Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые
реклама
Услуги в области устойчивого развития Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ Содержание 1.Кто выпускает нефинансовые отчеты? Более 3000 организаций по всему миру, в том числе более чем две трети компаний из списка Fortune Global 500. 2.Зачем выпускать нефинансовый отчет, если это не является обязательным? Все чаще внешние заинтересованные стороны, например институциональные инвесторы, ожидают от компании публикации нефинансового отчета. Его наличие может способствовать повышению эффективности, усилению контроля за соблюдением требований законодательства и улучшению репутации. 3.Какую информацию должен содержать нефинансовый отчет? Нефинансовый отчет должен содержать информацию о ключевых показателях деятельности компании, которые учитывают и ее отраслевую специфику. Существуют четыре принципа для определения содержания отчета: существенность, охват заинтересованных сторон, контекст устойчивого развития и полнота информации. 4.Какие методики, системы и процессы нужны для подготовки нефинансовой отчетности? 03 07 11 15 Процесс подготовки нефинансовой отчетности требует поддержки на самом высоком уровне организации и четкого распределения обязанностей. Также в компании должны работать системы и процессы, помогающие собирать, хранить и анализировать информацию. 5.Подлежит ли нефинансовая отчетность обязательной независимой проверке? Пока еще такого требования нет. Но уже сейчас многие компании делают это добровольно, понимая, что любые публичные отчеты должны тщательно проверяться. На фоне этой тенденции пользователи нефинансовых отчетов будут все больше рассчитывать на то, что данные, представленные в них, проверены третьей стороной. 6.Какие проблемы и риски возникают при подготовке нефинансовой отчетности? Подготовка нефинансовой отчетности, безусловно, связана с рядом трудностей, такими как обеспечение полноты данных, соблюдение баланса между позитивной и негативной информацией, необходимость демонстрировать постоянные улучшения. Непросто выпускать интересные, удобные для восприятия читателями отчеты, которые не были бы перегружены излишними сведениями. 7.Каким образом компании могут получить наибольшую отдачу от нефинансовой отчетности? Нефинансовые отчеты должны быть обязательными для изучения всеми сотрудниками и представлять собой ценное средство коммуникации с внешними заинтересованными сторонами. Постановка целей в форме ключевых показателей эффективности (КПЭ) и информирование об этих целях общественности побуждают компанию сосредоточить усилия на выполнении публично заявленных задач. Таким образом, отчетность становится инструментом, позволяющим отслеживать и контролировать деятельность организации. Контактная информация 19 23 27 30 Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ Ввиду постоянно растущих требований к прозрачности деятельности бизнеса все больше компаний принимают решение о публикации отчетов в области устойчивого развития или, если назвать их по-другому, — отчетов о корпоративной социальной ответственности (КСО) или просто нефинансовых отчетов. Такие отчеты помогают читателям понять, насколько отчитывающаяся компания придерживается принципа «триединого итога»1 по экологическим, социальным и экономическим аспектам своей деятельности. Выпускаемые в основном на добровольной основе, такие нефинансовые отчеты также освещают связанные с устойчивым развитием компании риски и возможности, будь то государственное или частное предприятие, орган государственной власти, научное учреждение или некоммерческая организация. От компании, выпускающей нефинансовый отчет, ожидается не только демонстрация своих успехов, но и освещение проблемных моментов. Хотя может казаться, что это создает временную угрозу для репутации компании, в долгосрочной перспективе подобный риск компенсируется значительными преимуществами: более глубоким анализом результатов деятельности компании в области устойчивого развития, повышением доверия заинтересованных сторон, усовершенствованием системы управления рисками и ростом эффективности работы организации. Отсутствие нефинансовой отчетности, напротив, может привести к негативным последствиям. Ведь деятельность компаний, не публикующих нефинансовые отчеты, может показаться менее прозрачной по сравнению с конкурентами, выпускающими их. Такие участники рынка могут получить репутацию отстающих, даже если это не соответствует действительности. Те же компании, которые выпускают указанные отчеты, однако делают это в неполном объеме либо предоставляют недостаточно информации, рискуют столкнуться с проблемой существенного несоответствия между прошлыми и текущими отчетами в случае, если их составление станет обязательным и требования ужесточатся. Предлагаем вашему вниманию семь вопросов, на которые должны иметь ответы руководители компаний, стремящиеся подготовиться к составлению своего первого нефинансового отчета либо улучшить процессы отчетности. 1 Под «триединым итогом» понимается совокупность экономических, социальных и экологических результатов деятельности организации. Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 01 Бытует мнение о том, что нефинансовая отчетность является прерогативой крупных организаций. Однако постепенно этот процесс завоевывает все большую популярность среди средних и малых предприятий. 02 1.