краткое описание(word)

Для оптимизации бизнес-процессов, основанных на формах, в состав сервера
приложений SAP входит решение, которое поддерживает интерактивные формы. Это
решение основано на формате PDF (Portable Data Format) и программном обеспечении
компании Adobe Inc. Среда разработки форм (Adobe дизайнер) встроена в инфраструктуру
разработки SAP.
Посредством комбинации технологий Adobe и SAP, интерактивные формы,
основанные на программном обеспечении Adobe, позволяют предприятиям избавляться от
избыточных и неточных данных, увеличить скорость, с которой они отвечают на
требования клиентов, и изменчивые требования бизнеса. Конечные пользователи
получают доступ к интерактивным PDF-формам непосредственно из приложений SAP.
Формы могут быть предварительно заполнены информацией из прикладных систем, на
основании роли пользователя в бизнес-процессе. Затем конечные пользователи могут
добавлять вспомогательную информацию или же обновлять существующую
непосредственно в интерактивной форме, либо в режиме соединения с сервером
приложений, либо в автономном режиме (On-Line-, Off-Line-сценарии использования
интерактивных форм).
После ввода данных пользователем, они могут быть проверены на соответствие
формату с использованием функций клиентской или серверной проверки. Вычисления,
такие как текущая процентная ставка или доплата за сверхурочную работу, могут быть
произведены с помощью Web-сервисов или же путем прямого обращения из приложения
SAP через прикладной программный интерфейс (API). Когда пользователь возвращает
интерактивную PDF-форму в приложение SAP, данные автоматически передаются из
формы приложению SAP с помощью XML.
Полностью интегрированные в SAP NetWeaver интерактивные формы, основанные на
программномобеспечении Adobe, обеспечивают следующие возможности:
 Разработку шаблонов и создание интерактивных форм в SAP NetWeaver Developer
Studio или ABAP Workbench с использованием программного обеспечения Adobe
LiveCycle Designer.
 Интеграцию интерактивных форм с любым приложением SAP.
 Поддержку доставки интерактивных форм пользователям для множества бизнеспроцессов, включая
 процессы ERP, CRM и SCM.
Интерактивные формы на базе программного обеспечения Adobe основаны на
следующих компонентах технологии SAP:
 Сервер приложений SAP включает в себя механизмы J2EE и ABAP, которые
содержит в себе Web Dynpro с серверным элементом пользовательского
интерфейса интерактивных форм для создания и выполнения приложений Web
Dynpro с интерактивными формами. Интерактивные формы, основанные на
программном обеспечении Adobe, интегрированы с SAP NetWeaver Developer
Studio и ABAP Development Wokbench.
 Объект PDF – встроенный объект, который представляет собой прикладной
программный интерфейс (API) для вызовов из Adobe Document Services. API
предлагается как для Java, так и для ABAP.
Интерактивные формы, основанные на программном обеспечении Adobe, включают в
себя следующие компоненты технологии Adobe:
 Adobe LiveCycle Designer – визуальная среда для проектирования и создания
интерактивных форм. Adobe LiveCycle Designer полностью интегрирован с двумя
зарекомендовавшими себя средами разработки SAP: SAP NetWeaver Developer
Studio для разработки приложений SAP, основанных на Java, и ABAP Workbench
для разработки приложений SAP при помощи языка программирования SAPABAP.
 Adobe Reader – универсальная программа для чтения – все, что надо конечному
пользователю для отображения интерактивных форм во время выполнения.
Формы, созданные с помощью интерактивных форм, основанных на программном
обеспечении Adobe, отображаются либо в браузере при использовании
подключаемого расширения Adobe Reader, либо при помощи автономного
приложения Adobe Reader.
