Алексеева В.А. Методология управления проектами в

«Методология управления проектами в
социальном предпринимательстве»
Алексеева В.А.
Научный руководитель
Ильина О.Н., доцент, к.т.н.
Высшая школа экономики, Москва, 2014
www.hse.ru
Актуальность
Повышенный интерес Правительства РФ
• формулировка определения социального предпринимательства;
• разработка законопроекта о социальном предпринимательстве.
Илья Филатов, зам. пред. правления банка «Уралсиб»: «Создание
фото
данного закона привлечет огромное внимание к этому сектору
экономики».
Реализация большого числа проектов («Всемирная
мобилизация», >2 млн организаций в мире)
• Отсутствие исследования эффективности инициатив; фото
• Отсутствие материала по использованию различных инструментов
управления проектами.
Признание актуальности феномена капиталистами (Билл Гейтс)
«такая система имеет двойную миссию: получение прибылифото
и улучшение качества жизни тех, кто не получает выгоды от рыночных сил»
Высшая школа экономики, Москва, 2014
2
Научная проблема
Существующие проблемы в социальном
предпринимательском бизнесе
фото
• 15 из 100 компаний* имеют серьезные трудности
в
реализации проектов;
• Около 50% компаний* сталкиваются с проблемами при
реализации проектов, которые ведут к снижению
показателей эффективности.
фото
*по материалам интервью с работником Фонда «Наше Будущее»
отсутствие специально разработанных либо
адаптированных под деятельность организации
методологий управления социальными
предпринимательскими проектами
Высшая школа экономики, Москва, 2014
фото
3
Цели и задачи
Цель: адаптация существующих методологий управления
проектами к социальному предпринимательству
фото
Задачи:
•
•
•
•
•
анализ концепции социального предпринимательства, анализ
теоретического материала;
сравнение стандартов УП по их применимости в области
социального предпринимательства;
фото
составление анкеты для проведения опроса российских и
зарубежных социальных предпринимателей, проведение опроса,
анализ и интерпретация результатов;
разработка рекомендаций по адаптации методологии УП в
социальном предпринимательстве;
фото
разработка методики оценки социальных предпринимательских
проектов.
Высшая школа экономики, Москва, 2014
4
Социальное предпринимательство (1/2)
Социальное предпринимательство
любая инновационная деятельность, осуществляемая индивидами или
организациями и направленная на изменение неравномерного
фото
распределения социальных и природных благ. (Nicholls, 2009)
Социальное предпринимательство
процесс создания социальной ценности с помощью активного поиска
решений социальных проблем через реализацию инновационных
стратегий. (Felício, 2013)
фото
Социальное предпринимательство
организации, создающие модели эффективного удовлетворения
потребностей людей, которые существующие рынки и институты не
смогли удовлетворить. Социальное предпринимательство сочетает
в
фото
себе полноту ресурсов традиционного предпринимательства с миссией
изменить общество. (Seelos, Mair, 2005)
Высшая школа экономики, Москва, 2014
5
Социальное предпринимательство (2/2)
Социальное предпринимательство
представляет собой новый способ деятельности организаций, где
сочетаются социальное назначение организации и
фото
предпринимательские инновации, помогающие достигать устойчивого
развития компаний. (Bornstein, 2010)
Признаки социальных предприятий (англ. “social enterprise”)
• социальная направленность предприятия;
• финансовая устойчивость предприятия;
фото
• инновационность. (Московская, 2011)
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
6
Рабочие гипотезы исследования
Гипотеза 1
Социальные предприятия нуждаются в разработке
фото
методологии управления проектами, учитывающей
их
особенности (одновременная направленность на
устойчивый социальный эффект и устойчивый
финансовый результат).
фото
Гипотеза 2
Для управления социальными предпринимательскими
проектами больше всего подходит методология P2M.
Высшая школа экономики, Москва, 2014
7
Сравнение стандартов и методологий УП
Стандарты
Критерии
Учет социальной
направленности
проекта (миссия,
стратегия,
социальная
ценность)
PMBoK
P2M
Содержит 9 областей
знаний: интеграция,
содержание,
время,
стоимость, качество,
люди,
риски,
поставки,
стейкхолдеры. Полная
область
знаний
управление
стратегией, миссией,
ценностью
проекта
отсутствует.
Существуют области
управления
стратегией
проекта,
ценностью проекта.
ICB / НТК
3 вида компетенций
руководителя
проектов:
контекстуальные,
технические
и
поведенческие.
Отдельно выделенной
области нет, однако в
контекстуальной
компетенции
есть
«Здоровье,
безопасность, охрана
и окружающая среда»,
где
прописывается
минимальный
вред
для
природы
(снижение
негативного влияния).
Отдельно выделенная Есть
область «Управление
Управление
область
знаний «Управление
финансами проекта»
финансами
«Управление
финансами проекта».
входит в технические
проекта
финансами проекта».
компетенции.
Описание
Инновации
Описание
Учет
учитываются
в особенностей
инновационности особенностей
инновационных
рисках,
т.к. инновационных
проекта
проектов отсутствует. предполагается
проектов отсутствует.
высокая
неопределенность
в
проекте.
Высшая школа экономики, Москва, 2014
PRINCE2
Agile (Scrum)
Описание
миссии,
социальной
направленности
проектов отсутствует.
Ориентация
на
создание
определенного
продукта,
ценность
проекта или миссии
отсутствует
как
отдельно выделенный
блок.
фото
фото
«Управление
финансами проекта»
входит
в
раздел
«Бизнес кейс».
Описание
особенностей
инновационных
проектов отсутствует.
Как такового блока
«Управление
финансами» нет.
