принципы обработки данных клиента на эстонских предприятиях

ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ КЛИЕНТА
НА ЭСТОНСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ SWEDBANK
1. ПОНЯТИЯ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Данные клиента – любая информация, которая
известна Эстонскому предприятию Swedbank в отношении
Клиента (например, имя, личный код, контактные данные,
данные банковских сделок).
1.2 Обработка данных клиента – любое действие,
совершаемое с Данными клиента (в т.ч. сбор, сохранение,
хранение, изменение, предоставление доступа, совершение запросов, использование, передача Данных
клиента).
1.3 Принципы обработки данных клиента – настоящий
документ, регулирующий Обработку данных клиента (в т.ч.
банковскую тайну) в Эстонских предприятиях Swedbank.
1.4 Клиент – любое физическое или юридическое лицо,
пользующееся, пользовавшееся или выразившее желание
пользоваться услугами, предлагаемыми Эстонским
предприятием Swedbank.
1.5 Третье лицо – любое лицо, не являющееся Клиентом,
входящим в состав концерна Swedbank предприятием или
работником данного предприятия.
1.6 Концерн Swedbank – зарегистрированное в Шведском
Королевстве Swedbank AB (материнская компания) и все
юридические лица совместно, в которых Swedbank AB
владеет напрямую или через дочернюю компанию
(дочерние компании) более чем 50% акций или паев
соответствующего юридического лица. Перечень предприятий, входящих в состав концерна Swedbank, доступен
на домашней странице Swedbank АВ по адресу
www.swedbank.com.
1.7 Эстонское предприятие Swedbank – входящее в
концерн Swedbank предприятие, местонахождение
которого является Эстония. Перечень Эстонских
предприятий Swedbank доступен на домашней странице
Эстонских предприятий Swedbank по адресу
www.swedbank.ee.
1.8 Отношения в сделке – правоотношение, возникающее между Клиентом и Эстонским предприятием
Swedbank, когда Клиент пользуется, пользовался или
выразил желание пользоваться какой-либо услугой,
предлагаемой Эстонским предприятием Swedbank.
1.9 Уполномоченный обработчик – лицо, обрабатывающее Данные клиента от имени Эстонских предприятий
Swedbank.
30344-03v
2. СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА
2.1 Вступлением в Отношения в сделке или выражением желания вступить в Отношения в сделке с Эстонским предприятием Swedbank Клиент дает соответствующему Эстонскому предприятию Swedbank согласие на обработку своих Данных клиента в соответствии с положениями Принципов обработки данных
клиента.
3. ЗАКОННОСТЬ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ КЛИЕНТА
3.1 Концерн Swedbank считает соблюдение конфиденциальности и защиту Данных клиента чрезвычайно важной
и обеспечивает высокий уровень защиты Данных клиента,
а также законность Обработки данных клиента.
3.2 Обработки данных клиента на Эстонских предприятиях
Swedbank производится согласно требованиям, установленным Законом о защите персональных данных, Законом
о кредитных учреждениях, Законом о пресечении отмывания денег и финансирования терроризма и прочими
соответствующими правовыми актами, а также Принципами обработки данных клиента.
3.3 В дополнение к вышеуказанному, права и обязанности
Эстонского предприятия Swedbank и Клиента при
Обработке данных клиента может регулировать договор,
заключенный между Эстонским предприятием Swedbank и
Клиентом.
4. СОСТАВ ДАННЫХ КЛИЕНТА
4.1 Эстонское предприятие Swedbank обрабатывает все
Данные клиента, которые стали ему известны в отношении
Клиента в ходе Отношений в сделке.
