Л.П. Паршукова ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ: ТЕМПЕРАМЕНТ И

Министерство образования Российской Федерации
Южно-Уральский государственный университет
Кафедра прикладной психологии
Ю9.я7
П189
Л.П. Паршукова
ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ:
ТЕМПЕРАМЕНТ
И МОТИВАЦИОННО-ПОТРЕБНОСТНАЯ СФЕРА
Учебное пособие
Челябинск
Издательство ЮУрГУ
2002
ББК Ю937.я7
Паршукова Л.П. Психология личности: темперамент и мотивационнопотребностная сфера: Учебное пособие. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ,
2002. – 22 с.
Учебное пособие предназначено для проведения аудиторных, практических и
семинарских занятий по курсам «Психология и педагогика», «Психология управления», «Человек и его потребности» для студентов всех факультетов. Оно содержит краткую теоретическую информацию по темам «Темперамент», «Свойства темперамента», «Потребности». В пособие включены тестовые методики, которые помогут студенту получить ориентировочную информацию о ресурсах
своей личности. В конце пособия приведены приложение и библиографический
список.
Учебное пособие поможет студентам и преподавателям организовать учебный
процесс более целенаправленно и успешно.
Ил. 3, табл. 3, список лит. – 8 назв.
Одобрено учебно-методической комиссией факультета психологии.
Рецензенты: Е.В. Болотова, В.М. Карлышев.
© Издательство ЮУрГУ, 2002.
2
ВВЕДЕНИЕ
Успех любой деятельности, включая управленческую, зависит: во-первых, от
наличия определенных способностей руководителя; во-вторых, от четкого представления человеком своих возможностей; в-третьих, от умения оценивать и использовать возможности сотрудников; в-четвертых, от умения творчески, с отдачей работать самому, эффективно используя все предыдущие факторы в соответствии с решаемыми задачами.
Отправным моментом в становлении человека является процесс самопознания.
Разобраться в особенностях проявления личности важно в процессе учебной деятельности, в студенческие годы, когда наряду с получением специальности, есть
возможность осознать свои сильные и слабые стороны, чтобы в дальнейшем использовать эту информацию в процессе самосовершенствования.
Именно для достижения этой цели и составлено данное учебное пособие. В
нем представлены методики, отражающие психические свойства личности, и особенности ее взаимоотношений с окружающими людьми. В последующих выпусках будут подготовлены методики по определению самооценки личности, выявлению качеств, необходимых для руководителя, выяснению социальнопсихологического климата коллектива.
Данное учебное пособие может быть рекомендовано для студентов всех специальностей, изучающих курс «Психология и педагогика», «Психология управления» и всем, кому интересно познавать себя.
1. ТЕМПЕРАМЕНТ
Обычно выделяют четыре основных типа темперамента: сангвинический,
холерический, флегматический и меланхолический. Однако часто в людях сочетаются черты всех четырех типов, один из которых выражен сильнее, а другие –
слабее. Предлагаемая методика, которая называется «Паспорт темперамента», позволит определить выраженность вашей темпераментной структуры.
Инструкция по выполнению методики. Отметьте знаком «+» те качества в
паспорте, которые, вы считаете, у вас есть.
Холерик
1. Неусидчивый, суетливый.
2. Невыдержанный, вспыльчивый.
3. Нетерпеливый.
4. Резкий и прямолинейный в отношениях с людьми.
5. Решительный и инициативный.
6. Упрямый.
7. Находчивый в споре.
8. Работает рывками.
3
9. Склонный к риску.
10. Незлопамятный и необидчивый.
11. Обладает быстрой, страстной, со сбивчивыми интонациями речью.
12. Неуравновешенный и склонный к горячности.
13. Агрессивный, забияка.
14. Нетерпимый к недостаткам.
15. Обладает выразительной мимикой.
16. Способный быстро действовать и решать.
17. Неустанно стремится к новому.
18. Обладает резкими, порывистыми движениями.
19. Настойчивый в достижении поставленной цели.
20. Склонный к резким сменам настроения.
Сангвиник
1. Веселый и жизнерадостный.
2. Энергичный и деловитый.
3. Часто не доводит начатое дело до конца.
4. Склонный переоценивать себя.
5. Способный быстро схватывать новое.
6. Неустойчивый в интересах и склонностях.
7. Легко переживает неудачи и неприятности.
8. Легко приспосабливается к разным обстоятельствам.
9. С увлечением берется за любое новое дело.
10. Быстро остывает, если дело перестает его интересовать.
11. Быстро включается в новую работу и быстро переключается с одной работы на другую.
12. Тяготится однообразием, будничной, кропотливой работой.
13. Общительный и отзывчивый, не чувствует скованности при взаимодействии с новыми для него людьми.
14. Выносливый и работоспособный.
15. Обладает громкой, быстрой, отчетливой речью, сопровождающейся живыми жестами, выразительной мимикой.
16. Сохраняет самообладание в неожиданной, сложной обстановке.
17. Обладает всегда бодрым настроением.
18. Быстро засыпает и пробуждается.
19. Часто несобранный, проявляющий поспешность в решениях.
20. Склонный иногда «скользить по поверхности», отвлекаться.
Флегматик
1. Спокойный и хладнокровный.
2. Последовательный и обстоятельный в делах.
3. Осторожный и рассудительный.
4. Умеет ждать.
5. Молчаливый и не любящий попусту болтать.
4
6. Обладает спокойной, равномерной речью, с остановками, без резко выраженных эмоций, жестикуляции и мимики.
7. Сдержанный и терпеливый.
8. Доводит начатое дело до конца.
9. Не растрачивает попусту сил.
10. Строго придерживается выработанного распорядка жизни, системы в работе.
11. Легко сдерживает порывы.
12. Маловосприимчивый к одобрению и порицанию.
13. Незлобивый, проявляет снисходительное отношение к колкостям в свой
адрес.
14. Постоянный в отношениях с людьми и интересах.
15. Медленно включается в работу и переключается с одного дела на другое.
