Раздел 2. СУТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ
реклама
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ Донецкий национальный университет экономики и торговли имени МихаилаТуган-Барановского Кафедра маркетинга и коммерческого дела ИНФРАСТРУКТУРА ТОВАРНОГО РЫНКА конспект лекций для студентов ФМТТД специальностей 6.050108 «Маркетинг», 7. 050301 “Товароведение и коммерческая деятельность” дневной и заочной форм обучения Донецк 2014 УДК 339.187.46(076.8) ББК 65.422.3-31я73 И 74 Рецензенты: Бровко О.Г., к.т.н., доц., Криковцева Н.А., к.э.н., доц. И 74 ИНФРАСТРУКТУРА ТОВАРНОГО РЫНКА. конспект лекций для самостоят. работы студ. ФМТТД спец. 6.050108 «Маркетинг», 7.050301 “Товароведение и коммерческая деятельность” днев. и заоч. форм обучения / Е.М. Азарян, Е.Б. Казакова, В.А. Соболев, Е.А. Репина. – Донецк: ДонНУЭТ, 2014. – 170 с. Раскрыты суть и характеристика товарного рынка, суть и содержание инфраструктуры товарного рынка, макроорганизация оптовой торговли, предприятия оптовой торговли, организация посреднической деятельности на товарном рынке, торгово-посредническая деятельность на товарном рынке, информационная и организационно-коммерческая деятельность, розничная торговля, организации по оказанию услуг, контролирующие организации. Рекомендуются при изучении курса “Инфраструктура товарного рынка” студентам факультета маркетинга, торговли и таможенного дела дневной и заочной форм обучения. УДК 339.187.46(076.8) ББК 65.422.3-31я73 © Е.М. Азарян, Е.Б. Казакова, В.А. Соболев, Е.А. Репина, 2014. © Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского 2 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................. 5 Раздел 1. Суть и характеристика товарного рынка ......................................... 6 1.1. Понятие, экономическое содержание и классификация рынков .................................................................... 6 1.2. Особенности товарного рынка ........................................................ 8 Раздел 2. Суть и содержание инфраструктуры товарного рынка ............... 13 2.1. Суть инфраструктуры рынка ......................................................... 13 2.2. Характеристика основных элементов инфраструктуры товарного рынка .............................................................................. 16 Раздел 3. Роль коммерческо-посреднических организаций в развитии инфраструктуры .............................................................. 23 3.1. Агентские фирмы ............................................................................ 23 3.2. Дилерские и дистрибьюторские фирмы ....................................... 25 3.3. Брокерские организации ................................................................ 27 3.4. Бартерные фирмы ........................................................................... 29 3.5. Комиссионеры и консигнаторы ..................................................... 30 3.6. Торгово-промышленные палаты ................................................... 31 Раздел 4. Роль торговых предприятий в развитии инфраструктуры товарного рынка .................................................. 34 4.1. Предприятия оптовой торговли..................................................... 34 4.2. Оптовые и мелкооптовые магазины ............................................. 38 4.3. Оптовые и розничные рынки ......................................................... 40 4.4. Предприятия розничной торговли ................................................ 41 4.5. Товарные биржи .............................................................................. 44 4.6. Торговые дома ................................................................................ 47 4.7. Предприятия комиссионной торговли .......................................... 50 4.8. Фирмы консигнационной торговли .............................................. 55 4.9. Ярмарки............................................................................................ 56 4.10. Аукционы ....................................................................................... 59 Раздел 5. Организация посреднической деятельности на товарном рынке ............................................................................... 63 5.1. Организация оптовых закупок товаров ........................................ 63 5.2. Организация оптовой продажи товаров покупателям ................ 67 5.3. Кооперация в оптовой торговле .................................................... 68 Раздел 6. Производственная и транспортно-экспедиционная деятельность .......................................................................................... 73 3 6.1. Суть производственной деятельности в сфере обращения ........................................................................................ 73 6.2. Характеристика транспортно-экспедиционной деятельности .................................................................................... 77 Раздел 7. Торгово-посредническая деятельность на товарном рынке ............................................................................... 85 7.1. Принципы организации торгово-посреднической деятельности на товарном рынке .................................................. 85 7.2. Определение объемов торгово-посреднической деятельности .................................................................................... 88 Раздел 8. ФИНАНСОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ЭЛЕМЕНТ ИНФРАСТРУКТУРЫ ТОВАРНОГО РЫНКА .............................. 92 8.1. Банковская система......................................................................... 92 8.2. Специализированные финансовые учреждения .......................... 99 8.3. Клиринговые учреждения ............................................................ 101 8.4. Фондовые и валютные биржи...................................................... 103 8.5. Страховые организации................................................................ 108 Раздел 9. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ................................................................. 117 9.1. Прокатные организации ............................................................... 117 9.2. Лизинговые организации ............................................................. 119 9.3. Инжиниринговые фирмы…………………………….… ............ 125 9.4. Консультационные фирмы........................................................... 128 Раздел 10. РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНФРАСТРУКТУРЫ ТОВАРНОГО РЫНКА ...................................................................... 134 10.1. Маркетинговые и информационно-коммерческие центры .......................................................................................... 134 10.2. Выставки ...................................................................................... 136 10.3. Рекламные организации ............................................................. 140 Раздел 11. КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ В ИНФРАСТРУКТУРЕ ТОВАРНОГО РЫНКА .......................... 145 11.1. Счетная палата ............................................................................ 145 11.2. Органы инспекции налоговой системы .................................... 146 11.3. Органы инспекции торговли...................................................... 149 11.4. Таможенные службы .................................................................. 153 11.5. Аудиторские организации.......................................................... 155 ТЕСТЫ ДЛЯ РУБЕЖНОГО КОНТРОЛЯ....................................................... 160 4 ВВЕДЕНИЕ В современной экономической ситуации особая роль отводится товарному рынку, что отображает взаимодействие всех звеньев в процессе движения товара. Функционирующая система товарного рынка владеет собственной инфраструктурой, что является обязательным компонентом рыночной экономики. Инфраструктура товарного рынка является совокупностью организационно-правовых форм, которые опосредствуют движение материальных ресурсов и деловых отношений и связывают эти отношения в единое целое. Инфраструктура товарного рынка способствует взаимодействию между производителями и потребителями, спросом и предложением. От того, насколько четким является этот механизм, в значительной мере зависит эффективность функционирования всей экономики страны. Элементы инфраструктуры товарного рынка являются объективной необходимостью рыночных отношений, их значение растет по мере развития и совершенствования этих отношений. Методические рекомендации содержат разделы, которые включены в типовую программу по дисциплине «Инфраструктура товарного рынка»: 1. Суть и характеристика товарного рынка. 2. Суть и содержание инфраструктуры товарного рынка. 3. Принципы и особенности деятельности маркетинговых посредников на товарном рынке. 4. Макроорганизация оптовой торговли. 5. Предприятия оптовой торговли. 6. Организация посреднической деятельности на товарном рынке. 7. Производственная и транспортно-экспедиционная деятельность. 8. Торгово-посредническая деятельность на товарном рынке. 9. Информационная и организационно-коммерческая деятельность. 10. Розничная торговля. 11. Организаторы оптового обращения товаров и услуг. 12. Организации по оказанию услуг. 13. Контролирующие организации. Цель Методических рекомендаций – систематизировать проблемы состояния и развития каждого из элементов, которые формируют основу рыночной инфраструктуры с учетом современного состояния экономики Украины. В них раскрыта суть и состав инфраструктуры товарного рынка, роль и функции ее основных элементов, организация и направления деятельности торгово-посреднических предприятий. Особое внимание уделено специфическим особенностям работы оптовых посредников в современных условиях ведения хозяйства. Издание настоящих рекомендаций позволит ликвидировать дефицит литературы по данной проблеме на книжном рынке. 5 Раздел 1. СУТЬ И ХАРАКТЕРИСТИКА ТОВАРНОГО РЫНКА 1.1. Понятие, экономическое содержание и классификация рынков Рыночная экономика является такой формой организации экономической жизни общества, в которой производители и потребители взаимодействуют посредством рынка. Рынок – это механизм формирования и движения воспроизводственных процессов, форма связи производства и потребления, а также разных видов коммерческо-хозяйственной деятельности посредством купли-продажи товаров, капиталов, рабочей силы, технологий, информации и т.п. Обязательным условием рынка является обмен товарами или услугами. Для того, чтобы осуществился обмен, необходимо соблюдение следующих условий: 1. Сторон, которые вступают в обмен, должно быть как минимум две – продавец и покупатель. 2. Каждая сторона должна располагать чем-то таким, что могло бы заинтересовать другую сторону. 3. Каждая сторона должна быть способной осуществить коммуникацию и доставку своего товара. 4. Каждая сторона должна быть свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны. 5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желании иметь дело с другой стороной. Рынок в своем развитии прошел путь от примитивных базаров к современным организованным рынкам. История развития рынка позволяет выделить четыре типа рынка: 1) неразвитый; 2) свободный; 3) регулируемый; 4) деформированный. Неразвитый рынок характеризуется тем, что рыночные отношения имеют случайный, чаще всего товарный (бартерный) характер. Свободный (классический) рынок характеризуется следующими чертами: 1) неограниченное количество участников рыночных отношений и свободная конкуренция между ними; 2) абсолютно свободный доступ к любой хозяйственной деятельности всех членов общества; 3) абсолютная мобильность факторов производства, неограниченная свобода перемещения капитала; 4) наличие у каждого участника абсолютно полной информации о рынке; 5) абсолютная однородность одноименных товаров (отсутствие торговых марок и т.п.); 6 6) каждый субъект свободной конкуренции не может непосредственно влиять на решение другого неэкономичными методами; 7) цены устанавливаются стихийно, в процессе свободной конкуренции; 8) отсутствие монополии (один производитель), монопсонии (один покупатель) и государственной регуляции. Однако свободный рынок – это абстракция: и для прошлого, и для настоящего характерна регуляция рынка, поскольку условиям свободного рынка не отвечает никакая государственность. Регулируемый рынок – это результат цивилизации и гуманизации общества, когда государство стремится каким-либо способом смягчить удары рынка по интересам отдельных членов общества, но не настолько, чтобы уничтожить мотивацию к творческому, инициативному труду и риску в хозяйственной деятельности. Избыточное вмешательство государства в рыночные отношения приводит к их деформации. Основные черты деформации рынка в условиях административно-командной или директивной системы ведения хозяйства следующие: 1) отсутствие многочисленных рыночных субъектов, которые организуют свою хозяйственную деятельность на основе разных форм собственности; 2) избыточная централизация распределения товарных ресурсов, отсутствие самостоятельности в коммерческой деятельности; 3) монополизм производителя и торговца; 4) несбалансированность спроса и предложения; 5) избыточный рост цен, несдерживаемая инфляция, нарушение денежного обмена, бюджетный дефицит, огромная эмиссия денег и т.п.; 6) расцвет теневой экономики; 7) деформация экономических интересов субъектов рыночных отношений; отсутствие мотивации для эффективного труда, риска в хозяйственной деятельности; 8) расцвет бартерных операций вместо развитых товарно-денежных отношений; 9) отсутствие у потребителя права выбора товара. Чтобы устранить деформацию рынка, необходимо создать соответствующие условия для перехода к рыночному ведению хозяйства и последующему его развитию, в частности: 1) обеспечение свободы хозяйственной деятельности; 2) наличие в экономике разных форм собственности; 3) формирование механизма свободного ценообразования; 4) свободное маневрирование ресурсами; 5) наличие рыночной инфраструктуры; 6) полнота и доступ к информации; 7) последовательная интеграция национальной экономики в систему мировых хозяйственных связей; 8) обеспечение со стороны государства социальных гарантий общинам; 9) сохранение, вместе с распространением рыночных отношений, значительного нерыночного сектора экономики. 7 1.2. Особенности товарного рынка Товарный рынок – это сфера товарного обмена, где посредством куплипродажи товаров реализуются общественные потребности. Основным объектом коммерческо-хозяйственных взаимоотношений между субъектами товарного рынка выступает товар в виде конкретного изделия, материала, услуги, идеи и т.п. Товар – это продукт труда, предназначенный для определенных потребителей, то есть изготовлен с целью продажи тем, кто в нем нуждается. Субъектами товарного рынка выступают: 1) продавцы – производители; торговые посредники; государственные и социально-бытовые учреждения; общественные учреждения и ассоциации; население; 2) покупатели – производственные потребители, в частности те, которые перерабатывают товары на другой продукт; торговые посредники; конечные массовые потребители товара (социально-бытовые учреждения и учреждения культуры, общественные учреждения и ассоциации, государственные учреждения); индивидуальные конечные потребители (население). Необходимо различать две категории продавцов и покупателей – индивидуальные и массовые: • индивидуальные продавцы – отдельные индивидуумы и их семьи, которые не создали зарегистрированного производственного или торгового предприятия; • массовые продавцы – любые предприятия и фирмы, которые сбывают товар собственного производства; перепродают товар, предоставляют платные услуги; • индивидуальные покупатели – отдельные индивидуумы и семьи, которые покупают товар для последующей перепродажи или собственного потребления; • массовые покупатели – любые предприятия, фирмы, организации и учреждения, покупающие товар для перепродажи или потребления. Практика рыночной экономики показывает, что товарный рынок имеет существенные преимущества: 1) препятствует монополизации в производстве и обращении товаров; 2) объединяет интересы продавцов и потребителей без какого-либо давления на любую из сторон; 3) освобождает экономику от товарного дефицита, который противоречит интересам общества; 4) расширяет возможности субъектов предпринимательской деятельности; 5) заинтересовывает производителей в удовлетворении потребностей, которые выражаются через спрос. Товарный рынок позволяет: 1) следить за изменением спроса и приспосабливаться к нему; 8 2) побуждать производителей к выпуску новых, более совершенных товаров; 3) рационально направлять товарный поток от производителя к потребителю в достаточном объеме, нужном ассортименте, в необходимое время; 4) сохранять товарные запасы; 5) предоставлять соответствующие услуги; 6) расширять и совершенствовать хозяйственные связи. Товарный рынок выступает как альтернатива одному из элементов административно-командной системы – фондовому распределению товаров. Организационно-экономическими условиями функционирования товарного рынка являются: 1) наличие конкуренции товаропроизводителей; 2) свободное ценообразование; 3) возможность свободного перемещения материальных, финансовых и трудовых ресурсов из одной отрасли в другую; 4) наличие у каждого товаропроизводителя всесторонней информации о состоянии рынка, предложении и спросе, уровне цен и их динамике, нормы прибыли; 5) полная самостоятельность, независимость участников рыночных отношений один от другого и их экономическая ответственность. Роль товарного рынка определяется следующими факторами: 1) рациональное сосредоточение и концентрация товарных ресурсов; 2) качество и конкурентоспособность товаров, которые влияют на спрос и предложение; 3) приспособление структуры производимых товаров и их объема через цену к платежеспособному спросу; 4) оздоровление рыночной среды путем освобождения её от недееспособных и убыточных предприятий. Товарный рынок является совокупностью процессов, в результате которых осуществляется купля-продажа и обмен товаров, и потребитель получает то, в чем он нуждается. В основе этих процессов лежит модель товарного рынка, основными компонентами которой является: потребность, спрос, предложение, продукт (товар), цена, операция, обмен (рис. 1.1). Потребность – это необходимость в товарах, которая определяется экономическим и социальным уровнем людей, а также культурными, географическими, историческими и другими факторами. Спрос означает желание, намерение покупателей приобрести данный товар и ограничивается их покупательной способностью. Предложение является сосредоточенной массой товаров, которые поступают на рынок с целью продажи. Продукт (товар) по своей природе имеет определенные свойства, которые удовлетворяют конкретные потребности покупателей. Цена – это стоимость произведенного товара и затраты на его продвижение к покупателю, выраженные в деньгах; она может колебаться в 9 зависимости от соотношения спроса и предложения, а также динамики рыночных цен. Потребность Обмен Операция Спрос МОДЕЛЬ ТОВАРНОГО РЫНКА Цена Предложение Продукт Рис. 1.1. Компоненты модели товарного рынка Операции – действия относительно установления соглашения между двумя и больше заинтересованными сторонами в осуществлении куплипродажи продукции. Обмен – акт получения желаемого продукта. Элементы модели товарного рынка связаны между собой соответствующей зависимостью. Рынок потребительских товаров имеет следующие характерные признаки: оригинальный спрос, который определяется непосредственно из потребностей потребителей. Изменения потребностей могут быть действенными непосредственно и кратковременно; большое количество потенциальных покупателей, которое может насчитывать от нескольких тысяч (аппараты для радиолюбителей) до нескольких миллионов (продукты питания); большое количество небольших (малых) единичных покупок. В сфере потребительских товаров при потребности, которая часто возникает, не существует договора на поставку (исключение – газетный абонемент), поэтому при большом количестве покупателей это приводит к множеству отдельных покупок; анонимность рынка. Непосредственные контакты между производителями и потребителями на рынке потребительских товаров скорее являются исключением; относительно невысокий уровень информированности о рынке у потенциальных потребителей. Кроме того, спонтанные покупки, как правило, 10 не предусматривают выполнения действий покупателем относительно приема и обработки информации. Для рынка товаров производственно-технического назначения характерны: 1) значительно больше, чем на рынке потребительских товаров, зависимость от внутренней и внешней политики; 2) производственная потребность – спрос в данном случае формируется из спроса на потребительских рынках (например, на сбыт определенной марки листовой стали влияет сбыт автомобилей); 3) большие суммы заказов, безналичные расчеты, более строгий и более действенный государственный, в частности таможенный контроль; 4) относительно небольшое количество потенциальных покупателей (круг их достаточно узок, а возможности – значительны); 5) покупатели, как правило, высокие профессионалы, специалисты в своей отрасли; 6) деловые долгосрочные связи продавцов с покупателями; 7) обоснованные и формальные решения о покупке – большая часть организационных решений о покупках осуществляется при участии соответствующих специалистов и с учетом постоянных правил; 8) более долговременные процессы принятия решений о покупке многими людьми; 9) высокая гибкость спроса в зависимости от времени, в отличии от потребительских товаров, – средства производства под воздействием технического прогресса испытывают изменения, широко распространяются и удешевляются; 10) меньше, чем у потребительских товаров, гибкость спроса в зависимости от цены – промышленные предприятия не могут отказаться от закупок сырья и оборудования даже при условии их удорожания или быстро перестроиться на более дешевые средства производства; 11) выборочное размещение потребителей в границах ограниченных территорий – промышленных и сельскохозяйственных районов, больших населенных пунктов, мест залегания полезных ископаемых; 12) меньший оборот денег, вкладываемых в средства производства – предприятие может не обновлять оборудования годами; 13) наличие постоянной обратной связи, которая идет от потребителя к продавцу в виде рекламаций по поводу качества продукции, сведений статистического характера, передачи производителям предложений по усовершенствованию изделий и т.п.; 14) утилизация для целей производства собственных изделий и использования полученного таким образом вторичного сырья. 11 Контрольные вопросы В чем заключается роль рынка в процессе общественного воссоздания? Какие условия функционирования свободного рынка? Охарактеризуйте экономические функции рынка. Дайте определение товарного рынка и укажите основные условия его функционирования. 5. Перечислите главные признаки рынка товаров. 6. Опишите основные элементы модели товарного рынка и их взаимозависимость. 1. 2. 3. 4. 12 Раздел 2. СУТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ ТОВАРНОГО РЫНКА 2.1. Суть инфраструктуры рынка Одним из условий функционирования рынка является существование взаимосвязанной системы организаций, обслуживающих потоки товаров, услуг, денег, ценных бумаг, рабочей силы, которые перемещаются в пределах рыночной системы под воздействием рыночных стимулов. И чем больший рынок, тем больше в нем занятых специализированных организаций, обслуживающих его. В экономической литературе совокупность таких организаций (институтов) определяется понятиям «рыночная инфраструктура». Термин «инфраструктура» (от латин., infra – основание, фундамент, и struktura – строение, взаиморасположение) впервые был применен в исследованиях западных экономистов. Имеется несколько вариантов объяснения происхождения данного термина. Согласно одному из них возникновение инфраструктуры связано со строительным производством, то есть она отождествлялась с фундаментом какого-либо строения. Другой связывает происхождение термина с военным профилем действий, как комплекс сооружений и коммуникаций, обеспечивающих успешные военные операции. В 40-е годы прошлого века под инфраструктурой понимали совокупность отраслей, способствующих нормальному функционированию материального производства. Суть инфраструктуры следует рассматривать с учетом таких подходов, как хронологический, генеалогический, структурно-логический и функциональный. Хронология появления первых попыток употребления термина «инфраструктура» в экономической литературе (исходя из анализа опубликованных в разных странах работ), в значительной мере достаточно неопределенная. В одних работах указывается послевоенный период конец 40-х годов XX в., в других утверждается, что термин «инфраструктура» был введен в экономическую науку в 1955 г. американским экономистом П. РозенштейномРоданом. Понятие «инфраструктура» он применил ко «всем условиям окружающей общественной среды, необходимым для того, чтобы частная промышленность была в состоянии сделать первый рывок». Английский экономист А. Янгсон называет первооткрывателем данного термина X. Зингера, который в своих работах в начале 40-х годов употребил термин «overhead саріtal» – «инфраструктура». Американский экономист П. Розенштейн-Родан включал в инфраструктуру «базовые отрасли экономики (энергетику транспорт, связь), развитие которых предшествует более быстро окупаемым и прямопроизводительным инвестициям». Значительная часть зарубежных и отечественных исследователей, конкретизируя природу инфраструктуры, приходят к мнению о том, что наиболее существенным признаком указанной категории является ее роль в 13 создании общих предпосылок воспроизводительного процесса, общих условий роста общественного производства и прогресса. Вместе с тем «общие условия» трактуют неоднозначно. Следует подчеркнуть, что экономическая категория «инфраструктура» трактуется в специальной литературе неоднозначно. Так, авторы научного издания «Инфраструктура товарного рынка» В.П. Федько и Н.С. Федько под инфраструктурой понимают «совокупность видов деятельности, обеспечивающих эффективное функционирование объектов рыночной экономики и их единство в определенном реальном рыночном пространстве» [2]. Проф. И.К. Беляевский трактует инфраструктуру рынка как «совокупность вспомогательных подотраслей и средств, организационно и материально обеспечивающих основные рыночные процессы, взаимный поиск друг друга продавцами и покупателями, движение товара, обмен товаров на деньги, а также хозяйственно-экономическую и финансовую деятельность рыночных структур» [7]. Многообразие мыслей о сути инфраструктуры позволяет сделать вывод о том, что, с одной точки зрения, инфраструктура – это совокупность отраслей и субъектов ведения хозяйства, а с другой – это совокупность организационных, производственных и социальных функций рынка. Современное понимание инфраструктуры включает самые важные блоки, определяющие эффективность функционирования экономики в целом (рис. 2.1). Состав инфраструктуры Производственная Социально-бытовая Персональная Институционная Экологическая Рис. 2.1. Состав инфраструктуры комплекса экономики Производственная инфраструктура является совокупностью отраслей и подотраслей, основными функциями которых являются производственные услуги и обеспечение экономического обращения в народном хозяйстве. Они создают общие условия для размещения и успешного функционирования общественного производства. Производственная инфраструктура включает: транспорт всех видов для обслуживания производства; 14 средства связи для обслуживания производства; материально-техническую поставку и систему продвижения товаров; заготовки и сбыт сельскохозяйственной продукции; объекты электроэнергетики. Социально-бытовая инфраструктура – это совокупность отраслей и подотраслей, обеспечивающих материальные, культурные и бытовые условия для размещения и нормальной жизнедеятельности людей. Поскольку практическая реализация этих условий выражается в услугах и духовных благах, то социально-бытовую инфраструктуру можно назвать сферой производства услуг и духовных благ. В отраслевой классификации социальнобытовая инфраструктура представлена образованием, здравоохранением, физкультурой и спортом, культурой и искусством, розничной торговлей и ресторанным хозяйством жилищно-коммунальным хозяйством, бытовым обслуживанием, пассажирским транспортом, связью для обслуживания населения. Институциональная инфраструктура выступает не как самостоятельная отрасль или подотрасль, а как обслуживающая их в роли управляющей подсистемы. Она формируется из организаций, которые непосредственно управляют воспроизводственным процессом или обслуживают сферу обращения (например, учреждения финансово-кредитной и банковской систем, вычислительные центры и т.п.). Экологическая инфраструктура состоит из сооружений и объектов, предназначенных для охраны, воссоздания и улучшения окружающей природной среды. Формирование экологической инфраструктуры стало первоочередной необходимостью современного этапа развития общества, обусловленного ростом темпов добычи и использования различных природных ресурсов, загрязнением внешней среды отходами производства и потребления. Персональная инфраструктура охватывает количество и «качество» (уровень подготовки) людей, принимающих участие в трудоразделении товарного хозяйства, с учетом их работы, содействующих повышению степени интеграции хозяйственной деятельности. Инфраструктура по своему содержанию имеет ряд свойственных ей признаков: 1) она является продуктом развития производительных сил общества; 2) она выступает как результат процесса производства материальных благ; 3) ее содержание определяется внутренним экономическим единством отраслей, которые ее формируют, и видов деятельности; 4) она является отображением тех экономических отношений, которые сложились на данном этапе развития или свойственны определенному обществу; 5) виды деятельности отраслей, которые формируют инфраструктуру, обусловливаются теми функциональными назначениями или приоритетами, которые складываются в обществе. 15 Совершенствование инфраструктуры благотворно влияет на экономику, тогда как ее отсутствие или недостаточное развитие может способствовать повышению инфляции. По результатам становления и развития инфраструктуры (в сопоставлении с материальным производством) можно выделить три группы стран: • первую группу представляют США, где уровень развития инфраструктурных составляющих национальной экономики опережает уровень развития инфраструктуры; • вторую группу составляют страны Западной Европы, которые получили в послевоенные годы большие инвестиционные вложения США в свою экономику, которые позволили уровнять темпы развития инфраструктуры и материального производства; • третья группа представлена странами прежнего СССР и государствами прежнего соцлагеря, уровень развития инфраструктуры в которых значительно отставал от уровня развития материального производства. Проблема заключалась не в том, что отсутствовала элементарная инфраструктура, а в том, что она предназначалась для централизованной плановой экономики. Таким образом, рыночную инфраструктуру можно рассматривать как совокупность организационно-правовых форм, которые организационно и материально обеспечивают основные рыночные процессы – взаимный поиск друг друга продавцами и покупателями, движение товара, обмен товаров на деньги, а также хозяйственно-экономическую и финансовую деятельность рыночных структур. 2.2. Характеристика основных элементов инфраструктуры товарного рынка Каждой модели экономики отвечает собственная модель инфраструктуры, которая определяет качество управления экономикой в целом. Переход от модели экономики с высоким уровнем государственного регулирования к модели с преимущественно рыночными регуляторами потребовал изменения и инфраструктуры хозяйства. Это выявилось в изменении форм и методов работы элементов инфраструктуры, формировании новых и ликвидации устаревших. Участники экономического обращения взаимодействуют через определенную систему рынков – рынок товаров и услуг, финансовый рынок, рынок трудовых ресурсов. Блочный состав рыночной инфраструктуры представлен на рис. 2.2. Инфраструктура товарных рынков – это совокупность организационно-экономического, технического, технологического и нормативно-правового потенциала экономики, заложенного в решающие возможности отдельных отраслей и видов деятельности из предоставления в сфере обращения необходимого набора услуг для повышения результативности товарообменных операций. 16 ИНФРАСТРУКТУРА РЫНКА Товаров и услуг Капиталов Труда Биржевое посредничество Банковская система Биржи труда Внебиржевое посредничество Инвестиционные институты Центры занятости Коммуникационное обслуживание Валютно-фондовые биржи Системы подготовки и переподготовки кадров Фискальное обеспечение таможенно-налоговой службы Страховые компании та биржи Пенсионные фонды Кадровые службы фирм и предприятий Миграционные центры Рис. 2.2. Классификация инфраструктуры рынка по укрупненным блокам Основными функциями инфраструктуры товарного рынка являются: • содействие субъектам товарного рынка в реализации их экономических интересов; • организационное оформление коммерческо-хозяйственных отношений деловых партнеров; • обеспечение юридического, финансового, страхового, контрольного обслуживания; • изучение конъюнктуры рынка, товаров, конкурентов, посредников, потребителей; • собственно торговая или другая коммерческо-хозяйственная деятельность; 17 • посредничество в реализации товаров, установлении коммерческохозяйственных связей; • предоставление соответствующих услуг субъектам товарного рынка; • использование возможностей транспорта, средств связи, складского хозяйства, топливно-энергетического комплекса. Эти функции выполняются соответствующей разветвленной структурой предприятий, организаций, учреждений – участников товарного рынка (рис. 2.3). Финансовые организации Контролирующие организации Торговые предприятия и организации Коммерческопосреднические организации Транспортная система Элементы инфраструктуры товарного рынка Система связи Организации по оказанию услуг Складское хозяйство Информационные организации Топливноэнергетический комплекс Организации по кадровому обеспечению Юридические организации Рис. 2.3. основные элементы инфраструктуры товарного рынка 18 В свою очередь, элементы инфраструктуры товарного рынка включают широкий спектр разноплановых организаций и систем, которые представляют разные сферы экономики страны. Торговые предприятия и организации являются объектами воплощения экономических интересов субъектов товарного рынка. Современная система торговли определяет спрос и предложение, цены на товары и услуги, структурные изменения в сферах производства и обращения, принципиально новые подходы к установлению коммерческо-хозяйственных связей. К торговым предприятиям и организациям относятся: • предприятия оптовой торговли; • предприятия розничной торговли; • оптовые и мелкооптовые магазины; • оптовые и розничные рынки; • торговые дома; • фирмы консигнационной торговли; • предприятия комиссионной торговли; • товарные биржи; • ярмарки; • аукционы. Коммерческо-посреднические организации играют активную роль в формировании и осуществлении движения товара. Среди направлений коммерческо-посреднической деятельности основными являются: • планирование объемов закупки и ее организация; • поиск и выбор наилучшего партнера из производителей и потребителей товарной продукции; • определение оптимальных продажных и закупочных цен; • организация движения товара и осуществления торговых операций; • предоставление потребителям широкого спектра услуг. На товарном рынке коммерческо-посреднические функции выполняют такие организации: • дилерские фирмы; • дистрибьюторские фирмы; • агентские фирмы; • брокерские организации; • торгово-промышленные палаты. Организации по предоставлению услуг влияют на рационализацию движения товара, совершенствование материально-технической, инженернотехнологической базы товарного рынка, ресурсосбережения, решения проблем управления, планирования и организаций коммерческо-хозяйственной деятельности субъектов товарного рынка. Виды услуг достаточно разнообразные, и их перечень постоянно пополняется. Экономическая полезность делает услугу предметом торговли, поскольку она имеет признаки товара – создается трудом, сопровождается материальными, трудовыми, финансовыми расходами, имеет общественную потребительскую стоимость, 19 поступает в пользование тех, кто нуждается в ней. В составе инфраструктуры товарного рынка определились и активно функционируют следующие организации по предоставлению услуг: • прокатные организации; • лизинговые организации; • инжиниринговые фирмы; • консультационные (консалтинговые) фирмы. Информационные организации содействуют развитию товарного рынка, поскольку его субъекты в современных условиях не могут успешно конкурировать, если не имеют в своем распоряжении соответствующей информации. Отсутствие информационного обеспечения осложняет ориентацию предприятий, организаций на товарном рынке, негативно влияет на выбор деловых партнеров, необходимых товаров, способов движения товара. Среди организаций, которые обеспечивают субъектов товарного рынка объективной оперативной информацией для успешного ведения коммерческохозяйственной деятельности, можно выделить: • маркетинговые и информационно-коммерческие центры; • выставки; • рекламные организации. Финансовые организации способствуют функционированию товарного рынка, а его субъекты имеют в своем распоряжении соответствующие финансовые возможности. К организациям, которые занимаются финансовым обслуживанием товарного рынка, относятся: • банковская система; • специализированные финансовые учреждения; • клиринговые учреждения; • фондовые и валютные биржи; • страховые организации. Контролирующие организации способствуют рациональному функционированию товарного рынка во всех его звеньях. Ведь отсутствие надлежащего контроля над функционированием товарного рынка приводит к финансовым, правовым, налоговым и другим нарушениям, нерациональному движению товара, наличию некачественных, экологически опасных товаров, недобросовестной конкуренции. Выполнение функций по регуляции и контролю товарного рынка возложено на следующие организации: • таможенные службы; • аудиторские фирмы; • казначейство; • органы налоговой администрации; • органы инспекции торговли. Юридические организации определяют функционирование товарного рынка, а также успешное осуществление коммерческо-хозяйственной деятельности его конкретным субъектом. Развитие товарно-денежных отношений означает равенство их участников, свободу выбора, неприкосновенность собственности, возможность беспрепятственного 20 осуществления гражданских прав и их защиту, государственную регуляцию экономических отношений. Правовое обеспечение осуществляют следующие организации: • юридические фирмы; • нотариальные конторы; • адвокатура; • судебная система. Организации по кадровому обеспечению играют значительную роль в процессе выработки и реализации кадровой политики на товарном рынке. Товарный рынок находится в тесном контакте с рынком труда, поскольку продвижение товарной продукции от производителей к потребителям требует приложения труда соответствующих работников. Подготовкой и реализацией заданий относительно кадрового обеспечения субъектов товарного рынка занимается ряд организаций: • службы занятости; • кадровые службы предприятий, организаций; • учебные заведения по профессиональному обучению; • службы по переподготовке и повышению квалификации. Транспортная система является важным звеном в процессе формирования коммерческо-хозяйственных связей на товарном рынке и организации движения товара. Специфика транспорта как сферы экономики заключается в том, что он не производит товарную продукцию, а только принимает участие в ее создании, обеспечивая сырьем, материалами, оборудованием и доставляя товарную продукцию потребителю. Транспортные расходы включаются в себестоимость товарной продукции. Транспортная система товарного рынка позволяет: 1) определять специализацию транспортных средств; 2) определять специализацию, концентрацию и маршрутизацию перевозок грузов; 3) решать задания транспортного обслуживания товарного рынка; 4) определять текущие и перспективные потребности товарного рынка в перевозках грузов и пассажиров; 5) комплексно развивать все виды транспорта и непрерывно их совершенствовать; 6) определять и уточнять сферу наиболее эффективного использования каждого из видов транспорта; 7) рационально размещать отдельные виды транспорта на территории страны, исходя из потребностей внутренних и внешних коммерческохозяйственных связей, которые развиваются. Перевозки грузов на товарном рынке осуществляются разными видами транспорта – железнодорожным, автомобильным, водным, воздушным, трубопроводным. Система связи способствует рационализации коммерческохозяйственных связей между субъектами товарного рынка, совершенствованию товарного ассортимента, формированию нужных объемов товарной массы на 21 рынке, ценообразованию, рекламной деятельности. Сама отрасль связи информацию не создает, а сохраняет ее и транспортирует от источника к конкретному получателю. На товарном рынке представленные следующие виды связи – почтовая, радио- и телевизионная, космическая, электронная. Складское и тарное хозяйство служит важным звеном, которое обеспечивает движение товара, место распределения, сортировки, комплектации, сохранения и экспедиции товарно-материальных ценностей. Складское хозяйство как элемент инфраструктуры товарного рынка включает: • склады; • оборудование для размещения материалов и изделий; • подъемно-транспортные машины и механизмы; • тару. Топливно-энергетический комплекс способствует успешной деятельности всех субъектов товарного рынка. Топливно-энергетический комплекс выполняет двойную роль: во-первых, он полностью обеспечивает работу всех элементов инфраструктуры товарного рынка, а во-вторых, его составляющие являются товаром как для внутреннего, так и для внешнего рынка. В структуру топливно-энергетического комплекса входят такие подкомплексы: нефтяной; газовый; угольный; электроэнергетический. Контрольные вопросы 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Объясните термин «инфраструктура». В чем заключается суть инфраструктуры и какая ее роль в системе рынков? Какая направленность отдельных институтов рыночной инфраструктуры? Изложите точки зрения разных ученых-исследователей на понятие категории «инфраструктура». Перечислите виды рыночной инфраструктуры. Какие основные функции инфраструктуры товарного рынка? Из каких элементов состоит инфраструктура товарного рынка? Сформулируйте проблемы развития инфраструктуры товарного рынка в современных условиях. 22 Раздел 3. РОЛЬ КОММЕРЧЕСКО-ПОСРЕДНИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В РАЗВИТИИ ИНФРАСТРУКТУРЫ 3.1. Агентские фирмы Агент – лицо, независимое от принципала, не состоит с ним в трудовых отношениях, осуществляет самостоятельно коммерческую деятельность. Агентское соглашение регулирует три вида взаимоотношений: - между принципалом и агентом; - между принципалом и третьим лицом; - между агентом и третьим лицом. По агентскому соглашению одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) посреднические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, агент приобретает права и принимает определенные обязательства, а по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. Принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском соглашении. Если в этом соглашении размер агентского вознаграждения не указан и не может быть определен исходя из условий соглашения, то вознаграждение подлежит уплате в размере, предусмотренном соответствующим правовым документом. При отсутствии в соглашении условий о порядке уплаты агентского вознаграждения принципал обязан выплатить вознаграждение в течение недели с момента представления ему агентом полного коммерческого отчета за прошедший период (если из существа соглашения или обычаев делового оборота не вытекает иной порядок уплаты вознаграждения). За свою деятельность агентская фирма получает комиссионное вознаграждение в процентах от суммы заключенных сделок, причем независимо от конечных результатов этих сделок для принципала. Агентская фирма обязана действовать в пределах полномочий, определенных в агентском соглашении, однако ее деятельность не должна подлежать надзору, прямому контролю со стороны принципала. По характеру и объему коммерческой деятельности агентские фирмы подразделяются на: - универсальные – могут совершать любые юридические действия от имени принципала; - специальные – совершают только сделки, конкретно указанные в доверенности, выданной принципалом; - генеральные – имеют право заключать любые сделки в области деятельности принципала. 23 Агентская фирма может наделяться исключительными правами и являться единственной посреднической организацией, имеющей право заключать договоры коммерческо-юридического характера на данной территории в интересах партнера. Такие агентские фирмы работают в импортно-экспортной торговле и в области торговли услугами. Агент может принимать на себя обязанности делькредере, то есть гарантировать выполнение сделки перед представляемым им принципалом. В случае невыполнения третьим лицом (юридическим или физическим) обязательств по сделке агент принимает на себя возмещение принципалу финансовых убытков. Если же это стало в конечном счете причиной невыполнения коммерческо-юридической сделки, агент освобождается от взятых обязательств. На товарном рынке Украины действуют агентские фирмы следующих типов: а) агенты производителей – работают на нескольких предприятиях, производящих товарную продукцию, обладают правом сбыта конкретной продукции на определенной территории, имеют дело с взаимодополняющими, неконкурентными товарами. Представляют нескольких производителей, дополняющих товаром друг друга. В агентском соглашении с каждым производителем согласовываются политика цен, территориальные границы деятельности, процедура прохождения заказов, услуг по доставке товаров, гарантийные обязательства, комиссионные ставки и др. б) агенты сбытовые – имеют коммерческо-хозяйственные взаимоотношения со средними и малыми предприятиями, занимаются реализацией всей изготавливаемой ими товарной продукции. Они заменяют собой торговосбытовой аппарат принципала и ведут работу по ценам, кредитам, объему и ассортименту поставок, маркетингу, рационализации хозяйственных связей, товародвижению и др. в) агенты-комиссионеры – вступают в физическое владение товарами, затем самостоятельно реализуют их от своего имени, но за счет принципала. Располагают собственными или арендованными складскими площадями для приемки, хранения и отпуска товаров. Оказывают субъектам товарного рынка соответствующие услуги: консультационные, по информационному обеспечению, формированию товарного ассортимента, подготовке и заключению договоров и контрактов, рационализации товародвижения и т.д. Как правило, такие агентские фирмы не работают по долговременному соглашению с принципалом. Их услугами пользуются предприятия, когда необходимо срочно реализовать средние и большие объемы товарных излишков. Посреднические агентские фирмы действуют под наблюдением соответствующих служб поставщика – изготовителя продукции, которые стремятся к созданию обстановки взаимопонимания между производителем и агентской фирмой, воспитанию у последней чувства лояльности и гордости как за производителя, так и за свою фирму. Работа с посредническими агентскими фирмами требует оказания им помощи, а также выдвижения жестких требований относительно основной 24 стратегической линии, проводимой производителем товара во всех вопросах реализации своей продукции. Вместе с тем производитель должен избегать нежелательных конфликтных ситуаций и не сковывать инициативу агентской фирмы в коммерческой работе. Производитель, хорошо разбирающийся в рыночной ситуации, систематически принимает различные меры для поощрения и стимулирования работы посредника. Фирма-агент должна знать, какие основные показатели ее деятельности оцениваются изготовителем товара. К ним могут относиться: объемы продаж за определенный период, своевременные взаиморасчеты, степень участия в расходах на рекламу, уровень технического обслуживания проданных изделий и их гарантийное обслуживание, удовлетворенность клиентов, развитие материально-технической базы фирмы-посредника и др. Один из наиболее оптимальных вариантов – совместная разработка основных критериев оценки работы агентской фирмы. Залогом успешной деятельности агентских фирм является уверенность в дальнейшем долговременном сотрудничестве с поставщиками-изготовителями на товарном рынке. 