3 - Закупки для нужд Государственной корпорации &quot

СООБЩЕНИЕ
о заинтересованности в проведении открытой процедуры закупки на
право заключить договор на выполнение услуг по эксплуатации и
администрированию оборудования и системного программного
обеспечения информационно-телекоммуникационной
инфраструктуры, а также по поддержке пользователей
корпоративной информационной системы Государственной
корпорации «Ростех»
Государственная
корпорация
«Ростех»
сообщает
о
своей
заинтересованности в проведении открытой процедуры закупки на
право заключить договор с 01.04.2015 по 30.03.2016 на выполнение
услуг по эксплуатации и администрированию оборудования и
системного
программного
обеспечения
информационно-
телекоммуникационной инфраструктуры, а также по поддержке
пользователей корпоративной информационной системы в порядке,
установленном Федеральным законом от 18 июля 2011 года № 223-ФЗ
«О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических
лиц» (далее – Услуги).
Указанное сообщение не является публичной офертой.
Просим всех заинтересованных лиц представить свои предложения
по
стоимости
оборудования
услуг
и
по
эксплуатации
системного
и
администрированию
программного
информационно-телекоммуникационной
обеспечения
инфраструктуры
по
прилагаемой форме (Приложение 1), и направить их в письменном или
в
электронном
виде
(наличие
электронно-цифровой
подписи
необязательно) (далее – Предложения). Предложения не могут быть
анонимными.
Информируем, что направленные в адрес заказчика Предложения не
будут рассматриваться в качестве заявки на участие в процедуре
2
закупки или оферты на заключение договора, и не дают в дальнейшем
каких-либо преимуществ для лиц, подавших указанные предложения.
Рассмотрение
заказчиком
поступивших
предложений
не
предполагает какого-либо информирования (в т.ч. публичного) лиц,
подавших
такие
предложения
и
иных
лиц
о
результатах
рассмотрения.
По результатам рассмотрения Предложений заключение договора не
осуществляется.
Предложения принимаются по адресу:
119991, г. Москва, Гоголевский бульвар, дом 21, строение 1 – по почте
(с
пометкой:
для
Управления
информационных
технологий
Департамента коммуникации и информации);
Рогову
Сергею
Владимировичу
[email protected]
–
в
электронном виде.
Срок подачи предложений: до 22 декабря 2014 года.
Контактное лицо:
Парфенов Сергей Александрович, [email protected], (495) 98725-00, доб.24-72
3
Приложение №1
Стоимость услуг по эксплуатации и администрированию
оборудования и системного программного обеспечения
информационно-телекоммуникационной инфраструктуры:
№п
п
Наименование услуги
1
Обеспечение передачи
данных через активное
сетевое оборудование
2
Обеспечение передачи
данных локальных и
удаленных пользователей
через межсетевые
экраны, в том числе по
виртуальным частным
сетям.
3
Обеспечение
работоспособности
оборудования
серверного комплекса
Стоимость услуг
4
4
Обеспечение
работоспособности
инфраструктуры хранения
данных
5
Обеспечение
работоспособности
инфраструктуры
виртуализации
6
Обеспечение
работоспособности
инфраструктуры
системного уровня
7
Обеспечение
работоспособности
стационарных средств и
систем связи
8
Обеспечение технической
поддержки
пользователей,
обслуживание средств
связи, вычислительной и
организационной техники
на рабочих местах
9
Обеспечение
работоспособности
комплекса
презентационного,
конференц и
видеоконференц
оборудования
5
6
Приложение 2
Оказание услуг по поддержке пользователей и эксплуатации
инфраструктуры
информационных технологий и связи Государственной корпорации
«Ростех».
Техническое задание
Часть 1.
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ................................................................... 3
РАЗДЕЛ 1.1. Полное наименование услуг............................................ 3
РАЗДЕЛ 1.2. Заказчик ............................................................................ 3
РАЗДЕЛ 1.3. Место оказания услуг....................................................... 3
РАЗДЕЛ 1.4. Исполнитель услуг ........................................................... 3
РАЗДЕЛ 1.5. Сроки оказания услуг ....................................................... 3
РАЗДЕЛ 1.6. Источник финансирования ............................... …………3
Часть 2. ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ
ТЕХНИЧЕСКОЕ
ЗАДАНИЕ
НА
ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ............................................................ ………………….6
РАЗДЕЛ 2.1. Цели
оказания
услуг…………………..……..…………………………….........6
РАЗДЕЛ 2.2.
Сроки оказания
услуг.…………..…………………………………………….….…6
РАЗДЕЛ 2.3. Адреса
оказания
услуг………………………………….……………………….…6
РАЗДЕЛ 2.4.
Краткий перечень
услуг…………………………….………….………….…………7
РАЗДЕЛ 2.5. Услуги,
предоставляемые
внешними
поставщиками……..………………….8
РАЗДЕЛ 2.6. Краткое
описание
ИТ-инфраструктуры
Заказчика…………………….........8
РАЗДЕЛ 2.6.1.
Телекоммуникационная
система…………….….……………………….……..8
РАЗДЕЛ 2.7. Вычислительные
средства……………………………..……………………….…10
РАЗДЕЛ 2.8.
Программно-техническая
инфраструктура………….……..…….….……….10
РАЗДЕЛ 2.9. Система
телефонии…………………………………………….………….........11
7
РАЗДЕЛ 2.10. Система
презентационного,
конференц
и
видеоконференц
оборудования……………………………………………………………
………………..………........12
РАЗДЕЛ 2.11. Система
абонентского
оборудования……………….……..………………….12
РАЗДЕЛ 2.12. Требования
к
безопасности
оказываемых
услуг……………………….........13
РАЗДЕЛ 2.13.
Требования к качеству оказываемых
услуг….….……………………….……..14
РАЗДЕЛ 2.14. Требования
к
организации
оказываемых
услуг.…..……………………….…15
РАЗДЕЛ
2.15.
Порядок
взаимодействия…………………..………….……..…….….……….16
РАЗДЕЛ 2.16. Описание
услуг…….…………………………………………….………….........17
РАЗДЕЛ 2.17. Требования
к
группе
исполнителя…..……………….……..………………….22
РАЗДЕЛ 2.18. Обязанности
ролей……………………………….……………………….........25
РАЗДЕЛ 2.19.
Требования к составу и периодичности
технического обслуживания..……..27
РАЗДЕЛ 2.20. Требования к составу и характеру процедур по
настройке
АРМ
пользователей…………………………………………………………….
…..……………………….…34
РАЗДЕЛ 2.21.
Требования к срокам выполнения запросов
пользователей..….….………35
РАЗДЕЛ 2.22. Требования к составу и характеру внепланового
обслуживания………………………………………………...……………
….……..………………….36
РАЗДЕЛ 2.23. Требования
к проведению инвентаризации
программного
и
аппаратного
обеспечения……………………………………………………………….
……………………….........36
РАЗДЕЛ 2.24. Требования к устранению нештатных ситуаций,
связанных с функционированием ресурсов Заказчика, и
восстановлению их работоспособности…...…….37
8
РАЗДЕЛ 2.25. Требования к отчетности и результатам оказания
услуг....………………….41
Часть 3. ПРИЛОЖЕНИЯ ........................................................................ 44
РАЗДЕЛ 3.1. Перечень обслуживаемых компонентов (Приложение
1)
44
РАЗДЕЛ 3.2. Перечень обслуживаемой оргтехники (Приложение 2)
55
РАЗДЕЛ 3.3. Форма предложения стоимости услуг (Приложение 3)
…62
Часть 1. Общие сведения.
1.1. Полное наименование услуг
Оказание услуг по эксплуатации инфраструктуры информационных
технологий и связи Государственной корпорации «Ростех»
1.2. Наименование организации Заказчика.
Государственная корпорация «Ростех».
1.3. Место оказания услуг.
г. Москва, ул. Усачева, д. 24, Гоголевский бульвар, д 21
1.4. Исполнитель услуг.
Определяется на конкурсной основе
законодательством Российской Федерации.
в
соответствии
с
1.5. Сроки оказания услуг.
Услуги по эксплуатации инфраструктуры информационных технологий
и связи должны быть оказаны в срок с 01 апреля 2015 г. по 30 марта
2016г.
1.6. Источник финансирования.
Финансирование договора осуществляется за счет собственных
средств Заказчика.
Часть 2. Предварительное техническое задание на оказание услуг.
9
Основные термины и определения.
В Техническом задании используются следующие термины и
определения:
Наименование
Описание
Время реакции
период времени с момента регистрации
заявки,
связанной
сервиса,
до
с
функционированием
момента
назначения
ответственного специалиста и начала анализа
инцидента.
Время
восстановления
период времени с момента регистрации
заявки до момента предоставления решения
пользователю.
Заявка
зарегистрированное
обращение
представителя Заказчика к Исполнителю по
вопросам предоставления ИТ-услуг.
Инцидент
сбой
или
иное
нарушение
работы
объектов обслуживания, которое приводит
или
может
привести
к
отказу
в
предоставлении
ИТ-услуг
либо
недопустимому
снижению
уровня
обслуживания.
Информационнотехнологическая
инфраструктура (ИТ-
совокупность
технических
средств
Заказчика, обеспечивающих предоставление
пользователям ИТ-ресурсов.
инфраструктура)
Информационнотехнологический
совокупность
организационных
технических
средств
и
ИТ
10
ресурс (ИТ-ресурс)
инфраструктуры,
обеспечение
направленная
выполнения
на
пользователем
своих служебных обязанностей.
Информационно-
комплекс
информационно-технических
технологическая
мероприятий, выполняющихся в соответствии
услуга (ИТ-услуга)
с определенными правилами, в совокупности
с
техническими,
финансовыми
и
человеческими ресурсами, обеспечивающий
возможность осуществления процессов.
Нештатная ситуация
зафиксированное
ресурсов
или
состояние
ИТ-услуг,
установленного
в
отличное
проектной
ИТот
и
эксплуатационной документации.
Общее программное
обеспечение
совокупность
программных
средств,
непосредственно не влияющих на уровень
предоставления ИТ-услуг, но обеспечивающих
работоспособность
специализированного
программного обеспечения.
Объект
обслуживания
технические
системы,
или
иные
средства,
с
которыми
устройства,
выполняются
определенные
операции
и
работы в рамках предоставлении ИТ-услуг.
Пользователь
любой сотрудник Заказчика, имеющий
право на получение ИТ-услуг.
Приоритет
параметр заявки, определяющий ее
относительную
значимость
для
рабочих
11
процессов Заказчика; влияет на очередность
работы
над
одновременно
открытыми
заявками.
Специализированное
программное
совокупность
программных
средств,
обеспечивающих предоставление ИТ-ресурса.
обеспечение
Перечень условных обозначений и сокращений.
Обозначение
Описание
АКБ
Аккумуляторная батарея
АТС
Автоматическая телефонная станция
БД
База данных
Заказчик
Государственная корпорация «Ростех»
КИС
Корпоративная
Заказчика
информационная
система
ТЦ
Телекоммуникационный центр
ЛТУС
Локальные телекоммуникационные узлы связи
ОЦОД
Основной центр обработки данных
ФОЦОД
Филиал основного центра обработки данных
ИБП
Источник бесперебойного питания
ИТ
Информационные технологии
КСПД
Корпоративная сеть передачи данных
ОПО
Общее программное обеспечение
ОС
Операционная система
ПО
Программное обеспечение
СПО
Специализированное программное обеспечение
ТЗ
Техническое задание
2.1.
Цели оказания услуг.
12
- обеспечение бесперебойного функционирования подсистем и
комплексов корпоративной информационной
системы Заказчика,
путём проведения технического и профилактического обслуживанию
ИТ-инфраструктуры
Заказчика,
включая
программно-аппаратные
средства вычислительной техники и периферийное оборудование,
выполнения функций администрирования и разрешения нештатных
ситуаций;
-
качественная
поддержка
пользователей
корпоративной
информационной системы Заказчика.
2.2. Сроки оказания услуг.
Услуги оказываются Исполнителем ежедневно с даты заключения
договора 1 (Один) календарный год.
2.3. Адреса оказания услуг.
Программно-аппаратные комплексы и телекоммуникационное
оборудование КИС размещены в комплексах зданий Заказчика в г.
Москве по следующим адресам:
- ул. Усачёва, д. 24 (далее - объект «Усачёва»);
- Гоголевский бульвар, д. 21 (далее - объект «Гоголевский»).
На объекте «Усачёва» расположен основной центр обработки
данных (ОЦОД), распределенный по нескольким помещениям, где
размещается основной объем оборудования КИС и ТЦ, и 6 локальных
телекоммуникационных узлов связи (ЛТУС).
На объекте «Гоголевский» расположен филиал ОЦОД (ФОЦОД) и 1
ЛТУС.
2.4. Краткий перечень услуг.
