история управленческой мысли, теория организации

Реклама
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
1.1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИН
Предметом дисциплины «Теория менеджмента: (история управленческой мысли)»
является общественно-исторический процесс возникновения, развития и изменения
системы знаний (умений, концепций, взглядов, идей, представлений и суждений) об
управлении жизнедеятельностью людей (в целом или отдельных проблем) представителей
различных конкретно-исторических общественно-экономических формаций.
Целью данного курса является формирование у студентов знаний по истории
развития менеджмента, а также понимание диалектики методологических основ
концепций менеджмента.
Цель изучения «Теории менеджмента : история управленческой мысли»
обусловливает постановку следующих задач :
1. показать эволюцию управленческой мысли от древности до наших дней;
2. проанализировать основные управленческие теории;
3. выявить национальную специфику развития основных моделей менеджмента;
4. продемонстрировать основной терминологический аппарат менеджмента.
Программа курса дает представление об особенностях концепций менеджмента на
разных исторических этапах в различных странах, о связи современного состояния
управленческой мысли с прошлым. Как и в любой науке, сфера научных интересов
менеджмента должна охватывать не только настоящее, но и прошлое и будущее,
поскольку анализ прошлого позволяет лучше понять настоящее, чтобы спрогнозировать
будущее развитие. Поэтому изучение истории управленческой мысли – непременное
условие формирования современного менеджера-профессионала.
Для освоения дисциплины «Теория менеджмента: история управленческой мысли»
студент должен познакомиться с дисциплиной: «Этика предпринимательства» и
сформировать представления о том, в каких сферах своей будущей профессиональной
деятельности он сможет реализовать полученные им знания в рамках компетенций,
обусловленных спецификой его предстоящей работы.
Освоение знаний по теории менеджмента: (истории управленческой мысли)
необходимо
для
последующего
изучения
таких
дисциплин,
как
«Управление
человеческими ресурсами», «Социология рынка», а также успешного прохождения
итоговой государственной аттестации.
1.2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП БАКАЛАВРИАТА
Дисциплина «Теория менеджмента (история управленческой мысли)» расположена
в разделе Профессиональный цикл (базовая часть) начинает управленческое образование
будущего менеджера, формирует его профессиональную подготовку и управленческий
кругозор.
Студент должен знать основные этапы становления управленческой мысли,
основные термины, которые будут использованы в последующем образовательном
процессе. На базе знаний по истории развития управленческой мысли студент должен
познакомиться с периодизацией учений менеджмента, знать основные научные школы и
направления, уметь дать оценку тем или иным воззрениям отечественных и зарубежных
специалистам по управлению организацией, хорошо представлять себе сущность
менеджмента как науки о рациональной организации управления фирмой.
Компетенции выпускника ООП бакалавриата, формируемые в результате освоения
данной дисциплины.
В результате освоения дисциплины «История управленческой мысли» студент
должен обладать следующими общекультурными компетенциями:
осознанием социальной значимости своей будущей профессии, обладанием
высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-12).
профессиональными компетенциями (ПК): знанием основных этапов эволюции
управленческой мысли (ПК-1):
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать: основные понятия и термины менеджмента, понимать сущность функций
менеджмента и их специфику реализации в управленческой деятельности; социальную
значимость
своей
будущей
профессии,
мотивацию
к
выполнению
профессиональной
деятельности; основные этапы эволюции управленческой мысли
Уметь: применять на практике не только управлять текущими делами в
организациях, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим
разрабатывать необходимую стратегию; осознавать социальную значимость своей будущей
профессии, обладать высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности
Владеть: основными методами, способами и средствами получения, хранения,
переработки
управленческой информации, а также некоторыми методами работы в
команде.
1. СТРУКТУРА И ТРУДОЕМКОСТЬ ДИСЦИПЛИНЫ
Семестр 1. Форма промежуточной аттестации: зачет (I семестр), контрольная работа.
Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единиц, 76 часов; из них на
дневной форме обучения : лекций-18 часов; семинаров-18 часов, самостоятельная работа 36 часов. На заочной форме обучения : лекций- 8 часов, семинаров – 4 самостоятельная
работа -60 часов.
Таблица 1
Состав и объем дисциплины
Вид учебной работы
ДО
ЗО
полная форма
обучения
1 семестр
сокращенная
форма обучения
1 семестр
18
18
36
20
12
8
4
60
20
12
8
8
60
20
10
20
20
6
20
20
3
3
3
72
2
72
2
72
2
1 семестр
Аудиторные занятия (всего)
В том числе:
Лекции
Практические занятия (ПЗ)
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (всего)
В том числе:
Курсовой проект (работа)
Расчетно-графические работы
Контрольные работы (реферат, эссе и
др.)
Другие виды работ (самостоятельное
изучение тем)
Подготовка к промежуточной
аттестации
Вид промежуточной аттестации (зачет
(З), экзамен(Э))
Общая трудоемкость:
час.
зач. ед.
36
-
3. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
Таблица 2.1
Модуль 1
3
4
Самостоятельна
я работа
2
Семинарские
занятия
1
Лекции
5
6
7
Итого
количество
баллов
Из них в
интеракти
вной
форме, в
час
недели семестра
№
Тематический план (очная форма обучения)
Виды учебной
Итого
работы и
часов
Тема
самостоятельная
по
работа, в час.
теме
8
9
Природа управления и
исторические тенденции его
развития.
2. Условия и факторы
возникновения и развития
теории и практики управления
организацией.
3. Характеристика древнего и
индустриального периодов в
истории управленческой
мысли.
Всего
Модуль 2
4. Характеристика
управленческих идей периода
систематизации.
5. Разнообразие моделей
менеджмента, их
характеристика.
6. Развитие теории и практики
хозяйственного управления в
Российской империи.
Всего
Модуль 3
7. Развитие управленческих идей
в России ХХ века.
8. Роль национальноисторических особенностей в
развитии современных
моделей менеджмента.
9. Перспективы менеджмента:
возможное и вероятное.
Всего
Итого (часов, баллов):
1.
1
2
2
4
8
1
0-5
2
2
2
4
8
1
0-15
3
2
2
6
8
1
0-15
6
6
14
24
3
35
4
2
2
4
8
1
0-15
5
2
2
4
8
1
0-10
6
2
2
4
8
6
6
12
24
2
35
7
2
2
4
8
2
0-15
8
2
2
4
8
2
0-7
9
2
2
4
8
6
18
6
18
12
36
24
72
0-10
0-8
4
9
30
0–100
Таблица 2.2
2
Модуль 1.
Роль научно-технического прогресса в
1. становлении и развитии управленческих
идей. Условия и факторы возникновения
3
4
5
6
7
Итого кол-во баллов
Самостоятель
ная работа
1
Семинарские
(практические
) занятия
Тема
Лекции
Виды учебной работы и
самостоятельная
работа, в час.
Итого часов по теме
(модулю)
В том числе в
интерактивной форме
Тематический план для заочной формы обучения
8
10
2
-
5
18
1
5.
6.
7.
-1
1
1
-1
5
11
5
11
5
11
1
10
10
10
1
-
5
11
1
1
1
5
6
-
10
10
1
1
10
-
20
Итого (часов, баллов).
8
4
60
72
3
30
100
0-1
0-1
2.
0-1
0-5
3.
0-4
0-5
0-6
Модуль 2
4.
0-1
0-5
5.
0-1
6.
0-1
0-1
Всего
0-3
0-6
01
05
01
06
05
05
05
015
01
02
01
03
конспект
01
реферат
01
0-3
Всего
Модуль 3
контрольная
работа
тест
Модуль 1
1.
глоссарий
ответы на
кейс
№
темы
собеседовани
е
ответ на
семинаре
Таблица 3
Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля
Устный опрос
Письменные работы Технические Информационные
формы
системы и
контроля
технологии
01
0- 0-2
2
0- 0-1
1
0- 0-3
4
01
0- 0-1
2
02
0- 0-1
5
Итого количество
баллов
4.
1
другие
формы
3.
10
программы
компьютерно
го
тестирования
комплексные
ситуационны
е задания
презентации
2.
и развития менеджмента.
Формирование зарубежной и
отечественной науки управления
организацией.
Практика и искусство менеджмента.
Классическая школа управления, её
основные идеи.
Бихевиоризм и его роль в развитии
теории и практики управления
организацией.
Роль системного подхода в
формировании современного
менеджмента.
Роль национально-исторических
особенностей в развитии моделей
менеджмента.
Контрольная работа
0-5
0-3
0-2
0-3
0-2
0-1
0-1
0-1
0-1
015
015
035
015
010
010
035
7.
