Маркетинг_(Marketing)_2013 шигинаx

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 38.03.02 «Менеджмент» подготовки бакалавра
Правительство Российской Федерации
Нижегородский филиал
Федерального государственного автономного образовательного
учреждения высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"
Факультет менеджмента
Программа дисциплины
Маркетинг
для направления 38.03.02 «Менеджмент» подготовки бакалавра
Авторы программы:
Шигина Яна Игоревна, E-mail: yshigina@hse.ru
Одобрена на заседании кафедры маркетинга «___»_______ 2014 г.
Зав. кафедрой Д.А. Фоменков
Рекомендована секцией УМС «Менеджмент» «___»____________ 2014 г.
Председатель Ю.В. Кузнецова
Утверждена УМС НИУ ВШЭ – Нижний Новгород «22» сентября 2014 г.
Председатель В.М. Бухаров
Нижний Новгород, 2014
Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями
университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 38.03.02 «Менеджмент» подготовки бакалавра
1. Область применения и нормативные ссылки
1. Область применения и нормативные ссылки
Данная программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования
к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и
отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину,
учебных ассистентов и студентов направления «Менеджмент» 38.03.02 подготовки
бакалавра.
Программа разработана в соответствии с:
 Образовательным стандартом НИУ ВШЭ по направлению 38.03.02
"Менеджмент" подготовки бакалавра
 Образовательной программой направления 38.03.02 "Менеджмент" подготовки
бакалавра;
 Рабочим учебным планом университета по направлению подготовки 38.03.02
Менеджмент, утвержденным в 2014 г.
2. Цели освоения дисциплины
Цель освоения дисциплины Маркетинг – дать студентам бакалавриата базовые
знания в области теории и практики маркетинга, как современной концепции управления
фирмой. Изучение курса должно способствовать формированию маркетингового
мышления, необходимого для успешной работы в современном бизнесе.
Курс читается на английском языке, повышая уровень владения иностранным
языком и давая возможность студентам изучать кейсы международных компаний.
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины
В результате освоения дисциплины студент должен:
Знать
 основные понятия, принципы и концепции современного маркетинга;
содержание маркетингового процесса, направленного на предоставление
ценности клиентам; методические подходы к решению маркетинговых
задач; основы организации маркетинговой деятельности фирмы.
Уметь
 использовать полученные теоретические знания для анализа проблемы и
обоснования маркетинговых рекомендаций при решении бизнес-ситуаций;
Иметь
 навыки (приобрести опыт) анализа маркетинговых проблем и обоснования
рекомендаций по их решению, самостоятельной работы с источниками
маркетинговой информации.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:
Компетенция
Код по Дескрипторы — основные
Формы и методы
ОС НИУ
признаки освоения
обучения,
(показатели достижения
способствующие
результата)
формированию и
развитию компетенции
Профессиональные
компетенции:
Владеет инструментами
Лекционный курс,
Способен участвовать в
ПК-17
анализа
бизнес-среды,
решение кейсов,дебаты
разработке
обоснования
выбора
и
и дискуссии,анализ
маркетинговой
реализации
маркетинговых
публикаций
стратегии организаций,
стратегий
планировать и
осуществлять
мероприятия,
направленные на ее
реализацию
Способен анализировать
поведение потребителей, ПК-32
потребление
экономических благ и
формирование спроса
Знает экономические
основы поведения
организаций, имеет
представление о
различных структурах
рынков и способен
проводить анализ
конкурентной среды
отрасли
ПК-33
Умеет использовать в
ПК-39
практической
деятельности
организаций
информацию,
полученную в результате
маркетинговых
исследований и
бенчмаркинга
Умеет находить и
оценивать новые
рыночные возможности
и сформулировать
бизнес-идею
ПК-48
Владеет методиками
изучения поведения
потребителей
Лекционный курс,
решение кейсов,дебаты
и дискуссии, анализ
публикаций
Демонстрирует навыки
Лекционный курс,
анализа конкурентной среды решение кейсов,дебаты
и дискуссии,анализ
публикаций,миниисследования
Обосновывает маркетинговые
решения, базируясь на
результатах маркетинговых
исследований
Демонстрирует навыки
определения и оценки
бизнес-решений
Лекционный курс,
решение кейсов,дебаты
и дискуссии,анализ
публикаций
Лекционный курс,
решение кейсов,дебаты
и дискуссии,анализ
публикаций,миниисследования
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
4. Место дисциплины в структуре образовательной программы
В соответствии с рабочим учебным планом дисциплина Маркетинг относится к
обязательным дисциплинам Профессионального цикла. Данная дисциплина изучается на
3-ом курсе в 1,2 и 3 модулях.
