ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
на ежемесячное оказание услуг по предоставлению доступа в сеть Интернет и обеспечению
передачи информации по VPN каналам для санатория «Балтийский берег» Службы
социальных объектов ГУП «Петербургский метрополитен», расположенного по адресу:
197720, г. Санкт-Петербург, Курортный р-н, г. Зеленогорск, ул. Курортная д.1
1.Общие положения.
1.1. Предмет оказания услуг:
Ежемесячное оказание услуг по предоставлению доступа в сеть Интернет и обеспечению
передачи информации по VPN каналам для санатория «Балтийский берег» Службы социальных
объектов ГУП «Петербургский метрополитен», расположенного по адресу: 197720, г. СанктПетербург, Курортный р-н, г. Зеленогорск, ул. Курортная д.1
1.2. Перечень документов, на основании которых оказываются услугиг:
Оператор должен осуществлять свою деятельность на основании лицензий Федеральной службы
по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций Министерства связи РФ, а так же иметь
необходимые Свидетельства, Лицензии и Сертификаты.
- Свидетельство о допуске к работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов
капитального строительства.
- Лицензия на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче
данных для целей передачи голосовой информации.
- Лицензия на оказание телематических услуг связи.
- Лицензия на услуги связи по предоставлению каналов связи.
- Лицензия на предоставление услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой
информации.
- Сертификат соответствия ISO 9001.
1.3. Цель необходимости оказания услуг:
Организация предоставления доступа к сети передачи данных необходима для обеспечения
обмена информацией между объектами Абонент, включенными в КСПД, доступа в Интернет,
использования возможностей информационных технологий для повышения эффективности
информационных ресурсов Абонента, а также для увеличения комфорта отдыхающих в части
расширения возможностей доступа в сеть Интернет.
1. Доступ в сеть Интернет с пропускной способностью не менее 20Мб/сек и организацией WiFi
зон.
2. Передача данных по VPN каналу L2 с пропускной способностью не менее 20Мб/сек от СанктПетербург, г. Зеленогорск, ул. Курортная, д. 1, санаторий «Балтийский Берег» до г. СанктПетербург, ул. Одоевского д. 29,
3. Передача данных по VPN каналу L2 с пропускной способностью не менее 20Мб/сек от СанктПетербург, г. Зеленогорск, ул. Курортная, д. 1, санаторий «Балтийский Берег» до г. СанктПетербург, Московский пр. д. 28 (Загородный пр. д. 74)
1.4. Характеристика объекта оказания услуг:
Санаторий «Балтийский берег» Службы социальных объектов ГУП «Петербургский
метрополитен», расположен по адресу: 197720, г. Санкт-Петербург, Курортный р-н,
г. Зеленогорск, ул. Курортная д.1
1.5. Источник финансирования:
Собственные средства Абонента.
1.6. Сроки оказания услуг:
Начало оказания услуг – 01.12.2014г.
Окончание оказания услуг – 30.11.2015г.
II. Требования к оказанию услуг.
2.1.Требования к структуре и функционированию системы:
2.1.1.После организации доступа в глобальную сеть Internet должно быть обеспечено:
- гарантированная скорость доступа к глобальной сети Internet не менее 20 Мб/с в зоне холла,
размещения кабинетов бухгалтерии пищеблока, размещения мед. кабинетов на 1 этаже, 9 этаже
главного корпуса санатория «Балтийский берег»
- одновременную работу не менее 50 пользователей.
2.1.2. Сведения об условиях эксплуатации системы:
- температура воздуха в помещениях для установки оборудования – от +20 до +30о C;
- относительная влажность воздуха при +25о C – от 25 до 95 %
2.1.3. Оборудование подрядчика, необходимое для организации услуги должно располагаться в
серверной главного корпуса санатория «Балтийский берег».
2.2.Услуги должны производиться с соблюдением техники безопасности, противопожарных
мероприятий, электробезопасности, охраны труда, охраны окружающей среды, правил
эксплуатации электроустановок потребителей и требований «Инструкции о порядке производства
работ сторонними организациями в эксплуатируемых сооружениях Петербургского
метрополитена».
2.3. Оператор должен оказать услуги из своих материалов, своими силами и средствами.
2.4. Изделия и материалы, применяемые при оказании услуг, должны соответствовать
государственным стандартам, техническим условиям и иметь соответствующие сертификаты,
технические паспорта и другие документы, удостоверяющие их качество.
2.5. При оказании услуг должны строго соблюдаться технологии оказания услуг.
