перехват звонка

ВНЕШНИЕ ЗВОНКИ
КАК ПОЗВОНИТЬ В ГОРОД
• Поднимите трубку и наберите код прямого доступа к линии (либо код доступа к группе
линий “9”). Вы услышите гудок городской линии.
— ИЛИ —
Если Вы используете спикерфон, наберите код прямого доступа к линии. Вы услышите
гудок городской линии из спикера.
— ИЛИ —
Нажмите СПИКЕРФОН, дождитесь внутреннего гудка и наберите код прямого доступа к
линии.
• Наберите телефонный номер.
• Завершив разговор, положите трубку
•ПРИМЕЧАНИЕ: Если все доступные Вам внешние линии будут заняты, Вы услышите
тон "Не беспокоить".
• Если Ваша система запрограммирована на использование авторского (индивидуального)
кода, то, прежде чем сделать звонок в город, наберите * и Ваш индивидуальный код, а
затем выберите городскую линию.
• Если Ваша система запрограммировать так, что требует код счета, наберите *47 и
доберите код счета и далее выберите городскую линию.
За подробной информацией но индивидуальным кодам или кодам смета обращайтесь к
Вашему установщику АТС.
ПРИМЕЧАНИЕ: Вы должны поднять трубку или нажать СПИКЕРФОН перед звонком.
КАК ОТВЕТИТЬ НА ВНЕШНИЙ ЗВОНОК
• Если у Вас звонит телефон, поднимите трубку.
— ИЛИ —
Нажмите клавишу СПИКЕРФОН для ответа по спикерфону.
УСТРОЙСТВО ОБЩЕГО ОТВЕТА
Внешние звонки могут звенеть также по пейджинговой системе или через
громкоговоритель. Для того, чтобы ответить на такой звонок (например, в ночном режиме
работы), наберите *67. Эта функция работает как в дневном, так и в ночном режимах.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Вы должны поднять трубку или нажать СПИКЕРФОН перед звонком.
КАК ПОСЛАТЬ СИГНАЛ FLASH
Во время разговора с внешним абонентом нажмите клавишу FLASH, Вы услышите в
трубке сигнал Transfer, и наберите *49 для того, чтобы послать сигнал FLASH в
телефонную линию. Это необходимо для некоторых пользовательских функций.
Руководство пользователя цифровой АТС Samsung iDCS500.
ЗАНЯТИЕ ОЧЕРЕДИ НА ВНЕШНЮЮ ЛИНИЮ С
НАПОМИНАНИЕМ
Если Вы получили сигнал "Занято" во время выбора внешней линии, это означает, что эта
линия (группа линий) занята полностью. Для того, чтобы встать в очередь на линию, надо:
• Нажать FLASH. Вы услышите в трубке тон перевода.
• набрать *44. Вы услышите тон подтверждения и можете положить трубку или
выключить спикерфон. Когда линия освободится, Вы услышите напоминание от
системы.
• Поднимите трубку или нажмите клавишу СПИКЕРФОН, дождитесь гудка городской
линии и далее набирайте номер.
ПРИМЕЧАНИЯ:
1. Напоминание будет длиться 30 секунд, и, если Вы не займете, линию, Вы потеряете
очередь.
2. Вы должны поднять трубку или нажать СПИКЕРФОН перед звонком.
КАК ПОЗВОНИТЬ ПО ВНУТРЕННЕМУ ТЕЛЕФОНУ
Наберите номер внутреннего абонента или номер группы абонентов. Подождите ответа.
Если Вы услышите короткий резкий сигнал вместо гудков, это означает, что системный
телефон вызываемого абонента стоит в режиме голосового объявления или
автоматического ответа. Начинайте говорить сразу после сигнала. Завершив разговор,
положите трубку или нажмите клавишу СПИКЕРФОН.
ПРИМЕЧАНИЯ:
1. Если у Вас есть клавиша, запрограммированная на внутреннего абонента или группу
абонентов, Вы можете воспользоваться ей.
