Исследование возможностей совершенствования

Исследование возможностей совершенствования
информационно-библиотечного сопровождения
в системе дистанционного образования
И. П. Медянкина
Научная библиотека Сибирской академии государственной службы, Новосибирск, Россия
Л. К. Бобров
Новосибирский государственный университет экономики и управления, Новосибирск, Россия
Совершенствование информационно-библиотечного сопровождения учебного процесса в системе
дистанционного обучения невозможно без анализа удовлетворенности обучающихся уровнем информационно-библиотечного обеспечения образовательного процесса, а также оценки уровня и возможностей доступа обучающихся к информационным образовательным ресурсам, поэтому основная цель
анкетирования, проведенного в Сибирской академии государственной службы – оценка удовлетворенности выпускников дистанционного обучения качеством информационно-библиотечного сопровождения учебного процесса и разработка предложений по его совершенствованию.
Цель исследования определила необходимость решения следующих задач:
1. Оценить уровень удовлетворенности обучающихся уровнем информационно-библиотечного
обеспечения образовательного процесса.
2. Выявить потребности обучающихся в конкретных формах информационно-библиотечного
сопровождения учебного процесса.
3. Определить степень готовности выпускников как потенциальных пользователей дополнительных информационных услуг, оказываемых библиотекой в дистанционном режиме (в т.ч. по
программам дополнительного образования).
4. Разработать предложения по совершенствованию информационно-библиотечного обеспечения учебного процесса в системе дистанционного обучения.
На основе обращений студентов в научную библиотеку (НБ) СибАГС (до проведения анкетирования) была сформулирована предварительная гипотеза, предполагающая основной дефицит
информации на этапе подготовки курсовых, выпускных квалификационных и аттестационных
работ.
При проведении исследования была использована квотная (пропорциональная) выборка, воспроизводящая структуру генеральной совокупности в виде квот (пропорций) распределения
изучаемых признаков [1, 2]. Специфика выборки состоит в том, что, во-первых, расслоение обычно
проводится одновременно по нескольким критериям и, во-вторых, в пределах сформированных
квот интервьюер может выбирать своих респондентов более или менее произвольно. В данном
случае, генеральная совокупность – это студенты, в 2009 году заканчивающие обучение по сетевой
дистанционной технологии (863 человека), из них первое высшее образование на базе среднего
профессионального получают 654 выпускника, второе высшее – 117 и обучаются по программам
профессиональной переподготовки 65 выпускников. В соответствии с задачами исследования
выборочная совокупность выпускников составила 260 респондентов, то есть 30% от генеральной
совокупности, что свидетельствует о репрезентативности выборки.
Структура выпускников, в соответствии с образовательной программой, выглядит следующим
образом. Более 70 % участников данного опроса, получают в СибАГС первое высшее образование
на базе среднего профессионального, 18% – второе высшее и около 5% обучаются по программам
профессиональной подготовки
Студенты, участвующие в данном опросе, обучаются в СибАГС по специальностям «Юриспруденция», «Финансы и кредит», «Государственное и муниципальное управление», «Управление
персоналом», и проживают преимущественно в городах областного или республиканского значения, а также районных центрах. В опросе принимали участие студенты, проживающие на террито-
1
рии Республики Алтай, Республики Тыва, Республики Хакасия, Алтайского края, Красноярского
края, Кемеровской, Новосибирской и Омской областей.
Для опроса читателей была разработана специальная анкета, содержащая 18 вопросов, касающихся возможности доступа студентов к информации, определения их информационных потребностей и возможного перечня дополнительных услуг, необходимых для повышения качества
информационно-библиотечного сопровождения в системе дистанционного образования. Было
подготовлено и распространено 260 анкет, в расчетах было использовано 250 правильно заполненных и возвращенных анкет.
По результатам обследования построены таблицы линейных распределений и таблицы парных
распределений.
Анализ ответов выпускников, касающийся информационно-библиотечного сопровождения
учебного процесса в системе дистанционного обучения, позволил сделать следующие выводы. В
первую очередь в процессе обучения студенты используют учебные издания СибАГС в печатном
виде, электронные (в том числе доступные через сети передачи данных) учебные издания СибАГС.
Значительное число выпускников (86,40%) имеют компьютер дома и более 70% обладают доступом в Интернет с домашнего компьютера. Соответственно, 46,80% студентов в процессе обучения
пользуются любой соответствующей информацией из сети Интернет. Несмотря на то, что 60,80%
студентов ответили, что в населенном пункте, в котором они проживают, есть библиотеки, там
отсутствует необходимая литература и 45,20% из них хотели бы иметь доступ к ресурсам НБ
СибАГС, но не имеют такой возможности, а 25,20% выразили желание пользоваться ресурсами
библиотеки вуза время от времени.
Основную потребность в информации студенты испытывают при подготовке к итоговому государственному экзамену – 41,20% и подготовке к экзаменационному тестированию – 28,80%.
Около 20% опрошенных студентов ответили, что ощущают недостаток информации при подготовке выпускных квалификационных и аттестационных работ и 16,40% – при подготовке курсовых
работ. Это области, требующие к себе повышенного внимания. Чаще всего возникает необходимость в учебниках и учебных пособиях – таково мнение 57,60% выпускников, из них около 70%
студентов ощущают наибольшую потребность в учебниках и учебных пособиях при подготовке к
электронным семинарам, подготовке к электронному тестированию и при написании контрольных,
а также курсовых работ.
Большинство студентов выразили желание получить возможность доступа к ресурсам НБ СибАГС, при этом половина студентов, участвующих в опросе, ответили, что для них одинаково
удобно работать как с печатными, так и с электронными изданиями. Несмотря на то, что 47,60%
студентов утверждают, что знают и умеют искать необходимую информацию, 30% выпускников
ответили, что им не известны адреса ресурсов открытого доступа с достоверной информацией,
которую можно использовать в образовательном процессе, а более 10% не умеют работать в
электронных каталогах библиотек.