В рамках контракта Исполнитель должен оказать следующие
услуги:
13
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Компонента ИТинфраструктуры, на
Перечень оказываемых услуг
обслуживание которой
направлена услуга
Обеспечение передачи данных
Локальная сеть передачи
через активное сетевое
данных на объектах «Усачёва» и
оборудование
«Гоголевский»
Обеспечение передачи данных
Комплекс внутренних и внешних
локальных и удаленных
межсетевых экранов,
пользователей через межсетевые криптомаршрутизаторов
экраны, в том числе по
виртуальным частным сетям.
Обеспечение работоспособности Серверный комплекс
оборудования серверного
комплекса
Обеспечение работоспособности Системы и сети хранения
инфраструктуры хранения
данных
данных
Обеспечение работоспособности Система виртуализации
инфраструктуры виртуализации
Обеспечение работоспособности Операционные системы и
инфраструктуры системного
сервисы, базы данных, ОПО и
уровня
СПО
Обеспечение работоспособности Система телефонии
стационарных средств и систем
связи
Обеспечение технической
Средства связи, вычислительная
поддержки пользователей,
и организационная техника на
обслуживание средств связи,
рабочих местах пользователей
вычислительной и
организационной техники на
рабочих местах
Обеспечение работоспособности Комплексы презентационного,
комплекса презентационного,
конференц и видеоконференц
конференц и видеоконференц
оборудования
оборудования
Обеспечение работоспособности Выделенный сегмент
Демилитаризованной зоны
предназначенный для
обработки информации
14
11
12
13
14
15
содержащей
конфиденциальную
информацию, коммерческую
тайну и персональные данные
Обеспечение работоспособности Мобильная связь
корпоративной мобильной связи
Обеспечение работоспособности Многофункциональные
оргтехники, систем печати,
устройства, принтеры, факсы,
сканирования и копирования
сканеры, копировальные
устройства
Обеспечение технической
Средства связи, вычислительная
поддержки пользователей в
и организационная техника на
представительствах Корпорации рабочих местах пользователей
в субъектах РФ и иностранных
государствах
Обеспечение технической
Средства связи, вычислительные
поддержки руководителей
устройства и организационная
Заказчика
техника
Создание тестовых стендов для
Серверный комплекс, система
апробирование новых систем
виртуализации, локальная сеть
передачи данных на объектах
«Усачёва» и «Гоголевский»,
комплекс внутренних и внешних
межсетевых экранов,
криптомаршрутизаторов
2.5. Услуги, предоставляемые внешними поставщиками.
В таблице 1 приведен перечень услуг, предоставляемых Заказчику
внешними поставщиками, а также зависимости функционирования
различных ресурсов ИТ-инфраструктуры от данных услуг.
Услуги, приведенные в настоящем подпункте, не входят в состав
услуг, оказываемых Исполнителем в соответствии с настоящим ТЗ.
Исполнитель
не
несет
ответственности
за
нарушения
функционирования ИТ-инфраструктуры, вызванных перебоями в
15
предоставлении
услуг,
от
которых
они
зависят,
внешними
поставщиками.
Таблица 1. Перечень услуг, предоставляемых Заказчику внешними
поставщиками.
Зависимость ресурсов
№
Наименование услуги
от предоставления
услуги
1
Обеспечение
бесперебойного Все ресурсы
электропитания на объектах Заказчика
(за исключением АТС)
Услуги доступа в интернет
Доступ в Интернет
Электронная
почта
(отправка на внешние
номера)
2
Услуги местной, внутризоновой,
3 междугородной и международной
телефонной и факсимильной связи
Внутренняя
телефония
2.6. Краткое описание ИТ-инфраструктуры Заказчика.
На обслуживание в рамках данного ТЗ передаются программные и
аппаратные
ресурсы,
находящиеся
на
объектах
Заказчика,
перечисленные в Приложении №1.
ИТ-инфраструктура Заказчика состоит из следующих компонентов,
передаваемых на техническое и профилактическое обслуживание:
2.6.1.
Телекоммуникационная
система,
включая
связь
с
холдинговыми компаниями и организациями Корпорации:
Телекоммуникационная система КИС построена на коммутаторах
Alcatel-Lucent и Cisco (Linksys), межсетевых экранов CheckPoint и
Cisco, насчитывает более 2500 активных портов. Система разделена
межсетевыми экранами CheckPoint на 3 сегмента - «Внутренний»,
«Внешний», «Демилитаризованная зона».
16
Сегмент «Внутренний» на объекте «Усачёва» на уровне ядра
состоит из 2 маршрутизирующих модульных коммутаторов AlcatelLucent серии 9700 и 9800, на уровне распределения/доступа
используются коммутаторы Alcatel-Lucent серии 9700. Сегмент
«Внутренний» на объекте «Гоголевский» на уровне ядра состоит из
маршрутизирующего модульного коммутатора Alcatel-Lucent серии
9600, на уровне распределения/доступа используются коммутаторы
Alcatel-Lucent серии 6800 и Cisco (Linksys).
Доступ к сети Интернет организован из сегмента «Внешний» через
двух провайдеров при помощи межсетевых экранов Cisco Systems
ASA 5540. Сегмент «Внешний» на уровне ядра состоит из 2
маршрутизирующих модульных коммутаторов Alcatel-Lucent серии
9700 и 9600, на уровне распределения/доступа используются
коммутаторы Alcatel-Lucent серии 9600.
Сегмент
«Демилитаризованная
зона»
построен
на
базе
коммутатора Mikrotic Cloud Core Router 1036-12G-4S. Планируется
замена Mikrotik на два коммутатора Alcatel-Lucent 6850.
Служба
администрирования,
управления
и
мониторинга
оборудования Alcatel-Lucent реализованная на базе ПО Alcatel
OmniVista 2500 NMS.
Основной канал передачи данных между объектами «Усачёва» и
«Гоголевский» построен на базе оптоволоконного одномодового
кабеля, проложенного между комплексами зданий Заказчика.
Резервные канал передачи данных и канал стационарной телефонной
связи (поток E1) между выделенными АТС Заказчика находится в
аренде.
Холдинговые компании и организации Корпорации подключаются
к
сегменту
«Демилитаризованная
зона»
посредством
криптомаршрутизаторов «Континент» и VPN-туннеля через сеть
Интернет, организованного посредством АКПШ «Континент».
17
Один из операторов связи обеспечивает доступ Корпорации к
защищённой сети видеоконференцсвязи Министерства обороны
Российской Федерации.
2.7. ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ВКЛЮЧАЮТ СЛЕДУЮЩИЕ
КОМПОНЕНТЫ:
 серверное оборудование производства Hewlett-Packard, включая
шасси блейд-серверов, блейд и стоечные серверы, размещено в
помещениях по адресам, перечисленным в п.3, и насчитывает 4
шасси (HP BLc3000 – 2 шт., HP BLc7000 – 2 шт.), 70 физических
серверов на Intel и AMD платформах (ProLiant BL2x220c G6 – 24
шт., ProLiant BL680c G5 – 4 шт, HP Proliant DL 385 G5 – 8 шт., HP
ProLiant DL360 G5 – 1 шт,, HP ProLiant DL365 G5 – 3 шт., HP
ProLiant DL360 G6 – 5 шт., HP ProLiant DL360 Gen8 – 6 шт., HP
ProLiant DL380 Gen8 – 3 шт., HP BL460c Gen8 – 16 шт.), 3 IP
консоли управления серверами HP TFT7600 KVM Console;
 системы и сети хранения данных, построены на базе технологии
Fiber Channel на коммутаторах Cisco MDS 9124 (4 шт.), Cisco MDS
9124e (4 шт.), Brocade DS-6505R-B (2 шт.) и объединяют системы
хранения данных EMC CX4-240 (2 шт.), VNX5300 (1 шт.), VNX5200
(1 шт.), VNX5600 (1 шт.) с серверным вычислительным
комплексом, работающим в составе ОЦОД КИС;
 оборудование
резервного
копирования
информации,
представленное сервером резервного копирования и ленточными
библиотеками Quantum Scalar i500, HP MSL 2024 Tape Library LTO 3 (1
шт.) и LTO 4 (1 шт.), которые подключены к сети хранения данных
через встроенные модули;
 абонентские устройства, включая ПК и ноутбуки, планшетные
компьютеры (всего более 1000 шт.);
 оргтехника, системы печати, сканирования и копирования,
представленные устройствами печати и многофункциональными
устройствами HP, Xerox, Canon, Epson, Sharp.
18
2.8.
Программно-техническая
инфраструктура
включает
следующие службы:
 служба каталога и базовые сетевые службы, включая Active
Directory, службы DNS, DHCP, NTP, реализованные на платформе
Microsoft Windows 2008 Server Enterprise Edition, Microsoft Windows
2008 R2 Server Enterprise Edition;
 корпоративная электронная почта, реализованная на базе
программного обеспечения Microsoft Exchange 2010 – в компании
созданы 2 почтовые организации Exchange в сегментах «Внешний» и
«Внутренний» (состав почтовых организаций одинаков для обоих
сегментов и включает в себя: по 2 сервера доступа, по 2 транспортных
сервера, по 2 сервера хранилищ почтовых ящиков и по 1 следящему
серверу), каждая из которых охватывает объекты «Усачёва» и
«Гоголевский»;
 служба корпоративного портала, построенная на базе ПО
Microsoft SharePoint 2010.
 служба
печати
и
файловая
служба,
реализованные
на
кластерной платформе Microsoft Windows Server;
 служба резервного копирования, реализованная на ПО EMC
NetWorker 7.6 с агентами, установленными на всех основных серверах
ОЦОД (в общей сложности свыше 50 агентов) – служба требует
модернизации с целью обеспечения качественной поддержки
инфраструктуры виртуализации;
 служба управления базами данных (СУБД), реализованная на
СУБД Microsoft SQL Server и Oracle (для баз данных системы
электронного документооборота (СЭД) Заказчика используется
кластер, построенный на базе двух серверов HP ProLiant DL360 Gen8
под управлением ОС Oracle Linux);
19
 служба терминального доступа, реализованная на платформе
Microsoft Windows 2008 Server Enterprise Edition - расположена в
сегменте «Внешний» и служит для доступа пользователей Заказчика к
ресурсам сети Интернет через прокси-сервера Microsoft TMG 2010
(пользователи со своих рабочих мест, расположенных в сегменте
«Внутренний», получают доступ к данным серверам через межсетевой
экран CheckPoint);
 служба
виртуализации
вычислительных
ресурсов,
реализованная на базе VMware vSphere v.4.1 Upd.3, VMware
vSphere v.5.1, VMware vSphere v.5.5, размещенная на объектах
«Усачёва» и «Гоголевский»;
 служба доступа в Интернет, реализованная на ПО Microsoft
TMG 2010
 служба интернет-сайта Заказчика, использующая систему из
одного сервера HP ProLiant DL360 G5 (управление содержанием) и
трех серверов HP ProLiant DL365 G5 (размещение содержания) – в
настоящее время осуществляется переход на новую систему.
2.9.
Система телефонии:
Система телефонии построена на базе оборудования Avaya и
насчитывает 850 абонентов. В составе комплекса работает сервер
выделенной связи ГД на базе AVAYA S8500 и 2 сервера корпоративной
АТС на базе AVAYA S8730.
Компоненты системы телефонии:
∙ Сервер записи телефонных разговоров NICE;
∙ Сервер AES для интеграции системы записи телефонных
разговорв с АТС;
∙ Сервер голосовой почты;
∙ Система аудио конференцсвязи;
∙ Сервер SIP телефонии;
20
∙ Сервер тарификации телефонных разговоров “Барсум”;
∙ Сервер обработки статистики колл-центра BCMS;
∙ Кластер базовых станций DECT (34 базовых станции);
∙ Корпоративный телефонный справочник;
∙ Стационарные телефонные аппараты IP-телефонии и мобильные
персональные
устройства, включая телефонные аппараты микросотовой
(DECT) и сотовой связи.
2.10.
Система презентационного, конференц и видеоконференц
оборудования:
В составе КИС функционирует ряд презентационных, конференц и
видеоконференц комплексов в целях технического обеспечения
встреч, заседаний, совещаний, пресс-конференций (в т.ч. на высоком
представительском
уровне).
Комплексы
установлены
в
залах
заседаний на объектах Заказчика. Подробный перечень оборудования
комплексов представлен в Приложении №1.
Комплексы предоставляют сервисы:
- система отображения информации на ЖК-панели и мониторы
президиума;
- система озвучивания и звукоусиления;
- система синхронного перевода;
- система видеоконференцсвязи;
- система протоколирования и видеозаписи;
- конгресс система.
2.11.
Система абонентского оборудования на рабочих местах
сотрудников Заказчика:
На рабочих местах сотрудников установлены стационарные или
переносные персональные компьютеры Hewlett-Packard, аппараты IP-
21
телефонии Avaya, персональные печатные устройства Hewlett-Packard,
Xerox.
2.12. Требования к безопасности оказываемых услуг и защите
информации.
