КОДЕКС КОрпОративнОй этиКи Corum
реклама
КОДЕКС корпоративной этики Corum Содержание Обращение Генерального директора 5 1. Корпоративная культура 7 2. Наши Миссия и Ценности 9 3. Принципы корпоративной этики Corum: 3.1. Этические нормы 13 3.2. Охрана труда 16 3.3. Защита ресурсов 17 3.4. Порядочность в отношениях с партнерами и клиентами 18 3.5. Ответственный подход к выстраиванию отношений с органами власти 23 3.6. Противодействие коррупции 26 3.7. Прозрачность ведения бизнеса 27 3.8. Конфиденциальная информация и ее защита 28 3.9. Социально ответственный бизнес 31 4. Конфликт интересов 33 5. Забота о репутации Corum 35 6. Соблюдение Кодекса и ответственность за его нарушение 37 7. Обратная связь и Линия доверия СКМ 41 3 4 ОБРАЩЕНИЕ ГенеральнОГО директорА Corum GROUP Почему нам необходим Кодекс корпоративной этики Надлежащее деловое поведение является важной составляющей долгосрочного успеха всего бизнеса Corum. Это поведение основывается на принципах честности, справедливости, эффективности, сплоченности и ориентации на результат. Именно этого мы требуем от наших сотрудников в повседневной деятельности. Клиенты, партнеры, органы власти и средства массовой информации вправе ожидать от нас честного ведения бизнеса, а наши сотрудники должны иметь возможность испытывать гордость не только за то, чего они достигли, но и за то, каким образом это было сделано. И здесь не может быть компромиссов. Для Corum важно быть такой компанией, работой в которой гордятся ее сотрудники и которую уважают другие. Сотрудники Corum живут и работают в различных странах мира. Объединяя разные культуры, опыт, таланты и специальности, мы являемся глобальной компанией. В Кодексе корпоративной этики определены высокие стандарты, на основе которых мы отстаиваем свою позицию и претворяем в жизнь свои принципы. Этот Кодекс не ограничивает нашу индивидуальность и не дает жестких указаний, как действовать в каждой конкретной ситуации. Прежде всего, он декларирует принципы поведения с коллегами и деловыми партнерами в сообществах и странах, где мы ведем свой бизнес. Наши принципы – это не просто слова. Они определяют нас самих и всегда будут на первом месте во всем, что мы делаем. Кодекс корпоративной этики – тот фундамент, который способен гарантировать привлекательность Corum для истинных профессионалов и для клиентов, которые ценят нашу компанию как компетентного и надежного партнера. Евгений Ромащин, Генеральный директор Corum Group ОБРАЩЕНИЕ ГенеральнОГО директорА Corum GROUP 5 6 КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА — это система принципов и ценностей, позволяющАЯ всем сотрудникам компании мыслить и двигаться вперед в одной системе координат. Она дает людям возможность стать единой сплоченной командой, способной справиться с любой, даже самой сложной задачей. Наша корпоративная культура – не только чувство принадлежности к единому организму – коллективу Corum, но и своеобразный ориентир для любого сотрудника, отвечающий на вопросы о том, зачем существует компания и почему мы посвящаем работе в ней большую часть своей жизни. Каждый участник коллектива является носителем бренда и частью компании, которая ориентирована на результат. Это ежедневно проявляется в поведении, в стиле общения с коллегами и клиентами, в моральном климате на предприятиях Corum, в традициях нашей компании. Корпоративная культура – результат свободного выбора наших сотрудников. Выбора разделять общие ценности, образ мышления и стиль поведения. Выбора идти вместе с компанией к единым целям и стремиться внести свой вклад в развитие горнодобывающей отрасли. При этом Кодекс корпоративной этики является своего рода инструкцией, сводом правил. Поэтому полное соблюдение его всеми участниками коллектива может служить гарантией успешности группы Corum – как в ближайшей перспективе, так и в будущем. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА 7 8 НАШИ МИССИЯ И ЦЕННОСТИ НАШИ МИССИЯ И ЦЕННОСТИ МИССИЯ Мы стремимся к совершенству, предлагая нашим клиентам комплексные высокотехнологичные решения на пути от проектирования технологий до эксплуатации оборудования для добычи, транспортировки и переработки природных ресурсов. ЦЕННОСТИ Компания Corum нацелена на продолжение своего движения к лидирующим позициям на мировом рынке. Развивая ключевую компетенцию – экспертизу в горнодобывающем бизнесе, мы обеспечиваем клиентов комплексными решениями от разработки технологий и шахтостроения до поставок высококачественного оборудования и его сервисного обслуживания. Это, в свою очередь, является основой для долгосрочного и стабильного роста прибыльности Corum. НАШИ МИССИЯ И ЦЕННОСТИ 9 наши цели находят свое отражение в корпоративных ценностях, которых мы придерживаемся: 1. ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТ Изо дня в день мы работаем на достижение наших целей, используя результат как мерило успеха. 2. ЭФФЕКТИВНОСТЬ Нам важно, какой ценой мы достигаем результата. Чтобы оставаться успешными, мы находим возможности достичь большего результата в расчете на потраченные ресурсы, чем другие компании на рынке. Мы не останавливаемся на достигнутом и ищем потенциал для достижения еще большего результата, то есть повышения эффективности. 10 НАШИ МИССИЯ И ЦЕННОСТИ 3. СПРАВЕДЛИВОСТЬ В поиске возможностей для повышения эффективности мы неукоснительно следуем принципам справедливости, как внутри, так и вне Компании. Мы отдаем должное достоинствам других поступая с ними справедливо. 4. ЧЕСТНОСТЬ Мы не только справедливы к другим, но и честны по отношению к себе. Мы открыто признаем ошибки и рассматриваем их как опыт и возможность для совершенствования. 5. СПЛОЧЕННОСТЬ Мы сделали свой осознанный выбор и объединились вокруг близких нам ценностей. Мы – сплоченная команда единомышленников. НАШИ МИССИЯ И ЦЕННОСТИ 11 12 ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM КАЖДЫЙ ИЗ ПРИНЦИПОВ ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСУЕТСЯ С МИССИЕЙ И ЦЕННОСТЯМИ КОМПАНИИ. ИХ НЕУКОСНИТЕЛЬНОЕ СОБЛЮДЕНИЕ ВСЕМИ ЧЛЕНАМИ КОЛЛЕКТИВА ЯВЛЯЕТСЯ ОДНОЙ ИЗ ОСНОВ РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ CORUM. Этические нормы Corum Сотрудники имеют право откровенно выражать свое мнение о повышении результативности работы каждого в отдельности и компании в целом. Любой сотрудник имеет доступ к информации, которая касается выполнения им своих служебных обязанностей или позитивно сказывается на результатах его работы. Процесс управления предприятиями сопровождается непрерывным диалогом с коллективами, осуществляется поддержка инициатив работников, инвестируются средства в их профессиональный рост и повышение квалификации. Регулярное общение между руководителями и их подчиненными – залог успеха в бизнесе. Такое общение должно охватывать стратегию ведения бизнеса, долгосрочные цели и приоритеты краткосрочного периода. Мы активно слушаем, реагируем, поощряем работу в команде и принимаем решения на основе фактов и данных. ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM Этические нормы Corum 13 Содействуем успеху друг друга. Верно оценить вклад каждого сотрудника можно только в том случае, если при взаимодействии друг с другом мы будем соблюдать общепринятые стандарты вежливости и уважения. Мнение других лиц о Corum также будет формироваться на основе того, какое отношение к себе они будут наблюдать при работе с компанией. Ясный и четкий подход к общению, корректное отношение к различиям, равенство возможностей и соблюдение требований охраны труда и защиты здоровья необходимы для создания рабочей среды, в которой каждый будет чувствовать себя комфортно. Взаимоотношения между сотрудниками выстраиваются на принципах доброжелательности. В условиях, когда каждый коллега является членом команды по достижению общих целей, проявление личных антипатий недопустимо. Поэтому мы придерживаемся уважения друг к другу, независимо от занимаемой должности, а также развиваем политику взаимопомощи между сотрудниками. Мы убеждены в том, что критика должна быть конструктивной, направленной только на действия или решения и не может относиться к личности, их осуществляющей. 14 ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM Этические нормы Corum Коллектив Corum является ключом к его успешной деятельности. Поэтому компания активно и последовательно привлекает в свои ряды и продвигает лучших сотрудников независимо от возраста, расы, пола, вероисповедания, убеждений или национальности. Мы выступаем за равноправие, уважаем человеческое достоинство, поддерживая атмосферу доверия и сотрудничества. ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM Этические нормы Corum 15 ОХРАНА ТРУДА МЫ ДОРОЖИМ СВОИМИ КОЛЛЕГАМИ И СОЗДАЕМ УСЛОВИЯ, ПРИ КОТОРЫХ КАЖДЫЙ МОЖЕТ ПОЛНОСТЬЮ РЕАЛИЗОВАТЬ СВОИ СПОСОБНОСТИ. Кроме того, мы принимаем все возможные меры для обеспечения охраны труда и техники безопасности сотрудников. Во-первых, речь идет о предприятиях Corum, где создана современная система управления охраной труда, соответствующая самым высоким международным стандартам. Мы соблюдаем правила техники безопасности во время выполнения своих служебных обязанностей и контролируем их соблюдение коллегами. Во-вторых, Corum внимательно следит за выполнением законодательных требований и стандартов по охране труда на предприятиях контрагентов – вплоть до отказа от сотрудничества в случае существования опасности для жизни и здоровья как собственных сотрудников, так и сотрудников компании-контрагента. 