С 24 сент ября по 06 декабря 2013г. Авторский курс Андрея Захарова для руководителей и собственников компаний по недвижимости «МЕНЕДЖМЕНТ КОМПАНИИ ПО НЕДВИЖИМОСТИ» Рынок недвижимости изменился, старые методы работы утратили свою актуальность и эффективность. Начните работать по-новому! 1. Для кого предназначен данный курс? Программа предназначена для собственников, директоров, руководителей среднего звена 2. Что Вы получите? Впервые Вы получите комплексные знания, технологии, методики и инструменты в сфере недвижимости, которые апробированы на практике. Ценность данной программы заключается в практической направленности, реальном опыте и готовых инструментах. • Новые технологии продаж недвижимости • Новые методы работы на рынке недвижимости • Новые стратегии управления компанией на рынке недвижимости • Новые тактики работы с персоналом в недвижимости • Новые маркетинговые инструменты продвижения объектов недвижимости и Компании • Новые подходы к управлению проектами • Новые программные продукты автоматизации работы компании и специалистов по недвижимости и многое другое. . Авторский курс Андрея Захарова «Менеджмент компании по недвижимости», Высшая школа недвижимости, Пермь 3. Содержание Курса. Программа состоит из четырех модулей: Модуль 1. Модуль 2. Модуль 1. НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ «РЕВОЛЬВЕРНЫЕ ПРОДАЖИ» - последняя версия 7.0. Модуль 2. НОВЫЕ МЕТОДЫ РАБОТЫ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ Модуль 3. Модуль 4. «АУКЦИОНЫ. РЕКЛАМА. ТЕХНИКИ ПЕРЕГОВОРОВ» Модуль 3. OFFICER – МЕНЕДЖМЕНТ СРЕДНЕГО ЗВЕНА «СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ В «РЕВОЛЬВЕРНЫХ ПРОДАЖАХ» Модуль 4. УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ ПО НЕДВИЖИМОСТИ «ФИЛОСОФИЯ И ПСИХОЛОГИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ» «СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ» «СRM СИСТЕМА- автоматизация работы компании и специалиста МОДУЛЬ 1. НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ. РЕВОЛЬВЕРНЫЕ ПРОДАЖИ – 24 часа (3 дня). «ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С ПРОДАВЦОМ ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ» «ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С ПОКУПАТЕЛЕМ ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ» ПРОГРАММА: МОДУЛЬ 1. 24, 25, 26 СЕНТЯБРЯ «ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С ПРОДАВЦОМ ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ» Философия Револьверных продаж Правила и постулаты Револьверных продаж Классификация ПРОДАВЦА и РИЭЛТОРОВ Разделение методов работы с ПРОДАВЦАМИ и РИЭЛТОРАМИ Револьверные продажи 7.0 (последняя версия) Маркетинговое исследование СПРОСА Покупателя Определение ЛИКВИДНОСТИ ОБЪЕКТА (6 методов) Как найти ЛИКВИДНЫЕ ОБЪЕКТЫ через звонки или просмотры объектов Принципы формирования БАТАРЕИ квартир Пошаговая инструкция АГЕНТА на первые 3 недели для подписания 10-15 договоров Принципы рекламной активности в револьверных продажах Методы привлечения ПОКУПАТЕЛЯ, готовые шаблоны рекламы Установочная встреча с ПРОДАВЦОМ ПОРТФЕЛЬ РИЭЛТОРА Сравнительно-маркетинговый анализ (СМА), что это и как его презентовать Как сделать ПРОДАВЦА ПАРТНЕРОМ? Новые технологические решения ведения переговоров Методика донесения информации ПРОДАВЦУ, техники убеждения и правоты