3.2. Дилерские и дистрибьюторские фирмы В товарном обеспечении субъектов рынка заметную роль играют дистрибьюторы (от англ. Distributor – распределитель), которые занимаются распродажей товаров. Дистрибьютор получает исключительное право на закупку, хранение, продажу, определение перечня товаров и услуг на конкретном рынке. Дистрибьюторские фирмы – это независимые относительно большие коммерческо-посреднические организации, которые имеют в своем распоряжении свои или арендованные складские площади, которые осуществляют сбыт товаров на основе оптовых закупок за свой счет товарной продукции непосредственно у производителей, завозку ее на склад, организацию хранения и отгрузку (отпуск) покупателям. Дистрибьюторская фирма тесно связана с товаропроизводителем, но не является его дочерней организацией, хотя и разделяет с ним определенный коммерческий риск. Возможен вариант существования генеральной дистрибьюторской фирмы, которая организует сбыт товара через собственную низовую дистрибьюторскую сеть. Субъекты товарного рынка нередко используют дистрибьюторские фирмы для активного продвижения на рынки сбыта своей продукции, особенно в другие регионы. Дистрибьюторы условно делятся на две группы: 1) дистрибьюторы «регулярного типа» – осуществляют полный набор услуг как коммерческо-посреднического, так и производственного характера; 2) дистрибьюторы «нерегулярного типа» - осуществляют ограниченный перечень коммерческо-посреднических услуг. Такие дистрибьюторы в основном работают с мелкими и средними торговцами, предприятиями 25 бытового обслуживания, населением, которое покупает товары в небольших объемах. Дистрибьюторские фирмы распространяют товарную продукцию двумя способами: методом прямой продажи; методом многоуровневого (сетевого) маркетинга. В этом случае дистрибьютор должен быть не только продавцом, но и выступать в роли психолога, консультанта, организатора и наставника. Дистрибьюторская фирма, которая осуществляет свою деятельность на основе исключительного распределения товаров производителя в определенной рыночной зоне, называется эксклюзивным (генеральным) дистрибьютором. С точки зрения экономической эффективности для дистрибьюторов характерным является высокий уровень специализации, которая разрешает создавать и рационально использовать соответствующие средства для хранения и перевозки товарной продукции. В зависимости от характера товарной специализации выделяют: 1) многотоварных дистрибьюторов – таких, которые не имеют строго определенной специализации и реализуют многопрофильную продукцию; 2) специализированных дистрибьюторов. Работать таким дистрибьютором проще и надежнее, поскольку он находит свою «нишу», владеет в ней определенным «ноу-хау», определяет и представляет на конкретном рынке нужную сейчас потенциальным потребителям товарную продукцию, которая сопровождается соответствующими услугами. Важным участком работы дистрибьюторской фирмы являются налаживание и развитие взаимоотношений с дилерами. Дилер (от англ. dealer – торговец, агент) – это независимый относительно средний и мелкий предприниматель (физическое или юридическое лицо), который осуществляет профессиональные торговые операции, состоящие в приобретении за свой счет у разных продавцов (производителей, агентов, дистрибьюторов) оптом товаров, которые имеют массовый спрос, для дальнейшей перепродажи. Покупая товары, дилер становится на некоторое время их владельцем, а потом перепродает их от своего имени на любом рынке за определенную цену индивидуальным покупателям в порядке мелкооптовой или розничной торговли. Такие фирмы выступают посредниками между производителями, брокерами; их основная деятельность – перепродажа товаров с предоставлением их потребителям в необходимых количествах, комплектах, партиях. Дилерская фирма сама выбирает товар, продавцов, покупателей и одновременно может иметь коммерческо-хозяйственные отношения с несколькими субъектами товарного рынка. Характерной чертой работы дилерских фирм является необходимость быстрой оборачиваемости вкладываемых средств. Из-за отсутствия собственных крупных средств дилерские фирмы вынуждены зачастую прибегать к использованию заемных капиталов. Не имея, как правило, собственной складской площади, дилерские фирмы с целью снижения расходов 26 по содержанию арендуемого складского хозяйства стремятся как можно быстрее реализовать товарную продукцию. Арендная плата за складские площади, высокий процент за банковский кредит вынуждают эти фирмы максимально сокращать время реализации товаров потребителям. Следовательно, для дилерских фирм характерно исполнение торговых сделок быстро, в строго оговоренные сроки. Не случайно такие фирмы называют "точно в срок". Они могут предоставлять как производителям, так и потребителям товаров широкий спектр услуг, а именно: маркетинговые исследования; реклама товарной продукции; предпродажный сервис; централизованная доставка товаров покупателям; монтаж, сборка, наладка, обкатка машин, механизмов, оборудования; послепродажное техническое обслуживание; организация ремонта наиболее сложных и дорогих узлов; сбор, обобщение и предоставление товаропроизводителю информации о дефектах, конструкторских просчетах, выявленных в процессе эксплуатации техники, оборудования. С учетом оказываемых услуг предприятия-изготовители нередко предоставляют дилерской фирме скидку с продажной цены товара. Прибыль дилерской фирмы состоит из разницы между ценой, по которой товар приобретался, и ценой его реализации субъектам товарного рынка, а также из доходов от оказываемых услуг. 3.3. Брокерские организации Брокер (от англ. broker – комиссионер) – посредник на товарном рынке, основная обязанность которого – свод контрагентов на товарной бирже. Брокер – физический лицо, зарегистрированное на товарной бирже как предприниматель, который имеет договорные отношения с брокерской организацией. Это чистый посредник, который не имеет в своем распоряжении товара даже временно, и не имеет серьезных полномочий самостоятельно вести торговые операции без доверенности клиентов. Брокер не может выступать в роли покупателя или продавца товаров; не является представителем сторон в операции; не находится в договорных отношениях ни с продавцом, ни с покупателем, а действует на основе их отдельных доверенностей; получает вознаграждение в виде комиссионных. Брокер должен быть специалистом по конъюнктуре рынка, детально знать конкретный рынок, ощущать психологию продавцов и покупателей, владеть спецификой реализации разных видов товаров, а также юридическими правилами и приемами выводов по торговым операциям. Брокерские организации создаются в виде фирм и контор – торговых посредников в процессе организации и совершения сделок купли-продажи товарно-материальных ценностей на товарных биржах. Брокерские операции 27 предусматривают установление с помощью посредника-брокера контакта между продавцом и покупателем. Брокер должен быть прежде всего специалистом по конъюнктуре рынка, детально знать конкретный рынок, уверенно определять возможности закупки и сбыта товарной продукции, чувствовать психологию продавцов и покупателей, владеть спецификой реализации различных видов товаров, а также юридическими правилами и приемами заключения торговых сделок. Его деятельность оплачивается исходя из проданной или купленной при его посредничестве товарной продукции. Брокерской организацией – биржевым посредником, работающим на товарном рынке, может быть брокерская фирма, брокерская контора. Брокерская фирма является самостоятельным предприятием, зарегистрированным в установленном порядке. Брокерская контора функционирует как подразделение или филиал какого-либо субъекта товарного рынка, должна иметь свой расчетный счет в банке и отдельный баланс. В своей работе брокерская организация учитывает интересы продавца, состоящие в ускоренной реализации товаров по цене выше номинальной (оптовой), и покупателя, заинтересованного в назначении номинальной (оптовой) цены товара, ускорении сроков выполнения заявки, нахождении товара, отвечающего технологическим и финансовым интересам. Брокерская организация не является представителем, не состоит в длительных договорных отношениях ни с одной из сторон и действует на основе отдельных поручений, то есть брокерской организации предоставляются специальные полномочия на осуществление каждой отдельной сделки и она обязана действовать строго в пределах своих полномочий. В круг забот брокерской фирмы не входят материальные запасы, вопросы складирования, финансирования, какие-либо риски, связанные с реализацией товаров. Брокерская организация с помощью брокеров подготавливает, оформляет, регистрирует договоры купли-продажи: реального товара с последующей срочной поставкой; реального товара, но с отсрочкой поставки; не товара, а стандартного контракта на поставку биржевого товара; права на заключение контракта или договора на поставку биржевого товара. Брокерские сделки с реальными товарами специального лицензирования не требуют, тогда как сделки со стандартными контрактами и правами на их заключение проводятся на основе предварительно полученной лицензии, выданной комиссией по товарным биржам. В рамках конкретной товарной биржи брокерские организации обычно осуществляют различные торговые сделки, но могут специализироваться на выполнении отдельных операций (прием заказов, консультации, исполнение счетов), а также отдельных товарных группах, сегментах рынка изготовителей, продавцов и покупателей. Взаимоотношения брокерской организации с клиентами строятся на договорной основе. В договоре устанавливаются сроки коммерческих 28 взаимоотношений (не более трех лет), виды товаров, условия их покупки или продажи, порядок комиссионного вознаграждения, обязанности сторон. Поскольку брокерская организация пользуется услугами биржи (предоставление возможности осуществлять коммерческо-посредническую деятельность, информационное обслуживание, обеспечение помещениями, средствами оргтехники и связи), то обязана вносить соответствующую установленную плату за право участия в биржевой торговле. От своего имени брокерские организации выступают в редких случаях, но никогда не совершают операции за счет собственных средств. 3.4. Бартерные фирмы Бартерные сделки осуществляются как на внутреннем, так и на внешнем товарных рынках. На внешнем рынке бартер обусловлен отсутствием достаточных платежных валютных средств, неустойчивостью валюты расчета, реализацией разовых партий продукции, неконкурентоспособных товаров, отсутствием или недееспособностью сбытовой инфраструктуры, сокращением размеров комиссионных выплат иностранным посредникам, расширением самостоятельности предприятий во внешнеэкономической деятельности. Эта разновидность внешнеэкономических торговых операций представляет собой безвалютный, вместе с тем взаимно оцененный и сбалансированный обмен товарной продукцией между коммерческими партнерами. Простой и самый распространенный вид бартера – частный товарообмен, когда экспортер и импортер предварительно обращаются к компетентным органам ВЭД для получения разрешения на проведение бартера. Правильная стоимостная оценка товарной продукции при бартерной торговле нужна для эквивалентного обмена, таможенного учета, определения страховых сумм оценки, претензий и др. Механизм поиска, установления контактов между субъектами товарного рынка, заинтересованными в товарообмене, занимает много времени и обходится весьма недешево. Ведь известно, что деньги когда-то были изобретены и для того, чтобы избавиться от очевидных проблем натурального обмена. В этой связи весьма актуальна задача рационализации сети бартерных контор (центров) на территории страны, усовершенствования их функционирования. Бартерные фирмы Украины: - независимые фирмы, действующие по поручению нанимателя, за его счет, но от своего имени; - фирмы, работающие на основе долгосрочных договоров (наподобие агентских фирм), действующие по поручению компании-нанимателя, за ее счет и от ее имени; - отделения компаний, действующие от имени компании и за свой счет. Основной их деятельностью является посредничество на товарном рынке при обслуживании коммерческих интересов субъектов-контрагентов бартерных 29 сделок, что пока действенно по причине хронических неплатежей за поставки между предприятиями, организациями. Бартерная контора осуществляет как прямой двусторонний обмен, так и более сложные, позволяющие снизить или ликвидировать кризис неплатежей. За свою деятельность бартерные конторы обычно получают два вида вознаграждения: заранее оговоренную денежную сумму, выплачиваемую обоими контрагентами бартерного обмена, и процент от рыночной стоимости обмениваемых товаров или продукции, подлежащей обмену по бартеру. Бартерные конторы обеспечиваются высококвалифицированными специалистами в лице экономистов, маркетологов, юристов, товароведов и др., способных организовать торгово-обменные операции цивилизованным путем в интересах всех партнеров, обеспечивать субъектов товарного рынка полной, объективной, оперативной информацией о продукции, которая может стать предметом бартерной сделки. Используя бартерные отношения, субъекты товарного рынка чаще экономят определенные финансовые ресурсы, поскольку не вступают в коммерческие контакты с посредническими организациями. Бартерные фирмы в основном имеют дело с товарами производственнотехнического назначения и потому устанавливают и расширяют тесные связи с производственными предприятиями, что, однако, способствует производству плохо учитываемой, не облагаемой налогами продукции. 3.5. Комиссионеры и консигнаторы Комиссионеры – это оптовые посредники, которые осуществляют операции по купле-продаже непродовольственных товаров от своего имени, но за счет клиентов (продавцов, покупателей). Комиссионные фирмы (дома, магазины) имеют в своем распоряжении собственные складские помещения и соответствующие транспортные коммуникации и выполняют следующие функции: 1) выявление у субъектов товарного рынка наличия неупотребленной продукции и реализация этой продукции другим предприятиям, организациям, отдельным лицам; 2) заключение комиссионных соглашений с субъектами товарного рынка относительно приобретения необходимых товарно-материальных ценностей индивидуального пользования и продажи по потребности; 3) прием, хранение и продажа товаров, принятых к реализации от предприятий, организаций или физических лиц; 4) осуществление расчетов, связанных с приемом и реализацией товаров. Комиссионер может предоставлять владельцу товара (комитенту) дополнительные платные услуги (доставка товаров в магазин, прием и оценка товаров дома, на территории предприятия и др.). Консигнаторы (разновидность комиссионеров) – предоставляют услуги субъектам товарного рынка, которые занимаются внешнеторговой деятельностью. При этом владелец товаров (консигнант) передает их 30 консигнатору для продажи со склада последнего, т.е. предоставляет товар в распоряжение консигнатора на определенное время для реализации. Договором консигнации определяются ассортимент, количество, качество, минимальная цена продукции, которая реализуется, территория, на которой она может продаваться. Консигнатор по сути дела является комиссионером по внешнеторговым сделкам, с той лишь разницей, что осуществляет продажу товара по цене, установленной консигнантом. Важное значение в деятельности консигнатора имеет возвратность непроданного товара, которая является ни чем иным как дополнительная ответственность консигнатора, согласованная обеими сторонами. Консигнация бывает: возвратная – непроданный товар полностью возвращается владельцу; частично возвратная – владельцу возвращается определенная часть непроданного товара; безвозвратная – консигнатор покупает весь непроданный товар. На практике к услугам консигнаторов обращаются при экспорте товаров широкого потребления (автомобилей, холодильников, мебели и др.), а также машин, оборудования, запасных частей, когда хотят использовать благоприятную конъюнктуру международного рынка, фактор времени или снабжения, который обусловливается обстоятельствами, сложившимися в коммерческо-хозяйственной деятельности субъекта товарного рынка. 3.6. Торгово-промышленные палаты Деятельность торгово-промышленных палат представляет собой негосударственные общественные объединения предпринимателей для содействия развитию производства, сбыта, торговли. В зависимости от местоположения, влияния на экономическую деятельность, состава членов различают: - местные (региональные); - национальные; - заграничные; - смешанные торгово-промышленные палаты; - Международную торговую палату. Местные палаты действуют в пределах территориально ограниченных пространств (регионов, города, экономических районов и др.). Деятельность национальных палат распространяется на территорию конкретного государства. Заграничные палаты организуются национальной торгово-промышленной палатой совместно с национальной ассоциацией торгово-промышленных кругов одной страны на территории другой с целью содействия экспорту в эту страну товаров, капиталов, лицензий. 31 Смешанные палаты организуются национальными торговопромышленными палатами нескольких стран для дальнейшего развития и укрепления экономических и торговых отношений между ними. Международная торговая палата объединяет представителей национальных торгово-промышленных палат и деловых кругов различных стран. Торгово-промышленные палаты способствуют созданию благоприятных условий для всемерного развития всех видов предпринимательской деятельности; формированию современной действенной производственной, финансовой и торговой инфраструктуры; согласовывают и представляют интересы всех своих членов независимо от форм собственности, подчиненности и местонахождения. Деятельность каждой торгово-промышленной палаты формируется и развивается с участием ее членов – предприятий, предпринимателей независимо от вида собственности и организационно-правовой формы, вошедших в состав палаты в порядке, установленном законодательством. Вмешательство государственных органов и должностных лиц в деятельность торгово-промышленных палат, равно как и вмешательство последних в деятельность государственных структур, не допускается. Вместе с тем государственные органы должны оказывать палатам на всех уровнях содействие в выполнении ими своих уставных задач, принимать меры по предоставлению помещений, средств связи и транспорта. Функции торговопромышленной палаты следующие: - содействие развитию всех видов предпринимательской деятельности с учетом экономических интересов субъектов Украины, отраслей, отдельных предприятий; - оказание предприятиям и предпринимателям помощи при осуществлении хозяйственной деятельности внутри страны и за рубежом, защита их интересов; - изучение и анализ предпринимательской деятельности, применение действующих в данной области нормативных актов и внесение предложений по их усовершенствованию; - развитие сотрудничества в области международного коммерческого арбитража, составление арбитражных оговорок для использования при осуществлении экономических связей с зарубежными странами; - содействие организации международных выставок и обеспечение подготовки и проведения выставок украинских товаров за границей; - оказание издательских и рекламных услуг, издание газет, журналов и других печатных материалов для обеспечения успешной предпринимательской деятельности. В целях представительства интересов деловых кругов в органах законодательной и исполнительной власти Торгово-промышленная палата Украины осуществляет: 32 - изучение состояния и тенденций развития экономики Украины, формирования законодательной и нормативно-правовой базы предпринимательства; - ознакомление с результатами научных исследований общественности; - участие в общественных слушаниях законопроектов; - издание газет, журналов и других печатных материалов для обеспечения бесперебойной предпринимательской деятельности субъектов товарного рынка. По мере развития рыночной экономики страны существенно возрастает роль торгово-промышленных палат как координирующих центров предпринимательства, представляющих интересы деловых кругов в органах власти и управления, содействующих продвижению продукции на внутреннем и внешнем рынках. Большой социально-экономический интерес представляют компьютерные базы данных о предприятиях, а также законодательные акты Украины, информацию о выставках и выставочных организациях, биржах и брокерских конторах, мировых ценах, коммерческих банках и др. Деятельность и позиции торгово-промышленных палат свидетельствуют о том, что в Украине создан прочный потенциал, способствующий решению сложных и ответственных задач в сфере развивающейся рыночной экономики. Контрольные вопросы 1. Дайте определение коммерческо-посредническим организациям. 2. Укажите основные направления коммерческо-посреднических операций, их преимущества и недостатки. 3. Охарактеризуйте понятие «агент», виды агентских соглашений и проводимые операции. 4. Дайте характеристику понятию «дилер» и дилерских фирм. 5. Укажите виды услуг, оказываемых дилерскими фирмами, их особенности проведения, преимущества и недостатки. 6. Дайте характеристику видам дилерских фирм. 7. Каковы особенности деятельности брокерских организаций? 8. Покажите особенности деятельности брокеров в отличие от дилерских организаций. 9. Дайте характеристику понятиям «бартер» и «бартерная сделка». 10. Охарактеризуйте виды сделок, особенности совершения сделок бартерными фирмами. 11. Перечислите виды торгово-промышленных палат и их основные отличия. 12. Охарактеризуйте особенности деятельности торгово-промышленных палат. 33 Раздел 4. РОЛЬ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В РАЗВИТИИ ИНФРАСТРУКТУРЫ ТОВАРНОГО РЫНКА 4.1. Предприятия оптовой торговли Организацию оптовой торговли следует рассматривать в двух аспектах: макроэкономическом и микроэкономическом. • Макроэкономический аспект организации оптовой торговли предусматривает, во-первых, исследование внутриотраслевого состава сферы обслуживания а, во-вторых, анализ видового состава и структуры оптовых предприятий. • Микроэкономический аспект организации оптовой торговли связан с изучением внутренней организации оптовых фирм (предприятий). Для того, чтобы определить отличительные признаки тех или других видов оптовых предприятий, следует остановиться на рассмотрении признаков систематизации их отдельных видовых групп. Первый признак классификации – это основная, выполняемая функция. Данный признак является наиболее важным и его можно разделить на два уровня: 1) дислокация оптового предприятия относительно производителей и покупателей продукции; 2) состав выполняемых услуг. В зависимости от того, какое место в движении товара от одного клиента к другому физически (территориально) занимает оптовое предприятие, возможны несколько вариантов. Прежде всего, оптовое предприятие может быть расположено вблизи от производителей товара, а именно: – в зоне производства рядом с несколькими предприятиямипроизводителями; – в непосредственной близости от большого предприятия-производителя. Такие предприятия называются исходными оптовыми базами, которые выполняют комплектование, упаковку, отгрузку и отправку продукции покупателям. Функционирование подобных исходных баз дает возможность освободить производителей от выполнения сбытовых функций в пределах определенной территории. При этом к звеньям товара может входить два и больше оптовых предприятий. В этом случае одно оптовое предприятие может располагаться в зоне производства продукции, а второе – в зоне сбыта. К другому типу функционирующих оптовых предприятий можно отнести базы, деятельность которых территориально отдалена от производителей продукции. Такие базы называются торгово-закупочными, их функциональное назначение заключается в закупке продукции у предприятий-производителей разных регионов (в частности, они могут покупать продукцию и у исходных баз) и дальнейшей реализации товаров мелким и средним предприятиям системы розничной торговли. 34 Главный классификационный признак «основная выполняемая функция» имеет и другой уровень своего проявления, связанный с составом выполняемых услуг, которые часто называют дополнительными услугами. Термин «дополнительная услуга» предусматривает наличие основной услуги, которая проявляется в виде торговли оптовыми партиями товара и сопровождается, как правило, их хранением в складах данного оптового предприятия. Одновременно, вместе с этой услугой оптовое предприятие может выполнять для своих клиентов и широкий спектр дополнительных услуг. Эти услуги зависят от того, кем является клиент оптового предприятия – поставщиком товара или его покупателем. Оптовые базы – это предприятия, которые организованно объединяют склады, специализированные по техническим признакам продукции, которая перерабатывается, с едиными энергетическими, транспортными и другими коммуникациями, а также с централизованными экспедиционными и вспомогательными службами и аппаратом управления, который осуществляет складирование и отгрузку продукции. Оптовые магазины – оптовые предприятия, максимально приближенные к покупателям продукции. Торговые дома – большие торговые предприятия, организации, важнейшей особенностью которых является активное проникновение в сферу производства товаров, организация кооперации производства товаров, участие в кредитно-финансовых операциях, осуществление экспортно-импортных операций с широкой номенклатурой товаров и услуг. Товарные биржи – организованные рынки биржевых товаров с установленными правилами приема, фиксированным членством. Ярмарки-выставки – периодически организовываемые в установленном месте кратковременные оптовые рынки на основе обзора образцов товаров. Аукционы – особые рынки, созданные в определенных местах для продажи товаров, которые имеют индивидуальные свойства, путем публичных торгов. На предприятия оптовой торговли возлагаются следующие основные задачи: - комплексное и своевременное предоставление покупателям товаров в соответствии с заключенными договорами; - увеличение объемов и расширение ассортимента торговли без какихлибо лимитов и ограничений; - укрепление материально-технической базы на основе достижений науки и техники; осуществление маркетинговых исследований в сфере деятельности предприятия; - повышение качества услуг, оказываемых поставщиками покупателям товаров; - рационализация и повышение эффективности коммерческо-хозяйственных связей. 35 Основные задачи предприятия оптовой торговли определяют ряд выполняемых им функций: 1. Организационные: изучение и определение текущей и перспективной потребности в товарной продукции предприятий, организаций региона, района, города, отрасли; маркетинговые исследования; выявление и регистрация потенциальных поставщиков товаров; определение с участием потребителей оптимальных форм и методов их товарного обеспечения; создание достаточных и комплектных товарных запасов; направление предприятиям, фирмам, министерствам и ведомствам предложений об увеличении производства нужных товаров, расширении ассортимента, улучшении качества, а также об ограничении или прекращении выпуска продукции, не пользующейся спросом; участие в оптовых ярмарках, выставках, аукционах, товарных биржах. 2. Реализационные: заключение с поставщиками, покупателями договоров на поставку товарной продукции, а также на оказание услуг; выполнение условий договоров; обеспечение приемки, сохранности и складской переработки товарной продукции; реализация товарной продукции с использованием современных форм и методов; ведение расчетов с поставщиками, покупателями, транспортными организациями за поставляемую и реализуемую товарную продукцию; рациональная планировка складских площадей; строгое соблюдение складского технологического процесса; ведение количественного, ассортиментного, номенклатурного учета товаров на складах. 3. Торгово-посреднические: оформление и организация коммерческо-хозяйственных связей; приобретение и реализация товарной продукции; посредничество в сбыте товарной продукции; содействие кооперированию предприятий и загрузке их свободных мощностей; выявление, обмен, реализация неиспользуемой продукции, отходов производства и потребления, некондиционных материалов. Предприятия оптовой торговли помимо деятельности по купле-продаже товарной продукции оказывают субъектам товарного рынка сопутствующие услуги, способствующие успешному деловому сотрудничеству: 1. Коммерческие услуги (посреднические по поиску нужных товаров, поставщиков, оптовых покупателей, изучение спроса, помощь в рекламировании товаров, маркетинговые исследования по заказу клиентов и др.). 36 2. Технологические услуги (расфасовка, сортировка, упаковка, обмер, нарезка, раскрой, помощь в рекламе и др.). 3. Информационно-консультационные услуги (обеспечение производителей, покупателей научно-технической, экономической, правовой, рекламной информацией, а также товарной (по ассортименту, качеству, эксплуатации, использованию), научно-техническое и организационно-правовое консультирование). 4. Финансово-расчетные и кредитные услуги (участие в расчетах, выдача коммерческих денежных ссуд производителям и покупателям товарной продукции, инвестирование производства наиболее дефицитных и перспективных видов товарной продукции). 5. Арендные и прокатные услуги (предоставление в аренду складской, производственной, служебной и другой площади, машин, оборудования, выдача напрокат оборудования, приборов, инструментов, тары, контейнеров, подъемно-транспортных машин, механизмов, транспортных средств и др.). 6. Транспортно-экспедиционные услуги (централизованная доставка товаров потребителям, организация доставки отдельных материалов, изделий, продуктов специальными транспортными средствами, получение грузов с пунктов отправления или назначения по доверенностям покупателей, посылочная отправка штучных и мелких партий товарной продукции и т.п.). Предприятия оптовой торговли работают в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры товарного рынка, поэтому их коммерческохозяйственные достижения зависят от умения прогнозировать потребительский спрос на товарную продукцию, услуги, а также внесения необходимых оперативных изменений в свои операции. В своей деятельности предприятия оптовой торговли должны придерживаться следующих принципов: - создавать благоприятную и прочную репутацию в районе обслуживания субъектов товарного рынка; - досконально знать рыночное пространство, в пределах которого осуществляется их коммерческо-хозяйственная деятельность; - соблюдать эффективный баланс расходов по закупке товарной продукции и ее содержанию при рациональном использовании складского хозяйства, грузов, материальных, финансовых ресурсов; - осуществлять все операции по закупке, хранению и реализации товаров, на основе их прибыльности предприятия оптовой торговли оказывают существенное влияние на формирование коммерческо-хозяйственных связей субъектов товарного рынка и рациональное распределение товарной продукции. На товарном рынке стали появляться торгово-складские комплексы, сгруппированные на отдельном земельном участке предприятия оптовой торговли, принадлежащие различным ведомствам и фирмам (промышленным, строительным, фармацевтическим и др.). Такое компактное расположение складов для хранения различных видов и назначения позволяет: 37 - снизить (на единицу складских работ) затраты на сооружение инженерных и транспортных коммуникаций, складских, производственных, административных зданий, обустройство территорий; - повысить эффективность работы транспорта за счет организации более рациональных схем грузопотоков, ускорения оборота транспортных средств, контейнеров; - более полно загружать мощности совместно создаваемых технических служб общего пользования (вычислительных центров, ремонтно-технических мастерских, станций по зарядке аккумуляторов, лабораторий по определению качества продукции и др.); - сокращать численность складских работников, управленческого аппарата в регионе, районе. Задачи и функции торгового склада и их центров и предприятий оптовой торговли аналогичны. 4.2. Оптовые и мелкооптовые магазины Оптовые и мелкооптовые магазины – торговые предприятия, осуществляющие продажу товаров производственно-технического назначения или потребительского пользования сравнительно небольшими партиями в широком ассортименте. Деятельность этих магазинов обусловлена разделением общественного труда в сфере движения товара, обеспечением покупателей нужным товаром в необходимом количестве и в благоприятное время. Оптовые магазины приближены к покупателям и разрешают последним существенным образом сокращать время, необходимое для приобретения нужного товара. Такие магазины имеют в своем распоряжении подъездные пути, небольшое складское хозяйство, торгово-выставочный зал для демонстрации товарных образцов. Услугами оптовых магазинов пользуются предприятия средней и мелкой розничной сети, отдельные потребители, которые покупают товары мелким и средним оптом. При расчетах с покупателями могут быть использованы наличный и безналичный способы оплаты. Оптовые магазины выполняют следующие функции: 1) бесперебойное обеспечение товарами покупателей региона, района, города; 2) определение спроса на товары в объемах средних и мелких оптовых партий; 3) выявление и регистрация потенциальных поставщиков и покупателей товаров; 4) заключение договоров о снабжении товаров; 5) расширение и обновление товарного ассортимента; 6) создание необходимых и комплектных запасов товаров, которые имеют спрос; 7) рекламирование товаров и услуг; 38 8) прием, хранение, отпуск, реализация товаров; 9) расфасовка, сортировка, упаковка товаров; 10) выставление товаров или их образцов для демонстрации в торгововыставочном зале; 11) централизованная доставка товаров покупателям; 12) ведение количественного, номенклатурного, ассортиментного учета товаров; 13) участие в оптовых ярмарках, выставках, аукционах. 1. По принадлежности различают: – оптовые магазины, являющиеся независимым юридическим лицом, которые могут функционировать в любой правовой форме. Такие магазины самостоятельно организовывают свою коммерческо-посредническую, торговую и хозяйственно-финансовую деятельность; – оптовые магазины, которые входят в производственную структуру коммерческо-посреднической фирмы и являются элементом товаропроводящей сети этих фирм. Деятельность таких магазинов регламентируется аппаратом управления коммерческо-посреднических фирм; – фирменные оптовые магазины, которые являются структурными подразделениями больших предприятий промышленности, сельского хозяйства и других производственных структур. Как правило, такие магазины специализируются на сбыте продукции своих предприятий мелкооптовыми партиями и в розницу. 2. По товарно-отраслевым признакам оптовые магазины делятся на: – универсальные магазины, – которые реализуют довольно широкий ассортимент товарной продукции областей промышленности, сельского хозяйства и т.п.; – специализированные магазины, – которые реализуют товарную продукцию одной или нескольких областей промышленности, сельского хозяйства. По своей организационно-правовой форме эти магазины-склады могут быть государственными, муниципальными, акционерными, частными и др. В магазинах "кэш энд кэрри" весьма высок объем товарооборота, что объясняются простой технологией продажи товаров: помещения оборудуется рядами стеллажей, на которые выставляется товарная продукция, и это позволяет покупателю рассмотреть товар, прочитать соответствующую инструкцию по его эксплуатации или использованию. Как правило, такие магазины располагают достаточно широким и постоянно обновляющимся ассортиментом товаров, при этом учитываются рыночная конъюнктура и специфика многочисленных мелких розничных торговцев. Характерно, что магазины-склады имеют относительно низкие эксплуатационные расходы, так как у них нет необходимости оборудовать специальные комплектовочные и экспедиционные помещения (участки), устанавливать дорогостоящие, ориентированные на подъемно-транспортные машины и механизмы, стеллажи. При данной форме торговли существенно сокращаются объемы учетнорасчетных операций по безналичному расчету. Большая часть товаров 39 поступает непосредственно от изготовителей или предприятий оптовой торговли, минуя посредников. Все это позволяет магазину-складу устанавливать на товары относительно низкие цены. Представляется весьма перспективным дальнейшее развитие в нашей стране сети магазинов "кэш энд кэрри", поскольку продолжается рост розничного товарооборота, увеличивается количество средних и мелких торговых фирм. 4.3. Оптовые и розничные рынки Сеть оптовых и розничных рынков постоянно развивается. Заметное распространение приобретают оптовые продовольственные рынки павильонносекционной организацией торговли. Продавцами товарной продукции на этих рынках могут быть собственники товаров (производители в лице представителей сельского хозяйства, специализированная структура, АПК, заготовительные объединения, создаваемые в рамках межфермерской кооперации, различного рода посредники, частные предприятия или их полномочные представители), имеющие право ведения торговых операций на рынке. Современный оптовый продовольственный рынок должен располагать: - соответствующими подъездными путями; - необходимыми инженерными коммуникациями; - холодильным складским хозяйством; - лабораторией качества товарной продукции; - подготовительным цехом (производство пищевого льда, разделка и др.); - цехами по ремонту тары, стеллажей, поддонов, весов приборов, автомобилей, мотоциклов; - медицинским пунктом с аптекой, информационно-рекламным и консультационным центром; - отделениями банка и страховой компании; коммерческой тайной; - узлом связи (почта, телефон, телефакс); - гостиницей или общежитием; столовой (кафе, баром); - охраной и службой безопасности. Администрация рынка несет ответственность за общее санитарное состояние рынка и прилегающей к нему территории, организацию работы службы весоизмерительных и других приборов. Оптовый торговец имеет право требовать от администрации: - обеспечения возможности беспрепятственного завоза товара на территорию рынка; - обеспечения санитарных норм, охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности; - охранной безопасности; - предоставления первой медицинской помощи; 40 - замены весов, других измерительных приборов, инвентаря, инструментов (в случае, если они не соответствуют установленным требованиям); - компенсации стоимости товара, поврежденного или утраченного по вине администрации; - своевременного вывоза мусора, упаковочных материалов, порожней тары из торгового зала. Оптовый торговец обязан: - соблюдать правила торговли и внутренний распорядок рынка; - соблюдать санитарные, противопожарные требования; - регистрировать объемы продаж; - распространять какую-либо ложную информацию, способную искусственно изменить конъюнктуру рынка; - по окончании торгов освободить торговое место, сдать арендованное оборудование и инвентарь, инструменты. 4.4. Предприятия розничной торговли Розничная торговля включает: а) продажу товаров населению для личного и индивидуального потребления; б) продажу товаров предприятиям, организациям, учреждениям для коллективного пользования. Товары продаются главным образом предприятиями розничной торговли и общественного питания, а также изготовителями, их фирменными магазинами, заготовительными пунктами, мастерскими, ателье и т. д. В обобщенном виде розничная торговля осуществляет ряд функций: - исследование конъюнктуры товарного рынка; - определение спроса и предложения на конкретные виды товарной продукции; - поиск товаров, необходимых для розничной торговли; - поиск поставщиков и рациональных путей товародвижения; - оплата товаров, принятых от поставщиков; - отборка, приемка, сортировка, хранение, упаковка, маркировка товара; - определение цен на товары, сопутствующие услуги; - формирование рационального товарного ассортимента; - оказание соответствующих услуг поставщикам, посредникам, потребителям; - предоставление покупателям информации о реализуемых товарах. В зависимости от особенностей устройства торговых предприятий, методов обслуживания населения в розничной торговой сети выделяют следующие предприятия: стационарные, передвижные, предприятия, осуществляющие посылочную торговлю. 41 Наиболее распространенная стационарная торговая сеть включает как современные, крупные, технически оборудованные магазины, так и ларьки, палатки, киоски, торговые автоматы. В розничной стационарной торговой сети основными, наиболее надежными торговыми предприятиями являются магазины. Они размещаются в специально построенных зданиях и приспособленных для торговли помещениях. Удобное расположение, наличие подъездных путей, помещений для приемки, хранения, подготовки товаров к продаже, а также отапливаемых и хорошо освещенных торговых залов, административно-бытовых помещений, оснащенных торгово-технологическим оборудованием, позволяют создать в магазине необходимые условия для труда продавцов и обслуживания покупателей. В отличие от магазинов палатки, киоски, ларьки не имеют торгового зала, товары продаются через окна. Однако такие торговые точки не требуют больших затрат на строительство и эксплуатацию, существенно дополняют сеть магазинов, а где-то и превосходят их в ассортименте. В розничной торговой сети появляются магазины, торгующие товарами по каталогам с предварительным отбором покупателями нужной товарной продукции. Каталоги выдаются потенциальным покупателям, посетившим данный магазин, или рассылаются по почте. Покупатель, изучив каталоги и отобрав товар, направляет заказ с указанием своих реквизитов в магазин по почте, телефону, телетайпу, оплачивает товар, доставку кредитными карточками или в банке на расчетный счет магазина. Получив информацию о покупке, магазин доставляет товар непосредственно покупателю. Между тем покупатель может посетить магазин, лично осмотреть предварительно заказанный товар и оплатить его. Весьма удобная форма организации розничной продажи товаров – использование стационарных торговых автоматов, устанавливаемых внутри магазина или вне его (на улицах, в кафе, вестибюлях гостиниц, учебных заведениях, вокзалах, аэропортах, пристанях и т.п.). Предметом розничной торговли при этом служит круг потребительских товаров повседневного спроса (напитки, бутерброды, шоколад, сигареты, жевательная резинка. Открытки, почтовые конверты, канцелярские принадлежности, газеты, журналы и т. д.). Передвижная торговая сеть способствует приближению товаров к покупателям и их оперативному торговому обслуживанию. Предприятия розничной торговли осуществляют развозную торговлю (с использованием автолавок, вагонолавок, прилавков на водных судах), а также разносную (с использованием лотков и других несложных устройств). Разновидностью данного вида торговли является прямая продажа на дому, при которой торговые агенты изготовителей сбытовых, посреднических и торговых предприятий поставляют и реализуют товарную продукцию непосредственно покупателю. Посылочная торговля используется предприятиями розничной торговли для обеспечения населения, средних и малых предприятий, организации запасными частями, инструментом, подшипниками, резинотехническими 42 изделиями, канцтоварами, книжной продукцией, аудио- и видеозаписями, некоторыми видами лекарств и продуктов питания. Комбинированные магазины реализуют товары нескольких групп, отражающих общность спроса, а также удовлетворяющих соответствующий круг потребителей (культтовары, книги и плакаты, мото-, велотовары, хлебобулочные и кондитерские изделия, радио-, телевизионные и видеотовары, посудохозяйственные товары, меха и головные уборы, вино и фрукты и др.). Смешанные магазины продают товары различных групп (как продовольственные, так и непродовольственные), не образуя специализированные секции. Розничная торговая сеть подразделяется на: - предприятия розничной торговли; - предприятия мелкорозничной торговли. Рассмотрим основные правила и требования, предъявляемые к данным видам розничной торговли. Основные правила работы предприятия розничной торговли: - каждое предприятие должно иметь лицензию на право торговой деятельности, если такой порядок установлен на данной территории; - предприятие должно иметь вывеску с указанием его наименования, профиля, режима работы, организационно-правовой формы (принадлежности), юридического адреса; - торговый зал и складские помещения должны отвечать техническим, санитарным, противопожарным и другим требованиям, установленным для предприятий соответствующего типа; - оборудование и инвентарь должны содержаться в образцовом санитарном и техническом состоянии; - средства измерений в соответствии с предусмотренными требованиями и в установленном порядке должны подвергаться обязательной поверке; - принятые предприятием в установленном порядке товары приходуются в день поступления по их фактическому наличию (товары с истекшими сроками годности, хранения, реализации, не соответствующие требованиям к качеству, стандартам, не подлежат приемке); - режим хранения товаров должен строго отвечать требованиям, содержащимся в нормативно-технических документах; - на все реализуемые товары предприятие торговли должно иметь сертификаты, выданные или признанные уполномоченным на то органом; - продажа товаров производится всем гражданам на общих основаниях, а льготы в торговом обслуживании отдельным группам населения предоставляются на основании законодательных актов Украины, а также на основании решений местных органов исполнительной власти. Под мелкорозничной торговлей понимается продажа продовольственных и непродовольственных товаров среднесложного и несложного ассортимента через стационарную и передвижную розничную торговую сеть. К стационарной мелкорозничной торговой сети относятся палатки, ларьки, киоски, павильоны, торговые автоматы. Эти торговые предприятия 43 занимают обособленные помещения, но не имеют торгового зала для покупателей. Предприятия мелкорозничной торговой сети открываются в специально отведенных местах и разбросаны на территории города, поселка, села, автодороги. К передвижной мелкорозничной торговой сети относятся специально оборудованные приспособления для торговли в развоз и вразнос (автомагазины, автолавки, фургоны, ручные и мототележки, лотки, корзины и т.д.). Существуют основные требования, предъявляемые к работе мелкорозничных предприятий: - предприятия стационарной мелкорозничной сети должны иметь вывеску (или трафарет), где указываются их наименование (если оно имеется), профиль, режим работы, организационно-правовая форма (принадлежность), юридический адрес. На автолавках, автоприцепах, цистернах, тележках должна быть четкая надпись, указывающая на их принадлежность; - каждое мелкорозничное предприятие должно располагать соответствующим инвентарем и оборудованием, а торгующее скоропортящимися товарами – средствами охлаждения; - применяемые средства измерений должны быть исправны и проходить проверку в установленном порядке в органах метрологической службы, на все продаваемые товары должны быть документы, а также сертификаты качества (или документы, их заменяющие), образцы всех находящихся в продаже товаров должны быть снабжены ярлыком с четким указанием наименования товара, сорта и цены; - контрольно-кассовые машины должны быть зарегистрированы в налоговых органах по месту нахождения предприятия; - при расчетах с применением контрольно-кассовых машин оплаченный товар выдается покупателю вместе с отпечатанным машиной чеком; - работники торговли обязаны содержать предприятие, торговое оборудование, инвентарь в исправном состоянии и чистоте, - работники, торгующие продовольственными товарами, должны иметь допуск к работе органов санитарного надзора и обязаны строго соблюдать правила личной гигиены. 4.5. Товарные биржи Товарные биржи – предприятия, осуществляющие оптовые и мелкооптовые торговые сделки купли-продажи товаров по стандартам, образцам, макетам с предварительной экспертизой. Органами управления биржей являются общее собрание учредителей и членов биржи, биржевой комитет (сонет). Высшим органом, руководящим деятельностью биржи, является общее собрание учредителей и членов биржи. 44 В период между общими собраниями управление биржей осуществляет биржевой комитет, возглавляемый председателем. Для организационно-хозяйственного функционирования данной биржи комитет создает исполнительный орган – правление (дирекцию) во главе с управляющим или генеральным директором биржи. Товарная биржа имеет соответствующие структурные подразделения – торговый отдел, регистрационный комитет, расчетную палату, плановофинансовую комиссию, комитет по стандартам и качеству, копировальную комиссию, комитет по правилам биржевой торговли, арбитражную и ревизионную комиссии и др. Регистрационный комитет осуществляет регистрацию заявок брокеров и сделок, подготавливает соответствующие материалы для биржевого комитета, контролирует соблюдение правил биржевой торговли; котировальный комитет осуществляет учет цен, спроса и предложения, изменяет цены, подготавливает информацию о справочных ценах, регулярно издает биржевой бюллетень; расчетная палата регистрирует все сделки, заключенные на бирже, осуществляет безналичные расчеты между членами биржи, производит перерасчеты; арбитражный комитет заслушивает, расследует, урегулирует споры, возникшие при биржевых торгах, ревизионная комиссия осуществляет контроль над деятельностью дирекции, соблюдением законодательных актов, состоянием кассы и имущества, рассматривает жалобы. Главная цель товарной биржи – организация проведения свободных торгов, продаж, заключение контрактов и хозяйственных договоров по закупкам, продаже товаров по рыночным ценам, складывающимся под воздействием спроса и предложения. Биржа позволяет нивелировать колебания цен на конкретный товар посредством котировки (сглаживания) цен. При этом фиксируются контрактные цены, публикуемые затем в биржевом бюллетене как средняя штучная цена товара. Далее покупатели и продавцы ориентируются на среднюю биржевую цену, что, по существу, исключает ее резкое изменение и создает естественный регулятор цен. Цены на бирже формируются свободно в ходе торгов без установления уровня или пределов, товаров в основном сырьевой направленности (металлы, нефть, нефтепродукты, строительные материалы, химикаты, лесоматериалы, текстиль, продукция сельского хозяйства и т.