2. Вы должны поднять трубку или нажать СПИКЕРФОН перед звонком.
КАК ОТВЕТИТЬ НА ВНУТРЕННИЙ ЗВОНОК
• Когда Вам звонят, просто поднимите трубку.
— ИЛИ —
Нажмите клавишу СПИКЕРФОН
• Завершив разговор, положите трубку или выключите СПИКЕРФОН.
ПЕРЕЗВОН НА ЗАНЯТУЮ СТАНЦИЮ
Когда Вы звоните на другого абонента, и он занят:
• нажмите FLASH, услышите тон перевода, и наберите *44.
• положите трубку.
• Когда абонент освободится, Ваш телефон позвонит.
• Поднимите трубку или включите СПИКЕРФОН для разговора.
ПРИМЕЧАНИЯ:
• Напоминание будет длиться 30 секунд, и, если Вы не займете линию, Вы потеряете
очередь.
• Вы должны поднять трубку или нажать СПИКЕРФОН перед звонком.
ПАРКОВКА ЗВОНКА
Если Вы звоните на другого абонента, но он занят, и Вы не хотите ждать, когда абонент
освободится:
• нажмите FLASH, услышите тон перевода и наберите *45.
• Вызываемый абонент получит повторяемый напоминающий сигнал.
• Подождите ответа.
• Вызываемый абонент должен удержать или завершить текущий разговор, прежде чем
ответить Вам.
ПРИМЕЧАНИЯ:
1. Если Вы услышите тон "Не Беспокоить", это означает, что вызываемый абонент не
имеет возможности удержать Ваш звонок. Повесьте трубку или оставьте сообщение.
2. Вы должны поднять трубку или нажать СПИКЕРФОН перед звонком.
КАК ПОЗВОНИТЬ ВАШЕМУ СИСТЕМНОМУ ОПЕРАТОРУ
• Наберите 0 для того, чтобы позвонить Вашему Системному оператору или группе
операторов.
• Если Вы хотите позвонить конкретному оператору, позвоните на его внутренний номер.
Данная функция программируется специалистом-установщиком АТС. Номер назначается
Вашим Системным оператором.
ПРИМЕЧАНИЕ: Вы должны поднять трубку или нажать СПИКЕРФОН перед звонком.
ВО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА
УДЕРЖАНИЕ ЗВОНКА
• Когда Вы разговариваете по любой линии и вынуждены отвлечься, для удержания
текущего звонка нажмите FLASH, услышите тон перевода и наберите *11. Ваш разговор
будет поставлен на удержание.
• Для того, чтобы возобновить разговор, снимите трубку и наберите *11.
• Говорите дальше.
ПРИМЕЧАНИЕ. В любом случае у Вас может быть на удержании только один разговор.
НАПОМИНАНИЕ ВО ВРЕМЯ УДЕРЖАНИЯ
Если Вы оставили звонок на удержание на большее время, чем это запрограммировано
(например, более 30 сек), Вам будет послано напоминание.
• Когда Ваш телефон зазвонит, ответьте на звонок поднятием трубки или нажатием
клавиши СПИКЕРФОН.
• Если Вы не ответили за запрограммированное время, звонок уйдет Вашему Системному
оператору.
ПЕРЕХВАТ ЗВОНКА, УДЕРЖАННОГО НА ДРУГОМ
ТЕЛЕФОНЕ
Если линия находится на удержании у другого абонента:
• снимите трубку
• наберите *12 и внутренний помер телефонного аппарата, удерживающего звонок.
--- ИЛИ --наберите *12 и номер линии (если Вы знаете, по какой линии разговор).
УДЕРЖАНИЕ ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦИИ
Если Вы говорите с внешним абонентом и Вам необходимо посоветоваться с внутренним
абонентом:
• Нажмите клавишу FLASH, услышите тон перевода. Ваш звонок помещен на удержание
на время консультации.
• Наберите внутренний номер.