4.2 Эстонское предприятие Swedbank обрабатывает в
первую очередь, но не исключительно, нижеследующие
Данные клиента:
4.2.1 личные данные Клиента (например, имя, фамилия,
дата рождения, язык общения, семья и другие связи с
Третьими лицами, данные об удостоверяющем личность
документе и т. д.);
4.2.2 контактные данные Клиента (например, адрес,
номер телефона, адрес электронной почты и т.д.);
4.2.3 данные о работе или учебе Клиента (например,
образование, учебное заведение, профессия, место
работы и т.д.);
4.2.4 финансовые данные Клиента (например, доход,
имущество, обязательства и т.д.);
4.2.5 данные о сделках Клиента и связанных с ними
договорах (в том числе о выполнении или ненадлежащем
выполнении прав и обязательств Клиента) (например,
осуществленные банковские сделки, заключенные и/или
прекращенные договоры, поданные ходатайства,
заявления, начисленные проценты, платы за услуги,
нарушения договора и т. д.);
4.2.6 данные о сегменте Клиента (например, дети,
молодежь, сениоры и т. д.);
4.2.7 данные о привычках, предпочтениях и удовлетворенности Клиента (например, данные об активности пользования услугами, используемых услугах,
удовлетворенности Клиента, связанные с жалобами
Клиента данные);
4.2.8 данные, связанные с участием в потребительских
играх и кампаниях (например, данные о набранных очках,
выигранных призах в потребительских играх или
кампаниях и т. д.);
4.2.9 данные о финансовом опыте Клиента (например,
данные, собранные при выборе и оказании инвестиционной услуги и т.д.);
4.2.10 данные о происхождении имущества Клиента
(например, данные о партнерах по сделкам и о
коммерческой деятельности Клиента и т. д.);
4.2.11 данные в отношении надежности Клиента
(например, данные в отношении платежной дисциплины,
причиненного входящему в концерн Swedbank предприятию или Третьему лицу ущерба, связи с отмыванием
денег, финансированием терроризма или организованной
преступностью и т.д.);
4.2.12 данные, полученные при выполнении обязательства, вытекающего из закона (например, данные,
вытекающие из требований следственных органов,
нотариусов, управляющего налогами, запросов суда,
требований судебных исполнителей и т.д.)
4.3 Если это вытекает из характера соответствующей
услуги, Эстонское предприятие Swedbank также обрабатывает деликатные личные данные Клиента (например, в
случае услуги страхования жизни – данные о состоянии
здоровья Клиента).
5. ПРИМЕНЕНИЕ ПРИНЦИПА "ЗНАЙ СВОЕГО КЛИЕНТА"
5.1 Для создания Отношения в сделке или принятия
решения, связанного с Отношением в сделке и
выполнения установленной правовыми актами обязанности прилежания Эстонские предприятия Swedbank
имеют право в дополнение к полученной от Клиента
информации обрабатывать все данные о Клиенте,
находящиеся в публичном пользовании (например, база
данных государственного учреждения или учреждения
местного самоуправления, данные, опубликованные в
публичных базах данных, в Интернете), а также
информацию, полученную от Третьих лиц, если передача
Третьим лицом информации Эстонскому предприятию
Swedbank является законной.
5.2 Для оценки и снижения риска, применения принципа
ответственной выдачи кредитов, а также для выполнения
вытекающих из правовых актов обязательств (например,
предотвращение отмывания денег и финансирования
терроризма или прочих правонарушений), Эстонское
предприятие Swedbank имеет право обмениваться
Данными клиента с другими кредитными учреждениями и
учреждениями финансирования как в Эстонии, так и за
рубежом, а также с посредниками в финансовых услугах
(например, международные организации платежных
карточек, расчетные системы).
6. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ КЛИЕНТА
Эстонское предприятие Swedbank обрабатывает Данные
клиента для того, чтобы:
6.1 принять решение, оказывать ли услугу Клиенту и на
каких условиях (Обработка данных клиента, предшествующая заключению договора);
6.2 выполнить договор, заключенный между Клиентом и
Эстонским предприятием Swedbank (например, выполнение платежного поручения, передача выписки по счету,
обеспечение страховой защиты) или обеспечить
выполнение подобного договора (например, производство по взысканию задолженностей, передача извещений о задолженности в долговом производстве, в т.ч.
