«Аффект» и «интеллект» эмоционального интеллекта

Розділ 1.
МЕТОДОЛОГІЧНІ ПРОБЛЕМИ СУЧАСНОЇ
ПСИХОЛОГІЇ
УДК 152.4+370.153
И.Н. Андреева (Республика Беларусь, г. Полоцк)
"АФФЕКТ" И "ИНТЕЛЛЕКТ" ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА
Термин "эмоциональный интеллект" (ЭИ) был введён в психологию в 90-е годы XX века Дж. Мейером и П.
Сэловеем. Эмоциональный интеллект представляет собой совокупность умственных способностей к идентификации, пониманию и управлению эмоциями. Как
сравнительно новое понятие, ЭИ нуждается в определении его места в структуре индивидуальности. Особенно
важным в этом плане представляется выявление вклада
эмоциональных и когнитивных процессов в функционирование эмоционального интеллекта, а также разграничение между ЭИ и эмоциями, эмоциональным интеллектом и иными видами интеллекта.
Наиболее распространённым определением интеллекта является дефиниция Д. Векслера: интеллект
– это совокупность способностей, или глобальная
способность индивидуума действовать целеустремлённо, мыслить рационально и эффективно общаться
с окружением. По мнению Дж. Мейера, такое определение настолько расширено, что располагает к ограничению понятия.
Результаты опроса шестисот экспертов в области
психологии интеллекта показывают: 99,3% из них
согласны, что интеллект связан с абстрактным мышлением или логикой, 97,7% – с решением проблем,
96% – со способностью приобретения знаний. Если
интегрировать основные положения, то можно утверждать, что интеллект – это общая способность рационально мыслить и адаптироваться к изменениям
окружающей среды. При таком подходе понятие интеллекта приобретает большую определённость, однако продолжает оставаться достаточно широким.
Возможно, уточнить его позволит выделение следующих функций интеллекта: универсальная адаптация
к окружающей среде, выбор новой среды, преобразование среды, научение, выработка и принятие решений, познание и творчество, самоуправление [7].
Р.К. Вагнер и Р. Стенберг выделили три наиболее
общих подхода к интеллекту: психометрический,
адаптационный и информационный. Психометрическое направление основано исключительно на количественных измерениях интеллекта. Адаптационный
подход, представленный теорией Ж.Пиаже, акцентирует внимание на качественных измерениях интеллекта. При этом интеллект трактуется как активный
процесс, включающий прогрессивную адаптацию к
окружающей действительности в результате процессов ассимиляции и аккомодации. Информационный
подход рассматривает интеллект с точки зрения обнаружения и переработки информации, интеллектуальных процессов, а не только результатов его измерения
[7]. Внутренняя и внешняя информация весьма неод-
нородна, и для её обработки необходимы различные
интеллектуальные способности.
Согласно представлениям Х. Гарднера о множественном интеллекте, данное психическое явление
включает широкий круг способностей [10]. Модель Х.
Гарднера включает семь основных подвидов (форм) интеллекта, среди которых, наряду с традиционным и вербальным и логико-математическим, присутствуют пространственный, музыкальный, телесно-кинестетический
и, наконец, межличностный (interpersonal) и внутриличностный (intrapersonal) интеллект. Межличностный интеллект, в свою очередь, включает способность наблюдать чувства других и использовать эти знания для прогнозирования их поведения и сотрудничества с ними.
Внутриличностный интеллект позволяет понять себя и
сотрудничать с собой. Данные формы интеллекта очень
близки к тому, что Дж. Мейер, П. Сэловей и Д. Карузо
называют эмоциональным интеллектом [18].
Эмоциональный интеллект чаще всего рассматривается в качестве подструктуры социального интеллекта [5; 12]. Вместе с социальным интеллектом ЭИ
относят к так называемым "горячим" видам интеллекта, которые оперируют социальной, практической,
личностной и эмоциональной информацией [13]. Однако, являясь частью социального интеллекта, ЭИ
отличается от него: эмоциональный интеллект включает внутренние, личностные эмоции, которые значимы для личностного (а не социального) роста и фокусируется преимущественно на эмоциональных (а не
социальных и политических) аспектах проблемы [13].
По мнению С.П. Деревянко, объединяющей категорией для эмоционального и социального интеллекта
является "общение", а отличительной характеристикой – направленность общения. Коммуникативный
потенциал ЭИ направлен преимущественно на продуцирование и осмысление собственных эмоциональных переживаний относительно ситуаций межличностного общения, в то время как возможности социального интеллекта ориентированы на межличностное взаимодействие. Актуализация эмоционального и
социального интеллекта происходит в различных
сферах общения: у первого из них – в сфере эмоционального общения, у второго – в сфере межличностного общения. Для эмоционального интеллекта коммуникация является стимулом, а для социального –
целевым предназначением [6].
