ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА (ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА (ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ)
1 Цели и задачи дисциплины
Цель: формирование у студентов грамотного управленческого мышления,
основанного на анализе эволюции отечественных и зарубежных систем менеджмента и
результатов их практического воплощения.
Задачи дисциплины:
- изучение истоков формирования управленческих идей и взглядов и их дальнейшей
эволюции в разные исторические периоды, а также связи современного состояния
управленческой мысли с прошлым;
- изучение основных теоретических вопросов, российского и зарубежного
практического опыта по управлению организацией;
- ознакомление с современными отечественными и зарубежными моделями,
подходами, школами управления и менеджмента;
- изучение последних достижений управленческой мысли, направлений в которых
она развивается.
2. Место дисциплины в структуре ООП:
Данная учебная дисциплина относится к базовой части профессионального цикла.
В методическом плане дисциплина опирается на знания, умения и компетенции,
сформированные при изучении следующих учебных дисциплин: философия, психология,
экономическая теория, информационные технологии в менеджменте, правоведение.
Полученные в процессе обучения знания и умения могут быть использованы при
изучении таких дисциплин как: организационное поведение, теория организации,
стратегический менеджмент, лидерство.
3 Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
знанием основных этапов эволюции управленческой мысли (ПК-1);
способностью использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для
решения управленческих задач (ПК-4);
владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК-6);
способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и
организационных коммуникаций (ПК-7);
способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационноуправленческих решений (ПК-8);
В результате изучения дисциплины студент должен
знать:
• основные этапы развития менеджмента как науки и профессии;
• принципы развития и закономерности функционирования организации;
• роли, функции и задачи менеджера в современной организации;
• основные бизнес-процессы в организации;
• типы организационных структур, их основные параметры и принципы их
проектирования;
• виды управленческих решений и методы их принятия;
уметь:
• ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных
функций;
• анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые
элементы и оценивать их влияние на организацию;
• анализировать организационную структуру и разрабатывать предложения по ее
совершенствованию;
• анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать
предложения по повышению их эффективности;
владеть:
• методами реализации основных управленческих функций (принятие решений,
организация, мотивирование и контроль);
• методами и инструментами управления, разработанными в рамках основных школ
менеджмента;
• методами и инструментами стратегического менеджмента;
• навыками формирования и совершенствования организационной структуры
компании;
• методами и инструментами осуществления контроля реализации управленческих
функций.
4 Объем дисциплины и виды учебной работы
Всего
Вид учебной работы
часов
54
Аудиторные занятия (всего)
В том числе:
лекции
практические занятия (ПЗ)
семинары (С)
лабораторные работы (ЛР)
54
Самостоятельная работа (всего)
В том числе:
курсовой проект (работа)
расчетно-графические работы
реферат
Другие виды самостоятельной работы
Освоение рекомендованной литературы,
подготовка к занятиям
Вид промежуточной аттестации
Общая трудоемкость
часы
108
дисциплины
зачетные единицы
3
Семестр
3
18
36
зачет
5 Содержание дисциплины
5.1 Содержание разделов дисциплины
№
Наименование
Содержание раздела
п/п раздела дисциплины
1
Эволюция
Введение в менеджмент. (Основные понятия и определения.
концепций
Цели и задачи менеджмента как науки, его место в
менеджмента
системе научных знаний. Связь науки об управлении с
практикой. Роли, функции и задачи менеджера в управлении
компанией. Функции менеджмента. Корпоративная
социальная ответственность менеджмента).
Эволюция теории и практики менеджмента. (Школа
научного
менеджмента.
Тейлоризм
–
история
возникновения. Школа классического (административного)
менеджмента. А. Файоль и его работы. Школа
бюрократического
менеджмента
(М. Вебер). Школа человеческих отношений. Э. Мейо и его
«хатторнские эксперименты». Количественная школа
№
п/п
Наименование
раздела дисциплины
2
Стратегия
организации и
механизм ее
реализации
3
Процесс принятия
решения и оценка
эффективности
менеджмента
Содержание раздела
наука управления (Р. Акофф, С. Бир, А. Гольдберг). А.Г.
Маслоу – создатель иерархической теории потребностей.
