120_Индивидуальный_тестx

Реклама
Индивидуальный тест
для областного этапа олимпиады по направлению «Управление качеством» 2012/2013 г.
ВУЗ________________группа______________ФИО___________________________________________________
*В части А может быть только один правильный ответ, ответ оценивается в 1 балл*
А1. Управление качеством
 включает менеджмент качества
 то же, что менеджмент качества
 является частью менеджмента качества
А2. Расчетное время, требуемое для производства одного
изделия, заказанного потребителем, и определяемое деление
общего времени производства на число ед. произведенной
продукции
 время цикла
 время такта
 время диспетчеризации операций
А3. В какой стране стал впервые выпускаться журнал
"Статистический контроль качества




Россия
Великобритания
Япония
США
А4. Что из перечисленного не является принципом деятельности
"кружка качества"




Добровольность
Взаимное развитие
повышение производительности
Ранжирование сотрудников
А5. Кто является автором причинно-следственной диаграммы




К. Исикава
Х. Куме
Г.Тагути
Н. Кано
А6. Диаграмма с верхним и нижним контрольным пределом, на
которую нанесены значения некоторых статистических
показателей для серии выборок или подгрупп называется




диаграмма Парето
контрольная карта
столбчатая диаграмма
пузырьковая диаграмма
А7. Кто из мировых экспертов в области качества является
автором правила "абсолюта качества"




Г. Эмерсон
Э. Деминг
Ф. Кросби
А. Фейгенбаум
А8. В США учреждена премия в области качества




им. Э. Деминга
им. Д. Джурана
им. Ф. Кросби
им. М. Болдриджа
А9. Консьюмеризм - это…
 защита прав потребителей американского
общества
 одно из направления бенчмаркинга
 принцип бережливого производства
А 10. В каком году Россия стала членом международной
организации ISO




1947
2005
2001
1946
А 11. Корректное управление различными ресурсами с целью
устранения действий, которые добавляют ценность
выпускаемой продукции - это…
 система планирования уровня качества
 управление затратами на контроль и
анализ
 управление затратами на качество
А 12. Прогнозируемые показатели качества определяются
следующими методами




измерительный
регистрационный
эмпирический
экспертный
А 13. Руководство по социальной ответственности определяет
международный стандарт




ISO 22000
SA 8000
ISO 26000
ISO 31 000
А 14. Договоренность между потребителем и поставщиком,
согласно которой поставщик может поставлять продукцию с
определенным процентом несоответствий, уплачивая при этом
штраф – это…
 качество предоставляемой продукции
 приемлемый уровень качества
 уровень качества, соответствующий
техническим требованиям
А 15. Шкала, используемая для определения кратного
(долевого) отношения измеряемого размера с известным
размером, имеющая нулевую точку отсчета называется
 шкала отношений
 шкала дистанций
 шкала предпочтений
А 16. Свойство объекта непрерывно сохранять работоспособное
состояние в течение некоторого времени или некоторой
наработки характеризуется показатель
 экономичность
 безотказность
 технологичности
А17. Координация действий структурных подразделений для
реализации концепции "Качество-затраты - поставщик" – это…




А18. Ценность продукции для потребителя – это…
 низкая цена без учета качества продукции
 разумное сочетание цены и качества
 высокое качество без учета стоимости
продукции
А19. Рациональное уменьшение числа типов, видов и размеров
объектов одинакового функционального назначения
определяются как
 Унификация
 Симплификация
 Стандартизация
А20. Систематической погрешностью метрологического
измерения называется
 грубые погрешности, изменяющиеся
случайным образом при повторных
измерениях одной и той же величины;
 погрешности измерения, остающаяся
постоянной или закономерно
меняющаяся при повторных
измерениях одной и той же величины
 погрешности, которые возникают
вследствие влияния измерительной
аппаратуры на измеряемые свойства
объекта
вытягивающее производство
процессный подход
функциональный менеджмент
межфункциональный менеджмент
*В части В может быть несколько ответов, каждый ответ оценивается в 2 балла*
В 1. Органолептический метод основан на
В 2. Метрологическая аттестация – это
В3. Периодическая поверка измерительного
оборудования проводится
В 4. по характеру зависимости измеряемой
величины от времени в метрологии измерения
разделяются на
В 5. По количеству характеризуемых свойств
показатели качества бывают
В 6. Внедрение системы качества базируется на
следующих принципах
 анализе восприятия продукции органами чувств (зрения,
слуха, обоняния, осязания и вкуса) без применения
технических измерительных средств
 использовании технических средств измерений
 вычислениях по значениям параметров продукции,
найденным другими методами
 мнении группы специалистов-экспертов
 комплекс мероприятий по исследованию
метрологических характеристик и свойств средства
измерения с целью принятия решения о пригодности его
применения в качестве образцового
 комплекс мероприятия по экспериментальному
определению метрологических характеристик; анализу
причин отказов; установлению межповерочного
интервала и т.д.
 комплекс мероприятий установления рациональной
номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных
норм точности измерений, испытаний и контроля
 при эксплуатации и хранении средств измерений через
определенные межповерочные интервалы,
установленные с расчетом обеспечения
метрологической исправности средств измерений на
период между поверками.
 при повреждении поверительного клейма, пломбы или
утраты документов, подтверждающих прохождение
средством измерения периодической поверки
 при проведении метрологической ревизии в
организациях, на предприятиях и базах снабжения.
 если необходимо удостовериться в исправности средств
измерений при проведении работ по корректированию
межповерочных интервалов
 интегральные, в процессе которых измеряемая величина
постоянно изменяется во времени под воздействием
внешних факторов
 статические, при которых измеряемая величина остается
постоянной во времени;
 динамические, в процессе которых измеряемая
величина изменяется и является непостоянной во
времени.
 интегральные
 функциональные
 единичные
 комплексные
 заинтересованность высшего руководства
 вовлечение всего персонала в управление качеством
 замена государственных требований на требования
стандарта ISO 9001:2008
 постоянное улучшение деятельности
В 7. В принятии решения вопросов менеджмента
качества вовлечены
 все структурные подразделения предприятия
 служба менеджмента качества
 руководство предприятия и служба менеджмента
качества
 руководители среднего звена
В 8. Стандарт ISO 9001:2008 применяется только в
организациях, которые занимаются
 транспортировкой и реализацией продукции
 разработкой и внедрением СМК
 проектированием, разработкой, производством,
установкой и обслуживанием продукции
 исследованием и тестированием продукции
В 9. На разработку и внедрение СМК организации
оказывают влияние
 различные потребности организации
 конкретные задачи предприятия и процессы, которые
протекают в организации
 размер организации и её организационная структура
 наличие демократического стиля управления
организацией
В 10. Что должно быть установлено
принципиальным образом для внедрения и
функционирования СМК




