Маркетинг персонала

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Липецкий государственный технический университет»
Гуманитарно-социальный факультет
«УТВЕРЖДАЮ»
Декан ГСФ
_______________ Маслова О.М.
« » ____________2013г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
«МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА»
Направление подготовки: 080400.62 «Управление персоналом»
Профиль подготовки
Квалификация (степень) выпускника: бакалавр
Форма обучения:
очная
г. Липецк – 2013 г.
1. Цели освоения дисциплины
Курс «Маркетинг персонала» в системе управления персоналом является одним из
практикоориентированных в подготовке специалистов - менеджеров по персоналу.
Актуальность курса обусловлена переходом к рыночным отношениям, когда
деятельность любой организации определяется комплексом маркетинговых факторов и
условий конкурентоспособности организации - работодателя, касающихся основных
подсистем управления персоналом.
Цель курса: Знакомство с функциями и технологиями маркетинга персонала
в деятельности специалистов службы управления персоналом.
Задачи курса:
1) изучить функции и технологии маркетинга персонала;
2) изучить нормативно-правовые оснований маркетинга персонала в организации;
3) получить практические навыки маркетинга персонала в организации и подготовке
рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом экономического
субъекта;
4) развивать профессионально важные качества и способности будущего менеджера по
персоналу.
В программе рассматриваются вопросы: сущность маркетинга персонала, подходы к
определению основных понятий, функции маркетинга персонала, технология маркетинга
персонала, организация деятельности службы персонала с учетом маркетингового
подхода, аналитические инструменты маркетинга персонала.
2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО
Данная учебная дисциплина входит в раздел «Б.3. Профессиональный цикл. Базовая
(общепрофессиональная) часть» ФГОС-3 по направлению подготовки 080400.62
«Управление персоналом».
Для изучения дисциплины необходимы компетенции, сформированные у
обучающихся в результате обучения по дисциплинам «Управление социальным развитием
персонала», «Трудовое право», «Основы управления персоналом».
Данная дисциплина дополняет изучение дисциплин профессионального цикла.
Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
Б) Профессиональные компетенции (ПК):
- Знает основы маркетинга персонала, разработки и реализации стратегии привлечения
персонала и умеет применять их на практике (ПК- 4);
- знает основы разработки и внедрения требований к должностям, критериев подбора и
расстановки персонала и умеет применять их на практике (ПК- 5);
- владеет навыками анализа конкурентоспособности стратегии организации в области
подбора и привлечения персонала (ПК- 43);
- умеет составлять описания функционала сотрудников и подразделений разного уровня
(карты компетенций, должностные инструкции и т.д.) (ПК-44);
- владеет навыками сбора информации для анализа рынка образовательных,
консалтинговых и иных видов услуг в области работы с персоналом (ПК- 48).
В результате освоения дисциплины «Маркетинг персонала» обучающиеся должны:
• знать:
- основы маркетинга персонала;
- основы разработки и реализации стратегии привлечения персонала;
- критерии подбора и расстановки персонала;
- подходы к определению маркетинга персонала;
- функции и принципы маркетинга персонала;
- аналитические инструменты маркетинга персонала;
- технологию маркетинга персонала;
3.
- концепцию маркетинга персонала.
• уметь:
- определять критерии подбора и расстановки персонала;
- строить эффективную стратегию привлечения персонала;
- планировать и организовывать маркетинг персонала в условиях деятельности
конкретных организаций;
- осуществлять планирование деятельности специалиста в системе управления
персоналом по реализации маркетинговых функций;
- осуществлять процедуры разработки инструментария маркетинга персонала;
- проводить расчет показателей деятельности персонала и определять потребность в
персонале, источники ее покрытия;
- представлять организацию – работодателя на рынке труда при подборе кандидатов;
- разрабатывать предложения по совершенствованию системы
управления персоналом и оценивать их эффективность;
- разрабатывать план маркетинга персонала.
- анализировать стратегию организации в области подбора и привлечения персонала.
• владеть:
- навыками анализа конкурентоспособности стратегии организации в области подбора и
привлечения персонала;
- навыками составления описания функционала сотрудников и подразделений разного
уровня;
- навыками сбора информации для анализа рынка образовательных, консалтинговых и
иных видов услуг в области работы с персоналом.
4. Структура и содержание дисциплины (модуля)
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ПО УЧЕБНОМУ ПЛАНУ
Курс
Семестр
Трудоемкость
(в зачетных
единицах)
Кол-во часов
Общее
4
7
2
72
Лекции
18
Практические
занятия
18
Итоговая
форма
контроля
Промежут.
контроль
4
ИРС
СРС
9
23
зачет
Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы, 72 часа.
4.1. Структура рабочей учебной программы
№
п/
п
Раздел
Семестр
Неделя
семестра
1
2
Виды учебной работы,
включая самостоятельную
работу студентов и
трудоемкость (в часах)
Раздел 1.
