Въездной и внутренний туризм

ТРЭВЕЛ-МАРКЕТИНГ - 2014
10-я международная конференция
Moscow Marriott Grand Hotel
24 ноября 2014
Въездной и внутренний туризм:
статистика, тренды, перспективы.
Специфика привлечения иностранных туристов в России.
Леонид Мармер
Генеральный Директор
ООО Интурист - Thomas Cook
Intourist Thomas Cook – 245 лет опыта
•
Старейшая туристическая компания в
России (основана в СССР в 1929г.)
•
Старейшая туристическая компания в
мире (основана в Англии в 1855г.)
•
85 лет в 2014г.
•
160 лет в 2015г.
•
Лидер туристического бизнеса в РФ:
№ 1 – по въезду иностранных туристов
№ 5 – по выезду россиян за границу
•
Лидер мирового туризма
№2 – по объему продаж
•
Туроператор полного цикла
•
Глобальное присутствие
•
< 27,000 сотрудников (2014г.)
•
< 20,000,000 туристов (2013г.)
Въездной туризм < 200,000 иностранных
туристов в год, въезд в РФ
Выездной туризм > 600,000 туристов в год,
выезд за границу
UNWTO: Россия на девятом месте в мире по посещаемости в 2013
Rank
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Country
France
United States
Spain
China
Italy
Turkey
Germany
United Kingdom
Russia
Thailand
International
tourist
arrivals
(2013)
84.7 million
69.8 million
60.7 million
55.7 million
47.7 million
37.8 million
31.5 million
31.2 million
28.4 million
26.5 million
International
tourist
arrivals
(2012)
83.0 million
66.7 million
57.5 million
57.7 million
46.4 million
35.7 million
30.4 million
29.3 million
25.7 million
22.4 million
Change
(2012 to
2013)
(%)
2.0
4.7
5.6
3.5
2.9
5.9
3.7
6.4
10.2
18.8
Количество иностранных граждан, въезжающих в РФ, по цели поездки
2003-2013
Цели поездки
Всего
Туризм
Служебная
2012г.
2013г. 2013 к 2012
28 176 502 30 792 091
9%
2 570 469 2 664 782
4%
6 200 596 5 816 764
-6%
Федеральное агентство по туризму
Росстат
Въезд в РФ: “TOP 10” стран по общему количеству прибытий
1-е полугодие 2014
Федеральное агентство по туризму
Росстат
Въезд в РФ: “TOP 10” стран по количеству прибытий с целью туризма
1-е полугодие 2014
Цели поездки
Всего
Туризм
Служебная
2013г.
2014г.
14 651 768 14 908 924
1 049 487 1 048 216
3 159 730 3 124 280
2014 к 2013
2%
0%
-1%
Федеральное агентство по туризму
Росстат
Въезд в РФ: “TOP 25” стран по количеству прибытий с целью туризма
Страны
Китай
Германия
США
Великобритания
Турция
Франция
Италия
Израиль
Ю.Корея
Финляндия
Испания
Япония
Канада
Австралия
Нидерланды
Латвия
Швейцария
Швеция
Эстония
Австрия
Польша
Литва
Таиланд
Норвегия
Греция
I пол.
2013г.
I пол.
2014г.
129 846
142 731
67 576
60 992
51 593
48 171
45 732
35 575
20 710
39 449
24 666
19 379
15 123
13 295
13 737
11 738
11 397
7 890
10 258
12 298
13 599
10 285
5 411
6 652
6 076
134 834
133 341
69 369
60 645
58 823
50 001
43 686
40 974
35 137
33 073
20 908
18 311
16 788
15 387
13 752
11 754
11 731
11 731
10 385
9 878
9 176
8 783
6 817
5 746
5 108
Изменение
+- %
4%
-7%
3%
-1%
14%
4%
-4%
15%
70%
-16%
-15%
-6%
11%
16%
0%
0%
3%
49%
1%
-20%
-33%
-15%
26%
-14%
-16%
140 000
I пол. 2013г.
120 000
I пол. 2014г.