предельно допустимый процент брака
методики, процедуры, процессы
организационная структура
критерии работы с поставщиками
В 11. В международном стандарте ISO 9001:2008
представлены требования к следующим
областям:




ответственность руководства
мотивация сотрудников
процессы "петли качества"
анализ, измерение и постоянное улучшение
В 12. Наличие сертификата на соответствие
требованиям стандарта ISO 9001:2008 избавляет
организацию от
 необходимости соблюдения требований ЕСКД, ГОСТов и
т.д.
 необходимости проведения периодических проверок
функционирования СМК
 зачастую, от анализа производства и проверок со
стороны заказчиков
В 13. Какие из высказываний не соответствуют
требованиям МС ISO 9001:2008:
 по результатам выявленных отклонений должны быть
разработаны корректирующие действия
 должна быть разработана четкая система определения
ответственности и полномочий
 необходимо обеспечить процессы средствами
измерения и осуществлять управление их применением
 требования МС применяются для крупных предприятий
В 14. Какие функции можно отнести к процессу
«Контроль качества готовой продукции»




Испытания на надежность
Контроль средств измерений
Контроль моделей и опытных образцов
Аттестация и ранжирование персонала
В 15. Каковы требования МС ISO 9001:2008
устанавливаются к управлению документацией:
 анализ актуальности документации
 обеспечение сохранности документов
 идентификация изменений и статуса документов
организации
 внедрение новых форм и изменение существующей
системы документооборота
В16. Высшее руководство организации в рамках
функционирования СМК должно:
 разрабатывать политику и цели в области качества
 обеспечить процессы необходимыми ресурсами
 внедрять систему материальных взысканий за
выявленные отклонения и брак
 осуществлять анализ функционирования деятельности
СМК
В 17. Цели в области качества должны быть




В 18. При планировании организация должна
определить
 цели в области качества и требования к продукции
 деятельность по верификации, валидации и мониторингу
результатов деятельности
 потребности в необходимых ресурсах по всем видам
деятельности
 систему штрафов и наказаний на запланированный
период
В 19. Применение процессного подхода
подчеркивает важность и устанавливает
требования к:
 необходимости рассмотрения процессов организации с
точки зрения добавленной стоимости
 созданию условий для достижения результатов
выполнения процессов и их результативности
 формированию условий постоянного улучшения
процессов
 выполнению своих функциональных обязанностей
каждым сотрудником
В 20. Организация должна для определения
процессов, связанных с потребителями:
 выпускать продукцию руководствуясь внутренними
ресурсами и потребностями организации
 определить требования к продукции потребителей
 анализировать способность выполнять требования
заказчика
 согласовывать требования контракта или заказа с
установленными требованиями
измеряемы и достижимы
оформлены в отдельный документ
согласованы с политикой в области качества
установлены для всех функциональных уровней
организации
*В части с представлены три задачи, каждая задача оценивается в 5 баллов*
Необходимо проанализировать ситуацию и определить, содержатся ли в ISO 9001:2008 требования, касающиеся
каждой рассматриваемой ситуации, и если да, то насколько они выполнены? Дайте полный ответ, опираясь на
требования стандарта ISO 9001:2008.
С 1. В ходе сертификационного аудита на вопрос о том, в какой форме осуществлялась коммуникация с
потребителями, был получен следующий ответ: «За прошедшее время, после ввода СМК в действие, никаких
жалоб от потребителей не поступало. Поэтому никаких контактов с потребителями в этот период у компании не
было».
С 2. Во время сертификационного аудита выясняется, что целый ряд рабочих инструкций и методик, на которые
делаются ссылки в утвержденных к применению стандартах предприятия входящих в документацию СМК,
отсутствуют: их еще не разработали.
С 3. В ходе аудита был выявлен систематический случай применения неповеренных средств измерений:
контролер ОТК, осуществляющий окончательную приемку продукции, использовал для контроля измерительное
оборудование с просроченным сроком поверки.
Скачать