Изучение данной дисциплины
базируется на следующих дисциплинах:
«Менеджмент»,
«Социология»,
«Психология»,
«Экономическая
теория
и
институциональная экономика».
Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при
изучении следующих дисциплин:
 Стратегический менеджмент,
 Инновационный менеджмент,
 Инвестиционная стратегия,
 Основы управления продуктом,
 Основы маркетинговых коммуникаций,
 Управление проектами,
 Операционный менеджмент
 Интернет-маркетинг
 Основы лин-менеджмента
 Бренд-менеджмент
 Логистика
 Управление продажами
 Разработка нового товара и его продвижение на рынке
 Маркетинговые исследования
 Маркетинг в малом и среднем бизнесе
 Доверительный маркетинг
 Управление жизненным циклом организации
 Партизанский маркетинг
 Ценообразование
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
5. Тематический план учебной дисциплины
Название раздела
№
1
2
3
4
Всего
часов
The changing role of Marketing
1)Defining Marketing and the Marketing
Process
2) Business- en marketing strategy
Understanding the Marketplace and
Consumers
3) Marketing environment
4) Basics of marketing research
5) Consumer and business buying
behavior
Designing a Customer-Driven Strategy
6) Market segmentation, targeting and
positioning
7) Products, services and branding
strategy
8) Pricing
9) Distribution management
10) Marketing communication
Extending Marketing
11) Creating competitive advantage
12) International marketing
ИТОГО:
Аудиторные часы
Самостоя
Практиче
тельная
Лекц Семи
ские
работа
ии
нары
занятия
18
2
2
-
2
2
26
2
2
-
2
2
2
-
2
38
2
2
-
2
2
2
2
2
-
2
2
2
12
144
2
2
24
-
2
2
26
94
6. Формы контроля знаний студентов
Тип
контроля
Текущий
Итоговый
Форма
контроля
Домашнее
задание
(8 неделя)
Контрольная
работа
(16 неделя)
Экзамен
1 год
Параметры
1 2 3 4
*
Написание самостоятельного исследования
Письменный тест 60 минут
*
*
Устный экзамен по билетам
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
6.1.
Критерии оценки знаний, навыков
Текущий контроль знаний по дисциплине «Маркетинг» предусматривает оценку
работы студентов на семинарах, а также оценку качества выполнения домашнего задания
и контрольной работы. Итоговый контроль знаний проводится в форме устного экзамена.
На семинарских занятиях преподаватель оценивает следующую работу студентов:
активность в дискуссиях, качество разбора и презентации кейсов . Оценки за работу на
семинарских занятиях преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Для получения
положительной оценки за домашнее задание студент должен демонстрировать навыки
аналитической работы с различной литературой и применение полученных знаний в ходе
лекций на практике.
6.2 Порядок формирования оценок по дисциплине.
Текущая оценка (Отекущий ) учитывает результаты студента по видам текущего
контроля и рассчитывается как взвешенная сумма результатов всех форм текущего
контроля, предусмотренных в РУП:
Отекущий = 0,4·Од/з + 0,6·Ок.р. ;
Способ округления текущей оценки текущего контроля: арифметический (до
десятых).
Накопленная оценка (Онакопленная.) учитывает результаты аудиторной работы
студента, включающие средневзвешенную оценку за разбор и презентацию кейсов, и
результаты по текущему контролю следующим образом:
Онакопленная= 0,5Отекущий + 0,5 ·Оауд
Накопленная оценка округляется до целых единиц, способ округления –
арифметический.
Результирующая оценка выставляется по следующей формуле, где Оэкзамен –
оценка за результаты письменного экзамена:
Оитоговый = 04·Оэкзамен + 0,6·Онакопленная
Результирующая оценка округляется до целых единиц, способ округления арифметический.
