Условия использования интернет-банка (с 23.10

ПРАВИЛА ДОГОВОРА ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ СЧЁТОМ ПОСРЕДСТВОМ ИНТЕРНЕТБАНКА
1.
Термины и сокращения, используемые в правилах
Банк – AS "Eesti Krediidipank" Latvijas filiāle.
Прейскурант цен – действующие тарифы на услуги Банка, доступные в
помещениях Банка и на домашней странице Банка.
Клиент – физическое или юридическое лицо, которое с Банком
заключило Договор.
Стороны – Банк и Клиент, оба вместе как стороны Договора.
Интернетбанк –электронная система расчетов удаленного доступа, в
рамках которой предоставление услуг Банка и обмен необходимой для
предоставления услуг Банка информацией осуществляется через
Интернет по адресу: https://ibank.ekp.lv или через веб-сайт Банка
www.ekp.lv
Договор – заключенный между Сторонами договор дистанционного
управления счетом посредством Интернетбанка.
Правила – утвержденные решением правления Банка настоящие
Правила Договора дистанционного управления счетом посредством
Интернетбанка, которые определяют порядок предоставления Банком
Клиенту услуг Банка в Интернетбанке. Правила являются неотъемлемой
составной частью Договора.
Счет – любой открытый на имя Клиента счет в Банке.
Пользователь – указанное в Договоре физическое лицо, которое в
соответствии с Договором пользуется Интернетбанком.
Код пользователя – присвоенный Пользователю набор уникальных
символов, который Пользователь вместе с Паролем использует при
подключении к Интернетбанку. Код пользователя указан в Договоре и на
PIN конверте.
Пароль – указанный на PIN конверте набор уникальных символов,
который Пользователь использует для первоначального подключения к
Интернетбанку и меняет после первоначального подключения.
PIN конверт – выдаваемый Пользователю закрытый непрозрачный
конверт с Параметрами доступа.
Операции – перечисления денежных средств, оформление вкладов,
сделки по обмену валюты, заключение договоров, а также прием Банком
заявления или заявки или иные услуги, которые Банк оказывает в
Интернетбанке согласно Распоряжению.
Правила Операций – Договор об обслуживании расчетного счета,
Общие правила обслуживания Клиентов и иные правила и условия
выполнения Операций, о которых Банк и Клиент договорились в
бумажной форме или используя Интернетбанк.
Параметры доступа – Код пользователя и Пароль, которые
Пользователь использует для доступа в Интернетбанк.
Тест ключи – электронный аналог подписи Пользователя, который
Пользователь, с помощью выданной Банком кодовой таблицы и/или
специального программного обеспечения, рассчитывает и использует
для подписания Распоряжений Банку.
Распоряжение – подписанное Тест ключом, отправленное посредством
Интернетбанка распоряжение Клиента Банку на осуществление
Операций.
ЛР – Латвийская Республика
2.
Общие положения
2.1. Правила определяют права, обязательства и ответственность
Сторон. К отношениям Сторон, которые не оговорены в настоящих
Правилах и в Договоре, применимы правила, регулирующие
соответствующие услуги Банка и действующие нормативные акты
ЛР.
2.2. Клиент пользуется Интернетбанком в соответствии с заключенным
Договором, действующими Правилами и Общими правилами
обслуживания клиентов.
2.3. Интернетбанк доступен Клиенту в следующих режимах:
2.3.1. полный доступ ко всем счетам Клиента – право видеть состояние
Счета, Распоряжения и переписку с Банком, составлять,
подписывать и оправлять Распоряжения любого рода Банку;
2.3.2. полный доступ только к счетам Клиента, которые указаны в
Договоре
- право видеть состояние Счета, составлять,
подписывать и оправлять Банку платежные распоряжения, но
без возможности отправлять другие распоряжения;
2.3.3. ограниченный доступ – право видеть состояние Счета,
Распоряжения и переписку с Банком, составлять Распоряжения;
2.3.4. ограниченный доступ – право видеть состояние Счета,
Распоряжения и переписку с Банком.
3.
Идентификация Пользователя
3.1. В соответствии с Договором Банк присваивает Пользователю
Параметры доступа, выдает Клиенту Параметры доступа и Тест
ключи. Для доступа в Интернетбанк и использования
Интернетбанка Банк идентифицирует Пользователя по Коду
пользователя и Паролю.
3.2. Если Пользователь и Клиент являются одним и тем же физическим
лицом, или если Пользователь является представителем
юридического лица, заключившего Договор, Банк вправе
идентифицировать данного Пользователя как самого Клиента.
3.3. Стороны конфиденциальной информацией считают выданные
Пользователю Параметры доступа,Тест ключи и PIN конверт.
3.4. Если конфиденциальная информация стала известна или имеются
подозрения о том, что она могла стать, известна третьему лицу,
Пользователь должен незамедлительно известить об этом Банк,
после чего Банк по возможности в кротчайший срок блокирует
Параметры
доступа
соответствующего
Пользователя.