Исполнитель
должен
обеспечить
выполнение
требований
законодательства Российской Федерации по защите информации в
системах КИС Заказчика с использованием специальных аппаратнопрограммных средств Заказчика.
В случаях, если в ходе оказания услуг Исполнителю передается
информация конфиденциального характера, Исполнитель обязуется
не передавать конфиденциальную информацию третьим лицам без
письменного согласия Заказчика, кроме случаев, когда это требуется
в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Ответственность
за
обеспечение
защиты
и
сохранение
конфиденциальности информации возлагается на руководителя
организации Исполнителя.
Заказчик имеет право потребовать от сотрудников Исполнителя,
непосредственно задействованных в оказании услуг, подписать
соглашение о конфиденциальности, в отношении информации
Заказчика, доступ к которой они получили или получат при оказании
услуг.
Резервное копирование (архивирование) баз данных должно
осуществляться
в
соответствии
с
регламентом
резервного
копирования (архивирования), который включает перечень баз
данных, подлежащих резервному копированию (архивированию), и
график его проведения. Восстановление данных из резервных копий
после
сбоя
или
отказа
оборудования
и/или
программного
обеспечения должно осуществляться в соответствии с порядком,
указанным в соответствующем регламенте.
22
Исполнитель должен незамедлительно информировать Заказчика
о любых, наблюдаемых или предполагаемых событиях, связанных с
попытками
несанкционированного
доступа
к
системам
КИС,
нарушениями политик информационной безопасности, уязвимостях и
недостатках в системе защиты информации Заказчика.
Исполнителем должны выполняться следующие мероприятия по
обеспечению информационной безопасности:
- контроль доступа пользователей к ресурсам систем КИС с целью
их защиты от случайного или умышленного вмешательства в их
работу;
- контроль и поддержание целостности компонентов защиты
телекоммуникационной системы и среды исполнения прикладных
программ других систем КИС;
- мониторинг
программного
состояния
обеспечения
замкнутой
и
среды
периметра
доверенного
сети
с
целью
предупреждения бесконтрольного внедрения потенциально опасных
программ и средств преодоления элементов защиты систем КИС.
Исполнитель должен на постоянной основе:
-
осуществлять
регистрацию
действий
обслуживающего
персонала в электронных журналах систем и комплексов КИС,
используя оборудование Заказчика;
- осуществлять запись и хранение сетевого трафика, проходящего
через
пограничное
телекоммуникационное
оборудование,
за
последние сутки и более используя оборудование Заказчика.
2.13. Требования к качеству оказываемых услуг.
Исполнитель обязан гарантировать качество и безопасность
оказываемых услуг, используемого оборудования и материалов в
соответствии с действующими стандартами, утвержденными на
данный
вид
оборудования,
материалов,
услуг,
и
наличием
23
сертификатов, обязательных для данного вида услуг, оборудования и
материалов, оформленных в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
Качество
оказываемых
услуг
требованиям
соответствующих
соответствия,
гигиеническим
сертификатам
и
иным
и
должно
ГОСТ
и
соответствовать
ТУ,
сертификатам
санитарно-эпидемиологическим
документам
в
соответствии
с
законодательством Российской Федерации, в том числе ГОСТ 21552-84,
ГОСТ 25861-83, ГОСТ Р 50829-95, ГОСТ Р 50936-96, ГОСТ 13.2.001-2001,
ГОСТ 12.2.007.0-75 системы сертификации ГОСТ Р.
Оказываемые услуги по техническому и профилактическому
обслуживанию оргтехники, а также применяемые методы контроля
качества
этих
услуг
должны
соответствовать
требованиям
производителей программно-аппаратных средств.
2.14. Требования к организации оказания Услуг.
Оказываемые услуги не должны противоречить действующим
нормативным актам и правилам внутреннего распорядка Заказчика.
Оказываемые
услуги
должны
минимизировать
неудобства
причиняемые пользователям Заказчика.
Заказчик
обеспечивает
инженеров
технической
поддержки
рабочими местами в соответствии с законодательством РФ.
Все изменения в настройках и конфигурациях программного
обеспечения с неисключительными правами должны осуществляться
по согласованию с работниками Заказчика, ответственными за
эксплуатацию ИТ-инфраструктуры Заказчика.
Инженеры Исполнителя устанавливают на рабочие станции и
серверы Заказчика лицензионное программное обеспечение с
неисключительными правами.
24
Инженеры Исполнителя обеспечивают замену или установку новых
рабочих станций, серверов, сетевого оборудования, оргтехники,
установку и замену комплектующих в рамках условий настоящего
Договора.
Исполнитель взаимодействует с ответственной организацией по
вопросам оказания внешних услуг, перечисленных в таблице 1.
Исполнитель обеспечивает поддержание в актуальном состоянии
документации
о
текущей
схеме
сетевой
инфраструктуры
и
компонентов ИТ-инфраструктуры в согласованном формате.
Исполнитель консультирует работников Заказчика по техническим
вопросам в процессе приемки нового оборудования, а также по
вопросам
соответствия
программного
поставляемого
обеспечения
с
оборудования
неисключительными
и
правами
требованиям технического задания и спецификации по контрактам
Заказчика.
Исполнитель по заданию Заказчика диагностирует оборудование с
целью
последующей
выработки
рекомендаций
по
вопросам
состояния компонентов ИТ-инфраструктуры, пригодности его для
дальнейшего
использования
и
целесообразности
списания.
Рекомендации предоставляются в электронном виде по почте
уполномоченному представителю Заказчика.
При
оказании
услуг
Исполнитель
обязан
предоставить
и
согласовать с Заказчиком список лиц, допущенных к процессу
оказания услуг по Договору.
2.15. Порядок взаимодействия.
Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность направления
заявок на обслуживание в соответствии с нижеописанной схемой.
Взаимодействие
между
Заказчиком
осуществляется по следующим направлениям:
и
Исполнителем
25
- оформление Заказчиком заявок на обслуживание;
- взаимодействие технических специалистов Исполнителя по
вопросам выполнения заявки с контактными лицами Заказчика,
оформившими запрос;
- взаимодействие технических специалистов Исполнителя по
вопросам проведения технического обслуживания.
Основания к открытию запроса:
 Заказчик обнаружил неработоспособность компонентов ИТинфраструктуры;
 получение консультации;
 запрос на обслуживание;
 взаимодействия по вопросам контроля качества услуги;
 другое (в рамках условий Договора).
Подача заявок осуществляется следующими способами:
 по
адресу
электронной
почты
__________________________________;
 по внутреннему телефону поддержки 0000;
 по телефону службы поддержки (495) 000-00-00.
Сотрудник, при подаче заявки на поддержку указывает
следующие сведения:
 название структурного подразделения Заказчика;
 название отдела;
 контактное лицо, его номер телефона и адрес электронной
почты;
 описание запроса.
При отсутствии указанных сведений, заявка может быть
отклонена.
Каждой заявке Оператором службы поддержки должен быть
присвоен уникальный регистрационный номер, который сообщается
26
Сотруднику. Сотрудник должен сохранять этот номер во всех
последующих обращениях в Службу поддержки, касающихся данной
заявки. Все дальнейшие действия и уточнения производятся со
ссылкой на этот регистрационный номер.
Зарегистрированные заявки должны обрабатываться в порядке
поступления.
Максимальный
срок
обработки
заявки
Службой
поддержки не должен превышать 4 часа. В случае если выполнение
заявки может занять большее время, Исполнитель должен сообщить
об этом Сотруднику Заказчика в ответе на заявку. Оператор службы
поддержки перенаправляет заявки исполнителям и контролирует их
исполнение.
В случае возникновения инцидентов с системами в зоне
ответственности подрядных организаций Заказчика, специалисты
Исполнителя
должны
соответствующую
выполнить
эскалацию
обслуживающую
заявки
на
организацию
и
проконтролировать выполнение заявки.
При уведомлении о выполнении заявки должна содержаться
следующая информация: номер заявки, дата регистрации заявки,
стадия выполнения заявки, краткое описание запроса, полное
описание запроса, срок выполнения работ по заявке, код закрытия
заявки. Ответы на стандартные, часто задаваемые вопросы, могут
выдаваться в виде ссылок на соответствующие страницы инструкций.
После
доставки
исчерпывающего
ответа
на
заявку
о
невозможности ее исполнения, и/или выполнения соответствующих
работ, заявка переходит в состояние закрытой, в случае получения
подтверждения
подтверждает
от
Сотрудника
Сотрудник
Заказчика.
Заказчика.
Закрытие
Заявка
заявки
автоматически
закрывается при отсутствии ответа Сотрудника Заказчика в течение
48 часов, с момента отправки ответа на заявку.
27
2.16. Описание услуг.
В рамках оказания услуги «Обеспечение передачи данных через
активное
сетевое
оборудование»
специалисты
Исполнителя
выполняют следующие работы:
 администрирование, техническое обслуживание и проведение
работ по модернизации активного сетевого оборудования 3 уровня
(коммутаторы, маршрутизаторы);
 подключение оборудования на рабочих местах пользователей и
в коммутационных шкафах к сети передачи данных;
 взаимодействие с технической поддержкой от производителей
оборудования или поставщиков услуг сервисных контрактов;
 оказывать содействие при ремонте оборудования.
В рамках оказания услуги «Обеспечение передачи данных
локальных и удаленных пользователей через межсетевые экраны, в
том числе по виртуальным частным сетям» специалисты Исполнителя
выполняют следующие работы:
 администрирование
межсетевых
экранов
и
VPN-сетей,
техническое обслуживание и проведение работ по модернизации
оборудования;
 взаимодействие с технической поддержкой от производителей
оборудования или поставщиков услуг сервисных контрактов;
 оказывать содействие при ремонте оборудования.
В рамках оказания услуги «Обеспечение работоспособности
оборудования серверного комплекса» специалисты Исполнителя
выполняют следующие работы:
 администрирование, техническое обслуживание и проведение
работ по модернизации оборудования серверного комплекса;
28
 взаимодействие с технической поддержкой от производителей
оборудования или поставщиков услуг сервисных контрактов;
 оказывать содействие при ремонте оборудования.
В рамках оказания услуги «Обеспечение работоспособности
инфраструктуры
хранения
данных»
специалисты
Исполнителя
дискового
пространства,
выполняют следующие работы:
 администрирование,
организация
техническое обслуживание и проведение работ по модернизации
систем хранения данных и оборудования сетей хранения данных;
 взаимодействие с технической поддержкой от производителей
оборудования или поставщиков услуг сервисных контрактов;
 оказывать содействие при ремонте оборудования.
В рамках оказания услуги «Обеспечение работоспособности
инфраструктуры
виртуализации»
специалисты
Исполнителя
выполняют следующие работы:
 администрирование, управление виртуальными машинами и
проведение работ по модернизации системы виртуализации;
 обеспечение технической поддержки от производителя системы
виртуализации.
В рамках оказания услуги «Обеспечение работоспособности
инфраструктуры
системного
уровня»
специалисты Исполнителя
выполняют следующие работы:
 администрирование операционных систем, доменов, служб и
сервисов.
 администрирование баз данных (мониторинг состояния и
оптимизация производительности баз данных, администрирование
29
учетных данных пользователей для доступа к базам данных,
выполнение процедур регламентного обслуживания баз данных,
резервное копирование и восстановление баз данных, обеспечение
отказоустойчивости).
 администрирование корпоративной системы электронной почты
(администрирование, мониторинг состояния и производительности
серверов,
выполнение регламентных мероприятий, управление
правами учетных записей, почтовыми ящиками пользователей,
почтовыми контактами и списками рассылки в системе электронной
почты.).
В рамках оказания услуги «Обеспечение работоспособности
стационарных средств, систем связи и мобильной связи» специалисты
Исполнителя выполняют следующие работы:
 администрирование, техническое обслуживание и проведение
работ по модернизации УАТС и ее компонентов;
 администрирование, техническое обслуживание и проведение
работ по модернизации DECT кластера;
 обслуживание
абонентских
факсов
и
терминалов
связи
(телефонных аппаратов);
 ремонт оборудования;
 предоставление детализации по мобильной связи Заказчика.
В рамках оказания услуги «Обеспечение технической поддержки
пользователей, обслуживание средств связи, вычислительной и
организационной
техники
на
рабочих
Исполнителя выполняют следующие работы:
местах»
специалисты
30
 обслуживание оборудования на рабочих местах пользователей
(средства вычислительной техники, печатные и многофункциональные
устройства)
 установка, настройка и обслуживание операционных систем,
общесистемного программного обеспечения, базового программного
обеспечения средств вычислительной техники на рабочих местах
пользователей;
 консультационная поддержка пользователей по вопросам
общесистемного программного обеспечения, базового программного
обеспечения, услуг и сервисов информационных технологий;
 обеспечение
технической
поддержки
от
производителей
оборудования/программного обеспечения;
 Обслуживание оргтехники.
Внешний осмотр оргтехники и проверка функционирования во
всех режимах.
Чистка, смазка, подстройка узлов и механизмов, а именно:
• Очистка роликов подачи и тормозных площадок.