В прошлом считалось, что разграничение между
когнициями и эмоциями основывается на процессах,
лежащих в их основе. Так, эмоции традиционно относились к более примитивным (вегетативным, биологическим) процессам. Считалось, что эмоции являются продуктом филогенетически более старых отделов
мозга (лимбической системы), в то время как когнитивные процессы – продукт более поздних структур
(неокортеса). Такой подход В. Уттал называет "новой
френологией"[22]. В противоположность представлениям об эмоциях как о примитивных биологических процессах в ряде современных зарубежных и отечественных теорий эмоция рассматривается как особый тип
знания. По мнению Г.М. Андреевой, хотя эмоция связана с простыми перцептивными сигналами, она в то же
время "вмонтирована" и интегрирована в системы значений. Эмоциональные состояния могут интерпретироваться как значения, поскольку они значимы для индивидуального опыта и служат для его выражения, сообщая информацию о самом индивиде и его окружении [4].
В литературе не случайно возникла метафора "холодные" и "горячие когниции", которая как раз и фиксирует
признание за эмоциями статуса знания.
Каждая эмоция содержит в себе специфическую
систему идентифицируемых сигналов – эмоциональную информацию, которая может быть передана как
через каналы человеческой коммуникации, так и через уникальные паттерны ассоциативных сигналов с
использованием проприоцептивных, аффективных и
когнитивных каналов. Такого рода эмоциональные
сигналы передают информацию об индивидуальных
оценках и мотивированных реакциях на взаимоотношения и их изменения.
Эмоции несут в себе определённые значения:
"Например, опыт гнева часто указывает на наличие
реальной или воображаемой несправедливости или
блокады страстно желаемой цели. Опыт печали свидетельствует о присутствии реальной или таким образом воспринимаемой потери" [14, с. 107]. Эмоциональная информация включает не только значения
отдельных эмоций, но и эмоциональных паттернов,
их последовательности, а также оценку взаимосвязей,
которые они отражают [17].
Дж. Мейер и П. Сэловей определяют эмоции как
упорядоченные реакции, пересекающие границы многих психологических подсистем, включая физиологическую, когнитивную, мотивационную, эмпирическую (связанную с опытом). Это адаптивные реакции,
фокусирующие когнитивную активность и последующие действия. Эмоции выполняют сигнальную
функцию, направляют поведение и мотивируют ответные реакции на определённую ситуацию [17].
Дж. Эйверилл отмечает, что модель эмоционального интеллекта вполне ясна в отношении роли интеллекта, однако в ней недостаточное внимание уделяется значению эмоций [8]. По мнению данного автора, Дж. Мейер, П.Сэловей, Д.Карузо могут более
убедительно доказать, что эмоциональный интеллект
является особым видом интеллекта, если сделают
строгое разграничение между эмоциями и когнициями. Нужно иметь в виду, что это разделение между
равными. Эмоции при таком подходе становятся объектом предположительно высших (когнитивных)
мыслительных процессов.
Возникает вопрос о критерии разграничения между аффективными и когнитивными процессами. Дж.
Эйверилл, уточняя роль эмоций в конструкте "эмоциональный интеллект", вносит три предложения, которые в неявном виде, так или иначе, присутствуют в
теории Дж. Мейера, П.Сэловея, Д.Карузо:
а) для каждого вида эмоций (например, гнев, страх
и т.п.) характерны свои существенные особенности,
которые биологически обусловлены;
б) простые эмоции могут образовывать определённые комбинации – таким образом формируются
комплексные эмоции;
в) эмоции можно регулировать, но не видоизменять в корне принципы их проявления [8].
Дж. Мейер, П. Сэловей, Д. Карузо, характеризуя
роль эмоций в эмоциональном интеллекте, вносят следующие дополнения к предложениям Дж. Эйверилла:
г) эмоции сигнализируют о взаимосвязях между
людьми и окружающей их средой (включая других
людей) и изменениях в этих взаимосвязях, реальных
или воображаемых;
д) эмоции и когниции представляют различные
функции умственной деятельности, которые часто
взаимодействуют друг с другом и могут быть выражены в интегрированной форме [16].
Следует отметить, что разграничение между эмоциями и когнициями в определённой мере носит теоретический, концептуальный характер. Нет смысла
говорить о чисто эмоциональной, ментальной или
чисто физиологической реакции, ведь определённые
ментальные или неврологические процессы могут
быть в составе как эмоционального, так и когнитивного поведения, хотя при этом варьируется их степень
важности и близости к центру.
