Авторизованный дистрибьютор NEC Corporation NEAX family Учрежденческо-производственные цифровые телефонные станции семейства NEAX от NEC Corporation NEC — ведущий мировой производитель решений согласно трем направлениям компании: комплексных деятельности - Телекоммуникационное оборудование - Компьютеры и интернет технологии - Электронные компоненты и полупроводники Корпорация NEC была основана в 1899 году в Японии. В течение последних 10 лет NEC, по объемам и качеству продукции, неизменно входит в первую пятерку мировых производителей. NEC сегодня Компания заслужила доверие заказчиков в более чем 160 странах, разрабатывая и выпуская свыше 15 тысяч наименований продукции. NEC в Японии — это 89 подразделений, 61 завод и около 420 офисов, занимающихся продажами. NEC в мире — это 93 подразделения и 40 заводов в 18 странах, а также маркетинговые, сервисные и научно-исследовательские подразделения в 29 странах. Общее количество сотрудников корпорации составляет более 170 тысяч человек. NEC Networks NEC Networks — подразделение телекоммуникаций корпорации NEC — поставляет на мировой рынок интегрированные комплексные решения для передачи голоса и данных в сетях нового поколения. Новые разработки NEC Networks Разрабатывая и выпуская новое телекоммуникационное оборудование, корпорация NEC следует современным тенденциям развития отрасли и использует наиболее перспективные технологии. В эру IP-телефонии, согласно актуальным требованиям рынка, компания пополнила линейку УПАТС семейства NEAX® (NEAX family) двумя новыми моделями: NEAX 2000 IPS и NEAX 2400 IPX. Это учрежденческие телефонные станции с поддержкой расширенного IP сервиса и улучшенными функциями традиционной телефонии, позволяющие интегрировать голос, данные и видеоинформацию в рамках одной системы. 2 Особенности УПАТС NEAX Надежность. Высокая гарантирована решения УПАТС которое станций надежность характеристиками и традиционным NEC корпорация NEAX технического вниманием, уделяет контролю качества производимой продукции. В станциях NEAX удаленного На базе любые данной сетевые линейки решения, используя возможности как традиционной, так и IP- предусмотрены: возможность В качестве центрального узла интегрированной системы, информационной сети, станции NEAX позволяют автоматическая сигнальная ошибок, индикация и дублирование оборудования. Дополнительная элементов создавать телефонии. исправление дублированием можно администрирования автоматическое существует Функциональность. услугами, необходимой обеспечивая информации и доступ ее к обработку. Применение фирменных протоколов CCIS и FCCS надежность процессора. также управлять обеспечивается В старшей возможность модели дает возможность создавать на базе УПАТС NEAX корпоративные сети с едиными функциями дублирования управления, тарификации, обработки сообщений и устройств и единым планом нумерации. Пользователям станций памяти, коммутирующих блоков питания. NEAX доступно более 780 сервисных функций, Наличие собственного производства печатных плат предназначенных и электронных компонентов позволяет компании производительности труда, сокращения расходов для увеличения NEC оперативно применять передовые технологии в на обслуживание звонков и улучшения качества своих разработках. Печатные платы, используемые связи. в станциях NEAX, благодаря своим небольшим Благодаря многофункциональности станций NEAX размерам, отличаются от аналогичных решений на низким энергопотреблением и выделением тепла, организовать что повышает надежность всей системы. Поэтому в предприятия. младшей модели линейки отсутствует их базе можно Экономичность. Высокий улучшенные надежности УПАТС образом связь внутри система принудительного охлаждения в виде вентиляторов. уровень оптимальным качественную семейства Низкое энергопотребление характеристики и теплообмена NEAX® подтверждается многолетним и успешным печатных опытом позволяют снизить требования, предъявляемые к работы