Скрытые рычаги управления

Скрытые рычаги
управления
«Человек подобен дроби: в
знаменателе — то, что он о себе
думает, в числителе — то, что он есть
на самом деле. Чем больше
знаменатель, тем меньше дробь»
Л.Н.Толстой
2
Первое определение:
РЫЧАГ — РЫЧАГ, рычага, муж. 1. Стержень,
который может вращаться вокруг точки опоры
и служит для уравновешивания большей силы
при помощи меньшей (физ., тех.). Плечо
рычага. Поднять рычагом. Рычаг простейшая
машина для подъема тяжестей. || Прибор в…
Толковый словарь Ушакова
3
Который из двух изображенных здесь
пружинных безменов, поддерживающих
стержень CD в наклонном положении,
показывает большую нагрузку?
Оба безмена покажут
одинаковую нагрузку.
Так как МС = MD, то Р
= Q. Наклонное
положение стержня не
нарушает равенства
этих сил.
4
Задание №1:
Нарисуйте от руки «картинку», на
которой изображается действие
рычага.
При этом следует использовать только
управленческие символы и образы
5
Второе определение:
РЫЧАГ— РЫЧАГ, а, муж. 1. Устройство,
имеющее точку опоры и служащее для
уравновешивания большей силы при помощи
меньшей, а также для совершения какой н.
работы. Поднять рычагом. Плечо рычага.
Рычаги управления. 2. перен. Средство, к рым
можно возбудить… …
Толковый словарь Ожегова
6
Управление – есть бесконечное
сочетание рычагов:
Принцип рычага в системном мышлении:
Для изменения положения одного элемента или узла,
чтобы он не оказывал сопротивления, надо удалить
небольшое звено в другом месте
7
Примеры рычагов управления:
1. Финансовый рычаг
2. Операционный рычаг
3. Производственный рычаг
4. Законодательный рычаг
8
Сущность финансового рычага:
Соотношение компонент капитала предприятия
Капитал предприятия
(с позиции учетноаналитической
практики)
характеризует
долгосрочные
источники вложения
средств
(собственные и
заемные )
ЗК D
L