16. Ровный в отношениях со всеми.
17. Любит аккуратность и порядок во всем.
18. С трудом приспосабливается к новой обстановке.
19. Обладает выдержкой.
20. Медлительный в движениях.
Меланхолик
1. Стеснительный и застенчивый.
2. Теряется в новой обстановке.
3. Затрудняется установить контакт с незнакомыми людьми.
4. Не верит в свои силы.
5. Легко переносит одиночество.
6. Чувствует подавленность и растерянность при неудачах .
7. Склонный уходить в себя.
8. Быстро утомляется.
9. Обладает слабой, тихой речью, иногда снижающейся до шепота.
10. Невольно приспосабливается к характеру собеседника.
11. Впечатлительный до слезливости.
12. Чрезвычайно восприимчивый к одобрению и порицанию.
13. Предъявляет высокие требования к себе и окружающим.
14. Склонный к подозрительности и мнительности.
15. Болезненно чувствительный и легко ранимый.
16. Чрезмерно обидчивый.
17. Скрытный и необщительный, не делится ни с кем своими мыслями.
18. Малоактивный и робкий.
19. Безропотно покорный.
20. Стремится вызвать сочувствие и помощь у окружающих.
5
Обработка результатов
1. Подсчитайте количество выбранных качеств в каждом типе темперамента.
Если сумма выборов находится в пределах от 16 до 20 баллов, значит ярко выражены черты данного темперамента; если от 11 до 15 – то качества данного темперамента присущи в значительной степени; а если от 6 до 10 – выраженность качеств данного типа незначительна.
2. Рассчитайте формулу темперамента:
Фт = Х∗(Ах/А∗100%) + С∗(Ас/А∗100%) + Ф∗(Аф/А∗100%) + М∗(Ам/А∗100%),
где Ф т – формула темперамента;
Х – холерик;
Ах – число выборов в паспорте холерика;
А – общее число выборов по всем типам темперамента;
С – сангвиник;
Ас – число выборов в паспорте сангвиника;
Ф – флегматик;
Аф – число выборов в паспорте флегматика;
М – меланхолик;
Ам – число выборов в паспорте меланхолика.
Если относительный результат по какому-либо типу составляет 40% и выше,
значит, данный тип темперамента является доминирующим. Никакое сочетание
темпераментных типов нельзя считать хорошим или плохим, правильнее будет
выяснить, насколько ваш темперамент соответствует тому делу, которым вы намерены заниматься. Рассмотрим некоторые варианты.
Если на первом месте в формуле стоит сангвиник то можно предположить, что
вам будет сопутствовать успех в сфере организации и управления и всюду, где
нужны мобильность, умение быстро переключаться на другие дела.
Преобладание флегматических черт характеризует человека, способного решать те же задачи, что и сангвиник, но с большими склонностями к стратегической деятельности. Ему противопоказаны как поспешность, так и долгие колебания в ответственный момент, неоправданный оптимизм или преувеличение трудностей.
Меланхолик означает, что человек мало приспособлен для самостоятельной
управленческой работы. Ему больше подходит работа точная, пусть и кропотливая, но зато не гребущая инициативы, решения практических задач со многими
неизвестными. Но среди меланхоликов встречаются и неплохие управленцы,
правда, в таком случае им приходится платить за это своим здоровьем.
Если на первом месте стоит холерик, то человек добьется скорее успеха в работе, где ценятся напор и безудержность, особенно в том случае, если на втором
месте в формуле черты флегматика и, таким образом, неуемная активность сбалансирована основательностью и невозмутимостью.
В каждом из основных типов темпераментов можно найти немало привлекательных черт. Недаром немецкий психолог прошлого века В.Вундт считал, что в
6
будничной жизни нужно быть сангвиником, во время важных событий – меланхоликом, впечатления, глубоко задевающие наши интересы, требуют холерического
темперамента, а выполнить собственные решения – лучше всего сможет флегматик.
Свойства типов темперамента более подробно смотрите в табл. 2 приложения.
При обследовании личности конечной целью часто является не определение
типа темперамента, а проявление и сочетание у данного человека различных
свойств темперамента: активности и реактивности, пластичности – ригидности,
эмоционально-психической стабильности – нестабильности, экстраверсии – интроверсии, тревожности и т.п., подробнее смотрите в табл. 1 приложения.
Английский психолог Г. Айзенк в результате своих исследований пришел к
выводу, что основными свойствами темперамента являются два: экстраверсия –
интроверсия и нейротизм (эмоционально-психическая нестабильность). Экстраверты ориентированы на мир внешних объектов, они общительны, импульсивны,
дипломатичны, инициативны, социально адаптированы. Интроверты ориентированы на внутренний, субъективный мир, им присущи необщительность, замкнутость, социальная пассивность, склонность к самоанализу и затруднения социальной адаптации. Нейротизм характеризует человека со стороны эмоциональной устойчивости, тревожности, уровня самоуважения и возможных вегетативных расстройств. Ниже предлагается опросник Г. Айзенка, который позволяет определить
выраженность описанных свойств [8].
Инструкция к выполнению методики. Прочитайте внимательно суждение,
оцените себя мысленно, если ваше поведение или состояние организма соответствуют данному суждению, отвечайте «да», в противном случае – «нет». Третьего
варианта ответов не существует. Над ответами долго не задумывайтесь.
1. Нравится ли вам оживление и суета вокруг вас?
2. Часто ли у вас бывает беспокойное чувство, что вам что-либо хочется, а вы
не знаете что?
3. Вы из тех людей, которые не лезут за словом в карман?
4. Чувствуете ли вы себя иногда счастливым, а иногда печальным без какойлибо причины?
5. Держитесь ли вы обычно в «тени» на вечерах или в компании?
6. Всегда ли вы в детстве делали немедленно и безропотно то, что вам приказывали?
7. Бывает ли у вас иногда дурное настроение?
8. Когда вас втягивают в ссору, предпочитаете ли Вы отмолчаться, надеясь,
что все обойдется?
9. Легко ли вы поддаетесь переменам настроения?