• Очистка окон лазера.
• Удаление остатков тонера с внутренних частей Оборудования.
• Очистка датчиков.
• Проверка состояния поверхности ремня переноса и чистка при
необходимости.
• Проверка состояния компонентов фьюзера. При необходимости
почистить.
• Используя жидкость для оптики, очистить стекло оригинала,
крышки оригинала и отражающие зеркала.
•
Проверить
состояние
лампы
необходимости почистить.
Необходимые ремонтные работы.
экспонирования
и
при
31
Выявление расходных материалов, узлов и деталей, выработавших
рабочий ресурс (соответствующий список передается Заказчику).
Диагностика узлов и деталей.
Замена, узлов и деталей, выработавших рабочий ресурс или
вышедших из строя (доставка и замена производится после
согласования с Заказчиком).
Настройка
всех
параметров,
влияющих
на
качество
функционирования Оборудования.
Проверка функционирования Оборудования во всех режимах
совместно с Заказчиком.
Обучение
Заказчика,
консультации
и
рекомендации
по
эксплуатации Оборудования.
 ремонт оборудования.
В рамках оказания услуги «Обеспечение работоспособности
комплекса
презентационного,
конференц
и
видеоконференц
оборудования» специалисты Исполнителя выполняют следующие
работы:
 техническая проверка
оборудования и поддержка значимых
мероприятий корпорации (Наблюдательный совет и Правление
Корпорации, и.т.д.);
 сопровождение
встреч
и
мероприятий
(настройка
оборудования, показ презентаций, видео роликов, показ фото
материалов);
 организация
видеоконференцсвязи
с
российскими
зарубежными партнерами и представительствами;
 диагностика и настройка оборудования;
 ремонт и замена неисправных компонентов комплекса;
и
32
 контроль выполнения технических работ, при их влиянии на
комплексы
презентационного,
конференц
и
видеоконференц
оборудования;
 настройка и поддержание работы сетевого оборудования
участвующего в работе комплекса;
 мониторинг работоспособности обзорной видеокамеры.
2.17. Требования к группе исполнителя.
В рамках оказания услуг, Исполнитель должен создать в
Корпорации постоянно действующую службу (ИТ-службу) и иметь в её
штате специалистов с ролями, указанными в таблице 2.
Таблица 2. Роли специалистов Исполнителя.
Роль
Система КИС
Специалис
т по
сетевому
оборудова
нию
Телекоммуникац
ионная система
(за исключением
межсетевых
экранов и
криптомаршрути
заторов)
Межсетевые
экраны и
криптомаршрути
заторы
Специалис
т по
информац
ионной
безопасно
сти
Специалис
т по
вычислите
льным
Производите
ль
AlcatelLucent, Cisco
Должнос
ть
специали
ста
Админис
тратор
Инженер
Присутст
вие на
объекте
Заказчик
а
по
вызову
по
вызову
Колво
челов
ек
1
1
CheckPoint,
Cisco
Админис
тратор
Инженер
по
вызову
по
вызову
1
1
Серверное
оборудование,
системы и сети
хранения
HewlettPackard,
EMC
Админис
тратор
Инженер
по
вызову
по
вызову
2
1
33
комплекса
м
Специалис
т по
системном
у
администр
ированию
Специалис
т по
виртуализа
ции
Специалис
т по базам
данных
Специалис
т по
системам
телефонии
Специалис
т
комплекса
презентац
ионного,
конференц
и
видеоконф
еренц
оборудова
ния
Специалис
ты по
обслужива
нию
рабочих
мест
Специалис
данных,
оборудование
резервного
копирования
Программнотехническая
инфраструктура
Microsoft,
Linux
по
вызову
2
Система
виртуализации
VMWare
Базы данных
Система
телефонии
Админис
тратор
Админис
тратор
по
вызову
Microsoft,
Oracle
Админис
тратор
по
вызову
Avaya
Админис
тратор
Инженер
по
вызову
по
вызову
обязател
ьно
по
вызову
Система
презентационног
о, конференц и
видеоконференц
оборудования
Админис
тратор
Инженер
1
1
1
1
1
1
Система
абонентского
оборудования на
рабочих местах
HewlettPackard,
Avaya,
Microsoft
Инженер
Системы печати,
Hewlett-
Инженер
обязател
ьно
4
по
1
34
т по
печатной
технике
Дежурный
оператор
сканирования и
копирования
Packard
Xerox, Canon,
Epson, Sharp
по всем
системам
вызову
Админис
тратор
обязател
ьно
1
Услуги по обеспечению бесперебойного функционирования КИС
Корпорации должны быть оказаны специалистами и инженерами по
следующим профилям:
- оборудование Alcatel-Lucent (телекоммуникационное
оборудование);
- оборудование Hewlett-Packard (серверные решения и
коммутаторы сети хранения данных);
- оборудование Avaya (IP-телефония);
- оборудование CheckPoint (межсетевые экраны);
- оборудование Cisco (межсетевые экраны, оборудование
видеоконференцсвязи)
- оборудование EMC (системы хранения данных);
- ПО Microsoft (операционные системы, Exchange Server, AD);
- ПО VMWare (виртуализация).
При
оказании
услуг
Исполнитель
обязан
предоставить
и
согласовать с Заказчиком список лиц, допущенных к процессу
оказания услуг по Договору.
Специалисты Исполнителя, непосредственно привлекаемые для
выполнения работ на объектах Заказчика, должны иметь гражданство
Российской Федерации.
Для обеспечения бесперебойного функционирования ключевых
программно-технических средств должна быть обеспечена работа
персонала Исполнителя по схеме 12x5 (12 часов по рабочим дням), что
обеспечивается сменной работой.
35
Для обеспечения бесперебойного технического сопровождения
руководства Заказчика должна быть обеспечена работа персонала
Исполнителя по схеме 24x7 (24 часа, 7 дней в неделю).
Исполнитель должен обеспечить постоянное присутствие на
объектах Заказчика:
- «Усачёва» в рабочие дни с 9:00 до 18:00 не менее 4 своих
сотрудников;
- «Гоголевский» в рабочие дни с 9:00 до 18:00 не менее 1 своего
сотрудника.
При аварийных ситуациях в любое время (круглосуточно)
Исполнитель должен обеспечить прибытие необходимого количества
своих специалистов на территорию Заказчика для ликвидации
последствий аварии в сроки, указанные в таблице 5 с момента
получения оповещения об аварии.
2.18. Обязанности ролей.
 Специалист
по
работоспособность
сетевому
и
оборудованию
управление
отвечает
за
телекоммуникационным
оборудованием корпоративной сети передачи данных, качество
предоставляемых телекоммуникационных услуг, предоставляемых
Заказчику.
Сетевые
администрированием
администраторы
занимаются
телекоммуникационного
оборудования,
решение заявок связанных с ним. Отвечают за обновление и
настройку
телекоммуникационного
оборудования,
подготовку
отчетов о работе и необходимых рекомендаций, с целью улучшения
работы корпоративной сети передачи данных.
 Специалист по информационной безопасности отвечает за
настройку
и
работоспособность
систем
информационной
безопасности, межсетевых экранов, шлюзов Интернет, генерацию
паролей, настройку прав доступа в Интернет и конфигурирование
36
программного обеспечения с неисключительными правами контроля
и протоколирования доступа пользователей к устройствам и портам
ввода-вывода. Инженеры обязаны обеспечить в рамках своих
компетенций
позволяющих
настройку
необходимых
осуществлять
услуг
мониторинг
и
и
оборудования,
своевременное
оповещение о нарушении информационной безопасности.
 Специалист по вычислительным комплексам отвечает за
качество функционирования серверов, работу и замену аппаратного
обеспечения, работу операционных систем. Администраторы имеют
доступ ко всем функциям системы администрирования, в части
управления вычислительными комплексами. Производят настройку
конфигураций, планируют инсталляции подготовленных пакетов на
сервера Заказчика. Администраторы выполняют заявки, связанные с
работой аппаратного обеспечения. Подготавливают рекомендации по
улучшению аппаратного обеспечения.
 Специалист по системному администрированию отвечает за
функционирование
прикладных
и
общесистемных
ресурсов,
программного обеспечения с неисключительными правами в составе
ИТ-инфраструктуры Заказчика. Обеспечивает работоспособность,
выполняет заявки, консультирует, подготавливает необходимые
отчеты и рекомендации по улучшению работы
прикладных и
общесистемных ресурсов.
 Специалист по виртуализации отвечает за функционирование
виртуальных
серверов/машин,
решение
задач
связанных
с
работоспособностью и производительностью, выполняет заявки,
консультирует, подготавливает виртуальные машины необходимой
конфигурации, необходимые отчеты и рекомендации по улучшению
работы виртуальных серверов/машин.
 Специалист по базам данных отвечает за функционирование баз
данных прикладных ресурсов, входящих в состав ИТ-инфраструктуры
37
Заказчика.
Администраторы
имеют
доступ
к
функциям
производительности, в части управления производительностью баз
данных. Администраторы баз данных обязаны обеспечить в рамках
своих компетенций отказоустойчивую работу баз данных, в случае
необходимости
общаться
в
службу
технической
поддержки
производителя.
 Специалист
по
системам
телефонии
отвечает
за
функционирование систем телефонии.
 Специалист
комплекса
презентационного,
видеоконференц оборудования
программно-аппаратного
конференц
и
отвечает за функционирование
комплекса
обеспечения
презентаций,
конференций и видеоконференцсвязи. Инженерам необходимо
решать задачи по подготовке систем передачи видео и аудио данных
к видеоконференцсвязи, подключению оборудования, мониторингу
работоспособности комплекса презентационного, конференц и
видеоконференц
оборудования.
Инженеры
осуществляют
выполнение проверки готовности по следующим параметрам:
микрофоны включаются с панели управления; камеры наводятся в
разные точки зала с панели управления.
 Специалист по обслуживанию рабочих мест отвечает за
подготовку
инсталляционных
пакетов
для
автоматизированной
инсталляции прикладных приложений и реконфигурации настроек
операционных систем рабочих мест Заказчика. Отвечает за настройку
рабочих станций (десктопов, ноутбуков) Заказчика. Инженеры
решают заявки связанные с работоспособностью рабочих мест,
подготовку и настройку новых рабочих мест.
 Специалист по печатной технике отвечает за работоспособность
услуги
печати
профилактическое
у
Заказчика.
В
обслуживание,
его
обязанности
замена
входит
комплектующих,
диагностика и замена оборудования. Он проводит подключение
38
принтеров
пользователям
и
оказывает
консультации
по
их
использованию.
 Дежурный оператор осуществляют прием обращений от
пользователей, регистрирует заявки, осуществляют решение в рамках
своей квалификации, отвечает за назначение ответственного или
группы ответственных за решением, консультируют по статусу заявки,
занимаются подготовкой отчетов о количественных и качественных
показателях работы службы поддержки.
2.19. Требования к составу и периодичности технического
обслуживания.
В
рамках
технического
обслуживания
ИТ-инфраструктуры
Заказчика Исполнитель должен обеспечить проведение технического
обслуживания на периодической основе для выявления, разрешения и
предотвращения
проблем
функционирования
перечисленного
оборудования.
2.20. Требования к составу и характеру процедур по настройке
автоматизированных рабочих мест пользователей.
В рамках процедур по обеспечению настроек компонентов ИТинфраструктуры (имеющегося конечного сетевого оборудования или
программного
необходимых
обеспечения
для
с
безопасного
неисключительными
подключения
правами),
пользователей
к
корпоративной сети передачи данных Заказчика, Исполнитель должен
обеспечить выполнение запросов на подключение канала для
пользователей и настройку прав доступа пользователям только к
разрешенным ресурсам локальной сети. Фактом подключения
считается успешное проведение испытаний по передаче данных
между серверами баз данных Заказчика и клиентским рабочим
местом по согласованной процедуре.
39
Консультации
пользователей
в
рамках
обслуживания
программно-аппаратных средств:
-
Исполнитель
должен
обеспечить
предоставление
пользователям по их запросам информации по эксплуатации и
настройке программ в рамках документации по администрированию
и
эксплуатации
системы
и
накопленной
базы
знаний
по
сопровождению ИТ-инфраструктуры Заказчик;
- Исполнитель может оказывать пользователям помощь при
выполнении стандартных функций программного обеспечения с
неисключительными правами в штатном режиме;
- время предоставления пользователям консультаций не должно
превышать 4 (четырех) часов с момента получения запроса.
2.21. Требования к срокам выполнения запросов пользователей.
