Культурная коммуникация как объект изучения социологии
advertisement
ФГАОУ ВПО «СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» На правах рукописи ЗАМОРКИН АНТОН АЛЕКСЕЕВИЧ ВИРТУАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ КАК СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ ФЕНОМЕН СОВРЕМЕННОСТИ 09.00.11 – Социальная философия ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата философских наук Научный руководитель – доктор социологических наук, профессор М.М. Шульга Ставрополь – 2013 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..….3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНО-ФИЛОСОФСКОГО АНАЛИЗА ВИРТУАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ……………………………………………………….......18 1.1. Социокультурная коммуникация в контексте гуманитарного знания...18 1.2. Виртуальные коммуникации: концептуализация понятия……………..59 1.3. Возрастание роли виртуальных коммуникаций в современном мире...93 ГЛАВА 2. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ВИРТУАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ………………………..122 2.1. Типологический анализ виртуальных коммуникаций…………………..122 2.2. Контент виртуальных коммуникаций современного общества………...154 2.3. Антропологический аспект виртуальных коммуникаций………………168 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...…..198 БИБЛИОГРАФИЯ……………………………………………………………203 2 ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы исследования определяется глобальной тенденцией расширения форм и способов социокультурной коммуникации в современном мире. Информационная революция, одним из достижений которой стало появление Интернета, повлияла на все коммуникативные процессы, привела к появлению глобального коммуникационного пространства, в которое вовлекаются все больше и больше жителей Земли. Научно-техническая революция, в частности, развитие информационных технологий сделали доступным выход в Интернет не только со стационарного компьютера, но и планшета, коммуникатора или даже мобильного телефона. Всеобще доступными становятся не только постоянная связь, но и возможность оперативного получения необходимой информации. Интернет, являясь инновационным медиапространством современных массовых коммуникаций, оказывает огромное влияние на социокультурные практики, как отдельных индивидов, так и всего общества. Складывается противоречие между стремительным расширением новых коммуникативных технологий, с одной стороны, и адекватной исследовательской рефлексией этого явления – с другой. Интенсивное развитие глобальной компьютерной сети привело к появлению новой социокультурной ситуации, в которой виртуальные практики становятся неотъемлемой составляющей всех сфер жизни общества. Это втягивает людей в новые каналы коммуникации, ведет к изменению характера и направленности социальных взаимодействий, что актуализирует изучение социально-коммуникативных практик, сложившихся в виртуальном пространстве в современном российском обществе. Значимость изучения проблем виртуальных коммуникаций связана с неоднозначностью их социокультурного влияния. Наряду с тем, что виртуальные коммуникации ускоряют и глобализируют культурный обмен, 3 их влияние на формирование и трансляцию индивидуальных, групповых и социетальных ценностей трудно поддается изучению и контролю. В последние годы организации виртуальное агрессивного пространство часто информационного используется воздействия, для объяснить результативность которого можно только поняв механизмы действия виртуальных коммуникативных технологий. Справедлива констатация наличия острой социокультурной проблемы, заключающейся в противоречии между инновационным коммуникативным потенциалом виртуального пространства и его рисками. Анализ самой сущности и содержания виртуальных коммуникаций должен стать отправной точкой для дальнейших исследований этого социокультурного феномена. Концептуализация виртуальных коммуникаций с позиции социальной философии позволит получить объективную информацию об их социокультурной сущности и направленности, объяснить факторы их привлекательности для современного человека, потенциал и риски влияния на социальных субъектов. Таким образом, актуальность исследования обусловлена: во-первых, несоответствием стремительных темпов расширения сферы виртуальной коммуникации степени научного анализа этого явления; во-вторых, дифференциацией самих виртуальных коммуникаций; в-третьих, необходимостью проведения социально-философского анализа виртуальных коммуникаций как важного феномена современности. Заявленная проблема имеет как научно-теоретическое, так и практическое значение, что и обусловило выбор темы исследования. Степень научной разработанности проблемы. Научная разработанность темы может быть представлена несколькими крупными блоками научной литературы. Первая группа включает в себя работы, анализирующие сам феномен коммуникации и социальной коммуникации: С. Выготский, В.Н. Курбатов, А.А. Леонтьев и др. отождествляют понятия «коммуникация» и «общение», 4 акцентируя тем самым социальную природу этого явления. М.С. Каган, Г.М. Андреева считают, что коммуникация в отличие от общения является однонаправленным информационным процессом передачи тех или иных сообщений. Идее универсальности и необходимости коммуникативных процессов в обществе посвящены работы М. Бахтина, О. Больнова, М. Бубера, С. Франка, А. Шюца, К. Ясперса, и др. Важность коммуникации для развития индивида раскрыта в коммуникативной теории личности Э. Мунье. Работы таких отечественных ученых, как М.М. Назаров, Л.Н. Федотова, Г.Г. Почепцов, Б.А. Грушин, В.П. Конецкая, Б.Б. Флисов посвящены исследованию сущности коммуникации как общественного феномена. В эту же группу следует включить работы, рассматривающие понятие «информация», широко используемое в теории коммуникации: В. П. Терин, В. В.Василькова, В. П. Конецкая, В.Н. Березин. Ю. Лотман в своих работах анализирует особенности социальной коммуникации как процесса общения между различными социальными субъектами 1. К. Ясперс, рассматривая социальную коммуникацию, обращает внимание именно на культурный аспект такого социального взаимодействия. Вторую группу социокультурных составляют работы, посвященные вопросам и социокоммуникативных преобразований в обществе: А. Моля, И. Масуды, Н. Лумана, Д. Белла, Г. Маклюэна, Т. Стоуньера, Э. Тоффлера, Ф. Уэбстера.2 Сюда следует отнести и социологические интерпретации теорий информационного общества, к которым относятся работы П. Дракера, Р. Инглегарта, М. Кастельса, А. Этциони. Третью группу составляют работы, посвященные анализу феномена масс-медиа в современном мире, изучению воздействия массовых Лотман Ю.М. Семиосфера // Авторский сборник / Лотман Ю.М. – СПб.: Искусство-СПБ, 2010. – 704 с. Белл Д. Третья технологическая революция и её возможные социальные последствия // Доклад. – М.: АН СССР, ИНИОН, 1990. – 8 с. 1 2 5 коммуникаций на общественную жизнедеятельность: Ж. Бодрийяра, Г. Лассуэлла, П. Лазарсфельда, Р. Мертона, Г. Маклюэна. 1 Вопросами использования потенциала новых информационных и коммуникационных технологий, в свою очередь, занимались Вартанова Е.Л., Зубарева Ю.Б., Засурский Я.Н. и Иноземцев В.Л. Также к исследователям данной проблемы можно отнести и Курносова И.Н., Кристального Б.В., Мелюхина И. Отдельного внимания заслуживают и работы таких исследователей, как Симоненко В.Б., Тихонова М.Ю., Шафрина Ю.А и Семенюка Э.П. Заметный вклад в теорию и методологию исследований перспектив виртуальных коммуникаций и интернет-технологий внесли труды таких известных западных социологов и философов как У. Галстон, Д. Барлоу, В. Геринг, Р. Уочбройт, Х. Нюссбаум, Т. Хилд, Э. Усланер. Не меньшее влияние на изучение данной проблемы оказали и наши соотечественники Е.Л. Вартанова, В.Л. Иноземцев, Ю.Б. Зубарев, И.Н. Курносов, Б.В. Кристальный, Э.П. Семенюк, И.С. Мелюхин, В.Б. Симоненко, а также М.Ю. Тихонова, Г.Л. Смолян, Ю.А. Шафрин и А.Д. Урсул. 2 Непосредственно анализу виртуальности и виртуальной реальности посвящены работы зарубежных мыслителей: О. де Гассета, Гваттари Ф., Делеза Ж., Н. Лумана, Ж.-Ф. Лиотара, М. Маклюэна, У. Бека, К. Кели, Дж. П. Барлоу, С. Сассена, Тимоти Лири Хайма М., Хэмита Ф., М. Кастельса, А. Турена, М. Уотерса, Р. Робертсона.3 Изучению социологических моделей современности, в основу построения которых легло понятие виртуальности, нашли свое отражение в работах А. Бюля, М. Паэтау, А. Крокера и М. Вэйнстейна. Маклюэн, М. Галактика Гутенберга. Становление человека печатающего // Концепции / Пер. на рус. Ирина Тюрина – М.: Академический проект, 2005. – 496 с. 2 Вартанова Е.JI. Новые проблемы и приоритеты цифровой эпохи / Е.JI. Вартанова // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 2001. – № 3. – 156 с. 3 Кастельс Ю.М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / Пер. с англ. под научн. ред. О.И. Шкаратана. – М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с. 1 6 К проблеме виртуальности в отечественной науке обращались Д. Иванов, Ковалевская Е.В., Л. Микешина, Розин В.М., Носов Н.А., Г. Семенова, Сивиринов Б.С., Корсунцев И.Г., Яновский Р.Г. и др. 1 Работы, посвященные непосредственно виртуальным коммуникациям, практически отсутствуют. Сюда можно отнести концепцию социальной сети Д. Барнеса, исследования виртуальных сообществ Г. Рейнголда и некоторые другие. Однако необходимо отметить, что при всем многообразии работ, посвященных социальной и виртуальной коммуникациям, выбранная тема диссертационного исследования является малоизученной в социальнофилософском аспекте и требует дальнейшей разработки. Объектом исследования являются коммуникативные практики современного общества. Предметом диссертационного исследования выступают виртуальные коммуникации как конституирующий социокультурное пространство современности феномен. Цель исследования: проведение комплексного социально- философского анализа потенциальных возможностей и угроз виртуальных коммуникаций в контексте развития индивида и общества. Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих задач: - уяснить основные подходы к осмыслению социокультурной коммуникации в современной гуманитаристике; - выявить особенности виртуальных коммуникаций как инновационной технологии социокультурной коммуникации в современном мире; - определить доминирующие факторы возрастания роли виртуальных коммуникаций в глобализирующемся обществе; - типологизировать основные виртуальные коммуникации современного общества; Иванов Д.В. Виртуализация общества. Версия 2.0 / Д.В. Иванов. – СПб.: Издательство «Петербургское Востоковедение», 2002. – 224 с. 1 7 - провести анализ виртуального контента в аспекте его влияния на современное общество. - определить основные направления воздействия виртуальных коммуникаций на жизнедеятельность современного человека. Гипотеза исследования: неограниченность, полифункциональность виртуальных коммуникаций и универсальный виртуальный контент обладают позитивным потенциалом воздействия на личность и общество, расширяя и ускоряя возможности социокультурных взаимодействий. Риски виртуальных коммуникаций заключаются в проникновении определенных регрессивных тенденций из виртуальной реальности в социальную, и в негативном влиянии на социокультурные модели поведения коммуникантов. Теоретико-методологическую основу диссертационного исследования составляет социокультурный подход к пониманию сущности коммуникативных процессов в обществе, который позволил определить виртуальную коммуникацию в качестве социокультурного феномена современного общества. Для обоснования значимости виртуальных коммуникаций в современном мире использовались теория «мозаичной культуры» А. Моля, теория «симулякра» Ж. Бодрийяра и коммуникативная теория личности Э. Мунье 1. При проведении анализа социальных последствий распространения современных виртуальных коммуникаций использовалась теория социального капитала Р. Патнэма. С целью эмпирического подтверждения авторских теоретических выводов в июле-августе 2012 года был проведен опрос 819 активных пользователей виртуальных коммуникаций, также использованы данные, взятые из материалов исследований, проведенных ведущими зарубежными и российскими исследовательскими службами (ICANN, РосНИИРОС, RUCENTER, ФОМ, Nielsen/NetRating, ВЦИОМ и др.); результаты частных 1 Baudrillard J. Simulacra and Simulation // The Body, In Theory: Histories of Cultural Materialism. – Michigan: University of Michigan Press, 1995. – 164 p. 8 исследований, опубликованных в сборниках и специализированных периодических изданиях («Социологические исследования», «Computers in Human Behavior», «Cyberpsychology&Behavior», «International Journal of Human-Computer Studies», «Социальная реальность» и др.). Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем: Осуществлен компаративистский анализ теорий коммуникации в 1. современном несмотря на социально-гуманитарном наличие множества познании и установлено, специализированных что, концепций, описывающих социокультурную коммуникацию, существует необходимость и в дальнейшей способствующего разработке определению социально-философского универсальных подхода, характеристик этого феномена. 2. Исследована специфика прогрессирующих в современном мире виртуальных коммуникаций и аргументирована высокая значимость их социально-философской концептуализации, реализация которой связана с методологическим затруднением, обусловливающимся дифференциацией областей знания и выражающимся в необходимости сочетания специализированного эмпирического базиса и общефилософских подходов. 3. Рассмотрены особенности социокультурного развития в эпоху всеобщей глобализации, обусловливающуюся прогрессирующим ростом коммуникаций и технологий, и выявлены глобальные, социетальные и социально-психологические факторы, трансформирующие роли виртуальных коммуникаций в современном мире, уже не только опосредующих процессы общественного развития, но и определяющих их направленность. 4. Аргументировано, что ведущим типом современных виртуальных коммуникаций является виртуальное сообщество, описаны виды виртуальных сообществ по интересам коммуникантов (территориальные, социально-демографические и досуговые). 9 Проведена конкретизация современного виртуального контента, 5. выявлены интерпретационность и диалогичность как его важнейшие особенности и обоснована необходимость проведения контроля за этим контентом со стороны общества. Определено, 6. что позитивный потенциал виртуальных коммуникаций связан с повышением мобильности общества, расширением возможностей общения виртуальных коммуникаций социокультурных и самоидентификации заключаются взаимодействий, индивидов; в провоцировании риски примитивизации девиантных форм поведения личности. Основные положения, выносимые на защиту: 1. Всякая социокультурная коммуникация возникает в результате обмена информацией между социальными субъектами с помощью определенной знаково-символической системы, созданной в процессе развития человеческого сообщества, транслирующейся от поколения к поколению и постоянно модифицирующейся. Однако с общим количественным ростом коммуникаций в современном глобализирующемся обществе происходит парадоксальное явление: культур-трансляционные процессы ослабевают, инновации начинают превалировать над традициями, что не может не вести к снижению общественной значимости социокультурной коммуникации, а следовательно и к качественному регрессу социальных коммуникаций, фиксируемому в концепте массовой культуры. В современном социально-гуманитарном знании существует множество специализированных концепций, в определенном аспекте описывающих коммуникационные феномены, однако для того чтобы уяснить их существенные стороны, понять механизмы их развития и объяснить связанные с ними парадоксальные метаморфозы необходима социальнофилософская концептуализация как коммуникационных процессов вообще, так и социокультурной коммуникации в частности. И определенным шагом в этом направлении будет являться 10 осмысление новейшей частной модификации феномена социокультурной коммуникации – виртуальных коммуникаций. 2. Сугубо технологические вопросы, возникающие при стремительном росте интернет-коммуникаций, а также исключительно лингвистические проблемы изучения языка виртуальных коммуникаций становятся неразрывно взаимосвязанными с социально-философскими проблемами и вопросами. Причина этого кроется в том, что главными участниками этих коммуникаций становятся виртуальные сообщества и организации. В процессе взаимодействия появляется сеть социально-коммуникативных факторов и взаимосвязей между ними. Именно это позволяет исследователям проводить многогранный анализ данного явления с использованием как общефилософских методов, так и более специфических, среди которых нужно отметить методы теории графов, математической статистики, теории информации последних и коммуникации. обусловливается их Причем эффективность подчиненностью применения единому теоретико- методологическому подходу, формирование которого возможно только в рамках той или иной социально-философской концепции. Ведь лишь составив представление о сущности виртуальных коммуникаций, которая не выводима из мира технических объектов, а уясняется через осмысление метаморфоз индивидуального и общественного сознания, создающих и виртуальные миры, и саму воплощающую их в подобие реальности (виртуальности) технику, мы сможем прогнозировать ход дальнейшего развития этих коммуникаций и даже управлять ими. В связи с этим проведение эмпирических обобщений, имеющих в перспективе цель создания социально-философской теории виртуальных коммуникаций, представляется высокоактуальным и эвристичным. Однако формирование базы для таких обобщений требует знакомства социального философа с тонкостями современных компьютерных технологий, что является методологическим затруднением, обусловленным резкой дифференциацией знаний в современном обществе, именно поэтому процессы виртуальной 11 коммуникации не подвергаются сегодня соответствующему осмыслению, а значит – выпадают из сферы должного контроля со стороны социума. 3. В современном мире политический, экономический и даже научный успех в первую очередь зависят от образов, а не от реальных поступков и вещей. Пора признать, что сформированный образ оказывает большее воздействие на индивида, чем реальность. Таким образом, даже такие классические социальные институты, как государство, рынок, политические партии и пр. перестают быть частью социальной реальности и постепенно становятся частью реальности виртуальной. В течение двух предыдущих веков перечисленные социальные институты существовали практически автономно от конкретных индивидов. Фактически они являлись лишь набором норм, которые регулировали существующие между людьми взаимодействия. В основу данного регулирования был положен набор социальных ролей, к каждой их которых был однозначно привязан статус индивида. Примерами таких ролей могут служить предприниматель, работник, избиратель или депутат, студент или преподаватель. Однако в современном мире социальные роли потеряли былое могущество. В мире, где исполнение ролей и следование нормам переносится в виртуальную плоскость, социальные институты также становятся лишь образом, частью новой «игры образов». Виртуализация реальности, а также постоянный рост сферы влияния ее на реальный мир – вот две тенденции, которые явно указывают на увеличение значения виртуальности в современном мире. 4. Специфические характеристики виртуального пространства коммуникации фактически определяют сущность нового – виртуального – социума, который изменяет жизненный мир человека XXI века. Интернет – глобальная сеть, усовершенствования которая была придумана способов передачи человечеством информации. Однако для сейчас Интернет перестает быть просто средством для обмена данными, а, фактически, становится упрощенной копией объективной реальности. Темпы развития этой новой реальности заметно опережают эволюцию объективного 12 мира. Ведь своей мобильностью и гибкостью виртуальная реальность уступает лишь человеческому сознанию или скорости полета человеческой мысли. Любые мыслимые характеристики могут лечь в основу при формировании данной виртуальной модели действующей реальности, при этом скорость построения ее практически не ограничена. Пожалуй, именно это ее свойство стало самым важным и столь заманчивым для человека. Ведь каждый теперь имеет возможность создать свой собственный мир, конструировать свою реальность, основываясь лишь на своих желаниях и специфике своего восприятия, а не изменять себя, свою личность в попытках подстроиться под особенности окружающей его объективной действительности. Многие пользователи Сети, настолько впечатленные своей новой властью, способностью хотя бы на время превратиться из творения в творца, начинают не просто использовать Интернет как удобное средство коммуникации, но и практически живут в созданной ими реальности. Именно этот психологический феномен обусловливает возникновение виртуальных сообществ. Стоит отметить, что по способу формирования обычно выделяют такие сообщества, как целенаправленно сложившиеся и стихийные сообщества. Первые представляют собой группу постоянных пользователей-соавторов какого-либо интернет-ресурса. Вторые не имеют четко сформированного круга участников. Они относятся к так называемому интегральному типу виртуальных коммуникаций, объединяя в себе возможности межличностной, групповой и массовой коммуникации. Существует Территориальные и другие сообщества классификации объединяют виртуальных людей, сообществ. проживающих на определенной территории, приоритетной темой коммуникации которых являются региональные новости и проблемы. Социально-демографические сообщества близки по своему характеру территориальным, но строятся вокруг интересов и проблем различных социальных групп. Досуговые сообщества объединяют людей по интересам. Приоритетными формами виртуальной коммуникации являются микроблоггинг и социальная сеть. 13 5. При анализе виртуального контента может создаться ощущение спонтанности, стихийности процесса его формирования, однако при ближайшем рассмотрении выясняется, что это далеко не так – во всяком виртуальном сообществе незримо присутствует модератор, направляющий этот процесс в соответствии с ведомыми ему целями. И цели эти далеко не всегда можно интерпретировать как положительные, несущие для всего общества блага. Поскольку в наши дни «информационное оружие» является очень действенным, а реальные войны выигрываются благодаря успехам в войнах информационных, контроль со стороны общества за содержанием, наполняющим «виртуальные миры» и конструирующим их ценности, становится вопросом безопасности. Виртуальные миры вполне ощутимо влияют на самую что ни на есть объективную социальную реальность, и влияние это остается практически вне контроля организаций, обеспечивающих общественную безопасность, несмотря даже на то, что сегодня в силовых структурах создается множество специализированных компьютерных служб. Объясняется это сложностью проведения такого контроля в виртуальном пространстве, формирующемся усилиями миллионов пользователей, часто обезличенных. Однако их деятельность все же обусловливается и направляется вполне конкретными лицами, регистрирующими сайты и модерирующими их. Поэтому контроль за виртуальным миром возможен, и осуществляться он должен посредством введения мер ответственности «корректоров» виртуального контента за действия, несущие угрозу общественной безопасности. Но не только фильтрацию негативного контента должно осуществлять общество, в идеале оно должно форматировать виртуальный контент с целью использования его возможностей на благо общества. Например, перспективным направлением в этом может являться ненавязчивое внедрение образовательных технологий в виртуальный контент, воспитывающих и образовывающих человека, немалое время погруженного в виртуальные миры. Если уже это длительное погружение, препятствующее осуществлению человеком своих социальных 14 функций, предотвратить или сократить невозможно, то следует попытаться повлиять на него, и посредством самого виртуального пространства вернуть обществу гражданина. 6. Виртуальные коммуникации содержат в себе как позитивный потенциал в контексте развития общества и личности, так и определенные риски. Позитивный потенциал развития общества связан с упрощением процесса информационного обмена, который ускоряет и во многом облегчает реальную жизнь. Для индивида виртуальные коммуникации обеспечивают неограниченный круг общения, выполняя тем самым компенсаторную функцию, способствуя свободе самоидентификации. Риском для общества является трансляция упрощенных форм взаимодействия из виртуальной в социальную реальность. Анонимность и отсутствие контроля в виртуальной реальности провоцируют девиантное поведение индивидов как в виртуальной, так и социальной реальности. Негативные последствия виртуальных взаимодействий виртуальности. В оборотная — виртуальности наладить сторона сильные преимуществ связи между коммуникантами значительно проще, чем в реальном мире. Именно эта легкость для многих пользователей Сети превращает виртуальные коммуникации в наиболее притягательный способ взаимодействия. Процесс формирования сильных связей в виртуальном пространстве требует от человека гораздо меньше не только материальных, но и моральных затрат. А сформированные таким образом связи предполагают меньшие ограничения и ответственность, чем в реальной жизни. Уже сегодня заметная часть пользователей Сети предпочитают не затрачивать излишних усилий, несмотря на тот неоспоримый факт, что виртуальные отношения лишены многих достоинств, присущих реальным. Постепенно такие пользователи в своей жизни практически полностью ограничиваются лишь «виртуалом». Парадоксальный рост архаизации современного общества на фоне совершенствования технологий и коммуникаций вызывается, в том числе, и неконтролируемостью виртуального пространства, в эпоху глобализации 15 становящегося фактором, непосредственно влияющим на жизнедеятельность всего человечества, в связи с чем проведение дальнейших исследований этого пространства и уяснение конкретных шагов по управлению им является насущной задачей как для социальной философии, так и для всех дисциплин социально-гуманитарной области знания. Теоретическая значимость исследования заключается в осуществленном синтезе теоретико-методологических подходов к изучению социокультурной коммуникации, в возможности приращения социальнофилософского знания по проблеме изучения виртуальных коммуникаций и инновационных коммуникационных технологий в современном мире. Основные положения и выводы диссертации могут стать теоретикометодологической основой для проведения дальнейших исследований в области изучения виртуальных коммуникаций, их роли в социокультурном развитии. Практическая значимость исследования заключается в определении позитивных возможностей и рисков виртуальных коммуникаций в контексте развития личности и общества, необходимых для совершенствования процесса социального управления. Полученные результаты могут быть использованы в профессиональной деятельности преподавателями, специалистами по связям с общественностью, журналистами и др. Данные диссертационного исследования могут найти применение в образовательной деятельности для разработки материалов курсов социальной философии, социологии, философии культуры и др. Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Работа соответствует области исследования научной специальности 09.00.11 – Социальная философия в таких ее пунктах как: 12. Социальнофилософский анализ культуры как взаимосоотнесенных символических программ мышления, чувствования и поведения людей; 19. Философские проблемы социального управления; 16 24. Источники и механизмы социокультурного изменения; 33. Глобальные проблемы современной цивилизации. Апробация исследования. Диссертация обсуждена на заседании кафедры общей социологии и политологии ФГАОУ ВПО «СевероКавказский федеральный университет» и рекомендована к защите по специальности 09.00.11 – Социальная философия. Основные положения и выводы диссертационного исследования были представлены на научно-методологических конференциях Ставропольского государственного (Ставрополь, университета 2011, 2012 гг.); «Университетская международной наука – региону» научно-практической конференции «20 лет нового пути России: политика, общество, экономика, международное сотрудничество» (Ставрополь, 2011г.); VIII ежегодной научной конференции студентов и аспирантов базовых кафедр Южного научного центра РАН (Ростов-на-Дону, 2012 г.). Основные положения диссертационного исследования отражены в 8 публикациях, общим объемом 3,03 п.л. в том числе в 3 статьях, опубликованных в ведущих рецензируемых научных журналах, определенных Высшей аттестационной комиссией. Объем и структура исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, содержащих 6 параграфов, заключения, библиографии, включающей 189 источников, из них 26 на иностранном языке. Содержание изложено на 222 страницах машинописного текста. 17 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНО-ФИЛОСОФСКОГО АНАЛИЗА ВИРТУАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ 1.1. Социокультурная коммуникация в контексте гуманитарного знания Термин communicatio, «коммуникация» обозначающий произошел передачу от двух латинских информации, слов: сообщения, и communicare, который можно перевести как «связывать, делать общим». Позднее это слово с незначительными трансформациями было заимствовано другими языками. Уже в далекой истории разделялось понимание коммуникации как инфраструктуры и как социального явления, соотносившегося с речевой и иной деятельностью человека. В ХХ столетии эти тенденции сохранились. Они нашли отражение в современной справочной литературе. В современном мире значение слова «коммуникации» приобрело более строго-научные очертания. Так, в Российской социологической энциклопедии под редакцией Г.В. Осипова данный термин определяется как «передача информации от одной системы к другой посредством специальных материальных носителей, сигналов». В Большой советской энциклопедии определение коммуникации можно найти в нескольких различных статьях. В инженерно-техническом контексте под данным термином понимаются «пути сообщения, сети подземного городского хозяйства и транспорта». С социологической точки зрения коммуникация рассматривается как «передача информации от человека к человеку». Общение может осуществляться как в процессе любой деятельности, напр. специализированной производственной, формы — речевой 18 так и деятельности при или помощи другой деятельности, использующей знаки. У животных имеются более простые — не знаковые, а сигнальные способы коммуникации»1. Похожее определение можно встретить и как в словарях современного русского языка, так и в словарях и энциклопедических изданиях, содержащих уже устаревшую лексику. Коммуникация в них определяется как особая форма связи, путь сообщения, обмен сведениями в обществе и (или) животном мире. Необходимо отметить, что, несмотря на различия в интерпретации термина «коммуникация» в зависимости от сферы его применения, везде присутствует указание на процесс обмена информацией, передачи сообщений. Именно это можно считать основополагающей составляющей рассматриваемого нами понятия. Любая коммуникативная деятельность неразрывно связана с процессом движения, передачи, обмена чем-либо. Обозначенные лексические значения термина соотносятся с четырьмя сферами возможного проявления коммуникативной деятельности. К таким сферам относятся: 1. Передача информации в человеческом обществе, в процессе социальной деятельности человека — социальная коммуникация. Данная сфера — область осмысления социальных наук. 2. Биологическое взаимодействие — биологическая коммуникация. Осуществляется в живом мире с помощью различного рода сигналов и иных форм передачи информации. Является областью исследования биологических наук. 3. Пути сообщения (воздушная, водная, наземная коммуникация, сети подземного коммунального хозяйства), форма связи (телефон, радио), иные технические системы. В данном случае речь идет о технических и технологических вопросах электроники, машиностроения, коммунального хозяйства, о таких областях, изучением которых занимаются точные науки. Большая советская энциклопедия / Гл. ред. А.М. Прохоров, 3-е изд. Т. 12. – М.: Издательство «Советская энциклопедия», 1973. – 618 с. 1 19 Достижения в математике, электросвязи, компьютерном программировании и т. д. способствуют совершенствованию и развитию путей сообщения. Назовем это технической коммуникацией 1. 4. Обмен информацией в неживой природе (обмен энергией между космическими телами при их непосредственном взаимодействии и т. д.). Это направление изучается точными науками 2. Социальная коммуникация занимает особое место в этой иерархии и также предполагает различные направления исследований. С ней прямо или опосредованно связаны практически все из выделенных коммуникативных сфер3. Так, технические средства появились в ходе накопления знаний и являются своеобразным результатом человеческой деятельности. Социальная коммуникация не является первоосновой биологической, не выступает как первопричина обмена данных в неживой природе, например, в космическом пространстве. Такого рода взаимодействия протекают и без вмешательства человека. Речь идет о том, что осмысление природы явления может осуществляться только при участии человека, только в социуме. С этой точки зрения социальная деятельность как способ получения знаний во многом предопределяет наши представления о мире в целом и, в частности, о различных коммуникативных явлениях. Это свидетельствует об уникальности феномена социальной коммуникации, о его особом значении.4 Отвечая на вопрос, что такое социальное явление, Дюркгейм относил к таковым особую группу явлений, отличающихся резко очерченными свойствами от явлений, изучаемых другими естественными науками. Эту группу, отмечал Дюркгейм, «составляют способы мышления, деятельности и Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации / А.В. Соколов. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А, 2002. – С. 61. 2 Быков А.Ю. Что такое коммуникация // Известия Уральского государственного университета. Проблемы образования, науки и культуры. – Екатеринбург: Уральский госуниверситет, 2006. – № 40(19). – С. 86–97. 3 Бродянский Д.Л. Человек. Культура. Общество / Д.Л. Бродянский. – Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2010. – С. 90. 4 Морозов И.А. Национально-культурная специфика коммуникативного поведения [Электронный ресурс] / И.А. Морозов // IV Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум». – М.: Российская Академия естествознания, 2012. – Режим доступа: http://www.rae.ru/forum2012/pdf/1631.pdf 1 20 чувствования, находящиеся вне индивида и наделенные принудительной силой, вследствие которой они ему навязываются. Поэтому их нельзя смешивать ни с органическими явлениями, так как они состоят из представлений и действий, ни с явлениями психическими, существующими лишь в индивидуальном сознании и через его посредство. Они составляют, следовательно, новый вид, и им-то и должно быть присвоено название социальных». 1 В рамках теории коммуникации сформировалась определенная система категорий. В зависимости от рассматриваемого уровня теоретического обобщения коммуникативного знания данная система включает набор необходимых научных понятий и терминов. Наиболее обобщенным является само понятие коммуникации. Так, в XIX в., этот термин использовался преимущественно в рамках инженерно-технического знания и ассоциировался преимущественно с военно-инженерными коммуникациями, предполагающий совокупность «путей, дорог, средств связи мест» 2. В начале прошлого века слово «коммуникация» начинают широко использовать в разнообразных областях социально-гуманитарного знания. Это понятие приобретает социальное звучание в рамках общенаучной терминологической системы. В литературе всё чаще наблюдается явное отождествление общего понятия «коммуникация» с более частным «социальная коммуникация», что является некорректным в разрезе терминологической строгости. Постепенно, биологический и технический аспекты данного термина нивелируются в рамках употребления слова «коммуникация» в рамках социальных исследований. С другой стороны подобное сопоставление двух понятий приводит к еще одной проблеме – постепенно стираются различия между термином «коммуникация» и понятием «общение». Взаимосвязь между этими двумя Дюркгейм Э. Социология / Эмиль Дюркгейм // Авторский сборник. – М.: Издательство «Канон», 2006. С. 29-39. 2 Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка. Современное написание, Т. 2. – М.: Издательство «АСТ», 2007. – 1280 с. 1 21 терминами в рамках социогуманитарного знания искажаются. Прочно закрепившееся в различных областях современной социальной философии, общей психологии, педагогики и социологии, понятие «общение» принято сопоставлять с процессом коммуникации в рамках нескольких основных подходов, разработанных в рамках современного социогуманитарного знания. Одним из указанных способов сопоставления этих двух терминов является практически полное их отождествление в рамках социогуманитарного контекста. Сторонниками данного подхода являются такие известные российские ученые, как А.А. Леонтьев, Л.С. Выготский и В.Н. Курбатов. Так, в ряде терминологических словарей, понятие коммуникации истолковывается как «путь сообщения, общение». По мнению исследователей, придерживающихся данной этимологически «коммуникация» «общения» и теории, семантически являются и полностью тождественными и в равной степени могут быть использованы при описании процесса информационного обмена в человеческом обществе. Разделение понятий «общения» и «коммуникаций» лег в основу второго подхода. Подобного мнения придерживается, например, известный отечественный философ М.С. Каган. В своих трудах исследователь высказывает мысль о том, что можно выделить как минимум два ключевых фактора, на основании которых будет естественным разделение коммуникации и общения. Первым является, тот факт, что коммуникация является исключительно информационным процессом – передачей определенных данных по каналам связи. Общение же не ограничивается лишь фактом обмена данными. Данное понятие включает в себя практическую, материальную, духовную и информационную составляющие. Во-вторых, они отличны по характеру связи, появляющейся между взаимодействующими системами. Коммуникация представляет собой субъект-объектную связь, где субъект передает какое-либо информационное сообщение (научные знания, деловые 22 сообщения, идеи, указания, фактические сведения и т.д.), а объект выступает в качестве пассивного получателя информации. Его задача ограничивается лишь необходимостью принять передаваемые данные, декодировать их, как следует усвоить и на основании новых сведений формировать свои действия. Фактически, по мнению Кагана, коммуникация в самом общем смысле этого понятия есть однонаправленный процесс. Данные передаются только в одну сторону. Кто является получателем информации – человек, техническое устройство или животное, - принципиального значения не имеет. 1 Общение, напротив, подразумевает обязательное наличие собеседников. Само понятие данного явления подразумевает формирование субъектно-субъектной связи. Как отмечал Каган в своих работах в ней «нет отправителя и получателя сообщений — есть собеседники, соучастники общего дела». Все участники данного взаимодействия являются партнерами и равно вовлечены в процесс общения. Следовательно, данное взаимодействие, в отличие от коммуникации, носит ярко выраженный двунаправленный характер. Общение — диалогично, а коммуникация — монологична. Еще один подход к разделению понятий «общение» и «коммуникация» предложила Г.М. Андреева, известный социальный психолог. За основу дифференциации она предложила взять идею о том, коммуникация является более узкой категорией, нежели общение. Таким образом, в своих работах исследователь выделяет в структуре общения три взаимосвязанные части: коммуникативную, интерактивную и перцептивную. Первая часть представляет собой саму коммуникацию и состоит в процессе обмена информацией между общающимися людьми. Вторая, интерактивная, подразумевает организацию процесса взаимодействия между индивидами, и, следовательно, включает в себя не только обмен идеями, но и действиями. Последняя заключается в восприятии и познании друг друга в качестве Каган М.С. Мир общения // Серия «Над чем работают, о чем спорят философы» / М.С. Каган. – М.: Издательство политической литературы, 1988. – С. 143-146. 1 23 партнеров по общению, а также формирования на основе этого взаимопонимания. 1 Стоит отметить, что не все исследователи согласны с выдвинутым предположением о взаимосвязи между коммуникацией и общением. Некоторые, среди которых А.В. Соколов, напротив, утверждают, что общение это лишь одна из форм коммуникации. При этом классификацию форм коммуникативного взаимодействия он предлагает основывать на целевых установках участников коммуникации.2 Очевидно, что на основе данного критерия можно выделить следующие варианты взаимоотношений между индивидами: - объект-субъектная форма взаимодействия характерна для подражания. При этом виде коммуникации реципиент осознанно выбирает коммуникатора в качестве образца для подражания. Однако сам объект подражания при этом может даже не знать о факте своего участия в какомлибо коммуникационном процессе; - субъект-субъектное отношение выражаются в виде диалога равноправных участников. Именно эта форма взаимодействия между партнерами по коммуникации, по мнению Соловьева, является общением; - субъект-объектная форма взаимодействия свойственна управлению как одному из видов коммуникационной деятельности. В рамках данного вида взаимоотношений коммуникатор воспринимает реципиента лишь как объект информационного воздействия, средство достижения своих целей. Также важными понятиями теории коммуникации являются понятия «информация», «коммуникационное пространство» и «коммуникационное время». Понятие «информация», широко используемое в теории коммуникации, имеет несколько ключевых значений. В общем случае Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Издательство «Аспект Пресс», 2010. – С. 170. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. – СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2002. – С. 87. 1 2 24 данный термин трактуется как сведения о чем-либо, передаваемые людьми, но в настоящее время он имеет и иные смысловые варианты: - сигналы, импульсы, циркулирующие в компьютерных системах; - мера организации системы. Очевидно, что чем сложнее система, тем большие объемы информации в ней заключены; - количественная мера устранения энтропии; - способ выразить многообразие в любых процессах и объектах, существующих в природе. В данном определении понятия информации ключевым является слово многообразие. Оно указывает на важный факт: информационный обмен может быть организован лишь при условии информационного разнообразия. Когда выделить подобные различия, независимо от их характера, не представляется возможным, то и общение отсутствует. Стоит отметить, что любое из указанных определений информации влияет и на понятие коммуникации в целом. При этом меняется не только объем, но и содержание термина «коммуникации», что приводит к модификации отношений между «общением» и «коммуникацией». Любой процесс коммуникации неразрывно связан с определенным временем и пространством, в пределах которых он осуществляется. Вследствие этого, в список ключевых категорий теории коммуникации входят понятия коммуникативного пространства и коммуникативного времени.1 Все коммуникативные коммуникативном пространстве. взаимодействия Несмотря на происходят это будет в ошибкой отождествлять данное понятие с некоторой протяженной средой, в пределах которой находятся участники процесса. Коммуникативное пространство, в отличие от географической местности, невозможно отделить от коммуникации. Оно существует лишь до тех пор, пока происходят Категориальный аппарат теории коммуникации. Часть 4 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://itsjournalist.ru/Articles/kategorial._nyj_apparat_teorii_kommunikacii_chast._4.html 1 25 коммуникативные взаимодействия. Это пространство формируется тогда и там, когда и где появляются коммуникативные связи. Таким образом, данный термин можно определить как систему различных коммуникативных связей, которые образуются между участниками коммуникации. Общество формирует свое коммуникативное пространство. Это социальные институты, особое социальное пространство, агентами которого становятся не только отдельные люди, но и целые группы. Социальное коммуникативное пространство складывается из разнообразных связей, которые возникают между группами, социальными институтами, людьми, людьми и группами, группами и социальными университетами и пр. Важно отметить, что плотность и протяженность являются ключевыми параметрами данного пространства. Протяженность коммуникативного пространства есть не что иное, как коммуникативная дистанция. Непосредственный контакт предполагает небольшую дистанцию между участниками взаимодействия. Подобная дистанция, обычно, характерна для взаимодействия в малых группах или для межличностной коммуникации. Для массовой коммуникации, напротив, характерна большая дистанция. Такой вид взаимодействия зачастую не предполагает непосредственного контакта между источником коммуникации и получателем опосредована информации. специальными Связь участников техническими средствами коммуникации. Таким образом, на выбор стратегии общения и способов и средств, используемых в его процессе, значительное влияние оказывает именно коммуникативная дистанция. 1 Плотность указывает на тот факт, что коммуникационное пространство неоднородно, его концентрация в разных точках различна и зависит от интенсивности и количества взаимодействий. При передаче информации между человеческими индивидами мы можем вести речь о биологической коммуникации (между людьми как биологическими особями), о технической коммуникации (между человеком и Садохин А.П. Межкультурная коммуникация / А.П. Садохин. – М.: Издательство «Инфра-М», 2010. – С. 144. 1 26 автоматом) и о представителями биологическом социальной социума). уровне коммуникации Действительно, непосредственно (между обмен связан людьми как данными на с человеческой деятельностью. Человек является существом биологическим и способен передавать данные в рамках биологического мира. Это может быть генетическая, наследственная информация. Он — как представитель человеческого общества — способен обмениваться информацией с животными, а также другими живыми существами. Что касается техники, то в современных условиях широкого внедрения высоких технологий неоспорим факт обмена информацией между людьми и компьютерными, а также иными техническими системами.1 В широком смысле термин «коммуникация» так же трактуют как систему, в рамках которой происходит взаимодействие, и способы общения, сам процесс взаимодействия, дающий возможность создавать, принимать, передавать различные сведения. Универсальность коммуникации проявляется в том, что обмен данными является непрерывным, и постоянно существует в разнообразных формах. Мы общаемся с помощью языка, жестов, передаем информацию на многих носителях, используем для этого разнообразные виды знаков. Обмен информацией затрагивает всевозможные социальные области — экономику, политику, культуру и т. д. На этот феномен неоднократно указывали представители лингвистической школы. Применительно к данному вопросу вызывает интерес работа Р. О. Якобсона «Лингвистика в ее отношении к другим наукам». Автор исследует проблему отношения между наукой о языке и другими науками. Он обращает внимание на то, что огромное количество социальных наук уделяет внимание вопросам коммуникации. Вполне очевидно, это объясняется тем, что процессы обмена информацией Почепцов Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г. Почепцов, отв. Ред. С.Л. Удовик // Второе издание. – М.: Издательство «SmartBook», 2009 г. – 252 с. 1 27 пронизывают человеческую жизнь, и вряд ли найдется область, не подверженная таким явлениям. 1 Укажем также на характеристики, свойственные социальной коммуникации, которые выделяет Ю. М. Лотман. Для возникновения коммуникации, считает исследователь, необходимы как минимум два субъекта, два языка или две системы. При этом в процессе коммуникации должны происходить количественное или качественное изменения информационного наполнения систем, т. е. если мы имеем два субъекта, абсолютно похожие друг на друга и обладающие одинаковым объемом информации, то в ходе коммуникации должны произойти перемены в количестве или свойствах информации, которыми обладает как минимум один субъект. Если этого не происходит, то смысл коммуникации попросту теряется.2 На уровне сознания человек осознает себя носителем знаний. Общение является способом обмена мыслями и идеями. На этом уровне личность осознает себя частью целого (нации, государства, народа). В сфере духа коммуникация индивида — это коммуникация отдельного члена с организмом, личности с народом, с нацией и т. д. Все эти уровни и типы коммуникации характеризуют человека как существо биологическое, мыслящее и социальное, но они не способны охватить человека, личность полностью. Не раскрывают глубины души. Самое высшее, отмечает исследователь, чего можно достичь в отношениях врача и больного, — это экзистенциальная коммуникация. Само понятие экзистенции подразумевает способ бытия человеческой личности и представляет собой центральное ядро человеческого «Я», благодаря которому индивид выступает как нечто всеобщее (общечеловеческое), а именно как конкретная неповторимая личность. Одно из необъективируемость. 1 2 важнейших Экзистенция качеств не может экзистенции быть найдена — среди Якобсон, Р. Лингвистика в её отношении к другим наукам // Якобсон, Р. Избранные работы. М., 1985 Лотман Ю.М. Культура и взрыв / Ю.М. Лотман. – СПб.: Издательство «Семиосфера», 2001. – С. 12. 28 ее предметного мира, она есть «свобода». Именно в процессе коммуникации, экзистенция, являющаяся необъективируемой самой по себе, стать понятной для других людей. Таким образом, общение с другими является единственным способом обнаружения и познания человеком собственной экзистенции. Причем не только для других индивидов, но и для себя самого. Экзистенциальная коммуникация, по Ясперсу, представляет высший тип общения. Она не отвергает трех иных, более низких, а опирается на них. Позднее от исследования коммуникации на межличностном уровне философ обратился к вопросу о возможности и условиях коммуникации в общечеловеческом масштабе, между большими группами людей разных культур, между нациями. В работе «Истоки истории и ее цель», опубликованной в 1948 году, ученый не раз обращает внимание читателя на огромное значение общения, коммуникации между отдельными народами и в мировом историческом развитии в целом. Характеризуя развитие Китая, Эллады и Ближнего Востока, Индии за несколько веков до новой эры, К. Ясперс указывает на то, что постоянное общение способствовало интенсивному духовному движению в каждом из этих миров. Китайские философы (Конфуций, Мо-Цзы и др.) странствовали, чтобы встретиться друг с другом в знаменитых, благотворных для духовной жизни центрах совершенно так же, как странствовали софисты и философы Эллады и как всю свою жизнь странствовал Будда. Возникновение духовной коммуникации между народами обусловливает направление истории. Выстраивая концепцию развития мировой цивилизации, Ясперс не раз оговаривается, что во всем этом не последнюю, если не основополагающую, роль играет коммуникация. Например, обращаясь к вопросам единства мира и мирового порядка, исследователь замечает: «Если планетарное единство создается средствами сообщения, то ощущение единства планеты и ощущение власти в перспективе этих средств сообщения следует считать решающим фактором». 