 Adobe Document Services – набор сервисов среды выполнения, развернутых на
сервере приложений SAP, которые включают в себя:
o Преобразование шаблонов форм XML, созданных при помощи Adobe
LiveCycle Designer, в формат PDF и различные форматы для печати.
o Установку прав пользователей Adobe Reader с целью разрешения
редактирования форм, сохранения их локально и добавления цифровых
подписей для идентификации пользователя с использованием свободно
распространяемого ПО Adobe Reader.
o Извлечение данных из приложений SAP в интерактивные формы и перенос
данных обратно в приложения SAP с помощью XML.
o Поддержку сертификации шаблонов форм для подтверждения подлинности
и целостности шаблонов форм.
o Включение шифрования для обеспечения конфиденциальности форм.
Интерактивные формы, основанные на программном обеспечении Adobe,
позволяют предприятиям сэкономить время, необходимое для проектирования, внедрения
и поддержки расширенных бизнес-процессов, основанных на формах. Это достигается
путем использования стандартизированных, простых в использовании инструментов
проектирования и внедрения форм. Например, вместо вложений в дорогую, требующую
много времени разработку заказных JSP страниц, компании могут использовать Adobe
LiveCycle Designer, внедренный в среду разработки SAP NetWeaver Developer Studio для
проектирования и разработки интерактивных PDF-форм, которые интегрированы в
приложения Web Dynpro. Это решение позволяет разработчикам создавать онлайновые
или офлайновые интерактивные формы для новых бизнес-сценариев.
Онлайновые формы
При использовании онлайновых форм пользователь поддерживает связь с
приложением SAP, к примеру, через портал компании. Пользователь заполняет форму и
передает ее серверу в течение одной сессии. Форма может также иметь некоторую
предварительно заполненную информацию, основанную на имени получателя, роли,
должности и т.д. Ниже приведен пример сценария работы онлайновой формы:
1. Конечный пользователь, работающий в приложении Web Dynpro, инициирует
сервис Adobe Document Services на создание интерактивнной формы и заполнение
ее соответствующими данными из приложения.
2. Интерактивная форма отображается с использованием подключаемого расширения
Adobe Reader во время выполнения приложения Web Dynpro в браузере.
3. Приложение Web Dynpro получает отображенные данные либо заполненный
документ PDF. Adobe Document Services извлекает данные из PDF файла и вносит
введенные пользователем данные в бэкэнд-систему.
Оффлайновые формы
При использовании офлайновых форм пользователь может загрузить и сохранить
интерактивную PDF-форму для последующего ввода данных и передачи серверу. Ниже
приведен сценарий работы офлайновых форм при помощи функций загрузки/выгрузки:
1. Пользователь загружает интерактивную форму на локальный жесткий диск с Webсайта.
2. Форма отображается локально при помощи Adobe Reader.
3. Пользователь изменяет интерактивную форму с использованием Adobe Reader.
4. Пользователь выгружает интерактивную форму из локального файла на Web-сайт.
Как вариант, интерактивная форма может быть отослана пользователю по электронной
почте из приложения Java, при использовании почтового прикладного программного
интерфейса Java (Java Mail API), или же через приложение ABAP с использованием SAP
Business Communication Service (BCS).
После получения электронного письма пользователь сохраняет прикрепленную форму
на жесткий диск и заполняет ее. Затем пользователь либо выгружает форму посредством
приложения Web Dynpro, как описано выше, либо передает форму приложению по
электронной почте. Кнопка отправки электронной почты включена в форму.
Создание документов
С использованием интерактивных форм Вы можете создавать высококачественные
выходные документы (печать, факс, электронная почта) и осуществлять их рассылку, как
с участием пользователя, так и автоматически. Например, бизнес-процессы,
использующие формы, которые полностью предварительно заполнены приложением и
затем распределены получателям, такие как выполнение требований клиентов или отчеты
по расчету заработной платы, могут выиграть от легко читаемых свойств интерактивных
форм.
Ниже приведен пример процесса создания документов:
1. На основе данных, полученных от бизнес-приложения (ABAP либо приложение
Java) и шаблона формы, Adobe Document Services объединяет формы и их данные
(в форматах PDF, PS, PCL или ZPL). В последствии форма может быть распечатана
или отправлена по электронной почте или по факсу сотрудникам, партнерам или
клиентам.