• Проконсультируйтесь (внешний абонент не может Вас слышать).
• Нажмите FLASH для возобновления разговора или повесьте трубку для передачи
звонка.
ПЕРЕДАЧА ЗВОНКОВ (ТРАНСФЕР)
Трансфер используется для передачи звонков другому внутреннему абоненту двумя
способами — информируя другого абонента о характере звонка или же не делая этого.
• Во время звонка нажмите клавишу FLASH и наберите номер внутренней линии (группы
линий). Ваш звонок автоматически помещается на удержание.
• Повесьте трубку после того, как Вы услышали звонок.
--- ИЛИ --Дождитесь ответа, поговорите с абонентом и повесьте трубку.
Если внутренний абонент не желает разговаривать с внешним,
Вы будете вновь соединены с городской линией (или Вы
можете нажать клавишу FLASH для возвращения к разговору с
удерживаемым звонком).
ПРИМЕЧАНИЯ:
1. После ответа внутреннего абонента, Вы можете переключаться между Вашими
собеседниками с помощью клавиши FLASH.
2. Если Вы услышали сигнал "Не Беспокоить", это означает, что внутренний абонент не
может принять звонок. НажмитеFLASH, чтобы вернуться к удержанному звонку.
ПЕРЕДАЧА ЗВОНКОВ С ПАРКОВКОЙ
(ПЕРЕВОД ЗВОНКА НА ЗАНЯТОГО АБОНЕНТА)
Когда Вы передаете звонок на другого абонента, и он занят, Вы можете запарковать
звонок на этого абонента (чтобы он получил вызов, как только освободится):
Если Вы услышали сигнал "Занято" — повесьте трубку. Внутренний абонент будет
оповещен о ждущем его звонке.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если Вы услышите сигнал "Не Беспокоить", это означает, что
вызываемый абонент не имеет возможности удержать Ваш звонок. Нажмите FLASH,
чтобы вернуться к внешнему собеседнику.
ОЖИДАНИЕ ЗВОНКА
Если внешний звонок запаркован на Ваш телефон, Вы получите тон извещения о новом
ожидающем вызове.
• Нажмите FLASH и наберите *11, чтобы поставить текущий разговор на удержание.
• Положите трубку. Ваш телефон зазвонит.
• Снимите трубку, чтобы ответить на этот звонок.
• Завершите разговор переводом звонка или повесьте трубку.
• Снимите трубку и наберите *11, чтобы снять первый разговор с удержания и вернуться к
разговору.
КОНФЕРЕНЦИЯ
Вы можете организовать конференцию на пять абонентов (Вы и четыре других) в любой
комбинации из внешних и городских:
• Во время разговора нажмите FLASH и наберите *46. Вы услышите сигнал
"Конференция".
• Сделайте другой звонок, внутренний или внешний, нажмите клавишу FLASH и
дождитесь сигнала "Конференция".
• Повторяйте последний шаг, пока Вы не добавите всех нужных собеседников.
• Когда все собеседники добавлены, нажмите FLASH для начала конференции.
Для того, чтобы удалить одного из участников конференции:
• Нажмите клавишу FLASH и наберите внутренний номер или номер городской линии.
• Когда Вы услышите тон “Конференция”, наберите *46. Соответствующий внутренний
или внешний абонент будет удален из конференции, и она продолжится.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Если Вы хотите покинуть конференцию, повесьте трубку. Если Вы были организатором
конференции, контроль будет передан первому внутреннему номеру, который был
добавлен. Если других внутренних номеров нет и Вы хотите оставить внешние линии
соединенными в конференцию, нажмите клавишу FLASH и свой внутренний номер. Когда
внешние абоненты закончат говорить, их внешние линии будут освобождены
автоматически.
ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЕ ЗВОНКОВ
Вы можете перенаправлять звонки на другого внутреннего абонента, группу абонентов
или на городской номер. Программа для перенаправления звонков описана ниже.
