МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский национальный исследовательский государственный университет» Экономический факультет УТВЕРЖДАЮ Председатель Ученого совета ЭФ _________________Г.М. Мкртчян «_____»________________2014 г. Рабочая программа дисциплины СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ТЕРРИТОРИЙ Направление подготовки 040100 СОЦИОЛОГИЯ Квалификация (степень) выпускника Бакалавр Автор: Иванова В.В. Новосибирск 2014 Программа дисциплины «Социологические и маркетинговые исследования территорий» составлена в соответствии с требованиями к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки бакалавров по направлению 040100 «Социология» согласно ФГОС ВПО третьего поколения. Автор (авторы) Иванова Василина Васильевна, ассистент кафедры общей социологии_ (ФИО, ученая степень, ученое звание, должность) Факультет: Экономический Кафедра: Общей социологии 1. Цели освоения дисциплины Цель освоения дисциплины состоит в формировании компетенций для проведения социологических исследований пространственной структуры территории и разработке стратегий маркетинга и брендинга территории. Дисциплина позволяет получить знания о современном состоянии и понимании теории маркетинга территорий, ее теоретическими основами и возможностями практического применения основных положений с учетом российских особенностей. Также дисциплина формирует представления о целях продвижения территорий, стратегиях и способах позиционирования региона и создания имиджа территории или города. При освоении дисциплины решаются следующие задачи: дать представления об основных социологических концепциях социального пространства и пространственной структуры территории; сформировать представление о современной концепции маркетинга территорий; сформировать представления об основных факторах конкурентоспособности и позиционировании территории; дать представления о методах стратегического планирования и маркетинговых инструментах анализа слабых и сильных сторон, угроз и возможностей территории; сформировать навыки применения методов анализа конкурентных преимуществ территории; сформировать представление о возможности позиционирования и создания имиджа территории на основе выявленных преимуществ; сформировать навыки оценки успешности территориального бренда. 2. Место дисциплины в структуре образовательной программы. Дисциплина «Социологические и маркетинговые исследования территорий» относится к вариативной части профессионального цикла (Б3). Дисциплина преподается на третьем курсе в шестом семестре. Дисциплины, предшествующие изучению «Социологических и маркетинговых исследований территорий»: «Основы социологии», «История социологии», «Методика и техника социологического исследования», «Экономическая социология», «Основы демографии», «Социально-экономическая статистика». Знания и навыки, сформированные при изучении дисциплины «Социологические и маркетинговые исследования территорий», используются при подготовке курсовых и выпускных квалификационных работ. 2 3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины В результате освоения дисциплины обучающийся должен обладать следующими компетенциями: готовность к кооперации с коллегами, к работе в коллективе (ОК-3, формируется частично); способность использовать основные положения и методы гуманитарных и социально-экономических наук при решении профессиональных задач (ОК-9, на базовом уровне); способностью анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-10, на базовом уровне); способность применять в профессиональной деятельности базовые и профессионально профилированные знания и навыки по основам социологической теории и методам социологического исследования (ПК-1, формируется частично); способностью и готовностью использовать знание методов и теорий социальных и гуманитарных наук при осуществлении экспертной, консалтинговой и аналитической деятельности (ПК-4, формируется частично); способность и готовность к планированию и осуществлению проектных работ в области изучения общественного мнения, организации работы маркетинговых служб (ПК9, формируется частично). способность использовать базовые теоретические знания, практические навыки и умения для участия в научных и научно-прикладных исследованиях, аналитической и консалтинговой деятельности (ПК-10, формируется частично); способность использовать методы сбора, обработки и интерпретации комплексной социальной информации для решения организационно-управленческих задач, в том числе находящихся за пределами непосредственной сферы деятельности (ПК-11, формируется частично). В результате изучения дисциплины студент должен: знать: методологические основания социологического исследования, основные методы сбора и анализа социологической информации (ПК-1); основные концепции социального пространства и структуры территории (ОК-10); основные теоретические концепции и теоретические подходы к определению территориальной и городской идентичностей (ПК-10); основные принципы позиционирования и факторы, повышающие конкурентоспособность территории (ПК-10); теоретические и методологические аспекты территориального маркетинга и пространственной структуры территорий, позволяющие осмысливать механизм развития и позиционирования территорий на разных уровнях в условиях конкуренции (ПК-11); основные стратегии и принципы территориального маркетинга (ПК-4); основные понятия, структуру и условия возникновения брендинга городов (ПК-9); причины необходимости разработки бренда города и формирования имиджа города (ПК-10); особенности и основные сложности маркетинга и брендинга территории в зависимости от пространственной структуры данной территории (ПК-4); 3 методы стратегического планирования и маркетинговые инструменты выявления сильных и слабых сторон, угроз и возможностей развития территории (ПК-9); уметь: производить, отбирать, обрабатывать и анализировать данные о социальных процессах и социальных общностях (ОК-10); представлять результаты исследовательской и аналитической