Агентский договор - Санаторий «Удельная

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №______
Московская обл., пос. Удельная.
«
»
2015г.
Общество с ограниченной ответственностью Санаторий «Удельная», именуемое в дальнейшем «Санаторий», в лице
директора Кузнецовой Елены Александровны, действующего на основании Устава, с одной стороны и
____________________________________________________,
именуемое
в
дальнейшем
«Агент»,
в
лице
___________________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий
агентский договор (далее – «договор») о нижеследующем:
1. Предмет договора.
1.1. По настоящему договору Агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению Санатория от своего имени, но за счет
Санатория юридические и иные действия по реализации физическим и юридическим лицам (Отдыхающим) санаторно-курортных
и оздоровительных путевок (программ) Санатория по ценам, указанным в прайс-листе (приложение № 1).
2. Права и обязанности сторон.
2.1. Санаторий обязуется:
2.1.1. Предоставлять Агенту все необходимые рекламно-информационные материалы об условиях приема в Санаторий,
предлагаемых программах и услугах.
2.1.2. Осуществлять при наличии свободных мест бронирование санаторно-курортных и оздоровительных путевок. Основанием
для бронирования является заявка, поданная Агентом и подтвержденная Санаторием.
2.1.3. В случае отсутствия санаторно-курортных и оздоровительных путевок на запрашиваемые даты предложить
альтернативные сроки с перерасчетом цен в соответствии с действующим на момент нового срока прейскурантом.
2.1.4. По прибытии Отдыхающих в Санаторий выписать Отдыхающему санаторно-курортные путевки в обмен на обменные
путевки Агента, ваучеры, доверенности.
2.1.5. Оказывать услуги Отдыхающим по реализованным санаторно-курортным, реабилитационным и оздоровительным
путевкам.
2.1.6. Информировать Агента не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней об изменении стоимости санаторно-курортных
и оздоровительных путевок.
2.1.7. Выплатить Агенту вознаграждение в размерах и на условиях, установленных настоящим договором.
2.2. Санаторий имеет право:
2.2.1. По прибытии Отдыхающих с опозданием без уважительной причины более, чем за сутки принимать их на оставшиеся дни
без продления сроков санаторно-курортных и оздоровительных путевок и без возврата денежных средств за неиспользованные
дни.
2.2.2. Осуществлять перенос сроков заездов Отдыхающих по письменной просьбе Агента, полученной не позднее, чем за 14
календарных дней до даты заезда Отдыхающего, и оформлять в случае согласования новой даты заезда перерасчет за
санаторно-курортные, реабилитационные и оздоровительные путевки по ценам, действующим на момент нового срока заезда.
2.2.3. Санаторий вправе удержать из вознаграждения Агента неустойку в размере, указанном в п. 5.5 настоящего договора.
2.3. Агент обязуется:
2.3.1. Реализовывать санаторно-курортные, реабилитационные и оздоровительные путевки по ценам, указанным в Приложении
№ 1.
2.3.2. Направлять заявки на бронирование мест в порядке, предусмотренном настоящим договором, не позднее, чем за 10
календарных дней до даты заезда Отдыхающего. В случае аннулирования брони или переноса срока заезда, Агент обязан
информировать об этом Санаторий не позднее, чем за 14 дней до даты заезда отдыхающих. Перенос, изменение сроков заезда
производится только по согласованию с Санаторием.
2.3.3. Перечислять Санаторию денежные средства, полученные от реализации санаторно-курортных, реабилитационных и
оздоровительных путевок, в течение 3 банковских дней с даты выставления счета Санаторием. В случае нарушения срока оплаты
Санаторий вправе снять санаторно-курортную и оздоровительную путевку с брони.
2.3.4. Информировать Отдыхающих об условиях приема в Санаторий и предоставляемых услугах по приобретаемой санаторнокурортной или оздоровительной путевке.
2.3.5. Направлять Отдыхающих в Санаторий по обменным путевкам Агента, ваучерам, доверенностям, на основании которых по
прибытии в Санаторий Отдыхающим выписываются путевки, действующие в Санатории.
2.3.6. Предоставлять Санаторию своевременно счет-фактуру.
2.3.7. Предоставлять ежемесячно, до 10 числа месяца, следующего за отчетным, отчет Агента об исполнении настоящего
договора, акт выполненных работ, оформленные надлежащим образом:
Отчет Агента должен содержать следующие реквизиты:
- количество реализованных санаторно-курортных, реабилитационных и оздоровительных путевок;
- стоимость реализованных санаторно-курортных, реабилитационных и оздоровительных путевок;
- номера реализованных санаторно-курортных, реабилитационных и оздоровительных путевок;
- даты заезда по путёвкам,
- данные Отдыхающих;
- сумма
- номер счета;
- объем продаж нарастающим итогом;
- расчет агентского вознаграждения.