Кто выпускает нефинансовую отчетность? Когда принимается решение «за» или «против» подготовки нефинансовой отчетности, руководителей компании прежде всего волнует вопрос: «Кто еще это делает?». Согласно исследованиям Центра Хозер (Hauser Center) для некоммерческих организаций при Гарвардском университете, более 3000 компаний во всем мире публикуют отчеты об устойчивом развитии. Среди них такие известные компании из стран СНГ, как НК «Роснефть», Внешэкономбанк, Систем Кэпитал Менеджмент (ЗАО «СКМ»), ДТЭК, Астелит (ТМ life:)). Из всемирно известных компаний можно назвать такие, как Ford, Johnson & Johnson, Shell, Disney, Procter & Gamble, Vodafone, Xerox, Microsoft, Cisco, HP, Siemens, BASF, ArcelorMittal, Novartis, Carrefour, Nokia, HSBC, Novo Nordisk. Изначально нефинансовые отчеты выпускали компании, производящие товары массового потребления, а также предприятия из ресурсоемких отраслей, включая энергетику, коммунальные услуги и горнодобывающую промышленность. Со временем к ним присоединились компании из других секторов: финансовые услуги, телекоммуникации, логистика, строительство, производство медицинских препаратов, химическая продукция и авиация. Список предприятий также пополнился некоммерческими организациями (среди которых такие, как Агентство социальной информации (АСИ), PRVA (Public Relations Verband Austria), Amnesty International UK), органами государственной власти, университетами и даже торгово-промышленными объединениями. Наиболее активно процесс подготовки нефинансовой отчетности компаниями развивается в Европе, где первый подобный отчет был составлен еще 20 лет назад. В Швеции все государственные предприятия в обязательном порядке должны публично представлять отчеты в области устойчивого развития. Начиная с 2012 года государственные предприятия Испании (как и в Швеции) будут обязаны выпускать отчеты в области устойчивого развития согласно новому закону, принятому 15 февраля 2011 года в этой стране. Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 03 В большинстве случаев подготовка нефинансовой отчетности является добровольной инициативой компании, которая самостоятельно определяет степень и глубину раскрытия информации. Однако в настоящее время прослеживается тенденция к более полному раскрытию данных. В России президент Дмитрий Медведев утвердил перечень поручений по итогам состоявшегося 27 мая 2010 года заседания президиума Государственного совета, посвященного реформированию системы государственного управления в сфере охраны окружающей среды. Одним из пунктов этого перечня является поручение разработать предложения о порядке применения добровольных механизмов экологической ответственности в компаниях с государственным участием, а также об обязательной регулярной публикации государственными корпорациями, доля участия государства в которых составляет 100%, нефинансовых отчетов об устойчивости развития и обеспечении экологической ответственности. Такие отчеты должны подлежать независимой проверке или заверению. В Азии по количеству подобных отчетов лидирует Япония, однако в последнее время и Китай начал уделять серьезное внимание данному вопросу. В ЮАР все компании, акции которых котируются на Йоханнесбургской бирже, должны в обязательном порядке готовить интегрированную отчетность (финансовую и нефинансовую). Бытует мнение о том, что нефинансовая отчетность является прерогативой крупных организаций. Многие компании, составляющие такие отчеты, действительно являются крупными международными корпорациями. Но постепенно все большую популярность отчетность в области устойчивого развития завоевывает также среди средних и малых предприятий. Результаты исследования «Эрнст энд Янг» показали, что более чем две трети компаний из списка Fortune Global 500 выпускают нефинансовую отчетность в форме отчета об устойчивом развитии либо отчета о корпоративной социальной ответственности. 04 Примеры ведущих компаний из различных секторов экономики, публикующих нефинансовые отчеты BHP Billiton Нефинансовые отчеты BHP Billiton отражают картину устойчивого развития крупнейшей мировой горнодобывающей корпорации, а также освещают проблемы, с которыми она сталкивается, и стратегии, внедряемые руководством для их решения. www.bhpbilliton.com/bb/sustainableDevelopment.jsp Telefonica S.A. Крупнейшая испанская телекоммуникационная компания получила общественное признание за обеспечение надежности информации в отчетности, достигаемой посредством ее независимого подтверждения. Компания заняла второе место на конкурсе в области составления отчетов о корпоративной ответственности CRRA, который проводился компанией Corporate Register, владеющей самым большим онлайн-регистром нефинансовых отчетов в мире. http://publications.telefonica.com/node/46131 НК «Роснефть» Отчеты об устойчивом развитии НК «Роснефть» представляют собой сводную информацию, отражающую социальные и природоохранные аспекты деятельности компании. В отчетах подробно рассматривается широкий круг вопросов, связанных с охраной труда, экологической и промышленной безопасностью, деятельностью дочерних обществ и их вкладом в социально-экономическое развитие регионов, развитием персонала, взаимодействием с органами власти и другими заинтересованными сторонами, благотворительностью. Компания ежегодно проводит круглые столы по вопросам устойчивого развития своей деятельности в регионах. http://www.rosneft.ru/Development/reports/ «Систем Кэпитал Менеджмент» Группа СКМ оказывает значительное влияние на социально-экономическое развитие Украины и осознает свои обязательства перед обществом. Компания уже опубликовала два отчета в области устойчивого развития и готовит к публикации третий — за 2009 и 2010 годы. http://www.scm.com.ua/ru/sustainability/reports/ ДТЭК ДТЭК присоединилась к Глобальному договору ООН и возглавила рабочую группу по правам человека украинской сети участников Договора. Сообщение ДТЭК о достигнутом прогрессе в ходе реализации принципов Глобального Договора получило статус «notable» («выдающийся, достойный особого внимания») − такого признания удостоены отчеты 300 компании среди более 5,5 тысяч. С 2008 года ДТЭК выпускает отчеты о корпоративной социальной ответственности, подготовленные на основе признанных в мире стандартов социальной отчетности и подвергающиеся независимой аудиторской проверке. http://dtek.com/social_responsibility/reports/ Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 05 Биржевые аналитики все чаще принимают во внимание вопросы устойчивого развития при оценке и присвоении рейтинга публичным компаниям. 