Этический кодекс Группы Санофи
реклама
Этический кодекс Содержание Обращение Главного исполнительного директора Обращение Отдела глобал комплаенс. Кодекс: гарантия надежности Уважение личности Уважение частной жизни и защита персональных данных Здоровье, безопасность и окружающая среда Конфиденциальность и защита секретной информации Защита нашей репутации: социальные медиа Предотвращение конфликтов интересов Предотвращение инсайдерских сделок Финансовая информация и ответы на официальные запросы Участие в политической и общественной жизни Уважение принципа свободной конкуренции Борьба с коррупцией Надлежащие методы продвижения товаров Безопасность при взаимодействии с подрядчиками Обязанность предоставлять информацию Служба помощи в вопросах регулирования 3 Обращение Главного исполнительного директора Уважаемые коллеги! Санофи-авентис является не просто фармацевтической компанией, а диверсифицированным лидером в области здравоохранения. Занимая ведущие позиции в мире, мы работаем в более чем 100 странах для того, чтобы оказывать реальную помощь. Мы должны быть уверены, что действительно меняем жизнь людей к лучшему. Мы пользуемся заслуженной репутацией во всем мире не только благодаря нашим бизнес-достижениям и научным инновациям, а потому, что нам просто доверяют. Надежность и репутация — две ключевые ценности санофи-авентис. Они лежат в основе нашего бизнеса и описаны в нашем Этическом кодексе. Соблюдение этических норм одинаково важно как внутри Группы, так и за ее пределами. Каждый сотрудник санофи-авентис, где бы он ни находился и что бы он ни делал, должен помнить об этих ценностях и проявлять беспристрастность в любых ситуациях — с коллегами или клиентами, поставщиками или инвесторами. Пациенты и врачи должны быть уверены в безопасности и эффективности наших вакцин и лекарственных средств. Этический кодекс — это наша система координат. Я убежден, что каждый из вас следует Кодексу, делая все для его соблюдения в компании, и является носителем этических принципов, от которых зависят будущее и репутация санофи-авентис. Крис Виебахер, генеральный директорO 5 Этический кодекс – неотъемлемая часть Обращение Отдела глобал комплаенс Кодекс: гарантия надежности Высочайшие стандарты поведения — залог взаимного доверия Решая сложные повседневные задачи, мы руководствуемся этическими принципами и соблюдаем законодательные нормы каждой страны, где мы работаем. Наши ценности и установки : Надежность и честность — этичное поведение Мы берем на себя обязательства соблюдать высочайшие стандарты этического поведения и качества Уважение — единство индивидуальностей Мы признаем и уважаем многообразие и потребности наших сотрудников, пациентов и партнеров, обеспечивая открытое и конструктивное взаимодействие, основанное на взаимном доверии Солидарность — социальная ответственность Нас объединяет общая ответственность за наши действия, за сотрудников, за благополучие пациентов и защиту окружающей среды НАША КОМПАНИЯ – НАШ ДОМ Программа «Наша компания – наш дом» — это наша культура, это то, что мы собой представляем в качестве коллектива, группы, то, как мы взаимодействуем друг с другом и партнерами, как принимаем решения, и прежде всего то, что делает нас уникальными. Важны не только результаты, но и то, каким образом они достигаются. Этический кодекс является неотъемлемой частью нашей культуры и нашей компании. В своих решениях и действиях мы руководствуемся ценностями, а для того чтобы достичь поставленных целей, мы используем Принципы управления. Эти восемь принципов тесно взаимосвязаны с Этическим кодексом. Первый из них гласит: «Честность — залог соблюдения самых высоких этических стандартов и стандартов качества» Мы соблюдаем принципы Всемирной декларации прав человека, Международной организации труда и Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). Мы также поддерживаем право каждого человека на здоровье в соответствии с международным Пактом об экономических, социальных и культурных правах. В рамках глобального договора ООН мы поддерживаем и применяем основные принципы, связанные с правами человека, трудом, окружающей средой и борьбой с коррупцией. Этический кодекс задает рамки для бизнеса санофи-авентис. Он служит руководством для сотрудников при решении рабочих вопросов как внутри Группы, так и за ее пределами. В данном Кодексе определяются обязательства санофи-авентис по отношению к сотрудникам и отрасли. 1 - Сотрудники: Мы обеспечиваем культурное многообразие, равенство возможностей, охрану здоровья, безопасность труда и уважительное отношение к сотрудникам. 2 - Заинтересованные стороны: - Пациенты и потребители: Мы обеспечиваем безопасность и качество продукции и соблюдаем все законодательные, нормативные и внутренние требования, для того чтобы гарантировать надежность нашей работы. - Специалисты здравоохранения: Мы строго выполняем требования применимого законодательства в отношении продвижения лекарственных средств и соблюдаем все правила, действующие в каждой стране. - Поставщики и подрядчики: При взаимодействии с нашими поставщиками и подрядчиками мы руководствуемся местным законодательством, нашей Хартией и принятыми в компании стандартами, касающимися прав человека, труда, окружающей среды и этических норм. В частности, мы требуем от наших сотрудников и поставщиков неприятия коррупции в любом виде. - Государственные служащие и представители: Мы взаимодействуем с представителями правительства, руководствуясь принципами честности и надежности, и особенное внимание уделяем соблюдению законов по борьбе с коррупцией, таких как Конвенция Организации экономического сотрудничества и развития, Закон США о коррупции за рубежом и Закон Великобритании о взяточничестве. - Акционеры и инвесторы: Мы регулярно предоставляем акционерам и инвесторам достоверную информацию о нашей деятельности, стратегии, наших результатах и перспективах, а также о нашем финансовом положении, с тем чтобы они могли получить адекватное представление о положении дел в компании. Выполнение всех этих обязательств зависит от участия и этичного поведения каждого сотрудника во всех обстоятельствах. Наш Отдел глобал комплаенс, при содействии сотрудников подразделений внутреннего контроля по всему миру, повышает степень осведомленности о нормах этичного поведения и занимается разработкой ресурсов, в том числе и настоящего Этического кодекса, чтобы каждый сотрудник получил надлежащую подготовку и знал, как стремление к отличному результату сочетается с этическими нормами. 