Вы можете очистить все перенаправления, установленные на Вашем телефоне. Поднимите
трубку и наберите *600.
ПЕРЕНАПРАВЛЯТЬ ВСЕГДА
Для того, чтобы перенаправлять все звонки на другого абонента:
• Снимите трубку, наберите *601 и номер абонента (группы абонентов), куда Вы
переправляете звонок.
• Дождитесь тона подтверждения и повесьте трубку.
ПРИМЕЧАНИЯ:
• Станция, получившая перенаправленный звонок, может перекинуть его обратно. Это
бывает полезно, когда Вы ждете важного звонка, и не хотите отвлекаться на остальные.
ПЕРЕНАПРАВЛЯТЬ, КОГДА ЗАНЯТО
Для того, чтобы перенаправлять звонки в случае, когда Вы уже ведёте разговор с другим
абонентом:
• Снимите трубку, наберите *602 и номер абонента (группы абонентов), куда Вы
переправляете звонок.
• Дождитесь тона подтверждения и повесьте трубку.
ПЕРЕНАПРАВЛЯТЬ, КОГДА НЕТ ОТВЕТА
Для того, чтобы перенаправлять все звонки, когда Вы не отвечаете:
• Снимите трубку, наберите *603.
• Дождитесь тона подтверждения и повесьте трубку.
ПЕРЕНАПРАВЛЯТЬ, КОГДА ЗАНЯТО ИЛИ НЕТ ОТВЕТА
Для того, чтобы скомбинировать две последние возможности:
• Снимите трубку, наберите *604.
• Дождитесь тона подтверждения и повесьте трубку.
ПЕРЕНАПРАВЛЯТЬ ПО ПРИНЦИПУ «СЛЕДУЙ ЗА МНОЙ»
Если Вы находитесь не на своем рабочем месте и хотите перенаправлять все звонки с
Вашего обычного места на то место, где Вы находитесь сейчас:
• Снимите трубку, наберите *605 и Ваш внутренний номер.
• Дождитесь тона подтверждения и повесьте трубку.
Если Вы хотите перенаправлять звонки с другого внутреннего номера на Ваш
("Удаленное перенаправление звонков"):
• Снимите трубку, наберите *605 и номер внутреннего абонента.
• Дождитесь тона "Подтверждения" и повесьте трубку.
ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЕ ПО «НЕ БЕСПОКОИТЬ»
Если Вы хотите, чтобы звонки, направленные к Вам, перенаправлялись в случаях, когда
Вы включили режим «Не беспокоить»:
• Снимите трубку, наберите *607 и номер внутреннего абонента (или группы абонентов).
• Услышите тон подтверждения, положите трубку.
Отменить Перенаправление по «Не беспокоить»
• наберите *400.
ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЕ ЗВОНКОВ В ГОРОД
• Снимите трубку, наберите *15 и 102.
• Наберите 6.
• Наберите код доступа внешней линии (группы линий) и затем городской номер.
• Вы услышите тон подтверждения, положите трубку.
Теперь на Вашем телефоне установлено перенаправление звонков в город. Если Вы
отмените перенаправление, то в любое время сможете затем снова активировать эту
функцию, набрав *606.
ОТМЕНА ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЯ
Отменить любое условие перенаправления (кроме Перенаправления по «Не беспокоить»)
Вы можете, набрав *600.
--- ИЛИ --набрав код любого другого перенаправления.
ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЕ ЧЕРЕЗ СЕТЬ
БЕЗУСЛОВНОЕ
*608 и номер абонента или группы абонентов
ПО ЗАНЯТОСТИ
*609 и номер абонента или группы абонентов
ПО НЕОТВЕТУ
*60* и номер абонента или группы абонентов
ОТМЕНА СЕТЕВОГО ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЯ
*600
ПЕРЕХВАТ ЗВОНКА
Чтобы перехватить (ответить на) звонок, пришедший на другого абонента, снимите
трубку и наберите *65 и внутренний номер абонента.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если функция "1орячая Клавиатура" выключена, Вы должны поднять
трубку или нажать СПИКЕРФОН перед звонком.
