Корпорация Fujitsu получила статус признанного лидера в

Fujitsu Technology Solutions
2 сентября 2010 г.
Корпорация Fujitsu получила статус признанного лидера в области
аутсорсинга настольных ПК и технической поддержки
Согласно последним европейским отчетам Magic Quadrant корпорация Fujitsu вошла в сегмент
«Лидеров» по нескольким основным рыночным нишам
Мюнхен, 2 сентября 2010 г. – Сегодня корпорация
Fujitsu объявила о том, что аналитическая
компания Gartner включила ее в сегмент
«Лидеров» в двух отчетах Magic Quadrant:
«Аутсорсинговые
услуги
по
технической
поддержке»
(Help
Desk
Outsourcing1)
и
«Обслуживание
настольных
ПК»
(Desktop
Outsourcing2)
в
Европе.
Данные
отчеты,
опубликованные в июле 2010 г., представляют
собой «оценку совершенства стратегического
видения компаний и их возможностей для
достижения поставленных целей». К сегменту
«Лидеров»
Gartner
относит
«компании,
продемонстрировавшие успех по всем показателям,
по которым проводится оценка. Они имеют четкое
представление о тенденциях развития рынка и
делают все необходимое для сохранения своих
ведущих позиций. «Лидеры» сами формируют
рынок, а не следуют его тенденциям».
В обоих отчетах Gartner отмечается большая доля
европейского рынка, принадлежащая Fujitsu, и
потенциал компании, а также подчеркивается
важность стандартизации и отраслевого внедрения
корпоративных
методов
разработки
и
предоставления услуг.
Аутсорсинг настольных ПК
Приобретение корпорацией Fujitsu пакета акций
Fujitsu
Siemens
Computers,
ранее
принадлежавшего
Siemens,
позволило
ей
существенно упрочить свои позиции во многих
европейских странах. Корпорация Fujitsu придает
большое значение широкому внедрению своих
предложений, стандартизации и производству
решений, инвестициям в высокоэкономичные
настольные ПК, к которым, в частности, относятся
терминалы Zero Client.
Аутсорсинг в области технической поддержки
Несмотря на непростые рыночные условия,
корпорация Fujitsu добилась увеличения прибыли и
расширила занимаемую долю рынка в частном
секторе экономики. Кроме того, она продолжает
развивать
экономически
эффективную,
проактивную и стандартизированную службу технической поддержки и использует свои центры глобального
предоставления услуг для реализации сервисов удаленных инфраструктур. Одновременно ведется работа по
Контактная информация
Fujitsu Technology Solutions
Светлана Субботина, менеджер по связям с общественностью
Тел.: +7 495 730 62 20, доб. 261, моб.: +7 916 125 20 87
[email protected]
объединению и унификации сервисов технической поддержки.
Ричард Кристу (Richard Christou), корпоративный старший исполнительный вице-президент корпорации Fujitsu и
президент группы глобального бизнеса Fujitsu, сообщил: «Fujitsu вошла в сегмент «Лидеров» в нескольких
аналитических отчетах Gartner, что является серьезным подтверждением ведущих позиций корпорации в
области аутсорсинга настольных ПК и технической поддержки. Мы считаем, что высокий статус, присвоенный
компанией Gartner, отражает результаты, которых добилась Fujitsu в области аутсорсинга настольных ПК и
технической поддержки в Европе, а также наше видение и стратегии развития этих двух ключевых областей».
Корпорация Fujitsu предоставляет услуги по технической поддержке и обслуживанию более чем 6,5 млн
европейских пользователей настольных ПК и портативных устройств. Сервисы поддержки и управления
настольными ПК, предоставляемые корпорацией Fujitsu, работают по принципу «Понимай и отвечай» (Sense and
Respond®), который направлен на повышение удовлетворенности конечных пользователей благодаря
внедрению проактивных методов, автоматизации работы и снижению количества обращений пользователей по
телефону.