7. Содержание дисциплины
№1 The changing role of Marketing
Topic 1. Defining Marketing and the Marketing Process
Key points:
What Is Marketing? Understanding the Marketplace and Customer Needs. Designing a
Customer-Driven Marketing Strategy. Preparing an Integrated Marketing Plan and Program.
Building Customer Relationships. Capturing Value from Customers.
Lections: 2 hours
Seminars/Workshops: 2 hours
Reading:
Philip Kotler, Gary Armstrong (2011). Principles of Marketing 14th Edition, p 2-34.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
Supplementary Reading:
• Pride, William M., and O. C. Ferrell. Marketing. Mason, OH: Cengage Learning, 2012.
• Grewal, Dhruv, and Michael Levy. Marketing, 1st Edition. NewYork, NY: McGrawHill/Irwin, 2012.
• Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Isabelle Schuiling, Market-Driven
Management: strategic and operating marketing, 3rd edition, Pargrave Macmillan, 2012.
• Иган Дж. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на
основе взаимоотношений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008
• Dibb S. (1998), Market segmentation: strategies for success, Marketing Intelligence and
Planning, 16/7, pp.394-406.
• Barron, Jennifer; Hollingshead, Jim (2002), Making segmentation work, Marketing
Management; Jan/Feb, Vol.11, No.1, pp. 24-28.
Topic 2. Business- en marketing strategy
Key points:
Company-wide strategic planning. Business portfolios and developing growth strategies.
Customer-driven marketing strategy. List the marketing management functions, including the
elements of a marketing plan, and measuring and managing return on marketing investment.
Lections: 2 hours
Seminars/Workshops: 2 hours
Reading:
Philip Kotler, Gary Armstrong (2011). Principles of Marketing 14th Edition, p 36-63.
Supplementary Reading:
• Pride, William M., and O. C. Ferrell. Marketing. Mason, OH: Cengage Learning, 2012.
• Grewal, Dhruv, and Michael Levy. Marketing, 1st Edition. NewYork, NY: McGrawHill/Irwin, 2012.
• Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Isabelle Schuiling, Market-Driven
Management: strategic and operating marketing, 3rd edition, Pargrave Macmillan, 2012.
• Иган Дж. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на
основе взаимоотношений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008
№2 Understanding the Marketplace and Consumers
Topic 3. Marketing environment
Key points:
Environmental forces affect the company’s ability to serve its customers. Changes in the
demographic and economic environments affect marketing decisions. The major trends in the
firm’s natural and technological environments. The key changes in the political and cultural
environments.
Lections: 2 hours
Seminars/Workshops: 2 hours
Reading:
Philip Kotler, Gary Armstrong (2011). Principles of Marketing 14th Edition, p 64-95.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
Supplementary Reading:
• Pride, William M., and O. C. Ferrell. Marketing. Mason, OH: Cengage Learning, 2012.
• Grewal, Dhruv, and Michael Levy. Marketing, 1st Edition. NewYork, NY: McGrawHill/Irwin, 2012.
• Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Isabelle Schuiling, Market-Driven
Management: strategic and operating marketing, 3rd edition, Pargrave Macmillan, 2012.
Topic 4. Basics of marketing research
Key points:
Marketing Information and Customer Insights. Assessing Marketing Information. Developing
Marketing Information. Marketing Research. Analyzing and Using Marketing Information
Lections: 2 hours
Seminars/Workshops: 2 hours
Reading:
Philip Kotler, Gary Armstrong (2011). Principles of Marketing 14th Edition, p 96-131.
Supplementary Reading:
• Pride, William M., and O. C. Ferrell. Marketing. Mason, OH: Cengage Learning, 2012.
• Grewal, Dhruv, and Michael Levy. Marketing, 1st Edition. NewYork, NY: McGrawHill/Irwin, 2012.
• Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Isabelle Schuiling, Market-Driven
Management: strategic and operating marketing, 3rd edition, Pargrave Macmillan, 2012.
• Черчилль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Издательство «Питер», 2000.
• Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. –
М.: Изда-тельский дом «Вильямс», 2002.