Пользователь может информировать Банк: по телефону,
предоставив в Банк собственноручно подписанное заявление,
прислав подписанное Тест ключом заявление по факсу, по почте
(электронной почте) или посредством Интернетбанка.
3.5. Банк может разблокировать Параметры доступа, если Клиент
лично предоставит в Банк составленное в свободной форме и
подписанное им заявление, или направит собственноручно и Тест
ключом подписанное заявление по почте (электронной почте), по
факсу или подписанное Тест ключом заявление посредством
Интернетбанка.
3.6. Изначально полученный Пароль Клиент вводит в Интернетбанке
только один раз. В первый раз использования Интернетбанка
Клиент обязан изменить полученный Пароль на другой выбранный
Клиентом Пароль.
3.7. Во всех случаях, когда Пользователь желает воспользоваться
услугами Банка в Интернетбанке, Банк идентифицирует
Пользователя по Параметрам доступа.
3.8. Доступ в Интернетбанк блокируется, если Пользователь три раза
подряд ошибся при вводе Пароля, или у Банка по другим прич инам
возникли подозрения о сохранении конфиденциальности
информации, упомянутой в п. 3.3. Правил или в других случаях,
предусмотренных действующими нормативными актами ЛР.
4.
Исполнение Распоряжений Пользователя
4.1. Банк исполняет Распоряжения в установленном Банком порядке в
соответствии с правилами соответствующих услуг Банка и Общими
правилами обслуживания клиентов.
4.2. Банк имеет право не исполнять Распоряжение, если:
4.2.1. у Банка возникли подозрения о подлинности (идентичности)
Клиента;
4.2.2. Пользователь не соблюдает требования настоящих Правил;
4.2.3. Распоряжение сформулировано нечетко или искажено из-за
помех связи;
4.2.4. Распоряжение не подписано Тест ключом или Тест ключ не
соответствует выданному Клиенту;
4.2.5. в установленных Общими правилами обслуживания клиентов и
правилами соответствующих услуг Банка случаях.
4.2.6. на Счете не имеется достаточного количества средств для
выполнения Операции и оплаты оказанных услуг.
4.3. Банк имеет право после получения Распоряжения повторно
связаться с Клиентом и/или Пользователем и проверить
правильность и подлинность Распоряжения.
4.4. В случае технических неполадок (повреждений) в Интернетбанке
Банк по просьбе Пользователя исполняет Распоряжения,
переданные посредством других средств связи.
4.5. Если Банк принимает распоряжение Пользователя на выполнение
Операции, но на Счете не имеется достаточного количества
средств для выполнения Операции и оплаты оказанных услуг,
распоряжение хранится в системе Банка до момента, когда на
Счете будет достаточное количество средств. Такие распоряжения
отменяются, если в течение 10 дней со дня подачи распоряжения
на Счете не будет обеспечено достаточное количество средств.
4.6. Клиент согласен, что Банк вправе регистрировать осуществленные
действия, используя Интернетбанк, и в случае необходимости
использовать эти записи для обоснования и доказательства
выполнения исполненных Операций.
5.
Обязательства и ответственность
5.1. Банк обязан:
5.1.1. провести идентификацию Пользователя в соответствии с
Правилами;
5.1.2. в соответствии с Правилами обеспечить предоставление услуг в
Интернетбанке.
5.2. Клиент обязан:
5.2.1. ознакомиться с Правилами, Общими правилами обслуживания
клиентов и Прейскурантом цен;
5.2.2. ознакомить Пользователя с Правилами и Общими правилами
обслуживания клиентов;
5.2.3. обеспечить на Счетах наличие достаточного для осуществления
сделок и оплаты услуг Банка объема денежных средств;
5.2.4. не реже одного раза в календарный месяц проверять по
выписке/отчету соответствие проведенных сделок по Счету
Клиента;
5.2.5. надежно хранить конфиденциальную информацию.
5.3. Пользователь обязан:
5.3.1. ознакомиться с Договором, Правилами Операций и
Прейскурантом цен;
5.3.2. надежно хранить конфиденциальную информацию.
5.4. Подписывая Договор, Клиент подтверждает, что полностью
ознакомился с Правилами, согласен с ними и обязуется их
соблюдать и выполнять.
5.5. Клиент обязан заботиться о соблюдении мер безопасности, чтобы
предотвратить доступ третьх лиц к Параметрам доступа. Клиент
берет на себя все риски, связанные с их надлежащим хранением и
несанкционированным использованием.
5.6. Клиент имеет право предоставить Банку претензию в течение 60
(шестидесяти) дней после получения соответствующей Операции.
Если в упомянутый срок Клиент не подал в Банк претензию,
считается, что Клиент не имеет претензий в отношении
полученной Операции. Если Клиент является потребителем,
условия настоящего пункта применяемы в той степени, пока
законом О защите прав потребителей и иными нормативными
актами о защите прав потребителей не определено иное.