компании на рынке телекоммуникаций. плат, месту используемых установки в УПАТС станций, NEAX, как по кондиционированию и вентиляции воздуха, так и Уникальная Неблокируемость. коммутационной матрицы структура позволяет по обеспечению электропитания. А небольшой полностью размер избежать внутренних блокировок, что является делают неоспоримым преимуществом всех систем NEAX. позволяет Масштабируемость. Для модификации предыдущих моделей станций плат и их оптимальное конструкцию УПАТС расположение компактной, что экономить площадь, необходимую для размещения всей системы. конструкции, Благодаря станции масштабировать и NEAX расширять: модульной можно от 4 легко до 512 линейки NEAX пользователям не надо тратить дополнительные средства или производить замену линейных портов в младшей модели NEAX 2000 IPS оборудования. NEC заботится о своих клиентах, и от 16 до 24 576 портов в старшей модели NEAX поддерживая модели, которые уже 15 лет работают 2400 на рынке телекоммуникаций. Компания проводит IPX. производится Увеличение путем емкости системы дополнительной установки модернизацию модулей PIM (Port Interface Module). При этом моложе. универсальная отношению архитектура портов позволяет станций 1994 Придерживаться года такой выпуска политики и по к своим заказчикам компании NEC устанавливать интерфейсные и линейные платы в позволяет возможность эволюционного развития любой станций NEAX. слот. Такая возможность позволяет заказчику максимально эффективно использовать пространство ресурсы по слотов мере и наращивать необходимости, аппаратные VoIP решения инвестируя средства в расширение системы. При инсталляции станции все блоки легко устанавливаются друг на друга и интегрируются между собой, образуя единую систему. Решения на базе станций NEAX: экономно CTI приложения Голосовая почта Операторский центр Гостиничный сервис Тарификация и биллинг Беспроводный доступ DECT Сетевые решения (построение корпоративных сетей) 3 NEAX 2000 IPS (Internet Protocol Server) Т елефонная станция NEAX 2000 IPS обеспечит надежную связь внутри Вашего предприятия. NEAX 2000 IPS — это универсальная телекоммуникационная платформа для построения систем связи в небольших и средних по размеру организациях. Помимо огромного количества функций традиционной телефонии в станции реализована технология VoIP, т.е. передача голоса и данных может быть интегрированной и осуществляться на базе инфраструктуры IP сетей. Применение IP как среды передачи голосового трафика позволяет не только отказаться от создания отдельной телефонной сети в пределах офиса, но и решить проблему выноса номерной емкости в удаленные филиалы. В максимальной конфигурации система имеет 512 линейных портов и 256 портов интерфейсов приложений. Таким образом, общее количество портов в станции может достигать 768. Помимо традиционных протоколов и сигнализаций, NEAX 2000 IPS использует фирменную общеканальную сигнализацию CCIS, благодаря чему сетевые решения на основе станции отличаются своим разнообразием. Применение CCIS позволяет создать телекоммуникационную сеть даже из двух станций NEAX, которая может обслуживать любые отдельно расположенные офисы компании: внутри одного здания или города, в разных городах, областях или странах. Такая сеть будет обладать едиными централизованными функциями контроля и управления, что значительно снизит затраты на ее обслуживание. Единый во всей сети набор функциональных возможностей, позволяющих использовать общий нумерационный план, является неоспоримым преимуществом такого решения. Внешние линии и интерфейсы: - Аналоговые 2-х проводные линии ISDN PRI, ISDN BRI E&M линии (2-х/4-х проводные) R2 MFC/DTMF IP транки H.323, CCIS CCIS QSIG Внутренние интерфейсы - Аналоговые абоненты - ISDN BRI терминалы - DECT абоненты - H.323 терминалы - Цифровые терминалы Dterm серии i - IP абоненты (DtermIP, Dterm IP INASET, Dterm i с IP адаптером, программный телефон) Центральный процессор (MP) NEAX 