ХАРАКТЕРИСТИКИ СТРАХОВОГО ПОЛИСА

MERIDIANA FLY и ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE рады предложить вам страховое покрытие услуг,
приобретаемых вами на веб-сайте MERIDIANA FLY.
ХАРАКТЕРИСТИКИ СТРАХОВОГО ПОЛИСА





Страховой полис на услуги имеет продолжительность максимум 31 день.
Покрытие до 1.000 € в случае Отказа.
Медицинское Обслуживание 24 часа в сутки.
Расходы на медицинское обслуживание до 15.000 €.
Возмещение до 800 € на человека в случае хищения, утраты или повреждения Багажа.
КРАТКИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ГАРАНТИЙ И МАКСИМАЛЬНЫЙ РАЗМЕР КОМПЕНСАЦИИ(*)
Гарантия
Отказ от путешествия
Maксимальный
размер
компенсации
(вплоть до)
франшиза
€ 1.000,00
До 15%
Услуги во время путешествия
См. подробнее
См. подробнее
Прямая оплата больничных расходов
До € 15.000,00
НЕТ
Оплата медицинских услуг и медикаментов
До € 1.250,00
€ 25,00
Багаж и личные вещи
€ 800,00
НЕТ
Багаж – максимум за вещь
€ 150,00
НЕТ
Аванс на расходы в случае задержки в доставке багажа
€ 200,00
НЕТ
(*) максимальный размер компенсации понимается как на каждое застрахованное лицо
Для получения более подробной информации о гарантийных условиях отправьте запрос на адрес
e-mail [email protected]
Для полного ознакомления с Условиями Страхования прочитайте нижеследующую Информационную Брошюру.
AGA International S.A. –
Генеральное Представительство в
Италии
ИНФОРМАЦИОННАЯ
БРОШЮРА
Издана в соответствии с Регламентом ISVAP от 26/05/2010 №. 35
ДОГОВОР ПО СТРАХОВАНИЮ ОТ УБЫТКОВ
“MERIDIANA FLY ALL-INCLUSIVE”
(ВСЕ ВКЛЮЧЕНО)
Настоящая Информационная Брошюра, содержащая:
1) Информационную справку для Страхователя и Глоссарий;
2) Условия Страхования;
вручается Страхователю для ознакомления до подписания страхового
полиса или договора.
ВНИМАНИЕ
Перед тем как подписать документ внимательно прочитайте
Информационную Справку.
ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА ДЛЯ СТРАХОВАТЕЛЯ
“MERIDIANA FLY ALL-INCLUSIVE”
НАСТОЯЩАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА СОСТАВЛЕНА ПО СХЕМЕ, ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ISVAP, НО ЕЕ СОДЕРЖАНИЕ НЕ
ПОДЛЕЖИТ ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ ОДОБРЕНИЮ ISVAP.
СТРАХОВАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С УСЛОВИЯМИ СТРАХОВОГО ДОГОВОРА ПЕРЕД ТЕМ КАК
ПОДПИСАТЬ ПОЛИС.
A. СВЕДЕНИЯ О СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ
1.
Общие Сведения
2.
Сведения об
активах Компании
Сведения о Компании
 Наименование и юридическая форма Компании (Страховая Компания)
Страховая Компания AGA International S.A.
 Юридический адрес
37, Rue Taitbout, 75009 Париж – Франция
 Разрешение на страховую деятельность
Разрешение на страховую деятельность получено от Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP) 1 февраля 2010
И зарегестрировано в Реестре Французских Предприятий и Обществ за № 519490080
 Генеральное Представительство в Италии
Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Милан ИТАЛИЯ
ИНН, Номер учета НДС и регистрация в Реестре Предприятий г.Милана за № 07235560963 - Rea 1945496
 Контактный Телефон – Интернет-сайт – Адрес e-mail
02/23.695.1 - www.allianz-global-assistance.it – [email protected]
 Разрешение на страховую деятельность
Компания обладает реквизитами для занятия Страховой деятельностью в Италии в режиме представительства, зарегестрирована
3 ноября 2010 за № I.00090 в дополнении к Реестру Страховых Компаний, Перечень I
Сведения об активах Компании
Чистый капитал Компании составляет € 261.910.640.
Часть чистого капитала, являющаяся подписанным уставным капиталом, составляет 17.287.285 €, из которых внесено 16.812.000€.
Часть чистого капитала, являющаяся собственным капиталом, составляет 124.890.000€. Коеффицент состоятельности в области
возмещения убытков составляет 139,00% и представляет собой соотношение между пределами платежеспособности компании и
пределами платежеспособности, установленными действующими нормативами.
Указанные выше данные относятся к последнему одобренному балансу и состоянию общего капитала на 31/12/2011.
Помимо того уточняется, что возможные обновления Информационной Брошюры, не происходящие от нормативных изменений,
предоставляются на интернет-сайте www.allianz-global-assistance.it с 31 мая каждого года.
B. СВЕДЕНИЯ КАСАТЕЛЬНО ДОГОВОРА
ВНИМАНИЕ:
 Условия страхования: для подробной информации см. Общие Условия Страхования, содержащиеся в настоящей брошюре.
 Вступление в силу – Истечение срока - Исполнение: (см. ст. 1 Общих Правил Страхования)
ВНИМАНИЕ: Компания отклоняет любую ответственность за задержки или препятствия, которые могут возникнуть во время
исполнения услуг, по причине форс-мажорных обстоятельств.
 Территориальная юрисдикция (см. ст. 1 Общих Правил Страхования)
-
Весь мир
 Лица для страхования (см. ст. 2 Общих Правил Страхования)
Allianz Global Assistance открывает страховой полис для следующих лиц:
Проживающие или зарегистрированные в Италии;
Проживающие за рубежом, но временно зарегистрированные в Италии, только на время путешествия за рубеж.
Проживающие за рубежом только на время путешествия Италия
Обладающие правоспособностью на момент приобретения страхового полиса.
 Критерии выбора полиса – заключение полиса – срок действия (см. ст. 3 Общих Правил Страхования)
Страховой полис заключается:
Через линк платформы e-commerce на сайте www.meridiana.it
В счет гарантии путешествия, приобретенного у Meridiana fly S.p.A.;
Согласно предложенному страховому пакету услуг;
Соответственно на дату бронирования или документированного подтверждения путешествия или же, в любом случае, до
24.00 часов следующего дня. В случае если полис приобретается после этого срока, то гарантия «Отказ от поездки» будет
считаться недействительной, а все остальные гарантии, предусмотренные в Условиях полиса, будут в силе при условии
внесения всей суммы страховой премии;
Путем оплаты страховой премии Кредитной Картой. Гарантируется надежный перевод денег;
Полис не будет считаться действительным при несоблюдении вышеперечисленных критериев.
Информационная Брошюра – Информационная справка Изд. 102012 – MERIDIANA FLY - Стр. 1 из 5
 Ограничения в заключении полиса (см. ст. 4 Общих Правил Страхования)
Не допускается заключение нескольких полисов Allianz Global Assistance в счет гарантии одного и того же страхового риска с тем,
чтобы :
Увеличить застрахованный капитал за счет специальных программ страхования;
Продлить период страхового покрытия свыше 31 дня, непрерывных для одной и той же поездки.
 Общие исключения: (см. ст. 6 Общих Правил Страхования)
3.
Предложенное
страховое
покрытие –
Ограничения и
Исключения
ВНИМАНИЕ: Все сообщения от Застрахованного лица, за исключением предварительного звонка в контакт-центр Сервисной
Службы, должны производиться в письменном виде (см. ст. 6 Общих Правил Страхования).
 НАДЕЖНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ – ПОМОЩЬ В ПОЕЗДКЕ И МЕДРАСХОДЫ

Медицинская консультация по телефону

Приезд врача в случае острой необходимости

Рекомендация и координаты врача-специалиста

Медицинская эвакуация

Эвакуация застрахованных родственников и попутчиков

Эвакуация и сопровождение детей

Экстренная доставка медикаментов

Предоставление переводчика

Приезд родственника

Расходы на продление срока пребывания

Репатриация выздоравливающего Застрахованного

Репатриация тела в случае смерти Застрахованного

Преждевременная репатриация

Отправка экстренных сообщений

Защита кредитных карт

Предоставление юриста и аванс для оплаты залога

Возмещение расходов на телефонные переговоры

Прямая оплата больничных расходов и хирургических операций
ВНИМАНИЕ:

Все услуги подвергаются ИСКЛЮЧЕНИЯМ, о которых в ст. 6 Общего Регламента, а также ИСКЛЮЧЕНИЯМ,
ПОЛОЖЕНИЯМ И ОГРАНИЧЕНИЯМ, о которых в ст.1.2, 1.3 “Условий Страхования”.