06 2.Зачем выпускать нефинансовый отчет, если это не является обязательным? Требования внешних заинтересованных сторон Хотя в большинстве случаев подготовка нефинансовой отчетности не является обязательной, компании сталкиваются с возрастающими ожиданиями заинтересованных сторон в отношении данного вопроса. Инвесторы, неправительственные организации, местные сообщества, клиенты, поставщики и сотрудники стремятся получить больше информации о долгосрочном влиянии деятельности компании на общество. В частности, влиятельные клиенты могут заставить компанию стать более прозрачной. Классическим примером является американский оператор розничных сетей Walmart, запустивший в июле 2009 года инициативу по ответственным закупкам. Давление со стороны институциональных инвесторов Инициативы акционеров, например использование Принципов ответственного инвестирования ООН (UN PRI), отражают растущее среди институциональных инвесторов понимание того, что вопросы устойчивого развития могут повлиять на финансовые показатели. Принципы ответственного инвестирования ООН являются хоть и не единственной, но одной из крупнейших инициатив подобного рода в мире: ее 800 участников управляют капиталом в размере более 22 трлн. долларов США и включают такие крупные инвестиционные фонды, как Nordea SRI, BlackRock и TIAA-CREF. Появились даже специальные индексы, которые рассчитываются по акциям компаний, считающихся лидерами в области устойчивого развития, в частности индекс устойчивого развития Доу-Джонса (DJSI), серия индексов FTSE4Good и NASDAQ OMX СRD Global Sustainability 50 Index. Кроме того, информация об устойчивом развитии компаний сейчас доступна институциональным инвесторам через коммерческие информационные службы, такие как Bloomberg, Economist Intelligence Unit, РБК, а индивидуальным инвесторам − через веб-сайты, например Fidelity.com. Заинтересованные стороны могут легко получить информацию об устойчивом развитии компании и сравнить ее с отчетами конкурентов. Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 07 Нефинансовая отчетность помогает компаниям выявлять возможности увеличения доходов и сокращения расходов. Более 300 000 подписчиков Bloomberg имеют доступ к нефинансовой информации компаний, включая данные по выбросам в атмосферу, потреблению энергии, правам человека, корпоративному управлению. Thomson Reuters обеспечивает более 400 000 подписчиков доступом к аналогичной информации одним нажатием клавиши. Время от времени институциональные инвесторы и другие пользователи анализируют данные об устойчивом развитии компании, сопоставляя их с показателями других предприятий отрасли и периодически оценивая степень раскрытия информации, а также ее качество. Исследование показывает, что биржевые аналитики все чаще принимают во внимание вопросы устойчивого развития при оценке и присвоении рейтинга публичным компаниям. Согласно результатам глобального опроса 300 руководителей крупных компаний, проведенного по инициативе «Эрнст энд Янг» в середине 2010 года, 43% респондентов считают, что при оценке бизнеса биржевые аналитики учитывают факторы, связанные с изменением климата. При этом исследование, недавно проведенное Йоаннисом Йоанну (Лондонская школа бизнеса) и Джорджем Серафимом (Гарвардская школа бизнеса), показало, что биржевые аналитики начали присваивать более высокие рейтинги компаниям с передовой практикой корпоративной социальной ответственности. В ходе исследования, результаты которого были опубликованы в августе 2010 года, была изучена деятельность более 4100 публичных торговых компаний за 16 лет. Согласно полученным данным, начиная с 1997 года аналитики считали, что стратегии корпоративной социальной ответственности повышают стоимость бизнеса и снижают неопределенность относительно будущих денежных потоков и прибыльности компаний. Как следствие, в последние годы более высокие рейтинги присваивались компаниям, имеющим стратегию устойчивого развития. Улучшение операционной деятельности Еще одним преимуществом (которое может показаться некоторым руководителям наиболее привлекательным) является то, что нефинансовая отчетность помогает компаниям выявлять возможности увеличения доходов и ограничения роста или сокращения расходов. Как бы банально ни звучало утверждение «что поддается измерению, тем можно управлять», необходимость отчитываться требует от компаний оценки своей деятельности. А это, в свою очередь, помогает организациям влиять на устойчивое развитие бизнеса таким образом, чтобы получать конкретные выгоды в виде повышения лояльности сотрудников и производительности труда, сокращения объема потребления энергии или воды, сокращения процентных ставок по кредитам и т. п. 0 08 Соблюдение законодательных требований В 2008 году Датский парламент принял поправки к закону о финансовой отчетности. Согласно данной поправке, начиная с 2010 года 1100 крупнейших предприятий, а также компании, котирующиеся на бирже, и организации с государственным участием должны включать информацию о практике устойчивого развития в ежегодную отчетность по нескольким параметрам (стратегия и политика в области устойчивого развития, подходы к их реализации и получаемые результаты). Согласно шведскому закону о деятельности государственных фондов от 2000 года, все национальные пенсионные фонды страны должны предоставлять годовой бизнесплан, в котором необходимо указывать, каким образом менеджмент фондов учитывает экологические и