СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ Учебное пособие

Реклама
ÂÛÑØÅÅ ÏÐÎÔÅÑÑÈÎÍÀËÜÍÎÅ ÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈÅ
Г. Л. ИЛЬИН
СОЦИОЛОГИЯ
И ПСИХОЛОГИЯ
УПРАВЛЕНИЯ
Учебное пособие
Рекомендовано
Учебнометодическим объединением
по специальностям педагогического образования
в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по специальности «Педагогика и методика
дошкольного образования»
3е издание, стереотипное
ÓÄÊ 316.354:351/354(075.8)
ÁÁÊ 88.5ÿ73
È46
Ð å ö å í ç å í ò û:
äîêòîð ïåäàãîãè÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð, ÷ë.-êîðð. Ðîññèéñêîé àêàäåìèè
îáðàçîâàíèÿ, çàâ. êàôåäðîé ñîöèàëüíîé è ïåäàãîãè÷åñêîé ïñèõîëîãèè
Ìîñêîâñêîãî ãîñóäàðñòâåííîãî îòêðûòîãî ïåäàãîãè÷åñêîãî óíèâåðñèòåòà
èì. Ì. À. Øîëîõîâà À. À. Âåðáèöêèé;
êàíäèäàò ïåäàãîãè÷åñêèõ íàóê, äåêàí ôàêóëüòåòà äîøêîëüíîé ïåäàãîãèêè
è ïñèõîëîãèè Ìîñêîâñêîãî ïåäàãîãè÷åñêîãî ãîñóäàðñòâåííîãî óíèâåðñèòåòà,
ïðîôåññîð Ë. Â. Ïîçäíÿê
È46
Èëüèí Ã. Ë.
Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ : ó÷åá. ïîñîáèå äëÿ
ñòóä. âûñø. ó÷åá. çàâåäåíèé / Ã. Ë. Èëüèí. — 3-å èçä., ñòåð. —
Ì. : Èçäàòåëüñêèé öåíòð «Àêàäåìèÿ», 2010. — 192 ñ.
ISBN 978-5-7695-6177-1
 êíèãå ðàñêðûâàåòñÿ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêàÿ ïðîáëåìàòèêà óïðàâëåíèÿ ïåäàãîãè÷åñêèì êîëëåêòèâîì, ðàññìàòðèâàþòñÿ ïñèõîëîãî-ïåäàãîãè÷åñêèå àñïåêòû âçàèìîîòíîøåíèé ëþäåé â ïðîöåññå îðãàíèçîâàííîé ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè. Ãëàâíîå âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ îïèñàíèþ
äåÿòåëüíîñòè ðóêîâîäèòåëÿ — íîñèòåëÿ óïðàâëåí÷åñêèõ è ïñèõîëîãî-ïåäàãîãè÷åñêèõ ôóíêöèé. Îòëè÷èòåëüíîé îñîáåííîñòüþ ïîñîáèÿ ÿâëÿåòñÿ
ñòðåìëåíèå îïðåäåëèòü êîíêðåòíûå ïñèõîëîãî-ïåäàãîãè÷åñêèå óñëîâèÿ ýôôåêòèâíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ëþäåé â ñîâìåñòíîé îðãàíèçîâàííîé äåÿòåëüíîñòè.
Äëÿ ñòóäåíòîâ âûñøèõ ïåäàãîãè÷åñêèõ ó÷åáíûõ çàâåäåíèé. Ìîæåò áûòü
ïîëåçíî ïåäàãîãàì, ðóêîâîäèòåëÿì îðãàíèçàöèé è âñåì èíòåðåñóþùèìñÿ
âîïðîñàìè óïðàâëåíèÿ.
ÓÄÊ 316.354:351/354(075.8)
ÁÁÊ 88.5ÿ73
Îðèãèíàë-ìàêåò äàííîãî èçäàíèÿ ÿâëÿåòñÿ ñîáñòâåííîñòüþ
Èçäàòåëüñêîãî öåíòðà «Àêàäåìèÿ», è åãî âîñïðîèçâåäåíèå ëþáûì ñïîñîáîì
áåç ñîãëàñèÿ ïðàâîîáëàäàòåëÿ çàïðåùàåòñÿ
ISBN 978-5-7695-6177-1
© Èëüèí Ã. Ë., 2005
© Îáðàçîâàòåëüíî-èçäàòåëüñêèé öåíòð «Àêàäåìèÿ», 2005
© Îôîðìëåíèå. Èçäàòåëüñêèé öåíòð «Àêàäåìèÿ», 2005
ÏÐÅÄÈÑËÎÂÈÅ
Ýòî ó÷åáíîå ïîñîáèå îòâå÷àåò äàâíåé ïîòðåáíîñòè âûñøåé øêîëû â ñîâðåìåííûõ ó÷åáíûõ êíèãàõ, êîòîðûå íå ïðîñòî ïðåäñòàâëÿëè áû ãîòîâûå, óñòîÿâøèåñÿ çíàíèÿ, à çàñòàâëÿëè áû ó÷àùèõñÿ
äóìàòü, ñïîñîáñòâîâàëè áû èõ ñàìîñòîÿòåëüíîìó èíòåëëåêòóàëüíîìó è äóõîâíîìó ðàçâèòèþ.
Íåñìîòðÿ íà òî ÷òî íà ïðèëàâêàõ êíèæíûõ ìàãàçèíîâ ìîæíî
âñòðåòèòü îãðîìíîå êîëè÷åñòâî êíèã ïî ñîöèîëîãèè è ïñèõîëîãèè
óïðàâëåíèÿ, îíè íå èìåþò ó÷åáíîãî íàçíà÷åíèÿ, íå îòëè÷àþòñÿ
ñèñòåìàòè÷íîñòüþ, ôóíäàìåíòàëüíîñòüþ, íàó÷íîé îáîñíîâàííîñòüþ, ëèøåíû êðèòè÷åñêèõ ïðåäèñëîâèé è íåîáõîäèìîãî íàó÷íîãî êîììåíòàðèÿ. Íåïîäãîòîâëåííîìó ÷èòàòåëþ î÷åíü ñëîæíî ðàçîáðàòüñÿ â ýòîé ëèòåðàòóðå. À ìåæäó òåì ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå àñïåêòû óïðàâëåíèÿ íàðÿäó ñ ïîëèòè÷åñêèìè è ýêîíîìè÷åñêèìè ïî-ïðåæíåìó ñîõðàíÿþò àêòóàëüíîñòü.  ñâÿçè ñ ýòèì ïîÿâëåíèå ó÷åáíîãî êóðñà ëåêöèé, íàïèñàííîãî èçâåñòíûì ñïåöèàëèñòîì â îáëàñòè ñîöèîëîãèè è ïñèõîëîãèè óïðàâëåíèÿ, èìåþùèì çíà÷èòåëüíûé îïûò ïðåïîäàâàíèÿ äàííîé äèñöèïëèíû, ïðåäñòàâëÿåòñÿ âåñüìà ñâîåâðåìåííûì.
 ïîñîáèè èçëàãàþòñÿ îñíîâû ñîâðåìåííîãî íàó÷íîãî íàïðàâëåíèÿ — óïðàâëåíèÿ ëþäüìè, — âî ìíîãîì åùå íå óñòîÿâøåãîñÿ,
ìíîãèå ïîëîæåíèÿ êîòîðîãî âûçûâàþò è áóäóò âûçûâàòü íàó÷íûå ñïîðû. Îòñþäà îñîáåííîñòè â èçëîæåíèè ìàòåðèàëà.  êíèãå
ïðåäñòàâëåíû íå ñòîëüêî ãîòîâûå îïðåäåëåíèÿ è ïîëîæåíèÿ, ñêîëüêî ñïîñîá ïîíèìàíèÿ ïðîáëåì è òåíäåíöèé èçìåíåíèé âî âçãëÿäàõ íà ïðîáëåìó â çàâèñèìîñòè îò ñîöèàëüíî-èñòîðè÷åñêîãî êîíòåêñòà. Ïîñîáèå îòâå÷àåò íå òîëüêî ïîòðåáíîñòè îáíîâëåíèÿ ñîäåðæàíèÿ ãóìàíèòàðíîãî îáðàçîâàíèÿ, íî è ïîòðåáíîñòè îñìûñëåíèÿ ñòóäåíòàìè è ïðåïîäàâàòåëÿìè ïðîáëåì óïðàâëåíèÿ êàê â
ñôåðå îáðàçîâàíèÿ, òàê è â èçìåíÿþùåìñÿ ñîöèàëüíîì ìèðå â
öåëîì.
