Этническое и культурное многообразие: Основные принципы работы Для чего нужны «Основные принципы» Основные принципы работы в сфере этнического и культурного многообразия были разработаны в муниципалитете как руководство для наших сотрудников, работающих с иммигрантами, беженцами и детьми “второго поколения” (т.е. детьми, родившимися в Австралии в семьях иммигрантов и беженцев). При разработке этих принципов мы провели консультации более чем со 150 иммигрантами, проживающими в муниципалитете, а также более чем с 50 нашими сотрудниками и подрядчиками. Основные принципы необходимы муниципалитету Port Phillip для того, чтобы правильно организовать свою работу с учетом этнического и культурного многообразия на корпоративном уровне в целом, на уровне отделов, а также непосредственно при контакте с населением. Основные принципы работы помогают улучшить обслуживание, расширить участие и лучше оценить и использовать культурное многообразие. На кого рассчитаны «Основные принципы» Население муниципалитета Port Phillip необыкновенно разнообразно в культурном и этническом отношении. Основные принципы работы нужны муниципалитету для понимания и учета этого многообразия в своей работе. Мы хотим, чтобы неанглоязычные жители знали, что они могут ожидать от муниципалитета, а также что муниципалитет ценит их вклад в общественную жизнь. На какой период раcсчитаны «Основные принципы» Основные принципы расcчитаны на несколько лет. На основании этих принципов мы разрабатываем конкретные планы работы на три года. Новые направления Данные, полученные в результате консультаций и опросов, были собраны и проанализированы, и на основании этих данных были разработаны основные принципы работы. По результатам анализа три основные направления были определены для муниципалитета: > Признание культурного многообразия > Улучшение обслуживания > Расширение участия Признание культурного многообразия В рамках основных принципов были определены пять аспектов работы муниципалитета по признанию и лучшему пониманию этнического и культурного многообразия. 1. Признание вклада иммигрантов в жизнь муниципалитета Port Phillip с помощью памятников и празднований (фестивали, проекты сохранения культурного наследия). 2.Советы и консультации для всех неанглоязычных жителей муниципалитета, включая молодежь и детей. 3. Защита и представление интересов этнических общин и отдельных жителей. 4. Программа консультаций и опросов мнения членов этнических групп. 5.Эффективное распространение информации муниципалитета среди неанглоязычных жителей и этнических общин. Улучшение обслуживания В рамках этого направления муниципалитет определяет, как улучшить обслуживание неанглоязычных жителей и этнических групп. Четыре аспекта были выделены для более эффективной разработки и осуществления муниципального обслуживания. 1. Системные улучшения: доступность переводчиков для неанглоязычных жителей при контактах с муниципалитетом; улучшение использования сайта муниципалитета и ресурсов на интернете; поддержание и обновление справочника этнических общественных организаций и контактов, и использование его в работе муниципалитета. 2. Партнерство с этническими общественными организациями и службой помощи иммигрантам South Central Region Migrant Resource Centre. Отделы муниципалитета должны формировать новые партнерские отношения с такими организациями в ходе своей работы. 3. Специальное обучение сотрудников муниципалитета по проблемам этнического и культурного многообразия. 4. Сотрудничество с другими муниципалитетами и обмен опытом работы в этом направлении. Расширение участия В рамках этого направления муниципалитет рассматривает влияние различных проектов, инициатив, процессов и мероприятий на этнические общины. Три аспекта были выделены как наиболее важные для расширения участия. 1. Контактные лица – люди, через которых осуществляется связь между муниципалитетом и этническими общинами. 2. Специальные собрания, мероприятия, выставки и фестивали, где англоязычные и неанглоязычные жители и группы в муниципалитете имеют возможность общаться и лучше понять друг друга. 3. Общественные организации, которые совместно с муниципалитетом и неанглоязычными группами/ жильцами способствуют расширению участия. Дальнейшее развитие Муниципалитет принял «Основные принципы работы в сфере этнического и культурного многообразия» в сентябре 2006г. Муниципалитет использует эти принципы для того, чтобы лучше организовать свою работу для неанглоязычных жителей и групп. Муниципалитет Port Phillip в своей деятельности стремится к: > Признанию культурного многообразия > Улучшению обслуживания > Расширению участия Муниципалитет Port Phillip также принял специальную декларацию, в которой признается важность этнического и культурного многообразия. Более подробную информацию можно получить в муниципальном центре обслуживания ASSIST по тел. 9209 6777