100 000
80 000
60 000
40 000
20 000
0
Китай: 1-е место по турпотоку в Россию
Китай: Россия на 9-м месте среди туристических направлений
Россия как туристическое направление
Что
интересно
иностранцам ???
?
Въездной туризм: ключевые продукты
Москва
Золотое Кольцо
История и традиции
Архитектура
Культурные программы
Музеи и театры
Экскурсии по Москва-реке
8-12 дней автобусные туры
С. Петербург
Транс-Сибирский Экспресс
История и традиции
Архитектура
Культурные программы
Музеи и театры
Экскурсии по Неве и каналам
Речные круизы
Богатое историческое и
культурное наследие
Речной круиз по рекам и
каналам
Уникальный 15-дневный
ж./д маршрут
Россия, Монголия и Китай
Озеро Байкал
Регионы России
Различные программы
Культурные программы
Экскурсии
Эко-туризм
В среднем от 7 до 11 дней
Экстремальные туры
Хит – Москва-С.Петербург
Спортивный туризм
11
1
СМИ: что пишут о России ?
Touch Russia
: “TOP 25” популярных направлений в Европе
2014: Traveler choice. European Destinations.
Рейтинг Топ-25 городов в Европе
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
…
22.
Стамбул (Турция)
Рим (Италия)
Лондон (Великобритания)
Прага (Чехия)
Париж (Франция)
Берлин (Германия)
Флоренция (Италия)
Барселона (Испания)
Санкт-Петербург (Россия)
Будапешт (Венгрия)
Москва (Россия)
: “TOP 10” популярных направлений в России
2014: Traveler choice. Russian Destinations
Рейтинг российских направлений Топ-10 российских направлений
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Санкт-Петербург
Москва
Казань
Калиниград
Екатеринбург
Ярославль
Новосибирск
Иркутск
Краснодар
Суздаль
По итогам 2013 года из Топ-10 российских туристических направлений выпали Сочи,
Самара и Нижний Новгород, вошли в Топ-10 – Ярославль, Краснодар и Суздаль.
: “TOP 50” самых дорогих городов между в Европе и Азии
1. Осло (Норвегия)
2. Цюрих (Швейцария)
3. Стокгольм (Швеция)
4. Нью-Йорк (США)
5. Париж (Франция)
..
14. Москва (Россия)
Tripindex: Топ 50 самых дорогих городов между
Хельсинки и Сингапуром
Критерии оценки рейтинга
В рейтинге представлено экономическое сравнение
путешествия для двух туристов в разных городах мира.
В них входят затраты на питание, напитки, услуги такси
и номер в одной из гостиниц города.
Общая сумма расходов за сутки для двух туристов,
посетивших российскую столицу, составит 401,3$.
Как туристы принимают решение о направлении поездки
Въездной и внутренний туризм в РФ. Проблемы и решения.
Примеры:
• Израиль +15% в 2014
• Ю.Корея +70% в 2014
• 72 часа для прибывших на
круизных кораблях в СПб
Въездной и внутренний туризм в РФ. Проблемы и решения.
Въездной и внутренний туризм в РФ. Проблемы и решения.