Topic 5. Consumer and business buying behavior
Key points:
Model of Consumer Behavior. Characteristics Affecting Consumer Behavior. Types of Buying
Decision Behavior. The Buyer Decision Process. The Buyer Decision Process for New Products
Lections: 2 hours
Seminars/Workshops: 2 hours
Reading:
Philip Kotler, Gary Armstrong (2011). Principles of Marketing 14th Edition, p 132-187.
Supplementary Reading:
• Pride, William M., and O. C. Ferrell. Marketing. Mason, OH: Cengage Learning, 2012.
• Grewal, Dhruv, and Michael Levy. Marketing, 1st Edition. NewYork, NY: McGrawHill/Irwin, 2012.
• Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Isabelle Schuiling, Market-Driven
Management: strategic and operating marketing, 3rd edition, Pargrave Macmillan, 2012.
• Блэкуэлл Р., Минайард П., Энджел Дж.Ф. Поведение потребителей. - СПб.: Питер
Ком, 2007
• Хилл Н., Сельф Б., Роше Г. Измерение удовлетворенности потребителя по
стандарту ИСО 9000:2000. – М.: Издательский Дом «Технологии», 2004
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
•
Coyles, S., Gokey, T.C. (2002), Customer retention is not enough, The McKinsey
Quarterly, No.2.
№3 Designing a Customer-Driven Strategy
Topic 6. Market segmentation, targeting and positioning
Key points:
Customer-Driven Marketing Strategy. Market Segmentation. Market Targeting. Differentiation
and Positioning.
Lections: 2 hours
Seminars/Workshops: 2 hours
Reading:
Philip Kotler, Gary Armstrong (2011). Principles of Marketing 14th Edition, p 188-221.
Supplementary Reading:
• Pride, William M., and O. C. Ferrell. Marketing. Mason, OH: Cengage Learning, 2012.
• Grewal, Dhruv, and Michael Levy. Marketing, 1st Edition. NewYork, NY: McGrawHill/Irwin, 2012.
• Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Isabelle Schuiling, Market-Driven
Management: strategic and operating marketing, 3rd edition, Pargrave Macmillan, 2012.
Topic 7. Products, services and branding strategy
Key points:
What Is a Product? Product and Service Decisions. Services Marketing. Branding New-Product
Development Strategy. The New-Product Development Process. Managing New-Product
Development. Product Life-Cycle Strategies. Additional Product and Service Considerations.
Strategy: Building Strong Brands.
Lections: 2 hours
Seminars/Workshops: 2 hours
Reading:
Philip Kotler, Gary Armstrong (2011). Principles of Marketing 14th Edition, p 222-286.
Supplementary Reading:
• Pride, William M., and O. C. Ferrell. Marketing. Mason, OH: Cengage Learning, 2012.
• Grewal, Dhruv, and Michael Levy. Marketing, 1st Edition. NewYork, NY: McGrawHill/Irwin, 2012.
• Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Isabelle Schuiling, Market-Driven
Management: strategic and operating marketing, 3rd edition, Pargrave Macmillan, 2012.
• Аакер Дэвид А. Создание сильных брендов. – М.: Издательский Дом
Гребенникова, 2003
• Леманн, Дональд Р. Управление продуктом.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008
• Cooper L.G. (2000), Strategic marketing planning for radically new products, Journal of
Marketing, Jan.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
Topic 8. Pricing
Key points:
What Is a Price? Major Pricing Strategies. Other Internal and External Considerations Affecting
Price Decisions. New-Product Pricing Strategies. Product Mix Pricing Strategies. PriceAdjustment Strategies. Price Changes. Public Policy and Marketing.
Lections: 2 hours
Seminars/Workshops: 2 hours
Reading:
Philip Kotler, Gary Armstrong (2011). Principles of Marketing 14th Edition, p 288-337.
Supplementary Reading:
• Pride, William M., and O. C. Ferrell. Marketing. Mason, OH: Cengage Learning, 2012.
• Grewal, Dhruv, and Michael Levy. Marketing, 1st Edition. NewYork, NY: McGrawHill/Irwin, 2012.
• Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Isabelle Schuiling, Market-Driven
Management: strategic and operating marketing, 3rd edition, Pargrave Macmillan, 2012.