посредством СМС);
6.3 предложить Клиенту услуги и продукты предприятий,
входящих в концерн Swedbank (например, предложение
новых услуг посредством интернет-банка или по почте);
6.4 лучше понимать ожидания Клиента (например,
исследование потребительских привычек, исследования
рынка, опросы клиентов);
6.5 реализовывать свои права, вытекающие из
заключенного с Клиентом договора или связанного с
подобным договором договора (например, договор об
установлении ипотеки, договор выкупа предмета
лизинга);
6.6 определять размеры плат за услуги;
6.7 сегментировать Клиентов (например, молодежь,
дети, сениоры);
6.8 предлагать Клиенту тщательно отобранные товары
и/или услуги партнеров (например, специальные
предложения сегментам);
6.9 квалифицировать Клиента для оказания инвестиционной услуги или сопутствующей услуги инвестиционной услуги;
6.10 организовывать потребительские игры и кампании;
6.11 проверять и при необходимости исправлять или
дополнять представленные Клиентом Данные клиента;
6.12 проверять, развивать или обслуживать ИТ-системы
и программы концерна Swedbank;
6.13 оценивать кредитоспособность Клиента (например,
для заключения кредитного договора, применения
принципа разумного кредитования);
6.14 оценивать надежность Клиента (например, обмен
данными с другими кредитными учреждениями о предшествующей платежной дисциплине для принятия
решения о выдаче кредита);
6.15 предотвратить нанесение ущерба концерну Swedbank;
6.16 уменьшить или предотвратить риск (например,
чтобы оценить или проверить кредитный портфель и
залоговые активы кредитных учреждений и/или учреждений финансирования, входящих в концерн Swedbank,
или проводить аудиторские проверки, стресс-тесты или
анализы, охватывающие деятельность концерна
Swedbank частично или полностью);
6.17 предотвращать отмывание денег и финансирование
терроризма и выполнять требования, вытекающие из
международных и государственных правовых актов, а
также из рекомендаций органов надзора и специалистов
в соответствующей сфере;
6.18 производить статистический и финансовый анализ;
6.19 исполнять обязанности, вытекающие из правовых
актов (например, передача данных следственному
учреждению, нотариусу, Налоговому и таможенному департаменту);
6.20 защищать свои нарушенные или оспоренные права
(например, передача данных лицу, представляющему
Эстонское предприятие Swedbank, или суду).
7. РАЗГЛАШЕНИЕ ДАННЫХ КЛИЕНТА ИЛИ ПЕРЕДАЧА ИХ
ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1 Эстонское предприятие Swedbank разглашает или
передает Данные клиента:
7.1.1 другим предприятиям, входящим в концерн Swedbank
(в числе прочего, предприятиям, находящимся в России и
Украине), в т.ч. предприятиям, которые станут членом
концерна Swedbank в будущем;
7.1.2 лицам, связанным с выполнением договора,
заключенного с Клиентом (например, поручители, гаранты,
созаемщики, собственники залогового имущества, международные организации платежных карточек, нотариусы,
выкупщики предметов лизинга, лица, оказывающие услуги
связи и печати, посредники при платежах, поставщики ИТуслуг);
7.1.3 держателям баз данных (например, регистр задолженностей, регистр народонаселения), которым Эстонское
предприятие Swedbank передает Данные клиента на
основании правового акта или договора (например, AS
Krediidiinfo, Министерство внутренних дел);
7.1.4 другим кредитным учреждениям и учреждениям
финансирования в Эстонии и иностранных государствах, а
также посредникам при финансовой услуге на основании
запроса с их стороны для оказания Клиенту желаемой им
услуги или оценки надежности и риска Клиента или связанного с ним лица;
7.1.5 финансовым консультантам или прочим поставщикам
услуг концерна Swedbank, если Данные клиента необходимы им, чтобы оказать концерну Swedbank качественную
услугу, и при условии, что указанные лица выполняют
предусмотренные Эстонскими предприятиями Swedbank
организационные, физические и инфотехнологические
требования в отношении соблюдения конфиденциальности
и защиты Данных клиента;
7.1.6 поставщикам услуги, которым Эстонское предприятие
Swedbank на установленных правовым актом условиях
передало частично или полностью свою основную деятельность или напрямую поддерживающую ее деятельность на
установленных в пункте 7.1.5 условиях (например, услуга
прямой почтовой доставки);
7.1.7 Уполномоченным обработчикам;
7.1.8 новому кредитору в случае уступки права требования;
7.1.9 другим Третьим лицам, если Клиент нарушил договор
(например, лицу, оказывающему услуги по взысканию
долгов, близким лицам Клиента в значении Закона о
банкротстве и т.д.).
