ЭКО НЕВИДАЛЬ! Экспертный совет

Экспертный совет
Исполнение
Совершенствование и оптимизация системы управления
Информационные технологии
ЭКО НЕВИДАЛЬ!
Панасенкова Ирина, директор компании «Планета ИВ»
Все чаще бизнес стали рассматривать как экосистему, в которой люди
и машины (компьютеры, производственные фонды и др. ) существуют
и развиваются каждый по-своему. Активно выстроившиеся в бизнес
и жизнь каждого человека информационные технологии стали составной частью экосистемы. Их мощь и стремительное развитие могут как
её разрушить, так гармонизировать протекающие ней процессы.
Информационные технологии (ИТ) открывают новые возможности, оптимизируют существующие бизнес-процессы, являются контрольно-аналитическим инструментом управления.
Однако до сих пор многие руководители относятся к ИТ-инструментам и ИТсервисам только как к сторожу и контролеру сотрудников, а также — как к
базе данных с аналитическими воз-
Экосистема, или экологическая система — био-
логическая система, состоящая из сообщества живых
организмов (биоценоз), среды
их обитания (биотоп), системы связей, осуществляющей
обмен веществом и энергией
между ними.
Источник: Википедия
Электронный журнал «Управляем предприятием» № 5 (40), 2014 — http://consulting.1c.ru/e-journal
1
Экспертный совет
можностями. Часто в компаниях устаинформационных технологиях способ
навливают централизованные готовые
его развить не только в части увеличеплатформы и решения, которые плохо
ния доходов, но и в улучшении среды
интегрированы в бизнес-среду обитания,
обитания, связей и творческого оздонакладывают на сотрудников дополнировления биоценоза — улучшения протельные неэффективные обязанности.
изводственных взаимоотношений внуПочтовые фильтры, пропускные систетри коллектива.
мы, системы контроля доступа к оборудоС точки зрения модели экосистемы,
ванию и другие «сторожевые» компоненинформационные технологии «пронизыты ИТ-инфраструктуры весьма затратны
вают» бизнес, среду обитания и связи.
сами по себе. Однако нельзя исключать
Поэтому важна грамотная и эффективи игнорировать подобные функции, они,
ная интеграция ИТ во все составляющие
безусловно, важны и нужны, но не стоит
экосистемы бизнеса на всех уровнях.
ставить им высший приоритет.
Надо заметить, что всё чаще прослеПерекос ИТ-бюджета в сторону подобживается позитивное изменение отноных решений вызывает отрицательные и
шения руководителей бизнеса к инфорраздражающие реакции со стороны обимационным технологиям. Руководители
тателей экосистемы — сотрудников. Это
научились легко и непринуждённо польв свою очередь приводит к потере творзоваться ИТ в любое время и в любом
ческой атмосферы, утрате мотивации в
месте, подчас не задумываясь о том, что
работе. Как следствие, в экосистеме комбанковская карточка, мобильная связь,
пании нарушаются связи и обмен внутри
Интернет и пр. повседневные услуги —
биоценоза (коллектива), психологически
это использование информационных
среда обитания становится перекошентехнологий. Да и окружающий мир, по
ной в сторону «от дел».
большей части, стал более дружелюбен в
Убрать подобный перекос
и стимулировать эффектив«Сторожевые» компоненты
ность работы зачастую пытаИТ-инфраструктуры вызывают отрицаются различными корпорательные и раздражающие реакции
тивными тренингами, результатом которых может быть
со стороны обитателей экосистемы —
увеличение затрат на «подъсотрудников Это в свою очередь
ем боевого духа», которого, в
приводит к потере творческой
сущности, нет.
атмосферы, утрате мотивации в работе
Рассматривая бизнес как
экосистему, важно видеть в
2
ЭКО НЕВИДАЛЬ! Панасенкова Ирина
Экспертный совет
плане ИТ, чем подчас собственная корпозации экосистемы. Поэтому задача выративная система.
равнивания развития информационных
Ситуация меняется в сторону экоситехнологий с бизнесом получила высший
стем — «сообщества живых организмов,
приоритет как у топ-менеджеров различсреды их обитания и системы связей», и
ных компаний, так и ИТ-руководителей.
