Классификация речевых интенций психотерапевта - carl
advertisement
КЛАССИФИКАЦИЯ РЕЧЕВЫХ ИНТЕНЦИЙ ПСИХОТЕРАПЕВТА Кириллова Е.И., кандидат психол. наук, НИУ-ВШЭ В статье изложены результаты создания классификации речевых интенций психотерапевта в практике взаимодействия с клиентом. Опираясь на методы системного, типологического и структурного анализа, а также фундаментальные психологические исследования, выявляется специфика речевой интенциональности психотерапевтического высказывания, отражающая мотивационно-коммуникативные детерминанты работы психотерапевтов различных психотерапевтических подходов. Классификация интенциональных характеристик психотерапевтической речи представлена специфическими объектами направленности, категориями, классами и конкретными интенциями. Ключевые слова: речевые интенции, объекты напрвленности речи, специфика речевой интенциональности психотерапевта This article represents the results of creating the structure of psychotherapist's speech intentionality in the practice of cooperation with the client. Basing on the methods of a systematic, typological and structural analysis, and also on the fundamental psychological research it reveals that the specifics of the speech utterances of intentionality psychotherapy, reflecting motivational and communicative determinants of work of psychotherapists of different psychotherapeutic approaches. Classification of intentional psychological characteristics of speech represents by the specific objects of orientation, categories, classes, and specific intentions. Keywords: speech intentions, objects of oriented language, the specifics of the speech psychotherapist's intentionality. Введение Мы обратились к изучению психотерапевтического дискурса с целью понять, на каких основаниях базируется речевая активность психотерапевта, каковы латентные характеристики его речи: речевые намерения и объекты направленности. На первом этапе нашего исследования осуществлялось выявление интенционального содержания речи психотерапевта. Материалом для исследования явились психотерапевтические высказывания в составе текстов диалогов с клиентами следующих психотерапевтов: Дж. Бьюдженталя — 855 высказываний [3], Дж. Лихтенберга — 194 высказывания [6], А. Лэнгле — 40 высказываний [8], К. Роджерса — 614 высказываний [14]. В общей сложности было исследовано 1703 психотерапевтических высказывания. 1 Работа проводилась группой из 5-ти экспертов, практикующих психотерапевтов различных направлений психотерапии, одинакового образовательного уровня и психотерапевтической практикой не менее 6-ти лет. Эксперты использовали методику выявления интенций в тексте, разработанную в лаборатории психологии речи и психолингвистики Института психологии РАН под руководством доктора психологических наук, профессора Т.Н. Ушаковой [23]. Общая методическая организация процедуры интент-анализа состоит в последовательном оценивании группой экспертов авторских высказываний избранного текста «с одной заданной и стабильно удерживаемой точки зрения: чем вызвано направленность, данное зачем оно высказывание, нужно какова говорящему» его [13]. целевая Метод дает возможность объективировать скрытые характеристики речевого материала говорящего, в частности речевые интенции. Речевая интенция – это намерение высказаться. специальная техника Для реализации выявления и метода была квалификации разработана заложенных в анализируемый текст интенций. Она включает два операциональных шага: 1. Вчитывание в текст, определение содержания «текстового пассажа» и выявление интенции, лежащей в его основе. В тех случаях, когда интенции ясны, текст остается без изменения. Если очевидность интенции не улавливается, то производится переформулирование отрезка текста при соблюдении следующих правил: максимально сохраняется смысл исходного текста, который выражается как можно более кратко; не допускается введение ассоциативной расширяющей смысл лексики; опускаются второстепенные уточняющие выражения и характеристики; отдельные языковые фрагменты, в сжатой форме обозначающие включенные элементы содержания, отчленяются и выводятся для отдельной квалификации. 2. Экспертная квалификация интенции, лежащая в основании анализируемого высказывания. 2 Методика была реализована с учетом собственной рефлексии психотерапевтов и с опорой на опыт интервизионной практики. Эксперты внимательно анализировали каждое психотерапевтическое высказывание в соответствии с техникой выявления интенций, т.е. пытались найти смысл содержания каждого высказывания, отражающий интенцию психотерапевта. С помощью данной методики первоначально было выявлено 80 психотерапевтических интенций. На втором этапе работы эксперты обсуждали содержание уже выявленных интенций, устанавливали взаимосвязи между ними и согласовывали их названия. Был составлен список интенций речи психотерапевта, включающий 44 интенции. Третий этап заключался в различении интенций и речевых действий. Некоторые из первоначально выявленных интенций были квалифицированы как речевые действия, представленные в Таблице 1 [22,42], а некоторые как дублирующие друг друга по своему смысловому содержанию. Таблица 1 Класс речевых действий Функция класса Речевые действия Репрезентативы Представление о положении дел Высказывание: - о положении дел - мнения - убеждения - обоснования Регулятивы Прямое и косвенное Высказывание: регулирование предметного - приказа поведения и состояния партнера - просьбы - запрета - упрека - предложения - совета - предостережения - угрозы - ободрения - успокаивания - обещания Интеррогативы Запрос информации Вопросительное высказывание 3 Класс речевых действий Функция класса Речевые действия Контактивы Поддержание отношений между Высказывание: партнерами - согласия - отказа - приветствия - прощания - формул знакомства Экспрессивы и квазиэкспрессивы Выражение внутреннего состояния партнера Высказывание: - удивления - возмущения - разочарования - радости - страха - раздражения - извинения - благодарности Структивы Чаще Сегментация дискурса всего интенциональность речевые Высказывание: - маркирующее тематическую организацию; - маркирующее функции говорения; - маркирующее обеспечение понимания; - маркирующее продуцирование действия психотерапевта встречались была связана тогда, с когда реализацией специфических техник того или иного психотерапевтического метода. Также и в других случаях некоторые «интенции» явились речевыми действиями: так, например, квалифицировалась, организацию; интенция как интенция квалифицировалась, как локализация высказывание, сферы обсуждения маркирующее тематическую уточнение правильности понимания высказывание маркирующее обеспечение понимания; предложение чего-либо – высказывание предложения и т. д. Были объединены интенции, похожие по смыслу: резюмирование и обобщение; возвращение клиента в ситуацию там и тогда и увязывание 4 нынешних событий с прошлым; предположение и гипотеза и т.д. В конечном итоге был получен список из 30 разнокачественных интенций психотерапевта. В целях их идентификации был разработан словарь интенций. В словаре в алфавитном порядке представлены следующие интенции: 1. Акцентирование. 2. Анализ. 3. Возвращение в ситуацию «здесь-и-сейчас». 4. Гипотеза. 5. Давление. 6. Диагностика. 7. Интерес. 8. Конфронтация. 9. Кооперация. 10. Обобщение. 11. Обращение внимания на неконгруэнтность. 12. Объективирование. 13. Организация терапии. 14. Оценивание. 15. Передача ответственности. 16. Побуждение. 17. Поддержка. 18. Помощь. 19. Понимание. 20. Предоставление 22. Самовыражение самостоятельности. конгруэнтное. 21. Принятие 23. Самораскрытие. безоценочное. 24. Символизация. 25. Сравнение. 26. Стремление. 27. Толкование смысла. 