2000 IPS обрабатывает IP соединения и соединения, основанные на временном мультиплексировании — TDM. Он имеет высокоскоростное CPU, которое является эквивалентом Pentium. На процессоре существует разъем для платы Ethernet интерфейса. Плата Ethernet не занимает пространства на модуле PIM. Плата центрального содержит: процессора встроенный DRS сервер (для регистрации IP абонентов) 2 цепи голосовых сообщений по 120 секунд каждая (автосекретарь) встроенный модем для удаленного администрирования станцией встроенный сопроцессор (FP) SMDR порт и встроенный буфер на 1280 записей до 16 групп 3-х/4-х сторонней конференции 2 порта RS-232C (для подключения к ПК) интерфейс OAI/ACD порт для подключения карты Ethernet Возможности NEAX 2000 IPS 4 Структура NEAX 2000 IPS С танция NEAX 2000 IPS состоит из модулей, называемых PIM (Port Interface Module). Емкость каждого PIM составляет 64 линейных порта. В максимальной конфигурации система состоит из 8 PIM. Все модули (PIM) в станции NEAX 2000 IPS универсальны. Каждый из них имеет 12 универсальных слотов для установки линейных плат (LT) и плат процессоров приложений (AP), а также слот для установки платы центрального процессора (MP). Кроме того, PIM содержит встроенный блок питания AC/DC и дополнительный блок питания DC/DC (-48В). Существует возможность установки дополнительного резервного внутреннего или внешнего электропитания. Архитектура универсальных портов позволяет устанавливать городские и абонентские карты в любой слот. Существуют 8-ми и 4-х портовые платы, что является неоспоримым преимуществом станции при необходимости гибкого наращивания емкости системы. Также существует возможность дублирования центрального процессора. Конфигурация NEAX 2000 IPS Компактность печатных плат Все монтажные платы для NEAX 2000 IPS разработаны в одном размере (PN-тип) и устанавливаются в любой слот любого PIM, что позволяет максимально эффективно использовать пространство слотов. Основные линейные карты, используемые в NEAX 2000 IPS, имеют 8 портов. Это позволяет уменьшить размер физической системы. Существуют также платы с 4-мя портами. Использование таких плат позволяет минимизировать средства, вкладываемые в расширение емкости станции. Благодаря наличию собственного производства электронных компонентов, внедрению передовых технологий и контролю качества продукции, компания NEC выпускает платы наименьшего размера. Это не только делает оборудование компактным, но и дает возможность отказаться от принудительного охлаждения станции. Удаленное администрирование Существует возможность удаленного администрирования станции NEAX 2000 IPS из специализированных технических центров. Такое обслуживание основано на использовании удаленного терминала (МАТтерминал) и коммутируемого соединения через городскую телефонную сеть с помощью встроенного модема на карте центрального процессора. Дистанционное управление позволяет проводить все действия, характерные для локально расположенного МАТ-терминала, без необходимости выезда технических специалистов на место установки станции. Кроме того, подключение платы Ethernet дает возможность администрировать станцию по Ethernet интерфейсу в пределах локальной сети, либо осуществлять техническое обслуживание станции через IP-сеть. Бесперебойное питание Станция питается от сети переменного тока 220 В. Значительный диапазон по питанию (180-264 В) позволяет ей легко адаптироваться к российским электросетям. Каждый PIM имеет встроенный блок питания AC/DC, который преобразует 220 В переменного тока в 27 В постоянного тока. Для плат, требующих питания 48 В (например, платы удаленных абонентов) можно установить блок питания DC/DC, преобразующий 27 В в 48 В постоянного тока. Станция позволяет использовать встроенный аккумулятор резервного питания (до 1,5 часов). Для увеличения времени поддержки питания необходимо использовать внешние аккумуляторные батареи. Все станции NEAX отличаются сравнительно низким энергопотреблением. Это достигается за счет использования надежных и высокотехнологичных компонентов при производстве плат, небольшого тепловыделения, отсутствия вентиляторов принудительного охлаждения. Различные методы установки В зависимости от требований клиента, станция NEAX 2000 IPS может быть установлена: - Напольно - Настенно - В 19-дюймовую стойку. 