ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ЭЛЕКТРОННОЙ ЗАЯВКИ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

«ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЕМНАЯ»
ИНСТРУКЦИЯ
ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ЭЛЕКТРОННОЙ ЗАЯВКИ
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
«Производить выдачу и аннулирование охотничьих билетов единого
федерального образца»
И ПРОВЕРКЕ СТАТУСА ЗАЯВКИ
Физические лица
1. Общие вопросы ......................................................................................................................... 2
2. Начало работы .......................................................................................................................... 2
3. Заполнение заявки .................................................................................................................... 3
3.1.
Общая навигация ............................................................................................................... 3
3.2.
Заполнение формы «Общие сведения» - шаг 1 .............................................................. 4
3.3.
Заполнение формы «Адрес регистрации в Санкт-Петербурге» - шаг 2 ....................... 7
3.4.
Заполнение формы «Дополнительные сведения» - шаг 3 ............................................. 9
3.5.
Заполнение формы «Документы» - шаг 4 ....................................................................... 9
4. Проверка заполненных полей ............................................................................................... 11
5. Подача заявки – шаг 5 ............................................................................................................ 12
6. Проверка состояния заявки. .................................................................................................. 13
СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр»
2015
1.
Общие вопросы
В рамках настоящей электронной услуги предоставляется возможность подать
электронную заявку на выдачу и аннулирование охотничьих билетов единого федерального
образца.
Заявитель заполняет формы электронной заявки и отправляет заявку. По электронной
почте получает уведомление из Комитета по природопользованию, охране окружающей
среды и обеспечению экологической безопасности (отдел объектов животного мира и
обеспечения экологического контроля) (далее – Комитет) о принятом решении и/или
необходимости явки на прием в Комитет.
2.
Начало работы
Вы находитесь в разделе «Электронная приемная» Портала «Государственные услуги в
Санкт-Петербурге», на странице, посвященной предоставлению данной государственной
услуги в электронном виде.
Для работы с электронной формой заявки необходимо:

Ознакомиться с «Условиями и порядком предоставления электронной услуги».

Перейти к заполнению электронной формы, нажав на кнопку «Получить
услугу» – «Я физическое лицо».
Необходимо ознакомиться с информационным сообщением:
и нажать кнопку
.
2
Далее будет предложено дать согласие на обработку персональных данных. Для этого
в текстовом боксе:
необходимо нажать кнопку «Да», если принимаются условия.
После нажатия кнопки «Да», форма заявки становится доступной для заполнения.
3.
Заполнение заявки
3.1. Общая навигация
Ввод данных электронной Заявки производится заполнением форм в соответствии с
правым меню экранной формы (шаг 1 – шаг 5):
После заполнения данных формы на текущем шаге для сохранения данных
необходимо нажать кнопку
или перейти на другой «шаг» в правом меню
экранной формы (указано выше) – произойдет переход на следующий «шаг».
Если Вы хотите скорректировать данные на ранее заполненном «шаге», необходимо
использовать кнопку
экранной формы.
или перейти на предыдущий шаг в правом меню
Для удобства пользователя, в большинстве полей формы, при подведении к ним
курсора, появляются «всплывающие подсказки».
Пример:
Если информация в поле формы электронного заявления введена некорректно, то при
переходе к следующему шагу система оповестит о допущенной ошибке. Некорректно
введенная информация отмечается в соответствующем поле формы знаком
появляется информационное сообщение о причине некорректности.
и
3
Пример:
Необходимо вернуться и исправить ошибку.
3.2. Заполнение формы «Общие сведения» - шаг 1
На данном шаге необходимо заполнить сведения о заявителе.
Необходимо указать категорию заявителя (случай предоставления услуги):
3.2.1.
Блок «Сведения о личных данных»
В случае если заявитель является иностранным гражданином или лицом без
гражданства, необходимо установить соответствующую отметку:
Пример:
Особенности ввода фамилии, имени и отчества:
Фамилия, имя и отчество могут содержать только буквы русского алфавита и
дефис, при этом первая буква станет заглавной автоматически.
Если отчество отсутствует, необходимо в поле поставить прочерк (дефис).
Пример:
4
Особенности ввода дат:
ввод дат производится двумя способами:
1) выбором даты из «календаря»,
Пример:
2) вводом цифр в соответствующем формате: дд.мм.гггг
Для того чтобы выбрать пол, вид документа, удостоверяющего личность,
необходимо нажать на кнопку
списка.
либо ввести первый символ и выбрать значение из
В случае если заявитель является иностранным гражданином или лицом без
гражданства (установлена соответствующая отметка) в поле «Гражданство»
необходимо выбрать нужный вариант, а в поле «Документ, удостоверяющий личность»
автоматически будет указан «Иной документ, удостоверяющий личность».