работы перед профессиональной и массовой аудиториями (ПК-4); участвовать в проектных формах работы и реализовывать самостоятельные аналитические проекты (ПК-9); применять соответствующие целям конкретного исследования методы сбора и анализа данных, учитывать их ограничения, оценивать качество (валидность и надежность) социологической информации (ПК-9); идентифицировать инструменты и стратегии территориального маркетинга в конкретных ситуациях использования конкурентных преимуществ территорий (ОК-9, ПК4, ПК-11); выявлять конкурентные преимущества территории с помощью SWOT-анализа и PEST-анализ (ПК-11); участвовать в проектных формах работы, согласовывать коллективные действия в рамках проектной деятельности (ОК-3); владеть: способностью использования фундаментальных социологических знаний на практике (ОК-10, ПК-1); понятийным аппаратом территориального маркетинга (ПК-1); базовыми навыками использования теоретических знаний в области маркетинга территорий для решения задач социологического анализа (ПК-11); навыками разработки программ маркетинга территорий и использования инструментария территориального маркетинга для эффективного функционирования территории (ПК-9). 4 4. Структура и содержание дисциплины «Социологические и маркетинговые исследования территорий» Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных единицы, 108 часов, включая 32 часа аудиторной нагрузки, 4 часа внеаудиторных консультаций и 72 часа самостоятельной работы. 5 6 7 8 9 Технология выбора и разработки маркетинговых стратегий территории Исследования имиджа территории Брендинг территорий 6 1-2 2 1 6 2-3 2 6 3-4 2 6 5 2 4 6 6 2 6 6 7-8 2 6 9 2 6 1012 2 6 1316 консультации контактная работа самостоятельная работа семинары 3 4 лекции 2 Введение в социологические концепции социального пространства Социальная структура территории Территориальная идентичность Введение в маркетинг территорий. Исследовательские подходы Теоретические и методологические основы маркетинга территорий Конкурентоспособность и позиционирование территории Неделя семестра 1 Семестр № п/п Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах) Раздел дисциплины 6 Доклады 4 1 2 6 2 10 Доклады Групповой проект «SWOT-анализ и PEST-анализ» 6 4 10 4 10 2 Всего аудиторная работа контактная работа Итого Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам) 18 2 2 10 14 4 72 Групповой проект «Город в кино» Групповой проект «Анализ бренда города» Групповой проект «Выращивание бренда в городской среде» 32 36 108 5 Дифференцированный зачет Содержание дисциплины «Социологические и маркетинговые исследования территорий» Введение в социологические концепции социального пространства. Теоретическое многообразие определений термина «пространство». Пространство повседневности. «Пространство» в социальной географии. Пространственные перемещения (миграция, путешествие, туризм). Пространство города, региона. Физическое и социальное пространство. Основные характеристики социального пространства. Представления о соотношении физического и социального пространства. Соотношение понятий пространства и территории в социологической теории. Физическое, социальное и географическое пространство. Публичное пространство. Социальная структура территории. Социально-территориальная структура. Административно-территориальное деление. Особенности социально-территориальной структуры России. Город как административно-территориальная единица. Глобальный город. Мировой город. Глобальный город как экономический и финансовый центр. Территориальная идентичность. Подходы к изучению, основные понятия, соотношение с административно-территориальным делением. Пространственная идентичность. Территориальная идентичность. Городская идентичность. Введение в маркетинг территорий. Исследовательские подходы. Определение маркетинга. Источники маркетинговой информации. Методы сбора данных. Работа с информацией: маркетинговая коммуникация. Стратегии маркетинговой коммуникации. Методы анализа данных. Формы представления результатов исследований. Сущность территориального маркетинга. Основные отличия маркетинга территорий и маркетинга товаров и услуг. Предпосылки, способствующие развитию маркетинга территорий. Внутренний и внешний маркетинг территории. Теоретические и методологические основы маркетинга территорий. Целевые аудитории. Маркетинг как инструмент решения некоторых проблем территории. Маркетинг территорий: американский и европейский опыт. Основные стратегические направления развития территории. Конкурентоспособность и позиционирование территории. Сущность, основные принципы и задачи. Оценка образа территории. Дифференциация территории: сущность, уровни дифференцирования. Развитие конкуренции между территориями. Преимущества территории. Факторы, способствующие развитию территории. Социально-экономические индикаторы развития территории. Особенности территории как основа её социальноэкономического развития. Факторы конкурентоспособности города на внутреннем и внешнем рынках. «Твердые» и «мягкие» конкурентные преимущества территории. Выявление конкурентных преимуществ территории (SWOT-анализ и PEST-анализ). Особенности SWOT- анализа территории. Технология выбора и разработки маркетинговых стратегий территории. Маркетинг и стратегическое планирование города. Маркетинг как инструмент развития городской среды. Цель и задачи маркетинга города. Выявление заинтересованных сторон и определение целевых аудиторий. Эффективные приемы формирования маркетинговой стратегии. Исследования имиджа территории. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга. Имидж территории. Формирование имиджа города. Методика выявления существующего имиджа территории. Составляющие имиджа территории. Методы формирования имиджа территории. Визуальные и виртуальные формы городского имиджа. Имидж как конкурентный ресурс территории. Брендинг территорий. Брендинг города: основные понятия, структура, условия возникновения. Бренд города. Городская идентичность – основа брендинга города. 