приложение к публичному договору-оферте на - MB

ПРИЛОЖЕНИЕ К ПУБЛИЧНОМУ ДОГОВОРУ-ОФЕРТЕ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
Описание услуги «КАБЕЛЬНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ»
1. Термины и определения
«Зона покрытия» — территория, в пределах которой существует подтвержденная Оператором техническая возможность оказания Услуг
связи. Актуальная информация о Зоне покрытия приведена на сайте Оператора. Интернет (или Глобальный Интернет) – международное
объединение независимых сетей связи общего пользования с коммутацией пакетов, взаимодействующих через систему открытых
протоколов и процедур на базе протоколов семейства TCP/IP.
«Абонентская распределительная система» - совокупность физических цепей и технических средств (в том числе проходных
усилителей, разветвителей, абонентских розеток и иных коммутационных элементов), расположенных в Помещении Абонента и
находящихся в его зоне ответственности, через которые Пользовательское (оконечное) оборудование подключается к Абонентской линии.
«Контактный Центр» - структурное подразделение Оператора, осуществляющее информационно-справочное обслуживание Абонентов.
Телефон контактного центра: 23-000-23.
«Приостановка услуг связи» - комплекс действий, включающий в себя выезд специалистов Оператора по адресу установки
Пользовательского (оконечного) оборудования, демонтаж части линейно кабельных сооружений, осуществляемый Оператором при
образовании задолженности на лицевом счете Абонента.
«Прерывание оказания Услуг связи» – зарегистрированная Контактным Центром Оператора невозможность потребления Абонентом
Услуг связи, вызванная техническим отказом аппаратного или программного обеспечения Оператора, либо нарушением работы
кабельных сооружений, задействованных в оказании Услуг связи.
2. Описание услуг
2.1. Оператор, действуя на основании Лицензии № 102603 «Услуги связи для целей кабельного вещания», выданной Федеральной
службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 28.08.2012 г, предоставляет Абоненту
услуги связи для целей кабельного вещания, далее по тексту именуемые «Услуга», а Абонент обязуется оплачивать Услуги связи в
порядке, в сроки и на условиях предусмотренных Договором, настоящим Описанием Услуги и в соответствии с подписанными Сторонами
Бланками заказов.
2.2. Услуга связи «Кабельное телевидение» включает в себя:
а) Услугу по предоставлению доступа к сети связи Оператора;
б) доставку сигналов программ телевизионного вещания по кабельной сети связи до Пользовательского (оконечного) оборудования
Абонента;
в) предоставление Абонентской линии в пользование на период действия Договора.
3. Технические характеристики услуг, зона ответственности
3.1. Качественные показатели оказываемых Услуг связи должны соответствовать требованиями стандартов и технических норм,
установленных законодательством РФ, в том числе требованиям ГОСТ Р 52023-2003 «Сети распределительные систем кабельного
телевидения. Основные параметры. Технические требования. Методы измерений и испытаний».
3.2. Зона ответственности Оператора заканчивается в точке подключения Абонентской линии к Абонентской распределительной системе.
3.3. Ответственность за техническое обслуживание Абонентской распределительной системы несет Абонент.
3.4. Для пользования Услугами связи Абоненту необходимо обеспечить наличие Пользовательского (оконечного) оборудования,
обладающего следующими характеристиками:
- прием телевизионного сигнала в диапазоне 47,5÷862 МГц без пропусков (всеволновый селектор каналов);
- поддерживаемые стандарты – PAL, SECAM;
- количество принимаемых Телевизионных(аналоговых) каналов – не менее 69;
- наличие DVB-C Тюнера
- количество принимаемых Телевизионных (цифровых) каналов – не менее 125.
Использование Абонентом телевизионных приемников, не отвечающих указанным требованиям, может привести к ухудшению качества
воспроизведения принимаемых сигналов либо к невозможности воспроизведения сигналов ряда Телевизионных каналов
4. Порядок предоставления доступа к сети связи оператора
4.1 Порядок заказа услуг
4.1.1. Для оформления заказа на оказание Услуг Абонент обращается к Оператору по адресам и телефонам, указанным на Сайте
Оператора по адресу www.mb-samara.ru, путем устного сообщения и/или письменного заполнения и отправки заявки в электронной форме
на Сайте Оператора по адресу www.mb-samara.ru, либо через полномочного представителя Оператора – Агента по приему заявок в
свободной форме.