Важно! В случае если заявитель является гражданином Российской Федерации, в
качестве документа, удостоверяющего личность, должен быть указан (а позднее
приложен скан-образ) «Паспорт гражданина РФ», в противном случае заявителю может
быть отказано в предоставлении государственной услуги. В случае выбора в данном
поле
«Иной документ, удостоверяющий личность» заявитель получает
соответствующее уведомление:
3.2.2.
Блок «Паспорт РФ» («Иной документ, удостоверяющий личность»)
В данном блоке заявители могут представлять сведения из документов,
удостоверяющие личность (далее - ДУЛ):
1.
Паспорт гражданина Российской Федерации.
5
Пример:
2.
Иной документ, удостоверяющий личность.
Пример:
Если паспорт РФ выдан в Санкт-Петербурге, то необходимо поставить признак
(флажок) в соответствующем поле. В этом случае в поле «Место выдачи» необходимо
задать не менее 4-х символов названия в соответствующем поле и в выпавшем списке
найти нужный объект или нажать на
и выбрать объект из списка.
Поле «Место выдачи» иного документа, удостоверяющего личность, заполняется
вручную.
Далее необходимо добавить скан-образ документа1 - нажать на кнопку
, отобразится окно, предлагающее выбрать требуемый документ.
Пример:
Необходимо нажать кнопку
и указать нужный файл в всплывающем
окне, нажав кнопку «Открыть». Далее следует нажать на кнопку
, и требуемый
электронный документ загрузится. При необходимости его можно удалить, нажав на
кнопку
.
1
скан-образ документа – файл, полученный на сканере или цифровом фотоаппарате, являющийся результатом
сканирования оригинала документа
6
Документ может быть загружен в виде отдельного файла или нескольких файлов
(частей одного документа). При этом наименование файлов должно позволять
идентифицировать документ, принадлежность отдельных файлов (частей документа)
конкретному документу и количество страниц в документе. Максимальный размер
файла - 3 Мб.
3.2.3.
Блок «Контактные данные»
Наличие электронной почты у заявителя является обязательным условием. На
электронную почту приходит уведомление для заявителя.
В поле «Телефон» вводится 11 цифр (с учетом кода региона или оператора сотовой
связи) в формате: 8хххххххххх.
Пример:
3.3. Заполнение формы «Адрес регистрации в Санкт-Петербурге» - шаг 2
Указывается адрес регистрации заявителя. В случае наличия регистрации в СанктПетербургском государственном учреждении «Городской пункт учета граждан
Российской Федерации без определенного места жительства» - ввести последнее место
регистрации.
Пример:
Особенности ввода адресов:
При вводе адресов для Санкт-Петербурга используются общегородские
классификаторы.
Поля в разделе "Адрес": 1-й уровень – Санкт-Петербург, 2-й уровень – «Район
(городской)». "Район (городской)" и «Улица» заполняются выбором из списка (при вводе
не менее 4-х символов в соответствующем поле). Поля «Дом», «Корпус», «Квартира»
7
заполняются вручную – при наличии (поля, не обязательные для заполнения). Номер дома
может включать литеру.
Пример:
В случае выбора «Тип регистрации», нужно ввести первый символ или нажать на
кнопку
и выбрать из списка.
Пример:
В случае «Временной регистрации» отображается новые поля для заполнения.
Так, необходимо указать (выбрать) вид документа, подтверждающего временную
регистрацию:
Пример:
и добавить скан-образ выбранного документа аналогично способу, указанному в п.
3.2.2.
Далее необходимо сделать отметку о наличии у заявителя постоянной регистрации на
территории РФ:
Пример:
и, в случае наличия таковой, заполнить блок «Адрес постоянной регистрации».
При вводе адресов используются общероссийские классификаторы. В полях адресов:
«Страна», «Область (край, округ, республика)», «Район», «Населенный пункт»,
«Город», «Район города» или «Округ города» (например, для Москвы), – необходимо
задать не менее 4-х символов названия в соответствующих полях и выбрать объект из
списка. Поле «Улица» заполняется вручную (если выбран субъект - не Санкт-Петербург).
Поля «Дом», «Корпус», «Квартира» заполняются вручную – при наличии (не
обязательные для заполнения). Номер дома может включать литеру.
8
Пример:
В случае выбора «Лицо без определенного места жительства» необходимо прикрепить
скан-образ справки социального учета из «Городского пункта учета граждан Российской
Федерации без определенного места жительства» аналогично способу, указанному в п.
3.2.2.
3.4. Заполнение формы «Дополнительные сведения» - шаг 3
На данном шаге в соответствии с правилами, указанными выше, заявитель повторно
выбирает вид услуги из выпадающего списка.