29 В философии К. Ясперса, как можно заметить, активно фигурирует тема важности, необходимости коммуникации в человеческом мире, касается ли это прагматических вопросов общения врача и больного, либо взаимодействия народов и движения истории. Подобного рода мысли высказывал еще один философ, обратившийся к осмыслению феномена коммуникации, Отто Фридрих Больнов. О. Ф. Больнов — немецкий философ, родившийся в 1903 году, также разрабатывал идеи экзистенциализма, и в этом контексте постигал вопросы коммуникативных процессов. Любопытна поддерживаемая Больновым мысль о безусловной необходимости коммуникации, о том, что без коммуникации человек не может познать себя, не может по-настоящему утвердиться в жизни. Вслед за Ясперсом философ утверждал: «Я не могу стать самим собой, не вступив в коммуникацию». Для того чтобы вступить в плодотворный обмен информацией, необходимо избавиться от замкнутости. Но, как указывал исследователь, не каждый отваживается на это. Некоторые сознательно удерживают замкнутость, ищут гарантий, действуют «в рамках существования (das Dasein), стремящегося к выгоде и власти, а не в рамках экзистенциального существования» 1. Но в присутствие другого существование оказывается раскрытым и для самого себя лишь только процессе полностью открытой экзистенциальной коммуникации. С другой стороны, участие в таком виде взаимодействия всегда связано с риском остаться непонятым и непризнанным, быть высмеянным или использованным для достижения чужих целей. Всё это может стать причиной полного отказа человека от такой коммуникации и необходимости снова вернуться к самому себе. Однако, несмотря на риск, индивид должен принять этот вызов, ведь иначе, выжидая и с благоразумием подстраховывая себя, он никогда не сможет достигнуть подлинной экзистенциальной коммуникации. Такова альтернатива, предложенная О. Ф. Больновым. По Больнов О. Ф. Философия экзистенциализма / Перевод с немецкого и предисловие С. Э. Никулина. – СПб.: Издательство «Лань», 1999. – С. 114. 1 30 сути дела коммуникация оказывается необходимой для естественного существования человека. В ее отсутствие неизбежно возникают проблемы как внутреннего характера (самоутверждение, самореализация, самопознание), так и во взаимоотношениях людей друг с другом. Французский исследователь Э. Мунье является представителем иного философского направления — персонализма. Персонализм (от лат. persona — личность) признает личность первичной творческой реальностью. Человек предстает деятельным, занимающим определенную позицию индивидом, активно участвует в познавательном процессе. Весь мир является проявлением творческой активности «верховной личности» — Бога. Направление персонализма проявилось в философской мысли России, США, Франции. Одним из значимых вопросов в персонализме является коммуникативная теория личности. Мунье солидарен с идеями, которые выдвигали уже упоминаемые выше философы по поводу необходимости присутствия коммуникации в жизни человека и общества. Личность становится личностью и может реализовать себя только через коммуникацию. Только через коммуникацию человек может найти свое место в мире, наладить гармоничные отношения с другими людьми, с окружением. Но в процессе коммуникации возникает множество препятствий. По Мунье, плодотворное общение может быть заблокировано потребностью человека подчинять себе подобных. 1 В «другом» и в нас самих присутствует некая злая воля, которая препятствует взаимности. «Даже в основанных на взаимности объединениях, таких как семья, родовая или религиозная община и т. п., коммуникация может столкнуться с эгоцентризмом, и тогда между людьми встанут новые преграды». Следствием такого положения вещей является то, что в мире личность чаще незащищена, чем окружена заботой, «не согрета взаимностью». Мир других личностей, несмотря на желание понимания, общности, оказывается закрыт для нее. Поэтому истинную коммуникацию 1 Мунье Э. Персонализм. – М.: Издательство «Республика»,1999. – С. 302. 31 непросто установить между двумя субъектами, и тем более сложно между множеством субъектов. С точки зрения исследователя, на деле коммуникация всегда чем-то подменяется. Союз свободных личностей уступает место социальной кооперации и социальным структурам. Для достижения естественного состояния необходимо преодолеть преграды, которые возникают при коммуникации. Иначе жизнь будет протекать в искаженном виде. Так, «если мышление не обладает коммуникативной способностью или если оно в той или иной мере безличностно, оно вовсе не мышление, а бред». 1 О важности и необходимости коммуникации высказывались также многие другие мыслители. Скажем, философ М. Бубер (1878–1965) в работе «Я и Ты» представляет бытие как процесс общения между Богом и человеком, диалог между ним и окружающим миром. Только в диалоге с «Ты», по мнению философа, человек способен познать смысл своего существования, обрести собственное «Я». Истинная жизнь свершается при встречи. Знакомство с Богом позволяет человеку преодолеть его врожденную отчужденность от мира, дарит ему ощущение «вселенского дома». Наш соотечественник философ и филолог М. М. Бахтин (1895–1975) также придавал диалогу особое значение. «Быть — значит общаться диалогически. Когда диалог кончается, все кончается», — писал он. 2 Исследователь неоднократно указывал на то, что диалогические отношения (т. е. отношения обмена информацией) пронизывают всю человеческую жизнь, все, что имеет смысл и значение. Диалогическую концепцию бытия Бахтин развивал, опираясь на литературные произведения Ф. М. Достоевского. Вспомним, что Достоевский представлял своих героев через диалог, давал возможность героям самим высказать себя, обозначить видение других людей и себя среди людей. Среди тех, кого занимала тема обмена информации, диалога, Вершинская О.Н. Существующие модели построения информационного общества // Информационное общество – М. .: Институт развития информационного общества, 1999 – № 3 – С. 53-58. 2 Бахтин М.М. Проблемы творчества Достоевского. Проблемы поэтики Достоевского. – М.: Издательство «NEXT», 1994. – С. 45. 1 32 взаимодействия человека с людьми и миром — русский философ С. Л. Франк (1877–1950), основоположник феноменологической социологии А. Шюц (1899–1959) и многие другие. Таким образом, коммуникация обязательно должна пронизывать все бытие. В противном случае либо невозможно какое бы то ни было существование, либо жизнь приобретает искаженные, дефектные формы. Это, как отмечалось, касается биологической, социальной, духовной сферы. Если представить себе, что в организме человека или любого другого живого существа прекратятся все процессы обмена веществ, то это послужит причиной сначала болезней, а потом и смерти организма. В социальном аспекте человеку без коммуникации тяжело, если вообще возможно решать даже бытовые вопросы, и в этом отношении не идет речи о самоутверждении его как личности перед собой и окружающими людьми. Коммуникация между социальными группами способствует налаживанию процессов их взаимодействия, решению народами является спорных немаловажным проблем. Взаимодействие между фактором движения истории. Коммуникация в духовной жизни — непременное условие веры, проявления человеческого «Я» и «верховной личности» в особой духовной сфере. Иными словами, осуществление коммуникации — это своего рода саморегулирование бытия, необходимое для всех его проявлений. В настоящее время выделяют несколько различных подходов к типологии коммуникации. При этом в основу классификации кладутся наиболее важные характеристики этого процесса. По масштабности процесса и числу вовлекаемых в коммуникацию человек принято различать массовую, происходящую в рамках социетальной системы, межгрупповую, предполагающую обмен информацией между различными группами или обособленными подгруппами одной большой социальной группы, внутригрупповую коммуникацию, где взаимодействие осуществляется в пределах одной группы. Некоторые исследователи к трем выделенным категориям иногда также добавляют коммуникацию среднего 33 уровня, которая предполагает взаимодействие между людьми в масштабах одной организации и (или) социальной группы, и локальную (триадная, внутрисемейная и др.). К каждому из внешних субъектов взаимосвязей между группами коммуникации носят внешний характер - внешние коммуникации, межличностную (между отдельными людьми - диадные), внутриличностные (общение с собой). Массовая коммуникация является системой взаимосвязей, позволяющей предоставить практически мгновенный доступ к актуальной экономически и социально значимой информации очень большой аудитории. При этом географическое местоположение и социальный статус получателей данных сообщений не имеет значения. В основе развития данного вида коммуникации лежит техническая составляющая процесса, способы и средства распространения и размножения сообщения. Обычно, массовые коммуникации осуществляются различными организациями (издательствами, агентствами, редакциями, студиями). Массовые коммуникации могут подразумевать и одновременное присутствие большого числа людей в ограниченном пространстве, позволяющем взаимодействие с «лидерами мнений» (например, шествия, презентации, митинги, концерты на больших открытых или закрытых помещениях). В качестве единой характеристики всех рассмотренных типов данного вида коммуникации стоит выделить факт одновременного потребления массовой информации огромным числом индивидов. Внутриорганизационные коммуникации являются взаимодействием в рамках одной организации. Примерами такого вида взаимоотношений является процесс взаимодействия между структурными подразделениями или между отдельными членами организации и ее структурными подразделениями. Внешние социальной коммуникации системы с представляют внешними собой социальными связь отдельной образованиями, существующими и действующими за ее границами. Невозможно представить 34 себе существование социальной организации без взаимодействия в окружающим миром. Поэтому внешние коммуникации приобретают статус неотъемлемой составляющей функционирования каждой социальной системы (института, организации). Внутригрупповая коммуникация напротив осуществляется в относительно небольшой группе, любой член которой обладает примерно равными возможностями для участия в общении. В группах, число участников которых не превосходит 9-11 человек, возможна реализация прямой и обратной связи между всеми людьми, принимающими участие в дискуссии. Так, например, в классе с таким числом школьников возможно провести занятие-дебаты или организовать активное общение на какую-либо тему. В сравнении с межличностными коммуникациями, канал прямой связи в данном случае является более структурированным, однако обратная связь предоставляет аналогичные возможности для взаимодействия. Межличностная коммуникация происходит между двумя людьми При этом каждый из участников одновременно играет роль как передатчика, так и принимающей стороны. Сообщение одной стороны передается каналом коммуникации (например – звука и дополнительного канала -мимика, жесты). Обратной связью в данном случае становится ответ каждого человека своему собеседнику. Ряд исследователей выделяет еще один вид коммуникации внутриличностная коммуникация. К нему относится процесс поиска решения проблемы, обсуждение какого-либо вопроса человеком с самим собой. В качестве обратной связи здесь выступает результат корректировки или опровержения информации, поставленной в вопросе. Также различают коммуникации по способам установления и поддержания контакта между участниками. Обычно по данному критерию принято выделять прямые (непосредственные) и дистанционные (опосредованные) коммуникации. Так, непосредственная осуществляется напрямую посредством применения как вербальных, так и невербальных 35 средств в рамках непосредственного восприятия (к примеру, публичное выступление или личная беседа). Опосредованная коммуникация, напротив, происходит через посредника. Взаимодействие между участниками коммуникации при этом может осуществляться как через других индивидов, так и при помощи разнообразных технических средств, таких как рупор, телефон, локальная сеть предприятия или интернет, а так же посредством СМИ и рекламы. По инициативе коммуникаторов, коммуникации принято различать активные и пассивные коммуникации. Если процесс передачи информации коммуникатором реципиенту не приводит к созданию обратной связи, то реципиент играет пассивную роль, а такая коммуникация, в целом, считается пассивной. В случае, когда все коммуникаторы не только инициируют сообщения, но и реагируют на полученные от других участников процесса коммуникации сведения, коммуникация становится активной. В зависимости от степени организованности различают случайные и организованные коммуникации. Случайные коммуникации формируются стихийно. В их процессе осуществляется случайный обмен сведениями между различными людьми. Однако, несмотря на хаотичный характер возникновения данной коммуникации, в ее рамках могут быть приняты и некоторые ответственные решения, намечен ряд важных деловых тем. Подобные виды случайного взаимодействия между людьми увеличивают уровень самоорганизованности системы в целом. Основываясь на том, какие знаковые системы используют участники общения, можно подразделить коммуникации еще на две категории вербальные и невербальные. Словесное взаимодействие участников группы осуществляемое посредством определенной знаковой системы, набора символов является вербальным коммуникативным процессом. В его основе находится язык, представляющий собой одно из наиболее оптимальных средств для передачи информации. При этом необходимо отметить, что успешное использование 36 языковых символов возможно лишь в рамках системы, определяющей правила и нормы данного языка, регулирующие формирование значимых рядов из исходных символов. Изучение языка в качестве средства общения и проявления умственной, духовной жизни людей — одна из наиболее древних дисциплин. Отмечается, что среди самых ранних из дошедших до нашего времени лингвистических трудов — шумерская грамматика, появившаяся около 4 тыс. лет назад. Дальнейшее развитие человеческого знания связано с усилиями по осмыслению строения отдельных языков и строения языка вообще. Ряд школ, течений не ограничивается изучением внутренней структуры языка, механизмов его функционирования, а рассматривает язык как социальное явление. Функциональная лингвистика рассматривает язык как целенаправленную систему средств выражения, исследует использование языковых средств в коммуникативных ситуациях. В рамках этого направления изучаются функции речевой коммуникации. 1 К научным направлениям, изучающим функции языка через призму коммуникации, относятся социолингвистика, теория речевых (коммуникативных) актов, анализ дискурса и т. д. С лингвистическими школами тесно связана семиотика. Основы семиотики были заложены в конце 1860-х годов Чарльзом Сэндерсом Пирсом и на рубеже XIX–XX веков — Фердинандом де Соссюром. Семиотика как наука занимается исследованием знаков, которыми «ум пользуется для понимания вещей или для передачи своего знания другим» 2, в том числе и знаков языка. Она изучает их использование в составе сообщений, а также особенности различных знаковых систем. Семиотика является областью знания, объект которой — сфера знакового общения, это наука, «изучающая жизнь знаков в рамках жизни общества». По Лотману, семиотика может рассматриваться также в качестве метода гуманитарных Лысенко С. А. Устная и письменная речь: вопросы взаимодействия / С. А. Лысенко // Язык и национальное сознание. – Воронеж: «Истоки», 2009. – № 12. – С. 132-137. 2 Лотман Ю. М. Люди и знаки. / В кн. Лотман Ю. М. Семиосфера. — СПб.: Искусство-СПБ, 2010. — С. 8. 1 37 наук. Это же — своеобразие научной психологии исследователя, который в окружающем мире высвечивает семиотические структуры. Уделяющая огромное внимание особенностям языкового общения и поэтому стоящая рядом с лингвистическими науками, семиотика анализирует специфику знаковой коммуникации и в других сферах. В ее рамках анализируются модели коммуникации в системе культуры, символическое пространство художественного текста, мифология, проблемы знака и знаковой системы как отдельной области изучения и т. д. 1 В работах лингвистов и последователей семиотической школы обнаруживается ряд значимых общетеоретических положений, раскрывающих природу коммуникации: — коммуникация универсальна; — различные виды коммуникации имеют немало общего в структуре, в механизме осуществления коммуникативного процесса. В качестве примера невербальных коммуникативных средств можно привести вышивку, фольклорные образы в изобразительном искусстве, азбуку сигнальных флажков и др. В межличностном общении невербальными коммуникативными средствами являются жестикуляция, мимика, поза и положение тела и пр .Несмотря на богатство вербальног языка общения, невербальные средства коммуникации так же нашли широкое применение в межличностном общении. В отличие от произносимых слов и фраз, невербальные средства общения воспринимаются человеком на уровне подсознания, без явной смысловой обработки. Благодаря этому становится возможным передать наиболее тонкие нюансы отношения между коммуникантами, их восприятие предмета общения, обсуждаемого явления. Невербальные средства наравне с вербальными реализуют основные функции 1 коммуникации: прагматическую, информационную Стернин И. А. Очерк русского коммуникативного поведения / И. А. Стернин. – Галле, 1991. – С. 39. 38 и экспрессивную. Жесты, мимика и другие невербальные знаки обычно являются немотивированными идексированными знаками. Они позволяют лучше передать эмоции, чувства, оценочные отношения человека. Прагматическая функция предполагает установление обратной связи, контакта между участниками процесса коммуникации, а также социальную ориентацию, регулирующие и побудительные мотивы. Эмотивные, адаптивные и эмфатические функции невербальных средств можно объединить в рамках экспрессивной функции. Все эти виды и средства коммуникации могут быть объединены в сферы коммуникации понятием специализированной коммуникации. Традиционно выделяются: бытовая, научная, образовательная, юридическая, политическая, религиозная, культурная сферы коммуникации. Культурная коммуникация, в частности — процесс взаимодействия между субъектами социокультурной деятельности с целью передачи или обмена сообщениями (информацией, опытом, душевными состояниями) посредством знаковых систем (естественных и искусственных языков) Культуру невозможно услышать, увидеть, попробовать или почувствовать. В повседневной жизни нам доступны всевозможные ее проявления, такие как различия в человеческом поведении и различных типах деятельности, традициях, ритуалах. Человек видит только индивидуальные проявления культуры, но не может охватить ее саму в целом. Локальные культуры, таким образом, являются логичной формой проявления человеческой культуры в целом. Локальная культура - культура некого конкретного, исторически определенного общества. В процессе развития человечества возникают разнообразные локальные культуры, каждая из которых обладает своими специфическими чертами и особенностям. Это является следствием различий в географических и социально-исторических условиях существования стран и народов и их 39 относительной обособленности друг от друга. Особое место среди локальных культур занимают культуры этнические и национальные, создаваемые отдельными племенами, народами, нациями.1 Национальная культура – это совокупность символов, верований убеждений, ценностей, норм образцов поведения, которые характеризуют духовную жизнь человеческого сообщества в той или иной стране, государстве. В государстве однородном в лингвистическом и этническом отношении может быть одна национальная культура. Однако в большинстве стран земного шара имеется несколько национальных культур, как правило, в этих странах можно выделить культуру большинства населения и культуры национальных меньшинств, между которыми устанавливаются либо отношения диалога, либо культурных конфликтов. 2 Однако ни одна из культур не существует изолированно. В процессе своего существования она постоянно обращается к своему прошлому, или же к опыту других культур. Описанное взаимоотношение между различными культурами принято называть «культурное взаимодействие». Люди на протяжении всей своей жизни вольно или невольно становятся участниками различных социокультурных групп. Каждая из них, в свою очередь, характеризуется своей микрокультурой (субкультурой). Материнская культура, таким образом, включает в себя все дочерние субкультуры, каждая из которых в результате имеет с ней как сходства, так и различия. Различия можно объяснить спецификой образования, социальными настроениями или традициями, характерными именно для данной микрогруппы. Субкультуры базируются на взаимном самовосприятии своих участников. Это восприятие определяется географической, возрастной, расовой, половой, религиозной, трудовой, семейной принадлежностью их Гендина Н.И. Дидактические основы формирования информационной культуры // Формирование информационной культуры личности в условиях образовательных и информационно-библиотечных учреждениях. – Кемерово: Изд-во ОблИУУ, 2001. – С. 7-12 2 Грушевицкая Т.Г. Культура и коммуникация. / Под ред. Садохина А.П. – М.: Юнити-Дана, 2002. – С. 5260. 1 40 членов. На основе всех этих факторов и формируется та или иная модель поведения участников конкретной группы. Культурное разнообразие оказывает влияние на отбор информации в процессе общения, выбор мотивационных стратегий, стили урегулирования конфликтов, на саму личность, социальные отношения и навыки взаимодействия. За всю историю человечества было создано огромное количество знаков, без которых было бы невозможно осуществлять какой либо вид деятельности. Для индивида знание и умение использовать данные знаковые системы означает его интеграцию в общение с другими членами общества и в культуру в целом. 1 Стоит отметить, что принято выделять несколько категорий знаков, основываясь на их назначении. 1. Знаки-копии. Данный тип знаков предполагает воспроизведение в себе различных аспектов действительности. Однако сами по себе они действительностью не являются. Примером может служить фотография. 2. Знаки-сигналы. Они представляют собой сведения о договоренности о предметах, о которых они информируют. Так, школьный звонок информирует о начале урока. 3. Знаки-символы несут информацию об объекте, основанную на выделении каких либо характерных для него признаков или свойств. Примером данного типа знаков может служить герб страны. 4. Знаки-признаки. Они представляют определенную информацию о характеристиках объекта. Например, температура больного. 5. Языковые знаки. Сами по себе знаки не имеют никакой ценности и смысла. Значение они приобретают лишь в процессе взаимодействия с другими знаками в рамках той или иной языковой системы. Например, можно выделить Белолипецкая Н.А. Культурные коммуникации: сущность и проявления (на примере взаимоотношений Великобритании и Египта на рубеже XIX–XX веков) / Н.А. Белолипецкая. – Челябинск: Вестник Челябинского государственного университета, 2008. – № 33. – С. 53-58. 1 41 знаковую систему приветствий. К ней относятся рукопожатия, похлопывания по плечу, поцелуи при встрече и различные поклоны.1 Содержание знаков представлено сложной, многоплановой, сконцентрированной информацией, доступной лишь для тех, кто может ее воспринять. Важно отметить, что существование культуры любого общества возможно лишь на основе преемственности поколений. При этом сама культурная память генетически не передаётся. Все навыки, формы поведения, обычаи и традиции существуют только в системе культуры. Таким образом, сохранение и передача культурной информации от поколения к поколению является обязательным фактором сохранения культуры в целом. Такая передача организуется путем передачи знаков и знаковых систем каждому поколению и между различными культурами. Этот факт еще раз подчеркивает ключевую роль, которую играет взаимодействие культур в формировании и развитии культуры отдельно взятого народа в целом.2 В этом контексте любая коммуникация является культурной, т.к. представляет собой результат культурно-производящей деятельности. Некоторые из лингвистов предпочитают воспринимать культуру как «форму коммуникаций, принятых в данном обществе на данной ступени развития». Помимо культурологии проблемы межкультурных коммуникаций изучает и лингвистика, в которой они рассматриваются в рамках языкового взаимодействия. Так культура в основном представляется её вербальными проявлениями. Согласно Г. А. Макаровой, «язык – зеркало культуры, сокровищница культуры, он – транслятор культуры, ее орудие». В последнее время исследования в сфере языковых коммуникаций только дополняются анализом мыслительных характеристик коммуникантов и Формановская Н.И. Речевое взаимодействие: коммуникация и прагматика / Н. И. Формановская. - М.: Икар, 2007. – С. 200. 2 Дриккер А.С. Эволюция культуры: информационный отбор / Под ред. Е.Ф. Шараева – СПб.: Академический проект, 2000. – С. 84. 1 42 их психологического и эмоционального состояний.1 Именно из-за этого в рамках лингвистики появились такие направления изучения межкультурных взаимодействий лингвокультурология, как психолингвистика, лингвофилософия, и этнолингвистика, т. д. Лингвистами сформулировано определение коммуникации. Как считает О. А. Ваганова, «коммуникация есть сложный, символьный, личностный, трансакционный и часто неосознаваемый процесс, который с необходимостью является неточным. Коммуникация позволяет участникам выражать некоторую внешнюю по отношению к самим участникам информацию, внутреннее эмоциональное состояние, а также статусные роли, в которых они пребывают друг относительно друга». 2 Многочисленные исследования проблемы взаимодействия культур подтверждают тот факт, что содержание и результаты разнообразных межкультурных контактов в первую очередь зависят от способности участников данного взаимодействия понимать и достигать согласия в процессе общения. При этом данная способность главным образом зависит от преобладающих в той или иной культуре ценностей, а также от этнической культуры и психологии народов, характерной для каждой из взаимодействующих сторон. В культурной антропологии существует понятие «межкультурная коммуникация», которое отражает описанные взаимоотношения разных культур друг с другом. В более строгом отношении данный термин означает обмен между двумя и более культурами и результатами их деятельности, реализуемый в различных формах. Подобный обмен может осуществляться в семье, в повседневном бытовом общении, неформальных контактах, политике и т.д. То, какие средства коммуникации используют представители той или иной культуры в процессе общения с членами других культур так же во Дриккер А.С. Человечество: информационный идеал / А.С. Дриккер // Человек. – М., 2000. – №1. – С. 3037. 2 Ваганова О.А. Межкультурная коммуникация как одна из культурных универсалий в сфере человеческой деятельности // Взаимовлияние языка и культуры. – Иркутск: Издательство «БГУЭП», 2003. – С. 21. 1 43 многом характеризует особенности данной культуры в целом. Например, люди, воспитанные в традициях западных культур, в первую очередь обращают свое внимание на смысловое содержание сообщения, а не на его форму. Для подобных индивидуалистических культур привычным является когнитивный стиль обмена информацией. Коммуникации их представителей мало связаны с контекстом, а важную роль в общении играет способность человека говорить быстро, четко формулировать свою мысль и логически выстраивать каждое высказывание. Они в первую очередь стремятся улучшить свои вербальные навыки. Классическим примером такой культуры является американская культура. Большинство ее представителей в повседневном общении используют так называемый «small talk» упрощенный разговорный английского упрощенной язык. Он отличается грамматикой, от наличием «классического» многочисленных словесных сокращений, позволяющих строить более простые и четкие высказывания и давать более краткие и ясные ответы. Для того, чтобы начать разговор, американцу достаточно задать вопрос, который не предполагает конкретного ответа («Хорошая погода, не так ли?», «Как жизнь?», «Прекрасный денек, не правда ли?» и др.). Индивидуализм американского общества формирует привычку говорить четко и просто, сразу указывать на свои аргументы, чтобы максимально быстро получить ответ со стороны собеседника.1 Обратная ситуация характерна для восточных культур коллективистского типа. Представители такой культуры при обмене информацией, напротив, значительное внимание уделяют тому, в каком контексте происходит общение. Эта особенность восприятия привела к тому, что в восточных культурах речь характеризуется своей неконкретностью и расплывчивостью формулировок. Высказывания в изобилии содержат приблизительные формы, такие словосочетания как «может быть», «не 1 Жданов Г. Б. Информация и сознание // Вопросы философии. – М., 2000. – №11. – С. 11-21. 44 исключено, что» и пр.1 Именно поэтому японцы даже во время деловых переговоров обычно ведут разговор «вокруг да около». Они могут долго рассуждать на различные темы, избегая предметного разговора о ключевых вопросах дискуссии. Эта стратегия позволяет им лучше понять цели партнеров, настроиться на главную тему, либо отклонить предложение, при этом не задев своих деловых партнеров. 2 В процессе взаимосвязи культур и коммуникации между ее представителями происходит их обоюдное влияние друг на друга. Например, для каждой культуры характерны собственные представления о вежливости. Так, в большинстве стран арабского мира спрашивать делового партнера о чем-либо, что может поставить его в тупик, считается неприемлемым. В американской же культуре принято прямо задавать все интересующие собеседника вопросы. Представители западной культуры во время переговоров достаточно открыто говорят о своих целях и уточняют интересующие их моменты договора. Для японцев или арабов, напротив, важнее не допустить того, чтобы деловой партнер почувствовал себя неловко, не сумев ответить на какой-либо из вопросов. Именно поэтому для восточных и арабских культур крайне невежливым считается однозначно ответить «нет». Так, если человек не желает откликаться на приглашение, достаточно лишь ответить, что он не знает, сможет ли прийти из-за большого количества дел. Стоит отметить, что в западных странах также используют подобный тактичный способ отказа, однако гораздо реже, чем в Японии или арабских странах, и прямые отказы, способные в восточных культурах привести к прекращению любых взаимоотношений, не являются редкостью. При этом и в прямолинейной американской культуре есть запретные темы. Так в ней действует табу на указание на какие-либо физические недостатки другого человека. По всей видимости, это является следствием культа молодости и здоровья, так сильно развитого в этой стране. Столяров Ю.Н. Сущность информации. – М.: МАИ, ГПНТБР, 2000 – С. 60. Культурная антропология: опыт определения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kailib.ru/lek/kultrolog/109-12 1 2 45 Однако не только особенности культуры оказывают влияние на коммуникацию, но сама культура подвергается влиянию со стороны данного процесса. В процессе общения человек в той или иной степени усваивает ценности и нормы культуры, с представителем которой он взаимодействует. Такой процесс носит название инкультуризации. Изучение культуры человеком происходит на основе информации, получаемой из разнообразных источников. Даже не задумываясь над этим, мы ежедневно влияем на свою культуру, просто читая, наблюдая, обмениваясь новостями с различными людьми. При этом такой обмен возможен лишь в рамках одной из форм коммуникации.1 В современной науке можно найти большое количество интерпретаций термина «культура». Однако, в рамках данного исследования под культурой будем понимать актуальную и используемую в повседневной жизни совокупность знаний и опыта человека или группы людей. В данном аспекте культура олицетворяет обыденный, типичный для индивида образ жизни, в рамках которого происходят его деловые и личные контакты. Для организации процесса общения и достижения взаимопонимания участникам коммуникации приходится приспосабливаться друг к другу. Это реализуется либо посредством изучения особенностей ментальности коммуниканта, принадлежащего к другой культуре, и постепенное принятие их в своем восприятии, либо, напротив, через отвержение, неприятие чужеродной ментальности в рамках межкультурной коммуникации.2 Изменения – неотъемлемая часть культуры. Они включают в себя не только внутреннюю модификацию культурных явлений, связанную с течением времени, но внешние трансформации, основанные на пространственных перемещениях представителей той или иной культуры. Губбыева З.О. Социокультурные миры [Электронный ресурс] / Губбыева З.О., Есина Т.А.– Тула: Тульский государственный педагогический университет им Л.Н. Толстого. – Режим доступа: http://tsput.ru/res/other/kulturolog/lec3.html 2 Засурский Я.Н. Информационное общество сегодня и завтра / Я.Н. Засурский // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 2001. – № 3. – С. 57-58. 1 46 Именно эти преобразования лежать в основе постепенной эволюции культуры, ее плавного перехода между состояниями. Стоит отметить, что внешние изменения приводят не только к расширению и модификации уже существующих культурных форм, но и к возникновению абсолютно новых. При этом то, протекают ли данные изменения в форме замедления или активации, отражается на изменении темпов динамики данной культуры, а так же влияет на характерные для нее формы проявления. В ходе культурных изменений появляются, утверждаются и распространяются новые элементы культурного опыта. Их влияние и степень распространения во многом зависит от источника данных изменений. Так, представители культурной антропологии обычно различают такие источники культурной динамики, как заимствования, инновации, культурная диффузия и обращение к культурному наследию.1 Изобретение новых символов и целых образов, формирование новых правил и норм поведения, а также форм деятельности представляют собой инновации. Целью инноваций является формирование нового способа мышления, изменение не только условий жизни, но и восприятия мира людьми. Отвержение отдельными представителями или целыми группами действующих культурных норм, правил поведения, традиций и обычаев приводит к появлению различного рода инноваций. Стремление этих людей изменить сформировавшийся в обществе способ социального и культурного самоутверждения становится базой для такого типа изменения. Всё это позволяет утверждать, что новации характерны как для традиционных, так и для модернизированных культур. Следовательно, культурной коммуникации подвержены культуры культурных инноваций различных на уровней. массовом При уровне этом зачастую источниками становятся Фалькова Е.Г. Межкультурная коммуникация в основных понятиях и определениях: Методическое пособие / Е.Г. Фалькова. – СПб.: СПбГУ, факультет Филологии и искусств, 2007. – С. 37. 1 47 представители других социокультурных сред или стран, являющиеся чужеродными для этого общества.1 Анализ исторических сведений о причинах и источниках различных новаций позволяет утверждать, что их носителями являются представители тех слоев общества, для которых в сложившихся типах социальной деятельности не было отведено достойного места. При этом очевидно, что далеко не все нововведения являются успешными и принимаются культурой. Если новация оказывается несовместимой с базовыми основами данной культуры, а в ее внедрении заинтересована лишь минимальная часть сообщества, то она обречена на неприятие. В истории культуры можно найти немало примеров новаций, которые не прижились и в скором времени после своего возникновения были забыты, так как в них не было потребностей у представителей действующей социокультурной среды. С другой стороны известно немало культурных новшеств, сформированных в рамках социального заказа, которые получили признание и поддержку со стороны большинства представителей общества. Если рассматривать культурное наследие как источник социальной динамики, то необходимо провести переоценку всех культурных достижений конкретного общества, а также их использование в рамках как его исторического опыта, так и новых условий. При этом ценность культурного наследия является вневременной. Это обуславливается тем, что в его состав входят лишь уникальные предметы культуры, передающиеся от поколения к поколению, из одной эпохи в другую, при этом сохраняя свою ценность для представителей этой культуры. Таким образом, культурная коммуникация позволяет развивать культуры на новых, уникальных путях, которые они не смогли бы достигнуть сами. Диалектика социокультурной динамики заключается в непрерывном движении от прошлого к настоящему, от настоящего к будущему. Будничная Иноземцев B.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы / В.Л. Иноземцев. – М.: Издательство «Логос», 2000. – С. 120. 1 48 практика настоящего ежедневно противостоит накопленному в прошлом культурному опыту. Это приводит к тому, что ежедневно прежний культурный опыт расшифровывается, отбирается, интерпретируется и приспосабливается в рамках новой действительности.1 Запечатленные в памятниках прошлого, ценности и символы предыдущих поколений играют важную роль и в новой культуре. Они не просто сохраняются в предметах культурного наследия, но и отображают заключенный в них смысл. Это позволяет обеспечить сохранение привычных для общества норм, ценностей и смыслов. Такие исторически сформировавшиеся ценности и нормы в свою очередь преобразуются в так называемые каноны, основанные на многолетнем опыте. Следование этим образцам поведения является базой для поддержания привычного жизненного уклада. Именно в передающихся от поколения к поколению элементах культурного наследия и заключена самобытность данной культуры. При этом в состав понятия «самобытность» входят не только традиции и обычаи, но такие подвижные составляющие, как общественные институты, ценности и нормы. Заметное влияние на культуру оказывает использование ее представителями предметов других культур, а также постепенное включение элементов норм поведения и ценностей, характерных для других культур. Все подобные действия принято объединять в рамках такого вида социальной динамики, как заимствование. Для него характерно применение в рамках одной культуры элементов, сформированных и опробованных в других культурах. Обычно заимствование представляет собой процесс влияния более развитой культуры на менее развитую. Однако при этом, многие элементы, характерные для второй культуры, сохраняют свое Информационная культура в культуре новой парадигмы образования: Сборник статей/ Науч. ред. Н. И. Гендина. – Кемерово: Кем-ГАКИ, 1999. – С. 81. 1 49 влияние на повседневную жизнь ее представителей, несмотря на заимствования.1 Важно отметить тот факт, что данный вид культурных изменений является наиболее распространенным. При этом источником данной социокультурной динамики могут быть не только непосредственные взаимодействия между представителями различных культур (прямой характер заимствования), но и опосредованное воздействие средств массовой коммуникации, образовательных учреждений и даже потребляемых импортных продуктов (косвенный характер). При этом народ-реципиент заимствует не все элементы чуждой ему культуры, а только те ее составляющие, что сопоставимы с его собственной культурой. При этом они должны отвечать внутренним нуждам данного народа, помочь приобрести дополнительные преимущества, принести какую-либо выгоду по сравнению с другими этносами. Еще одним видом социокультурной динамики принято считать синтез. Данный феномен заключается в процессе взаимодействия элементов разнородных культур и их объединение в рамках нового, ранее не существовавшего культурного явления, обладающего своими уникальными характеристиками и отличающегося от компонентов, составивших его основу. Примером синтеза может служить процесс включения культурой внешних достижений в недостаточно развитых в ней самой областях. При этом данная культура остается самобытной и сохраняет свою основу от влияния культуры-донора. В современном мире синтез стал одним из главных источников трансформаций в развивающихся странах. Обычно в качестве примера данного вида культурной динамики приводят такие азиатские страны, как Сингапур, Тайвань, Япония или Южная Корея. В этих стран отчетливо видны плоды объединения сохранившей свою самобытность культурной базы и Бритков В.Б. Информационные технологии в национальном и мировом развитии / Бритков В.Б., Дубовский С.В. // Общественные науки и современность, 2000. – М.: Институт научной информации по общественным наукам РАН. – №1. – С.146-151. 1 50 инокультурных элементов, характерных для западной цивилизации. Таким образом, культурная коммуникация создаёт комбинацию участвующих культур, подобно натуральным процессам естественного отбора. 1 Культурная диффузия является социокультурной динамики. Она еще одним представляет источником собой процесс взаимопроникновения отдельных явлений или целых пластов из одной культуры в другую в ходе взаимодействия их представителей. Культурное взаимодействие может пройти бесследно или же в своем результате оказать сильное воздействие как на какую-либо одну из контактирующих культур (одностороннее воздействие), так и на каждую из них. Диффузионные процессы являются первым видом социокультурной динамики в срезе истории нашей цивилизации. Если сравнивать все рассмотренные формы культурных трансформаций, то наиболее естественным из них будет диффузия. Ведь именно в данном феномене отражается неравномерность возможностей, различия как природных, так и исторических условий, оказавших огромное влияние на развитие различных народов и этносов. Эти процессы помогают распространиться необходимым культурным новациям и стать частью тех культур, где по объективным геоэкономическим или социальным причинам самостоятельное их формирование невозможно или значительно затруднено. Полезные инновации не возникают одновременно даже в пределах распространения одного народа. Обычно их формирование происходит в каком-либо одном месте, откуда уже после они распространяются по близлежащим территориям. При этом очень часто такие новации заимствуются и всеми соседними культурами. Именно этот процесс привел к формированию цивилизационного единообразия народов Западной Европы. Туризм, эмиграция, международная торговля, войны, обмен специалистами, миссионерские миссии, промышленные ярмарки и научные Иванова А. Ш. Роль языка межкультурной коммуникации в генезисе современной личности и общества [Электронный ресурс] / А.Ш. Иванова. – Режим доступа: http://de.dstu.edu.ru/CDOSite/ConfEng/articles%5Carticle24.htm 1 51 конференции – всё это является каналами культурной диффузии. При этом по направлению распространения изменений приято различать горизонтальную и вертикальную диффузию. Первый вид социокультурной диффузии предполагает взаимопроникновение между отдельными индивидами или группами, являющимися частью как различных этносов, так и одного. Поэтому ряд исследователей предпочитает называть данный вид диффузии межгрупповой. Так, примером может служить проникновение манер общения и специфичного для криминального мира жаргона в полицейскую культуру из-за частых коммуникаций между сотрудниками правоохранительных органов и преступников.1 В свою очередь вертикальная диффузия характерна для культур с неравным статусом. Данный вид также носит название стратификационной культурной диффузии. В современном мире примером таких трансформаций может служить изменение отношения к определенным видам одежды, ранее символизирующим принадлежность человека к определенному слою, его социальный статус. В настоящее время одежда стала одним из каналов диффузии ценностей между разными социокультурными группами. Удешевление производства привело к тому, что сегодня представители среднего класса могут позволить себе модную одежду, прежде доступную лишь избранным. В Европе и Америке высококвалифицированные рабочие теперь приходят на работу в костюмах, ранее служивших опознавательным знаком высшего класса, так называемых «белых воротничков». 2 Такое никем не контролируемое, стихийное заимствование норм и ценностей одной культуры другой имеет как положительные, так и отрицательные стороны. В качестве позитивного аспекта культурной диффузии можно отметить сближение народов, что позволяет больше узнавать об особенностях каждого из них и организовывать эффективные Бухман В.Б. Информационные аспекты саморазвития, диалога и взаимопонимания культур / В.Б. Бухман //Философия и общество. – М., 2003. – №2. – С.150-168. 2 Таратута Е.Е. Социальный смысл виртуальной реальности: Диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук / Таратута Е.Е. – СПб., 2003. – 173 с. 1 52 коммуникационные процессы между его членами или группами. Негативным же является потеря культурной самобытности в процессе такого поглощения чужих ценностей. Всё большая открытость для культурного воздействия, распространение идентичных культурных элементов во всей планете и с каждым днем появляющиеся новые возможности для более тесных межкультурных коммуникаций – всё это указывает на глобализацию современной культуры. Процесс глобализации в контексте культуры есть слияние, объединение в общую мировую культуру отдельных этнических культур. Базой для этого процесса, как ни удивительно, являются результаты технического прогресса. Развитие и появление новых средств связи, разработка скоростных транспортных средств, приводящих к удешевлению процесса общения людей, живущих на значительном удалении друг от друга. В межкультурной коммуникации глобализация проявляется в заимствовании культурных ценностей и норм, а так же расширении культурных контактов и миграции людей между культурами. 1 Сегодня процесс глобализации проник практически во все сферы деятельности человека. Люди, финансы, новации и разработки в настоящее время удивительно мобильны. Эта подвижность глобальных товарных и финансовых рынков, значительные миграционные потоки в свою очередь привели к активизации культурного обмена. Всё это можно наблюдать в стремительном росте прямых контактов среди не только отдельных индивидов, но и целых групп и государственных институтов разных стран и культур. При этом важно отметить, в процессе глобализации не только отмирают традиционные формы жизни и устаревшие способы мышления. На смену старому приходят новые, только сформировавшиеся образы жизни и формы культуры. Широкая доступность товаров массового потребления, открытость информации и дешевизна доступа к ней приводят к Чернов А.А. Основные историко-теоретические этапы развития концепций глобального информационного общества / А.А. Чернов // Сборник материалов круглого стола «Информация. Дипломатия. Психология». – М., 2002. – С. 32-35. 1 53 формированию необычных культур в процессе взаимодействия разрозненных локальных культур. Традиционные Глобализация различия стирает нивелируются различия не между ними. в рамках только жизнедеятельности отдельных индивидом, но и в масштабах всего общества в целом. Фактически, глобализация стала одной из главных характеристик современного общества. 1 В 1967 году А. Моль, знаменитый социальный психолог, в своей работе «Социокультурная динамика» представил идею зарождающейся «мозаичной культуры». Эта концепция легла в основу позднее сформированной модели культуры постмодернизма в ее виртуальном воплощении. В первой половине 60-х годов XX века среди исследователей феномена культуры особую популярность получили кибернетический и семиотический подходы. Среди приверженцев этих подходов был и А. Моль. Именно поэтому в своих трудах он рассматривает культуру как «интеллектуальный аспект искусственной среды, которую человек создает в ходе своей социальной жизни». В рамках этого термина он выделяет две большие группы: социальную культуру и индивидуальную. «Индивидуальная культура, — поясняет исследователь, — это экран знаний, на который индивидуум проецирует сообщения, получаемые им из внешнего мира». С другой стороны, социальная культура воспринимается им как культура множества индивидов, которые входят в единую социальную группу. 2 Классическая рационального гуманитарная организованного культура формируется когнитивного на процесса. основе Обычно воздействие на данный тип культуры происходит через сложившуюся систему образования. В отличие от этого, мозаичная культура является результатом воздействия беспорядочного и непрерывного потока информации. При этом средства массовой коммуникации становятся Уэбстер Ф. Теории информационного общества / Под. ред. E.JI. Вартановой. – М.: Аспект Пресс, 2004. 400 с. 2 Глотов М.Б. Социодинамическая концепция «мозаичной культуры» А. Моля как прообраз её виртуальной модели [Текст] / М.Б. Глотов // Виртуальное пространство культуры. Материалы научной конференции 1113 апреля 2000 г. – СПб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2000. – С. 64-66. 