9. Кнорре Д.Г., Мызина С.Д. ... спец. вузов – 3-е изд., испр. – М.: Высш. шк....

9. Кнорре Д.Г., Мызина С.Д. Биологическая химия: Учеб. для хим., биол., и мед.
спец. вузов – 3-е изд., испр. – М.: Высш. шк. 2002. – 479 с.: ил.
10. Нормы физиологических потребностей в пищевых веществах и энергии для
детей: Учеб. пособие для работников образовательных учреждений / Коровка
Л.С, Добросердова И.И. и др. Уральский региональный центр питания, 2000 г. –
112 с.
11. Руководство для врачей дошкольного учреждения ясли – сад / под редакцией
доктора медицинских наук Гольдфельд А.Я. и члена – корреспондента АМН
СССР Щелованова Н.М. – Государственное издательство медицинской
литературы. – Москва 1980 г. – 352с.
12. Руководство по питанию / Под ред. Тутельяна В.А, Коня И.Я. – М.: Медицинское
информационное агентство, 2004 г. – 662с.: табл.
13. Фурс И.Н. Технология производства продукции общественного питания: Учеб.
пособие. – Мн.: Новое знание, 2002 г. – 799с.: ил.
14. Чабовская А.П. Основы педиатрии и гигиены детей дошкольного возраста.
Питание детей от года до 7 лет//www.denskiysad.ru/gigiena/219.html
УДК 364622
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ ДОВЕРИЯ
ЛЮДЕЙ, СКЛОННЫХ К СУИЦИДАЛЬНОМУ ПОВЕДЕНИЮ
Леванова Е.И.
Московский городской филиал
ГОУВПО «Московский государственный университет сервиса»
г. Москва
Большинство людей в настоящее время переживает растерянность, страх,
затруднение в адаптации к новым, быстро меняющимся условиям жизни. Многие
испытывают чувство безысходности, вызванное нестабильностью, незащищенностью
и неуверенностью в завтрашнем дне.
Даже в окружении множества людей, человек часто чувствует себя одиноким и
испытывает эмоциональное страдание. Межличностное общение зачастую настолько
поверхностно и неграмотно, что некоторым людям становится тяжело найти друзей и
в трудные минуты жизни не с кем поговорить, поделиться своими проблемами, не у
кого спросить совета и получить помощь.
В этой ситуации телефон доверия приобретает особую актуальность, так как
предлагает мгновенную поддержку любому, кто в ней нуждается. Телефон доверия –
это форма психологической помощи, адресованная лицам, находящимся в кризисных
состояниях.
Специфика деятельности телефона доверия связана с решением задач
экстренной психологической помощи. Главный итог беседы и отчасти критерий ее
успешности – снятие напряжения, которое испытывал клиент, обращаясь к
консультантам телефона доверия. Это напряжение может иметь как внешнее,
реактивное (результат конфликта, утраты), так и внутреннее происхождение (стресс,
кризис,
патологическое
состояние). Другая задача телефона доверия – помочь
клиенту наметить пути разрешения внешнего или внутреннего конфликта. В идеале
консультант лишь ассистирует клиенту в этом вопросе, помогая, но, не оказывая
давления.
В настоящее время телефонное движение переживает период подъема:
увеличивается
число обращающихся на телефон доверия, во многих городах
появляются новые телефоны доверия, расширяется и углубляется тематика
обращений.
Наибольшее число звонков приходится на людей в возрасте 26-35 лет, на
второй позиции – 19-25 лет, на третьей – 36-50 лет. По статистике службы социальнопсихологической помощи на телефон доверия чаще всего поступают звонки от
работающего населения, их число составляет около 50%, от школьников и студентов
зарегистрировано 21% звонков.
Тематика обращений на телефон доверия очень разнообразна. Позвонивший
может назвать любую проблему. Для облегчения работы на всех телефонах доверия в
нашей стране имеется классификатор обращений абонентов распределенных по
следующим тематическим разделам (на примере Королевского телефона доверия):
ƒ проблемы взаимоотношения с родителями;
ƒ проблемы взаимоотношения со сверстниками;
ƒ проблемы, связанные с любовными переживаниями;
ƒ проблемы, связанные с сексуальными отношениями;
ƒ проблемы принятия себя;
ƒ учебные и профессиональные проблемы;
ƒ психическое и соматическое здоровье;
ƒ переживания по поводу травмы;
ƒ супружеские проблемы;
ƒ суицид и прочие проблемы.
Особое внимание уделяется проблеме суицидального поведения. Как известно,
суицид занимает третье место в классификации причин смертности у населения
(после онкологических болезней и заболеваний сердца). В соответствии с прогнозом
ВОЗ в 2020 году приблизительно 1,5 миллиона людей во всем мире погибнут по
причине самоубийства и в 10-20 раз большее их число совершит суицидальные
попытки. В среднем получается одна смерть каждые 20 секунд и одна попытка
суицида каждые 1-2 секунды. (Д. Вассерман «Напрасная смерть: причины и
профилактика самоубийств»).