16 ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM ОХРАНА ТРУДА ЗАЩИТА РЕСУРСОВ CORUM МЫ ПОНИМАЕМ, ЧТО ВСЕ МАТЕРИАЛЬНЫЕ И НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ КОМПАНИИ ПРИНАДЛЕЖАТ CORUM И МОГУТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНЫ ТОЛЬКО ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ КОМПАНИИ. Поэтому каждый из нас несет персональную ответственность за их эффективное использование и сохранность. К ресурсам компании относятся: материальные (недвижимость, транспорт, оборудование, денежные средства и пр.); нематериальные активы (интеллектуальная собственность, конфиденциальная информация, репутация и имидж, оплачиваемое сотрудникам рабочее время и др.). Мы не допускаем их использования в личных целях, а также пресекаем попытки хищений и любых злоупотреблений. Мы информируем контролирующие органы Corum об известных нам фактах, касающихся: использования материальных активов компании с нарушением внутренних регламентов; нерационального использования ресурсов Corum, включая рабочее время сотрудников; хищений, фиктивных списаний и других незаконных действий с имуществом компании; небрежного обращения с оборудованием и техникой Corum. Раскрытие инсайдерской информации осуществляется на основании отдельного регламента, утверждаемого в рамках действующей Информационной политики Генеральным директором Corum. ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM ЗАЩИТА РЕСУРСОВ CORUM 17 ПОРЯДОЧНОСТЬ В ОТНОШЕНИЯХ С ПАРТНЕРАМИ И КЛИЕНТАМИ НАШИМ ПРИОРИТЕТОМ ЯВЛЯЕТСЯ ДОЛГОСРОЧНОЕ, РАВНОПРАВНОЕ И ВЗАИМОВЫГОДНОЕ ПАРТНЕРСТВО. Высокий уровень деловой этики и развитая корпоративная культура делают нашу компанию привлекательным партнером для всех, кто хочет вывести свой бизнес на новые горизонты. При общении с партнерами и клиентами мы не стремимся получить максимальную прибыль любой ценой. Мы предлагаем сотрудничество, которое позволяет каждой из сторон достичь поставленных целей. В результате, наши партнеры и клиенты ценят нас не только за возможность получить серьезную выгоду от сотрудничества, но и за возможность приобщиться к нашей корпоративной культуре. Мы строим отношения с субподрядчиками, действующими по тем же принципам, что и мы. Мы объединяемся в альянсы и создаем совместные предприятия с партнерами, придерживающимися таких же взглядов. Мы всегда открыты в работе с кредиторами и экспортно-кредитными агентствами. 18 ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM ПОРЯДОЧНОСТЬ В ОТНОШЕНИЯХ С ПАРТНЕРАМИ И КЛИЕНТАМИ МЫ СТРЕМИМСЯ К ГЛАСНОСТИ ВО ВЗАИМООТНОШЕНИЯХ С КЛИЕНТАМИ И СВОЕВРЕМЕННО ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ИМ НАДЕЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О СВОЕЙ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГАХ. При работе с клиентами и партнерами мы всегда честно ведем свой бизнес, предоставляя заявленные товары и услуги и выполняя все взятые на себя обязательства. При этом наши интересы реализуются только законными способами. Мы защищаем конфиденциальную информацию, уважаем корпоративные ценности партнеров, выступаем за соблюдение правил честной конкуренции на рынке (равные возможности сотрудничества для всех контрагентов). Мы уважительно и бережно относимся ко времени и прочим ресурсам наших клиентов. Мы учитываем интересы партнеров в случае возникновения конфликтных ситуаций и не допускаем расхождений между образом Corum, создаваемым нами в глазах клиентов, и нашими поступками. Комиссионное вознаграждение или гонорар, уплачиваемый агентам и консультантам, должны соответствовать оказанным услугам. Сотрудники не должны допускать уплаты комиссионных вознаграждений или гонораров, которые могут быть признаны неправомерными. Соглашения с консультантами, брокерами, спонсорами, агентами и другими посредниками не должны применяться для перенаправления платежей любому лицу (лицам), включая государственных чиновников или сотрудников заказчика. Мы ведем свой бизнес в соответствии с Международными стандартами финансовой отчетности и пресекаем любые попытки мошенничества или манипулирования своей финансовой информацией. Мы своевременно информируем своих инвесторов, партнеров, клиентов о возможных финансовых рисках, о которых нам стало известно и которые могут подлежать раскрытию в соответствии с положениями о конфиденциальной информации. ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM ПОРЯДОЧНОСТЬ В ОТНОШЕНИЯХ С ПАРТНЕРАМИ И КЛИЕНТАМИ 19 МЫ УДЕЛЯЕМ ПЕРВООЧЕРЕДНОЕ ВНИМАНИЕ КАЧЕСТВУ И БЕЗОПАСНОСТИ, ПОМОГАЯ ЗАКАЗЧИКАМ В ПОВЫШЕНИИ ИХ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЗА СЧЕТ ВЫСОКИХ ХАРАКТЕРИСТИК НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ. Успех наших клиентов – залог нашего успеха. Клиенты обращаются к Corum за новыми технологическими решениями, безопасными продуктами, экспертизой в горнодобывающем бизнесе, честными и открытыми отношениями. 