TWI Кодекс деловой этики и поведения (COBEC)

TWI Кодекс деловой этики и поведения
(COBEC)
Март 2014
Вице-президент по Поддержке Программ: Jay Scoggin
E-Mail: [email protected]
Телефон: +1 267-297-2052
1
Оглавление
Обращение глав. исп. директора CEO
Главные принципы
Введение в COBEC
3
4
5
Делай то, что правильно – каждый день
6
Конфликт интересов
8
Управление бизнес-этикой по всему миру
9
Учёт операций
11
Соответствующая коммуникация
12
Практика найма
13
Подарки
14
Если у Вас есть вопрос, замечание, или
16
желание сообщить о подозреваемом нарушении
Вопросы этики
17
2
Письмо от генерального директора
г. Цуг, Март 2014
TWI коллеги:
За 170 лет нашей истории, TWI перерос в ведущего провайдера экспедиционных решений
системы поставок. Мы достигли этого положения, основанного на обязательстве перед нашими главными принципами и преданности каждого из вас. Смотря вперёд, наша способность
расти и продолжать обеспечивать поставки на уровне мировых стандартов зависит от
добро-совестности и этического ведения бизнеса, которые мы вносим при выполнении
ежедневных задач.
В 2014 году мы продолжим наш рост и усилия по диверсификации в различных местах мира.
Зани-маясь бизнесом с правительством или с торговыми клиентами, наша репутация
этического поведения остаётся нашим самым ценным вкладом. Эта репутция строилась на
протяжении многих лет, налаживая котнакты с нашими клиентами, поставщиками,
субпоставщиками, пар-тнерами и даже с конкурентами. Не важно, какая бизнес-культура или
условия эксплуатации, мы отвечаем за ведение коммерции на высочайшем уровне
этического поведения и соблюдения стандартов.
В этом году Вы увидите небольшой сдвиг в нашей Комллаенс-программе от
централизованной концепции до децентрализованного подхода, который выделяет
усиленную ответ-ственность бизнес-подразделения и индивидуальную активную выработку
командных качеств. Офис программного поддержки обеспечит средствами, которые
менеджеры будут использовать для подготовки новых сотрудников по нашей программе и
для поддержки понимания всеми сотрудниками важности комплаенса и этического
поведения.
Каждый из нас должен всегда быть в курсе возможного воздействия случаев
комплаенса/этики и следовать процессу, который мы разработали в нашей Комплаенспрограмме для предот-вращения и определения такого случая. Кодекс COBEC предоставляет
основу нашей Комп-лаенс-программы, и полностью поддерживается мной и командой
главного управления TWI. Просим Вас лично ознакомиться с этим документом и при
возникновении каких-либо воп-росов связаться с нашим Вице-президент по Поддержке
Программ, господином Jay Scoggin.
С уважением,
Патрик Малькор
Главный исполнительный директор (CEO) компании
– АО “Theodor Wille Intertrade AG“
3
Главные
Принципы TWI
Добросовестность Мы доверяем себе, нашим клиентам,
поставщикам и коллегам по отрасли.
Коммуникация
Информация свободна. Откройте тайну.
Получайте и предоставляйте
информацию.
Ответственность Мы все ответственны за то, что верно в
нашей организации. Мы сами отвечаем за
наш успех.
Инициатива
Уважение
Мы добиваемся усовершенствования и
эффективности. Мы смелые первопроходцы, но достаточно легко приспосабливаемся к переменам.
Мы - профессионалы. Как внутри, так и
вне компании, мы относимся к другим
честно и справедливо.
Результативный Мы ставим упор на истинную ценность,
которую мы придаём нашим клиентам,
вклад
партнёрам и друг другу. Мы создаём
ценность посредством знаний, сервиса
и ориентации на качество.
4
К принципам TWI относится ведение нашего дела согласно нормам и положениям, применяемому праву, честно и добросовест-но,
проявляя уважение местных культурных и этнических обы-чаев и
строго соблю-дая высочайшие стандарты этики. Компания TWI
всегда требует высо-ких стандартов добросовест-ности и четкой
моральной оценки от соста-ва компании, страте-гических бизнеспартнеров и субподрядчиков/ поставщиков.
Этот Кодекс Деловой Этики и Поведения (COBEC) охватывает
широкий спектр деловой практики и делопроизводства. Он не
охватывает каждую проблему, которая может возникнуть, но
определяет основные принципы для управления сотрудниками и
руководством TWI. Все наши сотрудники и руководство должны
вести себя подобающе и стараться избегать даже малейшего
проявления некорректного поведения. Кодекс должен также
предоставляться и выполняться агентами и представителями
компании. Иные принципы подходят к различной деятельности
TWI, и Вам надо знать и следовать принципам, подходящим
именно к Вашему виду работы.