Москва: въездной и внутренний туризм
Международные прибытия в Москву по странам
Въезд иностранных граждан через аэропорты Москву за 1-ое полугодие 2014 года
(тыс.чел., % прироста)
167
Китай
142,6
Германия
74,7
73,8
67,8
61,6
59,5
Франция
Турция
Италия
США
Великобритания
Вьетнам
Республика Корея
Япония
Сербия
Чешская Республика
Индия
Нидерланды
Данные Погранслужбы ФСБ России
0
20
40
60
80
-6,26%
-1,27%
8,64%
2,44%
-12,65%
44,1
9,38%
36,6
30,2
41,52%
28,9
4,72%
27,5
9,90%
25,2
7,04%
25
-9,31%
24,6
0,22%
Израиль
12,07%
-1,03%
-4,89%
100
120
140
160
180
Тренды 2014-2015
2014: Геополитика и экономические факторы
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Политическая обстановка и смена власти на Украине
Референдум в Крыму и события по всей территории
Военные действия на Украине
Авиакатастрофа MH317
Экономические и политические санкции в отношении РФ
Ответные санкции со стороны РФ
Понижение курса рубля
Турбулентность на российском туристическом рынке
Негативный PR имидж России в иностранных СМИ
Импорто-замещение
Вирус Эбола
Обострение ситуации на ближнем Востоке
Тренды 2014: Китай продолжает лидировать
Страны-лидеры по выездному туризму:
1. Китай
2. США
3. Германия
4. Россия
5. Великобритания
6. Франция
7. Канада
8. Австралия
9. Италия
10. Бразилия
Тренды 2014: Китай продолжает лидировать
Страны-лидеры по затратам туристов
на туристические услуги:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Китай
Россия
США
Бразилия
Австралия
Сингапур
Канада
Германия
ОАЭ
Малайзия
Тренды 2014: Тенденция к самостоятельной организации отдыха
Тенденция к самостоятельной организации отдыха
идет из Европы. Сегодня большинство жителей
Старого Света не обращаются к туристическим
агентствам, и популярная ранее система отдыха «все
включено» больше не является у европейцев
приоритетной.
Формат all-inclusive выбирают лишь
10% норвежцев
19% датчан
24% англичан
31% немцев
32% французов
Онлайн-рынок туристических услуг
неуклонно растет. По различным
прогнозам, к концу 2014 года его
рост составит 35-37%
Тренды 2014: Повышение интереса к внутреннему туризму в РФ
Все больше граждан РФ интересуются внутренними
направлениями.
Статистика momondo говорит о перераспределении
долей внешнего и внутреннего туризма за период с
июня по сентябрь 2014 года по сравнению с
аналогичным периодом в прошлом году.
Выбор россиян этим летом : Симферополь, Сочи,
Санкт-Петербург, Москва.
Кроме этого, в ТОП-30 летних направлений
неожиданно вошли Краснодар, Анапа, Калининград и
Владивосток.
momondo: в 2014 году 54% россиян
интересовались внутренними направлениями
Запросы на внутренние перелеты в РФ
Июнь-Сентябрь 2013 – 37%
Июнь-Сентябрь 2014 – 54%
Тренды 2014: City Break – Самый востребованный турпродукт в 2014
• Hotel
• City Pass
• Bus City Tour
• Walking Tour
• River Cruise
• Museums
• Attractions
• Events
City Break Kazan
• Hotel
• City Pass
• Bus City Tour
• Walking Tour
• River Cruise
• Museums
• Attractions
• Events
City Break St.Petersburg
City Break Moscow
Intourist: Новый продукт 2014 – City Breaks / Выходные в столице
• Hotel
• City Pass
• Bus City Tour
• Walking Tour
• River Cruise
• Museums
• Attractions
• Events
Intourist Moscow Weekend – новый продукт 2014-2015
Intourist Moscow Weekend – новый продукт 2014-2015
Новый продукт - Intourist Moscow Weekend
•
•
•
•
•
•
•
Проживание в отеле 3*/4*/5*
Intourist Moscow Pass
Карта Москвы
Путеводитель по Москве
Автобусная экскурсия CitySightseeing HopOnHopOff
Речной круиз на яхте-ледоколе Radisson Royal Moscow
Входной билет в музеи Москвы ( 13 музеев )
Intourist Moscow Pass - это идеальный экскурсионный пакет,
позволяющий туристу открыть больше
достопримечательностей Москвы, сэкономив время и деньги!
Moscow City Break / Выходные и праздничные дни в Москве
Новый продукт для въездного и внутреннего рынка
Выходные и праздничные дни в
Москве
Автобусная экскурсия HopOnHopOff
Прогулка по Москва-реке на яхте-ледоколе
Музеи Москвы
Государственный
исторический
музей
Покровский собор
(Собор Василия
Блаженного)
Музей истории
телесных
наказаний
Музей
Отечественной
истории 1812 г.
Музей истории
водки
Музей
современной
истории России
Музей советских
игровых
автоматов
Мультимедиа арт
музей, Москва
Институт русского
реалистического
искусства
Еврейский музей
и центр
толерантности
Музей
архитектуры
имени А.В.
