AG Loyalty

МОСКВА 2004
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
СОЗДАНИЯ ПРОДУКТОВЫХ КОРЗИН
НА ОСНОВЕ ЧИПОВЫХ РЕШЕНИЙ
ФЕДОР БОГОРОДСКИЙ
ВЛАДИМИР АНУФРИЕВ
1
2
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЗДАНИЯ ПРОДУКТОВЫХ
КОРЗИН НА ОСНОВЕ ЧИПОВЫХ РЕШЕНИЙ
1
3
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ НА ОСНОВЕ
ПРОДУКТОВЫХ КОРЗИН
СТРУКТУРА ПРЕЗЕНТАЦИИ
2
ПРОДАЖИ
ПРОДАЖИ
ПРОДАЖИ
ОТДЕЛЕНИЯ /
ФИЛИАЛЫ
БАНК НЕСЕТ МНОГОКРАТНЫЕ РАСХОДЫ ЗА СЧЕТ
ДУБЛИРОВАНИЯ КАНАЛОВ ПРОДАЖ
ВЫВОД
ПЛАСТИКОВЫЕ
КАРТЫ
КРЕДИТОВАНИЕ
УПРАВЛЯЮЩИЙ БАНКОМ
РАСПРОСТРАНЕННЫЙ ВАРИАНТ В РОССИИ
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ БАНКА С ПРОДУКТАМИ,
ОСНОВАННЫМИ НА «ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЕ»
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
3
ВЫВОД
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
ПО ПЛАСТИКОВЫМ КАРТАМ
БАНК ОПТИМИЗИРУЕТ РАСХОДЫ И СТИМУЛИРУЕТ
ПРОДАЖИ ЗА СЧЕТ ОРГАНИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ И РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ИХ ФУНКЦИЙ ПО
ЦЕЛЕВОМУ ПРИЗНАКУ
КРЕДИТОВАНИЕ
УПРАВЛЯЮЩИЙ БАНКОМ
РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ВАРИАНТ
ПРОДАЖИ
ОТДЕЛЕНИЯ /
ФИЛИАЛЫ И
ДРУГИЕ
КАНАЛЫ
ПРОДАЖ
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ БАНКА С ПРОДУКТАМИ,
ОСНОВАННЫМИ НА «ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЕ»
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
4
КРЕДИТОВАНИЕ И ДРУГИЕ
БИЗНЕС-НАПРАВЛЕНИЯ
ОТДЕЛЕНИЯ / ФИЛИАЛЫ
И ДРУГИЕ КАНАЛЫ
ПРОДАЖ
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
ПО ПЛАСТИКОВЫМ КАРТАМ
УПРАВЛЯЮЩИЙ БАНКА
РАЗРАБОТКА И ПОДДЕРЖКА
ПРОДУКТОВ
ПРОДАЖИ ПРОДУКТОВ И
УСЛУГ, В ОСНОВЕ
КОТОРЫХ НАХОДИТСЯ
«ПЛАСТИКОВАЯ КАРТА»
СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ И
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РАБОТЫ МЕЖДУ
ТОЧКАМИ ПРОДАЖ И
СОПРОВОЖДАЮЩИМИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ
КОНТРОЛЬ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕМ
ПЛАНОВ ПРОДАЖ
ФУНКЦИИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ БАНКА
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
5
ЦЕЛЬ:
ПРОГРАММЫ
ЛОЯЛЬНОСТИ
ДЕПОЗИТЫ
ТРАНЗАКЦИОННЫЕ ИЗДЕРЖКИ
КРЕДИТОВАНИЕ
СОЗДАНИЕ ПРОДУКТОВЫХ КОРЗИН
КРОСС-ПРОДАЖИ ПРОДУКТОВ
ПРОДАЖИ
ВАЛЮТНЫЕ
ОПЕРАЦИИ
ПРЕДПОСЫЛКИ СОЗДАНИЯ ПРОДУКТОВЫХ КОРЗИН
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
6
БЕЗОПАСНОСТЬ
ГИБКОСТЬ
ДОСТУПНОСТЬ
УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ
ЧИП
СОЗДАНИЕ ПРОДУКТОВЫХ КОРЗИН
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
7
%
ЧИП
КРЕДИТ
КОШЕЛЕК
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
ДЕПОЗИТ
СКИДКА
СТРАХОВКА
ПРИМЕРНАЯ СТРУКТУРА ПРОДУКТОВОЙ КОРЗИНЫ
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
8
MPCOS …
NATIVE
СРАВНЕНИЕ ЧИПОВЫХ РЕШЕНИЙ МЕТОДОМ ГЛАВНЫХ
КОМПОНЕНТ
MULTOS
JAVA
КАКОЕ ЧИПОВОЕ РЕШЕНИЕ ВЫБРАТЬ ЗА ОСНОВУ?