Менеджмент постиндустриальной эпохи - «эволюционный
менеджмент». Новая парадигма менеджмента (П. Друкер)
Организация как субъект и объект управления. (Организационно-правовые формы ведения бизнеса. Виды компаний и
корпоративных объединений. Субъект права и объект
права (имущественный комплекс - предприятие). Субъект и
объект управления). Особенности менеджмента в
некоммерческих организациях. Новые модели организаций:
органичная орга-низация, виртуальная организация, Екомпания, обучающаяся организация).
Формирование целей и стратегий организации. (Внешняя и
внутренняя среда компании. Целеполагание в менеджменте.
Миссия компании. Основные подходы и принципы выбора
стратегии компании. Стратегия и конкурентное преимущество (М. Портер). Предпринимательские стратегии.
Создание потребителя – новая функция стратегии).
Организационные аспекты управления. (Понятие и
классифика-ции структур управления.
Структуры
управления единичны-ми предприятиями. Структуры
управления корпоративными объединениями. Структуры
органов высшего управления акционерным обществом.
Коммуникации
и
информационное
обеспечение
в
менеджменте. Управление организационным развитием
предприятий и корпоративных объединений).
Мотивация и стимулирование в менеджменте. (Теории
мотивации,
лидерства
и
власти,
их
эволюция.
Классификации
мотивов.
Современные
системы
стимулирования. Особеннос-ти стимулирования различных
групп наемных работников предприятия. Особенности
стимулирования
собственников
и
сотрудников
акционерного общества в России).
Механизмы принятия управленческих решений. (Основные
концепции поиска эффективных управленческих решений.
Модели и методы принятия управленческих решений.
Методы контроля исполнения управленческих решений.
Основные этапы процесса принятия управленческого
решения. Роль и значение лица, принимающего решения
(ЛПР). Информа-ционное обеспечение процесса принятия
управленческого решения).
Управление конфликтами. (Природа и понятие конфликта.
Типология конфликтов. Экспресс – методы диагностики
причин конфликтного поведения. Диагностика скрытых
конфликтов в организации. Структура конфликтной
ситуации. Модели поведения в конфликтной ситуации.
Принципы разрешения конфликтов по Стивену Кови).
Эффективность менеджмента. (Понятие, социальноэкономи-ческая сущность эффективности менеджмента.
Теорети-ческие
аспекты
изучения
эффективности
№
п/п
Наименование
раздела дисциплины
Содержание раздела
менеджмента.
Концепция
и
факторы
оценки
эффективности менеджмента. Основные критерии оценки
эффективности менеджмента. Методы оценки. Пути
повышения эффективности управления)
5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с последующими
дисциплинами
№
п/п
1
2
3
4
№ разделов данной дисциплины,
необходимых для изучения последующих
дисциплин
1
2
3
Наименование последующих
дисциплин
Теория менеджмента (теория
организации)
Теория менеджмента
(организационное поведение)
Стратегический менеджмент
Разработка управленческих решений
+
+
+
+
+
+
+
+
5.3 Разделы дисциплин и виды занятий
№
п/п
1
2
3
Наименование
раздела
дисциплины
Эволюция
концепций
менеджмента
Стратегия
организации и
механизм ее
реализации
Процесс принятия
решения и оценка
эффективности
менеджмента
ИТОГО
КТЗ (аудиторные)
практические
занятия
электРИБЗ
интерак- лабораВсего
(индивиронное
(СРС)
лекции
тивные торные
дуальнотестирозанятия занятия
компьювание
терный
тренинг)
6
6
4
-
2
18
36
6
6
4
-
2
18
36
6
6
4
2
18
36
18
18
12
6
54
108
-
6 Лабораторный практикум - не предусмотрен.
7 Примерный перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной
работы
1. Под воздействиями каких основных факторов рождались этапы эволюции
менеджмента?
2. Назовите основные этапы развития менеджмента и охарактеризуйте их.
3. В чем состоит вклад в «научный менеджмент» Ф.Тейлора.
4. Какие недостатки были присущи классическому научному менеджменту.
5. Поясните, в чем состоят административные принципы классического менеджмента.
6. Основной вклад в развитие административного менеджмента внес А. Файоль.
Поясните, что это за вклад.
7. Компания по М. Веберу – это бюрократическая организация. Назовите основные
черты такой организации.
8. Назовите принципы построения «идеальной» организации, сформулированные М.