28. Увязывание нынешних событий с прошлым 29. Фокусирование на чувствах и переживаниях. 30. Эмпатия. [10] Основания классификации интенций разработаны с учетом положений системного подхода личности (В.Н. Мясищев, диалогического Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн, (М.М. Бахтин, (К.А. Абульханова) (К. Дункер, (Б.Г. Ананьев, А.А. Ухтомский) общения, концепции А.М. Матюшкин, В.Д. Шадриков), теорий К. Роджерс), теорий и субъект-субъектного дискурсивного Я.А. Пономарев, мышления С.Л. Рубинштейн, И.Н. Семенов), метода интент-анализа речи (Т.Н. Ушакова и др.), а также ряда психотерапевтических методов (Дж. Бьюдженталь, К. Роджерс и др.). Первоначальный этап структурирования совокупности из 30 эмпирически выявленных интенций состоял в постановке вопросов (по Серлю) [21, 96-126], ассоциированных с каждой интенцией и помогающих определить объекты речевой направленности психотерапевта. Были выделены два объекта: ситуация клиента и сам клиент. В Таблице 2 наглядно представлено, как при помощи интенций психотерапевт рельефно 5 выделяет своего собеседника в его целостности и в его ситуации. На втором этапе структурирования психотерапевтических интенций мы исходили из представлений о специфике речевой деятельности психотерапевта. Мы учитывали также, что «всякое сообщение есть, помимо всего прочего, сообщение коммуникатора о себе — о своих личных качествах, притязаниях, об уровне своего самоуважения и самооценки, о степени своей заинтересованности предметом сообщения, о своей общей компетентности в избранной им тематической области и, наконец, о действительных мотивах своей деятельности, о лежащих в ее основах личностных смыслах» [25,87]. Таблица 2 Структурирование интенций № инт. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Интенции Акцентирование Анализ Возвращение в ситуацию «здесь-и-сейчас» Гипотеза Давление Диагностика Интерес Конфронтация Кооперация Обобщение Обращение внимания на неконгруэнтность Объективирование Организация терапии Оценивание Передача ответственности Побуждение Поддержка Помощь Понимание Предоставление самостоятельности Принятие безоценочное Вопросы На чем? Чего? Кого? О чем? На кого? Кого? К кому? С кем? С кем ? Чего? Кого? Чего? Кого? Чего? Кому? Кого? Кому? Кому? Кого? Кому? Кого? Ответы На ситуации Ситуации Клиента О ситуации На клиента Клиента К клиенту С клиентом С клиентом Ситуации Клиента Ситуации Клиента Ситуации Клиенту Клиента Клиенту Клиенту Клиента Клиенту Клиента 6 № инт. 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Интенции Вопросы Самовыражение конгруэнтное Самораскрытие Символизация Сравнение Стремление Толкование Увязывание Фокусирование Эмпатия Ответы Кому? Кому? Чего? Чего? К кому? Чего? Чего? На чем? К кому? Клиенту Клиенту Ситуации Ситуации К клиенту Ситуации Ситуации На чувствах К клиенту О психотерапевте можно сказать, что он старается не предъявлять себя в содержании своих высказываний, так как это не является целью психотерапии, но он проявляет себя интенционально, например, в речи в соответствии со своими индивидуальными и профессиональными качествами (способностями, установками, мотивами, намерениями и т.д.). Самые общие качества, которыми должен обладать психотерапевт — это познавательные способности: умение воспринимать клиента и его ситуацию всеми органами чувств, быть внимательным, активным, уметь рефлексировать. Таким образом, мы выделили категорию познавательных интенций. Коммуникативные способности психотерапевта – это качества также общего свойства: умение вести диалог, устанавливать контакт, умение чувствовать то, что переживает партнер по общению – все это помогает собеседнику раскрыться. Таким образом, мы обозначили категорию диалогических интенций. Есть еще важное качество психотерапевта — помогать другому — это проявление его специфических психотерапевтических помогающих интенций. Познавательные, диалогические, помогающие интенции речи психотерапевта являются результатом второго этапа структурирования интенций. Остановимся на этом подробнее, тем более, что третий этап структурирования интенций психотерапевта нам помогли осуществить фундаментальные психологические знания и акцентирование специфики 7 различных подходов к психотерапии. В результате чего интенции были объединены в классы, принадлежащие определенным категориям, указанным выше: познавательные, диалогические, помогающие. Чтобы иметь перед глазами опорную схему, представим предварительно классификацию интенций в обобщенном виде на рис. 1. Интенции Познавательные Диалогические Восприни Операцион Рефлексив мающие альные ные Помогающие Внеконтактн ые Контактные Развивающие Сущностные Рис. 1. Классификация речевых интенций психотерапевта Одним из оснований данной классификации являются результаты фундаментальных системных исследований в психологии [7; 27] и системных исследований рефлексивной организации мышления, проведенных И.Н. Семеновым и его коллегами [20]. В данных работах «экспериментально элементы дифференцированы мышления коммуникативный, и уровневые личностный, операциональный … выделены… содержательные компоненты и смысловые его структуры: рефлексивный, предметный, интеллектуальная, личностная, коммуникативная и кооперативная рефлексия» [19, 228]. Познавательные интенции представляют собой намерения психотерапевта выразить в речи свое понимание ситуации клиента; диалогические — намерения психотерапевта выразить в речи свое отношение к клиенту как субъекту общения; помогающие — представляют собой намерения психотерапевта выразить в речи суть своей помощи в развитии рефлексии и самосознания клиента. Рассмотрим данные категории более подробно. 8 Познавательные интенции Воспринимая ситуацию клиента, психотерапевт фокусирует свое внимание на чувствах и переживаниях клиента, проявляя интенцию фокусирования на чувствах и переживаниях (клиентоцентрированный подход в психотерапии), что позволяет клиенту самому осознать и символизировать собственные переживания и через проживание их, понять свое отношение к ситуации. Данная интенция относится нами к классу воспринимающих интенций. Класс воспринимающих интенций может быть расширен в зависимости от специфических установок определенного психотерапевтического подхода: это может быть фокусирование на мыслях, установках, поведении, ощущениях клиента и т.д. Операциональные интенции характеризуют психотерапевта как специалиста, способного работать с информацией, сообщаемой ему собеседником. Названия данных интенций перекликаются с названиями интеллектуальных операций [27,82]. Операциональные интенции позволяют психотерапевту осуществлять субъект-объектное общение. Клиент, обратившийся за психологической помощью, не всегда способен эффективно работать с той информацией, которая поступает к нему из внешнего и внутреннего мира, поэтому терапевт берет на себя функцию понимания ситуации клиента: психотерапевт может уточнять правильность своего понимания клиента, что-то объяснять ему разбираться в установках и поведении клиента и т.