10. Нравится ли вам находиться среди людей?
11. Часто ли вы теряли сон из-за своих тревог?
12. Упрямитесь ли вы иногда?
13. Могли бы вы назвать себя бесчестным?
14. Часто ли вам приходят хорошие мысли слишком поздно?
7
15. Предпочитаете ли вы работать в одиночестве?
16. Часто ли чувствуете себя апатичным и усталым без серьезных причин?
17. Вы по натуре живой человек?
18. Бывают ли у вас мысли, которые вы хотели бы скрыть от других?
19. Часто ли вам что-то так надоедает, что вы чувствуете себя «сытым по горло»?
20. Чувствуете ли вы себя неловко в какой-либо иной одежде, кроме повседневной?
21. Часто ли ваши мысли отвлекаются, когда вы пытаетесь, сосредоточить на
чем-то свое внимание?
22. Можете ли вы быстро выразить ваши мысли словами?
23. Часто ли вы бываете погружены в свои мысли?
24. Полностью ли вы свободны от всяких предрассудков?
25. Нравятся ли вам первоапрельские шутки?
26. Часто ли вы думаете о своей работе?
27. Очень ли вы любите вкусно поесть?
28. Нуждаетесь ли вы в дружески расположенном человеке, чтобы
выговориться, когда вы раздражены?
29. Очень ли вам неприятно брать в займы или продавать что-нибудь, когда
вы нуждаетесь в деньгах?
30. Хвастаетесь ли вы иногда?
31. Очень ли вы чувствительны к некоторым вещам?
32. Предпочли бы вы остаться в одиночестве дома, чем пойти на скучную
вечеринку?
33. Бываете ли вы иногда беспокойны, что не можете долго усидеть на месте?
34. Склонны ли вы планировать свои дела тщательно и раньше, чем следовало
бы?
35. Бывают ли у вас головокружения?
36. Всегда ли вы отвечаете на письма сразу после прочтения?
37. Справляетесь ли вы с делом лучше, обдумав его самостоятельно, не
обсуждая с другими?
38. Бывает ли у вас когда-нибудь одышка, даже если вы не делали никакой
тяжелой работы?
39. Можете ли вы сказать, что вы человек, которого не волнует, чтобы все было именно так, как нужно?
40. Беспокоят ли вас нервы?
41. Предпочитаете ли вы больше строить планы, чем действовать?
42. Откладываете ли вы иногда на завтра то, что должны сделать сегодня?
43. Нервничаете ли вы в местах, подобных лифту, метро, тоннелю?
44. При знакомстве вы обычно первым проявляете инициативу?
45. Бывают ли у вас сильные головные боли?
46. Считаете ли вы обычно, что все само собой уладится и придет в норму?
47. Трудно ли вам заснуть ночью?
48. Лгали ли вы когда-нибудь в своей жизни?
8
49. Говорите ли вы иногда первое, что придет в голову?
50. Долго ли вы переживаете после случившегося конфуза?
51. Замкнуты ли вы обычно со всеми, кроме близких друзей?
52. Часто ли с вами случаются неприятности?
53. Любите ли вы рассказывать забавные истории друзьям?
54. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или на работу?
55. Часто ли вы чувствуете себя неловко в обществе людей выше вас по
положению?
56. Когда обстоятельства против вас, обычно вы думаете, тем не менее, что
стоит еще что-либо предпринять?
57. Часто ли у вас «сосет под ложечкой» перед важным делом?
Обработка результатов. Опросник позволяет определить три показателя: искренность ответов, экстраверсию – интроверсию, нейротизм. По каждому показателю подсчитывается количество баллов в соответствии с «ключом» (при совпадении ответов дается один балл, при несовпадении – 0 баллов).
Ключ опросника
1. Искренность: ответы «да» на вопросы: 6, 24, 36;
ответы «нет» на вопросы: 12, 18, 30, 42, 48, 54.
2. Экстраверсия: ответы «да» на вопросы: 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 39, 44,
46, 49, 53, 56;
ответы «нет» на вопросы: 5, 15, 20, 29, 32, 34, 37, 41, 51.
2. Нейротизм: ответы «да» на вопросы: 2, 4, 7, 9, 11, 12, 14, 16, 19, 21, 23,
26, 28, 31, 33, 35, 38, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57.
Описание результатов. Оценка результатов предлагается в том случае, если
показатель искренности не превышает 5 баллов. В противном случае, ответы считают не достоверными и не обсуждаются.
Для получения более наглядных результатов используют графический метод
определения выраженности исследуемых свойств. Для этого изображают так называемая «карта Айзенка», которая представлена на рис.1, на которую наносят
числовые значения показателей Е и N. Точка пересечения показывает степень
проявления Е и N, например, Е =17, N= 13 – точка находится в зоне экстравертов.
Может быть выделено девять типов личностей.
1. E от 8 до 16, N от 8 до 16, то есть точка принадлежит центральному квадрату. В этом случае человек в меру общительный, довольно спокойный, но иногда
может дать волю эмоциям. Достаточно открытый человек, не очень тревожный,
неплохо переносит одиночество, не очень любит шумные компании. Люди данного типа в меру активны, универсальны в поведении. Хорошо работают в разных
областях деятельности, но добиваются успеха при условии интереса, осознания
важности и необходимости работы.
2. Е < 8, N от 8 до 16. Интровертированный тип – скромен, склонен к уедине9
нию, предпочитает книги общению, сдержан, сближается только с немногими
друзьями. Свои действия планирует заранее, не импульсивный, не любит сильных
впечатлений, серьезен. Стремится к спокойной упорядоченной жизни, контролирует свои эмоции. Придает большое значение моральным и этическим нормам.
3. Е > 16, N от 8 до 16. Экстравертированный тип – общительный, коммуникабельный, имеет много друзей, не любит уединенных занятий. Стремится к ярким
впечатлениям, риску, действует часто под влиянием момента, импульсивен, находчив в разговоре. Беззаботный, оптимистичный, любит перемены. Предпочитает действовать, а не размышлять, склонен к агрессии, бывает несдержан, ненадежен в общении.