4.1.2. После получения обращения Абонента представителем Оператора выполняется проверка технической возможности подключения
Услуг.
4.1.3. В случае подтверждения технической возможности подключения, при оформлении Заказа Абонент оговаривает с представителем
Оператора виды Услуг, тарифы, адрес предоставления Услуг, контактный телефон и паспортные данные Абонента. Абонент сообщает
представителю Оператора адрес регистрации (указанный в паспорте) и реквизиты документов, подтверждающих право Абонента на
владение или пользование помещением, в котором предоставляются Услуги, с одновременным представлением оригиналов и копий
документов (в случае оформления Бланка Заказа в офисе Оператора) или с последующим представлением оригиналов и копий
документов представителю Оператора во время произведения работ по подключению к Услугам (в случае оформления Заказа по
телефону).
4.1.4. Бланки заказа являются заявлениями Абонента об оказании Услуги по адресам, указанным в Бланках заказа. По каждому адресу
предоставления Услуги оформляется отдельный Бланк заказа.
4.1.5. Услуга по предоставлению доступа оказывается после подписания Сторонами Заказа, и внесения Абонентом на Лицевой счет
денежных средств в необходимом размере.
4.1.6. Абонент, не являющийся собственником Помещения и не состоящий на регистрационном учете по месту жительства в Помещении,
гарантирует на момент заключения Договора с Оператором наличие согласия собственника такого Помещения на оказание Услуг связи.
При отсутствии согласия указанный Абонент самостоятельно отвечает перед собственником Помещения за вред, нанесенный
Помещению в результате оказания Оператором Услуги по предоставлению доступа и/или Услуги связи.
1
4.1.7. По одной Абонентской линии может быть предоставлен доступ к Сети не более чем для двух телеприемников. Предоставление
доступа к третьему и последующим телеприемникам производится по отдельной заявке Абонента по Тарифам Оператора связи. Оплата
за пользование Услугами связи при предоставлении доступа более чем для одного телеприемника осуществляется на один выделенный
Абоненту Лицевой счет.
4.1.8. Услуга предоставляется 24 (двадцать четыре часа) в сутки, 7 (семь) дней в неделю, 365 (триста шестьдесят пять) дней в году.
4.2 Порядок подключения к услугам
4.2.1 Услуга по предоставлению доступа Абоненту оказываются Оператором связи в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента
оформления и подписания Бланка Заказа (в случае оформления Бланка Заказа в офисе Оператора), либо с момента оформления Заказа
представителем Оператора (в случае оформления Заказа по телефону).
4.2.2. Срок предоставления доступа Абоненту может быть изменен в следующих случаях:
- перенос срока подключения по инициативе Абонента;
- невозможно связаться с Абонентом (телефон указан неверно, телефон Абонента не отвечает) для получения доступа к помещению
Абонента с целью оказания услуг;
- форс-мажорные и иные обстоятельства непреодолимой силы;
В этом случае срок предоставления доступа, указанный в п.4.2.1, отсчитывается с момента устранения указанных выше случаев.
4.2.3. Для предоставления Услуги «Кабельное телевидение» телевизионный приемник Абонента должен быть исправен, и
соответствовать характеристикам, указанным в п. 3.4 Описания услуг.
4.2.3.1 Для просмотра телеканалов в аналоговом формате:
- телеприемник должен поддерживать системы цветности pal/secam
- в руководстве по эксплуатации телеприемника должно быть указано количество каналов не менее 69, в противном случае прием
сигналов всех телевизионных каналов невозможен из-за технических параметров телеприемника;
4.2.3.2 Для просмотра телеканалов в цифровом формате:
- наличие встроенного приемника DVB-C, поддерживающего форматы сжатия MPEG2/MPEG4
- в руководстве по эксплуатации телеприемника должно быть указано количество каналов не менее 125, в противном случае прием
сигналов всех телевизионных каналов невозможен из-за технических параметров телеприемника;
4.2.3.3 Для просмотра телеканалов в цифровом формате HD:
- наличие встроенного приемника DVB-C, поддерживающего формат сжатия MPEG4
- поддержка разрешения 1080dpi
- в руководстве по эксплуатации телеприемника должно быть указано количество каналов не менее 125, в противном случае прием
сигналов всех телевизионных каналов невозможен из-за технических параметров телеприемника
4.2.5. После завершения комплекса работ по предоставлению доступа Абоненту к Услуге связи Оператор связи производит проверку
предоставления доступа и представляет Абоненту для подписания Акт сдачи-приемки Услуги по предоставлению доступа. Абонент
обязан принять Услугу по предоставлению доступа непосредственно после ее оказания либо отказаться от приемки, представив
сотруднику Оператора письменную мотивированную претензию. Факт надлежащего оказания Абоненту Услуги по предоставлению
доступа подтверждается подписанным Сторонами Актом сдачи-приемки Услуги по предоставлению доступа. Предоставление Услуги
связи в первом месяце действия соответствующего Заказа осуществляется с даты оказания Услуги по предоставлению доступа, если
иное не указано в Заказе.