Q&A
Q: Охватывает ли
кодекс всё, что мне
необходимо знать, как
члену команды TWI?
A: Нет. Кодекс - это
путеводитель, помогающий Вам найти ответы на вопросы о формировании действий,
требуемых TWI от членов нашей команды.
Мы предоставим Вам
дополнителные курсы,
средства, тренинг и
ресурсы, чтобы ответить Вам на все возможные вопросы.
Отмена условий
Кодекса осуществляется только
главным исп.
директором (CEO)
или директором
по производству
TWI.
Кодекс отражает конкретные принципы, определяющие порядок
ведения бизнеса персоналом TWI и его агентами и представителями. Эти принципы разработаны и направлены на честное
применение с разум-ной деловой оценкой для достижения TWI её
операционных и финансовых целей в рамках закона и неизменного
этического поведения.
К личной ответственности каждого сотрудника и агента TWI относится соблюдение правил и ограничений, налагаемых законом или
Кодексом, применимых к возложенным на них функциям и обязанностям, и их соответствующее поведение. Такие правила и ограничения требуют от каждого сотрудника, консультанта и агента
избежания любой деятельности, вовлекающей TWI в прак-тику, не
соответствующую этим принципам. Каждый сотруд-ник, конультант
или агент, не соблюдающий такие правила и огра-ничения,
действует за рамками его или её рабочего места или агенства.
Если закон конфликтует с принципами в этом Кодексе, Вы
должны следовать закону. Но, если местные обычаи и
принципы конфликтуют с этим COBEC компании TWI, Вы
должны следовать COBEC. Если у Вас есть вопросы по этим
конфликтам, спросите Вашего руководителя или менеджера, как
поступить в данной ситуации. Сотрудники и руководство отвеча-ют
за понимание требований правовых норм и принципов, относящихся к их работам, и должны сообщать о любом подозреваемом нарушении закона, этого Кодекса или каких-либо других
принципов TWI. Во всех случаях, персонал TWI должен всегда
соблюдать высочайшие стандарты этического поведения.
Кто нарушит стандарты в этом COBEC, будет нести дисциплинарную ответственность, включая возможное увольнение. Кроме того,
нарушения Кодекса TWI могут быть и нарушениями закона, и привести Вас, Ваших руководителей и/или компанию к гражданскому
или уголовному наказанию.
5
Поступать правильно – Каждый день
Этичные компании создаются этичными людьми
Мировая репутация TWI как этичной компании, зависит от каждого работника,
всегда действующего согласно правовым нормам, нашим принципам и нашим
ценностям. Мы усердно работаем по всему миру, чтобы завоевать доверие и
создать среду, ведущую к честности и вовлечённости сотрудников. В свою
очередь, Вы и каждый сотрудник несёт личную ответственность за соблюдение
этого Кодекса, правовых норм и принципов, этичное поведение и подо-бающее
выражение беспокойства.
Наш самый ценный вклад
Люди – это наш самый ценный вклад. Мы стремимся стать мировым работодателем. Мы предлагаем оклады, в зависимости от выполненной работы и
льготы, обеспечиваем безопасные условия труда, ценное разнообразие и
поддерживаем здоровый баланс трудовой жизни. Наш бизнес-успех достигается, если сотрудники имеют возможность проявлять инициативу, высказывать
своё мнение и развивать свой опыт в компании. Мы гордимся нашим сильным
чувством честности и добросовестности. Где бы ни была задействована компания TWI, мы стараемся создавать атмосферу взаимоуважения и доверия.
Знаете, что необходимо, говорите
Каждый из нас ответственен за знание того, что необходимо. Ознакомившись с
этим Кодексом и освещёнными в нём принципами, Вы будете лучше вооружены
для распознания и решения этических дилемм. Важно задавать и подни-мать
вопросы, если Вы находитесь в ситуации, в которой могут быть этические
проблемы. Поговорите с Вашим менеджером, Вице-президент по
Поддержке Программ или свяжитесь по телефону доверия по вопросам
этики, если:
–
–
–
–
–
Вам нужен совет.
Вы не знаете, как следует действовать.
Вы полагаете, что кто-то нарушил порядок или наши принципы.
Вы полагаете, что кто-то действовал неэтично.