и заполняет необходимые данные
Пример:
3.5. Заполнение формы «Документы» - шаг 4
Предварительно необходимо ознакомиться с перечнем документов, необходимых для
предоставления государственной услуги, - в «Условиях и порядке предоставления
электронной услуги».
9
Важно:
Рекомендуется:
 заранее подготовить скан-образы документов;

при подготовке скан-образов именовать файлы на кириллице.
Пример:
Справка о Х, 1 из 2.jpg
Справка о Х, 2 из 2.jpg
Документ об Y, стр. 1-10.zip
Документ об Y, стр. 10-25.zip.
Максимальный размер файла - 3 Мб, количество файлов (частей) – до 20.
Документы выбираются из предлагаемого выпадающего списка.
Пример:
Если документ содержит реквизиты, установить флажок в поле «Заполнить
информацию о документе» и заполнить нужные поля:
Если документ имеет срок действия, установить флажок в соответствующее поле и
указать срок действия.
Пример:
Приложить скан-образ документа, согласно описанию в п.3.2.2.
10
Приложить скан-образ документа, аналогично п.3.2.2. На этом шаге форматы
документов могут быть: jpg, jpeg, pdf, tif, zip, rar.
Добавить новый документ можно, указав его наименование (выбрать из списка) и
нажав
.
Если нужно добавить документ, который, по мнению заявителя, также необходим для
представления, но наименование документа отсутствует, можно использовать элемент
списка «Другой документ».
Тогда в открывшейся форме можно ввести наименование документа в поле «Название
документа», использовать механизм заполнения информации о документе (указано выше)
и приложить скан-образ.
«Другой документ» также можно использовать, когда нужно приложить большое
количество скан-образов документов. Количество файлов в этом случае также может
достигать 20.
4.
Проверка заполненных полей
После заполнения всех сведений необходимо проверить отсутствие знака
«Шагами» в правом меню.
перед
Наличие такого знака указывает на ошибку при заполнении формы заявления на этом
шаге, либо о наличии незаполненных полей.
Если такой знак имеет место, необходимо открыть соответствующую форму и, в
соответствии с подсказками, отредактировать записи в соответствующем поле.
Пример:
11
После исправления ошибок необходимо перейти на следующий шаг и убедиться, что на
соответствующем шаге, в котором производились изменения, появился значок
формы заполнены верно).
5.
(поля
Подача заявки – шаг 5
Перед тем, как отправить электронную заявку, нужно установить признак (флажок) в
поле:
а также в поле:
Если ранее не ознакомились с условиями и порядком предоставления электронной
услуги, можно ознакомиться с ними, перейдя по соответствующей ссылке.
Далее необходимо ввести контрольный код, указанный на картинке.
Пример:
Далее необходимо проверить введенный код, нажав кнопку
успешного ввода на экране должна появиться надпись
Далее необходимо отправить заявку нажатием на кнопку
. В случае
.
.
Необходимо убедиться, что заявка принята системой - на экране должно появиться
сообщение.
12
Пример:
На указанный в заявке адрес электронной почты также придет сообщение от
info@pgu.spb.ru:
Тема письма: «Электронная заявка № … принята».
В теле письма:
Пример:
После отправки данных необходимо отслеживать в электронной почте уведомления от
ответственного органа.
6.
Проверка состояния заявки.
После подачи заявки заявитель получает извещение о смене статуса заявки, которое
приходит на электронную почту от info@pgu.spb.ru.
Тема письма: «Статус Вашей заявки №… обновился».
13
В теле письма:
Пример:
При переходе по ссылке откроется форма «Сведения о заявлении».
и нажать «Далее». На экране появится информация о заявке. Далее необходимо
ознакомиться с историей статусов заявки:
Пример:
14
О результате предоставления услуги после обработки в ответственном органе - в
списке «История статусов» могут появляться разные статусы:
а) «Принято отрицательное решение» (с вложенным файлом решения в формате pdf; в
столбце «Документы» - ссылка на вложенный документ); возможен комментарий
должностного лица в столбце «Комментарий».
б) «Принято положительное решение» (с вложенным файлом решения в формате pdf; в
столбце «Документы» - ссылка на вложенный документ); возможен комментарий
должностного лица в столбце «Комментарий».
в) «Требуется личное присутствие заявителя в ответственном
соответствующий комментарий должностного лица в столбце «Комментарий».
органе»
и
Пример:
После ознакомления нужно нажать кнопку «Завершить».
Если требуется явка в ответственный орган, необходимо руководствоваться
соответствующими комментариями ответственного лица в колонке «Комментарий» (при
наличии), представить необходимые для предоставления услуги документы и Уведомление,
полученное при отправлении заявки (п.5).
15