По статистике за 2005 год Россия занимает 2 место по уровню самоубийств
(41,5 самоубийство на 100000 человек).
Возникновение телефонов экстренной психологической помощи как раз и
начиналось под влиянием идеи о возможности предотвращения покушений на
самоубийство, и, как видим, вопросы по консультирования по телефону доверия
людей, склонных к суицидальному поведению, являются актуальными в наше время.
Телефонное
консультирование
является
специфическим
видом
психологической помощи. Практика показывает, что способы и методы работы с
суицидальными клиентами на телефоне доверия не отличается от способов и методов
работы при очном консультировании. Лишь своеобразие
проведения методик
отличает их: при очном консультировании клиент сам отвечает на предоставленный
ему перечень вопросов и заполняет бланки, а при консультировании по телефону
доверия их заполняет их. Люди, обращающиеся на “ТД” по проблеме “суицид”, часто
говорят, что им одиноко и не с кем поговорить. Работниками телефона доверия г.
Королева (к которым относится и автор данного текста) в 1999-2005 гг. было
проведено исследование с целью определения зависимости между уровнем
субъективного ощущения одиночества и степенью риска суицида.
Гипотеза: высокая степень суицидального риска характерна для людей,
уровень субъективного ощущения, одиночества которых превышает статистическую
норму.
Цель: изучение закономерности взаимосвязи между уровнем субъективного
ощущения одиночества и степенью суицидального риска.
Задачи:
1. Изучить особенности психологического консультирования по телефону людей,
склонных к суицидальному поведению.
2. Провести анализ результатов, полученных в процессе проведения методик по
выявлению
степени
суицидального
риска
и
определению
уровней
субъективного ощущения одиночества.
Испытуемые:
Группа из 10 человек: 7 женщин и 3 мужчины.
Возраст: от 14 до 62 лет (средний возраст – 32 года).
Образование:
3 человека – неполное среднее;
2 человека – среднее общее;
2 человека – среднее профессиональное;
3 человека – высшее профессиональное.
Причина, по которой обратились испытуемые: суицид.
Методики исследования: в нашей работе мы использовали опросник Б. ЛюбанПлоцца и карту Н. В. Конончука для определения степени суицидального риска, а
также методику диагностики уровня субъективного ощущения одиночества Д.
Рассела и М. Фергюсона.
Опросник Б. Любан-Плоцца предназначен для определения риска суицида,
содержит 16 вопросов, на которые испытуемые отвечают “да” или “нет”. В связи с
тем, что проводятсяпо телефону, бланки с ответами и вопросы находятся у
экспериментатора и заполняются им лично.
В этом случае обязательно соблюдается принцип анонимности. Методика
проста в применении и в обработке результатов.
Цель: определить степень риска суицида
Порядок
работы:
диагностика
проходит
индивидуально.
Полученные
результаты обрабатываются, анализируются и по ним составляются определенные
выводы и рекомендации.
Карта определения степени суицидального риска Н.В. Конончука.
Методика была предложена Н.В. Конончуком в 1983 году. Она позволяет
определить степень суицидального риска. Методика включает в себя 3 блока
вопросов: данные анамнеза, актуальная конфликтная ситуация и характеристика
личности. По сравнению с опросником Любан-Плоцца – более сложна в применении
и в обработке результатов, но результат более достоверен и точен.
Цель: определить степень суицидального риска.
Порядок
работы:
диагностика
проходит
индивидуально.
Полученные
результаты обрабатываются, анализируются. Затем и составляются определенные
выводы и рекомендации.
Методика диагностики уровня субъективного ощущения одиночества Д.
Рассела и М. Фергюсона.
Методика диагностирует уровень субъективного ощущения одиночества и
включает в себя 20 вопросов, на которые возможны 4 варианта ответа: “часто”,
“иногда”, “редко”, “никогда”.
Цель: диагностировать уровень субъективного ощущения одиночества.
Порядок работы: диагностика проходит индивидуально. Опрашиваемому четко
и
ясно
объясняется
инструкция.
Полученные
результаты
обрабатываются,
анализируются и по ним составляются определенные выводы и даются рекомендации.
Анализ и обобщение результатов исследования
Как показало исследование, у 8 из 10 испытуемых высокая степень риска
совершения суицида. При этом у тех же испытуемых диагностируется высокий
уровень субъективного ощущения одиночества. У двоих испытуемых средняя степень
суицидального риска и средний уровень субъективного ощущения одиночества.
Показатели по опроснику Б. Любан-Плоцца:
До 8 баллов – риск суицида незначителен.
От 8 до 12 баллов – есть риск совершения суицида.
От 12 до 16 баллов – высокий показатель риска совершения суицида.
По результатам проведенного исследования были получены следующие
данные:
ƒ у 2-х испытуемых риск совершения суицидальной попытки незначителен;
ƒ у 4-х испытуемых имеется риск совершения суицидальной попытки;
ƒ у 4-х испытуемых риск суицида высокий.