Щусева
Государственная
галерея на
Солянке
Центр дизайна
ArtPlay
Intourist Moscow Weekend – 2 дня / 1 ночь
от 2750 руб.
1 день – Прибытие в Москву
Самостоятельное заселение в отель
Экскурсионная программа*
Ночь в отеле
2 день – Завтрак в отеле
Экскурсионная программа*
Выезд из отеля
*Экскурсионная программа:
Intourist Moscow Pass - 24 часа
Экскурсия по Москве City Sightseeing
Посещение до 13 московских музеев
Цена от 2750 руб. на 1 чел. при двухместном размещении
Intourist Moscow Weekend – 3 дня / 2 ночи
от 4250 руб.
*Экскурсионная программа:
Intourist Moscow Pass - 24 часа
Экскурсия по Москве City Sightseeing
Посещение до 13 московских музеев
1 день – Прибытие в Москву
Самостоятельное заселение в отель
Экскурсионная программа*
Ночь в отеле
2 день – Завтрак в отеле
Экскурсионная программа*
Ночь в отеле
3 день – Завтрак в отеле
Экскурсионная программа*
Выезд из отеля
Цена от 4250 руб. на 1 чел. при двухместном размещении
Intourist Moscow Weekend – 4 дня / 3 ночи
1 день – Прибытие в Москву
Самостоятельное заселение в отель
Экскурсионная программа*
Ночь в отеле
2 день – Завтрак в отеле
Экскурсионная программа*
от 6100 руб.
Ночь в отеле
3 день – Завтрак в отеле
Экскурсионная программа*
*Экскурсионная программа:
Ночь в отеле
Intourist Moscow Pass - 72 часа
Экскурсия по Москве City Sightseeing 4 день – Завтрак в отеле
Экскурсионная программа*
Речная прогулка Radisson Flotilia
Выезд из отеля
Посещение до 13 московских музеев
Цена от 6100 руб. на 1 чел. при двухместном размещении
Опера и балет
Театр, Опера, Балет, Цирк, Мюзиклы, Концерты
Лебединое озеро
Событийный календарь Москвы
Новый год
Рождество
Татьянин день
«День защитника
отечества»
Масленица
Международный
женский день
Пасха
1 мая
«День победы»
«День России»
Выпускные вечера
«День знаний»
День города
День народного
День конституции
единства
Российской Федерации
Событийный календарь Москвы
Ресторанный фестиваль Taste of
Moscow. 12-14 сентября 2014.
«Лужники»
Фестиваль «Пять вечеров
американского балета». 19
сентября – 5 октября 2014
Всемирный фестиваль циркового
искусства "ИДОЛ". 10 – 14
сентября 2014
Биеннале уличного искусства
«Артмоссфера». 6 сентября – 20
октября. АртПлей
III МЕЖДУНАРОДНЫЙ
ФЕСТИВАЛЬ БАЛЕТА В КРЕМЛЕ.
18 – 30 декабря 2014
XII Международный театральный
фестиваль им. А.П. Чехова. До 14
декабря
Фестиваль «Круг света».
Фестиваль «CULTФEST».
10 октября – 14 октября 2014
Событийный календарь Москвы
Московская международная
Уильям Хогарт: анализ
книжная выставка-ярмарка. 4
красоты. ГМИИ им. А.С.
– 7 сентября 2014. ВДНХ
Пушкина, до 21сентября
Первая мировая. Последняя
Магия тела. Живопись и
битва Российской империи.
скульптура XVIII–XX веков. 19
Исторический музей. По 8
сентября — 14 декабря,
февраля 2015.
Третьяковская галерея
(Крымский вал)
Событийный календарь Москвы – Спортивные мероприятия
Кубок Воронина
16 декабря 2014 года
Кубок Кремля по
теннису
11 октября 2014 года
Чемпионат мира по
экстриму на льду
29 октября 2014 года
Шоу Monster Mania,
шоу бигфутов
28 марта 2015 года
Москва в фокусе. Конкурс.
СПАСИБО!