1 54 главным источником таких сведений. Для описания культуры, сформированной на базе этой информации, в своих работах Моль использует термин «культура масс» или «массовая культура». При этом такая культура на современном этапе развития общества принимает вид «мозаичной культуры». По мнению исследователя, причиной мозаичного характера современной западной культуры является уникальный синтез случайных элементов культур различных эпох и народов. Все эти «кусочки» по определенным статистическим законам откладываются в сознании каждого представителя данной культуры и, как писал Моль, «образуют в его мозгу нечто вроде хранилища сообщений». Ранее в научной среде было принято рассматривать процесс социальной динамики в рамках исторического разреза. Однако Моль в своих работах избрал иной путь и всё внимание уделил анализу развития описанного им «мозаичного» типа культуры. Социальная динамика культуры рассматривается им как процесс функционирование и взаимодействия «культурем» - элементарных частиц культуры. Под термином «культурема» Моль понимал некоторые атомарные сообщения, передающиеся от их создателя потребителю посредством средств массовой коммуникации. Это могли быть художественная, морально-этическая, научная, религиозная или иная информация, нашедшая свое воплощения в результатах интеллектуальной деятельности индивидов. Таким образом, сам процесс культурной коммуникации по его мнению есть не что иное, как ряд этапов распространения «культурного сообщения». Сначала данное послание передается от автора особой микрогруппе для «одобрения». Затем лишь сообщение попадает в СМИ, которые по доступным им каналам доставляют одобренную информацию макрогруппам. Важно отметить, что усвоение массами информации активирует еще один процесс культурной коммуникации. То, в какой степени и как было воспринято переданное сообщение является так называемой «обратной 55 связью» и оказывает значительное влияние на дальнейшую деятельность автора при дальнейшей работе. В современном мире, по мнению Моля, радио, печать, кино и телевидение являются наиболее эффективными каналами передачи культурного сообщения. В процессе анализа «циклов распространения» элементов культуры, Моль выделил следующие ключевые моменты: 1. Передача «культурного сообщения» по каналам, предоставляемым средствами массовой коммуникации, предполагает установления и поддержания автором контактов с группой распространения и поиска средств тиражирования плодов своей деятельности. Стоит отметить, что к обозначенным группам принято относить как формальные объединения (издательства, студии видеозаписи и т.д.), так и просто круг единомышленников или друзей. 2. При продолжении работы автор должен учитывать имеющийся у него опыт распространения информации, а также полученную в ходе этого распространения обратную реакцию. 3. Важной является способность предвидеть, какой может быть реакция целевой аудитории на передаваемое культурное сообщение в зависимости от канала распространения, а также от характеристик воздействующего (общественное мнение или мнения отдельно взятого специалиста). Так, критика идей со стороны специалиста может отразиться на деятельности создателя сообщения уже в течение нескольких месяцев. Распространение же информации по радио или телевидению может привести к возникновению обратной реакции в виде писем или звонков уже через несколько дней или даже часов. При этом общественное мнение, сформированное на основе полученного «культурного сообщения» может проявиться лишь через несколько лет. Как приверженца кибернетического и семиотического подходов, Моля в первую очередь волнует материализованные 56 представления распространяемого культурного сообщения, а не его смысловое содержание. Примерами таких форм (представлений) являются книги, киноленты, грамзаписи и т.д. В своих работах он рассматривает культурное сообщество как комбинацию знаков и символов, сформированную по действующим в данной культуре законам синтаксиса, грамматики, орфографии и логики высказываний. Это позволяет при их анализе использовать числовые методы математического и социального анализа. Контент анализ, по мнению исследователя, является одним из наиболее эффективных методов. Он позволяет составить так называемую «социокультурную таблицу» как «экран знаний» отдельного человека, так и социальных групп или общества в целом. Исследование роли средств массовой коммуникации как источника социальной динамики в «мозаичной» культуре современного западного общества стало ключевой темой в трудах Моля. Так на основе работы телевидения и радио он выделил четыре доктрины воздействия СМИ на потребителей: догматическую рассматривает догматическую, и социодинамическую, эклектическую. средства массовой Так, демагогическую, догматическая коммуникации как доктрина средство распространения идеологической информации. В рамках демагогической доктрины, главной целью средств массовой коммуникации является передача рекламных предполагает сообщений. ориентацию В свою всех очередь, средств эклектическая массовой доктрина коммуникации на распространение разрозненных гуманитарных знаний, являющихся частью глобальной культуры. Специфика социодинамической доктрины кроется в ее селективном нацеливании СМИ на выбор между консервативными ценностями, которые замедляют происходящие изменения, и прогрессивными элементами культуры, которые, напротив, ускоряют трансформацию. Важно отметить, что все четыре доктрины нашли свое отражение в работе западных средств массовой коммуникации. Ни одна из 57 них не завоевала приоритетного положения ни на телевидении, ни на радио, хотя их пропорции не идентичны. 1 Таким образом, очевидным видится тезис о том, что социокультурная коммуникация в самом общем виде есть любой обмен информацией между социальными субъектами с помощью определенной знаково-символической системы, созданной в процессе развития человеческого сообщества, транслирующейся от модифицирующейся. поколения Однако с к общим поколению и постоянно количественным ростом коммуникаций в современном глобализирующемся обществе происходит парадоксальное явление: культур-трансляционные процессы ослабевают, инновации начинают превалировать над традициями, что не может не вести к снижению общественной значимости социокультурной коммуникации, а следовательно и к качественному регрессу социальных коммуникаций, фиксируемому в концепте массовой культуры. В современном множество социально-гуманитарном специализированных знании существует концепций, в определенном аспекте описывающих коммуникационные феномены, однако для того чтобы уяснить их существенные стороны, понять механизмы их развития и объяснить связанные с ними парадоксальные метаморфозы, необходима социальнофилософская концептуализация как коммуникационных процессов вообще, так и социокультурной коммуникации в частности. И определенным шагом в этом направлении будет являться осмысление новейшей частной модификации феномена социокультурной коммуникации – виртуальных коммуникаций. Глотов М.Б. Социодинамическая концепция «мозаичной культуры» А. Моля как прообраз её виртуальной модели // Виртуальное пространство культуры. Материалы научной конференции 11-13 апреля 2000 г. – СПб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2000. – С. 64-66. 1 58 1.2. Виртуальные коммуникации: концептуализация понятия Сегодня благодаря достижениям современного технического процесса Земля оказалась окутанной плотной сетью коммуникаций. Уже слабо контролируемое развитие этих связей вызывает беспокойство из-за инициирования ими нежелательных и деструктивных для общества последствий. Однако вместе с тем следует признать, что государства, этносы и сообщества, являющиеся их частью с большей легкостью находят способы для общения и проще достигают взаимопонимания. Технический прогресс стал толчком для значительных экономических, политических и культурных трансформаций. А развитие общей коммуникационной сети явилось основой для формирования и распространения единой глобальной культуры. Сейчас внутри этой новой глобальной структуры уже формируются представления о разнообразных проявлениях мира, выявляются ключевые для новой культуры сходства и различия. Именно поэтому для формирования взаимопонимания между участниками коммуникации в наше время особенно важной является способность быстро определять культурные особенности других участников, что позволит им получить взаимное признание. Вслед за коммуникациями глобальными, едиными для всей цивилизации становятся и такие элементы, как представления о красоте, организационные принципы и взгляды на права человека. При этом важно осознавать, что процесс глобализации создает новые формы и элементы культуры, которые не устраняют всего разнообразия жизненных укладов людей, а лишь модифицируют их, становясь их частью. Сегодня трудно представить сферу человеческой деятельности, которой еще не коснулся этот процесс. В политике, искусстве, экономике, науке, туризме, личных взаимоотношениях между индивидами уже отчетливо видны элементы единой глобальной культуры. Ни она этническая общность, народ или социальная группа не осталась вне процесса глобализации. При этом 59 самые важные изменения произошли в таких ключевых сферах деятельности, как: - в системе коммуникации, или области новых информационных систем и технологий; - в сфере развития и трансформации мировой экономической системы; - в процессе этнических взаимоотношений в современном обществе. Новые транспортные средства и формы коммуникации, ставшие плодами технических инноваций, заметно расширили способы межкультурных контактов. Мобильность населения различных стран уже несопоставима с прошлым. Сегодня благодаря развитой авиации человек может попасть в любую точку земного шара менее чем за сутки. Это позволило представителям непосредственный контакт разных с стран культурами, с легкостью которые реализовать ранее считались недостижимыми и загадочными. При этом существующие различия видны уже не только в предметах искусства, но и на бытовом уровне: в одежде, манере выражать свои мысли, особенностях потребления. Люди других культур ощущают это различие и на более пространном уровне, в отношениях к старикам и женщинам в посещаемой стране, восприятии пространства и времени, способах ведения деловых переговоров и т.д. 1 Несмотря на это, ключевую роль в развитии межкультурного взаимодействия сыграли не современные транспортные средства, а абсолютно новые средства массовой коммуникации. Именно масс-медиа является главным источником сведений о той или иной культуре. Современное общество – это информационное общество. Оно в первую очередь характеризуется всё возрастающей скоростью обмена информацией и непрерывной тенденцией к объединению события и информации. 2 Шадрин А.Е. Информационные технологии: вклад в социальный капитал // Информационное общество – М.: Институт развития информационного общества, 2002. – № 1. – С. 8-12. 2 Садков В. Цивилизационно-информационный подход к анализу общественного развития // Общество и экономика. – М., 2000. – С. 158-168. 1 60 В современном мире масс-медиа представлены такими структурами, как шоу-бизнес, печатные, теле- и радио СМИ, литература и т.д. Некоторые исследователи относят к ним даже избирательную систему и референдумы. Все эти средства распространение объединяет массовой единая информации, цель – тем они самым осуществляют способствуя межкультурной и межгрупповой коммуникациям. Для масс-медиа характерно широкое использование дискурсивных практик. В социогуманитарной науке под дискурсом принято понимать организацию системы речи, обусловленную социальными нормами, и сформированные принципы, в рамках которых реальность классифицируется и представляется в те или иные промежутки времени. Таким образом, суть этих практик заключается в самопредъявлении точки зрения. Как подчеркивает Дж. Ваттимо: «Реальность для нас является скорее результатом переплетения <…> многочисленных образов, интерпретаций, реконструкций, которые, конкурируя между собой, и, во всяком случае, без какой-либо «центральной» координации, распространяют масс-медиа». Можно утверждать, что реальность является всего лишь «контентом», результатом многочисленных фабуляций, которые передает масс-медиа. При этом массмедиа ловко скрывает свою посредническую роль, объединяя в себе реальность и образ этой же реальности. В рамках этой новой реальности и разворачивается дискурс трансцендентной «точки зрения», целью которого становится объективизация собственных представлений. Ее формирование происходит путем выбора интересующих событий и придания им требуемых формы и содержания посредством интерпретации. При этом значение самих событий и явлений реальности нивелируется по сравнению с прогнозированием их, программированием и распространением. Сам же безграничный поток событий, происходящих в мире, сужается до цепочки причин и следствий, так называемой сферы «актуальности». Постепенно формируется сильно связанная сеть моделей значимости. Она инкапсулирует в себе знаки и символы социальной, политической, 61 культурной сфер человеческой действительности. События и явления, существующие только в созданном масс-медиа дискурсивном пространстве, уходят в гиперреальность. Таким образом, в информационном пространстве, сформированном современными масс-медиа все события, образы которых создаются в соответствии с «матрицей», обретают содержание, отражающее восприятие мира с «трансцендентной точки зрения». 1 Так в своих работах известный философ и исследователь Ж. Бодрийяр приходит к выводу, что «события теперь больше не имеют значения по сравнению с их предвиденным смыслом, их программированием и распространением». По его мнению, в современном мире реальные факты лишены способности существовать и развиваться самостоятельно, в отрыве от собственных моделей и образов. Все события рассматриваются лишь как взаимосвязанные элементы последовательности причин и следствий. В этой сфере «актуальности» действительное превращается в операционное, становится лишь средством, а не самим объектом. Потребители же сообщения переживают как реальность не какое-либо действительное событие, а воссозданный информацией «эффект реальности». Возникает такой феномен, как «страсть реальности», когда индивид пытается добраться до сути действительных вещей, отбросив «обманчивые слои реальности». Следствием этого становится всё большее проникновение образов и моделей политического, социального в реальность. Сама социальная реальность постепенно превращается в театр, а действия и события, происходящие в ней, разыгрываются в соответствии с некоторым сценарием. Возникает социального. В симуляция ходе социального, исследование и симуляция присутствия анализа взаимосвязей между социальным и симуляциями, Ж. Бодрийяр приходит к парадоксальному выводу об отсутствии социального как такового. В своих работах философ формулирует три взаимосвязанных тезиса: 1 Ваттимо Дж. Прозрачное общество. – М.: Логос, 2002. – С. 44. 62 1. Как таковое, действительности оно социальное является никогда лишь не существовало. результатом В дезинтеграции символического обмена, его остатком. 2. Воспринимая социальное в рамках первого тезиса, можно прийти к выводу, что функциональная интеграция продукта символической дезинтеграции не просто существует, но и постоянно увеличивается. Таким образом, социальные институты принимают функции символического обмена и сохранения оставшегося после символической дезинтеграции.1 3. В современном мире социального больше нет. Фактически, по утверждению философа, оно прекратило свое существование в момент своей «имплозии» в массы. Концентрация людей в крупных городах – мегаполисах, привела к легкодоступности всех элементов социального. Детерриторизация упростила взаимодействие и взаимообмен между индивидами и группами, сделала информацию доступной в любое время. Всё это в свою очередь стало причиной слишком быстрого нарастания социального, привело к «сверхсоциальности». Социальное достигло своей критической массы. Не найдя доступного для расширения пространства оно «схлопнулось». Произошел взрыв изнутри или иными словами имплозия социального, результатом которого стало появление анонимной асоциальной массы. Безразличие и отсутствие коммуникаций являются проявлением этой асоциальности. Эти тезисы позволяют Бодрийяру сделать вывод о том, что социальное существует лишь в рамках мыслительных образов трансцендентной точки зрения, симулякрах социального, производимых ею в процессе слияния с окружающей действительностью. Но, несмотря на это, в действительности она взаимодействует лишь сама с собой. Процесс бесконечного создания и обмена знаками и символами, ссылающимися сами на себя, Ж. Бодрийяр описывает в таких терминах, как «соблазн», «совращение». В своих работах 1 Baudrillard J. Simulacra and Simulation // The Body, In Theory: Histories of Cultural Materialism. – Michigan: University of Michigan Press, 1995. – С. 104. 63 философ указывает, что вопреки бессмысленности всего процесса, в нем самом кроется особое очарование, он будто «совращает» или «соблазняет». При этом возможно выделить следующие исторические фазы совращения: - церемониальную (или ритуальную); - эстетическую; - политическую. Этот нескончаемый процесс, постоянный круговорот и составляет основу дискурса трансцендентной «точки зрения». При этом в пространстве масс-медиа классическая модель коммуникации, предполагающая наличие отправителя, получателя и самого сообщения, трансформируется в единый элемент. Масс-медиа, являясь в первую очередь средством для распространения информации, сливается с ним. В передаваемом ими сообщении заранее включен и ответ. Он не оставляет потребителям данной информации выбора, трансформирует действительный смысл объекта сообщения, предавая ему иной смысл, «возможный» утопический. При этом в ходе передачи сведений невольно изменяется, подстраивается и получатель сообщения, вся аудитория в целом. Коммуникации, осуществляемые посредством масс-медиа, являются принципиально безответственными, что делает их односторонними, фактически лишает обратной связи. Ведь определенный заранее отвечающий субъект сливается вместе с сообщением и масс-медиа в единый конструкт, некий медиум, главной характеристикой которого становится самообращаемость. 1 Возникновение и повсеместное распространение Интернета лишь усилило данное слияние. Развитие спутниковой связи привело к удешевлению этого вида коммуникации, сделав его самой перспективной и быстроразвивающейся коммуникационной системой. Около 7 миллиардов людей пользуются Интернетом во всём мире, это составляет почти 33% населения всего мира, с основной аудиторией в Азии, Волченко В.Н. Информационная модель сознания в номогенезе: философский, естественно-научный и социально-психологический аспекты // Сознание и физическая реальность. – М., 1999. – № 4. 1 64 Европе и Северной Америке. За последние пять лет проникновение Интернета выросло в два раза, при этом преобладает широкополосный и, в более развитых регионах, мобильный доступ в Интернет.1 По данным на второй квартал 2011 года общая численность интернетаудитории среди населения России старше 18 лет составляет около 55 млн человек, рост за квартал составил около 7%. 2 Развитие интернета и компьютерных стало основой фундаментальных изменений в глобальная виртуализация, социализации, традиционных усложнению формах что коммуникации. Происходит ведет способов к расширению формирования их возможностей идентичности и процессов построения моделей субъективности. Итогом этих процессов становится переход в виртуальное пространство многих видов профессиональной и социокультурной деятельности. С каждым днем формируются новые смыслообразующие центры, изменяется образ мышления и шкала приоритетов. 3 В условиях непрерывного улучшения технических средств коммуникации и возрастания интенсивности обмена информацией между индивидами возник новый тип коммуникации – виртуальная коммуникация. В основу его обособления легла такая характеристика взаимодействия, как используемый в процессе коммуникации канал передачи информации. Именно поэтому ключевой особенностью виртуальной коммуникации является ее опосредованность. Данный тип взаимодействия всегда реализуется посредством применения специальных технических средств, будь то компьютер, планшет или мобильное устройство с доступом к глобальной сети. Как следствие, именно функциональные возможности того или иного девайса во многом определяют и качество всей коммуникации в целом. Internet usage statistics [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.internetworldstats.com/stats.htm Россия-офлайн [Электронный ресурс] – М.: Фонд Общественного Мнения, 2013. – Режим доступа: http://runet.fom.ru/Proniknovenie-interneta/10249 3 Шадрин А.Е. Сетевая модель организации // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 200. – № 2. – С. 86 - 88. 1 2 65 Виртуальная коммуникация отличается от традиционных форм коммуникации своей дистантностью и высокой степенью мобильности: коммуникантом может оказаться индивид, который может находиться в любой части света. Виртуальная коммуникация, таким образом, носит глобальный и межкультурный характер. По мнению А.И. Каптерева это является причиной так называемого «культурного серфинга», предполагающего взаимодействие ценностей и норм культур, между представителями которых происходит общение. Данное взаимодействие приводит к формированию универсальных и приемлемых для всех участников стилей и способов взаимодействия и постепенной утрате их связей со своей традиционной культурой. 1 Виртуальная коммуникация, как и массово-информационная коммуникация, дает своим участникам способ распространять информацию по всему земному шару, а не ограничиваться лишь малыми группами. Однако, в отличие однонаправленной, от а массово-информационной, интерактивной и она диалогичной. является В не процессе виртуального взаимодействия любой коммуникант может стать не только реципиентом, приемником информации, но и ее источником. Эта возможность – ключевое отличие этих двух видов коммуникации. А развитие виртуальной коммуникации, в свою очередь, значительно демократизировало и упростило коммуникативные процессы в целом. 2 Глобальная сеть предоставляет своим пользователем огромное количество способов и форм взаимодействия между собой, основываясь на современном разнообразии технических средств и их функциональных возможностях.3 Каптерев А.И. Мультимедиа как социокультурный феномен. – М.: Издательство «Профиздат», 2002. – С. 96. 2 Ильина Н.Б. Способы виртуализации социального дискурса // Социология и философия. – Ижевск: Вестник Удмуртского университета, 2006. - №3. – С. 26-34. 3 Антипов Г.А. Категория виртуальной социальности и ее онтологический статус в социологическом знании. // Вестник Челябинского государственного университета. – Челябинск: Челябинский государственный университет, 2010. – № 31. – С. 110-115. 1 66 Для определения и последующего анализа данного феномена необходимо выделить ее основные свойства. К ним можно отнести виртуализацию общественных связей, нелинейность существования объекта коммуникации, а так же заметную роль социальных институтов, которые создают пространство для виртуальных коммуникаций. Понятие «виртуальный» (от лат. virtus - мнимый, воображаемый) впервые было использовано специалистами по квантовой физике. В их среде данный термин обозначал не доступные для наблюдения элементарные частицы. Главной особенностью данных частиц являлось то, что они существовали лишь в момент взаимодействия других частиц. Позже данный термин был позаимствован представителями компьютерных наук для обозначения 3D макромоделей, создаваемых с помощью компьютерных программ. В современном мире понятие «виртуальный» уже вышло за границы узко-научной терминологии и стало главной характеристикой, практически синонимом информационной деятельности в целом. Стоит отметить, что «virtus» в античное время и средневековье являлся одной из главных категорий философии. В эти эпохи данный термин использовался для обозначения потенциального, возможного, относящегося к реальности другого уровня. Однако, впоследствии, его смысл кардинально поменялся: «виртуальный» стало означать противоположное материальному, эфемерное, симулирующее реальность. 1 В рамках понятия «виртуальность» современные исследователи обычно рассматривают такие его ключевые характеристики, как: - порожденность. Виртуальные объекты возникают лишь в процессе активности иной, внешней по отношению к ним, реальности, а период их существования ограничен временем данной активности; - актуальность. Объекты виртуальной реальности существуют только «здесь и сейчас»; 1 Афанасьева В.В. Тотальность виртуального. – Саратов: Издательство «Научная книга», 2005. – 100 с. 67 - автономность. Законы существования виртуальных объектов не обязательно совпадают с законами породившей их реальности; - интерактивность. Виртуальные объекты могут осуществлять взаимодействие с породившей их действительностью как онтологически обособленные от оной; - нематериальность воздействия. Виртуальные объекты, не являющиеся материальными, способны производить действия, характерные вещественным сущностям; - эфемерность, выражающуюся в изменяемости и искусственности виртуальных объектов коммуникации; - фрагментарность. Данная характеристика предполагает свободу погружения в виртуальную реальность и последующего выхода из нее, обеспечивая тем самым возможность произвольной остановки и продолжения её существования. Основываясь на выделенных свойствах, виртуальным можно считать любой иллюзорный объект, возникший на основе какого-либо внешнего по отношению к нему объекта или явления и существующий лишь актуально. Однако, в более общем смысле виртуальной реальностью можно считать любое состояние, при котором границы объективной реальности размываются. Примером могут служить галлюцинации или мир сновидений. 1 В современной социальной философии параллельно существует несколько концепций «виртуальности». Однако, чаще всего понятие «виртуальности» воспринимают через призму компьютерно- смоделированных «миров». Данный контекст связан с историей применения термина в современной науке, неразрывно связанной с изучением имитированных посредством технических устройств сред. Но, несмотря на единую основу, у каждой из концепций есть свои характерные черты. Захарова Т.Н. Формы виртуальной коммуникации и основные тенденции их развития [Электронный ресурс] / Т.Н. Захарова. – М.:МИФИ – Режим доступа: www.inyaz-mil.ru/institute/docs/tezis/zaharova.doc 1 68 Так, один из подходов рассматривает понятие «виртуальная реальность» как особый вид символических реальностей, возникающих на базе компьютерной и некомпьютерной техники, и обязательно предполагает наличие обратной связи. Данное определение характерно для инженерносемиотической концепции. Яркими ее представителями являются такие исследователи, как Е.В. Ковалевская, В.М. Розин, Ф. Хэмит и М. Хайм. В своих работах они формулируют принципы функционирования данной реальности. Ключевыми из них можно считать следующие: 1. Виртуальная реальность, по их мнению, обязательно предполагает применение так называемой «системы погружения». Данная система включает в себя технические средства для воспроизведения «объёмного» звука и стереоскопического изображения, способных напрямую воздействовать на органы чувств человека. 2. Высокий уровень символичности и знаковости образов, используемых для моделирования виртуальной реальности. 3. Функционирование данной реальности возможно лишь через прямое взаимодействие субъекта (человека) и моделируемого пространства. Это подразумевает мгновенную реакцию виртуальной среды на поведение индивида и непрерывное осмысление и «достраивание» объектов реальности для их полного совпадения с воспринимаемой человеком реальностью. 1 В основу второго подхода к исследованию проблемы «виртуальности» легло изучение социальной реальности через призму языка. Эту концепцию обычно называют символической концепцией «виртуальности». И.Г. Корсунцев, Б.С. Сивиринов, Н.А. Носов, Р.Г. Янковский и другие современные философы и социологи внесли заметный в клад в развитие данной теории. В своих работах исследователи утверждают, что любая социальная реальность включает в себя признаки виртуальности. Для подтверждения данного тезиса они указывают на тот факт, что любая Шарков Ф.И. Истоки и парадигмы исследований социальной коммуникации // Социологические исследования. – М., 2001. – - №8. 1 69 реальность так или иначе воспринимается через определенные символы и знаки, которые всегда наделяют реальные объекты и явления неким дополнительным смыслом, отличным от их строго-семантического значения. Фактически, каждый человек существует и действует в «достроенном» им самим мыслимом информационном пространстве. Данная среда складывается из теорий, знаний, эмоций, стереотипов образов и оценок данного индивида и является своеобразными «виртуальными ресурсами», без которых существование данного человека немыслимо.1 Так, психологическая виртуальная реальность является центральной темой в трудах Н.А. Носова. По мнению исследователя: «Понятие виртуальной реальности в его общем виде приложимо ко всем видам реальности: и физической, и технической, и психологической и т.д., поскольку в широком контексте, а именно как философская категория, категория виртуальности предлагает единую онтологическую парадигму не только для естественных гуманитарных» 2. Психика и технических любого дисциплин, индивида включает но и реальные для и виртуальные составляющие. Примером взаимодействия данных частей являются ученые, так крепко связанные со своей профессией. В большинстве своем исследователи осознанно погружаются в смоделированный ими же компьютерный мир для работы над интересующими их проблемами. И постепенно эта сформированная реальность заменяет собой их действительность. Само понятие виртуальности, по мнению сторонников второго подхода, преобразуется в так называемую «социальную квазиреальность». Данное суждений понятие об подразумевает окружающем символический субъекта мире. характер Индивид построения стремится Шеховцев А.Ю. Информационная многомодельность «постнеклассического» мира человека // Современная картина мира: общество, время, пространство. – Саратов, 2001. – С. 24-28. 2 Носов Н.А. Виртуальная психология //Серия «XX век». – М.: Издательство «Аграф», 2001. – С. 243. 1 70 к полноценному воссозданию действительного мира посредством его переосмысления в символах и образах новой реальности.1 В рамках социального постмодернизма была сформирована еще одна концепция «виртуальности». По мнению сторонников этого подхода, виртуальная реальность формируется в процессе создания социальной действительности на основе какой-либо философской концепции. Таким образом, можно утверждать, что данный подход базируется на принципе символического удвоения реальности, сформированном на основе предыдущих двух концепций. Стоит отметить, что процесс формирования новой реальности неразрывно связан с особого рода коммуникацией, главной целью которой становится структурирование моделируемой действительности. В данном случае философский дискурс приводит к возникновению как социального, так и политического взаимодействия. А сам термин «дискурс» в рамках данной концепции необходимо рассматривать как точку зрения индивида в сформированном пространстве символов и знаков. Таким образом, целью философского дискурса становится выстраивание новой социальной реальности на основе собственных представлений и восприятий. По мнению таких исследователей как Ф. Гварттари и Ж. Делез, дискурс, рассматриваемый как особый взгляд, обладающий властью, трансформируется в идеологию. В процессе возрастания авторитета некоторой точки зрения, она постепенно наделяется способностью быть реализованной в действительности. Эта возможность позволяет расширять границы заключенной в ней философской концепции, делать ее трансцендентной. Выход концепции за рамки отдельно взятой социальной реальности приводит к построению «топоса». Под данным термином в современной науке принято понимать особое пространство, некая мыслительная, а не Захарова Т.Н. Формы виртуальной коммуникации и основные тенденции их развития [Электронный ресурс] / Т.Н. Захарова. – М.:МИФИ – Режим доступа: www.inyaz-mil.ru/institute/docs/tezis/zaharova.doc 1 71 действительная область, сформированная философским дискурсом. Таким образом, «топос» - это утопия, потенциальная сфера, лишь возможность, а не действительная реальность. Квинтэссенция мыслительного конструкта и существующей среды образует возможный, утопический мир, которого не существует. Этот мир не является частью реальности, но, несмотря на это, он существует в момент своего выражения. Выражение наделяет философский «концепт» характеристиками реальности. При этом каждый новый концепт рассматривается отдельно от своих предшественников, является «другим». В рамках рассматриваемой концепции, под «другим» понимается иной, возможный мир, реальность которому придает речевое выражение. Таким образом утопия становится неким трансцендентным пространством, в котором выражается виртуальность социальной реальности.1 Новый философский «концепт» влечет за собой возникновение нового «топоса», формирование новой идеологии. Толчком для нового «концепта», в свою очередь, является появление новых проблем, новых взглядов и идей, которые невозможно осмыслить в рамках существующей реальности. Некоторые исследователи называют этот процесс «ретерриторизацией». Когда философский «концепт» избавляется от территориальных границ, появляются границы связанного с ним дискурсивного пространства. Определяющим фактором в этом процессе является речь. Воплощение философских взглядов в рамках сформированной утопии приводит к моделированию новой социально-политической реальности. Большое внимание этому феномену уделено в трудах Ж. Бодрийяра. В основу его концепции легло понятия «симуляция» и «симулякр». Последний термин впервые в своих работах использовал Ж. Батай. Симулякр – это копия, символ, лишенный оригинала в реальной действительности. Их значение формируется на основе сопоставления с другими образами и моделями, а не с Юрьева М.Е. Этические проблемы виртуальной коммуникации: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук / Юрьева М. Е.– СПб., 2004. – 22 с. 1 72 независимыми, базовыми объектами или явлениями существующего мира. По своей сути симулякр является результатом трансформации образа. В современной социальной философии принято выделять следующие этапы данного преобразования: 1. Образ как отражение некой идеи, философской концепции. 2. Образ, изменяющий и преобразующий социальную реальность в процессе своего с ней взаимодействия. 3. Образ, скрывающий отсутствие действительности как таковой. 4. Образ, лишенный какой-либо связи с социальной действительностью. В зависимости от этапа трансформации «симулякры» подразделяют на несколько типов или порядков. К первому порядку относятся разнообразные подделки и имитации существующих объектов. Второй тип предполагает возникновение множества идентичных функциональных копий и неразрывно связан с массовым производством. К третьему порядку относятся такие понятия, как мода, деньги, общественное мнение, являющиеся символами гиперреальности. На четвертом этапе образ превращается в симулякр самого себя. 1 Слияние реальности с собственным образом, их взаимодействие приводит к появлению симуляций. В своих трудах А. Гараджа, анализируя концепцию Бодрийяра, указывает на то, что «симуляция, выдавая отсутствие за присутствие, одновременно смешивает всякое различие реального и воображаемого». Воплощение философского концепта возможно лишь благодаря власти-знанию, заключенному в дискурсе. Исследование вопроса взаимосвязи между знанием и властью продолжил и другой современный философ, Ж.-Ф. Лиотар. По его мнению, данные понятия являются разными гранями ответа на вопрос «Кто решает, что есть знание, и кто знает, что нужно решать?». То есть, по мнению 1 Baudrillard J. The System of Objects / Baudrillard J., Benedict J. // Radical Thinkers – London: Verso, 2006. – 224 p. 73 исследователя, вопрос о знании есть форма вопроса об управлении, а следовательно о власти. Знание – это общая универсальная форма многообразных видов компетенции, воплощённая в субъекте через его образование.1 Принятие и усвоение обычаев и устоев лежит в основе формирования этого знания. Именно из знаний о традициях индивид получает критерии и характеристики, установленные в обществе, к которому принадлежит он и его собеседники. Подобный способ установления критериев позволяет отличать «незнающих» от «знающих». В рамках единых традиций появляется возможность выделить некую границу, разделяющую компетентность и «неразвитость» на основе устоявшихся воззрений. Важной особенностью подобного традиционного знания является его формирование и распространение в преимущественно нарративной форме. Повествования дают возможность определить критерии компетентности общества, в рамках которого они создаются и распространяются. Они же помогают благодаря этим критериям оценить некоторые результаты деятельности. Повествовательная форма предполагает формирование соответствующих нарративных ролей – героя, отправителя и получателя. В традиционном знании эти роли распределяются, основываясь на том факте, что изначально какой-либо субъект играл роль получателя, но, впоследствии, он упоминался в нарративе благодаря собственным действиям и имени. Это позволяет ему занять позицию «диегетического референта» в рамках других рассказов. Следовательно, именно знание, заложенное в традициях, помогает индивидам быстро определить, в какой форме необходимо выражать свои мысли, чтобы быть воспринятыми данным обществом. Какой образ нужно воссоздать, чтобы воплотить его в новом нарративе. В процессе более глубокого изучения и анализа повествовательной формы передачи знаний легко заметить, что традиции рассказов неразрывно связаны с традициями таких характеристик компетенции, как умений Лиотар Жан-Франсуа, Состояние постмодерна / Перевод с французского Н. А. Шматко. – СПб.: Издательство «АЛЕТЕЙЯ», Санкт-Петербург, 1998. – С. 100. 1 74 говорить, делать и слушать, свойственных этому обществу или культуре. Как раз посредством рассказов осуществляется передача набора прагматических правил, образующих социальную связь. 1 На основе рассмотренных концепций и подходов, можно сделать вывод о том, что «виртуальность» есть трансцендентная точка зрения, утопия, в рамках которой формируется и находит свое воплощение возможное, гипотетическое состояние симулирует социальную описанной и социальной реальность, структурированной реальности. которая в ее Утопический утверждает рамках мир истинность действительности, базирующуюся на своей власти-знании. Обладающая властью-знанием трансцендентная точка зрения формирует модель, мыслимое состояние социальной реальности. Включение ее в философский дискурс позволяет реализовать данный мыслительный конструкт. Распространение содержащейся в нем информации постепенно включает в существующую реальность недостающие символы и знаки, приближая ее к сформированной «идеальной» модели. Виртуализация социальной реальности становится возможной в процессе осуществления коммуникации «точки зрения» с социальной реальностью, то есть с самой собой, поскольку выстроенное социальное есть самовоплощение «точки зрения». Таким образом, виртуальные коммуникации – это коммуникативное взаимодействие в том или ином виде, посредством компьютерных технологий. Благодаря им стало возможным взаимодействовать через компьютерные сети с помощью специального программного обеспечения. Так, можно, например, проводить виртуальные встречи, конференции, или какие-либо совместные взаимодействия независимо от географического расположения. 2 Рябоконь Н.В. Коммуникативная парадигма в современной философии // Философия УМК – Минск.: Издво МИУ, 2009. – С. 178. 2 Мельник А.В. Информационно-коммуникационные технологии в современном обществе: сущность и роль: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук / Мельник А.В. – Саратов, 2011. – С. 14. 1 75 Технологии виртуальной коммуникации есть квинтэссенция гуманитарных знаний и инфраструктуры глобальной сети. Несмотря на важную роль Интернет-инфраструктуры, было бы неверным полагать, что лишь это событие привело к формированию и развитию виртуальной коммуникации. Эта техническая составляющая является своеобразным скелетом нового вида коммуникации, но не единственной причиной ее возникновения и развития. Виртуальные коммуникации не возникают лишь на основе наличия технической возможности для обмена сообщениями через интернет. Их обязательной составляющей, основой является взаимодействие людей с целью достижения общих целей и выполнение совместных задач. При этом процессы формирования и использования виртуальной коммуникации неразрывно связаны и на сегодняшний день немыслимы друг без друга. В рамках данной исследовательской работы наибольшее внимание уделено рассмотрению виртуальной коммуникации в аспекте ее социальной составляющей. Однако стоит отметить, что проблемы технического характера могут значительно повлиять на формат взаимодействия участников общения и даже свести на нет весь процесс. Данная тема в силу разнообразия существующих технологий обмена сообщениями и ограниченности каналов передачи информации является слишком обширной для детального анализа в рамках этой работы. Виртуальная коммуникация является качественно новым видом взаимодействия, заметно отличающимся от ранее известных межличностной и массовой коммуникаций. Возникшая и происходящая в рамках виртуальной среды, она в первую очередь характеризуется возможностью диадического (двунаправленного) общения с большим числом индивидов одновременно. Рост возможностей для взаимодействия между различными субъектами, основанный на непрекращающемся увеличении скорости и объемов передаваемой информации, делает участников взаимодействия более избирательными. Трансформируются способы и методы обмена 76 информацией. Происходит заметное упрощение существующих языковых средств. Возникают новые сокращенные варианты слов, в интернетпространстве менее строго соблюдаются лексические и грамматические нормы. Всё это с одной стороны ускоряет процесс взаимодействия, но с другой приводит к вопросу о корректности восприятия подобных сообщений всеми участниками коммуникации.1 Развитие и трансформация языка как основного средства общения и познания во многом зависит от того, в какой сфере он применяется. Заметную роль в модификации существующих языковых норм играет виртуальная коммуникация. Данный вид коммуникации очень сложен из-за большого количества его участников, принадлежащих к различным группам и культурам. Всё это приводит к неоднозначному влиянию данного процесса на элементы языка. В настоящее время многие исследователи заняты изучением проблем, связанных с возникновением новых лексико- семантических понятий и терминологии, характерной именно для интернетсреды. Не менее интересным для изучения является роль виртуальной коммуникации на трансформацию языковой нормы в целом, ведущая к унификации и гибридизации языка и формированию новых единых фонетико-графических и лексических средств выражения. 2 Стоит отметить, что в определенной степени структура информационно-коммуникационных технологий совпадает со структурой самого языка. Эта идентичность проявляется в возможности классификации рассматриваемых технологий в зависимости от типа информации. Второй общей чертой является наличие сформированных приемов взаимодействия (в данном случае между компьютером и программным обеспечением), некоего пользовательского интерфейса. Помимо пользовательского, операционные системы любого поколения предоставляют характерный для них командный Ржанова С.А. Речевая культура как феномен массовой коммуникации «переходного периода»: Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора культурологии / Ржанова С.А. – Саранск, 2006. – С. 17. 2 1Щипицина Л.Ю. Жанры компьютерно-опосредованной коммуникации // Монография / Л.Ю. Щипицина. – Архангельск: Поморский университет, 2009. – С. 114. 1 77 интерфейс взаимодействия. Примерами такого интерфейса могут служить WIMP- и SILK-интерфейсы. В последнем в основе перехода от одних изображений к другим лежат определенные семантические связи, что позволяет еще раз провести аналогию между информационными технологиями и системой естественного языка. В современном мире существует огромное разнообразие операционных систем. Но не зависимо от того, является ли данная система многозадачной (UNIX, Windows Vista, Windows 7,8) или однозадачной (MS DOS), многопользовательской (Mac OS, Windows 7, 8) или однопользовательской (MS DOS, Windows 3.x), предназначена она для стационарных компьютеров или мобильных устройств, все они позволяют осуществлять диалоговый и пакетный обмен информацией по каналам глобальной сети. Для анализа и возможности построения зависимостей, присущих постоянно расширяющимся социально-коммуникационным связям между индивидами и (или) целыми сообществами необходимо было выделить некую количественную характеристику данного процесса. Одним из таких параметров стало предложенное К. Митчеллом и Д. Барнесом понятие «плотность сети» (network density). Данная характеристика представляет собой отношение числа всех возможных прямых связей к количеству реально существующих и поддерживаемых связей между индивидами. 1 Изменение характера коммуникации, удешевление и ускорение процесса взаимодействия, ставшее следствием бурного развития информационно-коммуникационных технологий, позволило практически каждому человеку многократно расширить его собственную область взаимодействия. По мнению И. Семеновой, подобный рост числа контактов приводит к повышению личного социального капитала каждого индивида. Участие человека в дискуссиях на веб-форумах, переписки в чатах и информационных группах – всё это способствует стремительному повышению плотности связей. Особенно это заметно в областях, которые до 1 Полонская Е. Л. Язык HTML. Самоучитель / Е.Л. Полонская // Диалектика. – М.: Вильямс, 2005. – 320 с. 78 появления глобальной сети обладали высоким порогом входа из-за отсутствия или дороговизны существующих каналов связи. Появление виртуальной коммуникации позволило в значительной мере преодолеть эффект отчужденности, особенно характерный для мегаполисов.1 Электронный текст, по мнению известного исследователя М. Кастельса, предоставляет человеку гораздо большую гибкость обратных связей, способов взаимодействия и трансформации текста. Online общение и пластичность используемых в его процессе текстов позволяет реализовать повсеместное асинхронное «пространственно-временное программирование». 2 Однако, на сегодняшний день невозможно представить действительно глубокое исследование лингвистических проблем современного языка виртуальных коммуникаций или особенностей технологического взаимодействия, которые бы не затрагивали социально-философский аспект виртуальной коммуникации. Ведь виртуальные сообщества и организации являются основными субъектами таких коммуникаций. Таким образом, сформированная в процессе виртуального взаимодействия индивидов социально-коммуникативная сеть может быть исследована посредством как общефилософских методов, так и менее универсальных методик. Например, при изучении и анализе архитектуры современной глобальной сети или трансформации взаимосвязей ее пользователей очень часто используют теорию графов, теорию игр, методы математической статистики, а также теории коммуникации и информации. Причем эффективность применения последних обусловливается их подчиненностью единому теоретико-методологическому подходу, формирование которого возможно только в рамках той или иной социальнофилософской концепции. Ведь лишь составив представление о сущности Белова Л.Г. Что мы знаем об информационном обществе / Л.Г. Белова // По материалам обсуждения за круглым столом экономического факультета МГУ – М.: Вестник МГУ, 2001 – Серия 6. – №4. – С. 109-119. 2 The Rise of the Network Society, The Information Age: Economy, Society and Culture, Vol. I. Cambridge, MA; Oxford, UK: Blackwell (1996). 1 79 виртуальных коммуникаций, которая не выводима из мира технических объектов, а уясняется через осмысление метаморфоз индивидуального и общественного сознания, создающих и виртуальные миры, и саму воплощающую их в подобие реальности (виртуальности) технику, мы сможем прогнозировать ход дальнейшего развития этих коммуникаций и даже управлять ими. В связи с этим проведение эмпирических обобщений, имеющих в перспективе цель создания социально-философской теории виртуальных коммуникаций, представляется высокоактуальным и эвристичным. Однако формирование базы для таких обобщений требует знакомства социального философа с тонкостями современных компьютерных технологий, что является методологическим затруднением, обусловленным резкой дифференциацией знаний в современном обществе, именно поэтому процессы виртуальной коммуникации не подвергаются сегодня соответствующему осмыслению, а значит – выпадают из сферы должного контроля со стороны социума. Между тем, мир виртуальных коммуникаций часто преподносит нам новшества, требующие создания адекватного им категориально-понятийного и концептуального аппарата. Совсем недавно возник термин «компьютерноопосредованная коммуникация» (КОК), который подразумевает применение компьютеров и соединяющих их коммуникационных сетей для обмена текстовыми или мультимедийными сообщениями и установления визуальных связей между членами данной сети. Данные потребности современных пользователей привели к созданию новых коммуникационных систем, объединяющих вычислительные процессы и телекоммуникационные функции. Они позволили транслировать многие из существующих способов традиционной межличностной коммуникации в цифровой формат, доступный для мгновенной передачи на значительные расстояния. При этом полученные данные декодируются и преобразуются для хранения или последующего воспроизведения в воспринимаемом человеком формате. 80 Технические устройства, программное обеспечения, используемое для коммуникации, и формирования новой среды, также сети, объединяющие их, являются основой информационно-коммуникационной обозначаемой в современной для виртуальной литературе как «киберпространство». Впервые этот термин был введен У. Гибсоном. 1 По мнению исследователя, киберпространство обладает собственной геометрией, но для его изучения и анализа гораздо больше подходят методы и приемы топологии. В этом новом пространстве значительно большую роль играет наличие или отсутствие связей между субъектами нежели физическое расстояние. В киберпространстве даже время характеризуется эластичностью. Реальный временной интервал в процессе виртуальной коммуникации может быть увеличен за счет хранения передаваемых сообщений или же наоборот сжат с помощью системы гиперссылок или так называемого «прыжка» через передачи. 2 Для осознания киберпространства и виртуальности, их роли и места в современном мире, необходимо определить границу, разделяющую эти новые пространства и действительность. Сами люди, вовлеченные в компьютерно-опосредованную коммуникацию, являются элементами реального мира. Однако, их мыли, идеи, информационные сообщения и даже действия уже находятся в иной, виртуальной плоскости. Возникает иллюзия того, что сами отправляемые пользователями сообщения уходят в неизвестность, проходят через некоторый «черный ящик». Но по ту сторону этого виртуального пространства переданная информация трансформируется обратно в человекопонятное сообщение и воспроизводится для других участников этой коммуникации. Тем 1 не менее, несмотря на Gibson, W. Neuromanser. -New York: Ace Books, 1984. Шкапенко П.В. Специфика реализации прагмалингвистических принципов в интернет-дискурсе: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата филологических наук / Шкапенко П.В. – М.: МГУ им. М. В. Ломоносова, 2008. – 17 c. 2 81 опосредованность данного вида коммуникации, сами люди, действующие в рамках киберпространства, не становятся из-за этого менее реальными. 