ПЕРЕХВАТ ЗВОНКА, АДРЕСОВАННОГО ГРУППЕ
Чтобы перехватить (ответить па) звонок, пришедший в любую группу, снимите трубку и
наберите *66 и номер группы 01—99.
ПЕРЕХВАТ ЗВОНКА, АДРЕСОВАННОГО МОЕЙ ГРУППЕ
Различный код доступа может быть назначен для перехвата звонка в своей группе. Коды
доступа назначаются администратором (MYGRPK code=________).
Для перехвата звонка наберите код доступа (не требуется набирать номер группы).
БЫСТРЫЙ НАБОР
Вы можете набрать заранее запрограммированный телефонный номер, сохраненный как
номер быстрого набора в памяти всей системы под номером 500—599 или в персональной
памяти абонента под номером 00—49:
• Снимите трубку
• Наберите *16.
• Наберите 2-значный персональный номер или 3-значный системный номер быстрого
набора.
• Телефонный номер набирается автоматически.
ПРОГРАММИРОВАНИЕ ЛИЧНЫХ НОМЕРОВ БЫСТРОГО
НАБОРА
Вы можете запрограммировать часто используемые номера в Вашем списке быстрого
набора. Под эту функцию может быть выделено до 50 мест с номерами 00—49.
Обратитесь к Вашему Системному оператору, чтобы узнать количество выделенных Вам
личных номеров.
• Снимите трубку, наберите *15 и затем 105.
• Наберите номер быстрого набора (00—49).
• Наберите код городской линии или группы линий (обычно 9).
• Наберите телефонный номер (не длиннее 24 символов). Он может включать * и #.
• Положите трубку для сохранения в памяти.
ПРИМЕЧАНИЕ:
• Вы не можете внести FLASH или PAUSE в телефонный номер.
• Не существует возможности стереть сохраненный номер, только можно его заменить на
другой.
ПЕРЕНАБОР ПОСЛЕДНЕГО НОМЕРА
Чтобы повторить последний набранный номер,
• Снимите трубку, наберите *19.
Перенабрать внутренний звонок нельзя.
СОХРАНИТЬ НОМЕР С ПЕРЕНАБОРОМ
Чтобы сохранить последний набранный номер для его дальнейшего использования,
• прежде чем положить трубку, нажмите FLASH, услышите тон подтверждения и
наберите *17.
Чтобы перезвонить по этому номеру в дальнейшем
• Снимите трубку и наберите *17.
ПРИМЕЧАНИЯ:
3апомненный звонок сохраняется в памяти до тех пор, пока Вы не сохраните какой-либо
другой. Перенабрать внутренний звонок нельзя.
ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ПУЛЬС / ТОН
Во время внешнего разговора, находясь в режиме импульсного набора, наберите #. Все
цифры, набранные после #, будут посланы как тональный набор.
ПЕЙДЖИНГ И СООБЩЕНИЯ
ПЕИДЖИНГОВОЕ СООБЩЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНАМ
Для того, чтобы сделать сообщение через спикеры системных телефонов (внутренний
пейджинг):
• Поднимите трубку.
• наберите *55.
• Наберите номер зоны 1, 2 ,3 или 4.
- ИЛИ Наберите 0, чтобы обратиться ко всем внутренним зонам.
• После сигнала "Внимание", сделайте объявление.
ПЕИДЖИНГОВОЕ СООБЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ ВНЕШНИЕ
СПИКЕРЫ
Для того, чтобы сделать сообщение через внешние спикеры (внешний пейджинг):
• Поднимите трубку.
• наберите *55.
• Наберите номер зоны 5, 6, 7 или 8.
-ИЛИНаберите "9", чтобы обратиться ко всем внешним зонам.
• После сигнала "Внимание", сделайте объявление.
