Тема 7. Интегрированные (корпоративные) информационные системы (ERP-системы) МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE

МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
Тема 7. Интегрированные (корпоративные)
информационные системы (ERP-системы)
Цель и задачи темы
Охарактеризовать
концепцию
построения
корпоративных
информационных систем. Дать общую характеристику ERP-систем.
Рассмотреть функциональные подсистемы ERP-систем. Привести обзор
рынка ERP-систем.
Оглавление
7.1. Общие сведения об ERP-системах .......................................................................1
7.2. Управление финансами в ERP-системах ..............................................................2
7.3. Управление производством в ERP-системах ........................................................5
7.4. Обзор рынка ERP-систем .................................................................................... 15
Вопросы для самопроверки ...................................................................................... 17
Библиография ........................................................................................................... 17
7.1. Общие сведения об ERP-системах
ERP-системы предназначены для автоматизация процессов:
 планирования;
 учета;
 управления по основным направлениям деятельности предприятия.
Enterprise Resources Planning systems — Системы Планирования Ресурсов
Предприятия.
ERP состоит из основных подсистем:







Управление
Управление
Управление
Управление
Управление
Управление
Управление
финансами
материальными потоками
производством
проектами
сервисным обслуживанием
качеством
персоналом
Подсистемы:
 управления материальными потоками
 производством/проектами
 сервисным обслуживанием
формируют
в совокупности
информационную
логистическую
систему
предприятия (логистика снабжения, хранения, транспортная логистика,
производственная логистика, логистика сбыта и т. д.).
1
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
Рис. 1. Информационная логистическая система предприятия
Ресурсы для планирования:
 Денежные средства
 Материально-технические ресурсы
 Мощности (станки и оборудование, склады и места хранения, транспортные
единицы, трудовые ресурсы и т. д.)
7.2. Управление финансами в ERP-системах
Функциональные уровни:




Финансовое планирование деятельности предприятия (Финансовый план).
Финансовый контроль деятельности (Бюджеты и бюджетный контроль).
Контроль за финансовыми процессами (Контроль финансовых операций).
Реализация финансовых процессов (Ведение финансовых операций).
Два
нижних
деятельности.
уровня
представляют
процессы,
независимые
от типа
Пример: стандартные операции по регистрации входящих и исходящих счетов,
банковских выписок, операций с основными средствами и т. д.
Два верхних уровня зависят от типа деятельности предприятия, так как на этих
уровнях определяются особенности организации управленческого учета
предприятия.
Например, для типа деятельности «Сборка на заказ» с точки зрения
финансового планирования и контроля могут быть определены центры затрат
(подразделения) и единицы затрат — производимые изделия.
Для типа деятельности «Конструирование на заказ» в качестве объектов
финансового мониторинга могут определяться конструкторские проекты.
2
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
Рис. 2. Финансовая деятельность предприятия
Финансовое планирование деятельности предприятия
Два способа составления финансового плана:
 Снизу вверх
 Сверху вниз
Снизу
вверх:
части
финансового
плана
формируются
подразделениях, затем система осуществляет их агрегирование.
в низовых
Сверху вниз: основные показатели смет определяются на верхнем уровне
иерархии предприятия, затем происходит их детализация на нижних уровнях.
Все финансовые планы и бюджеты базируются на основе счетов Главной книги
и структуры предприятия, заранее описанной в системе управления предприятия:
 центров финансовой ответственности;
 единиц затрат.
Финансовый контроль деятельности
Функциональность
финансовых
подсистем
предлагает
возможность
организации бюджетного контроля и управления движением денежных средств.
Бюджетный контроль основывается на:
 единой базе формирования бюджетов;
 интеграции финансовых операций — счетах главной книги и аналитических
объектах управленческого учета.
Прогнозные данные финансового плана, разбитые по периодам, могут
оперативно сравниваться с текущими результатами на счетах главной книги для
принятия управленческих решений.
3
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
Подсистема финансового плана
распределением затрат позволяют:
совместно
с подсистемой
управления
 оценить сходимость результатов плановой и фактической себестоимости
выпускаемой продукции;
 осуществить последующий анализ отклонений;
 сформировать мнение о рентабельности выпускаемой
предприятия и т. д.
продукции
для
Формирование прогноза обеспечивается на основе различных документов:






Счета-фактуры закупок
Счета-фактуры продаж
Заказы на закупку
Заказы на продажу
Заказы по проектам
Поручения и т. д.
Рис. 3. Финансовые операции на предприятии
Контроль за процессами учета и учет операций
Учет операций на счетах главной книги предполагает два состояния операции:
 неразнесенная операция (документ);
 разнесенная операция (документ).
Неразнесенная операция определяет возможность ее исправления и удаления
без каких-либо последствий.
Операция с данным статусом еще не является проводкой главной книги и ждет
подтверждения корректности и разноски.
Основная часть операций порождается автоматически на основе регистрации
первичных документов в подсистемах, связанных с планированием и управлением
снабжением, производством, сбытом, проектными работами и т. д.
Стандартные модули подсистемы управления финансами:
4
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE






General Ledger — Главная книга
Accounts Receivable — Счета к получению
Accounts Payable — Счета к оплате
Multi Currency — Многовалютность
Fixed Assets — Основные средства
Consolidation — Консолидация
Управленческий учет:






Financial Budget System — Система финансовых планов и бюджетов
Cash Management — Управление движением денежных средств
Cost Allocation — Распределение затрат
Cost Accounting — Учет затрат
Cost Price Calculation — Калькуляция себестоимости
Financial Statements — Финансовые отчеты
7.3. Управление производством в ERP-системах
Классификация типов производства:




непрерывное;
поточное;
единичное;
проектное.
Функциональность
подсистем
производственной деятельности:
ERP-системы
ориентируется
на виды
 дискретное производство;
 процессное производство;
 реализация проектов.
Первые два вида предполагают описание в системе состава выпускаемого
изделия и технологии производства.
Третий вид ориентирован на планирование работ и ресурсов для реализации
долгосрочных проектов.
Основные типы дискретного производства:
 ориентированные на заказ с позаказной калькуляцией затрат;
 ориентированные на массовое производство.
Процессное
затрат:
производство
с попередельной/попартионной
калькуляцией
 Process (RPT/Batch) industry — Процессное повторяющееся производство
 Process (Cont.Flow) — Непрерывное производство
 Реализация проектов с позаказной калькуляцией затрат — Project industry —
Долгосрочные проекты.
Пример
подсистемы
«Управление
проектами» —
организация
учета
капитальных вложений для крупных предприятий, когда необходимо осуществить
5
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
планирование, учет затрат и управление при капитальном
различных объектов, рассматриваемых в системе как проекты.
Особенности предприятий процессного
снабжения, производства и сбыта.
вида
отражаются
строительстве
на логистике
Фундаментальным отличием является определение материалов (единицы
измерения, идентификаторы партии, партии в партии, сроки хранения и т. д.)
и состава изделия.
Для предприятия с дискретным производством характерно наличие:
 возможности
более точного и простого определения спецификации
материалов и комплектующих;
 более высокой степени предсказуемости свойств выпускаемой продукции
по сравнению с процессным производством.
Обычно производство конечной продукции включает более одного процесса.
Калькуляция
себестоимости
выпускаемой
продукции
усложняется
возможностью рекурсий (с выхода на его же вход), появлением и участием
в процессе калькуляции себестоимости побочных и совместно производимых
продуктов и т. д.
Данные особенности необходимо в первую очередь учитывать при выборе
системы!
Планирование для производственных предприятий описывается четырьмя
функциональными уровнями, каждый из которых определяется:
 длительностью горизонта планирования;
 субъектами планирования.
1. Стратегическое планирование.
2. Долгосрочное планирование (от полугодия до 1,5 лет).
3. Среднесрочное
планирование
(от нескольких
недель
месяцев).
4. Оперативное планирование (неделя, несколько недель).
6
до нескольких
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
Рис. 4. Виды планирования на предприятии
Основной производственный
Production Schedule)
план-график
(MPS —
Master
MPS предназначен для определения количественных показателей каждого
выпускаемого изделия в привязке к временным дискретам планирования (неделя,
месяц) в пределах горизонта планирования.
Основные цели MPS:
1. С необходимой и достаточной степенью достоверности спланировать сроки
производства готовой продукции и своевременно удовлетворить запросы
заказчиков.
2. Избежать перегрузки и недогрузки производственного оборудования
и обеспечить эффективное использование производственных мощностей
и оптимальные производственные затраты.
Типы
систем
и диспетчирования
производственного
7
планирования
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
Процессы планирования и организации управления закупками материалов
и комплектующих, производства частей и узлов и других работ зависят
от используемой системы производственного планирования и диспетчирования.
Типы планирования:
Например, особо ценные материалы и комплектующие могут планироваться
на уровне MPS, вспомогательные материалы часто не требуют процедуры
планирования во времени с четкой привязкой к составу изделия и поэтому
закупаются на основании статистически оптимального уровня запасов и т. д.
Система «Управление пополнением запасов» (PDS — Pond-Draining System,
SIC — Statistical Inventory Control) — поддержка необходимого для производства
запаса материалов и комплектующих.
Целесообразна, когда производитель не имеет достоверной информации
о требуемых сроках производства и количестве изделий, при коротком
производственном цикле или для вспомогательных материалов.
Большая
номенклатура
производимой
продукции
изготавливается
с опережением и хранится на складе полуфабрикатов, частей и узлов.
При поступлении заказов конечная сборка осуществляется
незавершенной продукции и поставляется заказчикам.
со складов
Рис. 5. Система управления пополнением запасов
Система MRP (Толкающая система)
В MRP-системе для управления
используется информация о:
потоками
 поставщиках;
 заказчиках;
 производственных процессах.
8
материалов
и комплектующих
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
Принцип «Толкающей системы»:
Изготавливать узлы и поставлять их на следующую стадию производства, где
они необходимы, или на склад, тем самым «проталкивая» материалы
по производственному процессу в соответствии с планом.
Если предприятие имеет дискретный тип производства с относительно
длительным циклом производства (сборка на заказ — ATO, Изготовление
на заказ — MTO, Изготовление на склад — MTS,...), т. е. когда для выпускаемых
изделий имеется ведомость материалов и состав изделия (разузлование),
то использование MRP-системы является логичным и целесообразным.
Если предприятие имеет процессное производство (Process Industry),
то применение MRP-функциональности оправданно в случае относительно
длительного производственного цикла (наличие MPS-планирования).
MRP-системы
потребностей в:




редко
используются
для
планирования
материальных
сервисных;
транспортных;
торговых;
других организациях непроизводственного профиля.
MRP-системы включают:
 функциональность MRP;
 функциональность
по описанию
и планированию
загрузки
производственных мощностей — CRP (Capacity Resources Planning) и имеют
своей целью создание оптимальных условий для реализации MPSпродукции.
Основная идея MRP-систем состоит в том, что любая учетная единица
материалов или комплектующих, необходимых для производства изделия, должна
быть в наличии в нужное время и в нужном количестве.
Основное преимущество MRP-систем — формирование последовательности
производственных операций с материалами и комплектующими, обеспечивающей
своевременное изготовление узлов (полуфабрикатов) для реализации MPS
по выпуску готовой продукции.
Основные элементы MRP-системы:
 предоставляющие
информацию, элемент — программная реализация
алгоритмической основы MRP;
 элементы, представляющие результат функционирования программной
реализации MRP.
9
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
Рис. 6. MRP-система
В упрощенном виде исходную информацию для MRP-системы представляют:
 Основной производственный план-график — Master Production Schedule
(MPS).
 Ведомость материалов, состав изделия.
 Ведомость материалов (ВМ) представляет собой номенклатурный перечень
материалов и их количества
конечного изделия.
 Состояние запасов.
для
10
производства
некоторого
узла
или
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
Рис. 7. Цикл управления в MRP-системе
Текущее состояние запасов отражается в соответствущих таблицах
данных с указанием всех необходимых характеристик учетных единиц.
базы
Записи учетных единиц обновляются всякий раз при выполнении операций
с запасами, например, запланированные к закупке, заказанные к поставке,
оприходованные, брак и т. д.
На основании входных данных MRP-система выполняет следующие основные
операции:
 на основании MPS определяется количественный состав конечных изделий
для каждого периода времени планирования;
 к составу конечных изделий добавляются запасные части, не включенные
в MPS;
MPS
и запасных
частей
определяется
общая
потребность
в материальных
ресурсах
в соответствии
с ВМ и составом
изделия
с распределением по периодам времени планирования;
 общая потребность материалов корректируется с учетом состояния запасов
для каждого периода времени планирования;
 осуществляется формирование заказов на пополнение запасов с учетом
необходимых времен опережения.
 для
Результатами работы MRP-системы являются:
 план-график
снабжения
материальными
ресурсами
производства —
количество каждой учетной единицы материалов и комплектующих для
каждого периода времени для обеспечения MPS.
Для реализации плана-графика снабжения система порождает график заказов
в привязке к периодам времени, который используется для размещения заказов
11
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
поставщикам
материалов
и комплектующих
самостоятельного изготовления:
или
для
планирования
 изменения плана-графика снабжения — внесение корректировок в ранее
сформированный план-график снабжения производства;
отчетов, необходимых для управления процессом
производства.
 ряд
Одной из составляющих систем класса MRP,
планирования производственных мощностей (CRP).
MRP
снабжения
II является
система
Основной задачей системы CRP является проверка выполнимости MPS с точки
зрения загрузки оборудования по производственным технологическим маршрутам
с учетом времени переналадки, вынужденных простоев, субподрядных работ
и т. д.
Входной информацией для CRP является план-график производственных
заказов
и заказов
на поставку
материалов
и комплектующих,
который
преобразуется
в соответствии с технологическими маршрутами в загрузку
оборудования и рабочего персонала.
Типовой состав функциональности MRP-систем:
MPS
 описание плановых единиц и уровней планирования;
 описание спецификаций планирования;
 формирование основного производственного плана-графика.
MRP
 управление изделиями (описание материалов, комплектующих и единиц






готовой продукции);
управление запасами;
управление конфигурацией изделия (состав изделия);
ведение ведомости материалов;
расчет потребности в материалах;
формирование MRP-заказов на закупку;
формирование MRP-заказов на перемещение.
CRP
 рабочие центры (описание структуры производственных рабочих центров




с определением мощности);
машины
и механизмы
(описание
производственного
оборудования
с определением нормативной мощности);
производственные операции, выполняемые в привязке к рабочим центрам
и оборудованию;
технологические маршруты, представляющие последовательность операций,
выполняемых в течение некоторого времени на конкретном оборудовании
в определенном рабочем центре;
расчет потребностей по мощностям для определения критической загрузки
и принятия решения.
12
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
Планирование производственных потребностей (MRP II)
Отличия от MRP
MRP-система
осуществляет
потребностей для производства.
планирование
в основном
материальных
Система MRP II предназначена для планирования всех ресурсов предприятия
для реализации производственного плана: материалов, мощностей и денег.
Рис. 8. MRP II-система
Стандартные функции подсистем планирования и управления производством,
а также управления снабжением, хранением, распределением и сбытом:
Определение изделия и технологии






Управление конструкторскими данными
Система управления чертежами
Конфигурация продукта
Спецификация изделия
Определение технологических маршрутов
Учет затрат
Для процессного производства описание продукции задается специальными
формулами (рецептами).
Планирование