1 Виртуальные и реальные физические контакты индивида не являются двумя изолированными множествами. Ежедневно они взаимодействуют друг с другом, что позволяет увеличить пространство коммуникаций человека в целом. Примером такого взаимодействия из повседневной жизни может стать обмен адресами электронной почты или ссылками на социальные сети между участниками конференции для дальнейшего поддержания коммуникации уже в виртуальном пространстве. Обратным примером могут служить online форумы по поиску знакомств, где участники от компьютерно- опосредованного общения переходят к встречам в реале. Среди ряда исследователей существует мнение о внутренней ограниченности виртуальных коммуникаций, обусловленной их сильной зависимостью от реальных встреч. Эта специфика обуславливает трудность формирования и поддержания полностью независимых виртуальных сообществ. 2 Однако уже сегодня интернет-технологии предоставляют множество возможностей, которые заметно упрощают процесс создания новых коммуникационных связей и социальных сообществ в киберпространстве, не требующих при этом физического взаимодействия их участников. Сетевая форма взаимодействия между индивидами проникла во все сферы общественной жизни. Такое быстрое развитие и проникновение интернет-технологий в жизнь современного человека было бы не мыслимо без появления в киберпространстве социальных сетей. Впервые сам термин «социальная сеть» появился в трудах Д. Барнеса в 1954 году. Исследователь говорит о концепции социальной сети как о новой характеристике, аналитическом понятии социальной науки. «Каждый человек имеет определенный круг Носевич B.JI. Два подхода к применению компьютерных технологий при восстановлении истории // Информационный бюллетень АИК. – М.: АИК, 2002. – № 30. – С. 188-189. 2 Бегинин А.В. Виртуализация как инновационный феномен трансформирующегося российского общества (Теоретико-методологический подход): Диссертация на соискание степени кандидата социологических наук / Бегинин А.В. – Саратов, 2006. – 203 с. 1 82 друзей, и эти друзья, в свою очередь, имеют собственных друзей. Некоторые из друзей одного человека знают друг друга, другие нет. Я, - пишет Барнеса, счел удобным говорить о такого рода социальных полях, как о сетях. Под этим мне видится система точек, некоторые из которых соединены между собой. Точками этой системы являются люди, и линии соединения этих точек указывают, какие люди взаимодействуют друг с другом». 1 С момента появления этот термин значительно трансформировался. Развитие Интернета привело к многократному увеличению плотности связей. Ранее ограниченная лишь друзьями, родственниками и коллегами зона контактов человека была дополнена возникшими виртуальными сообществами и стала глобальной. Стоит отметить, что термин «виртуальное сообщество», уже так плотно вошедший в нашу жизнь, появился лишь в 1993 году в работах Х. Рейнголда. Сам исследователь при этом не формирует строго научного определения, а лишь описывает новое явление примером из своей повседневной жизни: «Моя семилетняя дочь знает, что её папа контактирует с семьёй друзей, которые, как кажется, собираются в компьютере. Иногда он разговаривает с ними, даже если никто их не видит. И она знает, что эти электронные друзья иногда показываются во плоти, материализуясь из соседнего квартала или с другой стороны планеты».2 Сегодня в компьютерно-опосредованных коммуникациях участвуют миллионы людей со всех уголков планеты. Данный вид общения протекает в рамках особых социальных групп, сформированных и существующих в виртуальном пространстве. Можно говорить, что на сегодняшний день виртуальное сообщество - это группа людей, многократно посещающих один и тот же интернет-ресурс с целью межличностного общения. Таким образом, в широком смысле, виртуальное сообщество является добровольным Королева Н.Н Экспансия виртуальности // Вестник Герценовского университета. – СПб.: РГПУ, 2011. – № 9. – С.76-78. 2 Rheingold H. The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier / Howard Rheingold. – Cambridge: The MIT Press, 2000. – C. 27. 1 83 объединением представителей практически любых типов социальных групп в киберпространстве.1 Виртуальные сообщества обладают рядом отличительных признаков. Ключевыми из них являются следующие: - единство целей, мотивов и интересов участников коммуникации; - добровольность процесса взаимосвязи; - независимость каждого члена сообщества; - большое количество участников и лидеров. Сам термин «лидер» принимает иное значение при его рассмотрении в рамках КОК; - множество уровней взаимодействия; - усиление взаимовыгодного сотрудничества. Еще одной важной особенностью виртуальных коммуникаций является феномен «сетевого рычага». Он заключается в добровольном объединении имеющихся у каждого из членов сообщества ресурсов для повышения эффективности взаимодействия. Это могут быть как коммуникативные, производственные, или же экспертные, статусные и др. ресурсы или навыки, которые участник КОК готов предоставить другим коммуникантам для достижения общей цели.2 На сегодняшний день на просторах интернета сформировались и развиваются миллионы различных виртуальных сообществ. Одним из старейших сообществ данного типа можно считать «Open Source Software». Участники данного объединения внесли значительный вклад в развитие бесплатного программного обеспечения с открытым исходным кодом. Они способствовали созданию операционной системы Linux, самого популярного веб-сервера Apache и других программ. Очевидно, что интернет уже давно перестал быть лишь техническим каналом для быстрого обмена информацией. Теперь он играет Крючков В.А. Психологический анализ проблемных зон организации иноязычной речевой деятельности на интернет сайте группы «A Psychological View on Pitfalls and Challenges of Self-moderated Website-based Communication in Learning English» // Коммуникативная самореализация в условиях сетевого сообщества обучаемых. – Рязань: Российский научный журнал, 2010. – №2(15). – С. 131-148. 2 Конецкая В.П. Социология коммуникаций.. – М.: Международный университет бизнеса и управления, 1997. – 304 с. 1 84 коммуникативную, средообразующую роль в процессе виртуального взаимодействия людей. Активное развитие социальных сетей, начавшееся еще в прошлом столетии, привело к заметному увеличению числа пользователей интернета. С момента своего появления социальные сети заметно трансформировались. Появились профильные сети: сети для представителей отдельных профессий, сети, целевой аудиторией которых являются любители музыки или киноманы. При этом расширяется и предоставляемые ими способы для коммуникации. Стоит отметить, что сообщества их участников пересекаются друг с другом. Этот факт объясняет лавинообразный рост перекрестных ссылок, многочисленные копии одного и того же контента, что значительно увеличивает скорость распространения информационного сообщения. Сегодня зарегистрированными пользователями тех или иных глобальных сетей являются миллионы людей различного возраста, пола, политических взглядов, места проживания, профессии и национальности. 1 Такое разнообразие участников виртуальных коммуникаций приводит к появлению многочисленных форм сетевого общения. Однако все их можно разделить на группы в соответствии с одной из следующих характеристик: - по интерактивности различают онлайн и офлайн общения; - по направленности коммуникации принято выделять монологичные, диалогичные и полилогичные формы взаимодействия; - по уровню открытости обычно различают публичные и приватные. 2 При этом большинство современных интернет-ресурсов предоставляют возможность для анонимного общения пользователей. В процессе регистрации в большинстве своем используется не реальное имя человека, а ник, который лишает возможности гарантированно сопоставить его с реальным субъектом виртуальной коммуникации. Использование Борчиков С.А. Метафизика виртуальности. (Опыт единой теории виртуальной реальности) // Труды лаборатории виртуалистики – М.: Институт человека РАН, 2000. – № 6 – С. 37-41. 2 Кастельс Ю.М. Становление общества сетевых структур // Новая индустриальная волна на Западе / Под ред. B.JI. Иноземцева. – М.: Академия, 1999. – 494 с. 1 85 псевдонимов способствует раскрепощению следствие, приводит к более частому участников КОК, и, как проявлению агрессии или пренебрежению правилами и нормами общения. Подобные проявления оскорбительного поведения по отношению к другим участникам виртуального сообщества обычно называют троллингом. Однако, не только анонимные пользователи, скрывающие свое реальное имя, проявляют свою агрессию в рамках данного вида коммуникации. Иногда с целью привлечения внимания (пусть и негативного) и расширения собственной аудитории подобную негативную форму взаимодействия применяют и персонифицированные пользователи, заинтересованные в узнаваемости. Основными площадками для троллинга обычно являются многочисленные тематические форумы, социальные сети, а также новостные порталы, предоставляющие своим посетителям возможность онлайн обсуждения событий. Каждый из перечисленных интернет ресурсов при этом обладает своей спецификой, поэтому будет целесообразно в рамках данного исследования дать более четкие определения. Интернет форум представляет собой сайт, содержащий определенный набор тематических разделов, в рамках которого происходит взаимодействие пользователей. Обычно, на форуме формируется небольшая группа пользователей – администраторов и модераторов, обладающая дополнительными правами и возможностями. Их ключевой задачей является контроль за поведением участников дискуссий, проверка соблюдений ими правил форума и разрешения конфликтных вопросов. При этом создание новых тем и участие в обсуждении уже существующих доступно любому участнику ресурса. Каждая отдельную тему при этом можно рассматривать как своего рода тематическую гостевую книгу. При этом сам форум в процессе своего существования и развития формирует иерархическую древовидную структуру, состоящую из разделов, тем и сообщений. Каждое сообщение при этом характеризуется не только темой, к которой оно 86 относится, но так же датой его создания и автором. Сообщение и все ответы на него образуют отдельную ветку. 1 Интернет-пейджинг заметно отличается от рассмотренных выше форумов. Данный вид интернет-взаимодействия предполагает общение пользователей в режиме реального времени посредством специального программного обеспечения. Мгновенность обмена сообщениями при этом достигается за счет отправки сообщений через интернет. Стоит отметить, что современные программы, такие как Skype или ICQ, не ограничивают пользователя лишь текстовым форматом сообщений. В качестве посланий могут использоваться видео и аудиофайлы, изображения. С помощью данных программ можно организовывать видеоконференции, и даже организовывать сеансы совместного рисования или участвовать в одной компьютерной игре. Еще одной платформой для виртуальных коммуникаций являются чаты. Они представляют собой сайты, позволяющие пользователям обмениваться сообщениями в режиме реального времени. При этом в отличие от интернет-пейджинга большинство из них не требует установки специфического программного обеспечения, достаточно лишь браузера. Однако, при этом существует исторически сложившееся ограничение на формат сообщений. Обычно в чатах используются лишь текстовые сообщения, дополняемые по желанию специальным набором картинок – смайлов. Наиболее новой и самой активно развивающейся на сегодняшний день платформой для интернет-коммуникаций являются социальные сети. Они представляют собой многопользовательский интерактивный интернет- портал. Главной особенностью данного ресурса является то, что весь его контент создается самими участниками коммуникации. По сути, социальная сеть является электронной социальной средой, главное предназначение которой заключается в предоставлении пользователям различных способов взаимодействия. При этом общение в рамках социальной сети может быть 1 Семенов И. Интернет и российское общество / Под ред. Семенова И. – М.: Гендальф, 2002. – 280 с. 87 как мгновенным, так и посредством обмена комментариями или ссылками на контент, а также внутренней почты. Таким образом, на основе выделенных специфик коммуникации в рамках основных видов интернет-ресурсов, можно утверждать, что виртуальная коммуникация является квинтэссенцией групповой, массовой и индивидуальной коммуникаций.1 С развитием технических средств и способов взаимодействия интернет-пользователи постепенно отказываются от исторически- сложившихся форм интернет-коммуникации, предполагающих лишь обмен текстовыми сообщениями. Уже сегодня чаты практически исчезли. На смену им пришли видео- и фотоблоги, социальные сети, предлагающие пользователю более обширные возможности для взаимодействия с другими участниками сообщества и самовыражения. Интересы участников виртуальных сообществ модифицируются. Для их реализации уже не достаточно лишь вербальной формы, а требуется более полно отражающая действительность трехмерная видео-аудио-вербальная структура. На первых этапах развития виртуальных коммуникаций ключевой являлась смысловая составляющая сообщения, однако, сегодня не менее важной для успешной коммуникации и выбранная форма подачи сообщения, а также возможность поддержания постоянной вовлеченности пользователя в жизнь виртуального сообщества. Специфические особенности виртуального общения могут варьировать в зависимости от формы общения, однако, можно выделить ряд черт, присущих виртуальной коммуникации в целом: «гибридная» форма коммуникации, приоритетность быстрого выражения мысли, возможность анонимности. 2 Рыжков М.С. Речевые стратегии участников синхронного интернет-дискурса: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата филологических наук. – Воронеж: Елецкий государственный университет им. И. А. Бунина, 2010. – 22 с. 2 Применение фолксономической классификации для визуального ориентирования в базе электронных документов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.nestor.minsk.by/sr/2008/08/sr80813.html. 1 88 В силу того, что Интернет развивается чрезвычайно быстро, можно предположить появление новых интерактивных форм общения, которые будут привлекать к себе пользователей, заинтересованных в интерактивной коммуникации. Таким образом, коммуниканты будут осваивать новые, более модные ресурсы, покидая уже известные. Так, одна из вероятных тенденций замещение общения в чатах на общение в блогах или приоритетность нахождения в социальных сетях в ущерб коммуникации в блогах. С прагматической точки зрения ключевой характеристикой любой виртуальной коммуникации являются ее цель. Тот факт, что участники группы в процессе своего межличностного общения находятся в долгосрочном взаимодействии, позволяет использовать для описания данного феномена термин «сообщество». А то, что технологической основой этого взаимодействия является интернет, позволяет конкретизировать данное ранее определение и говорить уже о виртуальный сообществах. 1 Важно осознавать, что данная форма объединения индивидов, основанная на компьютерно-опосредованной коммуникации, обладает рядом специфических характеристик. Данный вид взаимодействия отличается более высоким по отношению к традиционным сообщества (союзам, клубам, центрам) уровнем доверия и особого рода близостью участников по отношению друг к другу. Так, в своих трудах Х. Рейнголд в подтверждение этого тезиса приводит характеристику его общения с другими интернетпользователями, данную его дочерью, – «семья невидимых друзей». Основанием для такой общности и открытости участников виртуальных сообществ является совпадение их мировосприятия, похожий уровень образования, а главное схожие цели и мотивы. Межличностная коммуникация, возникшая в киберпространстве, предоставляет своим участникам возможность для продолжения общения вне виртуального пространства. Взаимоотношения, зародившиеся в интернет-пространстве, не Костюк В.Н Инфраструктура инноваций как основа перехода к информационному обществу // Информационные ресурсы России. – М.: Российское энергетическое агентство Министерства энергетики РФ, 2001. – № 1(56). – С. 199-206. 1 89 редко приводят к личным встречам в реальном мире и дальнейшему развитию более тесных связей между людьми. Следует еще раз подчеркнуть тот факт, что любое виртуальное сообщество является добровольным. Чаты и форумы являются своего рода упрощенными виртуальными моделями реальным местом встреч, таким как клуб или кофейня. Как следствие функционирование подобных виртуальных объединений во многом совпадает с особенностями их прообразов из реального мира. 1 Стоит отметить тот факт, что в виртуальной среде, как и в реальном мире, формируется определенный набор норм и правил поведения, специфических стандартов общения. Однако, из-за особенностей нового вида сообществ и добровольности участия в них зачастую он ограничивается лишь условиями присоединения нового участника к уже сформированной группе. Возрастающая роль компьютерно-опосредованных коммуникаций и потребность в создании виртуальных сообществ в современном обществе легко обосновать необходимостью формирования разнообразных институализированных форм сетевой организации, которые бы сочетали в себе легкость вступления в процесс общения и простые механизмы для реализации и контроля за формальными и неформальными правилами интернет-сообщества. 2 Необходимо обратить внимание на важный в социально-философском плане аспект. Виртуальная коммуникация является достаточно новым культурным явлением, поэтому в этой среде еще не успела сформироваться строгая система этико-моральной регуляции. Некоторые исследователи даже говорят о виртуальной коммуникации как реализации либертарианского, или даже анархического специфическим идеала. Данный характеристикам, вид коммуникация, предоставляет своим благодаря участникам уникальные возможности для самовыражения и личной свободы, которые в Дружинин В.Н. Психология. Учебник для вузов. – СПб.: Издательство «Питер», 2012. – 656 с. Лебедев А.В. Информационные технологии в контексте гуманитарного знания // Культура: Политика модернизации. – Псков: Пушкинские горы, 2000. – №1. – С. 3-19. 1 2 90 определенной мере противоречат моральной природе человека. Это приводит к возникновению заметного числа этических проблем как прикладного, так и общетеоретического уровня. Примерами этого может служить распространение в Интернете порнографии, материалов, пропагандирующих насилие, факты нарушения авторского права и технологическое пиратство, а также неоднократные случаи вторжения в частную жизнь, агрессивная и принудительная интернет-реклама. В своих трудах О.Г. Дробницкий указывает на прямую зависимость особенностей морали как нормативно-регулятивной системы от особенностей объекта регуляции. По мнению исследователя, в виртуальном пространстве предметом моральной регуляции становится деятельность и поведение индивида в процессе компьютерно-опосредованного взаимодействия. 1 Современный человек живет в пространстве тотальной коммуникации. Развитие новых виртуальных коммуникационных сообществ позволяет технологий, говорить о распространение формировании так называемого постиндустриального общества. Появление такого общества прогнозировалось в работах таких известных социологов как Д. Белл, Э. Тоффелер, Т. Стоуньер, М. Постер, А. Турен. Главной особенностью постиндустриального общества, по их мнению, является преобладание инновационной составляющей, базирующейся на распространении и потреблении информации, а не материальное производство. Именно поэтому ряд исследователей наряду с термином «постиндустриальное» используют понятие «информационное общество». 2 Стоит отметить, что Д. Белл в своей книге «Грядущее постиндустриальное общество» рассматривает три технологические революции, каждая из которых приводила к трансформации существующего общества. Здесь исследователь говорит о том, что именно создание компьютера в XX веке явилось технологическим толчком для 1 2 Дробницкий О.Г. Понятие морали. – М.: Издательство «Наука», 1974. – С. 244. Тоффлер Э. Третья волна, пер. с англ. – М.: Издательство «ACT», 2010. – С. 210. 91 перехода от индустриального к постиндустриальному обществу. Похожую точку зрения высказывает и Э. Тоффлер, говоря о трех «волнах» в развитии общества. Первой, по мнению исследователя была аграрная волна, вторая – индустриальная, связанная с промышленной революцией, а третья – информационная. Именно последняя волна привела к формированию общества, основанного на информации и знании. Однако современное информационное общество заметно отличается от теоретических представлений исследователей, сформировавшихся в самом начале его становления. Сегодня, многие социологи и философы говорят о коммуникации, а не информации самой по себе, как о смыслообразующем базовом элементе постиндустриального общества. Эта точка зрения отражена в работах Д.В. Иванова. «В современном нам обществе именно эта операция трансляции (коммуникация) есть определяющее, доминирующее звено в триаде сообщение — коммуникация — интерпретация, - считает исследователь. - Сегодня создается ничуть не больше интеллектуальной продукции или знания, чем в Античности или Средневековье... Принципиальная разница заключается в ином — сейчас неизмеримо больше коммуникаций».1 Здесь открывается существенный социально-философский момент. Дело в том, что многие создатели теорий постсовременного общества предпочитают говорить о некоем новом когнитивном человеке, чуть ли не физиологически отличающемся от человека традиционного. Между тем, наряду с прогрессирующим количеством усваиваемой современным человеком информации, ее знаниевое качество не растет, более того, возможно утверждать даже о его снижении, выражающемся в так называемом «клиповом мышлении», основанном на информационном переизбытке, которое не сопровождается умением обобщать и анализировать поступающие сведения, что объясняется снижением Иванов Д.В. Императив виртуализации. Современные теории общественных изменений. – СПб.: Издательство СПбГУ, 2002. – С. 90. 1 92 уровня самостоятельного мышления. Так что человек физиологически остался тем же, однако при росте объема информации сегодня налицо снижение ее качественного усвоения. Таким образом, виртуальные коммуникации – инновационные, опосредованные Интернетом технологии культурной коммуникации в современном обществе – обеспечивают безграничный, мобильный, интерактивный, мультисубъектный по характеру и универсальный по содержанию процесс социокультурного взаимодействия, имеющий как положительные, так и отрицательные стороны. Важно то, что виртуальные коммуникации становятся сегодня действенным фактором, качественно меняющим как общественное сознание, так и саму социальную систему, и учет этого фактора, наращивающего свою силу, в социально-философских концепциях необходим для контроля за социальной динамикой, управления ею, сочетающего теоретические конструкты с общественной практикой. 1.3. Возрастание роли виртуальных коммуникаций в современном мире Информатизация общества связана с возникновением и развитием объективно обусловленных информационных технологий. С ростом и усложнением управляемых систем возник информационный барьер, который невозможно было преодолеть без создания программируемых электронных средств для представления сбора, накопления, информации. переработки, Увеличение транспортировки количества и и усложнение общественных объектов и связей между ними обусловили появление больших массивов информации, что потребовало качественного скачка в обработке первичной информации с целью получения информации нового 93 качества о состоянии субъекта, процесса или явления, то есть информационного продукта. 1 Стремительное расширение роли новых информационных технологий, а главное Интернета привело к увеличению «плотности» личностных и межгрупповых коммуникаций. Это дает возможность изменять направление потока этих коммуникаций, создавая возможность трансформации социальной структуры общества.2 За день, в среднем, в интернете достаточно информации чтобы заполнить 168 миллионов DVD дисков. Посылается 294 миллиарда е-мейлов. Пишется 2 миллиона блог-постов. 172 миллиона разных людей авторизируются в Facebook. 4,7 миллиардов минут проводится на Facebook. Обновляются 532 миллиона статусов. 250 миллионов фотографий загружаются на Facebook. 864 000 часов видео добавлено на Youtube. Эти данные показывают весь масштаб ежедневного и регулярного использования виртуальных коммуникаций. 67% всех пользователей сети Интернет используют социальные сервисы. 16% всех пользователей используют Twitter, 15% используют Pinterest, 13% используют Instagram, 6% используют Tumblr. 67% всех пользователей интернета используют Facebook. За последний год число пользователей Twitter в России удвоилось, таким образом укрепляя позицию сервиса микроблоггинга не только в мире, но и в России. Формат данных сервисов позволяет быстро и просто делиться короткими сообщениями и ссылками с другими пользователями, не обременяя авторов необходимостью оформления мысли. Эти цифры огромны, учитывая, что к 2013 году Интернет насчитывает около 2,4 миллиардов пользователей по всему миру. Можно сказать, что социальные сети стали одной из лидирующих платформ коммуникации, которые объединяют и создают коммуникативные потоки, Мелюхин И.С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденция развития. – М.: Издательство МГУ, 1999. – С. 187. 2 Белозерцев А.В. Особенности реализации личностно-ориентированной коммуникации в новых информационных технологиях на материале русского и английского языков: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата филологических наук / Белозерцев А.В. – Тюмень, 2008. – С. 6. 1 94 одновременно формируя сильные и слабые связи между коммуникантами, производят культурную диффузию и формируют собственные языковые единицы и мемы, которые успешно резонируют и вне виртуального пространства. 1 Стоит отметить, что большую часть пользователей интернета составляют жители Китая, а лидирующий регион по количеству пользователей – Азия. Однако они в большинство своём слабо пересекаются с остальными регионами, в частности из-за языкового барьера. Рисунок 1 Интернет пользователи по регионам, июнь 2012 1 7 3,7 Азия Европа 10,6 Северная Америка 44,8 Латинская Америка Африка Средний Восток 11,4 Океания / Австралия 21,6 С развитием мобильных технологий и слиянием телефонной и веб платформ особое место в виртуальных коммуникациях стал занимать мобильный Интернет. Сейчас 13% всего интернет-трафика – мобильный Интернет. Таким образом, пользователи могут находиться в режиме он-лайн даже вдали от своих компьютеров, а некоторые даже предпочитают и используют такой способ связи для ведения своих блогов и проектов, в частности про путешествия. С развитием мобильных технологий нам следует Internet 2012 in numbers [Электронный ресурс] – Режим доступа http://royal.pingdom.com/2013/01/16/internet-2012-in-numbers/ 1 95 ожидать кардинального увеличения процента мобильного Интернета в жизнях пользователей виртуальных коммуникаций. А вкупе с современными средствами распространения информации, такими как социальные сети и микроблоги, не остается сомнений, что такой способ распространения новостей превосходит по эффективности любое СМИ или информагентство. Согласно данным Фонда Общественное Мнение около 38% населения России чаще других доверяют информации размещенной в Интернете, а пользователи соцсетей более склонны верить информации, размещенной в Интернете (57%).1 Интернет уже нельзя рассматривать просто как глобальную компьютерную сеть, сейчас Интернет — это платформа нового виртуального мира, «новое измерение», существующее наряду с реальной социальной жизнью и отражающее ее особенности. В этой среде поведение людей регулируется другими нормами морали и этики, основанными на порой ложных ощущениях анонимности и безнаказанности. 2 Интернет не просто сводится к техническим решениям, позволяющим людям общаться друг с другом, но представляет сильное сообщество людей, активно действующих в интернет-среде и поэтому такое сообщество должно изучаться как некое одно целое, включающее компьютерно-опосредованное объединение социальных взаимодействий. Теория социального капитала кажется наиболее эффективной теорией с помощью которой можно проводить анализ социальных последствий развития и экспансии современных информационных технологий. Капитал интерпретируется как «особенности социальной организации, такие, как доверие, социальные нормы, и сети, которые повышают эффективность общества через облегчение координации действий». Определение Ф. Фукуямы также близко к этой дефиниции. Социальный капитал, по мнению Гражданская активность в интернете [Электронный ресурс] – Режим доступа http://fom.ru/SMI-iinternet/10622 2 Ксенофонтова И.В. Специфика коммуникации в условиях анонимности: меметика, имиджборды, троллинг // Фольклор и Интернет. Сборник статей. – М.: ГРЦРФ, 2009. – С. 285-293. 1 96 Фукуямы, представляет собой «подтвержденные неформальные нормы, которые способствуют сотрудничеству между двумя или большим числом индивидуумов». 1 Накопление опыта работы и снижение издержек связанное с распространением Интернета, стало огромным фактором в процессе создания бесчисленных новых, некоммерческих организаций с заданными заранее свойствами, таким образом наращивая социальный капитал общества. Удешевляя коммуникации, Интернет принципиально упрощает процесс организаций различных масштабов и направлений, децентрализуя таким образом социальное проектирование и его возможности. Очевидными инструментами социального проектирования стали сайты, форумы и социальные сети. Они позволяют проектировать социальные группы и целые сообщества с любыми характеристиками (возрастными, профессиональными, по интересам и т.д). Казалось бы, что возможность и эффективность активной и совместной деятельности между членами интернет-сообщества зависит от степени доверия внутри этого сообщества, однако нередки случаи когда полностью анонимные сообщества эффективнее и более открыты. 2 Направленное организаций, конструирование призванных повысить специальных эффективность виртуальных межличностного взаимодействия по сравнению с привычными для интернета механизмами взаимодействия – форумами, чатами, социальными сетями, в этих условиях кажется наиболее перспективным. М. Чучкевич, один из исследователей сетевых организаций, определял их как «объединение независимых индивидов, социальных групп и/или организаций, действующих Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию/ Перевод с англ. Д. Павлова, В. Кирюшенко. – М.: Издательство «АСТ», 2004. – С. 52. 2 Luckmann T. The social construction of reality. / Luckmann T., Berger P. – N.Y.: Anchor, 1967. – 219 p. 1 97 скоординировано и продолжительно для достижения согласованных целей и имеющих общие корпоративный имидж и корпоративную инфраструктуру». 1 Умножение масштабов проникновения и использования информационных технологий, присущее современному этапу развития цивилизации, сопровождается образованием новых форм социальной и культурной жизни человеческого сообщества. Потоки информации, проникшие во все сферы человеческой деятельности, превращают её в жизненно необходимый и массовый ресурс. Рост объема информационного производства, информационного потребления и виртуальной деятельности, так же привел к превращению информации в один из важнейших ресурсов человеческой жизнедеятельности. Современная научная литература определяет этот процесс понятиями «информационное общество» и «информатизация». 2 С 90-х годов XX века информатизация признана основным катализатором и проекцией процесса изменения социального в глобальных масштабах. Не решая общественных проблем сама по себе, информатизация проводит глубокие институтов, изменения организующих в процессы повседневности социальных социокультурных взаимодействий и регулирующих механизмы культурного наследования. Проектной средой и сферой моделирования виртуальных форм и каналов социальных взаимодействий стало современное телекоммуникационное пространство, сформированное в процессе последней научно-технической революции, а в начале 70-х годов начавшее образование всемирной сети Интернет. В условиях активного информационного обмена, улучшение технических средств приводит к появлению нового типа культуры, в котором подвержены преобразованию почти все исторически освоенные формы взаимодействия. 3 Чучкевич М. Основы управления сетевыми организациями. – М.: Издательство Института социологии РАН, 1999. – С. 58. 2 Емельянов Г.В. Проблемы обеспечения безопасности информационного общества // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 1999. – № 2. – С. 15-17. 3 Toffler Al. Powershift: Knowledge, Wealth, and Violence at the Edge of the 21st Century. – N.-Y.: Bantam. – 1990. – 640 p. 1 98 Современные ученые в своих работах называют эту форму пост-культурой. Характеризуя это взаимодействие, исследователи как его главные свойства указывают расширение социальных институтов пространство виртуальных коммуникаций которые формируют и нелинейный способ их существования. Экспоненциальный рост информационных технологий определил основные трансформации в формах коммуникации в основном благодаря их повсеместной виртуализации. Таким образом, многие виды профессиональной и социально-культурной деятельности переходят в виртуальное пространство. Именно благодаря виртуальным коммуникациям сегодня осуществляет управление и функционирование общества, они стали важным инструментом, с помощью которого реализуется и возникает власть в обществе. Мир повседневности изменился благодаря интерактивным коммуникациям, экспансировав возможности социализации они усложнили способы конструирования моделей субъективности и формирования идентичности. Такой шаг в новую реальность создает дополнительные проблемы, сутью человеческого которых мышления стали к принципы условиям и технически нормы адаптации обустроенных и искусственно созданных социальных групп и сред обитания. Каждая эпоха отражает свой тип коммуникации, порождает главенствующие культурные формы. Информационное общество отражает очевидную тенденцию витка развития цивилизации, который напрямую связан с технологий. появлением СМИ, телекоммуникационных таким образом, имеют и информационных приоритет в процессе формирования современной картины мира и осознания человеческой сущности. Масс-медиа реорганизуют мировосприятие, быт, привычный образ жизни. Система культурно-информационных монополий, технологический механизм позволяющий распространять информацию глобально и единовременно формирует общественное мнение, отношение, жизненную позицию аудитории. Человеческие отношения со сферой информационных технологий сложны и противоречивы. Они одновременно 99 помогают его развитию, расширяя культурное пространство жизни, порождая дополнительные смыслообразующие центры. Но при этом они деформируют социальное, изменяя менталитет, способ мышления, культурные нормы и ценности, расширяя спектр зависимых форм поведения индивида. 1 Оценки результата таких, казалось бы, противоречивых отношений значительно расходятся, создавая необходимость проведения более тщательной экспертизы ресурсов культурного феномена, именуемого в современной науке понятием «виртуальная реальность». Очевидно, что информационные технологии особым образом структурируют социальные взаимодействия людей, влияют на характер их интерсубъективных отношений, когнитивных структур, эмоциональных реакций и, как следствие, на систему ценностных предпочтений. Современные информационные технологии определяются несколькими параметрами. Наиболее значимыми из них является, во-первых, их глобальный и тотальный характер. Глобальность информационных технологий означает охват практически всего мирового сообщества информационно-компьютерными сетями и создание мирового информационного пространства, которое преодолевает пространственновременные барьеры в международном общении между людьми. Во-вторых, они существенно воздействуют на все сферы и стороны жизнедеятельности человека, общества, качественно изменяя все наработанные ранее социальные технологии: общения, обучения, принятия решений и т.п. Сближение социальной эволюции с информационными технологиями позволило создать новую материальную основу для пронизывающих все строение общества видов деятельности. Таким образом, движение информации приобретает не «вертикальный характер», свойственный Земская Е.А. Городская устная речь и задачи ее изучения // Разновидности городской устной речи. – М.: Издательство «Наука», 1988. – С. 5-44.. 1 100 традиционному обществу, а «горизонтальный», охватывая самые разные узлы, находящиеся в горизонтальных плоскостях социальных структур. Компьютерные сети, и в особенности Интернет, порождают политически революционное сочетание автономии и влияния. Любой человек, который имеет доступ в интернет, может играть роль не только реципиента, но и источника информации. Глобальная информационная сеть, сложившаяся в коммуникаторов последние и годы, реципиентов. охватила десятки Многократно миллионов возросла мощь мультимедийных технологий, которые постоянно совершенствуются и обновляются. Знания или сведения, которые перерабатываются, передаются, продаются, предназначены для множества действующих в информационном пространстве акторов и реципиентов. Наряду с информацией, организационными возможностями, каналами связи и т.д. знания включены в то, что в наши дни называют «интеллектуальным капиталом», используемым для создания общественного богатства. 1 Возрастающая автономия информационных технологий все больше сокращает роль человека в принятии решений и подчиняет его запрограммированному способу действия. Возникает проблема контроля бесконечных преобразований информации. Однако требования упорядочивания и жесткого контроля над информацией противоречат потребности в инновациях, которые стимулируют процесс производства. Чем прочнее и надежнее становится информационная система, чем больше возрастает определенность и структурированность, чем легче она поддается управлению, тем сильнее сдерживает творческие силы и вызывает застой организации. 2 Более того, информационные технологии не только не привели к качественно новому уровню гуманизации отношений в различных областях 1 Kling, W.C. Organizational Analysis in Computer Science / W.C. Kling, R. Mauborgne, // Information Society Journal. - 1993. -9/2. 2 Стернин И.А. Понятие коммуникативного поведения и проблемы его исследования. Русское и финское коммуникативное поведение. – Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. – С. 4-20. 101 социальной практики, но, напротив, вызвали повсеместно глубокий кризис образовательных систем, представительской демократии, требующей доступа к электронным медиа. Парадоксальность современной ситуации проявляется и на уровне человека, когда сегодня, в индустриально развитом мире наблюдается отставание «человеческого фактора» (нехватка знаний, способностей, недостаточная мотивация) от развития информационных технологий. Так складывается впечатление, что информационная модернизация «работает» не на человека, а против него. 1 Тотальность информационно-коммуникационных технологий и их функции в жизнедеятельности современного социума указывают на их исключительную роль. Эти технологии, фактически создают глобальную технологическую инфраструктуру, становятся информационной суперсистемой жизнеобеспечения всего человечества. Его стабильное существование становится все более и более зависимым от этих технологий, представляющих собой базовые формы реализации социальной жизни в современном мире. Технологическая оснащенность, таким образом, хоть и является условием развития глобализации, но и формирует характер аспектов её развития. К ним можно отнести экономические, культурные, политические и технологические стороны глобализации. Их совокупность создает картину социальной реальности глобальных масштабов. 2 Технологическая часть глобализации проявляется в феномене глобализации технологий как мегатенденции, направленной на образование глобального технологического порядка. Уникален он, в частности потому, что подобные прецеденты отсутствуют в истории развития человечества. Это стало возможным благодаря развитию современных информационнотелекоммуникационных технологий. Некоторые утверждают, что именно 1 Hall J.R. Culture: Sociological Perspectives. / Hall J.R., Neitz M.J. // Englewood Cliffs (New Jersey). – New Jersey: Prentice Hall College, 1993. – 337 p. 2 Семенов И. Интернет и российское общество. – М.: Гендальф, 2002. – 280 с. 102 благодаря информационно-телекоммуникационным технологиям и возникает сама глобализация и её аспекты. 1 Информационно-телекоммуникационные технологии для глобализации являются основанием. Сейчас, проявление технологичности можно увидеть и в политических, экономических и культурных процессах, поскольку в наши дни они всё чаще формируются из эффектов от непосредственного использования информационно-коммуникационных технологий. Допустим, в области экономики развитие интернета и систем мобильной связи значительно углубило международное разделение труда и интенсифицирует торговлю между странами. Всё это даёт возможность производителям услуг и товаров глубже и быстрее изучать различные рынки сбыта продукции, а покупателям – выбирать с помощью электронной торговли необходимые товары и услуги как в своей стране, так и за ее пределами. Похожую ситуацию можно наблюдать и на локальном уровне, но уже в политической области. Предполагается что в рамках глобализации технологий, информационно-коммуникационные технологии являются важнейшими её агентами, преимущественно с помощью которых она и развивается. Так они выступают инструментом глобализации технологий, что так же определяет их современное существование, тем самым указывая на еще одну их роль – роль объекта её воздействия. Таким образом, информационно- телекоммуникационные технологии в этом случае выступают сразу в двух ролях, как объект и как средство технологической глобализации; реализация информационно-коммуникационных технологий методом самовоздействия характеризует способ ее реализации. Итак, глобализация технологий в информационно-коммуникационном контексте - это процесс трансформации информационно-коммуникационных технологии в планетарного масштаба систему. Технологии в этом процессе 1 Touraine Al. The Post-Industrial Society: Tomorrow's Social History; Classes, Conflicts and Culture in the Programmed Society. – London: Wildwood House, 1974. – 394 p. 103 актуализируются в поле практической деятельности, а информационнотелекоммуникационные технологии через – коммуникацию. Технологический компонент современных коммуникаций представлен глобальными радиовещания, интернетом, системами телевидения и мобильными телекоммуникациями. На понятийном уровне, информационнокоммуникационные обеспечивающих технологии обработку, это передачу, совокупность хранение и технологий, производство информации. Эти технологии проявляются в качестве интегративных систем, работа которых осуществляется за счет деятельности людей, техники, сетей и информационных ресурсов, объединяющих их. Возникновение на основе информационно-коммуникационных технологий коммуникационной инфраструктуры социума приводит к качественным трансформациями его организации на глубинном уровне.1 Коммуникационная картина мира в начале XXI века претерпела ряд качественных изменений изменения, выражающихся в быстром развитии уникального типа коммуникации, называемой сетевой. Такие характеристики сети как её принципиальная открытость, отсутствие централизации, многопоточность, повторяемая, ячеистая структура, определяющая единство сети обеспечивают доминирующие позиции для сетевой коммуникации в современном коммуникационном пространстве. Достоинства сетевой коммуникации проявляют себя в процессе информационной глобализации, играющей важную роль в создании мирового сообщества. Таким образом, можно сказать, что информационно- коммуникационные технологии являются одним из главных средств, поскольку именно они близки к феномену коммуникации как к способу существования общества. Его существование утверждается на основе совместного действия индивидов и образуется посредством непрерывного возобновления и поддержания контактов между людьми. Коммуникационное ядро социума образует область устоявшихся значений конвенционального 1 Toffler Al. Future Shock. – N.-Y.: Bantam, 1984. – 576 p. 104 характера. В этом свете развитие информационно-коммуникационных технологий меняет всю коммуникационную структуру общества, таким образом меняя всю фактуру последнего. Порядок коммуникационных изменений общества вызван стремительным развитием информационнокоммуникационных технологий, открывает сущность происходящих внутри него перемен. Глобализация информационно-коммуникационных технологий выделяет не только масштаб интеграции мирового сообщества, но качественность этой интеграции, что логичным образом сказывается и на природе социального. коммуникационных Растущая технологий роль в современных обществе информационно- приводит к сильной технологизации социальных коммуникаций, что сказывается на росте технологизации самой социальной сферы. Эта ситуация больше всего показывает себя в повседневной жизни виртуальных социумов, для которых главным принципом интеграции является просто осуществимость доступа индивида к информационно-телекоммуникационным технологиям. 1 Если научный, политический, экономический или любой другой успех в большей степени зависит от представлений, чем от действительных вещей и поступков, если образ эффективнее, чем действительность, то можно сказать, что социальные институты перестают быть социальной реальностью и трансформируются в реальность виртуальную. Социальные институты как совокупности норм, необходимых для регуляции взаимодействия людей в различных сферах жизнедеятельности и превращающих эти взаимодействия в систему социальных ролей, на протяжении последних веков существовали отдельно от индивидов. Они представляли собой «социальную реальность»: существует система норм, имеющая социальный «вес», статус человека напрямую связан с той или иной социальной ролью – работник, предприниматель, студент, профессор, Белозерцев А.В. Особенности реализации личностно-ориентированной коммуникации в новых информационных технологиях на материале русского и английского языков: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата филологических наук / Белозерцев А.В. – Тюмень, 2008. – 15 c. 1 105 лидер партии, избиратель. Однако теперь, когда следование нормам и исполнение ролей переносится в виртуальность, социальные институты теряют власть над индивидом, становясь образом, являющимся частью виртуальной системы других образов. Таким образом, можно сказать, что распространение виртуальности в современном мире может быть представлено следующими тенденциями: расширение влияния виртуальности на действительный мир и виртуализация реальности. Виртуализация реальности проявляется в приобретении базовыми сферами социокультурной реальности и субъективного мира виртуального статуса. Развитие информационных технологий приводит к перемещению в виртуальность политических, экономических операций, управления организациями и т.п. Виртуальный образ, символ становится предметом потребления и производства. Происходит виртуализация частной жизни. Досуг, покупки, трудовая деятельность, контакты с противоположным полом, а также групповое и межличностное общение осуществляются пространстве. с помощью Порождаются сетевых технологий виртуальные аналоги в виртуальном действительности, сообществ и социальных институтов. Развитие дистанционного обучения способствует виртуализации образования.1 Но самое важное, это то, что любой пользователь может активно принимать участие в создании или находить виртуальное пространство, в котором воплощаются актуальные или важные личностные смыслы. Таким образом стирается грань между потенциальным и актуальным, действительным и возможным: виртуальная реальность становится «информационной надстройкой» реального мира, огромной частью повседневной жизни современного человека. Перемещение в виртуальность становится не только способом компенсации внутреннего напряжения, переживания фантазий, достижения целей, блокированных в реальном мире, воплощения внутренних потребностей, но и дополняет и позволяет укрепить существующие связи и потребности. 1 Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. – М.: Искусство, 1986. – 446 с. 106 Расширение виртуальности проявляется в превращении искусственного созданного мира из отражения реальности в самостоятельную надстройку, которая влияет на современную социокультурную среду, сознание, отношения и личность современного человека. Реальное пространство дополняется виртуальным; телекоммуникационных воспроизводства мир, созданный технологий, социального. с становится Таким образом, помощью новой формой конкуренция образов, транслируемая посредством новых телекоммуникационных технологий, становится важнее конкуренции социальных, политических, экономических действий. Технологии виртуальных коммуникаций становятся главным фактором в виртуальных развитии информационного денежных операций, общества. объем Растет трудоустройства процент в сфере конструировании виртуальных миров и информационных услуг; политика детерминируется интеракциях. политтехнологиями, Актуальные события базирующимися воспринимаются на через сетевых среду мультимедийных технологий и текстов, распространяемых в виртуальности. События виртуальных миров, виртуальные персонажи и сюжеты, воздействуют на сознание человека и влияют на реальные социальноэкономические отношения. Таким образом, симуляция реальности обретает эмоционально-смысловую насыщенность схожую с явлениями в реальном мире. Структура сознания постепенно переорганизуется согласно принципам гипертекста — нелинейно связанных субъективных реальностей, представляющих собой семиотико-смысловые образования. 1 Социальные институты проходят процесс виртуализации, их существование вполне можно описать тремя характеристиками виртуальной реальности: эфемерность, условность параметров, нематериальность воздействия. Соблюдение институциональных норм реализуется на основе Анкудинова О.Н. Самопрезентация в интернет-коммуникации, ее особенности и влияние на культуру российского общества / Под ред. А. В. Федорова // «Медиаобразование и медиакомпетентность»: всероссийская научная школа для молодежи. Сборник статей молодых ученых. – Таганрог: Изд-во Таганрогского государственного педагогического института, 2009. – С. 21- 23. 1 107 образов реальности; образы стилизуются в зависимости от трактования коммуникантами институциональной принадлежности ситуации взаимодействия; выбор институциональной принадлежности периодически превращает каждый институт в контекст (среду) взаимодействия, «включаемую» и «выключаемую». 