• Липсиц И.В. Ценообразование: учебник. – М.: Магистр, 2009
• Нэгл Томас Т. Стратегия и тактика ценообразования. — СПб.: Питер, 2004
Topic 9. Distribution management
Key points:
Supply Chains and the Value Delivery Network. The Nature and Importance of Marketing
Channels. Channel Behavior and Organization. Channel Design Decisions. Channel
Management Decisions. Marketing Logistics and Supply Chain Management.
Lections: 2 hours
Seminars/Workshops: 2 hours
Reading:
Philip Kotler, Gary Armstrong (2011). Principles of Marketing 14th Edition, p 338-371.
Supplementary Reading:
• Pride, William M., and O. C. Ferrell. Marketing. Mason, OH: Cengage Learning, 2012.
• Grewal, Dhruv, and Michael Levy. Marketing, 1st Edition. NewYork, NY: McGrawHill/Irwin, 2012.
• Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Isabelle Schuiling, Market-Driven
Management: strategic and operating marketing, 3rd edition, Pargrave Macmillan, 2012.
• Луис В. Штерн, Адель И. Эль-Ансари, Энн Т. Кофлан. Маркетинговые каналы. –
Изд. Дом «Вильямс», 2002
• Управление каналами дистрибуции/ Герчелс Л., Мариен Э., Уэст Ч. – М.:
Издательский Дом Гребенникова, 2005
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
Topic 10. Marketing communication
Key points:
The Promotion Mix. Integrated Marketing Communications. A View of the Communication
Process. Steps in Developing Effective Marketing Communication. Setting the Total Promotion
Budget and Mix. Socially Responsible Marketing Communication. Advertising. Setting
Advertising Objectives. Setting the Advertising Budget. Developing Advertising Strategy.
Evaluating Advertising Effectiveness and the Return on Advertising Investment. Other
Advertising Considerations. Public Relations. The Role and Impact of Public Relations. Major
Public Relations Tools. Personal Selling. Managing the Sales Force. The Personal Selling
Process. Sales Promotion.
Lections: 2 hours
Seminars/Workshops: 2 hours
Reading:
Philip Kotler, Gary Armstrong (2011). Principles of Marketing 14th Edition, p 406-493.
Supplementary Reading:
• Pride, William M., and O. C. Ferrell. Marketing. Mason, OH: Cengage Learning, 2012.
• Grewal, Dhruv, and Michael Levy. Marketing, 1st Edition. NewYork, NY: McGrawHill/Irwin, 2012.
• Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Isabelle Schuiling, Market-Driven
Management: strategic and operating marketing, 3rd edition, Pargrave Macmillan, 2012.
• Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный
подход. - СПб: Издательство «Питер», 2001
• Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А. Мерчандайзинг. – М.: Изд-во КноРус, 2010
• Реклама: принципы и практика/ Уэллс У., Бернетт Дж., Мориарти С. - СПб:
Издательство «Питер», 2003
• Росситер Дж. Перси Л., Реклама и продвижение товаров. - СПб: Издательство
«Питер», 2001
№4 Extending Marketing
Topic 11. Creating competitive advantage
Key points:
Competitor Analysis.
Orientations.
Competitive
Strategies.
Balancing
Customer
and
Competitor
Lections: 2 hours
Seminars/Workshops: 2 hours
Reading:
Philip Kotler, Gary Armstrong (2011). Principles of Marketing 14th Edition, p 526-549.
Supplementary Reading:
• Pride, William M., and O. C. Ferrell. Marketing. Mason, OH: Cengage Learning, 2012.
• Grewal, Dhruv, and Michael Levy. Marketing, 1st Edition. NewYork, NY: McGrawHill/Irwin, 2012.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
•
Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Isabelle Schuiling, Market-Driven
Management: strategic and operating marketing, 3rd edition, Pargrave Macmillan, 2012.
Topic 12. International marketing
Key points:
Global Marketing Today. Looking at the Global Marketing Environment. Deciding Whether to
Go Global. Deciding Which Markets to Enter. Deciding How to Enter the Market. Deciding on
the Global Marketing Program. Deciding on the Global Marketing Organization.
Lections: 2 hours
Seminars/Workshops: 2 hours
Reading:
Philip Kotler, Gary Armstrong (2011). Principles of Marketing 14th Edition, p 550-579.