д.). Предметами биржевых торгов не могут быть недвижимое имущество и интеллектуальная собственность. Товарная биржа формирует оптовый рынок, обеспечивая возможность осуществления оптовых сделок посредством гласных публичных торгов в заранее указанном месте и в установленное время. Товарные биржи классифицируются следующим образом: а) по характеру деятельности (назначению): - специфицированные (работают с определенными видами товаров – металлы, стройматериалы, лес, химикаты и др.); - универсальные (осуществляют операции с более широким кругом разнообразных товаров); б) по масштабу действия: 45 - государственные; - региональные; - краевые, областные; - районные, городские; в) в зависимости от участия посетителей в биржевых торгах: - закрытые (участвуют только биржевые посредники – брокеры); - открытые (помимо брокеров участвуют и посетители); г) по характеру биржевых операций: - сделки с реальным товаром (торг с реальными (наличными) товарами), предусматривающие обязательную их продажу в обусловленный срок (от 1 до 15 дней) на основе предварительного осмотра (по данным биржевой экспертизы) или без предварительного осмотра (по образцам, стандартам, а также по обусловленному среднему и минимальному качеству товара). Продавец должен иметь соответствующий товар в наличии, сдать его на биржевой склад, получив при этом складское свидетельство, – так называемый варрант; - фьючерсные сделки (будущие сделки). Имеются в виду сделки (купляпродажа стандартных контрактов на поставку биржевого товара), согласно которым поставка продукции будет произведена в следующем периоде (через квартал, но не более чем через год). Товар, подлежащий продаже в будущем, может быть еще не изготовлен, но появится в оговариваемые сроки. Фьючерсные (срочные) сделки заключаются в основном в целях страхования (хеширования) сделок или получения разницы от изменения цен (разницы между ценой контракта в момент его приобретения и ценой в день истечения контракта. После заключения фьючерсного контракта и его регистрации в расчетной палате продавец и покупатель поддерживают коммерческие взаимоотношения только через эту палату. Причем каждая сторона имеет право односторонней ликвидации данного контракта до наступления срока поставки товара путем так называемой офсетной сделки. Стремление продавца и покупателя получить позитивный коммерческий результат (прибыль) определяет тактику поведения и характер конкретных действий в биржевой "игре"; - опционные – приобретение права на покупку товара (заключение контракта) в будущем по установленной (далее не меняющейся) цене. По существу, это форма торговли правами на заключение контрактов. Характерно, что возможная перепродажа таких прав имеет спекулятивную направленность, но играет положительную роль, поскольку заметно препятствует резким колебаниям цен на товары, способствует стабилизации рыночных отношений. Покупатель опциона в обмен на приобретение такого права обычно уплачивает продавцу некоторую небольшую сумму – премию, что позволяет совершить сделку по фиксированной цене при относительно благоприятной рыночной конъюнктуре и получить прибыль. Риск покупателя опциона ограничивается размером данной премии, а риск продавца опциона соответственно уменьшается на этот размер. 46 За соответствующее комиссионное вознаграждение товарная биржа предоставляет продавцам и покупателям помещение, определенные гарантии, информационные и расчетные услуги. Результаты деятельности товарной биржи служат убедительным источником сведений для субъектов товарного рынка о динамике цен, спросе и предложении на различные виды товаров. Обобщая изложенное о деятельности товарной биржи на рынке, сформулируем основные ее задачи и функции: - регулярность возобновления торговли и организованность рынка; - предоставление участниками биржевых торгов коммерческой и иной информации о предлагаемой к реализации товарной продукции; - выявление реального спроса и предложения на товарную продукцию, реализуемую или обмениваемую на бирже; - определение сложившихся пропорций обмена на товарную продукцию; - организация товарообменных операций, основанных на взаимовыгодных условиях; - котировка цен на товарную продукцию, реализуемую на бирже; - подготовка и организация биржевых торгов; - обезличивание сделок и заменяемость контрактов по ним; - унификация потребительной стоимости товара, большей части условий сделки; - совершение сделок в отсутствие самого товара; - информационная деятельность. В процессе своего долгого развития биржевая торговля в нашей стране приспосабливалась к требованиям экономической политики и претерпевала соответствующие изменения. В условиях демократизации общества, несмотря на серьезные экономические проблемы, товарные биржи стали заметным явлением в жизни современной Украины. Вместе с тем предстоит решать серьезные проблемы по дальнейшему повышению качества их работы, расширению товарного ассортимента, рациональному их рассредоточению по всей территории страны, правовому обеспечению. 4.6. Торговые дома Торговый дом – это универсальное, многоотраслевое формирование. Он объединяет производителей и потребителей товаров. В их компетенцию может входить приобретение предприятий, сдача в аренду оборудования, создание новых производственных мощностей. Большие торговые дома организовываются как многопрофильные инвестиционно-торгово-производственные комплексы. Торговые дома в большинстве случаев оптимизируют звенья оптового оборота. Сравнительно с биржами, которые увеличивают количество звеньев движения товара, торговые дома упрощают схему движения товара. Они больше, чем товарные биржи, приспособлены к ведению операций с 47 нестандартизированными потребительскими товарами – одеждой, обувью, бытовой техникой, электроникой, продовольственными товарами. Как большие закупочные предприятия, они способны покупать продукцию большими партиями по довольно низкими ценами. Торговые дома необходимы малому бизнесу, средним и мелким предприятиям, которые не могут покупать большие партии товаров непосредственно у производителей. Аккумулируя средства многих предпринимателей, торговый дом может с успехом осуществлять этот процесс. Торговые дома во многих случаях действуют как акционерные общества, основателями и участниками которых являются разные предприятия, финансовые структуры, в частности коммерческие банки, брокерские фирмы, холдинги и т.п. Торговые дома могут организовываться путем преобразования товарных бирж, оптовых баз, больших предприятий розничной торговли. Статус торгового дома приобретают иногда большие брокерские фирмы, которые занимаются в основном операциями с реальным товаром за собственный счет или за счет предприятий, организаций, которые заняты торговлей конкретными товарами, а также выполняют доверенности коммерческих структур по операциям на фьючерсной бирже. Торговые дома располагают складскими площадями, собственным или арендованным транспортом, техническим оборудованием, информационной базой, позволяющими успешно осуществить полный комплекс торговозакупочных операций и операций с ценными бумагами. Они ориентируются главным образом на приобретение права собственности на товар, между тем они выполняют соответствующие функции импортеров и экспортеров товарной продукции, а также предоставляют маклерские услуги. Основные задачи и функции торговых домов заключаются в следующем: 1) активизация внешнеэкономической деятельности за счет коммерческопосреднических операций; 2) закупка товаров за счет собственных средств, а также на условиях комиссии (организация аукционов, комиссионной и посылочной торговли отечественными и импортными товарами, продажа товаров по каталогам и т.п.); 3) анализ мировой и отечественной рыночной конъюнктуры; 4) оперативное реагирование на изменения в конъюнктуре мировых и отечественных рынков; 5) поиск потенциальных покупателей или посредников в стране и за границей; 6) выявление, организация производства и сбыт конкурентоспособных товаров; 7) проведение маркетинговых исследований внутреннего и внешнего товарных рынков; 8) осуществление рекламной деятельности; 9) посредническая деятельность по реализации товаров, изготовленных отечественными и зарубежными предприятиями; 48 10) заключение соглашений с клиентами о покупке и продаже товаров, оформление документов, выполнение финансовых операций; 11) демонстрация товаров своих клиентов на международных выставках; 12) участие в торгах, ярмарках, аукционах; 13) содействие в создании предприятий по производству принципиально новых товаров, в частности с использованием импортных комплектующих; 14) объединение мелких и средних фирм, стартовое финансирование их сбытовой деятельности. Торговые дома классифицируются по следующим признакам: 1. По степени интеграции в производство: торговые дома, которые слабо связаны с производством, но обеспечивают оптово-розничный сбыт товарной продукции; торговые дома, интегрированные в производство довольно широко и глубоко; торговые дома, которые изменили статус товарной биржи, но в определенной мере ведут биржевую деятельность (так называемые «квазибиржы»). 2. По характеру осуществляемой деятельности: торговые дома – чистые посредники, которые обеспечивают сбыт товарной продукции и поставляют ее покупателям; торговые дома, которые осуществляют собственно торговую деятельность от своего имени и за свой счет; торговые дома – коммерческие центры, которые имеют в своем распоряжении необходимый информационный банк, который разрешает оперативно распространять соответствующую информацию о спросе на конкретную товарную продукцию; торговые дома, которые выполняют снабженческо-сбытовые функции производственных предприятий. 3. По назначению: - узкоспециализированные торговые дома – осуществляют продажу узкого перечня однородных товаров. Например, основателем узеоспециализированного торгового дома может быть один, но очень большой производитель, который рассчитывает таким образом активизировать свою сбытовую деятельность; - специализированные торговые дома – могут создаваться для преодоления трудностей в сбыте технически сложной продукции в условиях свободных цен, ограниченного платежеспособного спроса на внутреннем рынке и жесткой конкуренции на мировом рынке; - универсальные торговые дома – предназначены для реализации широкого круга товаров с максимальной диверсификацией услуг и видов деятельности. Такие дома преимущественно работают на внутреннем рынке и конкурируют с другими торгово-посредническими организациями. 4. По масштабу действия: - региональные торговые дома; 49 - местные торговые дома. Торговые дома в своей хозяйственной и коммерческой деятельности имеют определенные преимущества, прежде всего, за счет: - интеграции производственной, торговой, финансовой и других видов деятельности, которая создает возможность сформировать достаточно гибкую и оптимальную структуру, эффективно решающую главные задачи торгового дома; - наличие складской базы, транспортного хозяйства, средств коммуникации, которая разрешает создать мобильные транспортные терминалы, оказывающие содействие в использовании прогрессивных форм движения товара; - формирование довольно могущественной финансовой базы, которая разрешает укреплять и развивать рыночную инфраструктуру торгового дома, а также осуществлять удобную инвестиционную политику. 4.7. Предприятия комиссионной торговли Комиссионные дома (магазины) – это самостоятельные, независимые предприятия, специализирующиеся на выполнении поручений клиентов по купле-продаже непродовольственных товаров, а также представлении их интересов на фьючерсной бирже. Они существуют для оказания соответствующих услуг субъектам товарного рынка в основном малым предприятиям, лицам, занимающимся индивидуальной трудовой деятельностью, населению. Комиссионный дом (магазин), располагающий складскими площадями и соответствующими транспортными коммуникациями, выполняет следующие основные функции: - выявление у субъектов товарного рынка наличия неиспользуемой продукции с целью включения их в хозяйственный оборот путем реализации этой продукции другим предприятиям, организациям, отдельным лицам; - заключение комиссионных соглашений с субъектами товарного рынка по приобретению необходимых материально-технических средств, предметов индивидуального пользования и продаже их нуждающимся; - приемка, хранение, продажа товаров, принятых к реализации от владельцев предприятий, организаций, учреждений или физических лиц; - осуществление расчетов, связанных с приемкой и реализацией товаров. Товары принимаются на комиссию от: а) предприятий, организаций, учреждений – по предъявлении накладной, оформленной и выданной в установленном порядке уполномоченному лицу, и его паспорта или иного заменяющего его документа, удостоверяющего личность; б) граждан по предъявлении паспорта (или иного документа, его заменяющего), удостоверяющего личность. Существующие правила приема товаров на комиссию разработаны с учетом особенностей отдельных видов товаров. Например, при приеме на 50 комиссию транспортных средств (автомобилей, прицепов, мотоциклов, самоходных машин, тракторов) в характеристике обязательно указываются наименование (тип), модель, марка, идентификационный номер, год выпуска, номера двигателя, шасси (рамы), кузова (прицепа и кабины), регистрационного знака "транзит", а также пробег (по данным спидометра), серия и номер паспорта транспортного средства. Транспортные средства должны быть обязательно зарегистрированными. Транспортные средства, ввезенные на территорию Украины из-за границы, принимаются на комиссию при наличии документа таможенного органа Украины, подтверждающего, что в отношении таких транспортных средств льготы по таможенным платежам не предоставлялись (либо соответствующего документа-разрешения, если такие льготы предоставлялись). Газовые плиты и баллоны к ним принимаются на комиссию при наличии документа, подтверждающего их пригодность к дальнейшему использованию, выдаваемого соответствующими службами газового хозяйства. При приеме товаров на комиссию составляется их перечень, служащий приложением к договору комиссии. На каждый товар прикрепляется товарный ярлык, а на мелкие недорогие вещи – ценник с указанием номера договора комиссии и продажной цены. Так же дается характеристика состояния товара (новый, бывший в употреблении, степень износа, другие признаки). Комиссионер может предоставлять комитенту дополнительные платные услуги (например, по приему и оценке товара на дому, на территории предприятия, организации, учреждения, по доставке крупногабаритного товара в магазин, другие услуги). Комиссионным домом (магазином) не принимаются на комиссию: - боевое и служебное оружие; - армейское снаряжение; - товары бытовой химии; - лекарственные средства. Размер и порядок возмещения ущерба, нанесенного комитенту, определяются соглашением сторон (в случае не достижения согласия вопрос разрешается в судебном порядке). Цены на товары согласовываются сторонами, при этом комиссионер должен проинформировать комитента о спросе на данный товар и действующих свободных розничных ценах на него. Продажная цена товара, согласованная комиссионером и комитентом, указывается в прилагаемом к договору комиссии документе-ценнике, товарном ярлыке. За услуги по принятию, хранению, реализации товаров комиссионный дом (магазин) получает от владельца соответствующее комиссионное вознаграждение. Размер такого вознаграждения устанавливается в процентах к цене, по которой продан товар. Он может быть дифференцирован по отдельным товарам и товарным группам. Согласованный сторонами размер комиссионного вознаграждения фиксируется в договоре комиссии. В настоящее время размер этого вознаграждения составляет в среднем 20-30%. 51 Товар, принятый на комиссию, поступает в торговый зал или специально оборудованную площадку не позднее чем на следующий день после его приема. При задержке поступления товара в продажу по вине комиссионера последний уплачивает комитенту определенную договором комиссии неустойку. Перед покупателем комиссионер несет ответственность за соответствие товара характеристике его состояния, данной при приеме товара на комиссию. Приобретенные у комиссионера товары, бывшие в употреблении (или транспортные средства, находящиеся не на ходу), недостатки которых были оговорены продавцом, обратно не принимаются и не обмениваются. Продажа товара с недостатками, не оговоренными комиссионером, дает право покупателю потребовать: - соразмерного уменьшения покупной цены принятого на комиссию товара или замены его на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков; - с согласия комиссионера – безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков покупателем либо третьим лицом; - замены на товар аналогичной марки (модели, артикула). Новый товар со скрытыми недостатками, не обнаруженными при приеме его на комиссию и выявленными до продажи (передачи) покупателю, снимается с реализации и подлежит возврату комитенту (если не доказано, что недостатки возникли по вине комиссионера) без оплаты расходов комиссионера по хранению товара. Вместе с тем по соглашению сторон в течение 14 дней, не считая дня покупки, покупателю возвращается уплаченная за него денежная сумма в случае невозможности обмена. Приобретая товар, имеющий гарантийный, но еще не истекший срок, покупатель получает предоставленные комитентом гарантийный талон, паспорт, сервисную книжку, другой документ, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося срока гарантии. При заключении договора комиссии стороны согласовывают порядок и размеры уценки товара с соблюдением следующих условий: - согласованные сторонами сроки реализации товара до и после его уценки устанавливаются с учетом средней оборачиваемости аналогичных товаров; - размер уценки товара устанавливается с учетом спроса и предложения на данный товар и должен обеспечивать его реализацию по цене, наиболее выгодной для комитента; - продажная цена товара, принятого на комиссию, но не реализованного в предусмотренный договором комиссии срок (в том числе и после предыдущей уценки), может быть снижена только при наличии согласия комитента (с вызовом его и без вызова); 52 - уценка одного и того же товара проводится не более трех раз (в отдельных случаях при согласии комиссионера число уценок товара может быть увеличено); - при проведении первой и второй уценок товара вызов комитента не обязателен (если договором комиссии не предусмотрено иное); - уценка товара в третий раз проводится с обязательным вызовом комитента; - при отказе комитента от третьей уценки товар ему может быть возвращен с возмещением расходов комиссионера по хранению; - если товар не реализован и после третьей уценки, то с согласия комиссионера может быть проведена дополнительная уценка для дальнейшей реализации товара или он возвращается комитенту с возмещением комиссионеру расходов по его хранению. Следует отметить, что комитент вправе в любое время потребовать от комиссионера возврата принятого на комиссию, но еще не проданного товара по предъявлении договора комиссии, паспорта или иного заменяющего его документа, удостоверяющего личность. Некоторой разновидностью комиссионной торговли являются скупочные предприятия, которые функционируют для регулирования украинского рынка драгоценностей. Создаются такие предприятия в любой организационноправовой форме (независимо от видов собственности), регистрируются в соответствующей государственной территориальной инспекции пробирного надзора, имеют лицензии, выдаваемые комитетом по драгоценным металлам и драгоценным камням. Скупочные предприятия приобретают у населения ценности в виде ювелирных, бытовых, иных непромышленных изделий и лома, не запрещенных законодательством для продажи населению, независимо от наличия на них оттисков имени изготовителей и оттисков государственных пробирных клейм. Кроме того, скупаются предметы антиквариата, художественные, исторические ценности. При сдаче ценностей сдатчик предъявляет паспорт или документ, его заменяющий. Запрещается скупать ценности у детей и подростков, не достигших восемнадцатилетнего возраста, а также у предприятий, организаций, учреждений. На видном месте в помещении скупочного предприятия должны быть вывешены: - копия лицензии; - правила приема ценностей; - информация о действующих скупочных ценах на ценности, на изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней; - извлечения из нормативных документов о порядке их клеймения; - наименования и адреса контролирующих органов; - другая интересующая сдатчиков информация. 53 Скупочное предприятие и его работники (скупщики), осуществляющие прием ценностей, несут ответственность за правильность их оценки в соответствии с действующим законодательством. Работа скупочного предприятия подвергается контролю со стороны органов Комитета по торговле (через Государственную инспекцию по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей и ее территориальные органы), а также других органов исполнительной власти в пределах их компетенции. В процессе контроля скупочные предприятия должны оказывать всяческое содействие и принимать действенные меры к устранению нарушений и недостатков. Разновидностью комиссионной торговли является также деятельность торговых предприятий системы "секонд хенд" (от англ. словосочетания "вторые руки"). Товар, поступающий в магазины "секонд хенд", готовится на так называемых фабриках, перерабатывающих закупленные специальными пунктами у населения текстиль и ношенную одежду. На таких фабриках одежда тщательным образом сортируется, то есть мужская отделяется от женской, взрослая – от детской, брюки, юбки – от курток и т. д. Работают на фабриках высококвалифицированные эксперты, способные даже на ощупь точно определить процент содержания шерсти в изделии. Примерно 70% текстильного сырья отправляется на переработку (из него изготавливаются, например, полиграфический картон, набивка для мебели, шумоизоляция для автомобиля, туалетная бумага и др.). Оставшиеся 30% (по существу, лучшие из скупленных вещей) после соответствующей высококачественной химической обработки и свободной упаковки поступают в розничную сеть. Поставляются товары, изготовленные (сшитые) в Голландии, Германии, Дании, Италии, США, Финляндии, Франции, Швейцарии, Швеции и других странах. Характерные особенности магазинов "секонд хенд" " дешевизна товаров, разнообразие фасонов, расцветок, размеров, добротное качество. Существующие в нашей стране магазины "секонд хенд" можно подразделить на три вида – "люкс", первая категория, вторая категория. В магазинах "люкс" продаются товары высокого качества, наиболее модные, поступающие в свободной упаковке. Цены на товары выше, чем в магазинах низших категорий. В магазинах первой категории продаются товары, доставленные в страну как в свободной упаковке, так и в прессованном виде и имеющие небольшие, легко устраняемые дефекты. Магазины второй категории реализуют товары с небольшим браком, доставленные в прессованном виде. В магазинах первой и второй категорий одежда продается поштучно или на вес. Услугами магазинов "люкс" пользуются, главным образом, покупатели с относительно высоким и средним достатком, любящие часто менять наряды. Посетителями магазинов первой и второй категорий являются в основном учащиеся старших классов, студенты, рабочие, служащие, многодетные мамы, пенсионеры и другие покупатели со средним и низким достатком. 54 4.8. Фирмы консигнационной торговли Консигнация – форма комиссионной продажи товаров, при которой их владелец (консигнант) передает комиссионеру (консигнатору) товар для продажи со склада последнего, то есть предоставляет товар в распоряжение комиссионера на определенное время для реализации. В консигнационной торговле взаимодействие сторон складывается следующим образом: - изучение конъюнктуры внешнего рынка; - набор товаров для консигнации; - подписание договора консигнации. Консигнатор по сути является комиссионером по внешнеторговым операциям, с той лишь разницей, что осуществляет продажу товара по цене, установленной консигнантом. Право собственности на товар, поступивший на склад посредника, остается за владельцем (экспортером) до того момента, пока этот товар не будет кем-либо куплен. Договор консигнации дает консигнатору возможность активного влияния на уровень цен реализации товара на рынке. При достаточно активном сбыте товаров консигнант может быть заинтересован в том, чтобы поднять уровень цен реализации товара и повысить экспортные цены, в том числе и на товары, уже находящиеся на складе консигнатора. Право активного воздействия на цены следует оговаривать в консигнационном соглашении. Кроме того, это право может быть реализовано консигнантом, если соглашение предусматривает выплату вознаграждения в виде процента с суммы продажи, а не как разницу цен. Любое повышение консигнантом цен реализации аннулирует обязательства и гарантии консигнатора по безвозвратности товара. Не проданные к установленному сроку товары консигнатор имеет право вернуть консигнанту, на условиях консигнации реализуют в основном товары массового спроса. По существу, при консигнации экспортер кредитует посредника на средний срок реализации товара. Непременным условием консигнационного соглашения является сохранение за консигнантом права собственности на товары до их реализации покупателям. Однако это право не гарантирует получения платежей за проданные товары. Поскольку платежи за товары, продаваемые с консигнационного склада, должны переводиться консигнанту по мере реализации товаров покупателям, наиболее удобными являются календарные платежи по открытому счету с предоставлением консигнатором банковской гарантии на среднюю сумму реализации товара за 2-3 установленных для расчетов календарных периода. В случае просрочки платежа сверх установленного календарного срока консигнант имеет возможность выяснить причину задержки и при необходимости изъять товар у консигнатора, а также покрыть за счет остатка гарантии задолженность по просроченным платежам. Консигнатор обязан в согласованный с экспортером срок своевременно поставить на консигнационный склад конкретный товар. Расходы по хранению товаров на зарубежном складе консигнатора несут экспортеры. За все услуги 55 (доставка, приемка, содержание, предпродажная подготовка, информационное обеспечение, реклама и др.) фирма консигнационной торговли получает комиссионное вознаграждение. В консигнационной торговле важное значение имеет возвратность непроданного товара – это дополнительная ответственность консигнатора, согласованная обеими сторонами. Консигнация может быть: а) возвратной (непроданный товар полностью возвращается владельцу); б) частично возвратной (владельцу возвращается определенная часть непроданного товара); в) безвозвратной (консигнатор закупает весь непроданный товар). Однако всегда следует иметь в виду, что ни частично возвратная, ни полностью безвозвратная консигнация не решает проблем гарантированного сбыта товара на рынке. При решении вопроса о возврате товара, находящегося на консигнации, следует ориентироваться на то, что целесообразность возврата может быть оправдана, если скидка, необходимая для реализации товара, превышает двойную сумму расходов на его возврат и таможенное обложение. На практике к услугам фирм консигнационной торговли прибегают при экспорте товаров широкого потребления (автомобилей, холодильников, мебели и др.), а также машин, оборудования, запасных частей, узлов, когда хотят использовать благоприятную конъюнктуру международного рынка, фактор времени (с точки зрения эффективности коммерческой сделки) или поставка обусловливается обстоятельствами, сложившимися в коммерческохозяйственной деятельности субъекта товарного рынка. 4.9. Ярмарки Ярмарка – периодическое мероприятие (реже – постоянно действующее), то есть товарный рынок, организуемый регулярно в отведенном месте, в определенный период, с одновременным массовым участием работников промышленности, сельского хозяйства, строительства, торговли, других отраслей, а также посреднических предприятий, организаций. Ярмарки дают возможность широкому кругу изготовителей, потребителей, посредников вступать в непосредственные коммерческие контакты, содействующие регулированию спроса и предложения, активизации хозяйственной инициативы сторон. По результатам ярмарки принимаются соответствующие решения о выпуске продукции, обновлении ее ассортимента, повышении качества и улучшении дизайна. На ярмарке предметом торговли могут быть товары и другие материальные ценности, предварительно заказанные, запланированные к производству и поставке в ближайший период или изготовленные и ранее поставленные в некоторые регионы, но накопившиеся там в избытке, 56 следовательно, нуждающиеся в повторном перемещении в другие районы, где они пользуются спросом. Ярмарки функционируют в целях: демонополизации в сферах производства и обращения товаров; повышения надежности товарного обеспечения потребителей; снижения товарного дефицита; самостоятельного установления сторонами деловых и рациональных коммерческо-хозяйственных связей; формирования изготовителями производственной программы, расширения и обновления ее ассортимента; увеличения выпуска высококачественной, конкурентоспособной товарной продукции с учетом спроса потребителей; вовлечения в хозяйственный оборот неиспользуемой, излишней продукции и вторичных ресурсов, некондиционных материалов и изделий; активизации межрегиональных товарообменных операций; пропаганды новейших достижений науки и техники; популяризации новых высококачественных товаров; выявления реального спроса рынка на конкретную товарную продукцию; оказания субъектам товарного рынка услуг информационнокоммерческого и посреднического характера; пропаганды надежности изготовителя, его имиджа. Большинство товаров на ярмарке не реализуется, а представляется в образцах, буклетах, проспектах, плакатах, чертежах, фотографиях, слайдах, кино- и видеороликах. Выставляются также научно-технические разработки в виде натуральных экспонатов, макетов, конструкторско-технологической, патентно-лицензионной документации и т. п. Производители товаров могут не присутствовать на ярмарке. В таком случае ярмарка может взять на себя обязанности по оказанию дополнительных услуг по реализации товаров. Развитие товарного рынка показывает, что современному покупателю недостаточно только закупать для себя товары на ярмарке. Он заинтересован в совместном с изготовителями, посредниками поиске решений для достаточного удовлетворения рынка, определения направлений производства товарной продукции и оптимального использования материальных, финансовых, трудовых ресурсов. Проводятся ярмарки в специальных или арендованных помещениях (площадях). При желании реализовать товар или успешно прорекламировать его субъект товарного рынка должен предварительно заказать и оплатить место (площадь по метражу), соответствующее техническое и прочее обеспечение. Ярмарки организуются за счет поступления от участников средств в виде денежных взносов, которые используются для аренды площадей, оплаты транспортных расходов, оформления стендов, рекламно-информационного обслуживания, работы персонала. 57 Проводимые ярмарки можно классифицировать по нескольким признакам. 1. По направлению деятельности: - продажа товаров потребительских товаров; - продажа товаров производственно-технического назначения; - смешанные (представлены оба вида товарной продукции). 2. По товарному ассортименту: - универсальные (различные группы и виды товарной продукции); - специализированные (определенные группы промышленных и сельскохозяйственных товаров). 3. По характеру товарных операций: - продажа товаров, поступивших в первичный оборот; - продажа неиспользуемой и излишней продукции. 4. По территориальному масштабу: - международные (обслуживают международную торговлю, представляются образцы разноплановых товаров, производимых в различных странах); - всеукраинские (сосредоточивают товары широкого профиля, ассортимента, ярмарки способствуют динамике товарооборота в стране, рационализации коммерческо-хозяйственных связей, расширению информационного обмена); - региональные (привлекают к участию в них значительное количество субъектов товарного рынка ближайших регионов, схожих по социальным, географическим, климатическим условиям, структуре транспортных коммуникации); - районные (городские, окружные, муниципальные, сельские, районные), привлекающие внимание широкого круга субъектов товарного рынка в лице предпринимателей среднего и мелкого бизнеса и располагающие разнообразным товарным ассортиментом. На них также может вестись мелкооптовая и розничная продажа товаров непосредственно населению. Организационные мероприятия по проведению ярмарки должны проходить в несколько этапов: - предварительный; - подготовительный; - непосредственное проведение ярмарки; - подведение итогов. В ходе предварительного периода учредители (юридические лица) принимают решение о проведении ярмарки, создаются оргкомитет, соответствующая рабочая группа, разрабатывается положение о ярмарке, определяется размер регистрационного сбора, составляются и размножаются информационное письмо, пригласительные билеты, афиши и др. В течение подготовительного периода распространяется информация о предстоящей ярмарке, проводится сбор заявок на участие, рассматриваются финансовые вопросы, заключаются договоры на аренду торговой площади, 58 охрану помещений, художественно-оформительские работы, составляется схема расположения торговых мест, издается каталог и т.д. Непосредственное проведение ярмарки предусматривает регистрацию участников, транспортное обеспечение, размещение в гостиницах, организацию питания, сервисное обслуживание, обеспечение связью, средствами оргтехники, создание условий для заключения коммерческо-хозяйственных сделок, выполнение рекламных, информационных работ и т. д. На этапе подведения итогов ярмарки составляется отчет о проведенном мероприятии, выявляются финансовые результаты, рассматриваются результаты опросов, тестов участников, выявляются положительные стороны и недостатки, разрабатываются мероприятия по дальнейшему совершенствованию ярмарочной деятельности. Ярмарка способствует расширению торговых контактов, обмену информацией, выходу страны на международный рынок, оказывает социальноэкономическую поддержку отечественным производителям товарной продукции. На каждой ярмарке примерно 40% ее участников подписывают контракты и коммерческие договоры. Ярмарочное хозяйство Украины распространяется и за пределы страны, украинские предприниматели участвуют в ярмарках. 4.10. Аукционы Аукционный способ продажи применяется обычно в тех случаях, когда необходимо срочно реализовать товары, коммерчески использовать при этом их дефицитность, а иногда и уникальность. Нередко бывает необходимо посредством аукционных торгов определить истинную цену той или иной продукции на основании объективного спроса и предложения, Аукционная продажа проводится также с целью дополнительного привлечения на товарный рынок материально-технических средств из запасов предприятий и излишков, имеющихся в сфере обращения. На аукционные торги предприятия могут предложить продукцию производственно-технического назначения, не требующуюся для собственных нужд. В настоящее время растут поступления на аукцион материалов, изделий, имущества, передаваемых для свободной продажи военными ведомствами и организациями в ходе конверсии. Аукцион может проводиться на принудительной и добровольной основе. Первый используется, главным образом, государственными органами для продажи невостребованных, неоплаченных, конфискованных товарноматериальных ценностей, заложенного и не выкупленного в срок имущества и т.д. Аукционные торги на добровольной основе проводятся обычно по инициативе владельцев товаров, имущества. Характерно, что, в отличие от других форм продажи, на аукционе товары предлагаются не одновременно, а поочередно, то есть сначала выставляется на 59 продажу один товар, а после его реализации или снятия с торгов – следующий и т.д. Аукционы проводятся специализированными предприятиями, организациями акционерного, кооперативного, ассоциативного типа и т. п. Кроме того, иногда аукционы могут проводиться субъектами товарного рынка, для которых подобные торги не являются основным видом деятельности, но уставом предусматривается возможность их проведения (биржи, постоянно действующие выставки, торговые предприятия, музеи, салоны художников и др.). Однако такие аукционные торги проводятся эпизодически. В Украине наряду с внутренними аукционами проводятся и международные аукционы. Участниками аукционных торгов являются аукционеры (юридические и физические лица) и аукционист (лицо, непосредственно проводящее аукцион). Каждый аукцион организует аукционный комитет в составе председателя (директора), коммерсанта, эксперта, аукциониста, бухгалтера, юрисконсульта. Субъекты товарного рынка заблаговременно оповещаются о сроках, месте проведения аукционных торгов, примерном товарном ассортименте, стартовой цене (иногда продавец и работник аукционного комитета договариваются о резервной цене, ниже которой товар не предлагается), после чего стороны фиксируют условия продажи в аукционном соглашении. Товары, принятые от продавцов, сортируются по лотам (единица измерения биржевых сделок с товарами, то есть стандартная партия или единица товара), а от каждой партии отбирается образец. Лоту присваивается номер, по которому ориентируются в процессе аукционного торга. Выпускается каталог, где товары представлены по группам и указаны номера лотов. Для предварительного осмотра выставляются образцы (иногда партия товаров). Потенциальные покупатели имеют возможность заблаговременно ознакомиться с товарами, подлежащими продаже на аукционе. Это очень важное обстоятельство, потому что в случае приобретения товара претензии по качеству (за исключением скрытых дефектов, которые невозможно обнаружить при осмотре товара) впоследствии не принимаются. Для участия в аукционе необходимо подать заявку установленной формы, внести определенный денежный залог. Перед началом аукциона потенциальные покупатели осматривают товары, отмечают номера лотов, которые их заинтересовали. Во время аукциона объявляются номера лотов, выставленных на продажу. Аукционные торги начинаются строго в заранее определенный день, час в специальном помещении (зале) или на оборудованной площадке. Продажа товарной продукции и объектов различного назначения производится на аукционах: с повышением цены – по принципу, "кто дороже заплатит" (так реализуются уникальные и принципиально новые виды изделий, вновь освоенная продукция малых серий отечественного производства, особо дефицитные виды отечественной продукции, дефицитная импортная продукция, в том числе полученная по бартерным сделкам с предприятиями и организациями 60 других стран, современные технологические и автоматические линии, установки, автотранспортные и грузоподъемные средства и изделия, отдельные производственные участки (цеха) промышленных предприятий (объединений), строительных и других организаций, пушнина, племенные лошади, произведения изобразительного искусства, драгоценные камни, антиквариат и др.). Торги могут вестись двумя способами – гласным и негласным. В первом случае покупатели подают аукционеру заранее согласованные соответствующие знаки о согласии поднять минимальную первоначальную или последующую цену на товар. Аукционер, в свою очередь, каждый раз объявляет новую предложенную цену (не называя покупателя или указывая место, откуда поступила цена) и спрашивает: "Кто больше?". Если после трехкратного повторения вопроса не последовало повышения цены, аукционист ударом молотка подтверждает, что данный лот (товар) продан лицу, которое последним назвало наивысшую цену. После окончания торгов покупатель по каждому лоту оформляет аукционную сделку, подписывает типовой контракт, на основании которого получает счет к оплате. Обычно платеж производится по частям: примерно одна треть суммы вносится сразу после подписания контракта (при этом вычитается сумма предварительного залога), остальная часть суммы (большая) - после отгрузки товара или при его получении. Бухгалтер выписывает товарный чек, регистрирует продажу в аукционной ведомости. В отличие от обычной сделки купли-продажи при аукционной торговле продавец не несет ответственности за качество проданного товара, а проданный товар не подлежит замене или возврату. Весьма привлекательным для покупателей является наличие у аукционной организации транспорта, способного обеспечить доставку купленного товара. Для успешного участия в аукционе потенциальный покупатель должен соответствующим образом подготовиться: иметь максимальную информацию о товарах, продавцах, правилах и методах аукционных торгов. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Контрольные вопросы основные факторы, влияющие Охарактеризуйте на формирование товарного рынка. Дайте характеристику основным торговым организациям, входящим в состав товарного рынка. Перечислите задачи и функции оптовых, оптово-розничных магазинов. Дайте характеристику деятельности розничных магазинов: сущность, значение, виды розничной торговли, особенности. Охарактеризуйте деятельность товарных бирж: виды бирж, особенности деятельности, значение, участников, виды сделок, осуществляемых на товарных биржах. Изучите деятельность торговых домов: их определение, значение, особенности, виды деятельности, участников деятельности. 61 Охарактеризуйте деятельность предприятий комиссионной торговли: определение, значение, виды, особенности совершения сделок, виды сделок, виды участников и их роль в деятельности комиссионной торговли, особенности взаимодействия. 8. Дайте характеристику фирмам консигнационной торговли как одной из форм комиссионной торговли: особенности сделки, прав участников. 9. Изучите сущность и задачи проведения ярмарок, особенности их деятельности, этапы проведения. 10. Аукционы: виды, участники, особенности проведения. 7. 62 Раздел 5. ОРГАНИЗАЦИЯ ПОСРЕДНИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ТОВАРНОМ РЫНКЕ 5.1. Организация оптовых закупок товаров Процесс доведения товаров из сферы производства в сферу потребления, который включает куплю-продажу и движение товара, называется товарообеспечением. При общности целей эти две части товарообеспечения имеют четкое назначение и разграничение. Купли-продажи свойственны коммерческие взаимоотношения, коммерческие и товарообменные операции. Движение товара является продолжением процесса купли-продажи и охватывает: формирование партий товаров, отгрузки, перевозки, прохождение товаров через складские звенья и доставку потребителям. В процессе закупки и поставки товаров устанавливаются коммерческие связи между участниками, представленными предприятиями торговли, производителей и субъекты, которые обслуживают сферу обращения. Коммерческие отношения торговых предприятий с партнерами начинаются с закупочной деятельности. Ведь чтобы продать товар и получить прибыль, необходимо располагать товаром (владеть им). По своей экономической природе закупка является оптовым или мелкооптовым товарооборотом, осуществляемым торговыми предприятиями с целью последующей перепродажи купленных товаров. При планировании и проведении закупок товаров необходимо: 1) учитывать покупательский спрос на товары; 2) учитывать предложение производителей и продавцов на эти товары; 3) ориентироваться на цену товара, которая отвечает действующей рыночной конъюнктуре; 4) влиять на производителей и оптовых продавцов товара для лучшего учета ими покупательского спроса; 5) учитывать интересы торгового предприятия относительно организации прибыльности; 6) учитывать необходимость формирования торгового ассортимента товаров; 7) действовать соответственно разработанной стратегии коммерции. Исходя из перечисленных требований, закупочная деятельность должна проводиться с соблюдением следующих обязательных условий: 1) конкуренции поставщиков; 2) свободы выбора поставщика; 3) свободы выбора цены; 4) равноправия партнеров относительно операции купли-продажи независимо от форм собственности, государственной принадлежности, формы предприятий; 5) материальной и моральной ответственности партнеров друг перед другом. 63 Деятельность торгового предприятия относительно закупки товаров разделяется на следующие этапы: 1) исследование и прогнозирование покупательского спроса; 2) поиск и изучение основных поставщиков, установление предложения товаров; 3) налаживание тесных связей с поставщиками; 4) оформление предыдущих заявок и заказов поставщикам; 5) подготовка и заключение договоров на поставку товаров; 6) осуществление закупки товаров у производителей, посредников, оптовых продавцов и других возможных поставщиков; 7) контроль, учет и анализ закупочной деятельности. Рассмотрим содержание каждого из этапов закупочной деятельности. 1. Исследование и прогнозирование покупательского спроса – это поле деятельности маркетинга. Торговые предприятия, обслуживая определенные территориально-экономические районы и конкретных покупателей, изучают как объем покупательского спроса на те или иные виды (группы) товаров, так и ассортиментную структуру. Для этого они применяют разные методы изучения и прогнозирования спроса. К ним относятся: 1) оперативный учет продажи товаров и движения товарных запасов за предыдущий период; 2) изучение и обобщение заявок и заказов покупателей на приобретение товаров; 3) учет и анализ неудовлетворенного спроса покупателей; 4) проведение ассортиментных и конъюнктурных совещаний с покупателями; 5) экономико-математические методы прогнозирования спроса и др. 2. Поиск и изучение поставщиков и установление предложения ими товаров осуществляется путем постоянного мониторинга (наблюдения) производителей товаров, создание у них заинтересованности в работе с предприятием, которое осуществляет закупки. Для оценки реальных и потенциальных возможностей поставщиков можно использовать следующие критерии: 1) характер деятельности и возможности поставщика; 2) конкурентное положение поставщика на рынке закупок товаров; 3) процедура и порядок выполнения коммерческих операций; 4) достоверность получения необходимого перечня номенклатуры и объема продукции; 5) условия, которые гарантируют качество товара; 6) адекватное сочетание цены и потребительских свойств товара; 7) условия поставки товара: стабильность, периодичность сроки; 8) форма платежа и способы расчетов. Анализ поставщиков по приведенным критериям позволяет установить требования к закупке товаров. В зависимости от типов поставщиков выделяют следующие стратегии их выбора для осуществления закупок товаров: 64 1) выбор единичных поставщиков; 2) выбор большого количества поставщиков. • Стратегия выбора единичных поставщиков означает сознательный отказ от одновременного сотрудничества со многими поставщиками – поставка определенных товаров длительное время осуществляется силами единственного поставщика. Сокращение числа поставщиков обычно осуществляется с целью снижения расходов относительно закупки и логистики. Выбираются обычно конкурентоспособные большие и специализированные поставщики. Стратегию единичных поставщиков целесообразно выбирать, если для торгового предприятия имеют значение следующие аспекты: • ценовые уступки со стороны конкретного поставщика в обмен на обещание осуществлять закупки данного товара только у него; • возможность перенесения ценовых преимуществ на покупателя с целью, чтобы торговое предприятие стало таким же эксклюзивным поставщиком для своих покупателей; • достижение взаимопонимания между торговым предприятием и данным поставщиком, их эффективное взаимодействие в вопросах маркетинга, логистика и т.п. Однако у этой стратегии имеется немало недостатков для торгового предприятия, а именно: 1) рыночная позиция торгового предприятия должна быть значительно сильнее позиции поставщика, чтобы последний согласился на значительные ценовые уступки по сравнению с другими своими клиентами; 2) цены продажи через определенное время могут перестать быть конкурентоспособными; 3) увеличивается риск перебоев в поставках; 4) растет зависимость от возможностей единственного поставщика, особенно если часть товаров, которое поставляются им, равняется или превышает 20% в общем объеме закупок фирмой. • Стратегия выбора большого количества поставщиков допускает, что контакты со многими поставщиками позволяют торговому предприятию иметь лучшее представление о рынке, существенно расширяются ассортиментные возможности закупок и снижается риск потери поставщика. Но при этом небольшие объемы заказов ухудшают условия закупок товаров. 3. Установление тесных связей с поставщиками предусматривает: 1) формирование долгосрочных договорных обязательств; 2) осуществление прямых контактов; 3) организацию стабильных закупок без посредников. Прямые закупки товаров у производителей занимают определенное место в системе товароснабжения торговых предприятий. Они осуществляются посредством двусторонних операций и контрактов между торговым предприятием и производителем. Такая форма товарного обеспечения имеет ряд преимуществ: 1) увеличиваются источники закупок товаров, и предоставляется возможность их выбора; 65 2) сокращаются пути и сроки доставки товаров; 3) появляется возможность оперативно влиять на производителя с целью обновления ассортимента и повышения качества товаров; 4) сокращается количество посредников; 5) снижается мера коммерческого риска; 6) сохраняется стабильный уровень цен на реализуемую продукцию. 4. Оформление заявок и заказов поставщикам товаров является одной из форм стабилизации закупочной деятельности торгового предприятия, которая способствует повышению эффективности коммерческой работы. В современных условиях содержание заявок и заказов видоизменилось. Они потеряли директивно-централизованный характер, что существовал при административно-командной системе, и сохраняют свое значение как коммерческие инструменты. • Заявка – это документ торгового предприятия, который направляется поставщику и содержит сведения о потребности предприятия в конкретных товарах на определенный период. • Заказ – это последующая конкретизация заявки, посредством которого торговое предприятие сообщает поставщику развернутый ассортимент, количество и качество товаров, подлежащих поставке. 