0-1
0-2
8.
0-1
0-1
9.
0-1
0-1
Всего
0-2
0-3
0-2
Итого
0-8
011
014
01
05
02
02
09
030
01
01
04
0- 0-2
2
02
01
0- 0-2
5
0- 0-6
14
0-2
0-1
015
0-7
0-1
0-1
0-1
0-8
0-1
0-1
0-4
0-2
0-5
0-5
030
0100
Таблица 4.1
№
1
2
3
4
5.
6.
Планирование самостоятельной работы студентов
(очная форма обучения)
Модули и темы
Виды СРС
Объем
Обязательные
Дополнительные часов
Модуль 1
Природа управления и Тестирование;
Реферат; ведение
4
исторические тенденции составление
записей,
его развития.
глоссария; анализ предполагающих
ситуаций
интерпретацию
Условия
и
факторы Знакомство
с Реферат; ведение
4
возникновения
и содержанием
записей, подразвития
теории
и электронных
готовка
практики
управления источников;
презентаций
организацией.
анализ ситуаций;
упражнения
на
решение проблем
Характеристика древнего Реферат;
Ведение записей,
6
и
индустриального письменный
предполагающих
периодов
в
истории экспресс-ответ на интерпретацию;
управленческой мысли
контрольный
анализ
вопрос;
дополнительной
знакомство
с литературы;
содержанием
составление
электронных
таблиц
источников
Всего
Модуль 2
Характеристика периода Тестирование;
Реферат; ведение
4
систематизации.
Знакомство
с записей
содержанием
предполагающих
электронных
интерпретацию;
источников
чтение
дополнительной
литературы
Разнообразие
моделей Письменный
Реферат;
4
менеджмента.
экспресс-ответ на подготовка
контрольный
презентаций
вопрос;
анализ
ситуаций
Развитие
теории
и Тестирование;
Реферат;
4
Кол-во
баллов
0-5
0-15
0-15
35
0-15
0-10
0-10
практики хозяйственного работа
управления в Российской глоссарием
империи
над составление
портфолио
проблемам
управления
современной
организации
по
Всего
7.
8.
9.
№
1
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Модуль 3
Развитие управленческих Подготовка
идей в России ХХ век.
презентации,
работа
с
видеофильмом
Роль
национально- Знакомство
с
исторических
содержанием
особенностей в развитии электронных
моделей менеджмента.
источников
Перспективы
Письменный
менеджмента: возможное экспресс-ответ,
и вероятное.
написание
контрольной
работы
Всего
ИТОГО:
35
Реферат; чтение и
анализ
дополнительной
литератур.
Реферат;
подготовка
презентаций
4
0-10
4
0-10
Реферат; анализ
дополнительной
литературы,
составление
кейсов по теме
4
0-10
36
30
0-100
Таблица 4.2
Планирование самостоятельной работы студентов (заочная форма обучения)
Модули и темы
Виды СРС
Объем Кол-во
Обязательные
Дополнительные часов баллов
2
3
4
5
6
Природа управления и
Составление
Составление
исторические
конспектов,
кейсов
10
5
тенденции его
написание рефератов.
развития.
Условия и факторы
Составление
Составление
10
возникновения
презентаций, работа
схем и таблиц.
5
управленческих идей.
над глоссарием.
Практика и искусство
Работа над тестом,
Составление
управления.
составление
конспектов по
портфолио известных
трудам
представителей
российских
5
10
управления.
исследователей в
области
управления.
Формирование
Составление
Составление
зарубежной и
презентаций, работа
кейсов.
5
российской науки
над понятийным
10
менеджмента.
аппаратом.
Классическая школа
Рефераты, разработка Схемы, таблицы,
управления и модели
и участие в деловой
анализ
10
5
менеджмента.
игре.
предложенных
ситуаций.
Бихевиоризм и его
Доклад
5
7.
роль в развитии
управленческих идей.
Роль системного
подхода в
формировании
современных
управленческих
теорий и практики.
Контрольная работа:
ИТОГО:
10
Работа над кейсом
Подготовка
сообщений по
теме
10
10
20
60
4.РАЗДЕЛЫ ДИСЦИПЛИНЫ И МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ
ОБЕСПЕЧИВАЕМЫМИ (ПОСЛЕДУЮЩИМИ) ДИСЦИПЛИНАМИ
30
100
СВЯЗИ
С
Таблица 5
№
п/п
1.
1.
Наименование
обеспечиваемых
(последующих)
дисциплин
Социология рынка
Управление
человеческими
ресурсами
Темы
дисциплины
необходимые
для
обеспечиваемых (последующих) дисциплин
1
2
3
4
1
2
3
+
+
+
+
+
+
+
изучения
+
+
4
5
+
+
+
5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
МОДУЛЬ 1.
Тема 1. Природа управления и исторические тенденции его развития
Потребность в управлении как сознательном воздействии для достижения целей.
Парадигмы управления. Выделение управления в отдельную область деятельности.
Содержание управленческой деятельности. Выделение управления в отдельную область
знаний. Понятия «управление» и «менеджмент». Концепция менеджмента .Краткая
характеристика дисциплины. Предмет «Истории управленческой мысли», цель курса,
основные определения курса. Место «Истории управленческой мысли » в системе
образовательных дисциплин. Связь «Истории управленческой мысли» с методологией
истории, с такими науками, как социология, психология, философия. Характеристика
некоторых вариантов периодизации истории менеджмента (хронологический подход).
Основные этапы развития менеджмента.
Тема 2. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
организации
Роль научно-технического прогресса в становлении и развитии менеджмента.
Предпосылки
возникновения
менеджмента
в
США.
Влияние
разделения
и
специализации труда на совершенствование менеджмента. Формирование концепции
эффективного менеджмента.
Тема 3. Характеристика древнего и индустриального периодов в истории
управленческой мысли.
Первые
формы
упорядочения
и
организации
совместного
труда
в
первобытнообщинном строе. Переход к производящей экономике – важная веха в
накоплении людьми определенных знаний в области управления. Управление
государственным хозяйством в Древнем Египте.
Отражение взглядов на
управление как
особую
сферу человеческой
деятельности в работах древнегреческих мыслителей (Платон, Сократ, Аристотель).
Характеристика индустриального периода. Замена ручного труда фабричной
системой производства. Разделение труда как один из главных принципов организации
производственных процессов, предполагающий дифференциацию и специализацию
трудовой деятельности. Заслуга А. Смита в развитии идей управления. Практические
эксперименты Р. Оуэна по организации управления на текстильной фабрике. Их
значение для развития менеджмента. Переворот в теории и практике управления,
произведений Ч. Бэббиджем. Утверждение им необходимости специализации труда и
разделения физического и умственного труда. Значение индустриального периода для
развития менеджмента.
Модуль 2.
Тема 4. Характеристика управленческих идей периода систематизации
Серьезные изменения в промышленном производстве развитых стран на
рубеже XIX-ХХ веков. Коренные изменения в управлении производством, вызванные
технически прогрессом. Деятельность школы научного управления (1885-1920). Вклад
в развитие менеджмента Ф.У. Тейлора, Ф. и Л. Гилбретов, Г. Гантта.
Характеристика основополагающих идей Ф.У. Тейлора, изложенных в работах
«Управление фабрикой» (1903) и «Принципы научного управления» (1911). Идея
интенсификации труда. Тарифная система оплат труда рабочих, разработанная Ф.У.
Тейлором. Принципы научной организации труда, сформулированные Ф.У. Тейлором,
и их роль для развития менеджмента.
Развитие идей Ф. Тейлора в теории и практике Г. Гантта, Ф. и Л. Гилбретов, Г.
Эмерсона.
Особенности графиков Г. Гантта, основные показания графиков.
Использование ленточных графиков Г. Гантта для планирования и контроля.
Использование «доктрины служения» в работах Г. Гантта. Утверждение Г. Ганттом
идеи о развитии взаимовыгодного сотрудничества руководителей и работников как
средства утверждения экономического процветания.
Изучение двигательной активности и утомляемости рабочего Ф. и Л.
Гилбретами. Разработка научного отбора, обучения и распределения служащих.
Выявление специфики организации рабочего места. Установление учеными связи
между точным научным управлением (изучение времени, изучение движения и квоты
производительности) и научным управлением персонала.
Система взглядов на рациональную организацию труда Г. Эмерсона в работе
«Двенадцать принципов производительности». Характеристика методики достижения
эффективности, разработанной Г. Эмерсоном. Раскрытие двенадцати принципов
производительности. Значение деятельности Г. Эмерсона для развития менеджмента. Г.