Санаторий, имеющий возражение по отчету, должен сообщить о них Агенту в письменной форме в течение 2 (Двух) рабочих
дней со дня получения отчета. В противном случае отчет считается принятым Санаторием.
2.3.8. Агент не имеет права направлять в Санаторий Отдыхающих, не способных самостоятельно, без посторонней помощи
ухаживать за собой.
2.3.9. Агент несет ответственность перед Отдыхающим за достоверность предоставленной информации об услугах, условиях
размещения и стоимости санаторно-курортных, реабилитационных путевок в Санаторий в соответствии с Федеральным
законом «О рекламе».
2.4. Агент имеет право:
2.4.1. Для исполнения настоящего договора вести с Отдыхающими переговоры и оформлять соответствующие документы
(заявки, обменные путевки, договоры и т.д.) по продаже санаторно-курортных, реабилитационных и оздоровительных путевок.
2.4.2. За свой счет осуществлять рекламную поддержку санаторно-курортных, реабилитационных и оздоровительных путевок
Санатория доступными ему способами (на своем сайте в Интернете – своевременно обновляя информацию, на каналах местного
телевидения, в городских и областных газетах и журналах и т.п.), включать информацию о Санатории в свои рекламные издания
на условиях полной финансовой самостоятельности.
2.4.3. По письменному согласованию с Санаторием изменять сроки заездов Отдыхающих по реализуемым санаторно-курортным,
реабилитационным и оздоровительным путевкам, при наличии возможности у Санатория.
2.4.4. В целях исполнения настоящего договора, заключать субагентские договоры на реализацию санаторно-курортных,
реабилитационных и оздоровительных путевок с другими физическими и юридическими лицами, оставаясь ответственным за
действия субагента перед Санаторием.
3. Порядок реализации санаторно-курортных и оздоровительных путевок.
3.1. Агент реализует санаторно-курортные и оздоровительные путевки Санатория от своего имени по ценам, указанным в
Приложении № 1 (прайс-лист).
3.2. Бронирование санаторно-курортной и оздоровительной путевки осуществляется путем подачи Агентом заявки на
бронирование определенного количества мест. Заявка составляется в письменной форме, и направляется Санаторию
электронной почтой или факсимильным сообщением.
3.3. Санаторий в течение 2 (Двух) рабочих дней после получения заявки на бронирование направляет ответ на заявку:
подтверждение или отклонение заявки. Ответ составляется в письменной форме и направляется Агенту электронной почтой или
факсимильным сообщением. В случае неполучения ответа на заявку в течение 2 (Двух) рабочих дней заявка считается
неподтвержденной.
3.4. Одновременно с подтверждением заявки Санаторий выставляет Агенту счет на оплату, который должен быть оплачен в
течение 5 (пяти) банковских дней с даты выставления счета. В случае нарушения срока оплаты Санаторий вправе снять
санаторно-курортную и оздоровительную путевку с брони.
3.5. В случае подтверждения заявки Агент выдает Отдыхающему обменную путевку с оттиском своей печати и подписи, ваучер
в достаточный срок для организации заезда в Санаторий. По приезде в Санаторий Отдыхающий обязан предъявить обменную
путевку Агента или ваучер. Санаторий принимает обменную путевку Агента или ваучер, одновременно выписывая свою
санаторно-курортную или оздоровительную путевку.
4. Порядок расчета и отчетности.
4.1. Агент реализует санаторно-курортные и оздоровительные путевки, а так же прочие платные услуги по ценам и правилам
Санатория в соответствии с действующим прайс-листом на момент продажи .
4.2. Агент оплачивает Санаторию стоимость санаторно-курортных, реабилитационных и оздоровительных путевок в рублях на
основании выставляемых Санаторием счетов в соответствии с согласованной заявкой, не позднее 3-х банковских дней с даты
выставления счета путем безналичного расчета или наличными в кассу Санатория на условиях 100% предоплаты за все услуги,
предусмотренные санаторно-курортной и оздоровительной путевкой. В случае нарушения срока оплаты за санаторнокурортные и оздоровительные путевки Санатория или не 100% оплаты по счёту, Санаторий отставляет за собой право
аннуляции заказанной брони без уведомления Агента. Санаторий не принимает отдыхающих по не оплаченным санаторнокурортным и оздоровительным путевкам.