5 Технические характеристики NEAX 2000 IPS Емкость системы Емкость Пункт PIM1 64 LT порты LT платы РIМ2 РIМ3 РIМ4 128 192 256 12 24 35 AP порты PIМ5 320 PIМ6 384 РIМ7 448 PIМ8 512 59 71 83 95 47 Макс. 256 портов на систему AP платы Аналоговые линии Dterm i Стандартные Удаленные 12 64 23 128 192 256 24 320 384 448 512 48 96 144 192 240 288 336 384 Стандартные 64 128 192 256 320 384 448 512 24 448 48 384 72 320 96 256 120 192 144 128 168 64 192 0 16 64 32 128 48 192 64 256 96 256 112 256 128 256 24 48 72 144 168 192 11 6 23 12 24 24 Удаленные IP абоненты Беспроводные абоненты ISDN аппараты C.O. линии 256 E&M линии (2-х/4-х проводные) CCIS транк DTI/CCIS Карта PRT Карта 2BRT Карта 4BRT IP PAD (количество каналов) IP транк ISDN интерфейс 80 256 96 120 Максимум 127 Макс. 8 8 24 18 64 1 24 24 128 2 3 192 4 5 24 256 6 7 8 Общие технические параметры Описание Спецификация Электрические параметры Входное напряжение 90-132 В или 180-264 В; 46-64 Гц Потребляемая мощность Максимально 400 Вт на PIM Условия эксплуатации Температура воздуха 0-40°С Относительная влажность Макс. 90% Габариты (Ш х Г х В, мм) и вес (кг) PIM (установлены все карты) 430 х 223 х 353 ~ 11.5 PIM BASE 430 х 205.2 х 62 ~ 3.0 6 Условия линий Сопротивление линии Аналоговый телефон Соединительная линия стандартный 600 Ом 2 500 Ом (DP: 10 pps), 1 700 Ом (DP: 20 pps), 1 200 Ом (DTMF) удаленный Мин. 1 700 Ом Макс. 2 500 Ом Длина кабельной линии Терминальное оборудование Dterm 2/8/8D/16D Dterm серии i Dterm 32D DSS консоль Операторские консоли Smart консоль Desk консоль Плата Cтандартная с AC адаптером 8DLC 300 м - 4DLC 300 м 1200 м 2DLC 850 м 1200 м 8DLC 200 м - 4DLC 200 м 1200 м 2DLC 850 м 1200 м 8DLC - 300 м 4DLC - 1200 м 2DLC - 1200 м 8DLC 150 м - 4DLC 150 м - 2DLC 600 м - 8DLC 300 м - 4DLC 350 м 1200 м 2DLC 350 м 1200 м Система управления Описание Спецификация Система управления Программная Тип процессора 32-битный Тактовая частота 133 МГц Место хранения программ Flash ROM Место хранения данных Flash ROM Архитектура процессора Центральная Обновления программ Дискета Матрица временного разделения ИКМ (матрица 1024х1024 каналов), неблокируемая 7 NEAX 2400 IPX (Internet Protocol eXchange) У ПАТС NEAX 2400 IPX — старшая модель — сохраняет все семейства NEAX преимущества предыдущих моделей линейки и обладает новыми качествами, являясь аппаратно-программной платформой, способной удовлетворить самые строгие системные требования. В станции NEAX 2400 IPX реализована поддержка IP-телефонии "в чистом виде", обеспечиваются прямые IP-соединения, которые не используют коммутационное поле станции, что позволяет уменьшить общую нагрузку на систему. Модульная конструкция, распределенная система управления, экономичная модернизация, разнообразие возможных сетевых решений — все это и многое другое сочетает в себе NEAX 2400 IPX. В станции предусмотрено более 780 сервисных функций, которые увеличивают производительность труда, сокращают затраты на обслуживание, значительно улучшают связь внутри предприятия. Возможность гибкого масштабирования аппаратного и программного обеспечения позволяет наращивать емкость NEAX 2400 IPX постепенно: от 16 до 24 576 портов, в соответствии с потребностями заказчика. Станция способна увеличиваться от минимальной до максимальной конфигурации без потери уже установленного оборудования. Такая возможность позволяет рационально и эффективно использовать и наращивать ресурсы УПАТС по мере необходимости, что наиболее важно в условиях быстрого развития телекоммуникационной индустрии. Техническое обслуживание. С