6 Отдел глобал комплаенс Contact : [email protected] 7 Уважение личности Создание стимулирующей, творческой и лишенной дискриминации рабочей обстановки для всех сотрудников и партнеров, уважение культурного многообразия и личного достоинства. Поощрение таланта, мотивация и вознаграждение сотрудников — необходимые условия для того, чтобы Группа оставалась инновационной, уважаемой и конкурентоспособной. Поэтому санофи-авентис: учитывает все возможные различия среди наших сотрудников и деловых партнеров и считает, что многообразие является источником и ключевой составляющей успеха в международном бизнесе; поддерживает равные возможности для всех сотрудников или кандидатов в том, что касается приема на работу, доступа к обучению, вознаграждения, социального обеспечения, внутренней мобильности и профессионального развития. Для компании важны только такие показатели, как навыки, опыт и индивидуальные способности; запрещает дискриминацию в любом виде по любым признакам, в том числе таким, как: пол; возраст; происхождение; религия; сексуальная ориентация; внешность; здоровье; инвалидность; участие в профсоюзе. Запрещает любое поведение, которое может унизить человеческое достоинство. Ни один сотрудник не должен подвергаться каким-либо преследованиям. Санофи-авентис обеспечивает здоровую рабочую обстановку. Практические советы В любой стране, где работает санофиавентис, соблюдайте местные законы и нормы, касающиеся прав человека и трудового права. Пользуйтесь рекомендациями Группы, в частности Декларацией по социальной политике. Избегайте предубеждений и предрассудков в отношении мнений, внешности или позиции ваших коллег. Уважайте других людей и ведите себя с ними так, как бы вы хотели, чтобы они вели себя по отношению к вам. Если вам кажется, что принципы, обозначенные в данной главе, нарушаются, сообщите (анонимно, если хотите) об этом вашему начальнику, местному HR-отделу или Отделу глобал комплаенс. Вопросы и ответы Мой иностранный коллега позволяет себе сексистские замечания в адрес одной из сотрудниц. Такое отношение не только создает негативную рабочую обстановку, но и является, по моему мнению, неприличным. Как мне следует поступить? Поведение вашего коллеги не только отрицательно сказывается на атмосфере в коллективе, но и противоречит этическим принципам Группы, касающимся предотвращения проявления дискриминации по отношению к сотрудникам (или любым другим лицам) по признакам происхождения, расы, пола или религиозных убеждений. Приветствуется, если вы доведете эту информацию до сведения компании, с тем чтобы ситуацию можно было должным образом расследовать и, при необходимости, исправить. Вы можете сообщить о ней своему непосредственному руководителю или руководителю следующего уровня, представителю HR-отдела, или, при желании анонимно, можете обратиться в Отдел глобал комплаенс. 8 9 Уважение частной жизни и защита персональных данных Защита персональных данных: фундаментальное право на уважение частной жизни. 10 Все наши сотрудники и лица, с которыми санофи-авентис работает (пациенты, участвующие в клинических исследованиях, врачи, подрядчики, представители научного сообщества и т. д.), имеют право на неприкосновенность частной жизни. Санофи-авентис гарантирует защиту их персональных данных. Под «персональными данными» понимается любая информация, которая может быть использована для определения личности человека напрямую или косвенно (например, имя, дата рождения, номер страхового свидетельства, фотография, e-mail, ID компьютера и т. д.). Благодаря праву на защиту личной информации, каждый имеет право контролировать сбор, обработку, использование, раскрытие и хранение индивидуальных данных. Эти данные должны использоваться добросовестно, для конкретных целей, и должны храниться столько времени, сколько понадобится для выполнения соответствующих задач. Поскольку законодательство в отношении защиты информации и частной жизни может варьироваться в зависимости от страны, а санофи-авентис работает на международных рынках, мы создали специальную Этическую Хартию по защите персональных данных в Группе, действующую в отношении всех сотрудников по всему миру. В Европе обработка персональной информации регулируется директивой, которая была включена в национальные законодательства стран — участниц ЕС. Передача персональной информации из страны ЕС в другие государства осуществляется в соответствии с законом. Для передачи данных внутри компании Группа разработала ряд корпоративных правил, которые устанавливают процедуру передачи информации от европейского подразделения Группы в дочерние компании, находящиеся в других странах. Практические советы Соблюдайте местные законы и правила, содержащиеся в Этической Хартии Группы по защите персональных данных в Группе, с которым можно ознакомиться в сети Интранет. Персональные данные следует собирать, использовать, раскрывать или хранить для конкретных, законных и необходимых целей. Обеспечивайте необходимую защиту информации при ее сборе, обработке, использовании, раскрытии, хранении и передаче. Храните данные столько времени, сколько необходимо для выполнения существующей цели, соблюдая местные законодательные нормы. Обеспечивайте защиту обрабатываемых данных. Убедитесь в том, что все лица, чьи персональные данные были собраны, осведомлены об этом. При наличии каких-либо вопросов проконсультируйтесь с вашим руководителем или Отделом глобал комплаенс. Вопросы и ответы Друг, который не работает в санофи-авентис, попросил электронные адреса моих коллег для того, чтобы использовать их в своих рабочих целях. Могу ли я предоставить ему эти данные? Предоставляя любую информацию, содержащую персональные данные, вы должны прежде всего подумать об их защите, поскольку они могут попасть к третьим лицам. В любой ситуации перед тем как передать чьи-либо персональные данные необходимо сначала получить согласие этих людей. 11 Здоровье, безопасность и окружающая среда Защита здоровья и безопасности наших сотрудников, обеспечение максимальной безопасности рабочего места, охрана окружающей среды. Наша политика в области здоровья, безопасности и окружающей среды (HSE) является неотъемлемой частью общей политики Группы. Мы строго соблюдаем все научные стандарты и этические нормы. В соответствии с основными принципами политики в области HSE, санофи-авентис: Обеспечивает защиту здоровья и безопасность своих сотрудников и всех лиц, с которыми Группа работает в кратко-, средне- и долгосрочной перспективе. Сюда относятся оценка, предотвращение и контроль физических, химических и биологических рисков, связанных с нашей деятельностью. С этой целью мы создали экспертные комитеты, которые контролируют нормативные, технические и научные вопросы, а также лаборатории, которые отвечают за безопасность рабочих процессов и охрану здоровья. Также наш Отдел по вопросам HSE организует необходимые тренинги для сотрудников, повышая их осведомленность об активном участии и ответственности в предотвращении несчастных случаев. Стремится к ограничению воздействия на окружающую среду. Мы приняли ряд мер по сокращению выбросов парниковых газов, воздействия на качество воздуха и потребления природных ресурсов. Мы также предприняли шаги по обработке твердых и жидких отходов и рекультивации загрязненной почвы. При разработке продукции мы применяем методы оптимизации для повышения безопасности наших процессов для окружающей среды и более экономного использования сырья. Призывает своих поставщиков, производителей и подрядчиков соблюдать правила безопасности и защиты окружающей среды и учитывать их при оценке своей деятельности. 