Вас, возможно, вовлекли в неправомерное действие.
6
Делай то, что правильно – каждый день
Подавай пример
Это шанс, если Вы в какой-то момент Вашей карьеры столкнетесь с какой-либо этической дилеммой. Особенно это
возможно, если Вы управляете командой. Вы знаете, что понимание имеет значение, прямота критикуется, и ответы не
всегда могут быть столь чёткими, как Вы надеялись. Вы также знаете, что мы все ответственны перед компанией и друг
перед другом. Для поддержания высоких стандартов этики, Вы должны:
–
–
–
–
–
–
–
–
Показывать, что значит действовать добросовестно.
Управлять справедливо и честно.
Создавать открытую среду, ведущую к заинтересованности.
Удостоверяться в том, чтобы те, кем Вы руководите, понимали и действовали по принципам и
ожиданиям TWI.
Подчеркивать, что помощь доступна, если она необходима.
Знать об имеющихся ресурсах, когда установлены вопросы.
Поддерживать сотрудников, которые честно задают или поднимают вопросы.
Сообщать о проявлениях нарушения закона, наших принципов или Кодекса.
Наше обязательство
Даже у компаний с высочайшими этическими стандартами иногда бывают вопросы. Если они у нас есть, мы требуем,
чтобы о них сообщали и, таким образом, их можно было правильно адресовать. Требуется большое мужество, чтобы
сообщить о действии или решении, которое противоречит нашим ценностям или создаёт такое впечатление. В этих
случаях мы выслушаем Ваши беспокойства. TWI НЕ БУДЕТ ПРИНИМАТЬ ОТВЕТНЫЕ МЕРЫ против какоголибо
сотрудника, честно сообщившего об этических проблемах или сотрудничающего с компанией в ходе расследования.
Права сотрудников, совершающих служебные разоблачения
Будучи сотрудником TWI, работающим по специальным договорам правительства США, Вам предоставляются
определенные права согласно закону прваительства США. Как требуется нашим комплексом Обслуживания, Ремонта и
Эксплуатации (MRO), поставшиком услуг по логистике для доовора ЦЕНТРАЛЬНОГО КОМАНДОВАНИЯ СФЕРЫ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ (CENTCOM AOR ), TWI должен осведомить Вас в письменной форме о Ваших правах, как сотрудника,
работающего по этому договору. Вам предоставляются защиты при совершении служебного разоблачения, изданные в
41 U.S.C. 4712 параграфом 828 Закона о национальной обороне за финансовый год 2013 (гос.право 112-239) и Постановления по
федеральным закупкам FAR 3.908:
Запрещение репрессалий
В общем - сотрудник по контракту, субконтракту или приобретатель не могут быть уволены, понижены в должности или
дискриминированы каким-либо другим образом как наказание за разоблачение лица или большого объёма информации,
которую сотрудик обоснованно считает основанием, указывающим на грубое служебное злоупотребление Федерального
договора или гранта, крупное растрачивание федерального фонда, превышения власти, касающейся Федерального
договора или гранта, действительной и специфической опасности для общественного здравоохранения или безопасности,
или нарушение закона, норм и предписаний, касающихся Федерального договора (включая конкуренцию или согласование
условий контракта ) или гранта.
Вы можете ответить “да” о себе или Ваших действиях на следующие вопросы, чтобы установить высокий
стандарт этического поведения?
–
–
–
–
–
–
Я честный и правдивый?
Это законно и следует принципам компании?
Я действую во благо компании и наших акционеров?
Гордился бы ли я тем, чтобы сказать кому-либо, что я уважаю мои действия?
Мне будет удобно увидеть мои действия, освещенные в СМИ?
Будут ли мои действия или решения защищать репутацию TWI как этической компании?
7
Конфликт
интересов
Q&A:
Q: Один из чле-нов
моей семьи работает на поставщика,
и я думаю, что TWI
могла бы прибегнуть к их услугам.
Я – индивидуальное
лицо, для устанавливания предпочитаемого поставщика. Это конфликт
интересов?
A: Да, это могло бы
восприняться как
КИ. Вам следует
опо-вестить Вашего
руководителя. Если
этот поставщик –
один из единственных вариантов, Вам
следует отойти от
процесса принятия
решения.
В практику TWI входит определение, избежание или смягчение
конфликтов интересов (COI).