Форд и фордизм.
Основные идеи административной (классической) школы (1920-1950). Отражение
нового взгляда на менеджмент в книге А. Файоля «Общий и промышленный менеджмент».
Принципы управления А. Файоля. Анализ воззрений на менеджмент Л. Гьюлика, Л. Урвика,
Д. Муни, А. Райли.
Вклад М. Вебера в развитие управленческой мысли.Значение разработок А. Файоля и
его последователей для развития менеджмента. Справедливость принципов построения
организации, разработанных административной школой, и для настоящего времени.
Критика административной школы со стороны теоретиков и практиков менеджмента.
Новый подход в теории менеджмента, отраженный в деятельности школы
человеческих отношений. Концепция «социального человека». Первая попытка
применить психологический анализ к практическим задачам производства Г.
Мюнстерберга («Психология и экономическая жизнь»). Хоторнский эксперимент Э.
Мэйо, его этапы.
Вклад в развитие школы человеческих отношений Ч. Барнарда, М.П. Фоллет.
Проблемы
«власти»,
«авторитета»,
«интеграции работающих» в их работах.
Преодоление идей доктрины человеческих отношений в концепции управления
человеческими ресурсами в доктрине «производственной демократии».
Школа поведенческих наук (К. Арджирис, Д. МакГрегор, Р. Лайкерт, Ф.
Герцберг), ее постулаты. Утверждение идеи: правильное применение науки о
поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного
работника, так и организации в целом.
Теория Х и Y. Новые методы подготовки менеджеров, предложенные Д.
МакГрегором. Классификация поведения руководителей. Стили руководства. Значение
идей Д. МакГрегора для развития менеджмента.
Характеристика основных направлений деятельности школы науки управления
(С. Герберт, Дж. Марч, Х. Райфа, Д. Форрестер, С. Черчмен и др.). Использование
количественных методов в управлении.
Разработка
ситуационного
подхода,
изучение
внутренних
и
внешних
переменных, влияющих на организацию (Т. Бернс, Г. Сталкер).
Создание представителями школы науки управления методами системного подхода.
Раскрытие идей общей теории систем Л. фон Берталанфи.
У. Черчмен – создатель метода исследования операций и современного
системного подхода. Развитие идей комплексного подхода к управлению. Значение
теорий школы науки управления для совершенствования методологии менеджмента.
Тема 5. Разнообразие моделей менеджмента: американская, японская,
европейская и др ,их характеристика.
Основные направления развития менеджмента США в 70–90-е годы ХХ в.
Отношение управленческого персонала к рабочим. Требования к менеджеру.
Организация и стиль управления. Способы вовлечения работников в процесс
производства. Управление мотивацией труда. Создание корпоративной культуры.
Сущность теории «7S» (Т. Питерс и Р. Уотмен, Р. Паскаль и Э. Атос), составляющие
этой теории. Достоинства и недостатки этой теории.
Идеи теории «Z» (У. Оучи). Теория «хаоса» (Д. Глик), ее основные положения.
Интеграция новых подходов к менеджменту. Перспективы развития американского
менеджмента.
Особенности
и
основные
черты
японского
менеджмента,
принципы
уникальности, характерные черты кайрацу. Своеобразие системы канбан. Комплексное
управление качеством. Кружки качества, способы организации контроля за качеством
труда. Деятельность великих японских менеджеров.
Специфика западноевропейской модели менеджмента. Экономическая модель
Л. Эрхарда. Немецкая модель менеджмента конца XIX в.
Особенности разработки шведской модели менеджмента. Роль национальноисторических особенностей жизнедеятельности шведов в формировании модели
научного
управления. Широкое использование принципов децентрализации в
шведском менеджменте. Своеобразие организационной структуры типичной шведской
компании. Особенности принятия управленческих решений в шведском типе
менеджмента. Шведская модель социализма Г. Мюрдаля.
Влияние успехов менеджмента США, Японии, Западной Европы на тенденции
развития управления в других странах
Тема 6. Развитие теории и практики хозяйственного управления в
Российской империи.
Развитие системы управления хозяйственной жизнью в России XVII в. Роль
А.Л.
Ордин-Нащокина
в
развитии
экономической
политики
и
системы
государственного управления. Идеи меркантилизма в работах И. Посошкова. Идеи
управления в работах М.М. Сперанского. Промышленный переворот в России XIX
века.
Вклад
в
развитие
научного
управления
С.Ю.
Витте
(«Принципы
железнодорожных тарифов по перевозке угля», «Самодержавие и земство»). Денежная
реформа С.Ю. Витте.
Деятельность П.А. Столыпина. Характеристика разработанного ими проекта
реформирования государственных органов управления. Значение идей П.А. Столыпина
для становления управления в России. Актуальность нововведений П.А. Столыпина.
Модуль 3.
Тема 7. Развитие управленческих идей в России ХХ века
Социально-экономическая ситуация в России начала ХХ века.
Научная организация труда (НОТ), разные трактовки данного понятия
тейлористами (Н. Гредескул, И. Каннегисер и др.), «платформой 17-ти»
(И.
Бурдянский, П. Керженцев, М. Рудаков и др.), «группой 4-х» (А. Гастев).
Идеи системного подхода в работах А.А. Богданова (Малиновского)
(«Всеобщая организационная наука»). Цели и задачи тектологии. Значение теории А.А.
Богданова для развития методологии системного подхода.
Совершенствование теории и практики организации труда А.К. Гастевым.
Сущность концепции «трудовые установки» («Как надо работать»). Вклад А.К. Гастева
в разработку общей теории систем. Признание работ А.К. Гастева в США, Англии и
Франции.
Роль в развитии научной организации труда и управления О.А. Ерманского.
Основные положения его работ («Научная организация труда и система Тейлора»).
Сущность принципа оптимизма.
Исследование социальных аспектов управления в деятельности Н.А. Витке.
Отражение идей Н.А. Витке в теориях Э. Мейо, Ф. Ротлисбергера.
Вторая
доминирования
Всероссийская
прикладных
конференция
исследований
НОТ
над
(1924
г.),
утверждение
теоретико-методологическими.
Своеобразие системы управления производством в 30-е годы.
Научная и практическая работа в области организации и управления
производством в послевоенный период. Мероприятия по совершенствованию форм и
методов хозяйствования во второй половине 50-х – начале 60-х годов. Роль кибернетики
в развитии теории управления производством. Вклад в разработку экономикоматематических методов академика Л.В. Канторовича («Математические методы
организации и планирования производства», «Экономический расчет наилучшего
использования ресурсов»).
Характеристика управления экономикой в 70–80-е годы.
Теория и практика управления в России в 1990-е годы. Своеобразие
российского менеджмента, его концепция.
Тема 8-9. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное
Развитие сфер использования менеджмента. Эволюция интеграционных
процессов менеджмента. Интеграция, деинтеграция и квантификация процессов
менеджмента. Управление процессами интеграции.
5.1 Планы семинарских занятий
Модуль 1.
Занятие №1. Управление в деятельности человека
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1.
Человеческая деятельность, ее виды. Сущность понятия «управление». Виды
управления.
2.
Воздействие и его виды.
3.
Среда управления, средства управления и действия управления. Критерии
сложности и профессионализм управления.
4.
Сущность менеджмента. Менеджмент и управление.
5.
Концепция менеджмента.
Практикум:
Анализ конкретной ситуации «Предприниматель или менеджер?».
На основе
материала, полученного от преподавателя, студенты обсуждают и анализируют ситуацию,
отвечают на поставленные вопросы, вырабатывают итоговое решение по проблеме.
Занятие №2. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1.
Роль
научно-технического
прогресса
в
становлении
и
развитии
менеджмента.
2.
Предпосылки возникновения менеджмента в США.
3.
Влияние разделения и специализации труда на совершенствование
менеджмента.
4.
Формирование концепции эффективного менеджмента.
5.
Предыстория формирования российской науки и практики управления
производством.
6.
Научная
организация
труда
и
становление
научного
управления
социалистическим производством.
Занятие №3. Характеристика древнего и индустриального периодов
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1.
Первые формы упорядочения и организации совместного труда в
первобытнообщинном строе.
2.
Переход к производящей экономике – важная веха в накоплении людьми
определенных знаний в области управления.
3.
Управление государственным хозяйством в Древнем Египте.
4.
Отражение взглядов на управление как особую сферу человеческой
деятельности в работах древнегреческих и римских мыслителей.
5.
Характеристика идей Ч. Бэббиджа, Р. Оуэна, А. Смита.