12 Практические советы Соблюдайте применимые правила в области HSE и внутренние стандарты во всех странах присутствия компании. Соблюдайте восемь руководящих принципов политики в области HSE (доступны в сети Интранет). Помните о том, что нарушение законов и норм в области HSE как физическими лицами, так и компаниями преследуется гражданским и уголовным кодексами. Ограничивайте воздействие вашей ежедневной деятельности на окружающую среду. Незамедлительно сообщайте о любых ситуациях, которые могут угрожать здоровью, безопасности или окружающей среде, своему руководителю или в Отдел по вопросам HSE. Вопросы и ответы Там, где я работаю, люди иногда не соблюдают правила дорожного движения. Применяются ли эти правила только к дорогам общего пользования? Независимо от действующих правил безопасности на дорогах и от того, какой автомобиль вы используете — личный или служебный, необходимо придерживаться аккуратного стиля вождения. В случае со служебной машиной неосторожное вождение также является проявлением безответственного отношения к имуществу компании. Санофи-авентис запрещает нарушать правила дорожного движения, поскольку Группа обязана обеспечивать безопасность рабочей среды для всех сотрудников, находящихся на рабочем месте. Любой ущерб или телесные повреждения, нанесенные в результате неосторожного вождения, могут повлечь за собой серьезные последствия для нарушителя. 13 Конфиденциальность и защита секретной информации Защита секретной и конфиденциальной информации. Любая информация, которая не является публичной, должна быть защищена, даже при отсутствии формального требования конфиденциальности. Это в равной степени относится к информации о Группе, ее сотрудниках и третьих лицах. Конкурентное преимущество санофи-авентис основано в первую очередь на конфиденциальной информации научного, технического и коммерческого характера. Данная информация имеет огромную ценность для нашего бизнеса, и ее умышленное или случайное разглашение может не только отрицательно сказаться на конкурентоспособности Группы, но и привести к злоумышленным действиям или недобросовестной конкуренции (контрафакция, промышленный шпионаж). Риски, связанные с компьютерным пиратством, заражением вирусами и иными действиями подобного характера, являются постоянной угрозой для нашей компании и могут затронуть интересы каждого сотрудника. Поэтому необходимо принять все надлежащие меры для защиты такой информации (на любых носителях) и ее безопасного хранения. Кроме того, ее разглашение может являться нарушением обязательств, принятых санофи-авентис по отношению к третьим лицам (лицензиары, партнеры по совместным предприятиям), или может стать источником инсайдерских сделок. Конфиденциальная информация должна быть защищена. Любые ситуации, предполагающие разглашение подобной информации за пределами Группы, даже при уже установленных деловых отношениях с третьей стороной, должны строго контролироваться. Примеры конфиденциальной информации: финансовые результаты; предложения о покупке или продаже активов; результаты важных клинических испытаний; выдача разрешения на запуск нового препарата; потеря или получение крупного контракта; продолжающееся судебное разбирательство. 14 Практические советы Вы, а также ваши коллеги должны соблюдать: - правила, связанные с разглашением содержания, воспроизведением, хранением и уничтожением документов и любых других средств хранения данных, а также Политику хранения документов (доступна в сети Интранет); - правила защиты данных и общей безопасности на основе Этической Хартии Группы по использованию информационных систем (также доступен в сети Интранет). Не разглашать конфиденциальную информацию лицам, не имеющим отношения к Группе, и всегда проявлять осторожность при разговорах в публичных местах (поезда, самолеты, рестораны, конференции и т. д.). Перед тем как сообщить конфиденциальную информацию третьим лицам, проконсультируйтесь с Юридическим отделом о необходимости получения обязательства о сохранении конфиденциальности или в Отделе информационных систем, чтобы узнать о возможных мерах по защите данных. Сообщайте о любой ситуации, в которой защита или соблюдение конфиденциальности информации могут быть поставлены под угрозу (например, утрата документов, необычные запросы информации, возможные попытки взлома информационных систем), своему руководителю или в Отдел экономической безопасности Группы Вопросы и ответы На встрече незнакомый человек представляется директором по маркетингу в агентстве, которое было выбрано для проведения рекламной кампании для одного из наших продуктов, однако контракт между ним и санофи-авентис еще не подписан. Могу ли я сообщить ему информацию, которая все еще является конфиденциальной, например, неопубликованные результаты нового клинического испытания продукта? Пока санофи-авентис не будет получено обязательство о сохранении конфиденциальности (или не будет подписан контракт, содержащий положения о конфиденциальности и неразглашении информации), ни это лицо, ни его компания не имеют права на доступ к секретным и конфиденциальным данным, касающимся нашей продукции. 15 Защита нашей репутации: социальные медиа Ответственное использование социальных медиа. Санофи-авентис огромное значение придает защите имиджа и репутации, в том числе и при использовании сайтов в Интернете сотрудниками компании — как в профессиональной области, так и в частном порядке. Сюда относятся все социальные сети (например, Facebook, Xing, LinkedIn, Twitter), блоги, сайты для публикации фото- и видеофайлов (YouTube, Flickr), wiki-страницы и форумы. Лишь уполномоченные сотрудники имеют право высказывать мнение от лица санофи-авентис по поводу компании или ее продукции. Любое использование социальных медиа сотрудником санофи-авентис, в том числе частное, может быть связано с нашей компаний и негативно отразиться на имидже и репутации санофи-авентис. Поэтому каждый сотрудник должен пользоваться социальными сетями сознательно и ответственно. Сотрудники также должны помнить о том, что: любая информация, опубликованная в Интернете, доступна любым лицам из любой точки мира и может оставаться открытой для доступа неограниченное количество времени; они могут нести личную ответственность за содержимое контента, опубликованного