Для всех испытуемых, заявивших свою проблему – “суицид” характерно:
ƒ трудность в отвлечении от своих проблем;
ƒ отсутствие человека, с которым он мог бы открыто и доверительно говорить о
своих проблемах;
ƒ устойчивой принадлежности к какому- либо религиозному или иному
мировоззренческому сообществу.
Отмечено, что, у 9 из 10 человек уменьшилось общение с родными, друзьями и
знакомыми и не сохранились сильные эмоциональные связи с семьей. 9 из 10 человек
считают свою ситуацию безнадежной.
Показатели по карте определения суицидального риска Н. В. Конончука:
ƒ меньше 8,86 баллов – риск суицида незначителен;
ƒ от 8,86 до 15,48 – имеется риск совершения суицидальной попытки;
ƒ от 15,48 – риск суицида высокий, а в случае наличия в анамнезе попытки
самоубийства значителен риск ее повтора.
В результате исследования наша гипотеза подтвердилась – высокая степень
суицидального риска характерна для людей, уровень субъективного ощущения,
одиночества которых превышает статистическую норму.
Телефонное
консультирование
является
специфическим
видом
психологической помощи, предназначенной для людей, находящихся в кризисных
состояниях.
В
настоящее
время
на
территории
Российской
Федерации
функционируют 215 телефонов ЭПП. Более 2500 консультантов разных регионов
России 24 часа в сутки оказывают поддержку своим соотечественникам. По
обобщенным статистическим данным около 1500000 человек ежегодно обращаются
на телефон доверия. В настоящее время наблюдается тенденция к увеличению
обращений, связанных с суицидальными идеями. На наш взгляд, это одна из наиболее
сложных и важных тем в обществе. Ведь суицидальные попытки – это часто
последний крик о помощи. Очень важно его услышать и вовремя протянуть руку
помощи. В нашем случае необходимо снять трубку и сказать «Алло».
Список литературы
1. Амбрумова А.Г. Психология одиночества и суицид / Актуальные проблемы
суицидологии: Тр. Моск. НИИ психиатрии МЗ РСФСР. М, 1981. Т. 92
2. Барчина В., Ионов Ю. Профессия - телефонный консультант // Вестник
РАТЭПП. М.,2001 №1
3. Вагин И.О. Психология жизни и смерти. - СПб.: Питер, 2001 - 160 с. - («Сам себе
психолог»)
4. Ванессе А. Слушая других. Как велика необходимость высказаться. Записки
волонтера-консультанта. - Нижний Новгород, 1994
5. Дюркгейм Э. Самоубийство. Социологический этюд. - М.: Мысль, 1994
6. Кочюпас Р. Основы психологического консультирования: Пер. с литов. М.:
Академический проект, 1999
7. Моховиков А.Н. Молодежный телефон доверия. Информация и статистический
ответ. Одесса: ФСПП «Перекресток», 1992
8. Моховиков А.Н. Телефонное консультирование. - М.: Смысл, 2001. - 494с
9. Немов Р.С. Психология: Словарь-справочник: В 2 ч. - М.: Издательство Владоспресс, 2003. - Ч. 2. - 352 с.
10. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. / Ред.-сост. Д.Я.
Райгородский. - Самара: «Бахрах», 2005, - 672 с.
11. Сальникова Л.С. Телефон доверия. М.: Знание, 1990 - 192 с.
12. Свентецка Г. Движение помощи по телефону / Вестник РАТЭПП. 1992 №1
13. Снегирева
Т.В.
Подростковый
телефон
доверия
как
форма
работы
практического психолога // Рабочая книга практического психолога. М. 1991
14. Старшенбаум Г.В. Суицидология и кризисная психотерапия. - М.: «КогитоЦентр», 2005. - 376 с.
15. Таланов В.А., Малкина-Пых И.Г. Справочник практического психолога. - СПб.:
Сова, М.: ЭКСМО, 2005. - 928 с.
16. Тарасов Е.А. Как победить стресс. - М.: Айрис-пресс, 2002 - 352 с.
17. Телефон доверия. Служба экстренной психологической помощи для подростков
и молодежи / Институт молодежи Сер. гос. молодеж. / политика в Российской
Федерации. М., 1999
18. Хэмбли Г.С. Телефонная помощь. Одесса: Издательство ФСПП «Перекресток»,
1992
19. Чхартишвили Г. Писатели и самоубийство. - М.: Новое литературное
образование, 2000 - 576 с.
20. Эдвин С. Шнайдман Душа самоубийцы / Перевод с англ. - М.: Смысл.
IV. ТУРИЗМ
УДК 311.312
ПРОБЛЕМЫ СТАТИСТИЧЕСКОГО УЧЕТА ТУРИЗМА В РОССИИ
Платов А.В., Ярманова Я.Э.
Московский областной институт управления и права
г. Ивантеева, Московская область