ПЕЙДЖИНГОВОЕ СООБЩЕНИЕ ПО ВСЕМ ЗОНАМ
Для того, чтобы сделать сообщение по всем зонам (внутренним и внешним)
одновременно:
• Поднимите трубку.
• наберите *55.
• Наберите *.
• После тона "Внимание" сделайте объявление.
ПЕЙДЖИНГ "СВЯЖИСЬ СО МНОЙ'
• Поднимите трубку.
• наберите *54.
• Наберите желаемый номер пейджинговой зоны.
• После сигнала "Внимание" проинструктируйте вызываемого человека набрать *56.
• После окончания своей фразы нажмите FLASН и не кладите трубку, пока вызываемый
абонент не наберет *56. Вы будете соединены автоматически.
ПАРКОВКА ЗВОНКА С ПЕЙДЖИНГОМ
Если Вам пришел внешний вызов и просят другого абонента, который отсутствует на
своем рабочем месте, но находится где-то в офисе, и Вам необходимо этот звонок ему
передать, Вы можете запарковать звонок и передать сообщение по пейджингу.
• Во время разговора нажмите клавишу FLASH и наберите *55. Ваш разговор будет
автоматически запаркован.
• Наберите номер пейджинговой группы и объявите о запаркованном вызове, сообщив
Ваш внутренний номер.
• Повесьте трубку.
Чтобы перехватить запаркованный разговор:
• Снимите трубку и наберите *10.
• Наберите внутренний номер абонента, запарковавшего вызов.
• Вы будете соединены с запаркованным вызовом.
КАК ОСТАВИТЬ ЗНАК "ВАМ СООБЩЕНИЕ"
Когда Вы звоните внутреннему абоненту или группе абонентов и никто не отвечает, либо
Вы слышите "Занято", Вы можете оставить знак "Вам Сообщение":
• Нажмите FLASH, наберите *43 и дождитесь подтверждающего тона.
• Повесьте трубку.
Если у получателя – системный телефон, то индикатор клавиши MSG у него или у всех
абонентов в группе включится. Стандартные телефоны получают специальный
сигнальный тон готовности как знак "Вам Сообщение".
ПРИМЕЧАНИЯ:
Если у получателя – системный телефон в режиме «Автоответ», то положите трубку на 2
сек, снимите трубку, наберите *41 и внутренний номер получателя. Услышав тон
подтверждения, положите трубку.
КАК ОТМЕНИТЬ ЗНАК "ВАМ СООБЩЕНИЕ"
Для того, чтобы отменить знак "Вам Сообщение", который Вы оставили у другого
абонента, наберите *42 и внутренний номер получателя.
Для того, чтобы отменить все такие знаки на Вашей станции, наберите *42 и Ваш
внутренний номер.
КАК ЗВОНИТЬ ПО СООБЩЕНИЯМ
Когда Вы снимаете трубку и слышите прерываемый тон готовности, это означает, что Вы
имеете сообщения. Чтобы перезвонить абонентам, оставившим Вам сообщения:
• Снимите трубку, наберите *43. Первый абонент, оставивший Вам сообщение, будет
вызван.
• Повторите, пока Вы не ответите по всем сообщениям.
ПРОГРАММИРОВАННЫЕ СООБЩЕНИЯ
Когда Вы планируете уйти с рабочего места, Вы можете оставить сообщение для тех, кто
будет Вам звонить. Пользователи системных телефонов с дисплеем будут видеть Ваше
сообщение, когда позвонят Вам.
• Снимите трубку, наберите *48 и любой из кодов сообщений 01—20. Первые 10
сообщений заранее заданы, оставшиеся свободны для заполнения
• Услышите тон подтверждения, повесьте трубку.
• Чтобы отменить сообщение, снимите трубку, наберите *4800.
УДОБНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
НЕ БЕСПОКОИТЬ
Используйте эту функцию, когда Вы хотите заблокировать звонки на Ваш телефон.
• Снимите трубку, наберите *401.
Чтобы отметить этот режим
• наберите *400.