№
Наименование услуг
Срок
2 дня
1 Восстановление данных
1 день
2 Замена компьютера
3 Запись на CD и DVD диски
4 Изменение учетной записи и пароля
5
6
7
8
9
30 минут
Консультация по работе с интернетом и
электронной почтой
Консультация по работе с информационными
системами Заказчика
Консультация по работе с прикладным
программным обеспечением
Консультация пользователей по вопросам
работы сети, подключения к ресурсам
Заказчика
Модернизация компьютера
Настройка автоматизированного
места
11 Обслуживание принтера
10
3 часов
рабочего
1 час
1 час
1 час
1 час
8 часов
4 часа
1 час
40
Подключение к информационным системам
Заказчика
13 Ремонт компьютера
14 Ремонт принтера
30 минут
12
1 день
1 день
15 Обучение сканирование документов
16 Создание учетной записи пользователя
1 час
30 минут
17 Тестирование компьютера
19 Установка и настройка ПО
8 часов
6 часов
20 Установка нового рабочего места
21 Установка принтера
Срок
исполнения
запросов
1 день
3 часа
не
указанных
в
таблице
согласовывается Заказчиком и Исполнителем дополнительно в
письменном виде.
2.22. Требования
к
составу
и
характеру
внепланового
обслуживания.
В
рамках
Исполнитель
внепланового
должен
обеспечить
технического
выполнение
обслуживания
запросов
на
регистрацию и удаление пользователей, на изменение прав доступа, а
также на разрешение нештатных ситуаций (сбоев и неисправностей в
работе техники и программного обеспечения с неисключительными
правами) и иных процедур.
Запросы на регистрацию и удаление пользователей, а также
изменение
прав
доступа
пользователей
в
обслуживаемых
подсистемах оформляются в виде служебных записок, переданных
(или подготовленных) работниками Заказчика, ответственными за
эксплуатацию ИТ-инфраструктуры Заказчика.
2.23. Требования к проведению инвентаризации передаваемого
на обслуживание программного и аппаратного обеспечения.
При проведении инвентаризации Исполнитель должен обеспечить:
41
 проверку состояния аппаратного обеспечения;
 проверку наличия гарантийной поддержки производителей
программного и аппаратного обеспечения;
 выявить устаревшее и нестабильно работающее оборудование;
 составление
отчета
по
действующим
гарантиям
на
установленное оборудование и ПО и его фактическому состоянию;
 подготовить
рекомендации
по
модернизации
ИТ-
инфраструктуры Заказчика;
 отчет
по
партномера)
фактическому
и
срокам
наличию
окончания
устройств
(количество,
сервисной
поддержки
используемого оборудования.
2.24. Требования к устранению нештатных ситуаций, связанных с
функционированием ресурсов Заказчика, и восстановлению
их работоспособности.
Исполнитель должен обеспечить устранение нештатных ситуаций в
соответствии с приоритетами, приведенными в таблице 4.
Параметры
устранения
нештатных
ситуаций
должны
соответствовать требованиями, приведенными в таблице 5.
При оказании Услуг Исполнитель должен:
-
обеспечить штатный режим работы систем указанных в п.6
данного технического задания с допустимым временем простоя, не
превышающим 18,25 дней в год, для следующих критичных систем и
сервисов КИС Заказчика:
■ электронный документооборот (аппаратный комплекс и
ОПО/СПО),
■ электронная почта,
■ IР-телефония,
■ корпоративная сеть,
42
■ доступ к сети Интернет,
- перерыв в предоставлении критичных сервисов не должен
превышать 4-х часов подряд в течение суток.
Все услуги должны быть оказаны силами Исполнителя, а также,
при
необходимости,
(производителями,
совместно
поставщиками,
с
лицами,
соисполнителями
ответственными
за
обеспечение гарантийного обслуживания), при этом в рамках
технического обслуживания Исполнитель принимает заявки на
устранение
нештатных
ситуаций
и
инициирует
обращения
к
производителям, сервисным центрам, внешним обслуживающим
организациям при необходимости их привлечения для устранения
причины заявки.
Таблица 4. Уровни приоритетов нештатных ситуаций.
Наименование
уровня
приоритета
Критерий достижения
нештатной
ситуации
Критичный
Полностью
прекращено
(обходное
решение
невозможно)
предоставление
пользователям
Заказчика одного или нескольких компонентов ИТинфраструктуры.
Высокий
Предоставление двух или нескольких компонентов
ИТ-инфраструктуры осуществляется с ошибками (но
обходное решение возможно).
Средний
Предоставление
одного
компонента
ИТинфраструктуры осуществляется с ошибками (но
обходное решение возможно).
Низкий
Выявлены
нарушения
функционирования
компонентов ИТ-инфраструктуры, не влияющие на
работу
пользователей.
Проведение
профилактических/регламентных работ.
43
Таблица 5. Сроки устранения нештатных ситуаций.
Причина
Приорит
нештатной
Время реакции
Время восстановления
ет
ситуации
Сбои
в Критичн Время реакции не Время восстановления
работе ОС, ый
должно превышать 15 ресурса не должно
ОПО и БД,
мин.
превышать 1 ч.
устраняем Высокий Время реакции не Время восстановления
ые
должно превышать 30 ресурса не должно
методом
мин.
превышать 2 ч.
конфигури Средний Время реакции не Время восстановления
ро-вания
должно превышать 1 ч. ресурса не должно
программ
превышать 8 ч.
ного
Низкий Время реакции не Время восстановления
обеспечен
должно превышать 2 ч. ресурса не должно
ия
превышать 24 ч.
Сбои
в Критичн Срок начала передачи Срок восстановления
работе ОС, ый
информации
ресурса не должен
ОПО и БД,
производителям/
превышать 1 час с
не
поставщикам
момента
получения
устранимы
ОПО/СПО с передачей обновления,
новой
е
всей необходимой для (исправленной) версии
методами
устранения
ошибки ОПО/СПО
от
конфигури
информацией
не производителя/
ро-вания
должен превышать 30 поставщика (если иное
программ
минут
(рабочего не
указано
ного
времени) с момента производителем/
обеспечен
установления
факта поставщиком
в
ия
наличия ошибки в сопроводительной
ОПО/СПО,
не документации
по
устранимой методами установке, обновлению
конфигурирования ПО. ОПО/СПО).
Высокий Срок начала передачи Срок восстановления
информации
ресурса не должен
производителям/
превышать 2 часа с
поставщикам
момента
получения
ОПО/СПО с передачей обновления,
новой
всей необходимой для (исправленной) версии
устранения
ошибки ОПО/СПО
от
44
информацией
не
должен превышать 30
минут
(рабочего
времени) с момента
установления
факта
наличия ошибки в
ОПО/СПО,
не
устранимой методами
конфигурирования ПО.
Средний Срок начала передачи
информации
производителям/
поставщикам
ОПО/СПО с передачей
всей необходимой для
устранения
ошибки
информацией
не
должен превышать 120
минут
(рабочего
времени) с момента
установления
факта
наличия ошибки в
ОПО/СПО,
не
устранимой методами
конфигурирования ПО.
Низкий Срок начала передачи
информации
производителям/
поставщикам
ОПО/СПО с передачей
всей необходимой для
устранения
ошибки
информацией
не
должен превышать 24
часов(рабочего
времени) с момента
установления
факта
наличия ошибки в
ОПО/СПО,
не
производителя/
поставщика (если иное
не
указано
производителем/
поставщиком
в
сопроводительной
документации
по
установке, обновлению
ОПО/СПО).
Срок восстановления
ресурса не должен
превышать 6 часов с
момента
получения
обновления,
новой
(исправленной) версии
ОПО/СПО
от
производителя/
поставщика (если иное
не
указано
производителем/
поставщиком
в
сопроводительной
документации
по
установке, обновлению
ОПО/СПО).
Срок восстановления
ресурса не должен
превышать 12 часов с
момента
получения
обновления,
новой
(исправленной) версии
ОПО/СПО
от
производителя/
поставщика (если иное
не
указано
производителем/
поставщиком
в
сопроводительной
документации
по
45
устранимой методами
конфигурирования ПО.
Сбои
Критичн Срок начала передачи
аппаратно ый
информации
го
производителям
обеспечен
оборудования
или
ия
поставщикам услуг по
сервисным
контрактам
о
необходимой
к
ремонту/
замене
единице
оборудования
с
передачей
всей
необходимой
для
устранения
сбоя
информацией
не
должен превышать 1 ч.
с
момента
установления
факта
наличия сбоя.
Высокий Срок начала передачи
информации
производителям
оборудования
или
поставщикам услуг по
сервисным
контрактам
о
необходимой
к
ремонту/
замене
единице
оборудования
с
передачей
всей
необходимой
для
устранения
сбоя
информацией
не
должен превышать 1 ч.
установке, обновлению
ОПО/СПО).
Срок восстановления
услуги
не
должен
превышать
2 ч.
с
момента
получения
исправных
компонентов
аппаратного
обеспечения
от
производителей
оборудования
или
поставщиков услуг по
сервисным контрактам
(если иное не указано
производителем/
поставщиком
в
сопроводительной
документации
по
установке,
монтажу
компонентов
аппаратного
обеспечения).
Срок восстановления
услуги
не
должен
превышать
4 ч.
с
момента
получения
исправных
компонентов
аппаратного
обеспечения
от
производителей
оборудования
или
поставщиков услуг по
сервисным контрактам
(если иное не указано
производителем/
поставщиком
в
сопроводительной
46
с
момента документации
по
установления
факта установке,
монтажу
наличия сбоя.
компонентов
аппаратного
обеспечения), включая
тестирование функций,
работавших
с
ошибками,
в
предоставленных
компонентов
аппаратного
обеспечения.
Средний Срок начала передачи Срок восстановления
информации
услуги
не
должен
производителям
превышать
12 ч.
с
оборудования
или момента
получения
поставщикам услуг по исправных
сервисным
компонентов
контрактам
о аппаратного
необходимой
к обеспечения
от
ремонту/
замене производителей
единице
оборудования
или
оборудования
с поставщиков услуг по
передачей
всей сервисным контрактам
необходимой
для (если иное не указано
устранения
сбоя производителем/
информацией
не поставщиком
в
должен превышать 2 ч. сопроводительной
с
момента документации
по
установления
факта установке,
монтажу
наличия сбоя.
компонентов
аппаратного
обеспечения), включая
тестирование обычно
используемых функций.
Низкий Срок начала передачи Срок восстановления
информации
услуги
не
должен
производителям
превышать
48 ч.
с
оборудования
или момента
получения
47
поставщикам услуг по
сервисным
контрактам
о
необходимой
к
ремонту/
замене
единице
оборудования
с
передачей
всей
необходимой
для
устранения
сбоя
информацией
не
должен
превышать
24 ч.
с
момента
установления
факта
наличия сбоя.
исправных
компонентов
аппаратного
обеспечения
от
производителей
оборудования
или
поставщиков услуг по
сервисным контрактам
(если иное не указано
производителем/
поставщиком
в
сопроводительной
документации
по
установке,
монтажу
компонентов
аппаратного
обеспечения), включая
тестирование
максимального перечня
функционала (согласно
эксплуатационной
документации)
предоставленных
компонентов
аппаратного
обеспечения.
2.25. Требования к отчетности и результатам оказания услуг.
В качестве результатов оказания услуг Исполнитель обязан
представить акт сдачи-приемки оказанных услуг.
48
49
Приложение 1
Перечень обслуживаемых компонентов ИТ-инфраструктуры
По услуге «Обеспечение передачи данных через активное сетевое
оборудование»
№
Наименование
Количество
1 Коммутатор Alcatel OmniSwitch 9600
6
2 Коммутатор Alcatel OmniSwitch 9700
10
3 Коммутатор Alcatel OmniSwitch 9800
2
4 Коммутатор Cisco WS-CBS3020
8
5 Коммутатор MikroTik RouterBoard 1036
1
6 Коммутатор Alcatel OmniSwitch 6855 - U10
1
7 Коммутатор Alcatel OmniSwitch 6850E
2
8 Коммутатор Cisco SF 300-48
3
9 Коммутатор Cisco SF 300-24
4
10 Коммутатор MikroTik RouterBoard 2011
1
11 Коммутатор 3Com BaseLine Switch 2016
6
Программное обеспечение централизованного
администрирования, управления, мониторинга и
12
1
анализа ЛВС - Alcatel OmniVista 2500 NMS (лицензия
на 60 устройств).