ими в Интернете. Практические советы Соблюдайте все применимые законы и правовые нормы, в частности касающиеся разглашения финансовой информации, а также авторского права, неприкосновенности личной жизни, коммерческой тайны и конфиденциальной информации. Соблюдайте принципы, установленные Этической Хартией, по использованию информационных систем, социальных сетей и другие, предписываемые Глобальной политикой и процедурами внешних контактов, а также местные рекомендации. Никогда не выступайте от имени санофиавентис, если у вас нет на то официальных полномочий. Соблюдайте все применимые законы и официальных полномочий. Будьте сознательны в выборе слов при использовании социальных сетей, избегайте оскорблений или комментариев политического, религиозного, сексуального или расистского характера. Не комментируйте и не обсуждайте контент, опубликованный другими сотрудниками или партнерами санофиавентис, а также представителями органов здравоохранения или конкурентов. Сообщайте о любых негативных комментариях или обсуждениях, связанных с продукцией санофи-авентис, в Отдел корпоративных коммуникаций и Отдел международного фармаконадзора. Вопросы и ответы На рождественской вечеринке в офисе я сделал несколько забавных снимков. Могу ли я выложить их в собственном блоге? Перед тем как выкладывать фотографии, вы должны не только спросить разрешения у коллег и своего руководителя, но также задать и себе вопрос: разместив их в своем в блоге, какой имидж я создам для себя, своих коллег и компании? 16 17 Предотвращение конфликтов интересов Личные интересы сотрудников и интересы санофи-авентис. Сотрудники могут оказаться в ситуации, когда может возникнуть конфликт между их личными интересами и интересами работодателя. Явный или потенциальный конфликт интересов может повлечь за собой проблемы и нанести ущерб репутации санофи-авентис. «Личные интересы» понимаются в самом широком смысле, к ним относятся не только собственные интересы сотрудника, но интересы его/ее близких (как среди физических лиц, так и среди компаний). Для предотвращения конфликтов интересов сотрудники должны избегать ситуаций, в которых объективность их профессиональных решений может быть поставлена под сомнение, и, в частности, следующих: Внешние деловые отношения Сотрудники должны заранее информировать своих руководителей о любых капиталовложениях в компании, являющиеся конкурентами, поставщиками или клиентами, будь то покупка доли акций (за исключением покупки акций компании, зарегистрированной на бирже) или предпринимательская деятельность. Ситуации такого рода могут поставить под угрозу объективность исполнения профессиональных обязанностей сотрудника Группы, действующего от ее имени. Сотрудники имеют право участвовать в некоммерческой деятельности в частном порядке, однако они должны убедиться в том, что это не будет противоречить интересам Группы. Мы уважаем политические убеждения и личные обязанности наших сотрудников, однако любое выражение или выполнение таких убеждений или обязанностей должно носить личный характер (т. е. в нерабочее время и за счет сотрудника). Следовательно, сотрудники санофи-авентис формально не имеют права вовлекать Группу в любую политическую деятельность путем упоминания названия санофи-авентис или использования ее фирменных бланков, средств или ресурсов. Аналогичным образом помещения санофи-авентис не могут быть использованы для персональной политической деятельности. Личные отношения Кто-либо из близких сотрудника может иметь личные интересы, связанные с деятельностью Группы. В ситуациях, когда такая связь существует и объективность решений Группы может быть поставлена под сомнение, сотрудник должен сообщить своему руководителю о данной связи до того, как будет принято какое-либо решение, и воздержаться от какого-либо участия в процессе его принятия. Материальные ценности, помимо символических подарков* * 18 Если такие подарки передаются или могут быть переданы людьми, работающими в Группе, это может вызвать конфликт интересов. Приняв такой подарок, сотрудник может почувствовать себя обязанным, что потенциально скажется на объективности его или ее профессиональных действий. Практические советы Соблюдайте законы и нормы, применимые к конфликтам интересов, кодексы международных или местных торговых ассоциаций, членом которых является санофи-авентис (например, IFPMA и EFPIA), а также Этическая Хартия в отношении закупочной деятельности Группы. Вежливо, но уверенно отказывайтесь от любых подарков и приглашений, которые могут заставить вас чувствовать себя обязанными. В некоторых странах отказ от подарков, полученных от деловых партнеров, может считаться невежливым и даже навредить будущим отношениям с данным лицом. В таких случаях ваши действия следует обсудить с Тщательно оценивайте ситуации, для того чтобы определить потенциальные конфликты интересов. Ситуации, в которых может возникнуть потенциальный конфликт интересов, обсудите со своим руководителем, Юридическим отделом или Отделом глобал комплаенс, прежде чем принять какое-либо решение Вопросы и ответы У моего брата есть компания, которая занимается печатью рекламных материалов и известна высоким качеством своей работы. Будучи менеджером, руководящим информационной кампанией по новому продукту, могу ли я сделать ему заказ, учитывая, что тендерное предложение его компании является лучшим? Вы должны сообщить своему руководителю о наличии родственной связи с потенциальным поставщиком, для того чтобы решение могло быть объективным и непредвзятым. И вы не должны участвовать в процессе его принятия. Под «символическими» могут пониматься разные подарки, в зависимости от местного законодательства, культуры и экономических условий. 19 Предотвращение инсайдерских сделок Торговля акциями компании на основе секретной и конфиденциальной информации, которая может повлиять на цену акций. Под инсайдерскими сделками понимаются покупка или продажа акций компании лицом, владеющим важной информацией закрытого характера, которая может оказать значительное влияние на стоимость акций в случае раскрытия этой информации общественности. К таким сделкам также относятся случаи, когда сотрудник Группы, владеющий важной конфиденциальной информацией, реализует опцион и/или меняет размещение своих инвестиций в рамках планов по приобретению акций работниками компании (PEG и PERCO). Концепция инсайдерской торговли и незаконного использования инсайдерской информации вырабатывалась на протяжении последних лет на всех главных финансовых рынках. Поскольку акции санофи-авентис зарегистрированы на биржах Парижа и Нью-Йорка, к ним применяется как французское, так и американское законодательства. Комиссия по ценным бумагам и биржам США и Регулятор финансового рынка Франции (AMF) в качестве одной из своих приоритетных