Главным правилом Политики COI, является то, что сотруд-ники
никогда не должны допускать к конфликту их личные интересы
или конфликтовать с интересами TWI или ее
клиентами/поставщиками. Как сотрудник TWI, Вы должны быть
свободны от любой личной, социальной, финансовой,
политической работы или деловых связей, которые могли бы
повлиять на любые деловые решения или Ваши рекомендации,
отрицательно сказывающиеся на TWI.
Понятие “Организационные Конфликты” Интересов (OCI) значит,
что есть связь или ситуация, где претендент или поставщик
(включая руководителей и директоров, в преде-лах их вовлечения
в выполнение субконтрактов) планировал в прошлом, настоящем
или будущем создание интересов, относящихся напрямую или
косвенно (через клиента, конт-рактную, финансовую,
организационную или другую связь) к работе, которая будет
выполняться в рамках государствен-ного контракта или субконтра
кта TWI, и может снизить её возможности для создания
беспристрастной, технической, объективной поддержки и
консультации или может привести к присвоению ей преимущества
в условиях нечестной конку-ренции. Преимущество в условиях
нечестной конкуренции не включает в себя обычный поток выгод
от выполнения соглашения о закупках.
Общие конфликты интересов:
–
–
–
–
–
–
–
Вы должны письменно сообщить
Вашему руководителю о любой
ситуации, сделке
или связи, которая
могла бы вызвать
реальный или возможный конфликт
интересов.
–
–
Любая занятость вне TWI.
Принятие подарков, выплат и услуг от тех, кто пытается
вести бизнес с TWI.
Заключение бизнеса с фирмой, чьим владельцем
являются или контролируют сотрудники TWI или их
семья.
Владение или право на долю в компании, явля-ющейся
клиентом, конкурентом или поставщи-ком.
Независимое действие в качестве консультанта для
клиента или поставщика TWI, будучи работником TWI.
Личный интерес или возможная выгода от какой-либо
сделки компании.
Использование активов компании, интеллек-туальной
собственности или производственной информации
ради личной выгоды.
Наем или обсуждение занятости с бывшими
госслужащими, или использование их как
консультантов или субподрядчиков вопреки
применяемым законам и нормам.
Наличие тесной, личной связи с подчиненными.
8
Управление бизнес-этикой повсему миру
Личный пример
Мы рады вести бизнес по всему миру, изучая различные культуры и выра-щивая таланты,
способности и получая опыт от нашего всемирного трудово-го коллектива. В каждой
стране, где мы работаем, мы стараемся подавать пример и поддерживать высочайшие
стандарты добросовестности. Мы при-знаем и уважаем традиции и обычаи всех стран,
стараемся всегда управ-лять бизнесом в соответствии с данной культурой. Мы
соблюдаем нацио-нальные и интернациональные законы, а именно Закон США о
коррупции за рубежом (FCPA). Закон FCPA гласит, что давать, предлагать, дозволять
или брать взятки строго запрещается. Взятки включают в себя деньги, одолжения,
подарки или развлечения, проводимыя с целью получения или сохранения
деловой выгоды. Мы требуем, чтобы наши поставщи-ки и стратегические партнеры
поддерживали те же стандарты.
Установка Стандарта
Полагается, что Вы будете выполнять свои обязанности от имени TWI в соответствии со
всеми законами, нормами и принципами и порядком компа-нии. Это минимальное
ожидание. Ваши руководители и отдел норамтивно-правового соответствия всегда могут
помочь Вам понять сомнительные задачи, которые могут возникнуть в Вашей сфере
работы.
Понимание Правил Торговли
Вы должны строго соблюдать все законы и правила экспорта и импорта, управляющие
перевозом грузов между странами. Вы не можете торговать каким-либо предметом
страны по торговым ограничениям, налагаемым правительством США. Такие
ограничения могут включать санкции или эм-барго, препятствующие при осуществлении
определенной комерческой дея-тельности в установленных странах и с установленными
физическими и юридическими лицами.
Q&A:
Q: Зарубежный служащий попросил меня сделать небольшую выплату для ускорения дела. Я могу
сделать эту выплату?
A: Очевидный ответ: “Нет.” Но, в некоторых случаях, небольшие выплаты для ускорения общего
обслуживания допустимы согласно Закону FCPA, как “содействующий платеж.” Вы должны про9
консультироваться с Вашим руководителем и отделом нормативно-правового соответствия перед
любой ситуацией, включающей в себя потенциальные выплаты государственным служащим.
Управление Бизнес-Этикой по Всему Миру
Строго придерживайтесь всех законов антимонопольного права
TWI ценит честную и открытую конкуренцию. Мы хотим быть успешными, но только будучи
честными. Мы сознательно не вступаем в деловые соглашения, устраняющие или
препятствующие конкуренции или обеспечивающие нам незаконную конкурентную выгоду.