Òåêñò ëåêöèé âêëþ÷àåò îñíîâíûå òåìû, èçó÷àåìûå ïåäàãîãàìè
â ðàìêàõ êóðñà «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ». Âàæíûì
ïðåäñòàâëÿåòñÿ ïîëîæåíèå àâòîðà î íåîáõîäèìîñòè ïñèõîëîãî-óïðàâëåí÷åñêèõ çíàíèé íå òîëüêî ðóêîâîäèòåëÿì îáðàçîâàòåëüíûõ
ó÷ðåæäåíèé, íî è âñåì ÷ëåíàì ïåäàãîãè÷åñêîãî êîëëåêòèâà êàê
óñëîâèè ïîâûøåíèÿ èõ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé êîìïåòåíòíîñòè.
3
Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî êóðñ «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ» íàõîäèòñÿ íà ñòûêå òðåõ íàóê: ñîöèîëîãèè, ïñèõîëîãèè è
íàóêè ñîöèàëüíîãî óïðàâëåíèÿ (ìåíåäæìåíòà). Íè îäíà èç íèõ íå
ôèãóðèðóåò îòäåëüíî, âñå îíè ïðåäñòàâëåíû âìåñòå êàê ðåøåíèå
îäíîé îáùåé ïðîáëåìû — îïðåäåëåíèÿ óñëîâèé ýôôåêòèâíîñòè
ñîâìåñòíîé îðãàíèçîâàííîé äåÿòåëüíîñòè. Ñëåäóåò òàêæå äîáàâèòü, ÷òî ìàòåðèàë ðàññìàòðèâàåòñÿ â ïåäàãîãè÷åñêîì êîíòåêñòå, òàêèì îáðàçîì, ïîñîáèå ïðåäñòàâëÿåò ïðåêðàñíûé ïðèìåð
ìåæäèñöèïëèíàðíîãî ïîäõîäà ê èçëîæåíèþ ïðîáëåì «Ñîöèîëîãèè è ïñèõîëîãèè óïðàâëåíèÿ».
Ïîñîáèå ñîñòîèò èç òðåõ ðàçäåëîâ. Ðàçäåë I ïîñâÿùåí îïðåäåëåíèþ íàó÷íîãî ñòàòóñà è ìåòîäàì êóðñà «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ
óïðàâëåíèÿ», ðàçäåë II — îáúåêòàì óïðàâëåíèÿ, ðàçäåë III — çàäà÷àì óïðàâëåíèÿ.
Ïî÷òè âñåãäà îáúåêòû óïðàâëåíèÿ â ïîñîáèè ðàññìàòðèâàþòñÿ
â äèíàìèêå, ðàçâèòèè, ðàññêàç î íèõ ñîïðîâîæäàåòñÿ èñòîðè÷åñêèì ýêñêóðñîì êàê ïðè îïðåäåëåíèè íàó÷íîãî ñòàòóñà êóðñà «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ», òàê è ïðè îïðåäåëåíèè òàêèõ ïîíÿòèé, êàê «ëè÷íîñòü ðàáîòíèêà», «ãðóïïà», «êîëëåêòèâ»,
«îðãàíèçàöèÿ». Íàïðèìåð, ïðè îïèñàíèè òåîðèé ëèäåðñòâà àâòîð
íå ñòðåìèòñÿ íàéòè ñðåäè íèõ åäèíñòâåííî âåðíóþ, à ïîêàçûâàåò, ÷òî êàæäàÿ òåîðèÿ îòðàæàåò îïðåäåëåííóþ ðåàëüíîñòü è ïðèãîäíà ê èñïîëüçîâàíèþ â îïðåäåëåííûõ óñëîâèÿõ.
 ïîñîáèè ÷èòàòåëü òàêæå íàéäåò îïðåäåëåíèÿ ÷àñòî ñìåøèâàåìûõ ïîíÿòèé «ëèäåð» è «ðóêîâîäèòåëü» è ïîíÿòèÿ «ýôôåêòèâíîñòü
ñòèëÿ ðóêîâîäñòâà», ñâÿçàííîãî ñ öåëûì ðÿäîì ôàêòîðîâ, êîòîðûå
îáû÷íî íå ïðèíèìàþòñÿ âî âíèìàíèå. Àíàëîãè÷íî èçëàãàåòñÿ ìàòåðèàë è î çàäà÷àõ óïðàâëåíèÿ.
Îñîáåííîñòüþ äàííîãî ïîñîáèÿ ÿâëÿåòñÿ òàêæå òî, ÷òî îáúåêòû è çàäà÷è óïðàâëåíèÿ ðàññìàòðèâàþòñÿ â îäíîì ðàêóðñå: âûäåëÿþòñÿ òðè ýòàïà â ðàçâèòèè ïðåäñòàâëåíèé îá îðãàíèçîâàííîé
ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè (ýòàï ðàöèîíàëüíîé îðãàíèçàöèè, ýòàï
«øêîëû ÷åëîâå÷åñêèõ îòíîøåíèé» è ýòàï äèíàìè÷åñêîé îðãàíèçàöèè). Õîòÿ âûäåëåíèå èìåííî òàêèõ ýòàïîâ ìîæåò áûòü îñïîðåíî, íî êàê òåîðåòè÷åñêàÿ ñõåìà ýòî âïîëíå îïðàâäàíî.
 öåëîì ïîñîáèå äàåò íåîäíîçíà÷íîå îáúåìíîå ïðåäñòàâëåíèå
îá èçó÷àåìîì ïðåäìåòå — îðãàíèçàöèè ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè.
Ýòèì îíî âûãîäíî îòëè÷àåòñÿ îò ìíîæåñòâà êíèã íà ýòó æå òåìó,
ðèñóþùèõ îáðàç èäåàëüíîãî ðóêîâîäèòåëÿ è èäåàëüíûõ äåéñòâèé,
êîòîðûå îí äîëæåí ïðåäïðèíèìàòü, ðåøàÿ âîçíèêàþùèå ïðîáëåìû, — ñâîåãî ðîäà ðåöåïòóðíûõ ñïðàâî÷íèêîâ, ñîñòàâëåííûõ ïî
ïðèíöèïó Êîçüìû Ïðóòêîâà: «Ùåëêíè êîáûëó â íîñ, îíà ìàõíåò
õâîñòîì».
Êíèãå ñâîéñòâåííà ïðîñòîòà è ëîãè÷íîñòü èçëîæåíèÿ ìàòåðèàëà, â òîì ÷èñëå è äîñòàòî÷íî ñëîæíîãî äëÿ ïîíèìàíèÿ. Êàæäàÿ
ëåêöèÿ ñîïðîâîæäàåòñÿ âîïðîñàìè è çàäàíèÿìè äëÿ ñàìîñòîÿòåëü4
íîé ðàáîòû è ñåìèíàðñêèõ çàíÿòèé, òðåáóþùèìè îñìûñëåíèÿ
ìàòåðèàëà, âíèìàòåëüíîãî åãî èçó÷åíèÿ.
Ó÷åáíîå ïîñîáèå àäðåñîâàíî ñòóäåíòàì ïåäàãîãè÷åñêèõ âóçîâ è
ñëóøàòåëÿì ñèñòåìû ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè ðàáîòíèêîâ îáðàçîâàíèÿ, íî ìîæåò áûòü èíòåðåñíî çíà÷èòåëüíî áîëåå øèðîêîìó êðóãó ÷èòàòåëåé — âñåì, êòî èíòåðåñóåòñÿ ïðîáëåìàìè îðãàíèçàöèè ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè è ïîèñêîì ïóòåé èõ ðåøåíèÿ.
Äîêòîð ïåäàãîãè÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð,
÷ë.-êîðð. ÐÀÎ, çàâ. êàôåäðîé ñîöèàëüíîé
è ïåäàãîãè÷åñêîé ïñèõîëîãèè
Ìîñêîâñêîãî ãîñóäàðñòâåííîãî îòêðûòîãî
ïåäàãîãè÷åñêîãî óíèâåðñèòåòà èì. Ì. À. Øîëîõîâà
À. À. ÂÅÐÁÈÖÊÈÉ
ÎÒ ÀÂÒÎÐÀ
 ïðåäëàãàåìîì ïîñîáèè ïðåäñòàâëåíû îñíîâû êóðñà «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ». Îíî ïðèçâàíî ïðîáóäèòü ó ñòóäåíòîâ ñàìîñòîÿòåëüíóþ, à ñëåäîâàòåëüíî, êðèòè÷åñêóþ ñïîñîáíîñòü ìûøëåíèÿ â äàííîé îáëàñòè çíàíèÿ, ñïîñîáñòâîâàòü ñîöèàëüíîìó è ïñèõîëîãè÷åñêîìó ñàìîîïðåäåëåíèþ.
