информационные технологии в туризме

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИЗМЕ ВолгГТУ (RU7) Краткое описание Ступень Уровень Цель курса ECTS Распределение учебной нагрузки первый семестр магистратуры Базовый в блоке «IT» Курс «Информационные технологии в туризме» рассчитан на повышение квалификации пользователей для обеспечения профессиональной подготовки выпускников. Целью курса является формирование и развитие компетенций слушателей в области современных программно‐информационных и сетевых технологий, используемых в туристической индустрии Задачи курса: 1. Изучение современных сетевых технологий, используемых в туристической индустрии 2. Изучение современных программно‐информационных средств, используемых в туристической индустрии 3. Получение навыков работы с сетевыми программными и аппаратными решениями для туристической отрасли 3 16 часов лекционных занятий, 24 часа практических занятий, 32 часа лабораторных занятий, 36 часов самостоятельной работы студентов
Автор Кизим Алексей Владимирович, Принимающий к.т.н., доцент кафедры САПР и университет ПК ВолгГТУ Со‐Автор ‐ Система оценки Письменный экзамен Посещение занятий Индивидуальные задания Групповой проект Базовые знания в области туризма, информатики и вычислительной техники, информационных и веб‐систем Предварительные знания, необходимые студенту Связанные курсы Актуальность Принимающий университет Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias (PT) ‐ Курс предполагается как вводный в блоке «IT» После данного курса следуют: Automated systems of business administration in tourism industry (Автоматизированные системы бизнес ‐ администрирования в туризме); Innovative approaches to developing tourist‐recreational zones; World global booking system; Management of Information in the Tourism Industry; E‐commerce in Tourism Industry (Е‐коммерция в турбизнесе). В современной туристической индустрии важную роль играют информационные технологии, являющиеся инструментом повышения Причины выбора курса Содержание курса Методика преподавания эффективности деятельности субъектов туристической отрасли. Субъекты туристической инфраструктуры взаимодействуют друг с другом. Очень часто они находятся на определенном расстоянии друг от друга. В таком случае не обойтись без сетевых технологий взаимодействия. Курс «Информационные технологии в туризме» рассчитан на повышение квалификации слушателей для обеспечения профессиональной подготовки:  100103 ‐ специалист по сервису и туризму  100201 ‐ Специалист по туризму  100201 ‐ магистр туризма  других близких специальностей Курс необходимо разрабатывать как вводный, базовый курс блока “IT” проекта “Tempus INTOUR”, на основе которого будут проводиться остальные курсы. Университет предлагает к созданию именно этот курс т.к.:  ВолгГТУ является участником блока “IT” в проекте “INTOUR”;  Кафедрой САПР и ПК ВолгГТУ осуществляется подготовка бакалавров, специалистов и магистров по АСОИУ (автоматизированным системам обработки информации и управления);  Автор курса имеет опыт разработки учебных курсов, УМК и УМКД, в т.ч. по международным проектам: o Сетевые технологии; o Системы реального времени (по международному проекту); o Программирование на ЯВУ (С, C++); o Надежность, эргономика и качество АСОИУ; o Экспертные системы; o Интерфейсы АСОИУ. Отличие курса от курса «Современные информационные технологии» – специализация в области туристической индустрии и СКС. Особое внимание в курсе уделяется изучению сетевых информационных технологий, отличие от курса «Сетевые технологии» – ориентация на пользователей, а не разработчиков систем, в совокупности с отраслевой специализацией в области туристической индустрии и СКС. Программно-информационные технологии в индустрии туризма: Система информационных технологий Системы бронирования и резервирования Глобальные компьютерные сети. Туристский бизнес и Интернет. Туристические виртуальные сообщества Информационные системы менеджмента. Пакеты финансового менеджмента турфирм и отелей Электронная коммерция в туризме Геоинформационные системы Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом Современные сетевые технологии и средства, применяемые в индустрии туризма: Средства коммуникации и связи, применяемые в туристической отрасли Способы передачи информации Классификация каналов связи Стандарты сетевых технологий