Следующее может нарушить антимоно-польное право (установив один из
следующих пунктов, сообщите Вашему руководителю или Вице-президент по
Поддержке Программ):
–
–
–
–
–
–
–
Фиксация цены.
Бойкот поставщиков или клиентов.
Ценообразование с целью выведения конкурента из бизнеса.
Унижение, искажение или оскорбление конкурента.
Объединение в команду с компаниями для блокировки конкурентов и
предотвращения их выхода на рынок.
Взяточничество, вознаграждения или кража торговых секретов.
Вступление в договоры или соглашения с конкурентами с целью разделения
рынка.
Честная Конкуренция
Мы убеждены, что компания может успешно выводить на рынок и продавать свои услуги на
основе честного, этического и законного делового поведения. Когда мы конкурируем за
бизнес, мы:
– Предъявляем только основанные на фактах претензии о товарах и услугах наших
конкурентов и о наших собственных.
– Зарабатываем бизнес благодаря качеству, значению и цене наших товаров и
услуг, и нашим высочайшим маркетинговым и коммерческим способностям.
Q&A:
Q: Поставщик потребовал, чтобы мы выставили счет на оплату третьему лицу в другой стране.Часть
оплаты предпочитается наличными. Следует ли мне изменить выставление счета и принять те
условия платежа?
A: Нет. Это подозрительно, и может иметь место отмывание денег. Вообще, форма оплаты налич10
ными не допускается, и оплаты не могут производиться третьему лицу. Вы должны знать Вашего
поставщика, их репутацию и практику деловых отношений.
Учет
Операций
Учет операций, Финансовый Контроль, Точная Деловая и
Финансовая Отчетность
TWI требует честной, точной и своевременной отчетности и
предоставления информации для принятия ответственных деловых
решений.
Все счета бизнес-расходов должны быть точно и своевременно
документированы и зарегистрированы. Если Вы не уверены, за-конен ли
определенный расход, спросите у Вашего руководителя.
Вся бухгалтерия, отчеты, счета и финансовые показатели TWI должны
вестись достаточно подробно, правильно отражать сделки TWI,
подлежать быстрому раскрытию согласно любым примени-мым законам
и правилам, и должны соответствовать как примени-мым законным
требованиям, так и системе внутреннего контроля TWI.
Бизнес-отчеты и коммуникации часто становятся достоянием
общественности, и мы должны избегать преувеличений, пренебрежительных замечаний, догадок или некорректных характеристик людей и
компаний, которые могут быть неправильно поняты. Это одинаково
касается электронной почты, внутренних записок и формальных
отчетов. Отчеты должны всегда сохранятся или уни-чтожаться по
принципам TWI о хранении информации и местным законам и
правилам.
Убедитесь, что Вы ежедневно следуете этому процессу :
–
–
–
–
Документы нельзя неверно изменять,
фальсифицировать или “подтасовывать”
Отчеты контролирующим органам и государствен-ным
учреждениям должны быть точными, своевре-менными,
и подтверждаться надлежащими копиями.
Предоставляемые Вами бизнес-отчеты, такие как о
расходах, табели учета или другая документация,
должны быть точными и приемлимыми.
Финансовые операции должны быть грамотно
классифицированы и зарегистрированы в правильный
отчетный период.
Контрольный Список Учета и Сигналы Опасности :
–
–
–
–
–
Убедитесь в точности бухгалтерской отчетности.
Не гадайте.
Будьте в состоянии, где необходимо, обеспечивать
вспомогательную документацию.
Будьте открытыми.
Не вносите изменения “после факта”.
11
Соответствующая Коммуникация
Конфиденциальная Информация и Интеллектуальная Собственность
Вы не вправе разглашать или получать секретную информацию, включая информацию о холдингкомпании, без надлежащего разрешения. Вы также должны защищать интел-лектуальную
собственность и никогда не позволять обмениваться ей с людьми вне ком-пании. Кроме того,
следует заботиться о предотвращении случайного разглашения конфиденциальной информации.
Если Вы можете ответить “да” на следующее, то информация секретная и должна
быть защищена:
–
–
–
Эта информация неизвестна людям вне компании?
Могло бы нанести ущерб и вред TWI, если бы эту информацию знали другие?
Был бы Ваш проект в опасности, если бы не сохранялась
конфиденциальность информации?