5.7. Клиент несет ответственность за:
5.7.1. подлинность, точность, изменения и полноту сведений,
указанных в Договоре, а также предоставляемых в рамках
исполнения Договора;
5.7.2. точность, полноту и подлинность Распоряжений;
5.7.3. соблюдение Правил, а также за соблюдение и знание Правил
Пользователем;
5.8. Банк не несет ответственность за понесенные Клиентом убытки:
5.8.1. если Пользователь не соблюдал Правила и Общие правила
обслуживания клиентов;
5.8.2. в результате противозаконной деятельности третьих лиц до
блокировки услуг в Интернетбанке в установленном в пункте 3.4.
Правил порядке;
5.8.3. из-за помех связи и в результате других, не зависящих от Банка
помех или препятствий, а также за все убытки, понесенные
Клиентом и/или третьими лицами в результате упомянутых выше
обстоятельств;
5.8.4. если в соответствии с Правилами был блокирован доступ
Пользователя к услугам Интернетбанка.
5.9. Если Пользователь отрицает, что авторизировался (давал свое
согласие) на проведение Операции, использование Параметров
доступа
услуг
Интернетбанка
считается
достаточным
доказательством того, что Пользователь дал согласие на
осуществление Операции или действовал обманным путем, или с
умыслом или по невнимательности не выполнил какое-либо из
определенных настоящими Правилами обязанностей.
5.10. Если при подключении к Интернетбанку Пользователь замечает
подозрительные действия, в том числе продолжительные паузы,
запрос на осуществление дополнительных действий, которые
обоснованно
не
вытекают
из действий
Пользователя,
Пользователь
незамедлительно
прекращает
сессию
Интернетбанка и информирует об этом Банк.
5.11. Клиент, подписывая Договор, подтверждает, что информирован и,
с
целью
предотвращения
доступа
к
Интернетбанку
неуполномоченным лицам, обязуется обеспечить оснащение
функционирующими
анти-вирусными
программами
устройства, посредством которого осуществляется подключение к
Интернетбанку, и перед началом сессии использования
удостовериться в безопасности устройства.
6.
Плата за услуги Интернетбанка
Плата за оказываемые Клиенту услуги Интернетбанка взимается
согласно Прейскуранту цен и списывается со Счета Клиента без
дополнительного согласования.
7.
Действие и окончание действия Договора
7.1. Договор вступает в силу в момент его подписания, и когда Клиент
зарегистрирован в Интернетбанке и Пользователь подключен к
Интернетбанку. Договор заключен на неопределенный срок.
7.2. Если Клиент желает изменить права Пользователя, отключить от
Интернетбанка один из подключенных к Интернетбанку Счетов или
подключить новый Счет, Клиент должен предоставить в Банк
заполненное “Заявление об изменении прав Пользователя
Интернетбанка”, далее в тексте – Заявление.
7.3. После предоставления Клиентом нового Заявления о
соответствующем Пользователе предыдущее Заявление теряет
силу.
7.4. Если Клиент желает зарегистрировать новых Пользователей,
Клиент должен заключить новый Договор.
7.5. Клиент имеет право в любое время расторгнуть Договор, известив
об этом Банк в письменной форме. Договор считается
расторгнутым, и Банк прекращает предоставление услуг в
Интернетбанке не позднее чем в течение одного рабочего дня
после получения заявления Клиента.
7.6. Банк имеет право в любое время расторгнуть Договор без
предварительного уведомления Клиента, если Клиент и/или
Пользователь не выполняет и/или нарушает Правила и/или Общие
правила обслуживания клиентов и/или в других случаях,
предусмотренных действующими нормативными актами ЛР.
7.7. В случае закрытия Счета, подключенного к Интренетбанку, Банк
автоматически прекращает предоставление услуг по данному
Счету в Интернетбанке. Договор расторгается автоматически в
случае закрытия последнего связанного с Договором Счета
Клиента.
8.
Изменения в Правилах и Прейскуранте цен
8.1. Банк имеет право в любое время в одностороннем порядке
изменить Общие правила обслуживания клиентов, Прейскурант
цен, а также Правила, в той мере, в которой данные изменения
касаются правил обслуживания и использования Договора в
соответствии с определенным Общими правилами обслуживания
клиентов порядком.
8.2. Если Клиент после вступления в силу изменений продолжает
пользоваться услугами Банка в Интернетбанке, то Стороны будут
считать, что Клиент акцептовал эти изменения.
9.
Другие правила
9.1. Споры и разногласия, связанные с услугами Интернетбанка,
выполнением Распоряжений и Правилами, решаются путем
переговоров. Условием для рассмотрения спора является подача
письменной претензии второй стороне.
9.2. Если спор невозможно решить путем переговоров, он передается
на рассмотрение по выбору истца в суд ЛР согласно действующим
нормативным актам ЛР или в Третейский суд Ассоциации
Коммерческих банков Латвии (в Риге, ул. Персес 9/11) в
соответствии с уставом и регламентом третейского суда.
Количество третейских судей – один.
9.3. Если Клиент является потребителем, спор разрешается в суде ЛР
согласно действующим нормативным актам ЛР.