2. Исходящие формы могут быть заархивированы в формате PDF и размещены в
хранилище документов SAP для последующего использования. Разработчики
могут отсылать созданные формы по электронной почте с использованием J2EE.
Используя ABAP, разработчики могут отправлять созданные формы из SAP
Business Communication Service (BCS) по электронной почте или факсу. Формы
также могут быть распечатаны через сервис печати SAP.
Ключевые особенности функциональности форм Adobe:
 Ориентированный на конечного пользователя дизайн документов (вид документа,
как у стандартной бумажной формы, интерактивные подсказки и проверки при
заполнении полей),
 Простая разработка и изменение готовых интерактивных форм Adobe (несложный
инструментарий разработки ориентированный на бизнес пользователя),
 Динамические поля формы могут быть связаны с функциями SAP систем или с
Web- сервисами (заполнение полей и вызов функций). Таким образом, происходит
расширение бизнес процесса за рамки стандартного пользовательского
интерфейса/рабочего места.
 Проверка ошибок при заполнении формы, (настраиваются, как локальные
синтаксические проверки, так и проверки за счет обращений к внешним сервисам),
 Многоплатформенность (Adobe Reader и сервис Adobe работают на разных
платформах),
 Многоязычность.
 Поддержка современных стандартов безопасности (разделение прав доступа
read/write/access и цифровая подпись).
 Наличие преднастроенных форм, как для стандартных отчетов (отчетность SAP
ERP), так и для технических сценариев (Web, e-mail, advanced формы).
 Интеграция форм в Workflow процессы (стандартная возможность встраивать
формы в процесс, инициировать процесс при заполнении формы).
 Возможности работы с Adobe документами входят в стандартную
функциональность сервера приложений SAP (SAP NetWeaver Application Server).
Adobe дизайнер встроен в среду разработки SAP для ABAP и JAVA.
Основные преимущества использования Adobe форм:
Решение проблем, порождаемых процессами, основанными на «бумажных» формах.
Использование гибкости, согласованности и доступности Интерактивных форм Adobe,
позволяет автоматизировать процессы «бумажного» документооборота и сделать их
доступными для различных категорий пользователей (нерегулярные пользователи, члены
внешнего сообщества, например, партнеры, поставщики, клиенты).
 Ускорение бизнес процессов и повышение их эффективности
ускорение исполнения бизнес процессов за счет их автоматизации,
функциональный мониторинг и поиск «узких мест» процесса, предварительное
автоматизированное заполнение стандартных полей и уменьшение «ручного»
ввода, интеграция с системами Back-оффиса.
 Уменьшение количества ошибок и их влияния на бизнес процессы
снижение возможности для ошибок при вводе данных, за счет
предварительного заполнения полей и контрольных проверок на разных
уровнях (встроенные синтаксические проверки, вызов внешних сервисов
проверки), использование автоматизированных средств гарантированной
доставки форм и результатов их заполнения (e-mail, workflow процессы).
Контроль доступа и защита целостности форм.
 Повышение эффективности работы и удовлетворенности пользователей
форм
удобный дизайн форм, простота настройки и доработки форм с учетом
специфики процесса конкретного клиента и его требований к оформлению.
Возможность единообразной работы, как для On-Line, так и для Off-Line
пользователей. Повышение продуктивности мобильных пользователей и
пользователей с нерегулярным доступом. Возможность вовлечения в процесс
внешних пользователей (заполнение интерактивных анкет/форм/заявлений с
последующей их автоматической отправкой в системы обработки). Для работы
не требуют специального ППО и обучения работе в Backend системах
(стандартный Adobe Reader).
 Изначальная интеграция с Бизнес - решениями и технологиями SAP
все бизнес решения SAP технически интегрированы с сервисом Adobe форм и
содержат преднастроенные формы и бизнес сценарии для работы с ними. Это
позволяет использовать преимущества лучших в своем классе решений для
достижения успеха в бизнесе.