Вебером.
9. В 30-50гг. XX в. получила распространение так называемая «школа человеческих
отношений». Что нового привнесла она в менеджмент.
10.
Бихевиоризм называли новым направлением в менеджменте. Поясните, в
чем была заключена его новизна.
11.
Поясните, каким образом влияют на эффективность менеджмента
взаимоотношения «организация - внешняя среда»
12.
Поясните, в чем состоит корпоративная социальная ответственность
менеджмента
13.
Поясните, почему предпринимательский бизнес должен быть непременно
инновационным
14.
Дайте характеристику этапов процесса разработки и принятия
управленческого решения.
15.
Какие основные характеристики личности ЛПР, влияющие на выбор
альтернативы принятия решения.
Дайте характеристику элементов внешней среды организации с точки зрения
16.
их влияния на принятие управленческих решений.
17.
В чем состоит миссия компании и как она связана с ее стратегическими
целями.
18.
Что представляют собой экспресс – методы диагностики причин
конфликтного поведения и какова область их применения.
19.
Назовите основные критерии оценки эффективности менеджмента.
8 Примерный перечень тем рефератов, курсовых работ и эссе
1. Школы менеджмента 20-го века и применение их положений и разработок в
современном управлении.
2. Современные концепции менеджмента.
3. Школы менеджмента: основные концепции и научные направления
4. Целеполагание на предприятии.
5. Прибыль как стратегическая цель: достоинства и недостатки
6. Разработка стратегии развития компании.
7. Построение эффективной организационной структуры управления предприятием.
8. Описание и оптимизация бизнес-процессов компании.
9. Система мотивации и стимулирования в компании.
10.
Управление конфликтами в организации.
11.
Модели и методы принятия управленческих решений.
12.
Количественная школа науки управления: принципы, правила, подходы.
13.
Стратегический менеджмент и стратегическое мышление.
14.
Стратегические намерения фирмы: стержневые компетенции, синергизм,
создание ценности для потребителя.
15.
Новые модели организаций: органичная организация, виртуальная
организация, Е-компания, обучающаяся организация.
9 Примерный перечень вопросов к зачету по всей дисциплине
1. Цели и задачи менеджмента как науки.
2. Менеджмент как социальная функция и как искусство.
3. Корпоративная социальная ответственность менеджмента.
4. Основные принципы, на которых базируется менеджмент.
5. Основные функции менеджмента.
6. Предмет, методология и функции истории управленческой мысли.
7. Этапы становления и основные направления развития управленческой мысли.
8. Формирование направлений и школ менеджмента: виды школ и их характеристика.
9. Значение истории управленческой мысли для науки управления.
10.
Ф. Тейлор – создатель направления «научный менеджмента». Концепции
управления Тейлора.
11.
А. Файоль и его принципы менеджмента.
12.
Административная (классическая) школа менеджмента.
13.
Школа бюрократического менеджмента.
14.
Конвейерная система работы Г. Форда
15.
Принципы построения «идеальной» организации М. Вебера.
16.
Школа человеческих отношений и ее представители.
17.
«Хатторнские эксперименты» Э. Мейо.
18.
Иерархия потребностей А. Маслоу как основа моделей мотивации труда.
19.
«Эволюционный менеджмент» – менеджмент постиндустриальной эпохи.
Современные течения в менеджменте.
20.
21.
Проблемы и перспективы развития менеджмента.
22.
Организационно-правовые формы ведения бизнеса.
Виды компаний и корпоративных объединений.
23.
24.
Взаимоотношения «организация - внешняя среда».
25.
Внутренняя среда: корпоративная культура.
26.
Критерии эффективности целей компании.
27.
Миссия компании, заявление о миссии.
Стратегические цели как намерения компании.
28.
29.
Основные подходы и принципы выбора стратегии компании.
30.
Предпринимательские стратегии компаний.
31.
Создание потребителя как одна из главных функций стратегии.
32.
Теории мотивации и их эволюция. Мотивы и их классификация.
33.
Современные системы стимулирования.
34.
Особенности стимулирования различных групп наемных работников
предприятия. Особенности стимулирования собственников и сотрудников акционерного
общества в России.
35.
Лидерство, эволюция лидерства, лидер нового типа.
36.
Основные компетенции современного лидера.
37.
Общие сведения о теории принятия решений.