Фиксация ДОГОВОРЕННОСТЕЙ Виды Новых Договоров и почему ПРОДАВЦЫ легко подписывают 5% вознаграждения Формы фиксации договоренностей Агента и ПРОДАВЦА «НОВЫЙ ЭКСКЛЮЗИВ» В момент проведения ПРАКТИКУМА, акцент будет сделан на последние (за 6 месяцев) обновления и опытные решения, помогающие значительно УПРОСТИТЬ работу с ПРОДАВЦОМ. «ВЫСШАЯ ШКОЛА НЕДВИЖИМОСТИ». ПЕРМЬ, КОМСОМОЛЬСКИЙ ПРОСПЕКТ, 61 офис 209/ [email protected] или [email protected] 8 /342/ 244-31-47 . Авторский курс Андрея Захарова «Менеджмент компании по недвижимости», Высшая школа недвижимости, Пермь ПРОГРАММА: «ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С ПОКУПАТЕЛЕМ ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ» Мотивация ПОКУПАТЕЛЯ (9 базовых типов) Покупатель как ЗАКАЗЧИК, Покупатель как КЛИЕНТ, в чем разница? Работа с ЗАКАЗЧИКОМ Покупателем, принципы и технологии Классификация на ГОРЯЧИЙ, ТЕПЛЫЙ И ХОЛОДНЫЙ ПОТРЕБНОСТИ Покупателя, ЦЕЛЕВЫЕ АУДИТОРИИ ПОЗИТИВНЫЕ СИМПТОМЫ Покупателя на ПРОСМОТРЕ ЛПР (лица принимающие решения), как определить на просмотре и показе Поведенческие реакции Покупателей, что хочет, что ищет, как ищет ПСИХОТИПЫ (эктоморф, эндоморф, мезоморф, особенности сопротивления) СЦЕНАРИИ диалогов с ЗАКАЗЧИКАМИ (которые не платят) Показ объектов недвижимости, техники и приемы Папка Покупателя, графики, скрипты ответов на наиболее значимые Возражения и сомнения ПОКУПАТЕЛЯ Ретроградное, восходящее и стабильное просмотровое поведение ПОКУПАТЕЛЯ Проведение аукционов, фиксация договоренностей, работа с офертой Финансовая готовность ПОКУПАТЕЛЯ Финансовые возможности, собственные и приобретенные ПОКУПАТЕЛЯ МОДУЛЬ 2. НОВЫЕ МЕТОДЫ РАБОТЫ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ – 16 часов (2 дня) «АУКЦИОНЫ. РЕКЛАМА. ТЕХНИКИ ПЕРЕГОВОРОВ» МОДУЛЬ 2. ПРОГРАММА: 14, 15 ОКТЯБРЯ «АУКЦИОНЫ И РЕКЛАМА» Что такое реклама? Есть ли реклама недвижимости на вторичном рынке? Объектные объявления - реклама или информационное сообщение? Почему нет эффекта от 80% современной рекламы Как можно продвигать и рекламировать ОБЪЕКТЫ недвижимости: в Интернете, в печатных СМИ, в наружной рекламе, на радио, на телевидении Демонстрация реальных эффективных рекламных слоганов и сообщений за последний год Новые методы генерации заявок PAY per CALL, PAY per ACTION, купонаторы Размещение рекламы для ЦЕЛЕВЫХ АУДИТОРИЙ или что такое таргетинг 21 ПРАВИЛО РЕКЛАМЫ о которых не знают ДАЖЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ Отслеживание ЭФФЕКТИВНОСТИ рекламы Что такое БИЛЛИНГОВЫЕ платформы и ВИРТУАЛЬНЫЕ НОМЕРА Как применять АВТОМАТИЗАЦИЮ в рекламе, автоматизированное размещение, сканирование аналогов, фильтрация «пустышек» СЦЕНАРИИ РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ (эффективные имеющие практический результат) Что такое Аукцион, 5 базовых характеристик АУКЦИОНА Почему АУКЦИОН - это наше ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ (комиссионные) 9 БАЗОВЫХ типов АУКЦИОНА (примеры применения каждого и Разговорные сценарии при применении АУКЦИОНОВ) Когда нельзя проводить АУКЦИОНЫ (5 запретов, которые нельзя нарушать) Показ объектов недвижимости, техники и приемы со скрытыми АУКЦИОНАМИ День ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ - как система АУКЦИОНА (новая технология) «ВЫСШАЯ ШКОЛА НЕДВИЖИМОСТИ». ПЕРМЬ, КОМСОМОЛЬСКИЙ ПРОСПЕКТ, 61 офис 209/ [email protected] или [email protected] 8 /342/ 244-31-47 . Авторский курс Андрея Захарова «Менеджмент компании по недвижимости», Высшая школа недвижимости, Пермь ПРОГРАММА: «ТЕХНИКИ ПЕРЕГОВОРОВ» Техники переговоров с Клиентами. Каратэ или Айкидо? - Что такое иконическая, краткосрочная и долгосрочная память у человека. - Я не злопамятный, просто я ... - Почему сопротивляются люди? Это норма или патология? - Когда люди доверяют? - Какие типы переговоров существуют? Разбор «кремлевской» и «гарвардской» систем переговоров - Поведенческие роли в переговорах: «Хищник», «жертва» и ... - Работа человеческого мозга, закономерности и правила, которые должен знать каждый... Практика. - Сопротивление клиента на практике, виды сопротивления - Можно ли работать с возражением? Битва обреченных. - Основные 6 правил «ухода от возражения»... - Перевод возражения во второй тип сопротивления – сомнение. - Техники работы с сомнением. - Что такое нерешительность Клиента, методы преодоления. - Безразличие – базовое сопротивление самостоятельных Клиентов. МОДУЛЬ 3. OFFICER – МЕНЕДЖМЕНТ СРЕДНЕГО ЗВЕНА – 24 часа (3 дня) «СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ В «РЕВОЛЬВЕРНЫХ ПРОДАЖАХ» ПРОГРАММА: «СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ В «РЕВОЛЬВЕРНЫХ ПРОДАЖАХ» МОДУЛЬ 3. Схемы рекрутинга, целевые аудитории, методы поиска Тестирование и собеседование, анкетирование, фиксация результата Психотипы соискателей, создание видения идеального сотрудника 7,8,9 НОЯБРЯ Аттестация работающих сотрудников, классификация Бизнес-процессы в агентстве недвижимости Создание рабочих папок сотрудников Методика создания инструкций (письменных и визуальных) Требования к сотруднику в первый месяц работы. Планирование ежедневной деятельности (количество и качество встреч) Работа с результатом встреч (техники рефрейминга и энергоподкачки сотрудников) Формирование первичной «воронки продаж» Работа с сопротивлением сотрудников. Методы эффективной стимуляции Правила заполнения и подготовки района действия сотрудника Контроль за результатом «прозвона» баз данных для формирования договорной базы Отработка техники телефонных переговоров с сотрудниками (на что акцентировать внимание, техники контроля, тренировка навыков переговоров) Проведение совещаний, шаблон совещаний Планерки, периодичность, как ставятся цели и задачи Контроль, методы реального и виртуального контроля Формы фиксации договоренностей сотрудника и руководителя по проделанной работе «ВЫСШАЯ ШКОЛА НЕДВИЖИМОСТИ». ПЕРМЬ, КОМСОМОЛЬСКИЙ ПРОСПЕКТ, 61 офис 209/ [email protected] или [email protected] 8 /342/ 244-31-47 . Авторский курс Андрея Захарова «Менеджмент компании по недвижимости», Высшая школа недвижимости, Пермь Требования к сотруднику во второй месяц работы. Назначение встреч и реклама объектов Принципы рекламных объявлений, источники, методы проверки эффективности (рабочие варианты, сценарии роликов) Прием звонков по объектной рекламе сотрудниками и Call centre Скрипт ответов на входящие звонки, формирование таблицы фиксации звонков Назначение просмотров квартир в сформированной предварительной батарее объектов Подготовка папки ПРОДАВЦА. Содержание, графики и навыки презентации папки Подготовка к подписанию договора с ПРОДАВЦОМ Техники подписания эксклюзивного