6 Позиционирование города: поиск идентичности и разработка концепции бренда. Направления выращивания бренда в городской среде. Продвижение бренда: прямая и косвенная коммуникация. Тематические направления маркетинга города. Инвестиционный маркетинг. Туристический маркетинг и индустрия бизнесгостеприимства. Инструменты развития бренда города. Оценка успешности бренда города. 5. Образовательные технологии Дисциплина имеет лекционную и практическую части. Практическая часть подразумевает подготовку студентами устных докладов и презентаций, выполнение самостоятельных (индивидуальных и групповых) практических заданий, нацеленных на формирование навыков и умений в сфере маркетинга территории. В процессе изучения дисциплины «Социологические и маркетинговые исследования территорий» используются следующие методы обучения и формы организации занятий: лекции; практические занятия; подготовка докладов; групповые проекты; индивидуальное задание; итоговый тест; самостоятельная работа студентов, в которую входит освоение теоретического материала, подготовка к семинарским занятиям, выполнение письменных работ, участие в подготовке групповых проектов. Интерактивные формы проведения занятий (в виде презентации докладов и групповых дискуссий по темам 1, 2 и 3, а также обсуждение практического задания по анализу конкурентоспособности и позиционировании территории, анализу фильма и представления города в фильме, анализу бренда города и по анализу выращивания бренда в городской среде по темам 6, 8 и 9) составляют 14 часов (43 % от аудиторных занятий по дисциплине). 6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов Балльно-рейтинговая система оценивания знаний студентов включает следующие виды контроля: Задание Баллы (максимум) Групповой проект. № 1. Проведение SWOT-анализа и PEST-анализа территории Новосибирской области с целью выявления её 15 конкурентных преимуществ Групповой проект № 2.«Город в кино». «Кино как один из самых 15 эффективных способов формирования бренда города». Групповой проект № 3. «Метод case study: анализ бренда города» 15 Групповой проект № 4. «Выращивание бренда в городской среде на 15 примере города Новосибирска» Подготовка и презентация докладов 10 30 Дифференцированный зачет 100 Итого 7 Набранные баллы конвертируются в оценки следующим образом: Общая сумма набранных баллов Оценка 40 баллов от 41 до 60 баллов от 61 до 80 баллов 81 балла неудовлетворительно удовлетворительно хорошо отлично Практические задания и доклады 1. Доклады Доклады подготавливаются студентами индивидуально на основе предложенной литературы (список литературы предлагается). Проверяется сформированность следующих компетенций: ОК-9, ОК-10, ПК-1, ПК4, ПК-10. a) 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) Темы докладов: Представления о соотношении физического и социального пространства Литература: Зиммель Г. Социология пространства // Зиммель Г. Избранное: в 2 т. М., 1996. Т. 2. Бурдье Пьер, Социология социального пространства / Пер. с фр., общ. ред. Н.А. Шматко. СПб.: Алетейя; М.: Ин-т эксперим.социологии : Алетейя, 2005. 288 с. Бурдье П. Социология политики: Пер. с фр. Н.А. Шматко / Сост., общ. ред. и предисл. Н.А.Шматко. М.: Socio-Logos, 1993. Лефевр А. Социальное пространство // Неприкосновенный запас №2 (70). 2010. Сорокин П. А. Человек, цивилизация, общество. М., 1992. Филиппов А. Ф. Социология пространства // Логос. 2000. № 2 (23). С. 113-151. Филиппов А.Ф. Теоретические основания социологии пространства. М., 2003. b) Территориальная идентичность Литература: 1) Смирнягин Л. В. О региональной идентичности // Вопросы экономической и политической географии зарубежных стран. Вып. 17: Меняющаяся география зарубежного мира. Москва-Смоленск: Ойкумена, 2007. С. 21-49. 2) Ткаченко А.А. Территориальная общность людей в региональном развитии и управлении / А.А. Ткаченко. Тверь, 1995. 3) Шматко Н. А., Качанов Ю. Л. Территориальная идентичность как предмет социологического исследования // Социологические исследования. 1998. № 4. С. 94101. 4) Ядов В.А. Социальные и социально-психологические механизмы формирования идентичности личности // Психология самосознания: хрестоматия /Под общ. ред. ДЛ.Райгородского. Самара: Бахрах-М, 2000. с. 589-602. 5) Ядов В.А. Социальные идентификации личности в условиях быстрых социальных перемен // Социальная идентификация личности. Кн. 2. М., 1994. с. 15-28. 6) Межевич Н.М. Идентичность: теоретические аспекты и пространственное содержание в условиях пограничных межэтнических разломов: на примере региона «ИвангородНарва» / Под ред. М. Бассина, К. Аксенова. СПб.: Геликон плюс, 2003. 7) Трофимов А. М., Шарыгин М. Д., Исмагилов Н. Н. Территориальная идентификация в географии и вернакулярные районы // Географический вестник. 2008. № 1 (7) . 8 8) Туровский Р. Ф. Региональная идентичность в современной России // Российское общество: становление демократических ценностей? М.: Гендальф, 1999. С. 87-136. 9) Туровский Р. Ф. Соотношение культурных ландшафтов и региональной идентичности в современной России // Идентичность и география в современной России. СПб: Геликон Плюс, 2003. С. 139-173. 10) Орачева О. И. Региональная идентичность: миф или реальность // Региональное самосознание как фактор формирования политической культуры в России: Материалы семинара (Тверь, 5-7 марта 1999 г.) / Под ред. М. В. Ильина, И. М. Бусыгиной. М.: МОНФ, 1999. c) Социальная структура территории Литература: 1) Троцковский А.Я. Социально-территориальная структура региона: строение и основные тенденции трансформации / Отв. ред. Т.И. Заславская. Новосибирск: ИЭиОПП СО РАН, 1997. 2) Социально-территориальная структура города и села / Под ред. Т. И. Заславской, Е. Е. Горяченко. Новосибирск, 1982. 3) Родоман Б. Б. Введение в социальную географию. М., 1993. 4) Родоман Б. Б. Территориальные ареалы и сети. Очерки теоретической географии. Смоленск: Ойкумена, 1999. 5) Дронов В. П., Максаковский В. П., Ром В. Я. Экономическая и социальная география. М.: Просвещение, 1994. 