20 ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM ПОРЯДОЧНОСТЬ В ОТНОШЕНИЯХ С ПАРТНЕРАМИ И КЛИЕНТАМИ ДЕЛОВОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО МЫ ПОДДЕРЖИВАЕМ ПОЛИТИКУ ДЕЛОВОГО ГОСТЕПРИИМСТВА И НА РАЗЛИЧНЫХ УРОВНЯХ УЧАСТВУЕМ В МЕРОПРИЯТИЯХ, ОРГАНИЗОВАННЫХ СУЩЕСТВУЮЩИМИ И ПОТЕНЦИАЛЬНЫМИ ПАРТНЕРАМИ ДЛЯ ПОДДЕРЖАНИЯ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ. Однако такая активность не влияет на принятие нашими сотрудниками бизнес-решений. Это касается также деловых подарков, которые дарят или получают сотрудники компании в рамках лимита, разрешенного украинским законодательством и законодательством других стран, в которых работает Corum, а также внутренних регламентирующих документов компании. У нас ведется учет полученных и приобретенных деловых подарков, а также расходов на деловое гостеприимство. Мы информируем контролирующие органы Corum об известных нам фактах нарушения правил приема деловых подарков и участия в мероприятиях делового гостеприимства. ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM ПОРЯДОЧНОСТЬ В ОТНОШЕНИЯХ С ПАРТНЕРАМИ И КЛИЕНТАМИ 21 ВОЗМОЖНОСТЬ ПРЕКРАЩЕНИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ПРЕКРАЩЕНИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА С КОНТРАГЕНТАМИ, НАРУШАЮЩИМИ ТЕ ИЛИ ИНЫЕ НОРМЫ законодательства тех стран, в которых работает Corum. При прочих равных условиях мы отдаем предпочтение сотрудничеству с теми контрагентами, которые честно и прозрачно осуществляют предпринимательскую деятельность, поддерживают защиту прав человека и равноправие, противодействуют коррупции и ведут социально ответственный бизнес. 22 ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM ПОРЯДОЧНОСТЬ В ОТНОШЕНИЯХ С ПАРТНЕРАМИ И КЛИЕНТАМИ ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПОДХОД К ВЫСТРАИВАНИЮ ОТНОШЕНИЙ С ОРГАНАМИ ВЛАСТИ ЗАКОННОСТЬ В процессе реализации стоящих перед компанией целей, МЫ НЕУКОСНИТЕЛЬНО СОБЛЮДАЕМ НОРМЫ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА СТРАН присутствия Corum. Мы гарантируем нашим партнерам и клиентам полную ответственность за соответствие наших действий законодательству тех стран, в которых работает компания. Нарушения закона, независимо от мотивов, рассматриваются как деятельность, направленная против компании и несовместимая со статусом ее сотрудника. Мы обращаемся за разъяснениями в юридическую службу компании по любым вопросам, при решении которых возникают сомнения относительно законности собственных действий и действий коллег. ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПОДХОД К ВЫСТРАИВАНИЮ ОТНОШЕНИЙ С ОРГАНАМИ ВЛАСТИ 23 НЕЙТРАЛИТЕТ МЫ СТРОГО ПРИДЕРЖИВАЕМСЯ ПРИНЦИПА НЕЙТРАЛИТЕТА В ОТНОШЕНИИ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫХ ГРУПП, ПОЛИТИЧЕСКИХ ПАРТИЙ И ОБЪЕДИНЕНИЙ. Мы осуществляем коммуникации с представителями органов государственной власти без личной заинтересованности, не прибегая к неправомерным способам оказания влияния на принятие административных решений. Мы не допускаем сотрудничество с компаниями, деятельность которых противоречит данным принципам взаимоотношения с властями. РАБОТА С ЧИНОВНИКАМИ CORUM ВЕДЕТ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В РАЗЛИЧНЫХ СТРАНАХ И ЦЕНИТ ХОРОШИЕ ОТНОШЕНИЯ С ИХ ПРАВИТЕЛЬСТВАМИ. Сотрудники Corum должны проявлять честность и аккуратность во взаимодействии с государственными служащими и соблюдать самые высокие этические стандарты при ведении дел с представителями власти. При работе с властями сотрудники обязаны знать и соблюдать действующие законы и правила и не должны обращаться к государственным чиновникам от лица компании, если это не является их служебной обязанностью. 24 ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПОДХОД К ВЫСТРАИВАНИЮ ОТНОШЕНИЙ С ОРГАНАМИ ВЛАСТИ ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ФИНАНСИРОВАНИЮ ТЕРРОРИЗМА МЫ ВЗАИМОДЕЙСТВУЕМ С КОНТРОЛИРУЮЩИМИ И ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ СТРАН ПРИСУТСТВИЯ CORUM В ВОПРОСАХ БОРЬБЫ С ФИНАНСИРОВАНИЕМ ТЕРРОРИЗМА. Corum не сотрудничает с компаниями, которые зарегистрированы в странах, внесенных в различные «черные» списки, а также в отношении которых действуют международные санкции. Мы проводим проверку потенциальных партнеров на предмет подтверждения законности их деятельности и отсутствия связей с террористическими группировками. СОТРУДНИКИ И ПОЛИТИКА Мы допускаем участие сотрудников в общественно-политической деятельности ТОЛЬКО в свободное время. Средства, имущество или службы Corum не должны использоваться для поддержки какихлибо кандидатов на государственные посты, политических партий, чиновников или комитетов ни в одной стране мира. Любые исключения из этого правила должны быть заранее согласованы с юридической службой. ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПОДХОД К ВЫСТРАИВАНИЮ ОТНОШЕНИЙ С ОРГАНАМИ ВЛАСТИ 25 ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ МЫ ОСУЖДАЕМ ЛЮБЫЕ ФОРМЫ ПОДКУПА ГОСУДАРСТВЕННЫХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ (в целях ускорения процедур, получения разрешительной документации и т.д.) и не приемлем этого в процессе осуществления деятельности компании. Мы придерживаемся политики противодействия коррупции во всех ее проявлениях. Мы консультируемся с юридической службой Corum относительно любых действий, которые могут носить характер коррупционных. Компания осуществляет выбор поставщиков и партнеров только на условиях честной конкуренции и не приемлет попыток давления на сотрудников, принимающих соответствующие решения, с помощью подкупа. Информация о любых нарушениях данного правила незамедлительно должна быть предоставлена в контролирующие органы Corum. 26 ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ ПРОЗРАЧНОСТЬ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА Мы осуществляем свою деятельность на принципах прозрачности и открытости, соблюдая при этом законодательные и этические нормы неразглашения конфиденциальной информации. Corum своевременно предоставляет сведения о своей финансовой, производственной, внешнеэкономической и прочей деятельности заинтересованным сторонам: общественности, государственным органам, контрагентам, клиентам, акционерам. Мы ведем управленческий, производственный и финансовый учет в рамках выполнения своих должностных обязанностей и гарантируем его достоверность. Компания придерживается международных стандартов внутреннего аудита и финансовой отчетности, а также активно противодействует попыткам любых махинаций в этой сфере. ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM ПРОЗРАЧНОСТЬ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА 27 КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ЕЕ ЗАЩИТА К КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ КОМПАНИЯ ОТНОСИТ ЛЮБЫЕ СВЕДЕНИЯ, РАСПРОСТРАНЕНИЕ КОТОРЫХ МОЖЕТ ОКАЗАТЬ ВЛИЯНИЕ НА РЕПУТАЦИЮ ИЛИ ФИНАНСОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ CORUM, А ТАКЖЕ ЕЕ ПАРТНЕРОВ. Мы своевременно информируем своих инвесторов, партнеров, клиентов о возможных финансовых рисках, о которых нам стало известно и которые могут подлежать раскрытию в соответствии с положениями о конфиденциальной информации. Сотрудникам компании запрещено использовать полученную ими в рамках выполнения служебных обязанностей конфиденциальную информацию в личных целях, а также обсуждать ее или передавать сторонним лицам (за исключением случаев, предусмотренных законодательством страны, после консультации с соответствующими подразделениями Corum). Компания гарантирует своим сотрудникам защиту персональных данных. Члены коллектива не могут собирать, хранить, обрабатывать и передавать персональные данные своих коллег без их предварительного письменного согласия. Личные сведения о сотрудниках не подлежат раскрытию руководством компании за исключением случаев, предусмотренных законодательством стран, в которых работает Corum. 28 ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ЕЕ ЗАЩИТА ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ЛЮБАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПОСТУПАЮЩАЯ К СОТРУДНИКАМ В СВЯЗИ С ИХ РАБОТОЙ, НЕЗАВИСИМО ОТ ЕЕ ИСТОЧНИКА ДОЛЖНА ХРАНИТЬСЯ КАК КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ. Информация – это ресурс. Мы раскрываем некоторую ее часть в пресс-релизах, информационных материалах о продукции, в ежегодном отчете и других публичных документах. Мы профессионально работаем с информационными системами: электронной почтой, социальными сетями и другими видами интерактивного общения. Помните, что любая часть переписки может быть воспринята как официальная позиция компании. Сотрудникам следует проявлять осторожность, чтобы не допустить раскрытия коммерчески ценной или спорной информации, а также информации, способной оказать нежелательное влияние на контрактные и другие юридические аспекты деятельности Corum. Не допускается установка нелицензионного программного обеспечения. Информация, созданная и хранящаяся на объектах информационных систем компании, является интеллектуальной собственностью Corum. Информационные системы компании не должны использоваться для нарушения работы сетей или целостности данных Corum либо третьих сторон. Это требование также включает запрет на создание или пересылку «писем-цепочек» либо нежелательной коммерческой корреспонденции («спама»). ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ЕЕ ЗАЩИТА 29 ОБЩЕНИЕ СО СМИ Мы общаемся с представителями СМИ только после получения соответствующего разрешения и консультаций в Департаменте корпоративных коммуникаций. Сотрудник компании в беседе с журналистами всегда должен помнить о том, что любая высказанная им информация, а также точка зрения ассоциируется с компанией Сorum и ее репутацией. В связи с этим допускается предоставление только официально утвержденной корректной информации. Запрещены оценка и критика конкурентов, контрагентов и партнеров, а также органов государственной власти и местного самоуправления. 30 ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ЕЕ ЗАЩИТА СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННЫЙ БИЗНЕС Социальная ответственность для Corum – добровольно взятые обязательства компании, подразумевающие ведение бизнеса в гармонии с обществом. МЫ ВЕРНЫ ПРИНЦИПАМ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ Каждый сотрудник Corum вносит вклад в достижение долгосрочных целей устойчивого развития, стоящих перед компанией, путем содействия экономическому прогрессу, защите окружающей среды и развитию общества. Один из аспектов данного развития связан с участием в соответствующих программах, нацеленных на повышение качества жизни в сообществах и странах, где работают предприятия Corum. МЫ БЕРЕМ НА СЕБЯ ОБЯЗАННОСТЬ ПО ЗАЩИТЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ Все сотрудники Corum обязаны следовать экологическому законодательству и оберегать окружающую среду, где бы они не работали. МЫ ЯВЛЯЕМСЯ АКТИВНЫМИ ЧЛЕНАМИ ОБЩЕСТВА Corum стремится к выполнению своих гражданских обязательств перед обществом в целом посредством реализации отдельных проектов и благотворительных пожертвований, а также приветствует активное участие своих сотрудников в общественно значимых инициативах. ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ CORUM СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННЫЙ БИЗНЕС 31 32 КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ Мы не допускаем ситуации, при которой может возникнуть конфликт интересов конкретного сотрудника и компании в целом. Речь идет о совмещении сотрудником работы в Corum с работой в других компаниях и/или организациях, работающих в этой же отрасли; о приеме на работу или продвижении по карьерной лестнице собственных родственников или друзей; об установлении от имени Corum деловых взаимоотношений с юридическими лицами, которые так или иначе связаны с сотрудником (владеет акциями или долей в уставном капитале как напрямую, так и через связанных лиц); о приобретении имущества, интеллектуальной собственности или компаний, покупка которых может также представлять интерес для Corum. Конфликт интересов или видимость такового часто возникает в случаях, когда сотруднику предлагают подарок или услугу либо приглашают на развлекательное мероприятие. Сотрудники, считающие, что они могут быть вовлечены в такой конфликт, должны уведомить об этом своего непосредственного руководителя. Если ответ не получен либо ситуация не была разрешена после обращения к непосредственному руководителю или руководству предприятия, необходимо обратиться в Комитет по этике (см. раздел «Обратная связь»). КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ 33 34 ЗАБОТА О РЕПУТАЦИИ CORUM ЗАБОТА О РЕПУТАЦИИ CORUM Мы воздерживаемся от любых действий, которые могут подорвать доверие к Группе СКМ и негативно повлиять на ее репутацию. Действовать с корпоративной точки зрения значит максимально учитывать интересы компании. Сотрудник не должен использовать компанию, ее репутацию, информацию в целях собственной выгоды или выгоды других лиц. Мы придерживаемся принципов независимости, объективности, конфиденциальности и других норм профессионального поведения. ЗАБОТА О РЕПУТАЦИИ CORUM 35 36 СОБЛЮДЕНИЕ ПРИНЦИПОВ КОДЕКСА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЕГО НАРУШЕНИЕ СОБЛЮДЕНИЕ ПРИНЦИПОВ КОДЕКСА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЕГО НАРУШЕНИЕ Соблюдение принципов корпоративной этики является обязательным для всех сотрудников компании. Ответственность за нарушения данного Кодекса несет каждый сотрудник компании независимо от занимаемой должности, а также руководство подразделения, работник которого осуществил такое нарушение. В этой связи руководству подразделений необходимо активно участвовать в процессах предотвращения нарушений положений Кодекса корпоративной этики. Каждое нарушение требований данного Кодекса расследуется специальным Комитетом по этике, который принимает решение о наказании (от дисциплинарного взыскания вплоть до увольнения с соответствующей записью в трудовой книжке). Любые виды наказаний за нарушение принципов Кодекса корпоративной этики будут применяться только после тщательного расследования (с оценкой тяжести самого нарушения, а также его последствий для репутации Corum). СОБЛЮДЕНИЕ ПРИНЦИПОВ КОДЕКСА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЕГО НАРУШЕНИЕ 37 Расследованием нарушений занимается специально созданный Комитет по этике CORUM. В компетенции этой структуры находится: установление четких этических норм; мониторинг существенных рисков и обязательств, связанных с положениями этических норм; обеспечение управления такими рисками и реакция на обращения сотрудников по поводу нарушений; контроль соблюдения принципов Кодекса корпоративной этики; мониторинг влияния норм деловой этики на общую атмосферу в коллективе. Руководство компании оставляет за собой право информировать правоохранительные органы о нарушениях данного Кодекса, которые могут повлечь за собой уголовную ответственность согласно действующему законодательству, а также в других случаях, когда такое информирование предусмотрено законом. Во всех остальных случаях компания действует по отношению к нарушителю на собственное усмотрение – в соответствии с выводами и оценками специальной комиссии. При обнаружении нарушений данного Кодекса необходимо в сжатые сроки поставить в известность руководство, а также представителей Комитета по этике (см. раздел «Обратная связь»). 38 СОБЛЮДЕНИЕ ПРИНЦИПОВ КОДЕКСА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЕГО НАРУШЕНИЕ Подталкивание сотрудника к нарушению принципов данного Кодекса, а также сокрытие информации об осуществленных нарушениях будет расценено как непосредственное участие в неправомерных действиях. Компания не приемлет любого рода запугиваний, преследований и давления на лиц, сообщивших о нарушениях правил данного Кодекса, со стороны других сотрудников Corum. Предоставление заведомо ложных сведений о возможных нарушениях, а также отказ от сотрудничества во время соответствующих служебных расследований будет также рассматриваться как случай нарушения. В случае появления сомнений в соответствии планируемых действий данному Кодексу, необходимо получить консультацию в Комитете по этике (см. раздел «Обратная связь»). При возникновении ситуации, когда требования данного Кодекса являются более или менее жесткими, чем требования действующего законодательства, то при принятии решений необходимо руководствоваться теми нормами, которые являются более строгими. при возникновении вопросов И ТОЛКОВАНИЯ кОДЕКСА кОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ обращайтесь В ДЕПАРТАМЕНТ КОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ [email protected] тел. (062) 202 70 94 СОБЛЮДЕНИЕ ПРИНЦИПОВ КОДЕКСА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЕГО НАРУШЕНИЕ 39 40 Обратная связь и Линия доверия СКМ Обратная связь и Линия доверия СКМ Уведомление о нарушениях Каждый из нас имеет право указать коллеге на недопустимость нарушений и потребовать прекратить действия, которые могут привести к ним, либо обратиться к вышестоящим руководителям. Принципы деловой этики Группы СКМ обязывают каждого из нас не только руководствоваться ими в повседневной деятельности, но и требовать этого от других, в том числе от своих непосредственных руководителей, а также своевременно уведомлять о фактах нарушений. Кроме того, сотрудники могут напрямую обращаться в Комитет по этике, в департамент внутреннего аудита, службу безопасности или в департамент внутреннего контроля и управления рисками лично, письменно или по телефону. Помните, что любой сотрудник, желающий получить совет, высказывающий свою озабоченность результатами общего дела или сообщающий о неподобающем поведении, поступает правильно. Обратная связь и Линия доверия СКМ 41 Защита сотрудников, уведомляющих о нарушениях На всех предприятиях Группы СКМ категорически недопустимы какие-либо преследования в отношении человека, который сообщил о возможных нарушениях закона, принципов деловой этики и Кодекса корпоративной этики. Те сотрудники, которые, по их мнению, подвергались преследованию, должны связаться с юридической службой компании и Комитетом по этике или сообщить об этом на Линию доверия. Вместе с тем, к сотрудникам, дающим заведомо ложные сведения, применяются меры дисциплинарного воздействия вплоть до увольнения. Предназначение Линии доверия Группы СКМ Линия доверия, в первую очередь, рассчитана на сигналы о нарушениях Принципов Группы, а также Кодекса корпоративной этики компании. Общая Линия доверия Группы СКМ создана, чтобы обеспечить уверенность ее пользователям, а также аудиторским комитетам либо другим уполномоченным органам компаний Группы в том, что ни одно из сообщений не будет потеряно или проигнорировано на уровне компаний Группы. В то же время ответственность за своевременное и адекватное реагирование на сигналы Линии доверия Группы СКМ остается на соответствующих подразделениях Corum. В данном случае Линия доверия Группы СКМ позволяет отслеживать статус обработки полученных сигналов. Если после обращения на Линию доверия у вас возникли сомнения относительно адекватности и достаточности ответных мер, вы можете обратиться повторно. 