2.6. Профессиональный уровень мастерства Оператора и его знание требований охраны труда,
пожарной и электробезопасности, рекомендаций МСЭ-Т, а также “Норм на электрические
параметры цифровых каналов и трактов магистральной и внутризоновой первичных сетей”,
утвержденных Приказом Министерства связи России № 92 от 10.08.1996, правил обслуживания и
санитарных норм является обязательным условием для оказания услуг.
2.7. Оператор обязан фиксировать полученные от Абонента сообщения об обнаружении
недостатков при осуществлении доступа в Интернет либо иных недостатков.
2.8. Оператор обязан привлекать к оказанию услуг лиц, имеющих гражданство РФ или лиц,
имеющих официальное разрешение на работу на территории РФ.
2.9. Оператор несет ответственность за привлечение к оказанию услуг лиц, которые в
соответствии со ст. 10 Федерального закона от 09.02.2007 года № 16-ФЗ «О транспортной
безопасности» не принимаются на работу, связанную с обеспечением транспортной безопасности.
2.10. Выдача постоянных пропусков для допуска на объекты метрополитена при оказании услуг
осуществляется по согласованию с уполномоченными подразделениями федерального органа
исполнительной власти в области обеспечения безопасности Российской Федерации,
федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке
государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел (п.
6.32.15. Требований по обеспечению транспортной безопасности, учитывающих уровни
безопасности для различных категорий объектов метрополитена, утвержденных Приказом № 130
от 29.04.2011 года).
2.11. Проход работников Оператора в эксплуатируемые сооружения метрополитена должен
осуществляться по специальным пропускам.
2.12. Наличие опыта оказания аналогичных услуг не менее 2 лет.
2.13. В случае некачественного оказания услуг Абонент вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков оказанных услуг;
- соответствующего уменьшения стоимости услуг.
2.15. Требования к стандартизации и унификации:
-все оборудование и кабели, используемые для построения каналов связи, должны быть
сертифицированы Министерством связи РФ.
-организуемые каналы связи должны предполагать наличие стандартных интерфейсов,
позволяющих использовать любое сертифицированное сетевое оборудование.
2.16. Требования к организации каналов связи:
- услуги связи на адресах Абонента должны предоставляться на основе собственной волоконнооптической сети Оператора без использования каналов сторонних операторов связи.
III. Состав и содержание услуг:
3.1. Обеспечение функционирования сегмента виртуальной частной сети на основе
технологии MPLS:
Абоненту должна быть обеспечена круглосуточная возможность осуществления соединений
через виртуальную частную сеть, построенную на основе MPLS сети оператора, между
территориально распределенными объектами, на территории которых располагается, в том числе,
и оконечное оборудование Абонента с целью передачи информации.
Сеть MPLS Оператора должна обеспечить передачу трафика от одного порта до другого по
кратчайшему маршруту без дополнительной обработки на промежуточных маршрутизаторах.
Сеть, на которой организована услуга связи, должна:
- иметь защищенные сетевые узлы;
- иметь систему управления и мониторинга, обеспечивающую предоставление информации о
состоянии сети в режиме реального времени.
3.1.1.Ведомость объемов услуг:
№
п/п.
1
1.1.
1.2.
1.3.
Наименование услуги
Ежемесячное оказание услуг по
предоставлению доступа в сеть Интернет и
обспечению передачи информации по VPN
каналам для санатория «Балтийский берег»
Службы социальных объектов ГУП
«Петербургский метрополитен»,
расположенного по адресу: 197720, г. СанктПетербург, Курортный р-н, г. Зеленогорск,
ул. Курортная д.1 , в том числе:
Доступ в сеть Интернет с пропускной
способностью не менее 20Мб/сек и
организацией WiFi зон в санатории
«Балтийский берег»
Передача данных по VPN каналу L2 с
пропускной способностью не менее 20
Мб/сек от г. Санкт-Петербург, Курортный рн, г. Зеленогорск, ул. Курортная, д.1,
санаторий «Балтийский берег» до г. СанктПетербург, ул. Одоевского, д.29
Передача данных поVPN каналу L2 с
пропускной способностью не менее 20
Мб/сек от г. Санкт-Петербург, Курортный рн, г. Зеленогорск, ул. Курортная, д.1,
санаторий «Балтийский берег» до г. СанктПетербург, Московский пр. ,д.28 (Загородный
пр., д.74)
Количество услуг за
весь период их
оказания
Место оказания
услуги
Сроки
проведения
санаторий
«Балтийский Берег»
01.12.2014г.
30.11.2015г.
санаторий
«Балтийский Берег»
01.12.2014г.
30.11.2015г.
12
санаторий
«Балтийский Берег»
01.12.2014г.
30.11.2015г.