Лекции (с использованием средств мультимедиа), семинары (с использованием методов case‐study), лабораторные занятия Список используемой литературы, подлежащей закупке (компьютерный класс) индивидуальные задания и групповые проекты. Лекции (теоретическая часть курса, позволяющая получить представление и базовые знания по программно‐информационным сетевым технологиям в области туризма и СКС), практические и лабораторные занятия (получение и закрепление практических навыков по выбору и применению программных и аппаратных систем в области туризма и СКС) Лабораторные занятия тесно связаны с темами лекций, расширяют и закрепляют знания по отдельным темам. Внеаудиторная индивидуальная работа – курсовой проект (подбор по определенному заданию программно‐информационных и аппаратных сетевых инструментов для решения задач из области туризма и СКС) Итоговый контроль – экзамен (возможно с применением тестирования) Русскоязычная литература: Информационные технологии в социально‐культурном сервисе и туризме. Оргтехника. Морозов М. А., Морозова М.С. – М.: Академия, 2004 – 240 с. (5‐е издание или более новое) Плотникова Н. И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Ч. I и II. М.: Советский спорт, 2001. (ISBN 5‐85009‐647‐7 и ISBN: 5‐85009‐684‐1) Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. ‐"Приор" ‐ М., 1999. ISBN 5‐7990‐0062‐5 Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы: Учебник для вузов. 3‐е изд. Олифер, Олифер, – Питер, 2006 ‐ 960 с. ISBN: 978‐5‐469‐
00504‐9 Основы компьютерных сетей. Microsoft – М.: Бином, 2006 ‐ 167 с. ISBN: 5947744279 Дурович А.П. Организация туризма. Мн.: Новое знание, 2005.– 640 с. ISBN: 9854751422. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учеб.для вузов турист.профиля: Рек.Гос.комитетом РФ/ В.А. Квартальнов. ‐М.: Финансы и статистика, 2003. ‐671 с. ‐Библиогр.: с.660‐662. ‐ISBN 5‐279‐02685‐9 Литература на английском языке: Wayne R. Pease, Michelle Rowe, Malcolm Cooper Information and Communication Technologies in Support of the Tourism Industry, IGI Global, 2007, ISBN: 1599041596 A.J. Frew Information and Communication Technologies in Tourism, 2003, ISBN: 3211839100 Debra Littlejohn Shinder. Computer Networking Essentials, ISBN: 1587130386 Information and Communication Technologies in Tourism 2009: Proceedings of the International Conference in Amsterdam, The Netherlands, 2009, 1st edition, Springer Publishing Company, ISBN: 3211939709 IT Service Management ‐ an Introduction, ISBN: 9789087530518, September 2007, 500 pages. См. также файл C4_Lit.doc
Направления, которые Наименование университета:
Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias
вы или Ваш со‐автор - Перечень направлений обучения
хотели бы изучить в Информационные технологии, Автоматизированные системы управления:
принимающем Masters Degree Programme in Tourism: университете ‐ 1st Cycle ‐ Physical Education, Sports and Leisure Tourism (Applied Information System Instruments, Tourism Products, Tourism Planning and Development, Management Planning and Control, Hotel Management, Travel Agency Management, Restaurant Management, Tourism Products and Destinations Marketing, Quality Management, и другие) ‐ 2st Cycle – Social and Human Sciences Tourism (Global Analysis of Tourism, Tourists’ Characteristics and Behaviour, Business Information Systems, Electronic Commerce in Tourism, Tourism Destinations Management, и др.) Преподаватели курсов:
IT in Tourism, другие (см. выше) - Лаборатории, предприятия, которые вы хотели бы посетить для
получения практического опыта:
Туристические агентства, Отель
Подробное описание Лекции Тема Программно‐информационные коммуникационные технологии в индустрии туризма и СКС. Система информационных технологий Аппаратно‐техническое и программное обеспечение информационных технологий. Автоматизированные рабочие места (АРМ). Прикладное программное обеспечение и информационные ресурсы в туризме. Интегрированные информационные системы. Проблемно ориентированные пакеты прикладных программ по отраслям и сферам деятельности Системы бронирования и резервирования Краткое описание (ключевые слова) Основные принципы, методы и свойства информационных и коммуникационных технологий, их применение в индустрии туризма и СКС Аппаратное обеспечение, программное обеспечение, автоматизированные рабочие места. Прикладное программное обеспечение в туризме, информационные ресурсы в туризме. Интегрированные информационные системы, проблемно ориентированные пакеты прикладных программ по отраслям и сферам деятельности Основные системы бронирования и резервирования, их краткая характеристика
Основные сведения о мультимедийных Технологии мультимедиа в туристической технологиях. Электронные каталоги. Гипертекст, деятельности и гостинично‐ресторанном HTML. Основы сайтостроения. Технологии бизнесе. создания и размещения сайтов и материалов в сети Интернет. Мультимедийные продукты в деятельности фирм туристской и социально‐культурной направленности. Виртуальные путешествия. Современные сетевые технологии и средства, Сетевые технологии в туризме. Глобальные применяемые в индустрии туризма. компьютерные сети. Туристский бизнес и Интернет. Средства коммуникации и связи, применяемые в туристической отрасли. Средства оргтехники, применяемые в СКС и туризме. Локальные и отраслевые сети.