42 Обратная связь и Линия доверия СКМ Соответственно, она не предназначена для получения консультаций о товарах и услугах, предоставления дистанционных услуг или обработки клиентских жалоб и замечаний. Однако просим сообщить на Линию доверия, если использование каналов коммуникации, предоставленных компанией, не способствовало предотвращению нарушения Принципов Группы СКМ. Как устроена Линия доверия? Линия доверия принимает информацию по всем возможным каналам: по обычной и электронной почте, по телефону, при помощи текстовых форм на сайте Группы и специальных информационных ящиков. При необходимости данный механизм позволяет выразить обеспокоенность анонимно. Линия доверия не связана с организационными структурами бизнесхолдингов и подразделений Группы. Тем самым обеспечивается ее независимость от возможного прямого контроля со стороны компании. Линия доверия обеспечена опытными операторами, методами защиты конфиденциальности разговоров и передачи информации в Интернет. Ваше сообщение будет зарегистрировано в единой автоматизированной системе управления инцидентами. При регистрации сообщения вам будет предоставлен уникальный секретный код, по которому вы сможете проверить статус обработки своего сообщения. После регистрации ваше сообщение будет обработано в соответствии с правилами проведения внутрикорпоративных расследований вашей компании. Соответствующие запросы будут направлены только тем лицам, которые уполномочены на них отвечать. Если ваша информация касается руководителей бизнес-подразделения или предприятия, то расследование будет проводиться на более высоком уровне компании с соблюдением конфиденциальности. Обратная связь и Линия доверия СКМ 43 Механизм эскалации инцидентов Сообщения о нарушениях норм деловой этики представителями высшего руководства компании незамедлительно направляются непосредственно членам аудиторского комитета либо другому уполномоченному органу, минуя исполнительные органы и подразделения компании, в том числе и Комитет по этике. Сообщения о нарушениях норм деловой этики всех остальных сотрудников направляются в Комитет по этике. Как правильно оформить сообщение о нарушениях? Для обеспечения эффективности в обработке сообщений, своевременной и быстрой реакции на возможные нарушения просим вас перед обращением на Линию доверия ознакомиться с соответствующей инструкцией на веб-сайте компании. В СООБЩЕНИИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНА СОДЕРЖАТЬСЯ СЛЕДУЮЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ: тема (необходимо самостоятельно выбрать из списка вид возможного нарушения); участвующие стороны; иная информация, которая может помочь в решении проблемы; время и место действия (страна, город, холдинг, предприятие); суть сообщения (изложение известных вам фактов); контакты для обратной связи (имя, фамилия, место работы и должность либо другая причастность к компании указываются по вашему желанию). 44 Обратная связь и Линия доверия СКМ Сохранение анонимности По желанию вы можете оставлять сообщения на условиях анонимности. Линия доверия лишена возможности автоматического определения номера телефона входящего звонка. Анонимные сообщения, которые были зарегистрированы Линией доверия, обрабатываются по аналогии с другими сообщениями при наличии достаточной информации для реагирования на сигнал. Чтобы гарантировать вашу анонимность при обращении на Линию доверия, просим соблюдать следующие несложные правила: НЕ отправляйте сообщения с рабочего компьютера; НЕ используйте корпоративные средства телефонной связи для дозвона на Линию доверия; НЕ подписывайте сообщение; НЕ указывайте детали, которые могут помочь идентифицировать вашу личность. Обратная связь и Линия доверия СКМ 45 Виды возможных нарушений Используйте этот перечень видов нарушений при обращении на Линию доверия. Данный перечень не является исчерпывающим: 1.Нарушения в области охраны труда и окружающей среды 2. Конфликт интересов 3.Использование инсайдерской информации 4.Искажение финансовой отчетности 5.Хищение или использование имущества компании в личных целях 6. Коррупция, подкуп сотрудников («взятки», «откаты»), в т. ч. подарки и развлечения 7.Домогательство 8.Дискриминация 9.Насилие на рабочем месте 10.Преследование лиц, сообщивших о нарушениях 11.Употребление алкоголя, наркотиков или психотропных веществ 12.Нарушение прав потребителей Координаты Линии доверия www.scm.com.ua/ru/trustline 0 800-60-0777 (все звонки бесплатны в пределах Украины) или +380-62-3847232 (платные звонки согласно тарифам вашего оператора) [email protected] 46 Обратная связь и Линия доверия СКМ Департамент корпоративных коммуникаций Corum Group