224 c. 6) Колосовский Н. Н. Теория экономического районирования. М.: Мысль, 1969. 335 с. 2. Групповой проект №1 Проведение SWOT-анализа и PEST-анализа территории Новосибирской области с целью выявления её конкурентных преимуществ. Студенческая группа делится на подгруппы по 2-4 человека, каждая из подгрупп выбирает муниципальный район или городской округ Новосибирской области. Затем с помощью статистических данных группа проводит анализ выбранной территории по выявлению сильных и слабых сторон, угроз и возможностей территории, а также конкурентоспособности территории по отдельным факторам с целью выявления преимуществ территории и формирования на их основе маркетинговой стратегии территории, осуществления позиционирование и формирования имиджа территории. Проверяется сформированность следующих компетенций: ОК-4, ОК-9, ОК-10, ПК1, ПК-4, ПК-11. Муниципальные районы Новосибирской области: 1) Кыштовский 11) Здвинский 2) Северный 12) Баганский 3) Усть-Таркский 13) Карасукский 4) Венгеровский 14) Убинский 5) Куйбышевский 15) Каргатский 6) Татарский 16) Доволенский 7) Чановский 17) Краснозёрский 8) Барабинский 18) Кочковский 9) Чистоозёрный 19) Чулымский 10) Купинский 20) Колыванский 9 21) Коченевский 22) Ордынский 23) Сузунский 24) Искитимский 25) Черепановский 26) Маслянинский 27) Тогучинский 28) Болотнинский 29) Мошковский 30) Новосибирский Городские округа Новосибирской области: 1) Новосибирск 2) Бердск 3) Искитим 4) Кольцово 5) Обь SWOT-анализ – метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом). Объектом SWOT-анализа в данном случае выступает муниципальный район или городской округ. SWOT-анализ может быть представлена визуально в виде таблицы: Внутренняя среда Внешняя среда Положительное влияние Отрицательное влияние Strengths (сильные стороны) Opportunities (возможности) Weaknesses (слабые стороны) Threats (угрозы) PEST-анализ – это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) факторов окружающей среды, которые оказывают влияние на функционирование и перспективу развития территории. Политика (P) Экономика (E) Территория Социум (S) Технология (T) Литература: 1) Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. М.: Питер, 2008. 813 с. 2) Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. 2013. № 1 (21). 10 3) Филип Котлер, Роланд Бергер, Нильс Бикхофф Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы (The Quintessence of Strategic Management: What You Really Need to Know to Survive in Business). М.: Альпина Паблишер, 2012. 144 с. 4) Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. 12-е изд.; Пер. с англ. М.: Вильямс, 2007. 928 с. Интернет-ресурс: Новосибирскстат [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://novosibstat.gks.ru. 3. Групповой проект №2. «Город в кино» «Кино как один из самых эффективных способов формирования бренда города». Студенческая группа делится на подгруппы по 2-4 человека, каждая из подгрупп выбирает фильм (самостоятельно или из предложенного списка), в котором изображается город. Студенты анализируют кадры, формирующие имидж изображаемого города. Музыка, игра актеров, жизнь киногероев, их переживания и т.п. – это всё то, что становится атрибутами города и с ними начинают ассоциироваться улицы, здания и площади города. Проверяется сформированность следующих компетенций: ОК-4, ПК-1, ПК-4, ПК10, ПК-11. Ниже в таблице приведены города, которые являются самыми популярными киносъемочными площадками мира, а также фильмы, которые, каждый в свое время, внесли в имидж этих городов весьма существенный вклад (данный список не претендует на исчерпывающую полноту). Город Фильм «Нью-Йорк, я люблю тебя», «Интуиция», «Ванильное небо», «Завтрак у Нью-Йорк Тиффани», «Осень в Нью-Йорке», «Когда Гарри встретил Салли», «Деловая девушка», «Адвокат дьявола», «Однажды в Америке» «Безумно влюбленный», «Римские каникулы», «Рим, открытый город», Рим «Мама Рома», «Однажды в Риме», «Рим», «Сладкая жизнь», «Талантливый мистер Рипли», «Луна», «Ангелы и Демоны» «Амели с Монмартра», «Париж, я люблю тебя», «Перед закатом», Париж «Мечтатели», «Призрак Оперы», «Париж, любовь моя», «Джули и Джулия: готовим счастье по рецепту» «Ноттинг-Хилл», «Дневник Бриджит Джонс», «Любовь повсюду», Лондон «Отель “Бертрам”», «Влюбленный Шекспир», «Уимблдон», «Фабрика футбола», «Шерлок Холмс» «Покидая Лас-Вегас», «11 друзей Оушена», «Однажды в Вегасе», Лас-Вегас «Мальчишник в Вегасе», «Казино», «Шоу-герлз» «Соучастник», «Лос-Анджелесская история», «Город ангелов», «День Лос-Анджелес святого Валентина», «Малхолланд-драйв», «Полночный поцелуй» «Я шагаю по Москве», «Москва, любовь моя», «Москва слезам не Москва верит», «Покровские ворота», «Москва, я люблю тебя», «Место встречи изменить нельзя» и др. «Прогулка», «Питер FM», «Приключения итальянцев в России», Санкт«Ирония судьбы, или с легким паром», «Осенний марафон», «Полторы Петербург комнаты, или Сентиментальное путешествие на Родину» и др. Ростов «Иван Васильевич меняет профессию», «Бег» и др. Великий 11 Суздаль «Петр Великий», «Метель», «Андрей Рублев», «Царская невеста», «Женитьба Бальзаминова», «Душечка», «Мертвые души», «Князь Серебряный» и др. 4. Групповой проект № 3. «Метод case study: анализ бренда города» Студенты делятся на мини-подгруппы и самостоятельно выбирают город-бренд и проводят детальный анализ создания данного бренда по следующим параметрам: кто занимался брендингом города, какие организации участвовали в процессе брендирования города, когда был начат процесс брендирования, кто инициатор, зачем и кому это было нужно, цель брендинга города, маркетинговые стратегии и инструменты, позиционирование города, создание логотипа, уникальность города, целевые группы, на которые направлен бренд, организация мероприятий и событий в городе, визуализация, инфраструктура, истории, мифы и легенды города, достопримечательности города, имидж города и т.д. Проверяется сформированность следующих компетенций: ОК-4, ПК-1, ПК-4, ПК-9, ПК-10, ПК-11. 