д. Психотерапевт-психоаналитик в этом случае ориентирован на интерпретацию, которая представляет собой некоторое объяснение, делая осознанным какой-либо аспект бессознательного клиента, что расширяет его представления о себе самом, об отношениях с другими людьми, об окружающем мире [4, 142-156]. В нашей трактовке интерпретация включает следующие интенции: анализ, гипотеза, толкование смысла, увязывание нынешней ситуации с прошлым. Интенции, направленные на ситуацию клиента, также предполагают собственную рефлексию терапевта [5]. Следуя своим рефлексивным интенциям, 9 терапевт внимателен к неконгруэнтности клиента, выражая в речи интенцию обращение внимания на неконгруэнтность. Психотерапевт акцентирует какиелибо особенности поведения или чувств клиента, проявляя в своей речи интенцию акцентирование. Он выделяет объект для исследования части содержания клиента (интенция объективирование); делает вывод относительно ситуации клиента (интенция обобщение); присваивает символ (знак) внутренним или внешним содержаниям клиента (интенция символизация). Данные интенции соответствуют пяти этапам процесса рефлексии [1]: остановка, фиксация, объективация, отчуждение, символизация. Остановке соответствует у нас интенция обращение внимания на неконгруэнтность клиента, фиксации – акцентирование, объективации – объективирование, отчуждению – обобщение, символизация – общий элемент, имеющий одинаковое название и значение. Все перечисленные интенции составляют класс рефлексивных интенций. Итак, три класса интенций — воспринимающие, операциональные и рефлексивные — составляют категорию познавательных интенций с общим объектом интенциональной направленности «Ситуация клиента». Ситуация клиента как объект направленности интенций речи психотерапевта представляет собой синтез внутренних и внешних содержаний клиента. Под внутренними содержаниями мы понимаем «мир внутренней жизни человека» [28], под внешними содержаниями — «внешний мир” [17] клиента. Клиент детерминирован своей актуальной жизненной ситуацией и, как правило, его взгляд на нее сужен: кажется, что изменить ничего нельзя. Попадая в ситуацию психотерапии, клиент получает еще два ограничения: ситуация общения с психотерапевтом происходит только в определенном месте и только в определенное время. Однако постепенно клиент понимает, что, несмотря на данные ограничения, внутри психотерапевтической ситуации он свободен: может говорить обо всем, свободно выражать свои чувства и т.д. Таким образом, психотерапия для клиента — это свобода 10 чувствовать, мыслить, осознавать и говорить. Через некоторое время клиент начинает понимать особенность психотерапевтического процесса: только когда он начинает говорить, только тогда начинается движение, изменение его чувств, мыслей, состояний. Начинает изменяться внутренняя и внешняя ситуация клиента. При этом очень важно, кому говорить. Важен собеседник. Важно говорить тому, кто готов выслушать и в то же время эмоционально не вовлечен в ситуацию самого клиента, но вовлечен в ситуацию общения. Именно таким собеседником является психотерапевт. Прежде всего, психотерапевт стремится наиболее полно присутствовать в течение терапевтической сессии и откликаться на значимые содержания клиента. Значимые содержания клиента психотерапевт определяет по изменяющимся внешним проявлениям (движениям, позам, мимике человека, экстралингвистическим (паузам в речи, плачу, смеху и т.д.) и паралингвистическим (интонации, громкости речи и т.д.) проявлениям; а также изменяющимся внутренним проявлениям: ощущениям, чувствам, состояниям и др. признакам. Личность самого терапевта является непременным фактором профессиональной работы. В своих высказываниях психотерапевт проявляет себя и как профессионал, и как человек. Психотерапевт воспринимает, мыслит, рефлексирует или вместе с клиентом, или вместо клиента, или побуждает клиента к самостоятельному новому восприятию, мышлению и рефлексии своей ситуации. Ситуация клиента требует от терапевта определенной активности, проявляющейся интенционально в речи психотерапевта. Так, речевая интенция психотерапевта фокусирование на чувствах и переживаниях может быть выражена словами: «Вы чувствуете…», «У вас есть довольно сильное чувство…», «И вы чувствуете в связи с этим…», «Вы знакомы с этим чувством…», «То, что вы чувствуете …». В диалоге с клиентом это может звучать следующим образом: 11 К1: «Я проснулась, позавтракала, привела в порядок корреспонденцию и пришла сюда. Этим утром не произошло ничего необычного». Т1: «Как вы чувствовали себя, когда проснулись?». К2: «О, зачем это… Ну, действительно, сейчас мне помнится, что довольно хорошо. Но давайте не будем больше тратить время. Вы можете чем-нибудь мне помочь, доктор Бьюдженталь?». Т2: «Подождите, Кейт. Вы чувствовали себя довольно хорошо, когда проснулись. А за завтраком?». К3: «Не помню. Я не отмечаю своих чувств, как вы знаете. …»1 [3,269]. Операциональные интенции помогают психотерапевту работать с внутренней и внешней ситуацией клиента. Выражая интенцию оценивание, психотерапевт, например, может сказать: «Думаю, что разные люди переживают свои проблемы по-разному», «Думаю, что вы можете сделать это», «Звучит очень формально»; выражая интенцию понимания ситуации клиента, психотерапевт говорит: «Я понял», «Правильно ли я понял, что …», «Насколько я понял из того, что вы рассказали…», «Я понимаю вас», «Я понимаю это»; выражая интенцию сравнение - «Вы еще более печальны, чем на прошлой нашей встрече», «Вы испытываете больше тревоги, чем раньше». Психотерапевт-психоаналитик, работая с ситуацией клиента часто в своей речи выражает интенции: анализ, гипотеза, толкование смысла, увязывание нынешней ситуации с прошлым. Приведем примеры анализа переноса, где П – пациент, А –аналитик: 83:1:9:П: «…У меня нет права вторгаться в вашу личную жизнь. Это противоположно моим чувствам в выходные дни; хорошо, что у меня есть фантазии об Артуре. Не о Вас! (Вздох.) Вы представляете собой запретную фигуру». 1 Здесь и далее К - клиент, Т – терапевт. 12 83:1:10:А: «Вашего отца?» 83:1:11:П: «Моего отца и Бога. Я не могу говорить о ком-нибудь из вас… Точнее – вас, отца и Христа» [6, 48]. Во время сессии психотерапевт может строить психотерапевтические гипотезы, однако высказывать их клиенту бывает не всегда уместно. Здесь мы имеет в виду гипотезы типа: «Если отец у вас пил, то вы будете выбирать в мужья пьяницу». И, напротив, допустимо выражение предположений, например: «Когда вы справитесь со своим состоянием, возможно, вы сможете…», «Видимо для вас пока сложно…», «Если бы мы смогли с вами поговорить об этой ситуации подробнее, то возможно чтото изменилось бы в вашем восприятии». Интенцию толкования смысла терапевт выражает в своей речи тогда, когда стремится объяснить клиенту что-либо: «Поэтому в настоящий момент вы испытываете такие затруднения», «Данная ситуация произошла из-за того, что…», «Именно из-за развода с мужем вы ощущаете себя так неуверенно…». Интенцию увязывание нынешних событий с прошлым психотерапевт выражает тогда, когда чувствует связь между событиями, например, происходившими в детстве клиента, с его реакциями и событиями, которые происходят в настоящее время в жизни клиента. Данная интенция может быть выражена в речи психотерапевта следующим образом: «Вы говорите, что в детстве во многих ситуациях, мать не проявляла к Вам эмпатию, и до сих пор, у Вас есть трудность в понимании своих чувств», «Мы видим, что и раньше, с Вами уже случалось нечто похожее на сегодняшнюю ситуацию», «В юности, отношения с молодыми людьми не складывались и сейчас это положение вещей не изменилось». Отметим далее, что интенции, обеспечивающие выражение в речи психотерапевта собственное осознание внутреннего и внешнего содержания клиента составляют класс рефлексивных интенций. Следуя им, терапевт 13 внимателен к неконгруэнтности клиента. Приведем пример интенции обращение внимания на неконгруэнтность в диалоге: К: «…Это, знаете, такая двойственность. Я хочу что-то сделать, и мне кажется, что это правильно, но затем я вспоминаю, что могу стать плохой матерью. Я все больше и больше понимаю, какая я перфекционистка. Я хочу либо стать идеальной, либо, что бы у меня больше не было нужды быть идеальной. Т: «…вы хотите казаться идеальной, вам очень важно быть хорошей матерью, даже если ваши чувства говорят вам о другом» [34]. Приведем примеры выражения в речи следующих интенций: - акцентирование: «Важно то, что вы чувствуете», «Рассматривая особенности вашего поведения, я бы выделил особо один момент»; - объективирование: «Внутри вас существует нечто, что служит некоторым препятствием на вашем пути», «И вдруг вы обращаете внимание на нечто – совершенно иное…»; - обобщение: «Таким образом, мы подошли к чему-то необычному…», «Создается впечатление, что …», «Тогда получается, что …». Пример интенции символизация в диалоге: К1: «…О, сейчас я говорю об этом спокойно и рационально, но иногда по ночам, когда дом засыпает, я начинаю думать об этом, и меня охватывает страх. Я не могу дышать, не могу лежать спокойно, не могу оставаться в постели. Я встаю, накидываю халат, брожу вокруг, словно ищу что-то, но не знаю, что я ищу. Хм-м. Вернее, знаю. Себя. Я ищу себя, но не уверен, что узнаю себя, если найду…». Т1: «Вы говорите так, как будто ищете какую-то физическую, осязаемую вещь, как будто вы могли бы заглянуть в кухню и внезапно обнаружить свое «Я» на обеденном столе, где вы его оставили, а потом забыли» [3,55]. 