5. Заключение договоров поставки товаров. Коммерческим документом, который представляет договорные соглашения купли-продажи товаров, именуется договор. Непременным его условием является переход права собственности на товар от продавца к покупателю: 1) наименование и объем товара, который подлежит поставке; 2) качество, комплектность, упаковка и маркировка товара; 3) цена и форма расчетов; 4) сроки выполнения поставок и порядок сдачи-принятия товара; 5) базисные условия поставки; 6) гарантийная защита и санкции; 7) юридические адреса сторон и дата заключения контракта. Документация по оформлению контракта купли-продажи разделяется на: 1) документы, которые отображают стоимостную, качественную и количественную оценку товара; 2) документы по платежно-банковским операциям; 3) документы по подготовке товара к отправлению; 4) транспортно-экспедиторские документы; 5) документы страхового назначения; 6) документы, которые отображают таможенные процедуры. Разновидностью контракта купли-продажи является договор поставки, согласно которому поставщик-продавец обязывается передать в обусловленный срок (или сроки) производимые товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности. Заключению договора поставки предшествуют переговоры о будущей операции и согласовании ее основных условий. В преддоговорный период 66 обычно складывается проект договора, в котором учитывается договоренность, достигнутая сторонами. Основными коммерческими условиями договора поставки являются: периоды, графики и порядок поставки, а также принятие расчетов за поставленные товары. 6. Исполнение условий договора. 7. Контроль, учет и анализ закупочной деятельности должен осуществляться оперативно и имеет цель: 1) ведение наблюдения за ходом выполнения сторонами условий договора закупки товаров по срокам; 2) проверку количества и ассортимента товаров, которые поставляются; 3) проверку качества товаров, которые поставляются, особенно после далеких транспортных перевозок; 4) сбор материалов для предъявления претензий поставщику относительно сроков поставки, количества, качества и ассортимента товара, который поставляется; 5) выработка обдуманных рекомендаций для корректировки коммерческой работы из опыта неудачных поставок. 5.2. Организация оптовой продажи товаров покупателям Организация продажи товаров является самым важным объектом коммерческой и маркетинговой деятельности оптовых торговых предприятий. Оптовая продажа товаров проводится оптовыми предприятиями, оптовыми посредниками, а также организаторами оптового товарооборота. Он направлен на удовлетворение спроса разных потребителей и обеспечивает получение оптовыми предприятиями необходимой прибыли. Содержание работы по оптовой продаже товаров сводится к выполнению следующих операций: 1) поиск оптовых покупателей товаров (определение целевого рынка сбыта); 2) установление хозяйственных связей с покупателями товаров; 3) выбор форм и методов оптовой продажи товаров; 4) предоставление услуг клиентам; 5) организация учета выполнения договоров покупателями товаров; 6) рекламно-информационная деятельность оптовых предприятий. Оптовая продажа товаров может осуществляться двумя формами: транзитом, когда оптовое предприятие продает товары без завоза их на свои склады, и продажей товаров со своих складов. При организации транзитного оборота оптовое предприятие выполняет посредническую роль между поставщиком и получателем, заключая при этом договоры с обеими сторонами. Оптовая продажа товаров со складов осуществляется такими методами: 1) на основе личного отбора; 67 2) по телефонным и письменным заказам; 3) посредством посылочных операций; 4) через разъездных торговых агентов; 5) по договорам. 1. Во время продажи на основе личного отбора покупатель осуществляет отбор товаров со склада. Клиент предварительно знакомится с ассортиментом и образцами товаров, которые есть на складе и выставленными в демонстрационных залах или ассортиментных кабинетах. Формирование заказов в присутствии покупателей позволяет ускорить их выполнение и решить вопросы, связанные с ассортиментом и качеством товаров, условиями их поставки, гарантией надежности. 2. Для оптовой продажи по телефонным и письменным заказам в оптовом торговом предприятии создается отдел по приему заказов. Предварительные заказы по телефону, по факсу, через Интернет способствуют экономии времени клиентов и более качественному их выполнению. 3. Метод оптовой продажи товаров путем посылочных операций применяется при поставках мелких партий товаров в кратчайшие сроки и рассчитан на покупателей, расположенных на значительном расстоянии от склада оптового предприятия. 4. В оптовой торговле все больше – распространение приобретает метод продажи товаров через разъездных торговых агентов, которые регулярно посещают покупателей с целью ознакомления их с ассортиментом, и формирование заказов на поставку товаров в кратчайшие сроки. Деятельность торговых агентов позволяет формировать покупательный спрос; способствует изменению структуры потребления, расширению рынков сбыта, росту рентабельности торгового предприятия. 5. Оптовая продажа: товаров по договорам осуществляется при больших масштабах деятельности оптовых торговых предприятий в таких сферах, как производство и строительство. Заключение договоров особенно выгодно для оптовых торговых предприятий, поскольку способствует увеличению оптового оборота и уменьшению расходов на хранение. 6.3. Кооперация в оптовой торговле Оптовые торговые предприятия сталкиваются с множеством проблем экономического, финансового и хозяйственного характера. Они вызваны недостатком средств, отсутствием инвестиций, инфляционными явлениями и др. Из-за этого отдельные проблемы возможно решать посредством кооперации. Под кооперацией понимается объединение двух и более предприятий с целью взаимовыгодного решения заданий торговой деятельности. Признаками кооперационного объединения являются: 1) обоюдная заинтересованность и использование потенциальных возможностей в работе, которая проводится; 68 2) правовая и хозяйственная самостоятельность предприятий, которые кооперируются; 3) совместимое планирование тех направлений деятельности, по которым осуществляется кооперация; 4) общее участие в результатах кооперационной деятельности. К перспективным сферам кооперации можно отнести: 1) маркетинговые исследования состояния оптового рынка и прогнозы его развития; 2) расширение части оптового рынка; 3) закупочную деятельность; 4) сферу складского хозяйства; 5) сбытовую деятельность. В зависимости от партнеров по кооперации различают горизонтальную и вертикальную формы кооперации. При горизонтальной кооперации сотрудничают предприятия, которые находятся на одной хозяйственной ступени: • предприятия-товаропроизводители; • предприятия оптовой торговли; • мелкооптовые предприятия. При вертикальной кооперации в сотрудничество вступают предприятия с разной хозяйственной деятельностью: • товаропроизводители и оптовая торговля; • оптовая и розничная торговля; • оптовая и кооперативная торговля. Горизонтальная и вертикальная кооперация, партнерское сотрудничество и связи показаны на рис. 5.1. Горизонтальная кооперация ориентирована, прежде всего, на закупочную и сбытовую деятельность. Участники кооперации – оптовые предприятия – передают заявки на необходимые товары главному оптовому предприятию, которое обобщает их в общий заказ, направляет производителю для поставки товаров. В итоге покупают большие объемы товаров по более выгодным ценам, что приносит определенную выгоду предприятиям, которые кооперируются. В рамках горизонтальной кооперации используются услуги оптовых рынков, торговых домов, которые относятся к центрам оптового товароснабжения и сбыта продукции. В первую очередь товарами обеспечиваются малые и средние оптовые торговые предприятия, а также мелкооптовая торговля. Часто благодаря кооперации этим предприятиям удается укрепить свои позиции на рынке. Возможности и диапазон вертикальной кооперации значительно шире, чем горизонтальной. Кооперационные объединения предприятий оптовой и розничной торговли называются добровольными торговыми звеньями. Они базируются на совместно произведенной стратегии действий на рынке сбыта. 69 Товаропроизводители Предприятия оптовой торговли Закупочные объединения и конторы Сотрудничество на разных стадиях производства Предприятия розничной торговли Горизонтальная Закупочные кооперативы Предприятия оптовой торговли – розничные торговые предприятия Добровольные торговые звенья Представительства, сбытовые объединения, франчайзинг Товаропроизводители – торговые предприятия Вертикальная Формы кооперации Рис. 5.1. Формы и сферы кооперации, связанные с оптовой торговлей Добровольные торговые звенья в зависимости от организационной структуры бывают двух-, трех- и четырехступенчатыми: • при двухступенчатости организации предприятие оптовой торговли кооперируется с несколькими розничными торговыми предприятиями; • при трехступенчатости – сотрудничают главная организация, несколько предприятий оптовой торговли и их партнеры из числа розничных торговых предприятий; • при четырехступенчатой – международная организация, национальные главные организации, предприятия оптовой и розничной торговли. Большие добровольные звенья в международной торговле являются в основном четырехступенчатыми. Предприятия оптовой и розничной торговли, которые вступили в добровольную цепь, осуществляют совместно ряд функций, а именно: 70 1) закупка товаров главной организацией на отдельных рынках и поставка их на основании заказов розничным торговым предприятиям; 2) модернизация магазинов розничной торговли за счет средств участников кооперации; 3) ведение бухгалтерской и статистической отчетности; 4) разработка мероприятий по снижению транспортных расходов; 5) проведение рекламных мероприятий. Торговые предприятия, выполняя совместные функции в рамках добровольных торговых звеньев, остаются самостоятельными юридическими лицами. При осуществлении закупочной деятельности в горизонтальной и вертикальной кооперации используются следующие системы оптовых закупок: 1. Распределительная система – закупочное объединение покупает за собственный счет товары, берет их на хранение на склад кооператива и оттуда распределяет среди его членов согласно заказу. 2. Система генерального договора – кооператив заключает с поставщиком договор на определенный объем товаров и организует с целью снижения транспортных расходов доставку от производителя непосредственно участнику. 3. Система прямых поставок – участники кооператива от собственного имени заказывают за его счет товары, которые поступают к ним от производителя (поставщика). Вертикальная кооперация между производителем и торговым предприятием может быть организована в виде представительств, сбытовых объединений и франчайзинга. 1. Представительства – это обособленные подразделения промышленных предприятий, которые осуществляют сбыт продукции на основе исключительного права. Они могут вместе с продажей выполнять гарантийное обслуживание продукции, поставлять запасные части и консультировать покупателей. Преимущества этой формы кооперации заключаются в следующем: 1) представительство извлекает выгоду из хорошей репутации производителя, поскольку покупатели идентифицируют его с производителем; 2) производитель может специализироваться на производстве продукции, а торговое предприятие – на ее сбыте, что повышает экономичность обоих предприятий; 3) согласно договору между производителем и торговым предприятием последнее часто берет на себя обязательство относительно закупки определенного количества продукции, что гарантирует постоянную занятость производителя. При этом представительство предприятия в обмен на эти гарантии получает особые условия относительно закупки товаров (скидки, гарантированные сроки поставки и т.п.). Недостаток заключается в том, что экономический спад у одного партнера может повлечь за собой вынужденные потери у другого партнера. 71 2. Сбытовые объединения организуют сбыт товаров между производителями и предприятиями торговли по определенным каналам и/или в определенное время на основе договоров. 3. Франчайзинг – это система сбыта, при которой фирма предоставляет право продажи своей продукции в виде вертикальной кооперации точно определенному кругу торговых предприятий. Сама по себе идея франчайзинга относительно проста и заключается в передаче одной компанией (франчайзером) прав на использование своего товарного знака, имени другой компании (франчайзе) на определенных условиях. Контрольные вопросы 1. Перечислите основные этапы оптовой закупки товаров. 2. Укажите основные критерии оценки потенциальных поставщиков, которые учитываются в закупочной деятельности. 3. Какие методы оптовой продажи товаров со склада используют оптовые торговые предприятия? 4. Перечислите признаки и укажите сферы кооперации в оптовой торговле. 5. Какие организационные структуры и совместимые функции торговых предприятий имеют место в рамках добровольных торговых цепочек? 6. Назовите организационные формы сбыта товаров между товаропроизводителями и торговыми предприятиями. 7. Раскройте суть франчайзинга и перечислите основные сферы его применения. 8. Назовите виды франчайзинга. 72 Раздел 6. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ И ТРАНСПОРТНОЭКСПЕДИЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 6.1. Суть производственной деятельности в сфере обращения Концепция маркетинга допускает ориентацию экономики на более полное и более эффективное удовлетворение потребительского спроса за счет развития необходимых сервисных услуг и ориентацию на них потребителей. Часть услуг в валовом национальном продукте развитых индустриальных стран сегодня достигает свыше 2/3 общего объема, а число работающих в сфере услуг достигло 77% общего количества занятых. Широкое предоставление сервисных услуг является основным фактором, определяющим конечный результат эффективного функционирования производства и обращения. Понятие «услуга» имеет два значения: 1) действие, которое приносит пользу другому; 2) хозяйственные удобства, которые предоставляются кому-нибудь. Предоставление услуг постепенно превращается в самостоятельный вид деятельности коммерческо-посреднических структур, которые по своей направленности можно разделить на две большие самостоятельные группы: 1) услуги, направленные на индивидуальное потребление, обычно предоставляются юридическими лицами; 2) услуги, направленные на индивидуальное конечное потребление предоставляются, как правило, физическим лицам. Из этого выходит, что услуги являются объектом коммерции и рассматриваются как конкретный товар, что влияет на результаты экономической полезной деятельности коммерческой фирмы. Чем выше качество услуг, тем большую полезность (доход) они приносят фирме, которая предоставляет их. Согласно стандарту 150 8402-86 качество услуги определяется как совокупность ее свойств и характеристик, которые предоставляют ей способность удовлетворять обусловленные потребности. Состав и виды торговых услуг могут быть самым разнообразным, исходя из условий движения товара и информационно-коммерческого обслуживания участников рыночных отношений. При этом деятельность оптовых предприятий, кроме функций реализации товаров, включает широкий спектр услуг, оплачиваемых как поставщикампроизводителям товаров, так и предприятиям розничной торговли. Услуга как товар имеет характерные отличительные черты: 1) неуловимость, неощутимость или невещественный характер; 2) неразрывность производства и потребления услуг, то есть в отличие от товаров, услуги нельзя произвести впрок, их можно реализовать в основном при появлении заказов клиентов; 73 3) неоднородность, или неодинаковое качество выполнения услуг, связанное с квалификацией работников или же с отсутствием конкуренции, недостатком функционирования системы связей с общественностью; 4) неэкономность. Производственная деятельность в сфере обращения связана с предоставлением услуг технологического характера, так называемых производственных услуг. К этим услугам относятся все операции, направленные на повышение степени технологической готовности материально-технических ресурсов к производственному потреблению. Относительно продукции производственно-технического назначения производственные услуги включают: 1) нарезку и раскрой сортового и листового проката черных и цветных металлов, труб, кабельных изделий, длинномерных резинотехнических изделий; 2) нарезку и раскрой бумаги, картона, неметаллических материалов, рулонных материалов; 3) изготовление и размножение бланков, форм, схем и других форм документации и отчетности; 4) расфасовку, дозирование и специальную упаковку сыпучих продуктов, жидкостей, искусственных изделий; 5) подбор комплектов продукции по заказам потребителей. Предоставление оптовыми посредниками услуг производственного характера способствует снижению отходов промышленной продукции после предыдущей переработки, а также приводит к сосредоточению этих отходов в сфере обращения, что в свою очередь позволяет более оперативно использовать их как дополнительные ресурсы для реализации потребителям. Не имея в своем распоряжении соответствующего оборудования для раскроя и нарезки металла, мелкие потребители вынуждены получать металлопродукцию из составов оптовой фирмы в количествах не меньше одного стандартного листа, одной балки, одного швеллера и т.п. Если же потребители имеют возможность пользоваться услугами оптовой фирмы по предыдущему разрезанию металлопродукции, необходимость в образовании запасов металлов на составах в прежних размерах отпадает. Предоставление услуг потребителям, вне сомнения, выгодное и для оптовых предприятий. Ведь деятельность по предоставлению потребителям услуг является рентабельной. Эти услуги имеют спрос, прежде всего, у мелких и средних промышленных предприятий и организаций непроизводственной сферы. Пользуясь услугами производственного характера, потребители получают возможность: 1) сократить потребность в численности, а в ряде случаев и высвободить производственных рабочих, занятых заготовительными операциями; 2) уменьшить расходы на подготовку материальных ресурсов к потреблению; 3) уменьшить производственные запасы продукции за счет ее получения более мелкими партиями в подготовленном виде; 74 4) сэкономить складские площади, отведенные под сохранение продукции; 5) уменьшить отходы продукции за счет более рациональных методов ее обработки и концентрации в сфере обращения. Развитие услуг по подготовке продукции к производственному потреблению зависит от объема складских поставок и условий заготовительных производств у потребителей, которые находятся в районе деятельности оптового предприятия. Начальными данными при определении потребности в услугах производственного характера является: 1) число укрупненных групп и количество потребителей, расположенных в районе деятельности оптового предприятия; 2) заказ потребителей с указанием объема и вида услуг на продукцию в специфицированном виде. Основным способом получения информации для определения потребности в производственных услугах является анкетный опрос потребителей. Начальными данными для определения структуры и размера расходов, которые подлежат включению в калькуляцию себестоимости соответствующего вида услуг, являются следующие: 1) состав операций и работ по выполнению услуг производственного характера; 2) состав исполнителей этих работ и необходимых технических средств; 3) объем работ по предоставлению отдельных видов услуг; 4) выбор калькуляционной единицы; 5) нормативы труда и материалов. Себестоимость услуг производственного характера формируется на основе следующей номенклатуры калькуляционных статей расходов: 1) вспомогательные материалы (расходы на технологические и вспомогательные материалы, используемые при выполнении работ по предоставлению услуг. Технологические материалы – это кислород во время нарезки металлов; вспомогательные – паковочная бумага, шпагат, этикетки и др.); 2) основная и дополнительная заработная плата производственных рабочих с отчислениями на социальное страхование; 3) топливо и энергия на технологические цели; 4) расходы на содержание и эксплуатацию оборудования; 5) цеховые расходы (зарплата аппарата управления цеха или участка, амортизация и расходы на содержание зданий и сооружений в общих чертах цехового назначения, расходы на текущий ремонт зданий и др.); 6) общехозяйственные расходы. Доходы оптовых предприятий от выполнения услуг по подготовке продукции к производственному потреблению формируются за счет платежей, которые взимаются у потребителей продукции в виде цен (тарифов), а при отсутствии их – на основании калькуляции стоимости этих работ. 75 Прибыль от предоставления услуг по подготовке продукции к производственному потреблению определяется как разница между суммой получаемых доходов за услуги данного вида и себестоимостью. Рентабельность относительно услуг определяется как отношение прибыли, полученной от услуг по подготовке продукции к производственному потреблению, к себестоимости. Цены на услуги по подготовке продукции к производственному потреблению определяются в расчете на калькуляционные единицы, принятые для планирования и учета себестоимости отдельных видов услуг. Применение калькуляционных единиц согласуется с дифференциацией цен по каждому виду услуг. Характер дифференциации цен на разные виды услуг определяется объемом и сложностью работ по выполнению конкретных заказов потребителей. Например, цена раскроя нарезки 1 т листовой стали дифференцируется с учетом ее толщины и длины раскроя; разных профилей проката – с учетом количества выполняемых разрезов и их толщины (диаметра); бумажной продукции – с учетом плотности и размеров бумаги. Цена расфасовки 1 т сыпучих и жидких продуктов устанавливается с учетом дозы расфасовки, а подготовка 1 км кабельной продукции к производственному потреблению – с учетом диаметра проводов, кабелей и количества выполняемых разрезов, характера выполняемых операций (нарезка на мерные длины; нарезка и закладка концов проводов и кабелей и т.д.). Для разработки цен, дифференцированных по этим признакам, все заказы, которые делаются потребителями на данный вид услуг, разбиваются на несколько ценностных групп, для каждой из которых устанавливается своя цена. Количество ценностных групп зависит от меры трудоемкости выполнения заказов потребителей по данным видам услуг. Трудоемкость выполнения услуг по всем заказам потребителей определяется суммированием утвержденных (проектных) норм рабочего времени (в часах) для выполнения планового объема работ и операций в расчете на установленную калькуляционную единицу услуги. На основе данных о трудоемкости выполнения единицы услуги определяются границы дифференциации цен. Для этого все заказы потребителей, которые отличаются техническими параметрами дорабатываемой продукции, объемом и составом выполняемых при этом операций, ранжируются в порядке роста удельной трудоемкости, по которой дифференцируются цены. Количество ценностных групп формируется так, чтобы трудоемкость соседних групп отличалась не более чем в 1,5 раза. Для определения границ, а следовательно, и состава ценностных групп при установлении дифференцированных цен, минимальную трудоемкость заказа множат на коэффициент колебания трудоемкости. Полученный результат определяет первую ценностную группу услуги, в которую включаются все виды заказов, имеющие меньшую или равную трудоемкость. 76 Следующие виды заказов на выполнение услуги, имеющей большую трудоемкость, служат началом другой ценностной группы, состав которой, как и всех последующих, определяется аналогично. За каждой ценностной группой рассчитывается средняя трудоемкость, исходя из уровня трудоемкости отдельных видов заказов, входящих в данную группу, и планируемого объема услуги. Чтобы рассчитать себестоимость единицы услуги по базовой группе, объем услуг по остальным группам заказов переводится посредством коэффициентов относительной трудоемкости в так называемый расчетный объем услуг. Для этого плановый объем услуг по каждой ценностной группе множится на соответствующий коэффициент трудоемкости, который определяется как отношение средней трудоемкости выполнения услуги по каждой ценностной группе к ее величине относительно базовой группы. Себестоимость единицы услуги определяется частью от деления суммы расходов по всем калькуляционным статьям на расчетный объем услуги. Цена услуги по подготовке продукции к производственному потреблению определяется как сумма удельной себестоимости и размера прибыли. Если на данный вид услуги рассчитываются дифференцированные цены по группам заказов потребителей, а калькуляция себестоимости и прибыли осуществляется лишь по базовой группе, то цена единицы услуги по каждой из наценочных остальных групп может быть определена умножением соответствующего ей коэффициента трудоемкости на цены услуги по базовой группе продукции. 6.2. Характеристика транспортно-экспедиционной деятельности В процессе движения товара используются следующие виды транспортных средств: железнодорожный, морской, речной, автомобильный, воздушный, трубопроводный. В зависимости от стратегии и поставленных заданий предприятия выбирают транспортные средства, исходя из их технико-экономических особенностей. • Железнодорожный транспорт – характеризуется высокой пропускной способностью, регулярностью перевозок независимо от климатических условий, времени года и суток, невысокой себестоимостью, приемлемой скоростью доставки. • Морской транспорт – обеспечивает межконтинентальные перевозки, имеет низкую себестоимость перевозок, высокую пропускную способность. • Речной транспорт – характеризуется высокой пропускной способностью, низкой себестоимостью перевозок. • Автомобильный транспорт – имеет большую маневренность и подвижность, высокую скорость доставки грузов. • Воздушный транспорт – характеризуется высокой скоростью доставки, большой дальностью полетов. 77 Сфера деятельности транспорта связана с предоставлением множества разных видов услуг предприятиям и организациям, торгово-посредническим фирмам и др. В сфере обращения деятельность транспорта связана с доставкой разных видов материальных ресурсов в адрес конкретных потребителей. Транспортные операции обычно рассматриваются в неразрывной связи с торговыми операциями как средства для их реализации. В то же время транспортные операции, будучи самостоятельным видом предпринимательской деятельности, имеют свои специфические особенности. Оптовая торговля и рыночные отношения между грузовладельцами, как правило, влияют на увеличение уровня неравномерности перевозок и приводят к неопределенности транспортно-экономических связей сравнительно с централизованной системой распределения. Свобода выбора поставщика требовала определенной свободы выбора транспорта, способа и условий перевозок. Все это обусловило необходимость нового подхода к планированию перевозок с учетом рыночных отношений. Решению этих заданий во многом может способствовать применение маркетинга, его принципов и методов управления. Известно, что транспорт не увеличивает вещественно-натурального объема товарного продукта. Поэтому общество заинтересовано в сокращении транспортных расходов, которые присоединяются к стоимости товаров в процессе их перемещения. Продукция транспорта, имея специфику, свойственную только ей, в то же время является товаром, а следовательно, объектом маркетинга. Основными причинами, вызывающими необходимость внедрения маркетинга на отечественном транспорте, являются необходимость оптимизации эксплуатационных расходов и получение максимальных доходов. Возрастающая диспропорция между спросом и предложением на рынке перевозок требует перестройки управленческой деятельности с ориентацией на рынок. Цены на услуги транспорта определяются тарифами, дифференцированными по видам транспорта, грузам, которые перевозятся, дальностью перевозок. Выбор того или иного тарифа определяется конкретными условиями доставки грузов и перевозки пассажиров. Вместе с тем цены на услуги формируются на рынке и периодически могут меняться. Цена на транспортные услуги может быть установлена, исходя из величины средних расходов плюс прибыль или на основе уровня текущих цен в зависимости от вида услуг, которые предоставляются. Минимальная цена на услуги определяется расходами транспорта и формируется по принципу обеспечения возмещения расходов. Цены на транспортные услуги могут быть снижены в тех случаях, когда возникает потребность в больших объемах услуг и массовых перевозках. Здесь возникает возможность получения дополнительной прибыли за счет роста производительности труда и снижения расходов. В то же время на отдельные разовые заявки применяются повышенные тарифы. 78 Во многих оптово-посреднических организациях система доставки товаров организуется с учетом расстояния и времени на перевозку. Наличие местных и дальних перевозок выдвигает и разные требования к их обслуживанию. Доставка товаров потребителям организуется в зависимости от их местонахождения, а частота доставки грузов зависит от потребностей грузополучателей и может проводиться либо ежедневно, либо еженедельно, либо раз в месяц. Это зависит от заранее согласованного с потребителем графика поставок. Минимальным уровень обслуживания считается в том случае, когда осуществляется лишь одна поставка грузов. Однако потребителям могут быть предоставлены и дополнительные услуги, связанные не только с поставкой грузов, но и с размещением товаров на транспортном средстве потребителя, маркировкой товаров, ознакомлением с новыми товарами, разработкой товарного ассортимента и т.д. Уровень обслуживания зависит от количества потребителей и мест их расположения. Учет особенностей относительно доставки грузов потребителям позволяет правильнее установить уровень обслуживания и организовать ритмичную систему доставки продукции. На практике существуют два метода транспортного обслуживания потребителей: • первый метод предусматривает использование при доставке грузов собственного транспорта. При этом обслуживающий персонал входит в состав посреднической организации; • при втором методе используется транспорт коммерческого транспортного агентства, которое на договорной основе осуществляет обслуживание той или другой посреднической структуры. В ряде случаев грузы могут быть вывезены покупателем из составов посреднических организаций собственным транспортом. Решение о создании собственного транспортного хозяйства или использовании транспорта специализированных агентств принимается руководством посреднической фирмы. При этом рассчитываются все возможные расходы и поступления на обсуживание транспорта. Одной из наиболее распространенных форм обслуживания потребителей предприятиями оптовой торговли, дополняющей процесс складского обеспечения, является централизованная доставка продукции из составов посредников. Сюда входит комплекс работ по подготовке продукции на базах и составах посредников к перевозке, оформлению товарно-транспортных документов, выполнению грузовых операций, доставке материальных ресурсов получателю. Централизованная доставка может осуществляться разными видами транспорта – железнодорожным, автомобильным, речным. В основном она выполняется автомобильным транспортом. Централизованная доставка грузов покупателям может осуществляться посредническими предприятиями как собственным автомобильным транспортом, так и привлеченным. 79 При организации централизованной доставки продукции собственным транспортом оптово-посреднические предприятия (фирмы) заключают с потребителем договоры, в которых указываются: • количество грузов, предназначенных для перевозки; • сроки доставки; • способ транспортировки материалов (в контейнерах, на поддонах); • рациональные маршруты перевозок; • материальная ответственность и способ расчета потребителей с посреднической фирмой за предоставленные услуги. Для централизации завоза грузов привлеченным транспортом посреднические оптовые предприятия заключают договоры с автотранспортными предприятиями на объемы перевозок этих грузов в тоннаже или на время работы необходимого количества автомобилей. Таким образом, автотранспортные предприятия, осуществляя соответствующие объемы перевозок, непосредственно принимают участие в организации централизованной доставки грузов потребителям. Процесс централизованного завоза грузов привлеченным транспортом осуществляется в такой последовательности: работники транспортноэкспедиционной группы посреднической фирмы готовят товарно-транспортные документы и передают их в транспортно-экспедиционные фирмы; они формируют маршруты централизованной доставки; обеспечивают подачу автомобилей на определенный участок погрузки по заранее согласованным ступенчатым графикам. В свою очередь, складские работники предварительно готовят груз к перевозке и проводят загрузку автотранспорта. Уровень организации централизованных перевозок еще не полностью отвечает современным требованиям, что связано с целым рядом причин, среди которых можно выделить следующие: 1) несовершенство структуры автомобильного парка относительно грузоподъемности; 2) недостаточность специализированного подвижного состава (например, автомобилей, оборудованных механизмами для самопогрузки, большегрузных автопоездов); 3) недостаток контейнеров, поддонов, пакетирующих средств, подъемнотранспортных механизмов; 4) отсутствие рациональных маршрутов и графиков доставки продукции потребителям; 5) недостаточная подготовка продукции к отправлению; 6) несовершенство организации погрузочно-разгрузочных работ, которая приводит к непродуктивным простоям; 7) нехватка транспортно-складских рабочих; 8) плохая организация разгрузки у потребителей; 9) неравномерность поступления продукции на предприятия оптовой торговли; 80 10) слабая координация между товарными и транспортными отделами оптового предприятия. Документом, регламентирующим права и обязанности оптового предприятия, автопредприятия и грузополучателя по централизованным завозам, является товарно-транспортная накладная (ТТН). Накладную выписывают в 5-7 экземплярах. Товарно-транспортные накладные, по которым доставка проводится привлеченным транспортом, поступают в группу из централизованной доставки. При доставке грузов с использованием собственного автотранспорта ТТН передают водителю. По прибытии на место погрузки водитель автомашины предъявляет заведующему составом или кладовщику накладную и принимает груз к перевозке. На месте разгрузки водитель сдает груз потребителю под расписку со штампом в первом и втором экземплярах ТТН, указывая в них время прибытия и отъезда автомашины. После доставки груза потребителю водитель дежурного рейса в тот же день возвращает составу, от которого получил груз, первый и второй экземпляры ТТН. Заведующий составом выдает водителю пятый и шестой экземпляры ТТН, отмечая время, потраченное на отгрузку продукции потребителям. Водитель автомашины сдает своему автотранспортному предприятию дорожный лист и накладные. Пятый экземпляр остается на АТП, а шестой прикалывается к счету, который предъявляется оптовому предприятию. Наиболее совершенным способом организации автомобилепотоков грузов из предприятий оптовой торговли является маршрутизация перевозок. Разработка маршрутов доставки грузов должна учитывать: 1) специфику географической зоны, в пределах которой осуществляется обслуживание; 2) расположение потребителей в зоне обслуживания; 3) возможности использования транспортных средств. Разработка маршрутов позволяет сократить простои автомобилей под нагрузкой и разгрузкой, а также высвободить значительные материальные ресурсы у потребителей. В условиях, когда разработанные маршруты определены и придерживаются сроки поставки, производственные запасы потребителей могут сокращаться в 1,5-2 раза. Вместе с тем маршрутизация перевозок дает возможность повысить производительность автомобилей и, следовательно, уменьшить количество подвижного состава, который поступает на предприятие оптовой торговли с тем же объемом перевозок. Необходимость в маршрутизации перевозок грузов обосновывается еще тем, что разработанные маршруты дают возможность составления согласованных графиков доставки продукции оптовыми предприятиями потребителям. Для составления согласованного графика обязательным является соблюдение следующих условий: 81 – на составах предприятия оптовой торговли должно находиться необходимое количество нужной продукции; – расчет количества транспортных средств должен проводиться на ходовое количество автомобилей для обслуживания рациональных маршрутов с учетом разных ситуаций (поломок и др.); – предприятия-потребители продукции должны обеспечивать своевременный прием продукции и разгрузочные работы. Составление согласованных графиков доставки продукции потребителям из предприятий оптовой торговли допускает выполнение следующих видов работ: 1. Анализ использования транспортных средств, обслуживающих предприятие оптовой торговли. В процессе проведения анализа происходит следующее: – анализируется динамика изменения объема перевозок и определяется удельный вес централизованных и децентрализованных перевозок; – дается оценка технико-эксплуатационным показателям работы автотранспорта при перевозке продукции; – анализируется неравномерность вывоза продукции из составов предприятия оптовой торговли за определенный период времени. 2. Определение потребителей продукции. Выделяются потребители постоянные, сезонные и временные. На каждого потребителя завозится «карточка потребителя», в которую заносятся данные по мере выполнения работ, а именно: • наименование организации, которая получает груз; • точный адрес, телефон; • среднесуточный объем перевозок (т); • дни завоза грузов; • часы работы получателя; • нормативное время выгрузки автомобиля. 3. Определение суточной поставки продукции потребителям. Суточная поставка продукции определяется делением годовой потребности в продукции на число рабочих дней на год. Суточная поставка должна согласовываться с потребителями. При определении суточной поставки необходимо учитывать, что продукция может поступать потребителям в разовой таре и упаковке. Для определения массы груза необходимо использовать принятые объемные весы и удельные объемы грузов, переводить их в тонны. 4. Определение возможностей грузовых работ на составах оптового предприятия и разгрузочных работ у потребителей. Возможности определяются уровнем использования механизмов на составах оптового предприятия и у потребителей. Для каждого конкретного случая проводится анализ уровня механизации работ. После анализа определяются и обрабатываются, а если необходимо, то и разрабатываются нормативы времени на нагружающие и разгрузочные работы. 5. Составление карт дислокации потребителей. 82 6. Определение расстояния перевозки груза. 7. Группировка потребителей по направлениям и величине поставки. Группировка потребителей дает возможность определить грузопотоки в разные районы. Грузопотоки могут быть изображены в виде простых схем. Для этого используется карта района перевозок, на которую нанесены пункты отправления и назначения груза, то есть грузосоздательные и грузопоглатительные пункты. Карту района перевозок делят на квадраты последовательным нанесением на ровном расстоянии взаимно перпендикулярных линий. Полученные таким образом квадраты кодируют по типу шахматницы. Зная количество груза, который подлежит перевозке из пунктов отправления в пункты назначения, выбирают масштаб и соответственно ему наносят грузопотоки линиями определенной ширины. Грузопотоки могут также иметь вид картограммы, то есть изображаться на карте по фактическим путям перемещения грузов. Таким образом, создается наглядная схема перевозок между пунктами отправления и назначения грузов, определяется объем транспортной работы в тонно-километрах, устанавливается наиболее выгодное расположение стоянки автотранспорта, чтобы непродуктивные пробеги с гаража до места работы или обратно были минимальными. Группировка потребителей по величине поставки позволяет выявить потребителей больших и мелких партий продукции. 8. Обработка и выбор типа подвижного состава для поставки продукции потребителям. Для правильного выбора типа автомобиля необходимо учитывать такие факторы, как: 1) соответствие транспортного средства виду груза, который перевозится, его упаковке, размеру партии груза и расстоянию перевозки; 2) дорожные условия, мощность обслуживаемого предприятия (тип и мощность погрузочно-разгрузочных средств и их соответствие грузоподъемности подвижного состава). Критерием выбора типа автомобиля может быть один из следующих показателей: часовая производительность, себестоимость перевозки, совокупные расходы и др. 9. Расчет рациональных маршрутов доставки продукции потребителям. При перевозке продукции автомобильным транспортом, как правило, возможны два варианта организации движения подвижного состава: – маятниковые маршруты с обратным холостым пробегом; – кольцевые маршруты развоза. Рациональным маятниковым маршрутом следует считать такой маршрут, при котором пустой пробег минимален. Задание составления плана перевозок, обеспечивающих минимальный пустой пробег транспортных средств, сводится к заданию линейного программирования. Наилучшее решение выходит при такой системе маршрутов, когда максимальное число автомобилей заканчивает работу в пунктах назначения с минимальными разницами второго нулевого пробега и нагруженного пробега. 83 10. Составление согласованных графиков доставки продукции потребителям. Согласованный график является планом рациональной организации работы всех участников транспортного процесса. Определение рациональных зон обслуживания потребителей (другими словами, определение рационального радиуса перевозки грузов автотранспортом) базируется на сопоставлении величины комплексных транспортных расходов при доставке продукции из баз и составов только автомобильным либо железнодорожным транспортом, либо в смешанном железнодорожно-автомобильном соединении. Контрольные вопросы 1. Что имеется в виду под производственной деятельностью в сфере обращения? 2. Перечислите виды производственных услуг. 3. Объясните порядок формирования цены на производственные услуги. 4. Объясните значение транспортного обслуживания потребителей. 5. Перечислите методы транспортного обслуживания потребителей. 6. Что имеется в виду под маршрутизацией перевозок продукции? 7. Раскройте содержание этапов составления согласованных графиков доставки продукции потребителям. 84 Раздел 7. ТОРГОВО-ПОСРЕДНИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА ТОВАРНОМ РЫНКЕ 7.1. Принципы организации торгово-посреднической деятельности на товарном рынке Торгово-посредническая деятельность – это деятельность, при которой посредники выступают контрагентами в купле-продаже товаров; занимаются изучением спроса и предложением товаров и закупкой их у товаропроизводителей, оптовой продажей товаров покупателями. На всех этапах развития отечественной экономики выбор каналов физического движения товара принадлежал к самым актуальным заданиям, которые решаются в сфере материально-технического обеспечения (МТБ) производства. Он осуществлялся в основном за счет разграничения транзитных и складских поставок. При этом возникали существенные отличия в мотивации решений, которые принимаются посредниками оптового звена и производственными звеньями. Результаты деятельности предприятий в условиях рынка зависят от их собственной предприимчивости и умения своевременно найти и использовать все резервы повышения экономичности своего производства. Но только этого мало. Важным и органическим дополнением эффективной производственной деятельности является широкий комплекс активных действий в сфере обращения, предусматривающего достижение конечной цели – реализацию товара, что означает фактическое признание на рынке полезности и рациональности всей работы предприятия. Целесообразность обращения производителя к независимому торговому посреднику возникает, как правило, при производстве и реализации продукции достаточно широкого применения, используемой многими потребителями и в небольших количествах. Производитель не может обойтись без помощи торгового посредника по двум причинам: – стремление к максимальному расширению (или сохранению) своего сегмента на рынке в конкурентной среде; – невозможность в рамках действующих на рынке цен удержать на приемлемом уровне свои расходы при попытке удовлетворения большого количества мелких заказов, спонтанно поступающих и их выполнение в нужные покупателем сроки. Но то что экономически нерешаемо (или решается с большими потерями) для производителя, вполне досягаемо для торгового посредника, который действует в зоне максимального приближения к потребителю и превращает большие партии продукции, которые покупает, на мелкие, соответствующие индивидуальному спросу. Торгово-посредническое звено, таким образом, обеспечивает посредством других предприятий инфраструктуры соединение начального и конечного звеньев и согласование их взаимных и в то же время 85 противоречивых интересов. Но одновременно наличие посреднического звена уже само по себе выдвигает проблему ее собственных интересов и экономической логики поведения. Эта проблема заключается в следующем: 1. Выбор «экономической ниши», то есть оценки возможностей и масштаба вероятной деятельности торгового посредника на товарном рынке. Эти масштабы должны быть достаточными для рентабельного функционирования с учетом цен, которые складываются на рынке, и прогнозируемых собственных расходов, что в свою очередь зависит от товарной специализации, широты ассортимента товаров, которые реализуются, количества обслуживаемых покупателей и зоны обслуживания. При одних и тех же масштабах функционирования посредника зона его деятельности прямо пропорциональна уровню его товарной специализации, тогда как торговые расходы обратно пропорциональны уровню специализации. Таким образом, узкая специализация допускает при прочих равных условиях необходимость расширения зоны обслуживания, но с ограничением ее в зависимости от транспортных расходов. 2. Необходимый уровень товарных запасов. Дело в том, что на торговом предприятии средства, вложенные в запасы, оказывают намного большее влияние на эффективность его деятельности, чем на промышленном. Современный рынок со свойственными ему конкурентными отношениями создает условия для расширения сферы деятельности и развития активности торговых посредников, которые, как и предприятия-производители, используют в своей деятельности концепцию маркетинга. Торгово-посредническая деятельность в условиях развитых рыночных отношений характеризуется следующими признаками: 1. Мотивы и условия возникновения – результат действия объективных законов товарного производства и обращения, формирование реальных потребностей субъектов ведения хозяйства. 2. Роль и место посредничества – это органическая часть торговораспределительной системы, которая эффективно способствует продвижению товаров от производителя к потребителю. 3. Предмет торгового посредничества – любая продукция, предназначенная для профессионального использования или перепродажи. 4. Экономические гарантии – посредник-предприниматель разделяет риск с производителями товаров в связи с невозможной их продажей или продажей по ценам, которые не обеспечивают необходимый уровень прибыли. 5. Основные цели посредника – посредник функционирует в интересах своих контрагентов и в своих собственных интересах с целью получения соответствующей прибыли. 6. Юридическое отношение к предмету посредничества (в основном приобретают право собственности на товары). 7. Организационные условия функционирования – разнообразие организационных форм посредничества, видов работ и услуг. 86 8. Мера свободы и границы деятельности – свободная целесообразная специализация на том сегменте рынка, где может быть достигнуто квалификационное преимущество. 9. Методы и приемы работы с потребителями – дифференцированный подход к разным потребностям, ориентация на непосредственные запросы потребителей, осуществляемая на основе маркетинговых исследований сегментированного рынка. 10. Источник доходов – плата, которая определяется необходимыми расходами на осуществление данных работ в границах оптовой цены производителя и цены спроса. 11. Оплата труда – исходя из результатов деятельности и реального взноса каждого работника. Деятельность торгово-посреднического звена должна базироваться на ряде принципов: 1. Повышение роли стратегического планирования и управления для обеспечения стабильного производства и потребления продукции в народном хозяйстве, создания на этой основе условий для более стойкого и надежного функционирования сферы обращения. 2. Выделение экономических приоритетов в стимулировании материальных и финансовых потоков в наиболее эффективные отрасли, исходя из хозяйственно-политических и социальных заданий. 3. Всемерная мобилизация внутренних резервов, обеспечения рационального использования и экономии финансовых и материальных ресурсов в каждом звене хозяйственного комплекса. 4. Повышение ответственности за выполнение договорных обязательств относительно поставок и транспортировки продукции всеми участниками рыночного оборота на основании взаимных прав и обязанностей, обусловленных хозяйственными договорами, контрактами, заказами. 5. Наиболее эффективная организация процесса реализации продукции, которая выпускается предприятиями, и закупок материальных ресурсов потребителями в необходимом ассортименте и в подготовленном к производственному потреблению виде при минимальных расходах обращения и совокупных запасах. 6. Создание экономических условий и использование маркетинговых инструментов, позволяющих качественно и эффективно удовлетворять запросы покупателей, гибко маневрировать материальными ресурсами и ускорять их оборотность в интересах стабилизации и роста экономики. 7. Создание современной высокотехнически оснащенной материальнотехнической базы с ключевыми элементами рыночной инфраструктуры в коммерческом звене, непрерывное ее совершенствование для пропорционального развития сферы обращения соответственно требованиям сферы производства. 8. Использование научных методов управления материальными потоками на основе современных логистических подходов и методов, широкого использования возможностей электронного рынка, сети Интернет с целью 87 максимального и своевременного удовлетворения рыночных запросов покупателей. 9. Использование форм и методов социально-этического маркетинга для установления механизмов взаимовыгодных соглашений не только с рыночными партнерами, но и в обществе за счет активного использования коммуникативных моделей, в частности связей с общественностью. Соблюдение принципов формирования коммерческих связей позволит торгово-посреднической системе активно влиять на производство, выявлять несоответствия между спросом и предложением на те или иные виды товаров и услуг, формировать рациональные коммерческие связи между поставщиками и потребителями. 