Учитывается
инновационность,
гибкость методологии
из-за
возможной
реализации рисков.
фото
8
Проведение исследования
Анкетирование
• широкая аудитория вне зависимости от географического
фото
положения
• ответы на вопросы в любое удобное время
Отбор респондентов
• Социальные предприниматели из России, Индии,
фото
Пакистана, Руанды, Бангладеша и ЮАР
• 22 предпринимателя
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
9
Результаты исследования (1/4)
Сферы деятельности социальных
предпринимателей
здравоохранение (в т.ч.
медицина и фармацевтика)
IT
фото
13%
13%
образование
4%
18%
31%
коммерция (торговля)
13%
IPMA
6%
Высшая школа экономики, Москва, 2014
Профессиональная
сертификация
пожилые люди
4%
4%
сельское
хозяйство/экология
услуги
фото
PMI
6%
Не
имею
88%
фото
10
Результаты исследования (2/4)
фото
фото
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
11
Результаты исследования (3/4)
фото
Инновационность проектов
29%
Да
Нет
фото
71%
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
12
Результаты исследования (4/4)
фото
фото
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
13
Основные выводы
• Гипотезы подтвердились
фото
• Управление социальными предпринимательскими
проектами требует особенных методов и инструментов
управления проектами (двусторонняя направленность,
сложность измерения социальной ценности)
• Для управления социальными предпринимательскими
фото
проектами в наибольшей степени подходит методология
P2M.
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
14
Стандарт Р2М
«Особое внимание
должно уделяться
системе отбора
проектов».
фото
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
15
Рекомендации по применению
стандарта Р2М
Область знаний
Рекомендация
Миссия
Социальный эффект, результат решения социальной проблемы
Профилирование
миссии
Формулирование конкретных показателей, которые можно
проверить, понять, какими именно проектами удастся выполнить
миссию
Структура
программы
Идентификация ключевых ресурсов и финансирования
программы; разделение бюджета по проектам
Ценность
Управление
стратегией
Затраты, использование ресурсов, соответствие целям
фото
Связующее звено корпоративной стратегии и проектов;
встраивание проектной активности в создание ценности компании
Управление
финансами
Создание подходящей структуры финансирования; оптимизация
рисков стейкхолдеров
Управление
системами
Единая концепция управления среднестатистическим проектом на
фото
стадиях планирования и технического обоснования
Высшая школа экономики, Москва, 2014
16
Система оценки проектов для «Наше
Будущее»
• Фонд поддержки региональных социальных инициатив
«Наше Будущее»
фото
Необходимо
создание
• Система конкурсного
отбора
больше основана на
интегрального показателя
интуитивном уровне*.
для ранжирования
• Поддержка большинства
конкурсных проектов.
социальных
предпринимательских
проектов по трем
показатели
для оценки
показателям
• Используемые
• Тиражируемость;
• Финансовая устойчивость;
• Социальный эффект.
фото
фото
*по материалам интервью с работником Фонда «Наше Будущее»
Высшая школа экономики, Москва, 2014
17
Оценка социальных
предпринимательских проектов
Эксперт 1
Эксперт 2
Эксперт 3
Эксперт 4
Эксперт 5
Среднее
Социальный эффект
Финансовая
устойчивость
0,43
0,55
0,33
0,43
0,41
0,43
0,43
0,33
0,33
0,43
фото
0,48
0,40
Тиражируемость
0,14
0,12
0,33
0,14
0,11
0,17
• Создание средневзвешенного показателя
• Шкала 1-5
фото
𝐸 = 0,43 ∙ 𝑆𝐸 + 0,4 ∙ 𝐹𝐸 + 0,17 ∙ 𝑇
(1
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
18
Оценка тиражируемости
Значение показателя
Описание
1
Нельзя тиражировать
2
фото
Тиражируемость в рамках одного города
3
Тиражируемость в рамках одного региона
4
Тиражируемость в рамках одного государства
5
Тиражируемость в международном масштабе
фото
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
19
Оценка финансовой устойчивости
Возможность
рефинансирования
Дисконтированный период
окупаемости
Значение показателя
1
𝑅𝑂 = ∙
𝐼
Описание
1
Более 7 лет
2
От 5 до 7 лет
3
3 года – 5 лет
4
От 1 года до 3 лет
5
Менее 1 года
Значение
показателя
𝑛
𝑡=1
𝐹𝐶𝐹
1+𝑟
фото
𝑡 ∙ 𝑤𝑒𝑞𝑢𝑖𝑡𝑦
Описание
1
RO находится в интервале [0,2;0,35)
2
RO находится в интервале [0,35;0,5)
3
RO находится в интервале [0,5;0,65)
4
RO находится в интервале [0,65;0,8)
5
RO находится в интервале [0,8;1]
фото
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
20
Оценка социального эффекта
• Количество клиентов (количество совершения покупок
или пользования услугой);
фото
• Количество работников.
𝑁клиент
𝑆𝐸 =
𝑁работник
Значение показателя
Описание
1
Отношение 1:1
2
Отношение 2:1
3
Отношение 3:1
4
Отношение 4:1
5
Отношение 5:1
фото
фото
Не учитывает трудоемкость процесса производства!
Высшая школа экономики, Москва, 2014
21
Заключение
• Анализ теоретического материала;
• Проведение исследования о необходимости внедрения
фото
методологии УП;
• Адаптация положений стандарта Р2М к социальным
предпринимательским проектам;
• Создание методики оценки социальных
предпринимательских проектов при отборе в портфель;
фото
• Создание модели оценки социального воздействия
проекта.
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
22
101000, Россия, Москва, Мясницкая ул., д. 20
Тел.: (495) 621-7983, факс: (495) 628-7931
www.hse.ru