Физ.лица - Инструкция по использованию услуги

Физ.лица - Инструкция по использованию услуги “DEMiR Net” – Интернет Банкинг
ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ УСЛУГИ
“DEMIR NET”-ИНТЕРНЕТ БАНКИНГ
Уважаемый Пользователь “DEMIR NET”, настоящая
инструкция была разработана с целью Вашего ознакомления
с новой услугой Банка “DEMIR NET”-Интернет Банкинг и
получения Вами всех необходимых навыков для входа в
систему. Для Вашего удобства и безопасности мы просим Вас
внимательно ознакомиться с настоящей инструкцией, и
придерживаться правил, описанных в ней.
После активизации данной ссылки появляется следующая
страница, где Вы выбираете опцию DKIB Internet Banking ДКИБ Интернет Банкинг, на которую были зарегистрированы
в Банке при подписании заявления и договора на “DEMIR
NET”-Интернет Банкинг.
Далее, на первой странице Вам необходимо ввести Имя
пользователя, пароль и на следующей странице ПИН код,
которые Вы получили в Банке в запечатанном конверте.
При каждом новом посещении своего счета через
Интернет-Банкинг, Вы должны вписывать новые Е-Токен
пароли, которые будут генерироваться Вашим Е-Токеном.
В случае, если Вы впишите неправильно пароль Е-Токен
более 3-х раз, ваш доступ
к счету через Интернет
заблокируется.
Общие положения
“DEMIR NET”-Интернет Банкинг – это услуга ДКИБ, которая
позволит Вам иметь:
1. доступ к вашим счетам в режиме реального времени 24
часа в сутки, 7 дней в неделю;
2. полный контроль за движениями денежных средств и
остатками на счетах;
3.возможность выполнять банковские платежи в пользу
третьих лиц в удаленном режиме, не посещая офис
Банка;
4.современные
технологии
идентификации
и
аутентификации пользователя, контроль за целостностью
данных.
При регистрации на данную услугу Банк предлагает Вам
“DEMIR NET” в Полном Объеме.
Выбрав этот вариант, Вы получаете возможность, находясь в
любой точке мира, проводить необходимые операции по
счету через Интернет, а именно:

проверять остатки и движения по счету, а также
распечатывать историю движения денежных средств;

проводить конвертацию денежных средств (обмен
одной валюты на другую) в пределах лимитов,
установленных Банком;

осуществлять переводы денежных средств со своего
счета на счета третьих лиц, открытые в ДКИБ
(внутрибанковский перевод), в пределах лимитов,
установленных Банком;

давать Банку указания о переводе денег на счета
третьих лиц по клиринговой системе расчетов,
открытые в других коммерческих банках Кыргызстана;

оплачивать коммунальные услуги, услуги сотовой
связи и интернет провайдеров, Ala TV, страховых
компаний и пр.;