этические вопросы при принятии инвестиционных решений. Выпуск нефинансовой отчетности является эффективным инструментом, позволяющим публично рассказать об этом. В феврале 2010 года Комиссия по ценным бумагам и биржам (США) опубликовала руководство касательно своих требований к раскрытию информации в отношении рисков, связанных с изменением климата. Выпущенное в ответ на просьбы ряда институциональных инвесторов руководство не дополняет никаких существующих требований к раскрытию информации, равно как и не предписывает новых. Однако в нем подчеркивается, что при подготовке информации для подачи в Комиссию руководители компаний должны иметь более полное представление о рисках в отношении изменения климата. При этом регулярная подготовка нефинансовой отчетности может послужить одним из средств на пути формирования такого представления. Управление репутацией Тщательно подготовленный нефинансовый отчет помогает сформировать репутацию прозрачной компании и завоевать доверие заинтересованных сторон. Исследование, проведенное специалистами Глобальной инициативы по отчетности (GRI) (см. следующий раздел), показывает, что 82% представителей американских компаний и 66% европейских считают прозрачность основным аспектом, влияющим на корпоративную репутацию. Эти показатели превышают долю респондентов, называющих главным аспектом доверие, качество продукции/обслуживания, лидерство или даже финансовые результаты. Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 0 09 Публикуя нефинансовые отчеты, компании могут показать заинтересованным сторонам, что учитывают их мнения. 10 3.Какую информацию должен содержать нефинансовый отчет? Хотя универсальных стандартов нефинансовой отчетности пока нет, в этой сфере существуют рекомендательные документы. Несколько руководств, разработанных неправительственными организациями, нашли широкое применение в мире, включая серию стандартов АА1000 и Руководство по отчетности в области устойчивого развития, разработанное Глобальной инициативой по отчетности (GRI). Руководство GRI дважды пересматривалось и дополнялось с момента выпуска. Его последняя версия называется «Третье поколение»2 или G3. Разработанная совместно с частным сектором версия G3 используется на сегодняшний день в 65 странах мира и представляет собой свод рекомендаций, применимых в отношении компаний любых отраслей экономики, плюс дополнительные руководства для отдельных секторов (отраслевые приложения). GRI также выпустила протоколы, определяющие стандарты раскрытия информации по отдельным составляющим устойчивого развития, например трудовому праву и охране окружающей среды. Наряду с этим GRI предлагает ряд инструкций, направленных на обеспечение приемлемого качества отчетности, — их называют принципами отчетности. Например, отчетность должна быть своевременной и понятной для широкого круга читателей. Она также должна быть сбалансированной, то есть отражать как позитивные, так и негативные аспекты устойчивого развития компании. Кроме того, отчетность должна быть достоверной, что означает необходимость контроля изложенной в ней информации. 2 яд компонентов Руководства GRI были доработаны, в том числе показатели в области влияния на общество, Р соблюдения прав человека, обеспечения равенства полов и другие. В марте 2011 года вышла в свет версия G3.1 Руководства. http://www.globalreporting.org/ReportingFramework/G31Guidelines/ Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 11 Большинство компаний разрабатывают ключевые показатели эффективности, которые затем включают в нефинансовую отчетность. Большинство компаний разрабатывают ключевые показатели эффективности (КПЭ), которые затем включают в свою нефинансовую отчетность. Одни ставят перед собой цель сокращения прямых и непрямых выбросов парниковых газов, другие измеряют долю повторно используемых материалов, третьи − объем и состояние водных ресурсов, на которые влияет их деятельность. В отчете Центра Хозер для некоммерческих организаций при Гарвардском университете за 2010 год говорится о том, что перед тем, как разработать КПЭ, компании следует отнести себя к определенной категории, используя одну из нескольких систем классификации отраслей, например по индексам Доу Джонса и FTSE. Это позволит ей разработать такие КПЭ, которые обычно используются компаниями данной отрасли. Определение границ отчетности и выбор тем и показателей, на которых следует сконцентрировать внимание, являются основополагающими факторами, которые нужно учесть при подготовке любого качественного нефинансового отчета. Для этого компании сначала следует разработать методологию, направленную на определение существенных вопросов. Привлечение к этому процессу заинтересованных сторон является одним из способов определения вопросов, которые являются важными для общества в целом, а значит, и для компании в частности. Ведущие организации используют в своих отчетах данные, полученные в ходе диалогов с заинтересованными сторонами, чтобы выстроить свою деятельность в соответствии с принципами устойчивого развития. С помощью нефинансовой отчетности компании могут реагировать на опасения и ожидания заинтересованных сторон, демонстрируя, что их требования приняты во внимание. При определении существенных вопросов для освещения в нефинансовой отчетности GRI предлагает компаниям руководствоваться четырьмя основными принципами (см. Руководство по отчетности GRI). 