7.2. Определение объемов торгово-посреднической деятельности Основным определительным показателем результатов деятельности торгово-посреднических предприятий является товарооборот. Его показатели отображают масштаб и интенсивность промежуточного и конечного обмена товаров. Величина товарооборота склонна к существенным колебаниям при изменении конъюнктуры рынка, уровня цен и тарифов, других внешних условий. Будучи основным оценочным показателем объема деятельности торгового предприятия, товарооборот служит также определяющим показателем формирования его ресурсного потенциала (объема и состава трудовых, материальных и финансовых ресурсов) и расходов ресурсов (суммы и состава расходов обращения). В то же время в условиях рыночной экономики товарооборот носит подчиненный характер относительно прибыли предприятия от торгово-посреднической деятельности. В общем составе товарооборота торгового предприятия выделяются следующие его виды: 1. Розничный товарооборот – характеризует продажу потребительских товаров населению и другим конечным потребителям, завершая процесс их обращения на потребительском рынке. 2. Оптовый товарооборот – характеризует продажу товаров, которые прошли определенную технологическую обработку на данном предприятии (транспортировка, сохранение, сортировка и т.п.) разным оптовым покупателям, организующим процесс их последующей реализации конечным потребителям. В составе оптового товарооборота торгового предприятия обычно выделяют следующие его формы: 1) продажа товаров оптовым покупателям своего региона – региональный товарооборот; 2) продажа товаров оптовым покупателям других регионов своей страны – межрегиональный товарооборот; 3) продажа товаров оптовым покупателям других стран – внешнеторговый товарооборот по экспорту; 88 3. Торгово-посреднический товарооборот – характеризует объем посреднических операций купли-продажи товаров, осуществляемых торговым предприятием без какой-либо технологической обработки. В составе торговопосреднического товарооборота выделяют: • обращение на биржевом рынке; • обращение на внебиржевом рынке. 1. Общий объем товарооборота – характеризует объем продажи товаров в разрезе отдельных видов товарооборота. Согласно этому выделяют общий объем: – розничного товарооборота; – оптового товарооборота; – торгово-посреднического товарооборота. Сумма общего объема всех видов продаж характеризует валовой объем товарооборота. 2. Состав товарооборота – характеризует структуру общего объема товарооборота отдельных видов в разрезе разных его форм. Так, в составе объема розничного товарооборота выделяют: объем продажи товаров населению и объем мелкооптовой продажи; объем продажи товаров с немедленной их оплатой и объем продажи товаров в кредит и т.п. 3. Структура товарооборота – характеризует товарно-групповой состав реализации товаров. Основной целью управления товарооборотом является обеспечение высоких темпов развития торгового предприятия и удовлетворения спроса обслуживаемых контингентов покупателей. В системе управления товарооборотом торгового предприятия большое значение имеет оценка и прогнозирование объемов товарооборота. Основными предпосылками для разработки прогнозов оптового товарооборота служат: 1) прогноз развития розничного товарооборота; 2) информация о потенциальных партнерах-производителях, номенклатуре производимых товаров, их свойства, цены, условия поставки, биржевых котировках; 3) сведения о конъюнктуре рынка, товарных рынках, о спросе и покупателях; 4) заказы-заявки на товары обслуживаемых розничных торговых предприятий и других предприятий и организаций; 5) прогнозные расчеты товарных ресурсов в разрезе источников, которые могут быть вовлечены в товарооборот; 6) заказ на поставку товаров для государственных потребностей; 7) перспективы развития производства в районе деятельности оптового предприятия; 8) ориентация на обеспечение необходимой прибыльности; 9) анализ динамики объема и структуры оптового товарооборота, состояния товарных запасов и товарного обеспечения. Функционирование оптового предприятия на рынке связано с ограничениями, которые определяют границы его деятельности, в частности, оптового товарооборота. Такими ограничениями являются: 89 – ресурсы (материальные, трудовые), то есть прогнозы товарооборота не могут быть больше имеющихся ресурсов; – финансовые (платежеспособность); – временные, обусловленные инфляцией, что допускает замедление оборотности; – объем покупательного спроса – объем реализации всегда ровный или меньше объема спроса. Характер действия этих ограничений зависит от состояния экономики страны, уровня самостоятельности предприятия, уровня рыночных превращений. Торговые предприятия не могут самостоятельно, в полном объеме формировать уровень цен на товары, осуществляя свою ценовую политику на потребительском рынке. Основы ценовой политики на потребительском рынке формирует его производитель, избирая ту или иную маркетинговую стратегию. Торговые предприятия вынуждены в значительной мере ориентироваться на ценовую политику производителя. В отличие от производителя, торговые предприятия в подавляющем большинстве случаев формируют ценовую политику не по конкретным разновидностям товаров, а по определенной ассортиментной их совокупности. Таким образом, на предприятиях торговли ценовая политика носит не монотоварный, а политоварный характер. Кроме непосредственно товарного элемента, на ценовую политику торговых предприятий налагает существенный отпечаток и уровень торговых услуг. Это связано с тем, что уровень цен, по которым осуществляется реализация товаров на предприятиях торговли неотъемлема от конкретного уровня обслуживания, предлагаемого покупателям на этих предприятиях. Ценовая система на предприятиях торговли носит, как правило, более жесткий характер, чем на производственных предприятиях. Например, в розничной торговле даже не используется понятие «базисная цена», которая подлежит «обсуждению» в процессе продажи. И даже употребляемая отдельными предприятиями розничной торговли система ценовых скидок носит стандартный характер относительно отдельных ценовых ситуаций или категорий покупателей. Это затрудняет гибкость осуществления ценовой политики на предприятиях торговли. Торговые предприятия не применяют ценовых стратегий производителей, связанных с длительной неблагоприятной ситуацией на рынке конкретного потребительского товара. Как правило, условия торговой деятельности позволяют торговому предприятию быстро покинуть такой товарный рынок, то есть прекратить закупку и реализацию этого товара, тогда как производитель должен активно бороться за возвращение средств, инвестированных в производство. Предметом ценовой политики торгового предприятия выступает не цена товара, а лишь один ее элемент – торговая надбавка. Именно этот элемент цены товара характеризует цену торговых услуг, предлагаемых покупателю при его реализации торговым предприятиям. И только этот 90 элемент цены с учетом конъюнктуры потребительского рынка, условий своей хозяйственной деятельности, уровня цены производителя и других факторов торговое предприятие формирует самостоятельно. Возможность использования ценовых скидок при приобретении и продаже продукции тяжело переоценить. Предоставление скидки получателю товара является своеобразной мерой поощрения за быстрый расчет за приобретенные товары. Использование скидки означает, что потребитель может снизить стоимость поставки при расчете с оптовым посредником в течение обусловленного срока. Оптовику выгодно предоставление скидки, поскольку быстрый расчет потребителя за получение товара дает ему возможность использовать полученные средства на оплату разных расходов без привлечения собственных источников финансирования. Использование скидок дает потребителям значительные преимущества, которые заключаются в следующем: • отсутствие необходимости финансирования операций за счет внутренних резервов; • уменьшение стоимости единицы товара; • увеличение среднего размера прибыли. При закупке продукции у поставщика оптовый посредник, так же как и его потребители, стремится к максимальному использованию всех преимуществ скидок. Использование скидок позволяет ему снижать стоимость операционных расходов до 30%. Такая экономия выгоднее, чем внешнее финансирование. Контрольные вопросы 1. Укажите характерные признаки торгово-посреднической деятельности в новых условиях ведения хозяйства. 2. Сравните принципиальные отличия условий функционирования торгового посредничества в условиях плановой и рыночной экономики. 3. Перечислите виды и формы товарооборота. 4. Укажите показатели, которые характеризуют продажу товаров торговопосредническими структурами. 5. Какие специфические особенности должны учитываться торговыми посредниками при формировании своей ценовой политики? 6. Назовите существующие методы установления цен на продукцию, реализуется. 7. Какой порядок установления торговой наценки к цене продукции, что реализуется? 8. Назовите, какие существуют виды скидок к цене товара. 91 Раздел 8. ФИНАНСОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ЭЛЕМЕНТ ИНФРАСТРУКТУРЫ ТОВАРНОГО РЫНКА 8.1. Банковская система Важнейшим и неотъемлемым институтом рыночной экономики является банковская система. Исторически развитие товарного производства и обращения шло параллельно и переплеталось с развитием банков. Субъекты товарного рынка строят свои взаимоотношения (расчетнокассовые, кредитные и др.) с банками. Банк (от итал. banco – стол) – это финансовая организация, производящая, хранящая, предоставляющая, распределяющая, обслуживающая, контролирующая денежные средства и ценные бумаги. Банковская система присуща любой экономике, но только в условиях рыночной экономики она приобретает роль центрального звена финансового контура управления. Рыночная экономика с господствующей ролью в ней товарно-денежных отношений выдвигает во главу угла процессы регулирования денежного обращения в стране, регионах, отраслях, а посредством них – и всей хозяйственной деятельности. Деятельность банков на товарном рынке предметно воплощается в виде следующих банковских операций: - кредитных – выдача заемных средств субъектам товарного рынка под определенный процент на определенный срок; гарантом при этом выступают залог движимого и недвижимого имущества клиентов, а также страхование риска непогашения кредита страховой организацией; - расчетных – регулирование движения, перемещения хранимых денежных средств, отслеживание соответствия поступления и расходования средств по разнообразным каналам, динамики движения денег на расчетных счетах предприятий, организаций, учреждений, осуществление необходимых платежей по поручению держателей денежных средств, вкладчиков; - кассовых – прием и выдача денег и ценностей клиентам банка через операционную кассу банка; - комиссионных – выдача клиентам банка поручений по операциям, связанным с куплей-продажей, переводом денег, оформлением ценных бумаг, принятием платежей, посредничеством и консультациями по различным сделкам (такие операции выполняются для клиентов – субъектов товарного рынка за комиссионное вознаграждение); - курсовых – покупка и продажа иностранной валюты и ценных бумаг; при этом банк извлекает выгоду, с одной стороны, из колебаний биржевых курсов, а с другой – из возможности доходного помещения свободных банковских капиталов в ценные бумаги, приносящие процент; - финансовых – реализация государственных, акционерных, облигационных займов, посредничество в увеличении акционерного капитала; - учредительских - по основанию новых предприятий, организаций. 92 Отношения между банками и субъектами товарного рынка должны строиться на договорных и взаимовыгодных началах с взвешенным подходом к составлению и заключению договоров, сделок, осуществляемых с использованием украинской гривни и иностранной валюты. В условиях рыночных отношений клиенты сами добровольно выбирают банки для их кредитно-расчетного обслуживания. Это обстоятельство создает своеобразный рынок банков, конкуренцию между ними за привлечение клиентов путем улучшения своей работы, рационализации процентных ставок, ведения гибкой депозитной и кредитной политики, предоставления широкого спектра привлекательных для клиентов дополнительных услуг. Законодательство позволяет банкам самостоятельно устанавливать процентные ставки, размер комиссионного вознаграждения по своим операциям, объявлять заемщиков, не выполнивших обязательства, неплатежеспособными (банкротами) с опубликованием соответствующего извещения в печати, выдавать справки по операциям и счетам юридических лиц, самим клиентам (организациям, предприятиям), их вышестоящим организациям, судам, следственным органам, арбитражному суду, аудиторским организациям, финансовым органам, в частности налоговой инспекции. Банк гарантирует тайну по операциям, счетам и вкладам своих клиентов и корреспондентов. В настоящее время в Украине формируется банковская система, ориентированная на развивающуюся рыночную экономику. Банковская система представлена различными банками. НБУ учрежден государством, занимает особое положение среди всех юридических лиц, занятых управлением или коммерческо-хозяйственной деятельностью. Банк одновременно служит органом государственного управления и выступает как коммерческое предприятие, торгующее деньгами, а прибыль за вычетом суммы, направленной на увеличение его ресурсов, перечисляет в доход федерального бюджета. Он проводит общенациональную денежно-кредитную политику, оказывающую прямое влияние на защиту и обеспечение устойчивости национальной валюты, состояние финансового сектора и всего народного хозяйства в целом. Банк Украины представляет собой единую централизованную систему с вертикальной структурой управления, в которую входят центральный аппарат, территориальные учреждения, расчетно-кассовые центры, вычислительные центры, хранилища и др. Банк национализирован, его деятельность находится под государственным контролем. По своему статусу Национальный Банк Украины призван быть: банком банков – совершать операции преимущественно с другими банками, кредитными учреждениями; эмиссионным центром страны – пользоваться монопольным правом на выпуск банкнот; главным расчетным центром страны – посредником между другими банками страны при выполнении безналичных расчетов, основанных на зачете взаимных требований и обязательств; 93 банкиром правительства – поддерживать государственные экономические программы, размещать государственные ценные бумаги, выполнять кредитные и расчетные операции для правительства, хранить золотовалютные резервы; органом регулирования экономики денежно-кредитными методами. Национальный Банк Украины является высшим органом банковского урегулирования и контроля над деятельностью коммерческих банков, других кредитных учреждений. Он устанавливает для коммерческих банков правила осуществления банковских операций, ведения бухгалтерского учета, составления и представления бухгалтерской и статистической отчетности, нормативы, позволяющие оценить состояние капитала, источники ресурсов и др. Национальный Банк Украины выполняет следующие функции: - разработка и проведение единой государственной денежно-кредитной политики, направленной на защиту и обеспечение устойчивости гривни; - установление правил осуществления расчетов в Украине; - выполнение всех видов банковских операций, необходимых для решения основных своих задач; - установление правил осуществления расчетов в Украине, правил проведения банковских операций, бухгалтерского учета и отчетности для национальной банковской системы; - монопольное осуществление эмиссии денег и организация их обращения; - регистрация эмиссии ценных бумаг кредитных организаций в соответствии с законами; - регулирование прохождения валюты, в том числе операций по покупке и продаже иностранной валюты; - определение порядка расчетов с иностранными государствами; - организация валютного контроля в соответствии с законодательством Украины; - проведение государственной регистрации кредитных организаций; - кредитование расходов государственного бюджета; - регулирование золотовалютных резервов страны; - составление платежного баланса страны; - надзор за деятельностью кредитных организаций; - роль кредитора последней инстанции для кредитных организаций; - проведение анализа и прогнозирование состояния экономики страны в целом и по регионам; - публикация соответствующих материалов и статистических данных. Коммерческие банки являются важнейшим звеном банковской системы, универсальными кредитными учреждениями, концентрирующими значительную часть финансовых ресурсов, осуществляющими широкий диапазон банковских операций и услуг. По сути эти банки являются финансовыми посредниками по аккумуляции и мобилизации денежных средств, привлекающими капиталы, сбережения населения, другие средства, высвободившиеся у субъектов товарного рынка в 94 процессе коммерческо-хозяйственной деятельности, и предоставляющими их во временное пользование нуждающимся. Коммерческие банки представляют собой как сугубо коммерческие учреждения, заинтересованные в получении максимальной прибыли, так и важные социальные институты (наряду с бюджетной системой призваны обеспечивать стабильные условия функционирования государства и повышения уровня жизни населения). Учреждаются такие банки правительственными и муниципальными учреждениями, корпорациями и совместными предприятиями, банками, отдельными физическими лицами (постоянными жителями страны и иностранными гражданами). Коммерческие банки независимы от органов государственной власти и управления, их деятельность строится на следующих принципах: - соблюдение установленных высшими органами государственной власти законов, нормативов, правил, регулирующих деятельность банков; - полная материальная ответственность за результаты своей деятельности; - свободное распоряжение собственными привлеченными ресурсами, а также доходами; - выбор операций, нацеленных на максимальное извлечение прибыли и минимизацию риска; - осуществление операций по привлечению, размещению денежных средств на условиях взаимной договоренности с клиентами; - самостоятельный выбор клиентов; - кредитование субъектов товарного рынка в пределах фактически имеющихся у банка ресурсов; - выполнение своих обязательств в порядке, установленном действующим законодательством. Современные коммерческие банки осуществляют различные операции, которые подразделяются на: а) пассивные; б) активные; в) посреднические. Пассивные операции способствуют образованию и увеличению банковских ресурсов. К таким операциям причисляются, например: - формирование собственного капитала; - формирование разнообразных целевых фондов; - привлечение денежных средств на расчетные и текущие счета юридических и физических лиц; - вовлечение в свой оборот внутригосударственных межбанковских кредитов, в том числе кредитов НБУ; - вовлечение в свой оборот кредитов от иностранных банков; - выпуск ценных бумаг (банковские векселя, депозитные сертификаты, облигации и др.) с целью их продажи. Активные операции направлены на использование имеющихся в распоряжении банка денежных средств для получения текущих и перспективных доходов. К таким операциям относятся: - выдача денежных ссуд юридическим и физическим лицам на определенный срок на условиях согласованного процента возврата; 95 - приобретение от своего имени и за счет своих ресурсов акций, облигаций, других ценных бумаг, эмитированных государством или другими юридическими лицами; - участие в формировании капитала других организаций на условиях разделения с ними прибыли; - приобретение недвижимости, оборудования и др.; - лизинговые сделки, трастовые (доверительные) операции. Посреднические операции способствуют получению банком доходов за обслуживание в виде комиссионных. К таким операциям относятся, в частности: - кассовое обслуживание клиентов; - расчетное обслуживание клиентов; - эмиссионные услуги (выпуск акций, облигаций и их первичное размещение); - брокерские операции с ценными бумагами и иностранной валютой по поручению своих клиентов; - депозитарные операции (учет и хранение ценных бумаг); - трастовые операции (управление деньгами, другими ценностями, а также имуществом по поручению клиентов); - сдача в аренду помещений, сейфов и др.; - информационное обслуживание субъектов товарного рынка (реклама, консультации по экономическим, финансовым, юридическим вопросам). Многочисленные коммерческие банки страны можно подразделить: 1) по форме собственности (государственные, акционерные, смешанные, частные, коллективные); 2) по форме создания и способам формирования уставного капитала (паевые – в форме обществ с ограниченной ответственностью, акционерные – в форме акционерных обществ закрытого и открытого типов); 3) по размеру (крупные, средние, мелкие); 4) по территориальному характеру действия (региональные или местные, экстерриториальные – обслуживают страну в целом, ряд регионов, в том числе за рубежом); 5) по наличию фискальной сети (банки, располагающие филиалами и не имеющие таковых); 6) по сфере деятельности (банки, не ограниченные деятельностью в определенных отраслях или программах, специальные, обслуживающие отдельные целевые, региональные программы); 7) по специфике выполняемых операций (универсальные банки, осуществляющие разнообразные банковские операции, специализированные банки, обслуживающие отдельные сферы экономики). Инвестиционные банки занимаются финансированием и долгосрочным кредитованием различных предприятий и отраслей. Инвестиции бывают косвенные и прямые ("реальные"). В первом случае банк покупает ценные бумаги, то есть вкладывает деньги в ценные бумаги, во втором – капитал вкладывается в конкретные объекты производственной и непроизводственной сферы. 96 Инвестиционные банки первого типа проводят операции с ценными бумагами корпоративного сектора экономики, работают на рынке ценных бумаг (первичном, вторичном, уличном). Становятся посредниками для получения денежных средств предприятиями промышленности, транспорта, торговли (размещая акции, облигации). Такие банки представляют собой устойчивые кредитно-финансовые институты, поскольку, действуя как учредители вновь создаваемых компаний, впоследствии размещают дополнительные эмиссии акций и облигаций. На финансовом рынке зачастую выступают в лице агентов, приобретающих определенную часть по размещению ценных бумаг, а также консультантов по ценным бумагам и инвестиционной стратегии, берут на себя обязанности по определению размера, условий, срока эмиссии, выбору типа ценных бумаг, по размещению и организации вторичного обращения, выступают посредниками при размещении международных ценных бумаг (евроакций, еврооблигаций). Кроме того, инвестиционные банки осуществляют пассивные и активные операции. К пассивным операциям относятся собственный капитал (партнерство или акционерный капитал, резервный фонд, нераспределенная прибыль), кредиты коммерческих банков, других кредитно-финансовых институтов, имущество (здания, сооружения, оборудование). Активные операции состоят из доходов от посреднической деятельности по размещению государственных ценных бумаг, частных ценных бумаг (акций, облигаций), недвижимости, доходов по консультированию и пр. Инвестиционные банки второго типа заметно отличаются от аналогичных банков первого типа по организационной структуре, выполняемым функциям, операциям. Они могут организовываться с участием государства, полностью государством, на акционерной основе, в смешанной форме. Отличительная особенность таких банков состоит в непосредственном среднесрочном и долгосрочном кредитовании различных отраслей, отдельных крупных производственных предприятий, специальных целевых проектов по внедрению оригинальных, передовых технологий, научно-технических достижений. Банки аккумулируют сбережения юридических и физических лиц, вкладывают средства в частные и государственные ценные бумаги, осуществляют кредитование, проводят различные операции на рынке ссудного капитала, развивают финансовые услуги различных видов. Между тем инвестиционные банки сами нередко пользуются кредитами коммерческих банков, других кредитно-финансовых институтов для решения своих основных задач. Пассивные операции банков – акционерный капитал, резервный фонд, привлечение депозитов, кредиты, имущество. Активные операции банков – кассовая наличность, среднесрочные и долгосрочные кредиты, вложение средств в ценные бумаги (частные, государственные), недвижимость. Ипотечные банки (от греч. 1уро1пеке – заклад, залог) специализируются на предоставлении долгосрочных ссуд под залог недвижимости (земли, жилых построек, производственных и административных зданий, целых комплексов). 97 При этом право собственности на имущество переходит на период кредитования к кредитору (хотя само имущество используется заемщиком). И в этом отличие ипотеки от обычного обеспечения кредита (право собственности на имущество остается у заемщика). Временное отчуждение права собственности предусматривает, что для погашения ссуды заемщик не может продать заложенное имущество, только после погашения кредита к нему возвращается право распоряжаться этим освобожденным из залога имуществом. Если в установленный срок кредит не погашается, заемщику дается определенное время для погашения просроченной задолженности, по истечении которого кредитор вправе реализовать заложенное имущество, а из вырученных средств погасить задолженность. Ресурсами ипотечных банков обычно являются собственные накопления и ипотечные облигации (долгосрочные ценные бумаги, выпускаемые под обеспечение недвижимым имуществом и приносящие твердый процент). Ипотечные средства для предоставления кредитов банк также получает от продажи закладных листов – надежных, приносящих твердые проценты долговых обязательств банка по отношению к держателям. В настоящее время в нашей стране ипотечное кредитование, по существу, только начинает развиваться, однако этот процесс противоречив и весьма сложен. Объем ипотечных кредитов, выдаваемых всеми банками Украины, пока весьма незначителен и составляет доли процента от общей стоимости недвижимости страны, что связано с рядом обстоятельств: - сложная экономическая ситуация в стране; - дефицит кредитных ресурсов долгосрочного характера; - высокие процентные ставки, делающие ипотечное кредитование практически недоступным для подавляющей части населения; - отсутствие четко отработанного законодательства по ипотеке; - несовершенная система регистрации закладных листов; - трудности, возникающие при изъятии недвижимости у недобросовестных плательщиков; - отсутствие соответствующей экономической базы (прежде всего свободной купли-продажи земли). Специализированные банки предназначены для кредитования отдельных сфер экономики страны. Сберегательный банк функционирует для привлечения временно свободных денежных средств физических (в основном), а также юридических лиц и их эффективного размещения на условиях возвратности, платности, срочности. Часть собственности Сберегательного банка (контрольный пакет акций) принадлежит государству, другая часть – акционерам в лице банков, организаций, учреждений, предприятий, коллективов и отдельных работников системы Сберегательного банка. На территории страны банк имеет отделения (расположены в административных центрах), их филиалы (непосредственно обслуживают 98 клиентов), агентства (на предприятиях связи, крупных производственных предприятиях, вокзалах, в портах, аэропортах). Основные функции банка: - привлечение временно свободных денежных средств физических и юридических лиц и их размещение в экономике; - расчетно-кассовое обслуживание частных лиц, предприятий, организаций; - кредитование потребительских нужд, а также предприятий, организаций; - выпуск, покупка, продажа, хранение ценных бумаг (векселей, чеков, сертификатов и др.); - депозитарные операции; размещение государственных ценных бумаг; международные операции; - консультирование, предоставление экономической и финансовой информации, оказание финансовых услуг (факторинг, лизинг и др.); - учредительство. Пассивные операции Сберегательного банка: - прием и хранение вкладов; - прием платежей в бюджет, в пользу транспортных, торговых, коммунальных, образовательных или иных организаций, учреждений; - продажа и покупка государственных и других ценных бумаг. Активные операции банка: - кредитование физических и юридических лиц; - выдача ссуд населению; - инвестиции в ценные бумаги; - операции с валютными ценностями. 8.2. Специализированные финансовые учреждения В развитии рыночных отношений заметную роль приобретает деятельность специализированных небанковских кредитно-финансовых организаций, в частности инвестиционных и финансовых компаний. Инвестиционные компании представляют собой финансовые и кредитные учреждения, созданные в форме акционерных обществ закрытого и открытого типов. Такие компании являются одновременно покупателями, держателями, эмитентами (осуществляют эмиссию, то есть выпуск в обращение) и продавцами ценных бумаг (акций, облигаций). Путем выпуска собственных ценных бумаг инвестиционные компании привлекают денежные средства, вкладываемые впоследствии в ценные бумаги различных акционерных компаний для получения по ним дивидендов. С учетом ситуации на финансовом рынке ранее приобретенные акции реализуются по благоприятному для компаний рыночному курсу. Полученные доходы позволяют инвестиционным компаниям создавать собственные финансовые 99 резервы, выплачивать своим акционерам устойчивые дивиденды, финансировать различные сферы украинской экономики. Инвестиционные компании бывают закрытого и открытого типов. Компании закрытого типа осуществляют выпуск ценных бумаг сразу в определенном количестве, а новый покупатель приобретает их только у прежних держателей по настоящей рыночной цене. Компании открытого типа выпускают ценные бумаги постепенно, определенными порциями, главным образом для новых покупателей. А это благодаря эмиссионной политике позволяет постоянно увеличивать денежный капитал, методично наращивать инвестиции в ценные бумаги. Пассивные операции инвестиционных компаний – денежные средства от реализации собственных ценных бумаг, акционерный капитал, резервный фонд, недвижимость компаний. Активные операции инвестиционных компаний – денежные вложения в акции различных компаний, фирм, а также в облигации. Инвестиционные компании стали привлекать к инвестиционной деятельности широкие слои населения – мелких инвесторов. Это позволяет создать некую убежденность, что каждый может стать владельцем акций, то есть собственником, и главное – мобилизовать значительные денежные средства для капиталовложений в экономику. Ценные бумаги зачастую продаются по пониженным ценам и становятся доступными для средних слоев населения. Но все-таки основными вкладчиками являются коллективные и крупные индивидуальные инвесторы. Развитие инвестиционных компаний зависит от состояния рынка ценных бумаг, в основном акций, поэтому частые колебания их курсов существенно отражаются на финансовом состоянии инвестиционных компаний. Финансовые компании действуют в сфере потребительского кредита, специализируются на кредитовании отдельных отраслей или предоставлении определенных видов кредитов (потребительского, инвестиционного и др.). Финансовые компании бывают двух типов: а) компании по финансированию продаж в рассрочку (продажа в кредит товаров длительного пользования, предоставление ссуд мелким предпринимателям, финансирование различных торговцев); б) компании по личному финансированию (выдача ссуд потребителям, финансирование продажи товаров только одного предпринимателя или одной компании). Финансовые компании, занимающиеся потребительским кредитом, зачастую выдают кредит непосредственно потребителям, а покупают их обязательства у дилеров и розничных торговцев с определенной скидкой. Финансовые компании "проталкивают" товары длительного пользования на рынке, особенно в условиях недостаточного спроса, ухудшения экономической конъюнктуры. Основным источником ресурсов финансирования компаний служат срочные депозиты (три – шесть месяцев), позволяющие аккумулировать денежные средства промышленных, строительных, торговых 100 фирм, некоторых финансовых учреждений, физических лиц с выплатой им относительно высоких процентов. Пассивные операции финансовых компаний – выпуск собственных ценных бумаг, краткосрочные кредиты у коммерческих и сберегательных банков. Активные операции – выдача потребительских кредитов, вложения в государственные ценные бумаги. В украинской экономике финансовые компании пока занимают незначительное место в структуре финансовых организаций, поэтому предстоит большая работа по дальнейшему их развитию. Инвестиционные фонды стали развиваться в нашей стране в связи с приватизацией государственных и муниципальных предприятий. Они функционируют для аккумулирования денежных средств населения с целью инвестирования, обеспечения и получения дивидендов инвесторами. Инвестиционный фонд является акционерным обществом открытого типа, которое осуществляет деятельность по привлечению денежных средств путем выпуска собственных акций, вложения собственных средств в ценные бумаги других эмитентов (органы, осуществляющие выпуск денежных знаков или ценных бумаг от своего имени), торговли ценными бумагами, владения инвестиционными ценными бумагами. Инвестиционный фонд помещает свои средства в акции акционерных обществ, что препятствует их возможному банкротству. Данный фонд лишен права осуществлять иные виды инвестиций, кроме вложений в ценные бумаги. Инвестиционные фонды бывают двух типов: а) открытого (фонд выпускает ценные бумаги, обязуясь при этом их выкупить; покупатель вправе в любое время вернуть эти бумаги и получить их стоимость или иное имущество в соответствии с уставом данного фонда); б) закрытого (фонд выпускает ценные бумаги, но не обязан их выкупать; в отдельных случаях, когда это коммерчески выгодно, предусматривается их выкуп). Акции инвестиционного фонда являются обыкновенными, с одинаковым правом голоса участия в управлении фондом и правом на получение части имущества в случае его ликвидации. 8.3. Клиринговые учреждения На рынке Украины получили распространение специализированные клиринговые учреждения – расчетные центры, палаты, дома. Клиринг – система безналичных расчетов между странами, компаниями, фирмами, предприятиями за поставленные, проданные товары, ценные бумаги, оказанные услуги. Расчеты основаны на взаимном зачете сторонами требований и обязательств. Клиринг исходит из того, что в процессе экономических отношений непрерывно появляются значительные денежные потоки, провоцирующие 101 субъектов товарного рынка на дебиторско-кредиторскую задолженность: предприятия, организации выступают в качестве получателя денег (возникает дебиторская задолженность) или плательщика (кредиторская задолженность). Задолженность способствует перекачиванию денежных средств из сферы производства в сферу обращения, что отрицательно сказывается на процессе создания материальных благ. Для предотвращения такого явления и предназначен клиринг, сокращающий период отвлечения средств в сферу обращения. Клиринг представляет собой систему отношений субъектов товарного рынка, при которой объективно возникающие денежные претензии (дебиторская задолженность) участников погашаются их же денежными обязательствами (кредиторская задолженность) без использования реальных денег. Происходит это за счет возникшей дебиторско-кредиторской задолженности, приводящей к сокращению или отсутствию неплатежей в процессе коммерческо-хозяйственных отношений между субъектами товарного рынка. Клиринг весьма удобен тем, что по мере концентрации предстоящих платежей в определенном месте возникает возможность их относительно быстрого погашения в порядке зачета без использования реальных денег (денежные требования коммерческих партнеров взаимопогашаются как положительные или отрицательные величины). Каждый участник клиринга является звеном этой цепи, а звенья связаны как денежными обязательствами, так и денежными претензиями. Различают внутренний (межбанковский) и международный валютный клиринг. Внутренний клиринг предусматривает функционирование клиринговых учреждений (клиринговых палат, центров) любой формы собственности, осуществляющих свою деятельность на коммерческой основе. Клиринговые учреждения функционируют в целях: - ускорения, оптимизации расчетов между банками и иными кредитными учреждениями Украины, а также государствами; - развития и обеспечения всех форм безналичных расчетов (чеков, векселей, кредитных карточек и др.); - рационального использования временно свободных ресурсов банков; - повышения надежности и достоверности расчетов; - приема и передачи данных по каналам связи с использованием аппаратных и программных средств криптозащиты (электронная подпись), современных способов шифрования данных; - контроля достоверности данных и надежности многоуровневой их защиты от несанкционированного доступа, а также искажения и фальсификации на этапах обработки и хранения; - создания современной информационной украинской банковской структуры, ориентированной на полноправное вхождение в мировую банковскую систему. Межбанковская клиринговая система прежде всего направлена на ликвидацию дебетового сальдо – проведения окончательного расчета по 102 результатам клиринга. Для осуществления соответствующих действий может быть использован один из следующих вариантов: а) клиринговое учреждение создает резервный фонд с целью использования для погашения дебетового сальдо в случае объективной возможности оплаты его каким-либо участником клиринга в ближайшее время; б) клиринговое учреждение предъявляет для оплаты дебетовое сальдо по результатам зачета к корреспондентскому счету участника клиринга в соответствующем учреждении НБУ. Такая оплата производится независимо от наличия денежных средств на счете коммерческого банка – участника клиринга, поэтому может образоваться дебетовое сальдо, являющееся по существу кратковременным кредитом, предоставленным по завершении расчетов путем зачетов; в) неплатежеспособность одного участника клиринговое учреждение распределяет между всеми участниками клиринга, после этого каждый оплачивает большую сумму или получает меньшую. Основные функции межбанковского клирингового учреждения: - прием расчетных документов от клиентов в электронной форме по каналам связи; - идентификация и контроль поступающих расчетных документов на наличие банка плательщика и банка получателя в базе данных; - контроль над наличием заявления к платежу суммы на счете банка плательщика; - осуществление проводок расчетных документов по счетам клиентов с зачетом взаимных платежей, формирование сводных авизо; - осуществление расчетов по поручению клиентов; - оказание брокерских и консультационных услуг; - осуществление клиринговых операций. В межправительственных соглашениях по клирингу обычно оговаривается ряд обязательных элементов (например, объект и валюта клиринга, система клиринговых счетов, порядок окончательного погашения сальдо по истечении срока международного клирингового соглашения, система выравнивания платежей с полной или ограниченной конверсией или погашения без права конверсии валюты). 8.4. Фондовые и валютные биржи Товарный рынок не может функционировать без параллельного рынка ценных бумаг (фондового рынка), представляющего собой систему отношений купли-продажи различных финансовых активов. Фондовый рынок состоит из первичного и вторичного. На первом продаются, первично размещаются вновь выпущенные ценные бумаги с целью получения финансовых ресурсов для эмитентов (правительства, местных органов власти, предприятий, организаций, учреждений). Покупателями на 103 таком рынке выступают государственные организации, инвестиционные банки, инвестиционные и пенсионные фонды, траст-компании и др. После размещения ценных бумаг на первичном рынке они становятся объектом перепродажи на так называемом вторичном рынке в лице фондовой биржи. Фондовая биржа – это организованный, расположенный в определенном месте, регулярно функционирующий по установленным правилам рынок ценных бумаг. Фондовая биржа концентрирует и выявляет спрос и предложение ценных бумаг (акций, облигаций, векселей, ипотеки, сберегательных, депозитных, инвестиционных сертификатов и др.), обеспечивает наиболее рациональный и эффективный механизм заключения соответствующих сделок. Сама биржа и ее персонал не совершают непосредственных сделок с ценными бумагами, а создают необходимые условия для их совершения (обеспечивают помещением, предоставляют техническое, информационное, юридическое обслуживание, оказывают консультационные, арбитражные и другие услуги, способствуют установлению контакта между продавцом и покупателем для того, чтобы сделка могла состояться). Фондовая биржа имеет юридический статус акционерного общества, объединяющего равноправных членов, купивших членство – "место" для ведения операций на бирже. Такие биржи – абсолютно независимые субъекты товарного рынка, самостоятельны в организации биржевой торговли. Фондовая биржа является бесприбыльной организацией, а определенный доход образуется за счет вступительных и членских взносов, биржевых комиссионных, штрафов и идет на обеспечение и развитие жизнедеятельности биржи. Функционируют три типа фондовых бирж: а) публично-правовые (находятся под постоянным государственным контролем). Государство участвует в составлении правил биржевой торговли, обеспечивает правопорядок на бирже во время торгов и т.п.; б) частные (не контролируются органами власти), все сделки совершаются в соответствии с действующим в стране законодательством, нарушение которого предполагает соответствующую правовую ответственность; в) смешанные (создаются как акционерные общества, но при этом не менее половины капитала принадлежит государству, во главе бирж стоят выборные биржевые органы). Фондовые биржи являются одним из регуляторов финансового рынка страны, осуществляют обслуживание движения финансовых и ссудных капиталов, накапливают и концентрируют эти капиталы, а по существу кредитуют и финансируют государство, различные хозяйственные структуры. Фондовые биржи выполняют следующие основные функции: - мобилизация и концентрация свободных денежных средств посредством продажи ценных бумаг; - кредитование и финансирование государства и иных хозяйственных структур путем покупки их ценных бумаг; - обеспечение высокого уровня ликвидности вложений в ценные бумаги; 104 - содействие субъектам товарного рынка в совершении биржевых сделок. Участниками рынка ценных бумаг в зависимости от экономического поведения являются: - эмитенты – государственные органы, органы местной администрации, предприятия, организации, компании, иные юридические лица, включая совместные и иностранные предприятия, зарегистрированные на территории Украины, выпускающие (эмитирующие) ценные бумаги, несущие обязательства по ним перед владельцами ценных бумаг, предлагающими их к продаже; - инвесторы – юридические или физические лица, приобретающие ценные бумаги от своего имени и за свой счет. Подразделяются на индивидуальные (частные лица), корпоративные (предприятия, организации, учреждения), институционально-коллективные в лице пенсионных фондов, страховых компаний, траст-компаний; - финансовые посредники – брокерские конторы, отдельные брокеры, выполняющие функции по покупке и продаже ценных бумаг за счет и по поручению клиентов; инвестиционные компании, организующие выпуск ценных бумаг, вкладывающие средства в ценные бумаги, приобретающие их от своего имени и за свой счет; коммерческие банки, осуществляющие определенный круг операций и услуг с ценными бумагами; инвестиционные консультанты, оказывающие клиентам консультационные услуги по вопросам выпуска и обращения ценных бумаг, при этом в сделках с ценными бумагами не участвующие. Все профессиональные посредники могут действовать на рынке ценных бумаг только на основании лицензии, выданной им в порядке государственной регистрации. Деятельность субъектов товарного рынка на фондовой бирже происходит в определенной последовательности. Первый этап – оформление и регистрация заявок на продажу и покупку ценных бумаг. Второй этап – введение заявок в биржевой торг с последующим их исполнением при заключении сделок в результате торга. Третий этап – регистрация биржевой сделки и расчеты по сделкам. На фондовой бирже осуществляют два вида сделок: - сделки с ценными бумагами (фондовые сделки) – действия участников операций с ними, направленные на установление, прекращение, изменение их прав и обязанностей в отношении ценных бумаг; - биржевые сделки – торговые сделки, заключенные в биржевом помещении в установленные часы, имеющие своим предметом фондовые ценности, допущенные к котировке и обращению на бирже. В фондовой сделке (заключается в биржевом зале или вне его) всегда задействованы три стороны – продавец, посредник, покупатель. В биржевой сделке задействован только посредник (курсовой маклер, джоббер, дилер, иной полномочный представитель биржи, организующий биржевой торг и объявляющий котировки). Сигналом к заключению сделки служит поручение клиента продать или купить определенное количество ценных бумаг конкретного вида на желаемых 105 условиях, переданное брокеру или брокерской фирме письменно или устно (посредством курьера, письма, телеграммы, телефона, телекса, телефакса, сети Интернета). Каждая сделка регистрируется электронной системой биржи после ее заключения, а на информационном табло отражается ее сумма. Биржевые цены фиксируются несколько раз в день и ежедневно публикуются в прессе, как и информация о заключенных сделках. Стоимость ценных бумаг на фондовой бирже определяется в результате двойного аукциона или ранжирования заявок в пределах цены покупки (нижняя граница) и цены продажи (верхняя граница). Каждая сделка предусматривает новый аукцион. В большинстве своем фондовые биржи являются объектом государственного регулирования и контроля, осуществляемого специальными органами. Они регламентируют деятельность фондовых бирж и финансовых посредников с целью защиты прав инвесторов и недопущения махинаций с ценными бумагами (искусственное сбивание или увеличение цен, использование служащими бирж внутренней информации в собственных интересах и т.д.). Валютная биржа – постоянно действующая на определенном месте организация по проведению операций с иностранной валютой. Развитие международной торговли активизирует валютный рынок и систему отношений по поводу купли-продажи иностранной валюты. Под термином "валюта" понимаются все иностранные денежные единицы, выраженные в них ценные бумаги, средства платежа, драгоценные металлы. Валюта именуется по соответствующим названиям денежных единиц (доллар США, английский фунт стерлингов, индийская рупия, немецкая марка, шведская крона, французский франк, украинская гривня, российский рубль, японская йена и т.д.). В международных экономических отношениях отсутствует единое платежное средство, которое можно было бы использовать в качестве международного средства обращения. Наличие национальных валют предопределяет необходимость обмена одной валюты на другую. Валюты разных стран могут быть использованы в международных расчетах в неодинаковой мере, так как имеют различный узаконенный и признанный мировым финансовым сообществом режим конвертируемости (от лат. сопуег1еге – изменять, превращать), то есть способность национальной валюты свободно обмениваться на иностранные валюты по действующему валютному курсу. Валютный курс определяет соотношение между двумя валютами при обмене одной валюты на другую. По существу, это цена, по которой может быть продана или куплена валюта одной страны, выраженная в валюте другой страны. Курс валюты зависит от соотношения постоянно меняющихся спроса и предложения той или иной валюты, что определяет непостоянность его величины. 106 Юридические и физические лица страны, не имеющей конвертируемой валюты, такими возможностями не располагают. Степень конвертируемости валюты находится в прямой зависимости от экономического потенциала страны, развития национальных товарных и фондовых рынков, устойчивости внутреннего денежного обращения, масштабов внешнеэкономической деятельности. В условиях рыночных отношений все страны стремятся достигнуть максимально возможной степени конвертируемости своих валют. В зависимости от набора используемых валют, характера валютных операций и их объема валютные рынки подразделяются на международные, региональные, национальные. Членами биржи помимо учредителей могут быть различные финансовые учреждения, имеющие лицензию на совершение валютных операций, подавшие соответствующее заявление и уплатившие вступительные и целевые членские взносы. Помимо общенациональной формы организации межбанковского валютного рынка, в стране функционирует значительное количество региональных валютных бирж, что объясняется рядом причин (в частности, решением правительства об обязательной продаже через валютные биржи половины экспортной выручки предприятий-экспортеров, недостаточно развитой рыночной инфраструктурой, высоким риском невыполнения обязательств по валютным сделкам). Валютная биржа является акционерным обществом закрытого типа. Право участвовать в торгах на ней имеют все учредители, а также предприятия, организации, принятые в члены биржи. Осуществление операций на валютной бирже участники торгов обычно доверяют своим представителям в лице дилеров, брокеров. Порядок организации и заключения валютных сделок на такой бирже предусматривает следующую последовательность. Вначале клиент принимает решение о покупке или продаже иностранной валюты и выбирает конкретного участника торгов, через которого планирует осуществить сделку. Клиентом могут быть предприятие, организация, любой банк, имеющие лицензию НБУ на совершение операций с иностранной валютой, установленный лимит на совершение операций с валютой. После этого между клиентом и участником торгов заключается соглашение устно (лично, по телефону) или документально (письменное поручительство, телекс, телефакс, телеграмма по сети Интернета). Для выполнения сделок по инициативе участника, несущего финансовую ответственность за неисполнение клиентом своих обязательств, проводится блокирование всей или части заявленных средств клиента. Следующим этапом является составление заявки клиента, где указываются валюта сделки или ее код, сумма сделки, предложенный валютный курс (или текущий биржевой курс). А при покупке валюты декларируется цель ее использования (покупка товаров и услуг, прав на интеллектуальную собственность, перевод за границу дивидендов от 107 инвестиций в экономику Украины, осуществление текущих платежей по выплате процентов и основного долга по привлеченным заемным средствам и т.