создавать и сохранять в архив все платежные
поручения и выписки.
Для получения доступа к своему счету через Интернет, Вам
необходимо получить в Банке запечатанный конверт с
паролями.
Для того, чтобы войти в систему, Вам необходимо либо сразу
набрать
в
поле
Интернет-окна
адрес
https://online.demirbank.kg,
либо
зайти
на
сайт
www.demirbank.kg и выбрать соответствующую ссылку.
необходимо вписать 4-х значный Пин код (который Вы
получили в комплекте с Е-Токеном в Банке), а так же 6-ти
значный пароль который сгенерирует Е-Токен после
удержания кнопки в течении 2-х секунд.
Данный пароль будет активен на дисплее Е-Токен только
в течении 30 секунд, в случае если Вы не успели его вписать
в ячейки, а пароль уже исчез с дисплея, то Вам необходимо
заново нажать кнопку Е-Токена для генерирования нового
пароля, который и следует вписать в ячейку.
Опция “DEMIR NET” в Полном Объеме
В режиме “DEMIR NET” в Полном Объеме Вы получаете
доступ к следующей информации:
После нажатия кнопки “Ввод” появляется новое окно
“Изменить пароль”.
В данном окне Вам необходимо заново вписать старый
пароль, который Вы получили в запечатанном конверте, и
придумать новый, учитывая все требования к составлению
паролей, перечисленные ниже.
Счета
Для получения информации о состоянии своего счета, Вам
необходимо выбрать подменю “Мои Счетa”. Чтобы
просмотреть все осуществленные платежи и поступления за
определенный период времени, выберите счет, информацию
по которому Вы хотите получить и нажмите кнопку “История
счета”.
Внутренний перевод
Посредством системы “DEMIR NET”-Интернет Банкинг можно
успешно проводить платежи как в национальной, так и в
иностранной валютах в пользу получателя, имеющего счет в
Демир Кыргыз Интернэшнл Банке.
!!! Обязательно запомните новый пароль, т.к. именно его Вы
будете вводить при следующем входе в систему.
После нажатия кнопки “Продолжить” открывается страница,
где указан ряд услуг, которыми Вы можете воспользоваться.
Для обеспечения дополнительной защиты, банк предлагает
зарегистрировать е-токен к вашему банковскому счету при
входе в систему Интернет-Банкинг.
Е-токен – это устройство, которое генерирует
пароли доступа в систему Интернет-Банкинг при
каждом
следующем
посещении,
а
также
обеспечивает идентификацию и аутентификацию
Клиента.
В случае регистрации е-токена к Вашему счету:
После того как Вы впишите Ваши: Имя пользователя,
Пароль и Пин код, откроется следующая страница «Интернет Банкинг Токен». В предложенных ячейках Вам
1). В случае, если у Вас открыто несколько счетов в Банке,
Вам предоставляется возможность переводить деньги с
одного счета на другой, в подменю «Перевод между моими
счетами».
2). Используя меню «Перевод на другие счета», Вы можете
также произвести платеж на имя третьего лица в любой
имеющейся у Вас на счете валюте.
Для этого необходимо, в первую очередь, выбрать счет с
которого будут списаны денежные средства, затем указать
все необходимые реквизиты получателя: номер счета
получателя (16 знаков), код платежа, описание и сумму
платежа.
Клиринг
Для осуществления клирингового платежа необходимо
выбрать меню “Платеж по клирингу”, затем указать счет, с
которого будут сняты деньги, дату операции и заполнить все
предложенные поля.
Необходимо учесть, что по клирингу можно проводить
платежи только в национальной валюте.
1
Физ.лица - Инструкция по использованию услуги “DEMiR Net” – Интернет Банкинг
В данном окне обязательные поля для заполнения указаны
звездочкой *.
Этапы заполнения:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
код банка получателя: из предложенного списка
выберите БИК банка получателя.
номер счета получателя: введите номер счета
получателя.
имя получателя: укажите Ф.И.О или название компании
получателя в зависимости от того, физическим или
юридическим лицом он является. Просьба, не ставить
кавычек и черточек при заполнении данного поля.
код платежа: из заданного списка выберите тот код,
который соответствует вашему платежу.
пояснения: необходимо ввести номер лицевого счета,
имя абонента, период (в случае оплаты коммунальных
услуг) или же номер договора при другом назначении
платежа.
оплата за услуги: укажите назначение платежа.
сумма: укажите сумму цифрами.
!!! Внимание: При заполнении полей платежного поручения
избегайте использования кавычек и тире. В противном
случае Ваш платеж не будет принят системой.
!!! Необходимо также учесть тот факт, что Вы сможете
приобрести только валюту, в которой был открыт счет в
Банке.
В случае возникновения вопросов,
обращайтесь по тел. 610-610 (доб. 182, 140)
В режиме «Продажа иностранной валюты» необходимо
выполнить те же действия, что и в режиме «Покупка
иностранной валюты», только здесь нужно выбрать ту
валюту, которая будет продана.
В меню «Обменные Операции» можно также получить
информацию по курсам валют на любую интересующую дату.
Для этого нужно выбрать опцию “Курсы Валют” и задать ту
дату и валюту, информация по которой Вам необходима.
Инфо о Получателе
Меню “Инфо о Получателе” дает возможность удалить из
памяти ранее сохраненные реквизиты платежей, а также
создать новые.
Профиль пользователя
В меню «Профиль пользователя» Вы можете изменить все
свои коды доступа в систему Интернет Банкинг, а также
получить информацию о лимитах.
Свяжитесь с Нами
При заполнении поля «Сохранить информацию получателя»,
Вы имеете возможность сохранить в базе данных все
реквизиты получателя.
Инструкция Клиента о совершении клирингового платежа
через систему Интернет Банкинг может быть направлена в
Банк в течение 24 часов в сутки 7 дней в неделю. Однако
инструкции Клиента, полученные Банком в течение
банковского дня с 9.00 до 11.00 часов Бишкекского времени,
исполняются Банком в тот же банковский день по клиринговой
системе расчетов НБКР. Инструкции, полученные Банком
после указанного времени, а также в нерабочие дни Банка,
списываются со счета Клиента в день введения операции в
систему Клиентом, а исполняются Банком на следующий
банковский день по клиринговой системе расчетов НБКР.
Обменные Операции
В данном меню
“DEMIR NET”-Интернет Банкинг дает
возможность проводить конвертацию валюты (Обмен одной
валюты на другую) по Вашему счету. Выбрав меню
«Обменные Операции», Вы можете купить или продать
валюту в зависимости от выбранного режима и
соответственно по курсам, установленным ДКИБ на день
операции.
В режиме “Покупка иностранной валюты” Вам будут
предложены все виды валют, которые возможно приобрести
по указанным на день операции курсам. Укажите, какую
именно валюту Вы покупаете.
«Электронная почта» - в данном меню у Вас есть
возможность отправить сообщение в ДКИБ по
интересующему Вас вопросу.
2)
«Выписки по Счету/Курсы НБКР» - дает Вам
возможность подписаться на получение выписок и
учетных курсов НБКР автоматически.
Для этого Вам необходимо:
1) выбрать счет, выписки по которому вы желаете получать.
2) установить периодичность.
3) указать электронный адрес, на который Вы желаете
получать информацию.
1)
Калькуляторы
Меню “Калькуляторы” - это возможность быстрого подсчета
покупки и продажи любой валюты по установленному банком
курсу.
Тарифы и Условия
Убедительная просьба внимательно ознакомиться с нашими
тарифами и соблюдать временные рамки при проведении
платежей.
Надеемся, что данная инструкция будет для Вас
полезным и надежным проводником при использовании
системы “DEMIR NET”-Интернет Банкинг.
Мы будем рады видеть Вас в числе пользователей
нашей новой услуги!!!
2