Надлежащее Использование Ресурсов Компании
Вы отвечаете за правильное использование собственности, систем электронной связи,
информационных ресурсов, материалов, средств и оборудования компании и клиента. Вы должны
использовать и поддерживать эти активы с предельной заботой и уважением, предотвращая
потери и злоупотребления, никогда не должны заимствовать или изымать их из собственности
компании или клиента без одобрения управления. Активы компании должны использоваться для
бизнеса компании. Вы можете иногда использовать активы компании в личных целях, но на
ограниченной основе и в соответствии со стандартами компании. Помните, что отправляемая
Вами электронная почта напрямую отображает на-шу компанию и может так же отрицательно
влиять на нашу репутацию при использовании её недолжным образом. Сохраняйте
профессионализм, избегайте коментариев и эмоций.
Использование корпоративных кредитных карт в личных целях строго запрещено.
Q&A:
Q: Мой менеджер попросил меня использовать метод учёта, с которым я не согласен, что мне делать?
A: Часто есть многократные приемлемые методы учёта для той же самой сделки, и компания должна выбрать, какой
обеспечит самую подходящую отчётность. Спросите Вашего финансового директора, если есть сомнения.
Q: Я беспокоюсь, сообщить ли о подозреваемом мошенничестве. Что, если я неправ, и это доставит мне проблемы? Что, если я
подорву чью-то репутацию?
A: Мы не спрашиваем с сотрудников за честные сообщения, даже если они оказываются необоснованными. Мы осто-рожны, изучая
предполагаемый проступок, чтобы убедиться в защищённости репутаций сотрудников. Исследования про-водятся объективно, честно
и конфиденциально. Рекомендуем сначала поговорить с Вашим менеджером, чтобы помочь Вам принять лучший план действий, но
АНОНИМНЫЕ средства доступны по телефону доверия по вопросам этики.
Q&A:
Q: Недавно я совместил командировку с личной поездкой и случайно использовал мою корпоративную кредитную карту за обед. Что
мне делать?
Q:
A strategic partner
requested
that we invoice
a third
party in a different
country
for payment.
Part ofЕсли
the Вы
A: Корпоративные
карты - has
только
для бизнес-расходов.
Неверное
их использование
приведет
к серьезным
последс-твиям.
payment
is
preferable
in
cash.
Should
I
change
the
invoicing
and
accept
those
payment
terms?
случайно предъявите личный расход, обозначьте затраты как личные в Вашем отчете о расходах и осведомите Вашего
руководителя.
A:
No.мне
This
looks учесть,
suspicious,
money внутренней
launderingэлектронной
may be involved.
general,
Q: Что
следует
передand
отправкой
почты In
кому-то
внеcash
TWI?is not an acceptable form of
payment,
andчто
payments
should
not be переписка
made to third
You
should know your
their которая не
A: Установите,
внутренняя
электронная
можетparties.
содержать
конфиденциальную
или strategic
секретнуюpartner,
информа-цию,
должна
покидать
компанию.
Будьте
осторожны
с
длинными
цепными
электронными
письмами
–
возможно
конфиденциальная
reputation, and business practices.
12
информация залегла глубоко в цепочке писем. Помните, что электронные письма легко направляются за пределы целевой аудитории.
Практика
Найма
Здоровье и Безопасность
TWI стремится к обеспечению каждому работнику безопасных и
здоровых условий рабочей среды.Каждый сотрудник отвечает за
поддержание безопасного и здорового рабочего места, следуя
принципам и правилам по защите окружающей среды, безопасности и охраны здоровья, сообщая о несчастных случаях, травмах и об использовании небезопасного оборудования, мето-дов
или условий. Насилия и угрожающее обращение запрещены.
Сотрудники должны приступать к своим рабочим обязанностям
компании TWI безопасным образом, без влияния алкоголя,
запрещенных наркотиков или психотропных препаратов.
Использование запрещенных наркотиков или алкогля не будут
допускаться на рабочем месте.
Прницип Равного Найма и Притеснение
TWI является предпринимателем, предоставляющим равные
возможности при приеме на работу. Наем и повышение члена
команды основаны на личной квалификации, и такие решения
принимаются независимо от расы, цвета кожи, религии, национальной принадлежности, гражданства, пола, сексуальной ориентации, половой принадлежности, возраста, семейного положения, ветеранского статуса, какой-либо физической или умственной недееспособности или другой классификации, которая
защищена законом.