4.2.6. Абонент получает пользовательский комплект, в который входит необходимая техническая информация для предоставления
доступа к Услугам связи:
- бланк Заказа, с указанием перечня и параметров предоставляемой услуги;
- номер лицевого счета для оплаты услуг;
- (login) и пароль (password) для входа в Личный кабинет;
- копию Акта сдачи-приемки Услуги;
- иные документы, если таковые применяются (акт приема-передачи оборудования, дополнительные соглашения к Договору об участии в
маркетинговых акциях и др.)
4.3 Порядок начала оказания услуг
4.3.1 После завершения комплекса работ по предоставлению доступа Абоненту к Услуге связи, подписания Акт сдачи-приемки Услуги и
оформления всех необходимых документов, указанных в п. 4.2.6, Абонент обязан произвести оплату услуг по предоставлению доступа,
указанном в Акте сдачи-приемки услуг, и первоначальный авансовый платеж за пользование Услугами связи в соответствии с выбранным
тарифом.
4.3.2 Оплата услуг должна быть произведена в течение 3 (трех) календарных дней с даты подключения услуги следующим способом:
- наличными сотруднику технической службы ООО «МВ-Самара», осуществившему подключение, с оформлением договора поручения и
расписки в получении денежных средств;
- любым из доступных способов оплаты, указанных на сайте Оператора по адресу www.mb-samara.ru в разделе «Оплата».
4.3.3 В случае, если платеж не поступил в указанный срок, или поступил в меньшем размере, на лицевой счет Абонента, Оператор имеет
право произвести блокировку Услуги до момента поступления денежных средств.
4.3.4 В случае, если платеж не поступил в течение 10 (десяти) календарных дней, Оператор оставляет за собой право взыскать с
Абонента стоимость подключения и стоимость оказанных Услуг связи путем обращения в суд.
4.4 Порядок предоставления оборудования
4.4.1 При необходимости в целях получения Услуги, Оператор предоставляет Абоненту во владение и временное пользование
Абонентское оборудование по Акту приема-передачи оборудования и производит необходимую настройку такого оборудования.
4.4.2 Абонент обязуется при прекращении действия Договора и/или соответствующего Заказа (независимо от причины) вернуть
Оператору связи Абонентскую линию и Оборудование (в случае, если Оборудование передано во владение и пользование Абонента) в
день прекращения действия Заказа по акту приема-передачи в местах работы с абонентами, установленными Оператором связи, если
иное не предусмотрено новым Заказом. При неисполнении Абонентом обязанности по возврату Абонентской линии Оператор связи имеет
право взыскать с Абонента стоимость Абонентской линии, а также потребовать возмещения расходов, связанных с её возвратом (включая
2
судебные издержки). При неисполнении Абонентом обязанности по возврату переданного во владение и пользование Оборудования
Оператор связи вправе взыскать с Абонента стоимость Оборудования, действующую у Оператора связи на момент оплаты согласно
Описанию Услуги, а также потребовать возмещения расходов, связанных с его возвратом (включая судебные издержки).
4.4.5 Абонент обязуется в случае утраты переданного во владение и пользование Оборудования сообщить Оператору связи путем
направления Абонентом Оператору связи соответствующего письменного заявления о его утрате в местах работы с абонентами
Оператора связи, либо сообщить Оператору связи о выходе из строя переданного во владение и пользование Оборудования по
телефону. В случае выхода переданного во владение и пользование Абонента Оборудования из строя его замена производится только
после возврата Абонентом вышедшего из строя Оборудования Оператору связи. Предоставление Оборудования Абоненту производится
любым удобным для Оператора связи способом после оплаты Абонентом стоимости утраченного или поврежденного Оборудования,
действующей у Оператора связи на момент оплаты согласно Описанию Услуги, в случае подтверждения техническими специалистами
Оператора связи, что выход Оборудования из строя произошел по вине Абонента. В случае выхода переданного во владение и
пользование Абонента Оборудования из строя по вине Оператора связи его замена производится Оператором связи за свой счет.