Модуль 2
Занятие №4. Характеристика управленческих идей периода систематизации
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Деятельность по интенсификации труда Ф. Тейлора.
2. «Ленточные» графики Г. Гантта и их использование.
3. Теория и практика Ф. и Л. Гилбретов.
4.
Анализ работы Г. Эмерсона. «Двенадцать принципов производительности».
5. Принципы управления А. Файоля.
6. Вклад М. Вебера в развитие управленческой мысли.
7. Хотторнский эксперимент Э. Мэйо, его этапы.
8.
Вклад в развитие школы человеческих отношений М.П. Фоллет.
9.
Характеристика идей школы поведенческих наук (Д. МакГрегор, Р.
Лайкерт).
10.
Основные направления деятельности школы науки управления.
11.
У. Черчмен – создатель метода исследования операций и современного
системного подхода.
Занятие №5. Своеобразие современного менеджмента разных стран мира
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1.
Американская модель менеджмента.
2.
Японская модель менеджмента. Реализация ее на примере отдельных фирм.
3.
Классики японского менеджмента (Тойода, Фукудзава и др.)
4.
Западногерманская модель: имидж немецкого менеджера.
5.
Шведская модель социализма.
6.
Менеджмент в странах Латинской Америки.
Занятие №6. Развитие теории и практики хозяйственного управления в России XIX
века
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1.
Промышленный переворот в России XIX века.
2.
Вклад в развитие научного управления С.Ю. Витте.
3.
Денежная реформа С.Ю. Витте.
4.
Характеристика разработанного П.А. Столыпиным проекта реформирования
государственных органов управления.
5.
Значение идей П.А. Столыпина для становления управления в России.
6.
Актуальность нововведений П.А. Столыпина.
Модуль 3
Занятие №7. Развитие менеджмента в России до 90-х гг. XX века
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1.
НЭП, особенности государственного менеджмента.
2.
Тектология А. Богданова.
3.
Идеи теории А.К. Гастева.
4.
Принцип оптимума О.А. Ерманского.
5.
Международное значение идей Н.А. Витке.
6.
Своеобразие системы управления производством в 30-е годы.
7.
Роль кибернетики в развитии теории управления производством.
8.
Характеристика управления экономикой в 70-е – 80-е годы.
9.
Теория и практика управления в России в 90-е годы ХХ в.
10.
Концепция современного российского менеджмента.
Практикум:
Выступления студентов с докладами по проблематике изучаемой темы. Общее
обсуждение докладов, выработка единой концепции по вопросу теории и практики
управления в России в 90-х гг. ХХ в.
Занятие № 8-9. Перспективы и проблемы развития менеджмента на
современном этапе
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1.
Сущность теории 7S. Достоинства и недостатки этой теории.
2.
Теория Z, ее реализация.
3.
Теория Y и использование ее на практике.
4.
Интеграция новых подходов к менеджменту.
5.
Перспективы развития менеджмента.
6. Лабораторные работы: не предусмотрены учебным планом
7.
Курсовые работы: не предусмотрены учебным планом
8.1. Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе
освоения образовательной программы
Таблица 6
Этапы формирования компетенций по дисциплине «Теория менеджмента(история
управленческой мысли)» направления 080200.62 «Менеджмент»
Б.1 ГСЭ
семестры
семестр
+
+
+
ПК-1
6
8
Государственный экзамен
по направлению 8
Управление
человеческими ресурсами
*5
5
Этика
предпринемательства **2
ОК-12
семестры
Институциональная
экономика *1
Код
компетенции
2
Б.6
Корпоративная
социальная
ответственность *6
1
Б.3
+
+
8.2. Описание показателей и критериев оценивания компетенций на
различных этапах их формирования, описание шкал оценивания
Таблица 7
Оценочные
средства
ОК12
Критерии в соответствии с уровнем освоения ОП
Виды занятий
Код
компетенции
Карта критериев оценивания компетенций
имеет общее
представление о
социальной
значимости своей
будущей профессии,
высокой мотивации к
выполнению
профессиональной
деятельности
имеет представление
о социальной
значимости своей
будущей профессии,
высокой мотивации к
выполнению
профессиональной
деятельности
имеет комплексное
представление о
социальной
значимости своей
будущей профессии,
высокой мотивации к
выполнению
профессиональной
деятельности
Л, П
ТО, П
Уметь частично
осознановать
социальную
Уметь осознановать
социальную
значимость своей
Уметь полностью
осознановать
социальную
П
ТО, П
пороговый
(удовлетворительно)
61-75 баллов
базовый (хорошо)
76-90 баллов
повышенный
(отлично)
91-100 баллов
ПК1
значимость своей
будущей профессии,
обладать высокой
мотивацией к
выполнению
профессиональной
деятельности
будущей профессии,
обладать высокой
мотивацией к
выполнению
профессиональной
деятельности
значимость своей
будущей профессии,
обладать высокой
мотивацией к
выполнению
профессиональной
деятельности
Неуверенно владеет
осознанием
социальной
значимости своей
будущей профессии,
обладанием высокой
мотивацией к
выполнению
профессиональной
деятельности
Достаточно уверенно
владеет осознанием
социальной
значимости своей
будущей профессии,
обладанием высокой
мотивацией к
выполнению
профессиональной
деятельности
Уверенно владеет
осознанием
социальной
значимости своей
будущей профессии,
обладанием высокой
мотивацией к
выполнению
профессиональной
деятельности
П
ТО П
Знает основные этапы
эволюции
управленческой мысли
частично знает
основные этапы
эволюции
управленческой
мысли
комплексно знает
основные этапы
эволюции
управленческой
мысли
Л.П
ТО
Умеет частично
применять знания об
основных этапах
эволюции
управленческой мысли
Умеет достатчоно
полно применять
знания об основных
этапах эволюции
управленческой
мысли
Умеет комплексно
применять знания об
основных этапах
эволюции
управленческой
мысли
П
ТО, Т
Неуверенно владеет
знанием основных
этапов эволюции
управленческой мысли
Достаточно уверенно
владеет знанием
основных этапов
эволюции
управленческой
мысли
Уверенно владеет
знанием основных
этапов эволюции
управленческой
мысли
П
ТО, С
Виды занятий: Л – лекции, П – практические занятия.
Оценочные средства: ТО – теоретический ответ, Презентация, Т-тест, С-ситуационная
задание.
8.3. Типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для
оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующей
этапы формирования компетенций в процессе освоения образовательной программы
8.3.1.Темы для написания контрольных работ
1.
Характеристика пяти управленческих революций.
2.
Основные положения теории Г. Форда («фордизм») и отражение их на
практике.
3.
Взгляды на управление М. Вебера.
4.
Теория мотивации А. Маслоу.
5.
Теория Л. Урвика.
6.
Понимание проблем менеджмента Д. Форрестером.
7.
Основные подходы к экономической политике М.В. Ломоносова.
8.
Проблемы научной организации труда в работах П.М. Керженцева
(«Принципы организации», «Борьба за время», «Организуй самого себя»).
9.
Экономико-математические
исследования
В.В.
Новожилова,
С.
Г.
Струмилина, А.Л. Лурье.
10.
Раскрытие основных направлений мотивационных процессов в работах
Н.А.Витке.
11.
Сопоставительный анализ : воззрения Э.Мэйо и теория Н.А.Витке.
12.
Сопоставительный анализ : идеи и практика Ф.Тейлора и А.Гастева.
8.3.2. Темы рефератов
В соответствии организацией самостоятельной работы студент должен написать
реферат по данной дисциплине на одну из предложенных тем.
Реферат должен состоять из трех частей: введение, теоретической части и
аналитической (практической) частей.
В отдельных темах, по разрешению научного руководителя, допускается при
написании реферата ограничиться изложением только теоретических вопросов.
Во введении необходимо обосновать актуальность темы, сформулировать цель
исследования, определить задачи работы.
В теоретической части необходимо раскрыть сущность изучаемой темы,
проанализировать разнообразные точки зрения на исследуемую проблему.
В аналитической части нужно привести конкретные примеры из работы великих
менеджеров как нашей страны, так и мира, подтверждающие теоретические положения.
Данная часть должна обязательно сопровождаться таблицами, диаграммами и цифровыми
показателями, характеризующими теоретические выводы.
Реферат обязательно дожжен иметь план, список литературы (не менее шести
позиций). В конце работы могут быть расположены приложения, дополняющие
аналитические материалы.
Предлагаемые темы рефератов
1.
Развитие управленческой мысли в России во второй половине XIX в.
2.
Переосмысление идей Ф. Тейлора в работах А.К. Гастева.
3.
Философия японского менеджмента.
4.