TWI не потерпит какие-либо формы преследования. Все сексуальные домогательства, оскорбительное поведение, замечания
или действия, из-за расы, цвета, религии, национальной принадлежности, пола, сексуальной ориентации, полвой принадлежности, возраста, семейного положения или физического/ умственного состояния, не допустимы и не связаны с рабочим местом.
Как международная компания, мы признаем, что в разных странах, где мы занимаемся бизнесом, могут быть правовые нормы,
имеющие отношения к дискриминации и преследованию на рабочем месте. Тем не менее, TWI установила недопущение дискриминации и преследования, относящееся ко всем сотрудникам, где бы они не работали. TWI отвечает за продвижение
положительной, разнообразной и инклюзивной рабочей среды,
где все могут поднять вопросы без страха перед возмездием.
Окружающая среда
TWI ожидает, что её сотрудники будут следовать экологическим
нормам и законодательству. Мы хотим быть хорошими стюардами окружающей среды, как добросовестные граждане мира.Если
Вы не уверены в своей ответственности или обязательстве, Вы
должны выяснить у Вашего руководителя.
13
Подарки
Q: Потенциальный поставщик/ стратегический партнер предложил оплатить
мою дорогу, чтобы посетить их предприятие. Они
предложили оплатить еще
несколько дней, чтобы я
мог полюбоваться
городом. Это допустимо?
A: Нет. Деловые поездки с
потенциальными бизнес
партнёрами должны оставаться деловыми. Если
поездка включает несколько функций, сконцентрированных на бизнес-операциях, то это нормально.
Для уверенности, выясните в Вашем отделе нормативно-правового соответствия.
Q: Меня пригласили учавствовать в соревновании
по гольфу, спонсируемом
поставщиком. Я могу на
него пойти?
A: Этот вид бизнесразвлечения допустим, т.к.
он строит Ваши отношения, может вызвать доброжелательность и это не
роскошь. Всегда думайте,
повлияет ли событие, или
возможно повлияет, на решение о поставщике или
клиенте. Также, подумайте, есть ли у него деловая
цель, как оно покажется
сотрудникам и другим, и
будет ли посещение выгодно компании. Если для
этого необходима поездка,
Вы должны поговорить с
Вашим менеджером.
Получение и Дарение Подарков
Подарки и развлечения могут вызвать расположение в
наших деловых отношениях, но также могут затруднить
объективную оценку человека, представляющего их.
Наш выбор поставщиков и стратегических партнеров
должен быть основан на объективных факторах, таких
как стоимость, качество, ценность, сервис и способность к выполнению обязательств. Мы должны избегать даже появления принятия деловых отношений,
основанных на подарках, полученных через эти отношения. Символические подарки приемлемы, но Вы
должны убедиться, что они не нарушают принципы подарка компании TWI. Если Вы сомневаетесь, спросите
Вашего руководителя и/или Вашего Вице-президент
по Поддержке Программ. Всегда документируйте
полученный поларок в отчетах компании. Нечастое
деловое развлечение допустимо, если оно не
чрезмерно и не создает видимость некорректности.
Если Вы чувствуете, что отказаться от подарка было бы
невежливо или неловко, или если Вы полагаете, что
подарок предлагается Вам неуместно, Вы можете принять подарок и немедленно сообщить о нем Вашему
руководителю и отделу нормативно-правового соответствия.
Хорошим правилом считается: если подарком может
наслаждаться весь офис, то он, возможно, допустим
(напр. еда, товары с маркировкой компании, конфеты, и
т.д.).
Всегда Отказывайтесь от Подарков, Если
Это:
–
–
–
–
–
–
–
Наличные или эквивалент наличности.
Нелегально или нарушает закон.
Вызывает у Вас чувство обязанности.
Влияет или создает впечатление влияния на
деловое решение.
Дано как часть соглашения на услугу взамен.
Нарушило бы принципы дарения и
развлечения работодателя дарующего.
Противоречит нашему обязательству к
взаимоуважению.
14
Q: Поставщик принёс в офис
немного еды и конфет во
время праздников; мы можем
принять?
A: Да. Это считается
символическим подарком, и
им может наслаждаться весь
персонал офиса.
Q: Поставщик предложил
мне в знак благодарности
скидку на некоторые электротовары. Я могу принять?
A: Нет. Это могло быть понято как фаворитизм, что
могло бы вызвать
пристрастие.
Q: На недавнем банкете по поводу
награждения, представителю TWI (одному с
несколькими другими компаниями) была
вручена чудесная хрустальная ваза. Может
ли сотрудник TWI оставить подарок?