Легко расстраивающийся
Меланхолик
N
24
Агрессивный
N
Холерик
Беспокойный
Мнительный
Возбудимый
Чувствительный
Нестабильный
Непостоянный
Склонный к рассуждениям
Пессимистический
Импульсивный
16
Сдержанный
Оптимистичный
Активный
Необщительный
Ригидныый
Незаметный
I
0
Универсал
Интроверт
8
E
12
16
Экстраверт
Пассивный
Общительный
Осмотрительный
Контактный
Разговорчивый
Благоразумный
Доброжелательный
8
Отзывчивый
Непринужденный
Миролюбивый
Жизнерадостный
Контролируемый
Надежный
Флегматик
24
Спокойный
Стабильный
S 0
Склонный к лидерству
Несклонный к беспокойству
Сангвиник
Рис.1. Карта Г. Айзенка
4. Е от 8 до 16, N < 8. Уравновешенный, стабильный тип – спокойный, постоянный, устойчивые интересы. Эмоции не мешают видеть вещи реалистично, умеет приспосабливаться к действительности, рассудительный, выдержанный, не
впадает в панику, умеет взять себя в руки, независим от взглядов других, не боится неудач, спокойно к ним относится, пытается разобраться в их причинах.
10
5. Е от 8 до 16, N > 16. Неуравновешенный, нестабильный тип – легкая возбудимость, частое состояние тревоги, чрезмерная оживленность, напористость. Легко отвлекается. Это человек настроения, имеет сильно развитое чувство ответственности, чувствительно реагирует на согласие и несогласие других, излишне
озабочен, имеет склонность упрекать себя, страдает от чувства вины. Преграды
его раздражают. Нетерпелив, нуждается в поддержке друзей. Стратегия поведения
– избегание неудачи. При неудаче – медленное восстановление.
Если значения показателей Е и N отличны от перечисленных выше, значит,
наблюдается яркая выраженность одного из типов темперамента [4].
Знание типов темперамента поможет руководителю правильно соотнести возможности конкретного работника с требованиями, которые предъявляет та или
иная профессия; найти эффективные формы общения, организовать коллектив, а
также оценить собственные возможности. Поскольку каждая деятельность предъявляет к психике человека и её динамическим особенностям определённые требования, то нет темпераментов, идеально пригодных для всех видов деятельности.
Роль темперамента в труде и учёбе заключается в том, что от него зависит влияние на деятельность различных психических состояний, вызываемых неприятной
обстановкой, эмоциогенными факторами, педагогическими воздействиями. От
темперамента зависит влияние различных факторов, определяющих уровень
нервно-психического напряжения (например, оценка деятельности, ожидание
контроля деятельности, ускорение темпа работы, дисциплинарные воздействия и
т.п.). Существуют четыре пути приспособления темперамента к требованиям деятельности.
Первый путь – профессиональный отбор, одна из задач которого – не допустить к данной деятельности лиц, которые не обладают необходимыми свойствами
темперамента. Данный путь реализуют лишь только при отборе на профессии,
предъявляющие повышенные требования к свойствам личности.
Второй путь приспособления темперамента к деятельности заключается в индивидуализации предъявляемых к человеку требований, условий и способов работы (индивидуальный подход).
Третий путь заключается в преодолении отрицательного влияния темперамента посредством формирования положительного отношения к деятельности и соответствующих мотивов.
Четвёртый, основной и наиболее универсальный путь приспособления темперамента к требованиям деятельности – формирование индивидуального стиля.
Под индивидуальным стилем деятельности понимают такую индивидуальную
систему приёмов и способов действия, которая характерна для данного человека и
целесообразна для достижения успешного результата [6].
11
2. МОТИВАЦИОННО-ПОТРЕБНОСТНАЯ СФЕРА
Среди всех понятий, которые используются в психологии для объяснения побудительных моментов в поведении человека самыми общими, основными являются понятия мотива и мотивации. Мотивация объясняет целенаправленность
действия, организованность и устойчивость целостной деятельности, направленной на достижение определенной цели.
Мотив в отличии мотивации – это то, что принадлежит самому субъекту поведения, является его устойчивым личностным свойством, изнутри побуждающим к
совершению определенных действий. Таким образом, мотив – это побуждение к
совершению поведенческого акта, порождённое системой потребностей человека
и с разной степенью осознаваемое, либо не осознаваемое им вообще. Мотив – динамическое образование. Поэтому в процессе поведенческих актов мотивы могут
изменяться. Это возможно на всех фазах совершения поступка, и поэтому часто
поступок завершается не по первоначальному, а по изменённому мотиву.
Мотив также можно определить как понятие, которое в обобщенном виде
представляет множество диспозиций, наиболее важные из которых является понятие потребности. Ею называют состояние нужды человека в определенных условиях, которых ему не достает для нормального существования и развития. Потребность как состояние личности всегда связана с наличием у человека чувства
неудовлетворенности, связанного с дефицитом того, что требуется организму
(личности). Потребность активизирует организм, стимулирует поведение, направленное на поиск того, что требуется. Она как бы ведет за собой организм, приводит в состояние возбудимости отдельные психические процессы и органы. Поддерживает активность организма до тех пор, пока соответствующее состояние
нужды не будет удовлетворено полностью. Больше всего разнообразных потребностей у человека, у которого кроме физических и органических потребностей,
есть еще материальные, духовные, социальные. Как личность люди отличаются
друг от друга разнообразием имеющихся у них потребностей и особым сочетанием этих потребностей.
Изучая людей, руководитель должен обращать внимание не только на то, как
человек ведет себя и работает, но и на то почему он поступает именно так? Каковы его мечты, желания, устремления? Ведь отсутствие желаний означает потерю
интереса к жизни, пассивность, пресыщенность и отвращение. Любой человек в
течение своей жизни испытывает те или иные побуждения, которые заставляют
его действовать так, а не иначе. Но возникает вопрос , какие из них являются для
человека главными и заставляют быть активным? Начнем его с того, что попробуем определить вашу доминирующую потребность в какой-либо период времени.