38.
Понятие «управленческая проблема», «управленческое решение».
39.
Основные сферы принятия управленческих решений.
40.
Экономическая, социальная, правовая и технологическая основа принятия
управленческого решения.
41.
Современные концепции и принципы выработки решения.
42.
Функции управленческого решения.
43.
Количественные подходы к принятию решений.
44.
Основные типы управленческих решений.
45.
Классификация управленческих решений.
Характеристики личности ЛПР, влияющие на принятие управленческого
46.
решения.
47.
Проблемы выбора критерия принятия управленческого решения.
48.
Основные параметры процесса анализа внешней среды для принятия и
реализации управленческого решения.
49.
Структура конфликтной ситуации. Динамика развития конфликта.
50.
Природа и понятие конфликта. Профилактика конфликтов в организации
51.
Стратегии поведения в конфликте.
52.
Принципы разрешения конфликтов по Стивену Кови.
53.
Экспресс – методы диагностики причин конфликтного поведения.
54.
Стили руководства и конфликты. Умения бесконфликтного руководства.
55.
Способы диагностики конфликтной ситуации и конфликтного поведения.
56.
Как правильно выбрать и использовать нужную технологию разрешения
конфликтной ситуации.
57.
Приемы убеждения и влияния в конфликте. Отработка навыка
конструктивной аргументации своей позиции.
58.
Теоретические аспекты изучения эффективности менеджмента.
59.
Концепция и факторы оценки эффективности менеджмента.
60.
Понятие социально-экономической сущность эффективности менеджмента.
Методы оценки.
61.
Основные критерии оценки эффективности менеджмента.
62.
Современные средства повышения эффективности управления.
10 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература
1. Вдовенко З.В., Формирование методологии эффективного управления
экономическими системами, М., СГУ, 2008 http://lib.muh.ru
2. История государственного управления в России. [Текст] : учебник / под ред. А.Н.
Марковой, Ю.К. Федулова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
3. История мировой экономики [Текст] : учебник/ под ред. Г.Б. Поляка, А.Н.
Марковой. — 3-е изд., стереотип. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010
б) дополнительная литература
1. История мировой экономики., М., ЮНИТИ-Дана, 2007 http://lib.muh.ru
2. Мухаев, Р.Т. История государственного управления в России. [Текст] : учебник д/
Р. Т. Мухаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
в) программное обеспечение
- компьютерные обучающие программы;
- тренинговые и тестирующие программы.
Программное обеспечение для доступа к компьютерным обучающим, тренинговым и
тестирующим программам:
- сайт «Личная студия»: http://edu.muh.ru
- ИС «КОМБАТ»;
- ИС «ЛиК»;
- ИР «КОП».
г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
- http://www.ecsocman.edu.ru/
- http://www.catback.ru
- http://gallery.economicus.ru
11 Материально-техническое обеспечение дисциплины:
- сервера на базе MS SQL Server, файловый сервер с электронным образовательным
контентом (электронное хранилище учебных продуктов);
- спутниковая образовательная сеть вуза;
- компьютеры с доступом в Интернет и образовательную сеть вуза.
12 Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
Консультативно-тренинговые (аудиторные) занятия
Все виды аудиторных занятий сочетают образовательную, воспитательную,
практическую и методическую функции.
Вводная лекция – лекционное занятие, предназначенное для создания общего
впечатления о дисциплине. На занятии до сведения обучающегося доводятся основные
вопросы дисциплины, показывается ее роль и место в соответствующей области знаний,
определяется значение дисциплины для формирования общих и профессиональных
компетенций.
Модульная лекция – лекционное занятие, предназначенное для овладения
обучающимися знаниями теоретического характера в рамках материала модуля.
Тьюторинг – лекционное занятие консультативного характера, на котором
раскрываются основные вопросы подготовки к самостоятельной работе, тематической
контрольной работе, а также к промежуточной и итоговой аттестации.
Коллективный тренинг – коллективное занятие по заранее разработанному сценарию
с использованием активных методов обучения. Различают несколько видов коллективных
тренингов: дискуссия, круглый стол, ролевая и деловая игра.
Штудирование – учебная работа по структурированию и анализу содержания
образовательно-информационных ресурсов по учебной дисциплине, результатом которой
являются подготовка конспекта, тезисов, составление логических схем или
классификаций по изучаемой теме, а также глоссария основных терминов и понятий,
фактов, персоналий и дат.