Более того, идея о существовании отдельных когнитивной и эмоциональной систем не согласуется с большинством исследований, посвящённых связям между
эмоциональными и когнитивными процессами. Она базируется на ошибочном представлении о том, что познавательные процессы, в отличие от эмоциональных, протекают медленно и носят разумный, логический характер. Однако это не совсем так. На самом деле когнитивные процессы часто протекают очень быстро, основываются на параллельной переработке информации и
приводят к порождению импульсивных действий на
основе автоматического извлечения из памяти схематической информации [9]. В свою очередь, эмоциональные
процессы, которые часто описываются как мгновенные
и иррациональные, основываются на переработке информации и на символических репрезентациях значений,
хотя эти репрезентации обычно не осознаются.
С точки зрения Дж. Мейера, эмоциональный интеллект является стандартным видом интеллекта, который взаимодействует с эмоциями. "Пограничное"
положение ЭИ подтверждается результатами эмпирических исследований.
С одной стороны, эмоциональный интеллект взаимосвязан с показателями общего интеллекта и способностей. Установлено, что ЭИ, измеренный при помощи
объективных тестов, коррелирует с показателями общего интеллекта и способностей. Обнаружены положительные связи на уровне 0,32-0,40 между ЭИ, измеренным при помощи MEIS, и "кристаллизованным" интеллектом, при этом корреляция последнего с "пониманием
эмоций" составила 0,40. Определена умеренная взаимосвязь ЭИ со шкалой В (IQ) опросника 16PF. Умеренной
(на уровне 0,35) является корреляция ЭИ с вербальным
интеллектом[19]. В целом взаимосвязи эмоционального
интеллекта, измеренного в рамках модели способностей,
и IQ невелики, однако в ожидаемом направлении: высокий уровень IQ предполагает высокие показатели EIQ.
ЭИ взаимосвязан со специальными способностями: со
способностями к решению проблем [21], с лидерскими и
организаторскими способностями [15].
С другой стороны, эмоциональный интеллект коррелирует с эмоциональными характеристиками личности. С ЭИ образуют взаимосвязи от слабых к умеренным эмпатия [11], сензитивность и стрессоустойчивость [15].
Согласно результатам наших исследований, эмоциональный интеллект у подростков образует отрицательную корреляцию с личностной тревожностью. С
повышением эмоционального интеллекта в целом, и,
в частности, его составляющей – эмоциональной саморегуляции, в подростковом возрасте взаимосвязано
снижение личностной тревожности [1].
У студентов высокий уровень межличностного эмоционального интеллекта способствует более эффективному распознаванию фундаментальных эмоций – горя
(страдания), радости, гнева, страха; а также прогнозированию последствий поведения, способного вызвать чувство вины. Высокие показатели внутриличностного
эмоционального интеллекта способствуют более эффективному выявлению и анализу причин возникновения
фундаментальных эмоций, а также снижению частоты
переживания страха и вины. У юношей повышение
уровня внутриличностного эмоционального интеллекта
способствует снижению частоты переживания негативных эмоций (горя, вины, страха, гнева). У девушек с повышением осознанности своих эмоций увеличивается
частота переживания эмоции радости. Интересно, что с
повышением уровня понимания чужих эмоций у лиц
женского пола связано снижение частоты переживания
эмоции радости и повышение частоты переживания горя.
Возможно, сопереживание проявляется у девушек, в
первую очередь, как со-горевание, а не со-радование. С
повышением уровня составляющих эмоционального
интеллекта (невербального понимания чужих эмоций,
понимания чужих эмоций через экспрессию, контроля
эмоций) у студенток связано обогащение синонимического словаря эмоций [2].
В результате исследования взаимосвязи эмоционального интеллекта с индивидуальными характеристиками самоактуализации установлено, что высокоразвитый внутриличностный ЭИ способствует естественности эмоциональных проявлений и позитивному самоотношению, которые, в свою очередь, дают
возможность установить глубокие и тесные взаимоотношения с другими людьми. Межличностный эмоциональный интеллект даёт в этом плане меньше преимуществ. Дело в том, что способность к управлению
чужими эмоциями слабо связана с позитивным самовосприятием, так же как и понимание чужих эмоций –
с осознанием своих собственных [3].
Интересные результаты получены в процессе исследования взаимосвязей ЭИ с показателями агрессивности и конфликтности. У юношей способность к
контролю экспрессии взаимосвязана положительной
умеренной корреляцией с позитивной агрессивностью.