13 Маршрутизатор R100-1
5
14 Маршрутизатор MR100-2
5
По услуге «Обеспечение передачи данных локальных и удаленных
пользователей через межсетевые экраны, в том числе по виртуальным
частным сетям»
№
Наименование
Количество
1 Межсетевой экран Cisco ASA 5540
4
2 Межсетевой экран Check Point CPAP-SG2207
1
3 Межсетевой экран Check Point CPAP-SG11065 -RUS
4
Система управления межсетевыми экранами Check
4
1
Point CPAP -SM15008-PV3
Система управления межсетевыми экранами Check
5
1
Point CPAP -SM5008-PV3
По услуге «Обеспечение работоспособности оборудования
серверного комплекса»
50
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Наименование
Блейд-шасси HP BladeSystem c7000 Enclosure
Блейд-шасси HP BladeSystem c3000 Enclosure
Сервер-лезвие HP ProLiant BL680c G5
Сервер-лезвие HP ProLiant BL2x220c G6
Сервер HP ProLiant DL385 G5
Сервер HP ProLiant DL360 G5
Сервер HP ProLiant DL365 G5
Сервер HP ProLiant DL360 G6
Сервер HP ProLiant DL360 Gen.8
Сервер HP ProLiant DL380 Gen.8
Сервер HP ProLiant BL460 Gen.8
IP консоли управления серверами HP TFT7600 KVM
12
Console
Количество
2
2
4
24
8
1
3
5
6
3
16
3
По услуге «Обеспечение работоспособности инфраструктуры
хранения данных»
№
Наименование
Количество
1
Система хранения данных EMC Clarion CX4-240
2
2
Система хранения данных EMC VNX5300-1-CS0
1
3
Система хранения данных EMC VNX5200
1
4
Система хранения данных EMC VNX5600
1
5
Ленточная библиотекаScalar i500, 14U, 133-slots, 4 x
LTO-4 FC drives
6
Ленточная библиотекаHP StorageWorks MSL 2024 Tape
Library LTO 3
7
1
1
Ленточная библиотекаHP StorageWorks MSL 2024 Tape
Library LTO 4
1
8
Коммутатор сети хранения данных Cisco MDS 9124
4
9
Коммутатор сети хранения данных Cisco MDS 9124е
8
10 Коммутатор сети хранения данных Brocade DS-6505R-B
2
51
По услуге «Обеспечение работоспособности инфраструктуры
виртуализации»
№
Наименование
Количество
1 VMware vSphere ENT 1P 1yr9x5 Nm Lic (573210-B21)
1
VMware vSphere 4 Enterprise for 1 processor (Max 6 cores
2
106
per processor)(VS4-ENT-C)
3 VMware vSph Eplus Acc Kit 8p SNS Nm Lic (575039-B21)
1
VMware Enterprise Plus Acceleration Kit for 8 processors
4 (Includes vSphere Enterprise Plus for 8 Processors, 1
2
vCenter Server Standard)
По услуге «Обеспечение работоспособности инфраструктуры
системного уровня»
№
Наименование
Операционные системы: Windows Server Standard/Enterprise 2008/
1 2008 R2 - общее количество до 250 шт., Oracle Linux, Red Hat Linux,
Free BSD, Cent OS
2 Служба каталога: MS Active Directory
3 Служба доступа в Интернет: Microsoft TMG 2010 Enterprise
4 Служба терминального доступа: Microsoft Windows Terminal Server
5 Служба резервного копирования: EMC NetWorker 7.6
6 Служба корпоративного портала: MS SharePoint 2010
7 Служба печати: Microsoft TCP/IP Printing Service
8 Файловая служба: MS Windows Server 2008 R2
9 Сервисы: DNS, WINS, DHCP
Базы данных: Microsoft SQL Server Standard/Enterprise 2008 R2,
10 Oracle 10.2.0.4.0 под Linux (лицензии Oracle Database Standard
Edition на 4 процессора)
Электронная почтовая система: сервера - MS Exchange 2010,
11
почтовые клиенты - MS Outlook 2007
По услуге «Обеспечение работоспособности стационарных средств
и систем связи»
№
Наименование
Количество
1
Корпоративная АТС Avaya S8730 (HP ProLiant DL385 G2)
2
АТС выделенной связи Avaya S8500 (IBM eServer 306m [8849AAX]-)
2
1
52
3
Сервер SIP телефонии Avaya SES (HP, ProLiant DL360
G7)
4
1
Сервер компьютерно-телефонной интеграции Avaya
AES
1
5
Система аудио конференцсвязи Avaya IP Office 500
1
6
Голосовая почта Avaya VoiceMail
1
7
Система записи телефонных переговоров NICE Perform
3.1
8
Система мониторинга и статистики колл-центра Avaya
BCMS
9
1
1
Система тарификации телефонный разговоров Barsum
Pro 5.02.004
10 Кластер микросотовой связи DECT Avaya RFP32
1
34
По услуге «Обеспечение технической поддержки пользователей,
обслуживание средств связи, вычислительной и организационной
техники на рабочих местах»
Количест
№
Наименование
во
Персональный компьютер HP dx2400 MT E6550 250G 1.0G
1
282
16PC
Персональный компьютер HP dx2400 MT E8300 250G 2.0
2
190
16PC
Персональный компьютер HP dc5800 SFT E6550 160G 1.0G
3
119
16HC
Персональный компьютер HP dc7800 USDT E-8400 160G
4
15
2.0G 16HC
5 Персональный компьютер HP Compaq 6005 Pro SFF
68
6 Персональный компьютер НР 8200 Elite SFF Core i7-2600
17
7 Персональный компьютер НР 8200 SFF Core i5-2500
3
8 Персональный компьютер НР 8200Е SFF Core i5-2500
62
9 Персональный компьютер НР 8300 Elite SFF Core i7-3770
4
Персональный компьютер HP Compaq 8100 Elite SFF intel
10
5
Core i5-650
53
11 Графическая станция HPxw6600HP650W80/Apple24"
12 Графическая станция HPxw6600 HD SD Intel Xeon E540
Персональный компьютер LenovoThinkCentre607113
M57(ThinkVision 4439-L190x)
Персональный компьютер DEPO Neos 430USF WP
14
VB/E8400
Персональный компьютер DEPO Neos 430USF WP
15
VB/E7200
16 Ноутбуки
17 Телефонный аппарат Avaya 1608
18 Телефонный аппарат Avaya 1616
19 Телефонный аппарат Avaya 9650
20 Телефонный аппарат IP DECT Avaya 3701
21 Телефонный аппарат IP DECT Avaya 3711
22 Телефонный аппарат IP DECT Simens
23 Аналоговые телефонные аппараты Panasonic
24 Iphone 4s
25 Samsung S3
26 Samsung S4
27 Samsung P1000
28 Yota phone
29 iPad mini
30 iPad 2
31 Iphone 5
32 Iphone 6
1
1
30
10
4
228
442
168
74
7
36
2
36
1
1
1
2
1
1
1
3
1
По услуге «Обеспечение работоспособности комплекса
презентационного, конференц и видеоконференц оборудования»
Помещение 1116 (объект «Усачёва»)
Ед.
№
Краткое описание оборудования
из
м.
1 Многоканальный процессор Extron MGP 464 Dl
шт.
Комплект устройств для передачи сигнала VGA по витой
2
шт.
паре Kramer TP-121
Комплект устройств для передачи сигнала VGA по витой
3
шт.
паре Kramer TP-122
4 Двухканальный подавитель Sabine АОС FBX2410
шт.
Ко
лво
1
2
1
3
54
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
Пульт переводчика (32 канала) Bosch DCN-IDESK-L
Настольная сенсорная панель AMX NXT-1500VG Kit
(FG2252-61V)
Интерактивный планшет SMART Sympodium ID350
Монитор переводчика 19" Samsung SyncMaster 933HD
Системный блок HP Compaq 6000 Pro Intel® Core™2 Duo
E7500 | 2.93GHz | Socket 775 | 3MB | 1066MHz
Комплект устройств для передачи сигналов интерфейса
USB 2,0 по витой паре Gefen EXT-USB2.0-LR
Масштабатор видео и графики коммутатор без подрыва
сигнала Kramer 720 XL
Активная акустическая системаYamaha MSP-5
Волоконн-оптический передатчик и приемники Kramer
DVI 610 T
Преобразователь сигнала VGA в сигнал DVI-D Kramer FC31
Удлинитель сигналов optical dvi/audio по
оптоволоконным патч-кордам TRANSMIT Opticis m1-203DTR
Удлинитель сигналов optical dvi/audio по
оптоволоконным патч-кордам RECEVER Opticis m1-203DTR
Преобразователь стереофонического аудио сигнала
Kramer 482XL
Усилитель-распределитель Extron VGA 1x4 p/2 da4xi
Усилитель мощности Apart champ 2 XLS 602
Контроллер для АС Panaray
Наушники Bosch LBB 3015/04
Модуль регулировки освещения AMX RE-DM4/240
Высокомощный встроенный переключатель для систем
освещения, макс. ток 20 A. AMX RDM-3HSW
шт.
2
шт.
1
шт.
шт.
1
1
шт.
1
шт.
1
шт.
1
шт.
1
шт.
1
шт.
1
шт.
1
шт.
2
шт.
1
шт.
шт.
шт.
шт.
шт.
1
3
1
2
2
шт.
2
Помещение 1114 (объект «Усачёва»)
№
Краткое описание оборудования
1
HD Видеокамера Sony BRC-H700P
2
Плата VGA для камеры Sony BRC-700 HFBK-XG1
Ед.
Кол
изм
-во
.
ком
3
.
шт.
3
55
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
Акустическая система "линейный массив" 300 Вт/8 Ом
Bose
Преобразователь сигнала VGA в DVI Kramer FC-31
Оптический передатчик сигналов DVI Kramer 611T
Автоматический коммутатор 2х1 VGA и звуковых стерео
сигналов Kramer VP-211DS
Комплект устройств для передачи сигнала VGA по витой
паре Kramer TP-122
Монитор стола HP LE1901W
Усилитель-распределитель 1:12 VGA с регулировкой
уровня + 3 доп. выхода для передачи сигнала в витую
пару (TP), 300 МГц Kramer VP-12NHD
Комплект устройств для передачи сигналов интерфейса
USB 2,0 по витой паре Gefen EXT-USB2.0-LR
Акустическая система встраиваемая Bose
Панель с кнопкой управления микрофоном Bosch DCNFMICB
Панель с кнопкой приоритета для председателя Bosch
DCN-FPRIO DCN-FMICB
Двойной аудио интерфейс Bosch DCN-DDI
Торцевые декоративные вставки, 50 шт. Bosch DCN-FEC
Соединители для встраиваемых панелей, 50 шт. Bosch
DCN-FCOUP
Набор вставок для позиционирования модулей Bosch
DCN-FPT
Центральный блок расширенный Bosch DCN-CCU
Аудио расширитель Bosch LBB4402/00
COBRA-net интерфейс Bosch LBB4404/00
Микрофон на гусиной шее Bosch DCN-MICL
Селектор канала перевода с подсветкой Bosch DCN-FCS
100M DCN инсталляционный кабель Bosch LBB 4116/00
Кабельные зажимы 25 шт. Bosch LBB 4117/00
Программа установки системы Bosch LBB 4185/00
Программа загрузки Bosch DCN LBB 4190/00
Программа управления микрофонами Bosch LBB 4170/00
Программа синоптического управления микрофонами
Bosch LBB 4171/00
Программа распределения языков синхронного
перевода Bosch LBB 4172/00
шт.
2
шт.
шт.
3
3
шт.
1
шт.
2
шт.
17
шт.
2
шт.
2
шт.
8
шт.
18
шт.
1
шт.
шт.
18
1
шт.
3
шт.
1
шт.
шт.
шт.
шт.
шт.
шт.
шт.
шт.
шт.
шт.
1
1
1
18
32
2
2
1
1
1
шт.
1
шт.
1
56
30
31
32
33
34
Программа интерком Bosch LBB 4173/00
Программа открытого интерфейса Bosch LBB 4187/00
Программа управления камерами Bosch LBB 4188/00
Плазменная панель 103” Panasonic TH-103PF10
Стойка для плазменной панели SMS
Панель врезная настенная с интерфейсами для
35
подключения устройств Extron
36 Оптический приемник сигналов Kramer DVI 621R
37 Конвертер сигналов Ethernet в FO Dlink DMC-300SC
шт.
шт.
шт.
шт.
шт.
1
1
1
1
1
шт.
12
шт.
шт.
1
1
Помещение 1203 (объект «Усачёва»)
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Краткое описание оборудования
Ед.
Кол
изм
-во
.
Инсталляционный кодек FullHD видеоконференцсвязи
1080p. Tandberg Codec С90 В комплекте: рэковый
шт.
1
модуль 1U 19", ПДУ, Камера FullHD, NPP, MS 4 way 1080p.
5-ти канальный IP регистратор Tandberg VCR-2220
шт.
1
Центральный контроллер управления AMX NI 4100
шт.
1
Блок питания для контроллера AMX PSN4.4
шт.
1
4-канальная плата управления громкостью (FG2024) AMX
шт.
1
NXC-VOL4
Модуль регулировки освещения AMX RE-DM4/240
шт.
1
Высокомощный встроенный переключатель для систем
шт.
4
освещения, макс. ток 20 A. AMX RDM-3HSW
Контрольный монитор в рэковой стойке ATEN
шт.
2
Коммутационная стойка 19"
шт.
1
Монтажные материалы и фурнитура
шт.
1
Кабель DVI-D Dual link (24+1 контакт) Kramer C-DM/DM-3
шт.
4
Кабель DVI-D Dual link (24+1 контакт) Kramer C-DM/DM-6 шт.
4
Кабель VGA на VGA (Вилка - Вилка) Kramer
шт.