Среди клиентов, которые уже используют преимущества этих сервисов Fujitsu: Allianz, Electrolux, Амстердамский
аэропорт Схипхол, Swedbank и Total. Широкая сеть центров глобального предоставления услуг Fujitsu включает в
себя подразделения в Лиссабоне, Йоханнесбурге, Таллине, Куала-Лумпуре, Лодзе, Коста-Рике.
Упомянутые выше отчеты можно загрузить с веб-сайта
http://ts.fujitsu.com/services/managed_services/managed_office.html.
–––
О компании Fujitsu
Компания Fujitsu является одним из ведущих поставщиков глобальных ИКТ-решений для бизнеса. В активе
компании Fujitsu большой коллектив экспертов мирового уровня в области систем и сервисов, высоконадежная
ИТ и телекоммуникационная продукция, а также передовая микроэлектроника, обеспечивающие заказчикам
реальную выгоду. Компания Fujitsu поставляет ИТ-решения более чем в 70 стран мира, и объединяет более
170 000 сотрудников. Штаб-квартира компании Fujitsu Limited (тиккер на токийской фондовой бирже: 6702)
находится в Токио. Консолидированный оборот компании за финансовый год, который закончился 31 марта
2010 года, составил 4,6 триллиона йен (50 млрд долларов США). Дополнительную информацию можно
получить на сайте: www.fujitsu.com.
О компании Fujitsu Technology Solutions
Fujitsu Technology Solutions – ведущий поставщик инфраструктурных решений на всех ключевых рынках в
регионе, включающем в себя Европу, Ближний Восток, Африку и Индию. Компания способна удовлетворить
запросы различных заказчиков: крупных корпораций, компаний малого и среднего бизнеса, а также домашних
пользователей. Стратегическим направлением деятельности Fujitsu Technology Solutions является разработка
динамических инфраструктур, компания предлагает широкий спектр ИТ-продуктов, решений и сервисов – от
рабочих мест до решений для ЦОД и услуг по управлению ИТ-инфраструктурами, а также инфраструктуру как
услугу. В компании работает более 13 000 человек. Fujitsu Technology Solutions является частью глобальной
компании Fujitsu Group. Дополнительная информация: http://ru.fujitsu.com/aboutus.
Об отчетах Magic Quadrant
Авторские права на отчеты Magic Quadrant принадлежат компании Gartner, с которой было согласовано их
использование в тексте. Диаграммы, приведенные в отчетах Magic Quadrant, позволяют судить о доли
различных компаний на рынке по таким показателям, как «возможности для достижения поставленных целей» и
«совершенство стратегического видения» за определенный период времени. Диаграммы отражают
соответствие различных производителей требованиям конкретного сегмента рынка согласно оценкам
аналитиков Gartner. Компания Gartner не выступает в поддержку каких-либо производителей, продукции и услуг,
отмеченных в отчетах Magic Quadrant, и не дает никаких рекомендаций потребителям в части использования
решений производителей, которые вошли в сегмент «Лидеров». Отчеты Magic Quadrant носят исключительно
аналитический характер и не являются указанием к использованию конкретных товаров и услуг. Компания
Gartner не предоставляет никаких прямых или косвенных гарантий в отношении своих исследований и не несет
ответственности за их пригодность для решения конкретных задач.
1) Исследование «Аутсорсинг в области технической поддержки в Европе» (Magic Quadrant for Help Desk
Outsourcing, Europe), компания Gartner. Подготовили: Джанлука Трамасере (Gianluca Tramacere), Клаудио Да
Ролд (Claudio Da Rold), Фрэнк Риддер (Frank Ridder). Дата публикации: 27 июля 2010 г.
http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints/fujitsu/201426.html
2) Исследование «Аутсорсинг настольных ПК европейских пользователей» (Magic Quadrant for Desktop
Outsourcing, Europe), компания Gartner. Подготовили: Фрэнк Риддер (Frank Ridder), Джанлука Трамасере
(Gianluca Tramacere), Клаудио Да Ролд (Claudio Da Rold). Дата публикации: 20 июля 2010 г.
http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints/fujitsu/201425.html.
2