Исключения и ограничения, относящиеся к Гарантиям, в “Условиях Страхования” выделены специальным наглядным
шрифтом. Внимательно прочитайте их перед тем как подписать полис.

Не предусматривается никакого возмещения, если вы предварительно не обратились в Контакт-центр.
 ОТКАЗ ОТ ПОЕЗДКИ – ВОЗМЕЩЕНИЕ ШТРАФНОЙ САНКЦИИ АВИАКАССЫ
4.
Обратное
требование
5.
Взносы
6.
Право регресса
Allianz Global Assistance возмещает, в максимальном размере на человека, сумму штрафа за отказ или изменение даты авиабилета,
предусмотренную контрактом Meridiana fly S.p.A., только в случаях, которые приведены в ст. 2.1 “Условий Страхования”.
ВНИМАНИЕ:

Все услуги подвергаются ИСКЛЮЧЕНИЯМ, о которых в ст. 6 Общих Правил Страхования, а также ИСКЛЮЧЕНИЯМ,
ПОЛОЖЕНИЯМ И ОГРАНИЧЕНИЯМ, о которых в ст. 2.2, 2.3 “Условий Страхования”.

Гарантия действительна исключительно в том случае, если полис заключен на дату бронирования или документированного
подтверждения услуг Meridiana fly S.p.A., или же в течение 24 часов следующего дня;

Гарантия исполняется только по одному заявлению на возмещение, независимо от результата, после чего прекращается.
 БАГАЖ
Allianz Global Assistance возмещает Застрахованному лицу, в пределах Страхового капитала и за страховой период, сумму в
размере 800,00 € на человека за материальный ущерб и убытки, понесенные им в результате кражи, пожара, ограбления, уличного
воровства, недоставки или повреждения личного багажа со стороны транспортного воздушного средства. Гарантия
распространяется также на дорожные сумки и чемоданы, используемые в качестве контейнеров.
Allianz Global Assistance возмещает также Застрахованному лицу, в пределах Страхового капитала и за страховой период, сумму в
размере 200,00 € на человека за “покупку предметов первой необходимости” в результате задержки (относительно времени
регулярного прибытия в конечный пункт) зарегистрированного багажа, продлевающейся свыше 12 часов.
Allianz Global Assistance не возмещает расходов на покупки, произведенные в пункте возвращения.
ВНИМАНИЕ:

Все услуги подвергаются ИСКЛЮЧЕНИЯМ, о которых в ст. 6 Общих Правил Страхования, а также ИСКЛЮЧЕНИЯМ,
ПОЛОЖЕНИЯМ И ОГРАНИЧЕНИЯМ, о которых в ст. 3.2, 3.3 “Условий Страхования”.
Право обратного требования
О всем том, что подробно не описано в договоре страхования, см. нормы гражданского кодекса.
Оплата взносов и вступление в силу гарантии
Страховой взнос рассчитывается непосредственно на сайте www.meridiana.com с учетом тарифов, установленных Компанией, и
определяется специальными комбинациями услуг.
Регресс
В течение 14 дней, следующих за покупкой полиса, застрахованные лица могут, если полис не отвечает их требованиям, отказаться от
него и получить обратно сумму оплаченного взноса. Отказ в любом случае не может быть принят после установленной даты поездки.
Информационная Брошюра – Информационная справка Изд. 102012 – MERIDIANA FLY - Стр. 2 из 5
7.
Срок истечения
договорных прав
8.
Закон,
регулирующий
договор
9.
Режим
нологообложения
10.
Страховые случаи
– обязанности
застрахованного
лица
Не может востребоваться возврат взноса, если застрахованное лицо уже востребовало или намерено востребовать по данному полису
возмещение убытков в результате страхового случая. Для воспользования правом на отказ и в соответствии с вышесказанным
застрахованному лицу следует проконтактировать:
a) непосредственно Meridiana fly S.p.A., если полис приобретен вместе с авиабилетом;
b) [email protected], если полис приобретен в последующее время.
Срок истечения Права
В соответствии со ст. 2952 гр.к. права, приобретенные в связи с договором субъектов, в интересах которых был заключен сам договор,
теряют силу через два года со дня совершения договора, на котором основываются эти права.
Закон, регулирующий договор
Договор подчиняется итальянскому законодательству. О всем том, что подробно не описано в договоре страхования, см. нормы
гражданского кодекса.
Налогообложение договора
К договору применяются налоговые ставки в зависимости от типа гарантии и максимальных размеров компенсации.
 При запросе на предоставление помощи в экстренном случае Застрахованное лицо или его представитель должен
незамедлительно связаться с контакт-центром Сервисной Службы:
CEРВИСНАЯ СЛУЖБА
Работает 24 часа в сутки
Teл. + 39 02 26609 907
Via Ampère 30 – 20131 MИЛАН
Факс +39 02 70630091
 При заявлении страхового случая с востребованием компенсации Застрахованное лицо или его представитель должен обратиться
в Allianz Global Assistance в течение 30 дней со дня возвращения:
Все страховые случаи должны быть заявлены в
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE по почте на
указанный ниже адрес.
Вся необходимая документация должна быть в
оригинале и направлена на адрес:
AGA International S.A.
Rappresentanza Generale per l’Italia
Ufficio Sinistri Assistenza Tecnica
P.le Lodi 3 – 20137 MILANO
Для востребования возмещения убытков обратитесь на сайт www.ilmiosinistro.it в раздел “Заявить о страховом случае” или
направьте заявление и всю документацию только в оригинале и в письменном виде на адрес:
AGAINTERNATIONALS.A.
RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA
Servizio Liquidazione Danni E-Commerce
Casella Postale 1746
Via Cordusio 4 – 20123 MILANO
11.
Жалобы
К заявлению прикладывается вся необходимая объяснительная и подтверждающая документация в оригинале.
Порядок подачи заявления см. в Разделе 4 – в случае Страхового События, предусмотренного “Условиями Страхования”:
Все жалобы, касающиеся договорных отношений или урегулирования страховых случаев, должны направляться в письменном виде (по
почте, факсу или e-mail) в Компанию по адресу:
Servizio Qualità
AGA INTERNATIONAL S.A. – RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA
P.le Lodi 3 - 20137 MILANO (Italia)
fax: +39 02 26 624 008
e-mail: [email protected]
В случае если страхователь/застрахованное лицо будет неудовлетворен полученным ответом или действиями в случае запроса на
оказание помощи, то он может в течение сорока пяти дней обратиться в ISVAP по адресу: Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma Fax
06.42133.745 – 06.42133.353, направив заявление и копию жалобы, направленной в Компанию, и соответственно полученный ответ.
В любом случае за страхователем/застрахованным лицом, подавшим жалобу, остается право подать иск в Судебные Органы.
В случае трансграничного спора между страхователем/застрахованным лицом, проживающим в одной из стран ЕЭС, и компанией с
юридическим адресом в другой стране ЕС, страхователь/застрахованное лицо может потребовать включения процедуры FIN-NET,
подав жалобу непосредственно в иностранную компетентную систему, то есть в той стране, где находится страховая компания,
заключившая договор (все сведения можно получить на интернет-сайте http://www.ec.europa.eu/fin-net), или же, если
контрагент/застрахованное лицо проживает в Италии, то он может обратиться в Isvap, который передаст его жалобу в иностранную
компетентную систему, и проинформирует об этом страхователя/застрахованное лицо.
Информационная Брошюра – Информационная справка Изд. 102012 – MERIDIANA FLY - Стр. 3 из 5
12.
Арбитраж
Арбитражный Суд
Не применяется к настоящему договору.
AGA INTERNATIONAL S.A.- Генеральное Представительство в Италии отвечает за достоверность и полноту данных и
информации, содержащихся в настоящей Информационной Справке.
AGA International S.A.
Генеральное Представительство в Италии
ГЛОССАРИЙ
Allianz Global Assistance: зарегестрированная торговая марка AGA International S.A. – Филиал Компании и Генеральное Представительство в
Италии, выступающее от имени самой Компании.
ЗАСТРАХОВАННОЕ ЛИЦО: физическое лицо, интересы которого защищены страховым полисом.
СТРАХОВАНИЕ: страховой договор.
БАГАЖ: предметы одежды и фото/кино и другая оптическая аппаратура, принадлежащие Застрахованному лицу, находящиеся на нем или при нем
во время его путешествия.
АВИАБИЛЕТ: проездной документ, включающий государственные налоги и аэропортовые сборы, выдаваемый Перевозчиком и удостоверяющий
договор воздушной перевозки, содержащий перечень данных полета и код бронирования.
СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА: организационная структура AGA Service Italia S.c.a.r.l., которая в соответствии с Регламентом Isvap № 12 от 9 января 2008
обеспечивает круглый год 24 часа в сутки телефонную связь с Застрахованным лицом, координирует и организует услуги по предоставлению
помощи, предусмотренной полисом.
СТРАХОВАТЕЛЬ: физическое лицо, которое заключает договор страхования.
МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ: место проживания или регистрации бизнеса Застрахованного лица.
ЗАРУБЕЖ: все страны мира за исключением государств, собранных под названием Италия.
ЕВРОПА: Италия, страны Европейского континента и Средиземноморья, Aлжир, Канарские острова, Кипр, Египет, Израиль, Ливан, Ливия, Мадейра,
Maрокко, Сирия, Tунис и Tурция.
СОБЫТИЕ: происшествие, прямо или косвенно создавшее один или несколько страховых случаев.
РОДСТВЕННИК: супруги, дети, родители, братья/сестры, сводные братья и сестры, бабушки/дедушки, родители супругов, зятья, невестки,
братья/сестры супругов, дядья и тети, кузены, внуки/племянники Застрахованного лица, а также другие его сожители, отраженные в свидетельствах.
ФРАНШИЗА/НЕПОКРЫТЫЙ ОСТАТОК: часть ущерба, считающаяся за счет Застрахованного лица и определенная фиксированной суммой или
процентным отношением.
НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ: событие, происшедшее по случайной, насильственной и экстремальной причине, вызвавшее объективно констатируемые
телесные повреждения, следствием которых явилась смерть, перманентная инвалидность или временная недееспособность.
ИТАЛИЯ: территория Итальянской Республики, Ватикан, Республика Сан Марино.
БОЛЕЗНЬ: нарушение состояния здоровья, констатированное компетентным медицинским учреждением, не зависящее от несчастного случая.
МИР: Страны, не входящие в определение Италии и Европы.
МЕСТОЖИТЕЛЬСТВО: место жительства Застрахованного лица.
СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ: происшествие, в случае которого предусмотрено страховое обеспечение.
ТРЕТЬИ ЛИЦА: любое другое лицо, не входящее в определение “родственник”.
ПУТЕШЕСТВИЕ: авиарейсы туда/обратно и пребывание в Стране назначения в период между рейсами туда/обратно, если они забронированы на и
через Meridiana fly S.p.A. В случае, если забронирован рейс только «туда», то входит в определение “путешествие” также период непрерывного
пребывания в географической зоне назначения максимум до 31 дня.
Информационная Брошюра – Информационная справка Изд. 102012 – MERIDIANA FLY - Стр. 4 из 5
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ
MERIDIANA FLY ALL-INCLUSIVE
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Allianz Global Assistance: зарегестрированная торговая марка AGA International S.A. – Филиал Компании и Генеральное Представительство в
Италии, выступающее от имени самой Компании.
ЗАСТРАХОВАННОЕ ЛИЦО: физическое лицо, интересы которого защищены страховым полисом.
СТРАХОВАНИЕ: страховой договор.
БАГАЖ: предметы одежды и фото/кино и другая оптическая аппаратура, принадлежащие Застрахованному лицу, находящиеся на нем или при
нем во время его путешествия.
АВИАБИЛЕТ: проездной документ, включающий государственные налоги и аэропортовые сборы, выдаваемый Перевозчиком и удостоверяющий
договор воздушной перевозки, содержащий перечень данных полета и код бронирования.
СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА: организационная структура AGA Service Italia S.c.a.r.l., которая в соответствии с Регламентом Isvap № 12 от 9 января
2008 обеспечивает круглый год 24 часа в сутки телефонную связь с Застрахованным лицом, координирует и организует услуги по
предоставлению помощи, предусмотренной полисом.
СТРАХОВАТЕЛЬ: физическое лицо, которое заключает договор страхования.
МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ: место проживания или регистрации бизнеса Застрахованного лица.
ЗАРУБЕЖ: все страны мира за исключением государств, собранных под названием Италия.
ЕВРОПА: Италия, страны Европейского континента и Средиземноморья, Aлжир, Канарские острова, Кипр, Египет, Израиль, Ливан, Ливия,
Мадейра, Maрокко, Сирия, Tунис и Tурция.
СОБЫТИЕ: происшествие, прямо или косвенно создавшее один или несколько страховых случаев.
РОДСТВЕННИК: супруги, дети, родители, братья/сестры, сводные братья и сестры, бабушки/дедушки, родители супругов, зятья, невестки,
братья/сестры супругов, дядья и тети, кузены, внуки/племянники Застрахованного лица, а также другие его сожители, отраженные в
свидетельствах.
ФРАНШИЗА/НЕПОКРЫТЫЙ ОСТАТОК: часть ущерба, считающаяся за счет Застрахованного лица и определенная фиксированной суммой или
процентным отношением.
НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ: событие, происшедшее по случайной, насильственной и экстремальной причине, вызвавшее объективно
констатируемые телесные повреждения, следствием которых явилась смерть, перманентная инвалидность или временная недееспособность.
ИТАЛИЯ: территория Итальянской Республики, Ватикан, Республика Сан Марино.
БОЛЕЗНЬ: нарушение состояния здоровья, констатированное компетентным медицинским учреждением, не зависящее от несчастного случая.
МИР: Страны, не входящие в определение Италии и Европы.
МЕСТОЖИТЕЛЬСТВО: место жительства Застрахованного лица.
СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ: происшествие, в случае которого предусмотрено страховое обеспечение.
ТРЕТЬИ ЛИЦА: любое другое лицо, не входящее в определение “родственник”.
ПУТЕШЕСТВИЕ: авиарейс туда/обратно и пребывание в Стране назначения в период между рейсами туда/обратно, если они забронированы на
и посредством Meridiana fly S.p.A. В случае, если забронирован рейс только «туда», то входит в определение “путешествие” также период
непрерывного пребывания в географической зоне назначения максимум до 31 дня.
ОБЩИЕ ПРАВИЛА
1.
Вступление в силу – Срок действия - Исполнение
Страховые услуги и гарантии:
a) действительны для:
Путешествий по всему миру;
Путешествий с целью туризма, учебы и бизнеса;
Вплоть до выплаты денежных сумм, предусмотренных в гарантийном покрытии;
Информационная брошюра – Информационная справка – MERIDIANA FLY - Стр. 1 из 11
b) действительны и оперативны в случае:

Отказ от поездки – Возмещение штрафной санкции авиакассы
С момента бронирования и истекают после регистрации (check-in) рейса «туда». Гарантия исполняется только по одному
заявлению на возмещение, независимо от результата, после чего прекращается;

Багаж – Помощь во время путешествия и медрасходы
с момента регистрации (check-in) на рейс «туда» и до окончания рейса «обратно» с общей непрерывной
продолжительностью путешествия 31 день. В случае, если забронирован рейс только «туда», то гарантия действительна
и во время пребывания в Стране назначения на период до 31 дня непрерывного пребывания с даты регистрации (checkin);
гарантия “Багаж – покупка вещей первой необходимости” начинается и действительна с момента первой регистрации
(check-in) и посадки в самолет и заканчивается по окончании полета «туда» и выхода из таможенной зоны аэропорта.
не покрываются страхованием происшествия в радиусе 50 км от Места Проживания Застрахованного Лица;
Компания отклоняет любую ответственность за опоздания или препятствия, которые могут возникнуть во время исполнения страховых
обязательств, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
2.
Лица для страхования
Allianz Global Assistance открывает страховой полис для следующих лиц:
Проживающие или зарегистрированные в Италии;
Проживающие за рубежом, но временно зарегистрированные в Италии, только на время путешествия за рубеж.
Проживающие за рубежом только на время путешествия Италия
Обладающие правоспособностью на момент приобретения страхового полиса.
3.
Критерии выбора полиса – заключение полиса – срок действия
Страховой полис заключается:
Через линк платформы e-commerce на сайте www.meridiana.it;
В счет гарантии поездки, приобретенной у Meridiana fly S.p.A.;
Согласно предложенному страховому пакету услуг;
Соответственно на дату бронирования или документированного подтверждения договора на услуги или же, в любом случае, до
24.00 часов следующего дня. В случае если полис приобретается после этого срока, то гарантия «Отказ от поездки» будет
считаться недействительной, а все остальные гарантии, предусмотренные в Условиях полиса, будут в силе, при условии
внесения всей суммы страховой премии;
Путем оплаты страховой премии Кредитной Картой. Гарантируется надежный перевод денег;
Полис не будет считаться действительным при несоблюдении вышеперечисленных критериев.
4.
5.
Право регресса
В течение 14 дней, следующих за покупкой полиса, застрахованные лица могут, если полис не отвечает их требованиям, отказаться от
него и получить обратно сумму оплаченного взноса. В любом случае отказ не принимается после установленной даты поездки.
Застрахованное лицо не может востребовать возврат взноса, если уже востребовало или намерено востребовать по данному полису
компенсацию в результате страхового случая. Для воспользования правом регресса в соответствии с вышесказанным застрахованному
лицу следует проконтактировать:
a) непосредственно Meridiana fly S.p.A., если полис приобретен вместе с авиабилетом;
b) [email protected] если полис приобретен в последующее время.
Ограничения в подписании полиса
Не допускается одновременное заключение нескольких полисов Allianz Global Assistance в счет гарантии одного и того же страхового
риска с тем, чтобы:
- Увеличить застрахованный капитал посредством специальных программ страхования
- Продлить период страхового покрытия свыше 31 дня, непрерывных для одной и той же поездки.
Информационная брошюра – Информационная справка – MERIDIANA FLY - Стр. 2 из 11
6.
Общие исключения из страхового покрытия
Исключаются и не предусматриваются страховым полисом любые компенсации, пособия, последствия и/или события, являющиеся
прямым или косвенным следствием нижеследующего:
a)
Ущерб, полученный в ходе или в результате войны, ранения боевыми снарядами, оккупации, иностранной интервенции, военных
действий (в случае объявленной войны и непровозглашенной), гражданской войны, вооруженных конфликтов, бунтов,
революций, восстаний, мятежей, законов военного времени, захвата власти военными, узурпатором или попытки госпереворота;
b)
Забастовки, мятежи, народные волнения;
c)
Комендантский час, закрытие границ, эмбарго, репрессалии, саботаж;
d)
Конфискация, национализация, секвестр, ограничительные распоряжения, арест, присвоение, изъятие от имени, со стороны или
по распоряжению любого Правительства (гражданского, военного или “фактического”) или других местных властей;
e)
Террористические акты, под которыми понимаются любые действия, которые запускают, но и не ограничиваются этим,
применение силы или насилия и/или угрозы со стороны какого-либо человека или группы людей, действующих в одиночку или
связанных с любой организацией или правительством политического, религиозного, идеологического или другого направления, в
том числе для воздействия на любое правительство и/или создания волнения в oбщественном мнении и/или среди населения;
f)
Путешествие в территориальную зону, где действует запрет или ограничение (даже временные), объявленные компетентными
государственными Властями, экстремальные путешествия в отдаленные зоны, которые могут быть достигнуты только при
помощи специальных спасательных средств;
g)
Смерчи, ураганы, землетрясения, извержения вулканов, наводнения и другие природные катаклизмы;
h)
Ядерные взрывы и, даже частичная, ионная радиация или радиоактивное заражение, вызванные ядерным топливом или
отходами ядерного оружия, или же феноменами трансформации атомного ядра или радиоактивными, токсичными,
взрывоопасными, или другими опасными свойствами ядерной аппаратуры или ее компонентов;
i)
Материалы, вещества, биологические и/или химические соединения, применяемые с целью причинения вреда жизни человека
или распространения паники;
j)
Любое заражение окружающей среды, инфильтрация, заражение воздуха, воды, почвы, подпочвенного слоя или нанесение
любого другого вреда окружающей среде;
k)
Банкротство Транспортного Агентства или любого другого поставщика;
l)
Умышленный вред или серьезная вина застрахованного лица или людей, за которых он несет ответственность;
m)
Нелегитимные действия Застрахованного Лица или несоблюдение им законов или запретов, объявленных любыми властями;
n)
Ошибки и упущения на стадии бронирования или невозможность получения визы или паспорта;
o)
Злоупотребление алкоголем и психотропными лекарственными препаратами, применение наркотических или галлюциногенных
веществ не в терапевтических целях;
p)
Умственная отсталость, шизофрения, формы маниакально-депрессивного психоза, общий психоз, острая депрессия;
q)
Суицид и попытка суицида;
r)
Вирус Иммунодефицита Человека (ВИЧ), Синдром Приобретенного Иммунодефицита (СПИД) и венерические заболевания;
s)
Управление транспортными средствами, для которых предусмотрены водительские права категории выше В, и водными
моторными транспортными средствами не личного пользования;
t)
Эпидемии, пандемии (объявленные ОМС), серьезные и вирулентные, с высокой степенью смертности, требующие принятия
строгих ограничительных мер с целью сокращения риска заражения гражданского населения. Например: закрытие школ и
общественных мест, сокращение городского транспорта, ограничения воздушных перевозок и др.;
u)
Карантин.
7.
Форма Коммуникации
Все обращения и коммуникации со стороны Застрахованного Лица, за исключением звонков в контакт-центр Сервисной Службы, должны
производиться в письменном виде.
8.
Налоговые Платежи
Налоговые платежи, относящиеся к страховому пакету, будут за счет Застрахованного Лица.
9.
Сокращение компенсации при страховом случае
В результате страхового случая капитал, покрытый отдельными гарантиями с предельными компенсациями, сразу и на весь страховой
период, будет составлять стоимость всего понесенного ущерба минус франшизы и другие непокрытые суммы без возврата при этом
внесенной премии. Настоящее положение не распространяется на гарантию “Отказ от поездки-возмещение штрафной санкции
авиакассы” поскольку она, независимо от результата требования и от размера возмещения, считается действующей в единичном
страховом случае с последующим востребованием возмещения, после которого прекращается.
10.
Возникновение Страхового Случая
Застрахованное лицо или его представитель должен:
Сообщить о нем в Allianz Global Assistance в порядке, установленном правилами полиса. Неисполнение этого обязательства
может привести к полной или частичной потери права на возмещение (ст. 1915 Г. К.);
Сообщить о нем всем другим страховщикам при наличии других полисов страхования такого же риска, указав для каждого из них
наименование всех других страховщиков (ст. 1910 Г.К.);
Предоставить в Allianz Global Assistance всю полезную документацию для расследования и проверки страхового случая.
11.
Allianz Global Assistance выплачивает компенсацию в Евро. Расходы, понесенные в Странах, не использующих Евро, конвертируются в
евро по официальному обмену на день понесения расходов.
Нормы Законодательства
Все то, что явно не регулируется настоящим договором, подчиняется нормам Итальянского Законодательства.
УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ
Информационная брошюра – Информационная справка – MERIDIANA FLY - Стр. 3 из 11
Надежное Путешествие – помощь в поездке и медрасходы / Отказ от поездки–возмещение штрафной санкции / Багаж /
1.
НАДЕЖНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ – ОКАЗАНИЕ ПОМОЩИ В ПОЕЗДКЕ И МЕДИЦИНСКИЕ РАСХОДЫ
1.1
Предмет Договора
1.1.1
Поддержка и помощь в Поездке
В случае болезни или несчастного случая Застрахованного Лица во время путешествия Allianz Global Assistance через свою
Сервисную Службу организует и обеспечивает 24 часа в сутки следующие услуги:
ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЙ
В ИТАЛИИ
ЗА РУБЕЖ
a) медицинская консультация по телефону. Дежурный врач устанавливает совместно с лечащими врачами
состояние здоровья Застрахованного Лица и назначает наиболее подходящее лечение;
ДА
ДА
b) врач и экстренная помощь. В случае занятости одного из конвенциональных врачей там, где требуется
неотложная помощь, Allianz Global Assistance организует транспортировку Застрахованного лица на карете скорой
помощи в ближайший пункт скорой помощи, занося соответствующие расходы на свой счет;
ДА
НЕТ
c) рекомендация врача-специалиста ближайшего к месту нахождения Застрахованного Лица и в соответствии с
локальным наличием врачей-специалистов;
НЕТ
ДА
ДА
ДА
ДА
ДА
до
1.000,00€
до
1.000,00€
ДА
ДА
НЕТ
ДА
h) предоставление переводчика для облегчения контакта между местными лечащими врачами и Застрахованным
лицом, находящимся в больнице. Allianz Global Assistance предоставляет услугу за свой счет;
НЕТ
ДА, до
700,00€
i) поездка родственника для приезда к Застрахованному лицу, госпитализированному с прогнозом свыше 7 дней в
странах Европы/Mира и свыше 5 дней в Италии или 48 часов для ребенка или лица с физическим недостатком.
ДА
ДА
Allianz Global Assistance предоставляет родственнику билет туда/обратно.
ДА
ДА
k) расходы на дополнительное пребывание в случае если Застрахованное лицо не в состоянии вернуться по
причине болезни или несчастного случая, или в результате хищения или утери (заявленных в местные
компетентные органы) документов, необходимых для возвращения к месту жительства в установленный срок.
ДА
ДА
ДА, 100,00€ на
человека и
1.000,00€ на
случай
ДА, 100,00€ на
человека и
1.000,00€ на
случай
ДА
ДА
d) транспортировка – санитарная доставка
 Из пункта скорой помощи или больницы в более оснащенный медицинский центр;
 Из медицинского центра до места жительства Застрахованного лица.
Allianz Global Assistance обеспечивает Транспортировку – Санитарную репатриацию больного с согласия лечащих
врачей за собственный счет и с применением соответствующих транспортных средств, включая самолет:
“санитарный” по Европе и для локальной перевозки
“рейсовый специально оборудованный” в остальных случаях.
Allianz Global Assistance не обеспечивает Транспортировку – Санитарную репатриацию в случае болезни или
ранений, излечиваемых на месте или в ходе путешествия, и которые не препятствуют продолжению путешествия;
e) доставка застрахованных родственников и попутчиков в случае Транспортировки-Санитарной репатриации
Застрахованного лица, организованной Allianz Global Assistance, к месту жительства.
Allianz Global Assistance организует за свой счет прямую доставку к месту жительства:
 для родственников;
 для попутчиков.
Услуга предоставляется при условии, что родственники и/или попутчики имеют страховой полис;
f) сопровождение детей в том случае, если Застрахованное лицо (в результате болезни, несчастного случая или
другого форс-мажорного обстоятельства) окажется не в состоянии позаботиться о детях, путешествующих с ним.
Allianz Global Assistance предоставляет сопровождающему, указанному Застрахованным лицом или его
родственником, билет туда/обратно, чтобы приехать к детям и сопроводить их в место жительства в Италии.
Allianz Global Assistance оплачивает также новый билет для проезда детей;
g) экстренная доставка медикаментов, отсутствующих на месте, только после того, как Сервисная Служба,
согласно с лечащим врачом, установит, что лекарственные препараты местного изготовления неэквивалентны
требуемым. Allianz Global Assistance организует доставку в соответствии с местными нормами, регулирующими
перевозку и импорт таких лекарственных препаратов. Стоимость лекарств будет за счет Застрахованного лица;
Allianz Global Assistance
возмещает расходы на гостиницу, понесенные Застрахованным лицом и его
родственниками или попутчиком (если они застрахованы);
l) репатриация выздоравливающего Застрахованного лица в место жительства в другой день и другим
транспортом, отличными от ранее запланированных. Allianz Global Assistance организует возвращение клиента и
оплачивает расходы;
Информационная брошюра – Информационная справка – MERIDIANA FLY - Стр. 4 из 11
m) репатриация тела до места захоронения в Италии.
Allianz Global Assistance берет на себя транспортные расходы за исключением ритуальных и похоронных издержек.
ДА
ДА
Allianz Global Assistance, в случае необходимости для Застрахованного лица во время путешествия, через свою Сервисную Службу
круглосуточно организует и предоставляет также следующие услуги :
УСЛУГИ
n) досрочное возвращение Застрахованного лица или его попутчика, если таковой застрахован, в случае
прерывания путешествия по причине смерти или госпитализации с прогнозом более 7 giorni одного из
родственников Застрахованного лица.
Allianz Global Assistance организует возвращение и оплачивает соответствующие расходы;
o) отправление срочных сообщений лицам, проживающим в Италии. Allianz Global Assistance обеспечивает за
свой счет отправку таких сообщений;
p) защита кредитных карт, чековых книжек, травел-чеков, выданных на имя Застрахованного лица и утерянных
или похищенных у него. Allianz Global Assistance после получения заявки и необходимых данных контактирует
соответствующие финансовые институты для блокировки вышеназванных документов. Остается за счет
Застрахованного лица урегулирование случая в соответствии с правилами финансовых институтов;
q) предоставление юриста и аванс на оплату залога
Allianz Global Assistance обеспечивает юриста на месте для ведения дела, вовлекшего Застрахованное лицо, и
оплачивает соответствующие расходы.
Allianz Global Assistance, помимо того, вносит от имени и за счет Застрахованного лица, причем только за акты
неумышленного характера:

денежный залог для освобождения его из-под ареста;

залог в качестве обязательства выплаты возмещения в связи с гражданской ответственностью
Застрахованного лица за спровоцированный им инцидент.
Allianz Global Assistance посредством банковской гарании вносит денежный залог, который Застрахованное лицо
обязуется в любом случае вернуть в течение 30 дней;
r) оплата телефонных расходов, подтвержденных документами и понесенных Застрахованным лицом для
контактирования Сервисной Службы компании. Allianz Global Assistance не возмещает телефонные звонки,
полученные Застрахованным лицом через сеть мобильной связи за рубежом.
ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЙ
В ИТАЛИИ
ЗА РУБЕЖ
ДА, до
500,00€
ДА, до
1.250,00€
ДА
ДА
НЕТ
ДА
НЕТ
ДА, до
1.000,00€
НЕТ
ДА, до
5.000,00€
НЕТ
ДА, до
250,00€
1.1.2 Медицинские Расходы
ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЙ :
В ИТАЛИИ
ЗА РУБЕЖ
УСЛУГИ
ПРЯМАЯ ОПЛАТА
Allianz Global Assistance, проконтактированная своевременно, обеспечивает :
1) прямую оплату госпитализации и хирургических операций.
В тех случаях, когда Allianz Global Assistance не может произвести прямой оплаты, расходы компенсируются, если
они были согласованы с Сервисной Службой, проконтактированной предварительно или, в любом случае, не
позднее даты дегоспитализации Застрахованного лица.
Оплата пребывания в больнице будет производиться непосредственно и в соответствии с общей установленной
суммой в пределах до :
до
1.500,00€
до
15.000,00€
100€ в день
(max. 1.250€)
100€ в день
(max. 1.250€)
до
1.500,00€
до
5.000,00€
до
500,00€
до
1.250,00€
до 500,00€
до 500,00€
На каждое возмещение накладывается франшиза в размере 25,00€ за счет Застрахованного лица.
Никакой компенсации не предусматривается без предварительного контактирования Сервисной Службы.
ВОЗМЕЩЕНИЕ
С учетом максимальной страховой суммы, приведенной в пункте 1, Allianz Global Assistance производит выплату
без получения предварительного разрешения:
2) на возмещение расходов по транспортировке от места происшествия до центра оказания первой медицинской
помощи или первой госпитализации;
3) на возмещение расходов на медосмотр и/или медикаменты по направлению или рецепту врача, амбулаторное
лечение и/или первую госпитализацию (включая day hospital), спасение и поиск в море и в горах;
4) на возмещение расходов на срочную стоматологическую помощь или лечение в 30-дневный срок после
возвращения в следствии несчастного случая, происшедшего во время путешествия.
Информационная брошюра – Информационная справка – MERIDIANA FLY - Стр. 5 из 11
1.2
Исключения (в дополнение к Общим Исключениям, о которых в ст.6 “Общих Правил Страхования”)
1.2.1 – Tранспортировка – Санитарная репатриация (в дополнение к Общим Исключениям, о которых в ст.6 “Общих Правил
Страхования”)
Исключаются из страхования:
a)
болезни или ранения, излечимые на месте и не препятствующие Застрахованному лицу продолжить путешествие или
пребывание;
b)
заболевания хронические, психиатрические, нервные, умственные или психосоматические;
c)
заболевания вследствие патологических ситуаций, возникших еще до начала путешествия Застрахованного лица
d)
инфекционные заболевания, когда транспортировка нарушает международные санитарные нормы.
1.2.2 Исключения Медицинских Услуг (в дополнение к Общим Исключениям, о которых в ст.6 “Общих Правил Страхования”)
Гарантия не распространяется на события и/или расходы, происходящие в результате следующих действий:
a)
самообеспечение без предварительного согласования с Сервисной Службой любой предусмотренной полисом услуги.
Для гарантии покрытия расходов вызов Сервисной Службы является обязательным в случае госпитализации, включая Day Hospital.
В этом случае, если Сервисная Служба не будет оповещена в период госпитализации, понесенные Застрахованным лицом расходы не
возмещаются;
b)
поездка совершается вопреки рекомендации врача или в момент обострения болезни, или с целью лечения ее;
c)
добровольное прерывание беременности, непреждевременные роды, искусственное оплодотворение и их осложнения;
d)
реабилитационное лечение;
e)
покупка, эксплуатация, техобслуживание и ремонт вспомогательных средств: очков, контактных линз, общих предметов
ортопедии и физиотерапии, а также разного рода протезов;
f)
услуги медперсонала, физиотерапия, диетическое или термальное лечение, устранение эстетических или врожденных
физических дефектов;
g)
контрольное медицинское обследование после возвращения к месту жительства, связанное с патологиями, наступившими во
время путешествия;
h)
эксплантация и/или трансплантация органов;
i)
участие в спортивных соревнованиях и тренировках, за исключением тех, которые носят увеселительный характер;
j)
авиационный спорт и общие воздушные виды спорта, экстремальный спорт, если практикуется вне спортивных организаций и
без соблюдения правил безопасности, акты безрассудной отваги и любой другой профессиональный спорт с прямым или
косвенным вознаграждением.
Не предоставляется возмещения расходов также:
k)
в случае если Застрахованное лицо пренебрегает указаниями Сервисной Службы, то есть добровольно выписывается вопреки
мнению медицинского персонала структуры, в которой он госпитализирован;
l)
на новорожденного, если срок беременности подошел во время путешествия, а также в случае преждевременных родов.
m)
в случае заболевания вследствии патологических ситуаций, возникших еще до начала путешествия;
1.3
Положения и ограничения
1.3.1
Предоставление помощи в путешествии
a)
Услуги по оказанию помощи при возникновении страхового случая в пределах страхового капитала и с учетом возможных
дополнительных ограничений;
b)
Услуги по оказанию помощи предоставляются с использованием средств и структур, которые Allianz Global Assistance и его
Сервисная Служба считают по их безоговорочному мнению наиболее соответствующими в целях охраны благосостояния и
удовлетворения нужд Застрахованного лица, и с учетом окружающих условий;
c)
Услуга по обеспечению проездным документом означает предоставление билета на:

Рейсовый самолет (эконом-класс);

Поезд в вагоне первого класса;

Паром.
Allianz Global Assistance имеет право потребовать, а также в качестве проверки, проездные билеты, не использованные лицами, для
которых организовала за свой счет возвращение;
d)
Allianz Global Assistance не несет ответственности за:

Задержки или препятствия в предоставлении договорных услуг, вызванные форс-мажорными обстоятельствами или
распоряжениями местных Властей;

Ошибки, вызванные неточными сообщениями, полученными от Застрахованного лица;

Предубеждения, возникшие в результате блокировки кредитных документов;
e)
Allianz Global Assistance не обязана производить денежные выплаты взамен предоставления соответствующих услуг.
f)
Застрахованное лицо освобождает от профессиональной тайны, исключительно в случаях, являющихся предметом
настоящего страхового полиса, компанию Allianz Global Assistance и/или привлеченные органы судебной магистратуры, врачей,
а также все лица, задействованные в связи с условиями страхового полиса.
1.3.2
Оплата медицинских расходов
Allianz Global Assistance прямо оплачивает или возмещает "Медицинские расходы” :
a)
Даже неоднократно во время одного путешествия;
b)
Вплоть до полного использования страхового капитала на человека и на страховой период.
Информационная брошюра – Информационная справка – MERIDIANA FLY - Стр. 6 из 11
2.
2.1
ОТКАЗ ОТ ПУТЕШЕСТВИЯ – ВОЗМЕЩЕНИЕ ШТРАФНОЙ САНКЦИИ АВИАКАССЫ
ПРЕДМЕТ
Allianz Global Assistance возмещает до 1.000,00 € на человека штраф за отказ или замену авиабилета, накладываемый в соответствии с
контрактными условиями Meridiana fly S.p.A., в следующих случаях:
a.
Внезапное заболевание (или непредвиденный рецидив), документально подтвержденное врачом,
b.
Патология беременности, если таковая была обнаружена после бронирования билета;
c.
Непереносимость прививок;
d.
Несчастный случай или смерть
Для Застрахованного лица, его родственника, компаньона или совладельца бизнеса или другого лица, даже не состоящего с ним в родстве, но
указанного в полисе (попутчик);
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
Материальный ущерб жилищу в следствии стихийного бедствия или ограбления, требующий присутствия застрахованного лица;
Увольнение или отстранение от работы (с социальным пособием) Застрахованного лица или принятие на работу;
Подача на развод со стороны супруга;
Призвание на военную/гражданскую службу;
Вызов в компетентные органы для оформления родительских прав на несовершеннолетних;
Вызов Застрахованного лица в Судебные Органы в качестве присяжного заседателя или свидетеля;
Хищение необходимых для выезда документов, и доказанная невозможность их восстановления до намеченной даты поездки;
Неприбытие в место отправления вследствие:
- Аварии транспортного средства во время переезда;
- Стихийного бедствия, произошедшего по месту жительства.
Allianz Global Assistance возмещает штраф или стоимость замены авиабилета:

Застрахованному лицу

Всем его родственникам

Попутчику
Если они застрахованы или вписаны в тот же страховой полис.
2.2
ИСКЛЮЧЕНИЯ (в дополнение к Общим Исключениям, о которых в ст.6 “Общих Правил Страхования”)
Allianz Global Assistance не возмещает штраф за отказ от билета, вызванный следующим:
a.
Происшедшие ранее несчастные случаи или заболевания, носящие прогрессивный характер и дающие осложнения,
или если в момент бронирования уже наступили условия или события, которые могли бы привести к отказу и, в любом
случае, при отсутствии медицинского свидетельства, подтверждающего невозможность этого путешествия;
b.
Патология беременности, начавшаяся и известная до момента бронирования;
c.
Профессиональные причины, за исключением приведенного в предыдущей ст. 2.1/f
2.3
КРИТЕРИИ КОМПЕНСАЦИИ И НЕПОКРЫТЫЕ СУММЫ
Allianz Global Assistance возмещает штраф за отказ (включая аэропортовые сборы) или замену билета, взимаемые Meridiana fly S.p.A. :
a.
Максимум до 1.000,00€ на человека
b.
В процентном отношении, установленном на дату события (ст. 1914 Г.К.). В случае, если Застрахованное лицо
отказывается от поездки в последующее после события время, повышенная штрафная санкция остается за его счет;
c.
Оставляя за собой право сократить размер компенсации на сумму, уже полученную обратно самим Застрахованным
лицом. Allianz Global Assistance имеет право завладеть неиспользованными проездными документами;
d.
Без непокрытых сумм в случае смерти или госпитализации (за исключением в Day Hospital и Отделение Скорой
Помощи) Застрахованного лица, его родственников и совладельца бизнеса/фирмы;
e.
Без непокрытых сумм при возмещении стоимости с случае замены забронированного билета;
f.
С непокрытой суммой в 15% во всех остальных случаях
В случае заболевания или при несчастном случае медицинский персонал Allianz Global Assistance имеет право произвести проверку.
2.4
ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ГАРАНТИИ
2.4.1 Гарантия действительна только в том случае, если страховой полис заключен контестуально с датой приобретения авиабилета и услуг Meridiana fly S.p.A. или в течение 24 часов следующего дня;
2.4.2 Гарантия действительна только для одного требования на возмещение, после чего, независимо от результата прекращается.
3.
БАГАЖ
3.1
ПРЕДМЕТ
Allianz Global Assistance возмещает Застрахованному лицу понесенный им материальный ущерб в пределах Страхового капитала и за страховой
период в размере 800,00 € на человека в следующих случаях:

хищение
Информационная брошюра – Информационная справка – MERIDIANA FLY - Стр. 7 из 11




пожар
ограбление
уличное воровство
недоставка или повреждение личного багажа по вине авиатранспортного средства. Гарантия распространяется также на
дорожные сумки и чемоданы, используемые в качестве контейнеров.
Allianz Global Assistance компенсирует также в пределах Страхового капитала и страхового периода до 200,00 € на человека “покупку вещей
первой необходимости” вследствие задержки в доставке зарегистрированного багажа (относительно намеченного срока прибытия в один из
конечных пунктов), превышающей 12 часов.
Allianz Global Assistance не компенсирует покупки, сделанные в месте возвращения из поездки.
3.2
ИСКЛЮЧЕНИЯ (дополнительно к Общим Исключениям, о которых в ст.6 “Общих Правил Страхования”)
Allianz Global Assistance не возмещает ущерб:
a.
причиненный преднамеренно или по вине самого Застрахованного лица или лиц, за которых несет ответственность;
b.
причиненный, если:

транспортное средство, оставленное без присмотра, не было аккуратно закрыто на ключ, а багаж не убран в
специальный багажник (для автомобиля), также закрытый на ключ;

транспортное средство не находилось в ночное время, с 20.00 часов до 07.00 часов, на парковке в
общественном охраняемом платном гараже;