12 Какую информацию раскрывать в нефинансовом отчете: советы Руководства по отчетности GRI При выборе тем для освещения в нефинансовом отчете многие компании следуют рекомендациям Руководства GRI. В нем представлен набор принципов, которыми компании могут руководствоваться для того, чтобы определить, достойна ли та или иная информация внимания заинтересованных сторон. Среди них − существенность, охват заинтересованных сторон, контекст устойчивого развития и полнота информации. Существенность — информация, включенная в отчет, должна охватывать темы и показатели, которые отражают существенное воздействие компании на экономику, окружающую среду и общество или могут существенно повлиять на оценки и решения заинтересованных сторон. Существенными могут быть вопросы, оказывающие влияние на финансовое состояние бизнеса в краткосрочной перспективе, или аспекты, имеющие более долгосрочные последствия. Определение существенности требует от компании оценки «своей общей миссии и конкурентной стратегии, опасений заинтересованных сторон, более масштабных общественных ожиданий и своего влияния на партнеров (например, в рамках цепочки поставок) и клиентов». Охват заинтересованных сторон — отчет должен «удовлетворять разумным ожиданиям» заинтересованных сторон. В данном контексте заинтересованные стороны − это любые физические лица или сообщества, на которые деятельность компании оказывает значительное влияние или чьи действия потенциально влияют на способность компании реализовать бизнес-стратегию и достичь поставленных целей. Контекст устойчивого развития — информация о результатах деятельности должна быть представлена в надлежащем контексте, отражать не только показатели отдельно взятой компании, но и ее вклад в изменение экономических, экологических и социальных условий на местном, региональном и глобальном уровнях. Так, компания, освещающая различные привилегии и льготы, предоставляемые своим сотрудникам, может поместить их в контекст, предполагающий «сравнение с минимальным или средним уровнем дохода в стране и способностью системы социальной защиты населения снизить количество граждан, приближающихся к черте бедности или переступивших ее». Полнота информации — охват существенных тем и показателей, а также границы отчетности должны быть достаточными для того, чтобы дать заинтересованным сторонам возможность оценить результаты деятельности компании за отчетный период. Источник: Руководство GRI по отчетности в области устойчивого развития, версия 3.0. Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 13 Компании должны начать уходить от практики применения процессов сбора и предоставления информации, основанных на использовании лишь электронных таблиц. 14 4.Какие методики, системы и процессы нужны для подготовки нефинансовой отчетности? Как только руководители компании примут решение о том, какую информацию включить в отчет, они должны задействовать механизмы, обеспечивающие достоверное и полное раскрытие такой информации. Эта задача может оказаться довольно сложной, поскольку информация для нефинансового отчета поступает из разных подразделений и географических регионов. Прежде всего, необходимо решить, кто в компании будет отвечать за подготовку нефинансовой отчетности. Эта задача не может быть делегирована руководителям среднего звена и требует поддержки на самом высоком уровне. Структура корпоративного управления с четкой иерархией обеспечивает необходимую поддержку со стороны высшего руководства и ответственность на уровне исполнителей. В некоторых компаниях уровень вознаграждения руководителей высшего звена зависит от показателей эффективности в области устойчивого развития, что позволяет повысить степень приоритетности данного вопроса. Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 15 Подготовка нефинансовой отчетности − это обязательство, требующее поддержки на высшем уровне. После определения владельцев процесса отчетности руководителям компаний следует подумать о сборе, хранении и анализе информации в области устойчивого развития. Необходимость повышения функциональности систем и процессов будет становиться все более очевидной в процессе развития требований и нормативных положений в отношении отчетности. Основной принцип, который необходимо учитывать, заключается в том, что процессы развиваются более четко по мере их автоматизации, поскольку в результате снижается вероятность ошибки, сделанной вручную. Для создания функциональных ИТ-систем, соответствующих возникающим потребностям, а также для получения и предоставления информации компании должны начать отказываться от процессов, основанных лишь на электронных таблицах. Более крупные компании уже начинают применять для этих целей веб-технологии, что может упростить процесс подготовки нефинансовой отчетности и снизить соответствующие расходы. 16 Средства контроля, необходимые для подготовки нефинансовой отчетности Как и в случае с финансовой отчетностью, компания должна иметь систему внутреннего контроля за подготовкой нефинансовых отчетов. Это повысит уверенность руководства в качестве представляемой информации и поможет проведению независимой проверки нефинансовой отчетности, что, вероятно, станет более распространенной практикой в будущем. Руководители компаний, рассматривающие вопрос приобретения программного обеспечения для учета данных в области устойчивого развития и подготовки нефинансовой отчетности, должны оценить ключевую роль, которую могут играть прикладные средства контроля в подготовке такой отчетности. К факторам, которые следует учесть, относятся следующие: • Практичность и функциональность. Работает ли программное обеспечение так, как было задумано? Смогут ли сотрудники эффективно его использовать? • Права доступа и контроль. Предотвращает ли система несанкционированное изменение данных с помощью идентификации пользователей и механизмов контроля доступа? • Проверка данных. Обеспечивают ли прикладные средства контроля достаточную уверенность в том, что информация об устойчивом развитии является корректной, надежной и своевременной? Поддерживает ли система средства ручного контроля, например, сверку данных и выявление необычных записей? • Руководство