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
9
Global Platform
Global Platform
Global Platform
Global Platform
Native
Native
Global Platform
MPCOS
Global Platform
MULTOS
MULTOS
Чип/маска
Phillips/JCOP 10
Phillips/JCOP 20
Phillips/JCOP 20
Phillips/JCOP 20
ST Microelectronics
Axalto
Axalto
Gemplus
Gemplus
Infineon/KeyCorp
Infineon/KeyCorp
Платформа
Название
GP-DES/16v2
GP-PK/8v2
GP-PK/16v2
GP-PK/32v2
VSDC DES v1.0
eGalleon
Cyberflex Palmera
GemShare,
GemValue,
GemVision
GemExpresso
KeyCorp
KeyCorp
Количество поставляемых
приложений в ROM
0
7
7
2
3
3
3
1
2
0
1
объём ROM, Кб
32
62
96
48
64
64
96
16
32
32
16
объём EEPROM, Кб
60
14
26
14
6
14
30
2
2
26
2
50
40
40
5
50
10
DES
DES и RSA
DES
DES и RSA
DES и RSA
DES и RSA
50
50
50
50
количество сторонних
приложений
DES
DES и RSA
DES и RSA
DES и RSA
безопасность
МАТРИЦА ИСХОДНЫХ ПАРАМЕТРОВ
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
7.00
1.99
2.48
2.37
1.98
2.86
3.36
0.99
2.50
5.00
2.50
стоимость белого пластика,
$
10
Количество
поставляемых
приложений в ROM
0.61
1.00
0.73
-0.12
0.31
0.06
-0.45
Платформа
1.00
0.61
0.69
0.48
0.58
0.60
0.24
Платформа
Количество поставляемых
приложений в ROM
Объём ROM, Кб
Объём EEPROM, Кб
Безопасность
Количество сторонних
приложений
Стоимость белого
пластика, $
Объём ROM, Кб
-0.10
0.43
0.51
0.23
1.00
0.73
0.69
0.88
0.51
0.51
1.00
0.23
-0.12
0.48
Объём EEPROM, Кб
Безопасность
0.30
0.71
1.00
0.51
0.51
0.31
0.58
КОРРЕЛЯЦИОННАЯ МАТРИЦА
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Количество сторонних
приложений
0.29
1.00
0.71
0.51
0.43
0.06
0.60
1.00
0.29
0.30
0.88
-0.10
-0.45
0.24
Стоимость белого
пластика, $
11
СРАВНЕНИЕ ЧИПОВЫХ РЕШЕНИЙ МЕТОДОМ
ГЛАВНЫХ КОМПОНЕНТ
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
12
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
40.00%
45.00%
50.00%
1
50%
2
31%
3
10%
4
5%
5
3.76%
6
1.43%
7
0.19%
ДИАГРАММА ЗНАЧИМОСТИ ФАКТОРОВ
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
13
Безопасность
Количество
тво сторонних приложений
Стоимость белого пластика, $
-0.20
-0.10
0.00
0.10
0.20
0.30
0.40
0.50
0.60
0.70
0.80
0.90
Платформа
Объём EEPROM, Кб
Объём ROM, Кб
Количество поставляемых
приложений в ROM
14
ЗАВИСИМОСТЬ ПЕРВОЙ ГЛАВНОЙ КОМПОНЕНТЫ ОТ ПАРАМЕТРОВ
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
V1
V2
V3
V4
V5
V6
V7
Платформа
Количество поставляемых приложений в ROM
Объём ROM, Кб
Объём EEPROM, Кб
Безопасность
Количество сторонних приложений
Стоимость белого пластика, $
Factor Loadings
Rotation: Varimax normalized
(Marked loadings are > .700000)
0.79
0.86
0.52
0.10
0.24
0.10
-0.14
Factor
1
0.29
-0.30
0.00
0.93
0.24
0.22
0.96
Factor
2
ЗАВИСИМОСТЬ ПЕРВЫХ 2 КОМПОНЕНТ ОТ ПАРАМЕТРОВ
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
15
2
и
1
(в порядке убывания значимости)
что
данный вывод сделан на основании анализа
ограниченного набора исходных параметров и
реализаций. В то же время группировка чипов
(выделена цветом) не противоречит здравому
смыслу, следовательно модель дает адекватные
результаты. Устойчивость решения по первой
главной компоненте сохраняется при изменении
отдельных параметров модели. Недостающие данные
были дополнены усредненными значениями.
вывод,
лучшим решением является
реализация KeyCorp с объемом памяти
62Кб, а самым слабым VSDC DES v. Однако,
носят позитивный, а 7 - негативный характер.
Выделенный фактор можно назвать эффективностью
решения, так как, по определению, эффективность
есть отношение положительного эффекта к затратам.
На основании ранжирования чиповых решений по
убыванию значения главного фактора можно сделать
параметры
Первая главная компонента определяет почти 50%
дисперсии
центрированных
и
нормированных
исходных параметров. С нашей точки зрения,
KeyCorp_62
KeyCorp_96
GP-DES/16v
GP-PK/16v2
GP-PK/8v2
GemShare
GemExpress
Cyberflex
GP-PK/32v2
eGalleon
VSDC DES v
Factor
1
Количество поставляемых
приложений в ROM
Платформа
Стоимость белого пластика, $
Factor Scores
Rotation: Varimax normalized
Extraction: Principal components
+0.79
-0.14
+0.86
Зависимость фактора 1 от параметров
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
2.11
1.57
0.23
-0.09
-0.18
-0.22
-0.30
-0.53
-0.58
-0.70
-1.31
16
ИНСТРУМЕНТОМ СОЗДАНИЯ ПРОДУКТОВЫХ КОРЗИН
ЯВЛЯЕТСЯ ЧИПОВАЯ КАРТА
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕШЕНИЙ ОПРЕДЕЛЯЕТ
ВЫБОР KEY CORPORATION
2.
3.
КАРДЦЕНТР ПРЕДЛАГАЕТ ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ
ДЛЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ЧИПОВЫХ КАРТ
ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ НУЖНЫ
ПРОДУКТОВЫЕ КОРЗИНЫ
1.
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
17
http://avn.nikoil.ru/
ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА ГЛАВНЫХ КОМПОНЕНТ:
http://www.st.com/
http://international.visa.com/
http://www.gemplus.com/
http://www.axalto.com/
http://www.keycorp.net/
ИНФОРМАЦИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ:
ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ
18