Ïîñîáèå íàïèñàíî â ïåðèîä ðàäèêàëüíûõ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèõ èçìåíåíèé, îõâàòèâøèõ ñîâðåìåííîå ðîññèéñêîå îáùåñòâî,
êîòîðûå íå ìîãëè íå ñêàçàòüñÿ íà âçàèìîîòíîøåíèÿõ ëþäåé â òðóäîâîì ïðîöåññå â ñàìûõ ðàçíûõ îðãàíèçàöèÿõ. Â êíèãå ñîäåðæèòñÿ
ïîïûòêà ïðåäñòàâèòü ïðîèñõîäÿùèå èçìåíåíèÿ â èñòîðè÷åñêîì
ðàêóðñå ñ íà÷àëà ÕÕ â., ñî âðåìåíè, êîãäà íàóêà óïðàâëåíèÿ çàÿâèëà î ñåáå ñîçäàíèåì íàó÷íîé îðãàíèçàöèè òðóäà (ÍÎÒ).
Ïèòåð Äðàêåð, ïàòðèàðõ àìåðèêàíñêîãî ìåíåäæìåíòà, îïðåäåëèë òðè ïåðèîäà â ðàçâèòèè èíäóñòðèàëüíîãî îáùåñòâà: ïåðèîä
ïðîìûøëåííîé ðåâîëþöèè (ïðîèçâîäñòâî îðóäèé òðóäà, òåõíîëîãèé, âèäîâ ãîòîâîé ïðîäóêöèè), ïåðèîä ðåâîëþöèè â ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà (ÍÎÒ — ðàöèîíàëèçàöèÿ è ñïåöèàëèçàöèÿ òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè, ðàçäåëåíèå òðóäà, ïîÿâëåíèå ôèãóðû îðãàíèçàòîðà ïðîèçâîäñòâà) è, íàêîíåö, ïåðèîä ïðîèñõîäÿùåé íûíå
ðåâîëþöèè â óïðàâëåíèè (îðèåíòàöèÿ íà ïîòðåáèòåëÿ, èññëåäîâàíèå è ôîðìèðîâàíèå ðûíêà òîâàðîâ è óñëóã).
Ñíà÷àëà íàó÷íîå çíàíèå ïðèëàãàëîñü ê ïðîèçâîäñòâó âåùåé,
çàòåì — ê ñàìîé ïðîèçâîäèòåëüíîé äåÿòåëüíîñòè.  íàøå âðåìÿ
ïðåäìåòîì íàó÷íîãî çíàíèÿ ñòàíîâèòñÿ ïðîöåññ óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîé äåÿòåëüíîñòüþ, îðãàíèçàöèÿ ïðîèçâîäñòâà. È ìû
äåéñòâèòåëüíî âèäèì, ÷òî íûíå óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâåííîé äåÿòåëüíîñòüþ, òàê æå êàê è ñîöèàëüíîå óïðàâëåíèå (ìåíåäæìåíò),
ñòàëî òåìîé ìíîãî÷èñëåííûõ íàó÷íûõ ïóáëèêàöèé.
Ñðåäè âñåõ âèäîâ ìåíåäæìåíòà (ôèíàíñîâîãî, ñòðàòåãè÷åñêîãî, áàíêîâñêîãî, ìàòåðèàëüíî-òåõíè÷åñêîãî è ïð.) îñîáûì âíèìàíèåì àâòîðîâ ïîëüçóåòñÿ ìåíåäæìåíò, ñâÿçàííûé ñ óïðàâëåíèåì ëþäüìè (ïåðñîíàë-ìåíåäæìåíò).
Òåðìèí «ïåðñîíàë-ìåíåäæìåíò» â îòå÷åñòâåííîé íàóêå äî «ïåðåñòðîéêè» íå óïîòðåáëÿëñÿ, íî ýòî íå çíà÷èò, ÷òî íå ñóùåñòâîâàëî ñîîòâåòñòâóþùåãî ïîíÿòèÿ, âåðíåå, îáëàñòè çíàíèÿ, îïðåäåëÿþùåé ýòî ïîíÿòèå. Ê íèì îòíîñÿòñÿ ïñèõîëîãèÿ òðóäà, èíæåíåðíàÿ ïñèõîëîãèÿ è ñîöèîëîãèÿ òðóäà.
6
 êíèãå ïîêàçàíî, ÷òî, íåñìîòðÿ íà èäåîëîãè÷åñêèé «æåëåçíûé çàíàâåñ», ñóùåñòâîâàâøèé äî êîíöà 80-õ ãã. ÕÕ â., ðàçâèòèå
ïðåäñòàâëåíèé îá îðãàíèçàöèè òðóäà ó íàñ â ñòðàíå è çà ðóáåæîì
øëî ïàðàëëåëüíî. Ñîðåâíîâàíèå äâóõ ìèðîâ (ñîöèàëèñòè÷åñêîãî è
êàïèòàëèñòè÷åñêîãî) ïðîõîäèëî â îáëàñòè ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà, è ñòîðîíû ðåâíèâî ñëåäèëè äðóã çà äðóãîì,
çàèìñòâóÿ âñå íîâîå â íàóêå è ïðàêòèêå óïðàâëåíèÿ.
Îáúåêòû óïðàâëåíèÿ ðàññìàòðèâàþòñÿ â ïîñîáèè ïîñëåäîâàòåëüíî è âî âçàèìîñâÿçè äðóã ñ äðóãîì (ëè÷íîñòü ðàáîòíèêà, ãðóïïà è îðãàíèçàöèÿ, ëè÷íîñòü â ãðóïïå è ëè÷íîñòü â îðãàíèçàöèè).
Îíè ïðåäñòàâëåíû â ïåäàãîãè÷åñêîì êîíòåêñòå êàê êîìïîíåíòû
ïåäàãîãè÷åñêîãî ïðîöåññà. Ìàòåðèàë ïîñîáèÿ áóäåò èíòåðåñåí ðàáîòíèêàì ëþáîé îðãàíèçàöèè, òàê êàê êàæäîìó íà ñâîåì ðàáî÷åì
ìåñòå ïðèõîäèòñÿ áûòü è ñîöèîëîãîì, è ïñèõîëîãîì, è ïåäàãîãîì.
Îáùàÿ èäåÿ, ñâÿçûâàþùàÿ ðàçäåë II è ðàçäåë III, — òðåõýòàïíîñòü ðàçâèòèÿ ïðåäñòàâëåíèé îá îðãàíèçàöèè, ñâîåãî ðîäà
èçâåñòíàÿ ãåãåëåâñêàÿ ñõåìà ðàçâèòèÿ «òåçèñ— àíòèòåçèñ— ñèíòåç».
Îíà ôèêñèðóåò êðàéíèå ïîëîæåíèÿ èñòîðè÷åñêîãî «ìàÿòíèêà»,
îïèñûâàþùåãî äâèæåíèå íàó÷íîé ìûñëè è îáùåñòâåííîé ïðàêòèêè â îáëàñòè óïðàâëåíèÿ. Ýòî ýòàï ðàöèîíàëüíîé (ôîðìàëüíîé)
îðãàíèçàöèè, ýòàï èððàöèîíàëüíîé (íåôîðìàëüíîé) îðãàíèçàöèè
è ýòàï äèíàìè÷íîé îðãàíèçàöèè, ñî÷åòàþùåé îñîáåííîñòè è òîé
è äðóãîé, íî ðàçâèâàþùåéñÿ áîëåå èíòåíñèâíî, â ñîîòâåòñòâèè ñ
òðåáîâàíèÿìè âðåìåíè. Òàêîå òðåõýòàïíîå äåëåíèå, ïðèíÿòîå ïðè
ðàññìîòðåíèè îáúåêòîâ óïðàâëåíèÿ, õàðàêòåðíî è äëÿ çàäà÷ óïðàâëåíèÿ. Ïîëüçóÿñü ýòîé èäååé, óäàëîñü íàéòè âåðíûé ïóòü è äàòü
ÿñíîå ïðåäñòàâëåíèå î ìíîæåñòâå ñîâðåìåííûõ «òåîðèé» ìîòèâàöèè, êîíôëèêòîâ è ðàáîòû ñ ïåðñîíàëîì.  êà÷åñòâå ïðèëîæåíèÿ
â ïîñîáèè ïðåäñòàâëåíû ñëîâàðü îñíîâíûõ òåðìèíîâ, ïîìîãàþùèõ ëó÷øå ïîíÿòü òåêñò.