90% респондентов считают необходимым подготовку методических материалов, которые позволили бы студентам повысить эффективность работы с информацией в процессе обучения, и
более 30% отдали предпочтение созданию электронной библиотеки, обеспечению доступа к
ресурсам других библиотек, обеспечению доступа к внешним ресурсам (на основании договора) и
ресурсам открытого доступа. Повысить уровень информационно-библиотечного сопровождения
процесса подготовки к итоговому государственному экзамену студенты предлагают в первую
очередь за счет создания электронной библиотеки учебных и научных изданий, а также ресурсов
открытого доступа. По мнению выпускников, восполнить недостаток информации при подготовке
к экзаменационному тестированию поможет обеспечение доступа к внешним ресурсам, ресурсам
других библиотек и содействие в доступе к открытым ресурсам. При подготовке выпускных
квалификационных и аттестационных работ значительную помощь, по мнению большинства
студентов, может оказать доступ к ресурсам других библиотек.
Проведенное исследование позволило сформулировать следующие рекомендации по совершенствованию информационно-библиотечного сопровождения учебного процесса в системе
дистанционного обучения СибАГС:
1. Поскольку, согласно проведенному опросу, основную потребность в информации студенты
испытывают при подготовке к итоговому государственному экзамену и экзаменационному тести2
рованию, представляется необходимым проанализировать содержание электронных сетевых
учебных пособий на предмет их четкого соответствия с программами итоговых государственных
экзаменов и учета реальных пропускных возможностей существующих каналов связи.
2. Рассмотреть возможности и варианты предоставления доступа студентам, обучающимся
дистанционно, к ресурсам других библиотек. С этой целью проанализировать проекты, которые
предполагают доступ к полнотекстовым электронным коллекциям на предмет участия в нем НБ
СибАГС. Оценивать проекты рекомендуется по следующим позициям: актуальность и информативность содержания, условия участия в проекте, уровень финансовых затрат, необходимый
уровень технического оснащения, условия доступа.
3. Проанализировать возможность предоставления иногородним студентам удаленного доступа к наиболее востребованным студентами СибАГС электронным ресурсам, предоставляемым в
настоящее время только на территории академии.
4. Рассмотреть вопрос о поэтапном создании в СибАГС электронной библиотеки, содержащей
кроме основной литературы – дополнительную литературу на условиях открытого доступа на
сайте СибАГС. Выполнение этой работы целесообразно начать с изданий, авторские права на
которые принадлежат академии.
5. Студентам, предпочитающим работать с изданиями в печатном виде (около 30%) и имеющим библиотеки в населенных пунктах, в которых они проживают, рекомендовать активно использовать межбиблиотечный абонемент 1 .
6. В помощь студентам, обучающимся дистанционно, разработать методические материалы
следующего содержания [3, 4]:
• основы информационного поиска (простой и расширенный, выражение информационной
потребности, средства локализации поиска электронных документов);
• описание процесса поиска информации в Главном электронном каталоге и Базе данных НБ
СибАГС;
• аннотированный перечень ресурсов открытого доступа, в том числе журналов, представленных на страничке НБ корпоративного сайта СибАГС;
• перечень ресурсов открытого доступа, подготовленный целенаправленно для каждой специальности (возможно, в виде системы электронных путеводителей);
• адреса сайтов крупных библиотек с кратким описанием предлагаемых ими ресурсов и услуг;
• описание системы межбиблиотечного абонемента и возможностей электронной доставки
документов.
7. Ввести в учебный план дисциплину «Основы информационного поиска в системе дистанционного обучения».
Совершенствование информационно-библиотечного сопровождения учебного процесса в системе дистанционного образования – это достаточно многогранная, многоаспектная и непростая
задача, решение которой предполагает комплекс разного рода мер и наличие ресурсов, поэтому
повышение уровня информационно-библиотечных услуг предлагается начать со специальностей,
которые показали наихудшие результаты остаточных знаний, что даст возможность в последующем оценить эффективность предпринятых мер.
Понятно, что реализация каждой из сформулированных рекомендаций имеет сильные и слабые
стороны, а также ограничения, касающиеся финансовых ресурсов, степени готовности вуза, а
также ограничений, вытекающих из условий работы каждого конкретного филиала и его кадрового
потенциала. Однако даже реализация части из перечисленных мероприятий, несомненно, будет
способствовать повышению качества обучения в системе дистанционного образования.
1
В методических материалах, которые позволили бы студентам повысить эффективность работы с информацией в процессе обучения, дать подробное объяснение этому виду услуг.
3
Литература
1.
2.
3.
4.
Васильев, И.Г. Социологические исследования в библиотеках : практ. пособие / И. Г. Васильев,
М. Е. Илле, Д. К. Равинский. – СПб. : Профессия, 2003. – 176 с. – (Библиотечный практикум).
Полл, Р. Измерение качества работы : Междунар. рук. по измерению эффективности работы унив. и др.
науч. б-к: Пер. с англ. / Р. Полл, Бокхорст П.те. – М. : Логос, 2002. – 152 с.
Информационный менеджмент : учеб. пособие / Л. К. Бобров [и др.] ; Новосиб. гос. ун-т экономики и
упр. – Новосибирск, 2009. – 314 с.
Медянкина, И.П. Вузовская библиотека в системе дистанционного образования: использование элементов логико-структур. анализа / И.П. Медянкина, Л.К. Бобров // Материалы Всерос. науч.-метод. конф.
«Повышение качества высш. проф. образования». – Красноярск, 2008. – С. 206 – 207.
4