УДК 338.24 СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТИ ИНФОРМАТИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ВЫБОРА ИННОВАЦИОННОГО

УДК 338.24
СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТИ
ИНФОРМАТИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ВЫБОРА ИННОВАЦИОННОГО
ПРОЕКТА В ДАННОЙ СФЕРЕ
Д.Э. Курочкин
Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет
информационных технологий, механики и оптики
Краткое введение, постановка проблемы
В современных условиях обширного и глубокого распространения информационных
технологий (далее - IT) в бизнес-процессах предприятия становится сложнее определять
потребности модернизации или внедрения новых решений.
Сегодня можно выделить следующие типы потребности информатизации
предприятия:
1. Потребность, не решенная ни одним из доступных способов, переросшая в проблему
и требующая применения IT – потребность в срочной информатизации;
2. Потребность, закрытая другим способом (например: учет в excel, лоскутная
автоматизация, ручной труд) – потребность в оптимизации с помощью IT;
3. Потребность, которая на существующем уровне развития IT-инфраструктуры
предприятия и функциональных требований бизнеса себя не проявила, но при
определенных изменениях она даст о себе знать. Например: каналы связи, физические
характеристики серверов, рабочая версия информационной системы, согласованная с
действующими правилами ведения бухгалтерского и налогового учета –
потребность в повышении гибкости и масштабируемости существующих IT;
4. Потребность, вызванная желанием обладать принципиально новыми возможностями,
которые появятся у предприятия в результате реализации проекта информатизации –
потребность в новых возможностях, предоставляемых IT.
Потребность любого типа информатизации может быть определена с помощью
анализа бизнес-процессов предприятия и его IT-инфраструктуры. В теории существует
огромное количество подходов к решению данной проблемы, но на практике данная задача
по-прежнему является нетривиальной.
После определения потребности перед руководством встает задача выбора
конкретного решения из многообразия IT-продуктов, существующих на рынке, а также, в
большинстве случаев, подрядной организации, которая осуществит реализацию данного
проекта. Данная задача усложняется современными требованиями правительства РФ по
импортозамещению западного аппаратного и программного обеспечения, а также
внутренними положениями предприятия о проведении конкурсов на оказание услуг – когда
договор заключается с той организацией, которая предложила лучшие условия исполнения
договора. В этом случае не всегда оценивается уровень квалификации подрядчика.
Цель работы
Основные цели данной научной работы:
 проанализировать современные проблемы определения потребности информатизации
предприятия и выбора инновационного проекта в данной сфере;
 дать практические рекомендации, направленные на решение данных проблем и
минимизацию риска их возникновения, основанные на личном опыте автора в сфере
управления инновационными проектами информатизации предприятия;
 сформировать научный интерес к данной теме у единомышленников.
Базовые положения исследования
От того насколько грамотно определена потребность и выбрана IT во многом зависит
конечный успех проекта. Выбранная IT должна быть инновационной для предприятия. Это
означает, что она должна быть таким новшеством, которое обеспечит качественный рост
эффективности процессов или продукции данного предприятия, востребованных рынком.
Очевидно, что требуемый результат предприятию приносят не любые IT (и даже не самые
передовые в своем классе), а только те, которые действительно способны решить текущие
задачи предприятия и обеспечить требуемую гибкость в будущем.
Следует отметить, что задача выбора инновационного проекта информатизации
предприятия является многокритериальным, сложным, капиталоёмким и ответственным
процессом. В качестве причин можно привести такие факторы, как:
 высокая стоимость крупных систем (до нескольких млн. долларов);
 большое разнообразие производителей систем;
 длительность срока подготовки специалистов по внедряемой системе (варьируется от
нескольких месяцев до нескольких лет);
 наконец, само внедрение зачастую продолжается несколько лет.
Промежуточные результаты
Для обеспечения эффективной реализации процессов определения потребности
информатизации предприятия и выбора инновационного проекта в данной сфере на
предприятии на уровне стандартов, регламентов или инструкций должны быть внедрены
следующие правила:
 IT-служба является одним из ключевых структурных подразделений предприятия,
имеющим право участвовать в стратегическом планировании бизнеса, планировать
бюджет информатизации предприятия и использовать ресурсы предприятия в
интересах проекта;
 совещания, семинары, посвященные обсуждению задач информатизации предприятия
с целью формирования и укрепления горизонтальных связей между сотрудниками
подразделений должны проводиться на регулярной основе;
 перед заключением договора с подрядной организацией, предложившей лучшие
условия исполнения данного договора, необходима оценка уровня квалификации
конечных исполнителей (например, с помощью экспертной оценки);
 на предприятии должна быть создана среда обучения пользователей информационных
ресурсов и повышения уровня профессиональных компетенций специалистов ITслужбы. Многие крупные предприятия имеют для данной цели учебный центр и
приглашают преподавателей из ВУЗов для обучения работников;
 при планировании IT-проектов в их ресурсную составляющую с целью
предотвращения отказов, срывов сроков и т.п. должна быть заложена избыточность.
Основной результат
Своевременно и на качественном уровне проблемы определения потребности и
выбора инновационных проектов в сфере информатизации предприятия могут быть решены
только при условии эффективного взаимодействия всех заинтересованных структурных
подразделений, при активной поддержке руководства, наличия квалифицированных
работников IT-службы и подрядчиков. Руководители IT-проектов должны хорошо
разбираться не только в IT, но и в целях и задачах бизнеса.
Подпись автора:
__________________
Курочкин Д.Э.
Подпись заведующего кафедрой:
__________________
Васюхин О.В.