помощью Терминала Технического Обслуживания (MAT), расположенного рядом с системой или в удаленном техническом центре, персонал, обслуживающий NEAX 2400 IPX, может в кратчайшие сроки диагностировать и устранять все возможные неисправности. Терминал технического обслуживания (MAT). МАТ терминал является средством мониторинга, контроля и управления станцией NEAX 2400 IPX. Программное и аппаратное обеспечение МАТ терминала устанавливается на персональный компьютер и работает под управлением ОС Windows 98/Me/NT/2000. МАТ предусматривает наличие авторизации (используется система защиты доступа по паролю) и обеспечивает выполнение следующих функций: Отображение информации о трафике Отображение системных сообщений Управление конфигурацией системы (удалить, добавить, изменить) Создание резервных копий конфигурации системы на гибких дисках. Терминал централизованного обслуживания и администрирования (CMAT). Если системы NEAX 2400 IPX объединены в сеть FCCS, управление и обслуживание всей структуры может быть централизованным. В таком случае C-MAT подключается к одной из станций NEAX2400 IPX, установленной в сети FCCS. При этом терминал C-MAT имеет непосредственный доступ ко всем станциям в сети, отображая их состояние на мониторе компьютера. По функциям C-MAT идентичен MAT терминалу. Дистанционное обслуживание. С помощью удаленного МАТ терминала и коммутируемого соединения через городскую телефонную сеть, возможно дистанционное обслуживание NEAX 2400 IPX. Это позволяет эксплуатировать и администрировать систему без необходимости выезда технических специалистов на место установки NEAX 2400 IPX. Удаленный МАТ терминал позволяет проводить все характерные для локально расположенного терминала действия из удаленных технических центров: производить системную диагностику, получать отчеты, изменять конфигурации и другое. Измерение трафика. NEAX 2400 IPX предоставляет большие возможности для измерения трафика, используемые для анализа производительности системы. MAT имеет удобный интерфейс, позволяющий отображать тип отчета, время измерения и изменение динамики данных. Диагностика системы. Программное обеспечение NEAX 2400 IPX постоянно осуществляет мониторинг системы и автоматически выдает информацию на МАТ терминал и связанные с ним дополнительные устройства. Такой контроль строится на основе интерактивного взаимодействия МАТ терминала с системным процессором, подсистемой коммутации и другими подсистемами (электропитание, предохранители, охлаждение и вентиляция) и позволяет предупреждать о возникновении неисправностей. Аварийная сигнализация. Своевременное информирование о возникновении неисправности обеспечивает система аварийной сигнализации (звуковая и визуальная). На консоли оператора, лицевой панели станции, внешнем блоке аварийной сигнализации расположены индикаторы, которые загораются при возникновении аварийной ситуации. Далее сообщение о неисправности посылается на принтер. 8 Структура NEAX 2400 IPX В зависимости от требуемой емкости NEAX 2400 IPX может быть поставлена в трех конфигурациях: NEAX2400 IPX – Interface Module Group (IMG) (до 1 536 портов) NEAX2400 IPX – Multi Interface Module Group (MMG) (до 6 144 портов) NEAX2400 IPX – объединение 4-х MMG групп (до 24 576 портов) Конфигурация IMG IMG — минимальная конфигурация NEAX2400 IPX, предназначенная для использования в средних по размерам организациях (до 1 536 универсальных портов для коммутируемых линий). Система IMG состоит из Базового Модуля (BSCM) и предусматривает возможность добавления еще трех Модулей Интерфейса Портов (PIM). В IMG применяется архитектура централизованного управления, что позволяет успешно обрабатывать трафик до 32 000 вызовов в ЧНН на систему. Существует возможность дублирования станции. Базовый Модуль (BSCM) В BSCM содержатся основные управляющие компоненты системы: ЦПУ/Память Жесткий диск/Дисковод для записи и хранения программ и данных Интерфейс ввода/вывода