Правила обеспечения безопасности учётной записи клиента при работе с системой интернет-банкинга для частных клиентов ПАО «Проминвестбанк» PIB-to-WEB Клиент обязан: 1. Обеспечить необходимый уровень секретности данных своей учётной записи в системе PIB-to-WEB (далее - Система), а именно: никому не передавать управление своей учетной записью; никому не передавать в любой форме свои логин и пароль от учетной записи Системы; обеспечить безопасность своего телефона и SIM-карты, на номер которой приходят SMS-коды подтверждения операций в Системе; обеспечить антивирусную безопасность своих информационных систем (непрерывное использование и своевременное обновление антивирусных программ на персональных компьютерах, смартфонах, планшетах и т.д.), с помощью которых он осуществляет доступ в Систему. 2. Немедленно обратиться в контакт-центр Проминвестбанка с целью блокировки своей учётной записи в случаях: обоснованного подозрения о том, что другим лицом был получен доступ к учетной записи клиента в Системе; обоснованного подозрения о том, что другому лицу стал известен пароль от ящика электронной почты клиента, зарегистрированной в Системе; утери SIM-карты с номером телефона, зарегистрированного в Системе для приема подтверждающих SMS-кодов. 3. Незамедлительно самостоятельно изменить пароль своей учётной записи в Системе в случаях: если пароль или его часть стал известен другому лицу; после второго подряд возобновления доступа к Системе контакт-центром Проминвестбанка; после подачи заявления на возобновление доступа в отделении Проминвестбанка. В целях защиты данных клиента Проминвестбанк применяет следующие правила ограничения доступа к учётной записи клиента: 1. Каждая операция клиента в Системе, в том числе и вход в Систему, подтверждается уникальным цифровым кодом, который доставляется на мобильный телефон клиента с помощью SMS. Для подтверждения выполнения операции клиент должен ввести полученный цифровой код в соответствующее поле на Web-странице Системы. 2. При входе в Систему клиент может ввести неверный пароль три раза, после чего доступ к учётной записи клиента автоматически блокируется Системой. 3. Для возобновления доступа к своей учётной записи, клиент должен обратиться в контакт-центр. 4. После успешной идентификации клиента работник контакт-центра разблокирует доступ клиента к Системе, и клиент вновь получает три попытки для ввода верного пароля. 5. При наступлении второй блокировки подряд клиент может снова обратиться в контакт-центр для возобновления доступа к своей учётной записи в Системе. Внимание! Клиенту настоятельно рекомендуется выполнить смену пароля своей учётной записи в Системе сразу после второй разблокировки - во избежание наступления третьей блокировки! 6. После наступления третьей блокировки клиент должен обратиться в одно из отделений Проминвестбанка, чтобы написать заявление о необходимости возобновления доступа к учётной записи и подтверждения того факта, что три предыдущие блокировки были вызваны его собственными действиями. Внимание! Возобновить доступ к Системе через контакт-центр после третьей блокировки невозможно – это можно сделать только в одном из отделений Проминвестбанка!