7.2 Эстонское предприятие Swedbank разглашает Данные
клиента Третьим лицам лишь в пределах, необходимых для
достижения целей, указанных в пункте 6 Принципов
обработки данных клиентов. Это означает, что, например,
международным организациям платежных карточек передаются данные, необходимые для осуществления сделки с
карточкой, а поручителю данные, связанные с обязательством, на которое выдано поручение, и с основным должником.
7.3 Эстонское предприятие Swedbank обязано разглашать
Данные клиента для выполнения обязательства, вытекающего из правового акта (например, передача данных
следственному органу, нотариусу, управляющему банкротством, Налоговому и таможенному департаменту, Финансовой инспекции, бюро данных по отмыванию денег).
7.4 При совершении сделок с Третьими лицами Клиентом
и/или на основании его распоряжения Данные клиента,
связанные со сделкой, разглашаются и соответствующему
Третьему лицу (например, получатели платежа), над
которыми у Эстонского предприятия Swedbank отсутствует
контроль, и которые обрабатывают указанные Данные
клиента по собственному усмотрению и под свою
ответственность.
7.5 При выполнении заключенного с Клиентом договора
(например, осуществление сделок с карточкой, международных платежей, сделок с ценными бумагами) Эстонское предприятие Swedbank может использовать Третьих
лиц (например, корреспондентские банки, международные организации платежных карточек, расчетные
системы) и в ходе этого сообщать им и Данные клиента.
Указанные лица могут обрабатывать Данные клиента в
соответствии с законодательством государства своего
местонахождения.
7.6 При осуществлении сделок в иностранном
государстве или с иностранными лицами Данные
клиента могут стать доступными, также осуществлению
подобных сделок может сопутствовать прямое обязательство Банка разглашать Данные клиента соответствующим учреждениям Европейского Союза или иностранного государства (например, следственные учреждения, финансовый надзор, управляющие налогами),
которые обрабатывают Данные клиента под свою
ответственность в соответствии с законодательством
государства своего местонахождения.
7.7 Держателю регистра задолженностей (например, AS
Krediidiinfo) Эстонское предприятие Swedbank передает
Данные клиента с целью применения принципа ответственной выдачи кредитов, а также для того, чтобы
предоставить Третьим лицам возможность оценить
платежную дисциплину и кредитоспособность Клиента.
Переданные держателю регистра задолженностей
Данные клиента могут обрабатывать все лица, которые
являются членами подобного регистра, или которые
имеют доступ к подобному регистру на иных основаниях.
Регистру задолженностей передаются связанные с
нарушением обязательства Данные клиента только тех
Клиентов, которые просрочили выполнение заключенного с ними договора более чем на 30 дней. Более
подробную информацию в отношении регистра задолженностей, который администрирует AS Krediidiinfo,
можно получить на домашней странице AS Krediidiinfo
www.krediidiinfo.ee. Для оценки платежной дисциплины
Клиента, а также для проверки и дополнения Данных
клиента Эстонское предприятие Swedbank передает
Данные клиента в регистр AS Krediidiinfo также в форме
запросов.
7.8 Держателям публичных баз данных (например,
держатель регистра народонаселения, держатель
коммерческого регистра) Эстонское предприятие Swedbank передает Данные клиента в форме запроса, чтобы
проверить соответствие Данных клиента и данных,
находящихся в базе данных, обеспечить верность и
актуальность Данных клиента или получить необходимую дополнительную информацию в отношении
Клиента.
7.9 При выполнении настоящего пункта 7 Обработка
данных клиента может происходить и в государствах, где
уровень защиты данных признан Европейской Комиссией недостаточным (например, Россия, Соединенные
Штаты Америки).