багаж находился на мототранспортном средстве, даже в специальном багажнике, закрытом на ключ;
c.
нанесенный во время пребывания в кемпинге;
d.
по которому не представлена копия заявления, сделанного по месту происшествия, завизированная местными
компетентными органами.
Помимо того, исключается:
e.
фото-кино-оптическая аппаратура, доверенная третьим лицам (гостиница, перевозчик).
3.3
ПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
Allianz Global Assistance выплачивает компенсацию:
a.
в пределах Страхового капитала и за страховой период в размере 800,00€ на человека. Данное страхование считается
на “первый абсолютный риск”;
b.
с максимальным пределом выплаты:
c.
за вещь € 150,00;
d.
считая всю фото-кино-оптическую аппаратуру как один предмет;
e.
на основе коммерческой стоимости, которую имели предметы на момент страхового случая. В случае предметов
одежды, приобретенных во время путешествия, компенсация будет соответствовать покупной стоимости, если таковая
подтверждается соответствующей документацией;
f.
после компенсации Гостиницы или Перевозчика, ответственных за страховой случай, в пределах Страхового капитала
за вычетом уже возмещенной суммы, если таковая не покрывает полностью размер ущерба.
4.
ПРИ СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ
4.1
НАДЕЖНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ
4.1.1
В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ
Застрахованное лицо или его представитель должны незамедлительно обратиться в контакт-центр Сервисной Службы и сообщить:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
анаграфические данные;
номер страхового полиса Meridiana fly S.p.A.;
временные контактные координаты;
координаты родственников/сопровождающих в путешествии с Застрахованным лицом.
координаты Больницы (название, номер телефона, отделение, фамилия лечащего врача) в случае госпитализации;
необходимое содействие.
ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ
 в любом случае, когда требуется Содействие компании, незамедлительно позвоните в контакт-центр:
СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА
24 часа в сутки круглый год
Teл. + 39 0226 609 907
Via Ampère 30 – 20131 МИЛАН – Факс 0270630091
4.1.2
В СЛУЧАЕ ВОСТРЕБОВАНИЯ КОМПЕНСАЦИИ
Для возмещения предварительно согласованных расходов Застрахованное лицо должно в течение 30 дней с даты возвращения подать
заявление в Allianz GLOBAL ASSISTANCE, указав:
Информационная брошюра – Информационная справка – MERIDIANA FLY - Стр. 8 из 11
a.
b.
c.
d.
e.
анаграфические данные;
номер страхового полиса Meridiana fly S.p.A.;
номер дела, полученный от Сервисной Службы, с которой были согласованы услуги и расходы;
медицинская документация, выданная на месте, и соответствующие счета за медицинские услуги в оригинале;
название и адрес Банка, код IBAN, код SWIFT, в случае зарубежного счета, и фамилию/имя владельца текущего счета, если
отличный от лица, на которое заведено дело;
f.
ИНН получателя компенсации в соответствии с законом №248 от 4 августа 2006.
Иначе можно заявить о страховом случае на веб-сайте www.ilmiosinistro.it в разделе “Заявить о страховом случае”.
ОТКАЗ ОТ ПУТЕШЕСТВИЯ – ВОЗМЕЩЕНИЕ ШТРАФНОЙ САНКЦИИ АВИАКАССЫ
4.2
Застрахованное лицо или его представитель после отказа от авиабилета Meridiana fly S.p.A. должен в письменной форме оповестить Allianz Global Assistance в течение 5 дней с даты события, сообщив следующие данные:
a.
Анаграфические данные, ИНН и адрес;
b.
Номер страхового полиса Meridiana fly S.p.A.;
c.
Оригинал документации, обосновывающей отказ; если это медицинское свидетельство, в нем должно быть указано заболевание и
место пребывания больного или потерпевшего;
Позднее можно предоставить:
d.
Документы, подтверждающие связь Застрахованного лица с возможным другим субъектом, явившимся причиной отказа;
e.
Подтверждение приобретения авиабилета Meridiana fly S.p.A.;
f.
Сообщение от Meridiana fly S.p.A. о наложении штрафной санкции в результате замены или отказа от путешествия. В случае если
Застрахованное лицо еще не располагает этой документацией, нужно ее запросить по адресу:
Meridiana SpA
Centro Direzionale
Aeroporto Costa Smeralda
07026 Olbia (SS)
c.a. Responsabile Web Call Center
Или по адресу е-mail: [email protected]
g.
название и адрес Банка, код IBAN, код SWIFT, если это зарубежный счет, и фамилию/имя владельца текущего счета, если отличный
от лица, на которое заведено дело;
h.
ИНН получателя компенсации в соответствии с законом №248 от 4 августа 2006.
Иначе можно заявить о страховом случае на веб-сайте www.ilmiosinistro.it в разделе “Заявить о страховом случае”.
4.3 БАГАЖ
Застрахованное лицо должно в течение 30 дней с даты возвращения подать письменное заявление в Allianz GLOBAL ASSISTANCE, указав:
4.3.1 в случае задержки или утери багажа со стороны авиаперевозчика, а также при пропаже или порче содержимого, сообщить:
a.
Анаграфические данные и адрес;
b.
Номер страхового полиса Meridiana fly S.p.A.;
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
ПРИМ.
4.3.2
Копию Акта о нерегулярности при перевозке багажа (Property Irregularity Report);
Авиабилет и багажную квитанцию (копия):
Ответ Авиаперевозчика, свидетельствующий дату и время поздней доставки, повреждение/ущерб или окончательную утерю
багажа, а также сумму выплаченной им компенсации;
Подробный перечень недоставленных или пропавших вещей и документацию, подтверждающую их стоимость;
Товарные чеки на приобретенные предметы первой необходимости в оригинале;
название и адрес Банка, код IBAN, код SWIFT, в случае зарубежного счета, и фамилию/имя владельца текущего счета, если
отличный от лица, на которое заведено дело;
ИНН получателя компенсации в соответствии с законом №248 от 4 августа 2006.
В случае недоставки, повреждения багажа или нанесения ущерба его содержимому со стороны авиаперевозчика необходимо
одновременно сделать соответствующее заявление авиаперевозчику согласно установленным им правилам.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
в случае хищения, уличной кражи, ограбления, пожара сообщить:
Анаграфические данные и адрес;
Номер страхового полиса Meridiana fly S.p.A.;
Оригинал заявления, поданного местным компетентным властям, где произошел случай, с подробным перечнем пропавших или
поврежденных пожаром вещей и документацией, подтверждающей их стоимость;
В случае хищения также копию заявления, направленного гостинице или перевозчику, которым был поручен багаж;
название и адрес Банка, код IBAN, код SWIFT, если зарубежный счет, и фамилию/имя владельца текущего счета, если отличный
от лица, на которое заведено дело;
ИНН получателя компенсации в соответствии с законом №248 от 4 августа 2006.
Иначе можно заявить о страховом случае на веб-сайте www.ilmiosinistro.it в разделе “Заявить о страховом случае ”.
ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ
Информационная брошюра – Информационная справка – MERIDIANA FLY - Стр. 9 из 11
Для востребования возмещения убытков обратитесь на сайт www.ilmiosinistro.it в раздел “Заявить о страховом случае” или
направьте заявление и всю документацию только в оригинале и в письменном виде на адрес:
AGAINTERNATIONALS.A.
SEDESECONDARIA E
RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA
Servizio Liquidazione Danni E-Commerce
Casella Postale 1746
Via Cordusio 4 – 20123 MILANO
Информационная брошюра – Информационная справка – MERIDIANA FLY - Стр. 10 из 11
ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА ДЛЯ СТРАХОВАТЕЛЯ – ПОДГОТОВЛЕНА СОГЛАСНО СТ. 185 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА № 209
ОТ 7.9.2005 И В СООТВЕТСТВИИ С ПОЛОЖЕНИЕМ N. 35 ОБЩИХ ПРАВИЛ ISVAP ОТ 26 МАЯ 2010