Íàäåþñü, ÷òî çíàêîìñòâî ñ êóðñîì ïîìîæåò â ðåøåíèè âîçíèêàþùèõ ïðîáëåì ïîâñåäíåâíîé æèçíè, ÷òî è áûëî çàäà÷åé äàííîãî êóðñà.
ÐÀÇÄÅË I
ÂÂÅÄÅÍÈÅ Â ÊÓÐÑ
ËÅÊÖÈß 1
ÍÀÓ×ÍÛÉ ÑÒÀÒÓÑ ÊÓÐÑÀ «CÎÖÈÎËÎÃÈß È ÏÑÈÕÎËÎÃÈß
ÓÏÐÀÂËÅÍÈß»
Öåëü è çàäà÷è êóðñà • ×åëîâå÷åñêèé ôàêòîð êàê ïîíÿòèå êóðñà «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ» • Êóðñ «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ» â êîíòåêñòå ñìåæíûõ íàó÷íûõ äèñöèïëèí
 äàííîì ïîñîáèè â êîíòåêñòå íàó÷íîãî íàïðàâëåíèÿ «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ» èçëàãàåòñÿ êóðñ «Ñîöèîëîãèÿ è
ïñèõîëîãèÿ ïåäàãîãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ». Ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå ïðîáëåìû ðàññìàòðèâàþòñÿ ïðåæäå âñåãî íà ìàòåðèàëå
ïåäàãîãè÷åñêîé äåéñòâèòåëüíîñòè (øêîëüíûå, äîøêîëüíûå, ñòóäåí÷åñêèå êîëëåêòèâû, ó÷åáíûå ãðóïïû äîïîëíèòåëüíîãî ïðîôåññèîíàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ). Îäíàêî ñõîäíûå ïðîáëåìû âîçíèêàþò
è â òðóäîâûõ êîëëåêòèâàõ (ïðîèçâîäñòâåííûõ, íàó÷íûõ, ìåäèöèíñêèõ è ò. ï.), ïîñêîëüêó ôóíêöèÿ ðóêîâîäñòâà, âêëþ÷àÿ îòíîøåíèÿ ïîìîùè, îïåêè, ïîêðîâèòåëüñòâà, íàñòàâíè÷åñòâà, ïðåäïîëàãàåò ïåäàãîãè÷åñêèå àñïåêòû. Èíûìè ñëîâàìè, ðå÷ü èäåò î ñâîåîáðàçíîé «ïåäàãîãèçàöèè» îáùåñòâåííîé æèçíè.
Êóðñ ñîñòîèò èç òðåõ îñíîâíûõ ðàçäåëîâ. Ïåðâûé ðàçäåë çíàêîìèò ÷èòàòåëÿ ñ öåëÿìè è çàäà÷àìè êóðñà «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ». Âî âòîðîì ðàçäåëå ðàññìàòðèâàþòñÿ îáúåêòû óïðàâëåíèÿ (ëè÷íîñòü ðàáîòíèêà, ãðóïïà èëè êîëëåêòèâ, îðãàíèçàöèÿ). Òðåòèé ðàçäåë âêëþ÷àåò â ñåáÿ çàäà÷è óïðàâëåíèÿ (ìîòèâàöèÿ
òðóäà, óïðàâëåíèå êîíôëèêòîì, ïðèíÿòèå óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé, óïðàâëåíèå êàäðàìè).
1. Öåëü è çàäà÷è êóðñà
Ö å ë ü ê ó ð ñ à — ñïîñîáñòâîâàòü îñìûñëåíèþ ñòóäåíòàìè ïîëó÷àåìûõ çíàíèé è ñîáñòâåííîãî ïåäàãîãè÷åñêîãî îïûòà â ïîíÿòèÿõ ñîöèîëîãèè è ïñèõîëîãèè óïðàâëåíèÿ.
Ê ç à ä à ÷ à ì ê ó ð ñ à îòíîñèòñÿ:
− ðàñêðûòèå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé ïðîáëåìàòèêè óïðàâëåíèÿ ïåäàãîãè÷åñêèì êîëëåêòèâîì;
− îçíàêîìëåíèå ñòóäåíòîâ ñ ïðîèñõîäÿùèìè â ñâÿçè ñ ðåôîðìîé îòå÷åñòâåííîãî îáðàçîâàíèÿ èçìåíåíèÿìè â îòíîøåíèÿõ ëþäåé â îðãàíèçàöèè;
8
− ïîìîùü â ïñèõîëîãè÷åñêîì ñàìîîïðåäåëåíèè ñòóäåíòî⠗
áóäóùèõ ïåäàãîãîâ êàê îðãàíèçàòîðîâ ó÷åáíîãî ïðîöåññà.
Äëÿ óñïåøíîãî óñâîåíèÿ äàííîãî êóðñà æåëàòåëüíî çíàíèå ñòóäåíòàìè îáùåé è ïåäàãîãè÷åñêîé ïñèõîëîãèè.
2. ×åëîâå÷åñêèé ôàêòîð êàê ïîíÿòèå êóðñà
«Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ»
 ïðàêòèêå óïðàâëåíèÿ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå ïðîáëåìû
ïðèíÿòî íàçûâàòü ÷åëîâå÷åñêèì ôàêòîðîì. Ýòîò òåðìèí ñòàë îñîáåííî ïîïóëÿðíûì â ïåðèîä ïåðåñòðîéêè, ñ ëåãêîé ðóêè Ì. Ñ. Ãîðáà÷åâà. Åãî ÷àñòî ïðèìåíÿþò íå çàäóìûâàÿñü, êàê ðàçìåííóþ ìîíåòó. Ïîñêîëüêó êóðñ èìååò öåëüþ èçó÷åíèå èìåííî ÷åëîâå÷åñêîãî ôàêòîðà, ñëåäóåò ðàçúÿñíèòü íåèçáåæíî âîçíèêàþùèå ïðè áîëåå
îñìûñëåííîì èñïîëüçîâàíèè ýòîãî ïîíÿòèÿ çàòðóäíåíèÿ.
Íåäîóìåíèå âîçíèêàåò, åñëè âäóìàòüñÿ â çíà÷åíèå ýòîãî ñëîâà.  ñàìîì äåëå, ñëîâî «ôàêòîð» ïðîèñõîäèò îò ëàòèíñêîãî facere
è îçíà÷àåò «äåëàþùèé». Äî Îêòÿáðüñêîé ðåâîëþöèè â þæíûõ
ñåëüñêîõîçÿéñòâåííûõ «ýêîíîìèÿõ» Ðîññèè òàê íàçûâàëè óïðàâëÿþùåãî õîçÿéñòâîì. Îäíàêî ñðåäè äðóãèõ ôàêòîðîâ, êîòîðûå íàçûâàþòñÿ íàðÿäó ñ ÷åëîâå÷åñêèì, — ýêîíîìè÷åñêèé, ïîëèòè÷åñêèé,
ôèíàíñîâûé, îðãàíèçàöèîííûé, òåõíîëîãè÷åñêèé — «äåëàþùèì»
ìîæåò áûòü íàçâàí òîëüêî ÷åëîâå÷åñêèé ôàêòîð, îñòàëüíûå ñîñòàâëÿþò ëèøü óñëîâèÿ åãî äåÿòåëüíîñòè.
Íî íåäîóìåíèå äîëæíî ðàññåÿòüñÿ, åñëè ïðèçíàòü, ÷òî ñàì ïî
ñåáå ÷åëîâåê êàê ðàáîòíèê, ëèøåííûé íåîáõîäèìûõ óñëîâèé è
ñðåäñòâ äåÿòåëüíîñòè, ñòîèò íåìíîãîãî. Òåõíîëîãèÿ, îðãàíèçàöèÿ,
ôèíàíñû ñòîëü æå íåîáõîäèìû ïðîèçâîäñòâó, êàê è ñàì ÷åëîâåê,
è ïîòîìó â ðå÷åâîé ïðàêòèêå îíè òàêæå íàçûâàþòñÿ ôàêòîðàìè.