задач рассматривают раскрытие и преследование по закону незаконных инсайдерских сделок, которые влекут за собой серьезную уголовную и административную ответственность. Инсайдерские сделки могут осуществляться при покупке или продаже акций до объявления новостей, которые способны произвести позитивный или негативный эффект на рыночную стоимость акций санофиавентис, а также существующих или потенциальных партнеров, и операции по покупке или продаже акций основаны на этой инсайдерской информации, в том числе, касающейся: финансовых показателей; предложений о приобретении или продаже активов; результатов важных клинических исследований; получения разрешения на продажу нового продукта; получения или потери крупного контракта; продолжающегося судебного разбирательства. Законы, запрещающие инсайдерскую торговлю, применяются в отношении не только акций санофиавентис, но и акций любых третьих лиц, с которыми Группа ведет переговоры или спор. Они распространяются на всех сотрудников компании, независимо от их должности. Практические советы Соблюдайте законы и правовые нормы, применимые к инсайдерским сделкам. Пользуйтесь Кодексом поведения по предотвращению инсайдерских сделок. Предоставляйте конфиденциальную информацию только при необходимости (помните о переписке и разговорах в публичных местах, например в поездах, самолетах, ресторанах, на конференциях и т. д.). Убедитесь в том, что третьи лица, с которыми Группа ведет дела, соблюдают конфиденциальность предоставленной им информации, в частности на основе соответствующих обязательств или положений контракта. В случае сомнений проконсультируйтесь с Юридическим отделом перед покупкой или продажей акций. Вопросы и ответы За обедом в кафетерии я услышал, как коллеги за соседним столиком обсуждают резкое повышение квартальной прибыли Группы, о котором должно быть объявлено через два дня. Могу ли я использовать эту информацию для покупки акций санофи-авентис прежде, чем новость будет обнародована, и продать их впоследствии по выгодной цене? Как объяснялось выше, обладая подобной информацией, вы становитесь инсайдером. Это значит, что вы не имеете права осуществлять торговые операции по акциям компании до того, как информация стала публичной. 20 21 Финансовая информация и ответы на официальные запросы Принципы прозрачности и корпоративного управления в финансовых вопросах. Санофи-авентис применяет принципы корпоративного управления прозрачности информации. Нарушения правил, связанных с финансовой информацией и ответами на запросы, может привести к значительным штрафам со стороны финансовых или иных регуляторов и нанести ущерб имиджу и репутации Группы, подорвать доверие к ней на финансовых рынках. 22 Регулятор финансового рынка Франции (AMF) требует от компаний и их сотрудников публиковать информацию, которая является точной и достоверной. Финансовые коммуникации влияют не только на наш имидж и репутацию, но и на стоимость наших акций и уверенность инвесторов. Именно поэтому любая публичная информация, выпускаемая санофи-авентис, должна быть проверена и одобрена в соответствии с требованиями Компании. Среди прочего к подобной информации относятся: официальная финансовая отчетность; годовые отчеты для регуляторов фондовых рынков и другие аналогичные публикации; информация, обнародованная любым способом (посредством пресс-релиза, пресс-конференции, конференц-связи, встречи с аналитиками, публичной презентации и т. д.). Помимо публикации финансовых отчетностей Группы и заявлений о корпоративных действиях также необходимо своевременно информировать общественность о любых событиях, которые могут повлиять на стоимость акций санофи-авентис на фондовой бирже, например: годовые и квартальные финансовые показатели; разрешение регулятора или властей на запуск стратегически важного продукта или новые показания; результаты клинических испытаний стратегически важного продукта; приостановление производства или отзыв стратегически важного продукта; судебные иски, касающиеся Группы; офицальные расследования. Информация о такого рода событиях должна быть незамедлительно направлена в соответствующий отдел санофи-авентис, с тем чтобы ее можно было оперативно опубликовать для властей и финансовых рынков. Учитывая, что подобные решения могут быть непростыми, полномочиями на определение содержания и времени публикации обладают исключительно главный исполнительный директор Группы, Комитет по проверке опубликованной информации и главы соответствующих отделов Группы (Коммуникации, Финансы, Связи с инвесторами, Нормативно-правовое регулирование, Юридические вопросы). Практические советы Соблюдайте процедуры и полномочия, связанные с распространением информации внутри Группы. Если вы не обладаете соответствующими полномочиями, не разглашайте публично финансовую или иную информацию, которая может повлиять на стоимость акций санофи-авентис. Будьте осторожны в высказываниях о санофи- авентис вне компании. В случае сомнений проконсультируйтесь с руководителем, Отделом коммуникаций или Юридическим отделом. Вопросы и ответы Я менеджер по маркетингу. Ко мне обратился журналист из делового издания с просьбой об интервью о продукте, результаты клинических испытаний которого еще не были опубликованы. Могу ли я предоставить ему I информацию об этих результатах? Если результаты еще не опубликованы и при этом могут повлиять на стоимость акций компании, вы должны отложить интервью до того момента, пока результаты клинических испытаний станут общеизвестными. Кроме того, вы должны получить разрешение соответствующих отделов санофи-авентис. 23 Участие в политической и общественной жизни Корпоративная социальная ответственность. Ни один сотрудник или представитель санофи-авентис не может вовлекать Группу, прямо или косвенно, в поддержку любого рода политической партии или использовать служебное положение в санофи-авентис в своей политической деятельности. Использование средств санофи-авентис, денежные пожертвования или финансовая поддержка политической деятельности, политиков или кандидатов на выборах (прямо или косвенно, на местном, национальном или международном уровне) запрещены без официального разрешения Главного исполнительного директора Группы. Практические советы Не участвуйте в поддержке политических партий, политиков или кандидатов на выборах от имени санофи-авентис. В случае сомнений проконсультируйтесь со своим руководителем, HR-отделом или Отделом глобал комплаенс. Если вы занимаетесь политической деятельностью, не действуйте и не выступайте от имени санофи-авентис. Вопросы и ответы Я работаю в стране, где у политических партий принято во время выборов искать финансовую поддержку со стороны компаний, работающих здесь. Могу ли я оказать финансовую помощь партии от имени санофиавентис? Даже если местное законодательство позволяет компаниям, работающим в данной стране, финансировать политические партии, вы не можете сделать взнос от имени санофи-авентис без предварительного разрешения Главного исполнительного директора Группы. 