договора (варианты договоров и условий эксклюзивности) Классификация продавца, возможные варианты Сценарии работы с каждым типажом ПРОДАВЦА Корректировка действий сотрудника по ведению ПРОДАВЦА Формирование стабильной «воронки продаж». Прогноз эффективности сотрудника на 3 месяца. Требования к сотруднику в третий месяц работы. Показ объектов недвижимости, техники и приемы Папка Покупателя, графики, скрипты ответов на наиболее значимые возражения и сомнения ПОКУПАТЕЛЯ Классификация ПОКУПАТЕЛЯ Проведение аукционов, фиксация договоренностей, работа с офертой Сопровождение ПОКУПАТЕЛЯ после просмотра Выход на аванс и сделку Юридическое сопровождение (этапы контроля и воздействия) Принципы работы с CRM системой. Автоматизация деятельности сотрудника Шаблоны писем для коммуникации с клиентами Принципы отслеживания эффективности Тестирование сотрудников действием, личное воздействие и договоренности Управление действиями сотрудника, выработка лояльности Увольнение сотрудников, критерии, предварительные предупреждения, демотиваторы и мотиваторы. МОДУЛЬ 4. УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ ПО НЕДВИЖИМОСТИ-16 часов (2 дня) «ФИЛОСОФИЯ И ПСИХОЛОГИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ» «СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ» «СRM СИСТЕМА- автоматизация работы компании и специалиста МОДУЛЬ 4. 5,6 ДЕКАБРЯ ПРОГРАММА: «ФИЛОСОФИЯ И ПСИХОЛОГИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ» Миссия и видение компании Стратегические и тактические цели компании Психология управления:- методы управления подчиненными. Коллектив, как управляемая система. Основные принципы воздействия на подчиненных. Определение «негативных» и «позитивных лидеров. Нейтрализация. Создание системы лидерства и делегирование полномочий. Как мотивировать сотрудников или как держать высокую ноту. Техники работы с сопротивлением сотрудников. Создание системы лояльности и приверженности у сотрудников к Компании и руководителю. Классификация руководителей и сотрудников Зрелость, уровни зрелости сотрудников Системы управления при разной зрелости сотрудников Уровни компетенции сотрудников A, B, C, D Выращивание Лидеров, их функция и роль Харизматики и Лидеры - конфликт или симбиоз Как развивать в себе лидерские качества Парадигмы людей: зависимости; независимости; взаимозависимости Пирамида Маслоу и ее современная интерпретация Эмоциональный интеллект, уровни, развитие «ВЫСШАЯ ШКОЛА НЕДВИЖИМОСТИ». ПЕРМЬ, КОМСОМОЛЬСКИЙ ПРОСПЕКТ, 61 офис 209/ [email protected] или [email protected] 8 /342/ 244-31-47 . Авторский курс Андрея Захарова «Менеджмент компании по недвижимости», Высшая школа недвижимости, Пермь Формирование лояльности команды Мотивация руководителей. ПРОГРАММА: «СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ ПО НЕДВИЖИМОСТИ» Маркетинговое исследование как инструмент понимания рынка. Анализ рынка недвижимости и конкурентов на территории (конкретно для территории, где работает Компания-округ, район, город). Расчет своей доли рынка: сейчас в реальном времени (если Компания существует не менее года) и предполагаемой доли в будущем (полгода, год, 3 года). Возможные зоны дополнительной прибыльности, резервы развития на конкретной территории и в целом по рынку. Планирование деятельности и доходности Агентства