Сравнительный анализ американского и западноевропейского менеджмента.
5.
Сравнительный анализ американского и японского менеджмента.
6.
Система канбан и кружки качества.
7.
Теория Д. Мак Грегора.
8.
Теория А. Маслоу.
9.
НЭП, особенности государственного менежмиента.
10.
Классики японского менеджмента (Мацусита Коносуке, Тойода, семья Фукудзава
и др.).
11.
Идеи управления в работах Адама Смит.
12.
Раскрытие идей менеджмента в работах А. Слоана.
13.
«Шведская модель социализма» Г. Мюрдаля.
14.
Концепция рыночного хозяйства Л. Эрхарда.
15.
Реформа П.А. Столыпина, их роль в организации государственного управления.
16.
Особенности перестройки управления экономикой, начатые в России в 1986 г.
17.
«Человеческий фактор» в развитии менеджмента.
18.
Принципы рационализации труда А.К. Гастева.
19.
Деятельность А.К. Гастева по рациональной организации и культуре труда.
20.
НОТ в работах О.А. Ерманского, П.М. Керженцева, Н.А. Витке.
21.
Идеи экономических методов управления в работах С.Г. Струмилина, В.С.
Немчинова, Л.В. Канторовича.
22.
Идеи менеджмента в работах М. Вебера.
23.
Функции руководителя в работах Ч. Барнарда.
24.
Принципы управления Л. Урвика.
25.
Философия менеджмента Г. Эмерсона.
26.
Проблема власти и лидерства в работах М. Фуко.
27.
Принципы крупномасштабной организации в работах Ф. Шумахера.
28.
Идеи управления в работах Чарльза Хэнди.
8.3.3 Тест по курсу
1. Основателем и основным разработчиком идей научного управления является:
1) М. Вебер;
2) Ф.У. Тейлор;
3) Г. Форд.
2. Школы, основанные в 20–30-е годы ХХ века:
1) школа поведенческих наук и школа человеческих отношений;
2) школа научного управления и школа человеческих отношений;
3) классическая школа и школа человеческих отношений.
3. Создателем школы человеческих отношений является
1) Э. Мэйо;
2) А. Маслоу;
3) Д. Мак Грегор.
4. Представителем какой школы были предложены следующие принципы управления:
-абсолютное следование разработанным стандартам;
-оплата по результатам;
-использование функциональных менеджеров;
-подбор, обучение и расстановка рабочих на те места и задания, где они могут дать
наибольшую пользу:
1) школа «научного» управления;
2) классическая школа;
3) школа науки управления.
4) 5. Теория «Х» и «Y» была предложена:
1) А. Файоль;
2) Д. Мак Грегор;
3) У. Оучи.
6. Разработка «пирамиды потребностей» - заслуга:
1) А. Маслоу;
2) Д. Мак Грегор;
3) Макс Вебер.
7. Кем из представителей административной школы были предложены 14 принципов
управления?
1) Л. Гьюлик;
2) Дж. Муни;
3) А. Файоль.
8. Улучшение по определенному критерию характеристик системы управления
означает:
1) совершенствование управления;
2) развитие управления.
9. Теорию бюрократического построения организации разработал:
1) М. Вебер;
2) П. Дракер;
3) Г. Питерс.
10. Концепция управления по целям (МВО), которая явилась революционным
начинанием в управлении, была выдвинута (в 50-е годы ХХ в.):
1) У. Оучи;
2) П. Дракер;
3) А. Файоль.
11. Какая теория в 80-х годах была предложена американским профессором У. Оучи?
1) теория «Х»;
2) теория «Y»;
3) теория «Z».
12. Кто из крупнейших фигур в экономической и политической жизни России начала
ХХ в. разработал дифференцированные тарифы на железнодорожные перевозки,
которые стали считаться самыми прогрессивными в Европе?
1) С.Ю. Витте;
2) П.А. Столыпин;
3) министр финансов Е.Ф. Канкрин.
13. Кому из выдающихся деятелей России начала ХХ в. принадлежит идея проведения
земельной реформы, принесшей ему всемирную известность?
1) С.Ю. Витте;
2) П.А. Столыпин;
3) министр земледелия А.Н. Наумов.
14. Кем была осуществлена реформа по управлению фабриками, предполагавшая
предоставление рабочим приличного жилья, улучшения условий работы?
1) Р. Оуэн;
2) Ч. Баббидж;
3) Г. Гант.
15. Кем в 1929 г. был организован Центральный институт труда?
1) В.И. Лениным;
2) А. Пашковым;
3) А.К. Гастевым.
16. В своей реформе государственного управления П.А. Столыпин предполагал:
1) централизовать управление Россией;
2) децентрализовать управление Россией;
3) существенных изменений не предполагалось.
17. Что в годы советского управления являлось центральным звеном менеджмента?
1) планирование;
2) координация;
3) мотивация;
4) контроль.
18. Директивно-командные методы управления и внеэкономические формы
принуждения к труду свойственны:
1) экономической политике «военного коммунизма»;
2) новой экономической политике.
19. Центральным звеном экономической политики «военного коммунизма» было:
1) продналог;
2) продразверстка.
20. В СССР индустриализация началась
1) с сельского хозяйства;
2) легкой промышленности;
3) тяжелой промышленности.
21.
Кто
создал
первую
отрасль
в
математике,
названную
линейным
программированием, которое является основой теории оптимального планирования и
управления ресурсами?
1) С.Г. Струмилин;
2) В.С. Немчинов;
3) Л.В. Канторович.
22. Кем впервые было введено в научный оборот понятие «человеческий фактор»?
1) Ф.У. Тейлор;
2) Ф. Гилбрет
3) Э. Мэйо.
23. Кто из представителей школы научного управления разработал целую систему
«плановых графиков»?
1) Ф. Гилбрет;
2) Г. Гангт;
3) Г. Эмерсон.
24. Кто из представителей школы научного управления упорно искал оптимальные
способы выполнения любой работы с использованием элементарных движений?
1) супруги Ф. и Л. Гилбрет;
2) Ф.У. Тейлор;
3) Г. Гангт.
25. Кто первым с целью улучшения организации труда применил фотоаппарат и
кинокамеру для исследования движения работников?
1) Г. Эмерсон;
2) М.П. Фоллетт;
3) Ф. Гилбрет.
26. Этот талантливый человек разработал теорию, нашедшую отражение в его книгах
«Моя жизнь, мои достижения» и «Сегодня и завтра». Кто это?
1) А. Файоль;
2) Г. Форд;
3) Л. Урвик.
27. Цель своей предпринимательской деятельности Г. Форд видел в:
1) непрестанных усилиях зарабатывать еще больше денег;
2) достижении власти и высокого положения в обществе;
3) служении обществу.
28. Кто из представителей классической школы управления создал «теорию
администрации»?
1) А. Файоль;
2) Л. Урвик;
3) Д. Муни.
29. Что можно назвать основной оптимальной характеристикой школы человеческих
отношений?
1) использование научного анализа для определения оптимальных способов
выполнения задачи;
2) перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между
людьми;
3) создание систематизированной теории управления всей организации, выделив
управление как особый вид деятельности.
30. Деятельность представителей какой школы управления можно оценить следующим
образом?
-они рассматривали управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких
взаимосвязанных функций, и основные принципы управления:
1) школа научного управления;
2) школа административного управления;
3) школа человеческих отношений;
4) школа поведенческих наук;
5) школа науки управления.
31. Заслугой этого талантливого человека является: выдвижение идеи гармонии труда и
капитала; попытки совместить в единое целое три школы в менеджменте: научного
управления, административную и школу человеческих отношений. О ком идет речь?
1) Г. Мюнстерберг;
2) М. Фоллетт;
3) Э. Мэйо;
4) А. Маслоу.
32. Кто из представителей школы человеческих отношений провел ряд экспериментов,
получивших название «хотторнские эксперименты»?
1) Э. Мэйо;
2) М. Фоллет;
3) Р. Лайкерт.
33. Какая система менеджмента признана наиболее эффективной во всем мире?
1) американская система менеджмента;
2) российская;
3) японская.
34. В чем главная причина успеха японского менеджмента?
1) умение работать с людьми;
2) использование высококачественной техники и технологий;
3) нацеленность на выполнение задач любыми способами и методами.
35. Модель менеджмента, основанная на философии «Мы все одна семья»:
1) американская модель;
2) шведская модель;
3) японская модель.
36. К какой из функций управления относятся следующие характеристики:
сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах хозяйственной
деятельности всех подразделений фирмы; сравнение их с плановыми показателями;
выявление отклонений и анализ причин этих отклонений:
1) планирование;
2) организация;
3) руководство;
4) мотивация;
5) контроль.