24 25 Уважение принципа Свободной конкуренции Содействие свободной и справедливой конкуренции. Нарушения антимонопольного законодательства и законодательства о конкуренции караются штрафами и могут привести к искам по возмещению ущерба как в отношении компании, так и вовлеченных лиц. В некоторых странах серьезные нарушения, такие как незаконные соглашения о фиксированных ценах или о разделе рынков с конкурентами, наказываются тюремным заключением. Проблемы, связанные с конкуренцией и антимонопольной деятельностью, могут возникнуть в связи с контактами, которые санофиавентис поддерживает со своими конкурентами, а также в связи с отношениями компании с поставщиками и клиентами. Контакты с конкурентами (горизонтальные соглашения). Никогда не следует обсуждать с конкурентами: цены: шкалу цен, методы ценообразования, возвратные платежи, продвижение продуктов, выставление счетов, скидки; продукцию: маркетинговые планы и стратегии; производство: промышленную мощность, логистику, качество продукции; распределение рынка: по региону, клиентам, терапевтической области; финансовую информацию: стоимость товаров и услуг или продукции, прибыль, доходность; тендеры и намерение (его отсутствие) принимать в них участие; соглашения и контракты с поставщиками или клиентами. Практические советы Соблюдайте национальные и международные законы и нормы в отношении монополий и конкуренции. На форумах, конференциях и других встречах избегайте неформальных контактов с конкурентами и не обсуждайте с ними вопросы, которые могут повлечь за собой нарушения антимонопольного законодательства или закона о конкуренции. Если один или несколько конкурентов зададут вам подобные вопросы продемонстрируйте свое нежелание продолжать разговор. Ясно дайте понять, что вы возражаете против обсуждения данного вопроса и прекратите разговор В случае вопросов или сомнений проконсультируйтесь с руководителем или Юридическим отделом. Каналы поставок (вертикальные соглашения). В большинстве стран дискриминационные методы или бойкоты в отношении поставщиков или клиентов противоречат антимонопольному законодательству или закону о конкуренции. Вопросы и ответы Меня пригласили на конференцию по продажам препаратов больницам, которую также посетил мой друг, занимающий аналогичную должность в одной из конкурирующих компаний. До начала конференции я узнал, что наши компании собираются принять участие в тендере для одной и той же больницы. Могу ли я обсудить с другом участие в тендере на конференции или в каком-либо другом месте? Вы должны быть очень осторожны при обсуждении вопросов, связанных с ценами и стоимостью, с любыми из наших конкурентов. Необходимо избегать разговоров о тендере в профессиональном контексте (на конференции) или вне работы. Помните о принципах, обозначенных в данном разделе, и сразу же проконсультируйтесь с Юридическим отделом, чтобы убедиться в том, что вы не нарушаете антимонопольный закон или закон о конкуренции. 26 27 Борьба с коррупцией Искоренение коррупции в любом виде. 28 Санофи-авентис прилагает все усилия для борьбы с коррупцией в любом виде в каждой стране своего присутствия. Мы ожидаем от наших сотрудников, что они не будут предлагать или получать, напрямую или косвенно: деньги; ценные подарки; услуги; любые другие блага; при взаимодействии с органами государственной власти, политиками, политическими партиями или любыми другими лицами или организациями, с тем чтобы склонить их к каким-либо действиям или отказу от них в рамках или благодаря своей должности. В последние годы борьба против коррупции перешла на международный уровень и была усилена во многом благодаря ужесточению условий международных договоров и положений национальных законодательств. Целью всех этих постановлений является предотвращение и пресечение коррупции как в международной торговле, так и в частных взаимоотношениях. Они направлены против: активной коррупции, при которой незаслуженные блага (деньги, ценные подарки, услуги и т. д.) предлагаются с целью склонить государственное должностное или любое другое лицо к осуществлению действия или отказу от него в рамках или благодаря своей должности пассивной коррупции, при которой должностное или иное лицо требует или получает деньги, ценные подарки, услуги или блага за те или иные действия или их отсутствие в рамках или за счет своих служебных обязанностей. Эти постановления применяются по отношению не только к прямой коррупции, но также и к косвенной коррупции (осуществляемой третьими лицами от имени физического лица или компании). Компании и физические лица несут гражданскую и уголовную ответственность (среди мер наказания — значительные штрафы и тюремное заключение). Кроме того, коррупционные действия в одной стране могут привести к гражданским и уголовным искам и в другой стране, вследствие того что ряд постановлений носят международный характер. И, наконец, приемы коррупции (особенно среди компаний) могут повлечь за собой отрицательные коммерческие последствия (потерю контрактов) и нанести серьезный ущерб репутации. Практические советы Соблюдайте законодательство против коррупции/взяточничества, а также международные конвенции, такие, как Конвенция ОЭСР от 1997 год и Закон США о коррупции за рубежом, в любой стране присутствия санофи-авентис и требуйте того же от всех подрядчиков. Изучите рекомендации по борьбе с коррупцией и электронные учебные программы Группы. Следуйте правилам и процедурам Группы при взаимодействии со специалистами здравоохранения. При взаимодействии с подрядчиками обращайте внимание на возможные признаки коррупции с их стороны. Особенно внимательно изучите: - репутацию подрядчика на местном рынке; - контракты, в которых должны быть четко обозначены обязанности сторон; - условия комиссионных выплат в рамках соглашений с агентами или консультантами. Будьте бдительны в случае крупных и необоснованных авансовых платежей; - счетов, которые должны содержать подробное описание предоставленных услуг; - завышенных платежей. В случае сомнений перед тем как принимать решения проконсультируйтесь с руководителем, Юридическим отделом или Отделом глобал комплаенс. Вопросы и ответы Я вполне согласен с тем, что санофи-авентис не может предлагать подарки иностранным чиновникам. Однако могу ли я сделать официальный подарок за собственный счет, в знак благодарности за получение правительственного контракта? Такой подарок является незаконным, даже несмотря на то, что вы делаете его за свой счет. Поступая таким образом, вы подвергаете риску как санофи-авентис, так и себя. А учитывая все более тесное сотрудничество между странами по борьбе с коррупцией (принятие соответствующих конвенций, таких как Конвенция ОЭСР от 1997 года), вы можете понести уголовную ответственность в своей стране за коррупционные действия, совершенные за рубежом. 