4.4. Передача и возврат Оборудование производятся по Акту приема-передачи. Право собственности на Оборудование сохраняется за
Оператором. С момента передачи Оборудования Абонент несет ответственность за сохранность Оборудования, а также риск его
случайной гибели или повреждения.
4.5. Абонент обязуется использовать Оборудование в соответствии с его назначением, исключительно в целях потребления Услуг связи
Оператора.
4.5 Порядок оказания дополнительных услуг
4.5.1. В рамках предоставления Услуги Абонент имеет возможность заказать (при наличии организационно-технической возможности по
адресу предоставления Услуг) предоставление дополнительных услуг (далее по тексту «Дополнительные услуги»).
4.5.2. Стоимость дополнительной услуги определяется соответствующим тарифом. Оказание дополнительной услуги оплачивается сверх
установленных тарифов на основные виды обслуживания.
4.5.3. Срок предоставления Дополнительных услуг не может превышать срок предоставления Услуги согласно Бланкам заказа.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. ОПЕРАТОР СВЯЗИ ИМЕЕТ ПРАВО:
5.1.1 В одностороннем порядке изменить количество и перечень телевизионных каналов, сигнал которых распространяется
(доставляется) Оператором связи (транслируется) до телеприемника Абонента в соответствие с Тарифом.
5.1.2 Не принимать заявки о снижении качества изображения или прекратить работы, связанные с устранением причин нарушения
качества, при наличии несанкционированной разводки Абонентской линии внутри Помещения Абонента на количество телеприемников,
превышающее предусмотренное Заказом, приводящей к снижению уровня сигнала на Делителе, и не принимать заявки о снижении
качества изображения в случае использования кабеля Абонентской линии, не соответствующего установленным требованиям Оператора
связи.
5.1.3.Приостановить действие Договора и/или любого из Заказов в одностороннем порядке в следующих случаях:
5.1.3.1. Произвести полное или частичное приостановление оказания Услуг, связанное с заменой Оборудования, программного
обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития Сети, на срок не
более чем 4 (Четыре) часа подряд, уведомив об этом Абонента в любой форме по усмотрению Оператора связи до проведения работ;
5.1.3.2. Абонент использует Услуги для каких-либо незаконных целей, или же получает Услуги незаконным способом, эксплуатирует
Оборудование с нарушением правил технической эксплуатации или использует несертифицированный телеприемник, а также если
получает несанкционированный доступ к Оборудованию Оператора связи
5.1.3.3. Абонент не соблюдает Правила пользования Услугами, изложенные в Договоре, настоящем Описании Услуги, Заказе, а также
иным образом установленные Оператором связи.
5.1.4. Без предварительного оповещения Абонента приостанавливать оказание услуг при возникновении аварийной ситуации и
технических остановок, независящих от оператора связи.
5.2 ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
Изложены п.2.1 Договора об оказании услуг связи
5.3. АБОНЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО:
Изложены п.2.4 Договора об оказании услуг связи
5.4 АБОНЕНТ ОБЯЗАН:
Изложены п.2.3 Договора об оказании услуг связи
6. ТАРИФЫ И ПЛАТЕЖИ
6.1 Услуга Кабельное телевидение осуществляются на основании авансовой (предоплатной) системы расчетов.
6.2 Начисление Абонентской платы производится один раз в месяц в 01:00 первого числа каждого месяца за месяц, в котором
производится начисление.
6.3 Для использования Услуг в текущем месяце, лицевой счет (баланс) Абонента на 00:01 первого числа текущего месяца должен быть не
менее размера Абонентской платы, указанной в Бланке заказа.
6.4 При подключении к услугам в любой день месяца, кроме первого, Абонентская плата за текущий месяц рассчитывается
пропорционально оставшимся дням текущего месяца.
6.5 В случае изменения Тарифов Оператором связи производится перерасчет платы по новым Тарифам Оператора связи с момента их
изменения.