14 Диалогические интенции Мы рассматриваем психотерапевтический дискурс с точки зрения отношений психотерапевта и клиента как субъектов психической деятельности. Психотерапевт осуществляет речевую деятельность в процессе общения с клиентом, понимая необходимость построения диалога и психотерапевтического контакта. Тем самым психотерапевт выделяет клиента как субъекта общения. Психотерапевт достаточно чувствителен к потребностям клиента, и в тоже время, способен контролировать собственную идентичность, как человека, как индивидуальности. Именно субъект-субъектные отношения строит психотерапевт, например, гуманистической направленности. Он всячески стремиться установить такой психотерапевтический контакт, который приблизит психотерапевта и клиента не к ролевым, а к человеческим отношениям. Установлению психотерапевтического контакта способствует интенция интереса к человеку. Стремление как можно лучше поддержать его, дать ощущение того, что он теперь не один на один со своими трудностями выражается в речевых интенциях поддержки, кооперации. Поскольку актуальные отношения, которые психотерапевт строит с клиентом в процессе взаимодействия, являются моделью равноправных в эмоциональном плане партнерских отношений, которые строятся «здесь-исейчас», то для терапевта важна интенция возвращения клиента в ситуацию «здесь-и-сейчас», особенно в гуманистической психотерапевтической парадигме. Одной из характеристик терапевтических отношений является свобода клиента от принуждения. «Совет, предложение, давление по поводу следования одному способу поведения в противовес другому – все это за пределами терапевтической ситуации» [14, 98]. Интенция речи психотерапевта давление, т.е. выражение в своей речи советов и наставлений прерывает психотерапевтический контакт. Психотерапевтические отношения строятся в определенных границах — существуют постоянные место и время встречи. Терапевт и клиент могут 15 заключать контракт о количестве встреч и о тех организационных рамках, в которых они будут проходить (интенция организация терапии). В процессе общения с клиентом терапевт учитывает, подходит ли клиент для психотерапии [14, 84-88), таким образом, реализуется интенция диагностики. В клиентоцентрированной терапии — это может быть также процессуальная диагностика [30], психодиагностики. Она которая отличается от тестирования и происходит в процессе формирования взаимоотношений между терапевтом и клиентом. Терапевт доверяет клиенту и понимает, что клиент сам несет ответственность за собственную жизнь и за то, насколько он хочет быть включенным в процесс консультирования и психотерапии, насколько он сам хочет измениться. Психотерапевт, взаимодействуя с клиентом, отвечает за психотерапевтический процесс, но не за процесс изменений в самом клиенте, поэтому психотерапевт осознанно реализует в своей речи интенцию передачи ответственности. Принятие ответственности клиентом в терапевтическом процессе считается важным фактором терапевтического успеха. До тех пор, пока клиент не осознает степень своей ответственности за решение вопросов, с которыми он обратился к психотерапевту, он будет считать психотерапевта экспертом в решении своих жизненных затруднений и ожидать подсказок по поводу улучшения своей жизненной ситуации. Психотерапевтический контакт невозможен без проявления терапевтом интенции эмпатии; [2; 16, 428-430; 30]. Эмпатия включает в себя важные элементы: сохранение собственной позиции эмпатирующего, наличие в эмпатии сопереживания эмпатирующего к эмпатируемому, динамичный характер феномена герменевтической эмпатии эмпатии, [11]. суть Отметим которой здесь заключается особую в том, роль что психотерапевт не только понимает чувства клиента в ситуации «здесь-исейчас», но он понимает чувства клиента из его рассказа о жизненной ситуации, из собственных знаний и собственного опыта переживаний [32]. Перечисленные интенции объединены нами в два класса: контактные и 16 внеконтактные интенции, которые диалогическую категорию интенций в совокупности с объектом представляют интенциональной направленности – «Клиент как субъект общения». Клиент имеющего как субъект психологические общения представляет затруднения и собой человека, обратившегося за психологической помощью к психотерапевту с целью разрешения своих проблем. Клиент здесь связан ролевыми отношениями с психотерапевтом, который должен оказать ему психотерапевтическую помощь. Психотерапевтическая помощь в понимании клиента как субъекта общения – это помощь в разрешении его проблем и поэтому он (сознательно или бессознательно) старается установить такие отношения, которые помогут удовлетворить его неудовлетворенные потребности. Процесс построения взаимоотношений актуализирует всю проблематику клиента. В самом начале формирования взаимоотношений внутренне психотерапевт задает вопрос: «Что ты за человек… под всеми этими масками, которые ты носишь в своей реальной жизни? Кто ты такой?» [9, 84]. Высказывания психотерапевта, маркирующие интенцию интереса, могут быть следующими: «Мне интересно…», «Меня интересует …» «Мне любопытно…» и т.д. В вопросах о внутреннем мире клиента мы чувствуем речевую интенцию неподдельного человеческого интереса к Другому: К: «… те дни прошли, и ни к чему их оплакивать….». Т: «Где … ваши мысли, Холл?» [3,236]. Клиенту одному трудно справиться с привычными стереотипами поведения, со своими негативными эмоциями, трудно перестроить свою жизнь, которая связана с проблемами, поэтому психотерапевт дает понять клиенту, что в процессе психотерапии они будут действовать сообща. Психотерапевт готов разделить с клиентом тот момент существования, в котором они встретились, выражая речевую интенцию кооперации: «Наша 17 совместная работа…», «Мы оба включены сейчас в этот процесс…», «Наши проблемы не так уж просто разрешить». Клиент как субъект общения обладает некоторыми характеристиками, которые важны для психотерапевтического процесса и на которые психотерапевт реагирует определенным образом, проявляя речевые интенции. К таким характеристикам можно отнести, например [30]: 1. Телесность: фенотип, поза, движение и жестикуляция, мимика, голос, эмоциональность. Психотерапевт, внимательно наблюдая за телесными проявлениями клиента, способен проявить интенцию эмпатии и выразить в речи эмпатическое понимание, например: «Это действительно довольно тяжело», «Мне кажется, я очень хорошо понимаю, в каком вы сегодня состоянии…», «Вы чувствуете страх, когда рассказываете об этом…». Особенно важно понимать и называть неосознаваемые клиентом чувства, так как, осознавая свои чувства, клиент начинает понимать то, что с ним происходит и как ему реагировать. Терапевт дает возможность клиенту осознания и управления этим чувством: К: «…Так какая же тогда польза от того, что мы делаем?...». Т: «Вас злит, когда я перестаю рассматривать вас как некую машину, из которой мы можем вынуть сломанные детали и вставить новые, чтобы она работала лучше» [3,281]. Реагируя эмпатически, терапевт учит клиента понимать свои чувства. Также обладая или развивая эмпатию, люди начинают лучше чувствовать и понимать друг друга, таким образом, эмпатия подготавливает непосредственную «встречу» двух людей. 