Искусство маркетинга и Гарри Галиарди

Искусство маркетинга и Гарри Галиарди
“Зри в корень”
Козьма Прутков
Я достаточно давно интересуюсь вопросами философии боевых искусств и их
применению в практике. Помниться как-то я уже писал на эту тему в статье “Путь
маркетинга”.
Поэтому, увидев в рассылке магазина “Озон” книжку “Искусство маркетинга” Сунь-Цзы и
Гарри Галиарди я обрадовался. Ну, думаю и за океаном есть хлопцы, которые мои
взгляды на организацию маркетинга разделяют. Естественно, я книжку сразу выкупил и
начал читать (Вы тоже ее тоже можете прикупить на Оzone).
“Это нужно тщательно взвесить и обдумать”
Сунь-Цзы “Искусство войны”
Ну а, начитавшись, решил написать свои соображения по этому поводу. Счас модно
рецензии писать – и я туда же.
Вообще-то книжка весьма увлекательная и поучительная. Почитать ее стоит, но…
“Если они дают повод для критики, вы должны
раскритиковать их”
Гари Галиарди “Искусство маркетинга”
Первое, что насторожило, это обилие названий: “Искусство управления”, “Искусство
карьеры” и еще с десяток искусств. Понятно, американский друг отдает дань моде. Пока
1/6
Искусство маркетинга и Гарри Галиарди
народ интересуется философией и Востоком есть возможность на этом подзаработать.
Только непонятно, а чего ж Гарри тогда против следования моде в своей книжке
выступает?
“Не спешите следовать всем поветриям, возникающим в отрасли.
Пусть за модой следят Ваши конкуренты”
Гари Галиарди “Искусство маркетинга”
Отож сказано. За поветриями не следи, так можно и на ураган нарваться. Сам то Гарри
следит и еще как, наверное, когда закончатся слова типа “маркетинг”, “управление”,
“бизнес”, появятся “искусство войны и кулинария”, “искусство войны и ….”.
“Все воины знают форму, благодаря которой мы добиваемся победы,
но никто не знает той формы, с помощью которой мы управляем победой”
Сунь-Цзы “Искусство войны”
Во-вторых, у меня вызывает сомнение необходимость дословного перевода формы
текста трактата на маркетинговый язык. По моему, всему свое время и своя форма.
Сколько времени народ пробовал взлететь в воздух подобно птице тупо размахивая
руками? А получилось только после того, как перестали обращать внимание на форму, а
занялись содержанием (проблемами аэродинамики). Об том же, кстати, и Сунь-Цзы
пишет, приводя пример с непостоянством формы воды.
“Ищи ее подлинную природу”
Сунь-Цзы “Искусство войны”
Форма непостоянна и обманчива. Искусство войны состоит из пяти основных элементов,
но комбинации их бесконечны. В целом трактат китайского стратега производит
впечатление своей комплексностью и философским подходом. В основе, которого
лежит многранность личности полководца. Это и умение оценивать, планировать,
изучать; это и искусство стратегического мышления, управления людьми (основы
менеджмента так сказать); это и умение быстро принять решение, и перевести это
решение в фазу активных действий, которые снова в свою очередь включают оценку и
управление. Попытка сузить рамки от искусства управления к единственному его
2/6
Искусство маркетинга и Гарри Галиарди
направлению (в данном случае маркетингу), по моему, не совсем корректно. И приводит
такое усечение к размыванию основных идей трактата и их однобокой трактовке.
“Он не понимает военных дел трех армий,
но указывает им по аналогии с гражданским управлением”
Сунь-Цзы “Искусство войны”
Ну и результат попыток загнать философию в узкие рамки одного только маркетинга
налицо. Некоторые соображения от Гарри явно притянуты за уши, лишь бы
соответствовать стилю и форме Сунь-Цзы. В результате получились выдающиеся
перлы, а иногда и просто противоречия и несуразицы.
“К вам начинают приходить консультанты. (значит) Ваши конкуренты покинули рынок”
Гари Галиарди “Искусство маркетинга”
Все ясно, ежели увидел консультанта, то можешь спать спокойно, конкурентов уже нет.
“Не тратьте деньги на приобретение
маркетингового имиджа”
Гари Галиарди “Искусство маркетинга”
И правильно, чего деньги на ветер пускать? Кому он этот самый имидж нужен?