При срочном бронировании (за 5 суток до даты заезда и менее), и в случае заезда Отдыхающего по брони Агента с
оплатой Отдыхающим Агенту санаторно-курортной, реабилитационной и оздоровительной путевки в день заезда, расчет между
Агентом и Санаторием допускается в течение 2 (двух) банковских дней со дня выставления счета с обязательным оформлением
гарантийного письма Агентом в день заезда Отдыхающего.
4.3. Размер агентского вознаграждения составляет 15 % от стоимости фактически оказанных услуг по санаторно-курортному,
реабилитационному и оздоровительному лечению Отдыхающим и 9 % от гостиничных и прочих услуг (исключение услуги
питания) оказанных согласно действующему прайс-листу на момент продажи.
4.4. Агентское вознаграждение в размере, предусмотренном в п. 4.3. настоящего договора, перечисляется Агенту в течение 5
(Пяти) банковских дней с даты получения Санаторием отчета Агента, счет-фактуры и подписания Санаторием акта
выполненных работ.
4.5. Отчет и акт выполненных работ могут быть направлены Санаторию факсом, электронной почтой с последующим
направлением в адрес Санатория оригиналов документов.
4.6. Надлежащим исполнением Агентом вышеизложенных обязательств, считается принятие отчета Санаторием и подписание
Санаторием Акта выполненных работ. В случае неисполнения Агентом настоящих условий, работа Агента считается
невыполненной, вознаграждение не выплачивается и не принимается к зачету.
4.7. Сверка взаиморасчетов производится не реже одного раза в квартал, что подтверждается актом сверки, подписанным обеими
Сторонами. Окончательная сверка взаиморасчетов производится:
-не позднее 15 января года, следующего за отчетным;
-по окончании срока действия договора;
-при досрочном прекращении действия договора.
5. Ответственность сторон, порядок разрешения споров.
5.1. Расчетный час в Санатории по путёвкам с лечением– 08.00. Выезд из Санатория производится не позднее 08.00 следующего
дня окончания срока путевки (последняя услуга - ужин). По путёвкам оздоровительного отдыха расчёт может вестись
переходящими сутками, начиная отчёт с момента регистрации. При опоздании Отдыхающего, направленного Агентом по
уважительной причине (смерть отдыхающего или болезнь, смерть членов семьи), подтвержденной документально, дни опоздания
восстанавливаются. При опоздании более чем на 24 часа по неуважительным причинам, либо уважительность не подтверждена
документально - дни не восстанавливаются, перерасчет стоимости путевки не производится, Санаторий оставляет право
разместить или отказать в расселении Отдыхающего.
5.2. При досрочном заезде Отдыхающего Агента в Санаторий, без предварительного уведомления, Санаторий оставляет за собой
право предоставить номер категории, имеющийся в наличии, за дополнительную плату согласно прайс-листу. При отсутствии
свободных мест Санаторий не несет никаких обязательств, предусмотренных настоящим договором, до срока заезда, указанного
в санаторно-курортной, реабилитационной и оздоровительной путевке. Продление сроков пребывания возможно только при
наличии в Санатории свободных мест с доплатой согласно прайс-листу почасовой оплаты пребывания.
5.3. Санаторий не несет ответственности за противоправные действия Отдыхающих, совершенные после приобретения
санаторно-курортной и оздоровительной путевки и во время лечения и отдыха.
5.4. В случае досрочного отъезда Отдыхающего по личной инициативе без уважительной причины (исключение: медицинские
противопоказания, тяжелая болезнь, смерть близких родственников), а также при выписке за нарушение им режима перерасчет
стоимости санаторно-курортной, реабилитационной и оздоровительной путевки не производится, и денежные средства за
неиспользованные по санаторно-курортной и оздоровительной путёвке не возвращаются.
5.5. При досрочном отъезде Отдыхающего по уважительной причине на основании подписанного заявления, возврат денежных
средств за неиспользованные койко-дни по санаторно-курортной, реабилитационной и оздоровительной путёвке производится с
учётом фактически понесенных санаторием расходов, но не менее стоимости 1 (одних) по заказанной программе и переводится
на р/с Агента после получения Санаторием письменного уведомления о возврате денежных средств.
5.6. В случае бронирования согласно графику заезда по квоте мест, Санаторий оставляет за собой право снять не
подтвержденную и неоплаченную бронь за 30 календарных дней до предполагаемой даты заезда согласно графику.