и определения. Поддерживает ли система требования бизнеса и расчеты, необходимые для подготовки нефинансовой отчетности в соответствии с политикой компании по учету информации в области устойчивого развития? Является ли руководство по настройке и применению этих правил понятным и легко ли его применять на практике? • Процесс составления отчета. Является ли функциональность ИТ-системы подготовки нефинансовой отчетности достаточно гибкой для того, чтобы соответствовать потребностям компании? Может ли одна и та же информация предоставляться в различных целях при составлении отчетности? Позволяет ли система экспортировать данные для использования в других программных средствах? • Жизненный цикл программного обеспечения, устойчивость поставщика. Каковы долгосрочные финансовые перспективы поставщика программного обеспечения? Каков ожидаемый срок службы программного обеспечения? На данном этапе разработки программного обеспечения для подготовки нефинансовой отчетности ни одно отдельно взятое приложение не будет соответствовать всем потребностям и целям. Однако, рассматривая свои потребности и имеющиеся в наличии различные варианты программного обеспечения, компании могут отказаться от подготовки отчетности лишь на основе обычных электронных таблиц и перейти на автоматизированные системы. Это поможет уменьшить количество ошибок и сделает процесс составления отчетности более надежным и точным. Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 17 Пользователи информации в области устойчивого развития будут рассчитывать на то, что данные в нефинансовом отчете проверены независимой внешней стороной, надежность которой не вызывает сомнений. 18 5.Подлежит ли нефинансовая отчетность обязательной независимой проверке? В настоящее время в мире выдвигается сравнительно немного требований в отношении независимой проверки нефинансовой отчетности. В некоторых странах наличие независимого подтверждения обязательно для компаний, превышающих определенный объем выбросов парниковых газов, или для предприятий угольной и прочих отраслей добывающей промышленности. Пока все эти случаи − скорее исключение из правил, однако на фоне дальнейшего совершенствования нефинансовой отчетности ожидания заинтересованных сторон, по всей видимости, возрастут. Компании, отчеты которых в настоящее время подвергаются проверке с «ограниченным» или «обзорным» уровнем подтверждения, будут вынуждены перейти на уровень «достаточного» или «разумного» подтверждения, сопоставимого с тем, которое применяется в отношении финансовой отчетности. Руководство GRI подразумевает три уровня применения − A, B или C − в зависимости от объема раскрываемых показателей, а также дает им возможность добавлять «плюс» к каждому уровню применения, если они обеспечили проведение независимой проверки отчетности. В настоящее время нефинансовая отчетность изучается более тщательно, чем когда-либо ранее. Неправительственные организации и средства массовой информации изучают такие отчеты для оценки достижений предприятий в области устойчивого развития. Инвестиционные компании используют их для принятия решения о включении организации в портфели фондов ответственного инвестирования. С продолжением этой тенденции пользователи информации в области устойчивого развития будут рассчитывать на то, что такие данные проверены надежной независимой организацией. Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 19 Наличие независимого подтверждения дает понять, что нефинансовый отчет содержит надлежащую, достоверную и непредвзятую информацию. Компании начнут искать возможности независимого подтверждения своих нефинансовых отчетов не только в связи с давлением извне, но и благодаря многочисленным преимуществам, которые оно обеспечивает. Проведение независимой проверки повышает прозрачность бизнеса и показывает, что компания серьезно относится к решению вопросов, связанных с результатами ее деятельности в социальной, экологической и экономической сферах. Оно помогает снизить репутационную составляющую риска, сопутствующего предоставлению отчетности. Наличие независимого подтверждения дает понять, что нефинансовый отчет содержит надлежащую, достоверную и непредвзятую информацию. Компании, предоставляющие услуги по независимой проверке нефинансовой отчетности, также могут давать рекомендации по улучшению бизнес-процессов, которые способствуют более эффективному управлению организацией в целом и подготовке нефинансовой отчетности в частности. Кроме того, некоторые руководители высшего звена могут требовать независимого подтверждения для защиты личной репутации. Ввиду того что для определения кредитного рейтинга компании рейтинговые агентства могут использовать информацию, относящуюся к сфере устойчивого развития, нефинансовая отчетность может помочь снизить стоимость заемных средств для организации. Наличие независимого подтверждения увеличивает вероятность того, что рейтинги основаны на достоверной информации. Проверка отчетов также обеспечивает надежность данных, используемых для постановки целей по снижению затрат. Если компания устанавливает цели, но не достигает их, проведение независимой проверки помогает оценить, надлежащим ли образом они определяются. Компании должны соблюдать осторожность при выборе поставщика услуг по проверке нефинансовой отчетности. Крупным компаниям будет необходим поставщик услуг, размер, опыт и квалификация которого соответствуют их потребностям. Вероятнее всего, компании обратятся к аудиторским фирмам не только в связи с диапазоном предлагаемых этими фирмами услуг, но также принимая во внимание репутацию аудитора и качество работы. 