Национальный исследовательский университет Высшая школа

Национальный исследовательский университет
Высшая школа экономики
Регистрационный номер
рабочей программы учебной дисциплины:
2012
/
/
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Юридический маркетинг
(Продвижение юридической фирмы в условиях конкуренции на российском рынке юридических
услуг)
Москва
2013
1. ХАРАКТЕРИСТИКИ, СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
1.1. Цели и результаты изучения дисциплины
Дисциплина читается студентам 4 курса ______формы обучения в ___семестре.
Основная цель дисциплины – изучение инструментов позционирования и продвижения юристов
на российском рынке юридических услуг. В процессе обучения студенты знакомятся с
особенностями национального юридического рынка, получают возможность узнать внутреннюю
жизнью российских и международных юридических фирм, знакомятся с собственниками и
управленцами юридического бизнеса.
1.2. Язык(и) обучения
Русский язык
1.3. Перечень и объём активных форм учебной работы по дисциплине
Ролевые игры – 2 ч. Экскурсии в юридические фирмы: 6 ч.
1.4. Организация изучения дисциплины, текущего контроля успеваемости
и промежуточной аттестации
Трудоёмкость
без участия
преподавателя
(С3)
в присутствии
преподавателя
(С2)
руководством
преподавателя
(С1)
Самостоятельная работа
Коллоквиумы
(КЛВ) под
контрольные
работы (КР)
лабораторные
работы (ЛР)
практические
занятия (ПЗ)
экскурсии
Консультации
(К)
Лекции (Л)
Код
модуля
Семинары
(Сем)
Аудиторная учебная работа обучающихся
Объём активных форм
учебной работы
Трудоёмкость, объёмы учебной работы и наполняемость групп обучающихся
Очная форма обучения
10 ч.
ИТОГО:
6 ч.
16 ч.
Виды, формы и сроки текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации
Промежуточная аттестация
Код
модуля
Виды
Текущий контроль
Всего
зачётов и
экзаменов
Сроки
Формы
Сроки
очная форма обучения
Зачет
1.5. Структура и содержание учебной дисциплины
1
нет
Нет
Код
дисц.
Наименование
дисциплины
Код
моду
-ля
С1.
3.1.
1
Юридичский
маркетинг
С1.
3.1.
2
С1.
3.1.
3
Виды
уч.
работы
Л
ПЗ
Экс
курс
ия
Л
ПЗ
Экс
курс
ия
Л
ПЗ
Экс
курс
ия
Число часов в неделю
1
2
3
1
1
1
4
5
Номера недель в соответствии с календарным учебным графиком
1
6
7
8
9
10
11
12
14
15
16
3
Итого
часов
17
18
19
20
2
1
1
1
Итого
2
1
1
2
2
16
часо
в
2. ТЕМАТИКА ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. ЛЕКЦИИ, ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
Национальный рынок юридических услуг.-(2 ч.Л.) Российский рынок юридических
услуг: лидеры, истории успеха. Российские юридические компании: обзор.
Международные юридические компании в России: обзор. Инициативы юридических
компаний: участие в законотворческой деятельности, лоббирование. Must have для
российского юриста: одежда, автомобиль, офис, и т.д.
PR консалтинг. Стратегия позиционирования компании на юридическом рынке.-(3
ч.Л., 2 ч. ПЗ.) Разработка конкурентной стратегии компании. Определение
уникальных конкурентных преимуществ и позиционирование. Медиарилейшнз
(отношения с прессой). Позиционирование компании и новостей о ней в прессе,
налаживание контакта с представителями медиа для долгосрочного сотрудничества и для
создания возможного использования наработанных контактов и схем для решения в
будущем разовых PR-задач компании или клиентов. Создание и постоянное обновление
журналистского лояльного пула. Проведение встреч бизнес-формата со СМИ (прессзавтраки, и т.д.). Паблисити/ньюсмейкерство. Позиционирование компании и новостей
о ней на юридическом рынке. Участие в ключевых мероприятиях 2 видов: профильных
(цель: привлечение новых клиентов, расширение контактной базы) и позиционных
(«других посмотреть, себя показать») в целях увеличения узнаваемости юридической
компании на рынке. Внедрение блоков, персональных страниц, twitter, FB, Linkedin
(Partners Profiles), etc. Участие в рейтингах и рэнкингах, составление
заявок.Коммуникативная деятельность. Осуществление коммуникаций с
общественностью, как с внутренней, так и с внешней, для позиционирования компании.
Ведение корпоративного журнала+ ведение ньюслеттеров, корпоративной рассылки,
внутрикорпоративной рассылки, поддержание интранета (контент). PR сопровождение
этих проектов.
Диагностика бренда. Подготовка предложений по формированию фирменного стиля
компании и фирменного оформления рекламной продукции, работа с подрядчиком.
Разработка алгоритмов разработки позиционирования бренда, участие в программе
ребрендинга компании. Продвижение существующих проектов юридической
компании, а именно: издание книг, дополнительных сайтов, и т.д. Реализация PR-задач
клиентов по их заказу как отдельная услуга по информационному сопровождению
проектов. PR и информационная поддержка проектов клиентов. Полный спектр услуг в
сфере обеспечения PR , включая планирование, реализацию и оценку результатов
кампании. Поддержка клиентов в вопросах позиционирования и управления репутацией.