Маркетинг
персонала:
подходы и
функции.
7
1-12
Л: 12
СРС: 15
СЕМ12
Выступление с докладами;
деловая игра, выполнение
контрольной работы
Раздел 2.
Маркетинговая
деятельность
7
13-18
Л: 6
СРС: 8
СЕМ: 6
Выступление с докладами,
деловая игра
4.2. Содержание дисциплины
Формы текущего контроля
успеваемости
(по неделям семестра). Формы
промежуточной аттестации (по
семестрам)
Раздел 1. Маркетинг персонала: подходы и функции.
Тема 1. Маркетинг персонала: подходы к определению, принципы, уровни и виды
Маркетинг: подходы к определению. Принципы маркетинга персонала.
Уровни маркетинга персонала: стратегический и оперативный. Внешний и внутренний маркетинг персонала. Персонал-маркетинг-микс: модели, средства, стратегии
управления персоналом.
Основные категории маркетинга персонала (потребности, спрос, предложение, сделка или
трудовое соглашение, обмен трудовыми ресурсами, трудовые ресурсы, рынок труда,
рабочей силы, рынок трудовых ресурсов).
Тема 2. Эволюция маркетинга персонала
Этапы развития маркетинга персонала. Актуальность развития маркетинговой
составляющей управления персоналом. Вклад немецкой и американской школ в развитие
маркетинга персонала: Д. Белл; Г. Штрутц; Р. Бюннер; Д. Эскадштейн и Ф. Шнеллингер;
В. Фрелинхом и К. Зитценшток. Российская теория маркетинга персонала: А.Я Кибанов и
И.Б. Дуракова. Научный подход к маркетингу персонала. Состояние и перспективы
развития кадрового потенциала России и региона (по отраслям).
Тема 3. Функции маркетинга персонала
Традиционный и организационно-рыночный подходы к выделению функций маркетинга
персонала. Подход Ф. Котлера: аналитическая, производственная,сбытовая, функция
управления и контроля. Подход А.Я. Кибанова: аналитическая и коммуникационная
функции. Подход Б.Ю. Сербиновского: исследовательская, стратегическая и
предпринимательская функции. Аналитическая, информационная, коммуникационная,
профориентационная, социальная, персональная и организационная функции.
Анализ должностных инструкций и положения о службе персонала организации с
позиций реализации функций маркетинга персонала.
Тема 4. Технология маркетинга персонала
Определение качественной и количественной потребности в персонале. Анализ
внутреннего рынка рабочей силы организации. Анализ внешнего (отраслевого и
регионального) рынка труда. Анализ поведения соискателей рабочих мест на внешнем и
внутреннем рынках труда. Сегментация рынка труда и формирование сегментов
потенциальных работников. Изучение требований, предъявляемых к вакантным
должностям и рабочим местам в организации. Анализ основных конкурентов.
Организация деятельности службы персонала и ее подразделений, менеджера по
персоналу. Источники и пути покрытия потребности в персонале, оценка их эффективности.
Тема 5. Имидж организации и его использование в маркетинге персонала
Значение имиджа организации для ее позиционирования на рынке труда, составные части
имиджа организации и факторы его формирования, способы оценки имиджа организации
и использование результатов для позиционирования организации на рынке труда.
Внешний HR-брендинг. Целостные HR-бренд-решения. Разработка имиджа
организации.
Тема 6. Информационная, коммуникативная и ценовая функции маркетинга
персонала
Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала, виды,
содержание, способы получения и обработки маркетинговой информации в области
персонала; содержание и направления использования коммуникативной функции
маркетинга персонала, способы применения коммуникативной функции организацииработодателя на рынке труда, оценка эффективности каналов коммуникации в маркетинге
персонала.
«Экспресс-исследование потребности работодателей в менеджерах и требований к
их подготовке»
Раздел 2. Маркетинговая деятельность
Тема 7. Маркетинговая концепция управления персоналом.
Влияние современных концепций менеджмента на управление персоналом.
Понятие и основные принципы формирования маркетинговой концепции управления
персоналом.
Тема 8. Направления маркетинговой деятельности.
Маркетинговые исследования. Стратегическое и тактическое планирование.
Сегментирование рынка труда и определение цены трудового потенциала. Формирование
имиджа организации как работодателя на внешнем и внутреннем рынке труда. Качество
деятельности.
Тема 9. Стратегия использования персонала
Компетентностный подход к персоналу. Деловая оценка. Управление карьерой.
Стратегическое развитие человеческих ресурсов.
5. Образовательные технологии
В процессе изучения дисциплины важно использовать все виды работы.