п.). Затем в рекомендованном биржей уполномоченном банке открывается специальный счет клиента для учета иностранной валюты, купленной клиентом на валютной бирже, контроля над целевым использованием денежных средств, находящихся на данном счете. После этого участник торгов непосредственно перед их началом (не позднее чем за час до начала аукциона) представляет курсовому маклеру, ведущему биржевой торг, конкретную заявку на покупку или продажу валюты, а также сведения о наличии средств на корреспондентском счете участника в обслуживающем его банке. Завершающий этап – непосредственно биржевой торг, проводимый на валютной бирже в форме аукциона курсовым маклером. Аукцион начинается с установления биржевым советом начального курса валюты. Перед началом торга курсовой маклер объявляет участникам суммы заявок на продажу (предложение) и покупку (спрос). Если предложение превышает спрос, курсовой маклер в процессе торга понижает курс валюты, в противном случае, напротив, повышает курс иностранной валюты по отношению национальной. В конечном счете обязанность курсового маклера состоит в установлении соответствующего баланса – фиксинга (состояние торга, при котором объем заявок на покупку иностранной валюты становится равным объему заявок на продажу). Достижение фиксинга служит моментом (аукциона). 8.5. Страховые организации На товарном рынке Украины активизируется деятельность страховых организаций – представителей специализированных небанковских кредитнофинансовых институтов. Страхование – это система форм и методов формирования целевых фондов денежных средств и их использования с целью обязательного возмещения материального ущерба при свершившихся негативных явлениях. Основные функции страхования следующие: а) восстановительно-компенсационная (выплата страхового возмещения за причиненный ущерб); б) охранительно-предупредительная (превентивная). Средства страхового фонда, направленные на превентивные мероприятия, не лимитируются. Взаимодействие компенсационной и предупредительной деятельности – характерная черта страхования в рыночной экономике. Организация и проведение страхования на товарном рынке должны последовательно исходить из того, что предупреждение материального ущерба с социальноэкономической точки зрения намного более выгодно, чем ликвидация его в форме страхового возмещения. Поэтому не только денежный страховой фонд, 108 формируемый и управляемый страховой организацией, служит инструментом устранения последствий ущерба, но и сами страховые отношения должны более активно влиять на превенцию и предотвращение ущерба. Цель страховой политики – обеспечение ресурсосбережения, укрепления материально-технической базы, сбалансированного развития экономики, совершенствования производства на основе использования достижений науки и техники, социальной защиты населения, роста его благосостояния. В рыночных отношениях зачастую каждый предприниматель действует на свой страх и риск. В условиях рыночного хозяйства ущерб от рисков любого характера так или иначе влияет на прибыль. В связи с этим "набор" рисков учитывается предпринимателем при вложении средств в то или иное предприятие, что, естественно, ограничивает развитие тех отраслей, где риск повышенный. Страхование сглаживает этот процесс, перекладывая последствия реализации риска на страховщика. Экономические риски могут быть самыми разными. В первую очередь это конкурентные риски, связанные с новой продукцией, новыми рынками и т.д. Экономические риски в отличие от технических двояко действуют на стратегию предприятия. С одной стороны, они ограничивают деятельность предприятия (например, повышенный риск нового рынка может сдерживать инвестиции на этом рынке). С другой стороны, они стимулируют его деятельность (например, риск утраты первенства на новом рынке может подтолкнуть к активным капиталовложениям, даже если ожидаемый доход не так велик). Отсюда следуют два весьма важных вывода: во-первых, в условиях рынка резко возрастает потребность в страховании у всех без исключения субъектов товарного рынка; во-вторых, кроме привычных рисков, стихийных бедствий и несчастных случаев, а также технических рисков, "на арену выходят" разнообразные экономические риски. Эти два фактора кардинальным образом меняют как структуру потребителей страховой услуги, так и сами страховые потребности, а следовательно, и предложение страховых услуг. Субъекты товарного рынка (страхователи) стремятся не только возместить ущерб в случае гибели, повреждения, недостачи материальных ресурсов, но и компенсировать недополученную прибыль или дополнительные расходы вследствие неполучения кредитов, потерь товаров при транспортировке, хранении, ошибок в маркетинговых исследованиях, социальном обеспечении и медицинском обслуживании работников. В рыночной экономике страхование выступает, с одной стороны, средством защиты бизнеса и благосостояния людей, а с другой – рыночной деятельностью, приносящей прибыль, то есть особым самостоятельным видом бизнеса. Сторонами страхования являются страховщик (специальная страховая организация, ведающая созданием и использованием денежных фондов) и страхователь (юридическое или физическое (дееспособное) лицо, вносящее в этот фонд соответствующие платежи). 109 Прибыль страховых организаций формируется из сумм страховых платежей (премий), полученных по договорам страхования, от продажи страховых полисов – свидетельств, подтверждающих права страхователей на возмещение ущерба при страховых случаях (за вычетом расходов на выплату страхового возмещения, комиссионных вознаграждений посредникам (страховым агентам, брокерам), расходов на рекламу и др.). Основанием для возникновения взаимоотношений между страховщиком и страхователем служит письменный договор. Подтверждением письменного согласия сторон является выдача страховщиком страхователю страхового свидетельства (страхового полиса). Договор страхования предусматривает соответствующие права и обязанности страховщика и страхователя. Страховщик обязан: - ознакомить (проконсультировать) страхователя с законодательством о страховании, методами страхования; - при страховом случае производить страховую выплату в установленный договором или законом срок; - возмещать расходы, произведенные страхователем при страховом случае для предотвращения или уменьшения ущерба застрахованному имуществу, если возмещение этих расходов предусмотрено правилами страхования; - не разглашать сведения о страхователе и его имущественном положении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Страхователь обязан: - своевременно вносить страховые взносы; - при заключении договора страхования сообщать страховщику обо всех известных ему обстоятельствах, имеющих значение для оценки страхового риска, а также о других договорах страхования, заключенных с другими страховщиками; - принимать необходимые меры в целях предотвращения или уменьшения ущерба застрахованному имуществу при страховом случае; - сообщать страховщику в сроки, установленные договором страхования, о наступлении страхового случая. В Украине формируется страховой рынок – особая форма деловых отношений, где объектом купли-продажи выступает специфическая услуга в виде страховой защиты, образуются спрос и предложение на нее. Страховой рынок во многом отражает общий уровень товарно-денежных отношений в стране. Рыночная экономика демонополизировала страховую деятельность, что позволяет отказаться от ведомственных интересов, бюрократизма страхового аппарата, ориентироваться на интересы страховщиков, достигать гибкости и маневренности всей страховой системы. Помимо органов государственного страхования в стране создается большое количество независимых коммерческих страховых организаций – фирм, компаний, товариществ, обществ, агентств. На страховом рынке появилась здоровая конкуренция между различными страховыми 110 организациями на социально-экономической основе, что способствует развитию и улучшению страховой деятельности на товарном рынке. Страхование осуществляется в двух формах – обязательной и добровольной. Каждая из них основана на присущих только ей признаках. Признаки обязательной формы страхования: - закон как юридическая основа страхования; сплошной охват объектов, подлежащих страхованию; - автоматичность распространения обязательного страхования на объекты, указанные в законе; оказание страховой защиты независимо от внесения страховых платежей; бессрочность, нормирование страхового обеспечения. Добровольной форме страхования присущи следующие признаки: действует на основе страхового законодательства, но на добровольных началах; ограничение срока страхования в договоре; договор страхования вступает в силу только после уплаты страховой премии; страховое обеспечение и другие условия договора определяются по соглашению сторон. Страховые организации Украины осуществляют значительное количество видов страхования. Из их числа можно выделить те, которые в определенной мере отражают интересы товарного рынка. Страхование имущества субъектов товарного рынка предусматривает заключение договоров между страхователем и страховщиком, устанавливающих взаимные обязательства сторон. Причем могут быть заключены два договора – основной и дополнительный. По основному договору страхованию подлежит все имущество, принадлежащее предприятию, организации (здания, сооружения, передаточные устройства, силовые, рабочие, подъемнотранспортные и другие машины, оборудование, транспортные средства, объекты незавершенного производства и капитального строительства, инвентарь, готовая продукция, товары, сырье, материалы и другое имущество). По дополнительному договору может быть застраховано все имущество, полученное предприятием по договору имущественного найма или принятое предприятием от других организаций и населения для переработки, ремонта, хранения и т.д. Могут быть заключены также специальные договоры на время проведения экспериментальных или исследовательских работ, экспонирования на выставке и т.д. Имущество считается застрахованным на случай уничтожения или повреждения в результате наводнения, бури, урагана, ливня, града, необычных для данной местности морозов и обильных снегопадов, обвала, оползня, действия подпочвенных вод, удара молнии, землетрясения, цунами, просадки грунта, пожара, взрыва, затопления, выброса газа, проникновения воды из соседнего помещения, а также всякого рода аварий. По просьбе страхователя по особой ставке имущество может быть дополнительно застраховано от кражи со взломом (грабежа), средства автотранспорта – от угона. В области страхования имущества граждан одним из наиболее популярных видов страхования является добровольное страхование средств 111 транспорта. Причем по этому договору могут быть застрахованы не только само транспортное средство, но и водитель, пассажиры – от несчастных случаев, дополнительное оборудование и принадлежности к транспортному средству, багаж. Риски разделены с учетом четырех вариантов страхования. По первому варианту предоставляется покрытие ущерба, причиненного практически любыми событиями, вызвавшими повреждения, уничтожение или утрату транспортного средства. Остальные три варианта дают лишь частичное покрытие ущерба, то есть транспортное средство считается застрахованным на случай гибели от наступления тех событий, которые перечислены в данном варианте страхования. Для владельцев мототранспортных средств и водного транспорта предусмотрена ответственность страховщика за похищение отдельных частей, деталей и принадлежностей транспортного средства. Осуществляется также добровольное страхование домашнего имущества. Объектом страхования являются предметы домашней обстановки, обихода и потребления, а также оборудование квартир. По специальному Договору могут быть застрахованы изделия из драгоценных металлов, камней, коллекции, картины, антиквариат, аппаратура, стройматериалы и т.д. Страхование домашнего имущества проводится на случай его уничтожения или повреждения в результате различных стихийных бедствий и неблагоприятных событий, включая похищение. Некоторые страховые организации проводят страхование электронной техники, компьютерных программ и других технических носителей информации. Гарантируется ответственность не только за сохранность электронной техники, но и за защиту компьютерных программ от любых неблагоприятных событий, включая разрушение программ электронными вирусами. Страхователь переводит на расчетный счет в банке страховщика определенную сумму в зависимости от стоимости имущества и степени страхового риска. После этого страховщик передает страхователю страховой полис. На страхователя возлагается обязанность соблюдать правила противопожарной, охранной безопасности, эксплуатации зданий, сооружений, средств транспорта, машин, оборудования, вычислительной, компьютерной техники и другого имущества, проводить мероприятия по предупреждению гибели, хищения, повреждения имущественных ценностей, а при наступлении страхового случая – принять меры к спасению имущества и предотвращению его дальнейшего повреждения. В период действия договора страховая организация следит за состоянием имущества страхователя, а при наступлении страхового риска выплачивает стоимость имущества, подвергшегося гибели, порче, хищению. Однако выплате не подлежит стоимость имущества, если страховой случай произошел явно по вине страхователя, каких-либо ненадлежащих действий должностных лиц или дополнительный ущерб возник вследствие непринятия страхователем мер по его предотвращению. Страхование риска непогашения кредита предусматривает выдачу кредита под залог страхового полиса, что устраняет для банка кредитный риск. 112 В рыночной экономике практически каждое предприятие, организация, учреждение в какой-то период нуждается в банковском кредите. Банки могут предоставить кредит лишь под залог имущества или при осуществлении страховки. Посредником во взаимоотношениях между банком и клиентом выступает страховая организация, которая при несостоятельности кредитополучателя обязана вернуть требуемую денежную сумму вовремя. Страховая организация за комиссионное вознаграждение берет на себя обязанность погасить банку кредит. Этот вид страхования был распространен в начале перехода экономики на рыночные отношения и помог начинающим предпринимателям развивать свой бизнес. Однако позже банки отказались от услуг страховых компаний и стали предоставлять кредиты под залог недвижимости, драгоценностей, что не способствует развитию предпринимательства, поскольку не каждое физическое или юридическое лицо, особенно приступая к занятию бизнесом, имеет возможность предоставить банку в залог недвижимость или драгоценности. Страхование груза при транспортировке – еще одна разновидность страхования на товарном рынке. Застраховав груз, страховая организация осуществляет охрану грузов по всему маршруту перевозки, тем самым предотвращая его возможное хищение, порчу, гибель. Страхование осуществляется также на случай гибели перевозимых грузов в результате всевозможных стихийных бедствий, пожара, аварий, крушения или столкновения транспортных средств, убытков вследствие пропажи транспортных средств без вести и других событий. В случае наступления страхового случая страховщик возмещает страхователю потери, связанные с порчей, гибелью, хищением груза. Страховая организация берет на себя ответственность в момент поступления груза в пункт отправления и несет ее в течение всей перевозки (с перегрузками и перевалками, временным хранением) до выдачи грузополучателю. Обычно страхование грузов осуществляется на таких условиях: ответственность за все риски, без ответственности за повреждение. В первом случае возмещаются убытки от повреждения или полной гибели всего или части груза, возникающих от любых причин, а также расходы по спасению и сохранению груза, предупреждению дальнейших его повреждений. В других случаях убытки возмещаются по причине пожаров, взрывов, других стихийных бедствий, крушений или столкновений транспортных средств, посадки судна на мель, провалов мостов, пропажи перевозочного средства. При страховании грузов не возмещаются убытки, если страховой случай наступил вследствие военных действий и их последствий, явных нарушений правил перевозок, хранения грузов, несоблюдения соответствующих требований по упаковке грузов, отправления груза в поврежденном состоянии, умышленной или грубой неосторожности страхователя и т. п. Ставки страховых платежей зависят от характера грузов, качества упаковки, времени года, условий в пунктах отправки и назначения, вида 113 транспортных средств, территориального расположения пунктов назначения и др. Страхование технических рисков широко распространено на Западе. Отдельные страховые организации предлагают этот вид страхования на украинском страховом рынке. Под техническими рисками понимается комплекс видов страхования: строительно-монтажное страхование, страхование электронного оборудования, потери прибыли от вынужденных простоев, страхование послепусковых гарантийных обязательств и т.д. Страховые организации проводят также коллективное страхование трудящихся от несчастных случаев на предприятиях, в учреждениях и кооперативах. Договор коллективного страхования заключается по решению трудового коллектива организации, в котором указывается, в отношении каких категорий работников будет заключен договор страхования, размер страховой суммы на каждого застрахованного и срок страхования. Работники, в отношении которых заключен договор коллективного страхования, считаются застрахованными от несчастных случаев, травм, отравлений и т.д. Договор коллективного страхования заключается, как правило, на неопределенный срок с уплатой страховых платежей в целом за год или поквартально. При неуплате очередного взноса действие договора прекращается. Страхование медицинское добровольное стало широко применяться на товарном рынке и имеет тенденцию к дальнейшему развитию. При этом страховая организация заключает договоры страхования, согласно которым гарантирует организацию и финансирование медицинских услуг определенного перечня и качества в объеме страховой медицинской программы. Договоры страхования заключаются без предварительного медицинского освидетельствования. На страхование не принимаются граждане, состоящие на учете в наркологических, психоневрологических, туберкулезных, кожно-венерологических диспансерах. Объектом добровольного медицинского страхования является страховой риск, связанный с затратами на оказание медицинской помощи при возникновении страхового случая. По договору страхования застрахованный имеет право на получение медицинских услуг, предусмотренных конкретными условиями договора страхования в медицинских учреждениях, перечисленных в приложении к страховому полису. Страховым случаем является обращение застрахованного в медицинское учреждение (из числа предусмотренных договором страхования) при остром заболевании, обострении хронического заболевания, травме, отравлении и других несчастных случаях, за исключением консультационной, профилактической и иной помощи, требующей оказания медицинских услуг в пределах их перечня, установленного договором страхования. Страховой суммой является предельный уровень страхового обеспечения, определенный исходя из перечня и стоимости медицинских услуг, предусмотренных договором медицинского страхования. Страховые взносы уплачиваются страхователем по договору медицинского страхования в зависимости от условий страхования, выбранного им перечня медицинских услуг и уровня страхового обеспечения. 114 Договорные отношения между страхователем – субъектом товарного рынка (предприятием, организацией) и страховщиком – страховой организацией основываются на заявлении страхователя и приложенного к нему списка застрахованных. Все расходы по страхованию берут на себя предприятие, организация, учреждение. Одновременно со страховыми полисами страхователям вручаются именные страховые карточки, которые выдаются каждому застрахованному работнику и являются документами, удостоверяющими право на получение медицинских услуг по договору страхования. Страхование медицинское обязательное предусматривает отчисления работодателей из своих доходов страховых взносов, за счет которых формируется управляемый государством страховой фонд. Из средств этого фонда производится возмещение определенного уровня затрат на лечение застрахованных в случае их временной нетрудоспособности. По договору страхования гражданской ответственности страховщик принимает на себя обязательство за определенную премию возместить вред и убытки, причиненные страхователем (или его уполномоченным), третьим лицам. Такой вид страхования предусматривает: - страхование гражданской ответственности за смерть или увечье людей, а также вред, наносимый здоровью; - страхование гражданской ответственности за причинение имущественного вреда вследствие исполнения служебных или профессиональных обязанностей; - страхование гражданской ответственности за порчу (уничтожение, потерю) чужих вещей. Данный вид страхования важен как для страхователя, так и для потерпевшего. Возмещение убытков, причиненных третьим лицам, нередко может оказаться непосильным для виновного и даже привести к разорению. Страхование освобождает страхователя от судебной волокиты, судебных издержек и т.п. Страховая организация имеет возможность выяснить, насколько основательны претензии потерпевшего, в каком объеме они подлежат удовлетворению, и в конечном счете полностью возместить потерпевшему причиненные ему убытки. Страхование предпринимательской деятельности предусматривает страхование: - от всех рисков (возмещение страховщиком ущерба, причиненного известными стихийными бедствиями и проявлениями природных разрушительных сил); - от экономических рисков в виде потерь (от недополучения прибыли, недопоставок необходимого сырья, материалов, комплектующих изделий, простоев оборудования и т. д.); - от понижения доходов (в результате пожара, других случаев, прерывающих коммерческо-хозяйственную деятельность субъектов товарного рынка); 115 - от финансовых потерь (из-за халатности работников при исполнении служебных обязанностей, преступной небрежности, мошенничества). Контрольные вопросы Роль банковской системы в развитии инфраструктуры товарного рынка. Охарактеризуйте основные функции банков и особенности их деятельности. Укажите классификацию коммерческих банков. Виды банков. Виды операций банков. Роль специализированных финансовых организаций в деятельности товарного рынка. 7. Виды операций специализированных торговых предприятий. 8. Сущность проведения страхования. 9. Виды страхования и особенности их заключения. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 116 Раздел 9. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ С развитием рыночных отношений возрастает роль услуг, оказываемых субъектам товарного рынка. Виды услуг весьма разнообразны, и их перечень постоянно пополняется новыми. Экономическая полезность делает услугу предметом торговли, поскольку она обладает признаками товара – создается трудом, сопровождается материальными, трудовыми, финансовыми затратами, производится для других, имеет общественную потребительную стоимость, поступает в пользование нуждающихся в ней. При современном социально-экономическом состоянии товарного рынка услуги существенно влияют на формирование и развитие коммерческохозяйственной деятельности, взаимоотношения субъектов товарного рынка, рационализацию товародвижения, ресурсосбережение, товарную политику, ценообразование и т.д. Практически все субъекты товарного рынка оказывают потребителям и друг другу какие-либо услуги, что является дополнением к основным функциям их деятельности. Между тем в составе инфраструктуры товарного рынка определились и активно функционируют организации, основная задача которых связана с оказанием соответствующих услуг субъектам этого рынка или услуги наряду с основной деятельностью носят доминирующий характер. 9.1. Прокатные организации Прокатные организации могут быть самостоятельными, независимыми организациями или функционировать в составе предприятий оптовой торговли, товарных бирж, информационно-коммерческих центров и др. Основной целью прокатной организации является обеспечение субъектов товарного рынка необходимыми им предметами проката на срок до одного года. К предметам проката относят технические средства – машины, приборы, оборудование, механизмы, не требующие сложных монтажных и демонтажных работ, а также предметы быта – автомобили, мотоциклы, велосипеды, моторные лодки, холодильники, телевизоры, видеокамеры, пишущие и швейные машины, компьютеры, столовую посуду и др. Основные задачи прокатной организации: - обеспечение субъектов товарного рынка необходимыми им предметами проката; - максимальное удовлетворение спроса на услуги проката; - увеличение объема и расширение ассортимента услуг проката; - улучшение качества обслуживания субъектов товарного рынка. 117 Прокат может быть организован с целью оказания таких услуг: а) предприятиям, организациям – для производственных нужд; б) населению – для бытовых нужд. Ранее прокатные услуги для предприятий, организаций были недостаточно развиты, а в настоящее время находят все более широкое применение. Прокатные услуги для населения, напротив, были популярными, сейчас же сырье на них заметно снизилось, поэтому предстоит работа по их дальнейшему развитию и популяризации. Система проката на товарном рынке предусматривает два вида проката: прямой и посреднический. Прямой прокат предполагает функционирование организаций, формирующих свой прокатный фонд. Предметы проката находятся на балансе прокатной организации. К основным функциям прямого проката относятся: - маркетинговые исследования процесса формирования прокатного фонда; - подбор парка предметов проката с учетом региональных особенностей, специализации, размеров, расположения предприятий – потенциальных пользователей прокатной техники; - информирование предприятий, организаций региона об имеющихся в наличии предметах проката, регулярные сообщения о новых и перспективных поступлениях в прокатный фонд; - демонстрация типовых предметов прокатного фонда на постоянной выставке при прокатной организации; - организация квалифицированного складского хранения предметов проката; - услуги, оказываемые потребителям по сборке, наладке, регулировке, обкатке наиболее сложных технических средств; - организация конференций потребителей с целью улучшения качества прокатного обслуживания. При посредническом прокате организации выступают в роли посредника по вовлечению в народнохозяйственный оборот предметов проката, находящихся на балансе предприятий-владельцев и временно не используемых. К временно не используемым техническим средствам относятся исправные и не применяемые владельцем в хозяйственной деятельности более одного месяца средства, которые не требуют проведения сложных демонтажных и монтажных работ. Прокатная организация-посредник осуществляет комплекс работ по поиску, выявлению, учету и вовлечению в хозяйственный оборот предметов проката (из которых в соответствии с потребностями заказчиков и формируется так называемый прокатный фонд), а затем вступает в коммерческие контакты с предприятиями – потенциальными партнерами по посредническому прокату. Прокатная организация-посредник несет перед владельцем имущества ответственность за техническую исправность, комплектность и своевременность возврата предметов проката. На практике доставка предметов проката от 118 владельцев и возврат осуществляются чаще всего за счет прокатной организации ее транспортом. Расчеты за пользование техническими средствами на условиях посреднического проката осуществляются владельцем и посредником по установленным тарифам. За услуги заказчики уплачивают прокатной организации-посреднику единовременную тарифную плату плюс установленную в договорном документе сумму выплаты. Сумма этой выплаты должна покрывать расходы прокатной организации (на содержание штата работников, маркетинговые исследования, поиск в регионе предметов проката, перевозку и др.). 9.2. Лизинговые организации Успешное развитие каждого предприятия в немалой степени зависит от оснащения новыми современными техническими средствами, оборудованием, дорогостоящим инструментом, специализированной тарой и т.п. Из-за сложного финансового положения многие предприятия не могут быстро заменить физически и морально изношенную технику, оборудование и другие необходимые средства производства. Для их приобретения, монтажа, наладки необходимы финансовые ресурсы. Кредиты банками предоставляются на короткий срок (два-три месяца), так что вернуть взятые в кредит средства своевременно вряд ли возможно. В такой непростой ситуации предприятия прибегают к аренде – специфическому способу финансирования технических инвестиций. Аренда основана на имущественном найме посредством договора, когда одна сторона (арендатор) берет в пользование у другой стороны (арендодателя) на длительный срок (от шести месяцев до нескольких лет) за определенную плату средства производства и по мере истечения срока пользования возвращает, а при желании становится их собственником, приобретая эти средства по остаточной стоимости. Арендная форма приобретения машин, механизмов, оборудования, соответствующих площадей и другого имущества экономически выгодна для обеих сторон. Арендодатель расширяет сбытовую деятельность при относительном снижении риска неплатежеспособного заказчика. Арендатор получает возможность использования производственных и иных площадей, высокопроизводительной, дорогостоящей техники, оборудования без больших начальных капитальных вложений, оплачивая их эксплуатацию периодически и равномерно по мере появления финансовых средств, полученных в результате коммерческо-хозяйственной деятельности. Такая форма предоставления услуг субъектам рынка называется лизингом. Лизинг – это финансовая операция, предусматривающая передачу в пользование на долгий срок недвижимого или продуктивного движимого имущества. Отличие банковской операции от лизинга в том, что при банковской операции выдается денежная ссуда. 119 По существу лизинг является формой вложения средств в основные фонды без единовременной мобилизации собственных или привлеченных средств. Привлекательная сторона лизинга – порядок оплаты, так как сроки и размеры выплат являются предметом взаимной договоренности сторон и могут учитывать интересы каждой стороны. Взаимная заинтересованность также может быть реализована при определении порядка и характера лизинговых платежей: взносы могут производиться из выручки от продажи продукции, изготовленной на производственной площади, на этом оборудовании или с помощью технического средства, взятого в лизинг. Стороны могут также предусмотреть осуществление платежей частично или полностью в виде товарной продукции либо встречных услуг. Потенциальными участниками лизинга в качестве арендаторов в большинстве случаев являются малые и средние предприятия промышленности, агропромышленного комплекса, строительства, торговли и других отраслей. Лизинг основывается на разделении права собственности и права пользования (владения). В практике лизинговой деятельности в Украине определились субъекты и объекты лизинга. Субъектами лизинга могут быть собственник, пользователь, продавец имущества. 1. Собственник имущества (лизингодатель) – юридическое (иногда физическое) лицо, предоставляющее это имущество в пользование на условиях лизингового соглашения. В качестве лизингодателя, в частности, могут выступать финансово-лизинговая компания, учреждение банка или филиал, любая фирма, предприятие, для которых лизинг не профилирующая, но и не запрещенная уставом сфера деятельности и которые имеют достаточные финансовые источники для осуществления лизинговых операций. Основные функции лизинговых организаций на товарном рынке: – маркетинговое исследование лизинга, основных тенденций; – реклама лизинговых операций и их преимуществ для потенциальных лизингополучателей; – выбор сегмента товарного рынка для определения предпочтений, специализации в лизинговой деятельности; – создание компьютерного банка данных о различных субъектах и объектах лизинга; – оценка экономической деятельности субъекта лизинга (клиента) с точки зрения его платежеспособности; – принятие на себя всех рисков, связанных с потерями, разрушениями, путем страхования объекта лизинга. 2. Пользователь имущества (арендатор-лизингополучатель) юридическое лицо любой формы собственности (госпредприятие, акционерное общество, общество с ограниченной ответственностью, индивидуально-частное предприятие и т.д.), получающее имущество во временное пользование. 120 3. Продавец (поставщик) имущества – предприятие, чья продукция выбрана для потенциальных лизингополучателей, продающее ее лизингодателю, или физическое лицо, продающее имущество, способное стать объектом лизинга. Кроме того, в лизинговой сделке могут участвовать банк (финансирует лизинговую операцию), брокерская контора (берет на себя обязанности по организации всего процесса лизинговой операции), страховая компания (страхует лизинговую операцию). Объектом лизинга может быть движимое и недвижимое имущество. 1. Движимое имущество – силовые машины и оборудование (электродвигатели, турбинное, теплотехническое оборудование и др.), рабочие машины и оборудование (станки, строительная техника, маслодельное и хлебопекарное оборудование и т.п.), транспортные средства (автомобили, тракторы, различные прицепы, железнодорожный подвижной состав, морские, речные, озерные суда, вертолеты и др.), средства вычислительной и оргтехники, кино-, видеосъемочная аппаратура и др. 2. Недвижимое имущество – производственные здания и сооружения (заводские, фабричные цеха, участки депо, грузового порта, пристани, газовые и нефтяные скважины), складские площади крытые и открытые, торговые, административные площади и т. п. Лизинговые отношения на товарном рынке, как правило, трехсторонние. Лизинговая организация по просьбе и указанию субъекта товарного рынка приобретает у изготовителя технику, оборудование, передаваемые этому субъекту во временное пользование. Комплекс лизинговой сделки основывается на двух договорах: - купли-продажи между изготовителем машин, оборудования (или владельцем соответствующей площади) и лизинговой организацией, приобретающей имущество; - лизинга между лизинговой организацией и арендатором (пользователем), в силу которого первая сторона передает во временное пользование приобретенное ранее имущество для этой цели (указываются срок аренды, величина арендных платежей, периодичность их выплаты, условия страхования имущества, возможные варианты владения имуществом после окончания аренды и другие условия). Лизинговая сделка предусматривает следующие требования: - намерения сотрудничества сторон основываются на маркетинговых исследованиях; - выбор конкретного объекта лизинга и его изготовителя (поставщика) осуществляется арендатором (возможна консультация с лизинговой организацией, брокерской конторой); - техника, оборудование приобретаются лизинговой организацией на основе договора, предусматривающего предоставление их в пользование арендатору; 121 - договор лизинга между сторонами заключается на согласованный период с учетом срока погашения долга; - лизинговая организация остается собственником техники, оборудования, предоставленного в пользование, на период действия срока договора; - в договоре лизинга предусматриваются обязательства сторон по монтажу, демонтажу техники, оборудования, их ремонту, техническому обслуживанию, эксплуатации, а также страхованию, уплате налогов; - в договоре оговариваются условия выкупа техники, оборудования арендатором по остаточной стоимости по истечении или до истечения срока договора; - устанавливается такой размер арендной платы, который позволяет лизинговой организации не только окупить затраты по осуществлению аренды имущества в течение срока действия договора, но и получить определенную прибыль; - арендатор использует площади, технику, оборудование строго в профессиональных целях для выполнения своих коммерческо-хозяйственных задач; - сумма лизинговых платежей за весь период лизинга должна включать полную (или близкую к ней) стоимость лизингового имущества (в ценах на момент заключения сделки). Условно можно выделить три этапа лизинговой сделки. Первый, предварительный, состоит в подготовительной работе, предшествующей заключению ряда договоров. Оформляется заявка будущего лизингополучателя, готовятся заключения о кредитоспособности клиента, рассчитывается эффективность лизингового проекта. Все это отражается в заказе-наряде, направляемом поставщику. Второй этап включает юридическое закрепление лизинговой сделки. При этом оформляются следующие документы: - договор купли-продажи объекта лизинга; - акт о приемке объекта лизинга в эксплуатацию; - договор на техническое обслуживание объекта лизинга; - договор страхования объекта лизинга; - лизинговое соглашение. Третий этап – период собственно использования объекта лизинга, выплата лизингового платежа, отражение в бухгалтерском учете и отчетности лизинговой операции, оформление отношений сторон по дальнейшему использованию объекта лизинга по истечении срока финансовой аренды. Права и обязанности участников договора лизинга регулируются законодательством и условиями конкретного договора, в частности: - право пользования лизинговым имуществом принадлежит арендатору только на условиях, определенных договором лизинга; - риск случайной гибели, утраты, порчи лизингового имущества несет лизинговая организация (договором может быть предусмотрен переход указанного риска к арендатору с момента поставки ему имущества); 122 - расходы, связанные с транспортировкой объекта лизинга до места поставки, монтажом и пуском его в эксплуатацию, относятся за счет лизингополучателя; - по прибытии объекта лизинга в адрес лизингополучателя последний обязан произвести его осмотр, составить акт приемки, копию которого представить лизингодателю; - лизингополучатель пользуется гарантией на объект лизинга, выданной поставщиком и переданной ему лизингодателем; - лизингополучатель не имеет права без письменного на то разрешения лизингодателя знакомить третьих лиц с конструкцией объекта лизинга, его технической характеристикой; - лизингодатель, его доверенные лица, посредники полномочны проверять состояние объекта лизинга в рабочее время, а также инспектировать условия его эксплуатации, для чего должны получать допуски на территорию, где он функционирует; - если лизингополучатель внес какие-либо модификации в объект лизинга, то по требованию лизингодателя и за свой счет обязан восстановить его первоначальное состояние; - договором лизинга может предусматриваться ответственность лизинговой организации за качество лизингового имущества в случае, если выбор его осуществляется данной организацией по поручению арендатора; - к арендатору с момента поставки лизингового имущества переходит право предъявления претензий поставщику в отношении качества, комплектности, сроков поставки и других случаев ненадлежащего выполнения договора купли-продажи, заключенного между поставщиком и лизинговой организацией; - в течение срока действия договора лизинга арендатор обеспечивает сохранность лизингового имущества, а также выполняет все необходимые действия, направленные на поддержание его в рабочем состоянии, включая техническое обслуживание и ремонт; - арендатор несет все расходы по эксплуатации, содержанию лизингового имущества, его страхованию, если иное не предусмотрено договором лизинга; - арендатор обязан своевременно выплачивать лизинговой организации все платежи, предусмотренные договором лизинга (в договоре должны быть предусмотрены санкции за неуплату лизинговых платежей); - в случае нарушения сторонами условий договора лизинга им предоставлено право требовать расторжения договора в установленном порядке; - споры между участниками договора лизинга разрешаются в порядке, установленном законодательством. По окончании срока договора возможны следующие варианты действий сторон: 123 а) арендатор покупает имущество и становится его владельцем, выплатив сумму, указанную в договоре либо равную рыночной стоимости имущества на момент завершения действия договора; б) заключается лизинговый договор на следующий период на новых (зачастую льготных) условиях; в) арендатор возвращает владельцу арендуемое имущество. На товарном рынке сложились два вида лизинговых сделок – финансовые и оперативные. Финансовый лизинг характеризуется длительным сроком аренды, в течение которого происходит амортизация всей или большей части стоимости объекта лизинга. Он напоминает покупку товара в рассрочку, когда арендатор обязуется производить периодические платежи лизинговой организации или банку. При этом лизингодатель за счет арендной платы полностью или большей частью возмещает затраты на сданное в аренду имущество, а также получает намеченную прибыль от лизинга. Оперативный лизинг подразумевает передачу в аренду имущества на срок, который может быть короче периода его экономического функционирования. Такой лизинг напоминает ссуду, которая может быть аннулирована в любой момент времени. В отличие от финансового лизинга, где арендатор сам несет ответственность за получение техники, оборудования, сам страхует это имущество, выплачивает налоги, амортизационные отчисления, при оперативном лизинге все эти обязанности выполняет лизинговая организация. Соглашение между арендодателем и арендатором заключается на сравнительно небольшой срок, по истечении которого имущество может стать объектом новой лизинговой сделки или возвращается арендодателю. При оперативном лизинге происходит частичная выплата, то есть лизингодатель за период действия договора возмещает лишь определенную часть стоимости имущества, что побуждает сдавать его во временное пользование несколько раз, причем зачастую разным пользователям. Риск порчи или утраты имущества, ремонтное обслуживание, страхование в основном лежат на лизингодателе. Объектами оперативного лизинга могут быть: строительная и сельскохозяйственная техника, используемая для краткосрочных и сезонных работ (краны, экскаваторы, дорожные машины, тракторы, сеялки, уборочные машины и др.); предметы с относительно высокими темпами морального старения (ЭВМ, копировальная техника, кино- и видеоаппаратура, легковые автомобили и др.). Развитие экономики страны, совершенствование товарного рынка создают предпосылки для широкого распространения лизингового бизнеса. Лизинг в Украине – дело новое, а потому пока отсутствует необходимый опыт его использования. В то же время в ряде развитых стран, таких как Швеция, Италия, Испания, США, Канада, этот вид предпринимательской деятельности получил широкое распространение. Посредством лизинга осуществляется более 30% всей инвестиционной деятельности. 124 9.3. Инжиниринговые фирмы Коммерческо-хозяйственная деятельность субъектов товарного рынка требует строительства новых и реконструкции действующих объектов, совершенствования технологических процессов, разработки, сохранения, использования, продажи "ноу-хау". Для квалифицированного выполнения этих действий субъекты товарного рынка обращаются за помощью в инжиниринговые фирмы (инжиниринг – от англ. технический, изобретательность). Эти фирмы на коммерческой основе предоставляют комплекс услуг по обоснованию социальной и технико-экономической целесообразности проектов, созданию комплекта технической документации, разработке рекомендаций по организации производства и управления, эксплуатации машин, механизмов, оборудования, оргтехники и т.д. Инжиниринг – это совокупность интеллектуальных видов деятельности, направленных на получение наилучших (оптимальных) результатов от капиталовложений или иных затрат, связанных с реализацией проектов различного назначения, за счет рационального подбора и эффективного использования материальных, технологических, трудовых, финансовых ресурсов, а также методов организации осуществляемых проектов на основе научно-технических достижений и с учетом конкретных условий. Субъекты товарного рынка, нуждающиеся в инжиниринговом обслуживании, обращаются в инжиниринговую фирму, которая направляет им специалиста (инженера-резидента) или группу специалистов для объективной и квалифицированной оценки целесообразности проекта, сложности, масштабности, трудоемкости, стоимости подлежащих выполнению работ. На основании этого стороны заключают контракт, отражающий объем и сроки выполнения работ, общую стоимость, порядок приемки работы и расчетов. Инжиниринговые фирмы предоставляют комплекс услуг по строительству и эксплуатации объектов промышленности, сельского хозяйства, транспорта, торговли, подбору и использованию машин, оборудования. Инжиниринговые услуги можно подразделить на несколько групп: 1. Услуги предпроектного характера (маркетинговые исследования, изыскательские, исследовательские работы, технико-экономическое обоснование, планирование застройки, реконструкции, развития транспортных коммуникаций и т.п.). 2. Проектные услуги (подготовка генеральных планов, схем, рекомендаций, составление рабочих чертежей, спецификаций, предварительная оценка стоимости проекта, управление, надзор и консультации по проведению работ и др.). 3. Послепроектные услуги (проведение проектно-сдаточных испытаний, организация торгов на машины, оборудование, подготовка контрактной документации, обучение персонала и др.). 4. Услуги социального характера (технико-экономические, аналитические исследования, осмотр и испытание машин, оборудования, подготовка к 125 аукционным торгам, анализ конъюнктуры рынка, разработка технологии, мероприятий по научной организации и охране труда, технике безопасности, защите окружающей среды и др.). Инжиниринговая фирма, как правило, располагает высококвалифицированными инженерными кадрами, имеющими большой практический и научный опыт работы. Большинство инжиниринговых фирм являются самостоятельными, независимыми организациями акционерного типа или обществами с ограниченной ответственностью. Основные функции инжиниринговых фирм: – консультация субъектов товарного рынка по всему спектру деятельности фирмы; – обеспечение информационного обслуживания субъектов товарного рынка; – маркетинговое исследование целесообразности проекта; проведение научно-исследовательских и инженерно-изыскательских работ; – выбор по поручению заказчика оптимального места нового строительства; – проектирование строительства новых объектов и весь комплекс относящихся к нему исследований и работ; – проектирование реконструкции или расширения действующего объекта; – проведение предварительного технико-экономического обоснования проекта, составление технических заданий; – контроль над ходом строительства, реконструкции и расширения предприятий, организаций; – пуск объекта в эксплуатацию и сдача заказчику "под ключ"; – наблюдение и консультации в период эксплуатации объекта после сдачи; – разработка проектов управления предприятием, организацией; – организация деятельности вновь создаваемых предприятий, организаций; – разработка рекомендаций по ресурсосбережению; – надзор за изготовлением оборудования (уникального, особо сложного) и его испытаниями; – оценка технических и экономических возможностей и разработка рекомендаций по оптимизации производственного процесса; планировка рабочих зон, участков, мест; технологическое проектирование; подбор машин, механизмов, оборудования; подготовка рабочих кадров; – содействие росту квалификации инженеров, техников предприятий, организаций; – контроль над качеством выпускаемой продукции, разработка рекомендаций по обеспечению требуемого качества; – разработка мероприятий по научной организации труда; – разработка рекомендаций по экологии, защите окружающей среды; 126 – разработка рекомендаций по охране труда и технике безопасности; – разработка противопожарных мероприятий; – выдача сертификатов о качестве проведенных работ. В настоящее время инжиниринговые услуги предлагают предприятия (фирмы) двух видов: а) специализированные (предоставление инженерно-технических услуг – основная сфера их деятельности); б) промышленные (наряду с основной производственной деятельностью фирма оказывает инжиниринговые услуги). Специализированные инжиниринговые фирмы в зависимости от вида предоставляемых услуг делятся на: - инженерно-строительные; - инженерно-исследовательские; - инженерно-консультативные. Инженерно-строительные фирмы (строительный или общий инжиниринг) предоставляют обычно полный комплекс инженерно-технических услуг, включая проектирование объекта, участие в строительных и монтажных работах при сооружении объекта заказчика, поставку оборудования, монтаж, наладку, пуск в эксплуатацию. Такие фирмы нередко берут на себя функции генерального подрядчика объекта, привлекая в качестве субпоставщиков машиностроительные и строительные компании. Инженерно-исследовательские фирмы (исследовательский или технологический инжиниринг) специализируются на разработке новых технологических процессов и материалов, решениях проблем, связанных с коммерческим освоением технических новшеств, разработке проектов по водоснабжению, энергоснабжению, транспорту, занимаются изучением рынков, составлением смет, наблюдением за пуском оборудования в эксплуатацию, иногда изготовлением образцов специального оборудования, проведением изыскательских работ, исследованием почв и грунтов в местах сооружения объектов, разработкой планов застройки и развития транспортной коммуникации. Инженерно-консультативные фирмы (консультативный инжиниринг) оказывают, главным образом, интеллектуальные услуги. Они сами не занимаются ни производством, ни строительством, а только консультируют субъектов товарного рынка по инженерным проблемам. При этом консультируют относительно всех этапов конкретного проекта или какого-либо этапа (планирование проекта, материально-техническое обеспечение, строительство, ввод объекта в эксплуатацию, помощь в организации финансирования, составление расходной сметы и др.). Заказчик должен предоставлять инженеруконсультанту все имеющиеся у него данные, необходимые документы, а последний как беспристрастный посредник между заказчиком и подрядчиком должен добросовестно, квалифицированно, тщательно выполнять свои обязанности по консультативному инжинирингу. Такие фирмы осуществляют свою деятельность, главным образом, в наукоемких отраслях промышленности 127 (электроника, электротехника, машиностроение и др.), строительстве, транспорте. Инжиниринг обладает большим потенциалом, способствующим установлению рациональных коммерческо-хозяйственных связей между субъектами товарного рынка, улучшению социально-экономического состояния общества. Инжиниринговые услуги оказывают влияние на формирование покупательского спроса на товарную продукцию, структуру и территориальное распределение товарных потоков. Накопленный научно-технический, производственный, кадровый потенциал Украины создает реальные предпосылки для дальнейшего расширения инжиниринговых услуг в стране и их выхода на международный уровень. 