8
Кабель согласованная витая пара 300 м. Kramer BC-XTPшт.
4
300M
Оптический передатчик сигналов DVI Kramer 621T
шт.
1
Оптоволоконный кабель 4LC Kramer C-4LC/4LC-164
шт.
4
Кабель акустический 2х2,5 мм.кв. Proel
шт. 500
Кабель монтажный Canare
шт. 200
Комплект разъемов Neutrik/Kramer
ком 1
57
20 Многоконный процессор Extron MGP 464 Dl
Масштабатор видео и графики коммутатор без подрыва
21
сигнала Kramer 719 XL
Преобразователь стереофонического аудио сигнала
22
Kramer 482XL
23 Конвертер сигналов Ethernet в FO Dlink DMC-300SC
Удлинитель сигналов optical dvi/audio по
24 оптоволоконным патч-кордам Opticis m1-203D-TR
TRANSMITTER
Удлинитель сигналов optical dvi/audio по
25 оптоволоконным патч-кордам RECEVER Opticis m1-203DTR
Волоконн-оптический передатчик и приемники DVI
26
Kramer 610 R
Устройство подавления акустической обратной связи
27
Plena feedback supperssor BOSCH LBB1968/00
Базовый центральный модуль управления BOSCH DCN28
CCU
29 Матричный коммутатор 8х8 DVI Opticis ODM88
30 Аудио процессор BSS BLU 160
31 4-канальная входная карта MIC / LINE BSS BLUCARD-IN
32 4-канальная выходная карта BSS BLUCARD-OUT
33 Видео сервер CTI-4501-MCU-K9 Cisco MCU 4501
34 Сервер контроля Cisco CTI-VCS-CONTRL-K9
Комплект устройств для передачи сигналов
35
интерфейсов DVI, RS-232 и аудио Gefen EXT-DVI-1600HD
Оптический приемник сигналов Magenta VG-RX2-MM-DVI36
ISA
Оптический передатчик сигналов Magenta VG-TX2-MM37
DVI-ISA
38 DVI усилитель сигнала EXT-DVI-141DLBP
39 Передатчик сигнала VGA+ аудио Kramer TP-121
40 Приемник сигнала VGA+ аудио Kramer TP-122
.
шт.
1
шт.
1
шт.
1
шт.
5
шт.
3
шт.
1
шт.
4
шт.
1
шт.
1
шт.
шт.
шт.
шт.
шт.
шт.
1
1
2
2
1
1
шт.
2
шт.
1
шт.
1
шт.
шт.
шт.
1
2
2
Помещение 1023 (объект «Усачёва»)
№
Краткое описание оборудования
Ед.
Кол
изм
-во
.
58
1
Комплект персональной видеоконференц связи в полной
комплектации Tandberg MXP1700 NPP MS
2 Телевизор 40” Samsung
3 Ресивер системы Bose LifeStyle 48
4 Сабвуфер системы Bose LifeStyle 48
5 Громкоговоритель системы Bose LifeStyle 48
шт.
1
шт.
шт.
шт.
шт.
1
1
1
5
Помещение 1110 (объект «Усачёва»)
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Ед.
Кол
Краткое описание оборудования
изм
-во
.
LCD панель 70" Samsung SynсMastes DXn
шт.
1
DVD проигрыватель Rotel RDV-1093
шт.
1
AV ресивер Rotel RSX-1550
шт.
1
Преобразователь интерфейсов управления RS-232 RS-485 шт.
2
Kramer VP-43XL
АС центрального канала B&W HTM4S
шт.
1
AC B&W на подставке FS 805 S
шт.
4
Активный сабвуфер B&W ASW825
шт.
1
Комплект коммутационных кабелей и монтажных
шт.
1
элементов
Настольная сенсорная ЖК панель AMX NXD-700Vi kit
шт.
1
Помещение 1109 (объект «Усачёва»)
№
1
2
3
4
5
6
7
Краткое описание оборудования
Сенсорная ЖК-панель Sharp PN-L702B
Интерфейсная плата Sharp PN-ZB01
Персональный компьютер Dell OptiPlex 3010
Усилитель сигнала DVI Gefen
Акустическая система встраиваемая Sonance X8R
Волоконно-оптический приемники DVI Kramer
Волоконно-оптический приемник Gefen
Настольная сенсорная панель AMX NXT-1500VG RGB Kit
8
(FG2252-61V)
9 NXA-AVB/RGB Breakout Box AMX NXA-AVB/RGB
10 Портативная документ-камера Samsung
Ед.
Кол
изм
-во
.
шт.
2
шт.
2
шт.
2
шт.
1
шт.
4
шт.
1
шт.
1
шт.
2
шт.
шт.
2
1
59
11
12
13
14
15
16
17
Персональный терминал видеоконференцсвязи Tandberg
1000
Комплект HD-видеоконференцсвязи в максимальной
комплектации, HD camera Tandberg MXP95 NPP MP ISDN
Микширующая матрица Symetrix с DSP, 4
микрофонных/линейных входа, 8 аудио выходов, 6
зональных выходов, ПО с мастером установки,
адаптирован к работи в сети Zone Mix 760
Комплект устройств для передачи сигнала VGA по витой
паре Kramer TP-121
Комплект устройств для передачи сигнала VGA по витой
паре Kramer TP-122
Комплект устройств для передачи сигналов интерфейса
USB 2,0 по витой паре Gefen EXT-USB2.0-LR
Контроллер управления шторами AMX Me-260
шт.
1
шт.
1
шт.
1
шт.
4
шт.
4
шт.
2
шт.
1
Помещение 1108 (объект «Усачёва»)
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Краткое описание оборудования
Модуль регулировки освещения AMX RE-DM4/240
Высокомощный встроенный переключатель для систем
освещения, макс. ток 20 A. AMX RDM-3HSW
Коммутационная стойка 19" 18U
Комплект коммутационных кабелей и монтажных
элементов
Центральный контроллер управления AMX NI 4100
Аудио процессор BSS BLU 160
Матричный коммутатор Kramer
Коммутатор Allied Telesis AT-FS750/16
Волоконн-оптический приемники DVI Kramer 610 R
Конвертер сигналов Ethernet в FO Dlink DMC-300SC
Комплект устройств для передачи сигналов интерфейса
USB 2,0 по витой паре EXT-USB2.0-LR
Коммутатор HDMI Kramer VS-311
Системный блок HP Compaq 6000 Pro Intel® Core™2 Duo
E7500 | 2.93GHz | Socket 775 | 3MB | 1066MHz
Стереоусилитель Rotel RA-1070
Ед.
Кол
изм
-во
.
шт.
2
шт.
2
шт.
2
шт.
1
шт.
шт.
шт.
шт.
шт.
шт.
1
1
1
2
1
2
шт.
2
шт.
1
шт.
1
шт.
1
60
15 Двухканальный подавитель АОС Sabine FBX2410
16 Масштабатор Kramer VP 728
Комплект устройств для передачи сигнала VGA по витой
17
паре Kramer TP-121
Комплект устройств для передачи сигнала VGA по витой
18
паре Kramer TP-122
19 Блок питания Kramer VA-100P
20 Устройство видео захвата Eepiphan VGA2USB pro
21 Усилитель-распределитель сигнала Kramer VP-200NLX
шт.
шт.
1
1
шт.
5
шт.
4
шт.
шт.
шт.
1
1
1
Помещение 1107 (объект «Усачёва»)
№
1
2
3
4
Краткое описание оборудования
LCD панель 55". Sharp PN655E
Крепление для LCD панели
Медиаплеер XDS1003D
Цифровое многофункциональное устройство фирмы
Sharp MX5112NST
Ед.
Кол
изм
-во
.
шт.
1
шт.
1
шт.
1
шт.
1
Переговорное помещение № 7 (объект «Усачёва»)
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Краткое описание оборудования
Базовый дискуссионный пульт Bosch DCN-DISD-D
Микрофон на гусиной шее, удлиненный Bosch DCN-MICL
Набор из 10 декоративных рамок для дискуссионного
пульта Bosch DCN-DISBDD
Блок питания Bosch DCN-EPS
Набор из 10 кнопок для дискуссионного пульта
председателя
Набор из 25 кабельных зажимов для дискуссионных
пультов Bosch DCN-DISCLM
Центральный блок расширенный Bosch DCN-CCU2
Инсталляционный кабель LBB4119/00 25 пар разъемов)
Bosch LBB4116/00
Программа установки системы включая Программу
загрузки Bosch LBB 4185/00 (Bosch DCN LBB 4190/00)
Ед.
Кол
изм
-во
.
шт. 20
шт. 20
шт.
3
шт.
1
шт.
3
шт.
3
шт.
1
шт.
2
шт.
1
61
10
11
12
13
Программа управления микрофонами Bosch LBB 4170/00
Подавитель обратной связи Bosch LBB1968/00
Усилитель мощности Crown XLS 602
Проектор Panasonic PT-VX400NTE
шт.
шт.
шт.
шт.
1
1
1
1
Помещение 824 (объект «Усачёва»)
№
Краткое описание оборудования
Комплект персональной видеоконференц связи
Tandberg MXP1700 NPP
1
Ед.
Кол
изм
-во
.
шт.
1
Здание объекта «Усачёва»
№
Краткое описание оборудования
Обзорная видеокамера Sanyo VCC-HD5400P
1
Ед.
Кол
изм
-во
.
шт.
1
Помещение 417 ((объект «Гоголевский»)
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Краткое описание оборудования
Кодек видеоконференцсвязи Tandberg 6000 MXP (6Mbps
IP, видеокамера PrecisionHD, ПДУ, комплект кабелей, 3
микрофона)
Настенное крепление для видеокамеры
Плазменная панель 70'' Samsung LH70BVTLBF/EN
3-полосная напольная акустическия система B&W (38Hz25kHz ±3dB, 90dBSPL, 8Ω, пара, черные)
2-полосная акустическая система B&W(50Hz-25kHz ±3dB,
91dBSPL, 8Ω, черная)
Акустическая система настенного монтажа Sonance
Sonance Virtuoso® 833D (30Hz-21kHz ±2dB, 92dBSPL, 6Ω,
белые - под покраску, пара)
AV-ресивер Onkyo TX-NR900E
DVD/CD-проигрыватель Onkyo DV-SP 800
Спутниковый ресивер Humax VAHD-3100S
Видеотерминал Crestron TPS -3000
Ед.
Кол
изм
-во
.
шт.
1
шт.
шт.
1
1
шт.
1
шт.
1
шт.
1
шт.
шт.
шт.
шт.
1
1
1
1
62
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
Мультимедийный процессор Crestron MP2E
Источник питания Crestron CNPWSI-75
Терминальный модуль Crestron TPS IMPC
Передатчик Crestron QM-TX
Crestron Economical Dual Bus Control System. 1Z-Bus slot,
optional CAGE2 card carge adds 3 Y-Bus slots. Built-in Power
Supply (power cord with standard plug for country of
destination included) AV2
Crestron C2ENET-1 2-Series Ethernet Card: Single Port 10/100
BaseT Ethernet Card with e-Control2 for Z-Bus Expansion
Slot (30 users)
Crestron Network terminal block (8) 4 pol. 5mm Phoenix
connectors CNTBLOCK
Crestron 75 Watt -system power supply; 180/260V, 50/60
Hz, for use with CNRACKX, RACK2 or for the Cresnet® II
systembus. CNPWSI-75
Crestron Infrared IR Emitter Probe / approx. 3m length, 2
pol. Connector IRP2
Усилитель-распределитель 1:2 сигналов S-video с
буферизированным выходом Kramer VM-9YC
Преобразователь видео-сигнала (Composite/S-Video)
Kramer 401D
Преобразователь аудио-сигнала
(балансный/небалансный) Kramer 482
шт.
шт.
шт.
шт.
1
1
1
1
шт.
1
шт.
1
шт.
1
шт.
1
шт.
5
шт.
1
шт.
1
шт.
1
63
64
4.2.