1 Виртуализируясь, общество не прекращает своё существование, но переопределяется. Технологии виртуальной реальности опосредованные компьютерно, созданы императивом рационализации общества, оказались самыми эффективными инструментами его симуляции. И теперь императив симуляции приводит к превращению виртуальных коммуникаций в инфраструктуру любого человеческого действия и перемещению логики виртуальной реальности в статус парадигмальной для этого действия. Таким образом определяется роль технологий виртуальных коммуникаций: они представляют собой инфраструктуру виртуализации общества. Исходя из определения информационного общества, которое предложил Д. Белл, в период информатизации социальных процессов как одной из важнейших характеристик личности, рационально акцентировать внимание на потребности индивида в реализации своего познавательного потенциала и возможности осознанного удовлетворения этой потребности. Примером могут служить и эзотерические и религиозные практики, фантазия, мечты, сны, творчество и др., позволяющие человеку восполнить потребность в фиктивном расширении реальности. «Потребность в иллюзорной жизни, когда мир раскрывается как приключение, есть антропологическое свойство».2 Таким образом, виртуальная реальность превращается в еще один способ выхода человека за границы собственного бытия опосредованного вещественным. Созданная на основе физического мира (компьютерных сетей), виртуальная реальность лишена ряда ограничений материального мира. Эта специфика позволяет многократно Арнольд И.В. Основы научных исследований в лингвистике [Текст] / И.В. Арнольд. – М.: Высшая школа, 1991. – 140 с. 2 Bell D. The Social Framework of Information Society. – N.-Y., 1973. – 214 p. 1 108 увеличить предоставляемые человеку возможности для самопознания, изучения своего внутреннего «Я» и окружающего мира. Киберпространство в данном контексте можно рассматривать как модель реального мира, лишенного своей материальной составляющей. В глобальной сети индивид лишен таких привычных характеристик как телосложение, страна проживания, возраст. Здесь любой человек – лишь отражение собственного сознания, разума, способного за мгновения преодолевать огромные расстояния и использующий доступную ему информацию.1 Интернет - это среда и средство существования, которое находится вне общества, существует как бы без него, если трактовать общество в классическом для социальной философии понимании как систему институтов. Как нормативная структура общество не участвует в процессе коммуникаций, происходящих через интернет. При этом, важно отметить, что институциональная структура опосредованно оказывает воздействие на интернет. Подчеркнем это, отметив несколько моментов: 1) Интернет как комплекс технических средств предоставляет социальным институтам основу для осуществления коммуникативных функций. Именно интернет обеспечивает функционирование научных и государственных учреждений США на протяжении примерно нескольких десятилетий после создания в самом начале 1970-х гг. 2) Интернет превратился в глобальный и исторический социокультурный феномен толко после того, как он стал удобной платформой для неинституционализированных, неподконтрольных обществу коммуникаций. 3) В интернете традиционные социальные институты не могут функционировать как нормативные структуры, но существуют они в нем как образы, подверженные трансляции и которыми возможно управлять. Институциональность в интернете 1 симулируется, а коммуникации Bell D. The Coming of Post Industrial Society: A Venture in Social Forecasting. – Harmondsworth: Penguin, Peregrine, 1973. – 212 p 109 приобретают образ институционализированных действий если это требуется привычками и стандартами восприятия коммуникантов. Коммуникации опосредованные интернетом не ориентированы на групповые и институциональные нормы, определяющие деятельность людей в их повседневной жизни. Даже больше, Интернет - это среда, в которой развиваются виртуальные сообщества, альтернатива реальным сообществам. Активность интернет коммуникантов, их силы и время претерпевают изменение ориентирования с обычных взаимодействий с реальными коллегами, друзьями, соседями и родственниками на коммуникации опосредованные виртуально, что позволяет им представлять собой взаимодействие виртуального эго с настолько же виртуальными партнерами. Такое общение посредством интернета привлекает многих своей обезличенностью, а так же способность конструировать и преобразовывать виртуальную личность. Интернет коммуникации предлагают свободу самоидентификации: виртуальное имя, статус, привычки, достоинства и пороки. Однако вместе с этим происходит и отчуждение, утрата реального статуса. Интернет это средство преобразования личности как индивидуальной характеристики и личности в масштабе исторического и социокультурного феномена. Стоит отметить, что личность, это новоевропейский социокультурный феномен. Так, еще 5 столетий назад не существовало понятия «личности» как общественного явления. Такие характеристики личности, как персональный стиль выполнения социальной роли в обществе, стабильная самоидентификация активными пользователями виртуальных коммуникаций теряются; неосознанно или сознательно ими формируется изменчивая или размытая идентичность. Происходит виртуализация не только общества, но и порожденной им личности. 1 Современное общество несет в своей структуре волю к виртуальности. Следствием конкуренции и взаимовоздействия 1 образов-стилизаций Baumann S. Cybercultures: Cultures in Cyberspace Communities. / Sabine Baumann. – Oxford: Inter-Disciplinary Press, 2012. – 300 p. 110 становится появление новых неравенств. В свою очередь, они преобразуют привычную стратификационную структуру. Успешно манипулирующий виртуальными образами или просто вовлеченный в процесс индивид, обычно приобретает достаточно высокий социальный статус. В итоге данный человек ориентируется на императив виртуализации общества и в собственных практиках. Те же, чьи практики направлены на вневиртуальное общество, с большой вероятностью оказывается в нижних слоях стратификационной пирамиды. Стоит отметить, что применение аналитических символов и метафор, базирующихся на понятии «виртуальное», в том числе и в рамках социальнофилософской теории, определенно стало одной из способов борьбы стилизаций, своеобразным проявлением воли к виртуальности,. Однако этот факт не отменяет виртуальности социокультурные теоретического отлично значения комбинирует феномены: в развитие концепции. одной интернета, Метафора модели новые компьютеризацию, постмодернизм. Сила новой аналитической метафоры проявляется при проявлении разрыва между социально реальным и социально виртуальным. Но вопрос заключается в том, означает ли появление данного типа «разрывов» в различных сферах современного общества признаком его изменения. Две ключевые в науке ХХ в. модели общественных трансформаций - теории глобализации и модернизации не вполне способны учесть эти «разрывы». Концепцию виртуализации общества делают альтернативной теориям глобализации и модернизации именно эвристические возможности и наводят на вопрос о соотношении этих концепций.1 Повсеместная компьютеризация, как форма проявления виртуализации всех сфер повседневной жизни и общественной деятельности— один из самых впечатляющих феноменов последних десятилетий. В наиболее Наклонов Д.Н. Институциональные преобразования при переходе к информационному обществу // Экономика и управление. – СПб.: Санкт-Петербургский университет управления и экономики, 2008. – № 3. – С. 117-120. 1 111 развитых странах — Японии, Великобритании, Германии, США к 2000-м годам единицы компьютерной техники на тысячу жителей достигли уровня около 250 — 400 единиц. Кроме количественного роста происходит огромное расширение комбинирования компьютерных технологий. Из вычислительной машины компьютер превратился в универсальное устройство и принял множество различных форм различной степени доступности, все из которых с равным успехом могут быть профессиональным инструментом как инженера, так и бизнесмена, врача, юриста и.т.д.1 В соответствии с недавними статистическими исследованиями в Соединенных Штатах Америки насчитывается более 240 млн. пользователей Интернета. Это составляет более половины населения страны. В России данный показатель чуть меньше – около 44% населения используют интернет в своей повседневной жизни. При этом постоянно пользуются глобальной сетью порядка 61 млн. россиян. 2 Эти данные как нельзя лучше подчеркивают своевременность принятия в РФ целевой программы «Электронная Россия». Главная ее задача заключалась в ускорении создания в России полноценного информационного общества на базе информационно-телекоммуникационной развития структуры. и модернизации Также в ходе реализации данного проекта были не только сформированы правовые и нормативные акты, регулирующие общественную жизнь в сфере ИТтехнологий, но и улучшены условия для подключения к Интернету жителей российских городов. 3 Таким образом вполне логично ожидать привлечения повышенного интереса мыслителей к компьютеризации и это приводит к её интерпретации в моделях трансформации современного общества в качестве ключевой тенденции. Однако социально-философское научное сообщество обычно Говорунов А.В. Человек в ситуации виртуальной реальности // Информационное общество – М.: Институт развития информационного общества, 2001. – № 1. – С. 22-24. 2 Internet usage statistics [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.internetworldstats.com/stats.htm 3 Артамонов Г.Т. О концептуальной базе построения в России информационного общества // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 1999. – № 3. – С. 16-19. 1 112 движется в направлении добавления новых тенденций в один ряд с прежними, в направлении подстраивания фактов под объяснительные модели традиционного характера. Объективная необходимость определенного выделения масштабов и уровней виртуализации, которые проявляются в ходе и в рамках трансформационных преобразований, проходящих в современном обществе, позволяет отследить состояние социума в общем и отдельных его сфер, как никогда актуальна и требует полноценного теоретико- методологического обоснования.1 Свидетельством постоянно возрастающего внимания специалистов к явлениям и процессам подобного типа можно рассматривать многоаспектную научную рефлексию, наблюдаемую в различных научных дисциплинах. Однако в большинстве случаев слово «трансформация» используется в качестве метафоры, оно до сих пор не обладает категориальным статусов и лишено полноценного научного определения. Включение в глобальное политическую и социально-экономическую сферы, выход за границы локального представления по-новому преподнесло проблемы трансформации. Так, первым исследованиям данного вопроса посвящены труды западных ученых, датируемые еще вротой половины прошлого века. Например, в рамках сформированной теории модернизации происходит осмысление термина «трансформация» в контексте преобразования традиционных ценностей, взаимоотношений и структур общества в их «осовремененные», модернизированные формы. Отдельные характеристики и аспекты данного феномена изучались не только философами, но и социологами, психологами, представителями других областей знания.2 Стоит отметить, виртуализационный срез что в научно-теоретической процесса трансформации рефлексии формируется и обнаруживает себя в рамках проявления фундаментальных сдвигов в Красных В. В. Виртуальная реальность или реальная виртуальность. – М.: Диалог-МГУ, 1998. – 352 с. Белл Д. Социальные рамки информационного общества // Новая технократическая волна на Западе / Под ред. П.С. Гуревича. – М.: Прогресс, 1986. – 456 с. 1 2 113 развитии общества во второй половине ХХ века. Наряду с этим осмысление виртуализации имеет многовековую философскую историю, а сам термин получил статус научной категории еще в средние века – в работах Дунса Скотта и Фомы Аквинского. В рамках современной научной рефлексии понятия «реальное и виртуальное» используются в теориях Р. Робертсона, С. Сассена, У. Бека, М. Уотерса, А. Турена, Н. Лумана, О. де Гассета, М. Кастельса. Робертсон указывает на то, что сам термин «виртуальное» становится одной из основополагающих составляющих концептуального аппарата. Глобальный социокультурного сдвига, произошедший во второй половине ХХ века, привел к утверждению постмодернизма как одной из базовых парадигм в мировоззрении современного информационного общества. В контексте данного теоретического феномена особое внимание стоит обратить на отражение проблемы виртуальных форм в концепции «симулякров», разработанно Ж. Бодрийяром, Ж. Делезом, Ж.-Ф. Лиотаром. Альтернативным подходом к осмыслению данного вопроса можно считать теорию множественности социальных реальностей, разработанную А. Шюцем. Позднее, с выходом в свет работ М. Маклюэна, Т. Лири, Дж. П. Барлоу и К. Кели, посвященных описанию четырех типов культуры, появилась возможность рассматривать в рамках социогуманитарного познания специфику самоорганизации новой виртуальной реальности. Первые шаги на пути формирования моделей современного общества на основе понятия виртуальности практически в одно время были сделаны М. Вэйнстейном, А. Крокером, А. Бюлем и М. Паэтау. Получили также апробацию и развитие описания возможностей и способов проведения onlineопросов (в интернете), как новой технологии эмпирического исследования. В последнее время к проблеме виртуальности обратились и отечественные ученые. Это, например, разработка Д.В. Ивановым теории виртуализации и, сформированное Л.А. Микешиной и Л.А. Микешиной, определение термина «виртуальная 114 реальность» как особого вида реальности. Так же стоит отметить осмысление результатов и проблем виртуализации в работах Г.Д. Семеновой и анализ характеристик глобальной интернет-среды как средства для массовой коммуникации Т.В Филипповой и т.д. Отдельным социокультурным аспектам использования компьютерных технологий посвящены труды А.Н. Чуракова, С.И. Григорьева, И. Успенского, А. Черенкова, О.Б. Божкова, Г.В. Каныгина и др. Модели М.Вэйнстейна, А.Крокера и А.Бюля в своей основе опираются на постулаты исторического материализма К.Маркса. В соответствии с данной теорией, развитие новых технологий и рост производственных сил приводят к модификации структуры общественных отношений. Возникают новые отношения собственности, которые становятся основой для формирования новых социальных классов, формы политической власти, искусства, идеологии и пр. Проецирование данной модели трансформации на современное общество дает возможность Вэйнстейну, Крокеру и Бюлю сформировать тезис о вступлении человечества в следующую фазу капитализма, отличительной чертой которой становится постепенное вытеснение компьютерными технологиями традиционных структур индустриального общества. По мнению А. Бюля, являющегося основоположником теории «виртуального общества», в процессе технологического совершенствования компьютеры перестают быть лишь вычислительными приборами, а превращаются в универсальные технические средства для создания «отраженных» миров виртуальной реальности. Практически каждая общественная подсистема на сегодняшний день обладает собственным «зеркальным» миром, в рамках которого действуют виртуальные копии реальных механизмов общественный взаимодействий: политические акции и экономические интеракции в интернете, общение с героями компьютерных игр и др. Процесс замещения виртуальными коммуникациями реального мира как площадки для формирования виртуальной копии общества, по 115 мнеинию Бюля, и есть виртуализация.1 Необходимо отметить, что в своих трудах ученый наибольшее внимание уделил исследованию структурноаналитического аспекта проецирования классической теории Маркса на современное общество. Гиперпространство, формируемое из объективного мира и виртуальной реальности, для него – лишь следующий этап классического капиталистического пути. Другой точки зрения придерживаются М. Вэйнстейн и А. Крокер. В своих работах основоположники теории «виртуального класса» критикуют теорию киберкапитализма как общества, в котором формируется новый тип эксплуатации и неравенства. Главы компаний, разрабатывающих программные продукты или же предоставляющие услуги по использованию интернета, по мнению исследователей, являются ядром нового господствующего класса, главной мотивацией которых является желание превратить виртуальные коммуникации в капитал. По определению Вэйнстейна и Крокера, виртуализация представляет собой особую форму отчуждения — отчуждение индивида от его собственного тела в процессе его участия в виртуальных коммуникациях и трансформации его в потоки сообщений, подпитывающие виртуальный капитал. Но конечно, модель Крокера и Вэйнстейна в первую очередь является итогом постмодернистского взгляда на классическую теорию К. Маркса и Ф. Энгельса, а не результатом самостоятельного анализа феномена современного общества.2 Стоит так же отметить модель современного общества, предложенную М. Паэтау в рамках разработанной им теории «виртуализации социального». В основе лежит сформулированное Н. Луманом предложение о рассмотрении общества как глобальной коммуникационной системы. Паэтау считает формирование гиперпространства сети Интернет результатом применения 1 Buhl A. Die virtuelle Gesellschaft des 21. Jahrhunderts: sozialer Wandel im digitalen Zeitalter. – Wiesbaden: Westdeutscher Verlag, 2012. – С. 141. 2 Kroker A. Data trash: the theory of the virtual class / Kroker A. Weinstein M. – Montreal: Palgrave Macmillan, 1994. 116 обществом современных форм взаимодействия с целью самовоспроизводства — «аутопойесиса». 1 Одновременно с традиционными формами коммуникации – «реальной» организацией и интеракцией, компьютерноопосредованное взаимодействие играет заметную роль в создании социальности. Изменения общества рассматриваются как структурная дифференциация системы, толчком для которой послужили виртуальные аналоги традиционных коммуникаций. Тезис о перманентной структурной дифференциации занимает столь же важное место в системной теории, что и представление о непрерывном росте производительных сил в марксистском историческом материализме. Это дает исследователю данной проблемы основания для анализа феномена виртуализации как нового системного эффекта. Подходы канадских и немецких теоретиков, безусловно, по-своему эвристичны. Они дают возможность объединить и концептуализировать многочисленные эмпирические тенденции и направления. При этом формируемая на их основе модель преобразований общества остается достаточно простой. Однако такая простота теоретической модели не является результат обобщения ключевых характеристик анализируемых тенденций, а практически без изменения заимствуется из классической теории как некая универсальная схема. Применение модели, построенной по такому принципу, часто является допустимым приемом. Однако факт ее формирования на базе иных социально-исторических предпосылок может привести к потере ряда специфичных именно для наблюдаемых тенденций характеристик и параметров. Возрастает вероятность в процессе анализа упустить что-либо принципиально новое и интересное, то, ради изучения чего и строилась данная модель. Попытки исследователей отразить трансформацию общества приводят к противоположному результату. В переходе от реальной к виртуальной социальной организации акцентируется Луман Н. Общество общества / Часть I / Общество как социальная система. – М.: Издательство «Логос», 2011. – С. 162. 1 117 внимание лишь на идентичных прошлому характеристиках и явлениях: на переход от феодализма к капитализму, преобразование общества в индустриальное; или на функциональное разделение правовой, политической, экономической, и других общественных систем. Заимствуя объяснительные схемы у Лумана или Маркса, современные исследователи, не осознавая того, становятся приверженцами того самого технологического детерминизма, который лег в основу большинства критических замечаний в отношении теории «информационного общества». Применение функционалистического постулата «новые элементы – новая структура» или детерминистской схемы «новые производительные силы — новые общественные преобразование до компьютеризации. рассматривается отношения конечного В либо данном как упрощает набора исследуемое общественных контексте социальное понятие действие, социальное последствий виртуализации невозможный без компьютеров, либо как технологический процесс, приводящий к заметным социальным идеализация последствиями. Итогом технологического такого аспекта восприятия виртуальной становится реальности, затмевающего собой конструктивный анализ данного социального феномена в целом. Примером такого замещения можут служить труды Бюля. В них ученый рассматривает виртуализацию как технический процесс формирование виртуального общества в качестве действующего параллельно с вещественной реальностью. В соответствии с предложенной исследователем теории виртуального общества, констатировалось, что в действительной, материальной составляющей социума никаких изменений не произошло. Однако, именно создание таких материальных объектов, как компьютеры, объединенные глобальной сетью, и другие современные технологии передачи информации послужили базой для формирования той самой виртуальности, описываемой Бюлем в своей теории «общественных изменений». Таким образом, становится очевидным, что определить первоисточник изменений, толчок, послуживший основой для формирования 118 новой реальности невозможно в рамках изучения процесса виртуализации вне обще социального контекста, вне процесса преобразования общества в целом. Современное общество приобретает всё больше общих с виртуальной реальностью. Это позволяет с полной уверенностью говорить о виртуализации социума и применять аналогичные характеристики при изучении что этих двух понятий. Можно считать, виртуализация представляет собой любую подмену реальности ее образом (симуляцией). При этом замещающая симуляция не обязательно должна быть сформирована посредством компьютерных технологий. Единственным обязательным условием является применение в процессе формирования моделей логики виртуальной реальности. Например, под виртуальной экономикой понимают как процесс ведения учета и контроля операций посредством специализированных компьютерных программ и интернета, так и экономику, в которой спекуляции на бирже превышают материальное производство. В свою очередь виртуальной политикой можно считать как агитацию в социальных сетях, так и борьбу за власть посредством теледебатов и рекламных акций.1 Использование термина «виртуальность» оправдано при описании социальных феноменов, предполагающих подмену конкуренции действий и результатов противоборству имиджей. Социальное содержание понятия «виртуализация» заключается в имитации институционального строя общества, являющегося первичным по сравнению с технической составляющей процесса. Понимание общего механизма процесса замещения реальности суррогатными образами привело к формированию нового социально-философского подхода. По мнению его приверженцев, именно виртуализация общества привела к ускорению процесса компьютеризации, а не наоборот. Человек пытается компенсировать посредством компьютерных Вартанова Е.JI. Новые проблемы и приоритеты цифровой эпохи // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 2001. – № 3. – С. 50-56. 1 119 технологий и сформированных с их помощью симуляций недостатки социальной реальности материального мира. В постмодернистскую, постиндустриальную эпоху преобразование общества обретает другой характер, нежели предполагаемый теоретиками информационного общества. Их модели, как и модели виртуализации Вэйнстейна, Крокера, Бюля и Паэтау, основываются на стереотипном представлении общества как системы институтов. Институциональное общество, таким образом, фактически является тем объективной и устойчивой составляющей человеческой жизни, которую можно именовать реальностью. Но как показали Т. Лукман, П. Бергер, М. Вебер и К. Маркс, институциональный строй - это социально-историческая реальность, результат самоотчуждения человека. В последние десятилетия, превращение этой реальности в виртуальную, можно сказать эфемерную, характеризуемую таким постмодернистским принципом как «anything goes», в первую очередь определяется ее историчностью. Так в эпоху постмодерна человеческая сущность отчуждена в виртуальную, а не в социальную реальность. Речь в данном случае идет не только о уже растворившихся в стремительной экспансии виртуального киберпанках, для которых растворение в мире компьютерных симуляций и «бродяжничество» по интернету превратилось в смысл жизни, а о решительном большинстве людей, для которых виртуальные коммуникации не так давно были далеки. В виртуальной реальности любого рода человек имеет дело не с чем-то реальным, а с проекцией, симуляцией. Индивид в эпохе модерна, находящийся в социальной реальности, воспринимает её серьезно, как данность, в которой он вынужден жить. В эпоху постмодерна, погружаясь в вируальность, человек увлечен «проживанием» в ней, осознавая ее условности и механизмы ее параметров. Перспектива того, что взаимодействия между людьми перейдут в форму отношений между проекциями, и есть перспектива виртуализации общества. В рамках данной перспективы и возникают условия для восприятия общественных изменений через призму различий между 120 старым и новым типами социальной организации, в основу положив дихотомию «виртуальное/реальное». 1 Таким образом, виртуализация социальной реальности как следствие развития информационных технологий и как социокультурная характеристика информационного общества делают неизбежным повышение значимости виртуальных коммуникаций в обществе. Это ведет к витруализации как межличностных, так и социетальных взаимодействий, усиливает социокультурную дифференциацию в обществе, создавая мультиконтентное пространство массовых коммуникаций. Разнообразная тематика сетевых ресурсов полностью отражает разнообразие реальной жизни, а сам Интернет уже давно слился со всеми сферами жизни общества. Распространённость Интернета создала идеальные условия для роста в новой среде принципиально новых способов коммуникации, равносильно применимых к политике, науке, бизнесу, повседневному общению и развлечениям. Воронов А.И. Философский анализ понятия «виртуальная реальность» : Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук / Воронов А.И. – СПб., 1999. – 14 с. 1 121 ГЛАВА 2. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ВИРТУАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ 2.1. Типологический анализ виртуальных коммуникаций Для конкретизации представлений о влиянии виртуальных коммуникаций на преобразования современного общества необходимо произвести их типологизацию. В рамках виртуального коммуникативного пространства можно выделить типы виртуальной коммуникации, аналогичные типам, существующим в социальной коммуникации в целом. Это массовая, групповая и межличностная коммуникации. Они могут происходить среди представителей разных наций, рас, народов или этносов, в различных сферах деятельности: научной, культурно-духовной, производственной или учебной. Коммуникаций возникают между людьми различного пола и (или) возраста – гендерные и геронтокоммуникации. Еще одной характеристикой для классификации является категория людей, между которыми происходит взаимодействие. По данному признаку выделяют женские, молодежные, религиозные и другие виды коммуникации. Несмотря на глобальный характер современных коммуникаций, территориальный признак также не потерял своей актуальности. На его основе многие исследователи выделяют межгосударственная, такие группы, межконтинентальная как и международная, межтерриториальная коммуникации. В рамках данного исследования наибольшее внимание мы уделяем именно межличностной коммуникации, предполагающей обмен информацией между двумя (или более) индивидами, находящимися в непосредственном взаимодействии. Успешность межличностной коммуникации непосредственно связана со способностью ее участников сформировать единую социальную действительность, в рамках которой лишь 122 может происходить общение. Данное условие исследователи обычно называют договорным аспектом межличностной коммуникации. Параметры индивидов как коммуникативных личностей в свою очередь определяют эффективность межличностной коммуникации. Выделяют три результативность мотивационный. ключевых параметра личности, влияющих коммуникации: Первый функциональный, объединяет в себе для когнитивный способность и индивида воспринимать вербальные и невербальные сигналы, используемые в процессе коммуникации, а также умение трансформировать коммуникативные средства в зависимости от ситуации и способность организовать дискурс в соответствии с нормами кода и правилами этикета. Внутренний мир человека, его познавательный опыт и навыки в оценке коммуникативного и когнитивного горизонтов других участников коммуникации представляют собой когнитивный параметр личности. Однако даже если у индивида есть все необходимые знания и навыки для участия в коммуникации, без осознания потребности в ней существование коммуникации невозможно. Таким образом, мотивационный параметр включает в себя причины и потребности в коммуникации данного индивида. В зависимости от того, как личность применяет свой коммуникативный потенциал, ее можно отнести к одному из следующих типов: − доминантный коммуникант. Человек данного типа с первых минут старается занять доминирующую позицию, обычно говорит громче, чем другие, резок и насмешлив; − мобильный тип. К данному типу относятся люди, которые легко подключаются к разговору, быстро переключаются с одной темы на другую. Они не теряются в незнакомой ситуации, говорят много, интересно и с удовольствием; − ригидный коммуникант. На контактоустанавливающей фазе общения личность данного тип испытывает трудности, однако затем выражает свои мысли четко и логично; 123 − интровертный тип. Такой коммуникант скован в непривычной для него ситуации, сдержан и застенчив.1 В Сети человеческая деятельность во многом носит социальный характер и в большинстве своем неразрывно связана с межличностной коммуникацией. Даже на первоначальном этапе своего развития русский Интернет обладал ярко-выраженный социальным характером. Большая часть сайтов рунета в 90-е годы прошлого века представляла собой «домашние страницы». Практически любой активный пользователь имел свою персональную страницу, «обезличенные» ресурсы были скорее исключением из правил. В это время любой желающий мог создать личный блог, свой персональный сайт, являющийся ничем иным как особой сетевой формой самопрезентации способствовало в виртуальном появление пространстве. таких сервисов Этому как во многом интернет-дневники (livejournal.com, liveinternet.ru) и бесплатных хостингов (narod.ru). Такие ресурсы позволяли даже не обладая глубокими знаниями web-технологий создать небольшой ресурс для самопредставления. Однако, было бы неверным полагать, что социальность рунета ограничивалась лишь домашними страничками и блогами. Практически каждый сайт содержал раздел «Создатели», который не просто формально указывал на авторов ресурсов, а неразрывно связывал их в сознании пользователей. Ярким примером этого служит одна из старейших рускоязычных онлайн библиотек – lib.ru, более известная как «Библиотека Машкова». Или же сайт дизайн студии design.ru (ныне artlebedev.ru), сразу ассоциирующийся со своим автором – Артемием Лебедевым. Но не стоит думать, что социальность современного Интернета ограничивается лишь персонализацией ресурсов. Помимо сведений об их авторах, практически каждый интернет-ресурс в рунете предоставляет своим посетителям способы для коммуникации. Наиболее распространенным из Баксанский О.Е. Виртуальная реальность и виртуализация реальности // Концепции виртуальных миров и научное познание. – СПб.: РХГИ, 2000. – 224 с. 1 124 них являются формы обратной связи, в основе которых лежит отправка электронных писем владельцам ресурса. Во времена расцвета персональных страниц большой популярностью пользовались и гостевые книги. Они представляли собой специальный раздел сайта, где любой мог оставить свой комментарий или пожелание. При этом в большинстве своем подобная связь является двусторонней. Она предусматривает публичные же ответы создателей сайта на замечания посетителей или ответы на отправленные email. Наиболее крупные интернет-ресурсы поддерживали целые форумы или чаты с целью организации общения своих посетителей. Таким образом, очевидно, что даже сайты, основной задачей которых не является организация взаимодействия между людьми, с каждым днем внедряют всё больше средств общения своих пользователей. В процессе анализа форм и моделей коммуникативных взаимодействий, происходящих в глобальной сети, многие исследователи придают значение и характеру данных коммуникативных связей. Традиционно различают слабые(поверхностные) и сильные(прочные) связи. Критериями для определения их вида принято считать продолжительность коммуникативного процесса, периодичность контактов, содержательная насыщенность сообщений и др. 1 Все перечисленные характеристики также могут стать основой для классификации. Бабаева Ю.Д., Войскунский А.Е., Смыслова О.В. на их основе выделили ряд базовых видов общения, характерных именно для интернетпространства. К первому типу относятся коммуникации в режиме реального времени. Это чаты и интернет-конференции, обычно предполагающие одновременное общение большого числа участников, или же обмен мгновенными сообщения с помощью специальных мессенджеров, обычно используемых для общения с одним собеседником. Вторым типом интернеткоммуникаций являются коммуникации с возможностью отсрочки при Акчурин И.А. Виртуальные миры и человеческое познание // Общетеоретические и логические проблемы виртуальных миров. – СПб.: РХГИ., 2000. – С. 9-29. 1 125 получении сообщения. Это многочисленные форумы, комментарии в блогах и электронная почта. Кроме описанной характеристики при классификации видов виртуальной коммуникации учитываются такие параметры как: - степень открытости виртуального сообщества для новых участников. К этой характеристике также можно отнести и уровень его доступности для незарегистрированных пользователь; - степень доступной мультимедийности. Предоставляет ли тот или иной ресурс возможности использовать изображения, аудио и(или) видео файлы при общении с другими коммуникантами или же ограничивает их лишь текстовыми сообщениями. - уровень контроля и строгость установленных для участников сообщества норм поведения.1 Не менее важным для формирования классификации коммуникативных взаимодействий в Сети являются знания о том, какие виды социальной активности наиболее характерны для пользователей интернета. Согласно исследованию Левада-центра, россияне предпочитают искать информацию (75%), общаться (63%) и развлекаться (47%). 2 Для конкретизации приведенных статистических данных, в июлеавгусте 2012 года, в рамках реализации собственного эмпирического базиса диссертационного исследования был проведен опрос пользователей Интернета. Выборка при этом составила 819 человек. С использованием технологий Google анкета распространялась вирусно, в среде блогов, социальных сетей и подобных сервисов. По результатам опроса 66% опрошенных – мужчины, 34% – женщины. Бабаева Ю.Д. Интернет: воздействие на личность [Электронный ресурс] / Бабаева Ю.Д., Войскунский А.Е., Смыслова О.В. // Факультет психологии МГУ им. М.В.Ломоносова. – Режим доступа: http://www.relarn.ru/human/pers.html 2 Latest Statistics on Russian Internet and Social Media [Электронный ресурс] / Levada Center. – Режим доступа: http://intersticeconsulting.com/russia/e-commerce/russian-internet-social-media-levada 1 126 Рисунок 2 60% 48,80% 50% 40% младше 15 15 - 19 30% 24,30% 23,50% 20 - 24 20% 25 - 29 10% старше 30 2,50% 1% 0% Возраст участников опроса Большинство опрошенных относятся к возрастной когорте от 20 до 35 лет (Рисунок 1). При этом 38,6% опрошенных – студенты, а 33,6 % респондентов работают в сфере IT. Именно такой портрет среднестатистического активного пользователя сети Интернет является самым распространенным по результатам других исследований.1 Таким образом, можно сказать, что выборка представляет собой репрезентативный срез активных пользователей сети Интернет. Измерение эффективности политической рекламы посредством анализа блогосферы [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Gileya/2011_55/Gileya55/P16_doc.pdf. 1 127 Рисунок 3 Согласны ли вы с тем, что существует интернетзависимость? 11. 9% 14. 12% Да Затрудняюсь ответить Нет 94. 79% Рисунок 4 Необходим ли интернет для вашей работы/учебы? 5% 16% Мне просто необходим интернет Я мог бы обойтись без него Я не нуждаюсь в интернете для этих целей 79% В результате проведенного нами исследования мы подтвердили то, что 98% современных, активных пользователей 128 Интернета пользуются компьютером у себя дома. Половина респондентов отметили, что они пользуются компьютером на работе. Рисунок 5 Мешает ли интернет вашей личной жизни? 30% 35% Да, несомненно В отдельных случаях - да Нет 35% 45% опрошенных заявили, что они пользуются Интернетом 7-8 часов в день (Рисунок 5), а 40% опрошенных вообще пользуются Интернетом круглосуточно. Рисунок 6 Как часто вы пользуетесь интернетом? 14% 46% 7-8 часов в день круглосуточно пару часов в день 40% 129 С развитием новых способов выхода в Интернет исчезла необходимость для этого специальных знаний или оборудования, что также поспособствовало его широкому распространению. Это подтверждается тем, что почти все опрошенные пользуются безлимитным выходом в интернет (ADSL). Рисунок 7 Заказываете ли вы товары через интернет? 14% 28% Да, довольно часто Изредка Нет 58% 79% опрошенных считают, что не могут обойтись без Интернета в повседневной жизни, а 75% считают себя опытными пользователями. Отвечая на вопрос, 52 процента заявили, что если у них исчезнет Интернет, они займутся другими делами, остальные 48% попытаются немедленно восстановить доступ в Интернет. 79% опрошенных признают, что верят в существование интернет-зависимости, а 65% респондентов заявили что у них были проблемы с личной жизнью или учебой из-за интернета. 130 Рисунок 8 60,00% 53,80% 50,00% 40,00% 1-3 года 3-5 лет 30,00% 23,50% 5-10 лет 20,10% более 10 лет 20,00% 10,00% 2,50% 0,00% Как давно вы пользуетесь интернетом? 84% пользователей считают Интернет полезным открытием. 54% респондентов пользуются Интернетом 5-10 лет. Полученные нами эмпирические данные будут необходимы для подтверждения последующих обобщений, однако даже предварительное знакомство с ними уже позволяет сделать вывод о неотъемлемости виртуальных коммуникаций от повседневной жизни современного молодого человека. Жизнедеятельность людей старшего поколения также с необходимостью оказывается вовлеченной в виртуальное пространство (по нуждам ли работы, или же вследствие личного любопытства), что, разумеется, не может не сказываться на качестве социальной жизни вообще. Факт, что человек – существо общественное, социальное, аксиоматичен. И новая виртуальная среда не является исключением, в ней люди остались собой, при всех возможных вариантах поведения применимых к виртуальной коммуникации. Именно поэтому, исследователи интернета, интернет-бизнесмены, разработчики активное обсуждении участие в 131 интернет-проектов, так называемых принимают «коммъюнити», виртуальных или интернет-сообществ, основных акторов групповой виртуальной коммуникации.1 Групповая коммуникация возникает при прямом общении небольшой группы людей, уже знающих друг друга и постоянно участвующих в межличностном взаимодействии. Нижним пределом группы обычно называют диаду (взаимодействие двух человек) или триаду (взаимодействие трех человек); верхний зависит от характера её деятельности. Так, коммуникация в малой группе, помимо информативной, выполняет и функции формирования согласия, обеспечения согласованных действий, организацию особой культуры группы. В малой группе информация распространяется по коммуникативным сетям, при этом выделяют два вида сетей: централизованные и децентрализованные. В централизованных сетях один из коммуникантов преимущественно распространяет вокруг себя важную для группы информацию. Централизованная сеть представляет собой тип сети общения участников коммуникации в рамках которой лимитировано несколькими каналами. Основной поток данных при этом осуществляется через ключевую позицию коммуникационной сети. (рис. 9). Рисунок 9. Типовые схемы централизованных сетей Абрамов Р.Н. Сетевые структуры и формирование информационного общества // Социологические исследования. – М.: 2002. – № 3. – С. 133-140. 1 132 Участник, занимающих центральное (ключевое) положение в группе, получает преимущества при доступе к сведениям, циркулирующим в данной сети, и имеет возможность контролировать процесс распространения информации. Таким образом, этот индивид приобретает статус субъектом информационной власти и дополнительные рычаги в борьбе за лидерство в данной социальной группе. Такое привилегированное положение позволяют коммуниканту играть главенствующую роль в принятии решений. Удовлетворенность от процесса коммуникации у данного индивида также будет больше, чем у остальных участников, находящихся на периферии информационных потоков. Децентрализованная сеть, напротив, характеризуется большим числом информационных каналов, благодаря которым все участники в равной степени могут участвовать в процессе обмена информацией и ни один из них не обладает явно выраженным преимуществом при доступе к сведениям (рис. 10). Рисунок 10. Типовые схемы децентрализованных сетей Наиболее децентрализованной из представленных сетей является перекрестно-кольцевая. Подобный способ организации сети общения предоставляет каждому участнику канал для обмена сообщения с любым другим индивидом в группе. При этом, в отличае от централизованных сетей, 133 где ответственность за принятие решения лежит на участнике, занимающим ключевое положение, в децентрализованной она распределена равномерно между всеми членами группы. Количество обменов сообщениями по сравнению с централизованно системой возрастет. Однако все участники общения будут испытывать большее удовольствие как процессом коммуникации, так и выполняемой ими роли.1 Выбор той или иной структуры коммуникативной сети зависит от вида и целей взаимодействия. Когда необходимо транслировать без искажений одну и ту же информацию до сведения большого количества людей, целесообразно передавать её по централизованным сетям. Другим мотивом использования необходимость централизованной организационно структуры сплотить может группу, послужить простимулировать развитие лидерства. Но следует иметь в виду, что в таких сетях затруднено решение творческих и сложных задач. Применение таких структур может также привести к принижению роли рядового пользователя группы, что может сказаться на его удовлетворенности от участия в ней. Децентрализованные сети используются, когда коммуникации связаны с реализацией творческих задач, не имеющих строгих временных рамок, или же для решения задачи повышенной сложности, развития межличностных отношений и повышения удовлетворенности членов группы. Около десятилетия назад была озвучена идея о том, что интернет пройдет ряд изменений по усилению регламентации, с определенными жесткими правилами поведения пользователей. Однако, в то время на фоне расцвета спам-атак, хакерских атак, «сети для программистов и любителей клубнички» это предположение казалось практически нереализуемым. Однако сегодня, чтобы зарегистрироваться и получить доступ ко многим серьезным ресурсам, стать их полноправным пользователем, нужно получить приглашение от пользователей этого ресурса. В большинстве ресурсов, на Абрамов Р.Н. Сетевые структуры и формирование информационного общества // Социологические исследования. – М.: 2002. – № 3. – С. 133-140. 1 134 сегодняшний день, процесс регистрации предполагает обязательное ознакомление пользователя с правилами этого интернет-ресурса, запретами и ответственностью за нарушения установленных правил и запретов. Только после того как новый пользователь принимает эти соглашения, пароль или письмо для завершения регистрации и верификация высылается на адрес его электронной почты. 1 Виртуальное сообщество, таким образом, это складывающееся на интернет-ресурсе коммуникативное взаимодействие на определенную тематику равноправных пользователей которые являются соавторами, ведущееся на основе ранее принятых запретов, правил и наказаний для нарушителей. Из этого можно сделать заключение, что интернет-сообщество является целенаправленно или стихийно сложившейся системой постоянных пользователей-соавторов на интернет-ресурсе, которые в рамках правил этого ресурса осуществляют информационный обмен на установленные тематики.2 В процессе выделения основных типов интернет-сообществ основными характеристиками можно назвать задачи и цели, для реализации которых создано, развивается и поддерживается то или иное сообщество. Так, например, территориальные сообщества формируются с учетом специфики определенного географического региона. Общность интересов их участников основана на проживании в одном и том же регионе. В таком сообществе, к примеру, могут предлагаться сведения о мероприятиях в городе или области. Обычно, на них выделяются подразделы по таким темам, как культурные мероприятия, каталоги кафе и ресторанов, отзывы о концертах и театральных выступлениях, произошедших в данном регионе, о планируемых спортивных мероприятиях и пр. Очень часто данные ресурсы предоставляют своим посетителям чаты для бесед о планах на выходные и т. д. Участники ценят такие источники, потому что эта информация актуальна именно для них. Перспективные технологии: итоги и прогнозы [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.compress.ru/article.aspx?id=17110. 2 Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. – М.: Издательство «ВЛАДОС», 1994. – 335 с. 1 135 Социально-демографические сообщества могут подразделяться по полу, периоду жизни, этническому происхождению, профессиональной занятости и др. К ним можно отнести сообщества для подростков, пожилых людей, сирот или иностранных граждан, проживающих на территории, другой страны. Эти коммуникативные группы могут принимать различные формы, от социальных сетей до групповых блогов. Их участники могут обмениваться информацией с помощью чатов, «досок объявлений» или списков рассылки, однако примечательным является их первичная цель, состоящая в стимуляции взаимодействий между членами такого сообщества. 1 Досуговые сообщества занимаются вопросами, представляющими какой-либо интерес для их членов вне сферы их основной занятости. С этой целью они взаимодействуют с другими сообществами, которые концентрируются на хобби и досуговых занятиях, таких как рисование, музыки, танцы или садоводства или на тематических интересах, к примеру, связанных с религией, экономикой или политикой. Польза таких тематически ориентированных сообществ в том, что люди собираются вместе и им предоставляется доступ к специфическим сведениям. В период становления Российского сегмента сети интернет в одно время с появлением информационных ресурсов, для которых коммуникативность хоть и является важной, но второстепенной функцией, стали образовываться исключительно на «территориями чистой и виртуальные коммуникацию. ресурсы, Они коммуникации». стали ориентированные так Первыми из называемыми них были многочисленные телеконференции, потом к ним присоединился IRC и вебчаты. Необходимо отметить тенденцию возрастания универсальности коммуникативных интернет-ресурсов. Например, некоторые современные сайты классифицируют как чаты лишь в силу традиции, хотя на сегодняшний Акчурин И.А. Виртуальные миры и человеческое познание // Общетеоретические и логические проблемы виртуальных миров. – СПб.: РХГИ., 2000. – С. 9-29. 1 136 день они предоставляют своим пользователям не только способ для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, но и практически все возможные формы интернет-взаимодействия.1 В современном мире они практически полностью вытеснены сервисами микроблоггинга и социальными сетями. Стоит отметить интересный стериотип, заключающийся в том, что в подобных сервисах "сидели" только люди, которым больше нечего делать. В действительности же среднестатистический посетитель тратит на подобное общение около двух часов в сутки в свободное от своей основной деятельности время. При этом главная его цель - расширить свой круг общения, а не просто «убить несколько часов». Сообщество таких сервисов зачастую анонимное, а в процессе регистрации каждый его новый участник должен указать только один свой более или менее реальный параметр – адрес электронной почты. Вид коммуникации в таких сообществах синхронный, то есть общение происходит в реальном времени. Выделяют и полилогичные формы общения, к которым относятся чаты и онлайн-конференции. Между ними сложилась своеобразная специализация. Конференции по сравнению с чатами лишают своих участников полноценной возможности учувствовать в обсуждении в режиме реального времени. Так же обычно ограниченным является и объем, а иногда и количество сообщений, отправляемых коммуникантом. Данные ограничения делают конференцию более приемлемой для организации официальных тематических дискуссий. Менее скованное общение в чатах редко ограничивается рамками одной строго заданной темы. А необходимость моментального реагирования на сообщения от множества участников общения делает практически невозможными публикацию четких, глубокомысленных и полностью обоснованных ответов. В большинстве своем коммуникация посредством чатов напоминает своеобразный вид Антопольский А.Б. Проблемы государственного и общественного регулирования сферы российских информационных ресурсов сети Интернет // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 2000. – № 5. – С. 14-18. 1 137 фатичного бесцельного обсуждения – общения ради общения. Однако по отношению к виртуальности рассматривать ситуацию «человек в социуме» не полностью корректно. Множество исследователей (Белинская, Келли, Жичкина, Рейд) отмечают отсутствие в виртуальных сообществах индивидов как таковых. В этом контексте более рациональным будет говорить о неких, создаваемых этими людьми, виртуальных образах. По причине изначальной невидимости и анонимности, возникающих вследствие отсутствия визуального ряда в сетевых коммуникациях человек обычно формирует для себя некоторый виртуальный образ. При этом данный образ основан лишь на желаниях и возможностях индивида. В связи с особенностями человеческой деятельности в полилогичных «онлайновых» коммуникативных ресурсах интернета и отличия подобных коммуникаций от общения в «реальности», поведение человека на коммуникативных ресурсах зачастую приобретает «бытийный» характер. Виртуальное пространство интернет-ресурсов становится для пользователя «по другому организованной реальностью», так сказать «миром наизнанку», который, при этом, реален в той же степени, что и мир с другой стороны экрана. То есть, подобно интерпретации М. Бахтиным средневекового карнавала, чат — это «сама жизнь, но оформленная особым игровым образом». 