Supplementary Reading:
• Pride, William M., and O. C. Ferrell. Marketing. Mason, OH: Cengage Learning, 2012.
• Grewal, Dhruv, and Michael Levy. Marketing, 1st Edition. NewYork, NY: McGrawHill/Irwin, 2012.
• Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Isabelle Schuiling, Market-Driven
Management: strategic and operating marketing, 3rd edition, Pargrave Macmillan, 2012.
8. Образовательные технологии
Используемые инструментальные и программные средства: презентации (Power Point),
электронные рассылки по E-mail.
Образовательные технологии, используемые при реализации различных видов учебной
работы: решение кейсов и презентация решений в группах, анализ и обсуждение
тематических публикаций(научные публикации, книги), мини-исследований, разработка
и тестирование идей со студентами.
Формы самостоятельной работы: подготовка решения и презентации решения кейса;
анализ научных публикаций; проведение кабинетного и/или эмпирического
исследования.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
9. Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента
9.1. Тематика заданий текущего контроля

Пример кейса:
Example of a Video Case «IBM: Using Strategy To Build a Smarter Planet»
Questions:
1. What is IBM’s “Smarter Planet” business strategy? How does this strategy relate to
IBM’s mission and values?
2. Conduct a SWOT analysis for IBM’s Smarter Planet initiative. What are the relevant
trends to consider for the next three to five years?
3. How can IBM communicate its strategy to companies, cities, and governments?
4. What are the benefits of the Smarter Planet initiative to (a) society and (b) IBM?
5. How should IBM measure the results of the Smarter Planet strategy?
Group work and presentation of case answers during practical class.

Формы самостоятельного работы представленны в приложении №1.
9.2. Примеры вопросов текущего и итогового контроля
Пример теста текущего контроля представлены в приложении №2
Exam Questions:
1. What is marketing concept?
2. Why has customer orientation been criticized?
3. What is the market orientation concept?
4. What Is a Customer-Driven Marketing Strategy?
5. How can companies build Customer Relationships?
6. How Environmental forces affect the company’s ability to serve its customers?
7. What are the major trends in the firm’s natural and technological environments?
8. What are the key changes in the political and cultural environments?
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
9. What are Marketing Information and Customer Insights?
10. Describe the Model of Consumer Behavior.
11. Which Characteristics Affect Consumer Behavior?
12. Which Types of Buying Decision Behavior are existing?
13. What is The Buyer Decision Process?
14. What is Market Targeting.
15. Differentiation and Positioning in marketing.
16. What is segmentation analysis?
17. What is SWOT?
18. Why is the value of traditional market research tools limited when it comes to
developing innovative products or services?
19. What is the market-oriented business?
20. What marketing tools do market-oriented business use?
21. What is ‘probe and learn process?
22. What Is a Product?
23. Product and Service Decisions in marketing.
24. What is Services Marketing?
25. What is Branding?
26. What are the contributions of sales in NPD?
27. What is contribution of sales to NPD performance on each stage?
28. What is product development stage?
29. What is implementation stage?
30. What is launch stage?
31. What is the value proposition? What are the three basic types of value proposition?
32. What are the advantages of being a Product Leader (Prospector)? What are the risks?
33. What Is a Price?
34. What are Major Pricing Strategies?
35. What are New-Product Pricing Strategies?
36. What are Product Mix Pricing Strategies?
37. What are Price-Adjustment Strategies?
38. Price Changes in marketing.
39. Supply Chains and the Value Delivery Network in marketing.
40. Describe The Nature and Importance of Marketing Channels.
41. Channel Behavior and Organization.
42. What are Channel Design Decisions?
43. What are Channel Management Decisions?
44. Marketing Logistics and Supply Chain Management.
45. What is The Promotion Mix?
46. What are Integrated Marketing Communications?
47. Discribe A View of the Communication Process.
48. Which Steps
should take company in Developing Effective Marketing
Communication?
49. Socially Responsible Marketing Communication in marketing.
50. What is Advertising?
51. What is Advertising Strategy?
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
52. How to Evaluate Advertising Effectiveness and the Return on Advertising Investment?
53. Discribe The Role and Impact of Public Relations.
54. What are Major Public Relations Tools?
55. What is ersonal Selling?
56. How to Manage the Sales Force?
57. What is The Personal Selling Process.?
58. What are core competencies? Give an example of a firm’s core competencies?
59. What is competitive advantage?
60. What is the purpose of cross-functional product development teams?
61. What are the characteristics of cross-functional teams that produce highly successful
products?