Òåõíîëîãèÿ, îðãàíèçàöèÿ, ýêîíîìèêà ñîçäàþò òå ôîðìû, â êîòîðûå îòëèâàåòñÿ äåÿòåëüíîñòü ðàáîòíèêà, îíè åå íàïðàâëÿþò, ðåãóëèðóþò, îðãàíèçóþò. Îíè ìîãóò åå ïîáóæäàòü è ðàçâèâàòü, íî
ìîãóò ñäåðæèâàòü è ïîäàâëÿòü.
Òî æå ñëåäóåò ñêàçàòü î ÷åëîâå÷åñêîì ôàêòîðå, êîòîðûé ðàâíûì îáðàçîì ìîæåò êàê ðàçâèâàòü ïðîèçâîäñòâî, òàê è òîðìîçèòü
åãî. Çàäà÷à, ñëåäîâàòåëüíî, ñîñòîèò íå â óòâåðæäåíèè âàæíîñòè
òîãî èëè èíîãî ôàêòîðà â ïðîòèâîâåñ äðóãèì, à â ïðèçíàíèè íåîáõîäèìîñòè êàæäîãî èç íèõ, â íàõîæäåíèè îïòèìàëüíîãî èõ ñî÷åòàíèÿ, ïðè êîòîðîì ÷åëîâå÷åñêèé ôàêòîð äåéñòâèòåëüíî ñòàë
áû ðåøàþùèì è äåéñòâóþùèì.  ýòîì è ñîñòîèò ïðîáëåìà ÷åëîâå÷åñêîãî ôàêòîðà.
Åñëè îáðàòèòüñÿ ê ñîâåòñêîìó ïåðèîäó íàøåé èñòîðèè, òî ìîæíî íàçâàòü, ïî ìåíüøåé ìåðå, òðè ãðóïïû ìåòîäîâ, ïðåäëàãàþùèõ îïðåäåëåííîå ðåøåíèå ïðîáëåìû ÷åëîâå÷åñêîãî ôàêòîðà, ïðîáëåìû åãî àêòèâèçàöèè.
9
Èäåîëîãè÷åñêèå ìåòîäû ðåøàþò ïðîáëåìó ïóòåì îáðàùåíèÿ ê
ýíòóçèàçìó, ðîæäàåìîìó ïåðñïåêòèâàìè ñîöèàëüíîé ðåâîëþöèè,
âîññòàíîâëåíèåì ñîöèàëüíîé ñïðàâåäëèâîñòè è ðàâåíñòâà. Èäåîëîãè÷åñêèå ìåòîäû îáåñïå÷èâàþò èäåéíîå åäèíñòâî è ïðåäïîëàãàþò íàëè÷èå îáùèõ ñîöèàëüíûõ öåííîñòåé, îáùèõ èäåàëîâ.
Àäìèíèñòðàòèâíûå ìåòîäû ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ðåøåíèå ïðîáëåìû ÷åëîâå÷åñêîãî ôàêòîðà íà îñíîâå ñîçäàíèÿ åäèíîãî ïîðÿäêà, ñèñòåìû ïðàâèë, êîòîðûì êàæäûé äîëæåí ïîä÷èíÿòüñÿ íåóêîñíèòåëüíî. Àäìèíèñòðàòèâíûå ìåòîäû îñíîâàíû íà äèñöèïëèíå,
÷óâñòâå äîëãà, ñîçíàíèè íåîáõîäèìîñòè âûïîëíåíèÿ îáÿçàííîñòåé.
Ýêîíîìè÷åñêèå ìåòîäû ïîëó÷èëè â íàøå âðåìÿ îñîáîå ðàñïðîñòðàíåíèå. Îíè îñíîâàíû íà èñïîëüçîâàíèè ìàòåðèàëüíîãî èíòåðåñà ðàáîòíèêà.
ßñíî, ÷òî âñå ýòè ìåòîäû èñïîëüçîâàëèñü âñåãäà, íî íà îïðåäåëåííûõ ýòàïàõ ñîâåòñêîé èñòîðèè íåêîòîðûå èç íèõ ïðèîáðåòàëè îñîáîå çíà÷åíèå.
Íåòðóäíî óáåäèòüñÿ, ÷òî êàæäàÿ ãðóïïà ìåòîäîâ ðàññ÷èòàíà íà
êîíêðåòíûé òèï ðàáîòíèêà, îáëàäàþùåãî îïðåäåëåííîé ïñèõîëîãèåé, îïðåäåëåííûì íàáîðîì ëè÷íîñòíûõ ñâîéñòâ, íàõîäÿùåãîñÿ â îïðåäåëåííîì ñîöèàëüíîì îêðóæåíèè. Òàêèì îáðàçîì, ìåòîä íóæíî ïîäáèðàòü, èñõîäÿ èç òèïà ñîòðóäíèêà. Ñïåöèôèêà ñîâðåìåííîãî ýòàïà â ðåøåíèè ïðîáëåìû ÷åëîâå÷åñêîãî ôàêòîðà ñîñòîèò â ðàçíîîáðàçèè èñïîëüçóåìûõ ìåòîäîâ è íåîáõîäèìîñòè ãèáêîãî èõ ïðèìåíåíèÿ ñ ó÷åòîì ìåñòíûõ óñëîâèé — ïîëèòè÷åñêèõ,
îðãàíèçàöèîííûõ, ýêîíîìè÷åñêèõ, òåõíîëîãè÷åñêèõ è, ðàçóìååòñÿ, ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ.
Äàííûé êóðñ èìååò öåëüþ ñîçäàòü ïðåäñòàâëåíèå îá îñíîâíûõ
ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ îñîáåííîñòÿõ ÷åëîâå÷åñêîãî ôàêòîðà.
Ýòî ïðåäñòàâëåíèå ñëîæèëîñü â êóðñå «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ
óïðàâëåíèÿ», â êîíòåêñòå îáðàçîâàòåëüíîé ñôåðû. Ïðè ýòîì ïåäàãîãè÷åñêîå óïðàâëåíèå ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê îäèí èç âèäîâ óïðàâëåíèÿ, ðåàëèçóåìûõ â ñôåðå îáðàçîâàíèÿ.
3. Êóðñ «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ»
â êîíòåêñòå ñìåæíûõ íàó÷íûõ äèñöèïëèí
«Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ» êàê ñàìîñòîÿòåëüíîå
íàó÷íîå íàïðàâëåíèå îôîðìèëîñü ñðàâíèòåëüíî íåäàâíî — âî âòîðîé ïîëîâèíå 70-õ ãã. ÕÕ â.
Âñÿêîå íàó÷íîå íàïðàâëåíèå â ïåðèîä ñâîåãî âîçíèêíîâåíèÿ
çàñòàåò óæå èìåþùèåñÿ íàó÷íûå íàïðàâëåíèÿ è ôîðìèðóåòñÿ âî
âçàèìîäåéñòâèè ñ íèìè, çàèìñòâóÿ ó íèõ ïîíÿòèÿ, ìåòîäû è ñðåäñòâà ðåøåíèÿ ïðîáëåì, ðàçâèâàÿ îäíè è îòâåðãàÿ äðóãèå è òåì
ñàìûì ôîðìèðóÿ ñîáñòâåííóþ îáëàñòü èññëåäîâàíèÿ è ñîáñòâåííûé âçãëÿä íà íåå.
10
Êàêîâà æå îáëàñòü èññëåäîâàíèÿ íàó÷íîãî íàïðàâëåíèÿ «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ»?
Ìîæíî íàçâàòü íåìàëî íàó÷íûõ íàïðàâëåíèé, ñ êîòîðûìè ñâÿçàí êóðñ «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ», áóäó÷è ìåæäèñöèïëèíàðíûì íàïðàâëåíèåì. Îñòàíîâèìñÿ ëèøü íà ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ íàïðàâëåíèÿõ, ïðåäìåòíûå îáëàñòè êîòîðûõ
áëèçêè «Ñîöèîëîãèè è ïñèõîëîãèè óïðàâëåíèÿ»: ïñèõîëîãèÿ òðóäà, èíæåíåðíàÿ ïñèõîëîãèÿ, ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ, ìåíåäæìåíò.
