Вайнштейн Л.А., Ничипорович В.Н

Медико-социальные и психологические проблемы современности
У Д К 159.947.2
СООТНОШЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ, ТЕХНИЧЕСКИХ
И ЭРГОНОМИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ
Вайнштейн Л.А., Ничипорович В Н.
Государственный
институт управления и социальных технологий БГУ. г. Минск
Способность квалифицированно принимать решения является критической для оценки эффективности деятельности и для дальнейшего карьерного
продвижения. К сожалению, традиция подготовки специалистов в нашей стране предполагает концентрацию на вопросах конкретной специальности, а вопросы управления взаимодействием людей, организации работы, особенностей
принятия решений в неопределенных динамических ситуациях остаются «за
кадром».
Проведенное исследование поставило целью определить соотношение
экономических, технических и эргономических факторов при принятии решений руководителями проектов на предприятиях сферы информационных технологий.
Для определения соотношения экономических, технических и эргономических факторов при принятии решений использована методика Situational
12
Медико-социальные и психологические проблемы современности
Judgement Test. Для определения доминирующего стиля принятия решений
использовалась методика опросного типа «Стиль принятия управленческих
решений», созданная Карповым А.В. и Марковой Е.В. В исследовании участвовало 77 руководителей проектных команд, среди них 49 мужчин (возраст от
26 до 39 лет) и 28 руководителей женщин (возраст от 24 до 37 лет).
Выявлено, что респонденты принимали решения в первую очередь руководствуясь экономическим факторами, а именно стоимостью выполнения разработки (15,9%) и итоговой себестоимостью продукта (13,9%). Это объясняется тем, что руководители проектов в первую очередь отвечают за соблюдение
согласованного бюджета и сроков выполнения проектов. Общая практика
в организациях сложилось таким образом, что изменения в большую сторону
по части объема финансирования или увеличение сроков завершения работ
крайне не желательны и для внесения таких изменений требуются крайне значимые причины, на которые руководитель проекта повлиять не может.
Себестоимость продукта - это ключевой фактор, который в большинстве
случаев определяет его конкурентоспособность на рынке. На третьем месте
среди факторов, учитываемых при принятии решений, стоит эргономический
фактор обшей производительности системы (13,9%). Большое значение при
проектировании имеют эргономические показатели, где под эффективностью
понимается степень приспособленности системы к выполнению возложенных
на нее функций. Это также те факторы, которые могут влиять на принятие решения покупателем в пользу того или иного продукта. Возможно по этой причине, руководители проектов отнесли данный фактор в число тех важных, которые необходимо учитывать при принятии решений.
Интересным является тот факт, что все три технических фактора (технические параметры продукта, используемые технологии проектирования, применяемые технологии производства) стоят на последних местах, а, соответственно, учитываются в последнюю очередь. Такой результат обусловлен экономическим фактором себестоимости, когда руководителю проекта часто приходится жертвовать техническими параметрами продукта с целью уложиться
в согласованную себестоимость. Либо необходимо не выходить за рамки прописанного бюджета производства партии с сохранением необходимого уровня
объемов и сроков. В итоге, данные факторы учитываются при принятии решений лишь в случаях, когда бюджет и сроки проекта дают большую возможность для маневров в ходе проекта. Такие ситуации на практике встречаются
довольно редко.
В результате установлена высокая корреляционная связь между авторитарным стилем управления и экономическим фактором затрат на проектирование. Поскольку соблюдение бюджета проекта по части затрат на проектирование является одной из основных задач руководителей проекта и авторитарный
стиль принятия решений характеризуется единоличным выбором варианта
действий, направленного на достижение цели управления, то такая связь между данными стилем и фактором становится вполне понятной.
13
Медико-социальные и психологические проблемы современности
Руководители проектов с авторитарным стилем принятия решений стремятся строго контролировать бюджет и не позволяют подчиненным выходить
за его рамки по тем или иным причинам. Такие руководители не боятся ответственности и проявляют активное стремление быть ответственными и властными, их отношения с подчиненными опираются или на жестко субординационную или на паттерналистскую основу.
Установлено, что самыми значимыми факторами для испытуемых с ситуационным стилем принятия решений являются факторы технических параметров и обшей производительности системы. Для руководителей с данным
стилем при принятии решений, помимо экономической составляющей, важны
в большей степени технические параметры продукта и на сколько устройство
будет эффективно выполнять возложенные на нее функции, для которых оно
предназначено. Можно сказать, что для руководителей проектов с ситуационным стилем принятия решений крайне важно качество создаваемого продукта,
даже в ущерб экономической составляющей.
Таким образом, установлено, что распределение приоритетов при принятии решений идет в направлении от экономических факторов к эргономическим и далее к техническим, а также выявлено, что для ряда стилей принятия
решений существуют доминирующие факторы, влияющие на принятие решений.
Исходя из полученных результатов, компаниям сферы информационных
технологий, на базе которых проводилось исследование, даны рекомендации
на проекты с крайне жесткими требованиями по соблюдению бюджета назначать руководителей с авторитарным стилем принятия решений.
Для проектов, где определяющим критерием является соблюдение технических требований к создаваемому продукту, в том числе поиск и выбор вариантов реализации проекта с целью достижения заявленных требований, рекомендовано назначать руководителей с ситуационным стилем принятия решений.
Экономический эффект от использования разработанных предложений
может быть получен в виде сокращения трудовых затрат и издержек в процессе выполнения проектов с крайне жесткими требованиями по соблюдению
бюджета, сроков и себестоимости продукта и на проектах, где определяющим
критерием является соблюдение технических требований к создаваемому продукту, в том числе поиск и выбор вариантов реализации проекта с целью достижения заявленных требований.
CORRELATION OF ECONOMICAL, TECHNICAL AND
ERGONOMIC FACTORS IN DECISION MAKING
V a i n s h t e i n LA., N i c h i p o r o v i c h V . N .
'this study is dedicated to correlations identification of economic, technical and economical
factors in decision making. It is established that distribution of priorities in decision-making goes
from economical factors to ergonomical andI then to technical. Also for a number of decisionmaking styles it was proved that there are dominant factors which influence on the decision-making
14
Медико-социальные и психологические проблемы современности
process. The economical effect of using results of performed study can be obtained in the form of
reduced man-efforts and expenses during projects implementation.
15