СК E
ЗК
ЭФЛ  1  СНП  КВР А  ПК 
СК
9
Какое соотношение следует
использовать?
ЗК D
L
  0.5
СК E
Баланс
Счет прибыли и
убытков
Отчет о движении
денежных
средств
10
Интерпретация финансового рычага с
позиции инопланетянина в контексте учетных
документов в терминах игры в футбол:
Баланс
Счет прибыли и
убытков
Отчет о движении
денежных
средств
Джонс Э. Деловые
финансы. - Москва:
ЗАО «Олимп-Бизнес»,
1998 . – 416 с.
11
Что узнают инопланетяне о такой игре,
используя наилучшие технологии?
2%
12
Выводы П. Сенге и Э.Деминга :
Баланс
Счет прибыли и
убытков
Самые прогрессивные
средства учета в лучшем
случае охватывают 2% дела
Отчет о движении
денежных
средств
Сенге П. Пятая
дисциплина. - Москва:
ЗАО «Олимп-Бизнес»,
2009 . – 448 с.
Нив Г. Организация как
система. - Москва:
Альпина Бизнес, 2007 .
– 370 с.
13
Продолжаем раскрывать представление
инопланетян об игре в футбол в
контексте финансов:
Как расширить представление о
деле?
Где скрыт смысл?
Какие рычаги следует
использовать?
14
Представьте, что на внутренней стенке
закрытой банки, уравновешенной на
чувствительных весах, сидит муха:
При полете мухи вверх чашка опустится, а
полет вниз вызовет подъем чашки.
Что произойдет с
весами, если,
покинув свое
место, муха
станет летать
внутри банки?
Покинув стенку банки и держась в воздухе на неизменном
уровне, муха давит крылышками на воздух с силою, равною весу
насекомого; давление это передается дну банки. Следовательно,
весы должны оставаться в том же положении, в каком были,
когда муха сидела на стенке.
Так будет до тех пор, пока муха держится на одном уровне.
Если же, летая в банке, муха поднимается вверх или опускается
вниз, то в момент изменения движения муха, двигаясь с
ускорением, находится под действием силы. Когда муха начинает
подниматься, приложенная к ней сила направлена вверх, сила же
противодействия, приложенная к воздуху в банке, направлена
вниз. Передаваясь банке, она увлекает чашку вниз.
При полете мухи вниз чашка в силу подобной же причины
должна облегчаться.
15
Требуется определить силу, направляющую
объект:
Сила – причина, сообщающая телу ускорение, т.е. заставляющая
тело выйти из состояния покоя или изменяющая скорость или
направление его движению.
Нарушения
Штрафы
Законодательные
механизмы
раскрывают до 5%
известных
ситуаций
16
Имеем переход:
Дело
Баланс
Счет прибыли и
убытков
Исключив
производство
Ситуация
Отчет о движении
денежных
средств
Нарушения
Обладание
ситуацией
позволяет
охватить до 7-и %
дела
Штрафы
17
Необходимо уточнить силу, направляющую
объект:
Нарушения
Штрафы
Гонорары
Понимание
действий
исполнителей
уточняет 9% общей
деятельности
18
Имеем новый переход:
Дело
Исключив
производство
Ситуация
Исключив
законодательство
Деятельность
Баланс
Счет прибыли и
убытков
Отчет о движении
денежных
средств
Нарушения
Штрафы
Понимание
деятельности
позволяет
охватить до 16 %
дела
Гонорары
19
Детализируем компоненты силы, направляющей объект:
Нарушения
Штрафы
Гонорары
Осуществление
координации
определяет до 15-и%
организации
Регламенты
20
Направляемся к третьему переходу:
Дело
Исключив
производство
Ситуация
Исключив
законодательство
Деятельность
Исключив людей
Организация
Баланс
Счет прибыли и
убытков
Отчет о движении
денежных
средств
Нарушения
Штрафы
Гонорары
Барнард Ч.
Функции
руководителя
– Москва,
Челябинск:
Социум, 2009 .
– 333 с.
Осуществление
координации
позволяет
охватить 31%
общего дела
Регламенты
21
Определяем точку приложения силы, направляющей объект:
Нарушения
Штрафы
Гонорары
Регламенты
Осуществление
координации
определяет 22%
управления
Координация
22
В ходе детализации сужение предметной области снимает
неопределенность:
Исключив
производство
Дело
2%
Ситуация
9%
Деятельность
16%
Организация
31%
2 / 98
Исключив
законодательство
Исключив людей
Исключив
координацию
Управление
53%
23
Останавливаемся на четвертом переходе:
Дело
Исключив
производство
Ситуация
Исключив
законодательство
Деятельность
Исключив людей
Организация
Исключив
координацию
Баланс
Счет прибыли и
убытков
Отчет о движении
денежных средств
Нарушения
Штрафы
Гонорары
Переход к
управлению
позволяет
охватить до 53%
дела
Регламенты
Управление
Координация
24
Интерпретация правила 2/98:
Дело
Исключив
производство
Ситуация
Исключив
законодательство
Деятельность
Исключив людей
Организация
Исключив
координацию
Проблемы
управления надо
искать в
предметной
области
управления
Управление
25
Московский научно-исследовательский институт
проблем управления:
1970-1980 гг.
2013 г.
Институт семантики систем
26
Начинать надо с формулировки
проблемы:
Невозможно
выстроить
эффективную
систему работы с
клиентом на
шатком
фундаменте
традиционных
исследований
удовлетворенности
клиентов
Дело (2%)
Процесс (53%)
27
Настоящий подход порождает множество
противников, казалось бы прекрасной идеи?
Дело (2%)
Поверхностно
Неискренне
Пренебрежительно
Процесс (53%)
Целостно
Искренне
Любезно
Злобно
Радостно
Разрушение
Созидание
Программа лояльности
28
Скрытый смысл рычага состоит в преодолении
четырех барьеров:
Поверхностно
Неискренне
Пренебрежительно
Целостно
Искренне
Любезно
Злобно
Радостно
Разрушение
Созидание
Культура человека
Культура невозможного
Культура просвещения
Духовная культура
29
В ходе детализации сужение предметной области снимает
неопределенность:
Дело
Исключив
производство
Учет (2%)
Исключив
технологии
Ситуация
Поступки
Исключив нормы
Исключив
законодательство
Деятельность
Поведение (16%)
Исключив
ответственность
Исключив людей
Организация
Власть (31%)
Исключив
коммуникацию
Исключив
координацию
Управление
Процесс (53%)
30
Схема выявления скрытого рычага:
31
Пропустить проблему через принципы
благоразумного управляющего:
Понимание свой цели
Устранить связь с традициями и
историей
Понять между какими пороками
заключены полезные действия
Задача
коллективного
управленческого
образования
Понять как конкретный характер может
привести к разрушительному курсу
Понять как в создавшейся ситуации
предлагаемый набор навыков можно будет
использовать наиболее эффективно
32
Пропустить проблему через принципы
системного мышления:
Принцип стабильности
Принцип рычага
Принцип препятствия изменениям
Задача построения
самообучающейся
организации в
условиях диалога
Принцип отсутствия точечного
изменения
Принцип готовности к побочным эффектам
33
Школа управления Слоуна при
МИТ?
34
Во многих программах
присутствует знак «конъюнкции»?
&
System Design & Management
Understanding & Solving Complex Business
Problems
35
Что дает нам знак «конъюнкции»?
&
Работать с понятиями в рамках целосного
восприятия действительности
36
Вопрос: «Когда можно считать, что
неопределенность проблемы снята?»
&
2 / 98
37
В ходе раскрытия неопределенности за
время коллективного обучения следует
понять необходимую природу управления:
Практика менеджмента чрезвычайно тонка, поэтому для ее
понимания следует обеспечить необходимую глубину
осмысления деятельности предприятия
38
Возращаемся к рычагу финансового
менеджмента:
ЗК D
L

СК E
Капитал предприятия (с позиций финансового
менеджмента) характеризует общую стоимость средств
в денежной, материальной и нематериальной формах,
инвестированных в формирование его активов
39
L
Вскрыты важные аспекты при
исследовании рычага финансового
менеджмента:
ЗК D
СК

E
1. Стоимостное управление предприятием
2. Налоговый парадокс
3. Соотнесение риска и отдачи: корректировка модели
САРМ
4. Оценка факторов сопротивляемости
5. Продажа предприятия в условиях его стабилизации
40
Главным фактором
профессионализма управления:
является не столько объем знаний,
сколько их структура, комбинация,
практическая ценность,
фундаментальность, устойчивость
41
Вопрос:
Какую высоту должен
преодолевать управленец?
42
Спасибо за внимание
43