Ïñèõîëîãèÿ òðóäà â îòå÷åñòâåííîé ïñèõîëîãè÷åñêîé íàóêå âîçíèêëà â 20-å ãã. ÕÕ â. â îòâåò íà îáùåñòâåííóþ ïîòðåáíîñòü, ñâÿçàííóþ ñ èçó÷åíèåì ÷åëîâåêà òðóäà, íåïîñðåäñòâåííî ïðîèçâîäÿùåãî ìàòåðèàëüíûå öåííîñòè, âïåðâûå â èñòîðèè âñòàâøåãî ó ðóëÿ
ãîñóäàðñòâà è ñâîèì òðóäîì ñòðåìèâøåãîñÿ äîêàçàòü ïðåèìóùåñòâî íîâîãî ãîñóäàðñòâåííîãî ñòðîÿ.
Îðãàíèçàöèÿ åãî òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè, ðàçðàáîòêà ðàöèîíàëüíûõ ìåòîäîâ òðóäà, ìàêñèìàëüíîå ðàñêðûòèå åãî òâîð÷åñêèõ
ñèë è ñïîñîáíîñòåé — òàêèå çàäà÷è ñòàâèëè ïåðåä ñîáîé ïñèõîëîãè òðóäà. Ïðè ýòîì òðóä âûñòóïàë êàê ïðîöåññ íåïîñðåäñòâåííîãî èëè îðóäèéíî îïîñðåäîâàííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ÷åëîâåêà
òðóäà ñ ïðåäìåòîì òðóäà. Îáúåêòîì èçó÷åíèÿ ñòàë â îñíîâíîì
ïðîñòîé ôèçè÷åñêèé òðóä, â ïðîöåññå êîòîðîãî èñïîëüçîâàëèñü
òàêèå îðóäèÿ, êàê ëîïàòà, êàéëî, òà÷êà èëè îòáîéíûé ìîëîòîê.
Ïñèõîëîãèÿ òðóäà ÿâèëàñü ïðîäîëæåíèåì «íàó÷íîé îðãàíèçàöèè
òðóäà» (Ô. Òåéëîð), ðàçâèâàâøåéñÿ êàê çà ðóáåæîì, òàê è â íàøåé
ñòðàíå.
Îäíèì èç ìåòîäîâ èññëåäîâàíèÿ ñòàë õ ð î í î ì å ò ð à æ (èçó÷åíèå çàòðàò âðåìåíè) âñåõ îïåðàöèé ðàáîòíèêà â ïðîöåññå òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè, èìåâøèé öåëüþ âûÿâëåíèå âîçìîæíîñòåé èõ
îïòèìèçàöèè.
Íàèáîëåå ÿðêèì ïðèìåðîì â ýòîé îáëàñòè ìîæåò ñëóæèòü «ñòàõàíîâñêîå äâèæåíèå» èëè «äâèæåíèå ìíîãîñòàíî÷íèö», êîãäà äîñòèãàëñÿ ìàêñèìóì ïðîèçâîäèòåëüíîñòè çà ñ÷åò ñîçäàíèÿ áëàãîïðèÿòíûõ óñëîâèé òðóäà. Äåÿòåëüíîñòü óñïåøíîãî ðàáîòíèêà ïðèíèìàëàñü çà îáðàçåö, ïî êîòîðîìó ñëåäîâàëî ðàáîòàòü. Îñíîâíîé
çàäà÷åé áûëî ïîâûøåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà — ãëàâíîãî
óñëîâèÿ ïîáåäû íîâîãî îáùåñòâåííîãî ñòðîÿ.
Íåäàðîì íà ãåðáå íàøåãî ãîñóäàðñòâà â ñîâåòñêîå âðåìÿ áûëè
èçîáðàæåíû ñåðï è ìîëîò — îðóäèÿ ïðîñòîãî ôèçè÷åñêîãî òðóäà, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ áûëè çàëîæåíû îñíîâû èíäóñòðèàëèçàöèè ñòðàíû: Äíåïðîãýñ, âîäîêàíàëû, ïðîìûøëåííûå ïðåäïðèÿòèÿ. Ýòè îðóäèÿ òðóäà ñòàëè ñèìâîëàìè êðåñòüÿíñòâà è ðàáî÷åãî
êëàññà. Íà ãåðáå ÃÄÐ, ïîÿâèâøåéñÿ òðåìÿ äåñÿòèëåòèÿìè ïîçæå,
íàõîäèëñÿ øòàíãåíöèðêóëü — ïðèçíàê èíæåíåðíîãî òðóäà, îçíà÷àâøèé ïðèçíàíèå åãî ðîëè â ñîöèàëüíîé æèçíè.
 50 — 60-å ãã. ÕÕ â. ôîðìèðóåòñÿ èíæåíåðíàÿ ïñèõîëîãèÿ. Äëÿ
íåå õàðàêòåðíî ñîâåðøåííî èíîå ïîíèìàíèå ïðîöåññà òðóäà: ýòî
11
ïðîöåññ òåõíè÷åñêè îñíàùåííûé, â êîòîðîì ÷åëîâåê èãðàåò ÷åòêî
îïðåäåëåííóþ ðîëü, ÿâëÿÿñü çâåíîì ìåõàíèçèðîâàííîé èëè àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ.
Íîâîå ïîíèìàíèå òðóäà îïðåäåëÿëîñü êà÷åñòâåííûìè èçìåíåíèÿìè â õàðàêòåðå è ñîäåðæàíèè îòäåëüíûõ âèäîâ îáùåñòâåííîãî òðóäà: òðóä ñòàë áîëåå îïîñðåäñòâîâàííûì, ïðè÷åì â ðîëè
ñðåäñòâà âûñòóïèëî íå ïðîñòî îðóäèå òðóäà, íî ìàøèíà, òåõíè÷åñêàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ.
Òðóä ñòàë ìåõàíèçèðîâàííûì è àâòîìàòèçèðîâàííûì. Îñíîâíàÿ ïðîáëåìà äàííîãî íàïðàâëåíèÿ — «÷åëîâåê — ìàøèíà». Ðàáîòíèê ñòàë îïåðàòîðîì ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ. Îáúåêò èçó÷åíèÿ —
äåÿòåëüíîñòü îïåðàòîðà â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ.
Èçìåíèëîñü âçàèìîäåéñòâèå ðàáîòíèêà ñ ïðåäìåòîì òðóäà: âìåñòî ñàìîãî ïðåäìåòà îïåðàòîð ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ èìåë äåëî ñ
ñèãíàëüíîé è çíàêîâîé èíôîðìàöèåé î íåì, ñ åãî èíôîðìàöèîííîé ìîäåëüþ, ñàìî âçàèìîäåéñòâèå ñòàëî äèñòàíöèîííûì. Ðàáîòíèê ïîòåðÿë âîçìîæíîñòü íåïîñðåäñòâåííî âîçäåéñòâîâàòü íà ïðåäìåò òðóäà.
Ïî÷òè îäíîâðåìåííî ñ èíæåíåðíîé ïñèõîëîãèåé, â 60—70-å ãã.
ÕÕ â. âîçíèêàåò è èíòåíñèâíî ðàçâèâàåòñÿ ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ, îñîáåííî â òîé åå ÷àñòè, êîòîðàÿ ñâÿçàíà ñ òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòüþ. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ òðóäà âíåñëà âàæíûé âêëàä
â ïîíèìàíèå âçàèìîîòíîøåíèé ëþäåé â òðóäîâûõ êîëëåêòèâàõ.
Ãëàâíûì äîñòèæåíèåì ýòîãî íàïðàâëåíèÿ ÿâèëîñü äîêàçàòåëüñòâî
îïðåäåëÿþùåé ðîëè ñîöèàëüíîé ãðóïïû â æèçíè èíäèâèäà è îáùåñòâà â öåëîì.
Ñòàëî ÿñíî, ÷òî ÷åëîâåê íå ìîæåò ñóùåñòâîâàòü è ñîîòâåòñòâåííî
áûòü ïîíÿòûì âíå ñîöèàëüíîé ãðóïïû, â êîòîðóþ îí âõîäèò, è ÷òî
óïðàâëåíèå òðóäîâûì êîëëåêòèâîì íå áóäåò ýôôåêòèâíûì áåç ó÷åòà
ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ îòíîøåíèé ëþäåé, áåç çíàíèÿ ïðè÷èí îáúåäèíåíèÿ ëþäåé â ãðóïïû. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ ÿâèëàñü îòðàæåíèåì âîçíèêøåé íà Çàïàäå «òåîðèè ÷åëîâå÷åñêèõ îòíîøåíèé».
