Правила оформления Отчета о ремонтах Основные положения. Оформление Отчетов о ремонтах идет по принципу ОДИН РЕМОНТ - ОДНА СТРОКА. Наличие пустых строк между строками с ремонтами НЕ допускается. Ремонты разных групп изделий должны заноситься в одну таблицу на одном листе формы Отчета о ремонтах без разбиения по группам техники. Форма Отчета о ремонтах содержит ячейки, которые Вы заполняете сами, и ячейки, которые заполняются автоматически для унификации и автоматизации проверки отчета. Шрифт, размер шрифта и ширина столбцов таблицы зафиксированы, а высота строк меняется пропорционально содержимому ячеек. Это сделано для упрощения и ускорения вывода на печать Отчета о ремонтах. Поэтому Вы обязаны пользоваться только полученным от нас оригинальным файлом Отчета о ремонтах. В шапке документа заполняются Ваш внутренний номер Отчета о ремонтах, наименование отчетного периода и год. Также указываются название Вашего Города и Сервисного Центра. Вывод на печать. Непосредственно перед выводом на печать таблицы Отчета о ремонтах необходимо предварительно задать область печати - один или несколько диапазонов ячеек, выделенных для печати, если не требуется печатать весь лист. Если на листе задана область печати, будет напечатана только она. 1. В меню Вид нажмите кнопку Разметка страницы. 2. Выберите нужную область для печати. Необходимая область печати должна охватывать столбцы с 3-го по 17-й жирной синей линией. Горизонтальные синие пунктирные линии обозначают разрывы страниц и выставляются автоматически. Столбцы Мастер и Запчасти НЕ включаются в область печати, но присутствуют в электронной версии Отчета о ремонтах. 3. В меню Файл выберите пункт Область печати, а затем нажмите кнопку Задать. При сохранении документа выбранная область печати также сохраняется. 4. В меню Файл нажмите кнопку Печать… На печать будет выведена заданная Вами область печати таблицы Отчета о ремонтах. REV: 02.02.2006 1 5. Перед выводом документа на печать Вы можете предварительно просмотреть результат печати. Для этого в меню Файл нажмите на кнопку Предварительный просмотр. Правила заполнения таблицы Отчета о ремонтах Таблица 1 № ст. 3 Обозначение № п/п 4 Группа изделий 5 Модель, цвет корпуса 6 Отрывной талон 7 Серийный номер аппарата 8 Дата продажи 9-10 Дата начала / окончания ремонта REV: 02.02.2006 Правила заполнения Формируется автоматически при заполнении поля Модель Заполняется заглавными латинскими литерами только из списка. Группы изделий: TV - CRT телевизоры TFT - TFT телевизоры PLAZMA - плазменные телевизоры MON - мониторы DVD - DVD-плееры и рекодеры HT - домашние кинотеатры VHS - видеомагнитофоны и комбо PHONE - телефоны проводные CELL - телефоны сотовые AUDIO - мини- и микро-аудио системы MP3 - MP3-плееры CAR - автомагнитолы FI - утюги COND - кондиционеры VC - пылесосы HD – фены WM – стиральные машины MWO – СВЧ-печи COOK – кухонные плиты FREEZ – холодильники Название модели вписывается заглавными латинскими литерами. Цвет корпуса указывается строчными латинскими литерами через пробел после номера модели и только из списка: black – черный plat – платиновый arg – серебристый grey – серый blue – синий green – зеленый red – красный Указывается литера отрывного талона. В случае предторгового ремонта либо выписки «Акта на замену аппарата», ячейка оставляется пустой. Заполняется только заглавными латинскими литерами. Заполняется только цифрами с разделительной точкой. Формат ввода: ДД.ММ.ГГ Например: 15.08.05 В случае предторгового ремонта вписывается слово - предторг. Другие варианты написания НЕ принимаются! Заполняется только цифрами с разделительной точкой. Формат ввода: ДД.ММ.ГГ Например 15.08.05 2 11-13 14 15 16 17 18 19 20 Заполняется только заглавными латинскими литерами согласно таблиц IRIS-кодов. Симптом Для пылесосов, утюгов, фенов, мобильных и проводных Секция телефонов, MP3-плееров, стиральных машин, СВЧ-печей, Дефект кухонных плит и холодильников эти ячейки НЕ заполняются. Заполняется только заглавными латинскими литерами. Ремонт В случае выписки «Акта на замену аппарата» ставиться литера - Z. Заполняется только цифрами с разделительной запятой. Указание Стоимость единиц измерения НЕ допускается. Общая сумма ремонтов ремонта автоматически вычисляется и отображается в шапке таблицы. Заполняется только строчными буквами. Указывается только сама Описание неисправности неисправность. Заполняется только строчными буквами. Клиент (ФИО, адрес, Указываются полные данные клиента-владельца аппарата: ФИО, адрес, телефон. телефон) Указывается фамилия мастера, произведшего ремонт. Мастер Поз. обознач. Указывается одно позиционное обозначение неисправной запчасти. Указывается ВСЕГДА, даже в том случае, когда замена элемента не производилась. Наименование Для пылесосов, утюгов, фенов, мобильных и проводных неисправной телефонов, MP3-плееров, стиральных машин, СВЧ-печей, запчасти кухонных плит и холодильников указывается наименование неисправного узла. Правила пересылки Отчетов о ремонтах Отчеты о ремонтах техники марок «Rolsen» и «Рубин» в электронном виде, Вы должны отправлять по адресам, указанным в Таблице 2. Наш многоканальный телефон: (095) 785-24-33 № 1 Состав Группы техники ЭЛТ телевизоры марки «Rolsen» ЖК телевизоры и панели Плазменные телевизоры и панели Видеомагнитофоны Мини- и микро-аудиосистемы Проводные телефоны Мобильные телефоны MP3-плееры Пылесосы Утюги Фены Мониторы выпуска до 2004 года 2 Телевизоры марки «Рубин» 3 Мониторы выпуска с 1 января 2004 года 4 Кондиционеры 5 Стиральные машины СВЧ-печи REV: 02.02.2006 Менеджер Сюзюмова Ирина Балашова Татьяна Павловна Филиппов Евгений Боровских Андрей Виниченко Татьяна E-mail Irinas@rolsen.ru Таблица 2 Доб. тел. +197 RSO@videofon.ru (0732) 26-38-02 Eugen@RolsenMM.ru (095) 150-82-71 ABor@rolsen.ru +127 TatyanaV@rolsen.ru +129 3 Бумажные версии Отчетов о ремонтах техники марок «Rolsen» и «Рубин», Вы должны отправлять по адресам, указанным в Таблице 3. Таблица 3 № Отчет Почтовый адрес 394044 Воронеж, ул. Планетная, д. 26 ОАО «Видеофон» 1 Телевизоры марки «Рубин» Сервисная служба «РУБИН» Мониторы марки «Rolsen» 127299 Москва, ул. Космонавта Волкова, д. 25/2, а/я 25 2 выпуска с 1 января 2004 года ООО «Центр Торг» Вся техника марки «Rolsen» 125080 Москва, Волоколамское шоссе, д. 15/22, а/я 52 3 (за исключением пункта 2) Сервисная служба «РОЛСЕН» 125080 Москва, Волоколамское шоссе, д. 2, корп. 1 Отправка спецсвязью письма ЗАО "Телекоммаркет", тел. (095) 155-02-11 4 по технике марки «Rolsen» Сервисная служба «РОЛСЕН» REV: 02.02.2006 4