2. Образ жизни: как правило, клиент на сессии ведет себя так, как он ведет себя в жизни — застенчив, скован, не уверен в себе и т.д. Здесь психотерапевт может выражать такие, часто употребляемые в человеческом общении речевые интенции, как поддержка и побуждение. 18 Например, поддержка: «Вы сделали это!», «Я тоже так думаю», «Чувствуется Ваш позитивный настрой»; побуждение: «Давайте поработаем над этим сегодня», «Постарайтесь почувствовать…». 3. Условия контекста: клиент может описывать свое восприятие ситуации в настоящее время или эмоционально находиться в прошлом. Психотерапевт пытается понять, насколько актуально то или иное переживание клиента для него самого в настоящей ситуации общения, выражая речевую интенцию возвращения в ситуацию «здесь-и-сейчас»: «В нынешней ситуации Вы переживаете…», «И сегодня вы чувствуете …», «И теперь вы решили следовать своему внутреннему порыву». 4. Проявленные установки, интроецированные родителями или другими значимыми людьми или сформировавшиеся в течение жизни, под воздействием травматических событий, стрессов, болезней. Такие установки не отражают потребности самого клиента, но частично являются основаниями его «я-концепции». Психотерапевту приходится вступать с ними в противоречие: таким образом, он выражает интенцию конфронтации. Пример: К1: «Ну… Хм-м-м. Я не могу ясно думать, когда начинается паника. Я имею в виду, что она рассеивает мои мысли». Т1: «Лоренс, я знаю, что главное, на что вы полагаетесь, — ваше мышление, но необходимо также доверять и своим чувствам, даже если это означает, что вы не сможете мыслить так ясно, как вам бы хотелось» [3,49]. Установка терапевта на диалог, учет процессуального характера психотерапии позволяет терапевту адекватно откликается на поведение клиента, движимого мотивами конкуренции, агрессии, уменьшения или увеличения психологической дистанции. 19 Клиент часто ждет, что психотерапевт избавит его сразу от всех проблем и психологического дискомфорта. Клиент ждет от психотерапевта советов и помощи в изменении своей ситуации. На психотерапевтической сессии действительно встречаются два субъекта общения, но клиент чаще всего не подозревает об этом и всю ответственность за изменение своей жизни перекладывает на психотерапевта. Очень часты в таких случаях просьбы клиента, выражающиеся в словах: «Сделайте, пожалуйста, так, чтобы мне стало лучше», «Загипнотизируйте меня, чтобы я не чувствовал душевной боли», «Нет ли у вас лекарства, чтобы не тревожиться?» и т.д. Клиент часто надеется, что психотерапевт решит его проблему непосредственно. Психотерапевт вынужден передавать инициативу клиенту, уменьшая собственную активность в обсуждении его проблем. Это становится очевидным из таких ответов клиенту как: «Вы знаете…»; «Вы считаете…»; «Вы умеете…». Когда психотерапевт говорит о своих реальных возможностях по поводу психотерапии, ответственности, выражая наступает тем самым, кульминация в интенцию передачи психотерапевтических отношениях — рушатся надежды клиента на чудесное исцеление и волшебство, а психотерапевт, так или иначе, делегирует ответственность за судьбу клиента ему самому. Пример: К12: «Вы собираетесь просто сидеть, а мне предоставляете возможность все это расхлебывать, а я хочу большего. Я хочу, чтобы вы помогли мне избавиться от чувства вины из-за вранья…». Т13: «Нет, я не хочу просто оставить вас наедине с вашими чувствами, но с другой стороны, я, наверное, и не могу за вас ответить …» [35] Психотерапевту необходимо чувствовать и понимать, с каким человеком он общается. Психотерапевт может не проводить непосредственную диагностику личности при помощи психологических тестов или анкет, он может осуществляет процессуальную диагностику во 20 время разговора. Диагностика во время беседы психотерапевта и клиента может осуществляться как минимум в трех планах: 1) определение, подходит ли клиент для психотерапии; 2) определение уровней работы с клиентом в течение психотерапевтического процесса; 3) определение этапа прохождения клиентом стадий психотерапевтического процесса. Существуют также и другие виды диагностики [33]. Пример, иллюстрирующий диагностику 1-го плана: Т13: «М-м. А вы… несмотря на тяжесть, которая вам мешает, вполне уверены, что она не физического характера?». К13: «Я знаю, что она не физического характера. Во-первых, я проходил обследование по этому поводу; во-вторых, на это указывает тот факт, что она оставляет меня, и происходит это довольно неожиданно. За полминуты я могу совершенно измениться». Т14. «Это, действительно, так? (Пауза). Вы можете рассказать мне о таких моментах?» [14, 292]. Психотерапевт должен убедиться в том, что страдания клиента носят психологический, а не соматический характер; что ему необходима именно психологическая помощь, а не медицинская. «Этот вопрос и ответ на него представляют собой единое целое, четко диагностическое по своей природе в ряду целой серии контактов. Из беседы в целом, становится понятно, что клиент взрослый дееспособный человек, контролирует свои отношения с миром и другими людьми. Он интеллектуальный человек, о чем можно судить по словарному запасу. Но он находится в состоянии психологического стресса и имеет внутренние конфликты; имеет внутреннее напряжение, которое носит не органический, а психологический характер», пишет Роджерс [там же, 294]. Терапевт и клиент могут заключать контракт о количестве встреч и о тех организационных рамках, в которых они будут проходить (интенция организация терапии). Высказывания психотерапевта, относящиеся к 21 организации терапии или консультирования, часто выступают как речевые действия: «В какое время Вам удобно прийти в следующий раз?», «Давайте встретимся в понедельник», «Мы заканчиваем сессию через пять минут». Однако бывают и другие примеры: К1: «Я, знаете ли, много путешествую, и мне будет трудно составить соответствующее расписание, но, конечно, я сделаю все, что смогу, чтобы дать вам знать, когда меня не будет. Итак, сейчас утро вторника. Вы бы предпочли встречаться со мной каждый вторник, … в десять, как сегодня?». Т1: «Мистер Беллоу, если мы решим работать вместе, я хотел бы видеть вас по крайней мере три раза в неделю, а лучше четыре, и вам придется организовать свои дела таким образом, чтобы редко пропускать сеансы». К2: «Ну, если вы думаете, что это действительно необходимо… Хм-м-м. Думаю, я мог бы попробовать отработать по три сеанса в неделю в течение месяца или около того. Я имею в виду, что вы знаете свое дело, полагаю, и…». Т2: «Я хотел бы попробовать три раза в неделю, если мы действительно сделаем наши встречи регулярными. Но, мистер Беллоу, давайте внесем ясность. Это не вопрос месяца или что-то около того, насколько я могу судить, зная о вас так мало». К3: «Как же долго продлится необходимый период, доктор?». Т3: «Для меня почти невозможно ответить на этот вопрос сейчас. Я почти ничего пока не знаю о вас. И, честно говоря, даже когда я буду знать вас лучше, сомневаюсь, что смогу точно определить то общее время, в течение которого вы захотите работать со мной. Я говорю так, потому что это будет зависеть главным образом от вашего выбора — продолжать или прервать работу. Все, что я могу сказать вам, — это то, что большинство людей, с которыми я работаю, 22 продолжают терапию в течение двух-трех лет; хотя некоторые, конечно, прекращают раньше, а некоторые продолжают ходить ко мне дольше» [3, 38 – 39]. Такой диалог с клиентом является достаточно резким, однако дает ему понять, что психотерапия – это не просто разговор, а продолжительная серьезная совместная работа. Актуальная и одновременная активизированность всех диалогических интенций психотерапевта обеспечивает особое качество присутствия психотерапевта и клиента в психотерапевтической ситуации, создает «особую возможность трансперсональной встречи» [12, 57], которая может служить венцом психотерапевтического контакта. Помогающие интенции Вопрос о собственно психотерапевтической помощи является вопросом этическим. С.