Способы передачи информации и каналы Способы передачи информации в сетях. связи Классификация каналов связи
Стандарты сетевых технологий Стандарты сетевых технологий
Краткая характеристика информационных систем Информационные системы менеджмента. Пакеты финансового менеджмента турфирм и менеджмента для туристической отрасли. Информационные технологии в системах отелей управления гостиничным комплексом. Пакеты финансового менеджмента турфирм и отелей.
Туристические виртуальные сообщества Общая характеристика туристических виртуальных сообществ
Электронная коммерция в туризме Электронная коммерция в туризме
Геоинформационные системы в туризме Цифровая картография. Геоинформационные системы в туризме. Геоинформационное и интерактивное картографирование в Интернет. Возможности ГИС в решениях туристских проблем.
Информационные технологии в системах Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом управления гостиничным комплексом
Лабораторные\практические работы № Тема Часы
1 Работа с сетью Интернет
6
2 Создание и настройка локальной
сети
6
3 Основы разработки сайтов (часть 1) 8
4 Основы разработки сайтов (часть 2) 8
5 Цифровая картография и Internet
6
6 Базы данных в сфере туризма
6
7 Использование MS Office для задач 8
в сфере туризма
8 Пакеты прикладных программ в
сфере туризма и СКС
8
Краткое описание (ключевые слова) Изучение популярных туристических сервисов в Интернет. Туристические виртуальные сообщества Выбор средств, установка и базовое конфигурирование сети на основе MS Windows XP Изучение структуры и состава языка HTML Использование инструментальных систем для создания web‐сайтов Изучение возможностей картографических web‐
систем. Картографические сервисы Google Создание БД для отраслевой задачи с использованием СУБД MS Access Обзор функциональных возможностей программных систем и средств пакета Microsoft Office Обзор функциональных возможностей прикладных программ в сфере туризма и СКС Практические задания для самостоятельной работы Тема Выполнение заданий по
использованию туристических
систем в Интернет
Выполнение заданий по
использованию системы
бронирования
Разработка web-сайта
Разработка БД
Выполнение заданий по
использованию прикладной
системы
Курсовое проектирование
Форма отчетности Требования к содержанию Отчет-презентация
Выполнение поставленных задач согласно
заданию
Отчет-презентация
По заданным условиям выполнение задания с
помощью системы бронирования
Web-страницы,
презентация
БД, презентация
Разработка сайта турфирмы, отеля, и др.
согласно заданию
Разработка БД для задачи турфирмы, отеля
согласно заданию с использованием СУБД MS
Access
Выполнение поставленных задач по
использованию прикладной системы в сфере
туризма и СКС согласно заданию
Создание определенного решения из
программно-аппаратных средств согласно
заданию
Отчетпрезентация
Пояснительная
записка
Литература (полный список, включая издания ранее 1990) 1. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме.
Оргтехника. Морозов М. А., Морозова М.С. – М.: Академия, 2004 – 240 с. (5-е
издание или более новое)
2. Плотникова Н. И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Ч. I и II.
М.: Советский спорт, 2001.
3. Информационные технологии в турфирме. Плотникова Н. И. – М.: Советский
спорт, 2001 – 320 с.
4. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. -"Приор" - М., 1999.
5. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы: Учебник для вузов. 3-е
изд. Олифер, Олифер, – Питер, 2006 - 960 с.
6. Основы компьютерных сетей. Microsoft – М.: Бином, 2006 - 167 с.
7. Дурович А.П. Организация туризма. Мн.: Новое знание, 2005.– 640 с.
8. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учеб.для вузов турист.профиля:
Рек.Гос.комитетом РФ/ В.А. Квартальнов. -М.: Финансы и статистика, 2003. -671 с. Библиогр.: с.660-662. -ISBN 5-279-02685-9.
Литература на английском языке:
1. Wayne R. Pease, Michelle Rowe, Malcolm Cooper Information and Communication
Technologies in Support of the Tourism Industry, IGI Global, 2007, ISBN:
1599041596
2. A.J. Frew Information and Communication Technologies in Tourism, 2003, ISBN:
3211839100
3. Debra Littlejohn Shinder. Computer Networking Essentials, ISBN: 1587130386
4. Information and Communication Technologies in Tourism 2009: Proceedings of the
International Conference in Amsterdam, The Netherlands, 2009, 1st edition, Springer
Publishing Company, ISBN: 3211939709
5. IT Service Management - an Introduction, ISBN: 9789087530518, September 2007, 500
pages. Примечание Данная рабочая программа является предварительной. В нее могут быть внесены изменения в процессе создания учебного курса, а также после стажировки.