5. Групповой проект № 4. «Выращивание бренда в городской среде на примере города Новосибирска» Поскольку основа бренда – это идентичность города, то она проявляется и воплощается в городской среде и в повседневной городской жизни, а именно в городском пространстве, городской инфраструктуре и в культурной жизни городе. Студенческая группа делится на подгруппы по 2-4 человека, каждая подгруппа идёт в «поле», фиксируя с помощью фотоаппарата особенности городского пространства, городской инфраструктуры и культурной жизни Новосибирска с целью выявить каким образом идентичность города проявляется в городской среде. Проверяется сформированность следующих компетенций: ОК-4, ПК-1, ПК-4, ПК-9, ПК-10, ПК-11. Студенты выявляют следующие особенности городской Новосибирска: 1) Городское пространство: Архитектурные проекты Ландшафтный дизайн Тематическое зонирование Внедрение элементов дизайна бренда в городскую среду 2) Городская инфраструктура: Комфортность городской среды 12 среды города Доступность города для жителей и гостей Знаковые инфраструктурные проекты Инфраструктура для целевых аудиторий Эффект масштаба 3) Культурная жизнь в городе: Организация символических событий Гений места Управление культурными ресурсами Мифология города Public Art Специфичная среда для мобилизации творческого класса Социокультурное проектирование Культ низовых инициатив Стимулирование местного патриотизма. Дифференцированный зачет состоит в устном ответе на билет из двух вопросов (первый вопрос – из первой половины следующего списка, второй вопрос – из второй половины). Проверяется сформированность следующих компетенций: ОК-4, ОК-9, ОК-10, ПК4, ПК-9, ПК-10, ПК-11. ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ДИФФЕРЕНЦИРОВАННОМУ ЗАЧЁТУ 1) В чем состоит теоретическое многообразие определений термина «пространство»? 2) Каким образом определяется «пространство» в социальной географии? 3) Как соотносятся физическое и социальное пространство? 4) Каковы основные характеристики социального пространства? 5) Каково соотношение понятий пространства и территории в социологической теории? 6) В чем состоит отличие физического, социального и географического пространство? 7) В чём состоят особенности социально-территориальной структуры России? 8) Что представляет город как административно-территориальная единица? 9) Что такое глобальный город? 10) Что такое мировой город? 11) В чем состоят основные подходы к изучению территориальной идентичности? 12) Как территориальная идентичность соотносится с административно-территориальным делением? 13) В чем состоит разница таких понятий как «пространственная идентичность», «территориальная идентичность» и «городская идентичность»? 14) Что такое маркетинг? 15) Каковы источники маркетинговой информации? 16) Что такое маркетинговая коммуникация? 17) В чем состоят основные стратегии маркетинговой коммуникации? 18) В чем состоит суть территориального маркетинга? 19) Каковы основные отличия маркетинга территорий и маркетинга товаров и услуг? 20) Каковы предпосылки, способствующие развитию маркетинга территорий? 21) Что такое внутренний и внешний маркетинг территории? 22) Кто является целевыми аудиториями маркетинга территорий? 23) Какие проблемы позволяет решить маркетинг территорий? 13 24) Какие наиболее удачные примеры маркетинга территорий вам известны (американский и/или европейский опыт), в чем состоит их успешность? Почему? 25) Каковы основные стратегические направления развития территории? 26) Как формируется образ территории? 27) В чем состоят основные принципы дифференциация территории? 28) Каковы причины развития конкуренции между территориями? 29) В чем состоят преимущества территории? 30) Каковы основные факторы, способствующие развитию территории? 31) Назовите основные социально-экономические индикаторы развития территории. 32) Приведите примеры особенностей территории как основы её социальноэкономического развития. 33) Назовите факторы конкурентоспособности города на внутреннем и внешнем рынках. 34) Что такое «твердые» и «мягкие» конкурентные преимущества территории? 35) Каким образом можно выявлять преимуществ территории? 36) В чем состоит суть SWOT-анализа и PEST-анализа применительно к территории? 37) В чем состоят особенности SWOT- анализа территории? 38) В чем заключаются особенности PEST-анализа как инструмента изучения внешней среды территории? 39) В чем состоит стратегическое планирование города? 40) Почему маркетинг может выступать как инструмент развития городской среды? 41) Какова цель и задачи маркетинга города? 42) Какие существуют виды целевых аудиторий и в чем их особенность в территориальном маркетинге? 43) Каким образом происходит выявление заинтересованных сторон и определение целевых аудиторий в маркетинге территорий? 44) В чем состоят эффективные приемы формирования маркетинговой стратегии? 45) Что такое имидж территории? 46) В чем суть маркетинга имиджа как стратегического направления территориального маркетинга? 47) В чем суть методики выявления существующего имиджа территории? 48) Назовите составляющие имиджа территории. 49) Каковы методы формирования имиджа территории? 50) В чем суть визуальных и виртуальных форм городского имиджа? 51) Является ли имидж конкурентным ресурсом территории? Почему? 52) Что такое брендинг города? 53) Каковы основные условия возникновения брендинга города? 54) Что такое бренд города? 55) В чем состоит связь между городской идентичностью и брендингом города? 56) В чем суть позиционирования города? 57) Как формируется имиджа города? 58) В чем суть продвижение бренда: прямая и косвенная коммуникация? 59) Каковы тематические направления маркетинга города? 60) Что такое инвестиционный маркетинг? 61) Что такое туристический маркетинг и индустрия бизнес-гостеприимства? 62) В чем состоят основные инструменты развития бренда города? 63) Каковы способы и методы оценки успешности бренда города? 