“Если клиенты расслабятся,
заставьте их вздрогнуть.
Если они начнут засыпать, разбудите их”
Гари Галиарди “Искусство маркетинга”
3/6
Искусство маркетинга и Гарри Галиарди
Вот так: клиент не должен спать. А ежели засыпает, заставь его дрожать, например,
организуй войну в каком-нибудь заливе.
“Копируйте любые предпринимаемые ими (конкурентами)
действия для защиты”
Гари Галиарди “Искусство маркетинга”
Хай тот Котлер умоется со своими выкрутасами про то, что низзя копировать. Чего
изобретать велосипед? Скопировал и спи спокойно. А что там Сунь-Цзы пишет, про то
что “победоносная стратегия не повторяется”, так это его проблемы.
“Удачные идеи не обладают определенной формой”
Гари Галиарди “Искусство маркетинга”
Поняли? Если ваша идея стала принимать форму, значит она неудачная.
“Никому не открывайте того,
где именно вы собираетесь торговать”
Гари Галиарди “Искусство маркетинга”
Особенно клиентам. А то понаедут, еще чего доброго покупать начнут.
“В этом случае остается надеяться,
что он (конкурент) сам запутается в своих приоритетах”
Гари Галиарди “Искусство маркетинга”
Правильно! Не морочьте себе и другим голову всякими там стратегиями и тактиками.
Лучше подождите пока супостат сам в своих запутается и погибнет. В общем, как в
песне: “надейся и жди, вся жизнь впереди…”.
4/6
Искусство маркетинга и Гарри Галиарди
“Поставьте их (сотрудников) в безвыходное положение. Тогда им не останется ничего иного,
как справиться с заданием” Гари Галиарди “Искусство маркетинга”
Вот они основы американского менеджменту. В общем, комментарии, на мой взгляд,
излишни.
“Руководство службы маркетинга легко возбудимо”
Гари Галиарди “Искусство маркетинга”
А кто ж не возбудиться, если тебя всю дорогу в безвыходное положение ставят?
“Таковы пути, которыми побеждают.
Но о них нельзя говорить наперед”
Сунь-Цзы “Искусство войны”
По ходу трактата китайский стратег постоянно дает понять, что следование шаблонам
недопустимо. Искусство войны состоит из искусства быть неожиданным создавать
неисчерпаемые комбинации стратегических и тактических решений. А если Сунь-Цзы и
приводит готовые решения, то только как пример использования на практике того или
иного тактического подхода (но пример, как я помню, абсолютно не обозначает “только
так и не иначе”). В результате попытки дословного перевода из философии в
маркетинг, на мой взгляд, получился набор маркетинговых шаблонов (иногда достаточно
нелепых – см. предыдущий раздел). Хотя можно человека понять, на таком стандартном
подходе построен весь “американский стиль”. Если вы имеете удовольствие получать
американский спам на свою почту, то знаете, что он до неприличия одинаков (а ежели
вдруг и приходит рекламка, которая отличается от общей толпы, то это как оазис в
пустыне). Ну а шаблонные действия, что на войне, что на рынке могут привести к весьма
печальным последствиям (конкурент же может книжек не читать и не знать, каким
шаблоном пользоваться).
5/6
Искусство маркетинга и Гарри Галиарди
“Мудрый полководец обдумывает их.
Хороший полководец использует их”.
Сунь-Цзы “Искусство войны”
“Проводите кампании с умом”
Гари Галиарди “Искусство маркетинга”
Вот вроде и все соображения. Читать книжку можно, только напоминаю, что, читая еще
и думать надобно.
“Солнце и луна достигают конца и начинают вновь.
Четыре времени года умирают и возрождаются”
Сунь-Цзы “Искусство войны”
Так что к вопросу философии воинских искусств и их использованию в бизнесе и
маркетинге, я думаю скоро вернуться. Хотя, если американские буржуины добрались
уже до Сунь-Цзы, то пора сливать воду. Ну ладно, в наших краях тоже есть выдающиеся
военные философы и стратеги. В общем пора переходить на Александра Васильевича
Суворова и его “Науку побеждать”.
С уважением,
Александр Горшунов
6/6