недвижимости. Инструменты планирования в Компании на уровне руководства и отдельного Агента. "Вороночное мышление в недвижимости". Реальное планирование: обязательные горизонты планирования - полгода, год, 3 года. Контроль исполнения планов, система корректировки. Определение зон ответственности, стратегическое управление. Создание системы управления Агентства недвижимости. Определение цели и требуемых для ее достижения задач АН на полгода, год, 3 года. Выбор модели управления. Определение инструментов управления под цели и задачи. ПРОГРАММА: «СRM СИСТЕМАнедвижимости». автоматизация работы компании и специалиста ПРОГРАММА: Психическая энергия как основа успешности существования индивидуума Эмоциональный интеллект или почему "горе от ума" Что мы планируем: время или психоэнергию Создание цепочки успеха каждый день Позитивные потенциалы действия Сила внутреннего намерения при планировании 4 типа важности событий, приоритеты Как работает мозг при постановке цели, какие цели ставить нельзя Чем отличается контроль от контроллинга, а отчет от планирования Принцип «ракеты» для достижения цели Защитное сопротивление организма, как его обойти 5 простых правил постановки цели Как планировать и оценивать события в риэлторском бизнесе В чем секрет "воронки продаж", насколько все реально Фиксация вслух целей и амбиций, определение собственной мотивации Что такое целеполагание? Цепочка ценностей, самореализация Понимание своей роли: пешка, игрок, наблюдатель или хищник, жертва, наблюдатель Вес цели, соотношение со своими возможностями, важность, степени важности, противодействие реализации Самомотивация и удержание постоянного успеха «ВЫСШАЯ ШКОЛА НЕДВИЖИМОСТИ». ПЕРМЬ, КОМСОМОЛЬСКИЙ ПРОСПЕКТ, 61 офис 209/ [email protected] или [email protected] 8 /342/ 244-31-47 по . Авторский курс Андрея Захарова «Менеджмент компании по недвижимости», Высшая школа недвижимости, Пермь Правила ведения каждодневного дневника риэлтора Правила feedback (обратной связи), поиск алмазов, новых решений Принципы работы CRM- систем Привычки или стандартные планы работы Как программировать будущее? Практическая часть: CRM — как инструмент систематизации и самоконтроля; Электронный ежедневник — правила ведения; База данных о людях — база новых знаний; Привычки в работе — стандартные шаблоны решений; Где скрываются «алмазы»? Как в CRM найти доходы; Шаблон feedback — как инструмент корректировки (принцип «Ракеты»); Воронка продаж в CRM, система отклонений; Как найти резервы «времени и пространства» при CRM решениях. Практика Энерго-Тайм-Менеджмента: - Планируем день; - Планируем неделю; - Планируем квартал; - Гистограмма Ганта, как с ней работать и корректировать? - Практика отсеивания «шелухи» и концентрация на цели; - Будущее практически нельзя предугадать - его можно запланировать! 5. Ведущий – Известный бизнесмен, самый востребованный бизнес-тренер в сфере недвижимости в 2012-2013гг! ЗАХАРОВ Андрей Геннадьевич, МОСКВА 248 тренинговых дней 287 тренинговых дней 337 тренинговых дней в 2010 г. в 2011 г. в 2012 г. Успешно проведено более 250 тренингов и практикумов в 2010 году, более 280 в 2011году, более 300 в 2012 году для риэлторских, строительных компаний, банковских структур. Более десятка директоров компаний на личном коучинге. Создано три уникальных технологии продаж на рынке