12
санаторий
«Балтийский Берег»
01.12.2014г.
30.11.2015г.
12
12
3.2. Требования к подключению и надёжности сети Оператора:
-Ввод кабеля в здание и монтаж по зданию осуществляется в соответствии с требованиями
TIA/EIA-569.
-При выявлении неисправности Оператор за свой счет проводит анализ неисправности, затем, при
необходимости, отключает услугу, подлежащую ремонту; локализует неисправность, при
возможности, переключает Абонента на резервный канал и начинает ремонтные работы;
-Неисправность считается устраненной, когда услуга готова к эксплуатации и эксплуатационные
характеристики соответствуют гарантированным Оператором параметрам;
-Оператор предоставляет Абоненту в пользование оборудование, необходимое для формирования
устойчивого доступа через установленный канал связи к ресурсам сети Интернет. Абонент
обеспечивает сохранность установленного оборудования и доступ к нему уполномоченных лиц;
-Параметры качества комплекса услуг, которые должны гарантироваться в зоне ответственности
Оператора при соблюдении следующих показателей профиля трафика подключаемых объектов:
Класс
обслуживания
Колебания
сетевой
задержки
(Jitter),
мсек
Сетевые
задержки,
мсек
% времени
простоя за
месяц
Протокол
Тип
интерфейса
Реальное
время
<5
< 10
< 0,1
IEEE
802.1Q
IEEE 802.3u
- Оказание услуги 24 (Двадцать четыре) часа в сутки 7 (Семь) дней в неделю за исключением
периодов проведения необходимых плановых профилактических работ. Плановые
профилактические работы осуществляются с обязательным уведомлением Абонента не позднее,
чем за 48 (Сорок восемь) часов до начала проведения работ. Срок проведения профилактических
работ согласуется сторонами при исполнении договора.
-Для бесперебойности оказания услуг, на период проведения профилактических и аварийных
работ, Оператор обязан предусмотреть схему резервирования каналов связи.
VI.Порядок контроля услуг.
4.1. Контроль за сроками оказания услуг, качеством, объемами и номенклатурой услуг
производится представителем Абонента и/или лицом, ответственным за содержание и
организацию эксплуатации установок на обслуживаемом объекте. При нарушении технологии
производства оказания услуг, несоответствия требованиям, предусмотренным в техническом
задании Абонента, а также требованиям РД оказание услуг прекращается по указанию лица,
ответственного за содержание и организацию эксплуатации установок на обслуживаемом
объекте, и устанавливается срок устранения нарушения. Указания являются обязательными и
подлежат беспрекословному выполнению.
V. Порядок приемки.
5.1. Абонент в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения актов приемки оказанных
услуг обязан подписать их и один экземпляр возвратить Оператору, или направить Оператору
мотивированный отказ.
5.2. Перечень дефектов и сроков их устранения оформляется актом дефектации за подписями
Абонента и Оператора.
5.3. При обнаружении в процессе приемки услуг их несоответствия требованиям,
предусмотренным в Техническом задании Абонента, а также требованиям ГОСТа, ТУ, РД
Абонента делает об этом отметку в акте сдачи-приемки с указанием срока устранения этих
недостатков.
5.4. Оператор обязан устранить указанные недостатки своими силами и за свой счет в срок,
установленный Абонентом.
5.5. Услуги, оказанные Оператором с отклонениями от требований нормативно-правовых актов,
иных исходных данных или с иными недостатками не подлежат оплате Абонентом до устранения
Оператором обнаруженных недостатков.
5.6. В случае выявления Абонентом несоответствия сведений об объемах, содержании и
стоимости услуг, отраженных в документах, фактически оказанным услугам и их стоимости,
определенной в соответствии с настоящим договором, Абонента при обнаружении этого
несоответствия уведомляет об этом Оператора и не подписывает документы до внесения
Оперптором в них соответствующих изменений.
VI. Состав документации.
По окончанию оказания услуг ежемесячно Абоненту передается следующая документация:
6.1. Акт приемки оказанных услуг- 2 экз.
6.2. Счет, счет-фактура на оказанные услуги.
VII. Порядок оплаты.
7.1. Оплата фактически оказанных Оператором в течение месяца услуг производится Абонентом
на основании актов об оказанных услугах, подписанных Абонентом и Оператором, в течение 20ти банковских дней с даты подписания акта сторонами при условии предоставления счета и
счета-фактуры.
Согласовано: главный инженер СО, Н.В. Тулина, 17.10.2014г., тел. 301-98-99 доб. 48-77
Подготовил: инженер ПТО СО, Д.А. Елкина , 17.10.2014г., тел. 301-98-99 доб. 47-74