Òðóä âûñòóïèë êàê îñíîâà í å ô î ð ì à ë ü í û õ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ îòíîøåíèé, ñïîñîáñòâóþùèõ åãî ïðåâðàùåíèþ â
ñîâìåñòíóþ äåÿòåëüíîñòü. Îñíîâíîé ïðîáëåìîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè ñòàëà ï ð î á ë å ì à ì î ð à ë ü í î- è ë è ñ î ö è à ë ü í îï ñ è õ î ë î ã è ÷ å ñ ê î ã î ê ë è ì à ò à, êîòîðàÿ òàêæå ðàññìàòðèâàëàñü êàê óñëîâèå ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà.
Íåòðóäíî âèäåòü, ÷òî ðàçëè÷èÿ ìåæäó ýòèìè íàïðàâëåíèÿìè
ïñèõîëîãè÷åñêîé íàóêè ñâÿçàíû ñ ïîíèìàíèåì ïðîöåññà òðóäà.
Äëÿ ïñèõîëîãèè òðóäà — ýòî èíäèâèäóàëüíàÿ äåÿòåëüíîñòü îòäåëüíîãî ðàáîòíèêà. Äëÿ èíæåíåðíîé ïñèõîëîãèè — ýòî äåÿòåëüíîñòü
îïåðàòîðà, âêëþ÷åííîãî â òåõíè÷åñêóþ ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ. Äëÿ
ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè òðóäà — ýòî äåÿòåëüíîñòü êîëëåêòèâà èëè
ãðóïïû ëþäåé.
12
Îòëè÷èòåëüíàÿ îñîáåííîñòü ñîöèîëîãèè è ïñèõîëîãèè óïðàâëåíèÿ ñîñòîèò â òîì, ÷òî îáúåêòîì åå èññëåäîâàíèé ÿâëÿåòñÿ îðãàíèçîâàííàÿ ñîâìåñòíàÿ äåÿòåëüíîñòü. Ýòî íå ïðîñòî ñîâìåñòíàÿ
äåÿòåëüíîñòü ëþäåé, îáúåäèíåííûõ îáùèìè èíòåðåñàìè èëè öåëÿìè, ñèìïàòèÿìè èëè íðàâñòâåííûìè öåííîñòÿìè. Ýòî äåÿòåëüíîñòü ëþäåé, îáúåäèíåííûõ â îäíîé îðãàíèçàöèè, ïîä÷èíÿþùèõñÿ
ïðàâèëàì è íîðìàì ýòîé îðãàíèçàöèè è âûïîëíÿþùèõ çàäàííóþ
èì ñîâìåñòíóþ ðàáîòó â ñîîòâåòñòâèè ñ ýêîíîìè÷åñêèìè, òåõíè÷åñêèìè è îðãàíèçàöèîííûìè òðåáîâàíèÿìè.
Ïðàâèëà, íîðìû è òðåáîâàíèÿ îðãàíèçàöèè ïðåäïîëàãàþò è
ïîðîæäàþò îñîáûå ó ï ð à â ë å í ÷ å ñ ê è å î ò í î ø å í è ÿ ìåæäó
ëþäüìè, êîòîðûå ñóùåñòâóþò òîëüêî â îðãàíèçàöèÿõ è ñïåöèôè÷íû äëÿ íèõ.  îòëè÷èå îò ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ îòíîøåíèé,
èçó÷àåìûõ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèåé, êîòîðûå îïðåäåëÿþòñÿ êàê
âçàèìîîòíîøåíèÿ ëþäåé, îïîñðåäîâàííûå öåëÿìè, çàäà÷àìè è
öåííîñòÿìè ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè, óïðàâëåí÷åñêèå îòíîøåíèÿ — ýòî îòíîøåíèÿ, äåëàþùèå ñîâìåñòíóþ äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçîâàííîé, ñîñòàâëÿþùèå åå ñóòü è ñîäåðæàíèå.
 óñëîâèÿõ îðãàíèçàöèè ó÷àñòíèêè íå òîëüêî ñâÿçàíû äðóã ñ äðóãîì îòíîøåíèÿìè âçàèìíîé çàâèñèìîñòè è âçàèìíîé îòâåòñòâåííîñòè, íî è íåñóò îòâåòñòâåííîñòü ïåðåä îáùèì äëÿ âñåõ çàêîíîì,
ãàðàíòîì êîòîðîãî ÿâëÿåòñÿ ãîñóäàðñòâî.
Ñïåöèôèêà ñîöèîëîãèè è ïñèõîëîãèè óïðàâëåíèÿ, â îòëè÷èå
îò ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè òðóäà, ñîñòîèò â òîì, ÷òî èíäèâèä ñîîòíîñèòñÿ íå òîëüêî ñ îáùåñòâîì, íî è ñ ãîñóäàðñòâîì êàê ôîðìîé îðãàíèçàöèè îáùåñòâåííîé æèçíè, ÷åðåç ãîñóäàðñòâåííûå îáðàçîâàíèÿ, êàêèìè ÿâëÿþòñÿ ïðåäïðèÿòèÿ, ó÷ðåæäåíèÿ è îðãàíèçàöèè. ×àñòíûå ïðåäïðèÿòèÿ íå ñîñòàâëÿþò èñêëþ÷åíèÿ â òîé ìåðå,
â êàêîé îíè ñëåäóþò çàêîíàì è íîðìàì, ïðèíÿòûì â îáùåñòâå è
îáåñïå÷èâàåìûì ãîñóäàðñòâîì.
Ïðåäïðèÿòèÿ, ó÷ðåæäåíèÿ è îðãàíèçàöèè îáåñïå÷èâàþò êîíêðåòíûå ñîöèàëüíûå óñëîâèÿ, â êîòîðûõ ïðîèñõîäèò ñîöèàëèçàöèÿ
òðóäà, ò. å. ñîåäèíåíèå òðóäà ðàáîòíèêà ñ òðóäîì äðóãèõ ëþäåé,
ïðåâðàùåíèå èíäèâèäóàëüíîãî òðóäà â òðóä îáîáùåñòâëåííûé. Ñîöèàëèçàöèÿ òðóäà è ñîöèàëèçàöèÿ ëè÷íîñòè ìîæåò èìåòü ðàçëè÷íûé õàðàêòåð, îïðåäåëÿåìûé, ñ îäíîé ñòîðîíû, ñïåöèôèêîé ñîâìåñòíîãî òðóäà, îñóùåñòâëÿåìîãî â ðàìêàõ êîíêðåòíîé îðãàíèçàöèè, à ñ äðóãîé ñòîðîíû, îñîáåííîñòÿìè ëè÷íîñòè ðàáîòíèêà.
Óñïåøíîñòü ïðîöåññà ñîöèàëèçàöèè îïðåäåëÿåòñÿ â êîíå÷íîì ñ÷åòå
ñòåïåíüþ ñîîòâåòñòâèÿ ñïåöèôèêè îðãàíèçàöèè îñîáåííîñòÿì
ëè÷íîñòè ðàáîòíèêà.
Òàêèì îáðàçîì, â ñîöèîëîãèè è ïñèõîëîãèè óïðàâëåíèÿ, â
îòëè÷èå îò ïñèõîëîãèè òðóäà, íà ñìåíó ïðîáëåìå ñîîòâåòñòâèÿ
ðàáîòíèêà åãî ïðîôåññèè, ïðîôåññèîíàëüíîìó îòáîðó è ïðîôåññèîíàëüíîé îðèåíòàöèè ïðèõîäèò ïðîáëåìà ñîîòâåòñòâèÿ ðàáîòíèêà îðãàíèçàöèè, îòáîðà ñîòðóäíèêîâ â îðãàíèçàöèþ è îðèåí13
òàöèè ðàáîòíèêà â îòíîøåíèè îñîáåííîñòåé ðàçëè÷íûõ îðãàíèçàöèé.