недвижимости /револьверные и каскадные продажи, Homehunting/. Только авторские тренинги и мастер - классы, построенные по технологии MemFree /технологии интенсивного запоминания/ Основатель и хозяин консалтинговой компании DOMOTEKA, совладелец нескольких агентств недвижимости. «ВЫСШАЯ ШКОЛА НЕДВИЖИМОСТИ». ПЕРМЬ, КОМСОМОЛЬСКИЙ ПРОСПЕКТ, 61 офис 209/ [email protected] или [email protected] 8 /342/ 244-31-47 . Авторский курс Андрея Захарова «Менеджмент компании по недвижимости», Высшая школа недвижимости, Пермь В 2012 году реализовался совместно с Первый России в Высшей школой курс для недвижимости руководителей успешно компаний «Менеджмент компании по недвижимости» в формате mini-MBA, который включает в себя более 150 тренинг - часов. Авторские программы и тренинги Андрея Захарова: «Револьверные продажи в недвижимости»: - Работа с Продавцом и Покупателем недвижимости - Реклама и Аукционы - HomeHunting – технология работы от Покупателя «Каскадные продажи» «OFICCER в агентстве недвижимости» - программа для менеджеров среднего звена и руководителей компаний «Реклама 3D» «Стратегический и оперативный менеджмент в агентстве недвижимости» «Рекрутинг и декрутинг в АН» «Автоматизация бизнес-процессов, через CRM систему» «Секреты проектного управления» «БизнесЭзотерика» « Техники психоэнергетических переговоров» и многие другие. 6. Условия обучения Вариант Стандарт: Вы можете выбрать модуль на выбор и стать его участником, по окончании конкретного модуля Вы получите Сертификат о прохождении данного модуля. Скидки не предоставляются. Вариант Бизнес: Вам предоставляется скидка в размере 15% при заключении договора и полной оплаты на весь 80 часовой курс. Общая стоимость курса составит 25 000 рублей. Требование к образованию – среднее специальное, высшее. По окончании курса выдается Свидетельство «ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ НЕДВИЖИМОСТИ» Количество мест ограничено! Заключение договора и оплата до 16 сентября! ЗАЯВКУ НЕОБХОДИМО ОТПРАВИТЬ ПО АДРЕСУ: [email protected] или [email protected] Дополнительная информация по тел: 244 31 47; 8 902 79 16 601; 8 952 332 55 25 «ВЫСШАЯ ШКОЛА НЕДВИЖИМОСТИ». ПЕРМЬ, КОМСОМОЛЬСКИЙ ПРОСПЕКТ, 61 офис 209/ [email protected] или [email protected] 8 /342/ 244-31-47 . Авторский курс Андрея Захарова «Менеджмент компании по недвижимости», Высшая школа недвижимости, Пермь 7. Стоимость КУРС ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОБСТВЕННИКОВ АГЕНТСТВ НЕДВИЖИМОСТИ «МЕНЕДЖМЕНТ КОМПАНИИ ПО НЕДВИЖИМОСТИ» А.Г. ЗАХАРОВ, МОСКВА 24 СЕНТЯБРЯ – 06 ДЕКАБРЯ 2013г. Iмодуль: «Менеджмент компании по недвижимости» «РЕВОЛЬВЕРНЫЕ ПРОДАЖИ В НЕДВИЖИМОСТИ» Открытый формат Для слушателей полного курса 8500 7000 6500 5500 24 ч. 8500 7000 16 ч. 6500 5500 80ч. 30 000 25 000 24 ч. 24,25,26 сентября IIмодуль: «Менеджмент компании по недвижимости» 14,15 октября «Менеджмент компании по недвижимости» 7,8,9 ноября «Менеджмент компании по недвижимости» 5,6 декабря «АУКЦИОНЫ. РЕКЛАМА В НЕДВИЖИМОСТИ. ТЕХНИКИ ПЕРЕГОВОРОВ» 16 ч. IIIмодуль: «OFFICER в Агентстве недвижимости» IV модуль: «Управление Агентством недвижимости» ИТОГО: ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: 244 31 47 «ВЫСШАЯ ШКОЛА НЕДВИЖИМОСТИ». ПЕРМЬ, КОМСОМОЛЬСКИЙ ПРОСПЕКТ, 61 офис 209/ [email protected] или [email protected] 8 /342/ 244-31-47