Положение об отделе продаж в формате pdf

Разработано специалистами ЦРП Evolution
190068, Россия, Санкт-Петербург
Пер. Бойцова, 7, Тел: +7 (911) 929-19-01, 929-19-06
E-mail: [email protected]
Web: http://www.zrp.spb.ru/
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО «ХХХ»
______________И.И.Иванов
«____»__________200____ г.
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ
Разработано специалистами ЦРП Evolution
2
190068, Россия, Санкт-Петербург
Пер. Бойцова, 7, Тел: +7 (911) 929-19-01, 929-19-06
E-mail: [email protected]
Web: http://www.zrp.spb.ru/
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет структуру, направления деятельности,
функции, права и ответственность отдела продаж общества с ограниченной
ответственность «ХХХ» (далее — компании).
1.2.
Отдел
продаж
в своей деятельности руководствуется трудовым
законодательством Российской Федерации, Уставом компании, настоящим
Положением, иными стандартами деятельности и нормативно-методическими
документами компании.
1.3. Отдел продаж является самостоятельным структурным подразделением
компании, подчиненным непосредственно ее руководителю.
1.4. Штатная численность и структура отдела продаж определяются генеральным
директором компании.
1.5. Отдел продаж возглавляет директор по продажам (начальник отдела
продаж).
1.6. Назначение и освобождение от должности директора по продажам
производится приказом генерального директора компании.
2. Структура отдела
2.1. Структуру и штатную численность отдела утверждает генеральный директор
по представлению директора по продажам.
2.2. В состав отдела продаж входят директор по продажам и специалисты.
2.3. Распределение обязанностей между специалистами отдела производится
директором по продажам.
2.4. Специалисты отдела продаж в своей деятельности руководствуются
должностными инструкциями.
3. Направления деятельности
3.1. Сбор и анализ информации о строительном рынке Санкт-Петербурга и
Северо-Западного региона Российской Федерации (информация о клиентах,
конкурентах, поставщиках, строящихся и планируемых к строительству объектах,
объявленных и готовящихся тендерах, технологиях строительства и др.).
3.2. Поиск клиентов.
3.3. Проведение переговоров с клиентами
3.4. Оформление и заключение контрактов.
3.5. Подготовка тендерной документации, участие в тендерах.
3.6. Развитие отношений с клиентами.
3.7. Получение рекомендаций от клиентов.
3.8. Ведение внутренней отчетности и документации.
3.9. Продвижение услуг компании (реклама и PR).
3.10. Формирование рекламного бюджета.
3.11. Мониторинг производственной линии.
2
Разработано специалистами ЦРП Evolution
3
190068, Россия, Санкт-Петербург
Пер. Бойцова, 7, Тел: +7 (911) 929-19-01, 929-19-06
E-mail: [email protected]
Web: http://www.zrp.spb.ru/
4. Функции отдела
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
4.7.
4.8.
Увеличение стоимости и рентабельности заключенных контрактов.
Рост числа крупных заказов (стоимостью не менее ________ млн. рублей).
Расширение и сохранение клиентской базы.
Формирование личных и доверительных отношений с клиентами.
Расширение известности компании.
Создание имиджа компании как надежного делового партнера.
Качественная подготовка документов.
Развитие личностных и профессиональных компетенций работников отдела.
5. Права
5.1. Отделу продаж предоставлено право:
5.1.1. Запрашивать от структурных подразделений и сотрудников компании
информацию, документацию и материалы, необходимые для
выполнения функций отдела продаж.
5.1.2.
Вносить
на
рассмотрение
непосредственного
руководителя
предложения по совершенствованию деятельности отдела продаж.
5.2. Права, предоставленные отделу, реализует директор по продажам, а также
работники отдела в соответствии с установленными должностными инструкциями.
5.3. Директор по продажам имеет персональное право:
5.3.1. Участвовать в подборе работников отдела на вакантные должности.
5.3.2. Вносить предложения по совершенствованию деятельности других
подразделений компании.
5.3.3. Участвовать в подготовке и согласовании планов и бюджета
компании, касающихся деятельности отдела продаж.
5.3.4. Давать подчиненным работникам указания, обязательные для
исполнения.
5.3.5. Присутствовать на совещаниях и участвовать в обсуждении вопросов,
входящих в компетенцию отдела.
5.3.6. Определять функции и обязанности работников отдела продаж.
6. Ответственность
6.1. Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение функций,
предусмотренных настоящим Положением, несет начальник отдела продаж.
6.2. Начальник отдела продаж несет ответственность за:
6.2.1. Невыполнение планов продаж.
6.2.2. Несвоевременную и/или некачественную подготовку документов,
связанных с деятельностью отдела продаж (небрежное оформление,
упущения и ошибки в расчетах, формулировках, исходных данных и
др.).
6.2.3. Предоставление недостоверных сведений по вопросам, входящим в
его компетенцию.
6.2.4. Нарушение коммерческой тайны и разглашение конфиденциальной
информации о деятельности компании.
6.2.5. Несоблюдение работниками отдела трудовой дисциплины.
6.2.6. Необеспечение сохранности имущества, находящегося в отделе и
несоблюдение правил пожарной безопасности.
3
Разработано специалистами ЦРП Evolution
4
190068, Россия, Санкт-Петербург
Пер. Бойцова, 7, Тел: +7 (911) 929-19-01, 929-19-06
E-mail: [email protected]
Web: http://www.zrp.spb.ru/
6.3. Начальник отдела продаж за совершение правонарушений в процессе своей
деятельности привлекается к ответственности в порядке, установленном
трудовым, административным, уголовным законодательством.
6.4. Ответственность специалистов отдела продаж устанавливается их
должностными инструкциями.
Директор по продажам
______________
(подпись)
____________________
(фамилия, инициалы)
______________
(дата)
4