именно информационные технологии споГрамотно выстроить стратегию разсобны организовать и поддерживать межвития бизнес-системы в современду ними «обмен веществом и энергией».
ном мире, используя ИТ, может союз
Такое качество экосистемы бизнеИТ-специалистов и топ-менеджеров
са, как умение «быстро адаптироваться
при условии, что стремления их едины
к изменению обстановки», есть способ
и направлены на единое функционировыживания. ИТ в данном случае являютвание системы бизнеса, а не отдельной
ся инструментом, обеспечивающим поее части.
добное качество. И если на перестройку
Неустойчивость и недолговечность
и наладку самого инструмента для быбизнес-систем связана с использованистрой адаптации бизнеса к изменениям
ем выхолощенных экономических модерынка потребуется много времени, сил и
лей бизнеса, где информационные техсредств, вся бизнес-система теряет свою
нологии — лишь отдельный инструмент
экологичность.
обработки и хранения информации, а не
Тем не менее, по мнению многих
часть обеспечения экосистемы, формианалитиков, существующие проблемы
рующая среду и связи бизнеса.
предприятий в основном заключаются в
Компании стремятся разрабатывать
разном понимании роли информационбизнес-решения на базе существующих
ных технологий, которое есть у руководиресурсов (ИТ-инфраструктуры, кадров),
телей бизнеса и ИТ-руководителей.
избегая быстрого их изменения, что
Умение понимать задачи бизнеса и
вполне оправдано. В то же время многие
разговаривать «на одном языке с бизнесом» признаётся
Неустойчивость и недолговечность
ИТ-руководителями как необбизнес-систем связана с использованием
ходимость. Поскольку стремивыхолощенных экономических моделей
тельное развитие информацибизнеса, где информационные
онных технологий не позволятехнологии — лишь отдельный инструмент
ет бизнесу «угнаться» за ними,
обработки и хранения информации,
то участие ИТ-руководителя
в разработке стратегических
а не часть обеспечения экосистемы
планов способствует гармони-
Электронный журнал «Управляем предприятием» № 5 (40), 2014 — http://consulting.1c.ru/e-journal
3
Экспертный совет
предприятия вложили огромные средства в автоматизацию в виде покупки
готовых решений. Эти инвестиции вложены в различные бизнес-приложения
обработки данных, системы классов
CRM, ERP и др. ИТ-решения. Развитием
телекоммуникаций бизнес приобрел гибкость взаимодействия с партнерами, заказчиками и поставщиками. В процессе
освоения и применения ИТ в соответствии с нуждами бизнеса образовался в
каждой компании огромный информационный массив.
Попытка оптимизировать затраты
за счет внедрения ИТ-механизмов и систем без перспективной стратегии привело к возникновению в экосистеме
бизнеса нового явления — так называ-
Биоценоз (от греч. βίος —
«жизнь» и κοινός — «общий») — это
исторически сложившаяся совокупность живых организмов, населяющих относительно однородное
жизненное пространство, и связанных между собой и окружающей их средой.
Биотоп
(от греч. βiος — жизнь и
τoπος — место) — относительно
однородный по абиотическим факторам среды участок геопространства, занятый определённым биоценозом.
Источник: Википедия
4
емого, клубка (hairball) информационных технологий. Этот клубок повлек за
собой трудности в обслуживании, тесно
связанные с необходимостью автоматизации бесчисленного множества соединений многих с многими в базовой
системе организации. Создание требований к поддержке и многих существующих встроенных систем приводит
к появлению процессов со строгими
ограничениями. Как следствие, последовательное внесение изменений — весьма непростая задача.
Сегодня информационные технологии основательно встроились в жизнь
любого человека, стали частью его экосистемы. Для построения стратегии развития человеческого общества, особенно в части бизнеса, необходимы процессы, в которых ИТ не должны быть
обособленными приложениями. Нужно
рассматривать ИТ как интегрированную
внутрь бизнес-процессов среду, обеспечивающую и развивающую не только
информационные связи. Компоненты
ИТ-инфраструктуры должны обеспечивать биоценоз и биотоп экосистемы
предприятия в целом.
И тогда не стоит опасаться, что
«ИТитская» сила — мощь и стремительное развитие информационных технологий — разрушит и
подточит бизнес.
ЭКО НЕВИДАЛЬ! Панасенкова Ирина