9.4. Консультационные фирмы В условиях функционирования товарного рынка растет популярность социальных консультационных фирм (контор). При острой рыночной конкуренции, относительно высокой стоимости предоставляемых консультационных услуг, фактической юридической и финансовой независимости консультанта от консультируемого очень высоки требования, предъявляемые к качеству предоставляемых услуг. Между клиентом-субъектом товарного рынка, заинтересованным в услугах, и консультационной фирмой обычно заключается контракт, в котором перечисляются все виды консультационных услуг, оговариваются общие и специальные условия, цены, порядок оплаты. Перечень консультационных услуг очень разнообразен. С учетом международной практики эти услуги можно классифицировать по следующим группам: – общее управление (оценка управления, стратегическое планирование, организационная структура и развитие, определение конкурентоспособности и изучение конъюнктуры рынка, управление проектом, управление нововведениями, определение эффективности системы управления, управление качеством, оценка бизнеса и др.); – деятельность администрации (анализ работы канцелярии, планирование рабочих помещений и их оснащение, размещение или перемещение отделов, управление офисом, организация и методы управления и др.); – финансовое управление (система учета, хозяйственный оборот фирмы, оценка капитальных затрат, снижение себестоимости продукции и услуг, увеличение прибыли, налогообложения, финансовые резервы, составление бизнес-планов и др.); – управление кадрами (профессиональное движение и сокращение штатов, поиск кадров, отбор претендентов на имеющиеся вакансии, обеспечение равных возможностей, трудовые соглашения и занятость, 128 внутренние связи и коммуникации, оценка работ, планирование рабочей силы, мотивация, программа поощрения, психологическая оценка, повышение квалификации работников и др.); – маркетинг (исследование рынка, стратегия и тактика маркетинга, анализ каналов сбыта и путей товародвижения, деятельности поставщиков, потребителей, конкурентов, разработка новой товарной продукции, ценообразование, управление сбытом, обучение сбытовой деятельности, послепродажное обслуживание потребителей, реклама, программа ФОССТИС, корпоративный образ и отношения с общественностью, дизайн и др.); – производство (использование оборудования и его техническое обслуживание, схема организации работ на предприятии, управление производством, планирование и контроль над производством, повышение производительности труда, закупки, контроль качества, упаковка и др.); – информационная технология (информационно-поисковые системы, проектирование, разработка, выбор и установка систем, электронная издательская деятельность, компьютеризирование системы управления, применение компьютеров в аудите и оценке коммерческо-хозяйственной деятельности и др.); – специальные услуги (консультирование юридическое, обучающее, информационное, инженерное, экологическое, по материально-техническому обеспечению, телекоммуникациям, делопроизводству, созданию психологического климата в коллективе, бухгалтерской и статистической отчетности, внешнеэкономическим связям, подбор научной, информационной литературы или для служебного пользования и др.). Консультации, оказываемые клиентам, сопровождаются письменными (аудио-, видео-) докладами, в которых анализируются стороны их деятельности, содержатся рекомендации, направленные на улучшение положения дел. Обычно итоговый доклад с рекомендациями составляет коммерческую тайну. Консультационные фирмы – самостоятельные, независимые коммерческие организации, оказывающие услуги на договорной основе. В них работают высококвалифицированные специалисты в области теории и практики современного предпринимательства. Такие фирмы могут быть универсальными (консультируют по широкому спектру организационноуправленческой деятельности) и специализированными (ограничиваются отдельным профилем консультационной деятельности). В зарубежной практике предоставление субъекту товарного рынка на договорно-платной основе консультации по организационно-управленческим вопросам, включая разработку соответствующих рекомендаций и определенную помощь в их реализации, называется консалтингом. Поэтому фирма, оказывающая консультационные услуги, носит название "консалтинговой", аналогичное название имеет и ряд украинских фирм. 129 Консультирование по вопросам организации и управления коммерческохозяйственной деятельностью в современных условиях повсеместно признано важной профессиональной службой, помогающей субъекту товарного рынка анализировать и решать стоящие перед ним задачи, а также перенимать чужой опыт. В настоящее время организационно-управленческое консультирование превратилось в престижную профессию и все больше организаций и отдельных лиц связывают свою основную деятельность с этим занятием и стремятся приблизить к соответствующим стандартам качество оказываемых консультационных услуг. Консультанты фактически являются помощниками или пособниками, в услугах которых заинтересованы субъекты товарного рынка, осуществляющие самые разнообразные виды деятельности. Консультирование обеспечивает профессиональные знания и навыки, касающиеся практических проблем, связанных с организацией и управлением коммерческо-хозяйственной деятельностью. Юридическое или физическое лицо становится профессионалом, когда накапливает практический опыт и приобретает навыки, необходимые для выявления организационно-управленческих проблем и их решения, умеет находить нужную информацию, анализировать и разрабатывать рекомендации, способствующие совершенствованию работы, эффективному планированию изменений, передаче методов и приемов организационно-управленческих решений. На практике консультанты, как правило, сталкиваются с множеством меняющихся обстоятельств, при этом они способны распознать общие тенденции и причины возникающих проблем, проецировать их на частные, конкретные ситуации, с тем чтобы найти правильные решения. Консультирование в рыночной экономике является независимой службой. Административная независимость от клиента означает, что на него не распространяются какие-либо решения административного характера. Политическая независимость подразумевает, что консультант сохраняет свою отчужденность независимо от дружеских или иных отношений, складывающихся на начальной стадии и развивающихся по мере выполнения консультационных работ. Финансовая независимость предполагает отсутствие интереса консультанта к финансово-экономическим хитросплетениям, а желание дальнейшего консультирования данного клиента не должно влиять на объективность анализа, рекомендаций применительно к текущему заданию. Консультанты в основном дают советы, используемые не для того, чтобы как-то осуществлять руководство деятельностью субъекта товарного рынка, принимать вместо определенных специалистов организационно-управленческие решения, – они отвечают лишь за качество и законность такого совета. Услуги консультантов востребованы, когда предприятия, организации не располагают высокопрофессиональными специалистами, умеющими успешно решать проблемы организации и управления коммерческо-хозяйственной деятельностью. 130 Субъект товарного рынка (клиент) в зависимости от уровня проблемы приглашает консультанта с просьбой: а) исправить ситуацию, которая несколько ухудшилась (задача по исправлению); б) значительно улучшить существующую ситуацию (задача по усовершенствованию); в) создать совершенно новую ситуацию (задача по созданию). Мировая практика свидетельствует, что даже крупные широко известные и преуспевающие субъекты товарного рынка считают весьма полезным регулярно обращаться к консультационным фирмам по организационноуправленческим вопросам, рассчитывая получить нужные рекомендации по исправлению или усовершенствованию сложившейся ситуации. Получив приглашение на недавно образованное или неблагополучное предприятие, в организацию для решения определенной задачи по исправлению, консультант прежде всего должен определить, действительно ли необходимо исправить ухудшившуюся ситуацию или клиенту лучше поискать новые стратегические и тактические пути на товарном рынке. Следовательно, задача по исправлению превратится в задачу по усовершенствованию и созданию. В мировой практике консалтинг зародился в частном бизнесе. Многие субъекты товарного рынка имеют своих постоянных консультантов или пользуются услугами нескольких консультационных фирм, извлекая пользу из профессиональных действий и рекомендаций, предлагаемых разными консультантами. Важным аспектом управленческого консультирования является заметный рост объема таких услуг в государственном секторе. Организационно-управленческие консультации все больше используются центральными и местными органами власти, специализированными правительственными агентствами, государственными предприятиями, организациями, учреждениями. Причина привлечения консультационных фирм к работе государственных структур состоит, например, в желании использовать опыт управления частным бизнесом в целях повышения эффективности правительственного аппарата, государственных предприятий, организаций, учреждений, а также в целях борьбы с бюрократией, очковтирательством и другими "хроническими болезнями" государственных служб. Помимо использования опыта независимых частных консультационных фирм правительственные органы создают собственные консультационные службы. С развитием рыночных отношений спрос на организационно-управленческое консультирование возрастает во всех областях человеческой деятельности, поскольку усиливающееся социальное и экономическое давление вынуждает искать новые методы и приемы для успешного ведения предпринимательства. Консультирование предусматривает взаимосвязь технических и человеческих аспектов проблемы: техническая сторона касается характера управленческой или коммерческой проблемы, с которой сталкивается клиент, путей ее анализа и решения; человеческая сторона учитывает взаимоотношения 131 между консультантом и клиентом, реакцию последнего на возможные изменения в коммерческо-хозяйственной деятельности (причем нередко существенные). Процесс консультирования представляет собой совместную деятельность консультанта и клиента с целью успешного решения поставленной задачи по совершенствованию организационно-управленческой деятельности. Консалтинговые услуги состоят из нескольких фаз (этапов), способствующих систематическому и методическому решению проблемы, когда, переходя от одного этапа к другому, стороны последовательно выполняют одну операцию за другой, следуя логике вещей. В обобщенном виде этапы процесса консультирования выглядят следующим образом: 1. Подготовка (первый контакт с клиентом, предварительная оценка проблем, планирование задания, предложения клиента относительно задания, контракт на консультирование). 2. Диагностика (обнаружение фактов, их анализ и синтез, детальное изучение проблемы). 3. Планирование проекта (разработка и планирование решений, оценка альтернативных вариантов, предложения клиенту). 4. Осуществление проекта (корректировка предложения, помощь в реализации проекта, обучение персонала). 5. Завершение (оценка, конечный отчет, расчет по обязательствам, план на будущее, уход консультанта). В настоящее время разработано и применяется немало подходов, методик, методов, проектов и стилей консультирования. Такое разнообразие (позитивная особенность) консалтинга, позволяет различным клиентам, даже с необычными и завуалированными проблемами, находить консультанта. Вместе с тем этому виду услуг свойственно принципиальное и методическое единство, исходя из которого выделяют три вида консультирования: а) экспертное; б) процессное; в) обучающее. Экспертное консультирование предусматривает самостоятельное проведение консультантами диагностики, разработку решений, рекомендаций по их внедрению и т. д. Процессное консультирование предполагает активное взаимодействие консультантов с клиентом, побуждение последнего к высказыванию идей, предложений, выявление недостатков. Анализ ситуации, разработка предложений осуществляются консультантом с учетом конкретных пожеланий клиента. Обучающее консультирование основано на активном сотрудничестве с клиентом с целью подготовки условий, почвы для возникновения идей, разработки решений. При этом читаются лекции, проводятся семинары, тесты, опросы, деловые игры, для клиента разрабатываются учебно-методические пособия и т.д. 132 Принято считать нецелесообразным применение только какого-либо из вышеназванных видов консультирования, в основном их используют в сочетании. Развитие рыночных отношений в стране вызывает необходимость расширения консультационных услуг в предпринимательской деятельности. Контрольные вопросы 1. Определение, значение, особенности деятельности прокатных предприятий. 2. Основные виды прокатных товаров. 3. Виды проката. 4. Понятие, сущность и цели аренды. 5. Понятие лизинга: преимущества и недостатки, субъекты и объекты деятельности, функции субъектов и объектов. 6. Комплекс лизинговой сделки, этапы, права и обязанности участников. 7. Виды лизинга. 8. Понятие «инжиниринг»: определение, субъекты. 9. Функции инжиниринговых фирм, виды фирм. 10.Сущность и особенности деятельности консультационных фирм. 11.Процесс консультирования, его основные этапы. 133 Раздел 10. РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНФРАСТРУКТУРЫ ТОВАРНОГО РЫНКА Большое содействие развитию товарного рынка оказывает информация. Предприятия, организации не смогут сегодня успешно конкурировать, если они не располагают соответствующей информацией о рынке, товарах, покупателях, посредниках, конкурентах, деятельности отдельных элементов инфраструктуры товарного рынка. Ряд организаций обеспечивают субъектов товарного рынка оперативной объективной информацией, позволяющей им успешно вести коммерческо-хозяйственную деятельность. 10.1. Маркетинговые и информационно-коммерческие центры В настоящее время развитие рыночных отношений немыслимо без маркетинга – научной концепции и основанной на ней системы организации, управления производственной, сбытовой деятельностью субъектов товарного рынка, Маркетинг предусматривает комплексное исследование нужд и потребностей потенциальных товарных потребителей и разработку на этой базе механизма их удовлетворения. При этом предполагается такая система организации управления, когда в основе принятия коммерческо-хозяйственных решений лежат не возможности производства или оказания услуг, а существующие и потенциальные запросы потребителей, то есть требования товарного рынка. При этом образуется некий союз производителя (оказывающего услуги) и потребителя в процессе согласования возможностей и запросе партнеров, которые при встрече на рынке смогли бы наиболее полно реализовать свои интересы – потребительские и ценовые. Маркетинговые исследования главным образом включают комплексное изучение конъюнктуры рынка, требований потребителей, конкурентов, спроса на те или иные товары, каналов сбыта, выбор эффективных путей товародвижения, расположения складов и т. д. Маркетинг осуществляют специальные службы, подразделения крупных предприятий и организаций. При этом субъекты товарного рынка в лице малых и средних предприятий, организаций в большинстве своем не располагают собственной высококвалифицированной службой маркетинга. Данное обстоятельство и побуждает их обращаться за маркетинговым анализом в соответствующие организации – маркетинговые центры, которые специализируются на предоставлении на коммерческой основе услуг по изучению отдельных товарных рынков, сравнительному анализу маркетинговой деятельности конкурирующих предприятий и организаций, проведению опросов (с анализом результатов) субъектов товарного рынка по различным аспектам рыночных отношений, других маркетинговых услуг. 134 Маркетинговые центры являются самостоятельными, независимыми организациями, функционирующими как акционерные общества или общества с ограниченной ответственностью. Центры располагают относительно небольшими штатами высококвалифицированных специалистов – маркетологов, которые, проведя соответствующий анализ, информируют клиентов о его результатах и дают рекомендации, связанные с ориентацией на товарном рынке. Программа конкретных маркетинговых исследований определяется в контракте (договоре) с учетом требований заказчика – субъекта товарного рынка. Содержание маркетинговых исследований и рекомендаций, предлагаемых на основе данных анализа, проведенного маркетинговым центром, носит конфиденциальный характер, не подлежит публикации, другим видам распространения информации без согласия заказчика. Прогнозирование товарного спроса основывается на сравнительном анализе динамики и структуры продажи товаров (оказания услуг) заказчиком и конкурентами за прошедшие периоды; выявлении их коммерческих ошибок; моделировании предстоящих изменений спроса в зависимости от места, занимаемого конкретной продукцией (услугой) на товарном рынке, ее цены (нынешней и перспективной), расходов на маркетинг. В маркетинговых центрах имеются постоянно пополняемые специальные банки коммерческой информации. На время проведения маркетинговых исследований в центре создается специальная корреспондентская сеть с оплатой выполняемых работ по разовым заказам и соглашениям. Субъекты товарного рынка нередко обращаются за услугами в информационно-коммерческие центры, главная задача которых – создание юридическим и физическим лицам (независимо от рода их деятельности и местонахождения) благоприятных условий для заключения хозяйственных договоров и сделок по продаже (оказанию) и закупке (получению) товаров (услуг) на товарном рынке. Решение этой задачи достигается путем оказания широкого спектра информационно-коммерческих услуг – предоставления по заказам предприятий и организаций коммерческой информации, содержащей сведения, необходимые для организации товарных закупок и сбыта готовой продукции (оказания услуг), а также данных о потенциальных производителях товаров (оказывающих услуги), их производственных мощностях и возможностях, цене товаров (услуг), наиболее рациональных способах их доставки, текущей и перспективной потребности в производимых товарах (услугах), каналах их продаж и др. Информационно-коммерческий центр обычно не имеет складских площадей. В его состав могут входить оптовые магазины, постоянно действующие ярмарки-выставки, где предприятия и организации выставляют образцы своих товаров и отходы производства, предлагаемые к продаже. 135 Отдельные информационно-коммерческие центры организуют оптовые ярмарки, аукционы. Для оказания информационно-коммерческих услуг необходимо функционирование интегрированных банков данных для межрегионального обмена информацией и оперативной передачи ее по каналам связи. Эти услуги могут предоставляться как по разовым запросам, так и на постоянной основе путем подключения абонентов к банкам данных. Получает распространение абонементное обслуживание по договорам, согласно которым клиентам оказываются услуги на протяжении всего срока действия договора, а оплата этих услуг производится путем регулярного перечисления платежей. Информационными услугами центра могут пользоваться изготовители, потребители, посредники, исходя из специфической направленности их запросов. Изготовители заинтересованы в информации о текущем и перспективном спросе потенциальных потребителей на выпускаемую продукцию, вариантах и каналах сбыта готовой продукции, соотношении спроса и предложения. Потребителям необходимы сведения об источниках материальных ресурсов, потенциальных поставщиках, возможностях, порядке приобретения конкретного вида товарной продукции, а также объективная информация о характеристиках поставляемой продукции. Информационно-коммерческие центры проводят анкетирование потребителей с целью изучения предварительного спроса на планируемую к выпуску продукцию и учета их мнений относительно серийно выпускаемой продукции. Сбор, систематизация данных о новых товарных услугах, о наличии излишних неиспользуемых товарно-материальных ценностей избавляют субъектов товарного рынка от необходимости самостоятельного поиска партнеров по приобретению, продаже, обмену продукции. 10.2. Выставки Динамичные коммерческо-хозяйственные отношения субъектов товарного рынка требуют беспрерывного информационного обеспечения. Такие услуги оказывают, в частности, выставки продукции народного потребления или производственно-технического назначения. Выставка – это показ товаров (услуг), освоенных или намеченных к производству, с целью их пропаганды, ознакомления с ними потенциальных потребителей. В настоящее время проводятся выставки двух видов: а) выставки; б) выставки-продажи. Цели выставок: – оказание субъектам товарного рынка выставочно-информационных услуг (создание информационно-справочной системы и банка данных о новой 136 товарной продукции (услуге), ее изготовителях, возможностях приобретения и реализации, о разрабатываемой перспективной продукции; подготовка технических публикаций, проспектов, справочных материалов, слайдов, аудиои видеоматериалов); – освещение достижений и перспектив развития в области науки и техники; – информирование потенциальных потребителей о новой продукции, сферах ее применения; – рекламирование новой продукции, конкретных фирм, научноисследовательских, конструкторских, технологических разработок, различных работ и услуг, а также вторичных ресурсов и изделий из них; – обмен коммерческой информацией; – демонстрация, показ, представление продукции; – апробация и зондирование рынка для товаров, производство которых только начинается; – изучение спроса и предложения; консультирование потенциальных потребителей. Преимущество выставок состоит в том, что на них представлено большое количество образцов товарной продукции, производимой в различных регионах, странах. При этом покупатель имеет возможность всесторонне ознакомиться с товарной продукцией, увидеть ее в действии, узнать область ее применения и эффективность. Во время выставок организуются и проводятся: – конференции и симпозиумы; – школы передовых методов и приемов производства, предпринимательства; – научно-технические семинары; – встречи передовиков производства и преуспевающих предпринимателей для обмена опытом; – специализированные кратковременные курсы; – консультации посетителей. Оргкомитет выставки занимается также подготовкой и изданием проспектов по техническим вопросам, другой информационной и пристендовой литературы, технической документации, образцов новой техники, сложных приспособлений и др. На выставке демонстрируются рекламные фильмы, слайды, размещаются установки световой рекламы, рекламные плакаты, распространяется печатная рекламная литература, раздаются и продаются образцы некоторых товаров в мелкой расфасовке. Выставки экспонируют в основном лучшую продукцию, отвечающую современным требованиям. Поэтому их посещение научными, инженерно-техническими работниками, конструкторами, дизайнерами способствует дальнейшему развитию технического прогресса, появлению новых, более совершенных видов продукции. 137 Функционирование выставок оказывает существенное влияние на общественное мнение, деловые круги, официальные органы. В зависимости от состава участников и места проведения различают всемирные, международные, национальные (всеукраинские), региональные, областные, местные (районные, городские, окружные) выставки. Всемирные выставки проводятся периодически, непосредственно коммерческих целей не преследуют. На них демонстрируют достижения странучастников и крупных международных организаций в науке, технике, технологии, культуре и др. В работе выставок участвуют представители многих стран с разных континентов. Международные выставки организуются в каком-либо регионе мира (Европе, Азии, Африке и т. д.). Национальные выставки проводятся в конкретной стране. Во всеукраинских выставках, например, принимают участие все субъекты страны. Чаще стали проводиться национальные выставки, организуемые правительственными учреждениями, торгово-промышленными палатами, ассоциациями, частными фирмами на территории другой страны. Региональные выставки функционируют как межобластные, кустовые. Областные выставки проводятся для субъектов товарного рынка конкретной области, края, республики. Местные выставки ориентированы на территорию одного района, города, округа. По характеру выставляемых экспонатов выставки делятся на универсальные, специализированные, тематические. На универсальных выставках представлены экспонаты из различных отраслей и товарных групп. Специализированные выставки экспонируют продукцию одной или нескольких смежных отраслей. Так же представлены достижения конкретной прикладной науки. Цель проведения тематических выставок – привлечение внимания к определенным проблемам (малого и среднего бизнеса, образования, производства спортивной и туристической товарной продукции, охране окружающей среды и т.д.). По срокам и способу проведения выставки можно подразделить на постоянные, краткосрочные, передвижные, торговые центры, торговые недели. Постоянно действующие выставки проводятся в Киеве, крупных административных центрах страны, организуются они также за рубежом в дипломатических консульствах, других представительствах. Краткосрочные выставки проводятся в период от пяти дней до трех недель, носят обычно специализированный характер (демонстрируют достижения в определенной области). Передвижные выставки организуются с использованием транспорта (например, на борту крупного судна, посещающего портовые города). В период проведения выставки демонстрируется и частично продается товарная 138 продукция, выставленная на палубе, в каютах. Для передвижных выставок могут быть использованы автофургоны. Торговые центры, как правило, постоянные, создаются высокоразвитыми странами за рубежом. Торговые недели проводятся в крупных универсальных магазинах в целях демонстрации и продажи в основном потребительских товаров. При организации выставок большое значение имеет показ машин, оборудования, техники, изготовляемых как отечественными предприятиями, так и внешнеэкономическими партнерами (инофирмами). С целью использования современных научно-технических средств, способов оформления экспозиций необходимо систематически изучать выставочное дело и приемы показа экспонатов на зарубежных выставках. Выставки проводятся за счет денежных поступлений от взносов участников, продажи входных билетов, посреднических услуг, консультаций, сдачи в аренду площадей выставочных павильонов, предоставления рекламных услуг, издания коммерческо-информационных материалов, выполнения художественно-оформительских работ, а также за счет средств, поступивших по договорам с вышестоящими организациями. Подготовка и проведение выставки предусматривают несколько этапов: предварительный, подготовительный, непосредственное проведение, анализ и подведение итогов, то есть они аналогичны этапам организации ярмарки. В качестве примера региональной выставки охарактеризуем ежегодную выставку программно-аппаратных средств и информационных технологий. В ней обычно участвует около ста предприятий, организаций, представляющих аппаратные средства, прикладное программное обеспечение, сети и сетевое оборудование, средства телекоммуникаций, правовые и юридические базы данных, торговые и складские программы, средства автоматизации управления деятельностью фирм и банков. Заметный интерес к выставке проявляют пользователи (бухгалтеры, менеджеры и т.д.), сумевшие оценить преимущества программного обеспечения, способствующего успешной работе предприятий и организаций, грамотной организации труда. Бухгалтерские программы обычно приобретаются у дилеров, но как бы добросовестно они ни относились к своим обязанностям, знать абсолютно обо всех возможностях программ, а их у дилеров насчитывается не один десяток, в принципе невозможно. Нередко, купив хорошую программу, пользователь работает с ней трафаретно, не используя всех ее ресурсов. Узнать все тонкости работы с программой можно лишь при непосредственном общении с разработчиком, тем более что на выставку фирмы стараются направить лучших программистов. Кроме плановой работы по усовершенствованию существующих версий, разработчики показывают на выставках свои достижения в наиболее актуальной на сегодня области автоматизации учета на предприятиях, имеющих корпоративную структуру, когда отдельные подразделения не только находятся подчас в разных регионах, но и занимаются совершенно разными видами деятельности. Участники выставки, в основном нижегородские фирмы, 139 развивают свои программы и демонстрируют высокий уровень автоматизации финансово-хозяйственной деятельности предприятий. Совершенствуются инструментальные средства и информационные технологии, используются новая современная техника и операционные системы. Одновременно возрастают требования к программам в части управленческого учета на основе бухгалтерской информации. Этим можно объяснить повышенный интерес к выставке бухгалтеров из различных регионов Украины. Программа имеет разнообразный справочный аппарат, позволяющий вести систему сметных показателей – расходов по бюджету, смет по специальным средствам и пр. Разработанный для централизованных бухгалтерий способ ведения учета позволяет вести единые общие справочники для всех подведомственных предприятий и отдельно информацию по конкретному предприятию. 10.3. Рекламные организации Развитие рыночных отношений в Украине требует кардинального изменения рекламной деятельности. Ранее, при административно-командной системе руководства экономикой, отсутствовала свойственная нормальному цивилизованному рынку конкуренция между продавцами товаров – естественное средство регулирования спроса и предложения. Вместе с тем была конкуренция между покупателями. Можно ли было в этих условиях серьезно говорить о необходимости рекламы в хозяйственной жизни? Даже сама постановка вопроса о рекламе нередко рассматривалась как не свойственная экономике, как неоправданное расточительство. Тотальный и хронический дефицит не позволял производителю заботиться о рекламе, ведь продукция шла нарасхват, поскольку распределялась вышестоящими организациями между получателями и не создавала проблем для продаж. В таких условиях рекламу заменяли техническая характеристика изделия и инструкция по эксплуатации, составленные часто наспех, поверхностно, что затрудняло грамотное использование изделия. Рекламная деятельность – это рыночная деятельность, а если не было рынка, значит, не могло быть и рекламы в современном понимании. Развитие рыночных отношений в Украине становится все более ощутимой реальностью. При этом рекламная деятельность развивается опережающими темпами. Свидетельство этому – появление в немалых объемах рекламы в прессе, на радио и телевидении. Это пока делается недостаточно профессионально, но и такая реклама коммерчески себя оправдывает, ибо преследует важнейшую цель рыночной экономики – объективное формирование спроса на рекламируемую товарную продукцию. Совершенствуемая рекламная деятельность может служить объективным свидетельством формирования товарного рынка и грядущих цивилизованных рыночных отношений в стране. 140 Реклама – специфическая высокохудожественная, оперативная, оплачиваемая заказчиком информация о товаре, услугах, преследующая коммерческие цели. С помощью рекламы ведется борьба за потребителя, за его деньги. Известно, что человеческое общество – это, по существу, общество потребителей, а постоянное стремление человека удовлетворять свои растущие потребности делает рекламу активно причастной ко всем аспектам человеческой деятельности. Концепция рекламы на товарном рынке может быть сведена к следующим основным характеристикам: - сопричастность ко всем видам деятельности субъектов товарного рынка; - элемент маркетинговой деятельности при стремлении создать стабильные и рациональные коммерческо-хозяйственные связи; - наличие конкуренции делает рекламу не только необходимой, но и интересной, поскольку интересен представляемый товар или услуга; - реклама – это своего рода вид искусства, ибо только оригинальная, высокохудожественная, высококачественная выразительная реклама обладает наивысшей конкурентоспособностью; - реклама – это показатель культуры, образованности общества, его визитная карточка, существенная характеристика рыночных отношений. Успешная рекламная деятельность связана с использованием всех имеющихся выразительных средств. Ее цель в том, чтобы потребительский интерес был проявлен к данному сообщению и именно ему было отдано предпочтение среди многих других. Основными участниками рекламы являются рекламодатель, рекламопроизводитель (рекламная организация), рекламораспространитель (средства распространения рекламы), потребитель. Рекламодатель – это платежеспособный заказчик рекламы, являющийся источником рекламной информации для производства, размещения, распространения рекламы. Рекламопроизводитель – организация, осуществляющая по заказам рекламодателей работы по созданию рекламной продукции, разработке и осуществлению комплексных рекламных мероприятий. Рекламные организации функционируют в виде отраслевых и ведомственных служб рекламы, подразделений по рекламе на предприятиях, в организациях, учреждениях, альтернативного, независимого сектора рекламной деятельности (акционерные общества, общества с ограниченной ответственностью, индивидуальные организации) – рекламных агентств (компаний). Рекламораспространитель – организация по размещению, распространению рекламной информации, является каналом информации, обеспечивающим доведение до потребителей рекламного сообщения: газета, журнал, телевидение, радио-, видео- или киноустановка, прямая почтовая рассылка, установка наружной рекламы, экспозиция и т. п. Потребитель – субъект товарного рынка, на которого направлено рекламное обращение с целью побудить его совершить определенное действие, 141 в котором заинтересован рекламодатель, например, приобрести предлагаемый товар или воспользоваться рекомендуемой услугой. Из всех участников рекламного процесса охарактеризуем деятельность рекламного агентства как элемента инфраструктуры товарного рынка. В настоящее время рекламные агентства (компании) превратились в основных рекламопроизводителей и рекламораспространителей. Развитие рекламных агентств обусловлено следующими факторами: – наличие устойчивых связей со средствами массовой информации и стабильная, систематическая, оперативная закупка у них мест и времени для размещения рекламных сообщений; – независимость от вкусов, предпочтений, намерений отдельных руководителей, владение широкой, разнообразной информацией о мире предпринимательства, рекламном бизнесе, конкурентах, потенциальных рекламодателях; – системный подход к рекламе, способствующий росту ее эффективности; – наличие соответствующей материально-технической базы; – достаточное обеспечение специалистами по рекламной деятельности. Рекламные агентства (компании) выполняют следующие основные функции: – маркетинговые исследования по выявлению интереса товарного рынка к рекламе; – поиск рекламодателей и формирование портфеля заказов; – разработка планов рекламных кампаний; – учет выполненных заказов на рекламу; – использование потенциала как творческих, так и технических специалистов; – создание рекламной продукции на основе социальных, политических, экономических, этических, технологических и других требований общества; – взаимодействие со средствами массовой информации; – взаимодействие с производственной базой (типографиями, студиями, изготовителями элементов и конструкций рекламы); – составление и утверждение совместно с рекламодателями текстов, сценариев, макетов, эскизов рекламы; – разработка, изготовление, монтаж и техническое обслуживание средств наружной рекламы; – редакционная подготовка и полиграфическое исполнение печатной рекламной продукции; – съемка, монтаж, тиражирование кино-, видео-, аудио-, слайдовых фильмов, отдельных диапозитивов, видеоклипов; – подготовка рекламной литературы, буклетов и т.д., их распространение; – размещение рекламной продукции в прессе, на радио, телевидении, в общественных местах, транспорте; – проведение рекламных мероприятий на ярмарках, выставках, товарных биржах, аукционах; – разработка, изготовление, распространение рекламных сувениров; 142 – разработка товарных знаков и фирменного стиля; – прямая почтовая рассылка рекламной продукции; – организация научно-исследовательских работ по рекламной деятельности; – проведение семинаров, конференций по рекламной деятельности на товарном рынке; – консультация субъектов товарного рынка по рекламе; – сотрудничество с соответствующими подразделениями администрации региона, города, района. Успешная работа рекламных агентств во многом зависит от выбора конкретных способов распространения рекламы. К таким способам относятся: 1. Использование прессы (объявления в газетах, журналах, информационных изданиях). 2. Использование радио, телевидения (объявления по радио, теле- и видеофильмы, клипы). 3. Размещение афиш, плакатов, вывесок, панно в населенных пунктах, вдоль шоссе, железной дороги, реки. 4. Использование рабочих мест, служебных помещений предприятий, организаций, учреждений. 5. Размещение на бумажной и пленочной основе плакатов, афиш, лозунгов, символов внутри транспортных средств (иногда и снаружи), на вокзалах, пристанях, в портах и аэропортах. 6. Сувенирная реклама (подарочные изделия, упаковка, пакеты с запоминающимся товарным знаком предприятия-изготовителя). 7. Реклама на месте продажи товаров (в витринах магазинов, оформление торговых залов). 8. Доставка рекламной продукции потребителям посредством почтовой связи. Рекламные агентства условно подразделяются на: - агентства, выполняющие полный цикл рекламных услуг, планирование, творческую деятельность, производство рекламных средств, а также отдельные услуги не рекламного характера – презентации, паблик рилейшнз, организацию выставок-продаж, разработку упаковок и др.); - агентства, специализирующиеся на оказании только отдельных видов рекламных услуг (на телевидении, радио, транспорте, в прессе и пр.). В структуру управления рекламных агентств с полным циклом услуг входят: – творческий отдел, занимающийся разработкой и производством рекламных объявлений; объединяет сценаристов, текстовиков, редакторов, режиссеров, специалистов-графиков и мультипликаторов, художников, дизайнеров, психологов; – отдел средств рекламы, отвечающий за выбор средств рекламы и размещение рекламных объявлений; – исследовательский отдел, цель которого - выявление и систематизация потребностей аудитории, отечественных рекламодателей и их ресурсов, 143 состояния рынка конкретных товаров и услуг, возможных каналов коммуникаций, накопление; – коммерческий отдел, занимающийся коммерческо-хозяйственной стороной деятельности агентства, требующий от творческого персонала большей нацеленности на извлечение прибыли; – производственный отдел, осуществляющий изготовление рекламных носителей, иногда объединяет типографии, теле- и радиостудии, мастерские по изготовлению рекламных средств и т.п.; – редакционно-художественный совет, оценивающий и утверждающий выпускаемый рекламный материал с учетом мнений представителей заказчиков; объединяет как специалистов данного агентства, так и специалистов (в области рекламного искусства, ученых научноисследовательских институтов), не являющихся работниками агентства. Контрольные вопросы 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Поясните роль маркетинга в принятии управленческих решений. Опишите роль и деятельность маркетинговых центров. Цели создания маркетинговых информационных центров. Роль выставок в развитии инфраструктуры товарного рынка: преимущества и недостатки. Виды выставок. Роль рекламных организаций в деятельности товарного рынка. Цель создания рекламных организаций. Виды рекламных организаций. 144 Раздел 11. КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ В ИНФРАСТРУКТУРЕ ТОВАРНОГО РЫНКА Функционирование товарного рынка подвержено регулированию и контролю со стороны соответствующих органов. 11.1. Счетная палата В стране образован высший государственный контрольный орган – Счетная палата. Основные задачи Счетной палаты: - защита государственных экономических интересов; - контроль над своевременным исполнением доходных и расходных статей бюджета и внебюджетных фондов; - определение эффективности и целесообразности расходования государственных средств и использования федеральной собственности; - проведение экспертизы и составление заключения по важнейшим государственным проектам (бюджета, законов по бюджетно-финансовым вопросам, международных договоров, федеральных программ, затрагивающих интересы федерального бюджета, и др.); - ежеквартальное представление парламенту страны оперативного отчета о ходе исполнения бюджета (в сравнении с утвержденными контрольными показателями). Счетная палата имеет полную организационную и функциональную независимость. Она обеспечена правовыми гарантиями, а расходы на ее содержание предусматриваются в бюджете отдельной строкой. Контрольные полномочия Счетной палаты распространяются на: а) все государственные органы и учреждения Украины; б) на внебюджетные фонды; в) органы местного самоуправления; г) финансово-кредитные учреждения независимо от видов и форм собственности; д) соответствующие структуры (военные, спортивные, культурные, общественные и др.), пользующиеся налоговыми, таможенными, иными льготами и преимуществами. Какое-либо воздействие на должностных лиц Счетной палаты, воспрепятствование их служебной деятельности в корыстных интересах, а также распространение намеренно искаженной информации о их работе влекут за собой ответственность по закону. Счетная палата на двухсторонней и многосторонней основе постоянно взаимодействует с контрольными и счетными палатами, а также органами контроля государств мирового сообщества и их международными объединениями, обменивается методологической и информационной документацией, участвуя в международных учебно-методических и практических семинарах. В пределах своей компетенции Счетная палата имеет право при необходимости привлекать к участию в работе государственные контрольные 145 органы и их представителей, а на договорной основе – отдельных специалистов и негосударственные аудиторские службы. В своей практической деятельности Счетная палата осуществляет: 1. Оперативный контроль над использованием бюджета, полнотой и своевременностью денежных поступлений, фактическим расходованием бюджетных ассигнований и соответствием их показателям, утвержденным законом. Ежемесячный отчет о ходе исполнения бюджета составляется на основе информации о доходах (по источникам) и расходах (по видам расходов, министерствам, ведомствам, предприятиям и организациям). 2. Комплексные ревизии и тематические проверки (организуются по месту расположения объекта). 3. Анализ проводимых мероприятий. 11.2. Органы инспекции налоговой системы Товарному рынку наиболее соответствует налоговая система регулирования доходов. Налоги – обязательные платежи физических и юридических лиц, взимаемые государством для обеспечения его социальноэкономической и военно-политической деятельности. Налоги – предельная форма экономических нормативов, приобретающих единое выражение и единые правила действия для всех субъектов рынка. Налогообложение относится к числу давно известных способов, регулирующих доходы и источники пополнения государственных средств. Налоговая система должна функционировать таким образом, чтобы обязательные платежи осуществлялись по отношению к объектам налогообложения на реальной основе с учетом их масштаба и возможностей отторжения. Субъектами налогообложения (налогоплательщиками) являются юридические и физические лица, обязанные по закону уплатить налоги, сборы. Объектами налогообложения служат недвижимое и движимое имущество, обороты по реализации товаров, результаты выполненных работ, оказанные услуги, доходы и средства, прибыль от реализации основных фондов, другого имущества, земельные угодья, лесной фонд, водные ресурсы и др., а также доходы граждан. Существуют такие способы взимания налогов: - административный, предусматривающий исчисление и изъятие налога у источника образования (объект обложения), осуществляемое бухгалтерскими предприятиями, организациями, учреждениями или другими органами; - декларационный, предполагающий подачу налогоплательщиком в налоговые органы официального заявления в виде декларации о величине объекта обложения (в декларацию включают данные о доходах и расходах плательщика, источниках доходов, налоговых льготах, порядке исчисления объема налога). Функции налогов в условиях рыночной экономики: 146 - фискальная (фиск – государственная казна), проявляющаяся в обеспечении государства финансовыми ресурсами, необходимыми для успешного осуществления его деятельности; - радирующая, означающая, что налоги участвуют в перераспределительном процессе, оказывают существенное влияние на воспроизводство или сдерживают его темпы), усиливают или ослабляют накопление капитала, расширяют или уменьшают платежеспособный спрос населения. В Украине органами, инспектирующими налоговую систему, являются: - Министерство Украины по налогам и сборам; - Государственная служба налоговой полиции. - территориальные налоговые инспекции (региональные и местные). Выполняя свои обязательства, налоговые инспекции осуществляют следующие основные функции: - контроль над поступлением платежей; - проведение плановых и контрольных проверок предприятий, организаций по правильности и своевременности уплаты налогов; - проверка всех документов субъектов товарного рынка, связанных с исчислением и уплатой налогов; - вызов в налоговый орган налогоплательщиков в связи с проведением проверок; - обследование любых производственных, складских, иных помещений (независимо от места их нахождения), используемых в деятельности для извлечения дохода (прибыли); - получение от налогоплательщиков необходимых объяснений, справок, сведений по вопросам проверок; - требование от налогоплательщиков исправления выявленных налоговых нарушений и контроль над их выполнением; - применение к налогоплательщикам финансовых санкций за нарушение налогового законодательства в бесспорном порядке; - приостановление операций предприятий, организаций по счетам в банках в случае непредставления налоговым органам их должностными лицами документов, связанных с исчислением и уплатой налогов, а также невыполнения требований налоговых органов по устранению выявленных нарушений; - наложение административных штрафов на должностных лиц предприятий, организаций, учреждений, виновных в сокрытии (занижении) прибыли (дохода) или сокрытии иных объектов налогообложения, а также граждан за непредставление или несвоевременное представление деклараций о доходах либо за включение в декларацию искаженных данных; - возбуждение в установленном порядке ходатайства о запрещении отдельным юридическим и физическим лицам заниматься предпринимательской деятельностью. В зависимости от органа, взимающего налог и распоряжающегося его суммой, налоги подразделяются на: государственные; региональные; местные; социальных и экономических фондов. 