Разработка основного производственного плана-графика
Планирование производства
Планирование потребности в материалах
Планирование потребности в производственных мощностях
Планирование ресурсов по производственному проекту
13
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
 Сетевое планирование производственного проекта
 План-график конечной сборки
Управление
 Управление производством
 Цеховое управление
 Управление серийным производством
Подсистема управления снабжением, хранением, распределением, сбытом:











Управление изделиями
Управление запасами
Управление хранением
Управление пополнением запасов
Управление закупками
Управление продажами
Управление партиями
Статистическое управление запасами
Планирование потребностей распределения
Ведение маркетинга и продаж
Электронный обмен данными
ERP-система является дальнейшим развитием системы MRP II и включает в себя
планирование ресурсов предприятия для всех основных видов деятельности
Рис. 9. ERP-система
14
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
7.4. Обзор рынка ERP-систем
По мере усиления конкуренции практически во всех отраслях мировой
экономики компании все больше задумываются об эффективных технологиях
управления. В свою очередь, это обусловливает стабильный спрос на ERPсистемы. По оценкам аналитиков, этот рынок будет уверенно расти, как минимум,
ближайшие пять лет. Однако расстановка сил здесь может серьезно измениться
ввиду активизировавшейся тенденции к консолидации рынка.
По данным IDC, доходы от продаж лицензий и установки интегрированных
систем управления предприятием (ИСУП) в мире в 2005 г. превысили $73 млрд.,
в то время
как
аналогичный
показатель
в 2004 г. составлял
$69 млрд.
По прогнозам IDC, вплоть до 2009 г. этот показатель будет расти ежегодно
в среднем на 5,4%. В пятерку лидеров этого сектора входят SAP, Oracle, Autodesk,
SAGE Group, Misys.
Рис. 10. Объем мирового рынка исуп, $ млрд
Наилучшим показателем состояния рынка являются доходы от реализации
лицензий ПО ERP-систем. Как показывает отчет исследовательской группы ARC
Advisory Group, объем общемирового рынка ERP-систем составил 16,67 млрд долл.
за 2005 г. По их данным, показатель будет расти в ближайшие пять лет в среднем
на 4,8%. К 2010 г. общий объем рынка ERP-решений предположительно составит
21 млрд долл.
Рис. 11. Динамика мирового рынка ERP-систем, $ млрд
Консолидация как тенденция
На мировой ИТ-арене 2005 г. ознаменовался серьезными изменениями
в расстановке сил ввиду активной консолидации рынка. Один из ведущих игроков
15
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
сегмента
реализовывал
в 2005 г. стратегию
агрессивных
поглощений,
предпринимая попытки сместить с доминирующих рыночных позиций SAP, однако
столкнулся с рядом проблем, возникающих на этапе вслед за приобретением. Как
отмечают аналитики ARC Advisory Group, существуют, например, сложности
с четким определением стратегии работы по интеграции различных продуктов
и уже имеющейся базы инсталляций. Аналитики ARC Advisory Group указывают,
что при сохранении тенденции слияний и поглощений, а также по мере развития
программ для рынка среднего и малого бизнеса, фактор интеграции становится
определяющим в пользу выбора ERP из прочих корпоративных платформ.
Сервис-ориентированная архитектура (SOA) приносит выгоду корпорациям,
высвобождая ключевые участки бизнеса от индивидуальных систем и делая
их доступными для интеграции с другими приложениями.
Самыми
масштабными
сделками
на рынке
слияний
и поглощений
в 2005 г. отличилась компания Oracle. Самой крупной акцией американского
вендора стала покупка компании PeopleSoft за 10,3 млрд долл. в начале
2005 г. Корпорация вела борьбу за поглощение PeopleSoft более восемнадцати