20 Стандарты по подтверждению нефинансовой отчетности Существуют два основных международных стандарта проверки нефинансовой отчетности. Базовым является международный стандарт по проведению аудиторских проверок ISAE 3000. Он наиболее часто применяется аудиторами в качестве основы для проверки нефинансовых отчетов. Этот стандарт был разработан Советом по международным стандартам аудита и подтверждения достоверности информации, чьи стандарты преимущественно применяются для проведения аудита финансовой информации. Стандарт ISAE 3000 был принят в 2004 году. Второй стандарт проверки, АА1000AS, был разработан британским институтом AccountАbility, его последняя версия вышла в 2008 году. В некоторых странах также могут применяться национальные стандарты, например стандарт AT101, принятый Американским институтом дипломированных общественных бухгалтеров, и Раздел 5025 руководства, опубликованного Канадским обществом привилегированных бухгалтеров. Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 21 Предоставляя заинтересованным сторонам какие-либо данные для оценки, компании оказываются на «линии огня». 22 6.Какие проблемы и риски возникают при подготовке нефинансовой отчетности? Хотя подготовка нефинансового отчета может принести организации значительные преимущества, существует также ряд сложностей в этой области. Если компании используют несколько каналов распространения нефинансовой отчетности (например, рассылают отчеты в печатной форме, распространяют их через своих поставщиков и публикуют информацию на веб-сайте), данные в них необходимо согласовывать особенно тщательно. Основная проблема заключается в обеспечении сопоставимости данных, полученных в разных форматах и от различных подразделений компании. Международная корпорация, осуществляющая свою деятельность в 10 странах, в каждой из которых применяются разные параметры для определения и расчета показателей, может в результате получить несопоставимые данные, которые не позволят провести прямое сравнение. Другой проблемой является сопоставимость информации разных компаний. Хотя данные, предоставленные одной компанией, могут быть несопоставимы со сведениями, полученными от других организаций, заинтересованные стороны могут по ошибке сравнить разнородные показатели и сделать ложные выводы. Даже в случае достижения некоторого уровня сопоставимости компании сталкиваются с риском того, что при предоставлении нефинансовой отчетности широкому кругу заинтересованных сторон они могут направить противоречивую информацию по разным каналам. Многие компании занимаются проведением сравнительного анализа для лучшего понимания процесса составления отчетности конкурентами, сравнивая их практику со своей, и определяют, как заинтересованные стороны могут воспринять какие-либо расхождения. Подготовка нефинансовой отчетности также требует, чтобы компании соблюдали баланс между раскрытием позитивной и негативной информации о своей деятельности. Хотя предоставление информации о негативных результатах может привести к ухудшению имиджа, ожидается, что компании должны правдиво отражать свою практику в области устойчивого развития. Если отчеты слишком позитивные, руководство могут обвинить в приукрашивании действительности − освещении преимуществ, которых, Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 23 Сам процесс подготовки нефинансовой отчетности может стать стимулом для компании улучшить результаты своей деятельности. при более тщательном рассмотрении, фактически не существует. Компании, которые уделяют серьезное внимание вопросам устойчивого развития, скорее всего, не будут прибегать к подобным мерам просто потому, что принципы, лежащие в основе их структуры управления КСО, не позволят сделать этого. Маловероятно, что компании, которые пытаются использовать отчет преимущественно как инструмент рекламы, обманут кого-либо, поскольку заинтересованные стороны, которые полагаются на информацию об устойчивом развитии для принятия инвестиционных решений, являются достаточно опытными и скептически относятся к слишком громким утверждениям, которые носят рекламный характер. Сам процесс составления отчетности постоянно напоминает компании о необходимости улучшать результаты деятельности. Например, как только компания предоставляет информацию по определенным КПЭ, ожидания заинтересованных сторон возрастают — они стремятся получить наглядное подтверждение постоянного улучшения показателей от одного отчетного периода к другому. Предоставляя заинтересованным сторонам какие-либо данные для оценки, компании оказываются на «линии огня». Непростой задачей является также подготовка интересного, удобного для восприятия читателями нефинансового отчета, не перегруженного излишней информацией. Некоторые компании подготавливают информацию об устойчивом развитии в виде таблиц и графиков, отражая КПЭ в легкой для чтения форме, которая помогает проследить ежегодный прогресс организации относительно поставленных целей. Руководство GRI рекомендует использовать именно такой формат. 24 Если ваша компания уже выпускает нефинансовые отчеты, уделите внимание их оформлению и удобству использования Задайте себе следующие вопросы: • Содержит ли отчет достаточное количество графического материала и фотографий? • Приводим ли мы в отчете ссылки на другие документы или источники информации? • Публикуем ли мы онлайн-версию отчета? • Легко ли пользователям найти отчет на нашем сайте? • Доступны ли нашим заинтересованным сторонам отчеты за предыдущие периоды? Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 25 Эффективные компании используют нефинансовую отчетность для снижения сопротивления общественности в отношении своей деятельности и улучшения имиджа. 26 7.