29 Надлежащие методы продвижения товаров Соблюдение высоких этических стандартов при продвижении продукции. В нашей деятельности по продвижению или рекламе продукции мы: следуем самым высоким стандартам в отношении используемых материалов, обеспечивая новейшую, точную, объективную и достоверную информацию, которая достаточно понятна для надлежащей оценки качества продукта и его использования; следим за тем, чтобы все рекламные материалы и информация о продукте были основаны на научных данных; обеспечиваем надлежащую прозрачность отношений между санофи-авентис и специалистами здравоохранения, группами пациентов, поставщиками и клиентами. При взаимодействии со специалистами здравоохранения мы соблюдаем: законодательство, применимое в родной стране специалистов здравоохранения, а также в стране проведения конференции, конгресса или научных мероприятий; правила, связанные с распространением, отслеживанием и контролем заявок на образцы фармацевтических препаратов, а также возвращенной продукции; кодекс Международной федерации фармацевтических производителей и ассоциаций (IFPMA), а также региональные и национальные кодексы, применимые в странах продвижения нашей продукции специалистами здравоохранения. Практические советы Продвигайте продукцию санофиавентис, руководствуясь этическими нормами, принципами объективности и достоверности информации. Следуйте правилам Группы и местным нормативам по промоционным материалам для специалистов здравоохранения, и по мере возможности используйте внутренний ассортимент недорогостоящей сувенирной продукции, выпущенной с соблюдением этических принципов и принципов устойчивого развития. Соблюдайте принципы и правила Санофи-авентис по продвижению фармацевтической продукции, международные кодексы (в частности, кодексы IFPMA и EFPIA), а также местные законы и кодексы (которые могут быть более строгими). Предоставляйте специалистам здравоохранения, группам пациентов, поставщикам и клиентам только ту информацию (в любой форме или на любом носителе), которая утверждена для распространения, в соответствии с процедурами и рекомендациями Группы. Используйте только те рекламные и информационные материалы, которые были одобрены, согласно внутренним процедурам Группы. В случае сомнений или при возникновении вопросов проконсультируйтесь с вашим руководителем. Вопросы и ответы Я являюсь медицинским представителем. На прошлой неделе один из врачей сообщил мне, что значительно увеличит объем выписываемых рецептов по одному из наших препаратов, если я смогу чаще организовывать для него участие в конференциях санофи-авентис в качестве оплачиваемого специалиста. Могу ли я согласиться на его просьбу и сразу же подписать контракт с ним как с оплачиваемым специалистом? Санофи-авентис регулярно приглашает экспертов из тех областей, которые не входят в компетенцию компании, для участия в конференциях, публикациях или исследованиях. У санофи-авентис должна быть действительная потребность в услугах специалиста. Для компании неприемлемо заключать контракт со специалистом здравоохранения только для того, чтобы увеличить число выписываемых рецептов по препарату санофи-авентис. Контракты со специалистами здравоохранения об оказании услуг заключаются с учетом ряда процедур и принципов (формальности, связанные с заключением контракта, надлежащие методы продвижения товаров). 30 31 Безопасность при взаимодействии с подрядчиками Требуйте от третьих сторон соблюдения этических норм. Санофи-авентис ожидает от всех своих подрядчиков строго соблюдения этических норм во всех видах деятельности. Права человека и условия труда Прежде всего подрядчики должны соблюдать фундаментальные принципы Международной организации труда, в частности те, что касаются детского, принудительного труда, рабочих часов, оплаты, свободы выражения мнений и равенства возможностей. Здоровье, безопасность и окружающая среда Подрядчики должны обеспечивать охрану здоровья и безопасность труда для сотрудников, а также минимизировать воздействие всех производственных процессов на окружающую среду. Наши подрядчики гарантируют наличие эффективных структур и систем управления, касающихся здоровья, безопасности и охраны окружающей среды, действующих в соответствии с с применимыми законодательными нормами. Конфликты интересов Подрядчики и поставщики должны информировать нас о любых конфликтах интересов, которые могут повлиять на выполнение контрактов или предоставление услуг со стороны санофи-авентис. Противодействие коррупции Наши подрядчики должны строго соблюдать национальные и международные законы по борьбе с коррупцией. Для этого санофи-авентис: проводит надлежащие проверки с использованием анкет и интервью; включает в контракты специальные положения о борьбе с коррупцией и тщательно контролирует отношения с подрядчиками. 32 Практические советы Перед тем как заключить контракт, изучите репутацию подрядчика. Удостоверьтесь, что подрядчики соблюдают законодательство и конвенции по труду. Предоставьте подрядчикам внутренние правила и описания процедур, применимых к ним, в частности Кодекс поведения поставщиков. Проконсультируйтесь с руководителем или Отделом глобал комплаенс в случае сомнений или вопросов. Вопросы и ответы Меня попросили разработать внутреннюю информационную кампанию об одном из наших продуктов. В рамках проекта я буду сотрудничать с уже известным Группе подрядчиком, предложившим мне использовать уникальное информационное решение, которое он сам подготовит. Я заинтересовался предложением. Должен ли я при этом принять какие-либо меры предосторожности? Узнайте в Отделе закупок, предоставляет ли обычно подрядчик этот тип услуг, и проводились ли по ней соответствующие процедуры внутреннего контроля. Если подрядчик ранее не предлагал услугу данного типа, необходимо узнать, изготавливается ли информационный материал субподрядчиком из другой страны. Если это так, подрядчик должен получить письменные гарантии того, что субподрядчик соблюдает требования законодательства своей страны, а также этические стандарты Группы, описанные в настоящем Кодексе. 