1 Развитие средств массовой информации и массовой коммуникации, переход деятельности журналистов в интернет, создал множетсво исследований по интернет-журналистике. Анализу подверглись видео и аудио интернет-вещание, периодические Интернет-издания, особенности аудитории СМИ, ведущих свою деятельность в интернете, и многие другие аспекты деятельности журналистов в виртуальной среде. Исследование возможностей виртуальных сообществ сегодня стало одним из наиболее перспективных деятельности. направлений По-прежнему в теории актуальна и практике проблема поиска журналисткой ответов на некоторые спорные вопросы. Сейчас исследователям необходимо определить 1 Бахтин М. Творчество Франсуа Рабле и народная культура Средневековья и Ренессанса. М., 1990.. С. 12. 138 место и роль интернет-сообществ среди всего многообразия функционирующих интернет-проектов, выделить существенные признаки интернет-сообществ, определиться, что же всё-таки является интернет- сообществом. В общем смысле под сообществом принято понимать группу людей, регулярно обменивающихся между собой мнениями и сведениями по той или иной интересующей их тематике. Встает вопрос, является ли каждый интернет-ресурс сообществом, или же предположение о том, что понятие ресурса синонимично понятию сообщества не является корректным. С формальной точки зрения, если у какого-либо интернет-ресурса есть посетители, и они обращаются к нему регулярно, то их можно считать сообществом. Однако факт наличия постоянной аудитории не является достаточным условием для появления сообщества. По аналогии с печатными средствами массовой информации есть подписчики, постоянные читатели, но читательский отклик, активность, проявляются далеко непостоянно. Можно ли считать аудиторию сайта прогноза погоды или ленты новостей сообществом? 1 Автором термина «виртуальное сообщество» принято считать одного из первых исследователей социальных взаимодействий в интернете – Говарда Рейнгольда сообщество» («Virtual (H. Rheingold Community») своем ).В труде американский «Виртуальное социолог изучает разнообразные примеры коммуникаций между участниками социальных групп, осуществляющихся на основе таких возможностей глобальной сети, как многопользовательские сообщества, новостные списки, списки рассылки и IRC. Там же Рейнгольд дает такое определение термину «виртуальное сообщество»: «Виртуальные объединениями, которые сообщества вырастают из являются Сети, когда социальными группа людей Браславский П.И. Технология виртуальной реальности как феномен культуры конца XX – начала XXI веков: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата культур / Браславский П.И. – Екатеринбург, 2003. 1 139 поддерживает отрытое обсуждение достаточно долго и человечно, для того, чтобы сформировать сеть личных отношений в киберпространстве». 1 В своей книге «Демократия и образование» («Democracy and Education», 1916 г.) Джон Дьюи высказывает идею о том, что общение имеет ключевое значение в формировании сообщества. Американский философ утверждает, что независимо от своего вида любое сообщество людей прямо или косвенно реализует функцию обучения. Для оценки педагогической ценности социализации, происходящий в рамках какого-либо сообщества, исследователь предлагает руководствоваться рядом критериев. Важно отметить, что в своих работах исследователь не останавливается на изучении лишь географически определенных групп, а говорит о возможности формирования виртуальных сообществ. «Люди живут в сообществе благодаря тому общему, что есть между ними, а общение – тот способ, благодаря которому они обретают это общее <…> Отдельные люди не образуют общества, чисто пространственно находясь рядом друг с другом; равно как человек не перестает испытывать влияния общества, удалившись на сколько-то футов или миль от других людей. Книга или письмо могут создать более тесную связь между людьми, разделенными огромным расстоянием, чем та, что порой существует между живущими под одной крышей». 2 Многие исследователи в области коммуникативистики придерживаются мнения о том, что все индивиды, вовлеченные в виртуальную коммуникацию, становятся членами интернет сообщества как формирующейся глобальной социальной структуры. Так, к примеру, тренинги и видео-презентации по интернет-бизнесу предполагают ориентированность каждого web-проекта на четко выраженные интернетсообщества. Пособия по электронной коммерции советуют как создавать 1 Rheingold H. The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier / Howard Rheingold. – Cambridge: The MIT Press, 2000. – C. 27. 2 Дьюи Дж. Демократия и образование // Серия «Педагогика: классические труды» / Джон Дьюи. – М.: Издательство «Педагогика-Пресс», 2000. –С. 248. 140 интернет-проекты с расчетом на долговременные посещения. При этом всегда акцентируется внимание, что просто наполнить их информацией, пусть даже самой полной, не является достаточным условием успеха. Необходимо, чтобы эти сведения включались в отношения, формирующиеся между обитателями новых виртуальных пространств. Пользователи зачастую приходят в интернет в поисках какой-либо конкретной информации. Но зачастую, они остаются в сети для сохранения тех взаимоотношений, которые формируются между ними и остальными пользователями. При этом каждый ресурс, каждая интернет-организация борется, в первую очередь, за доверие посетителей. 1 Одним из важных факторов, оказывающим влияние на доверие посетителей, оказывается сообщество людей, принимающих участие в развитии и жизни оного. Новым членам сообщества и новым посетителям очень важна возможность принять личное участие в деятельности сообщества, интересны мнения и информация, которой делятся другие люди не выполняя заказ или за деньги. Из-за этого многие корпорации и организации активно изучают возможности использования сетевых сообществ и различными способами мотивируют своих постоянных и (или) потенциальных клиентов на их регулярное использование в повседневной жизни. В формирования основных критериев для дефиниции «интернетсообщества» обратимся к генезису понятия. До появления телекоммуникационных технологий и современных транспортных средств определение сообщества неразрывно связывалось с определенным географическим пространством. До XVII века термин «сообщество» применялся для определения группы людей, живущих на общей территории. Географическая принадлежность определяла принадлежность к тому или иному сообществу. Общественные отношения являлись устойчивыми и имели характер прямой коммуникации, личных встреч лицом к лицу. В то Зубрилин А. А. Интернет: технологический и социальный аспекты // Информатика и образование. – М., 2001. – № 7. – С. 53-62. 1 141 время поддерживать трудноосуществимо, взаимоотношения поэтому физическое на расстоянии перемещение из было данной географической зоны заметно ослабляло существующие коммуникационные связи и постепенно приводило к фактическому исключению человека из данного сообщества. 1 Покинуть город или деревню было равносильно выходу из местных сообществ данного поселения. Однако, неумолимое развитие скоростного транспорта изменило существующую картину. Новые коммуникационные преобразовать системы и технологическую технические мобильность возможности людей в позволили расширение концепции сообщества и ослабить её зависимость от географического положения. Теперь в определении сообщества ключевую роль стали играть существующие взаимоотношения между людьми. В современных работах по социологии в качестве наиболее важных предпосылок для формирования и существования сообщества принято выделять следующие: - общий язык общения и контекст, в который погружены члены социума; - общие ресурсы, доступные участникам сообщества; - общие потребности, интересы и цели. При перемещении сообществ в виртуальную среду эти характеристики по-прежнему сохраняют свое определяющее значение. «Издатель», «журналист», «аудитория» являются понятиями, указывавшими на функции, роли и место различных субъектов в системе средств массовой информации «досетевого» периода журналистики. Понятие «аудитория» указывало на субъект, основной ролью которого в обозначенной системе взаимодействий в первую очередь была отведена роль потребителя информации. Таким образом, люди, относящиеся к аудитории того или иного издания или ресурса, фактически являются объектами информационного воздействия. В СМИ действуют институты, за которыми закреплены функции распространения, обработки и сбора информации, с одной стороны, и 1 Баранова Е.В. Социология массовой коммуникации. – М.: Издательство «Высшая школа», 2012. – С. 76. 142 публика, для которой предназначены данные сведения, - с другой. Таким образом происходит формирование взаимоотношений между участниками – аудиторией, журналистом и издателем. Однако специфические особенности коммуникативного процесса, протекающего в интернете, не дают возможности применить к нему аксиомы оффлайновой системы средств массовой коммуникации.1 Информация в интернете не существует без пользователей, сама по себе. Данные глобальной сети, хранящей человеческое знание в виде двоичного кода, является лишь потенциальной информацией. Информацией, в полном смысле этого понятия, эти данные становятся лишь в процессе получения их пользователем интернета. Информация в интернете подчиняется так называемому «дай»протоколу. Пользователь сам определяет для себя цель и направление коммуникации. Если речь идёт об аудитории классического печатного издания, то люди поделены на авторов сообщения и тех, кто их получает. С другой стороны, когда речь заходит об интернет-сообществе, то все его участники потенциально информацией. В таком имеют равные сообществе все возможности индивиды для обмена непосредственно взаимодействуют друг с другом, а не связаны лишь с каким-либо из центральных источников информации. Следовательно, можно считать, что интернет-сообщество – это складывающийся на интернет-ресурсе информационное взаимодействие равноправных пользователей, которые являются соавторами. Первые исследования виртуальной коммуникации проводились в основном на примере чатов (работы Е.П.Белинской, А.Е.Жичкиной, В.Нестерова, Дж.Салера и др.) и многопользовательских миров, MUD-ов (Multi-User Dimension (Dungeons) - многопользовательских измерений (подземелье)) и их разновидностей (работы А.Е. Войскунского, Дж. Семпси, Э. Рейд). Тавокин Е.П. Массовая коммуникация в современном мире // Вестник Российской Академии Наук. – М.: Издательство «Наука», 2011. – № 11. – С. 986-983. 1 143 Но время не стоит на месте, и за последние несколько лет заметно изменилась как сама аудитория Сети, так и основные тенденции виртуальной коммуникации. Главным из таких изменений стало резкое смещение интереса пользователей в сторону социальных сетей. В русскоязычном сегменте Интернета наиболее известными примерами таких ресурсов являются «Одноклассники», «МойМир», «ВКонтакте», «МирТесен» и др., мировые социальные сети - «Facebook», «Myspace». Как правило, под социальной сетью принято понимать множество акторов (точек, агентов), которые могут вступать во взаимодействие друг с другом и связи между которыми являются социальными (дружба, совместная работа, обмен интересными сведениями). Главной целью социальной сети как ресурса является объединение людей с похожими интересами и(или) деятельностью в интернет-сообщества. Социальной сетью первого поколения можно считать легендарную FIDOnet, общение в которой не предполагало явной взаимосвязи с реальной жизнью участников. Особенностью же социальных сетей современного поколения, напротив, стала их тесная взаимосвязь с «некомпьютерной» действительностью, особенно привязкой к очевидной в «Одноклассниках», с школьно-студенческим пространственным блокам реальности). хронотопам их (временно- Пока рано оценивать, что же является причиной, а что следствием в этом процессе. То ли массовое подключение аудитории, изначально «не заточенной» на общение, опосредованное компьютером, вызвало бум социальных сетей. А, возможно, напротив, социальные сети стали одним из мотивов, повлиявших на заметное расширение современной интернет-аудиториии. Тем не менее, чаты, форумы и многопользовательские миры продолжают успешно существовать и превносить в новую культуру, и в социальные сети в том числе, свою специфику виртуального общения. Изначально исследователи виртуальных коммуникаций в качестве ключевой особенности взаимодействия в Сети выделяли «растворенную 144 телесность» - отсутствие вещественной формы как таковой. На просторах интернета человек имел возможность представить себя другим пользователям только через текстовые сообщения и никак иначе. Отсутствие возможностей для визуального контакта привело не только к глобальной нехватке выразительных средств для традиционного выражения эмоций, но и стало причиной полной анонимности, которая, можно смело утверждать, культивировалась в сети Интернет XX – начала XXI века. Очевидно, что при полном отсутствии телесности и негласном отказе от своей действительной личности, человек был вынужден самостоятельно придумывать себе образ, надевать карнавальную маску. Становясь частью виртуального социума, «новый» пользователь получает неограниченную свободу в создании нового «я» и может сделать свой образ в соответствии со своими сиюминутными желаниями. При этом важно понимать, что число таких виртуальных воплощений личности одного человека фактически безгранично. Осознание этого факта подтверждает тезис о том, что нельзя в полной мере рассматривать общение в интернете как общение между реальными людьми, так как в Сети мы видим лишь созданные ими образы. При этом стоит обратить внимание на тот факт, что социальные сети не отменяют этого принципа, но лишь предоставляют уже готовую базу реального жизненного опыта для реализации идеального образа собственной личности. В неподдающейся нравственные законы администрированию среде глобальной сети становятся единственными регуляторами характера взаимодействий и правил общения, и, возможно, нигде еще категорический императив Канта не приобретал такой силы «принципа всеобщего законодательства», как в кибер-пространстве глобально сети. 1 Эти, отмеченные, и другие, неотмеченные, специфические характеристики виртуального пространства коммуникации фактически определяют сущность нового - виртуального – социума, который изменяет Громыко Н.В. Интернет и постмодернизм их значение для современного образования // Вопросы философии. – М., 2002. – №2. – С. 175-180. 1 145 жизненный мир человека XXI века. Таким образом, степень осознанного участия индивида в процессе можно считать главным отличаем между реальной и виртуальной самоидентификацией. При этом важно осознавать, что сама по себе виртуальная самоидентификация основывается на реальной и является вторичной по отношению к ней. Для выявления факторов, обуславливающих данные различия, необходимо отдельно проанализировать процесс самоидентификации, характерный для традиционного общения, и этот же процесс, протекающий в рамках интернет-коммуникации. Стоит отметить, что подобный анализ также позволит определить ключевые направления трансформации идентичности в виртуальном пространстве. Ускоряющийся темп развития сетевых технологий приводит к вытеснению традиционных форм общения и их заменой виртуальными коммуникациями. В процессе интернет-взаимодействия изменяется способ самоопределения индивида как личности, члена какого-либо социального сообщества или группы и даже коммуниканта. Всё это дает право говорить о модификации процесса личностного развития в связи с широким распространением виртуального общения в современном мире. Выделим основные причины, приводящие к такой трансформации. В первую очередь это особенности виртуального коммуникационного пространства, связанные со спецификой используемых технических средств взаимодействия: - письменная речь как основной и практически единственный инструмент общения (несмотря, на распространения видео-каналов и фотоблогов в последние несколько лет); - ограниченность или полное отсутствие прямого визуально- аудиального контакта между участниками общения; - интерактивность виртуальной коммуникации; - анонимность коммуникантов; - практически неограниченная доступность контактов. 1 Стернин И.А. О понятии коммуникативного поведения // Kommunikativ-funktionale Sprachbetrachtung. Галле, 1989. - С. 279-282. 1 146 Эти базовые характеристики приводят к тому, что в виртуальном коммуникационном пространстве размываются пространственно-временные рамки взаимодействия. Один индивид может иметь несколько виртуальных личностей. Общение в интернете практически лишено сенсорных переживаний и характерных для традиционных форм взаимодействия социальных ограничений. Очевидно, что сетевая коммуникация наделена рядом значительных преимуществ, таких как быстрота обмена сообщениями, нивелирование многочисленных индивидуально-психологических и социальных барьеров, а также гораздо более широкая сеть контактов по сравнению с традиционными способами взаимодействия. 1 Однако размытость пространства и времени, отсутствие визуального контакта, и как следствие анонимность и одновременная множественность личности в виртуальном мире приводят к отклонению от общепринятых в традиционном общении правил и норм, девиации поведения человека на просторах интернета. Иногда подобная «вседозволенность» провоцирует деформацию личности в целом. Бессознательные или осознанные, но подавляемы человеком, страхи, неудовлетворенные желания, комплексы заметно влияют на поведение индивида в интернет среде, являясь наиболее слабыми участками личностной структуры. Эти особенности личности, подавляемые в действительном мире, часто находят свое проявление в виртуальных коммуникациях. Анонимность интернет-общения дает каждому участнику уникальную возможность для самовыражения, завоевывая всё большую популярность. Глобальная сеть, созданная лишь как средство для усовершенствования и ускорения обменом информации, реальности. трансформируется Мобильность и в упрощенную гибкость копию виртуального объективной пространства, несравнимая с объективным миром, приводит к более высоким темпам эволюции. Технические возможности, предоставляемые интернетом, Дятлов С.А. Принципы информационного общества // Информационное общество – М.: Институт развития информационного общества, 2000. – № 2. – С. 77-85. 1 147 позволяют с удивительной скоростью формировать разнообразные виртуальные модели действительности. Возможность при этом использовать любые важные для индивида характеристики, исключая те, что мешают полному проявлению его личности в реальности, делают виртуальные коммуникации столь притягательными. На просторах глобальной сети любой может создать свою «версию» реального мира, а не загонять собственную личность в рамки норм и правил объективной реальности. В настоящее время многие исследователи подразделяют виртуальную реальность на несколько ключевых типов. Это коммуникативная, игровая и компьютерная реальности. Несмотря на различия их характеристик, построение каждой из данных реальностей основывается на отображении всего мира в виртуальную модель с небольшим числом отобранных признаков. Очевидно, что такое ограничение приводит к упрощению осмысления и действия в рамках данного редуцированного мира по сравнению с действительностью в полном ее объеме и разнообразии. Именно этим может быть объяснено такое новое социальное явление, как «бегство» в игровую реальность. 1 Трансформация объективного мира под воздействием отдельного индивида практически незаметна. Действительность эволюционирует значительно медленнее, чем ее виртуальные модели. В обычной жизни человек вынужден ежедневно подстраиваться под окружающее его общество, действовать в рамках установленных норм морали и права. Виртуальность более восприимчива к действиям пользователей. Она дает каждому почувствовать себя творцом, принять непосредственное зримое участие в формировании «нового мира». Это ощущение значимости лежит в основе желания индивида перенести большую часть своей жизни в виртуальное пространство. Иллюзорная возможность неограниченного самовыражения, демонстрации собственного многогранного «я» является следствием Бузгалин А.В. «Постиндустриальное общество» тупиковая ветвь социального развития? // Вопросы философии. – М., 2002. – №5. – С. 26-39. 1 148 меньшего влияния предрассудков и стереотипов объективного мира и традиционного виртуальной общения в виртуальном коммуникации обладает пространстве. огромным Эта свобода терапевтическим потенциалом. Правильное использование возможностей интернет-общения помогает человеку справится с психологическими комплексами, страхами и другими видами личностных отклонений. В процессе виртуальной коммуникации человек может примерить на себя множество ролей, воспользоваться различными способами самопрезентации. 1 При этом анонимность такого вида общения снижает страх неудач, повышает уверенность индивида как участника коммуникации. Однако такая раскрепощенность может привести к дезориентации человека в интернетпространстве или даже деградации его личностных качеств. Интернет является лишь промежуточным эвеном, посредником между субъектом и объектом коммуникации. Однако его характеристики, значительно отличающиеся от свойств ранее существовавших способов обмена сообщениями, приводят к трансформации существующих форм общения и, как следствие, к изменению условий для личностной социализации. Это приводит к формированию особого Интернет-этикета виртуальных сообществ, в основе которого лежат новые формы и стили общения. Очевидно, что функционирование виртуальной реальности было бы невозможно без формирования такого этикета и особых норм поведения, заметно отличающихся от норм объективного мира. С другой стороны подобные ограничения позволяют участниками виртуальной коммуникации быстрее приходить к взаимопониманию и проще поддерживать интернет-общение. Они же позволяют использовать глобальную сеть не только как пространство для межличностного взаимодействия, но и как площадку для массовых коммуникаций. Напомним, что данный вид коммуникации предполагает распространение знаний, Тавокин Е.П. Массовая коммуникация в современном мире // Вестник Российской Академии Наук. – М.: Издательство «Наука», 2011. – № 11. – С. 986-983. 1 149 духовных или моральных ценностей и норм и (или) иных видов информации среди рассредоточенных и количественно крупных аудиторий. В современной социальной философии приято выделять два основных взгляда на проблему возникновения массовой коммуникации. Так, ряд исследователей утверждает, что массовая коммуникация как форма общения существует с момента возникновения человеческого общества. 1 Одним из приверженцев данной концепции является Ю. П. Буранцев. В своих трудах «Социология массовой коммуникации» и более позднем «В контексте жизни: системный подход и массовая коммуникация» философ разрабатывает уникальную системную коммуникации в методологию условиях изучения информатизации средств массовой современного общества. Буранцев говорит о влиянии массовой коммуникации на формирование нравственных норм, взаимоотношения между наукой и религией на протяжении всей истории человечества. Стоит отметить его идею «ноосферизации» общественного сознания и отчуждения отдельной личности в процессе данного вида коммуникации. В свою очередь западные исследователи, такие как У. Эко, Г. Лебон и Т. Тарт считают, что массовая коммуникация возникла относительно недавно. Лишь формирование индустриального общества и появление в это время новых технических средств для более эффективного обмена информацией позволило сформировать необходимые для МК каналы передачи информации не отдельным адресантам, а численно большим группам получателей. По мнению исследователя именно массовая коммуникация, опосредованно объединяющая людей, является основой для интеллектуального прогресса. В толпе непосредственно взаимодействующих индивидов же он видит лишь разрушительные, иррациональные стороны коммуникации.2 Социология массовой коммуникации // Учебное пособие / Ю.П. Буданцев. – М.: Издательство МНЭПУ, 1995. – С. 20. 2 Тард Г. Психология толп. Мнение и толпа. – М.: Институт психологии РАН, КСП+, 1998. – С. 116. 1 150 Стоит выделить ключевые особенности массовой коммуникации. Это социальная значимость сообщения, массовость аудитории, необходимость технической возможности для тиражирования информации, а также многоканальность распространения информации. В результате, участниками данного вида коммуникации являются уже не отдельные личности, а некие мифологизированные собирательные образы: сообщества, народы, партии и пр. При этом не только получатели информации обезличиваются. Источником сообщения, распространяемого по каналам МК, так же является не отдельно взятый индивид, а некий мифологизированный образ или целый социальный институт или сообщество. При этом распространение происходит как в письменно форме, так и посредством аудио (радио-эфиры) и (или) аудио-визуальным (телевидение, видео-блоги) каналам. Рассмотренные характеристики массовой коммуникации в значительной степени определили функции, которые выполняет данный вид взаимодействия. Так, представители американской философской школы выделяют: - информационную функцию, предполагающую изучение окружающего мира; - социальную функцию, заключающуюся во взаимодействии посредством МК с обществом и его социальными структурами; - познавательно-культурологическую функцию, заключающуюся в передаче культурного наследия широким массам. Позднее эти функции были дополнены мобилизирующей функцией, предложенной Мак-Клейлом – известным исследователем в области массовой коммуникации, и развлекательно функцией, о которой говорится в трудах К. Райта. В отечественной социологии сложился отличный взгляд на функции и задачи массовой коммуникации. Так, один из наиболее известных исследователей – А. Леонтьев, на основе анализа работы радио и телевидения выделяет четыре ключевые функции, характерные для МК в целом: 151 - функция социализации. МК распространяет информацию о нормах и характеристиках, желательных и одобряемых в действующем обществе; - функция контракта, предусматривающая построение группового сознания; - функция социального контроля. Посредством МК утверждаются и распространяются социальные и этические нормы, а также отчасти гарантируется их исполнение; - функция переориентирования общества на социальное общение. Массовые коммуникации способствуют оптимизации коллективной деятельности за счет более быстрого обмена информацией в больших группах. Содержание массовой коммуникации представляет массовая информация. Это социальные сведения, которые распространяются с помощью искусственных каналов среди широкой аудитории, распределённой не только в пространстве, но и во времени. Очевидно, что в силу своей пространственной неограниченности виртуальная коммуникация является одной из форм массовой коммуникации. Либертарность натуры виртуальных коммуникаций нивелирует региональные, культурные и национальные границы, давая возможность осуществлять культурные взаимодействия напрямую, переводя глобализацию на следующую ступень. 1 Развитие компьютерных систем и сетей, приведшее к глобализации и универсализации коммуникативного пространства на их основе, позволило в системе массовых коммуникаций сформироваться качественно новому уровню взаимодействия. Новое информационное пространство сочетает в себе элементы массовой, публичной и межличностной коммуникации. Разнообразные виды средств передачи информации (видео-, аудио- и печатные средства и носители информации), позволяют организовать Иоселиани А.Д. Техносфера в контексте глобализации // Социально-гуманитарные знания. – М., 2002. – № 1. – С. 246-256. 1 152 систему немедленной обратной связи, модифицируя однонаправленную коммуникацию в непосредственный диалог. С появлением новых средств обмена данными эти коммуникативные структуры и направления всё чаще становятся гибридными, объединяя в себе массовость и личность коммуникации. Они позволяют организовать обмен информацией вне привычных схем коммуникативных потоков и направлений. Становясь неотъемлемой частью человеческого бытия, современные коммуникационные технологии создают собственную среду, с которой имеет дело человек, являются специфическим средством создания коммуникативной виртуальной реальности, носят преобразующий характер как для ее участников, так и для общества в целом. С каждым годом в виртуальную реальность коммуникации оказываются вовлеченными все большое количество людей. Именно это позволяет говорить о перемещении современной социальной коммуникации в виртуальную сферу. Однако бытие в пространстве виртуальной коммуникации совместно с другими обезличенными оборачивается «растворением» в них. 1 Происходит конструирование реальности средствами массовой коммуникации. Данные средства, таким образом, позволяют формировать свое, мифологическое пространство. С их помощью потребитель проникается иллюзией собственной исключительности, проницаемости, просвещенности. Можно сказать, что на современном этапе виртуальные коммуникации отделились от породивших их коммуникативных форм. Они сформировали свои собственные типологии и формы коммуникации, объединив вместе старые методы и виртуальные методы, которые не ограничены физическими или географическими оказиями. Виртуальные коммуникации могут быть классифицированы не только по группам или механикам коммуникации, но и по времени и многим другим специфическим характеристикам, которые неприменимы к реальным коммуникациями. Вне пользователя и его 1 Castells M. The Rise of the Network Society. The Information Age: Economy, Society and Culture, Vol. I. / Manuel Castells // 2nd Edition. – Cambridge, MA; Oxford, UK: Blackwell, 2009. – С. 316-320. 153 интересов, вне запросов на какие-то ни было определенные сведения информация в Сети не имеет никакого смысла. Сами по себе сведения, в отличие от тех же традиционных журнальных изданий, фактически не существуют. Таким образом, виртуальные коммуникации осуществляются в пространстве коммуникаций виртуальных сообществ, объединяющих в себе возможности межличностной, групповой и массовой коммуникации. В зависимости от предмета-интереса коммуникации принято выделять территориальные, социально-демографические и досуговые виртуальные сообщества, которые создают пространство социокультурных взаимодействий в форме микроблоггинга и социальных сетей, а так же чатов и форумов. 2.2. Контент виртуальных коммуникаций современного общества В понимании большинства людей, включая и тех, кто применяет возможности, предоставляемые всемирной информационной средой, в своей ежедневной деятельности, интернет до сих пор представляется лишь разупорядоченным нагромождением различных ресурсов, хаосом, «всемирной свалкой». Это мнение основано на постоянном и безграничном расширении информации как родовом признаке этого уникального явления. На первый взгляд, информация в интернете множится хаотично, бесконтрольно, что и формирует поверхностное суждение об интернете как о «всемирной свалке». Тот факт, что любой пользователь может организовать интернет-ресурс и наполнить его информацией по своему усмотрению, лишь утверждает пользователей в устоявшемся мнении об анархии природы интернета. В соответствии с данной идеей на сегодняшний день глобальная сеть уже должна была уничтожить сама себя, не выдержав объемов и дезорганизованности собственного содержания и утопив пользователей 154 потоком информации. Тем не менее, он продолжает существовать и развиваться, привлекая с каждым днем все большее число пользователей. 1 На настоящий момент для структурированного описания контента виртуальных коммуникаций выделено несколько систем классификаций. Условно все жанры виртуальной коммуникации можно подразделить на две группы: канонические и неканонические. К первой группе принято понимать жанры, ранее уже получившие свое отражение в традиционной культуре, литературе и лингвистике. Примером может служить рекламный жанр, который перешел в виртуальное пространство из печатных СМИ. К неканоническим жанрам же относят те, что сформировались в рамках виртуальной среды и существование вне этих рамок для которых невозможно. Это форумы, чаты, социальные сети, блоги, игровые порталы и прочее. Все они основаны на использовании определенной программной периферии. У каждого из них легко можно выделить ряд характеристик, относящихся к особенностями и условиями функционирования в виртуальной среде. Информационно-коммуникационные технологии предопределили формирование новых способов и видов коммуникации, создание нового значительного языкового пласта, новых жанров, ставших типовыми моделями словестно-речевого действия, осуществляемого посредством компьютеров и объединяющей их сети, и, разумеется, новых виртуальных сообществ. обладает Каждый из существующих жанров виртуального контента определенными параметрами, прагматическую, медийную и имеющими содержательную, языковую природу. Можно отметить, что одной из ключевых прагматических характеристик, применяемых при описании жанров, стала коммуникативная цель (функция) соответствующего жанра. Курносов И.Н. Информационное общество и глобальные информационные сети: вопросы государственной политики // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества. – № 6. – С. 29-36. 1 155 Так, в своих трудах, Шипицына Л.Ю. выделяет шесть жанров виртуального контента: - директивные жанры (баннер, веб-страницы объявлений, интернетаукционы и магазины); - информативные жанры (новостные блоги и сайты, онлайнэнциклопедии, СМИ, каталоги, поисковые системы, электронные библиотеки, списки рассылки и архивы); - презентационные жанры (сайты-визитки, личные веб-страницы и блоги); - эстетические жанры (художественные сообщества, фанфикшн); - фатические жанры (новостные группы, чаты, форумы, электронные письма); - развлекательные жанры ( кооперативные многопользовательские сетевые игры). К информативным жанрам можно отнести такие сайты как информационный портал «Лента.ру» (http://www.lenta.ru), поисковая система Google (http://www.google.com), всемирно-известная онлайн-энциклопедия Википедия (http://www.wikipedia.org), интернет-библиотека http://www.lib.ru/. Все они представляют собой сайты и сервисы, которые ориентированы на непосредственный поиск информации, новостей и медиа-контента. Зачастую ограниченные одним направлением коммуникации (пользователь получает контент), они являются одним из основополагающих источником контента, поскольку служат основанием для последующего анализа и переработки полученной информации. Так, поисковые системы представляют собой, пожалуй, самый широко используемый способ навигации и получения информации в сети Интернет, в частности из-за технических ограничений виртуальных коммуникаций. Различного вида каталоги, архивы предоставляют возможность сориентироваться в виртуальном пространстве, по конкретным тематикам, а иногда даже и во времени (Архив Вэба, например, это сервис, который постоянно кеширует сеть Интернет, тем 156 самым позволяя взглянуть на сайты «из прошлого»). Различные библиотеки и энциклопедии позволяют получить «статический» контент различного рода, от энциклопедических статей, до художественной литературы, тем самым предоставляя информационный фундамент виртуальных коммуникаций. В общем, информативные жанры становятся основой виртуальных коммуникаций и зачастую служат первоисточниками информации. 1 Целью директивных жанров является мотивирование адресата осуществить какое-либо действие. Такими действиями являются, например, предложение пройти по ссылке, купить товар или поучаствовать в интернет аукционе. Эти жанры включают в себя, например, интернет-магазин Amazon (http://www.amazon.com) и интернет аукцион Ebay (http://www.ebay.com). Удовлетворению потребности в общении и соблюдению этикетных норм служат фатические жанры. В последнее время этот жанр проник в большинство остальных жанров, породив гибридные жанры, но можно так же перечислить и традиционных представителей этого жанра. Отличительной особенностью этих жанров является то, что они зачастую несут в себе «пустое» общение, существующее просто для поддержания беседы. Так, веб-чат является главным представителем фатического жанра. Он функционирует исключительно как инструмент для организации процесса общения, в большинстве своем не лимитирован в темах и характерах дискуссии. Сейчас чат практически вытеснен различными социальными дополнениями к другим жанрам. Порой он просто является одной из функций различных сервисов и служит лишь как один из инструментов взаимодействия между членами групп. Так же в рамках данного жанра стоит отметить форум. Однако, в отличие от чата, обычно форумы являются тематическими или техническими, хотя и в их рамках так же происходит безрезультатное общение. Валетов Т.Я. О проблемах использования электронных публикаций и других применения компьютерных технологий в гуманитарной науке // Информационный бюллетень АИК. – М.: АИК, 2000. – № 26/27. – С.144. 1 157 Презентационные жанры предназначены для самовыражения, представления данных о себе или своей фирме, своих произведений или творчества. К ним относятся сайты-визитки, веб-блоги и личные вебстраницы. Из-за простоты использования и широких возможностей настройки, всё большую популярность среди пользователей Сети завоевывают блоги. Данные ресурсы представляют собой простую и понятную платформу, поддерживающую возможность диалогичной коммуникации.1 Таким образом, они более универсальны и удобны, по сравнению с сайтами-визитками. Одним из самых ярких представителей презентационного жанра можно назвать http://blog.kremlin.ru. Эстетические жанры служат реализации художественно-творческого потенциала и эстетического воздействия на партнеров. К этому жанру можно отнести арт-сообщества, а так же сообщества фанфикшн. Такие сообщества служат для реализации художественно-творческого потенциала независимо от навыков его пользователей. Одним из наиболее известных представителей данного жанра является ресурс http://www.deviantart.com. Главной целью пользователем развлекательных удовольствия от жанров является выполнения получение определенных коммуникативных действий. К подобным ресурсам в первую очередь относятся многопользовательские миры и игры, приобретшие особую популярность с развитием компьютерных технологий и значительным увеличением скорости доступа к интернету. Популярность этого жанра превосходит все остальные жанры и объединяет людей по всему миру независимо от языка и временных зон. К этому жанру относятся сверхпопулярный World of Warcraft (eu.battle.net/wow) и Dota2 (www.dota2.com). В контексте обобщенного описания виртуального контента целесообразным представляется подразделение виртуального контента по Адамьянц Т.З. К диалогической телекоммуникации: от воздействия к взаимодействию. – М.: Институт социологии РАН, 1999. – 186 с. 1 158 цели реализуемой виртуальной коммуникации. В рамках данной классификации можно выделить следующие жанры: прагматический. - необходимое для Ресурсы данного своевременного типа предоставляют информационного обеспечения всё и взаимодействия в пределах основной сферы деятельности индивидов, - досуговый. Представители данного жанра призваны удовлетворять различные рекреационные потребности личности - смешанный жанр, объединяющий в себе виртуальный контент как личного, так и профессионального общения. Ключевой коммуникации спецификой общения в условиях виртуальной выступает постоянная интерпретивная деятельность. В виртуальной среде же мы сталкиваемся с редукцией человека до текста. Основным инструментом виртуального взаимодействия, так же как и реального общения, является язык. Однако, в самом упрощенном варианте – как система письменных знаков. К дополнительным средствам взаимодействия обычно относят разнообразные небольшие изображения или наборы символов, - смайлы, а также графические рисунки или фотографии, применяемые в качестве аватаров. В языковом аспекте одним из ключевых недостатков виртуальной коммуникации в сравнении с традиционными формами общения является проблема корректной передачи эмоциональной составляющей сообщений. Для восполнения модифицируют этого привычную недостатка, субъекты письменную форму сетевого языка. общения Посредством модификации правил правописания, намеренных ошибок, дублирования букв и т.д., участники общения пытаются выразить разные оттенки эмоциональности. То же самое можно наблюдать и в устной речи в режиме реального общения, однако гораздо реже. На письме же этот прием приобретает утроенное значение в силу отсутствия других способов передачи эмоций (таких как мимика, пластика, тембр, интонация, ударение и пр.) Постепенно этот измененный язык превращается в отличительную черту 159 виртуального сообщества. Так определенные языковые формы повторяются и закрепляются большинством участников сетевого общения как письменно, так и в устной речи. Формируются неофициальные словари. Отныне сетевое сообщество объединено не только общими коммуникативными интересами и целями, но и языком, что позволяет говорить о зарождении новой контркультуры или субкультуры, сообщества людей, отдыхающих, живущих, работающих и общающихся в интернете. Интересно и распределение видов медиа контента, публикуемого в Сети пользователями блогов. Так, 36% всех ссылок размещаемых в Твиттере, это изображения, за которыми следуют статьи (16%) и видео (9%). Таким образом, микроблоггинг приводит к двойному упрощению по сравнению со своим оригинальным состоянием. 36% изображений распространяемых в Твиттере, это различные объекты, таким образом можно сказать, что изображения имеют больше информативный характер, нежели художественный. Следовательно, виртуальное пространство трансформирует коммуникацию, обходя языковые преобразования, а некоторые изображения создают свои собственные языки. Популярность использования изображений как средства общения даже привела к созданию специальных сервисов, связанных с распространением и публикацией изображений, от распространения изображений как одной из функций (reddit.com, 4chan.org), так и как главной (Instagram). Последний, к слову, позволяет публиковать изображения только с мобильных устройств. Подобный уровень мобильность и ускорения коммуникации путем упрощения её лингвистической сложности приводит к большей гибкости используемых средств коммуникации, в самых различных ситуациях и событиях, будь то митинги или падения метеоритов. В процессе анализа способов и источников формирования терминов, используемых в современных пользовательских интерфейсах, В.П. Крупенёва пришла к выводу о том, что эта область «интренет-языка» 160 многоаспектна как в семантико-деривационном, так и в структурногенетическом плане и обладает выраженной спецификой.1 Особый интерес представляет анализ самого виртуального контента – тематических определений виртуальных коммуникаций. Выделить какие-то конкретные темы, обсуждаемые в Интернете достаточно сложно, в частности, потому что активная часть Интернета обсуждает текущие события, выступая саморегулирующимся диалогичным СМИ, остальной Интернет зачастую представляет собой сообщества по интересам, потому их обсуждения зачастую фиксированы конкретными темами и происходящим в рамках этих тем. Виртуальные коммуникации очень сосредоточены на текущем, это происходит из-за гигантских скоростей обмена информацией и общедоступности виртуальных коммуникаций. Каждый коммуникант является транслирующим, что позволяет всему земному шару находиться в режиме онлайн 24 часа в сутки. Сложно выделить также направленность (позитивную, негативную, нейтральную) контента, потому что он зачастую не несёт какой-либо окраски, и представляет лишь платформу для пользователей. Зачастую на одних и тех же ресурсах можно найти как шок-контент, творческое сообщество или серьезное политическое движение (4chan.org), при этом ресурсы с похожей структурой или платформой могут кардинально отличаться по содержанию, зачастую приобретая свои темы и тенденции. Интернет дает возможность быстро реагировать на происходящие в объективном мире события. Примером такой реакции может стать проект kirkorov.net, появившийся сразу после скандально известной встречи Киркорова с журналистами в Ростове-на-Дону. Этот сайт стал одной из основных площадок общественного протеста против некорректного поведения артиста. Целью сайта было собрать миллион подписей в поддержку оскорблённой журналистки. Судебное решение по этому делу Крупенёва В. П. Экранные термины пользовательского интерфейса в теоретическом и прикладном рассмотрении (на материале английского языка): Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата филологических наук. – Смоленск, 2012. – С. 11. 1 161 было вынесено в начале августа 2004 года. К тому моменту на сайте было собрано почти 210 тысяч подписей, а помимо фото- и видеоматериалов, портал предоставлял посетителям отличную площадку (форум) для выражения собственного мнения об инциденте. Kirkorov.net является ярким примером событийного сообщества. Как только интерес к инциденту угас, число посетителей ресурса заметно уменьшилось и вскоре сайт прекратил свое существование на просторах рунета. Интересными примерами сообществ маргинального типа являются ресурсы 2ch.ru, leprosorium.ru, udaff.com. Содержание этих ресурсов можно обозначить контр-культурным. Находящееся на пределах морали текстовое, музыкальное и художественное творчество посетителей, орфография, изуродованная до неузнаваемости, как стиль общения, ненормативная лексика – таким является наполнение этих ресурсов. Тем не менее, такое содержимое не помешало этим ресурсам приобрести своих участников и сформировать сильные сообщества. Несмотря на заявленную маргинальность, сообщества этих ресурсов работают по определенным правила которые разнятся от ресурса к ресурсу. Главным правилом является соблюдение законодательства РФ, которое применимо ко все ресурсам рунета, в остальном эти ресурсы разнятся как по способу доступа (от полностью открытых и анонимных, до закрытых до приглашения). Не смотря на все их различия, все эти ресурсы представляют собой способ разгрузки, избавлений от табу, норм и правил присущим реальной жизни. Подобная игровая обстановка и создает в сетевых сообществах определенный стиль общения, который можно описать как «карнавальный». Он характеризуется отрицанием реальных статусов, реальной жизни, общепринятых норм общения, и в некоторой степени даже отрицанием реальных людей. Это своего рода лишь представление условных персонажей. «Карнавальное» общение основывается на разнообразных инсценированиях реальных и нереальных ситуаций, театральности, ироничности и юморе, 162 мистификациях оно почти предельно насыщено игрой слов, каламбурами, остротами, шутками. Карнавальным стилем общения ограничиваются. В этом виртуальные коммуникации не коммуникационном мире существуют и взаимодействуют виртуальные образы, однако за каждым из них находится реальный человек. Рано или поздно, виртуальный пользователь старается пробиться к реальному человеку за виртуальным образом, будь то ради сближения или попытки задеть. Такой стиль общения — «общение в виртуальности со сброшенными масками», обычно характеризуют как доверительное. При этом важно понимать, что такое взаимодействие не является развитием «карнавального» этапа общения. Подобный стиль разговора может быть принят коммуникантами изначально, без предварительно стадии «карнавала», в профессиональных сообществах либо в случае первоначального личного знакомства в реальном мире. Хотя и сейчас довольно очевидно, что с компрессией и ускорением распространения информации даже незначительное событие может привлечь гораздо большее количество людей к экранам, а простое обсуждение законопроекта (хотя бы по цензурированию Интернета) может увлечь умы на несколько месяцев. Таким образом, современные коммуникативные пространства как полезны, так превратились в и вредны. Фактически, виртуальные коммуникации метакоммуникации, в которых коммуникации создают причину для коммуникаций, отклик и ответную реакцию. Например, США в 2012 предложило ряд законопроектов «по борьбе с интернет-пиратством», которые бы позволили им законно и эффективно фильтровать любой контент по своему усмотрению, что привело к бойкотам и протестам от более 7000 вебсайтов и более 7 миллионов пользователей (хотя согласно статистике, осведомлены про это были более 160 миллионов пользователей, что еще раз указывает на неравномерное распределение участников и наблюдателей). В 2012 году Россия создала свой «черный список» и проводит систематическое ограничение доступа к сайтам с 163 «опасной информацией». За ведение реестра запрещенных сайтов отвечает Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций). Специалисты Роскомнадзора получают сообщения о ресурсах, содержащих, по мнению граждан, опасную информацию, проверяют достоверность этих сведений и принимают меры. Неудивительно, но в большей части случаев, этот процесс далеко некомпетентен и ведёт к блокированию отнюдь неопасных сайтов, а по факту может являться причиной для блокирования нежелательных сайтов и сервисов. Удивительно, но согласно исследованию Фонда Общественное Мнение: «47% суточной интернет-аудитории в целом положительно оценивают деятельность Роскомнадзора по ведению реестра запрещённых сайтов. Негативные оценки дали 11% пользователей. При этом мониторинг социальных медиа компании Wobot зафиксировал преимущественно негативные отзывы интернетчиков на действия Роскомнадзора». В качестве крайности можно привести в пример цензурирование Интернета в КНДР. Там принято более 60 законов и поправок, регулирующих деятельность в Интернете, а веб-страницы фильтруются по ключевым словам, связанным с государственной безопасностью, а также по «чёрному списку» адресов сайтов. Иностранные поисковые машины, работающие в Китае, включая Google, Yahoo и Bing, аналогичным образом фильтруют результаты поиска. В данный момент Россия, Китай и ряд других стран планируют законопроекты по совместному цензурированию Интернета. Это происходит потому, что Интернет на данный момент является самой сложноконтролируемой частью информационного пространства. Именно поэтому 2012 год, ознаменовался санкциями против медиаперсон и влиятельных блогеров: в частности, опасаясь преследования, Россию покинули карельский блогер Максим Ефимов, критиковавший РПЦ, и журналисты Дженни Курпен и Михаил Маглов. Преследованию подверглись 164 также антикоррупционер Алексей Навальный, блогер «drugoi» Рустем Адагамов, и многие другие участники оппозиционного лагеря. Особенно остро вопрос ограничения доступа к интернету встал в начале 2011 года во время событий «Арабской весны», когда в Египте почти полностью была заглушена интернет-коммуникация. Сначала были парализованы социальные медиа, фейсбук и твиттер. Позднее основные интернет-провайдеры Египта приостановили доступ ко всем зарубежным сайтам и заблокировали подавляющее большинство интернет-ресурсов, размещенных в доменной зоне страны. Египетские власти прибегнул к подобным тоталитарным мерам для дезорганизации крупномасштабных акций протеста против президента Хосни Мубарака. Интернет действительно часто используется различными организациями для пропаганды своих идей и взглядов, координации действий между членами группы и привлечения на свою сторону новых участников. Для таких организаций притягательность виртуального пространства базируется на следующих особенностях глобальной сети: − отсутствие языковых и географических барьеров; − миллиардная аудитория, включающая пользователей во всех уголках планеты; − простота размещения и поиска информации; − дешевизна и легкость доступа к сетевым ресурсам и сервисам; − невозможность полноценного контроля содержания интернет- контента со стороны государства; − легкость восстановления заблокированного правоохранителями ресурса со всеми его материалами; − возможность организации массовых акций из любой точки мира. Немаловажным является и тот факт, что на сегодняшний день основными интернет-пользователями является молодежь в возрасте от 14 до 25 лет, обычно оказывающаяся главной целевой аудиторией подобных 165 организаций. Учащиеся, безработные, все демографические, социальнопсихологические и даже физиологические особенности делают данную возрастную группу максимально восприимчивой к радикализму. Недостаток жизненного опыта и отсутствие устоявшегося места в социуме, а также неуверенности в собственном будущем способствуют легкому принятию идей, пропагандируемых революционными течениями, среди подростков. Результаты многочисленных социологических и статистических исследований подтверждают факт того, что наиболее активной интернетаудиторией являются молодежь. Многие современные подростки концентрируют большую часть своих интересов и активностей в рамках формирующегося виртуального интернет-пространства. Глобальная сеть стирает пространственные и социальные барьеры на пути общения. Построение иерархии, завоевание лидерских позиций в процессе виртуальной коммуникации основываются на иных, нежели в реальном мире факторах. В сети внешность, статусность работы или возраст не играют столь значительной роли, а на первый план выходят такие характеристики, как общая осведомленность, быстрота реакции на изменяющуюся среду и т.