Инструкция по установке системы дистанционного

Инструкция по установке системы дистанционного обслуживания
банковских счетов «iBank2»
Пожалуйста, перед началом работы внимательно прочитайте эту инструкцию!
Последняя версия инструкции и программное обеспечение системы «iBank2» находится по адресу:
http://www.moscombank.ru/bc
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
В этом документе:
Какую выбрать систему;
Какой выбрать тип подключения к системе;
Что необходимо настроить перед началом установки системы;
Процедура установки системы;
Действия после установки системы;
Начало работы и типовые операции;
Что делать если возникли проблемы. Техническая поддержка.
1. Какую выбрать систему
Для вашего удобства система дистанционного обслуживания банковских счетов «iBank2»
разработана в двух вариантах:
● «Толстый банк-клиент»;
● «Тонкий банк-клиент.
«Толстый банк-клиент» – устанавливается на Ваш компьютер и все данные (выписки,
платежные поручения, письма и т.п.) хранятся на стороне клиента. Данные периодически
синхронизируются с Банком при каждом сеансе соединения. Возможны виды подключения
через интернет или прямое подключение по модему.
Преимущества:
– не нужно иметь постоянное подключение к сети для связи с сервером Банка.
Недостатки:
– необходимо обеспечить повышенную безопасность рабочей станции и ограничить
к ней доступ, так как вся информация переданная по системе хранится на
компьютере клиента.
«Тонкий банк-клиент» – запускается с любого компьютера через интернет-браузер
клиента. Не нужно устанавливать программное обеспечение системы на компьютер. Все
данные хранятся на сервере банка. Документы после подписи сразу попадают в Банк (т.е.
отдельно сеанс связи делать не нужно). Возможны виды подключения через интернет или
прямое подключение по модему (не рекомендуется).
1
Преимущества:
простая установка - не нужно устанавливать программное обеспечение системы;
– повышенная безопасность – никакие данные не хранятся на Вашем компьютере;
– надежность – данные не пропадут, если сломается Ваш компьютер;
– мобильность – можно получить доступ к платежной системе с любого
компьютера.
–
Недостатки:
– необходимо иметь надежное подключение к сети Интернет;
Возможности этих вариантов системы дистанционного обслуживания одинаковы: вы
сможете отправлять и принимать любые виды платежных документов, выписок, писем;
экспортировать и импортировать документы в 1С; печатать любые документы из системы и
т.п.
2. Какой выбрать тип подключения к системе дистанционного обслуживания
банковских счетов
Для работы в системе «iBank2» необходимо иметь подключение к серверу Банка, для
того чтобы передавать и принимать платежные документы, выписки и т.п.
Вы можете использовать следующие удобные для Вас виды подключения:
1. Через сеть интернет:
- выделенный канал;
- модемное подключение через провайдера Интернет.
2. Прямой модемный доступ
Преимущества подключения через интернет:
● надежность соединения;
● высокая скорость соединения;
● удобство доступа из любого места, где есть подключение к Интернет;
● возможность подключения через мобильную связь.
Недостатки прямого модемного подключения:
● низкая надежность соединения;
● низкая скорость соединения;
● необходимость наличия телефонной линии (желательно прямого городского номера).
Внимание! Прямое модемное подключение оплачивается отдельно в соответствии с
тарифами банка и не входит в базовый комплект установки.
Вы можете комбинировать оба вида подключения в зависимости от Ваших
потребностей.
3. Что необходимо настроить перед началом установки системы банк-клиент
3.1. Для работы системы необходимо установить на компьютер интерпретатор Java (Ява)
версии 1.5 или выше
2
Скорее всего, интерпретатор Java у Вас уже установлен – в этом случае перейдите к пункту
3.3 (пункт 3.2 пропустите).
3.2. Установка интерпретатора Java:
– зайдите
на сайт Банка по адресу www.moscombank.ru/Корпоративным
клиентам/Дистанционное обслуживание банковских счетов/Настройки;
– охраните пакет установки на ваш компьютер;
– закройте Ваш итернет-браузер (обязательно все его запущенные копии);
– запустите сохраненный пакет установки и выполните инструкции установщика;
Последнюю версию Java вы также можете скачать с сайта разработчика по адресу
http://www.java.com/getjava.
3.3. Для возможности подписи и шифрования для «тонкого банк-клиента» необходимо
установить программные модули (библиотеки) криптографии.
Для «тонкого банк-клиента»:
– зайдите
на сайт Банка по адресу www.moscombank.ru/Корпоративным
клиентам/Дистанционное обслуживание банковских счетов/Настройки;
– сохраните пакет установки на Ваш компьютер;
– запустите сохраненный пакет установки и выполните инструкции установщика.
Для «толстого банк-клиента»: установка криптобиблиотек не требуется, они входят в
комплект установки самой системы “iBank2”.