Л. Рубинштейн писал, что существует два принципиально различных понимания этики. Первое понимание — это господство разума над страстями - здесь этичность человека целиком определяется только взаимоотношениями внутри человека. «Другое понимание этики, точнее ее подлинная природа — это онтология человеческого бытия; основная задача такой этики — поднятие человека на новый высший уровень бытия. …Возможное совпадение долга и влечения, выступает как высший уровень развития человека» [17, 385]. В процессе психотерапии осуществляется психологическое развитие клиента, он учится саморефлексии. Психологическое освоение рефлексии как способности личности к самоорганизации, самоанализу, самосознанию ведет к продуктивному творчеству и саморазвитию индивидуальности, т.е. «поднятию человека на новый высший уровень бытия» (по Рубинштейну). Так, в нашем исследовании развивающими интенциями речи психотерапевта являются предоставление самостоятельности и собственно помощь. Интенция психотерапевтической речи предоставление 23 самостоятельности выражается психотерапевтом в предоставлении свободы клиенту в выборе темы, свободы говорить или не говорить, выражать или не выражать свои переживания психотерапевту и т.д. Клиент в безопасных условиях получает новый опыт отношения к себе, а также к свободе и ответственности. Под речевой интенцией помощь мы понимаем стремление психотерапевта помочь клиенту в понимании самого себя, помощь в установлении контакта со своим внутренним «я», помощь в рефлексии самоотношения и в поиске смысла. «Смысловой анализ человеческого поведения выступает как путь раскрытия его духовной жизни для определения того, что для человека значимо, как происходит изменение акцентов, переоценка ценностей — всего, что составляет историю душевной, духовной жизни человека. Эта «семантика» включает в качестве основной «единицы» психическое, сознание. Это и есть то, что интересует в психике людей всякого человека, о чем пишет художественная литература, что составляет «психоанализ» принципиально нового стиля. Этот «психоанализ» предполагает раскрытие смысла жизни, смысла того или иного поступка человека. Духовная жизнь человека выступает при таком анализе, прежде всего, как «переоценка ценностей», переосмысливание жизни, истолкование, новые акценты, переакцентирование, переинтонирование» [17, 379]. Итак, интенции помощь клиенту и предоставление самостоятельности мы отнесли к классу развивающих интенций. Этические или помогающие интенции психотерапевта осуществляют «утверждение бытия другого человека». Выражение искреннего желания помочь клиенту — суть интенции психотерапевта — стремление. Искренность психотерапевта в общении содержится в речевой интенции самовыражение конгруэнтное. В таких отношениях психотерапевт тоже может поделиться своим жизненным опытом с клиентом, что выражается 24 интенцией самораскрытие. «Этика в широком смысле слова… — это вопрос о полноте бытия — … бытия человека и его отношение к миру и другим людям…. Вместе с тем существующая способность к независимости этих отношений — человечность отношения к другому человеку, независимая от его хорошего или плохого отношения ко мне» [17, 381]. Все это в полной мере относится к речевой интенции психотерапевта принятие безоценочное. К. Роджерс писал: «…в подобного рода взаимоотношении я ощущаю действительную готовность к тому, чтобы другой человек был тем, кто он есть. Я называю это «принятием» …здесь имею в виду, что я готов позволить ему обладать теми чувствами, которыми он обладает, придерживаться тех позиций, которых он придерживается, быть тем, кем он является» [9, 5]. Интенции принятие безоценочное, стремление, самовыражение конгруэнтное, самораскрытие относятся нами к классу сущностных интенций, поскольку в них проявляется сущность или индивидуальность самого психотерапевта, адресованная клиенту. Таким образом, помогающие интенции составляют два класса: развивающие и сущностные, которые в целом представляют собой помогающую направленность речи психотерапевта. Психотерапевт способствует развитию человека, обращаясь к его сущности, к внутреннему «я», к его самосознанию. Самосознание как объект направленности интенций речи психотерапевта является представлением человека о самом себе. Оно отражает осознанные собственные психические свойства и качества, мотивы, поведение, отношения и т.д. «Самосознание — это не изначальная данность, присущая человеку, а продукт развития» [18, 640]. Самосознание включает отношение к себе и связано с самооценкой. Понятия «я» и «самосознание» являются одними из центральных категорий в психотерапевтической литературе. Приведем пример терапевтической работы К. Роджерса, в которой 25 психотерапевт помогает клиенту осуществить постепенное осознание себя. Первоначально клиент осознает себя в сфере ощущений, которые он обозначает как «блокирование», связанное физиологическими симптомами: болью, холодеющими руками, учащением сердцебиения: Т1: «...Пожалуйста, начните сначала и расскажите мне обо всем еще раз». К1: «Хорошо, если быть максимально точным, я бы мог сформулировать свое ощущение, определив его как блокирование, которое появляется в различных областях». Т2: «М-м». К2: «Э-э, в раннем детстве симптом блокирования, который сильнее всего запечатлелся в моем сознании, был связан с речью. Я заикался до шестого класса». Т3: «М-м». К3: «Существует еще одна сторона — это негативное ощущение сначала проявлялось только в области шеи в виде тупой и холодной боли. У меня холодели руки и одновременно, учащалось сердцебиение именно в то время и в тех ситуациях, когда я был заблокирован...» [14, 291]. Далее клиент описывает свое состояние уже как внутренний конфликт. К35: «В те дни, когда у меня негативное состояние, я просто ничего не могу делать... Это действительно сковывает. Дело в том, что я ощущаю некоторое противоречие внутри себя и подозреваю, что все мои побуждения и запреты заблокированы и уравновешены друг с другом, а это приводит к инертности». Т36: «Энергии достаточно, но она просто теряется в процессе уравновешивания». К36: «Да. Именно это я и чувствую» [там же, с. 300]. Наконец, клиент видит свои проблемы, как «симптомы, к которым пристрастился, несмотря на свое желание измениться». 26 Т46: «Итак, я думаю, что во время наших совместных бесед мы сможем тщательно проанализировать вашу проблему, выяснить, что она для вас значит, почему мешает в различных ситуациях, и постепенно понять, как с ней бороться. Я думаю, что...». К46: «Когда я анализирую происходящее, то понимаю, что у меня есть некоторое побуждение цепляться за эту проблему, что это...». Т47: «Что?». К47: «Мотив для сохранения моей проблемы. Это парадокс. Очевидно, я получаю некоторое внутреннее удовлетворение от этого» [14, 302]. К. Роджерс пишет, что на этом этапе терапии можно наблюдать первые признаки инсайта — более высокой степени самосознания. Значимыми в этой связи будут интенции помощи клиенту в рефлексии самоотношения (приведем примеры из сессии К.