33 Обязанность предоставлять информацию Фармацевтические препараты и вакцины. Санофи-авентис обязана отслеживать, адаптировать и обновлять всю информацию, предоставляемую пациентам, о качестве, эффективности и безопасности того или иного препарата. Уважать и обеспечивать безопасность пациентов — одна из основных обязанностей компании на всех этапах жизненного цикла препарата. В ходе клинических испытаний характеристики продукта должны быть изучены как можно более полно, с использованием новейших научных данных. Описания результатов должны соответствовать внутренним стандартам. В частности, необходимо представлять специалистам здравоохранения информацию о пользе нашей продукции, а также о противопоказаниях, мерах предосторожности при использовании и возможных побочных эффектах. Препараты, выпускаемые на рынок, должны полностью соответствовать всем требованиям в отношении качества, безопасности и эффективности. Инструкция по медицинскому применению должна быть составлена на местном языке, а также быть максимально ясной и понятной для пациента. Она может быть написана и на нескольких языках, при этом информация на всех языках должна быть одинаковой. Инструкция должна содержать всю информацию, необходимую для надлежащего применения препарата, в том числе и о возможных побочных эффектах, а также сообщать, что при возникновении побочных эффектов, не указанных в инструкции, пациенты могут обратиться в Отдел фармаконадзора Группы, к своему лечащему врачу или фармацевту. Нам важно учитывать и знать ожидания пациентов. Мы делаем все, чтобы информация о продукции была релевантной, понятной и доступной для всех, а продукция использовалась надлежащим образом. Нашей главной задачей всегда было обеспечение высочайших стандартов качества и безопасности. Санофи-авентис принимает участие в информационных кампаниях, посвященных различным заболеваниям и их лечению, совместно со всеми участниками отрасли здравоохранения (специалисты здравоохранения, чиновники, научные общества, органы здравоохранения, группы пациентов, компании, предлагающие обязательное и добровольное медицинское страхование, и т. д.). Что касается ветеринарных препаратов, санофи-авентис обеспечивает фермеров, ветеринарных врачей и Владельцев животных надежной и актуальной информацией. Компания также гарантирует соблюдение стандартов качества и безопасности. Товары для здоровья. 34 Санофи-авентис следует тем же правилам и этическим принципам в отношении товаров для здоровья. Мы соблюдаем все законы и предписания, связанные с разработкой и продвижением товаров для здоровья. Мы проверяем качество и безопасность всех наших товаров. На каждой стадии разработки, изготовления и продвижения мы проводим тесты, чтобы убедиться в том, что использованные вещества являются безвредными. Вся информация по использованию указывается на этикетке и в инструкции или любой другом рекламном материале. Мы гарантируем, что информация о товарах является точной, объективной и основанной на научных данных, а также соответствует всем применимым нормативам. Мы учитываем все вопросы и претензии, связанные с нашей продукцией, и постоянно повышаем стандарты качества и безопасности, для того чтобы полностью удовлетворять потребности потребителей. Практические советы Соблюдайте законы и предписания, связанные с тестированием, производством, продвижением и распространением продукции Группы. Немедленно сообщайте о любых проблемах, связанных с качеством, безопасностью или эффективностью продукта санофи-авентис, любыми способами (телефонный звонок, письмо, факс, e-mail, встреча и т. д.), независимо от того, насколько серьезной является проблема. В случае сомнений проконсультируйтесь с руководителем или Юридическим отделом. Вопросы и ответы Один из членов моей семьи, использующий средство санофи-авентис против боли в горле, жалуется на сильную боль в желудке, которая, как ему кажется, вызвана применением этого средства. Должен ли я немедленно сообщить об этом кому-нибудь в санофи-авентис? Да. Не имеет значения, как вы узнали о проблеме или каких-либо побочных эффектах, связанных с нашим средством. Необходимо немедленно сообщить об этом Отделу фармаконадзора. Также каждый, кто сталкивается с подобного рода проблемами, должен сообщить о них своему врачу или фармацевту. 35 Служба помощи в вопросах комплаенс Права и обязанности сотрудников. Каждый сотрудник должен не только выполнять требования местного законодательства, но также и следовать правилам и принципам, содержащимся в настоящем Этическом кодексе. Каждый сотрудник обязан предотвращать нарушения, сообщая о любых подозрительных ситуациях своему руководителю или Отделу глобал комплаенс. В Отдел глобал комплаенс также можно обращаться по любым вопросам, связанным с Кодексом. Любой добросовестный сотрудник, у которого возникли какие-либо сомнения или подозрения в отношении потенциально незаконных или неэтичных действий, связанных с финансами, бухгалтерским учетом, внутренним контролем, а также свободной конкуренцией или коррупцией, может воспользоваться Процедурой анонимного информирования. В таких случаях сотрудник может, при желании сохраняя анонимность, обратиться в Отдел глобал комплаенс, находящийся в главном офисе во Франции, который специально для этих целей создал безопасную систему связи (телефон, факс и e-mail): Тел.: + 33 1 53 77 41 04 Факс: + 33 1 53 77 49 76 E-mail: [email protected] Практические советы Соблюдайте законы и постановления, а также принципы данного Этического кодекса. Чтобы действовать этично в любых обстоятельствах, помните о данном Кодексе и ключевых ценностях Группы. Анализируйте, добросовестно и без злого намерения, ситуации и поведение, которые, как вам кажется, противоречат правилам настоящего Кодекса или подвергают Группу излишнему риску. В случае сомнений или вопросов обратитесь к своему руководителю или, при необходимости, воспользуйтесь указанной выше системой помощи. В США, в соответствии с местными правилами, для сотрудников компании была организована внешняя служба помощи, доступная в любое время: 36 Тел.: + 1 800 648 12 97 E-mail: [email protected] Против сотрудников не будут применяться какие-либо меры дисциплины или наказания, при условии, что они действуют добросовестно, даже если сообщенная информация оказывается недостоверной или не предпринимается никаких дальнейших действий. Отдел глобал комплаенс расследует заявленные факты, при необходимости воспользовавшись помощью других отделов (в частности, Отдела внутреннего аудита). Лица, о которых было заявлено, будут оповещены в возможно короткие сроки, до начала каких-либо предварительных расследований. Лица имеют право исправить и/или удалить всю информацию о них, которая является недостоверной, неполной, двусмысленной или устаревшей. В ответ на любое сообщение о мошенничестве, серьезном нарушении или существенных недостатках внутреннего контроля будут приняты меры по исправлению ситуации и/или дисциплинарные меры и/или возбуждено судебное дело. 37 Updated April 2011 Crédits photo : p7 - Supernova, p9 - Sellingpix, p13 - Tooga, p15 - Dimitri Vervitsiotis, p17 - Echo, p19 - Bdriver, p21 - Pressmaster, p23 - Ghislain & Marie David de Lossy, p25 divanir4a, p27 - James Lauritz, p29 - Image Source, p31 - Eric Audras, p33 - Design Pics/Don Hammond, p35 - Nyul