д. Нивелирование факторов, которые являются базой для социально- экономической стратификации в объективном мире, привлекает всё больше подростков, не успевших приобрести требуемой статусности в реальности. Это, к сожалению, для многих из них делает существующий мир лишь средой обитания, в которую они вынуждены возвращаться из киберпространства. Социальная сеть виртуальных пользователей образует гораздо больший виртуальный механизм с несопоставимым вычислительным и аналитическим ресурсом. Вкупе с обезличиванием личностей реальных в виртуальности, виртуальные коммуникации образуют своеобразный организм со своими связями, взаимодействиями и «органами» в виде трендооснованных серверов и сервисов. Простые веб-страницы перестают быть объектами, но становятся идеями взаимодействий пользователей, набором реакций и действий которые пользователь ожидает и получает от конкретных сервисов. Поэтому 166 происходит преобразование конкретных взаимодействий в шаблоны, мемы взаимодействий, которые могут воспроизводиться самостоятельно.1 Таким, образом, виртуальный контент в наиболее общем виде можно дифференцировать на прагматический, досуговый и смешанный жанры, которые презентируются через языковые и идеографические формы, не имеющие однозначного смысла и нуждающиеся в постоянной интерпретационной деятельности со стороны виртуальных коммуникантов. Диалогичность большей части виртуального контекста делает его политематическим и неустойчивым, что усложняет процесс более узкой тематизации виртуального контекста.2 При анализе виртуального контента может создаться ощущение спонтанности, стихийности процесса его формирования, однако при ближайшем рассмотрении выясняется, что это далеко не так – во всяком виртуальном сообществе незримо присутствует модератор, направляющий этот процесс в соответствии с ведомыми ему целями. И цели эти далеко не всегда можно интерпретировать как положительные, несущие для всего общества блага. Поскольку в наши дни «информационное оружие» является очень действенным, а реальные войны выигрываются благодаря успехам в войнах информационных, контроль со стороны общества за содержанием, наполняющим «виртуальные миры» и конструирующим их ценности, становится вопросом безопасности. Нами было обосновано ранее вполне ощутимое влияние виртуальных миров на самую что ни на есть объективную социальную реальность, и влияние это, констатируем с сожалением, остается практически вне контроля организаций, обеспечивающих общественную безопасность, несмотря даже на то, что сегодня в силовых структурах создается множество специализированных компьютерных служб. Объясняется это сложностью Марков Б.В. Демократия и Интернет // Технологии информационного общества — Интернет и современное общество: Материалы Всероссийской объединенной конференции. – СПб.: Издательство СПбГУ, 2000. – С. 132 – 139. 2 Винокур Г.Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения. – М.: Либроком, 2009. – 178 с. 1 167 проведения такого контроля в виртуальном пространстве, создающемся усилиями миллионов пользователей, часто обезличенных. Однако, повторимся, их деятельность все же обусловливается и направляется вполне конкретными лицами, регистрирующими сайты и модерирующими их. Поэтому контроль за виртуальным миром возможен, и осуществляться он должен посредством виртуального введения контента за мер действия, ответственности «корректоров» несущие общественной угрозу безопасности. Но не только фильтрацию негативного контента должно осуществлять общество, в идеале оно должно форматировать виртуальный контент с целью использования его перспективным направлением внедрение возможностей образовательных в на благо этом может технологий в общества. являться Например, ненавязчивое виртуальный контент, воспитывающих и образовывающих человека, немалое время погруженного в виртуальные миры. Если уже это длительное погружение, препятствующее осуществлению человеком своих социальных функций, предотвратить или сократить невозможно, то следует попытаться повлиять на него, и посредством самого виртуального пространства вернуть обществу гражданина. 2.3. Антропологический аспект виртуальных коммуникаций Обширные возможности, которые человеку предоставляет виртуальная коммуникация, обладают как позитивной, так и негативной стороной. Стремительное развитие глобальной сети, рост скорости интернет соединений, распространение 3G и 4G сетей позволяет говорить о переходе человечества в новую эру – эру объективной визуализации. В связи с этим переходом перед человеком возникает новая проблема: Как сохранить собственную идентичность в новой «разорванной» картине мира? Поиск 168 решений приводит к двум, кажущимся на первый взгляд противоречащим друг другу тенденциям в современном обществе. С одной стороны всё ускоряется процесс глобализации, чему во многом способствует размытие пространственных и временных рамок в киберпространстве. С другой стороны, в процессе самоопределения, формирования собственной идентичности в виртуальной среде, индивид стремится к нарочитому сохранению своей культурной идентичности и индивидуализации. 1 Очевидно, что новые информационные технологии в современном мире – не просто средства для увеличения объемов хранимой и передаваемой информации. На их основе формируются принципиально новые виды коммуникации. При этом стоит отметить, что по мнению ряда современных исследователей данные виды взаимодействия обладают регрессивным и даже разрушительным характером. Так, А.В. Минаков в своей статье «Некоторые психологические свойства и особенности Интернет как нового слоя реальности» указывает на упрощение, используемой в интернет-общении, речи. По мнению исследователя, она подобна письму в древние времена, когда реакция индивида на окружающую его реальность была эмоциональноаффективной, связанной с познанием и оценкой всего происходящего. Ограниченность форм сообщения приводит к использованию дополнительных средств выражения эмоций, формированию целого набора сокращений, специфичных именно для интернет-общения. Таким образом, киберпространство является наиболее благодатной средой для активизации процессов бессознательного, проявления архетипического характера, подавляемого в традиционном общении. Виртуальная реальность позволяет человеку вернуться в волшебный мир, который он покинул в процессе взросления. 2 Стоит отметить, что некоторые ученые считают, что использование примитивной речи в ходе виртуальной коммуникации Мельянцев В. Информационная революция «феномен новой экономики» // Мировая экономика и международные отношения. — 2001. – №2. – С. 3-10. 2 Гаврилов А.А. Основные подходы к определению категории «виртуальная реальность» в современном философском дискурсе // Молодой ученый. – Чита: Издательство «Молодой ученый», 2012. – № 9. – С. 162166. 1 169 является не признаком деградации, а лишь указывает на начальный этап в формировании личности как части виртуального пространства. Процесс формирования личности в киберпространстве во многом схож с развитием и самоидентификацией человека в объективной реальности. Однако при попадании в виртуальное пространство, в отличие от реального мира, индивид изначально оказывается в противостоянии всем его участникам. При этом человек сам определяет свое имя в рамках интернет-пространства, сам выбирает сообщество, которое ему интересно и частью которого он хочет быть. Так завершаются этапы психофизиологической и личностной самоидентификации, и человек переходит к социальной адаптации в виртуальном мире.1 Из-за опосредованного характера виртуальной коммуникации многие ее формы отличаются анонимностью своих участников и возможностью любого коммуниканта прекратить свое участие в общение в произвольный момент времени. Две эти ключевые характеристики заметно уменьшают психологический страх индивида в процессе взаимодействия с другими участниками сообщества. Человек получает возможность озвучивать свои самые потаенные желания, высказывать самые резкие взгляды и суждения в процессе виртуального общения, которые были бы недопустимы в объективном мире. Таким образом, с одной стороны интернет-общение способствует большей открытости и искренности его участников, а с другой косвенным образом провоцирует девиантное, маргинальное поведение. Феномен «троллинга» является ярким примером такого поведения. Сам этот термин лежит за пределами научного дискурса, и возник как элемент сленга участников интернет-сообществ. Если же попытаться дать данному понятию близкое к научному определение, то стоит рассматривать троллинг как процесс осознанного размещения участником коммуникации в виртуальном пространстве сообщений провокационного характера, главной Романова А.П. Виртуальное культурное наследие в реальном и виртуальном мире. – Астрахань: Издательство Астраханского государственного университета, 2010. – № 3. – с. 77-81. 1 170 задачей которых являются нарушения этических норм взаимодействия и создание конфликтных ситуаций. В большинстве случаев интернет-тролл ь в полной мере использует предоставляемую интернетом возможность для анонимных провокаций. Невозможность жертвы конфликта вступить в визуальный или физический контакт с зачинщиком дает троллю ощущение уверенности и безнаказанности. Однако иногда мотивом подобных интернет-провокаций является приобретение, хоть и негативной, известности. При этом актор лично отказывается от анонимности и участвует в коммуникации под собственной фамилией. Современные исследователи виртуальных коммуникаций рассматривают троллинг как особую форму социальной агрессии в киберпространстве. По мнению большинства, данная форма поведения препятствует формированию этических норм в рамках виртуального сообщества, что негативно отражается на развитии виртуальной коммуникации в целом. Основной задачей троллинга является создать в рамках виртуального сообщества (форума, портала, треда) предпосылки для негативных действий других вовлеченных в коммуникацию людей. Таким образом провокатор стремиться завоевать ключевую роль в возникшей дискуссии, тем самым удовлетворив собственную потребность в самореализации. 1 Деструктивное воздействие троллинга как социально- психологического процесса можно проследить не только в воздействии на виртуальное сообщество, участников которого тролль выбрал своими жертвами, но и на личность самого индивида, провоцирующего конфликты. На сегодняшний день данное явление стало одним из самых эффективных и ненаказуемых механизмом для манипуляции участниками всех видов виртуальной коммуникации. Это средство агрессивного воздействия с целью Ксенофонтова И.В. Специфика коммуникации в условиях анонимности: меметика, имиджборды, троллинг // Фольклор и Интернет. Сборник статей. – М.: ГРЦРФ, 2009. – С. 285-293. 1 171 получения ответной реакции может применяться как в процессе межличностного, так и группового или даже межгруппового взаимодействия в киберпространстве. Характеристики виртуального коммуникативного пространства делают его одной из наиболее привлекательных площадок для манипуляции большой аудиторией. В данной стратегеме тролиинг становится подобием пускового механизма для инициации конфликта в сообществе. Представители молодежных группировок или маргинальных сообществ, ощущая свою безопасность компьютерно-опосредованных при анонимном систем, зачастую действии посредством отдают предпочтение ненормативным формам общения в Интернете. Первоначальной причиной такого девиантного поведения обычно оказывается простое любопытство. Однако у ряда коммуникантов такой формат общения становится доминирующим. Стоит отметить, что с распространением этого явления в глобальной сети стали появляться виртуальные сообщества и самих троллей. Главной тематической составляющей подобных ресурсов стало обсуждение разнообразных способов провокации, методов интенсификации конфликтов. Всё это позволяет говорить о формировании своеобразной субкультуры в виртуальном коммуникационном пространстве. Первым исследователем феномена троллинга и образовавшихся вокруг него виртуальных субкультур принято считать специалиста по интернетмедиа Дж. Донат. В своей работе 1996 года «Идентичность и вымысел в виртуальном сообществе» исследователь впервые употребляет термин «тролль» как научное понятие. Донат исследует различные формы фальсификации личности, основанные на отсутствии четкого разделения между виртуальным и традиционным сообществами в сознании человека. Троллинг представляет собой особую форму социальной игры в подделку 172 личности, в которую помимо самого притворщика вовлекается большое число участников сообщества, не осознающих участия в данной игре. 1 Для интернет-тролля характерно внедрение в сообщество в качестве обычного его участника, который поддерживает общие интересы группы. Первичная цель такого индивида – заручиться доверием со стороны других коммуникантов, для возможности инициировать более реалистичный конфликт. С другой стороны, участники сообщества, знающие о возможности подобного девиантного поведения, в процессе коммуникации пытаются выделить среди множества сообщений те, что носят заведомо провокационный характер. При этом при определении подобных публикаций они стараются пресечь распространение дискуссии, а участника, оставивших их, вынудить покинуть данное сообщество. В этой связи стоит упомянуть о Законе По, названного в честь его автора - Натана По. Этот закон интернет-общения говорит о том, что пародию на любой экстремистское по своему характеру провокационное сообщение невозможно с полной уверенностью отличить от настоящего экстремизма. В виртуальном пространстве обязательно найдется пользователь, который примет эту выдуманную провокацию за истину. Следствием этого утверждения является тот факт, что действительные убеждения и мнения участника сообщества могут быть восприняты другими индивидами как пародия. Подробнее рассмотрим влияние, которое может оказать на атмосферу виртуального сообщества. Наименьший вред от подобных провокаций – это прерывание обсуждения какой-либо интересующей участников темы и переключение их внимание на спор. Однако троллинг может оказать и более длительное негативное воздействие. В группе, чувствительной к провокациям такого рода, заметно снижается степень доверия и открытости ее участников, а порог вхождения в данное сообщество значительно повышается. Наивные вопросы от новых членов Donath S. Identity and Deception in the Virtual Community Judith / S. Donath [ Электронный ресурс]. – Cambridge: MIT Media Lab, 1999. – Режим доступа: http://smg.media.mit.edu/people/Judith/Identity/IdentityDeception.html 1 173 сообщества могут быть восприняты старожилами как очередная провокация и отвергнуты. Это, в свою очередь, приводит к снижению рейтинга сообщества в виртуальном коммуникационном пространстве, отчуждения его участников и, иногда, даже полному его исчезновению. Многочисленные современные исследования феномена троллинга позволяют говорить об этом явлении как о специфичной форме социальной агрессии, обладающей рядом ключевых характеристик: - данное явление существует только в рамках виртуального коммуникационного пространства; - оперирует механизмами детонирования волны агрессии, моментально распространяющейся среди значительного числа участников сообщества; - отсутствует возможность визуального или физического контакта между инициатором конфликтной ситуации и его жертвами. Обозначив ключевые особенности троллинга, представляется целесообразным проанализировать его типологию как особой формы социального взаимодействия в киберпространстве. Обычно типология троллинга основывается на рассмотрении социально-психологических особенностях поведения инициаторов таких конфликтов – троллей: комментатор, провокатор, советчик, герой-любовник и т.д. Стоит отметить, что на сегодняшний день еще не существует строго-научной типологии данных индивидов, поэтому в данной работе рассматриваются лишь наиболее часто встречаемые в рунете виды интернет-троллей. Наиболее распространенным видом является тролль-комментатор. Такой участник коммуникации принимает активное участие в жизни виртуального сообщества. Он ежедневно пишет многочисленные комментарии, отличающиеся своей многословностью зачастую нарочитодоверительным характером. Целью привлечение максимального внимания подобного поведения является к себе со стороны других членов сообщества. Постепенно такой тролль начинает играть заметную роль в иерархии виртуального сообщества, щеголять своей эрудицией или 174 псевдоэрудицией и авторитетным мнением. Яркими представителями данной группы являются так называемые «граммар-наци», самоутверждающиеся за счет указание другим участникам общения на грамматические ошибки в их сообщениях. Данные индивиды способны свести любую дискуссию к обсуждению норм орфографии и пунктуации, игнорируя реальную тему обсуждения. Склонны оценивать других лишь по их навыкам владения письменной речью. Участников интернет-общения, оставляющих провокационные сообщения из любопытства, для которых подобное поведение не становится нормой также объединяют в отдельную группу троллей-однодневок. Тролль-провокатор отличается наиболее агрессивной формой поведения в виртуальном сообщества. Для них характерны формы сообщений, как: - оффтоп - преднамеренный уход от обсуждаемой темы; - спойлер - публикация в открытом доступе сюжетной развязки недавно вышедшего в прокате кинофильма или сериала; - оживление старой темы с целью возобновления споров, происходивших в ее рамках; - медиа-атака – обычно в форме публикации шокирующих фото- или видео-материалов; - преднамеренное ошибочное написание ников других участников сообщества; - использование в своих сообщениях намеки на расизм или любой другой вид дискриминации; - обвинения других коммуникантов в троллинге. Тролль-провокатор активно отстаивает свою точку зрения при этом не стесняясь унижать других участников форума и в некорректной форме опровергать их мнение. В современной психологической теории агрессии такое поведение неразрывно связывают с попытками актора самоутвердиться 175 за счет формирования негативной атмосферы, формирующейся в процессе его участия в коммуникации.1 Наверное одним из самых заметных примеров сетевых троллей в современной массовой культуре является «mr. Freeman», виртуальный персонаж, появившийся в некотором количестве мультипликационных видеороликов. Функциональность этой личности преимущественно позитивная. Основная идея мультфильма, это попытка заставить зрителя задуматься над событиями происходящими в мире, сочетанием вульгарной разговорной лексики и философского монолога-иллюстрации современной жизни без прикрас. Стоит отметить, что это та же персональноориентированная провокация, указанная выше, однако в данном случае ее особенностью является формат. Каждый ролик затрагивает основные интересы и ценности современного общества: Интернет, здоровье, хобби, работа и учеба. Акт троллинга заключается в том, что каждая серия состоит из спокойной повествовательной части, которая перемежается определенными фрагментами жесткой провокации. Троллей, акцентирующих свое внимание на женской аудитории сообщества, обычно выделяют в группу «героев-любовников». Они не провоцируют открытых конфликтов. Большая часть их активности в рамках выбранного форума направлено на «душевное» общение с прекрасной половиной. Однако несмотря на кажущуюся безобидность подобных виртуальных ухаживаний и заигрываний, такое поведение провоцирует агрессивное конкурирование внутри группы. тролля Такой «герой- любовник» вызывает чувство ревности и (или) зависти со стороны других участников, заставляя их перенимать его форму поведения. В результате сообщество теряет свою ключевые темы и цель, лежащие в основе его существования. Участники разбиваются на небольшие группы или пары и начинают проявлять агрессию по отношению к остальным представителям Виноградова Т.Ю. Специфика общения в интернете // Русская и сопоставительная филология: лингвокультурологический аспект. – Казань, 2004. – 152 с. 1 176 ранее единой группы. Иногда эта форма приобретает еще более извращенный вид, когда коммуниканты мужского пола выдают себя за коммуникантов женского пола, с целью обмануть или просто поиздеваться над другими пользователями. Последней крупной категорией интернет-троллей, которую стоит рассмотреть в рамках данной классификации, являются тролли-советчики. Представители данной группы под видом помощи другим участникам сообщества публикуют сообщения заведомо вредоносного или абсурдного характера. Такой вид троллинга характерен для профессиональных форумов и сообществ. Получив очевидно глупый ответ на свой вопрос, участник пытается выяснить мотивы такого совета или доказать неправоту советчика. В результате он сам, не понимая этого, попадает в ловушку. При этом доверие со стороны новых участников сообщества заметно снижается, что приводит к постепенной деформации социального пространства виртуальной коммуникации. Несмотря на различие в действиях и формах провокации, целью любого троллинга является порождение конфликта социального характера. При этом наиболее умелые тролли способны посредством своих сообщений спровоцировать столкновение не только внутри отдельно взятого виртуального сообщества, но и ряд групп друг между другом. При этом люди, обладающие подобным навыком, вскоре могут стать востребованными специалистами в таких сферах как политика или медиа. Однако анонимность виртуальной коммуникации обуславливает не только троллинг, но и процесс конструирования индивидом как образа своих собеседников, так и правил и норм общения с ними. В основе подобного моделирования обычно находятся персональные неосознанные страхи и ожидания, проецируемые участником сообщества на формирующийся образ собеседника. Вследствие непрерывности данного процесса, коммуникатор может так же трансформировать и собственный образ в рамках виртуального 177 пространства. Человек в интернете не обязан ограничиваться лишь одной ролью или моделью поведения. Так, П. Келли в своих трудах указывает на предоставляемую виртуальной средой возможность самостоятельно моделировать свой образ: определять свою внешность, выбирать пол и возраст. В киберпространстве нет тех ограничений, которые есть в объективном мире. Данная особенность виртуальной коммуникации позволяют любому проводить эксперименты с собственной идентичностью. Многочисленные исследователи данного вопроса пришли к выводу о том, что при описании и анализе виртуальных социумов более корректным будет говорить о взаимодействии не конкретных индивидов, а сформированных ими для виртуальной реальности образов – симулякров личности. С этим фактом связывают и использование большинством членов виртуальных сообществ не своих реальных имен, а ников-псевдонимов («nickname» - англ. – прозвище, кличка). Осознанный отказ от своего настоящего имени и выбор нового для самопрезентации в интернете является формой символического отказа от своей действительной личности и отчуждения из реального социума. 1 Виртуальные персонажи – лишь моделируемые человеком образы, лишенные реальных тел и какого-либо материального представления. Следствием этого является фактическое отсутствие у них возраста, пола. Они не принадлежат к какой-либо конфессии, расе или этносу. Социальная и личностная идентичность виртуальных персонажей множественна, а оттого размыта. Таким образом, очевидным становится тезис об отсутствии в виртуальном пространстве неравенства, специфичных факторов для и характеристик объективного мира. социального Виртуальная коммуникация обладает ярко выраженным внестатусным характером. Так, С.А. Дацюк в своих статьях говорит о том, что интернет модифицирует традиционную культуру, в которой доступ к коммуникации определяется Шунейко А.А. Целевые установки сценариев информационно-коммуникативных событий // Ученые записки Комсомольского-на-Амуре государственного технического университета. – Комсомольск-на-Амуре, 2010. – № II-2(2). – С. 86-98. 1 178 исходя из статуса индивида, в культуру, где «каждый человек доступен каждому». Это приводит к упразднению самого принципа статусности при изучении интернет-коммуникаций. коммуникации имеет равные Каждый возможности участник для виртуальной самоопределения и самовыражения. Единственным критерием успешности того или иного участника сообщества становятся его коммуникативные способности. При этом исчезают многие коммуникативные барьеры психологического и социального характеров. В процессе виртуальной коммуникации не играют роли внешние характеристики коммуниканта, его стилевые предпочтения или наличие каких-либо физических недостатков. Эта уникальная специфика рассматриваемого вида коммуникации для ряда людей превращает интернет в практически единственное место, где они могут общаться и взаимодействовать наравне с другими членами социума. 1 Интернет дает уникальные возможности для моделирования любого образа, вселяет в человека чувство полной свободы самоопределения и самоидентификации. Однако этот процесс неразрывно связан с утратой в виртуальном миру действительных свойств и качеств данного человека. Таким образом виртуализация в процессе личности, интернет-коммуникации происходит переопределение происходит индивида. На основании этого ряд современных исследователей говорят о том, что в современном мире «сущность человека отчуждается не в социальную, а в виртуальную реальность». Например, уже не редкостью стали случаи, когда фанаты и последователи продуктов и услуг становятся членами команд крупных компаний. Реализованные проекты становятся важнее ученых степеней, а интернет-популярность заменяет квалификацию. Происходит расширение гедонистических возможностей, а доступность товаров и услуг со всего мира позволяет пользователям получать практически любые из них. Личность как Говорунов А.В. Человек в ситуации виртуальной реальности // Информационное общество – М.: Институт развития информационного общества, 2001. – № 1. – С. 22-24. 1 179 социально и биологически мотивированная сущность получает в виртуальном пространстве абсолютно новые возможности удовлетворения своих потребностей и получения удовольствий. 1 В то же время, в виртуальных сообществах можно наблюдать простейшее, по мнению В. Тернером, социальное состояние, называемое «коммунитас». Оно, «в противоположность абстрактной, институционализированной, нормативной сущности социальной структуры характеризуется непосредственными и спонтанными взаимоотношениями между равноправными личностями, неразделяемыми по ролям и статусам». 2 По результатам опроса, 94% респондентов предпочитают проводить время в социальных сетях и блогах, вытеснив ими новостные сайты, форумы и другие, устаревшие формы интернет-флокинга. 3 Треть респондентов проводят время в он-лайн играх, которые также снабжены огромным социализирующим аппаратом и даже позволяют соединяться с социальными сетями. Таким образом, постоянный режим онлайн превратил времяпрепровождение в Интернете в постоянный процесс, объединяя различные сетевые взаимодействия и привязывая их к более реализованным интернет-аватарам, чем прежде. Левин А.И. Социальные аспекты электронной революции // Информационное общество – М.: Институт развития информационного общества, 2000 – № 1 – С. 33-36. 2 Курносов И.Н. Информационное общество и глобальные информационные сети: вопросы государственной политики // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества. – № 6. – С. 29-36. 3 Peters I. Folksonomies. Indexing and Retrieval in Web 2.0. – Berlin: De Gruyter/Saur, 2009. – 443p. 1 180 Рисунок 11 Что вас больше всего привлекает в интернете? Анонимность 17% 18% Безответственность Обмен знаниями 9% Раскованность 18% Интерес к жизни других людей 29% 9% Просто люблю поболтать на любую тему Обмен знаниями – основной процесс привлекающий респондентов в сеть, они проявляют интерес к жизни других людей или просто хотят поболтать. С оперсонализацией интернет-коммуникации меньше людей стала привлекать анонимность или раскованность поведения в Интернете. Меньшинство людей находят отталкивающими от общения в Интернете безнаказанность или отсутствие обязательств, но большинство пользователей не терпят безграмотности. Интернет стал легкодоступен и популярен, снизившийся порог знаний, нужный для доступа в Интернет, позволил пользователям разных социальных групп использовать его в повседневной жизни и работе. Людям удобнее использовать реальные имена для общения в Интернете, таким образом они могут перенести реальный авторитет в хаос виртуального общения, отсюда и повышенное неприятие анонимности и безнаказанности. 86% опрошенных заявили что терпеть их не могут. Учащиеся используют Интернет для облегчения учебы, а 58% опрошенных заявили, что предпочитают электронные книги обычным. Таким образом, можно сказать что студентам проще использовать быстро и легкодоступные знания, расположенные в Интернете, чем библиотечные 181 фонды или другие способы. 66% респондентов считают, что Интернет положительно влияет на их работу/учебу. 59% респондентов отметили, что они заказывают товары через Интернет. Сетевой этикет или «нэтикет» в Российской части интернета, пока что находится в стадии формирования, но, тем не менее, уже существуют общепринятые нормы поведения в виртуальном обществе. Одна из таких норм – открыто спрашивать о реальном имени, возрасте или других личных фактах из реальной жизни собеседника в интернет-пространстве воспринимается как неделикатное и даже грубое. Каждый пользователь раскрывает о себе столько фактов, сколько ему кажется необходимым. Перечисленные вопросы же носят приватный характер, некоторые ресурсы прямо сообщают что распространять личную информацию запрещено, такие действия караются, а информация стирается. Если же коммуниканты желают перейти в своем общении на новый уровень, то они обычно продолжают его посредством электронных писем, с помощью программ обмена сообщениями или социальными сетями. Желание перейти на другой, более личный уровень общения, является типичным для участников виртуальных сообществ. Часто на интернет-ресурсах, основной целью которых изначально заложена функция перехода к является общение, приватной беседе без перемещения на другой ресурс. Для большинства из них перемещение от общения публичного к общению личному, накладывает на коммуникантов некоторые обязательства. Помимо того, что пара собеседников отделена от остальных участников общения и повышенной степени открытости друг другу, общение доверительное так же обладает и еще одной особенностью — повышенной эмоциональной насыщенностью, в сравнении с обычными социальными контактами.1 Так возможно определить общекультурную доминанту, которая обуславливает некоторые специфические характеристики присущие Волокитой А.В. Россия: от информатизации к информационному обществу // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 1999. – № 3. – С.12 -15. 1 182 исключительно виртуальности. Под общекультурной доминантой мы будем понимать социокультурную ситуацию, которая сложилась в конце XX века в результате процесса социальной революции, которая связана с огромными изменениями способов, форм и образа жизни человека. Эти изменения возможны благодаря фундаментальным сдвигам в способах человеческого мышления, стартовавшему процессу трансформации опыта сознания. Можно сказать, что в подавляющем числе случаев именно наука явилась базой для формирования мировоззрения, что говорит о разрушении одной из связей личности с пространством смысла, которое определяло «спектр эмоционального напряжения человека». 1 Одновременно с этим процессом произошел распад традиционного общества, результатом которого стала трансформация эмоциональных компонентов социальных связей. И в результате этого человек превратился в механизм, вписанный в социальную жизнь, организованную по образу гигантской мегамашины детерминированности (Л. приводит Мамфорд). 2 к Отсутствие необходимости прежней создания её индивидуально, методом проб и ошибок. Проблемы «эмоциональной бедности» появившиеся в результат изменений произошедших в сфере культуры, рассмотрены в работах Э. Фромма, Р. Мертона, Э. Дюркгейма и других исследователей. Наряду с этим в XX столетии наблюдается рост урбанизации, распад традиционных форм семьи, возможна частая смена работы и места жительства. Все это приводит к смещению ритма жизни и увеличению числа социальных контактов. Но количественный рост влияет и на качество. При увеличении количества социальных контактов, снижается уровень их прочности, эмоциональная составляющая. Возникновение и содержание социальных контактов функционально, а подавляющая их часть утилитарна, на эмоциональные привязанности обычно оказывается Рейман JI.Д. Информационное общество и роль телекоммуникаций в его становлении // Вопросы философии. – М., 2001. – № 3. – С. 3-9. 2 Мамфорд Л. Миф машины. Техника и развитие человечества / Перевод с англ.T. Азаркович, Б. Скуратов. – М.: Издательство «Логос», 2001. – С. 216. 1 183 недостаточно времени. Человек постоянно сталкивается со стрессовыми ситуациями, которые порождены обеднением эмоциональной жизни и одиночеством. В результате, особенно в больших городах, особую актуальность получает тема одиночества, но, что самое удивительное, не только для пожилых людей, как могло бы показаться, но и для людей в возрасте максимальной социальной коммуникативности. 1 Перечисленные факторы таким образом эмоционально обедняют жизнь современного человека. Существуют самые различные механизмы компенсации этого явления. Например, некоторые исследователи расцвет массовой культуры в современном обществе связывают именно со слабостью насыщенности эмоциональной жизни, а многочисленные средства развлечений это не что иное, как искусственная компенсация, основная функция которой зачастую утилитарна и служит для повышения уровня адреналина в крови. Взаимодействие в виртуальной среде часто выполняет такую же функцию (хотя это не единственная функция такого общения), при этом чувства, переживаемые в интернете, отнюдь не являются суррогатными.2 Показательным в этом контексте является отношение людей к виртуальным знакомствам. «виртуальных знакомств» Популярным выступает аргументом как раз противников искусственность, неполноценность данного типа контактов – «настоящие чувства и эмоции переживаются исключительно в реальной жизни, а все, что не реально, неполноценно по определению». 3 Выделяются несколько факторов, прямо провоцирующих и способствующих возникновению эмоциональной привязанности и близости. На основе результатов ряда социологических исследований были выделены Зотов В.В. Информационная картина мира и информационно-коммуникативная среда: проблема взаимосвязи в современном обществе. // Вопросы культурологии. – М.: Издательский дом «Панорама», 2008. – № 11. – С. 14-16. 2 Гришина Н.В. Позитивные функции конфликтов [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2009/11/23/pozitivnye_funkcii_ konfliktov.html. 3 Солопов П.Е. Философские проблемы виртуалистики: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук / П.Е. Солопов. – М., 2000. – С. 7-10. 1 184 две детерминанты, определяющих возможность появления влечения к человеку. Первой из них является «близость функциональной дистанции». Связь возникающая между людьми, которые работают, учатся или живут вместе и часто сталкиваются в повседневной жизни. Сначала может показаться что это является весомым аргументом не в пользу виртуальных контактов, так как интернет-сообщества состоят из вполне реальных людей из различных уголков планеты. Однако обычно пользователи виртуальных коммуникаций проводят время со своими виртуальными знакомыми гораздо чаще, нежели с реальными. Зачастую такие встречи состоятся практически каждый день, в результате чего общение с виртуальными друзьями фактически происходит чаще, чем с знакомыми из реального мира. Здесь важно отметить, что виртуальный социум хоть и напоминает коммунальную квартиру, жители которой сталкиваются друг с другом ежедневно, то это очень многолюдная квартира. Фактически у индивида, влившегося в виртуальное общество, количество социальных контактов увеличивается на порядок. Коммуникативные возможности пользователей расширяются почти беспредельно, с множеством новых знакомств каждый день. В реальной же жизни круг знакомств зачастую ограничен, в особенности у людей с устоявшимся стилем жизни. 1 Второе главное условие формирования расположения к человеку, это физическая привлекательность. Эксперименты Элайн Хатфельд показали, что для появления влечения между незнакомцами на начальном этапе имела значение только одна вещь — физическая привлекательность. Привлекательность имеют прямую зависимость с желанием продолжить общения, причем это утверждение в равной степени верно как для женщин, так и для мужчин. Физическая привлекательность служит важным критерием для первичного отбора. Отсеивание неинтересных для человека контактов происходит на подсознательном уровне практически мгновенно. В Тарасенко В.В. Антропология Интернет: самоорганизация «человека кликаюшего». // Общественные науки и современность. – М., 2000. - № 5. – С. 111-120. 1 185 результате успешное взаимодействия общение возможно лишь и тем более поддержание данного между теми индивидами, которые преодолели подобный «первичный отбор».1 В виртуальном пространстве, в отличие от реального, отсеивание по данному критерию просто невозможно. Вследствие изначальной «невидимости» собеседников, в виртуальных коммуникациях, внешность в период знакомства практически не имеет значения. Но в виртуальности визуальный принцип отбора заменяется принципом, в реальной жизни детерминирующий не начальное, а последующее развитие взаимоотношений и определяет, окажется ли эта связь прочной. Имеется в виду сходство ценностей, убеждений и установок. Если они схожи, то возможность появления не просто взаимодействия, а даже эмоциональной близости начинает увеличиваться. Зачастую «публичное» общение в виртуальных обществах является возможностью выделения из большинства участников коммуникации интересных людей и позволяет перейти к более личному общению. Таким образом, в реальности для перехода к оценке человека, его личности, он должен удовлетворить нескольким условиям — находиться в непосредственной близости, часто контактировать и быть физически привлекательным. Стоит рассмотреть особенности виртуальных коммуникаций, которые провоцируют переход от простой приязни к более близким отношениям. Показательным в этом отношении является эксперимент, проведенный Кеннетом Джергеном, Мэри Джерген и Уильямом Бартоном в 1973 г., когда о виртуальных коммуникациях никто не размышлял. Восьми незнакомцам разного пола было предложено провести час друг с другом в полной темноте. Так же было уточнено отсутствие регулирующих их поведение по отношению друг к другу правил. По прошествии часа их выведут из комнаты по одиночке и впоследствии возможности встретиться в будущем у них не будет. Так же была сформирована контрольная группа, её участники 1 Berscheid E. Interpersonal attraction / Berscheid E., Hatfield E. // 2nd Edition. – MS: Addison-Wesley, 1978. – C. 40-50. 186 находились в условиях освещенной комнаты. Контрольная группа просто вела беседу. Но в группе экспериментальной образовалось стремление к нежности и интимности. Меньше разговаривая на темы общие, они предпочитали говорить о сокровенном. 90% группы специально прикасались к другим, половина группы обнимала соседей. Недовольство анонимностью выразили немногие, большая часть группы была очень довольна и желала повторить эксперимент бесплатно. Экспериментаторами без определенного намерения с высокой степенью приближения удалось смоделировать ситуацию виртуального социума. Рассмотрим особенности эксперимента, которые во многом напоминают виртуальные коммуникации. И самая главная особенность, это анонимность. То есть, даже покинув «открытый эфир» виртуальности, там где человек чаще всего обозначен только псевдонимом и анонимность культивируется, даже упомянув своё реальное имя, человек остается образом. От реального человека остаются только размышления, эмоции, мнения и т.п., в меру способностей передающиеся письменно. Анонимность при этом не стоит воспринимать только как отсутствие ответственности (порой правда это зачастую так и понимается). В силу того, что человек представлен исключительно через текст и практически отождествлен с ним, собеседник не имеет о нем никакой информации, даже той, что обычно считывается при визуальном контакте — социальное положение, возраст, пол и т.п. Кроме того, знакомства в реальности часто предоставляют определенную информацию о человеке еще до знакомства. В виртуальных коммуникациях большинство знакомств случайны. 1 В таких ограниченных условиях и формируется образ виртуального коммуниканта. Исследователей заинтересовал вопрос, на основе каких признаков происходит формирование образа собеседника. Было установлено, что величина воспринимаемого статуса члена группы прямо связана с Бронников И.А. Социополитические особенности российской интернет-аудитории // Вестник государственного университета управления. – М.: Государственный университет управления, 2013. – № 8. – С. 14-20. 1 187 количеством сообщений. При этом содержание сообщений не оказывает влияния на эту взаимосвязь. В условиях масштабного распространения социальных сетей интерес представляет исследование связи между образом, который формируется у других участников и характеристиками информации о пользователе, размещенной в открытом доступе. Наличие неограниченного количества потенциальных партнеров для общения способно привести, к снижению относительной информационной или эмоциональной «ценности» для субъекта его партнеров по общению. 1 Следует отметить и значимость такого следствия анонимности, как отсутствие ответственности. Ведь возможность оборвать связь в любой момент и пропасть в безграничном интернете позволяет проявлять отличные от реальности паттерны поведения. Это позволяет людям в виртуальности быть откровеннее по сравнению с реальностью. Результатом такой откровенности становится атмосфера повышенной интимности, которая возникает между собеседниками. Однако, «отсутствие ответственности» не стоит рассматривать как синоним фразы «никто не узнает». Не смотря на стремление «быть самим собой», человек в интернете никогда не является полноценным воплощением себя реального. Виртуальный образ не похож на пользователя просто потому, что он действует в мире, принципиально отличающемся от реального. Таким образом, автор в какой-то степени дистанцируется от персонажа.2 Войдя в социальный сервис, человек оставляет в реальности большую часть своих социальных ролей. Всё это приводит к пропаже привычной детерминированности поведения и поступков. Индивид свободен в реализации своих желаний. И в полном соответствии с положениями фрейдизма, реализует в первую очередь сексуальные желания. Не говоря о том, что социальная среда к подобным желаниям не только терпима, но и прямо их провоцирует. Было отмечено, что свобода нравов в интернете Наклонов Д.Н. Институциональные преобразования при переходе к информационному обществу // Экономика и управление. – СПб.: Санкт-Петербургский университет управления и экономики, 2008. – № 3. – С. 117-120. 2 Дунаев Р.А. Виртуальное – симуляция – симулякр: метаморфозы идеального // Проблемы современной науки. – Ставрополь: Центр научного знания «Логос», 2012. – № 4. – С. 110-117. 1 188 вполне либеральна, и флирт в виртуальных сообществах вездесущ и проявляется во всем, от тематики шуток до прямой специализированности виртуальных сообществ. 1 Мало того, что в интернете наблюдается не человек, а его виртуальный образ, так и восприятие этого образа глубоко индивидуально. Проще говоря, в интернете каждый создает свой образ собеседника, причем в силу недостатка самопрезентации этот зачастую не соответствует реальности. Однако даже на неосознанном уровне людям свойственно выбирать подобных и иногда после формирования близких, устойчивых отношений оказывается, что зачастую они возникают между людьми, близкими по возрасту, образованию, социальному положению и т.п. Сходство тезаурусов невозможно скрыть. Однако, как было отмечено, виртуальный образ не обязательно соответствует реальности. Именно поэтому, если интерес к коммуниканту выходит за рамки виртуальности, опытные пользователи виртуальных сообществ советуют не выжидать с переносом общения в реальность. Наилучшим временем для этого исследователи считают период, когда во взаимоотношениях только образовалась близость и образ еще окончательно не устоялся. Так реальная и виртуальная составляющая смогут дополнить друг друга, и позволят избежать раздвоенности восприятия. У этого явления уже сейчас существуют значимые социальные последствия и их значимость постоянно растёт. Последствия этого явления, конечно, неоднозначны. Положительным фактором стоит отметить терапевтическое воздействие таких контактов. Расширяется круг общения человека и зачастую это общение обладает эмоциональной окраской. Однако, в отличие от множества различных способов социальной компенсации недостатка в эмоциональной сфере, общение виртуальное вызывает у участников не искусственные эмоций, а самые настоящие, поскольку взаимодействия происходят между образами реальных людей. Кроме эмоциональной насыщенности, участниками виртуальных коммуникаций 1 Communities in Cyberspace / Ed. by Marc A., Smith and Peter Kollock. – Routledge, 1999. – 310 p. 189 приобретается социальный опыт, который в следствие виртуальности можно приобрести без последствий. При этом, данный опыт приобретается в концентрированном виде, усвоение подобного опыта уже в реальной жизни связано со сложностями в отличие от виртуальности. Зачастую, участники виртуальных коммуникаций оценивают опыт приобретенный в интернете, зачастую, опыт общения с противоположным полом, как очень полезный в реальной жизни. По результатам проведенного нами опроса, о котором уже упоминалось в первом параграфе данной главы, большая часть опрошенных (86%) заявили, что интернет позитивно повлиял на их общение в реальной жизни, открывая новые способы общения с друзьями и позволяя расширить круг общения, завести новых знакомых. Рисунок 12 Находили ли вы новых друзей через интернет? 14,2 Да Нет 85,8 86% опрошенных заявляют, что они нашли хороших знакомых в интернете. Для большой части пользователей (особенно для людей с физическими недостатками и т.п.) виртуальные взаимодействия представляют едва ли не 190 главную возможность взаимодействовать в социуме на равных и иметь круг общения соответствующий их интересам. Сложно недооценить значение виртуальных взаимодействий и для людей с разнообразными комплексами и социальными сложностями. Безусловно, щит анонимности и отдаленности в интернете позволяет пользователям преодолеть проблемы в общении, которые они могли бы испытывать в реальности. В общем случае на просторах глобальной сети любой человек обладает равными в сравнении с остальными пользователями возможностями для самовыражения. Силу воздействия на окружающих в интернете определяют в первую очередь коммуникативные способности индивида, сущность и форма выражения собственного мнения, настойчивость, а так же ряд конкретных технологических навыков. А такие традиционно значимые в реальном мире характеристики человека как социальный статус и внешний вид не играют никакой роли. Эта особенность сближает коммуникативную виртуальную реальность с игровым пространством, где одной из форм свободы является независимость субъекта от выполняемых им социальных ролей. Как и игра, интернет-пространство позволяет своим пользователям выйти за пределы социального статуса, во многом освобождая человека от традиционных социокультурных стереотипов. Свобода действий и практически полная анонимность явились причиной того, что в виртуальной реальности изначально не существует социальных норм. Однако со временем здесь, как и в любом сообществе, постепенно формируются определенные правила и нормы поведение в данном социуме. Набор этих правил и норм, действующих на просторах интернета, получил название «сетевой этикет» (netiquette).1 К одним из первых норм сетевого этикета стали нормы, связанные с поддержанием общественной безопасности. Так, на некоторых форумах, а также профессиональных интернет-конференциях и др. под строгим Чернявский Д.С. О генерации ценной информации. Синергетическая парадигма: многообразие поисков и подходов / Отв. ред. В.И. Аршинов и др. – М.: Прогресс-Традиция, 2000. – С. 207. 1 191 запретом находится использование ненормативной лексики в сообщениях, а так же реплики, целью которых является оскорбление других коммуникантов политическая, расовая и религиозная пропаганда. Возможность сменить бесчисленное количество разнообразных ролей и попробовать различные варианты построения взаимоотношений с другими членами виртуального интересных сообщества, многократно межличностных эффектов, усиливает один достаточно давно из известный психологам. Суть его заключается в том, что в отношениях вражды, любви и дружбы, индивид корректирует свое поведение как на основе рационального выбора и осознаваемых предпочтений, так и подсознательной мотивации. Для пояснения данного феномена в разрезе виртуальной коммуникации можно привести цитату из статьи «Люди превращаются в Электроников» доктора философии Джона Сулера: «Однажды опытный пользователь сказал: «Куда бы я ни направился в киберпространстве, я наталкиваюсь на одинаковых людей!». Приоткрыв зажмуренные глаза еще на чуточку, другой добавил: «Куда бы я ни направлялся, я нахожу... СЕБЯ!». В данном шуточном примере в современной форме выражены идеи Гадамера о зрителе, который погружается в мир искусства, полностью растворяется в нем и таким образом находит тождество с собственной личностью. По мнению немецкого философа «изображение искусства, в которое полностью погружается зритель, это истина его собственного мира, мира религиозного и нравственного».1 Еще одна сохраняющаяся особенность коммуникативных практик в интернете это индивидуализм, представляющий собой возможность выбирать круг общения, самостоятельно определять сферу своих интересов и выражать свои идеи и взгляды на окружающую действительность, а не отрешенность человека от этой действительности. 