месяцев. Затем, в апреле Oracle купила Retek примерно за 0,5 млрд долл.,
а в начале июля — ProfitLogic (сумма не указывается). В августе корпорация
продолжила поглощения, купив индийского разработчика банковского ПО I-flex
Solutions — контрольный пакет его акций обошелся в 650 млн долл. Таким
образом, с начала года Oracle приобрела 12 фирм, разрабатывающих передовые
решения в той или иной области. Кроме того, корпорация Oracle сообщила
о покупке своего конкурента Siebel Systems — разработчика систем управления
взаимоотношениями с клиентами (CRM) — за 5,8 млрд долл.
В результате подобных слияний Oracle все больше претендует на лидирующее
положение в данном секторе. Генеральный директор Oracle Ларри Элиссон
заявил, что на данный момент его компания лидирует на рынке ERP-решений.
Однако SAP опровергает эту информацию и обвиняет Oracle в распространении
ложных сведений о своих успехах. Это мнение подтверждают и исследования,
проведенные агентством по управлению финансами Merrill Lynch. Согласно
полученным данным за 2005 г., доходы SAP составили 968 млн долл., в то время
как Oracle заработала лишь 558 млн долл. Впрочем, новые поглощения даются
Oracle непросто. Корпорация до сих пор до конца не упорядочила продуктовые
линейки PeopleSoft и JD Edwards и не отладила механизм взаимодействия
с различными партнерами. Как отмечает большинство аналитиков, затяжной
процесс поглощения PeopleSoft оказался в итоге на руку конкуренту Oracle —
компании SAP.
Microsoft продолжает собирать некоторые бизнес-приложения под брендом
Dynamics. В частности, в него войдут решения Microsoft Axapta (в настоящий
момент — Microsoft Dynamics AX), Microsoft Navision (Microsoft Dynamics NAV)
и Microsoft CRM. Корпорация, по заявлению ее представителей, не будет входить
в верхнюю часть рынка, где столь жестко сейчас конкурируют между собой Oracle
и SAP, а продолжит ориентироваться на рынок СМБ.
Вертикали ERP
ERP-системы исторически развивались «под» производственную отрасль. При
том, что за последнее десятилетие ERP-проекты стали заметны в государственном,
финансовом секторе, здравоохранении, ритейле и образовании, по данным
Gartner, наибольшие доходы от продажи лицензий по-прежнему приносит
промышленность.
В частности,
дискретное
производство
($1,5 млрд)
и непрерывное производство (1 млрд долл.). Начинает увеличиваться доля
16
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
ритейла (416 млн долл.), здравоохранения (367млн долл.) и госсектора (296млн
долл.).
Таблица 1
Вертикальны
й рынок
Доходы
Рост
от продажи
продаж
лицензий,
лицензий,
2005 г.,
$ 2005 г., %
млрд
Доходы
от продажи
лицензий,
2006 г.,
млрд
(прогноз)
Рост
продаж
лицензий,
$ 2006 г.,
%
(прогноз)
Дискретное
производство
1,5
8,1
1,7
8,6
Непрерывное
производство
1,0
7,8
1,1
8,5
0,6
10,0
0,64
7,4
0,49
9,5
0,53
8,2
Ритейл
0,4
10,2
0,46
10,6
Здравоохранен
0,3
9,3
0,4
9,4
Правительство
0,29
9,3
0,32
8,7
Прочее
1,5
-
1,7
-
Всего
6,09
8,5
6,76
8,5
Бизнес-услуги
Финансовые
услуги
ие
Вопросы для самопроверки
1. Сформулируйте назначение, состав и общие особенности организации КИС
автоматизации процессов управления предприятием на основе ERP.
2. Дайте характеристику концепции ERP.
3. Назовите основные функциональные подсистемы КИС.
4. Приведите примеры ПО КИС.
Библиография
1. Петров
Ю. А. Комплексная автоматизация управления предприятием:
Информационные технологии — теория и практика: Производственнопракт. изд. / Ю. А. Петров, Е. Л. Шлимович, Ю. В. Ирюпин. — 2001.
2. Станислав Короткий. Концепция построения комплексных информационных
систем www.cfin.ru
3. Крылович А. В. Информационные технологии в управлении предприятием,
фирмой www.tops.ru
17
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
18