7.10 С данными Уполномоченных обработчиков можно
ознакомиться на домашней странице Эстонских предприятий Swedbank www.swedbank.ee или в зале обслуживания.
8. ОБРАБОТКА ДАННЫХ КЛИЕНТА ЧЕРЕЗ SWIFT
8.1 SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial
Telecommunication) – всемирная информационная
система, оказывающая посредничество при международных банковских сделках (см. www.swift.com). Банк
может осуществлять международные банковские сделки
только через SWIFT. Центр обработки данных SWIFT
находится, среди прочего, и в Соединенных Штатах
Америки, где уровень защиты данных признан Европейской Комиссией недостаточным.
8.2 Осуществление международных банковских сделок
(например, банковские сделки в иностранной валюте, с
ценными бумагами, чеками, иностранными лицами,
через иностранные кредитные учреждения) и срочных
внутригосударственных платежей происходит посредством SWIFT, и данные Клиента и банковской сделки
становятся доступными учреждениям иностранных
государств (в т. ч. учреждениям Соединенных Штатов
Америки). Эти данные обрабатываются, прежде всего, для
предотвращения отмывания денег и финансирования
терроризма.
9. БЕЗОПАСНОСТЬ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ КЛИЕНТА
9.1 Эстонское предприятие Swedbank защищает Данные
клиента надлежащими правилами безопасности и
конфиденциальности, и им приняты организационные,
физические и инфотехнологические меры, необходимые
для защиты Данных клиента.
9.2 Согласно положениям Закона о кредитных учреждениях
работники Эстонских предприятий Swedbank обязаны
хранить банковскую тайну бессрочно.
9.3 Эстонские предприятия Swedbank требуют у лиц,
которым на основании Принципов обработки данных
клиентов передаются Данные клиента, соблюдения
установленных Эстонскими предприятиями Swedbank
правил безопасности и конфиденциальности.
9.4 Эстонское предприятие Swedbank при Обработке
данных клиента ограничивается данными, минимально
необходимыми для выполнения целей, указанных в пункте
6.
9.5 Эстонское предприятие Swedbank разрешает допуск к
Данным клиента только работникам, прошедшим соответствующее обучение. Работник имеет право обрабатывать
Данные клиента только в пределах, необходимых для
исполнения его служебных обязанностей, установленных
эстонским предприятием Swedbank.
10. ОБРАБОТКА ДАННЫХ КЛИЕНТА В ПРЯМОМ
МАРКЕТИНГЕ И ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРИВЫЧЕК И
УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТА
10.1 Если Клиент сообщил Эстонскому предприятию
Swedbank свои контактные данные (например, почтовый
адрес или адрес электронной почты, номер средства связи),
он тем самым дал согласие соответствующему Эстонскому
предприятию Swedbank на получение информации от
концерна Swedbank или от Третьего лица (в т.ч. рекламы),
являющегося партнером концерна Swedbank.
10.2 Эстонское предприятие Swedbank обладает правом
направлять Клиенту тщательно отобранные предложения
партнеров. Партнер не получает в свое пользование Данные
клиента, если Клиент не выразил конкретной заинтересованности в предлагаемом партнером товаре или услуге.
10.3 Эстонское предприятие Swedbank может использовать
в интернет-банке и при отправлении электронной почты
Клиенту инфотехнологические меры, которые позволяют
Эстонскому предприятию Swedbank обрабатывать информацию, связанную с прочтением электронных сообщений,
направленных Эстонскими предприятиями Swedbank
Клиенту, а также с использованием добавленных в них
ссылок и интернет-банка.
10.4 Эстонское предприятие Swedbank имеет право
обрабатывать Данные клиента для исследования привычек
Клиента, организовывать для этого опросы, анализировать
полученные данные и использовать их для разработки и
предложения Клиенту новых продуктов и услуг, предлагаемых входящим в концерн Swedbank предприятием, а также
использовать для исследования привычек Клиента и
организации опросов услуги Третьих лиц.