Настоящая “Информационная Саправка” издана с целью предоставления Страхователю (физическое или юридическое лицо, которое
подписывает договор на страхование), Застрахованному лицу и всем субъектам, заинтересованным в страховом покрытии, всю
предварительную информацию, необходимую для объективной оценки договорных прав и обязательств в соответствии со ст. 185 Постановления
Правительства № 209 от 7.9.2005. Настоящая справка издана в Италии на итальянском языке, причем Страхователь имеет право запросить
издание на другом иностранном языке.
1) Информация о Компании
 Название и юридическая форма Компании (Страховая Компания)
Страховая Компания AGA International S.A.
Юридический Адрес
37, Rue Taitbout, 75009 Paris - France
Зарегестрирована в Реестре Французских Предприятий и Обществ за № 519490080
Акционерный Капитал 17.287.285 €
 Разрешение на страховую деятельность
Разрешение на ведение страховой деятельности получено от Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP) 1 февраля 2010
 Генеральное Представительство в Италии
Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano ITALIA
ИНН, Номер учета НДС и регистрация в Реестре Предприятий г.Милана за № 07235560963 - Rea 1945496
 Контактный телефон – Интернет-сайт – Адрес e-mail
02/23.695.1 - www.allianz-global-assistance.it – [email protected]
 Разрешение на страховую деятельность
Компания обладает реквизитами для занятия Страховой деятельностью в Италии в режиме представительства, зарегестрирована 3 ноября
2010 за № I.00090 в дополнении к Реестру Страховых Компаний, Перечень I
2)
Информация о Договоре
 Законодательство, применяемое к договору
Обычно Договор регулируется итальянским законодательством, но Стороны имеют право также выбрать иное законодательство перед
заключением договора.
Компания предлагает итальянское законодательство.
В любом случае остается в силе применение императивных норм итальянского права.
 Срок истечения договорный прав
Любое право Застрахованного лица в настоящем Договоре по отношению к AGA International S.A. истекает в двухгодичный срок со дня
события, на котором основывается право, в соответствии со ст. 2952 Г.К.
 Претензии по договору
Всевозможные жалобы, относящиеся к договорным отношениям или обслуживанию страховых случаев, должны направляться в Компанию
в письменном виде на адрес:
Servizio Qualità
AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia
P.le Lodi 3 - 20137 MILANO (Italia)
fax: +39 02 26 624 008
e-mail: [email protected]
В случае если страхователь/застрахованное лицо будет неудовлетворен ответом на жалобу или действиями в случае запроса на оказание
помощи, то он может в течение сорока пяти дней обратиться в ISVAP по адресу: Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma, Факс 06.42133.745 –
06.42133.353, направив заявление и копию жалобы, направленной в Компанию, и соответственно полученный ответ.
В любом случае за страхователем/застрахованным лицом, подавшим жалобу, остается право подать иск в Судебные Органы.
В случае трансграничного спора между страхователем/застрахованным лицом, проживающим в стране ЕЭС, и компанией с юридическим
адресом в другой стране ЕС, страхователь/застрахованное лицо может потребовать включения процедуры FIN-NET, подав жалобу
непосредственно в иностранную компетентную систему, то есть в той стране, где находится страховая компания, заключившая договор (все
сведения можно получить на интернет-сайте http://www.ec.europa.eu/fin-net), или же, если контрагент/застрахованное лицо проживает в Италии,
то он может обратиться в Isvap, который передаст его жалобу в иностранную компетентную систему, и проинформирует об этом
страхователя/застрахованное лицо.
3)
Информация в ходе исполнения Договора
В случае если в период исполнения Договора произойдут изменения в данных, относящихся к Компании и/или к Договору, Компания
своевременно оповестит об этом Контрагента и предоставит любые подробные объяснения.
Предупреждение
Настоящая справка – это документ информационного характера, который не является контрактом, а предоставляется Клиенту только для
ознакомления перед подписанием каждого договора на страхование от ущерба.
Клиент должен всегда требовать от своего страхового агента любое пояснение касательно условий выбранного страхового полиса и
внимательно прочитать договор перед тем как подписать Полис.
ИНФОРМАЦИЯ О ПРАЙВАСИ И СРЕДСТВАХ ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ПРАВОВОЙ ДЕКРЕТ № 196 ОТ 30/6/03)
В целях законного использования ваших персональных данных приводим информацию об использовании ваших персональных данных и ваших правах.
Наша компания приобретает (или уже ими располагает) некоторые касающиеся вас данные.
Полученные от вас или других субъектов данные используются компанией AGA International S.A. – Главное Представительство в Италии, дочерними фирмами группы
AGA International S.A. в Италии и третьими лицами, которым они будут переданы с целью предоставления необходимой для вас информации с помощью факсовой,
телефонной или мобильной связи, электронной почты или других средств дистанционной коммуникации. В связи с чем мы спрашиваем вашего согласия на обработку
ваших персональных данных для вышеупомянутой цели.
В случае если вы предоставили чувствительные персональные данные, они также подлежат обработке.
Разрешение, которое мы запрашиваем у вас, распространяется и на такие данные, если таковые вами предоставлены.
Без ваших персональных данных мы не сможем предоставить вам наши услуги в полном объеме или частично.
Информационная брошюра – Информационная справка – MERIDIANA FLY - Стр. 11 из 11
Ваши персональные данные будут использоваться строго в установленном порядке и только для предоставления вам поддержки и информации в случае поступления от
вас возможныхе запросов.
Мы пользуемся вышеназванными средствами связи для предусмотренной страховым полисом передачи отдельных данных другим компаниям нашего сектора в Италии и
за рубежом, а также другим отделениям нашей Группы в Италии и за рубежом.
Для предоставления некоторых услуг мы пользуемся доверенными субъектами, которые исполняют наши поручения технического и организационного характера.
Некоторые из этих субъектов действуют также за рубежом.
Одни из этих субъектов являются непосредственно нашими сотрудниками и заведуют обработкой данных, другие же работают автономно – это внешние поставщики
услуг – и самостоятельно занимаются обработкой имеющихся в их распоряжении персональных данных.
Это, в частности, субъекты, входящие в состав группы Allianz S.E.: в Италии это фирмы по предоставлению услуг, которым поручено управление, ликвидация и выплата
компенсации по страховым случаям; фирмы по предоставлению услуг по информатике, телематике и архивному хранению; фирмы по предоставлению почтовых услуг.
Список всех перечисленных выше субъектов постоянно обновляется и предоставляется бесплатно по запросу, направляемому по адресу AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia - Servizio Privacy – P.le Lodi 3, 20137 Milano или по факсу 02 23695948, e-mail: [email protected], где можно также запросить список
ответственных лиц, отвечающих за обработку персональных данных.
Разрешение, которое мы запрашиваем у вас, касается также передачи персональных данных вышеназванным категориям с их последующей обработкой, необходимой
для предоставления услуг.
Вы имеете полное право в любой момент проверить ваши данные и каким образом они используются.
Вы имеете также право на их обновление, дополнение, исправление и удаление или же запросить их заблокировать или запретить их использование.
Для того чтобы воспользоваться своими правами вы можете обратиться в AGA International S.A.
Информационная брошюра – Информационная справка – MERIDIANA FLY - Стр. 12 из 11