Для этого воспользуемся методикой «Парные сравнения», которая была создана
Московскими психологами И.Д. Ладановым и В. В. Скворцовым на основе теории
мотивации Абрахама Маслоу (США) [5].
12
Методика «Парные сравнения»
Инструкция по выполнению методики. Перед вами 15 утверждений. Оцените эти утверждения, попарно сравнивая их между собой. Начинайте сравнивать
первое утверждение со вторым, потом первое с третьим, первое с четвертым и т.д.
Результаты вписывайте в колонку № 1 таблицы. Так, если при сравнении первого
утверждения со вторым, предпочтете второе, то в начальную клеточку вписывайте цифру 2, если же первое – то вписывайте цифру 1. Затем то же самое проделайте со вторым утверждением: сравнивайте его сначала с третьим, затем с четвертым и так далее со всеми ниже лежащими. Результаты вписывайте в колонку № 2.
Постепенно заполняете весь бланк. Сравнивайте предлагаемые утверждения на
фоне проговаривания фразы «Я хочу, для меня важнее сейчас, например, 1 или 2
?».
1. Добиться признания и уважения.
2. Иметь теплые отношения с людьми.
3. Обеспечить себе будущее.
4. Зарабатывать на жизнь.
5. Иметь хороших собеседников.
6. Упрочить свое положение.
7. Развивать свои силы и способности.
8. Обеспечить себе материальный комфорт.
9. Повышать уровень мастерства и компетентности.
10. Избегать неприятностей.
11. Стремиться к новому и неизведанному.
12. Обеспечить себе положение влияния.
13. Покупать хорошие вещи.
14. Заниматься делом, требующим полной отдачи.
15. Быть понятым другими.
1
2
3
4
5
6
7
8
13
9
10
11
12
13
Таблица
14
15
Обработка результатов
1. Подсчитайте количество выборов, выпавших на каждое утверждение, и запишите его в таблице под соответствующей колонкой.
2. Выберите из них пять, получивших наибольшее количество баллов, и расположите их по иерархии. Это и будет ответ на поставленный вопрос «Чего я хочу
больше всего сейчас?».
3. Тест выявляет пять видов потребностей. В связи с этим предложенные утверждения сгруппированы по пяти группам.
I. Материальные потребности – 4, 8, 13.
II. Потребности в безопасности – 3, 6, 10.
III. Социальные потребности – 2, 5, 15.
IV. Потребности в признании – I, 9, 12.
V. Потребности в самовыражении – 7, 11, 14.
42
Зона неудовлетворенности
28
Зона частичной удовлетворенности
14
0
Зона удовлетворенности
I
II
III
IV
V
Рис. 2. Профиль потребностей
Необходимо подсчитать сумму баллов по каждой группе и отложить на соответствующих вертикальных линиях, смотрите рис. 2. Построить график, который
укажет на три зоны удовлетворенности по каждому из видов потребностей.
Описание результатов
Потребности – это нужда в чем-либо, то благо, которого нам недостает. А.
Маслоу разделил все потребности на пять основных (по его мнению) категорий.
1. Физиологические потребности – необходимые для выживания (в пище, воде,
убежище, отдыхе и сексуальные потребности).
2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем – потребность в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и
уверенность в том, что они будут удовлетворены не только сегодня, но и завтра.
3. Социальные потребности – чувство принадлежности к чему или кому-либо,
чувство, что тебя принимают другие, чувство социального взаимодействия, привязанности и поддержки.
4. Потребность в уважении – потребности в самоуважении, личных достижениях, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании.
14
5. Потребности самовыражения – потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности [3].
Когда потребность ощущается человеком, она пробуждает в нем состояние
устремленности. Побуждение является поведенческим проявлением потребности
и сконцентрировано на достижении цели. Когда человек достигает цели, его потребность оказывается удовлетворенной, частично удовлетворенной или неудовлетворенной (в последнем случае человек может начать работать с меньшим
усердием или искать другое место для удовлетворения потребности), что представлено на рис.3.
Потребности
(недостаток чего-либо)
Побуждения или
мотивы
Поведение
(действие)
Цель
Результат удовлетворения потребностей
1. Удовлетворение
2. Частичное удовлетворение
3. Отсутствие удовлетворения
Рис. 3. Удовлетворение потребности
Степень удовлетворения, полученная при достижении поставленной цели,
влияет на поведение человека в сходных обстоятельствах в будущем: повторить
то, которое привело к успеху и избежать такого , которое ассоциируется с недостаточным удовлетворением.
В каждый конкретный момент времени человек стремится к удовлетворению
той потребности, которая для него является более важной или сильной. Прежде,
чем потребность следующего уровня станет для него доминирующей, должна
быть удовлетворена потребность более низкого уровня. Человек, испытывающий голод, будет сначала стремиться найти пищу, и только после еды будет пытаться построить убежище. Живя в удобстве и безопасности, человек сначала
будет побуждаться к деятельности потребностью в социальных контактах, а затем начнет стремиться к уважению со стороны окружающих. Только после того,
как человек почувствует внутреннюю удовлетворенность и уважение окружающих, его важнейшие потребности начнут расти в соответствии с его потенциальными возможностями. Но с развитием человека расширяются и его потенциальные возможности, поэтому потребность в самовыражении никогда не может
быть полностью удовлетворена.
Для того чтобы следующий, более высокий уровень иерархии потребностей
начал влиять на поведение человека, не обязательно удовлетворять потребность
более низкого уровня полностью. Другими словами, хотя в данный момент одна
из потребностей может доминировать, деятельность человека при этом стимулируется не только ею.
Руководителю желательно внимательно наблюдать за своими подчиненными,
чтобы решить, какие активные потребности движут ими. Но со временем эти потребности могут меняться, поэтому нельзя рассчитывать, что мотивация, которая
15
проявилась один раз, будет эффективно работать все время.