Роджерса с Глорией): Т: «Вы знаете, судя по вашим интонациям, мне кажется, что вы больше ненавидите себя, когда вы врете, чем когда вы совершаете поступки, которые сами не одобряете». Т: «Вы говорите, что прекрасно знаете то чувство, когда вы делаете чтото правильное, хорошее для самой себя» [34]. Примеры интенции помощи в установлении контакта со своим внутренним «я» из сессии К.Роджерса с Джен [15]: Т: «Но Джен внутри — не такая. Джен внутри совсем другая». Т: «…я чувствую, что знакомлюсь с испуганной маленькой Джен внутри». Т: «…но если та живая непослушная маленькая девочка, которая живет внутри, смогла бы проводить вас из света в темноту…». Т: «Если бы вы были лучшим другом для маленькой девочки внутри себя». Приведем примеры интенции помощи в поиске смысла (П – пациент, А – аналитик): 89:3:1:П: «По дороге сюда я думала, что просто обязана сказать вам, насколько я подавлена….Мать не хотела быть со мной рядом, но 27 она хотела, чтобы я была ей за все признательной». 89:3:2:А: «Признательной – то есть боготворить». 89:3:3:П: «Именно так! Абсолютно! Поклоняться и (пауза), я бы сказала, быть «зависимой» в определенном смысле». 89:3:4:А: «Льстивой?» 89:3:5:П: «Да» [6, 112 – 113]. Искренность психотерапевта в общении с клиентом направлена к внутреннему «я» клиента, что способствует наиболее полному проявлению «я» клиента в процессе психотерапевтической работы. Приведем пример сессии Дж. Бьюдженталя с Кейт (психотерапевт сообщает клиентке о том, что должен переехать жить в другой город): Т1: «И, кроме того, я буду приезжать сюда время от времени, так что мы сможем поддерживать контакт в любой форме, которая окажется полезной». К1: «Да, я уверена, что мы сможем это сделать» (говорит отстр ан ен н о ). Т2: «Кейт, я испытываю сейчас множество чувств. Я беспокоюсь о том, уезжать ли мне вообще. Я чувствую себя виноватым в том, что причиняю вам боль. Чувствую себя скованным, пытаясь выразить свою заботу и желание сделать все возможное, чтобы вы извлекли из этого позитивный опыт» [3, 284]. Той же цели служит выражение психотерапевтом речевой интенции принятие безоценочное: К: «... Например, у меня на работе есть приятельница, которая является моей наставницей. Мне кажется, она думает, что я вся такая положительная, а я, конечно, не хочу показывать ей свою темную сторону. Это разочаровывает меня». Т: «В вашем голосе слышится разочарование…» [34]. 28 Психотерапевту достаточно сложно выразить словами интенцию безоценочное принятие. Подчас терапевт лишь внимательно выслушивает и дает понять клиенту, что он его слушает и принимает таким, какой он есть. Как отмечает М.А. Хазанова: «…можно сказать, что основными проявлениями принятия, зафиксированными в широком языковом контексте, являются уважение, согласие, слушание, вера («верить»), дружелюбие, положительное отношение, что, по нашему мнению, согласуется и с психологическим содержанием феномена принятия» [24, 32]. Безоценочное принятие человека не отменяет отношения самого терапевта к поступкам клиента. Терапевт может испытывать негативные чувства, если клиент, например, нарушил социальные нормы. И в то же время уважение человеческой природы, вера в силы развития и позитивного изменения клиента дают терапевту силу и смелость поддерживать и принимать клиента таким, какой он есть. В завершение терапевтического процесса терапевт может поделиться своим опытом самоисследования и развития, чувствами, связанными с событиями собственной жизни или того, что на самом деле происходило с ним на сеансах. Так выражается интенция самораскрытие. Пример: К1: «Мы прошли большой путь… Вместе… Да, это важно. Думаю, вы тоже совершили путешествие. Верно?». Т1: «Вы верно подметили это, Лари. Я заглянул в разные уголки своего «я», пока был с вами. И хорошие, и ужасные». [3, 70]. Подводя итоги структурирования интенций психотерапевта необходимо отметить, что в категорию «познавательные интенции» вошли 13 интенций, в категорию «диалогические интенции» — 11 интенций, в категорию «помогающие интенции» — 6 интенций. Итоговые представления об интенциональности психотерапевтической речи содержатся в Таблице 3. 29 Таблица 3 Классификация интенциональных характеристик психотерапевтической речи Объекты направленности интенций Категории интенций Классы интенций Ситуация клиента Познавательные Воспринимающие Операциональные Рефлексивные Клиент как субъект общения Самосознание клиента Диалогические Контактные Помогающие Внеконтактные Развивающие Сущностные Интенции Фокусирование на чувствах и переживаниях Анализ Гипотеза Оценивание Понимание Сравнение Толкование смысла Увязывание нынешних событий с прошлым Акцентирование Обобщение Обращение внимания на неконгруэнтность Объективирование Символизация Возвращение клиента в ситуацию «здесь-исейчас» Диагностика Интерес Кооперация Конфронтация Организация терапии Побуждение Поддержка Передача ответственности Эмпатия Давление Помощь Предоставление самостоятельности Принятие безоценочное Самовыражение конгруэнтное Самораскрытие Стремление 30 Заключение Структурирование и классификация выявленных речевых интенций интенций позволили определить специфику речевой интенциональности психотерапевта, что значительно улучшает деятельность психотерапевтов, делает ее более осознанной и рефлексивной. Также предоставляет возможность повысить эффективность интервизионной и супервизионной практики психотерапевтов. В методологическом плане структура интенций создает большие перспективы в научно-исследовательской работе для проведения анализа психотерапевтической речи. Результаты исследования могут быть использованы при обучении студентов психологов-консультантов речевым компетенциям. Литература 1. Алексеев Н.Г. Рефлексия и формирование способа решения задач. – М., 2002. 2. Бохарт Артур К. Эмпатия в клиент-ориентированной психотерапии // Иностранная психология. 1993. Т1. №2. С. 57-66. 3. Бьюдженталь Дж. Наука быть живым: диалоги между терапевтом и пациентами в гуманистической психотерапии. – М.: Класс.1998. 4. Вайсс Дж. Как работает психотерапия: процесс и техника. – М.: Класс. 1998. 5. Давыдова Г.И., Семенов И.Н. Рефлексивно-диалогическая психотерапия: экзистенциальная модель развития личности // Мир психологии. 2006. № 4. С. 110-118. 6. Лихтенберг Дж., Лачманн Ф., Фосседж Дж. Клиническое взаимодействие: теоретические и практические аспекты концепции мотивационных систем. – М.: Когито-Центр, 2003. 7. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. – М.: Наука. 1984. 8. Лэнгле А. Терапевтический случай нахождения собственного я (применение метода персонального экзистенциального анализа) // Психология. Журнал Высшей школы экономики. 2005. Т. 2. № 2. С. 8198. 9. Мартин Бубер – Карл Роджерс: диалог. // Московский психотерапевтический журнал. 1994. № 4. С. 67-96. 10.Орлов А.Б., Кириллова Е.И. Интент-анализ психотерапевтической речи К. Роджерса. Случаи Герберта, Глории и Джен. // Консультативная психология и психотерапия. 2010. № 4. C. 134-165. 31 11.Орлов А.Б., Хазанова М.А. Феномены эмпатии и конгруэнтности // Вопросы психологии. 1993. № 4. С. 68-73. 12.Орлов А.Б. Человекоцентрированный подход в психологии, психотерапии, об-разовании и политике (к 100-летию со дня рождения К. Роджерса) // Вопросы психологии. 2002. № 2. 13.Психолингвистика: учебник для вузов / Под ред. Т.Н. Ушаковой. – М.: ПЕР СЭ. 2006. – С. 368. 14.Роджерс К.Р. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в области практической работы: монография. – М.: ЭКСМО-Пресс, 1999 15.Роджерс К.Р. Человекоцентрированный/клиентоцентрированный подход в психотерапии. // Психологическое консультирование и психотерапия: сб. статей. – М.: Вопросы психологии. 2004. – С. 154 – 165. 16.Роджерс К. Эмпатия. // Психология мотиваций и эмоций / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, М.