Экскурсия в российскую юридическую компанию.
Маркетинг (рыночный подход к управлению юридической компании). Новые
услуги, продукты и решения. –(3 ч. Л., 2 ч. ПЗ.) Планирование. Выбор основных
направлений маркетинговой деятельности юридической компании. Новые продукты,
услуги. Выбор, предложение и вывод новых продуктов и услуг, которые должны
продвигаться на рынке.
-конкурентный анализ
-формирование самого продукта/услуги
-ценообразование
-ассортиментная политика
-разработка новых идей
-повышение уровня продаж, разработка маркетинговых мероприятий
-анализ маркетинговой деятельности
Организация и проведение маркетинговых исследований. Вывод на рынок новых
предложений, услуг и продуктов. Структурирование существующих продуктов, их
алгоритмизация, оценка.
Экскурсия в иностранную юридическую компанию
Сlient Relationship Management. Управление взаимоотношениями с клиентами. (2
ч.Л., 2 ч. ПЗ) Обеспечение маркетинговой информацией в интересах разработки
стратегии и тактики развития и рыночного поведения компании. Clients satisfaction survey
как инструмент повышения лояльности клиентов. Проведение комплекса рыночных
исследований, связанных с рынком, услугами, клиентами по утвержденному плану
исследований маркетинга, так и по специальным указаниям руководства. Мониторинг
СМИ в интересах клиентов в рамках дополнительной услуги: информационное
сопровождение проектов.
Экскурсия в российскую юридическую компанию
3. ГЛОССАРИЙ
Медиарилейшнз (от англ. media relations) — форма отношений государственных и
коммерческих структур (юридической компании – О.Б.) со СМИ, целью поддержания
имиджа и репутации организации или первого лица.)
Паблисити (от англ. publisity) — публичность, гласность А. Популярность, известность,
разрекламированность компании, ( юридической- О.Б.)фирмы. Б. Реклама, воздействие на
потребителей с целью увеличения спроса на товары и услуги с помощью публикаций и
передач в СМИ.
Ньюсмейкерство — целенаправленная деятельность по превращению любого события
из жизни (юридической – О.Б.)фирмы в элемент паблисити.
Коммуникативная деятельность (от лат. communicatio — связь, сообщение) —
деятельность компании (юридической – О.Б.), предметом которой является другой
человек — партнер по общению.
Ньюслеттер (от англ. newsletter) – это корпоративная газета, буклет или листовка,
издание для внутренней общественности компанией (юридической- О.Б.).
Бренд (jn англ. brand — товарный знак, торговая марка, клеймо) — термин в
маркетинге, символизирующий комплекс информации о компании (юридической – О.Б.),
продукте или услуге.
4. ПРИЛОЖЕНИЯ:
4.1.
Отраслевые издания:
Новая адвокатская газета (газета, официтальное издание Федеральной палаты
адвокатов)
Юрист компании (журнал)
Корпоративный юрист (журнал)
Legal Insight (журнал)
Legal Success (журнал)
4.2.
Электронные ресурсы:
www.pravo.ru
www.rapsi.ru
www.thelawyer.com
www.clj.ru
www.legalweek.com
www.chamberslawyers.com
4.3.
Список обязательной литературы
1. Marketing the Law Firm: Business Development Techniques. Sally J. Schmidt, Law
Journal Press, 1991
2. How to Turn Clicks Into Clients: The Ultimate Law Firm Guide for Getting More
Clients Through the Internet. Mark Homer, Ed Rush, Jabez LeBret, 2011
3. First among Equals: How to Manage a Group of Professionals, David Maister (With
Patrick J. McKenna) Free Press (New York, NY), 2002.
4. The Trusted Advisor, David Maister (With Charles H. Green, and Robert M. Galford)
Free Press (New York, NY), 2000.
5. True Professionalism: The Courage to Care about Your People, Your Clients, and Your
Career, David Maister, Free Press (New York, NY), 1997.
6. Managing the Professional Service Firm, David Maister, Free Press (New York, NY),
1993.
7. The Rainmaking Machine: Marketing Planning, Strategies, and Management for Law
Firms, Phyllis Haserot, 2011 edition.
8. The Lawyer's Business & Marketing Planning Toolkit, Duncan Hart
9. Strategic Thinking - Business Models Analysis for Law Firms and their Teams^ Duncan
Hart
10. . «Особенности ведения юридического бизнеса в России», Альпина Паблишер,
2007 г.
11. «Есть ли у юристов будущее. Как изменится характер юридических услуг»/The
End of Lawyers? Rethinking the Nature of Legal Services, Оксфорд, 2010.
12. «Юридический бизнес 2009», «Юридический бизнес», 2009.
13. Кодекс профессиональной этики адвокатов, ФПА, 2013
14. Рекомендации адвокатам по взаимодействию со СМИ, ФПА, 2010
15. «Кодекс профессиональной этики адвокатов». Научный комментарий.
Ю.Пилипенко, Информ-право, 2012 г.