От чего зависит исполнение наших желаний, устремлений, потребностей? В
первую очередь от усилий, необходимых для их реализации, от стремления человека превзойти уже достигнутый уровень исполнения. Проверим и эту способность, для этого предлагаем ответить на вопросы методики, позволяющей определить степень развития силы воли [1].
Инструкция по работе с методикой. Отвечайте на вопросы, одним из трех вариантов ответов: «да», «не знаю (иногда)», «нет».
1. В состоянии ли ты завершить начатую работу, которая тебе неинтересна, независимо от того, что время и обстоятельства позволяют оторваться и потом снова
вернуться к ней?
2. Преодолеваешь ли ты без особых усилий внутреннее сопротивление, когда
нужно сделай, что-то неприятное тебе (например, пойти на дежурство в выходной
день)?
3. Когда ты попадаешь в конфликтную ситуацию (на работе (учебе) или в быту), в состоянии ли взять себя в руки на столько, чтобы взглянуть на ситуацию трезво, с максимальной объективностью?
4. Если тебе прописана диета, сможешь ли преодолеть кулинарные соблазны?
5. Найдешь ли ты утром силы вставать раньше обычного, как было запланировано вечером?
6. Останешься ли ты на месте происшествия, чтобы дать свидетельские показания?
7. Быстро ли ты отвечаешь на письма?
8. Если у тебя вызывает страх предстоящий полет на самолете или посещение
зубоврачебного кабинета, сумеешь ли ты без особого труда преодолеть это чувство и в последний момент не изменить своего намерения?
9. Будешь ли ты принимать очень неприятное лекарство, которое тебе настойчиво рекомендует врач?
10. Сдержишь ли ты сгоряча данное слово, даже если его выполнение принесет
тебе немало хлопот, иными словами являешься ли ты человеком слова?
11. Без колебаний ли ты отправляешься в командировку (деловую поездку) в
незнакомый город?
12. Строго ли ты придерживаешься распорядка дня; время пробуждения, приема пищи, занятий, уборки и прочих дел?
13. Относишься ли ты неодобрительно к библиотечным должникам?
14. Самая интересная телепередача не заставит тебя отложить выполнение
срочной работы. Так ли это?
15. Сможешь ли прервать ссору и замолчать, какими бы обидными не показались тебе слова «противной стороны»?
16
Обработка результатов. Просуммируйте полученные ответы по балльной
системе: «да» – 2 балла; «нет» – 0 баллов; «не знаю» – 1 балл.
Описание результатов
0 – 12 баллов. Такой человек просто делает то, что легче и интереснее, даже если
это в чем-то может повредить ему. К обязанностям относится нередко спустя рукава, что бывает причиной разных неприятностей для него. Его позиция выражается
известным изречением «что мне, больше всех надо?» Любую просьбу, любую обязанность он воспринимает, чуть ли не как физическую боль. Дело тут не только в
слабой воле, но и в эгоизме.
13 – 21 балл. Такой человек, если столкнется с препятствием, то начинает действовать, чтобы преодолеть его. Но если увидит обходной путь, тут же воспользуется
им. Он не переусердствует, но и данное им слово сдержит. Неприятную работу постарается выполнить, хотя и поворчит. По доброй воле лишние обязанности на себя
не возьмет.
22 – 30 баллов. На такого человека можно положиться - он не подведет. Его не
страшат ни новые поручения, ни дальние поездки, ни те дела, которые иных пугают. Но иногда его твердая и непримиримая позиция по непринципиальным вопросам досаждает окружающим. Сила воли – это очень хорошо, но необходимо
обладать еще и такими качествами, как гибкость, снисходительность, доброта [2].
Потребность в достижении – это стремление к улучшению результатов, неудовлетворенность достигнутым, настойчивость в достижении своих целей,
стремление добиться своего во что бы то ни стало.
Люди, обладающие высоким уровнем потребности достижений, сами ищут ситуации достижения, уверены в успешном исходе, ищут информацию для суждения о своих успехах, готовы принять на себя ответственность, решительны. В неопределенных ситуациях, проявляют настойчивость в стремлении к цели, получают удовольствие от решения интересных задач, не теряются в ситуации соревнования, показывают большое упорство при столкновении с препятствиями.
Потребность в достижениях связана с уровнем притязаний личности, который
играет существенную роль в мотивации поступков людей, составляет один из
факторов их настроения. При удовлетворении притязаний повышается жизненный тонус, оптимизм, возрастает активность.
Теория мотивации достижения успехов и избегания неудач в различных видах
деятельности заключается в том, что зависимость между мотивацией и достижением успеха не носит линейного характера. То есть, если человек очень сильно
хочет добиться успеха, это ещё не значит, что он его добьётся, так как он при
этом может ничего не делать для достижения успеха. Такое качество является
наилучшим при среднем уровне мотивации и, как правило, ухудшается при
слишком низком или слишком высоком. Мотивационные явления, неоднократно
повторяясь, со временем становятся чертами личности человека. К таким чертам,
прежде всего можно отнести мотив достижения успехов и мотив избегания неудачи.
Мотив достижения успеха – стремление человека добиваться успехов в раз17
личных видах деятельности и общения. Мотив избегания неудачи – относительно
устойчивое стремление человека избегать неудач в жизненных ситуациях, связанных с оценкой другими людьми результатов его деятельности и общения.
Не менее важным фактором настроения человека является уровень мотивации
одобрения – стремления заслужить одобрение значимых окружающих людей.
Этот фактор гораздо меньше определяет успех в делах и свершениях, чем уровень
потребности в достижениях, но оказывает важное влияние на качество взаимоотношений с другими людьми [7].
Определить уровень мотивации одобрения можно определить с помощью
шкалы Д.Крауна и Д.Марлоу, состоящей из 20 суждений.
Инструкция. Внимательно прочитайте каждое из приведенных суждений.
Если считаете, что оно верно, соответствует особенностям вашего поведения,
то поставьте «+» в строке «да» бланка ответов под номером данного суждения.