В. Фаликман. – М.: ЧеРо. 2002. – С. 428-430. 17.Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. Человек и мир – СПб.: Питер. 2003. 18.Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – СПб.: Питер. 2003. 19.Семенов И.Н. Методологические проблемы системного исследования организации мыслительной деятельности // Системные исследования. Методологические проблемы. ( Ежегодник-1982). – М.: Наука. 1982. – С. 301-319. 20.Семенов И.Н. Системно-методологическая и историко-научная рефлексия как средства прогресса психологии // Прогресс психологии: критерии и признаки / Под ред. А.Л. Журавлева, Т.Д. Марцинковской, А.В. Юревича. – М.: Институт психологии РАН. 2009. 21.Серль Дж. Р. Природа эмоциональных состояний // Философия. Логика. Язык / Под ред. Д.П. Горского и В.В. Петрова. – М.: Прогресс. 1987. – С. 96-126. 22.Сухих С.А. Личность в коммуникативном процессе. – Краснодар: Южный институт менеджмента, 2004. 23.Ушакова Т.Н., Павлова Н.Д. и др. Слово в действии. Интент-анализ политического дискурса. – СПб.: Алетейя. 2000. С. 41-45. 24.Хазанова М.А. Феномен принятия в психотерапевтическом консультировании // Вопросы психологии. 1993. № 2. 25.Хараш А.У. Гибкость и ригидность реципиента в смысловом восприятии // Смысловое восприятие речевого сообщения. – М., 1978. 26.Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. – М.: Наука, 1982. 27.Шадриков В.Д. Интеллектуальные операции. – М.: Университетская книга, Логос. 2006. 28.Шадриков В.Д. Мир внутренней жизни человека. – М.: Университетская книга, Логос. 2006. 32 29.Ягнюк К.В. Природа эмпатии и ее роль в психотерапии: [электрон. ресурс] // Журн. практ. психол. и психоан. 2003. № 1 [http://www.psyjournal.ru]. 30.Sommer K., Sauer J. Indikation und Diagnostik in der Klientenzentrierten Therapie, Kap.7, im Buch: Frenzel P., Keil W., Shmidt P., Stölzl N. (Hg.). Klienten - Personzentrierte Psychotherapie: Kontexte, Konzepte, Konkretisierungen. – Wien: Facultas, 2001. 31.Keil W., Stölzl N. Beziehung, Methodik und Technik in der Klientenzentrierten Therapie, Kap.8 im Buch: Frenzel P., Keil W., Shmidt P., Stölzl N. (Hg.). Klienten - Personzentrierte Psychotherapie: Kontexte, Konzepte, Konkretisierungen. – Wien: Facultas, 2001. 32.Keil, Wolfgang W. (1997), Hermeneutische Empathie in der klientenzentrierten Psychotherapie, in Person 1, p. 5-13. 33.Laireiter Anton-Rupert . Diagnostik in der Psychotherapie. Perspektiven, Aufgaben und Qualitaetskriterien, 1999. 34.Rogers C.R. (1965) Client-centered therapy, Film № 1. In Everett Shostrom (Ed.), Thre approaches to psychotherapy. Santa Ana. Calif.: Psychological Films, Stiles, W. (1979). Verbal response modes and psychotherapeutic technique. // Psychiatry. Vol. 42. February. List of References 1. Alekseev N.G. Reflection and the formation of the solving problems method. M., 2002. 2. Arthur C. Bohart Empathy in Client-Centered Therapy // Foreign psychology.1993. Vol.1. № 2. p. 57-66. 3. James Bugental The search for existential identity: Patient-Therapist Dialogues in Humanistic Psychotherapy. - M.: Class.1998. 4. Joseph Weiss How Psychotherapy Works: Process and Technique . - M.: Class. 1998. 5. Davydova G.I., Semenov I.N. Reflexive and dialogical psychotherapy: an existential model of personality development / / The world of psychology. 2006. №4. P. 110-118. 6. Joseph D. Lichtenberg,Frank M. Lachmann,James L. Fosshage The Clinical Exchange: Techniques Derived from Self and Motivational Systems - M.: Cogito Center, 2003. 7. Lomov B.F. Methodological and theoretical problems of psychology. - Moscow: Nauka. 1984. 33 8. Alfried Längle A practical application of Personal Existential Analysis (PEA) – a therapeutic conversation for finding oneself. // Psychology. Journal of the Higher School of Economics.2005. Vol. 2.№2. P. 81-98. 9. Martin Buber– Carl Rogers dialogue/ / Moscow Journal of psychotherapy. 1994.№ 4. P. 67-96. 10. Orlov A.B., Kirillova E.I. Intent-analysis of Carl Rogers’ psychotherapy speech. Herbert, Gloria and Jen Cases. // Counseling psychology and psychotherapy. 2010.№ 4. P. 134-165. 11. Orlov A.B., Khazanova M.A. The phenomena of empathy and congruence // Questions of psychology. 1993.№4. P. 68-73. 12. Orlov A.B. Personal approach in psychology, psychotherapy, education and politics (for the 100th anniversary of C. Rogers) // Questions of psychology. 2002.№ 2 13. Psycholinguistics: a textbook for universities / Ed. T.N. Ushakova. - M.: PER SE.2006. –p. 368. 14. Carl Rogers Counseling and Psychotherapy: Newer Concepts in Practice: monograph. - M.: Exmo-Press, 1999 15. Carl Rogers Client-centered Therapy: Its Current Practice, Implications and Theory: Set of articles. - M.: Questions of psychology.2004. - P. 154 -165. 16. Carl Rogers Empathy // Psychology of emotions and motivations / edited Y.B. Gippenreiter, M.V. Falikman. - M.: CheRo. 2002. - P. 428-430. 17. Rubinstein S.L. Being and consciousness. The man and the world - St. Petersburg. Peter. 2003. 18. Rubinstein S.L. Fundamentals of general psychology. - St. Petersburg. Peter.2003. 19. Semenov I.N. Methodological problems in system research of mental activity organization // System studies. Methodological problems. (Yearbook, 1982). Moscow: Nauka. 1982. - P. 301-319. 20. Semenov I.N. Systematic, methodological, historical and scientific reflection as a means of psychology progress // Psychology Progress: criteria and evidence / ed. A.L. Zhuravlev, T.D. Martsinkovskaya, A.V. Yurevich. - M.: Institute of Psychology RAS.2009. 21. John Searle Intentionality: An Essay in the Philosophy of Mind // Philosophy. Logic. Language / Ed.D.P. Gorsky and V.V. Petrov. - Moscow: Progress. 1987. - P. 96-126. 22. Sukhikh S.A. Personality in the communicative process. - Krasnodar: Southern Institute of Management, 2004. 23. Ushakova T.N., Pavlova N.D. etc. The word in action. Intent-analysis of political discourse. - St. Petersburg.: Aletheia. 2000. P. 41-45. 24. Khazanova M.A. The adoption phenomenon in psychotherapeutic counseling // Questions of psychology. 1993.№ 2. 34 25. Harash A.U. Flexibility and rigidity of the recipient in the perception of meaning // Semantic perception of verbal communication. - M., 1978. 26. Shadrikov V.D. Problems of the career system genesis. - Moscow: Nauka, 1982. 27. Shadrikov V.D. Intellectual operations. - Moscow: University Book, Logos. 2006. 28. Shadrikov V.D. World of man's inner life. - Moscow: University Book, Logos. 2006. 29. Yagnyuk K.V. The nature of empathy and its role in psychotherapy: [electronic resource] // Magazine of practical psychology and psychoanalysis. 2003.№ 1 [http://www.psyjournal.ru]. 30. Sommer K., Sauer J. Indikation und Diagnostik in der Klientenzentrierten Therapie, Kap.7, im Buch: Frenzel P., Keil W., Shmidt P., Stölzl N. (Hg.). Klienten Personzentrierte Psychotherapie: Kontexte, Konzepte, Konkretisierungen. – Wien: Facultas, 2001. 31. Keil W., Stölzl N. Beziehung, Methodik und Technik in der Klientenzentrierten Therapie, Kap.8 im Buch: Frenzel P., Keil W., Shmidt P., Stölzl N. (Hg.). Klienten - Personzentrierte Psychotherapie: Kontexte, Konzepte, Konkretisierungen. – Wien: Facultas, 2001. 32. Keil, Wolfgang W. (1997), Hermeneutische Empathie in der klientenzentrierten Psychotherapie, in Person 1, p. 5-13. 33. Laireiter Anton-Rupert . Diagnostik in der Psychotherapie. Perspektiven, Aufgaben und Qualitaetskriterien, 1999. 34. Rogers C.R. (1965) Client-centered therapy, Film № 1. In Everett Shostrom (Ed.), Thre approaches to psychotherapy. Santa Ana. Calif.: Psychological Films, Stiles, W. (1979). Verbal response modes and psychotherapeutic technique. // Psychiatry. Vol. 42. February. 35