147 Государственные налоги взимаются на всей территории Украины, им принадлежит ведущая роль в финансировании государственных ресурсов. К ним относятся: – платежи, полностью поступившие в федеральный бюджет (таможенные пошлины, платежи за пользование природными ресурсами, операции с ценными бумагами; – платежи, регулирующие доходы бюджета (налог на прибыль предприятий и организаций, налог на добавленную стоимость, подоходный налог с физических лиц, акцизы, гербовый сбор, государственная пошлина и налог с имущества, переходящего в порядке дарения и наследования); – платежи, поступающие в экономические фонды, включенные в бюджет (отчисления на воспроизводство минерально-сырьевой базы и др.). Региональные налоги поступают в бюджеты субъектов государства. Исключение составляет налог на имущество предприятий, поступления от которого распределяются равными долями между бюджетом субъекта и местными бюджетами (в зависимости от места нахождения плательщика). К региональным налогам относятся: налог на имущество предприятий; лесной налог (лесные подати) за древесину, отпускаемую на корню, заготовку лесных второстепенных материалов, промысловую заготовку древесных соков, ягод, грибов, лекарственных растений, содержание ульев, пасек, использование лесного фонда охотничьим хозяйством и в культурно-оздоровительных, туристических, спортивных целях; налог (плата) за воду, забираемую водопользователями из водохозяйственных систем, в частности, рек, озер, водохранилищ, гидротехнических сооружений, подземных вод, а также специализированных промышленных объектов, предприятий коммунального хозяйства. Местные налоги и сборы представляют собой обязательные платежи физических и юридических лиц, поступающие в бюджеты органов местного самоуправления. К таким налогам относятся, например, налог на имущество физических лиц (недвижимое имущество, транспортные средства, маломерные суда), налог (плата) за землю сельскохозяйственного назначения; собственно местные налоги, взимаемые на данной территории (на промышленные, жилые строения, другие виды недвижимости, надбавки к государственным налогам в пользу местных бюджетов, плата за услуги, предоставляемые на данной территории (например, за проживание в гостинице, пользование водопроводом, газом), экологические налоги, курортный сбор, налог на рекламу, целевые сборы на содержание милиции, благоустройство территории, сбор с торговли, налог на перепродажу автомобилей, вычислительной техники, компьютеров, регистрационный сбор на временное проживание, сбор при государственной регистрации физических лиц в качестве предпринимателей и другие налоги и сборы). Налоги социальных и экономических фондов представляют собой обязательные платежи во внебюджетные фонды, имеющие строго целевое назначение. Расходование этих средств не по назначению не допускается по 148 закону (Пенсионный фонд, Фонд социального страхования, Государственный фонд занятости населения и др.) Федеральная служба налоговой полиции на правах государственного комитета является правоохранительным органом и составной частью сил обеспечения экономической безопасности страны. 11.3. Органы инспекции торговли Государственная инспекция по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей осуществляет контроль над торговлей, главным образом для защиты прав потребителей и обеспечения непрерывного поступления в государственную казну (в соответствии с законодательством) денежных средств от товарооборота на всех его стадиях. Такой контроль позволяет регулировать отношения как между покупателем и продавцом, так и между продавцом и государством. Контроль над торговлей включает надзор за выполнением законов и установленных правил, а в случае их нарушения – с применением соответствующих санкций в пределах компетенции проверяющего органа. Объектами контроля являются торговые предприятия, организации независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, а также физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, имеющие непосредственное отношение к производству, реализации товаров и услуг. Должностные лица и специалисты Госторгинспекции обязаны строго соблюдать Конституцию, действующие законы, нормативные акты, а также права и охраняемые законом интересы продавцов, изготовителей товарной продукции, обеспечивать сохранность технологической и коммерческой тайн. Служба санитарно-эпидемиологического надзора функционирует на основании действующего законодательства по обеспечению санитарноэпидемиологического благополучия и профилактики заболеваний человека. Ответственная и сложная задача по контролю и профилактике возложена на Министерство здравоохранения Украины. Контроль направлен на предупреждение, выявление, ликвидацию опасного и вредного влияния среды обитания человека на его здоровье. В его подчинении находятся санитарно-эпидемиологические службы в областях, городах, автономной области, а также некоторые другие органы санитарного контроля, например научно-исследовательские учреждения, санитарно-профилактические пункты. Органы санитарно-эпидемиологического надзора постоянно следят за соблюдением субъектами товарного рынка санитарного законодательства. Объектами контроля, в частности, могут быть: – наблюдение, оценка, прогнозирование состояния здоровья населения; 149 – выявление причин, факторов, условий возникновения и распространения инфекционных, паразитарных, профессиональных заболеваний, пищевых отравлений, а также других массовых заболеваний людей; – принятие в пределах своей компетенции обязательных решений по проведению гигиенических и противоэпидемических мероприятий для выполнения их органами государственной власти, органами государственной власти субъектов рынка и органами местного самоуправления, общественными объединениями, предприятиями, организациями и учреждениями, а также различными коммерческо-хозяйственными субъектами товарного рынка независимо от их подчиненности и форм собственности; – контроль над выполнением гигиенических и противоэпидемических мероприятий, санитарных правил, норм и гигиенических нормативов при эксплуатации зданий, торговых помещений, складов, прилавков, торгового оборудования, транспортных средств; – проведение мероприятий по предупреждению и ликвидации инфекционных и массовых инфекционных заболеваний и отравлений населения, связанных с неблагоприятным влиянием среды обитания человека на его здоровье; – выдача по результатам контроля заключения (гигиенического сертификата) по проектам строительства, реконструкции, модернизации торговых объектов, зданий, сооружений, транспортных средств и ввода их в эксплуатацию, а также условиям производства, применения, хранения, транспортировки, продажи продуктов питания, по проектам нормативной и технологической документации на новую товарную продукцию, упаковку, тару; – применение мер административного принуждения при выявлении санитарных правонарушений, а также передача дел о привлечении лиц, совершивших такие правонарушения, к дисциплинарной и уголовной ответственности. Серьезные и ответственные задачи органов санитарно-эпидемиологического надзора состоят в планировании и организации государственного санитарно-эпидемиологического нормирования (установление санитарных правил, норм и гигиенических нормативов), направленного на разработку научно обоснованных критериев обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, безопасности и безвредности среды обитания для здоровья человека. Санитарным правонарушением признается посягающее на права граждан и интересы общества противоправное, виновное (умышленное или неосторожное) деяние (действие или бездействие), связанное с несоблюдением санитарного законодательства, в том числе действующих санитарных правил, невыполнением гигиенических и противоэпидемических мероприятий, заключений, постановлений, распоряжений. Санитарно-эпидемиологический надзор в стране возглавляет главный государственный санитарный врач Украины, а на местах – главные государственные санитарные врачи. Эти государственные должностные лица и 150 их заместители обладают достаточно большими полномочиями. Они вправе, в частности: - беспрепятственно посещать (по предъявлении служебного удостоверения) и проводить обследования торговых предприятий и организаций с целью проверки выполнения санитарного законодательства Украины, контроля проведения гигиенических и противоэпидемических мероприятий и соблюдения действующих санитарных правил; - предъявлять торговым предприятиям, организациям требования о проведении гигиенических и противоэпидемических мероприятий и устранении санитарных правонарушений, а также осуществлять контроль над выполнением этих требований; - поручать проведение специальных экспертиз и консультаций и по их результатам представлять торговым предприятиям, организациям заключения, основанные на действующих санитарных правилах; - изымать образцы товаров, изделий, пищевых продуктов для лабораторных исследований и проведения гигиенической экспертизы; - приостанавливать впредь до проведения необходимых мероприятий и устранения имеющихся нарушений санитарных правил, а в случае невозможности их соблюдения – прекращать производство, хранение, транспортировку, продажу товаров народного потребления, продовольственного сырья, пищевых продуктов; - вносить в органы государственного контроля предложения о приостановлении или прекращении коммерческо-хозяйственной деятельности торговых предприятий, организаций в случае невыполнения ими санитарных правил, постановлений органов и учреждений Министерства здравоохранения Украины; - принимать решения о проведении дезинфекции, дезинсекции, дератизации в очагах инфекционных заболеваний, а также в служебных, складских помещениях и на территории, где сохраняются условия для возникновения или распространения инфекционных заболеваний; - принимать решения о временном отстранении от работы торговых работников, являющихся носителями возбудителей инфекционных болезней и могущих быть источниками их распространения и др. Руководители торговых предприятий, организаций обязаны по представлению главного государственного санитарного врача или его заместителя налагать дисциплинарные взыскания на должностных лиц и работников, совершивших санитарное правонарушение. За совершение санитарного правонарушения должностные лица и работники торгового предприятия, организации подвергаются дисциплинарным взысканиям, предусмотренным законодательством, вплоть до отстранения от работы, освобождения от занимаемой должности и увольнения. Система Госстандарта Украины осуществляет проверку торговли в целях государственной защиты прав потребителей и интересов государства. Основные задачи Госстандарта Украины: 151 - формирование и реализация государственной политики в области стандартизации, метрологии и сертификации; - обеспечение единства измерений в стране; - организация и проведение работ по обязательной сертификации товарной продукции; - осуществление государственного контроля и надзора над соблюдением обязательных требований государственных стандартов, правил метрологии и сертификации; - определение мер государственной защиты интересов потребителей и государства посредством разработки и применения нормативных документов по стандартизации. Основные задачи проверки торговли состоят в следующем: - предоставление органам исполнительной власти и общественным организациям достоверной информации о фактическом состоянии соблюдения торговлей установленных требований к товарной продукции, обеспечивающих безопасность жизни, здоровья людей, охрану окружающей среды, и правил обязательной сертификации; - предотвращение и пресечение нарушений государственных стандартов, устанавливающих обязательные требования к товарной продукции, всеми субъектами товарного рынка; - контроль над соблюдением правил обязательной сертификации товарной продукции. Государственную проверку соблюдения обязательных требований государственных стандартов и соответствия им сертифицированной товарной продукции проводит один государственный инспектор либо комиссия, возглавляемая государственным инспектором, ответственным за проведение проверки. Для оценки соблюдения требований государственных стандартов отбираются образцы (или пробы), иногда проводится сплошной контроль. Оценку соответствия продукции обязательным требованиям государственных стандартов проводят на основе результатов контроля и испытаний, анализов, измерений, предусмотренных стандартами. По результатам проверки, когда результат положительный, то есть нарушений не обнаружено, составляется соответствующий протокол. Когда результат отрицательный, оформляется акт установленной формы. Акт проверки служит основанием для выдачи предписаний и постановлений о применении мер воздействия в соответствии с действующим законодательством. Государственные инспекторы в соответствии со своей компетенцией вправе по результатам государственного надзора выдавать субъектам товарного рынка определенные предписания, связанные с нарушениями обязательных требований государственных стандартов: 1. Об устранении выявленных нарушений (выдается в случаях установления нарушений по стандартизации на стадиях разработки товарной продукции, подготовки ее к производству, изготовления, транспортировки, 152 реализации, хранения, использования (эксплуатации), когда их реально возможно устранить в процессе проведения проверки). 2. О приостановке реализации, использования (эксплуатации) проверенной товарной продукции (выдается, когда выявленные нарушения возможно устранить в установленный срок проведением соответствующих корректирующих мероприятий). 3. О запрете реализации, использования (эксплуатации) проверенной товарной продукции (выдается в случае, когда выявленные нарушения устранить практически невозможно). 4. О запрете реализации импортной товарной продукции (выдается, если установленные нарушения обязательных требований государственных стандартов устранить невозможно, а также когда данная товарная продукция подлежит обязательной государственной регистрации). 5. Об изъятии из оборота и отзыве от потребителей товаров (выдается в случаях, когда реализованный товар представляет большую опасность для жизни, здоровья, имущества потребителей, окружающей среды по причине отсутствия на него государственных стандартов, при наличии конструктивных, производственных, рецептурных и иных недостатков, дефектов технической службы, а также нормативной документации, а устранение недостатков невозможно). За нарушения законодательства в области стандартизации, метрологии и сертификации предусмотрена административная ответственность в виде соответствующих штрафных санкций. 11.4. Таможенные службы Развитие инфраструктуры товарного рынка Украины на международном уровне во многом определяется функционированием таможенной службы – совокупности средств и методов государственного регулирования ввоза и вывоза товаров, пересекающих границу страны. Общее руководство таможенным делом осуществляют Президент и правительство Украины. Центральным органом исполнительной власти в стране, на который возложено непосредственное руководство таможенным делом, является Государственный таможенный комитет Украины. Комитет в своей деятельности руководствуется Конституцией, Таможенным кодексом Украины, указами и распоряжениями Президента Украины, постановлениями и распоряжениями правительства, направленными на защиту экономического суверенитета и экономической безопасности страны, активизацию связей украинской экономики с мировым хозяйством, обеспечение защиты прав украинских хозяйственных объектов, государственных органов, граждан. В Украине осуществляется единая таможенная политика государства, цели которой: защита экономических интересов страны, участие в реализации торгово-политических задач по защите отечественного товарного рынка, 153 стимулирование развития национальной экономики, обеспечение наиболее эффективного использования инструментов таможенного контроля и регулирования товарооборота на таможенной территории государства, обеспечение единой таможенной территории страны (сухопутная территория, территориальные и внутренние воды, воздушное пространство над ними). Государственный таможенный комитет выполняет следующие основные функции: - разработка правового, экономического, организационного механизмов реализации таможенной политики страны; - участие в разработке мер экономической политики в отношении товаров, перемещаемых через таможенную границу Украины, включая лицензирование, регулирование цен и др.; - организация взимания таможенных пошлин и налогов, относящихся к товарам, перемещаемым через таможенную границу, а также других таможенных платежей; - разработка и внесение предложений о ставках и механизме применения таможенных и иных пошлин, налогов, относящихся к товарам, перемещаемым через таможенную границу Украины; - организация системы контроля над правильностью определения таможенной стоимости товаров; - обеспечение эффективного использования таможенных ресурсов при перемещении товаров через таможенную границу Украины; - обеспечение своевременного и полного внесения в федеральный бюджет таможенных пошлин и налогов; - участие в разработке и организации соблюдения разрешительного порядка перемещения отдельных товаров и транспортных средств через таможенную границу; - организация таможенного контроля; - организация валютного контроля; - организация борьбы с контрабандой, то есть перемещением через таможенную границу (с сокрытием от таможенного контроля либо с обманным использованием документов, недекларированием или недостоверным декларированием) определенных материалов, изделий (в частности, наркотических средств, оружия, огнестрельного оружия, патронов к нему и боеприпасов, взрывчатых устройств, а также предметов художественного, исторического, археологического достояния и др.); - организация ведения борьбы с нарушениями таможенных правил и административными правонарушениями, посягающими на нормальное функционирование таможенных органов страны; - принятие мер по защите прав и интересов юридических и физических лиц при осуществлении таможенного дела; - взаимодействие в пределах своей компетенции с другими государственными органами (налоговой полицией, госслужбой безопасности, Министерством внутренних дел, госторгинспекцией, органами санитарноэпидемиологического надзора и др.). 154 В зависимости от географического расположения таможни бывают: - сухопутные (находятся в центре административной единицы); - воздушные; - морские; - речные. Таможенные посты являются структурой таможни и территориально удалены от ее администрации. Создаются вдоль государственной границы, в частности, на крупных промышленных предприятиях, в крупных транспортных узлах (на железнодорожных станциях, в речных портах, аэропортах). Предметом таможенного регулирования являются товары, любое движимое имущество, в том числе электрическая, тепловая, иные виды энергии, валюта, валютные ценности, транспортные средства, непосредственно используемые для международных грузовых или пассажирских перевозок. Такие транспортные средства освобождаются от уплаты таможенных налогов. На все товары устанавливаются таможенные налоги. Это касается и транспортных средств в качестве товаров, ввозимых на территорию страны для свободного обращения или экспортируемых. Взаимодействие государственных структур предусматривает: - обмен информацией об источниках и каналах контрабандного ввоза на внутренний рынок подакцизных товаров в нарушение существующего законодательства; - обмен информацией о фактах нарушения правил и порядка оборота подакцизных товаров в нарушение существующего законодательства; - обмен информацией о лицах, занимающихся перемещением подакцизных товаров в нарушение существующего законодательства, а также нарушающих порядок осуществления внешнеэкономических торговых операций; - взаимопомощь в проведении статистических, аналитических, других исследований; - проведение совместных рабочих встреч, совещаний по вопросам, охватывающим совместные интересы сторон; - на основе анализа оперативной обстановки разработку и проведение совместных мероприятий по предупреждению, выявлению преступлений и правонарушений во внешнеторговой деятельности юридических и физических лиц; - разработку и внесение совместных предложений по устранению причин и условий, способствующих совершению преступлений и правонарушений, в соответствующие министерства, ведомства, организации. 11.5. Аудиторские организации Аудиторские фирмы – коммерческие, вневедомственные организации, оказывающие на основе лицензии платные услуги субъектам товарного рынка 155 по независимой финансовой и бухгалтерской экспертизе, организации учета и отчетности, контролю над деятельностью хозяйствующих субъектов. Задача аудиторской службы – дать объективное заключение о финансовом положении проверяемого предприятия, организации, соблюдении законодательства, особенно налогового, правомерности проведенных сделок, достоверности представленной отчетности. Аудиторские фирмы занимаются не только проверкой и визированием финансово-хозяйственных или банковских документов, они оказывают разнообразный спектр других услуг: консультации по экономическим и организационным вопросам, налогообложению, специальные услуги, связанные с решением проблем неплатежеспособности, консультации по корпоративным структурам, состоянию и перспективам изменения рынка, сбыта соответствующей продукции внутри страны и за рубежом, по вопросам движения цен, возможности и условиях проведения кредитных операций и т.д. Баланс организации, предприятия может быть опубликован в специальной печати, только если он подтвержден подписью аудитора. Это касается в основном банков, кредитных учреждений, страховых организаций. Практика показывает, что подпись аудитора позволяет чувствовать себя более уверенно фирме, подвергшейся проверке, держателям акций этой фирмы, коммерческому банку, предоставляющему кредиты, и другим субъектам товарного рынка, имеющим постоянные деловые связи с ней. Аудиторская фирма направляет в организацию, предприятие аудитора, прошедшего аттестацию и получившего лицензию, независимого, не имеющего имущественного или другого интереса, а также родственных, служебных отношений с руководством, другими должностными лицами этого субъекта товарного рынка. Выполняя функции финансовых ревизоров, аудиторы в условиях рыночных отношений призваны помогать бухгалтерским и финансовым звеньям субъектов товарного рынка в коммерческо-хозяйственной деятельности, предупреждении нарушений и ошибок. Аудит – это не столько контроль как таковой, сколько именно экспертиза на правильность, законность, достоверность. Аудиторские проверки подразделяются на: а) обязательные ежегодные; б) инициативные (комплексные, тематические); в) по поручению прокуратуры, органов дознания, следствия, суда, арбитражного суда. Обязательной проверке подвергаются субъекты товарного рынка: - при наличии в уставном капитале доли, принадлежащей иностранным инвесторам; - субъекты, созданные в форме открытого акционерного общества; - предприятия, организации (за исключением полностью находящихся в государственной или муниципальной собственности), имеющие следующие финансовые показатели коммерческо-хозяйственной деятельности: а) сумма активов баланса на конец отчетного периода; 156 б) годовой объем выручки от реализации товарной продукции (работ, услуг). Деятельность аудиторских фирм целесообразно направлять на следующее: - ведение бухгалтерского учета предприятий, организаций (для предприятий, организаций, не располагающих квалифицированной бухгалтерской службой, необходимой оргтехникой), разработку учетной политики, рабочего плана счетов бухгалтерского учета, перечня субсчетов, аналитических счетов и регистров, подбор, установку и настройку программного обеспечения, баз данных, ведение регистров аналитического и синтетического учета, составление бухгалтерской (финансовой) отчетности; - восстановление бухгалтерского учета (выполняется за определенный период и носит разовый характер, позволяет устанавливать определенные виды учетных решений на определенных этапах восстанавливаемого учетного периода: в частности, к моменту начисления налога на добавленную стоимость, причитающегося к возмещению, на момент оплаты материальных ценностей или на момент их списания на затраты, списание налогов на добавленную стоимость единовременно, а также в течение 24 месяцев, 6 месяцев); - составление бухгалтерской (финансовой) отчетности (следствие уже проделанных аудиторской фирмой работ по ведению бухучета либо самостоятельный вид услуг аудиторской фирмы, составление и предоставление отчетов во внебюджетные социальные, государственные фонды, общий статистический отчет); - защиту бухгалтерской (финансовой) отчетности и налоговых деклараций в налоговой инспекции (сдача и грамотная защита в инспекции ежеквартальной отчетности с предварительной отметкой органами статистики соответствующих отчетных форм, а также фиксацией сдачи отчетов во внебюджетные государственные социальные фонды); - улучшение организации учета (на основании изучения проводимой клиентом учетной политики, системы учета, способов их реализации, разработки предложений по переходу на более совершенную форму учета, внедрения передовых, нередко малоизвестных в отечественной практике методов); - постановку бухгалтерского учета (услуга разового характера для вновь создаваемых предприятий, организаций, предусматривающая комплекс мероприятий, в частности, по формированию структуры бухгалтерской службы, выбору формы бухгалтерского учета, разработке графика документооборота, подбору комплекса оргтехники); - проведение финансового анализа (определение финансового состояния клиента, вида продукции (работ, услуг), приносящей наибольший доход или убыток, разработка путей выхода из финансового кризиса и т.д.); - автоматизацию бухгалтерского учета (поиск на рынке программных средств, пакета прикладных программ по автоматизации учета, подходящих для клиента, их адаптация и внедрение, самостоятельная разработка таких 157 программ, подбор комплекса технических средств для бухгалтерии и обучение персонала работе на них и др.); - подготовку бухгалтерского персонала (подбор, обучение бухгалтеров, в том числе работе с оргтехникой, проверка будущего коллектива бухгалтерии на психологическую совместимость (осуществляется совместно со специализированной организацией), обучение основам аудиторской деятельности и т.д.); консультационные услуги (рекомендации по организации первичного учета, учетных решений, разъяснения по вопросам налогообложения, правильности наложения и расчета размеров штрафных санкций за нарушения налогового законодательства и т.д.). Неукоснительным правилом аудита является конфиденциальность, полнейшее соблюдение коммерческой тайны в отношении клиентов. Аудитор не должен раскрывать третьим лицам (в том числе налоговой инспекции) информацию или факты, полученные в ходе работы, за исключением согласия на то клиента и случаев, предусмотренных законодательством. При этом третьим лицам предоставляется только часть аудиторского заключения. Аудитору запрещено заниматься какой-либо другой деятельностью, не совместимой с его основной профессиональной работой, кроме консультационной деятельности в рамках своей компетенции (бухгалтерский учет, налогообложение и др.), а также преподавательской деятельностью в учебном заведении и деятельностью, связанной с бухгалтерским учетом (по договору, контракту). Аудиторской деятельностью имеют право заниматься физические лица (аудиторы) и юридические лица (аудиторские фирмы). Физические лица допускаются к аудиторской деятельности только после прохождения аттестации. Причем они должны иметь экономическое образование (высшее или среднее специальное), а также стаж работы не менее трех лет из последних пяти в качестве специалиста аудиторской организации (бухгалтера, экономиста и др.), научного работника или преподавателя по финансово-экономическому профилю. Лицо, получившее квалификационный аттестат, правомочно заниматься аудиторской деятельностью самостоятельно. Для этого необходимо официально зарегистрироваться (получить право на ведение индивидуальной трудовой деятельности) либо работать в составе аудиторской фирмы, заключив с ней соответствующее трудовое соглашение. Аудиторские фирмы должны быть зарегистрированы, как любые юридические лица, запись о регистрации вносится в государственный реестр аудиторских организаций. Обязательное условие для функционирования как отдельных аудиторов, так и аудиторских фирм – получение лицензии. Причем предусматривается специализация лицензий: банковский аудит, аудит страховых организаций, бирж, внебюджетных фондов и инвестиционных институтов, иных экономических субъектов (общий аудит). Аудиторские службы призваны оказывать клиентам содействие в изучении рынка, оценке его состояния и перспектив развития, эффективной организации управления финансами, в составлении различного рода тех158 нических, организационных и других проектов. В зарубежной практике аудиторская фирма зачастую не просто подтверждает акционерам или учреждениям правильность составления баланса и ведения счета прибылей (убытков), но и обосновывает свои рекомендации по финансовому оздоровлению организации, предприятия, улучшению системы бухгалтерского учета и внутреннего контроля. В таких случаях аудиторская фирма берет на себя заботу о предотвращении банкротства предприятия, организации. В настоящее время в Украине увеличивается количество коммерческих фирм (компаний), персонал которых зачастую не искушен в тонкостях финансово-хозяйственной деятельности, порой энтузиазма больше, чем знаний. Например, бухгалтерский учет, постановка которого – слабое место многих новых коммерческих структур. Поэтому аудитор должен не только организовать проверку и дать заключение, но и показать, как исправить положение, восстановить учет. Аудиторская фирма может помочь субъектам товарного рынка при решении таких вопросов, как рационализация финансового хозяйства, нахождение надежных партнеров, правильное оформление хозяйственных договоров, составление технико-экономического обоснования проекта при обращении в банк за кредитом. В рыночной экономике аудиторская деятельность не подменяет и не заменяет государственный контроль над финансово-хозяйственной деятельностью субъектов товарного рынка, который осуществляется соответствующими государственными органами, например контрольно-ревизионным управлением Минфина Украины или Министерством Украины по налогам и сборам. Аудиторские фирмы и аудиторы могут образовывать союзы, ассоциации, другие объединения для защиты своих профессиональных интересов, координации своей деятельности. Контрольные вопросы 1. Каково значение деятельности Счетной палаты? Перечислите основные функции и задачи, выполняемые Счетной палатой. 2. Определите значение системы налогообложения в Украине, виды взимаемых налогов. 3. Назовите виды организаций по контролю над торговлей. 4. В чем заключается деятельность общества по защите прав потребителя, системы Госстандарта, санитарно-эпидемиологической службы. 5. Охарактеризуйте роль таможенных органов в инфраструктуре товарного рынка. 159 ТЕСТЫ ДЛЯ РУБЕЖНОГО КОНТРОЛЯ Тесты на тему «РОЛЬ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В РАЗВИТИИ ИНФРАСТРУКТУРЫ ТОВАРНОГО РЫНКА» 1. Оптовая торговля: 1.1. Является промежуточным звеном между производителями и розничными покупателями продукции. 1.2. Является промежуточным звеном между производителями и покупателями товарной продукции, обслуживает главным образом покупателей, приобретающих товары с целью перепродажи или использования их в относительно больших количествах. 1.3. Обслуживает только покупателей, приобретающих товары с целью перепродажи. 2. Признаки классификации оптовых предприятий: 2.1. Сфера деятельности, размер, организация, вид посредничества, время окупаемости. 2.2. Дислокация, сфера деятельности, степень удаленности от производителя, степень приближенности к транспортным узлам. 2.3. Дислокация, сфера деятельности, товарная специализация, размер. 3. Оптовые и мелкооптовые магазины – это: 3.1. Торговые предприятия, осуществляющие продажу товаров производственно-технического назначения или потребительского пользования сравнительно небольшими партиями в широком ассортименте. 3.2. Являются промежуточным звеном между производителями и покупателями товарной продукции, обслуживают главным образом покупателей, приобретающих товары с целью использования их в относительно больших количествах. 3.3. Товары продаются главным образом предприятиями торговли и общественного питания, а также изготовителями, их фирменными магазинами, заготовительными пунктами, мастерскими, ателье и т.д. 4. В зависимости от особенностей устройства торговых предприятий, методов обслуживания населения выделяют следующие предприятия: 4.1. Стационарные, встроенные, дислокационные, передвижные. 4.2. Стационарные, передвижные, предприятия посылочной торговли. 4.3. Встроенные, передвижные, специализированные. 5. Передвижную торговую сеть характеризует: 5.1. Приближение товаров к покупателям и оперативному их торговому обслуживанию. 5.2. Размещение в специально построенных зданиях и приспособленных для торговли помещениях. 160 5.3. Использование предприятиями для обеспечения населения, средних и малых предприятий, организаций запасными частями, инструментом, канцтоварами, книжной продукцией. 6. Определение товарной биржи: 6.1. Товарная биржа обслуживает главным образом покупателей, приобретающих товары с целью использования их в относительно больших количествах. 6.2. Товарная биржа – предприятие, осуществляющее мелкооптовые торговые сделки купли-продажи. 6.3. Товарная биржа – организация по проведению свободных торгов, продаж, заключению контрактов и хозяйственных договоров по закупкам, продаже товаров по рыночным ценам, складывающимся под воздействием спроса и предложения. 7. Признаками классификации товарных бирж являются: 7.1. Характер деятельности, масштаб действия, участие посетителей в биржевых торгах, характер биржевых операций. 7.2. Дислокация, сфера деятельности, товарная специализация, размер. 7.3. Участие посетителей в биржевых торгах, товарная специализация, масштаб действия, размер. 8. Торговые дома: 8.1. Осуществляют продажу товаров производственно-технического назначения или потребительского пользования сравнительно небольшими партиями в широком ассортименте. 8.2. Сочетают функции внутренней торговли и внешнеэкономической деятельности частного и жилищного назначения, приобретение предприятий. 8.3. Осуществляют мелкооптовые торговые сделки купли-продажи. 9. Признаками классификации торговых домов являются: 9.1. Участие посетителей в торгах, товарная специализация, масштаб действия, размер. 9.2. Дислокация, сфера деятельности, товарная специализация, размер. 9.3. Интеграция в производство, характер осуществляемой деятельности. 10. Комиссионные дома: 10.1. Осуществляют мелкооптовые торговые сделки купли-продажи. 10.2. Самостоятельные, независимые предприятия, специализирующиеся на выполнении поручений клиентов по купле- продаже непродовольственных товаров. 10.3. Обслуживают главным образом покупателей, приобретающих товары с целью использования их в небольших количествах. 11. Не принимаются на комиссию: 11.1. Боевое и служебное оружие, армейское снаряжение, товары бытовой химии, лекарственные средства. 11.2. Специализированные защитные костюмы, армейское снаряжение, лекарства, детские товары. 161 11.3. Товары для новорожденных, товары бытовой химии, служебное оружие. 12. Консигнационная торговля – это: 12.1. Вид оптовой торговли. 12.2. Вид мелкооптовой или розничной торговли. 12.3. Вид комиссионной торговли. 13. Ярмарка – это: 13.1. Товарный рынок, организуемый регулярно в отведенном месте, в определенный период, с одновременным массовым участием работников промышленности, сельского хозяйства, строительства, торговли, других отраслей, а также посреднических предприятий, организаций. 13.2. Место: приближение товаров к покупателям и оперативному их торговому обслуживанию. 13.3. Самостоятельные, независимые предприятия, специализирующиеся на выполнении поручений клиентов по купле-продаже непродовольственных товаров. 14. Цель проведения аукционов: 14.1. Приближение товаров к покупателям и оперативному их торговому обслуживанию. 14.2. Дополнительное привлечение на товарный рынок материальнотехнических средств из запасов предприятий и излишков, имеющихся в сфере обращения. 14.3. Осуществление мелкооптовых торговых сделок купли-продажи. Тесты на тему «РОЛЬ КОММЕРЧЕСКО-ПОСРЕДНИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В РАЗВИТИИ ИНФРАСТРУКТУРЫ» 1. Осуществление сделок с помощью посредников предполагает, что изготовитель: 1.1. Налаживает собственную торговую сеть, экономя при этом финансовые ресурсы; упрощение действий по составлению документации; раскручивание товарного знака. 1.2. Освобождается от собственной широкой сбытовой сети, экономя при этом соответствующие финансовые и другие ресурсы; используя знание товарного рынка, посредник может способствовать заключению торговых сделок на наиболее выгодных условиях; посредник может заняться оформлением документов. 1.3. Освобождается от собственной широкой сбытовой сети, экономя при этом соответствующие финансовые и другие ресурсы; раскручивание товарного знака; заключение торговых сделок на выгодных для дилера условиях. 2. Виды коммерческо-посреднических организаций: 162 2.1. Агентские фирмы, брокерские организации, дистрибьюторские фирмы, торгово-промышленные палаты, дилерские фирмы. 2.2. Агентские фирмы, брокерские и дилерские организации, оптоворозничные предприятия, торгово-промышленные палаты. 2.3. Брокерские и дилерские фирмы, дистрибьюторы, аукционы, ярмарки, торгово-промышленные палаты. 3. За свою деятельность фирма получает комиссионное вознаграждение в процентах от суммы заключенных сделок, причем независимо от конечных результатов этих сделок для принципала: 3.1. Дилерская фирма; 3.2. Аукцион; 3.3. Агентская фирма. 4. Агенты работают на несколько предприятий, производящих товарную продукцию, обладают правом сбыта конкретной продукции на определенной территории, имеют дело с взаимодополняющими, неконкурентными товарами. Представляют нескольких производителей, дополняющих товаром друг друга: 4.1. Агент производителей; 4.2. Агенты сбытовые; 4.3. Агенты комиссионеры. 5. Агенты вступают в физическое владение товарами, затем самостоятельно реализуют их от своего имени, но за счет принципала. Они располагают собственными или арендованными складскими площадями для приемки, хранения и отпуска товаров. Оказывают субъектам товарного рынка соответствующие услуги: консультационные, по информационному обеспечению, формированию товарного ассортимента, подготовке и заключению договоров и контрактов, рационализации товародвижения и т.д.: 5.1. Агент производителей; 5.2. Агенты сбытовые; 5.3. Агенты комиссионеры. 6. Агенты имеют коммерческо-хозяйственные взаимоотношения со средними и малыми предприятиями, занимаются реализацией всей изготавливаемой ими товарной продукции. Они ведут работу по ценам, кредитам, объему и ассортименту поставок, маркетингу, рационализации хозяйственных связей: 6.1. Агент производителей; 6.2. Агенты сбытовые; 6.3. Агенты комиссионеры. 7. Основная деятельность дилерской фирмы: 7.1. Является промежуточным звеном между производителями и покупателями товарной продукции, обслуживает главным образом покупателей, приобретающих товары с целью перепродажи или использования их в относительно больших количествах. 163 7.2. Перепродажа товаров с предоставлением их потребителям в необходимых количествах, комплектах, партиях. 7.3. Обслуживает только покупателей, приобретающих товары с целью перепродажи. 8. Фирма осуществляет как прямой двухсторонний обмен, так и более сложные, позволяющие снизить или ликвидировать кризис неплатежей: 8.1. Аукцион; 8.2. Бартерная фирма; 8.3. Торгово-промышленная палата. 9. Организация не является представителем, не состоит в длительных договорных отношениях ни с одной из сторон и действует на основе отдельных поручений, то есть организации предоставляются специальные полномочия на осуществление каждой отдельной сделки и она обязана действовать строго в пределах своих полномочий: 9.1. Дилерская организация; 9.2. Брокерская организация; 9.3. Ярмарка. 10. Организация способствует созданию благоприятных условий для всемерного развития всех видов предпринимательской деятельности; формированию современной действенной производственной, финансовой и торговой инфраструктуры; согласовывает и представляет интересы всех своих членов независимо от форм собственности, подчиненности и местонахождения: 10.1.Дилерская фирма; 10.2.Брокерская контора; 10.3.Торгово-промышленная палата. Тесты на тему “ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ» 1. Задачи прокатной организации: 1.1. Увеличение объема и расширение ассортимента услуг проката, максимальное удовлетворение спроса на услуги проката, улучшение качества обслуживания субъектов товарного рынка. 1.2. Увеличение объема и расширение ассортимента услуг проката, реализация изделий проката населению, реализация товаров проката промышленным предприятиям. 1.3. Максимальное удовлетворение спроса на услуги проката, производство товаров проката, посредничество между производителем и потребителем. 2. Аренда – это: 2.1. Совокупность интеллектуальных видов деятельности, направленных на получение наилучших (оптимальных) результатов от капиталовложений или 164 иных затрат, связанных с реализацией проектов различного назначения, за счет рационального подбора и эффективного использования материальных, технологических, трудовых, финансовых ресурсов, а также методов организации осуществляемых проектов на основе научно-технических достижений и с учетом конкретных условий. 2.2. Предоставление комплекса услуг по обоснованию социальной и технико-экономической целесообразности проектов, созданию комплекта технической документации, разработке рекомендаций по организации производства и управления, эксплуатации машин, механизмов, оборудования, оргтехники и т.д. 2.3. Найм посредством договора, когда одна сторона (арендатор) берет в пользование у другой стороны (арендодателя) на длительный срок (от шести месяцев до нескольких лет) за определенную плату движимое и недвижимое имущество. 3. Лизинг – это: 3.1. Финансовая операция, предусматривающая передачу в пользование на долгий срок недвижимого или продуктивного движимого имущества. 3.2. Комплекс услуг по обоснованию социальной и технико-экономической целесообразности проектов, созданию комплекта технической документации, разработке рекомендаций по организации производства и управления, эксплуатации машин, механизмов, оборудования, оргтехники и т.д. 3.3. Совокупность интеллектуальных видов деятельности, направленных на получение наилучших (оптимальных) результатов от капиталовложений или иных затрат, связанных с реализацией проектов различного назначения, за счет рационального подбора и эффективного использования материальных, технологических, трудовых, финансовых ресурсов. 4. Комплекс лизинговой сделки – это: 4.1. Комплекс услуг по обоснованию социальной и техникоэкономической целесообразности проектов, созданию комплекта технической документации, разработке рекомендаций по организации производства и управления, эксплуатации машин, механизмов, оборудования, оргтехники и т.д. 4.2. Совокупность интеллектуальных видов деятельности, направленных на получение наилучших (оптимальных) результатов от капиталовложений или иных затрат, связанных с реализацией проектов различного назначения, за счет рационального подбора и эффективного использования материальных, технологических, трудовых, финансовых ресурсов, а также методов организации осуществляемых проектов на основе научно-технических достижений и с учетом конкретных условий. 4.3. Договор купли-продажи между изготовителем машин, оборудования (или владельцем соответствующей площади) и лизинговой организацией, приобретающей имущество; договор лизинга между лизинговой организацией и арендатором (пользователем). 5. Передача в аренду имущества на срок, который может быть короче периода его экономического функционирования – это: 165 5.1. Финансовый лизинг; 5.2. Оперативный лизинг. 6. Длительный срок аренды, в течение которого происходит амортизация всей или большей части стоимости объекта лизинга – это: 6.1. Финансовый лизинг; 6.2. Оперативный лизинг. 7. Совокупность интеллектуальных видов деятельности, направленных на получение наилучших результатов от капиталовложений или иных затрат, связанных с реализацией проектов различного назначения, за счет рационального подбора и эффективного использования ресурсов – это: 7.1. Финансовый лизинг; 7.2. Инжиниринг; 7.3. Оперативный лизинг. 8. Инжиниринговые фирмы предоставляют комплекс услуг: 8.1. Услуги предпроектного характера, послепроектные услуги, услуги социального характера, посредничество. 8.2. Услуги предпроектного характера, проектные услуги, послепроектные услуги, услуги социального характера. 8.3. Проектные услуги, социальные услуги, посреднические услуги, обслуживание. 9. Консультационные фирмы – это: 9.1. Сочетают функции внутренней торговли и внешнеэкономической деятельности частного и жилищного назначения; 9.2. Стремятся к приближению товаров к покупателям и оперативному их торговому обслуживанию; 9.3. Самостоятельные, независимые коммерческие организации, оказывающие услуги на договорной основе. 10. Этапы процесса консультирования: 10.1. Подготовка, диагностика, планирование проекта, осуществление проекта, завершение. 10.2. Подготовка, диагностика, планирование, экономическое обоснование, завершение. 10.3. Подготовка, планирование, диагностика, осуществление, контроль. Тесты на тему «РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНФРАСТРУКТУРЫ ТОВАРНОГО РЫНКА» 1. Задача информационно-коммерческих центров: 1.1. Благоприятные условия для заключения хозяйственных договоров и сделок по продаже (оказанию) и закупке (получению) товаров (услуг) на товарном рынке. 166 1.2. Увеличение объема и расширение ассортимента услуг проката, максимальное удовлетворение спроса на услуги проката, улучшение качества обслуживания субъектов товарного рынка. 1.3. Максимальное удовлетворение спроса на услуги проката, производство товаров проката, посредничество между производителем и потребителем. 2. Организации проводят анкетирование потребителей с целью изучения предварительного спроса на планируемую к выпуску продукцию и учета их мнений относительно серийно выпускаемой продукции: 2.1. Информационно- коммерческие центры. 2.2. Консультационные организации. 2.3. Торговые предприятия. 3. Показ товаров (услуг), освоенных или намеченных к производству, с целью их пропаганды, ознакомления с ними потенциальных потребителей: 3.1. Аукцион. 3.2. Ярмарка. 3.3. Выставка. 4. Демонстрация рекламных фильмов, слайдов, размещение установки световой рекламы, рекламные плакаты, распространение печатной рекламы литературы, раздача и продажа образцов некоторых товаров в мелкой расфасовке: 4.1. Ярмарка. 4.2. Выставка. 4.3. Аукцион. 5. Выставки проводятся в конкретной стране, они бывают: 5.1. Региональные. 5.2. Международные. 5.3. Областные. 6. Представление экспонатов из различных отраслей и товарных групп: 6.1. Универсальные выставки. 6.2. Специализированные выставки. 6.3. Тематические выставки. 7. Специфическая высокохудожественная, оперативная, оплачиваемая заказчиком информация о товаре, услугах, преследующая коммерческие цели: 7.1. Реклама. 7.2. Аукцион. 7.3. Пропаганда. 8. Организация по размещению, распространению рекламной информации, является каналом информации, обеспечивающим доведение до потребителей рекламного сообщения: газета, журнал, телевидение, радио-, видео- или киноустановка, прямая почтовая рассылка, установка наружной рекламы, экспозиция и т.п.: 167 8.1. Исполнитель рекламы. 8.2. Рекламодатель. 8.3. Информационно-коммерческая структура. Тесты на тему «ФИНАНСОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ЭЛЕМЕНТ ИНФРАСТРУКТУРЫ ТОВАРНОГО РЫНКА» 1. Банки представляют собой как сугубо коммерческие учреждения, заинтересованные в получении максимальной прибыли, так и важные социальные институты (наряду с бюджетной системой призваны обеспечивать стабильные условия функционирования государства и повышения уровня жизни населения): 1.1. НБУ. 1.2. Коммерческий банк. 1.3. Строительный банк. 2. Операции: – выдача денежных ссуд юридическим и физическим лицам на определенный срок на условиях согласованного процента возврата; – приобретение от своего имени и за счет своих ресурсов акций, облигаций, других ценных бумаг, эмитированных государством или другими юридическими лицами; – участие в формировании капитала других организаций на условиях разделения с ними прибыли; – приобретение недвижимости, оборудования и др.; – лизинговые сделки, трастовые (доверительные) операции – это: 2.1. Пассивные операции. 2.2. Посреднические операции. 2.3. Активные операции. 3. Предприятия аккумулируют сбережения юридических и физических лиц, вкладывают средства в частные и государственные ценные бумаги, осуществляют кредитование, проводят различные операции на рынке ссудного капитала, развивают финансовые услуги различных видов: 3.1. Страховые и финансовые организации. 3.2. Банки. 3.3. Биржи. 4. Банки предназначены для кредитования отдельных сфер экономики страны: 4.1. Специализированные банки. 4.2. Сберегательный банк. 4.3. Коммерческие банки. 5. Финансовые и кредитные учреждения, акционерных обществ закрытого и открытого типов: 5.1. Коммерческие банки. 168 созданные в форме 5.2. Финансовые компании. 5.3. Сберегательный банк. 6. Компании действуют в сфере потребительского кредита, специализируются на кредитовании отдельных отраслей или предоставлении определенных видов кредитов (потребительского, инвестиционного и др.): 6.1. Финансовые компании. 6.2. Клиринговые компании 6.3. Страховые компании. 7. Фонд выпускает ценные бумаги, обязуясь при этом их выкупить; покупатель вправе в любое время вернуть эти бумаги и получить их стоимость или иное имущество в соответствии с уставом данного фонда: 7.1. Открытого. 7.2. Закрытого. 8. Система безналичных расчетов между странами, компаниями, фирмами, предприятиями за поставленные, проданные товары, ценные бумаги, оказанные услуги. Расчеты основаны на взаимном зачете сторонами требований и обязательств: 8.1. Клиринг. 8.2. Лизинг. 8.3. Франчайзинг. 9. Организованный, расположенный в определенном месте, регулярно функционирующий по установленным правилам рынок ценных бумаг: 9.1. Фондовая биржа. 9.2. Аукцион. 9.3. Валютная биржа. 169 Навчальне видання Азарян Олена Михайлівна, Казакова Олена Борисівна, Соболев В’ячеслав Олександрович, Репіна Олена Олексіївна ІНФРАСТРУКТУРА ТОВАРНОГО РИНКУ конспект лекций для самостійної роботи студентів ФМТМС спеціальностей 6.050108 «Маркетинг», 7. 050301 “Товарознавство та комерційна діяльність” денної та заочної форми навчання (російською мовою) Технічний редактор О.І. Шелудько Зведений план 2014 р., поз. № 276 Підписано до друку 2014 р. Формат 60х84/16. Папір офсетний Гарнітура Tims New Roman. Друк – ризографія. Ум. друк. арк. Обл.-вид.арк. Тираж прим. Замовлення № Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського Редакційно-видавничий відділ 83023, м. Донецьк, вул. Харитонова, 10. Тел.97-60-45,97-60-50 Свідоцтво про внесення до Державного реєстру видавців, виготівників і розповсюджувачів видавничої продукції ДК № 1106 від 5.11.2002 р. 170