Если считаете, что оно не применимо к вам, поставьте «+» в строке «нет».
Не обдумывайте долго ваш ответ, полагайтесь на первую реакцию по данному суждению. Здесь нет хороших и плохих ответов.
1. Я внимательно читаю каждую книгу, прежде чем вернуть ее в библиотеку.
2. Я не испытываю колебаний, когда кому-нибудь нужно помочь в беде.
3. Я всегда внимательно слежу за тем, как я одет.
4. Дома я веду себя за столом так же, как в ресторане.
5. Я никогда ни к кому не испытывал сильной антипатии.
6. Был случай, когда я бросил что-то делать, потому что не был уверен в своих
силах.
7. Иногда я люблю позлословить об отсутствующих.
8. Я всегда внимательно слушаю собеседника, кто бы он ни был.
9. Был случай, когда я придумал «вескую» причину, чтобы оправдаться.
10. Случалось, что я пользовался оплошностью человека.
11. Я всегда охотно признаю свои ошибки,
12. Иногда, вместо того, чтобы простить человека, я стараюсь отплатить ему
тем же.
13. Были случаи, когда я настаивал на том, чтобы делали по-моему.
14. У меня не возникает внутреннего протеста, когда меня просят оказать услугу.
15. У меня никогда не возникает досада, когда высказывают мнение противоположное моему.
16. Перед длительной поездкой я всегда тщательно продумываю, что с собой
взять.
17. Были случаи, когда я действительно завидовал удаче других.
18. Иногда меня раздражают люди, которые обращаются ко мне с просьбой.
19. Когда у людей неприятности, я иногда думаю, что они получили по заслугам.
20. Я никогда с умыслом не говорил никому неприятных вещей.
18
Обработка результатов. Ответы, совпадающие с «ключом» оцениваются в
1балл.
Ключ
Ответы «да» на вопросы: 1, 2, 3, 4, 5, 8, 11, 14, 15, 16, 20.
Ответы «нет» на все оставшиеся вопросы.
Оценка результатов. Общая сумма баллов говорит о выраженности мотивации одобрения – чем выше балл, тем больше стремление к одобрению.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Теперь, когда вы познакомились с предложенным пособием, ответили на вопросы тестов, вы получили общее представление об особенностях своего темперамента и потребностей, выяснили свои сильные и слабые стороны. Попытайтесь
их описать, проанализируйте, поищите причины их появления. А если найдется
время прочесть предложенную литературу, то, может быть, сможете выбрать для
себя и наиболее приемлемый способ изменения нежелательных качеств и составить программу своего самосовершенствования.
Познать себя очень важно, причем, как можно раньше, чтобы не сломаться,
взвалив себе на плечи непосильную ношу из-за незнания собственных возможностей, или, наоборот, не похоронить в себе способности, которыми природа наделила, ибо нет людей ни к чему не способных.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. – М.: Издво «ИНФРА-М», 1999. – 266 с.
2. Гамезо М.В. Домашенко И.А. Атлас по психологии – М.: Изд-во «Новое
знание», 1998. – 310 с.
3. Ильин Е. П. Мотивация и мотив: теория и методы изучения. – Киев: Изд-во
«Наука», 1998. – 214 с.
4. Крутецкий В.А. Психология. – М.: Изд-во «Педагогика-Пресс»,
1980. – 316 с.
5. Немов Р.С. Психология. – М.: Изд-во «ИНФРА-М», 1994. – 416 с.
6. Практическая психология.: Учебник / Под ред. М.К. Тутушкиной. – СПб.:
Изд-во «Дидактика Плюс», 1998. – 335 с.
7. Психология и педагогика: Учебное пособие для вузов / Под ред.
А.А.Радугина. – М.: Изд-во «Центр», 1999. – 254 с.
8. Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс»,
1996. – 412 с.
19
ПРИЛОЖЕНИЕ
Таблица 1
Жизненные проявления свойств темперамента
№ Изучаемое
свойство
темперамента
1 Эмоциональная возбудимость
2
Активность
3
Тревожность
Жизненные (внешние) проявления свойств темперамента
Об эмоциональной возбудимости судят по тому, насколько слабое воздействие
необходимо для возникновения эмоциональной реакции (положительной и отрицательной) и с какой скоростью она возникает.
Эмоциональная возбудимость тем выше, чем:
1) быстрее и выразительнее (изменение выражения лица, жестикуляции и пр.)
реагирует на поддержку теплым словом, дисциплинарное воздействие;
2) легче вызвать улыбу, смех, оживление какой-либо шуткой;
3) быстрее и ярче выражает чувство радости и удовлетворения, когда удается овладеть каким-либо элементом профессионального мастерства и наоборот
Активность – свойство темперамента, о котором мы судим по тому, с какой степенью активности (энергичности) человек воздействует на внешний мир и преодолевает препятствия при осуществлении целей. Сюда относятся целенаправленность и настойчивость в достижении цели, сосредоточенность внимания в длительной работе и т.д.
Активность тем выше, чем:
1) наиболее энергичен при преодолении трудностей и препятствий на пути к достижению цели (овладение той или иной стороной профессионального мастерства,
учеба и т.д.);
2) дольше сохраняет бодрость и не «опускает руки» в трудных ситуациях;
3) больше склонность доводить начатое дело до конца
Тревожность как свойство темперамента – это склонность человека переживать
самые различные ситуации, как чем-то ему угрожающие и испытывать при этом
неопределенный страх и беспокойство, не направленные на какой-либо определенный предмет или явление.
Тревожность тем выше, чем:
1) больше думает о возможной личной неудаче в ответственных делах, чем о самом деле;
2) выше стремление избегать различных жизненных ошибок, даже незначительных; отсюда, например, склонность неоднократно перепроверять результаты своих действий (может вернуться домой с половины пути, проверить, выключены ли
свет и газ, закрыта ли дверь и т.п.);
3) хуже переносит различные ожидания: в очередях, транспорте, производственных условиях и т.п.;
4) больше неуверен в себе и своих действиях, легче впадает в уныние, более мнителен; отсюда в частности, склонность заблаговременно выполнять производственные задания, повышенная ответственность и даже известно что «занудство»
при исполнении общественных поручений и т.п.