A: Учитывая некоторые культурные нормы,
отказ от подарка мог бы пока-заться
невежливым. Поэтому, лучше всего было бы
выставить подарок в офисе, если это
допустимо. Это покажет, что человек не
заботится о налаживании привилегированной связи с дарителем, и весь офис
мог бы наслаждаться данным подарком.
Q: Поставщик пред-ложил
мне подароч-ную карту на
сумму 100 $ в местный
рес-торан. Я могу её
принять?
A: Нет. Это приравнивается к наличным день-гам,
и это никогда нельзя
принимать.
Q: Вас бы смутило, если бы
подарок или угощение были
бы сделаны публично или
если бы ваш шеф или коллеги
узнали?
A: Если ответом будет “да,” то
Вам надо вежливо отка-заться
от подарка и сооб-щить
Вашему руководителю или в
отдел нормативно-правового
соответствия.
15
Если у Вас есть Вопрос, Замечание или
Желание Сообщить о Подозреваемом
Нарушении...
На любое дело или предложенное дело, кажещееся сомнительным, следует обратить внимание Вашего непосредственного руководителя, отдела нормативно-правового
соответствия TWI, и/или высшего руководства TWI. Мы все
должны работать для обеспечения быстрого и последовательного действия против нарушений этого COBEC. Но, в
некоторых ситуациях трудно отличить хорошее от плохого. Так
как TWI не может предвидеть каждую возникающую ситуацию,
важно, чтобы у нас был способ рассмотреть новый вопрос или
проблему. Эти шаги следует помнить:
+1 704-973-0378
–
–
https://twi.alertline.com
Как и Горячая
Линия потелефону, Горячая
Линия в интернете
доступна 24/7, в
настоящее время
на английском и
немецком языке, и
Вы можете рассказать о Ваших проблемах АНОНИМНО
и БЕЗ ВОЗМЕЗДИЯ.
Убедитесь, что у Вас есть все факты. (Для достижения правильных решений, мы должны быть максимально проинформированы.)
Спросите себя: Что именно меня просят сделать?
Это кажется неэтичным или неправильным? (Это
позволит Вам сосредоточиться на конкретном вопросе, с
которым Вы сталкиваетесь и на имеющихся у Вас
альтернативах. Проявляйте благоразумие и здравый
смысл; если что-то кажется неэтичным или неправильным, вероятно это так и есть.)
У Вас есть несколько каналов, чтобы сообщить о
возможных нарушениях или проблемах:
-
–
–
Ваш менеджер или руководитель. (Это должно быть
Вашим первым каналом, т.к. он или она работают в
непосредственном сотрудничестве с Вами.)
Вице-президент по Поддержке Программ. (Все
проблемы хра-нятся в строгом секрете; он или она
всегда могут ответить на вопросы).
Телефон Доверия по Вопросам Этики. (Это внешний
канал, доступный 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Имеются операторы, говорящие на английском и
16
немецком языке. Вы можете рассказать о проблемах
АНОНИМНО и БЕЗ ВОЗМЕЗДИЯ.)
Знаки Опасности – Вы “Играете с Этическим Огнем” если Вы
Слышите ...
“Не важно, как это сделано, если это сделано.”
“Никто никогда не узнает.”
“Я заслуживаю этого.”
“У нас не было этой беседы.”
“Мы можем скрыть это.”
“Все это делают.”
“Это все во благо.”
“Ну, может только один раз.”
“Это нарушит нашу конкуренцию.”
“Хорошо, если это не для моей личной выгоды.”
“Что мне с этого?”
“Никто не пострадает.”
Говори
– Если Сомневаешься,
“Это соответствует
ценностям TWI?”Спроси….
“Как это будет выглядеть перед
нашим клиентом или поставщиком?”
“Это справедливо и честно?”
“Мне сдедует задать больше вопросов для прояснения картины?”
“Мой руководитель знает?”
“У меня есть достоверные данные, которые могут
привести к другому решению?”
“Это действительно единственное решение проблемы?”
“Эти действия законны?” “Мы предусмотрели все риски?”
“Кто
может помочь мне выяснить варианты?”
“Как бы я себя чувствовал, если бы моя семья, друзья и соседи знали, чем
мы занимаемся?”
“Я могу жить с этим решением?”
“Почему это меня беспокоит?”
Если Вы всё ещё не уверенны, что делать, говорите...
продолжайте спрашивать себя и других (руководителя, отдел
нормативно-правового соответствия, и др.), пока Вы не будете
уверены, что поступаете верно.
17