10.5 Клиент имеет право в любое время сообщить
Эстонскому предприятию Swedbank о своем желании не
получать персональные предложения и рекламу. Информация, как отказаться от последующих персональных
предложения и рекламы, передаваемой при помощи сети
передачи данных общего пользования, находится в
предложении или рекламе и/или в интернет-банке.
10.6 Персональными предложениями и рекламой не
считается общая и ознакомительная информация об
услугах предприятий, входящих в концерн Swedbank, а
также информация, которая связана с управлением услугой
и выполнением договора об услуге (например, информация
об окончании срока действия банковской карточки). Клиент
не может отказаться от подобной информации.
10.7 Персональные предложения Клиенту могут основываться на решениях, принятых информационными сис-
темами концерна Swedbank без участия физического лица
(автоматические решения). Если Клиент не согласен с
приведенными в предложении данными, он может для
защиты своего оправданного интереса представить
возражения в отношении предложения.
11. СОХРАНЕНИЕ ДАННЫХ КЛИЕНТА
11.1 Эстонские предприятия Swedbank имеют право
записывать все распоряжения, переданные по средствам
связи (например, электронная почта, интернет-банк), а
также другие совершенные Клиентом действия, и в случае
необходимости использовать эти записи для доказательства и/или воспроизведения распоряжений или других
действий или в иных целях, приведенных в пункте 6
Принципов обработки данных клиентов (например, для
оценки качества услуги).
11.2 С целью обеспечения защиты имущества концерна
Swedbank и Клиента, а также физической безопасности
работников, посетителей и Клиентов концерна Swedbank,
Эстонские предприятия Swedbank могут с помощью
оборудования для наблюдения наблюдать за территорией,
находящейся в их пользовании (например, залы обслуживания, рабочие помещения, технические помещения,
места расположения банкоматов), и ее ближайшей
окрестностью, в том числе, наблюдать за лицами, вещами,
процессами и могут записывать результаты наблюдения в
цифровом формате. Эти данные используются только
исходя из цели сбора данных.
11.3 Записи оборудования для наблюдения могут
использоваться для защиты прав и выполнения обязательств предприятия, входящего в концерн Swedbank, а также
для доказательства совершенных Клиентом поступков
и/или противоправных действий и/или нанесенного
концерну Swedbank ущерба. Эстонское предприятие
Swedbank обязано в установленном правовыми актами
порядке и масштабе разглашать информацию, записанную посредством оборудования для наблюдения, в первую
очередь, в уголовных делах органу предварительного
расследования, суду и прочим компетентным учреждениям.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ДАННЫХ КЛИЕНТА И ПРЕКРАЩЕНИЕ
ИХ ОБРАБОТКИ
12.1 Клиент обязан незамедлительно проинформировать
Эстонское предприятие Swedbank обо всех изменениях по
сравнению с Данными клиента, зафиксированными в
договорах или прочих документах, представленных
Эстонскому предприятию Swedbank. Эстонское предприятие Swedbank обладает правом потребовать
документ, удостоверяющий данное изменение, а Клиент
обязан представить его.
12.2 Эстонское предприятие Swedbank регулярно
проверяет (например, посредством интернет-банка)
полноту и корректность данных Клиентов.
12.3 Клиент имеет право ознакомиться со своими Данными
клиента в зале обслуживания Эстонского предприятия
Swedbank или через интернет-банк. Если Данные клиента
неверны, Клиент обязан незамедлительно информировать об этом Эстонское предприятие Swedbank
(например, в зале обслуживания или через интернет-банк
или телефонный банк).
12.4 Клиент имеет право потребовать в случае, если
обработка его Данных клиента не разрешается на
основании правового акта, заключенного с ним договора
и/или Принципов обработки данных клиентов, в объеме и
образом, установленном Законом о защите личных данных
или иным соответствующим правовым актом, прекращения обработки и разглашения своих Данных клиента
и/или предоставления к ним доступа и/или удаления собранных Данных клиента.
12.5 Эстонское предприятие Swedbank обрабатывает
Данные клиента, пока это необходимо для выполнения
целей Обработки данных клиента или выполнения
обязательства, вытекающего из правового акта.
13. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ЭСТОНСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ SWEDBANK
13.1 Клиент имеет возможность получения более
подробных разъяснений относительно Обработки данных
клиента или подачи жалоб:
13.1.1 в случае банковских услуг позвонить по телефону
поддержки клиентов Swedbank AS 6310 310 или написать
по адресу электронной почты info@swedbank.ee или на
почтовый адрес: Лийвалайа, 8, г. Таллинн 15040;
13.2.1 в случае лизинговых и факторинговых услуг
позвонить по телефону Swedbank Liising AS 6131 324 или
написать по адресу электронной почты liising@swedbank.
ee или на почтовый адрес: Лийвалайа, 8, г. Таллинн 15039;
13.3.1 в случае услуг имущественного страхования
позвонить по телефону Swedbank Varakindlustus AS 888
1513 или написать по адресу электронной почты
varakindlustus@swedbank.ee или на почтовый адрес:
Лийвалайа, 12, г. Таллинн 15039;
13.4.1 в случае услуг страхования жизни позвонить по
телефону Swedbank Life Insurance SE 888 1606 или
написать по адресу электронной почты elukindlustus@
swedbank.ee или на почтовый адрес: Лийвалайа, 12, г.
Таллинн 15036;
13.1.5 в случае инвестирования в фонды, управляемые
Swedbank Investeerimisfondid AS, позвонить по телефону
Swedbank Investeerimisfondid AS 888 1336 или написать по
адресу электронной почты funds@swedbank.ee или на
почтовый адрес: Лийвалайа, 8, г. Таллинн 15038.
13.2 По требованию Эстонского предприятия Swedbank
Клиент обязан подать соответствующее письменное
заявление.
14. ЗАЩИТА ПРАВ КЛИЕНТА
14.1 Если Клиент считает, что при обработке Данных
клиента Эстонское предприятие Swedbank нарушило его
права, он имеет право обратиться с требованием
прекращения нарушения к нарушившему его права
Эстонскому предприятию Swedbank.
14.2 Клиент имеет право в случае нарушения его прав в
любое время обратиться в Инспекцию защиты данных или
в компетентный суд.
14.3 Если будет установлено, что при Обработке данных
клиента нарушены права Клиента, то Клиент имеет право
требовать возмещения ущерба, причиненного ему
нарушением.
15. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРИМЕНЕНИЕ ПРИНЦИПОВ
ОБРАБОТКИ ДАННЫХ КЛИЕНТА
15.1 Эстонские предприятия Swedbank имеют право в
любое время в одностороннем порядке вносить изменения
в Принципы обработки данных клиента, учитывая
положения правовых актов.
15.2 Эстонские предприятия Swedbank сообщают об
изменении Принципов обработки данных клиента Клиенту
в залах обслуживания Эстонских предприятий Swedbank,
на домашней странице Эстонских предприятий Swedbank
www.swedbank.ee или иным образом (например, через
средства массовой информации) не менее, чем за 1 (один)
месяц до вступления изменений в силу.
15.3 Принципы обработки данных клиента применяются:
15.3.1 при обработке Данных клиента всех Клиентов;
15.3.2 также к Отношениям в сделке, возникшим до
вступления в силу Принципов обработки данных клиента;
15.3.3 к правоотношениям, возникающим между Третьим
лицом и Эстонским предприятием Swedbank, если Третье
лицо обеспечивает или выразило желание обеспечивать
перед Эстонским предприятием Swedbank обязательства
Клиента, или если Третье лицо исполняет или выразило
желание исполнять обязательство вместо Клиента,
которое вытекает из заключенного между Клиентом и
Эстонским предприятием Swedbank договора, или если
Третье лицо для выполнения обязательства, исходя из
заключенного между Клиентом и Эстонским предприятием
Swedbank договора, имеет требование против Эстонского
предприятия Swedbank;
15.3.4 к правоотношениям, когда само лицо не является
стороной Отношения в сделке, но использует вместо лица,
являющегося стороной соответствующего Отношения в
сделке, и/или наряду с ним и/или по его доверенности
какую-либо услугу, оказываемую Эстонским предприятием
Swedbank.