14 Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студента Тема 1. Введение в социологические концепции социального пространства. Тема доклада: Представления о соотношении физического и социального пространства Литература: 1) Зиммель Г. Социология пространства // Зиммель Г. Избранное: в 2 т. М., 1996. Т. 2. 2) Бурдье Пьер, Социология социального пространства / Пер. с фр., общ. ред. Н.А. Шматко. СПб.: Алетейя; М.: Ин-т эксперим.социологии : Алетейя, 2005. 288 с. 3) Бурдье П. Социология политики: Пер. с фр. Н.А. Шматко / Сост., общ. ред. и предисл. Н.А.Шматко. М.: Socio-Logos, 1993. 4) Лефевр А. Социальное пространство // Неприкосновенный запас №2 (70). 2010. 5) Сорокин П. А. Человек, цивилизация, общество. М., 1992. 6) Филиппов А. Ф. Социология пространства // Логос. 2000. № 2 (23). С. 113-151. 7) Филиппов А.Ф. Теоретические основания социологии пространства. М., 2003. Тема 2. Социальная структура территории. Тема доклада: Социальная структура территории Литература: 1) Троцковский А.Я. Социально-территориальная структура региона: строение и основные тенденции трансформации / Отв. ред. Т.И. Заславская. Новосибирск: ИЭиОПП СО РАН, 1997. 2) Социально-территориальная структура города и села / Под ред. Т. И. Заславской, Е. Е. Горяченко. Новосибирск, 1982. 3) Родоман Б. Б. Введение в социальную географию. М., 1993. 4) Родоман Б. Б. Территориальные ареалы и сети. Очерки теоретической географии. Смоленск: Ойкумена, 1999. 5) Дронов В. П., Максаковский В. П., Ром В. Я. Экономическая и социальная география. М.: Просвещение, 1994. 224 c. 6) Колосовский Н. Н. Теория экономического районирования. М.: Мысль, 1969. 335 с. Тема 3. Территориальная идентичность. Тема доклада: Территориальная идентичность Литература: 1) Смирнягин Л. В. О региональной идентичности // Вопросы экономической и политической географии зарубежных стран. Вып. 17: Меняющаяся география зарубежного мира. Москва-Смоленск: Ойкумена, 2007. С. 21-49. 2) Ткаченко А.А. Территориальная общность людей в региональном развитии и управлении / А.А. Ткаченко. Тверь, 1995. 3) Шматко Н. А., Качанов Ю. Л. Территориальная идентичность как предмет социологического исследования // Социологические исследования. 1998. № 4. С. 94101. 4) Ядов В.А. Социальные и социально-психологические механизмы формирования идентичности личности // Психология самосознания: хрестоматия /Под общ. ред. ДЛ.Райгородского. Самара: Бахрах-М, 2000. с. 589-602. 5) Ядов В.А. Социальные идентификации личности в условиях быстрых социальных перемен // Социальная идентификация личности. Кн. 2. М., 1994. с. 15-28. 6) Межевич Н.М. Идентичность: теоретические аспекты и пространственное содержание в условиях пограничных межэтнических разломов: на примере региона «ИвангородНарва» / Под ред. М. Бассина, К. Аксенова. СПб.: Геликон плюс, 2003. 15 7) Трофимов А. М., Шарыгин М. Д., Исмагилов Н. Н. Территориальная идентификация в географии и вернакулярные районы // Географический вестник. 2008. № 1 (7) . 8) Туровский Р. Ф. Региональная идентичность в современной России // Российское общество: становление демократических ценностей? М.: Гендальф, 1999. С. 87-136. 9) Туровский Р. Ф. Соотношение культурных ландшафтов и региональной идентичности в современной России // Идентичность и география в современной России. СПб: Геликон Плюс, 2003. С. 139-173. 10) Орачева О. И. Региональная идентичность: миф или реальность // Региональное самосознание как фактор формирования политической культуры в России: Материалы семинара (Тверь, 5-7 марта 1999 г.) / Под ред. М. В. Ильина, И. М. Бусыгиной. М.: МОНФ, 1999. Тема 6. Конкурентоспособность и позиционирование территории. Групповой проект №1. Проведение SWOT-анализа и PEST-анализа территории Новосибирской области с целью выявления её конкурентных преимуществ. Описание задания для выполнения проекта см. на с. 9. Тема 8. Исследования имиджа территории. Групповой проект №2. «Город в кино». «Кино как один из самых эффективных способов формирования бренда города». Описание задания для выполнения проекта см. на с. 11. Тема 9. Брендинг территорий. Групповой проект № 3. «Метод case study: анализ бренда города» Описание задания для выполнения проекта см. на с. 12. Групповой проект № 4. «Выращивание бренда в городской среде на примере города Новосибирска» Описание задания для выполнения проекта см. на с. 12. 7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины а) основная литература Васильев Г. А. Международный маркетинг: Учеб.пособие для вузов по экон.спец. / Г.А. Васильев, Л.А. Ибрагимов, Н.Г. Каменева и др.; Под ред. Г.А. Васильева, Л.А. Ибрагимова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 199 с. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики. М., 2001. Визгалов Д. Маркетинг города. М.: Фонд «Институт экономики города», 2008. [Электронный ресурс] / Института экономики города. Обращение к документу 24.12.2014]. Режим доступа: www.urbaneconomics.ru/download.php?dl_id=3470 Визгалов Д. Брендинг города / Д. Визгалов. М.: Институт экономики города, 2011. [Электронный ресурс] / Института экономики города. Обращение к документу 24.12.2014]. Режим доступа: www.urbaneconomics.ru/download.php?dl_id=3467 Динни К. Брендинг территорий. Лучшие мировые практики / Под ред. Кейта Динни; пер. с англ. Веры Сечной. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. Моисеева Н. К. Международный маркетинг: Учеб. пособие по дисциплине «Междунар. Маркетинг» / Н.К. Моисеева. М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. 312 с. 16 Панкрухин А. П. Маркетинг-практикум: Ситуационные задания. Кейсы. Тесты / Ин-т междунар. права и экономики (ИМПЭ) им. А.С. Грибоедова. М.: ИМП, 1998. 159 с. Сорокин П. А. Человек, цивилизация, общество. М., 1992. Штомпка П. Социология социальных изменений. М., 1996. б) дополнительная литература Аитов Н.А. Социальное развитие регионов. М., 1985. Арженовский И.В. Маркетинг регионов: учеб. пособие / И.В. Арженовский. М.: ЮНИТИДАНА, 2012. 135 с. Архангельская К. Бренд как объект исследования // Гуманитарные науки. 