взаимный контроль - Служба эксплуатации зданий

ООО « У К
«Служба эксплуатации
зданий» - за
партнерские
отношения с
собственни ками жиль я.
Об этом мы
бесе дуем с Маргаритой
Оглезневой, директором
ООО «УК «Служба эксплуатации зданий»
- В этом году исполнится
12 лет, как наша фирма существует на рынке услуг ЖКХ.
Наша организация тесно
работает со строительной
группой «Камская долина».
Они строят дома, а мы их
обслуживаем. На сегодня это
порядка 390 тыс. кв. м. Это
жилые и офисные здания,
оснащенные современным,
достаточно сложным оборудованием. Нашими объектами являются такие жилые
комплексы, как, «Альпийская горка», «Боровики» (м/р
Акуловский). У нас имеется
опыт обслуживания загородных жилых комплексов,
таких, как коттеджный поселок «Южная усадьба» в селе
Култаево.
- Вы работаете с ними как
управляющая компания?
- В основном как обслуживающая организация. Отдельное направление в бизнесе
- это предоставление бухгалтерских и юридических услуг.
Считаем, что такая схема
обслуживания: как, ТСЖ и
обслуживающая организация
- наиболее прозрачна. В этом
случае жильцы сами управляют своим домом, а мы им
предоставляем комплекс
услуг.
Постоянный
контроль
- В чём эффективность этой
схемы управления?
- При такой схеме управления домом мы обеспечиваем мониторинг организаций
ПРИКАМЬЕ
жильё моё
Взаимный контроль
Как выстроить конструктивные взаимооношения?
для заключения договоров на
поставку коммунальных услуг,
проводим плановые осмотры
зданий, расставляем приоритеты по проведению текущего и капитального ремонта.
Окончательное решение по
всем этим вопросам остается
за жильцами дома.
Денежные средства от собственников поступают на
расчётный счёт ТСЖ. Принятие решений о проведении
оплаты за оказанные услуги
остается за председателем
ТСЖ.
Поскольку мы ведем бухгалтерию, то можем лишь
рекомендовать товариществу
какие-то действия. Скажем,
если есть задолженность, и
на счёт пришли деньги, то
советуем заплатить тому-то и
тому-то.
Данная схема взаимодействия обеспечивает взаимный
контроль между Заказчикои и
Исполнителем. Председатель
контролирует нашу работу по
техническому и бухгалтерскому обслуживанию, а мы
контролируем грамотность
действий председателя. В
одном из домов, которые мы
обслуживаем, была практика единоличного правления
председателя. Сейчас ТСЖ
с ним судится, предъявляет
к нему претензию на сумму
более 1 млн руб. И в СМИ
было недавно сообщение о
том, что участились хищения
денег председателями ТСЖ.
Правление и ревизионная
комиссия, как правило, осуществляют контроль время
от времени. А мы делаем это
постоянно, поскольку ответственность лежит и на нас.
Нас же потом спросят, на
каком основании мы провели
эти платежи.
о правилах начисления коммунальных платежей, по
пожарной безопасности.
- В основном, вы обслуживаете только что сданные
дома. А если к вам будут приходить дома старые, возьмёте?
- В принципе, готовы взять
всех, если будет понимание
ситуации, что старые дома
требуют вложений. Бывает,
что невозможно ситуацию
исправить быстро. Если мы
их возьмём, то составим график работ, которые будут
проводиться, возможно, на
протяжении нескольких лет.
У нас уже есть дома, которые пришли к нам, имея
уже какой-то опыт самостоятельного управления.
Они не очень старые, но на
момент заключения договора
с нами уже испытали много
мытарств. На сегодняшний день с ними сложились
партнерские отношения, и
на собраниях мы слышим от
них только слова благодарности.
В преддверии праздника
«Дня коммунального работника» поздравляем всех
работников сферы ЖКХ,
желаем им дальнейших
творческих успехов и безаварийной работы. Нашим
клиентам хочется сказать:
«Есть добросовестные Управляющие компании. Нужно
только сделать правильный
выбор».
Беседовала
Татьяна Плешакова
От грамотного управления дома зависит комфорт проживания
в нём жителей.
Учиться не поздно
- Среди председателей ТСЖ
очень мало специалистов.
Наверное, вам приходится не
только контролировать, но и
направлять их в работе?
- Из практики видим, что
более 70 % председателей
ТСЖ на начальном этапе не
имеют опыта в организации
обслуживания жилых домов,
считают, что если они наймут
приходящего сантехника и
электрика, то это обеспечит
им грамотное обслуживание
и значительное удешевление
стоимости услуг. При такой
схеме организации работ
всё сводится, как правило,
к латанию образовавшихся дыр. У нас же приоритет
отдается профилактике планово-предупредительным
ремонтам. Мы имеем обученный персонал. На собраниях
в ТСЖ иногда задают вопрос:
зачем нам инжиниринговые
услуги? Но с автомобилями,
сложной техникой мы идём
не к какому-то «дяде Васе»,
а в фирмы, где работают грамотные специалисты. Так же
и здесь. В домах, которые мы
обслуживаем, - стоит современнейшее оборудование и
система автоматики. Дилетантский подход к ее обслуживанию может привести к
значительному удорожанию
стоимости услуг, а ещё страшнее к возможной остановке
работы инженерных систем,
что может привести к созданию аварийной ситуации на
доме.
Для оптимизации расходов по тому же отоплению
грамотно настроенная автоматика позволяет, например,
настроить систему на ночную и дневную температуру
в зависимости от наружной.
Получается значительная
экономия средств.
Что касается наших председателей ТСЖ, то мы проводим семинары - обучение
по юридическим вопросам,
уставной деятельности ТСЖ,
кстати
На правах рекламы
10
Инжиниринговые услуги это консультационные услуги,
направленные на повышение
эффективности вложенного в
объект капитала.
+
АиФ - Прикамье
№ 12, 2012 г. WWW.perm.AIF.RU