37. Что означает термин top management?
1) высшее звено управления;
2) среднее звено управления;
3) низовое звено управления.
38. Важнейшей функцией управления является:
1) плановость;
2) планирование;
3) планомерность;
4) плановые задания.
39. Организация, являющая яркий пример сохранения своих исторических корней
(управляется сейчас так же, как и много веков назад):
1) государство;
2) армия;
3) Римская католическая церковь.
40. Родина современного управления:
1) Америка;
2) Англия;
3) Франция;
4) Германия.
41. Второе название школы человеческих отношений:
1) неоклассическая;
2) неокейнсианская;
3) неолиберальная.
42. Какому типу организационных структур присущи следующие недостатки:
-высокие требования к руководителю;
-большая перегрузка информацией;
-обширный поток бумаг;
-множественность контактов с организациями:
1) матричная;
2) линейная;
3) линейно-функциональная;
4) функциональная;
5) отделенческая.
43. В какой стране наблюдается наибольший процент женщин, занимающих
руководящие посты?
1) США;
2) Франция;
3) Россия;
4) Германия;
5) Италия.
44. Глубокий анализ недостатков затратных методов хозяйствования и пути создания
научной системы управления интенсификацией экономики представлен в трудах:
1) С.Г. Струмилина;
2) В.С. Немчинова;
3) Л.В. Канторовича.
45. Законы Хаммурапи регламентировали долговое рабство с целью:
1) скорейшего перехода к рыночной экономике;
2) обеспечения рынка налоговых поступлений в казну;
3) не допустить разрушения основ натурального хозяйства.
46. Кем была предложена система мер, в центре которых были разгосударствление
собственности, формирование рыночной среды и образование новых форм управления
на всех уровнях хозяйствования?
1) Горбачевым;
2) Ельциным;
3) Гайдаром.
8.3.4. Ситуационное задание:
"Управление инновациями по-немецки или как заставить идею работать"
Консультанты - интересные люди, берут на фирме цифру, вставляют ее в отчет и
продают его той же фирме.
Консалтинговая фирма L&P существовала уже 15 лет, но в настоящее время дела
шли как никогда хорошо, несмотря на общий экономический спад в Германии в последние
два года. Высокие прибыли, получаемые L&P, вынудили видоизменить организационноправовую структуру фирмы, учрежденной в свое время в форме обществ с ограниченной
ответственностью с ведущими специалистами фирмы в качестве партнеров-вкладчиков. В
1993 г. каждый партнер основной фирмы создал свое собственное предприятие, и
значительная часть оборота осуществлялась через эти индивидуальные компании, что
позволило вполне законным образом снизить налоговые отчисления. Эксперты L&P знали
свое дело и их никак нельзя было назвать, как это часто бывает в жизни, сапожниками без
сапог.
Начиная с 1993 г. L&P явно была на подъеме, о чем свидетельствовали стабильно
растущий годовой оборот компании, а также высокая и неуклонно увеличивающаяся доля
постоянных клиентов в общем объеме работы. Даже местонахождение штаб-квартиры
фирмы в престижном и дорогом Баден-Бадене - европейском центре развлечения и отдыха само по себе подтверждало: L&P - солидная компания.
На рекламном проспекте фирмы сотрудники представлены в неформальной
одежде, в свитерах и джинсах, в раскованных, непринужденных позах с улыбками на лицах,
что располагало клиентов в пользу фирмы и невольно вызывало у них доверие.
Основная доля доходов фирмы, более 50 %, поступала от консультаций в области
менеджмента Другие направления - повышение квалификации менеджеров и подбор кадров
по заказам фирм - хотя и были важными и выгодными статьями дохода, но конъюнктура на
этих рынках была подвержена сильным колебаниям.
В начале осени 2006 г. на L&P внимательно отнеслись к обращению фирмы ВВ с
просьбой помочь упорядочить процесс реализации новых идей, возникающих внутри
фирмы. Дело было не только в том, что ВВ - третий в Германии из крупнейших
производителей верхней одежды после "Steilmann" и "Eskada" самым главным принятым
моментом оказался интересный круг проблем, с которыми столкнулась фирма.
Проблемы ВВ заключались в следующем. Высшее руководство компании было
обеспокоено, с одной стороны, инертностью фирмы по отношению к инновациям, а с
другой, - множеством проектов с неопределенными перспективами и последствиями,
которые буквально захлестнули фирму. Руководство ВВ не устраивало то обстоятельство,
что судьба новой идеи, родившейся у сотрудника фирмы, зависела не столько от качества
самой идеи, сколько от множества субъективных факторов, таких как: отношение
непосредственного руководителя к идее и к ее автору, активность и пробивная способность
самого автора и т.д. и т.п. Отсутствовали чёткая схема принятия решений при реализации
инноваций, распределение обязанностей и ответственности при оценке идеи и реализации
проекта на ее основе.
Заказ ВВ и заключался в разработке такой схемы. На основе этого заказа L&B
сформулировала рабочее предложение, в которое вошли:

содержание работ; - функции и задачи договаривающихся сторон;

сроки и этапы проведения работ;

стоимость выполнения работ.
20 сентября 2004 г. рабочее предложение было направлено заказчику. После
уточнения некоторых пунктов с г-ном Бантле, возглавившим группу консультантов L&P,
руководство ВВ 10 октября подтвердило заказ, что означало: договор на условиях,
зафиксированных в рабочем предложении, вступил в силу.
Группа консультантов, в которую кроме Бантле вошли еще один партнер L&P г-н Линзе, а
также молодой и энергичный специалист Яник, приступила к работе 15 октября. Группа
начала деятельность со знакомства с фирмой, изучения структуры
управления,
существующей системы принятия решений. Затем последовали многочисленные интервью с
руководством и ключевым персоналом компании. При этом консультанты не давали
никаких
персональных
оценок
и
оценки
ситуации
в
целом,
не
высказывали
предварительного мнения. Они корректно и вежливо задавали вопросы, выслушивали
собеседников, просили их заполнить опросные листы, внимательно изучали документы.
Полевые исследования подтвердили исходную предпосылку, что решение
проблемы заключается в разработке детальной схемы оценки, отбора и реализации идей с
четким распределением обязанностей и ответственности каждого звена, вовлеченного в
процесс принятия решении.
В течение первой недели ноября группа консультантов, интенсивно работая по 1012 часов в сутки, подготовила схему организации работ. Она предусматривала тщательный
исходный анализ и оценку потенциала идеи. Для этого на начальной стадии - на фазе
определения задач - предусматривалось создание группы управления проектом (ГУП) и
группы принятия решений (ГПР). ГУП создавалась решением высшего руководства под
каждый конкретный проект. В нее включались ведущие специалисты и эксперты,
компетентные в области, которую затрагивала идея. В состав ГПР входило высшее
руководство фирмы, причастное к принятию решений на ВВ. Именно ГПР принадлежало
решающее слово в принятии решения о целесообразности продолжения работ по проекту.
На основе положительного решения вырабатывалось задание по проекту, которое
переходило в стадию предварительного изучения.
На стадии предварительного изучения работу по сбору информации, её селекции по степени
важности, по оценке перспективности идеи, а также техническую поддержку проекта
осуществляла рабочая группа, действовавшая в тесной связи с куратором проекта. Рабочую
группу возглавлял автор идеи, что, по мнению экспертов L&P позволяло рационально
использовать его энтузиазм и энергию.
На основании отчета по стадии предварительного изучения группа по управлению
проектом совместно с ГПР принимала решение о продолжении работ и переходе в фазу
разработки детальной концепции. И только после положительного отчета по разработке
детальной концепции и одобрения этого отчета как ГУП, так и ГРП, консультанты
приступали к реализации проекта. После фазы реализации предусматривался отчет по
проверке эффективности проекта.
15 ноября проект многоступенчатой схемы принятия решений (см. Приложение)
был представлен руководству фирмы ВВ на 2-дневном семинаре. После 45-минутной
презентации г-на Бантле руководство ВВ получило возможность задать вопросы по всем
деталям проекта. После обеда выступили два эксперта от ВВ, заранее ознакомившиеся с
предложением L&P, и каждый из них изложил свою точку зрения на проект. Утром второго
дня семинара обсуждение продолжилось, а после обеда участникам семинара, несмотря на
отрицательное отношение к предложенной разработке одного из экспертов, удалось
принять и окончательно сформулировать все поправки и изменения. При этом специалисты
от L&P выступали в качестве ведущих дискуссии, направляя ход обсуждения и
поддерживая наиболее интересные предложения.