для: - Технического обслуживания (MAT) - Системы учета разговоров (SMDR) - Внешней системы голосовой почты В BSCM предусмотрена возможность использования до 384 универсальных портов. Базовый модуль содержит коммутаторы временного разделения. Возможно дублирование ЦПУ/памяти, жесткого диска/дисковода и переключателей временного разделения, блоков питания. IMG Конфигурация Модуль Интерфейса Портов (PIM) PIM рассчитан на использование до 384 универсальных портов и содержит мультиплексоры. Возможно дублирование мультиплексоров. Конфигурация MMG Конфигурация MMG предназначена для использования в средних и крупных по размерам организациях (до 6 144 универсальных портов для коммутируемых линий). MMG является увеличенной по емкости системой IMG. Система MMG состоит из Базового Модуля (BSCM), Модуля Коммутатора Временного Разделения (TSWM) и предусматривает возможность добавления до 15-ти модулей PIM. Система MMG использует конфигурацию с обязательным дублированием. Базовый Модуль (BSCM) Емкость и структура BSCM модуля системы MMG аналогична системе IMG. Вместо коммутаторов временного разделения в BSCM содержатся мультиплексоры. Применяется обязательное дублирование ЦПУ/Памяти, также предусмотрена возможность дублирования жесткого диска/дисковода, мультиплексоров и блоков питания. Модуль Интерфейса Портов (PIM) PIM рассчитан на использование до 384 универсальных портов и содержит мультиплексоры. Возможно дублирование коммутаторов временного разделения. Модуль Коммутатора Временного Разделения (TSWM) В TSWM размещаются коммутаторы временного разделения, системные часы, которые содержат тактовый генератор (PLO) для цифровых каналов связи. Коммутаторы временного разделения и системные часы могут обеспечивать дублирование. MMG Конфигурация 9 Технические характеристики NEAX 2400 IPX Описание IMG группа MMG группа Емкость системы Количество портов (макс.) Количество операторских консолей Количество IMG блоков 1 536 6 144 16 60 1 4 Телефонный трафик (BHCA) Система 36 000 36 000 Сопротивление шлейфа Аналоговый аппарат Магистральный шлейф (в начале линии) стандартный Макс. 600 Ом удаленный Макс. 1200/1500 Ом абонентская линия соединительная линия Макс. 1800 Ом Макс. 2300 Ом Длина кабельной линии Цифровой терминал Dterm серии i Операторская консоль стандартный Макс. 850 метров удаленный Макс. 1200 метров стандартная Макс. 350 метров удаленная Макс. 1200 метров Требования к питанию Входное напряжение питания - 48 В постоянного тока (+/-5 В) Другие характеристики Температура воздуха Относительная влажность Размер IMG (Ширина х Глубина х Высота) Вес IMG От 0 до 40оС От 15% до 90% ~ 600 х 550 х 1910 мм ~ 220 кг 10 Решения на базе станций NEAX IP-телефония П ри создании единой IP-сети, IP- решения на базе станций NEAX предоставляют пользователям широкий спектр возможностей. Объединение станций внутри IP-сети осуществляется с помощью IP-транков, а подключение внутренних IP-абонентов к полученной структуре происходит с использованием одноранговых соединений. Применяются два типа IP-транков: с использованием фирменной сигнализации CCIS и FCCS (CCIS/FCCS over IP) и IP-транк по общепринятому протоколу H.323. Первый способ объединения станций дает возможность создать сеть с едиными сервисными функциями, нумерационным планом, централизованными системами голосовой почты и тарификации. Второй вариант позволяет объединять NEAX 2000 IPS/2400 IPX с оборудованием, поддерживающим протокол H.323. Для связи IP-абонентов друг с другом используются одноранговые соединения, они не задействуют коммутационное поле станции, уменьшая при этом общую нагрузку на всю систему. В качестве терминального оборудования для IP-телефонии компания NEC предлагает IPтелефоны (DtermIP, Dterm IP INASET) и программные телефоны (Dterm SP20, SP30). Для пользователей цифровых аппаратов Dterm существует возможность подключения IP-адаптера. IP решения на базе NEAX 11 Сетевая интеграция Ш ирокий спектр возможностей, заложенных в УПАТС NEAX 2000 IPS/NEAX2400 IPX для создания сетей, наиболее полно реализуется при интеграции этих систем с остальным оборудованием линейки NEAX. Интеграция позволяет раскрыть и усилить потенциал каждого продукта, а именно: 1. Организовать работу отдельных станций NEAX 2400 IPX в сети как единой системы, используя сигнализацию FCCS (Fusion Call Control Signaling). 