Òåì ñàìûì ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ îêàçûâàåòñÿ
íåïîñðåäñòâåííî ñâÿçàííîé ñ âàæíåéøåé ïðîáëåìîé ñîâðåìåííîãî îáðàçîâàíèÿ, íåîáõîäèìîñòü ðåøåíèÿ êîòîðîé âïîëíå îñîçíàíà. Îíà ñîñòîèò â òîì, ÷òî ïîäãîòîâêà ñïåöèàëèñòà â íàñòîÿùåå âðåìÿ íå ìîæåò îãðàíè÷èâàòüñÿ òîëüêî åãî ïðîôåññèîíàëüíûì îáó÷åíèåì, íî äîëæíà äîïîëíÿòüñÿ åãî ïîäãîòîâêîé ê ðàáîòå
â êîíêðåòíîé îðãàíèçàöèè, â êîòîðóþ îí íàìåðåí îáðàòèòüñÿ ïîñëå
çàâåðøåíèÿ îáó÷åíèÿ.
Òî÷íî òàê æå êàê â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè îòäåëüíûé ðàáîòíèê
âûñòóïàåò íå èíà÷å êàê ÷àñòü, ýëåìåíò öåëîãî — ñîöèàëüíîé ãðóïïû, âíå êîòîðîé åãî ïîâåäåíèå íå ìîæåò áûòü ïîíÿòûì, òàê è â
ñîöèîëîãèè è ïñèõîëîãèè óïðàâëåíèÿ îòäåëüíûé ðàáîòíèê è ñîöèàëüíàÿ ãðóïïà âûñòóïàþò â êîíòåêñòå îðãàíèçàöèè, â êîòîðóþ îíè
âõîäÿò è áåç êîòîðîé àíàëèç èõ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ â ïëàíå óïðàâëåíèÿ îêàçûâàåòñÿ íåïîëíûì.
Èçó÷åíèå ëè÷íîñòè ðàáîòíèêà â îðãàíèçàöèè, àíàëèç âëèÿíèÿ
îðãàíèçàöèè íà ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêóþ ñòðóêòóðó êîëëåêòèâà
è îáðàòíîãî âëèÿíèÿ êîëëåêòèâà íà îðãàíèçàöèþ, ðóêîâîäñòâî ñîòðóäíèêàìè â ðàçëè÷íûõ îðãàíèçàöèÿõ — òàêîâû ãëàâíûå âîïðîñû
êóðñà «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ».
Ðèñ. 1. Ñâÿçü «Ñîöèîëîãèè è ïñèõîëîãèè óïðàâëåíèÿ» ñ ïñèõîëîãè÷åñêèìè àñïåêòàìè òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè
14
Êàê íàó÷íîå íàïðàâëåíèå, èññëåäóþùåå îòíîøåíèÿ ëþäåé â
îðãàíèçàöèè, «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ» òåñíî ñìûêàåòñÿ ñ ìåíåäæìåíòîì — íàóêîé î ñîöèàëüíîì, àäìèíèñòðàòèâíî-õîçÿéñòâåííîì óïðàâëåíèè.  îòëè÷èå îò ïîñëåäíåãî, âêëþ÷àþùåãî ïîëèòè÷åñêèå, þðèäè÷åñêèå, ýêîíîìè÷åñêèå, ìàðêåòèíãîâûå, ôèíàíñîâûå, òåõíîëîãè÷åñêèå, ñòðàòåãè÷åñêèå è
ïðî÷èå àñïåêòû ñîöèàëüíîãî óïðàâëåíèÿ, «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ» èññëåäóåò òîëüêî ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå
àñïåêòû îòíîøåíèé ëþäåé è òåì ñàìûì ïåðåêëèêàåòñÿ ñ îäíîé
èç îáëàñòåé ìåíåäæìåíòà — ïåðñîíàë-ìåíåäæìåíòîì.
Ñâÿçü íàó÷íîãî íàïðàâëåíèÿ «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ» ñî ñìåæíûìè íàïðàâëåíèÿìè, èçó÷àþùèìè ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå àñïåêòû òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè, ïðåäñòàâëåíà íà ðèñ. 1.
Ïîäâîäÿ èòîãè, ìîæíî îïðåäåëèòü êóðñ «Ñîöèîëîãèÿ è ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ» êàê íàó÷íîå íàïðàâëåíèå, èçó÷àþùåå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå àñïåêòû îòíîøåíèé ëþäåé â îðãàíèçàöèÿõ, ò. å. ëþäåé, îáúåäèíåííûõ îðãàíèçîâàííîé ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòüþ.
Âîïðîñû äëÿ ñàìîñòîÿòåëüíîé ðàáîòû
è ñåìèíàðñêèõ çàíÿòèé
1. Íóæíû ëè, è åñëè äà, òî êàêèå èìåííî, çíàíèÿ ïåäàãîãó, êðîìå
ïðåäìåòíûõ?
2. ×òî èìåííî âû æäåòå îò äàííîãî êóðñà?
Ðå ê î ì å í ä óå ì à ÿ ë è òå ð àò ó ðà
Âàñèëüåâ Þ. Â. Ïåäàãîãè÷åñêîå óïðàâëåíèå â øêîëå: Ìåòîäîëîãèÿ, òåîðèÿ, ïðàêòèêà. — Ì., 1990.
Ãâèøèàíè Ä. Ì. Îðãàíèçàöèÿ è óïðàâëåíèå: Ñîöèîëîãè÷åñêèé àíàëèç
áóðæóàçíûõ òåîðèé. — Ì., 1970.
Ãåíîâ Ô. Ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ. — Ì., 1982.
Äæóýë Ëèíäà. Èíäèâèäóàëüíî-îðãàíèçàöèîííàÿ ïñèõîëîãèÿ. — ÑÏá.,
2000.
Äèçåëü Ï. Ì., Ðàíüÿí Ó. Ì. Ïîâåäåíèå ÷åëîâåêà â îðãàíèçàöèè. — Ì.,
1993.
3àíêîâñêèé À. Í. Îðãàíèçàöèîííàÿ ïñèõîëîãèÿ. — Ì., 2000.
Êàðíåãè Ä. Êàê çàâîåâûâàòü äðóçåé è îêàçûâàòü âëèÿíèå íà ëþäåé. —
Ðûáèíñê, 1997.
Êèòîâ À. È. Ïñèõîëîãèÿ õîçÿéñòâåííîãî óïðàâëåíèÿ. — Ì., 1984.
Ëóæêîâ Þ. Ì. Ðîññèéñêèå «çàêîíû Ïàðêèíñîíà». — Ì., 1999.
Ìåñêîí Ì. Õ., Àëüáåðò Ì., Õåäîóðè Ô. Îñíîâû ìåíåäæìåíòà: Ïåð. ñ
àíãë. — Ì., 1993.
Íüþñòðåì Äæ., Äåâèñ Ê. Îðãàíèçàöèîííîå ïîâåäåíèå. — ÑÏá., 2000.
15
Ïàðêèíñîí Ñ. Í. Çàêîíû Ïàðêèíñîíà. — Ìèíñê, 1997.
Ïðèãîæèí À. È. Îðãàíèçàöèè: ñèñòåìû è ëþäè. — Ì., 1983.
Ñâåíöèöêèé À. Ë. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ. — Ë., 1986.
Ñëóöêèé Â. È. Ýëåìåíòàðíàÿ ïåäàãîãèêà, èëè Êàê óïðàâëÿòü ïîâåäåíèåì ÷åëîâåêà. — Ì., 1992.
Óïðàâëåíèå ðàçâèòèåì øêîëû: Ïîñîáèå äëÿ ðóêîâîäèòåëåé îáðàçîâàòåëüíûõ ó÷ðåæäåíèé / Ïîä ðåä. Ì. Ì. Ïîòàøíèêà, Â. Ñ. Ëàçàðåâà. — Ì., 1995.
Ôèëèïïîâ À. Â. Ðàáîòà ñ êàäðàìè (ïñèõîëîãè÷åñêèé àñïåêò). — Ì., 1990.
Øåïåëü Â. Ì. Óïðàâëåí÷åñêàÿ ïñèõîëîãèÿ. — Ì., 1987.
Øåðåãè Ô. Ý., Õàð÷åâà Â. Ã., Ñåðèêîâ Â. Â. Ñîöèîëîãèÿ îáðàçîâàíèÿ:
ïðèêëàäíîé àñïåêò. — Ì., 1997.
Øîñòðîì Ý. Àíòè-Êàðíåãè, èëè ×åëîâåê-ìàíèïóëÿòîð. — Ì., 1992.
Скачать