Таким образом, по итогам семинара схема была принята с некоторыми поправками.
Например, по просьбе руководства в схеме была уточнена процедура прохождения решений
при отрицательном мнении непосредственного руководителя, а также внесены некоторые
детали в описание стадии предварительного изучения. Помимо этого, в окончательном
варианте предусмотрена ситуация, когда руководителем проекта является не генератор
идеи,
а назначенный
руководством
объективный
и
непредвзятый
специалист
в
соответствующей сфере.
18 ноября фирма ВВ приступила к формированию персонального состава группы
принятия решений, а также к обучению с помощью специалистов из L&P своею персонала,
который должен был быть вовлечен в процесс оценки, анализа и реализации инноваций.
Поскольку определенная часть процедур по предложенной схеме была автоматизирована,
специальной задачей экспертов L&P была подготовка специалистов ВВ для работы на
компьютерах.
Следующим важным этапом освоения новой схемы явилась ее апробация на
практике. Как раз в это время сотрудник отдела сбыта г-н Миллер предложил новую
интересную идею расширения продаж продукции ВВ. Предложение заключалось в
создании при фирме и на площадях, размещенных на территории ВВ, торгового зала для
розничных покупателей по примеру известной баден-вюртембергской фирмы WMF производителя посуды и кухонных принадлежностей. До того времени ВВ сбывала свою
продукцию оптовикам, которые продавали ее в розничную торговлю, и только там она
поступала к розничным покупателям.
Сокращение числа посредников позволяло уменьшить цену продукции при
продаже в фирменном торговом зале, ускорить срок оборачиваемости средств. Более того, у
фирмы появлялась возможность более оперативно получать информацию о реакции
покупателей на новые модели одежды, что чрезвычайно важно в конкурентной борьбе на
таком специфическом рынке, каким является рынок верхней женской одежды. Эти
преимущества дополнительного канала сбыта были очевидны, но возникали и новые
проблемы, например, недовольство оптовых посредников, необходимость значительных
инвестиций в проект и т.д. Все это требовало тщательного анализа и принятия взвешенного
решения. Таким образом, возникшая проблема идеально подходила для апробации новой
схемы принятия решений.
В итоге успешного применения предложенной схемы фирма ВВ увеличила сбыт
продукции на 8 %, повысила конкурентоспособность изделий на рынке. Г-н Миллер
получил должность начальника отдела продаж, фирма L&P переехала в новый, более
престижный офис в центре Баден-Бадена, г-н Яник сменил старый BMW-328 на новенькую
525-ю модель.
Вопросы ситуационной задачи
1.
Как Вы оцениваете формализацию процесса внедрения инноваций, в чем ее
преимущества и недостатки?
2.
Применима
ли
формализованная
схема
принятия
решений
на
российском
предприятии или она ориентирована только на немецкий менталитет? Если применима, то в
какой степени? Что в ней нужно изменить?
8.3.5. Темы презентаций:
1. Специфика «ленточных графиков» Г.Гантта.
2.Истользование графиков Г.Гантта в практике деятельности современных организаций.
3.Принципы А.Файоля и современная практика управления.
4.Влияние идее й М.Вебера на теорию А.Файоля.
5. Принципы Г.Эмерсона и их использование в практике деятельности организации.
6.Специфика психотехники Г.Мюнстенберга.
7.Подход к управлению в работах М.П.Фоллет.
8.Раскрытие «закона ситуации» в практике М.П.Фоллет.
9.Основные этапы эксперимента Э.Мэйо.
10.Вклад в управление Ч.Барнарда.
11.Количественный подход в менеджменте.
12.Основные положения работы А.А.Богданова «Тектология»
13.Влияние открытий Н.Винер на развитие управленческой мысли.
14.Вклад П.Друкера в развитие современной управленческой мысли.
15.Основные идеи неоклассического менеджмента.
16.Идеи ЦИТ, их использование в практике современного российского и зарубежного
управления.
17.Сопоставительный анализ: идеи Э.Мэйо и Н.А.Витке.
18.Проблемы становления современной российской модели менеджмента.
8.3.6. Основные вопросы для подготовки к зачету
1. Основные категории курса «История менеджмента». Цели, задачи курса.
2. Пять управленческих революций.
3. Характеристика основных периодов в развитии менеджмента.
4. Древний период в развитии менеджмента.
5. Характеристика индустриального периода.
6. Значение идей Р. Оуэна для развития менеджмента.
7. Теория научного управления Ф. Тейлора.
8. Экспериментальные работы Ф. и Л. Гилбретов, сущность их теорий. Значение их работ
для развития менеджмента.
9. Представления об управлении Г. Гангта. Характеристика линейных графиков Г.
Гангта.
10. Теория Г. Эмерсона.
11. Основные положения фордизма. Значение достижений Г. Форда для менеджмента.
12. Хоторнские эксперименты Э. Мэйо, их суть и выводы.
13. Взгляды на менеджмент М.П. Фоллет, ее теория.
14. Взгляды на управление М. Вебера.
15. Теория А. Файоля.
16. Школа науки управления. Основные идеи (Д. Форрестер, У. Черчмен и др.).
17. Характеристика классической (административной) школы и ее роль в развитии
менеджмента. Основные теоретики школы (Л. Гьюлик, Л. Урвик – на выбор).
18. Системный подход и идеи Л. Берталанфи.
19. Теория мотивации А. Маслоу.
20. Теория Х и Y Д. Мак Грегора.
21. Отличие американского менеджмента от японского.
22. Развитие системы управления хозяйственной жизнью в России до XIX века (И.
Посошков, В. Татищев – на выбор).
23. Управленческие идеи в России во второй половине XIX в.
24. Взгляды и проекты реформ М. Сперанского.
25. Идеи С.Ю. Витте.
26. Основные направления реформ П.А. Столыпина, их роль в развитии управленческой
мысли.
27. Взгляды на экономику России М.В. Ломоносова.
28. НЭП, особенности государственного менеджмента.
29. Теория А. Гастева.
30. Идеи экономических методов управления (теории С. Струмилина, В. Немчинова, Л.
Канторовича – на выбор).
31. Западноевропейская модель менеджмента.
32. Система «канбан» и «кружки качества».
8.4. Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний,
умений,
навыков
и
(или)
опыта
деятельности
характеризующих
этапы
формирования компетенций
Текущий контроль осуществляется в форме письменных контрольных работ,
тестирования, коллоквиумов и проверки домашних заданий. Виды и формы оценочных
средств в период текущего контроля, а также распределение баллов между ними
представлены в таблице 3.
Промежуточный контроль освоения дисциплины осуществляется в рамках
рейтинговой системы оценки. Экзаменационная оценка студента в рамках рейтинговой
системы является интегрированной оценкой выполнения студентом заданий во время
практических занятий, выполнения домашних заданий, выполнения контрольных работ,
сдачи коллоквиумов и результатов тестирования. Эта оценка характеризует уровень
знаний, умений и навыков, приобретенных студентом в ходе изучения дисциплины.
Соответствующие знания, умения и навыки, а также критерии их оценивания приведены в
таблице 5.
Студенты, набравшие по итогам работы в семестре менее 35 баллов, не
допускаются к сдаче экзамена. Для получения допуска они должны добрать недостающее
до 35 количество баллов, выполняя те текущие задания, которые они не выполнили в
течение семестра.
Студенты, получившие по итогам работы в семестре не менее 61 балла, получают
оценку за экзамен по дисциплине автоматически в соответствии со шкалой перевода
баллов в оценки, принятой в ТюмГУ. Студенты, не получившие оценку за экзамен по
дисциплине автоматически, или желающие улучшить полученную оценку, должны
сдавать экзамен. В этом случае экзаменационная оценка студента выставляется в рамках
традиционной четырехбалльной системы оценки на основе ответа студента на
теоретические вопросы, а также решения задач.
9. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Таблица 8
Формы проведения занятий
Вид занятия
Формы проведения занятий
Лекции
мультимедийные лекции
1
+
Практические
Доклады
+
занятия
метод групповой
+
Модули дисциплины
2
+
3
+
4
+
5
дискуссии
решение ситуационных-
3
+
+
+
+
6
+
7
+
задач
Контроль само-
контрольные работы
+
-
-
стоятельной ра-
тесты контроля текущих
-
+
+
боты
знаний
тесты контроля итоговых
+
знаний
В процессе проведения семинарских занятий для усвоения студентами основных
дидактических единиц в рамках компетентностного подхода используется кейс – метод,
который подразумевает включение студентов в анализ конкретных ситуаций. Ситуации
для анализа, как правило, взяты из практики управленческой деятельности современных
отечественных и зарубежных организаций. Для разрешения ситуаций студентам
необходимы знания исторических и культурологических дисциплин, полученные в
процессе школьного образования.