2 Гадамер Г. Г. Актуальность прекрасного // Сборник статей / Гадамер Г.Г. – М.: Издательство «Искусство», 1991. – С. 108. 2 Силаева B.JI. Подмена реальности как социокультурный механизм виртуализации общества: Диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук / B.JI. Силаева. – М., 2004. 1 192 Таким образом, интернет становится средством, способным обеспечить его невероятно эффективным пользователей возможностью коммуникации именно с теми коммуникантами или частями реальности, которые являются для них наиболее близкими. Индивидуалистские тенденции во всемирной паутине делают проблематичным создание какоголибо масштабного сетевого сообщества. Похоже, что на сегодняшний день коммуникативные практики интернета воплощают стремление индивидов выражаться в микрогруппах, объединенных определенными, разделяемыми людьми интересами или хронотопами, фактически способствуя утверждению «племенной психологии». Этот тезис подтверждается самим фактом взрывной популярности социальных сетей. Позитивным трендом является также то, что виртуальная среда обладает средствами для организации совместной деятельности в любых её проявлениях. Социальные сети позволяют людям организовываться с помощью нескольких кликов, но для успешной организации в виртуальной среде не нужны даже такие свойства как идентичность. Так, одним из самых известных проявлений импульсивной организации являет проект Чанология (Chanology), площадке протестовое анонимной движение, доски целиком изображений. сформировавшееся Отсутствие на лидеров и использования элементов субкультуры, породившей это движение – одни из самых ярких качеств виртуально опосредованных коммуникаций. В течение двух лет это движение привело к различным санкциям и расследованиям против церкви Саентологии. Следуя разделению Л.И.Уманского и добавлениям Т.Ю.Базарова, П.В.Малиновского, можно совместно-творческий, выделить совместно-взаимодействующий, совместно-индивидуальный и совместно- последовательный тип взаимодействия. 1 Их сочетание создает уникальную схему взаимодействия. Но, указанного разделения недостаточно для полного Корниенко Н.А. Ценности и антиценности интернета в формировании и развитии идентичной личности // Профессиональное образование в современном мире. – Новосибирск: Новосибирский государственный аграрный университет, 2012. – № 4. – С. 115-124. 1 193 описания и понимания специфики интернет взаимодействий. И первое что необходимо переработать это понятие кооперации. Причиной для этого является изменение содержания двух основных критериев, по которым выделялся данный феномен. Этими факторами являются наличие совместного субъекта деятельности и контактность малой группы. В интернет эти два критерия проявляются ситуативно, а зачастую носят опосредованный характер. При этом, отсутствие межличностного взаимодействия и совместной цели не исключает возможности кооперации. Этот феномен связан с организацией новой идентичности и типов групп(например, пользователи одной социальной сети). Привлекает к себе внимание и другая важная проблема виртуальных коммуникаций: инстинкт самосохранения общества предусматривает изоляцию и в идеале уничтожение любого отклонения в поведении, образе мыслей, религиозных, сексуальных и других предпочтениях, которые бы нарушали целостность данного социума. Это фактически меры безопасности. Интернет же дает возможность найти партнера, разделяющего не только необычные и вполне безобидные для социума идеи и увлечения, но и явно деструктивные, подрывающие основы культуры данного общества. Справедливости ради стоит отметить, что в истории развития Интернета неоднократно предпринимались и предпринимаются меры, направленные на попытки контроля его поведения, считающегося деструктивным. Один из последних примеров – попытка заблокировать журнал «Самиздат» библиотеки Мошкова. В масштабах страны такая попытка была предпринята правительством США в 1996 году, когда был предложен Билль о благопристойности коммуникаций (Communication Decency Act), суть которого состоит во введении цензуры в Интернете. Несмотря на то, что Билль был признан антиконституционным, он вызвал широкий отклик. Из многочисленных публикаций наиболее интересна «Декларация независимости киберпространства» Джона Перри Барлоу. Его замысел как 194 раз и состоял в демонстрации принципиальной невозможности контроля в Интернете. «Декларация», включая предисловие, содержащее нецензурную фразу, прямое нарушение Билля, должна была бы подпасть под сам Communication Decency Act и быть запрещенной, уничтоженной. Однако произошло то, что задумал Барлоу: тысячи компьютерщиков-сетевиков во всем мире скопировали, распространили Декларацию «настолько широко, насколько возможно», одержав тем самым первую маленькую победу Интернета над государством строем (в лице Соединенных Штатов) и над традиционным обществом. Сейчас уже очевидно, что в Интернете происходит размывание не только пространственных границ, но и границ общества, культуры. Взятая в социальном аспекте, виртуальная реальность Интернета выступает альтернативой обществу как таковому, ибо уже не является привычной нам социальной реальностью. Для виртуального общения так же актуальна проблема толерантности. Признать справедливость иного мнения, значит допустить другого равным себе. Это требует формирования у самого субъекта коммуникации таких качеств как гибкость мышления, толерантность к неопределенности и пр. Информационно-коммуникационные технологии сегодня являются не столько модным трендом, актуальным дополнением образовательных практик, сколько очень вовремя найденным инструментом осуществления образовательных реформ, орудием совершенствования процесса обучения / воспитания. На первое место и по популярности, и по перспективности сегодня можно поставить Академию Хана, The Khan Academy, которая очень проста в использовании и имеет множество тематических блоков. Именно ее успех и некоммерческий характер убедительно доказывают, что революция в образовании не за горами и явно будет осуществляться с помощью информационных сетей. Похожим по замыслу, но несколько глобальным, является медиа-проект Open Culture. Его изюминка в том, что учебный контент не создается специальной группой, а используется готовый. Ресурс 195 просто аккумулирует информацию (справочник) о лекции, курсы, семинары, которые находятся в открытом доступе, ведущих университетов мира. Кроме того, Open Culture предлагает своим пользователям более «легкий» контент языковые курсы, бесплатные сертификатные программы, записи выступлений известных людей, аудио- книги и т.д. Очень ясно уловили тенденцию обновления технологий обучения университеты, которые не только оптимизировали свои библиотеки, информационные ресурсы, но и ввели практику дистанционного обучения. Однако, несмотря на удобство, относительную экономичность и позитивный потенциал к преодолению рецидивов стандартизированного обучения и тестирования, внедрение системного и всеобщего дистанционного образования имеет свои недостатки. Большинство из них связаны с риском нивелирования социализирующей функции коллектива и возможной гиподинамией в связи с отсутствием обязательных занятий по физической культуре. Впрочем, и эти недостатки можно компенсировать, при условии активной позиции родителей, тренеров. Негативные последствия виртуальных взаимодействий — оборотная сторона преимуществ виртуальности. В виртуальности наладить сильные связи между коммуникантами безусловно проще чем в реальности. И для определенной части пользователей эта простота намного притягательнее реальности. В виртуальных коммуникациях образование сильных связей требуют от индивида меньших материальных и моральных инвестиций и ответственности, чем в реальной жизни. Не смотря на то, что виртуальные отношения не обладают многими достоинствами, присущим реальным, часть людей активно следует по пути наименьшего сопротивления и практически ограничивается виртуальным общением. Все это приводит к своеобразному компьютерному эскапизму и зависимости», которая так является же одним из видов становится важной «интернет- проблемой с распространением виртуальной коммуникации и развитием мобильной телекоммуникации. 196 Таким образом, виртуальные коммуникации содержат в себе как позитивный потенциал в контексте развития общества и личности, так и определенные риски. Позитивный потенциал развития общества связан с упрощением процесса информационного обмена, который ускоряет и во многом облегчает реальную жизнь. Для индивида виртуальные коммуникации обеспечивают неограниченный круг общения, выполняя тем самым компенсаторную функцию, способствуя свободе самоидентификации. Риском для общества является трансляция упрощенных форм взаимодействия из виртуальной в социальную реальность. Анонимность и отсутствие контроля в виртуальной реальности провоцируют девиантное поведение индивидов как в виртуальной, так и социальной реальности, в том числе ретризм как форму ухода в «карнавальный» виртуальный мир. Парадоксальный рост архаизации современного общества на фоне совершенствования технологий и коммуникаций вызывается, в том числе, и неконтролируемостью виртуального пространства, в эпоху глобализации становящегося фактором, непосредственно влияющим на жизнедеятельность всего человечества, в связи с чем проведение дальнейших исследований этого пространства и уяснение конкретных шагов по управлению им является насущной задачей как для социальной философии, так и для всех дисциплин социально-гуманитарной области знания. 197 ЗАКЛЮЧЕНИЕ В современном мире невозможно представить существование людей, не стремящихся к взаимодействию. Однако согласие между различными сообществами, этносами или культурами можно сформировать лишь в процессе диалога. Социокультурные коммуникации есть способ диалога между различными культурами, технологии которого постоянно модифицируются в соответствии с достижениями научно-технической революции. Особенностью рассмотрения этих коммуникаций в социальной философии является возможность проследить изменения в привычных принципах и методах осуществления коммуникации в связи с образованием новых каналов и технических средств распространения информации; то, как связи и отношения лишаются классических ограничений, как индивидуумы вступают в непосредственные взаимодействия, что позволяет перенести социокультурную динамику на личностный уровень в глобальных масштабах. Социокультурная коммуникация – это процесс взаимодействия между субъектами социокультурной деятельности с целью передачи информации или обмена сообщениями посредством знаковых систем. Основными элементами культурной (коммуникатор) и коммуникации получатель сообщения выступают отправитель (реципиент); средства коммуникации; результат коммуникации. Необходимое условие осуществления социокультурной коммуникации – это наличие общего языка у субъектов коммуникации. В среде современной глобализации и виртуализации коммуникаций язык общения унифицируется, становится доступным и понятным всем. Виртуальные коммуникации технологически – это вид социокультурной коммуникации, опосредованный интернет-технологиями. Возможно выделение следующих социокультурной коммуникации: 198 критериев типологии 1) характер (автокоммуникация, участвующих межличностная, субъектов коммуникации личностно-групповая, групповая, межгрупповая, межкультурная); 2) формы коммуникации (вербальная — устная, письменная и невербальная); 3) уровни протекания коммуникации (на уровне обыденной культуры, в специализированных областях социокультурной практики, в контексте трансляции культурного опыта от специализированного уровня к обыденному и т. д.). Особое место принадлежит массовой коммуникации, которая является процессом трансляции социально и культурно значимой информации с помощью технических средств большому количеству пространственно рассредоточенных людей (массовой аудитории). Природа виртуальной коммуникации является уникальной, т.к. объединяет в себе возможности межличностной, групповой и массовой коммуникации. Виртуальные коммуникации революционизировали развитие коммуникативных механизмов. Они позволили избавиться от ограничений и дефицита коммуникативных каналов, позволяя объединять пользователей мгновенно и гео-независимо. Перевод коммуникаций в это новое информационное пространство позволяет использовать невозможные в реальном мире механизмы взаимодействия, от гиперссылок до метаязыков, имеющих смысл только в этом информационном пространстве. Такое разнообразие новых, необычных форм взаимодействия позволяет создавать новые структуры, такие как социальные сети, которые эффективно объединяют виртуальные и реальные коммуникации, создают культурную динамику и коммуникационные взаимодействия. Безграничный характер виртуальных коммуникаций формирует определенную форму поведения у коммуникантов, акцентируя анонимность и свободу общения, что с возможностью устанавливать сильные связи напрямую, организовывать сообщества и персонализировать массовую коммуникацию позволяет 199 пользователям виртуальных коммуникаций использовать их зачастую эффективнее коммуникаций реальных. Виртуальные коммуникации объединяются с коммуникациями реальными и зачастую становятся платформами для воплощения реальных действий, будь то организация коммуникации во время митинга или объединение сотрудников корпорации в социальную сеть. Виртуальные коммуникации, будучи компьютерноопосредованными, позволяют миновать проблемы, создаваемые коммуникацией реальной, формировать новые структуры и создавать метатипы коммуникаций. Появляется возможность объединения групп коммуникантов в разноранговые круги, позволяя участникам коммуникации использовать различную формы общения с одним и тем же коммуникантом, просто меняя желаемую среду общения. Виртуальные сообщества коммуникаций обеспечивают удовлетворение интересов как основной тип взаимодействие, самых различных виртуальных ориентированное категорий на населения. Объединение виртуальных и реальных коммуникаций зачастую создаёт «копии» реальных коммуникативных систем в виртуальной коммуникации. По интересам коммуникантов можно выделить территориальные, социальнодемографические и досуговые виртуальные сообщества, в каждом из которых могут образовываться подсистемы, которые функционируют, основываясь на виртуальных аналогах реальных механизмов взаимодействия общества: экономические интеракции и политические акции в интернете, общение с героями компьютерных игр и т.п. Виртуальный контент со всей своей слабой структурированностью, кратковременностью и самовоспроизводимостью сложно поддается типологизации на уровне тематики или социальной значимости. В наиболее широком плане можно выделить три основных жанра виртуального контента: прагматический, представляющий собой информационное обеспечение основной деятельности пользователей; досуговый – витруальное пространство рекреационных практик (игры, фильмы, художественная 200 литература и т.п.); смешанный, совмещающий в себе возможности других жанров (электронная почта, форумы, сети и т.д.). Рост виртуальной среды и её проникновение во все сферы жизни приводит к тому, что она в значительной степени влияет на развитие и жизненный процесс как индивида, так и общества в целом, при этом вектор этого влияния однозначно определить достаточно сложно. С одной стороны, мобильная связь и неограниченный доступ к информационным ресурсам, безусловно, позитивно влияют на коммуникативные процессы в современном мире, расширяют круг общения индивидов, создавая расширенные возможности для их самоидентификации. С другой стороны, виртуальные коммуникации транслируют в общество упрощенные, примитивные провоцирующие формы девиантное социокультурного поведение индивидов взаимодействия, и архаизацию общественных отношений. Виртуальные коммуникации реальны, поскольку даже за несуществующим лицом в виртуальности стоит реальная сущность, создающая виртуальные миры с определенной целью. Реальность виртуальных коммуникаций создаёт коммуникативную петлю, в которой могут проявляться разные персоны одного и того же индивида. Виртуальные коммуникации не накладывают ограничений ни на количество своих представлений в них, ни на разграничение коммуникаций. Соответственно, каждый социальный субъект, участвующий в виртуальных коммуникациях, может найти способ удовлетворения своих потребностей и реализации своих возможностей. Базовые характеристики виртуального общения воздействуют на психофизиологические процессы конкретного человека, модифицируя характерные для него особенности восприятия других субъектов в процессе коммуникации. Анонимность, доступность контактов, социальных ограничений, относительная безнаказанность, отсутствие практически полная свобода действий, моментальная смена взглядов, собеседника, 201 позиции и социальных характеристик (профессии, возраста, пола и др.), а также отсутствие каких-либо иных сведений о собеседнике, кроме отправляемых им сообщений и (или) цифровых изображений в совокупности способны привести к формированию таких личностных качеств как поверхностное переживание эмоций, безответственность, размытость своего Я, ограниченное стереотипическое восприятие. В дальнейшем это может развить у данного человека безэмоциональность, пространственную и временную дезориентацию, и даже неспособность к последовательному мышлению. Исследование виртуальных коммуникаций является насущной задачей современной социальной философии, и наиболее перспективные направления этого исследования представляются в том, чтобы: - осмыслить механизмы трансформации виртуальных коммуникаций в глобализирующемся обществе: - найти способы контроля и управления развитием виртуальных коммуникаций, что необходимо для обеспечения информационной и общественной безопасности; - разработать методики воспитательно-образовательной насыщения виртуального информацией, способствующей возвращению личности из виртуального пространства в реальное. 202 контента БИБЛИОГРАФИЯ 1) Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации [Текст] / Р.Ф. Абдеев. – М.: Издательство «ВЛАДОС», 1994. – 335 с. 2) Абрамов Р.Н. Сетевые структуры и формирование информационного общества [Текст] / Р.Н. Абрамов // Социологические исследования. – М.: 2002. – № 3. – С. 133-140. 3) Адамьянц Т.З. К диалогической телекоммуникации: от воздействия к взаимодействию [Текст] / Т.З. Адамьянц. – М.: Институт социологии РАН, 1999. – 186 с. 4) Акчурин И.А. Виртуальные миры и человеческое познание [Текст] / И.А. Акчурин // Общетеоретические и логические проблемы виртуальных миров. – СПб.: РХГИ., 2000. – С. 9-29. 5) Андреева Г.М. Социальная психология [Текст] / Г.М. Андреева. – М.: Издательство «Аспект Пресс», 2010. – 368 с. 6) Анкудинова О.Н. Самопрезентация в интернет-коммуникации, ее особенности и влияние на культуру российского общества [Текст] / Под ред. А. В. Федорова // «Медиаобразование и медиакомпетентность»: всероссийская научная школа для молодежи. Сборник статей молодых ученых. – Таганрог: Изд-во Таганрогского государственного педагогического института, 2009. – С. 21- 23. 7) Антипов Г.А. Категория виртуальной социальности и ее онтологический статус в социологическом знании [Текст] / Антипов Г.А., Литвинцев Д.Б. // Вестник Челябинского государственного университета. – Челябинск: Челябинский государственный университет, 2010. – № 31. – С. 110-115. 8) Антопольский А.Б. Проблемы государственного и общественного регулирования сферы российских информационных ресурсов сети Интернет 203 [Текст] / А.Б. Антопольский // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 2000. – № 5. – С. 14-18. 9) Арнольд И.В. Основы научных исследований в лингвистике [Текст] / И.В. Арнольд. – М.: Высшая школа, 1991. – 140 с. 10) Артамонов Г.Т. О концептуальной базе построения в России информационного общества [Текст] / Артамонов Г.Т., Кристальный Б. В., Курносов И. Н., Мелюхин И.С, Смолян Г. Л. // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 1999. – № 3. – С. 16-19. 11) Арутюнова Н. Д. Фактор адресата [Текст] / Н.Д. Арутюнова // Известия АН СССР. Отделение литературы и языка. – М.: Издательство «Наука», 1981. – Т. 40. – № 4. – С. 356-367. 12) Афанасьева В.В. Тотальность виртуального [Текст] / В.В. Афанасьева. – Саратов: Издательство «Научная книга», 2005. – 100 с. 13) Бабаева Ю.Д. Интернет: воздействие на личность [Электронный ресурс] / Бабаева Ю.Д., Войскунский А.Е., Смыслова О.В. // Факультет психологии МГУ им. М.В.Ломоносова. – Режим доступа: http://www.relarn.ru/human/pers.html 14) Баксанский О.Е. Виртуальная реальность и виртуализация реальности [Текст] / О.Е. Баксанский // Концепции виртуальных миров и научное познание. – СПб.: РХГИ, 2000. – 224 с. 15) Баранова Е.В. Социология массовой коммуникации [Текст] / Е.В. Баранова. – М.: Издательство «Высшая школа», 2012. – 176 с. 16) Бахтин М.М. Проблемы творчества Достоевского. Проблемы поэтики Достоевского [Текст] / М.М. Бахнин. – М.: Издательство «NEXT», 1994. – 510 c. 17) Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества [Текст] / М.М. Бахтин. – М.: Искусство, 1986. – 446 с. 18) Бегинин А.В. Виртуализация как инновационный феномен трансформирующегося российского общества (Теоретико-методологический 204 подход) [Текст]: Диссертация на соискание степени кандидата социологических наук / Бегинин А.В. – Саратов, 2006. – 203 с. 19) Белл Д. Социальные рамки информационного общества [Текст] // Новая технократическая волна на Западе / Под ред. П.С. Гуревича. – М.: Прогресс, 1986. – 456 с. 20) Белл Д. Третья технологическая революция и её возможные социальные последствия [Текст] // Доклад. – М.: АН СССР, ИНИОН, 1990. – 8 с. 21) Белова Л.Г. Что мы знаем об информационном обществе [Текст] / Л.Г. Белова // По материалам обсуждения за круглым столом экономического факультета МГУ – М.: Вестник МГУ, 2001 – Серия 6. – №4. – С. 109-119. 22) Белозерцев А.В. Особенности реализации личностно- ориентирован-ной коммуникации в новых информационных технологиях на материале русского и английского языков [Текст]: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата филологических наук / Белозерцев А.В. – Тюмень, 2008. – 15 c. 23) Белолипецкая Н.А. Культурные коммуникации: сущность и проявления (на примере взаимоотношений Великобритании и Египта на рубеже XIX–XX веков) [Текст] / Н.А. Белолипецкая. – Челябинск: Вестник Челябинского государственного университета, 2008. – № 33. – С. 53-58. 24) Больнов О. Ф. Философия экзистенциализма [Текст] // Серия «Мир философии» / Перевод с немецкого и предисловие С. Э. Никулина. – СПб.: Издательство «Лань», 1999. – 224 с. 25) Большая советская энциклопедия [Текст] / Гл. ред. А.М. Прохоров, 3-е изд. Т. 12. – М.: Издательство «Советская энциклопедия», 1973. – 618 с. 26) Борчиков С.А. Метафизика виртуальности. (Опыт единой теории виртуальной реальности) [Текст] / С.А. Борчиков // Труды лаборатории виртуалистики – М.: Институт человека РАН, 2000. – № 6 – С. 37-41. 27) Браславский П.И. Технология виртуальной реальности как феномен культуры конца XX – начала XXI веков [Текст]: Автореферат 205 диссертации на соискание ученой степени кандидата культур / Браславский П.И. – Екатеринбург, 2003. 28) Бритков В.Б. Информационные технологии в национальном и мировом развитии [Текст] / Бритков В.Б., Дубовский С.В. // Общественные науки и современность, 2000. – М.: Институт научной информации по общественным наукам РАН. – №1. – С.146-151. 29) Бродянский Д.Л. Человек. Культура. Общество [Текст] / Д.Л. Бродянский. – Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2010. – 190 с. 30) Бронников И.А. Социополитические особенности российской интернет-аудитории [Текст] / Бронников И.А. // Вестник государственного университета управления. – М.: Государственный университет управления, 2013. – № 8. – С. 14-20. 31) Бузгалин А.В. «Постиндустриальное общество» тупиковая ветвь социального развития? [Текст] / А.В. Бузгалин // Вопросы философии. – М., 2002. – №5. – С. 26-39. 32) Бухман В.Б. Информационные аспекты саморазвития, диалога и взаимопонимания культур [Текст] / В.Б. Бухман //Философия и общество. – М., 2003. – №2. – С.150-168. 33) Известия Быков А.Ю. Что такое коммуникация [Текст] / А.Ю. Быков // Уральского государственного университета. Проблемы образования, науки и культуры. – Екатеринбург: Уральский госуниверситет, 2006. – № 40(19). – С. 86–97. 34) Ваганова О.А. Межкультурная коммуникация как одна из культурных универсалий в сфере человеческой деятельности [Текст] // Взаимовлияние языка и культуры. – Иркутск: Издательство «БГУЭП», 2003. – 18-21 с. 35) Валетов Т.Я. О проблемах использования электронных публикаций и других применения компьютерных технологий в гуманитарной 206 науке [Текст] / Т.Я. Валетов // Информационный бюллетень АИК. – М.: АИК, 2000. – № 26/27. – С.144. 36) Вартанова Е.JI. Новые проблемы и приоритеты цифровой эпохи [Текст] / Е.JI. Вартанова // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 2001. – № 3. – С. 50-56. 37) Ваттимо Дж. Прозрачное общество [Текст] / Ваттимо Дж. – М.: Логос, 2002. – 128 с. 38) Вершинская О.Н. Существующие модели построения информационного общества // Информационное общество – М. .: Институт развития информационного общества, 1999 – № 3 – С. 53-58. 39) Виноградов В. В. Стилистика. Теория поэтической речи. Поэтика [Текст] / В.В. Виноградов. – М.: Издательство АН СССР, 1963. – 255 с. 40) Т.Ю. Виноградова Т.Ю. Специфика общения в интернете [Текст] / Виноградова // Русская и сопоставительная филология: лингвокультурологический аспект. – Казань, 2004. – 152 с. 41) Винокур Г.Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения [Текст] / Г.Г. Винокур. – М.: Либроком, 2009. – 178 с. 42) Волокитой А.В. Россия: от информатизации к информационному обществу [Текст] / Волокитой А.В., Кристальный Б.В., Черешкин Д.С. // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 1999. – № 3. – С.12 -15. 43) Волченко В.Н. Информационная модель сознания в номогенезе: философский, естественно-научный и социально-психологический аспекты [Текст] / В.Н. Волченко // Сознание и физическая реальность. – М., 1999. – № 4. 44) Воронов А.И. Философский анализ понятия «виртуальная реальность» [Текст]: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук / Воронов А.И. – СПб., 1999. – 14 с. 45) Гаврилов А.А. Основные подходы к определению категории «виртуальная реальность» в современном философском дискурсе [Текст] / 207 А.А. Гаврилов // Молодой ученый. – Чита: Издательство «Молодой ученый», 2012. – № 9. – С. 162-166. 46) Гадамер Г. Г. Актуальность прекрасного [Текст] // Сборник статей / Гадамер Г.Г. – М.: Издательство «Искусство», 1991. – 368 с. 47) Гендина Н.И. Дидактические основы формирования информационной культуры [Текст] / Н.И. Гендина // Формирование информационной культуры личности в условиях образовательных и информационно-библиотечных учреждениях. – Кемерово: Изд-во ОблИУУ, 2001. – С. 7-12 48) Глотов М.Б. Социодинамическая концепция «мозаичной культуры» А. Моля как прообраз её виртуальной модели [Текст] / М.Б. Глотов // Виртуальное пространство культуры. Материалы научной конференции 11-13 апреля 2000 г. – СПб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2000. – С. 64-66. 49) Говорунов А.В. Человек в ситуации виртуальной реальности [Текст] / А.В. Говорунов // Информационное общество – М.: Институт развития информационного общества, 2001. – № 1. – С. 22-24. 50) Грайс Г.П. Логика и речевое общение [Текст] / Г.П. Грайс // Новое в зарубежной лингвистике. – М.: Лингвистическая прагматика, 1985. – С. 217-237. 51) ресурс] Гришина Н.В. Позитивные функции конфликтов [Электронный Режим – доступа: http://www.elitarium.ru/2009/11/23/pozitivnye_funkcii_ konfliktov.html. 52) Громыко Н.В. Интернет и постмодернизм их значение для современного образования [Текст] / Н.В. Громыко // Вопросы философии. – М., 2002. – №2. – С. 175-180. 53) Грушевицкая Т.Г. Культура и коммуникация. Учебник [Текст] / Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. / Под ред. Садохина А.П. – М.: Юнити-Дана, 2002. – 352 с. 208 54) Губбыева З.О. Социокультурные миры [Электронный ресурс] / Губбыева З.О., Есина Т.А.– Тула: Тульский государственный педагогический университет им Л.Н. Толстого. – Режим доступа: http://tsput.ru/res/other/kulturolog/lec3.html 55) Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка. Современное написание [Текст] / В.И. Даль, Т. 2. – М.: Издательство «АСТ», 2007. – 1280 с. 56) Дриккер А.С. Человечество: информационный идеал [Текст] / А.С. Дриккер // Человек. – М., 2000. – №1. – С. 30-37. 57) Дриккер А.С. Эволюция культуры: информационный отбор [Текст] / Под ред. Е.Ф. Шараева – СПб.: Академический проект, 2000. – 184 с. 58) Дробницкий О.Г. Понятие морали [Текст] / О.Г. Дробницкий. – М.: Издательство «Наука», 1974. –388 с. 59) Дружинин В.Н. Психология. Учебник для вузов [Текст] / В.Н. Дружинин. – СПб.: Издательство «Питер», 2012. – 656 с. 60) Дунаев Р.А. Виртуальное – симуляция – симулякр: метаморфозы идеального [Текст] / Р.А. Дунаев. // Проблемы современной науки. – Ставрополь: Центр научного знания «Логос», 2012. – № 4. – С. 110-117. 61) Дьюи Дж. Демократия и образование [Текст] // Серия «Педагогика: классические труды» / Джон Дьюи. – М.: Издательство «Педагогика-Пресс», 2000. – 384 с. 62) Дюркгейм Э. Социология / Эмиль Дюркгейм // Авторский сборник. – М.: Издательство «Канон», 2006. – 352 с. 63) Дятлов С.А. Принципы информационного общества [Текст] / С.А. Дятлов // Информационное общество – М.: Институт развития информационного общества, 2000. – № 2. – С. 77-85. 64) Емельянов Г.В. Проблемы обеспечения безопасности информационного общества [Текст] / Емельянов Г.В., Стрельцов А. А. // 209 Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 1999. – № 2. – С. 15-17. 65) Жданов Г. Б. Информация и сознание [Текст] / Г.Б. Жданов // Вопросы философии. – М., 2000. – №11. – С. 11-21. 66) Засурский Я.Н. Информационное общество сегодня и завтра [Текст] / Я.Н. Засурский // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 2001. – № 3. – С. 57-58. 67) Захарова Т.Н. Формы виртуальной коммуникации и основные тенденции их развития [Электронный ресурс] / Т.Н. Захарова. – М.:МИФИ – Режим доступа: www.inyaz-mil.ru/institute/docs/tezis/zaharova.doc 68) Земская Е.А. Городская устная речь и задачи ее изучения // Разновидности городской устной речи [Текст] / Е.А. Земская. – М.: Издательство «Наука», 1988. – С. 5-44. 69) Зотов В.В. Информационная картина мира и информационно- коммуникативная среда: проблема взаимосвязи в современном обществе [Текст] / Зотов В.В., Боев Е.И. // Вопросы культурологии. – М.: Издательский дом «Панорама», 2008. – № 11. – С. 14-16. 70) Зубрилин А. А. Интернет: технологический и социальный аспекты [Текст] / А.А. Зубрилин // Информатика и образование. – М., 2001. – № 7. – С. 53-62. 71) Иванов Д.В. Виртуализация общества. Версия 2.0 [Текст] / Д.В. Иванов. – СПб.: Издательство «Петербургское Востоковедение», 2002. – 224 с. 72) Иванов Д.В. Императив виртуализации. Современные теории общественных изменений [Текст] / Д.В. Иванов. – СПб.: Издательство СПбГУ, 2002. – 210 с. 73) Иванова А. Ш. Роль языка межкультурной коммуникации в генезисе современной личности и общества [Электронный ресурс] / А.Ш. Иванова. Режим – http://de.dstu.edu.ru/CDOSite/ConfEng/articles%5Carticle24.htm 210 доступа: 74) анализа Измерение эффективности политической рекламы посредством блогосферы [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Gileya/2011_55/Gileya55/P16_doc.pdf. 75) Ильина Н.Б. Способы виртуализации социального дискурса [Текст] / Н.Б. Ильина // Социология и философия. – Ижевск: Вестник Удмуртского университета, 2006. - №3. – С. 26-34. 76) Иноземцев B.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы [Текст] / В.Л. Иноземцев. – М.: Издательство «Логос», 2000. – 302 с. 77) Информатика и культура [Текст] / Отв. ред. И.С. Ладенко. – Новосибрск: Издательство «Наука», 1990. – 232 с. 78) Информационная культура в культуре новой парадигмы образования: Сборник статей [Текст]/ Науч. ред. Н. И. Гендина. – Кемерово: Кем-ГАКИ, 1999. – 181 с. 79) Иоселиани А.Д. Техносфера в контексте глобализации [Текст] / А.Д. Иоселиани // Социально-гуманитарные знания. – М., 2002. – № 1. – С. 246-256. 80) Исследования культуры в парадигме культурной коммуникации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.newsociolog.ru/newsocs537-1.html 81) Каган М.С. Мир общения // Серия «Над чем работают, о чем спорят философы» [Текст] / М.С. Каган. – М.: Издательство политической литературы, 1988. – 320 с. 82) Какорина Е.В. Метафоры интернета в речи компьютерных пользователей [Текст] / Е.В. Какорина // Человек и язык в коммуникативном пространстве: сборник научных статей. – Красноярск: Сибирский федеральный университет, 2013. – Том 4. – № 4. – С. 145 – 150. 83) Каптерев А.И. Мультимедиа как социокультурный феномен [Текст]/ Каптерев А.И. – М.: Издательство «Профиздат», 2002. – 156 с. 211 84) Карасик В.И. Язык социального статуса: монография [Текст] / В. И. Карасик, 2-е изд. – М.: Гнозис, 2002. – 334 с. 85) Караулов Ю.Н. Русский язык и языковая личность [Текст] / Ю.Н. Караулов / 4-е изд., стереотип. – М.: Едиториал УРСС, 2004. – 264 с. 86) Кастельс Ю.М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура [Текст] / Пер. с англ. под научн. ред. О.И. Шкаратана. – М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с. 87) Кастельс Ю.М. Становление общества сетевых структур [Текст] // Новая индустриальная волна на Западе / Под ред. B.JI. Иноземцева. – М.: Академия, 1999. – 494 с. 88) Катаева О.В. Виртуалистика в контексте синергетической парадигмы [Текст]: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук / Катаева О.В. – М., 2002. – 24 с. 89) Категориальный [Электронный ресурс] аппарат теории коммуникации. – Режим доступа: Часть 2 http://its- journalist.ru/Articles/kategorial._nyj_apparat_teorii_kommunikacii_chast._2.html. 90) Категориальный [Электронный ресурс]. аппарат теории коммуникации. – Режим доступа: Часть 4 http://its- journalist.ru/Articles/kategorial._nyj_apparat_teorii_kommunikacii_chast._4.html 91) Конецкая В.П. Социология коммуникаций. Учебник [Текст] / В.П. Конецкая. – М.: Международный университет бизнеса и управления, 1997. – 304 с. 92) Корниенко Н.А. Ценности и антиценности интернета в формировании и развитии идентичной личности [Текст] / Н.А. Корниенко // Профессиональное образование в современном мире. – Новосибирск: Новосибирский государственный аграрный университет, 2012. – № 4. – С. 115-124. 93) Королева Н.Н Экспансия виртуальности [Текст] / Н.Н. Королева, доктор психологических наук // Вестник Герценовского университета. – СПб.: РГПУ, 2011. – № 9. – С.76-78. 212 94) Костюк В.Н Инфраструктура инноваций как основа перехода к информационному обществу [Текст] / Костюк В.Н., Смолян Г.Л, Черешкин Д.С. // Информационные ресурсы России. – М.: Российское энергетическое агентство Министерства энергетики РФ, 2001. – № 1(56). – С. 199-206. 95) Красных В. В. Виртуальная реальность или реальная виртуальность [Текст] / В.В. Красных. – М.: Диалог-МГУ, 1998. – 352 с. 96) Крупенёва В. П. Экранные термины пользовательского интерфейса в теоретическом и прикладном рассмотрении (на материале английского языка) [Текст]: Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата филологических наук. – Смоленск, 2012. – 23 с. 97) Крючков В.А. Психологический анализ проблемных зон организации иноязычной речевой деятельности на интернет сайте группы «A Psychological View on Pitfalls and Challenges of Self-moderated Website-based Communication in Коммуникативная Learning English» самореализация в [Текст] / условиях В.А. Крючков сетевого // сообщества обучаемых. – Рязань: Российский научный журнал, 2010. – №2(15). – С. 131148. 98) Ксенофонтова И.В. Специфика коммуникации в условиях анонимности: меметика, имиджборды, троллинг [Текст] / И.В. Ксенофонтова // Фольклор и Интернет. Сборник статей. – М.: ГРЦРФ, 2009. – С. 285-293. 99) Культурная антропология: опыт определения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kailib.ru/lek/kultrolog/109-12 100) Курносов И.Н. Информационное общество и глобальные информационные сети: вопросы государственной политики [Текст] / И.Н. Курносов // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества. – № 6. – С. 29-36. 101) Лебедев А.В. Информационные технологии в контексте гуманитарного знания [Текст] / А.В. Лебедев // Культура: Политика модернизации. – Псков: Пушкинские горы, 2000. – №1. – С. 3-19. 213 102) Левин А.И. Социальные аспекты электронной революции [Текст] / А.И. Левин // Информационное общество – М.: Институт развития информационного общества, 2000 – № 1 – С. 33-36. 103) Лиотар Жан-Франсуа Состояние постмодерна / Перевод с французского Н. А. Шматко. – СПб.: Издательство «АЛЕТЕЙЯ», СанктПетербург, 1998. – 160 с. 104) Лотман Ю.М. Культура и взрыв [Текст] / Ю.М. Лотман. – СПб.: Издательство «Семиосфера», 2001. – 272 с. 105) Лотман Ю.М. Семиосфера [Текст] // Авторский сборник / Лотман Ю.М. – СПб.: Искусство-СПБ, 2010. – 704 с. 106) Луман Н. Общество общества / Часть I / Общество как социальная система [Текст] / Н. Луман. – М.: Издательство «Логос», 2011. – 640 с. 107) Лысенко С. А. Устная и письменная речь: вопросы взаимодействия [Текст] / С. А. Лысенко // Язык и национальное сознание. – Воронеж: «Истоки», 2009. – № 12. – С. 132-137. 108) Маклюэн, М. Галактика Гутенберга. Становление человека печатающего [Текст] // Концепции / Пер. на рус. Ирина Тюрина – М.: Академический проект, 2005. – 496 с. 109) Мамфорд Л. Миф машины. Техника и развитие человечества [Текст] / Перевод с англ.T. Азаркович, Б. Скуратов. – М.: Издательство «Логос», 2001. – 416 с. 110) Марков Б.В. Демократия и Интернет [Текст] / Б.В. Марков // Технологии информационного общества — Интернет и современное общество: Материалы Всероссийской объединенной конференции. – СПб.: Издательство СПбГУ, 2000. – С. 132 – 139. 111) Масленченко С.В. Субкультура хакеров: монография [Текст] / С. В. Масленченко, Т. В. Рязанцева. – Минск: Тонпик, 2005. – 56 с. 112) Мельник А.В. Информационно-коммуникационные технологии в современном обществе: сущность и роль [Текст]: Автореферат диссертации 214 на соискание ученой степени кандидата философских наук / Мельник А.В. – Саратов, 2011. – 28 с. 113) Мельянцев В. Информационная революция «феномен новой экономики» [Текст] / В. Мельникова // Мировая экономика и международные отношения. — 2001. – №2. – С. 3-10. 114) Мелюхин И.С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденция развития [Текст] / И.С. Мелюхина. – М.: Издательство МГУ, 1999. – 208 с. 115) Морозов И.А. Национально-культурная специфика коммуникативного поведения [Электронный ресурс] / И.А. Морозов // IV Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум». – М.: Российская Академия естествознания, 2012. – Режим доступа: http://www.rae.ru/forum2012/pdf/1631.pdf 116) Мунье Э. Персонализм // Серия «Мыслители XX века» / Э. Мунье. – М.: Издательство «Республика»,1999. – 559 с. 117) Наклонов Д.Н. Институциональные преобразования при переходе к информационному обществу [Текст] / Шадрин А.Е. // Экономика и управление. – СПб.: Санкт-Петербургский университет управления и экономики, 2008. – № 3. – С. 117-120. 118) Николаева Ж.В. Основы теории коммуникации [Электронный ресурс] / Ж.В. Николаева. – Улан-Удэ: ВСГТУ, 2004. – 274 с. – Режим доступа: http://prinfo.ru/modules/Articles/article.php?storyid=68 119) Носевич B.JI. Два подхода к применению компьютерных технологий при восстановлении истории [Текст] / В.Л. Носевич // Информационный бюллетень АИК. – М.: АИК, 2002. – № 30. – С. 188-189. 120) Носов Н.А. Виртуальная психология [Текст] //Серия «XX век» / А.Н. Носов. – М.: Издательство «Аграф», 2001. – 432 с. 121) Перспективные технологии: итоги и прогнозы [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.compress.ru/article.aspx?id=17110. 215 122) Полонская Е. Л. Язык HTML. Самоучитель [Текст] / Е.Л. Полонская // Диалектика. – М.: Вильямс, 2005. – 320 с. 123) Почепцов Г.Г. Теория коммуникации [Текст] / Г.Г. Почепцов, отв. Ред. С.Л. Удовик // Второе издание. – М.: Издательство «SmartBook», 2009 г. – 652 с. 124) Применение фолксономической классификации для визуального ориентирования в базе электронных документов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.nestor.minsk.by/sr/2008/08/sr80813.html. 125) Рейман Информационное JI.Д. общество и роль телекоммуникаций в его становлении [Текст] / Л.Д. Рейман // Вопросы философии. – М., 2001. – № 3. – С. 3-9. 126) Ржанова С.А. Речевая культура как феномен массовой коммуникации «переходного периода» [Текст]: Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора культурологии / Ржанова С.А. – Саранск, 2006. – 26 с. 127) Романова А.П. Виртуальное культурное наследие в реальном и виртуальном мире [Текст] / Романова А.П., Якушенков С.Н. – Астрахань: Издательство Астраханского государственного университета, 2010. – № 3. – с. 77-81. 128) Россия-офлайн Общественного Мнения, [Электронный 2013. ресурс] – М.: Режим – Фонд доступа: http://runet.fom.ru/Proniknovenie-interneta/10249 129) Рыжков М.С. Речевые стратегии участников синхронного интернет-дискурса [Текст]: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата филологических наук. – Воронеж: Елецкий государственный университет им. И. А. Бунина, 2010. – 22 с. 130) Рябоконь Н.В. Коммуникативная парадигма в современной философии [Текст] / Н.В. Рябоконь // Философия УМК – Минск.: Изд-во МИУ, 2009. – 342 с. 216 131) Садков В. Цивилизационно-информационный подход к анализу общественного развития [Текст] / Садков В., Гринкевич JI. // Общество и экономика. – М., 2000. – С. 158-168. 132) Садохин А.П. Межкультурная коммуникация [Текст] / А.П. Садохин. – М.: Издательство «Инфра-М», 2010. – 288 с. 133) Семенов И. Интернет и российское общество [Текст] / Под ред. Семенова И. – М.: Гендальф, 2002. – 280 с. 134) Силаева B.JI. Подмена реальности как социокультурный механизм виртуализации общества [Текст]: Диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук / B.JI. Силаева. – М., 2004. 135) Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации [Текст] / А.В. Соколов. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А, 2002. – 461 с. 136) Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации [Текст] / А.С. Соколов. – СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2002. – 464 с. 137) Солопов П.Е. Философские проблемы виртуалистики [Текст]: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук / П.Е. Солопов. – М., 2000. – 15 с. 138) Социология массовой коммуникации [Текст] // Учебное пособие / Ю.П. Буданцев. – М.: Издательство МНЭПУ, 1995. – 112 с. 139) Стернин И. А. Очерк русского коммуникативного поведения [Текст] / И. А. Стернин. – Галле, 1991. - 59 с. 140) Стернин И.А. О понятии коммуникативного поведения // Kommunikativ-funktionale Sprachbetrachtung [Текст] / И.А. Стернин. - Галле, 1989. - С. 279-282. 141) Стернин И.А. Понятие коммуникативного поведения и проблемы его исследования. Русское и финское коммуникативное поведение [Текст] / И.А. Стернин. – Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. – С. 4-20. 142) Столяров Ю.Н. Сущность информации [Текст] / Ю.Н. Столяров. – М.: МАИ, ГПНТБР, 2000 – 120 с. 217 143) Тавокин Е.П. Массовая коммуникация в современном мире [Текст] / Е.П. Тавокин // Вестник Российской Академии Наук. – М.: Издательство «Наука», 2011. – № 11. – С. 986-983. 144) Тарасенко В.В. Антропология Интернет: самоорганизация «человека кликаюшего». [Текст] / В.В. Тарасенко // Общественные науки и современность. – М., 2000. - № 5. – С. 111-120. 145) Таратута Е.Е. Социальный смысл виртуальной реальности [Текст]: Диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук / Таратута Е.Е. – СПб., 2003. – 173 с. 146) Тард Г. Психология толп. Мнение и толпа [Текст] / Тард Г., Лебон Г. – М.: Институт психологии РАН, КСП+, 1998. – 416 с. 147) Тоффлер Э. Третья волна [Текст] / Тоффлер Э., пер. с англ. – М.: Издательство «ACT», 2010. – 784 с. 148) Уэбстер Ф. Теории информационного общества [Текст] / Под. ред. E.JI. Вартановой. – М.: Аспект Пресс, 2004. - 400 с. 149) Фалькова Е.Г. Межкультурная коммуникация в основных понятиях и определениях: Методическое пособие [Текст] / Е.Г. Фалькова. – СПб.: СПбГУ, факультет Филологии и искусств, 2007. – 77 с. 150) Формановская Н.И. Речевое взаимодействие: коммуникация и прагматика [Текст] / Н. И. Формановская. - М.: Икар, 2007. - 478 с. 151) Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию [Текст] / Перевод с англ. Д. Павлова, В. Кирюшенко. – М.: Издательство «АСТ», 2004. – 736 с. 152) Чернов А.А. Основные историко-теоретические этапы развития концепций глобального информационного общества [Текст] / А.А. Чернов // Сборник материалов круглого стола «Информация. Дипломатия. Психология». – М., 2002. – С. 32-35. 153) Чернявский Д.С. О генерации ценной информации. Синергетическая парадигма: многообразие поисков и подходов [Текст] / Отв. ред. В.И. Аршинов и др. – М.: Прогресс-Традиция, 2000. – 367 с. 218 154) Чучкевич М. Основы управления сетевыми организациями [Текст] / М. Чучкевич. – М.: Издательство Института социологии РАН, 1999. – 198 с. 155) Шадрин А.Е. Информационные технологии: вклад в социальный капитал [Текст] / А.Е. Шадрин // Информационное общество – М.: Институт развития информационного общества, 2002. – № 1. – С. 8-12. 156) Шадрин А.Е. Сетевая модель организации [Текст] / Шадрин А.Е. // Информационное общество. – М.: Институт развития информационного общества, 200. – № 2. – С. 86 - 88. 157) Шарков Ф.И. Истоки и парадигмы исследований социальной коммуникации [Текст] / Ф.И. Шарков// Социологические исследования. – М., 2001. – - №8. 158) Шарков Ф.И. Коммуникология. Основы теории коммуникациию [Текст] / Ф.И. Шарковю – М.: Издательство «Дашков и Ко», 2012. – 592 с. 159) Шеховцев А.Ю. Информационная многомодельность «постнеклассического» мира человека [Текст] / А.Ю. Шеховцев // Современная картина мира: общество, время, пространство. – Саратов, 2001. – С. 24-28. 160) Шкапенко П.В. Специфика реализации прагмалингвистических принципов в интернет-дискурсе [Текст]: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата филологических наук / Шкапенко П.В. – М.: МГУ им. М. В. Ломоносова, 2008. – 17 c. 161) Шунейко А.А. Целевые установки сценариев информационнокоммуникативных событий [Текст] / А. А. Шунейко, И. А. Авдеенко // Ученые записки Комсомольского-на-Амуре государственного технического университета. – Комсомольск-на-Амуре, 2010. – № II-2(2). – С. 86-98. 162) Щипицина Л.Ю. Жанры компьютерно-опосредованной коммуникации [Текст] // Монография / Л.Ю. Щипицина. – Архангельск: Поморский университет, 2009. – 238 с. 219 163) Юрьева М.Е. Этические проблемы виртуальной коммуникации [Текст]: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук / Юрьева М. Е.– СПб., 2004. – 22 с. 164) Baudrillard J. Simulacra and Simulation // The Body, In Theory: Histories of Cultural Materialism. – Michigan: University of Michigan Press, 1995. – 164 p. 165) Baudrillard J. The System of Objects / Baudrillard J., Benedict J. // Radical Thinkers – London: Verso, 2006. – 224 p. 166) Baumann S. Cybercultures: Cultures in Cyberspace Communities. / Sabine Baumann. – Oxford: Inter-Disciplinary Press, 2012. – 300 p. 167) Bell D. The Coming of Post Industrial Society: A Venture in Social Forecasting. – Harmondsworth: Penguin, Peregrine, 1973. – 212 p. 168) Bell D. The Post-Industrial Society: The Evolution of an Idea. – Survey. (Ind)., 1971. – № 79. – 158 p. 169) Bell D. The Social Framework of Information Society. – N.-Y., 1973. – 214 p. 170) Berscheid E. Interpersonal attraction / Berscheid E., Hatfield E. // 2nd Edition. – MS: Addison-Wesley, 1978. – 231 p. 171) Buhl A. Die virtuelle Gesellschaft des 21. Jahrhunderts: sozialer Wandel im digitalen Zeitalter. – Wiesbaden: Westdeutscher Verlag, 2012. – 541 p. 172) Carnap R. An outline of theory of semantic information. / Carnap R., Bar-Hilel J. - Massachusetts, MIT, 1952. – 273 p. 173) Castells M. The Rise of the Network Society. The Information Age: Economy, Society and Culture, Vol. I. / Manuel Castells // 2nd Edition. – Cambridge, MA; Oxford, UK: Blackwell, 2009. – 656 p. 174) Class and committees in a Norwegian parish islands / J. A. Barnes. – London, Human relations, 1954. – v. 7. – P. 43-44. 175) Communities in Cyberspace / Ed. by Marc A., Smith and Peter Kollock. – Routledge, 1999. – 310 p. 220 176) Donath S. Identity and Deception in the Virtual Community Judith / S. Donath [ Электронный ресурс]. – Cambridge: MIT Media Lab, 1999. – Режим доступа: http://smg.media.mit.edu/people/Judith/Identity/IdentityDeception.html 177) Gibson, W. Neuromanser. -New York: Ace Books, 1984. 178) Hall J.R. Culture: Sociological Perspectives. / Hall J.R., Neitz M.J. // Englewood Cliffs (New Jersey). – New Jersey: Prentice Hall College, 1993. – 337 p. 179) Internet 2012 in numbers [Электронный ресурс] – Режим доступа http://royal.pingdom.com/2013/01/16/internet-2012-in-numbers/ 180) Internet usage statistics [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.internetworldstats.com/stats.htm 181) Kling, W.C. Organizational Analysis in Computer Science / W.C. Kling, R. Mauborgne, // Information Society Journal. - 1993. -9/2. 182) Kroker A. Data trash: the theory of the virtual class / Kroker A. Weinstein M. – Montreal: Palgrave Macmillan, 1994. 183) Latest Statistics on Russian Internet and Social Media [Электронный ресурс] / Levada Center. – Режим доступа: http://intersticeconsulting.com/russia/e-commerce/russian-internet-social-medialevada 184) Luckmann T. The social construction of reality. / Luckmann T., Berger P. – N.Y.: Anchor, 1967. – 219 p. 185) Peters I. Folksonomies. Indexing and Retrieval in Web 2.0. – Berlin: De Gruyter/Saur, 2009. – 443p. 186) Rheingold H. The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier / Howard Rheingold. – Cambridge: The MIT Press, 2000. – 447 p. 187) Toffler Al. Future Shock. – N.-Y.: Bantam, 1984. – 576 p. 188) Toffler Al. Powershift: Knowledge, Wealth, and Violence at the Edge of the 21st Century. – N.-Y.: Bantam. – 1990. – 640 p. 221 189) Touraine Al. The Post-Industrial Society: Tomorrow's Social History; Classes, Conflicts and Culture in the Programmed Society. – London: Wildwood House, 1974. – 394 p. 222
