Эффективно ли вы управляете персоналом?

Секреты успеха
Эффективно ли вы
управляете персоналом?
ВОПРОСЫ,
которые должен задать себе руководитель.
Вы берете на работу исключительно
родственников, знакомых, независимо
от уровня их профессионализма?
Если вы отвечаете «да», задумайтесь над тем, что
вы будете делать, если ваш родственник или зна
комый не справится с обязанностями. Вы его уво
лите? Отнесетесь к нему с пониманием и дадите
еще один шанс? А потом еще один шанс? В лю
бом случае вам придется выбирать – либо эффек
тивный бизнес, либо хорошие отношения! Луч
ше не рисковать. Нанимайте профессионалов!
Инна
МОЖАЙСКАЯ,
генеральный
директор ООО
«Можайская
и партнеры».
Специализация
компании:
подбор
и сопровождение
ключевых
сотрудников.
www.keypersonal.ru
Вы составляете профиль кандидата при
приеме на работу?
Для того чтобы нанять профессионалов, вам
необходимо понять, какой именно специалист
вам нужен. Начните с целей компании, опиши
те компетенции сотрудника, который поможет
вам достичь этой цели. Затем сформируйте про
филь (портрет) кандидата, которого вы готовы
рассматривать на конкретную позицию. Чем от
четливее будет портрет, тем проще будет вам его
найти и им управлять впоследствии.
Зона ближайшего развития – это потенциал че
ловека. Если вы ставите для сотрудника простые
задачи, которые он выполняет изо дня в день, ему
становится скучно. В такой ситуации он либо
выполняет свои обязанности из рук вон плохо,
либо начинает посматривать «на сторону». Если
задачи каждый раз чуть сложнее, чем то, что он
делает ежедневно, они затрагивают потенциал
сотрудника. В результате освоения новых задач
он развивается, что является дополнительным
мотивационным стимулом. Стремитесь ставить
задачи в зоне ближайшего развития сотрудника!
Достижения сотрудников измеряемы?
Вы знаете, как измерить результаты труда своих
сотрудников? В конкретных единицах? В рублях,
часах, тоннах, штуках? Если да, то вам надо пе
реходить к следующему вопросу, если нет –
срочно заняться разработкой системы Ключевых
Показателей Эффективности (KRI)!
Мотивация в компании – это система?
Вы можете доверять ключевому персоналу?
Такой, на первый взгляд, гуманитарнопсихо
логический вопрос, как доверие к персоналу,
влияет на бизнеспроцессы компании. Вопер
вых, он определяет степень развития компа
нии. Доверие – делегирование полномочий –
скорость принятия решения – реализация за
дач. Все взаимосвязано. Если у вас как у руко
водителя нет доверия к персоналу, нужно либо
подбирать подходящих сотрудников, либо
учиться доверять.
Вы делегируете полномочия или все
стремитесь сделать сами?
Невозможно все сделать самому, хотя бы пото
му, что в сутках 24 часа, а вы не Юлий Цезарь!
Если не можете делегировать полномочия, то
вам будет сложно эффективно управлять персо
налом в частности и бизнесом в целом! Вы буде
те падать с ног от усталости, персонал будет «ку
рить бамбук», бизнес будет развиваться со ско
ростью черепахи. Учитесь!
Вы контролируете выполнение заданий?
Даже если задание вы поручили своему подчи
ненному, а оно потеряло актуальность, вы дол
жны поинтересоваться у сотрудника, как он его
выполнил. Иначе вы рискуете прослыть челове
ком несистемным и непоследовательным. А это
чревато тем, что в следующий раз сотрудник
может «забыть» о вашем распоряжении.
10
Вы ставите сотрудникам задачи в зоне
их ближайшего развития?
успешный бизнес, № 1, 2010. отдел рекламы: 7854747
Недостаточно просто платить зарплату и бону
сы. Важно, чтобы сотрудники знали, за что
именно они получают зарплату и как именно
они могут заработать бонусы. Для того чтобы
оценивать труд каждого, нужны критерии, т.е.
ключевые показатели эффективности. Нужны и
нематериальные инструменты стимулирования
труда. Пусть всё в компании (от вежливого ох
ранника до подарка ко дню рождения) распола
гает вашего сотрудника к эффективной работе!
Знает ли сотрудник, что должен он сде9
лать, чтобы пройти испытательный срок?
Сотрудник должен четко представлять, за что его
оставят в компании после прохождения испы
тательного срока и повысят уровень зарплаты, а
какие его действия повлекут увольнение. Если
он знает, чем отличиться за первых три месяца,
он – ваш человек! В таком случае вы не тратите
лишние ресурсы на поиск новых людей. Если
критериев оценки для прохождения испытатель
ного срока нет – разработайте их.
Знаете ли вы, что думает сотрудник о ва9
шем бизнесе?
Сотрудник, который верит в ваш бизнес и в про
дукт, будет значительно более мотивирован на
работу в компании. Если он считает, что «ком
пания, так себе, и продукция дерьмовенькая»,
срочно увольняйте его. Помните, что негатив,
как вирус, заразителен!