Это означает, что юноши, эффективно контролирующие внешнее выражение эмоций способны направить
агрессивные побуждения в конструктивное русло
(например, на соперничество или физическую активность). В то же время у девушек ряд переменных эмоционального интеллекта прямо пропорционально взаимосвязан с характеристиками негативной агрессивности и конфликтности: управление чужими эмоциями и межличностный эмоциональный интеллект – с
обидчивостью, контроль экспрессии, понимание эмоций и управление эмоциями – с мстительностью, контроль экспрессии и управление эмоциями – с конфликтностью. Таким образом, девушки с высокоразвитыми эмоциональными способностями склонны
использовать с целью эмоциональной саморегуляции
манипулятивные способы (демонстрацию обиды и
провоцирование конфликта) – эффективные в смысле
выражения собственных эмоций и воздействия на поведение других людей, но неконструктивные в смысле позитивного межличностного взаимодействия.
Очевидно, что сам по себе высокий уровень эмоционального интеллекта не является "панацей" от использования деструктивных моделей поведения.
Таким образом, позицию эмоционального интеллекта в структуре индивидуальности можно определить на границе эмоционального и интеллектуального:
это стандартный вид интеллекта, который взаимодействует с другими интеллектуальными способностями
и с эмоциями. "Пограничное" положение ЭИ позволяет на высоком уровне точности отражать внутреннюю
и внешнюю действительность и способствует относительной независимости поведения от непосредственной ситуации.
ЛИТЕРАТУРА
1. Андреева И.Н. Взаимосвязь эмоционального
интеллекта и личностной тревожности в подростковом возрасте / И.Н. Андреева // Психологическое здоровье в контексте развития личности: материалы республиканской научно-практ. конф., Брест, 30-31 января 2004 г.; ред. А.В. Северин.– Брест: Изд-во УО
"БрГУ им. А.С. Пушкина", 2004. – С. 12-13.
2. Андреева И.Н. Взаимосвязь эмоционального
интеллекта и тезауруса эмоциональных переживаний
в юношеском возрасте / И.Н. Андреева // Психология
и современное общество: взаимодействие как путь
взаиморазвития: материалы международн. научнопракт. конф., Санкт-Петербург, 28-29 апреля 2006 года / СПбИУиП; редкол. В.Н. Дежкин [и др.] – Ч.1–
СПб, 2006.– С. 17-21.
3. Андреева И.Н. Взаимосвязь эмоционального интеллекта и индивидуальных проявлений самоактуализации / И.Н. Андреева // Л.С. Выготский и современная
культурно-историческая психология: проблемы онтогенеза морального сознания и поведения: материалы III
международн. научн. конф., Гомель, 18-19 октября
2006 года / ГГУ им. Ф.Скорины; науч. ред. А.А. Лытко,
И.В. Сильченко.– Гомель, 2006. – С.128-131.
4. Андреева Г.М. Эмоциональные компоненты социального познания / Г.М. Андреева // Мир психологии, 2002. – №4. – С. 11-21.
5. Власова О. I. Психологія соціальних здібностей:
структура, динаміка, чинники розвитку: Монографія /
О. I. Власова. – К.: Видавничо-поліграфічний центр
"Київський університет", 2005. – 308 с.
6. Деревянко С.П. Эмоциональный интеллект:
проблемы категориальности / С.П. Деревянко // Психология в современном информационном пространстве: материалы международной научной конференции / Смол. гос. ун-т. – Смоленск: Изд-во СмолГУ,
2007. – Ч. 1. – С. 108-112.
7. Лобанов А.П. Интеллект и когнитивные стили /
А.П. Лобанов. – Орша: Диаль, 2006. – 304 с.
8. Averill J. R. A tale of two Snarks: emotional intelligence and emotional creativity compared / J. R. Averill
// Psychological Inquiry. – 2004. – 15. – P.228-233.
9. Clore G. L. Cognition in emotion: Sometimes, always, or never? / G. L. Clore, A. Ortony. In R. D. Lane,
& L. Nadel (Eds.), Cognitive neuroscience of emotion. –
New York: Oxford University Press, 2000.
10. Gardner H. Multiple intelligences: the theory in
practice – N.Y.: Basic Books, 1993.
11. Matthews G. Emotional intelligence: Science and
myth / G. Matthews, M. Zeidner, R. D. Roberts. – Cambridge, MA: MIT Press, 2004.
12. Mayer J. D. Perceiving affective content in ambiguous visual stimuli: a component of emotional intelligence /
J.D. Mayer, M. Di Paolo, P. Salovey // Journal of Personality
Assessment. – 1990. – Vol. 54, № 3, 4. – P. 772-781.