6.6 Абонент вправе производить оплату оказываемых Услуг связи следующими способами:
- путем внесения в кассу наличных денежных средств в местах работы с абонентами, - безналичным перечислением через банки и иные
кредитные учреждения, почтовые отделения,
- посредством платежных терминалов,
- при помощи электронных платежных систем.
6.7. Актуальная информация о возможных способах и формах оплаты содержится на Сайте Оператора mb-samara.ru.
6.8. Осуществляя платеж, Абонент указывает:
- фамилию и инициалы Абонента;
- адрес установки Пользовательского (оконечного) оборудования;
3
- номер Лицевого счета Абонента.
- наименование услуг, за которые вносится платеж - «Кабельное телевидение».
Если способ осуществления платежа не позволяет указать все перечисленные выше реквизиты, Абонент указывает все доступные при
данном способе платежа реквизиты, при этом реквизиты Лицевого счета подлежат обязательному указанию.
6.9 При списании денежных средств с Лицевого счета Оператор в первую очередь осуществляет списание сумм задолженности Абонента.
6.10 Данные о состоянии своего Лицевого счета и оказанных Абоненту Услугах связи Абонент может узнать в местах работы с
абонентами, путем обращения в Контактный Центр Оператора по телефону либо с использованием Аутентификационных данных через
Личный кабинет на Сайте Оператора.
6.11 В случае достижения баланса Лицевого счета значения меньшего, чем это необходимо для осуществления очередного списания
денежных средств, Оператор вправе приостановить оказание Услуг связи.
6.12 Для возобновления оказания Услуг связи Абонент обращается к оператору связи с устным заявлением в места работы с абонентами
или в Контактный Центр Оператора по телефону 23-000-23. Для повторного подключения Абонента Оператор осуществляет необходимый
комплекс действий, включающий в себя выезд специалистов Оператора по адресу установки Пользовательского (оконечного)
оборудования, монтаж части линейно кабельных сооружений, тестирование подключенной Услуги связи, за что с Абонента взимается
стоимость Услуги по предоставлению доступа. Оператор начинает выполнять работы по повторному подключению не ранее погашения
Абонентом имеющейся задолженности, а также оплаты Абонентом стоимости Услуги по предоставлению доступа и Абонентской платы за
1 (один) Отчетный период.
7. Планово-профилактические работы.
7.1. Оператор вправе прерывать оказание Услуг связи для проведения планово-профилактических работ на сети связи Оператора
предварительно уведомив Абонента о предполагаемых перерывах в предоставлении Услуг связи, не позднее, чем за сутки до
предполагаемого начала их проведения, путем размещения информации на соответствующих сайтах Оператора связи или на телефонах
горячей линии.
7.2. Проведение планово-профилактических работ сроком не более чем 4 (Четыре) часа подряд не считается Прерыванием
предоставления Услуги связи и подлежит оплате Абонентом в соответствии с Договором. Без предварительного оповещения Абонента
оператор вправе приостанавливать оказание услуг при возникновении аварийной ситуации и технических остановок, независящих от
Оператора связи.
8. Устранение неисправностей
8.1. При возникновении неисправностей, препятствующих пользованию Услугами связи, Абонент обращается в места работы оператора,
Контактный Центр Оператора по телефону 23-000-23 или оставляет заявку через сайт www.mb-samara.ru посредством сервиса «Письмо
директору».
8.2. При обращении Абонент в обязательном порядке указывает (называет) свою фамилию, имя и отчество, адрес установки
Пользовательского (оконечного) оборудования (город, улица, номер дома и квартиры), номер Лицевого счета и краткое описание
неисправности.
8.3. Оператор устраняет неисправности, возникшие по вине Оператора и препятствующие пользованию Услугами связи, в кратчайшие
сроки, но не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации заявки Абонента о неисправности.
8.4. Абонент обязан оказывать Оператору содействие в устранении неисправностей и аварий, произошедших на участке сети связи
Оператора, расположенном в пределах многоквартирного дома, где Абоненту оказываются Услуги связи, путем обращения от своего
имени в органы управления многоквартирного дома с просьбой осуществить допуск специалистов Оператора в нежилые помещения
данного дома с целью устранения возникших неисправностей.