2. Образовать единую систему из отдельно стоящих станций NEAX, используя общий канал сигнализации CCIS (Common Channel Interoffice Signaling), что актуально для организаций с многочисленными филиалами. 3. Организовать коммутируемые соединения через ISDN сеть (Event Based CCIS). 4. Организовать удаленные модули (для станции NEAX 2000 IPS). 5. Соединять станции по протоколу QSIG. Сетевые решения на базе станций NEAX 12 Центр обработки вызовов У спех любой компании напрямую зависит от взаимоотношений с клиентами, что имеет особое значение в условиях нарастающей конкуренции. Сохранить и расширить клиентскую базу можно только благодаря качественному обслуживанию своих заказчиков, как уже существующих, так и потенциальных. Создание комфортной среды общения с заказчиками является ключевой задачей каждого современного предприятия. NEC предоставляет возможность создания на базе станций NEAX центров обработки вызовов, позволяющих эффективно решать вопросы обработки входящих звонков при минимальной загрузке людских ресурсов. Основой для организации операторских центров является программное обеспечение CallCenterWorX. Данная программа работает на базе ОС Windows и осуществляет управление операторским центром. Она использует гибкий и настраиваемый под конкретные задачи набор функций. Вариант организации операторского центра на базе NEAX 13 Гостиничный сервис Б лагодаря специально разработанному программному обеспечению, NEAX 2000 IPS и NEAX 2400 IPX являются идеальной платформой для организации гостиничного бизнеса. Станции предоставляют качественный набор сервисных услуг, присущих 5-звездочному уровню обслуживания, в небольших гостиницах и крупных отелях. Одна станция способна обеспечить одинаково широкий спектр функций для обслуживания десяти или нескольких сотен комнат. Использование оборудования NEAX является залогом успеха в гостиничном бизнесе, предоставляя максимальный набор сервисных возможностей, как постояльцам гостиниц, так и обслуживающему персоналу. Вариант организации гостиничного сервиса на базе NEAX Голосовая почта С танции NEAX поддерживают системы голосовой почты двух типов: внутреннюю и внешнюю. В NEAX 2000 IPS существует возможность использования интегрированной системы голосовой почты — NEAXMail AD-8, реализуемой в виде стандартной платы расширения. Эта система, помимо самой голосовой почты, предоставляет такие услуги как автосекретарь, цифровая запись разговоров, голосовое меню, маршрутизация факсимильных сообщений. AD-8 может поставляться в 4-х или 8-ми портовой конфигурации, обеспечивая при этом емкость до 200 часов и возможность обслуживания практически неограниченного количества почтовых ящиков абонентов. Внешняя система голосовой почты AD-40 применима ко всей линейке NEAX. AD-40 содержит от 4 до 40 портов для голосовых сообщений, 8 портов для факсимильных сообщений, и обладает следующими характеристиками: время записи — от 1700 до 2500 часов, возможность обслуживания — до 65 000 голосовых ящиков. Благодаря тому, что AD-40 легко интегрируется с решениями ведущих мировых производителей систем административнохозяйственного управления, она оптимально подходит для гостиничного бизнеса. 