Лекционные
занятия
могут
быть
представлены
лекциями-дискуссиями,
информационными лекциями, лекциями – беседами, проблемными лекциями. В качестве
технических средств обучения могут быть использованы электронные учебные пособия,
хрестоматии и курсы лекций, компьютерные варианты тестовых заданий,
мультимедийные программы. В процессе обучения также используется проектор и экран
для демонстрации презентаций, схем и таблиц, подготовленные преподавателем и
студентами
На лекционных занятиях важно дать представление об основных изучаемых
понятиях.
Для закрепления полученных знаний, возможно, начинать занятие с вопросов,
затрагивающих изученные темы, что позволит активизировать мыслительную
деятельность студентов, выявить уровень полученных знаний.
На семинарских занятиях целесообразно применять инновационные методы
обучения: круглые столы, дискуссии. Что также позволит студентам в полной мере
проявить творческие способности и таланты. Также возможна разработка и представление
различных схем, таблиц, презентаций. Например, в рамках каждого раздела можно
выделить одну тему, по которой студенты готовят презентацию, а затем представляют ее
на практическом занятии, анализируют достоинства и недостатки каждой из
представленных презентаций и выбирают лучшую.
Для активизации творческого потенциала студентов рекомендуется проведение
научно-практических конференций, круглых столов, дискуссий, что предполагает
предварительную подготовку студентами докладов по обсуждаемым проблемам.
Основными формами контроля являются: зачет, а также промежуточная аттестация.
Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, определяется
главной целью (миссией) программы, особенностью контингента обучающихся и
содержанием конкретных дисциплин, и в целом в учебном процессе они составляют не
менее 30 % аудиторных занятий (определяется требованиями ФГОС с учетом
специфики ООП). Занятия лекционного типа для соответствующих групп студентов
составляют не более 50 % аудиторных занятий (определяется соответствующим
ФГОС)).
№ Раздел дисциплины,
п/п общая трудоемкость
1
1.
Используемые активные
образовательные технологии
в часах
Виды учебной
работы,
трудоемкость
каждого вида
в часах
Количество часов
занятий,
проводимых
с использованием
активных
образовательных
технологий
2
3
4
5
Раздел 1.
Маркетинг
персонала:
подходы и
функции.
2. Раздел 2.
Лекции, 12 часов
Проблемная лекция: «Маркетинг
2 часа
персонала: подходы к определению,
принципы, уровни и виды»
Лекция-презентация: «Функции
маркетинга»
2 часа
Практические
(семинарские)
занятия, 12 часов
Семинар-диалог: «Эволюция
маркетинга персонала»
2 часа
Лекции, 6 часов
Лекция-презентация:
«Маркетинговая концепция
управления персоналом»
2 часа
Практические
(семинарские)
занятия,
6 часов
Семинар-диалог: «Стратегия
использования персонала»
2 часа
Маркетинговая
деятельность
Деловая
игра:
Технология 2 часа
маркетинга персонала
Всего часов, с указанием доли занятий с применением активных технологий
12 часов (33,3%)
6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое
обеспечение самостоятельной работы студентов
6.1 Вопросы к зачету
1.Маркетинг: подходы к определению. Принципы маркетинга персонала.
2. Уровни маркетинга персонала: стратегический и оперативный. Внешний
и внутренний маркетинг персонала.
3. Этапы развития маркетинга персонала. Актуальность развития маркетинговой
составляющей управления персоналом.
4. Вклад немецкой и американской школ в развитие маркетинга персонала: Д. Белл;
Г. Штрутц; Р. Бюннер.
5. Вклад немецкой и американской школ в развитие маркетинга персонала:
Д. Эскадштейн и Ф. Шнеллингер;
6. Вклад немецкой и американской школ в развитие маркетинга персонала:
В. Фрелинхом и К. Зитценшток.
7. Российская теория маркетинга персонала: А.Я Кибанов и И.Б. Дуракова.
8. Традиционный и организационно-рыночный подходы к выделению функций
маркетинга персонала. Подход Ф. Котлера: аналитическая, производственная, сбытовая,
функция управления и контроля.
9. Подход А.Я. Кибанова: аналитическая и коммуникационная функции.
10. Подход Б.Ю. Сербиновского: исследовательская, стратегическая и предпринимательская функции.
11. Определение качественной и количественной потребности в персонале.
12. Анализ внутреннего рынка рабочей силы организации.
13. Анализ внешнего (отраслевого и регионального) рынка труда.
14. Анализ поведения соискателей рабочих мест на внешнем и внутреннем рынках труда.
15. Сегментация рынка труда и формирование сегментов потенциальных работников.
16. Изучение требований, предъявляемых к вакантным должностям и рабочим местам в
организации.
17. Маркетинговая деятельность.
18. Значение имиджа организации для ее позиционирования на рынке труда,
составные части имиджа организации и факторы его формирования.
19. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала,
виды, содержание, способы получения и обработки маркетинговой информации в области
персонала;
20. Содержание и направления использования коммуникативной функции
маркетинга персонала, способы применения коммуникативной функции организацииработодателя на рынке труда.
21. Маркетинговая концепция управления персоналом.
22. Стратегия использования персонала.
23. Маркетинговые исследования.
24. Влияние современных концепций менеджмента на управление персоналом.
25. Компетентностный подход к персоналу.
26.Деловая оценка.
27.Управление карьерой персонала.
28.Стратегическое развитие человеческих ресурсов.
6.2. Организация самостоятельной работы студентов
При организации внеаудиторной самостоятельной работы по данной дисциплине
используются следующие ее формы и нормы распределения бюджета времени на СРС
согласно МР-01-2011:
По плану СРС - 23 ч. ИРС: 9 ч.
№ п/п
1.1.
1.2.
1.3.
2.1.
2.2.
Вид самостоятельной работы
Норма времени
1. Обязательная часть СРС
Проработка материала лекций
0,15 часа/час лекции
Подготовка к практическим (семинарским) 0,5-1 час/час
занятиям
аудиторных занятий
Подготовка к зачету
4-6 часов
2. Вариативная часть СРС
Подготовка к промежуточному зачету по
0,5 ч/лекция
темам 1-6
Подготовка к контрольной работе
2 часа
Всего
Итого
18Х0,15=2,7
18Х0,5=18
4
6Х0,5=3
2
29,7
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) Основная:
1. Аверченко Л.К. Система работы с персоналом в организации: Учебное пособие. Новосибирск: СибАГС, 2008. – 180 с.
2. Артемов О.Ю., Архипова Н.И., Ермакова И., Овчинникова Н.В. Кадровый
менеджмент: практическое пособие для руководителей и специалистов кадровых
служб. - М., 2009. - 448с.
3. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б.. Управление персоналом организации: отбор и оценка
при найме, аттестация: Учебное пособие. М., 2003. - 336с.
4. Магура М.И., Курбатова М.Б., Оценка работы персонала: Практическое пособие
для руководителей разных уровней и специалистов кадровых служб. - М., 2007г. -
144с.
5. Минеева Т.М. Теория и практика управления персоналом: Учебное пособие /Под
ред. Т.Ю. Базарова. – Томск: Изд-во Том. ун-та, 2008. – 302с.
6. Персонал-технологии в кадровой работе: реферативный сборник /Под общ. Ред.
Л.К. Аверченко. - Новосибирск: СибАГС, 2005. – 144 с.
7. Современный кадровый менеджмент /Под ред. Г.Т. Базаровой. Вып. 6. – - М.:
ИПКгосслужбы, 2007. – 292 с.
б) Дополнительная:
8. Технология кадрового менеджмента. /Под ред.И.В.Мишуровой. - М., 2004. – 368 с.
9. Технологии кадровой работы в органах государственной власти: методический
комплекс /Под общ. Ред. Е.А. Бойко. – Новосибирск: СибАГС, 2006. – 300 с
10. Управление персоналом: учебник /Под ред. Т.Ю.Базарова и Б.Л.Еремина. 2-е изд.,
перераб.и доп. М.: ЮНИТИ, 2007. – 603 с.
11. Федосеев В.Н. Управление персоналом: Учебное пособие. - М.: ИКЦ «МарТ»,
2006. – 528 с.
12. Форсив П. Развитие и обучение персонала /Пер. с англ., под ред. В.А. Спивака. –
СПб., 2003. – 192 с.
13. Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала. - М., 2008. 272с.
14. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент: учебник. - М., Проспект, 2006г. – 160 с.
в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:
Вся необходимая литература для самостоятельной подготовки студентов имеется в
университетской библиотеке. Контрольные вопросы и заданиями в электронном виде.
Также для визуального восприятия используются необходимые схемы, наглядные
пособия и иллюстрации.
Интернет ресурсы:
1. http://www. iprbookshop.ru
2. http://www. ibooks.ru
3. http://www.elanbook.com
4. http://elibrary.ru
5. http://rucont.ru
8. Материально-техническое обеспечение
В качестве технических средств обучения могут быть использованы электронные
учебные пособия, хрестоматии и курсы лекций, компьютерные варианты тестовых
заданий, мультимедийные программы. В процессе обучения также используется проектор
и экран для демонстрации презентаций, схем и таблиц, подготовленные преподавателем и
студентами.
Компьютерный класс, оргтехника (всё – в стандартной комплектации); доступ к
сети Интернет (во время самостоятельной подготовки и на практических занятиях).
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций
и ПрООП ВПО по направлению подготовки
080400.62 «Управление персоналом»
Автор: доц. Чиликина И.А.
Программа одобрена на заседании кафедры психологии
от ___18 октября 2013 года, протокол № __4_
Зав. кафедрой психологии
А.Н. Чиликин