10.
Учебно-методическое
и
информационное
обеспечение
дисциплины
(модуля).
10.1. Основная литература:
1. Семенова И.И. История менеджмента: учебное пособие. - М.:Юнити-Дана. – 2012. – 200
с.(www.biblioclub.ru)
2. Понуждаев Э.А., Понуждаева М.Э. Теория менеджмента: история управленческой
мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие. Кн.1. – М.:
Директ-Медиа. – 2014. – 200 (www.biblioclub.ru)
10.2. Дополнительная литература:
Балашов А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. М.,
1.
ИНФРА-М, 2012. – 288 с.
Коротков Э.М. Солдатова И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие. М.,
2.
Дашков и К, 2013. – 272.
3.
Маршев В.И.: История управленческой мысли. - М.: ИНФРА-М, 2011 .- 731 с.
4.
.Медведев, Д.Л. Эффективный Черчилль: методы, которые использовал самый
известный премьер в мировой истории / Д.Медведев. - М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2011. - 574
c.
5.
Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник / Т.П. Хохлова. М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 384 с. - [Электронный ресурс]. http://www.znanium.com/
6.
Теория менеджмента: История управленческой мысли, теория организации,
организационное поведение: Учебное пособие / А.Г. Фаррахов - М.: НИЦ ИНФРА-М,
2014. - 272 с. - [Электронный ресурс]. - http://www.znanium.com/
10.3.
Программное обеспечение
1. Комплект слайдов по основным разделам курса.
10.4. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:
1. http://lib.rudn.ru/- Учебно-научный информационный библиотечный центр Российского
университета дружбы народов;
2. http://www.i-u.ru/biblio/- Библиотека Русского гуманитарного интернет университета;
3. http://www.pragmatist.ru/- Энциклопедия менеджмента;
4. http://www.library.spbu.ru/- СПбГУ Научная библиотека им. М. Горького;
11. Перечень информационных технологий, используемых при осуществлении
образовательного процесса по дисциплине (модулю), включая перечень
программного обеспечения и информационных справочных систем (при
необходимости)
Таблица 9
Группа программных средств или
информационных технологий
Офисные программы
Наименование
Microsoft Word
Microsoft Excel
Правовые информационные системы
Библиотеки и образовательные ресурсы
Консультант Плюс
Университетская библиотека онлайн
http://biblioclub.ru/
Электронно-библиотечная система Znanium.com
http://znanium.com/
12.
Технические
средства
и
материально-техническое
обеспечение
дисциплины (модуля)
Таблица 10
Помещения для
осуществления
образовательного
процесса
Перечень основного оборудования
(с указанием кол-ва посадочных
мест)
Адрес
(местоположение)
Аудитории для проведения лекционных и практических занятий
Аудитория
для Интерактивная доска; пассивный экран;
проведения
проекторы, компьютеры в комплекте с
лекционных
и выходом в Интернет и доступом в
практических занятий:
электронную
информационнообразовательную
среду
вуза.
(технические характеристики: 1 р.м. ПК
Ханты-Мансийский
автономный округ-Югра, г.
Нижневартовск, ул. 60 лет
Октября, д.49а, 2 этаж: кабинет
210.
(Intel Pentium 4 531, 3000 MHz (15 x 200)
ECS 865-M7 (3 PCI, 1 AGP Express, 1 CNR,
4 DDR DIMM, Audio, Video, LAN) Intel
Morgan Hill i865GV 496 МБ (PC3200 DDR
SDRAM) NVIDIA GeForce FX 5200 (128
МБ) ViewSonic VA703-4 Series [17" LCD]
(QAN062504214) 74.5 ГБ); лицензии ПО:
WindowscXP Starter Edition SP2b Russian
Single package DSP OEI CD with SP3;
Microsoft Office 2007 Russian OLP NL AE;
.NET Framework 4.5; K-Lite Codec Pack 700
Standard; СПС Консультант+; СПС Гарант;
XnView для Windows ver.2.22.;Firefox
Mozilla ver.37; Kaspersky Endpoint Security
для бизнеса - Стандартный Russian Edition.1
шт. мультимедиа-проектор Epson EMP 74L;
экран )
Количество посадочных мест:40
Аудитории для самостоятельной работы
Компьютерный класс
Компьютеры в комплекте с выходом в Ханты-Мансийский
Интернет и доступом в электронную автономный округ-Югра,
информационно-образовательную среду Нижневартовск,
вуза (технические характеристики:1 р.м.
ул. 60 лет Октября, д.49а, 2
ПК (Intel Pentium 4 531, 3000 MHz (15 x
этаж: кабинет 212.
200) ECS 865-M7 (3 PCI, 1 AGP Express, 1
CNR, 4 DDR DIMM, Audio, Video, LAN)
Intel Morgan Hill i865GV 496 МБ (PC3200
DDR SDRAM) NVIDIA GeForce FX 5200
(128 МБ) ViewSonic VA703-4 Series [17"
LCD] (QAN062504214) 74.5 ГБ); лицензии
г.
ПО: WindowscXP Starter Edition SP2b
Russian Single package DSP OEI CD with
SP3; Microsoft Office 2007 Russian OLP NL
AE; .NET Framework 4.5; K-Lite Codec Pack
700 Standard; СПС Консультант+; СПС
Гарант;
XnView
для
Windows
ver.2.22.;Firefox Mozilla ver.37; Kaspersky
Endpoint
Security
для
бизнеса
Стандартный
Russian
Edition.1
шт.
мультимедиа-проектор Epson EMP 74L;
экран ).
Количество посадочных мест - 26
Компьютеры с выходом в Интернет и
Ханты-Мансийский
доступом в электронную
автономный округ-Югра,
информационно-образовательную среду Нижневартовск,
вуза для пользователей
ул. 60 лет Октября, д.49а, 1
этаж: кабинет 116
Количество посадочных мест – 33
Читальный зал
г.
13. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины
Весь
необходимый
материал
по
данной
дисциплине
(теоретического
и
практического характера) содержится в основной и дополнительной литературе. При
изучении дисциплины следует руководствоваться материалами, содержащимися в данном
УМК (цели и задачи изучения дисциплины, содержание дисциплины, вопросы к
коллоквиуму, примерные варианты контрольных работ и т.д.).
Лекционные занятия предназначены для формирования у студентов знаний об
основах профессиональной деятельности по направлению ГМУ; общих представлений о
теориях и истории государственного и муниципального управления.
Практические занятия предназначены для закрепления и более глубокого изучения
определенных аспектов лекционного материала на практике.
На лекциях и семинарских занятиях, рассматриваются основные понятия категории
ГМУ, обсуждаются проблемные вопросы, освещенные в учебной и научной литературе,
презентационных материалах,.
Самостоятельная работа предполагает выполнение практических заданий студентом,
это преследует решение следующих задач:
- расширить профессиональные знания и диалектическое мышление в области
государственного и муниципального управления;
- приобрести навыки анализа нормативно-правовых документов по направлению
ГМУ,
графического
управления.
иллюстрирования
вопросов
государственного
устройства
и
В результате выполнения разнообразных практических заданий будущий бакалавр
должен уметь самостоятельно анализировать, аргументировать и обосновывать: сущность
и тенденции развития макроэкономических процессов.
Базовые
литературные
и
статистические
источники
для
выполнения
всех
практических заданий приведены в перечне литературы. В отдельных случаях наиболее
важные из них указаны непосредственно в тексте задания. Обязательным источником по
большинству практических заданий, особенно касающихся деятельности конкретных
компаний, органов государственного управления, являются Интернет-ресурсы, а также
текущая и годовая статистическая информация Федеральной службы государственной
статистики (Росстата) и иных органов.
Следует иметь в виду, что рекомендуемая литература в данном учебном курсе
объективно очень быстро устаревает и потому является вместе с материалом лекционного
курса лишь отправной теоретической основой для самостоятельного поиска, изучения и
аналитической обработки студентом современной научной, учебной и иной литературы,
источников периодической печати, Интернет-ресурсов, а также нормативно-правовых
документов, непосредственно относящихся к выполнению практического задания.
Дополнения и изменения к рабочей программе на 201 / 201 учебный год
В рабочую программу вносятся следующие изменения:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры
«
»_______________201 г.
Зав. кафедрой ___________________/Жукоцкая З.Р../
Подпись
Ф.И.О.
Скачать