2006. № 47. [Электронный ресурс] / Уральский федеральный университет. Обращение к документу 23.12.2014]. Режим доступа: http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/23302/1/iurg-2006-47-06.pdf Бурдье П. Физическое и социальное пространства // Социология социального пространства. М.: Институт экспериментальной социологии; СПб.: Алтейя, 2007. С. 49–64. Буровский А.М. Психологическое пространство городского ландшафта в характеристике урбанизационных процессов: от настоящего к будущему // Урбанизация в формировании социокультурного пространства. М. Наука. 1999. Верлен Б. Общество, действие и пространство. Альтернативная социальная география. // Социологическое обозрение. 2001. Том 1. № 2. [Электронный ресурс] / Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики». Обращение к документу 23.12.2014]. Режим доступа: http://sociologica.hse.ru/data/2011/03/30/1211856626/1_2_2.pdf Виноградский В.Г. Социальная организация пространства. Философско-социологический анализ. М.: Наука, 1988. Гнедовский В.М., Аверченкова С.В., Гнедовский М.Б. Капитализируя гений места и дух времени: Стратфорд-на-Эйвоне – Веймар – Ясная Поляна: культурное наследие как фактор устойчивого регионального развития. Тула: Изд. дом «Ясная Поляна», 2008. Гор А., Палмер Р. Странствующая столица: роль культуры в развитии территории. М.: Институт культурной политики, 2007. Дронов В. П., Максаковский В. П., Ром В. Я. Экономическая и социальная география. М.: Просвещение, 1994. 224 c. Житкова Е.Л Маркетинг города: перспективные направления совершенствования (на примере г. Тольятти) // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 5. Зиммель Г. Социология пространства // Зиммель Г. Избранное: в 2 т. М., 1996. Т. 2. Зинкевич О. Территориальный брендинг. Hot list. Исследование городов-брендов [Электронный ресурс] // О. Зинкевич / 2010. [Обращение к документу 23.12.2014]. Режим доступа: http://www.marketer.ru/adv/brending/territorialnyj-brending-hot-listissledovanie-gorodov-brendov/ Кайсарова В. П. Синтез методов стратегического управления крупным городом: от администрирования к маркетингу // Проблемы современной экономики. 2008. № 26. [Электронный ресурс] / Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики». [Обращение к документу 23.12.2014]. Режим доступа: http://publications.hse.ru/articles/72908386 Кузьбожев Э.Н., Козьева И. А. Экономическая география и регионалистика. Курск. гос. техн. ун-т. Курск, 2000. 229 с. Кононов И. Ф. Cоциология и проблемы пространственной организации общества // Социология: теория, методы, маркетинг, 2004. № 4. [Электронный ресурс] / Федеральный образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент». [Обращение к документу 29.11.2014]. Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru/data/642/962/1216/04_Kononov.pdf 17 Котлер Ф. Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест. СПб: Стокгольмская школа экономики, 2005. Крылов М.П. Региональная идентичность в историческом ядре Европейской России // Социологические исследования. 2005. № 3. С. 13-23. [Электронный ресурс] / Федеральный образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент». [Обращение к документу 29.11.2014]. Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru/data/027/663/1216/002-1.pdf Лавров А.М., Сурнин В.С. Региональный маркетинг и тенденции его развития / Реформирование экономики: региональные аспекты. Кемерово: Кузбасиздат, 1994. 589 с. Лаппо, Г. М. Города России. Взгляд географа / Лаппо Г. М. М.: Новый хронограф, 2012. 504 с. Лефевр А. Социальное пространство // Неприкосновенный запас, 2010. №2 (70). [Электронный ресурс] / Портал «Русский журнал». [Обращение к документу 29.11.2014]. Режим доступа: http://magazines.russ.ru/nz/2010/2/le1.html Ло Дж. Объекты и пространства // Социологическое обозрение. 2006. Том 5. № 1. [Электронный ресурс] / Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики». [Обращение к документу 20.12.2014]. Режим доступа: http://www.hse.ru/data/2011/03/04/1211598698/soc_oboz_5_1.pdf Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. 2013. № 1 (21). [Электронный ресурс] / Архангельский государственный университет. [Обращение к документу 20.12.2014]. Режим доступа: http://asu.edu.ru/images/File/Izdatelstvo/Prikaspiiskii%201(21)%202013/151-157.pdf Межевич Н.М. Идентичность: теоретические аспекты и пространственное содержание в условиях пограничных межэтнических разломов: на примере региона «ИвангородНарва» / Под ред. М. Бассина, К. Аксенова. СПб.: Геликон плюс, 2003. 27 с. Панкрухин В. Л. Культурный ландшафт и советское обитаемое пространство: Сб. статей. М.: Новое литературное обозрение. 2001. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий / Панкрухин А. П. 2-е изд., доп. СПб.: Питер, 2006. 416 с. Парк Р. Городское сообщество как пространственная конфигурация и моральный порядок // Социологическое обозрение. 2006. Том 5. № 1. [Электронный ресурс] / Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики». [Обращение к документу 20.12.2014]. Режим доступа: http://www.hse.ru/data/2011/03/04/1211598698/soc_oboz_5_1.pdf Пелипенко А.А., Яковенко И.Г. Город в пространстве культуры и в процессе урбанизации: методологические аспекты // Урбанизация в формировании социокультурного пространства. М., 1999. Писачкин В.А. Социология жизненного пространства. Саранск: Изд-во Мордовского университета, 1997. Родоман Б. Б. Территориальные ареалы и сети. Очерки теоретической географии. Смоленск: Ойкумена, 1999. Родоман Б. Б. Введение в социальную географию. М., 1993. Сассен С. Глобальные города: постиндустриальные производственные площадки // Прогнозис: журнал о будущем. 2005. № 4. [Электронный ресурс] / «Институт Восточной Европы». [Обращение к документу 20.12.2014]. Режим доступа: http://www.prognosis.ru/prog/autumn_2005.pdf Сачук Т.В. К вопросу о сущности территориального маркетинга // Проблемы современной экономики. 2005. № 13/14. [Электронный ресурс] / «Проблемы современной экономики». [Обращение к документу 1.12.2014]. Режим доступа: http://www.meconomy.ru/art.php?nArtId=716 Сачук Т.