Индивидуальный компьютерный тренинг – работа обучающегося на компьютерном
учебном терминале (КУТ) с программными средствами обучающе-тренингового
характера по всем дисциплинам (модулям) учебного плана.
Мониторинг работы с текстами - проверка результатов выполнения обучающимися
«Заданий для самостоятельной работы», содержащихся в рабочем учебнике. В процессе
проверки выявляется умение обучающегося структурировать и анализировать содержание
учебника, составлять тезисы, конспекты, логические схемы, а также фиксируются
результаты заучивания основных терминов и понятий, фактов, персоналий и дат,
приведенных в глоссарии. Оценка на занятии показывает умение обучающегося решать
типовые задачи в рамках материала данного модуля. Мониторинг работы с текстами
проводится до начала коллективного тренинга по данному модулю.
Тест-тренинг – тренинговое занятие, предназначенное для закрепления базовых
теоретических знаний обучающегося в рамках материала модуля. Проводится на КУТе с
использование программного средства тренингового характера.
Работа в информационной базе знаний и IP-хелпинг – работа обучающегося с
ресурсами ТКДБ и получение консультаций с использованием специальной электронной
системы в асинхронном режиме.
Модульное тестирование – контрольное мероприятие по материалу каждого модуля,
реализующее неотсроченный контроль знаний по модулю. Занятие проводится с
использованием тестовых систем (с применением приборов тестирования или
компьютерной системы тестирования).
Предэкзаменационное тестирование – контрольное мероприятие, цель которого
состоит в выявлении неосвоенных и плохо освоенных вопросов дисциплины перед
проведением экзамена и подготовка обучающегося к процедуре электронного экзамена
(итоговая контрольная работа).
Творческая работа - это самостоятельная учебная научно-методическая работа,
основными целями которой является развитие у студентов, прежде всего,
исследовательских навыков и умений - таких, как: корректность постановки цели
проблемы, выделения объекта и предмета исследования, формулировки задач и гипотез
работы; логика изложения работы, соотношение и взаимосвязь теоретического и
эмпирического материала; грамотное изложение работы, соблюдение не только правил
грамматики и орфографии, но и канонов стилистики научного текста; обоснование выбора
методического обеспечения, его соответствие задачам исследования; использование
современных методов обработки данных эмпирического исследования, корректность
статистического и качественного анализа полученных данных; владение основными
методами и средствами получения, хранения, переработки информации; корректность
авторских обобщений, содержательность и обоснованность выводов.
Работа в информационной базе знаний (самостоятельная работа)
Самостоятельная работа студентов является важной компонентой профессиональной
подготовки специалистов и включает в себя следующее.
Штудирование учебного материала – подготовка конспекта, логической схемы
изучаемого материала, выучивание глоссария (словарь терминов), изучение алгоритмов
решения типовых задач модуля. Занятие проводится в рамках самостоятельной работы
обучающегося.
Изучение рабочего учебника – работа с тематическим обзором, выучивание глоссария
(словарь терминов), изучение алгоритмов решений типовых задач модуля. Занятие
проводится в рамках самостоятельной работы обучающегося.
Работа с текстами – работа с методическими пособиями в начале изучения
дисциплины, при освоении материала модуля и при подготовке к контрольной работе.
Занятие носит самостоятельный характер.
Работа с электронным образовательным контентом – повторное закрепление
материала модуля с использованием обучающих программных продуктов, слайд-лекций,
слайд тьюторинга. Занятие проходит в свободные от основного расписания занятий часы,
в специально выделенной аудитории (длительность работы с одним учебным продуктом
ограничивается только временем функционирования выделенной аудитории) или на
личном компьютере обучающегося.
Промежуточная аттестация
Для контроля текущей успеваемости и промежуточной аттестации используется
рейтинговая и информационно-измерительная система оценки знаний.
Зачет – контрольное мероприятие, которое проводится по дисциплинам,
предусмотренным учебным планом, по окончании их изучения. Занятие аудиторное,
проводится в форме письменной работы или с использованием электронной тестовой
системы.
Разработчики:
Авдеев В.Т., канд. тех. наук, доц.
Поляков П.Е., канд. экон. наук, доц.