4. Процедура установки системы
4.1. Предварительная регистрация:
● зайдите на сайт банка по адресу http://www.moscombank.ru и нажмите на
баннер «Банк-Клиент» «Вход», запустится система “iBank2”;
● выберите «Предварительная регистрация юридических лиц»;
● подтвердите использование сертификата сайта;
● дождитесь загрузки и запуска регистратора (5-60 сек.);
● выполните пошаговые инструкции регистратора;
● Внимание!
Обязательно старайтесь правильно заполнить все поля
регистрационных данных. Если данные будут не верны, то регистрацию нужно
будет повторить снова;
● распечатайте «Сертификат открытого ключа» в двух экземплярах и доставьте
его в Юридический или Операционный отдел Банка;
● сделайте резервную копию вашего ключа.
4.2. Установка «тонкого банк-клиента»:
● зайдите на сайт банка по адресу http://www.moscombank.ru и нажмите на
баннер «Банк-Клиент» «Вход», запустится система “iBank2”;
● выберите «Обслуживание юридических лиц»;
● подтвердите использование сертификата сайта;
● дождитесь загрузки и запуска системы (700 Кб, 1-5 мин.);
● выберите файл ключа, укажите пароль ключа и нажмите «Войти»;
4.3. Установка «толстого банк-клиента»:
● зайдите на сайт банка по адресу http://www.moscombank.ru и нажмите на
3
●
●
●
●
баннер «Банк-Клиент» «Вход», запустится система “iBank2”;
выберите «Клиентский дистрибутив: PC-Banking для юридических лиц»;
подтвердите использование сертификата сайта;
сохраните пакет установки на ваш компьютер (3,5 Мб);
запустите сохраненный пакет установки и выполните инструкции
установщика.
5. Действия после установки системы
Обязательно сделайте резервную копию ключей ЭЦП. Файл с ключами должен
храниться в недоступном для посторонних месте на рабочей станции, защищенной
межсетевым экраном (firewall) и с установленным антивирусным программным
обеспечением.
В случае, если вы подключаетесь к серверу Банка с постоянным IP адресом (уточните
у вашего технического специалиста), рекомендуется ограничить доступ только с этого
адреса(ов). Для этого сообщите сотруднику отдела автоматизации банка ваш IP адрес.
6. Начало работы и типовые операции
Для «толстого банк-клиента» необходимо делать синхронизацию (кнопка
«Синхронизация») для получения новых данных (выписок, статусов документов, писем) и
отправки платежных документов и писем в Банк.
Для «тонкого банк-клиента» синхронизацию делать не нужно, данные всегда только
новые.
Получение выписки
В левом вертикальном меню выберите «Выписки». Укажите счет и интервал дат.
Нажмите «Получить».
При двойном щелчке мыши на каждую строку выписки открывается платежный
документ в полном формате, который можно просмотреть и распечатать.
После отображения выписки можно экспортировать документы (напр. в 1С) или
экспортировать всю выписку в виде списка.
Формат экспорта данных указывается в меню «Настройки\Общие\Экспорт
данных\Формат», например – 1С.
Отправка писем
В левом вертикальном меню выберите «Письма\Рабочие». Нажмите на верхней
панели кнопку «Новый документ». Наберите тему и текст письма, при необходимости
прикрепите вложение. Нажмите кнопку «Сохранить». Нажмите кнопку «Подписать».
Отправка платежных документов
В левом вертикальном меню выберите «Рублевые документы\Платежное
поручение\Рабочие». Нажмите на верхней панели кнопку «Новый документ». Заполните
реквизиты платежного поручения, используя справочники. Нажмите кнопку «Сохранить».
Нажмите кнопку «Подписать».
4
Внимательно следите за статусами платежных поручений. Например, статус
«Доставлен» означает что ваше платежное поручение принято Банком на обработку.
Из меню «Рублевые документы\Платежное поручение» Вы можете сохранить
отправленный документ в формате MS Word (RTF), распечатать реестр переданных
платежей, распечатать платежное поручение с отметкой Банка.
Для более подробного изучения системы обратитесь к справочному руководству по
программе или к специалистам Отдела автоматизации Банка.
8. Что делать если возникли проблемы. Техническая поддержка.
Если у вас возникли вопросы или проблемы при работе с системой, обратитесь к
сотрудникам Отдела автоматизации ОАО «МОСКОМБАНК» по телефону: 495 246-8811 (с
13 августа 2007 г. – 495 609-19-19) или по почте системы «iBank2».
По вопросам оформления документов и заявок на дистанционное обслуживание
банковских счетов, обработки платежных документов и писем, отправленных по системе
«iBank2», а также контролю остатка на счетах обращайтесь к Вашему операционисту.
5