5.7. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по настоящему договору в иных случаях,
специально не оговоренных в договоре, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5.8. Все споры и разногласия по настоящему договору разрешаются сторонами путем переговоров.
5.9. В случае, если стороны не пришли к разрешению спора, каждая из сторон вправе передать спор на рассмотрение в
Арбитражный суд в соответствии с законодательством.
5.10. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от обязательств, возникших в период его действия.
5.11. В случае неоднократного нарушения п.п. 2.3.4, 2.3.8, 2.3.9 договора Санаторий оставляет за собой право расторгнуть
договор в одностороннем порядке с уведомлением другой стороны за 30 календарных дней.
5.12. При возникновении обстоятельств, приведших к госпитализации в лечебное учреждение города и оказания медицинской
помощи вне санатория, лечение проводится по полисам обязательного медицинского страхования. Санаторий возвращает
стоимость оплаченных, но неиспользованных койко-дней за вычетом понесенных Санаторием расходов, на основании заявления
Отдыхающего или продлевает срок пребывания в Санатории по заявлению и представлению медицинских документов.
6. Форс-мажор. Форс-мажорные обстоятельства
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору,
если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникшей после заключения настоящего
договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить
(стихийные бедствия и иные природные катаклизмы, действия органов власти, военные действия и т.п.).
6.2. При наступление указанных в п. 6.1 обстоятельств, сторона, для которой наступили эти обстоятельства, должна немедленно
известить о них в письменной форме и подтвердить документом, выданным правомочным органом.
6.3. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных п. 6.1 срок выполнения стороной обязательств по настоящему
договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют вышеизложенные обстоятельства и их последствия.
Если наступившие обстоятельств и их последствия продолжают действовать более 2 месяцев, стороны проводят дополнительные
переговоры о судьбе настоящего договора. Если стороны не придут к согласию, сторона, не затронутая обстоятельствами
непреодолимой силы, вправе расторгнуть договор, письменно уведомив другую сторону не менее чем, за 10 дней.
7. Срок действия, изменение и прекращение договора
7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и действует до «31 » декабря 2014 года.
7.2. Настоящий договор будет считаться пролонгированным на следующий срок (на один год) на тех же условиях, если ни одна
из сторон не заявит о заключении договора на новых условиях или нежелании продолжить договорные отношения.
7.3. Любые изменения, дополнения к настоящему договору принимаются по соглашению сторон, путем заключения в
письменном виде дополнения к договору или приложения, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора.
7.4. Настоящий договор может быть прекращен:
- по письменному соглашению сторон;
- в случае одностороннего отказа одной из сторон от исполнения договора. Уведомление об одностороннем отказе сторона
обязана направить другой стороне не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты прекращения договора.
- а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
7.5. Агент вправе отказаться от забронированной или оплаченной путевки при условии выплаты Исполнителю фактически
произведенных им расходов. В случае отказа от путевки Агенту возвращается сумма, внесенная за путевку, за минусом
штрафных санкций (расходов Исполнителя), на момент отказа от путевки. Штрафные санкции, выраженные в процентном
соотношении, которые наступают в случае аннуляции путевки:
- В период от 30 до 15 рабочих дней до даты начала отдыха удерживается - 5 % стоимости путевки;
- В период от 14 до 9 рабочих дней до даты начала отдыха удерживается - 10 % стоимости путевки;
- В период от 8 до 3 рабочих дней до даты начала отдыха удерживается
- 15 % стоимости путевки;
- Менее чем за 3 рабочих дня до начала отдыха удерживается
- 20 % от стоимости путевки;
- В случае прерывания отдыха удерживается
;
- 25 % от суммы непрожитых дней.
8. Заключительные положения
9.
8.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Российской
Федерации.
8.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах (по одному экземпляру каждой стороне договора), имеющих одинаковую
юридическую силу.
10.
Юридические адреса и реквизиты сторон.
Санаторий
ООО Санаторий «Удельная»
140140, Московская обл., Раменский р-н,
пос. Удельная, ул. Кривоколенная, 42
Агент
ИНН 5040054650
КПП 504001001
ОКВЭД 85.11.2
ОГРН 1025005120029
Р/с 40702810204300141575
К/с 30101810900000000181
БИК 044525181
Раменский филиал Банка “Возрождение”
(ОАО) г. Москва
Контактный телефон: (495) 501-91-00,(800) 100-3545, (495) 557-93-47, (903) 549-75-82
Факс: (495) 557-92-43
Директор ООО «Санаторий «Удельная»
_________________________/Кузнецова Е.А../
__________________________/