Приложение 2
Перечень обслуживаемой оргтехники
Оборудование Заказчика Hewlett Packard, расположенное на
объекте «Гоголевский»:
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Модель оргтехники
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
Серийный
номер
CNCR89BG2
J
CNCR899G2
T
CNCR89BG2
M
CNCT7CVH8
N
CNCT7CVH2
0
CNCT83DJ7
R
CNCT83DJ6
9
CNCT7CVH2
Q
CNHNB0057
HP LaserJet M5025 MFP Printer
2
HP LaserJet M1522nf MFP
CNCT83SGN
Printer
M
HP LaserJet M1522nf MFP
CNCT841HP
Printer
4
HP LaserJet M1522nf MFP
VNDT88PJ2
Printer
6
HP LaserJet M1522n MFP
CNCT7CVH8
Printer
Q
HP LaserJet M1522n MFP
CNCT7CVH8
Printer
K
HP LaserJet M1522n MFP
CNCT7CVH9
Printer
0
Адрес установки
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
65
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
17
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
18
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
19
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
20
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
21
Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
22
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
23
MFP Printer
CNCT7CVH2
7
CNCT7DFHC
3
CNCT827GP
C
CNCT832GT
6
CNCT841HJ
H
CNCT841HP
7
CNCR89BG4
R
CNCR89BG4
F
CNHNB0075
24 HP LaserJet M5025 MFP Printer
5
HP LaserJet M1522n MFP
CNCT83DJ7
25
Printer
W
HP Color LaserJet CM2320nf
CNCR89BG1
26
MFP Printer
K
HP LaserJet M1522nf MFP
VNDT88PH
27
Printer
W9
HP Color LaserJet CM1415fn
CNH8C4N24
28
MFP Printer
4
VNC6D0462
29 HP LaserJet P1006 Printer
9
VNF5R0877
30 HP LaserJet P1006 Printer
6
VNF5R0878
31 HP LaserJet P1006 Printer
5
16
32
HP LaserJet P1006 Printer
33
HP LaserJet P1006 Printer
34 HP LaserJet P1006 Printer
35
HP LaserJet P1006 Printer
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
VNF5R08771
«Гоголевский»
VNC560497 объект
9
«Гоголевский»
VNF5R0878 объект
9
«Гоголевский»
VNF5208775 объект
66
36 HP LaserJet P1006 Printer
37
HP LaserJet P1006 Printer
38 HP LaserJet P1006 Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
40
Printer
39
VNF5208761
VNF5R0879
3
VNF5R0877
5
CNCT83THL
3
CNCT841HP
L
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
Оборудование Заказчика Hewlett Packard, расположенное на
объекте «Усачева»:
Серийный
№
Модель оргтехники
Адрес установки
номер
VNF520875
41 HP LaserJet P1006 Printer
объект «Усачева»
7
VNF520877
42 HP LaserJet P1006 Printer
объект «Усачева»
2
VNF5R0878
43 HP LaserJet P1006 Printer
объект «Усачева»
0
VNF5R0876
44 HP LaserJet P1006 Printer
объект «Усачева»
8
VNF5R0879
45 HP LaserJet P1006 Printer
объект «Усачева»
5
VNF5R0878
46 HP LaserJet P1006 Printer
объект «Усачева»
7
VNF520876
47 HP LaserJet P1006 Printer
объект «Усачева»
2
VNF5R0877
48 HP LaserJet P1006 Printer
объект «Усачева»
8
VNF5R0879
49 HP LaserJet P1006 Printer
объект «Усачева»
4
VNF520876
50 HP LaserJet P1006 Printer
объект «Усачева»
0
VNC6D0461
51 HP LaserJet P1006 Printer
объект «Усачева»
7
52 HP LaserJet P1006 Printer
VNF5R0879 объект «Усачева»
67
53
HP LaserJet P1006 Printer
54
HP LaserJet P1006 Printer
55
HP LaserJet P1006 Printer
56
HP LaserJet P1006 Printer
57
HP LaserJet P1006 Printer
58
HP LaserJet P1006 Printer
59
HP LaserJet P1006 Printer
60
HP LaserJet P1006 Printer
61
HP LaserJet P1006 Printer
62
HP LaserJet P1006 Printer
63
HP LaserJet P1006 Printer
64
65
66
67
68
69
70
71
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
1
VNC4R4037
3
VNF520876
4
VNF5R0879
6
VNC6D0462
4
VNC6D0466
3
VNC6D0464
1
VNF5R0878
4
VNF5R0877
4
VNC423298
9
VNC6D0464
5
VNF520876
5
CNCT841HJ
X
CNCT841HN
Y
CNCT7CVH2
W
CNCT7CVH8
B
CNCT7CVH8
F
CNCT7CVH8
H
CNCT7CVH8
J
CNCT7CVH8
P
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
68
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
Printer
HP LaserJet M1522n
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
MFP
CNCT7CVH8
R
CNCT7CVH9
2
CNCT7CVH1
Z
CNCT7CVH2
C
CNCT7CVH2
G
CNCT7CVH2
T
CNCT7CVH2
X
CNCT7CVH2
Y
CNCT7CVH3
0
CNCT7CVJ2
T
CNCT7CVJ3
4
CNCT827GQ
F
CNCT827GN
K
CNCT827GN
Y
CNCT827GN
Z
CNCT827GP
2
CNCT827GP
4
CNCT827GP
B
CNCT832G
W2
CNCT83DJ7
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
69
92
93
94
95
96
97
98
99
10
0
101
10
2
10
3
10
4
10
5
10
6
10
7
10
8
10
9
110
Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM6040
MFP Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
L
CNCR899G2
M
CNCR899G2
P
CNCR899G2
Q
CNCR899G2
Z
CNCR89BG2
G
CNCR89BG2
P
CNCR89BG2
Y
CNCR89BG5
7
CNCR89BG5
8
CNCR89BG5
9
CNCR89BG5
D
CNCR89BG1
2
CNCR89BG1
M
CNCR89BG1
P
CNCR89BG
47
CNCR89BG
4K
JPBT89CGF
B
CNCT841HJ
W
CNCT7CPGQ
4
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
70
111
112
113
114
115
116
117
118
119
12
0
121
122
123
124
125
12
6
127
12
8
12
9
13
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
CNCT7CPGP
N
VNDT88PJ1
C
VNDT88PJ1
B
VNDT88PJ1
Z
VNDT88PJ1
4
CNCT7CPGP
Q
CNCT7DVG
NF
CNCT841HP
6
CNCT83TH
ML
VNDT88PJ1
L
CNCT841HJ
8
CNCT7CHGX
V
VNDT88PH
YY
CNCT7CVH1
C
CNCT7CVH2
F
CNCT7CVH2
J
CNCT7CVH2
M
CNCT7CVJ2
W
CNCT827GP
D
CNCT827GP
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
71
0
131
132
133
13
4
135
13
6
137
13
8
13
9
14
0
141
142
14
3
14
4
14
5
14
6
14
7
14
8
14
9
Printer
HP LaserJet P2015dn Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP LaserJet M5025 MFP
Printer
HP LaserJet M5025 MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP LaserJet M5025 MFP
Printer
HP LaserJet M5025 MFP
Printer
HP LaserJet M5025 MFP
Printer
HP LaserJet M5025 MFP
Printer
Q
CNBW86R6
YZ
CNCR89BG5
Y
CNCR89BG5
C
CNCR89BG1
L
CNCR89BG1
Q
CNBN87GG
5C
CNHNB005
73
CNHNB0072
3
CNCT83SGK
B
CNCT83THN
H
CNCT83SGN
V
CNCT81BGH
J
CNCT7CXHJ
0
CNCT7CXHH
X
VNDT88PJ0
9
CNHNB005
63
CNHNB005
56
CNHNB009
28
CNHNB008
67
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
72
15
0
151
152
153
15
4
155
15
6
157
15
8
15
9
16
0
161
16
2
16
3
16
4
16
5
16
6
16
7
16
8
16
HP Color LaserJet CM6040
MFP Printer
HP LaserJet M5035 MFP
Printer
HP LaserJet P2015dn Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M1522n MFP
Printer
HP LaserJet M5035 MFP
Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP Color LaserJet CM6040
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP LaserJet M1522nf MFP
Printer
HP Color LaserJet CM2320nf
MFP Printer
HP Color LaserJet CM1415fn
MFP Printer
HP Color LaserJet CM1415fn
MFP Printer
HP Color LaserJet CM1415fn
MFP Printer
HP Color LaserJet CM1415fn
MFP Printer
HP Color LaserJet CM1415fn
MFP Printer
HP Color LaserJet CM1415fn
MFP Printer
HP Color LaserJet CM1415fn
JPBT89CGF
B
CNCXB2418
4
CNBW82C7
QG
CNCT7CVH8
7
CNCT7CVH8
D
CNCT7CVJ3
H
CNFXB0497
4
VNDT88PJ1
J
JPBT897GD
C
CNFTB9NG
0H
CNFTB9NG
0N
CNCT7CXHJ
1
CNFTC8T10
8
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
CNF8BBC111 объект «Усачева»
CNG8C1B0V
6
CNH8C3N05
P
CNH8C4N21
L
CNH8C541F
N
CNG8BCB0
V7
CNG8C1B0G
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
73
9
17
0
MFP Printer
HP Color LaserJet CM1415fn
MFP Printer
HP Color LaserJet CM1415fn
MFP Printer
HP Color LaserJet CM1415fn
MFP Printer
171
172
173
HP LaserJet P1006 Printer
Z
CNH8C3P2T
R
CNH8C541H
Q
CNG8BCB0
YY
VNC6D0462
8
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
Оборудование Заказчика Canon:
№
Модель оргтехники
174
175
176
177
Canon IR C2380
Canon IR C2380
Canon IR C2380
Canon IR C2380
Серийный
номер
DCF37472
DCF37474
DCF68786
DCF68794
178 Canon IR 1022
TjJ21871
179 Canon IR 1024
DRA03052
180 Canon IR 1024
DRA03497
181 Canon IR 1024
182 Canon IR 1024
DRA03496
DRA03498
Адрес установки
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект
«Гоголевский»
объект «Усачева»
объект
«Гоголевский»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
Оборудование Заказчика Xerox:
№
Модель оргтехники
183 Xerox 3124
184 Xerox 3124
185 Xerox 3124
186
187
188
189
Xerox 3124
Xerox 3155
Xerox 3155
Xerox 3155
Серийный Адрес установки
номер
объект
CAU2695133
«Гоголевский»
объект
CAU295135
«Гоголевский»
объект
CAU295064
«Гоголевский»
CAU295131E объект «Усачева»
3873072953 объект «Усачева»
3873121652 объект «Усачева»
3873153422 объект «Усачева»
74
190
191
192
193
Xerox 3155
Xerox 3155
Xerox 3155
Xerox 3155
3873068077
3873072805
3873070330
3873070497
194 Xerox Phaser 3435
NBF035779
195 Xerox Phaser 3435
NBF041496
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
NBF041490
NBF041497
NBF041494
NBF035653
NBF035804
NBF041501
3551710300
3316444635
3316463524
3316444856
3312927402
Xerox Phaser 3435
Xerox Phaser 3435
Xerox Phaser 3435
Xerox Phaser 3435
Xerox Phaser 3435
Xerox Phaser 3435
Xerox WorkCentre 133
Xerox WorkCentre 5230A
Xerox WorkCentre 5230A
Xerox WorkCentre 5230A
Xerox WorkCentre 7232
207 Xerox WorkCentre 3220
5294732065
208 Xerox WorkCentre 3220
5294732090
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
5294916956
3259538369
5294916840
3259651904
5294858115
3259635895
5294916620
5294857330
5294916875
5294858093
5294916468
5294916603
Xerox WorkCentre 3220
Xerox WorkCentre 3220
Xerox WorkCentre 3220
Xerox WorkCentre 3220
Xerox WorkCentre 3220
Xerox WorkCentre 3220
Xerox WorkCentre 3220
Xerox WorkCentre 3220
Xerox WorkCentre 3220
Xerox WorkCentre 3220
Xerox WorkCentre 3220
Xerox WorkCentre 3220
221 Xerox WorkCentre 6505DN
3163635657
222 Xerox WorkCentre 6505DN
3163693304
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект
«Гоголевский»
объект
«Гоголевский»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект «Усачева»
объект
«Гоголевский»
объект «Усачева»
75
223 Xerox WorkCentre 6505DN
224 Xerox WorkCentre 6505DN
225 Xerox WorkCentre 6505DN
226 Xerox WorkCentre 6505DN
227
228
229
230
Xerox WorkCentre 6505DN
Xerox WorkCentre 6505DN
Xerox WorkCentre 6505DN
Xerox WorkCentre 3220
231 Xerox 3124
232 Xerox Phaser 3435
233 Xerox WorkCentre 6505DN
234 Xerox WorkCentre 6505DN
235
236
237
238
239
240
241
242
243
Xerox WorkCentre 6505DN
Xerox WorkCentre 6505DN
Xerox WorkCentre 6505DN
Xerox WorkCentre 6505DN
Xerox WorkCentre 6505DN
Xerox WorkCentre 6505DN
Xerox WorkCentre 6505DN
Xerox WorkCentre 6505DN
Xerox WorkCentre 6505DN
3163722673 объект «Усачева»
3163721103 объект «Усачева»
3163653280 объект «Усачева»
объект
3163668458
«Гоголевский»
3163723564 объект «Усачева»
3163766913 объект «Усачева»
3163766921 объект «Усачева»
3248295693 объект «Усачева»
объект
CAU295136
«Гоголевский»
NBF525376 объект «Усачева»
объект
3163757990
«Гоголевский»
объект
3163798351
«Гоголевский»
3163720271 объект «Усачева»
3163722061 объект «Усачева»
3163720280 объект «Усачева»
3163755270 объект «Усачева»
3163755288 объект «Усачева»
3163767626 объект «Усачева»
3163767618 объект «Усачева»
3163755296 объект «Усачева»
3163757981 объект «Усачева»