62. What is R&D – marketing interaction? Why is it important in high-tech companies?
63. What are the barriers to effective R&D – marketing interaction?
64. What are the ways to facilitate effective interaction between R&D and marketing
personnel? What is knowledge-based economy? What are some of its characteristics?
65. What are the various types of partnerships a firm might form? Provide an example of
each?
66. What are the various reasons for a firm to form partnership?
67. What are the three factors a company should consider in choosing its strategy to set
industry standards?
68. What are the four strategies a firm has to set industry standards? What are the pros and
cons of each?
69. How marketing research techniques must be matched to the type of company?
70. What is concept testing and how is it used by different marketers?
71. What is a technology life cycle?
10. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Базовый учебник
Philip Kotler, Gary Armstrong. Principles of Marketing 14th Edition. – Williams, 2011
Основная литература
 Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Isabelle Schuiling, Market-Driven
Management: strategic and operating marketing, 3rd edition, Pargrave Macmillan, 2012.
 Pride, William M., and O. C. Ferrell. Marketing. Mason, OH: Engage Learning, 2012.
 Grewal, Dhruv, and Michael Levy. Marketing, 1st Edition. New York, NY: McGrawHill/Irwin, 2012.
Дополнительная литература
• Аакер Дэвид А. Создание сильных брендов. – М.: Издательский Дом
Гребенникова, 2003
• Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный
подход. - СПб: Изда-тельство «Питер», 2001
• Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда
«Общественное мне-ние», 2012.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Маркетинг»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Иган Дж. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на
основе взаимоотношений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008
Кревенс Д. Стратегический маркетинг. – ИД «Вильямс», 2003
Леманн, Дональд Р. Управление продуктом.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008
Липсиц И.В. Ценообразование: учебник. – М.: Магистр, 2009
Луис В. Штерн, Адель И. Эль-Ансари, Энн Т. Кофлан. Маркетинговые каналы. –
Изд. Дом «Виль-ямс», 2002
Макдоналд М., Данбар Я. Сегментирование рынка: практическое руководство. –
М.: Изд-во «дело и сервис», 2002
Нэгл Томас Т. Стратегия и тактика ценообразования. — СПб.: Питер, 2004
Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А. Мерчандайзинг. – М.: Изд-во КноРус, 2010
Реклама: принципы и практика/ Уэллс У., Бернетт Дж., Мориарти С. - СПб:
Издательство «Питер», 2003
Росситер Дж. Перси Л., Реклама и продвижение товаров. - СПб: Издательство
«Питер», 2001
Траут Дж. Новое позиционирование. - СПб: Издательство «Питер», 2000
Управление каналами дистрибуции/ Герчелс Л., Мариен Э., Уэст Ч. – М.:
Издательский Дом Гре-бенникова, 2005
Хилл Н., Сельф Б., Роше Г. Измерение удовлетворенности потребителя по
стандарту ИСО 9000:2000. – М.: Издательский Дом «Технологии», 2004
Dibb S. (1998), Market segmentation: strategies for success, Marketing Intelligence and
Planning, 16/7, pp.394-406.
Barron, Jennifer; Hollingshead, Jim (2002), Making segmentation work, Marketing
Management; Jan/Feb, Vol.11, No.1, pp. 24-28.
Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный
подход. - СПб: Издательство «Питер», 2001
Черчилль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Издательство «Питер», 2000.
Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. –
М.: Изда-тельский дом «Вильямс», 2002
Coyles, S., Gokey, T.C. (2002), Customer retention is not enough, The McKinsey
Quarterly, No.2.
Журналы «Маркетинг и маркетинговые исследования», «Маркетинговые
исследования в России и за рубежом», «Практический маркетинг», «Управление
продажами», «Управление каналами дист-рибуции», «Sales business/ продажи».
11. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для лекций и семинаров используется проектор, ноутбук, экран. Для проведения тестов
используется раздаточный материал, распечатки тестов, оценочные карты.
Автор программы
Шигина Я.И.