В. Территориальный маркетинг. СПб.: Питер, 2009. [Электронный ресурс] // Сачук Т.В. / 2009. [Обращение к документу 20.12.2014]. Режим доступа: http://static.myshop.ru/product/pdf/113/1129526.pdf 18 Смирнягин Л.В. О региональной идентичности // Пространство и время в мировой политике и международных отношениях: материалы 4 Конвента РАМИ. В 10 т. / под ред. А. Ю. Мельвиля; Рос. ассоциация междунар. исследований. М.: МГИМОУниверситет, 2007. Т. 2: Идентичность и суверенитет: новые подходы к осмыслению понятий / под ред. И. М. Бусыгиной. 116 с. С.81-107. [Электронный ресурс] / Портал «Демоскоп Weekly». [Обращение к документу 1.12.2014]. Режим доступа: http://www.demoscope.ru/weekly/2014/0597/analit05.php Слука Н. Глобальный город. Эксперт. 2008. №15. [Электронный ресурс] / Журнал «Эксперт». [Обращение к документу 1.09.2013]. Режим доступа: http://expert.ru/expert/2008/15/globalnue_goroda/ Старцев Ю. Н. Территориальный маркетинг: Учебное пособие. Челябинск: Издатель Татьяна Лурье, 2004. 84 с. Стась А. Новая геральдика. Как страны, регионы и города создают и развивают свои бренды. М.: Группа ИДТ, 2009. Ткаченко А.А. Территориальная общность людей в региональном развитии и управлении / А.А. Ткаченко. Тверь, 1995. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. 12-е изд.; Пер. с англ. М.: Вильямс, 2007. 928 с. Трейвиш А. Город, район, страна и мир. Развитие России глазами страноведа. М.: Новый хронограф, 2009. Троцковский А.Я. Социально-территориальная структура региона: Строение и основные тенденции трансформации. Новосибирск, 1997. Трофимов А. М., Шарыгин М. Д., Исмагилов Н. Н. Территориальная идентификация в географии и вернакулярные районы // Географический вестник. 2008. № 1 (7). [Электронный ресурс] / Научный периодический журнал «Географический Вестник». [Обращение к документу 1.09.2013]. Режим доступа: http://www.geovestnik.psu.ru/files/vest/84_territorialbnaq_identifikaciq_v_geografii.pdf Троцковский А. Я. Социально-территориальная структура региона: строение и основные тенденции трансформации / Отв. ред. Т.И. Заславская. Новосибирск: ИЭиОПП СО РАН, 1997. Тумакова К. Региональная идентичность и брендинг как социально-управленческий ресурс // Власть. 2010. № 3. [Электронный ресурс] / Институт социологии РАН. [Обращение к документу 29.08.2013]. Режим доступа: http://www.isras.ru/files/File/Vlast/2010/03/Regionalnaya_identichnost.pdf Туровский Р. Ф. Региональная идентичность в современной России // Российское общество: становление демократических ценностей? М.: Гендальф, 1999. С. 87-136. [Электронный ресурс] / Лаборатория региональных политических исследований НИУ ВШЭ. [Обращение к документу 21.12.2014]. Режим доступа: http://www.regionalscience.ru/files/turovsky/4-20.doc Туровский Р. Ф. Соотношение культурных ландшафтов и региональной идентичности в современной России // Идентичность и география в современной России. СПб: Геликон Плюс, 2003. С. 139-173. [Электронный ресурс] / Лаборатория региональных политических исследований НИУ ВШЭ. [Обращение к документу 21.12.2014]. Режим доступа: http://www.regional-science.ru/files/turovsky/4-36.doc Урри Дж. Взгляд туриста и глобализация // Массовая культура: современные западные исследования. М.: Фонд научных исследований «Прагматика культуры», 2005. С. 136-150. Филиппов А. Ф. Социология пространства // Логос. 2000. № 2 (23). С. 113-151. [Электронный ресурс] / Журнал «Логос». [Обращение к документу 21.12.2014]. Режим доступа: http://ruthenia.ru/logos/number/2000_2/09.html Филиппов А.Ф. Теоретические основания социологии пространства. М., 2003. Хрестоматия по географии России. Образ страны: Пространства России / авт.-сост. Д. Замятин, А. Замятин; под общ. ред. Д. Замятина. М., 1994. 19 Черная И. П. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. № 4. [Электронный ресурс] / Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». [Обращение к документу 21.12.2014]. Режим доступа: http://www.mavriz.ru/articles/2002/4/223.html Шеховцева Л.С Конкурентоспособность региона: факторы и метод создания // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. № 4. [Электронный ресурс] / Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». [Обращение к документу 21.12.2014]. Режим доступа: http://www.mavriz.ru/articles/2001/4/135.html Шмерлина И. А. Междисциплинарный ракурсы социологии пространства // Вестник РУДН. Серия Социология. 2003. № 4-5. С. 65-78.. [Электронный ресурс] / Институт социологии РАН. [Обращение к документу 29.08.2013]. Режим доступа: http://www.isras.ru/files/File/publ/Shmerlina_Mezhdistsiplinarnye_rakursy.pdf Шматко Н. А., Качанов Ю. Л. Территориальная идентичность как предмет социологического исследования // Социологические исследования. 1998. № 4. С. 94101. [Электронный ресурс] / Федеральный образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент». [Обращение к документу 29.11.2014]. Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru/data/956/712/1217/011.SHMATKO.pdf Ядов В.А. Социальные и социально-психологические механизмы формирования идентичности личности // Психология самосознания: хрестоматия / Под общ. ред. ДЛ. Райгородского. Самара: Бахрах-М, 2000. С. 589-602. в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы 1) http://citybranding.ru/ «CityBranding» 2) http://www.urbaneconomics.ru/ Институт экономики города 3) http://www.gorod-brand.ru/ Брендинг города 4) http://www.urban-club.ru/?page_id=7 Социологические прогулки: город ногами социолога 5) http://www.gks.ru/ Официальный Интернет-сайт Федеральной службы государственной статистики 6) http://novosibstat.gks.ru Новосибирскстат 7) www.marketing.spb.ru Электронная энциклопедия маркетинга. 8. Материально-техническое обеспечение дисциплины: мультимедийное оборудование для лекций и семинаров, оснащенное MS Office; для самостоятельной подготовки студентов необходимы компьютеры с выходом в Internet. Программа одобрена на заседании кафедры общей социологии ЭФ Протокол №______от__________________2014 г. Зав. кафедрой к.с.н. Т.Ю. Черкашина 20