20
Продолжение табл.1
Жизненные проявления свойств темперамента
№ Изучаемое
свойство
темперамента
4 Экстравертированность –
интровертированность
5
Общительность
6
Ригидность –
пластичность
Жизненные (внешние) проявления свойств темперамента
Экстраверсия – направленность личности вовне; к деятельности побуждают
впечатления, имеющие место в данный момент. Интроверсия – направленность
личности вовнутрь; к деятельности побуждают впечатления, имеющие место в
прошлом или мысли о будущем. Другими словами, воздействие окружающей в
данный момент обстановки, внешние впечатления, все то, что происходит в данный момент и в данном месте. Поведение же интроверта в большей степени зависит от его внутреннего мира: чувств, мыслей, образов о том, что с ним было и что
будет; человек как бы погружен в себя, в прошлое и будущее.
Экстравертированность тем выше, чем:
1) с большим интересом следит за тем, что происходит вокруг него в данную минуту; меньше склонен погружаться в воспоминания, «уходить» вовнутрь себя;
2) больше любит выполнять «живую» работу (с кем-то о чем-то договориться,
кому-то что-то показать, объяснить и т.п.);
3) легче запоминает лица людей, детали и подробности чьей-либо биографии,
различные дела, случаи, происходившие в коллективе; хуже смысл чего-либо (теории и образы и т.п.)
Общительность как свойство темперамента – это относительно независимое от
содержания и ситуации общения психическое свойство, которое определяет в нем
(в общении) динамическую сторону активности человека; частоту установления
контактов с людьми, легкость их протекания, широту круга знакомств и т.д.
Человек тем общительнее по темпераменту, чем:
1) легче и быстрее знакомится с новыми людьми;
2) больше предпочитает говорить сам, нежели слушать других;
3) больше друзей и приятелей, с которыми он регулярно общается.
Ригидность – пластичность – свойство темперамента, проявляющееся в том, насколько легко и гибко приспосабливается человек к внешним воздействиям (пластичность) или, наоборот, насколько инертны и косны его поведение, привычки,
суждения (ригидность).
Ригидность проявляется тем больше, чем:
1) с большим трудом привыкает к новым людям (например, после того, как впервые пришел на завод, в новый для него трудовой коллектив) и с большим трудом
отвыкает от прежних друзей, товарищей по работе (долго вспоминает, рассказывает о них);
2) медленнее отвыкает от прежних жизненных условий, окружающих предметов;
с большим трудом расстается со своими вещами (письмами, фотографиями, привычной одеждой), не любит менять расположение мебели в квартире, предметов на
своем рабочем месте и т.п.;
3) труднее и медленнее происходит переключение с одних действий на другие,
труднее «сдвинуться» с места; например, при указании руководителя перейти на
изготовление новой детали; но после того, как привык к новому действию, новой
работе, способен к длительному ее выполнению, даже если эта работа ему совершенно не интересна (люди – «паровозики»);
4) труднее вырабатываются двигательные навыки;
5) медленнее и труднее происходит переключение с одних эмоций и чувств на
другие
21
Окончание табл. 1
Жизненные проявления свойств темперамента
№ Изучаемое
свойство
темперамента
7 Темп реакций
8
Реактивность
Жизненные (внешние) проявления свойств темперамента
Под темпом реакций понимается скорость протекания различных психических
процессов и реакций (движение, речь, находчивость, быстрота ума и т.п.).
Темп реакций тем выше, чем:
1) быстрее и энергичнее движения;
2) быстрее, оживленнее говорит;
3) быстрее отвечает на вопросы, вспоминает что-либо
Реактивность как свойство темперамента проявляется в степени непроизвольной
реакции на внешние или внутренние воздействия одинаковой силы (критические
замечания, угроза, резкий и неожиданный звук и т.п.). о человеке с высокой реактивностью говорят: «Семь раз отмерит и только потом отрежет».
Реактивность тем выше, чем:
1) больше готов отвечать, не подумав, на любой вопрос и потому часто отвечает
невпопад;
2) легче и чаще в досаде и раздражении «выходит из себя», проявляет вспыльчивость, вступает в конфликт;
3) быстрее, увлекшись чьим-либо рассказом, приходит в состояние крайнего возбуждения и прерывает рассказ различными восклицаниями, проявляет нетерпеливость
Таблица 2
Свойства темперамента
№
Свойства
Холерик
1
2
3
Уравновешенность
Настроение
Эмоции
4
Речь
5
6
7
8
9
10
Терпение
Адаптация
Контактность
Отношение к критике
Отношение к новому
Поведение в сложных
ситуациях
Самооценка
11
12
Подверженность
влиянию
Темперамент
Сангвиник
Флегматик
Плохая
Неустойчивое
Сильные, кратковременные
Громкая, неровная
Низкое
Хорошая
Высокая
Агрессивное
Положительное
Нерасчетливое
Хорошая
Устойчивое
Слабые, кратковременные
Громкая, плавная
Умеренное
Отличная
Умеренная
Спокойное
Безразличное
Расчетливое
Значительно завышенная
Умеренная
Несколько завышенная
Слабая
22
Меланхолик
Очень хорошая
Устойчивое
Слабые, длительные
Тихая, плавная
Очень плохая
Неустойчивое
Сильные, длительные
Тихая, неровная
Высокое
Медленная
Невысокая
Безразличное
Отрицательное
Хладнокровное
Низкое
Трудная
Низкая
Обидчивое
Неопределенное
Растерянное
Реальная
Заниженная
Слабая
Высокая
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
.
.
.
.
.
1. Темперамент .
.
.
.
.
2. Мотивационно-потребностная сфера
Заключение .
.
.
.
.
Библиографический список
.
.
Приложение .
.
.
.
.
23
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3
.
.
.
.
3
11
19
19
20