14 Цифровые аппараты Ц ифровые терминалы серии Dterm i компании NEC Corporation – это наиболее удобное и надежное решение для Вашего офиса и эффективный инструмент для ведения бизнеса. Аппараты этой серии имеют эргономичный дизайн, просты в использовании и многофункциональны. Вся линейка терминалов, от модели аналогового телефона до старшей модели цифрового терминала, поддерживает стандартные интеллектуальные функции, которые позволяют пользователям максимально повысить производительность их работы и помогают эффективно решать стоящие перед ними задачи. Удобные крупные клавиши, подвижный жидкокристаллический дисплей, функциональные клавиши, хорошо заметная лампа-индикатор вызова — визитная карточка этих телефонов. Аппараты обеспечивают удобную связь по внутренним и внешним линиям, в частности, в режиме многоканальной связи, связи “интерком”, с использованием спикерфона. Все модели могут быть выполнены в 2-х цветовых решениях: в белом или в черном корпусе. Особенности телефонов Dterm серии i: - ЖК дисплей (3 строки по 24 знака) 4 контекстно зависимые клавиши 11 функциональных клавиш Программируемые клавиши (от 2 до 32 в зависимости от модели) - Двухцветная индикация клавиш - 2 записные книжки - Повтор 5 последних номеров - Встроенный спикерфон с функцией шумоподавления - Возможность подключения гарнитуры - Блок настенного крепления - 5 тонов звукового сигнала - Возможность установки дополнительных устройств Дополнительные устройства для Dterm i: - Адаптер аналогового порта (APR) Адаптер вспомогательных устройств (ADA) Адаптер компьютерной телефонии (CTA) IP Адаптер (IPW) Цифровой терминал DTR-8D имеет 8 программируемых клавиш и 3-х строчный ЖК дисплей. Это идеальное решение для менеджеров среднего звена, отделов продаж и обслуживания клиентов. Существует подобная модель без ЖК дисплея (DTR-8). Цифровой терминал DTR-16D имеет 16 программируемых клавиш и 3-х строчный ЖК дисплей. Идеально подходит для руководящего состава и операторов со средней загрузкой входящих звонков. Цифровой терминал DTR-32D имеет 32 программируемые клавиши и 3-х строчный ЖК дисплей. Это наиболее оптимальное решение для секретарей и операторов, обслуживающих большое количество входящих звонков. Дополнительная консоль DCU–60-1A позволяет увеличить число программируемых клавиш до 60. Консоль удобна для использования в гостиницах, комплексах отдыха, больницах и в крупных компаниях с большим телефонным трафиком. 15 Дополнительные устройства для Dterm серии i Адаптер аналогового порта (APR) Адаптер APR обеспечивает интерфейс для установки аналоговых телефонов, факсов, модемов. Звонки могут проходить через модем, подключенный к ПК. При необходимости возможно включение обычного голосового режима. Адаптер компьютерной телефонии (CTA) Адаптер CTA обеспечивает соединение аппаратов Dterm c ПК при использовании программных продуктов компьютерной телефонии. Адаптер вспомогательных устройств (ADA-U) Адаптер ADA-U обеспечивает возможность прямого подключения магнитофона для записи телефонных переговоров. IP Адаптер (IPW) IP адаптер имеет два разъема 10/100 Base-T Ethernet для подключения к LAN и встроенный концентратор (Hub) для присоединения к компьютеру. Спецификация аппаратов Dterm i DTR-8D DTR-8 DTR-2 11 11 9 Аналого -вый 5/3 16 8 8 2 Нет 3 строки по 24 знака 3 строки по 24 знака 3 строки по 24 знака Нет Нет Нет Лампа индикации звонка/сообщения Да Да Да Да Да Да Подвижные ножки Да Да Да Да Нет Нет Регулировка яркости ЖК дисплея Да Да Да Да Да Да Б/Ч Б/Ч Б/Ч Б/Ч Б/Ч Да Да Нет Нет Нет Да Да Да Да Да Да Да Да Да Нет Нет Да Да Да Да Нет Нет Да Да Да Да Нет Нет CTI адаптер Да Да Да Да Нет Нет IP адаптер Да Да Да Нет Нет Нет Блок питания Да Да Да Да Нет Нет Описание Стандартные клавиши Программируемые клавиши ЖК дисплей Цвет корпуса Клавиши Soft keys Настенное крепление DTR32D 11 DTR16D 11 32 Белый/ Черный Да Да Дополнительные аксессуары Консоль DCU-60 Аналоговый адаптер (APR) Адаптер дополнительных устройств (ADA) 16 Авторизованный дистрибьютор NEC Corporation Санкт-Петербург 194044 ул. Гельсингфорсская, 3 тел./факс: +7(812) 449-17-17 факс: +7(812) 542-05-63 E-mail: telecom@anw.ru Web: http://www.anw.ru Москва 111250 шоссе Энтузиастов, 9A тел./факс: +7(095) 783-65-55 Ярославль 150006 Тормозное шоссе, 93 тел./факс: +7(0852) 49-39-39 17