9. Ответственность сторон:
9.1. Дополнительно к случаям, предусмотренным Договором, Оператор связи не несет ответственности:
9.1.1. за качество сигнала в случаях:
9.1.1.1. срывов трансляции по вине вещателя телевизионных каналов, спутникового или эфирного операторов;
9.1.1.2. в случае присоединения к одной Абонентской линии Абонента телеприёмников в количестве, превышающем количество,
предусмотренное Заказом;
9.1.1.3. за количество телевизионных каналов, распространение (доставку) сигналов (трансляцию) которых осуществляет Оператор связи,
если вещатель, обладающий правами на распространение канала и обеспечивавший его распространение в городской эфир, прекратил
свою деятельность, или осуществляет это с нарушением технических норм, нарушает нормы и правила, установленные действующим
законодательством.
9.1.1.4. использования Абонентом кабеля, не соответствующего установленным требованиям Оператора связи;
9.1.1.5. использование Абонентом кабеля, имеющего внешние или внутренние повреждения;
9.1.1.6.неправильной прокладки самим Абонентом кабеля Абонентской линии.
9.1.1.7.за обрыв (замыкание) Абонентской линии, иные неисправности, возникшие по вине Абонента или третьих лиц.
9.1.1.8. в случае сбоев в телеприемнике Абонента или любых третьих лиц, если последнее не находится под прямым управлением
Оператора связи. Оператор связи не обеспечивает анализ причин неудовлетворительного качества соединения конкретного Абонента.
9.1.1.9. в случаях использования Абонентом неисправного или не сертифицированного телеприемника или присоединения к Абонентской
линии иных приборов, самовольного присоединения дополнительных устройств;
9.1.1.10. некачественной или неправильной настройки телеприемника самим Абонентом.
9.2. Оператор связи не несет ответственность за содержание телевизионных каналов, распространение (доставку) сигналов (трансляцию)
которых осуществляет Оператор связи.
9.3. Оператор связи не несет ответственности перед Абонентом за убытки, понесённые Абонентом не по вине Оператора связи в
результате просмотра Абонентом тех или иных телевизионных каналов, а также за последствия использования Абонентом любых видов
информации и услуг, полученных Абонентом при пользовании Услугами связи (при просмотре
телевизионных каналов). Оператор связи не предоставляет никаких гарантий либо рекомендаций и не несет какой-либо ответственности
за последствия использования Абонентом любых видов информации и услуг, полученных с помощью Услуги.
10. Компенсация за Прерывание
10.1. В случае отсутствия доступности (время прерывания связи) услуг связи абонент вправе требовать перерасчет абонентской платы
за Услуги связи за дни, в том числе превышающие нормативный срок устранения неисправностей, если неисправности возникли не по
вине Абонента, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством. Для оформления перерасчета Абонент
обязан обратиться с соответствующим письменным заявлением к Оператору связи.
4
10.2. Временем начала Прерывания оказания Услуг связи считается момент обращения Абонента к Оператору одним из указанных в
настоящих Правилах способов, и завершается в момент подтверждения решения проблемы техническими службами Оператора.
10.3. Компенсация предоставляется по письменному заявлению Абонента (но не позднее 3 (трех) месяцев с момента возникновения
Прерывания оказания Услуг связи) путем уменьшения размера Абонентской платы за услуги и рассчитывается по следующей формуле:
АП / КД * НД.
Где АП - Абонентская плата; КД - календарные дни в текущем месяце; НД — Неиспользованные дни, кол-во
Например, произошло прерывание всех видов услуг с абонентской платой 290 руб./мес. в течение 10 дней:
290 руб./мес. / 30 календарный дней х 10 дней = 96,6 руб. На сумму 97 рублей производится компенсация абонентской платы в пользу
абонента за прерывание Услуг связи.
10.4. Прерыванием оказания Услуги связи не являются перерывы:
-вызванные проведением планово-профилактических работ;
-вызванные обстоятельствами, возникшими не по вине Оператора;
-вызванные нарушением Абонентом требований к эксплуатации Оборудования;
-предусмотренные действующим законодательством и/или условиями Договора.
11. Прочее
11.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичного договора об оказании услуг связи для целей кабельного вещания.
11.2. Подписанием Заказа Абонент в полном объеме безоговорочно принимает условия настоящих Правил.
11.3. Настоящие Правила размещаются на Сайте Оператора, и совместно с Договором передаются Абоненту в бумажном виде при
заключении Договора
5