13. Mayer J.D. Emotional intelligence as zeitgeist, as
personality and as a standard intelligence / J.D. Mayer, P.
Salovey, D. Caruso // R. Bar-On & J. D. A. Parker (Eds.).
Handbook of emotional intelligence. – New York: JosseyBass, 2000. – P. 92–117.
14. Mayer J.D. Models of emotional intelligence / J.D.
Mayer, P. Salovey, D. Caruso. In R.J. Stenberg (Ed.)
Handbook of intelligence. – Cambrige, UK: Cambrige
University Press, 2000. – P. 396-420.
15. Mayer J.D. Mayer – Salovey – Caruso Emotional
Intelligence Test (MSCEIT). User’s Manual / J.D. Mayer,
P. Salovey, D. Caruso. –Toronto: Multi-Health Systems,
2002. –110 p.
16. Mayer J.D. A further consideration of issues of emotional intelligence / J.D. Mayer, P. Salovey, D. Caruso //
Psychological Inquiry. – 2004. – Vol.15, №3. – P. 249-255.
17. Mayer J.D. Emotional intelligence: Theory, Findings,
and Implications / J.D. Mayer, P. Salovey, D. Caruso // Psychological Inquiry. – 2004. – Vol.15, №3. – P. 197-215.
18. Mayer J.D. A tale of two visions: Can a new view
of personality help integrate psychology? / J.D. Mayer //
American Psychologist. – 2005. – 60. – P.294-307.
19. Mayer J.D. Emotional Intelligence. New ability or
eclectic traits? / J.D. Mayer, P. Salovey, D. Caruso //
American Psychologist, September, 2008. – P.503-517.
20. Roberts R.D. Does Emotional Intelligence Meet
Traditional Standards for Intelligence? Some New Data
and Conclusions / R.D. Roberts, M. Zeidner, G. Mattews
// Emotion. – 2001. – Vol. 1, no 3. – P. 196-231.
21. Schutte N. S. Emotional intelligence and task performance / N. S. Schutte, E. Schuettpelz, J. M. Malouff //
Imagination, Cognition & Personality. – 2000. – 20(4). –
P. 347-354.
22. Uttal W.R. The New Phrenology: The Limits of
Localizing Cognitive Processes in the Brain / W.R. Uttal.
– Cambridge, MA: MIT Press, 2001.
Подано до редакції 23.03.09
РЕЗЮМЕ
В статье рассматриваются взаимосвязи эмоцио- Приводятся результаты эмпирических исследований
нального интеллекта с характеристиками эмоцио- взаимосвязей ЭИ с эмоциональными характеристиканальной сферы и интеллектуальными способностями. ми личности (в частности, с эмпатией, сензитивноРассматривается вклад эмоций и интеллекта в функ- стью, стрессоустойчивостью, личностной тревожноционирование ЭИ, определяется место эмоционально- стью, агрессивностью и конфликтностью) и иными
го интеллекта в концептуальном поле интеллекта. видами интеллекта (кристаллическим, вербальным).
Ключевые слова: аффект, интеллект, эмоциональный интеллект, эмоциональные характеристики личности.
І.М. Андреєва
"АФЕКТ" І "ІНТЕЛЕКТ" ЕМОЦІЙНОГО ІНТЕЛЕКТУ
РЕЗЮМЕ
У статті розглядаються взаємозв'язки емоційного джень взаємозв'язків ЕІ з емоційними характеристиінтелекту з характеристиками емоційної сфери й інте- ками особистості (зокрема, з емпатією, сензитивністю,
лектуальних здібностей. Розглядається внесок емоцій стресостійкістю, особистісною тривожністю, агресиві інтелекту в функціонуванні ЕІ, визначається місце ністю й конфліктністю) та іншими видами інтелекту
емоційного інтелекту в концептуальному сфері інте- (кристалічним, вербальним).
лекту. Приводяться результати емпіричних досліКлючові слова: афект, інтелект, емоційний інтелект, емоційні характеристики особистості.
I.N. Andreyeva
"AFFECT" AND "INTELLECT" OF EMOTIONAL INTELLIGENCE
SUMMARY
The article analyzes correlations among emotional in- research on correlations among emotional intelligence and
telligence, emotional characteristics and intellectual abili- personal emotional characteristics (in particular, empathy,
ties. The author considers contribution of emotions and sensitivity, stress resistance, personal anxiety, aggressiveintellect to functioning of emotional intelligence; deter- ness and conflictness), and other kinds of intellect (crysmines location of emotional intelligence in conceptual talline and verbal).
field of intellect; demonstrates some results of empirical
Keywords: affect, intellect, emotional intelligence, personal emotional characteristics.
_____________