Каким образом компании могут получить наибольшую отдачу от нефинансовой отчетности? Нефинансовая отчетность является чрезвычайно важным инструментом коммуникации как внутри организации, так и с внешней аудиторией. Компании могут использовать такие отчеты для повышения уровня информированности внутри организации, делая их обязательными для изучения всеми сотрудниками. Также нефинансовая отчетность является отличным средством коммуникации с широким кругом внешних заинтересованных сторон, например с клиентами, поставщиками, инвесторами, деловыми партнерами, средствами массовой информации, представителями научных кругов и общественными организациями. Ценность нефинансового отчета как инструмента коммуникации дополняется еще и тем, что он помогает компаниям сокращать затраты. Например, консолидация данных по энергопотреблению может стать основой для плана мероприятий в области энергоэффективности, а анализ расходов на благотворительность может стать стимулом для формализации политики компании в данной области. Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 27 Ценность нефинансового отчета как инструмента коммуникации дополняется еще и тем, что он помогает компаниям сокращать затраты и повышать эффективность. Компании ряда отраслей для успешного функционирования нуждаются в одобрении их деятельности обществом. Эффективные компании используют нефинансовую отчетность для снижения сопротивления общественности в отношении своей деятельности, уменьшения количества судебных разбирательств и улучшения имиджа, что приводит к сокращению затрат и повышает эффективность работы в целом. Последующие действия Требования к компаниям в области устойчивого развития постоянно растут. Чтобы соответствовать им, компании должны переходить от практики выпуска нефинансовых отчетов, предназначенных преимущественно для создания положи­ тельного имиджа, к более четким, сбалансированным и надежным видам коммуникации, отражающим реальные проблемы и задачи, стоящие перед бизнесом. Такой переход будет требовать большего внимания руководства к содержанию отчетов, а также к тому, как эта информация проверяется и доводится до общего сведения. Если вы стремитесь усовершенствовать практику составления нефинансовой отчетности, вам помогут наши рекомендации, представленные ниже. На нашем сайте3 вы также можете найти информацию об использовании новых возможностей и снижении рисков, связанных с устойчивым развитием бизнеса. 3 28 http://www.ey.com/RU/ru/Services/Specialty-Services/Climate-Change-and-Sustainability-Services Что дальше? Если ваша компания не готовит нефинансовую отчетность или предоставляет лишь краткую информацию о деятельности в области устойчивого развития, вам следует задать себе несколько вопросов: • Какова реакция заинтересованных сторон на нашу деятельность? • Требуют ли наши заинтересованные стороны предоставления нефинансового отчета? • Как нас воспринимает общественность? • Имеем ли мы правильное представление о рисках, связанных с устойчивым развитием? • Что делают аналогичные нам компании и конкуренты? Если ваша компания в настоящее время публикует нефинансовый отчет и планирует перейти на следующий уровень в этом процессе, руководство должно задать себе следующие вопросы: • Четко ли мы определили существенные вопросы в сфере устойчивого развития? • Учитываем ли мы интересы заинтересованных сторон при подготовке отчета? • Стремится ли наша компания стать лидером в данной сфере? • Как мы проверяем качество и достоверность отчета? • Необходимо ли нам выстроить более жесткую систему внутреннего и внешнего подтверждения данных и информации в отчете? Семь вопросов о нефинансовой отчетности, на которые руководители компаний должны иметь ответ 29 Наши публикации Действия в условиях неопределенности (Action amid uncertainty) В данной публикации обобщены результаты независимого опроса 300 руководителей высшего звена компаний из разных стран мира о том, как их организации реагируют на риски и возможности, связанные с изменением климата. Пять новых областей риска для службы внутреннего аудита В данной публикации рассматриваются пять категорий риска — стратегические риски, риски несоответствия законодательным требованиям, финансовые, операционные риски, репутационная составляющая рисков, а также их значение для службы внутреннего аудита. Контактная информация Алексей Иванов Руководитель группы услуг в области рынков стратегического роста в СНГ Тел.: +7 (495) 228 3661 [email protected] Ксения Лещинская Руководитель отдела услуг в области устойчивого развития в СНГ Тел.: +7 (495) 641 2938 [email protected] Виктор Коваленко Услуги в области устойчивого развития, Украина Тел.: +380 (44) 499 2019 [email protected] Ernst & Young Assurance | Tax | Transactions | Advisory Краткая информация о компании «Эрнст энд Янг» «Эрнст энд Янг» является международным лидером в области аудита, налогообложения, сопровождения сделок и консультирования. Коллектив компании насчитывает 141 000 сотрудников в разных странах мира, которых объединяют общие корпоративные ценности, а также приверженность качеству оказываемых услуг. Мы создаем перспективы, раскрывая потенциал наших сотрудников, клиентов и общества в целом. Мы постоянно расширяем наши услуги и ресурсы с учетом потребностей клиентов в различных регионах СНГ. В 18 офисах нашей фирмы (в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Тольятти, Южно-Сахалинске, Алматы, Астане, Атырау, Баку, Киеве, Донецке, Ташкенте, Тбилиси, Ереване и Минске) работают 3500 специалистов. Более подробная информация представлена на нашем сайте: www.ey.com. Название «Эрнст энд Янг» относится к глобальной организации, объединяющей компании, входящие в состав Ernst & Young Global Limited, каждая из которых является отдельным юридическим лицом. Ernst & Young Global Limited — ― юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Великобритании, является компанией, ограниченной гарантиями ее участников, и не оказывает услуг клиентам. © 2011 «Эрнст энд Янг (СНГ) Б.В.» Все права защищены.
